ABOUT THE SPEAKERS
Jack Dorsey - Entrepreneur, programmer
Jack Dorsey is the CEO of Twitter, CEO & Chairman of Square, and a cofounder of both.

Why you should listen
More profile about the speaker
Jack Dorsey | Speaker | TED.com
Chris Anderson - TED Curator
After a long career in journalism and publishing, Chris Anderson became the curator of the TED Conference in 2002 and has developed it as a platform for identifying and disseminating ideas worth spreading.

Why you should listen

Chris Anderson is the Curator of TED, a nonprofit devoted to sharing valuable ideas, primarily through the medium of 'TED Talks' -- short talks that are offered free online to a global audience.

Chris was born in a remote village in Pakistan in 1957. He spent his early years in India, Pakistan and Afghanistan, where his parents worked as medical missionaries, and he attended an American school in the Himalayas for his early education. After boarding school in Bath, England, he went on to Oxford University, graduating in 1978 with a degree in philosophy, politics and economics.

Chris then trained as a journalist, working in newspapers and radio, including two years producing a world news service in the Seychelles Islands.

Back in the UK in 1984, Chris was captivated by the personal computer revolution and became an editor at one of the UK's early computer magazines. A year later he founded Future Publishing with a $25,000 bank loan. The new company initially focused on specialist computer publications but eventually expanded into other areas such as cycling, music, video games, technology and design, doubling in size every year for seven years. In 1994, Chris moved to the United States where he built Imagine Media, publisher of Business 2.0 magazine and creator of the popular video game users website IGN. Chris eventually merged Imagine and Future, taking the combined entity public in London in 1999, under the Future name. At its peak, it published 150 magazines and websites and employed 2,000 people.

This success allowed Chris to create a private nonprofit organization, the Sapling Foundation, with the hope of finding new ways to tackle tough global issues through media, technology, entrepreneurship and, most of all, ideas. In 2001, the foundation acquired the TED Conference, then an annual meeting of luminaries in the fields of Technology, Entertainment and Design held in Monterey, California, and Chris left Future to work full time on TED.

He expanded the conference's remit to cover all topics, including science, business and key global issues, while adding a Fellows program, which now has some 300 alumni, and the TED Prize, which grants its recipients "one wish to change the world." The TED stage has become a place for thinkers and doers from all fields to share their ideas and their work, capturing imaginations, sparking conversation and encouraging discovery along the way.

In 2006, TED experimented with posting some of its talks on the Internet. Their viral success encouraged Chris to begin positioning the organization as a global media initiative devoted to 'ideas worth spreading,' part of a new era of information dissemination using the power of online video. In June 2015, the organization posted its 2,000th talk online. The talks are free to view, and they have been translated into more than 100 languages with the help of volunteers from around the world. Viewership has grown to approximately one billion views per year.

Continuing a strategy of 'radical openness,' in 2009 Chris introduced the TEDx initiative, allowing free licenses to local organizers who wished to organize their own TED-like events. More than 8,000 such events have been held, generating an archive of 60,000 TEDx talks. And three years later, the TED-Ed program was launched, offering free educational videos and tools to students and teachers.

More profile about the speaker
Chris Anderson | Speaker | TED.com
Whitney Pennington Rodgers - TED Current Affairs Curator
Whitney Pennington Rodgers is an award-winning journalist and media professional.

Why you should listen

Prior to joining TED as current affairs curator, Whitney Pennington Rodgers produced for NBC's primetime news magazine Dateline NBC. She earned a duPont-Columbia award and a News & Documentary Emmy or her contributions to the Dateline NBC hour "The Cosby Accusers Speak" -- an extensive group interview with 27 of the women who accused entertainer Bill Cosby of sexual misconduct.

Pennington Rodgers has worked at NBC's in-house production company Peacock Productions, The Today Show, Nightly News, Rock Center with Brian Williams and New Jersey-centric public affairs shows Caucus: New Jersey and One-on-One with Steve Adubato. Prior to beginning her career in media, she had a short stint as a fourth-grade teacher through the Teach for America program.

Pennington Rodgers received her Bachelor's in journalism and media studies from Rutgers University. She completed her Master's of Journalism at the University of California at Berkeley, where she produced a documentary about recruitment of nonblack students at historically black colleges and universities.

More profile about the speaker
Whitney Pennington Rodgers | Speaker | TED.com
TED2019

