TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
מוחמד אידריס: מה שפליטים צריכים כדי להתחיל חיים חדשים
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
בכל דקה, עשרים אנשים חדשים נעקרים מביתם בגלל שינויי אקלים, משבר כלכלי, וחוסר יציבות פוליטית, לפי נציבות האו״ם לפליטים. כיצד אנחנו יכולים לעזור להם להתגבר על המכשולים להתחלת חיים חדשים? עמית TED מוחמד אידריס, מוביל צוות של טכנאים, חוקרים ופליטים כדי לפתח את אטאר, עורך הדין הוירטואלי שמופעל בבינה מלאכותית הראשון בעולם, שמוביל אנשים שנעקרו מביתם להתיישבות מחדש, ועוזר להם לקבל חזרה את הזכויות והכבוד שלהם. ״קבלת גישה למשאבים הנכונים ולמידע יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות״ אומר אידריס.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
לפני כשנתיים
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
קיבלתי שיחת טלפון ששינתה את חיי
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
״הי, זה בן הדוד שלך חסן.״
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
קפאתי במקום.
00:21
I froze.
3
9482
1186
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
תבינו, יש לי מעל לשלושים בני דודים
מקרבה ראשונה,
מקרבה ראשונה,
אבל לא הכרתי אף אחד ששמו חסן
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
מסתבר, שחסן הוא בעצם בן דוד של אמי
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
והוא בדיוק הגיע למונטריאול כפליט.
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
במשך מספר החודשים הבאים
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
היו לי שלושה קרובי משפחה נוספים
שהגיעו לקנדה בשביל לבקש מקלט,
שהגיעו לקנדה בשביל לבקש מקלט,
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
עם מעט מאוד חוץ מהבגדים שעל גופם.
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
ובשנתיים מאז שיחת הטלפון ההיא,
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
חיי השתנו לחלוטין.
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
עזבתי את האקדמיה
00:48
I left academia
13
36162
1226
ועכשיו אני מוביל צוות מגוון
של טכנולוגים, חוקרים ופליטים
של טכנולוגים, חוקרים ופליטים
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
שמפתח משאבי עזרה עצמית מותאמים
לעולים חדשים.
לעולים חדשים.
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
ואנחנו רוצים לעזור להם להתגבר
על מכשולי השפה, התרבות ואחרים
על מכשולי השפה, התרבות ואחרים
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
שגורמים להם להרגיש כאילו
איבדו שליטה על חייהם
איבדו שליטה על חייהם
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
ואנחנו מרגישים שבינה מלאכותית יכולה לעזור
להחזיר את הזכויות ואת הכבוד
להחזיר את הזכויות ואת הכבוד
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
שהרבה אנשים מאבדים כשהם מחפשים עזרה.
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
החוויה של הפליטים במשפחתי אינה יוצאת דופן.
לפי נציבות האו״ם לפליטים,
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
בכל דקה, 20 אנשים נעקרים מביתם
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
בגלל שינוי האקלים, משבר כלכלי
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
וחוסר יציבות חברתית ופוליטית.
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
ובזמן התנדבות במקלט ימק״א מקומי
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
שבן דודי חסן וקרובים נוספים נשלחו אליו
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
שראינו, ולמדנו להעריך
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
כמה מאמץ ותיאום התיישבות מחדש דורשת.
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
בהתחלה כשאתם מגיעים, צריך למצוא עורך דין,
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
ולמלא מסמכים חוקיים תוך שבועיים.
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
אתם גם צריכים לתאם בדיקה רפואית
עם רופא מאושר מראש,
עם רופא מאושר מראש,
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
רק בשביל שתוכלו להגיש בקשה לאשרת עבודה.
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
ואתם צריכים להתחיל לחפש מקום לגור בו,
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
לפני שאתם מקבלים עזרה חברתית כלשהי.
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
עם אלפים שנמלטים מארצות הברית,
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
לחפש מקלט בקנדה במהלך מספר השנים האחרונות,
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
מהר מאוד ראינו איך זה נראה
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
כשיש יותר אנשים שצריכים עזרה משיש
משאבים לעזור להם.
משאבים לעזור להם.
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
שירותים סוציאליים לא עובדים במהירות
ואפילו אם הקהילות עושות כל מה שהן יכולות,
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
כדי לעזור ליותר אנשים עם משאבים מוגבלים,
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
עולים חדשים בסופו של דבר
מבלים יותר זמן בחוסר ודאות,
מבלים יותר זמן בחוסר ודאות,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
לא יודעים לאן לפנות.
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
במונטריאול, למשל,
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
למרות שמיליוני דולרים מושקעים
בתמיכת מאמצים ליישוב מחדש,
בתמיכת מאמצים ליישוב מחדש,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
כמעט חמישים אחוזים מהעולים
החדשים עדיין לא יודעים,
החדשים עדיין לא יודעים,
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
שיש משאבים חינמיים, שקיימים
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
לעזור להם בהכל, מלמלא מסמכים,
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
ועד למצוא עבודה.