Jack Dorsey: How Twitter needs to change

چاك دورسي: كيف يحتاج تويتر إلى التغيير

Filmed:
2,089,470 views

هل يمكن إنقاذ تويتر؟ في حوار موسع مع كريس أندرسون ممثلاً لTED وويتني بنينجتون رودجرز، يناقش الرئيس التنفيذي لشركة تويتر جاك دورسي مستقبل المنصة، ويقرّ بوجود مشكلة المضايقات ومشاكل فيما يتعلق بالاعتدال، ويعرض بعض الحلول التي يأمل أن تجعل المحادثات صحيّة وقائمة على أساس من الاحترام المتبادل. ويتساءل دورسي: "هل نحن فعلا نقدّم شيئًا يقدّر الناس قيمته كل يوم؟"
- Entrepreneur, programmer
Jack Dorsey is the CEO of Twitter, CEO & Chairman of Square, and a cofounder of both. Full bio - TED Curator
After a long career in journalism and publishing, Chris Anderson became the curator of the TED Conference in 2002 and has developed it as a platform for identifying and disseminating ideas worth spreading. Full bio - TED Current Affairs Curator
Whitney Pennington Rodgers is an award-winning journalist and media professional. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:13
Chrisكريس Andersonأندرسون:
What worriesالمخاوف you right now?
0
1131
2408
كريس أنيدرسون: ما الذي يقلقك الآن؟
00:15
You've been very openفتح
about lots of issuesمسائل on Twitterتغريد.
1
3563
2853
كنت صريحًا جدًا بخصوص
الكثير من المشاكل فى تويتر.
00:18
What would be your topأعلى worryقلق
2
6440
2299
ما أكثر شيء يقلقك
00:20
about where things are right now?
3
8763
2049
فيما آلت إليه الأمور الآن؟
00:23
Jackجاك Dorseyدورسي: Right now,
the healthالصحة of the conversationمحادثة.
4
11447
2929
جاك دورسي: ما يقلقني الآن
هو صحة المحادثات.
00:26
So, our purposeغرض is to serveتخدم
the publicعامة conversationمحادثة,
5
14400
3660
هدفنا هو خدمة الحوار الاجتماعي،
00:30
and we have seenرأيت
a numberرقم of attacksهجمات on it.
6
18084
5056
ولكننا رأينا عددًا من التعدّيات عليه.
00:35
We'veقمنا seenرأيت abuseإساءة, we'veقمنا seenرأيت harassmentمضايقة,
7
23164
2425
لقد رأينا الإساءة، والمضايقة،
00:37
we'veقمنا seenرأيت manipulationبمعالجة,
8
25613
3222
رأينا التلاعب،
00:40
automationأتمتة, humanبشري coordinationتنسيق,
misinformationمعلومات خاطئة.
9
28859
4265
والأوتوماتية، والتنسيق البشري، والتضليل.
00:46
So these are all dynamicsدينامية
that we were not expectingتتوقع
10
34134
4034
لذا كل هذه المتغيرات لم نتوقعها
00:50
13 yearsسنوات agoمنذ when we were
startingابتداء the companyشركة.
11
38192
3718
حين أسّسنا الشركة قبل 13 عامًا.
00:53
But we do now see them at scaleمقياس,
12
41934
2664
لكننا نراها الآن على نطاق واسع،
00:56
and what worriesالمخاوف me mostعظم
is just our abilityالقدرة to addressعنوان it
13
44622
5278
وأكثر ما يقلقني هو فقط
قدرتنا على معالجة هذا
01:01
in a systemicالنظامية way that is scalableالقابلة للتطوير,
14
49924
3108
بطريقة ممنهجة ويمكن قياسها،
01:05
that has a rigorousصارم understandingفهم
of how we're takingمع الأخذ actionعمل,
15
53056
6976
والقائمة على فهم دقيق
لكيفية اتخاذنا للإجراءات،
01:12
a transparentشفاف understandingفهم
of how we're takingمع الأخذ actionعمل
16
60056
3105
فهم واضح لكيفية اتخاذنا للقرارات،
01:15
and a rigorousصارم appealsالاستئناف processمعالج
for when we're wrongخطأ,
17
63185
3101
وعملية استئناف صارمة حين نخطئ،
01:18
because we will be wrongخطأ.
18
66310
2169
لأننا حتمًا سنخطئ.
01:20
Whitneyويتني Penningtonبنينجتون Rodgersرودجرز:
I'm really gladسعيد to hearسمع
19
68503
2397
ويتني بينينغتون: أنا سعيدة حقًا لسماع
01:22
that that's something that concernsاهتمامات you,
20
70924
1928
أن هذا شيء يهمّك،
لأنني أعتقد أن هناك
الكثير من الكلام عن أناس
01:24
because I think there's been
a lot writtenمكتوب about people
21
72876
2630
أسيء معاملتهم وتعرضوا للمضايقة على تويتر،
01:27
who feel they'veكان عليهم been abusedسوء المعاملة
and harassedتحرش on Twitterتغريد,
22
75530
2477
01:30
and I think no one more so
than womenنساء and womenنساء of colorاللون
23
78031
4102
وأعتقد أن لا أحد أوذي
أكثر من النساء والنساء من غير البيض
01:34
and blackأسود womenنساء.
24
82157
1170
وذوات البشر السوداء.
01:35
And there's been dataالبيانات that's come out --
25
83351
1913
وهناك بيانات منشورة...
01:37
Amnestyعفو عام Internationalدولي put out
a reportأبلغ عن a fewقليل monthsالشهور agoمنذ
26
85288
2909
أصدرت منظمة العفو الدولية تقريرًا منذ أشهر
01:40
where they showedأظهر that a subsetفرعية
of activeنشيط blackأسود femaleإناثا Twitterتغريد usersالمستخدمين
27
88221
4480
جاء فيه أن مجموعة من مستخدمات تويتر
النشِطات من أصحاب البشرة السوداء
01:44
were receivingيستلم, on averageمعدل,
one in 10 of theirهم tweetsتويت
28
92725
3456
كن يتعرضن لشكل من أشكال المضايقة
01:48
were some formشكل of harassmentمضايقة.
29
96205
2099
بمعدل تغريدة من كل 10 تغريدات في المتوسط.
01:50
And so when you think about healthالصحة
for the communityتواصل اجتماعي on Twitterتغريد,
30
98328
3907
ولذا عندما تفكر في صحة مجتمع تويتر،
01:54
I'm interestedيستفد to hearسمع,
"healthالصحة for everyoneكل واحد,"
31
102259
4024
أنا مهتمة بسماع كلمة (الصحة للجميع)،
01:58
but specificallyعلى وجه التحديد: How are you looking
to make Twitterتغريد a safeآمنة spaceالفراغ
32
106307
3125
لكن على وجه الخصوص،
كيف تنوي أن تجعل تويتر مكانًا آمنًا
02:01
for that subsetفرعية, for womenنساء,
for womenنساء of colorاللون and blackأسود womenنساء?
33
109456
4164
لتلك الفئة من النساء من غير البيض
والبشرة السوداء؟
02:05
JDJD: Yeah.
34
113644
1164
نعم.
02:06
So it's a prettyجميلة terribleرهيب situationموقف
35
114832
2643
إنه موقف رهيب جدًا
02:09
when you're comingآت to a serviceالخدمات
36
117499
1619
عندما تقبل على خدمة
02:11
that, ideallyمن الناحية المثالية, you want to learnتعلم
something about the worldالعالمية,
37
119142
4321
لكي -في الظروف المثالية- تتعلم
شيئًا ما عن العالم،
02:15
and you spendأنفق the majorityأغلبية of your time
reportingالتقارير abuseإساءة, receivingيستلم abuseإساءة,
38
123487
5443
ولكنك تجد نفسك تقضي معظم وقتك في التبليغ
عن الإساءة، وتتعرض للإساءة،
02:20
receivingيستلم harassmentمضايقة.
39
128954
1804
وتتلقى المضايقات.
02:23
So what we're looking mostعظم deeplyبشدة at
is just the incentivesحوافز
40
131373
6321
لذا ما نبحث عنه الآن باهتمام هو الحوافز
02:29
that the platformبرنامج naturallyبطبيعة الحال providesيوفر
and the serviceالخدمات providesيوفر.
41
137718
3823
التي تقدمها المنصة والخدمة بشكل طبيعي.
02:34
Right now, the dynamicديناميكي of the systemالنظام
makesيصنع it super-easyمن السهل جدا to harassمضايقة
42
142262
4577
حاليًا، دينامية النظام تسهل جدًا مضايقة
02:38
and to abuseإساءة othersالآخرين throughعبر the serviceالخدمات,
43
146863
3664
وإساءة معاملة المستخدمين الآخرين
في نفس الخدمة،
02:42
and unfortunatelyلسوء الحظ, the majorityأغلبية
of our systemالنظام in the pastالماضي
44
150551
3262
وللأسف، الجزء الأكبر من نظامنا في الماضي
02:45
workedعمل entirelyتماما basedعلى أساس on people
reportingالتقارير harassmentمضايقة and abuseإساءة.
45
153837
5596
كان يعتمد كليًا على بلاغات الناس
عن المضايقة والإساءة.
02:51
So about midwayمنتصف الطريق last yearعام,
we decidedقرر that we were going to applyتطبيق
46
159457
5075
لذا في منتصف العام الماضي تقريبًا،
قررنا أننا سنطبّق
02:56
a lot more machineآلة learningتعلم,
a lot more deepعميق learningتعلم to the problemمشكلة,
47
164556
3982
المزيد من تعلم الآلة، والمزيد
من التعلم العميق لحل المشكلة،
03:00
and try to be a lot more proactiveاستباقي
around where abuseإساءة is happeningحدث,
48
168562
4538
وحاولنا أن نكون أكثر استباقية في تحديد
مكان الإساءة ومنعها قبل حدوثها
03:05
so that we can take the burdenعبء
off the victimضحية completelyتماما.
49
173124
3960
حتى نزيح العبء عن كاهل الضحية تمامًا.
03:09
And we'veقمنا madeمصنوع some progressتقدم recentlyمؤخرا.
50
177108
2435
ولقد أحرزنا بعض التقدم مؤخرًا.
03:11
About 38 percentنسبه مئويه of abusiveفاسد tweetsتويت
are now proactivelyاستباقي identifiedمحدد
51
179567
6689
38% من التغريدات المسيئة
يتم التعرف عليها استباقيًا
03:18
by machineآلة learningتعلم algorithmsخوارزميات
52
186280
1715
باستخدام خوارزميات التعلم الآلي؛
03:20
so that people don't actuallyفعلا
have to reportأبلغ عن them.
53
188019
2334
لذا لا يحتاج الناس حقًا للتبليغ عنها.
03:22
But those that are identifiedمحدد
are still reviewedاستعرض by humansالبشر,
54
190377
3305
لكن تلك التغريدات التي تم التعرف عليها
يتم مراجعتها من قبل بشر
03:25
so we do not take down contentيحتوى or accountsحسابات
withoutبدون a humanبشري actuallyفعلا reviewingمراجعة it.
55
193706
5384
لذا فإننا لا نحذف أي محتوى أو حسابات
قبل أن يراجعها بشري.
03:31
But that was from zeroصفر percentنسبه مئويه
just a yearعام agoمنذ.
56
199114
2759
كل هذا لم يكن موجودًا قبل عام فقط.
03:33
So that meantمقصود, at that zeroصفر percentنسبه مئويه,
57
201897
1931
وهذا عنى حينها أن كل شخص يتعرض لإساءة ما
كان عليه أن يبلغ عنها بنفسه،
03:35
everyكل singleغير مرتبطة personشخص who receivedتم الاستلام abuseإساءة
had to actuallyفعلا reportأبلغ عن it,
58
203852
3650
03:39
whichالتي was a lot of work for them,
a lot of work for us
59
207526
3579
وهذا عنى الكثير من العمل بالنسبة لهم،
وبالنسبة لنا أيضًا،
03:43
and just ultimatelyفي النهاية unfairغير منصف.
60
211129
2018
وهذا غير عادل أبدًا.
03:46
The other thing that we're doing
is makingصناعة sure that we, as a companyشركة,
61
214528
3780
الشيء الآخر الذى نفعله هو التأكد -كشركة-
03:50
have representationالتمثيل of all the communitiesمجتمعات
that we're tryingمحاولة to serveتخدم.
62
218332
3333
من أننا نحظى بتمثيل من كل المجتمعات
التي نحاول خدمتها.
03:53
We can't buildبناء a businessاعمال
that is successfulناجح
63
221689
2159
لا نستطيع بناء مشروع عمل ناجح
03:55
unlessما لم we have a diversityتنوع
of perspectiveإنطباع insideفي داخل of our wallsالجدران
64
223872
3300
إلا إذا كان لدينا تنوع في خلفيات
الموظفين داخل شركتنا
03:59
that actuallyفعلا feel these issuesمسائل
everyكل singleغير مرتبطة day.
65
227196
3732
والذين يختبرون هذه المشاكل كل يوم.
04:02
And that's not just with the teamالفريق
that's doing the work,
66
230952
3738
وهذا ليس فقط مع الفريق القائم بالعمل،
04:06
it's alsoأيضا withinفي غضون our leadershipقيادة as well.
67
234714
2096
بل أيضًا مع قيادتنا كذلك.
04:08
So we need to continueاستمر to buildبناء empathyالعطف
for what people are experiencingتعاني
68
236834
5757
لذا فإننا نحتاج لبناء تعاطف
مع ما يختبره الناس،
04:14
and give them better toolsأدوات to actفعل on it
69
242615
3316
وإعطائهم أدواتٍ أفضل للتصرف معه،
04:17
and alsoأيضا give our customersالزبائن
a much better and easierأسهل approachمقاربة
70
245955
4252
وكذلك تزويد عملائنا بمدخل أفضل وأسهل
04:22
to handleمقبض some of the things
that they're seeingرؤية.
71
250231
2382
لمعالجة بعض الأشياء التي يرونها.
04:24
So a lot of what we're doing
is around technologyتقنية,
72
252637
3266
لذا فالكثير مما نفعله
يتمحور حول التكنولوجيا،
04:27
but we're alsoأيضا looking at
the incentivesحوافز on the serviceالخدمات:
73
255927
4308
لكننا أيضًا ننظر إلى الحوافز
في هذه الخدمة:
04:32
What does Twitterتغريد incentivizeتحفيز you to do
when you first openفتح it up?
74
260259
5183
ما الذي يدفعك تويتر لفعله
بمجرد الدخول إليه؟
04:37
And in the pastالماضي,
75
265466
1294
وفي الماضي،
04:40
it's incentedإينسينتيد a lot of outrageغضب,
it's incentedإينسينتيد a lot of mobتجمهر behaviorسلوك,
76
268670
5544
كان يحفّز الكثير من الغضب
والسلوك الغوغائي،
04:46
it's incentedإينسينتيد a lot of groupمجموعة harassmentمضايقة.
77
274238
2459
وكان يحفّز الكثير من المضايقات الجماعية.
04:48
And we have to look a lot deeperأعمق
at some of the fundamentalsأساسيات
78
276721
3648
وينبغي علينا أن ننظر بتعمق أكبر
في بعض أساسيات
04:52
of what the serviceالخدمات is doing
to make the biggerأكبر shiftsالتحولات.
79
280393
2958
ما تفعله الخدمة لإحداث التحولات الكبيرة.
04:55
We can make a bunchباقة of smallصغير shiftsالتحولات
around technologyتقنية, as I just describedوصف,
80
283375
4031
نستطيع تحقيق بعض النقلات الصغيرة
في التكنولوجيا كما ذكرت توًا،
04:59
but ultimatelyفي النهاية, we have to look deeplyبشدة