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
והאתגר הוא לא שהמידע הזה לא קיים.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
להפך, אלו שנזקקים לעזרה בדרך כלל
מופצצים בכל כך הרבה מידע,
מופצצים בכל כך הרבה מידע,
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
שזה קשה להבין הכל.
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
״אל תיתנו לי עוד מידע,
רק תגידו לי מה לעשות,״
רק תגידו לי מה לעשות,״
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
הייתה גישה ששמענו שוב ושוב.
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
וזה משקף כמה קשה זה יכול להיות
למצוא כיוון
למצוא כיוון
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
כשאתם מגיעים בפעם הראשונה למדינה חדשה.
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
אני נאבקתי באותה הבעייה
כשהגעתי למונטריאול,
כשהגעתי למונטריאול,
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
ולי יש דוקטורט.
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
(צחוק)
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
חבר נוסף בצוות שלנו, גם הוא פליט,
הציג את זה כך:
הציג את זה כך:
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
״בקנדה, כרטיס SIM חשוב יותר מאוכל,
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
כי לא נמות מרעב.״
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
אבל השגת גישה למשאבים והמידע המתאים
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
תנו לי להגיד את זה שוב:
השגת גישה למשאבים והידע המתאים
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
כדי לטפל בבעיות אלו
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
בנינו את אטאר.
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
עורך הדין הוירטואלי
המופעל בבינה מלאכותית הראשון אי פעם.
המופעל בבינה מלאכותית הראשון אי פעם.
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
שמנחה אתכם, צעד אחר צעד,
במהלך השבוע הראשון שלכם
במהלך השבוע הראשון שלכם
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
לאחר ההגעה לעיר חדשה.
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
רק ספרו לאטאר במה אתפ צריכים עזרה.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
אטאר לאחר מכן ישאל אתכם מספר שאלות בסיסיות
כדי להבין את הנסיבות המיוחדות שלכם,
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
ולקבוע את הזכאות שלכם למשאבים.
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
למשל: האם יש לכם מקום להישאר בו הלילה?
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
אם לא, האם תעדיפו מקלט לנשים בלבד?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
האם יש לכם ילדים?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
אטאר לאחר מכן יצור רשימת מטלות מותאמת,
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
שאומרת לכם כל מה שאתם צריכים לדעת,
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
מלאן ללכת, איך להגיע לשם,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
מה לקחת איתכם,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
ולמה לצפות.
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
אתם יכולים לשאול שאלות בכל זמן,
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
ואם לאטאר אין את התשובה,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
אתם תחוברו לאדם אמיתי שיש לו אותה.
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
אבל מה שהכי מרגש,
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
זה שאנחנו עוזרים
לארגונים הומאניטרים ושירותיים
לארגונים הומאניטרים ושירותיים
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
לאסוף את המידע והנתונים שדרושים להבנת
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
הצרכים המשתנים של עולים חדשים,
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
בזמן אמת.
04:37
in real time.
92
265880
1435
זה משנה את המשחק.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
כבר חברנו לנציבות האו״ם לפליטים
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
כדי לספק את הטכנולוגיה הזאת בקנדה,
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
והעבודה שלנו הובילה קמפיינים
בערבית, אנגלית,
בערבית, אנגלית,
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
צרפתית, קריאול, וספרדית.
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
כשאנחנו מדברים על בעיית הפליטים,
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
אנחנו המון פעמים מתרכזים
בסטיטיסטיקה הרשמית,
בסטיטיסטיקה הרשמית,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
של 65.8 מיליון שנעקרו מביתם בכוח
בכל העולם.
בכל העולם.
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
אבל המציאות היא הרבה יותר גדולה מזה,
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
עד 2050, יהיה 140 מיליון אנשים נוספים
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
שהם בסיכון להעיקר מביתם בגלל הרס סביבתי.
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
וכיום — זה כיום — יש כמעט מיליארד אנשים,
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
שכבר גרים בהתיישבויות לא חוקיות,
ובשכונות עוני.
ובשכונות עוני.
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
התיישבות מחדש והשתלבות,
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
הן בין האתגרים הגדולים ביותר בתקופתנו.
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
והתקווה שלנו, היא שאטאר יכול לספק
לכל עולה חדש עורך דין.
לכל עולה חדש עורך דין.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
התקווה שלנו, היא שאטאר יכול
לפשט מאמצים קיימים,
לפשט מאמצים קיימים,
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
ולהקל את הלחץ על רשת התמיכה הסוציאלית,
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
שכבר נמתחה מעבר לכל דמיון.
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
אבל מה שהכי חשוב בשבילנו,
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
הוא שהעבודה שלנו,
תעזור להחזיר את הזכויות והכבוד,
תעזור להחזיר את הזכויות והכבוד,
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
שפליטים מאבדים תוך כדי
התיישבות מחדש והשתלבות,
התיישבות מחדש והשתלבות,
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
בעזרת נתינה של משאבים
שהם צריכים כדי לעזור לעצמם.
שהם צריכים כדי לעזור לעצמם.
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
תודה רבה.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
(מחיאות כפיים)
06:03
(Applause)
117
351453
2584
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com