at the dynamicsدينامية in the networkشبكة الاتصال itselfبحد ذاتها,
81
287430
4386
لكن في النهاية، يجب النظر بتعمق
في التغيرات في الشبكة نفسها،
05:03
and that's what we're doing.
82
291840
1368
وهذا ما نفعله.
05:05
CACA: But what's your senseإحساس --
83
293232
2060
ولكن ما هو تصورك...
05:07
what is the kindطيب القلب of thing
that you mightربما be ableقادر to changeيتغيرون
84
295316
3963
ما نوع الشيء الذي يمكنك تغييره
05:11
that would actuallyفعلا
fundamentallyفي الأساس shiftتحول behaviorسلوك?
85
299303
2749
والذي حقًا سيغير السلوك بشكل كبير؟
05:15
JDJD: Well, one of the things --
86
303386
1480
حسنًا، أحد الأشياء هي...
05:16
we startedبدأت the serviceالخدمات
with this conceptمفهوم of followingالتالية an accountالحساب,
87
304890
5340
أننا بدأنا الخدمة بمبدأ اتجاه الناس
لمتابعة حساب ما،
05:22
as an exampleمثال,
88
310254
1725
كمثال.
05:24
and I don't believe that's why
people actuallyفعلا come to Twitterتغريد.
89
312003
4349
ولكني لا أعتقد أن هذا هو
سبب استخدام الناس لتويتر.
05:28
I believe Twitterتغريد is bestالأفضل
as an interest-basedعلي أساس الفائدة networkشبكة الاتصال.
90
316376
4857
أعتقد أن تويتر شبكة مبنية
على الاهتمامات المشتركة.
05:33
People come with a particularبصفة خاصة interestفائدة.
91
321257
3453
الناس يستخدمونه لمتابعة اهتمام معين لديهم.
05:36
They have to do a tonطن of work
to find and followإتبع the relatedذات صلة accountsحسابات
92
324734
3487
ويبذلون الكثير من الجهد
لإيجاد ومتابعة حسابات
05:40
around those interestsالإهتمامات.
93
328245
1405
متعلقة باهتماماتهم.
05:42
What we could do insteadفي حين أن
is allowالسماح you to followإتبع an interestفائدة,
94
330217
3397
بدلاً من ذلك، يمكننا أن نتيح لك
خيار متابعة اهتمام ما،
05:45
followإتبع a hashtagرابطة هاشتاق, followإتبع a trendاتجاه,
95
333638
2103
بأن تتابع الهاشتاج، أو التريند،
05:47
followإتبع a communityتواصل اجتماعي,
96
335765
1754
أو مجتمعًا معينًا،
05:49
whichالتي givesيعطي us the opportunityفرصة
to showتبين all of the accountsحسابات,
97
337543
4637
وهذا يسمح لنا بإظهار جميع الحسابات،
05:54
all the topicsالمواضيع, all the momentsلحظات,
all the hashtagsالهاش
98
342204
3323
وكل الموضوعات، وكل اللحظات، وكل الهاشتاجات
05:57
that are associatedمرتبطة with that
particularبصفة خاصة topicموضوع and interestفائدة,
99
345551
3992
المرتبطة بهذا الموضوع والاهتمام المحدد،
06:01
whichالتي really opensيفتح up
the perspectiveإنطباع that you see.
100
349567
4600
مما يجعل منظورك أكثر شمولية.
06:06
But that is a hugeضخم fundamentalأساسي shiftتحول
101
354191
2157
ولكن هذا يمثل نقلة أساسية كبيرة؛
06:08
to biasانحياز، نزعة the entireكامل networkشبكة الاتصال
away from just an accountالحساب biasانحياز، نزعة
102
356372
3792
أن توجّه الشبكة بأكملها بعيدًا
عن متابعة حساب معين
06:12
towardsتجاه a topicsالمواضيع and interestفائدة biasانحياز، نزعة.
103
360188
2587
إلى متابعة موضوعات واهتمامات معينة.
06:15
CACA: Because isn't it the caseقضية
104
363283
3148
ولكن...
06:19
that one reasonالسبب why you have
so much contentيحتوى on there
105
367375
3541
أليس أحد أسباب وجود هذا القدر
الكبير من المحتوى هناك
06:22
is a resultنتيجة of puttingوضع millionsملايين
of people around the worldالعالمية
106
370940
3591
هو وضع الملايين من الناس حول العالم
06:26
in this kindطيب القلب of gladiatorialجلد
contestمسابقة with eachكل other
107
374555
3142
في هذه المنافسة الملحمية مع بعضهم البعض
06:29
for followersمتابعون, for attentionانتباه?
108
377721
2090
من أجل المتابعين والحظي بالانتباه؟
06:31
Like, from the pointنقطة of viewرأي
of people who just readاقرأ Twitterتغريد,
109
379835
4117
بالنسبة للأشخاص الذي يقرأون فقط تويتر،
06:35
that's not an issueالقضية,
110
383976
1155
لن يمثل هذا مشكلة جمة،
06:37
but for the people who actuallyفعلا createخلق it,
everyone'sالجميع out there sayingقول,
111
385155
3350
أما بالنسبة للناس الذين يصنعون
هذا المحتوى، فكل واحد منهم يقول:
06:40
"You know, I wishرغبة I had
a fewقليل more 'likes' يحب,' followersمتابعون, retweetsإعادة مشاركات tweet."
112
388529
3236
"أتمنى لو كان لدي المزيد من الإعجابات
والمتابعين وإعادة التغريد."
06:43
And so they're constantlyباستمرار experimentingتجارب,
113
391789
2148
ولذلك فهم يجربون باستمرار
06:45
tryingمحاولة to find the pathمسار to do that.
114
393961
1961
محاولين إيجاد وسيلة لتحقيق ذلك.
06:47
And what we'veقمنا all discoveredمكتشف
is that the numberرقم one pathمسار to do that
115
395946
4126
والذي اكتشفناه جميعًا أن الوسيلة الأبرز
لتحقيق ذلك
06:52
is to be some formشكل of provocativeاستفزازي,
116
400096
3406
هو أن تكون مستفزًا نوعًا ما،
06:55
obnoxiousبغيض, eloquentlyببلاغة obnoxiousبغيض,
117
403526
2980
أو بغيضًا، بغيضًا فصيحًا،
06:58
like, eloquentبليغ insultsالشتائم
are a dreamحلم on Twitterتغريد,
118
406530
3516
فالإهانات البليغة هي حلم على تويتر،
07:02
where you rapidlyبسرعة pileكومة up --
119
410070
2603
حيث تستشيط غضبًا بسرعة
07:04
and it becomesيصبح this self-fuelingتأجيج الذاتي
processمعالج of drivingالقيادة outrageغضب.
120
412697
4608
وتصير أشبه بعملية ذاتية الاشتعال
من الغضب العارم.
07:09
How do you defuseنزع فتيل that?
121
417329
2351
كيف يمكنك نزع فتيل ذلك؟
07:12
JDJD: Yeah, I mean, I think you're spotبقعة on,
122
420624
2947
نعم، أعني، أعتقد أنك محق تمامًا،
07:15
but that goesيذهب back to the incentivesحوافز.
123
423595
1886
لكن هذا يعود للحوافز.
07:17
Like, one of the choicesاختيارات
we madeمصنوع in the earlyمبكرا daysأيام was
124
425505
2632
مثلاً، أحد الخيارات التي أنشأناها
في الأيام الأولى كان
07:20
we had this numberرقم that showedأظهر
how manyكثير people followإتبع you.
125
428161
4701
ذلك الرقم الذي يظهر عدد متابعيك.
07:24
We decidedقرر that numberرقم
should be bigكبير and boldبالخط العريض,
126
432886
2959
قررنا أن ذلك الرقم يجب أن يكون كبيرًا
وبالخط العريض،
07:27
and anything that's on the pageصفحة
that's bigكبير and boldبالخط العريض has importanceأهمية,
127
435869
3740
وأي شيء على الصفحة كبير وعريض
فهو مهم،
07:31
and those are the things
that you want to driveقيادة.
128
439633
2278
هذه هي الأشياء التي تريد تنميتها.
07:33
Was that the right decisionقرار at the time?
129
441935
1907
هل كان ذلك قرارًا صحيحًا في ذلك الوقت؟
07:35
Probablyالمحتمل not.
130
443866
1153
ربما لا.
07:37
If I had to startبداية the serviceالخدمات again,
131
445043
1805
إذا كنت سأعيد بناء الخدمة من البداية،
07:38
I would not emphasizeالتأكيد على
the followerتابع countعد as much.
132
446872
2398
فلن أبرز عدد المتابعين بهذا القدر.
07:41
I would not emphasizeالتأكيد على
the "like" countعد as much.
133
449294
2295
ولن أبرز عدد الإعجابات بهذا القدر.
07:43
I don't think I would even
createخلق "like" in the first placeمكان,
134
451613
3120
ولا أظن أنني كنت سأنشئ
زر الإعجاب في المقام الأول؛
07:46
because it doesn't actuallyفعلا pushإدفع
135
454757
3267
لأنه في الواقع لا يخدم
07:50
what we believe now
to be the mostعظم importantمهم thing,
136
458048
3179
ما نعتقده الآن أهم شيء،
07:53
whichالتي is healthyصحي contributionإسهام
back to the networkشبكة الاتصال
137
461251
3039
وهو المساهمة الصحية في الشبكة،
07:56
and conversationمحادثة to the networkشبكة الاتصال,
138
464314
2652
والتحاور مع باقي مستخدمي الشبكة،
07:58
participationمشاركة withinفي غضون conversationمحادثة,
139
466990
2072
والمشاركة في الحوار،
08:01
learningتعلم something from the conversationمحادثة.
140
469086
2493
وتعلم شيء من الحوار.
08:03
Those are not things
that we thought of 13 yearsسنوات agoمنذ,
141
471603
2824
هذه ليست الأشياء التي كنا
نفكر فيها قبل 13 عامًا،
08:06
and we believe are extremelyجدا
importantمهم right now.
142
474451
2439
ونعتقد أنها مهمة جدًا الآن.
08:08
So we have to look at
how we displayعرض the followerتابع countعد,
143
476914
3023
لذا علينا أن ننظر إلى طريقة عرض
عدد المتابعين،
08:11
how we displayعرض retweetإعادة مشاركة tweet countعد,
144
479961
2365
وطريقة عرض عدد إعادات التغريد،
08:14
how we displayعرض "likesالإعجابات,"
145
482350
1401
وطريقة عرض الإعجابات،
08:15
and just askيطلب the deepعميق questionسؤال:
146
483775
2254
وأن نسأل السؤال العميق:
08:18
Is this really the numberرقم
that we want people to driveقيادة up?
147
486053
3048
هل هذا حقًا الرقم الذي نريد
من الناس أن يضاعفوه؟
08:21
Is this the thing that,
when you openفتح Twitterتغريد,
148
489125
2545
هل هذا هو الشيء الذي عندما تفتح تويتر
08:23
you see, "That's the thing
I need to increaseزيادة?"
149
491694
2516
تراه وتقول: "هذا هو الشيء
الذي أحتاج لزيادته؟"
08:26
And I don't believe
that's the caseقضية right now.
150
494234
2144
ولا أعتقد أن هذا هو الوضع الآن.
08:28
(Applauseتصفيق)
151
496402
2103
(تصفيق)
08:30
WPRWPR: I think we should look at
some of the tweetsتويت
152
498529
2352
أعتقد أننا يجب أن ننظر إلى بعض التغريدات
08:32
that are comingآت
in from the audienceجمهور as well.
153
500905
2169
التي تأتي من الجمهور أيضًا.
08:35
CACA: Let's see what you guys are askingيسأل.
154
503868
2436
لنر ما الذي تسألون عنه يا رفاق.
08:38
I mean, this is -- generallyعموما, one
of the amazingرائعة حقا things about Twitterتغريد
155
506328
3294
أعني، هذا بشكل عام واحد من الأشياء
الرائعة بخصوص تويتر
08:41
is how you can use it for crowdيحشد wisdomحكمة,
156
509646
2294
أنك يمكن أن تستخدمه لنشر
الحكمة بين الجموع،
08:43
you know, that more knowledgeالمعرفه,
more questionsالأسئلة, more pointsنقاط of viewرأي
157
511964
4840
كما تعرف، ذلك يتضمن معرفة أوسع،
وأسئلة، ووجهات نظر
08:48
than you can imagineتخيل,
158
516828
1238
أكثر مما تتخيل،
08:50
and sometimesبعض الأحيان, manyكثير of them
are really healthyصحي.
159
518090
3689
وأحيانا، العديد منهم صحي جدًا.
08:53
WPRWPR: I think one I saw that
passedمرت alreadyسابقا quicklyبسرعة down here,
160
521803
2900
أعتقد أني رأيت سؤالاً يمر بسرعة هنا،
08:56
"What's Twitter'sفي تويتر planخطة to combatقتال
foreignأجنبي meddlingالتدخل in the 2020 US electionانتخاب?"
161
524717
3524
"ما هي خطة تويتر لمكافحة التدخل الأجنبي
في انتخابات الولايات المتحدة 2020؟"
09:00
I think that's something
that's an issueالقضية we're seeingرؤية
162
528265
2571
أعتقد أن هذا أمر يمثل مشكلة
09:02
on the internetالإنترنت in generalجنرال لواء,
163
530860
1901
نراها على الإنترنت بشكل عام،
09:04
that we have a lot of maliciousخبيث
automatedالآلي activityنشاط happeningحدث.
164
532785
3667
أن هناك الكثير من النشاط
الآلي الخبيث يحدث.
09:08
And on Twitterتغريد, for exampleمثال,
in factحقيقة, we have some work
165
536476
5373
وعلى تويتر، على سبيل المثال،
لدينا بعض العمل في الحقيقة
09:13
that's come from our friendsاصحاب
at ZignalZignal Labsمختبرات,
166
541873
2758
من أصدقائنا في مختبرات زيجنال،
09:16
and maybe we can even see that
to give us an exampleمثال
167
544655
2656
وربما يمكننا حتى أن نرى ذلك لنعطي مثالاً
09:19
of what exactlyبالضبط I'm talkingالحديث about,
168
547335
1927
عما أتحدث عنه بالضبط،
09:21
where you have these botsالسير, if you will,
169
549286
3204
أينما تمتلك روبوتات -إذا كنت تنوي ذلك-
09:24
or coordinatedمنسق automatedالآلي
maliciousخبيث accountالحساب activityنشاط,
170
552514
4550
أو نشاط حسابي آلي خبيث منسق،
09:29
that is beingيجرى used to influenceتأثير
things like electionsانتخابات.
171
557088
2764
فإنها تُستخدَم للتأثير على أشياء
مثل الانتخابات.
09:31
And in this exampleمثال we have
from ZignalZignal whichالتي they'veكان عليهم sharedمشترك with us
172
559876
3843
وفي هذا المثال التي تشاركه زيجنال معنا
09:35
usingاستخدام the dataالبيانات that
they have from Twitterتغريد,
173
563743
2198
باستخدام البيانات التي لديهم من تويتر،
09:37
you actuallyفعلا see that in this caseقضية,
174
565965
2441
يمكنك أن ترى ذلك في هذه الحالة
09:40
whiteأبيض representsيمثل the humansالبشر --
humanبشري accountsحسابات, eachكل dotنقطة is an accountالحساب.
175
568430
4370
أن الأبيض يمثل البشر، الحسابات البشرية،
حيث أن كل نقطة هي حساب.
09:44
The pinkerبينكر it is,
176
572824
1359
وكلما زاد لونها الوردي،
09:46
the more automatedالآلي the activityنشاط is.
177
574207
1740
كلما كان النشاط آليًا أكثر.
09:47
And you can see how you have
a fewقليل humansالبشر interactingالتفاعل with botsالسير.
178
575971
5970
ويمكنك أن ترى أن هناك بعض البشر
يتفاعلون مع الروبوتات
09:53
In this caseقضية, it's relatedذات صلة
to the electionانتخاب in Israelإسرائيل
179
581965
4419
هذه الحالة متعلقة بالانتخابات في إسرائيل
09:58
and spreadingالانتشار misinformationمعلومات خاطئة
about Bennyبيني Gantzجانتز,
180
586408
2833
ونشر معلومات مضللة عن بيني غانتز،
10:01
and as we know, in the endالنهاية,
that was an electionانتخاب
181
589265
2662
وكما نعرف، في النهاية،
10:03
that Netanyahuنتنياهو wonوون by a slimمعتدل البنيه marginحافة,
182
591951
3724
فاز نتنياهو بفارق ضئيل،
10:07
and that mayقد have been
in some caseقضية influencedتأثر by this.
183
595699
2842
وهذا قد يكون تأثر بذلك بشكل أو بآخر.
10:10
And when you think about
that happeningحدث on Twitterتغريد,
184
598565
2615
وعندما تفكر فيما يحدث على تويتر،
10:13
what are the things
that you're doing, specificallyعلى وجه التحديد,
185
601204
2456
ما الأشياء التي تقوم بها خصيصًا
10:15
to ensureالتأكد من you don't have misinformationمعلومات خاطئة
like this spreadingالانتشار in this way,
186
603684
3702
للتأكد من عدم انتشار المعلومات
المضللة بهذه الدرجة
10:19
influencingالتأثير people in waysطرق
that could affectتؤثر democracyديمقراطية?
187
607410
4181
وتأثيرها على الناس بطرق يمكن
أن تؤثر على الديمقراطية؟
10:23
JDJD: Just to back up a bitقليلا,
188
611615
1771
من أجل حشد بعض الدعم،
10:25
we askedطلبت ourselvesأنفسنا a questionسؤال:
189
613410
2975
سألنا أنفسنا سؤالاً:
10:28
Can we actuallyفعلا measureقياس
the healthالصحة of a conversationمحادثة,
190
616409
3816
هل يمكننا قياس صحة المحادثة؟
10:32
and what does that mean?
191
620249
1288
وما الذي يعنيه ذلك؟
10:33
And in the sameنفسه way
that you have indicatorsمؤشرات
192
621561
3382
وكما أن لديك مؤشرات
10:36
and we have indicatorsمؤشرات as humansالبشر
in termsشروط of are we healthyصحي or not,
193
624967
3467
ولدينا مؤشرات كبشر من
حيث هل نحن أصحاء أم لا
10:40
suchهذه as temperatureدرجة الحرارة,
the flushnessفلوشنيس of your faceوجه,
194
628458
4658
مثل درجة الحرارة واحمرار وجهك،
10:45
we believe that we could find
the indicatorsمؤشرات of conversationalتحادثي healthالصحة.
195
633140
4560
فإننا نعتقد أننا يمكننا إيجاد
مؤشرات لصحة المحادثة.
10:49
And we workedعمل with a labمختبر
calledمسمي Corticoقشره at MITMIT
196
637724
3843
وعملنا مع مختبر يدعى كورتيكو
في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا
10:54
to proposeاقترح fourأربعة starterبداية indicatorsمؤشرات
197
642479
6091
ليقترحوا علينا أربعة مؤشرات أولية
11:00
that we believe we could ultimatelyفي النهاية
measureقياس on the systemالنظام.
198
648594
3670
يمكننا أن نقيسها في النظام.
11:05
And the first one is
what we're callingدعوة sharedمشترك attentionانتباه.
199
653249
5604
الأول هو ما نسميه الاهتمام المشترك.
11:10
It's a measureقياس of how much
of the conversationمحادثة is attentiveمنتبه
200
658877
3581
هو مقياس لمدى كون المحادثة مثيرة للانتباه
11:14
on the sameنفسه topicموضوع versusمقابل disparateمتفاوت.
201
662482
2630
حول هذا الموضوع مقارنة بسواه.
11:17
The secondثانيا one is calledمسمي sharedمشترك realityواقع,
202
665739
2783
الثاني يسمى الواقعية المشتركة،
11:21
and this is what percentageالنسبة المئوية
of the conversationمحادثة
203
669217
2259
وهذه هي النسبة المئوية من المحادثة
11:23
sharesتشارك the sameنفسه factsحقائق --
204
671500
2005
التي نتشارك فيها نفس الحقائق،
11:25
not whetherسواء those factsحقائق
are truthfulصادق or not,
205
673529
3113
لا يهم سواء كانت تلك الحقائق صادقة أم لا،
11:28
but are we sharingمشاركة
the sameنفسه factsحقائق as we converseتحدث?
206
676666
3009
المهم هو: هل نتشارك نفس الحقائق
بينما نتحدث؟
11:32
The thirdالثالث is receptivityالتقبل:
207
680235
2353
والثالث هو التقبل:
11:34
How much of the conversationمحادثة
is receptiveتقبلي or civilمدني
208
682612
3959
كم بالمئة من المحادثة يتسم
بالتقبل والتحضر؟
11:38
or the inverseمعكوس, toxicسام?
209
686595
2944
أو على النقيض بالسُمّية؟
11:42
And then the fourthرابع
is varietyتشكيلة of perspectiveإنطباع.
210
690213
3222
ثم الرابع هو اختلاف وجهات النظر:
11:45
So, are we seeingرؤية filterمنقي bubblesفقاعات
or echoصدى صوت chambersغرف,
211
693459
3145
إذن، هل نحن بصدد فقاعة المرشح
أو غرفة الصدى؟
11:48
or are we actuallyفعلا gettingالحصول على
a varietyتشكيلة of opinionsالآراء
212
696628
3057
أم أننا نحن في الواقع نحصل على مجموعة
متنوعة من الآراء
11:51
withinفي غضون the conversationمحادثة?
213
699709
1635
خلال المحادثة؟
11:53
And implicitضمني in all fourأربعة of these
is the understandingفهم that,
214
701368
4018
ومفهوم ضمنيًا في هذه المؤشرات
11:57
as they increaseزيادة, the conversationمحادثة
getsيحصل على healthierصحة and healthierصحة.
215
705410
3390
أنها كلما زادت،
تصبح المحادثة صحية أكثر وأكثر.
12:00
So our first stepخطوة is to see
if we can measureقياس these onlineعبر الانترنت,
216
708824
4869
لذا خطوتنا الأولى هي أن نرى إن كنا
بإمكاننا قياس هذا على الإنترنت،
12:05
whichالتي we believe we can.
217
713717
1308
ونعتقد أننا قادرون على ذلك.
12:07
We have the mostعظم momentumقوة الدفع
around receptivityالتقبل.
218
715049
3167
لدينا الزخم الأكبر حول التقبل.
12:10
We have a toxicityتسمم scoreأحرز هدفاً,
a toxicityتسمم modelنموذج, on our systemالنظام
219
718240
4317
لدينا مقياس أو نموذج للسُمّية على نظامنا
12:14
that can actuallyفعلا measureقياس
whetherسواء you are likelyالمحتمل أن to walkسير away
220
722581
4124
يمكنه أن يقيس فعلاً متى ينبغي أن تبتعد
12:18
from a conversationمحادثة
that you're havingوجود on Twitterتغريد
221
726729
2313
عن محادثة تجريها على تويتر
12:21
because you feel it's toxicسام,
222
729066
1633
لأنها سامة
12:22
with some prettyجميلة highمتوسط degreeالدرجة العلمية.
223
730723
2512
بدرجة كبيرة.
12:26
We're workingعامل to measureقياس the restراحة,
224
734369
2199
نحن أيضًا نعمل على قياس البقية،
12:28
and the nextالتالى stepخطوة is,
225
736592
1964
والخطوة التالية هي
12:30
as we buildبناء up solutionsمحاليل,
226
738580
3359
-بينما نخلق حلولاً-
12:33
to watch how these measurementsقياسات
trendاتجاه over time
227
741963
3491
أن نتابع التغيرات في هذه القياسات
مع مرور الوقت
12:37
and continueاستمر to experimentتجربة.
228
745478
1873
ومواصلة التجربة.
12:39
And our goalهدف is to make sure
that these are balancedمتوازن,
229
747375
4041
وهدفنا أن نتأكد من توازنها؛
12:43
because if you increaseزيادة one,
you mightربما decreaseتخفيض anotherآخر.
230
751440
3066
لأن الزيادة في إحداها تأتي على حساب
النقص في أخرى.
12:46
If you increaseزيادة varietyتشكيلة of perspectiveإنطباع,
231
754530
2147
إذا زاد تنوع وجهات النظر
12:48
you mightربما actuallyفعلا decreaseتخفيض
sharedمشترك realityواقع.
232
756701
3091
فقد تقل الواقعية المشتركة.
12:51
CACA: Just pickingاختيار up on some
of the questionsالأسئلة floodingالفيضانات in here.
233
759816
4989
فقط لنأخذ بعض الأسئلة المتدفقة هنا.
12:56
JDJD: Constantثابت questioningاستجواب.
234
764829
1271
السؤال الثابت.
12:58
CACA: A lot of people are puzzledمتحير why,
235
766996
3620
الكثير من الناس متحيرون
13:02
like, how hardالصعب is it to get ridتخلص من
of Nazisالنازيين from Twitterتغريد?
236
770640
4247
حول مدى صعوبة التخلص
من النازيين على تويتر؟
13:08
JDJD: (Laughsيضحك)
237
776309
1322
(ضحك)
13:09
So we have policiesسياسات
around violentعنيف extremistمتطرف groupsمجموعة,
238
777655
6995
لدينا سياسات حول الجماعات
المتطرفة العنيفة،
13:16
and the majorityأغلبية of our work
and our termsشروط of serviceالخدمات
239
784674
4426
وغالبية عملنا وشروط خدمتنا
13:21
worksأعمال on conductسلوك, not contentيحتوى.
240
789124
3729
تستهدف السلوك وليس المحتوى.
13:24
So we're actuallyفعلا looking for conductسلوك.
241
792877
2551
لذا نحن في الحقيقة نبحث عن السلوك.
13:27
Conductالسلوك beingيجرى usingاستخدام the serviceالخدمات
242
795452
3014
كأن يستخدم أحدهم هذه الخدمة
13:30
to repeatedlyمرارا وتكرارا or episodicallyعرضية
harassمضايقة someoneشخصا ما,
243
798490
3867
لمضايقة شخص ما بشكل متكرر أو دوري،
13:34
usingاستخدام hatefulبغيض imageryمصور
244
802381
2493
باستخدام الصور البغيضة
13:36
that mightربما be associatedمرتبطة with the KKKKKK
245
804898
2106
المرتبطة بمنظمة (كو كلوكس كلان)
13:39
or the Americanأمريكي Naziالنازي Partyحفل.
246
807028
3281
أو الحزب النازي الأمريكي.
13:42
Those are all things
that we actفعل on immediatelyفورا.
247
810333
4156
هذه كلها أشياء نتصرف بخصوصها على الفور.
13:47
We're in a situationموقف right now
where that termمصطلح is used fairlyتماما looselyفضفاضة,
248
815002
5452
نحن في وضع الآن حيث يُستخدَم هذا المصطلح
بشكل فضفاض،
13:52
and we just cannotلا تستطيع take
any one mentionأشير of that wordكلمة
249
820478
5313
وبالتالي لا نستطيع أن نعتبر هذه الكلمة
13:57
accusingاتهام someoneشخصا ما elseآخر
250
825815
2117
دليلاً كافيًا لاتهام شخص آخر
13:59
as a factualواقعي indicationإشارة that they
should be removedإزالة from the platformبرنامج.
251
827956
3755
أو مؤشرًا واقعيًا على ضرورة
حذفه من المنصة.
14:03
So a lot of our modelsعارضات ازياء
are basedعلى أساس around, numberرقم one:
252
831735
2627
لذا الكثير من نماذجنا مبنية حول:
أولاً:
14:06
Is this accountالحساب associatedمرتبطة
with a violentعنيف extremistمتطرف groupمجموعة?
253
834386
3140
هل هذا الحساب مرتبط بجماعة متطرفة عنيفة؟
14:09
And if so, we can take actionعمل.
254
837550
1983
وإذا كان الأمر كذلك، يمكننا اتخاذ إجراء.
14:11
And we have doneفعله so on the KKKKKK
and the Americanأمريكي Naziالنازي Partyحفل and othersالآخرين.
255
839557
3852
وفعلنا ذلك مع (كو كلوكس كلان)
والحزب النازي الأمريكي وآخرين.
14:15
And numberرقم two: Are they usingاستخدام
imageryمصور or conductسلوك
256
843433
4183
ثانيًا: هل يستخدمون صورًا أو يسلكون سلوكًا
14:19
that would associateمساعد them as suchهذه as well?
257
847640
2372
من شأنه أن يدرجهم في هذا التصنيف أيضًا؟
14:22
CACA: How manyكثير people do you have
workingعامل on contentيحتوى moderationالاعتدال
258
850416
2932
كم عدد الناس لديك الذين يعملون
على ضمان الاعتدال في المحتوى
14:25
to look at this?
259
853372
1250
وينظرون في هذه الأمور؟
14:26
JDJD: It variesيختلف.
260
854646
1496
إنه يتفاوت.
14:28
We want to be flexibleمرن on this,
261
856166
1595
نريد أن نكون مرنين حول هذا،
14:29
because we want to make sure
that we're, numberرقم one,
262
857785
2646
لأننا نريد أن نتأكد من أننا:
رقم واحد:
14:32
buildingبناء algorithmsخوارزميات insteadفي حين أن of just
hiringتوظيف massiveكبير amountsكميات of people,
263
860455
4424
نبني خوارزميات بدلاً من مجرد
توظيف أعداد هائلة من الناس،
14:36
because we need to make sure
that this is scalableالقابلة للتطوير,
264
864903
2824
لأننا بحاجة للتأكد من أن ذلك قابل للقياس،
14:39
and there are no amountكمية of people
that can actuallyفعلا scaleمقياس this.
265
867751
3454
وليس هناك عدد من الناس
يستطيعون حقًا قياس ذلك.
14:43
So this is why we'veقمنا doneفعله so much work
around proactiveاستباقي detectionكشف of abuseإساءة
266
871229
6629
لهذا قمنا بالكثير من العمل للكشف
استباقيًا عن إساءة المعاملة،
14:49
that humansالبشر can then reviewإعادة النظر.
267
877882
1391
والتي يراجعها البشر بعدها.
14:51
We want to have a situationموقف
268
879297
2861
نريد أن نصل لمرحلة
14:54
where algorithmsخوارزميات are constantlyباستمرار
scouringتجوب everyكل singleغير مرتبطة tweetسقسقة
269
882182
3741
حيث الخوارزميات تجوب باستمرار كل تغريدة
14:57
and bringingجلب the mostعظم
interestingمثير للإعجاب onesمنها to the topأعلى
270
885947
2342
وتضع الأكثر إثارة للشك في الأعلى
15:00
so that humansالبشر can bringاحضر theirهم judgmentحكم
to whetherسواء we should take actionعمل or not,
271
888313
3902
حتى يستطيع الموظفون البشر أن يحكموا ما إذا
كان علينا أن نتخذ إجراءًا أم لا،
15:04
basedعلى أساس on our termsشروط of serviceالخدمات.
272
892239
1524
بناء على شروط خدمتنا.
15:05
WPRWPR: But there's not an amountكمية
of people that are scalableالقابلة للتطوير,
273
893787
2803
ليس هناك عدد من الناس قابل للقياس،
15:08
but how manyكثير people do you currentlyحاليا have
monitoringمراقبة these accountsحسابات,
274
896614
3497
لكن كم من الناس لديك حاليا يراقبون
هذه الحسابات؟
15:12
and how do you figureالشكل out what's enoughكافية?
275
900135
2546
وكيف تحدد ما هو كافٍ لاحتياجاتك؟
15:14
JDJD: They're completelyتماما flexibleمرن.
276
902705
2272
إنهم مرِنون تمامًا.
15:17
Sometimesبعض الأحيان we associateمساعد folksالناس with spamبريد مؤذي.
277
905001
2941
أحيانا نخص بعضهم بالتعامل
مع الرسائل المزعجة.
15:19
Sometimesبعض الأحيان we associateمساعد folksالناس
with abuseإساءة and harassmentمضايقة.
278
907966
3845
ونخصّ البعض الآخر بالتعامل
مع الإساءة والمضايقة.
15:23
We're going to make sure that
we have flexibilityالمرونة in our people
279
911835
3062
سنتأكد من وجود المرونة في موظفينا
15:26
so that we can directمباشرة them
at what is mostعظم neededبحاجة.
280
914921
2350
حتى نتمكن من توجيههم
نحو الجهات الأكثر احتياجًا،
15:29
Sometimesبعض الأحيان, the electionsانتخابات.
281
917295
1204
وأحيانًا، الانتخابات.
15:30
We'veقمنا had a stringخيط of electionsانتخابات
in Mexicoالمكسيك, one comingآت up in Indiaالهند,
282
918523
4927
لقد كان لدينا سلسلة من الانتخابات:
في المكسيك، وواحدة قادمة في الهند،
15:35
obviouslyبوضوح, the electionانتخاب last yearعام,
the midtermالنصفية electionانتخاب,
283
923474
4447
وانتخابات العام الماضي بالتأكيد،
وانتخابات التجديد النصفي،
15:39
so we just want to be flexibleمرن
with our resourcesموارد.
284
927945
2472
لذا نريد فقط أن نكون مرِنين مع مواردنا.
15:42
So when people --
285
930441
2129
لذا عندما الناس...
15:44
just as an exampleمثال, if you go
to our currentتيار termsشروط of serviceالخدمات
286
932594
6389
سأضرب مثالاً، إذا ذهبت
إلى شروط خدمتنا الحالية
15:51
and you bringاحضر the pageصفحة up,
287
939007
1641
وحرّكت الصفحة للأعلى،
15:52
and you're wonderingيتساءل about abuseإساءة
and harassmentمضايقة that you just receivedتم الاستلام
288
940672
3682
بينما تتساءل عن الإساءة والمضايقة
التي تعرضت لها للتو
15:56
and whetherسواء it was againstضد
our termsشروط of serviceالخدمات to reportأبلغ عن it,
289
944378
3634
وما إذا كانت ضد شروط
خدمتنا للإبلاغ عنها،
16:00
the first thing you see
when you openفتح that pageصفحة
290
948036
2559
فإن أول شيء تراه عندما تفتح تلك الصفحة
16:02
is around intellectualذهني
propertyخاصية protectionحماية.
291
950619
3088
هو حول حماية الملكية الفكرية.
16:06
You scrollالتمرير down and you get to
abuseإساءة, harassmentمضايقة
292
954504
5323
حرّك الصفحة للأسفل وستجد
عناوين الإساءة والمضايقة
16:11
and everything elseآخر
that you mightربما be experiencingتعاني.
293
959851
2382
وأي شيء آخر قد تعاني منه.
16:14
So I don't know how that happenedحدث
over the company'sالشركة historyالتاريخ,
294
962257
3195
لذا أنا لا أعرف كيف حدث ذلك
على مر تاريخ الشركة،
16:17
but we put that aboveفي الاعلى
the thing that people want
295
965476
4797
لكننا وضعنا حقوق الملكية الفكرية
فوق الشيء الذي يريد الناس معرفة ما يكفي
من المعلومات عنه واتخاذ رد فعل ضده.
16:24
the mostعظم informationمعلومات on
and to actuallyفعلا actفعل on.
296
972146
3222
16:27
And just our orderingتنظيم showsعروض the worldالعالمية
what we believedيعتقد was importantمهم.
297
975392
5241
وذلك الترتيب يظهر للعالم
ما كنا نعتقد أنه مهم.
16:32
So we're changingمتغير all that.
298
980657
2881
لذا نحن نغير كل ذلك.
16:35
We're orderingتنظيم it the right way,
299
983562
1563
نرتّبه بالطريقة الصحيحة،
16:37
but we're alsoأيضا simplifyingتبسيط the rulesقواعد
so that they're human-readableانسان قارئ
300
985149
3451
لكننا أيضا نقوم بتبسيط القواعد
بحيث يسهل قراءتها،
16:40
so that people can actuallyفعلا
understandتفهم themselvesأنفسهم
301
988624
4067
لكي يفهم الناس أنفسهم،
16:44
when something is againstضد our termsشروط
and when something is not.
302
992715
3448
وإذا كان هناك شيء ضد شروطنا أو لا.
16:48
And then we're makingصناعة --
303
996187
2161
ثم إننا...
16:50
again, our bigكبير focusالتركيز is on removingإزالة
the burdenعبء of work from the victimsضحايا.
304
998372
5200
مرة أخرى، تركيزنا الكبير ينصبّ
على إزالة عبء العمل عن الضحايا.
16:55
So that meansيعني pushإدفع more
towardsتجاه technologyتقنية,
305
1003596
3734
وهذا يعني الدفع باتجاه التكنولوجيا،
16:59
ratherبدلا than humansالبشر doing the work --
306
1007354
1873
بدلاً من أن يقوم البشر بالعمل،
17:01
that meansيعني the humansالبشر receivingيستلم the abuseإساءة
307
1009251
2413
وهذا يشمل الأشخاص الذين تعرضوا للإساءة،
17:03
and alsoأيضا the humansالبشر
havingوجود to reviewإعادة النظر that work.
308
1011688
3026
وأيضا الأشخاص الذين يراجعون هذا العمل.
17:06
So we want to make sure
309
1014738
1673
لذا نريد أن نتأكد
17:08
that we're not just encouragingتشجيع more work
310
1016435
2841
من أننا لا نكلف البشر بالمزيد من العمل
17:11
around something
that's superممتاز, superممتاز negativeنفي,
311
1019300
2629
المتعلق بشيء سلبي، سلبي للغاية،
17:13
and we want to have a good balanceتوازن
betweenما بين the technologyتقنية
312
1021953
2674
ونريد أن يكون لدينا توازن جيد
بين التكنولوجيا
17:16
and where humansالبشر can actuallyفعلا be creativeخلاق,
313
1024651
2852
وبين ما يمكن للبشر أن يكونوا مبدعين فيه:
17:19
whichالتي is the judgmentحكم of the rulesقواعد,
314
1027527
3090
وهو الحكم على القواعد،
وليس فقط كل الاشياء الميكانيكية المختصة
بتحديد الانتهاكات والإبلاغ عنها.
17:22
and not just all the mechanicalميكانيكي stuffأمور
of findingالعثور على and reportingالتقارير them.
315
1030641
3267
17:25
So that's how we think about it.
316
1033932
1530
إذن، هكذا ننظر للأمر.
17:27
CACA: I'm curiousفضولي to digحفر in more
about what you said.
317
1035486
2406
كريس: أنا فضولي لمعرفة المزيد عما قلته.
17:29
I mean, I love that you said
you are looking for waysطرق
318
1037916
2605
أعني، أحب أنك قلت أنك تبحث عن طرق
17:32
to re-tweakأعاده قرص the fundamentalأساسي
designالتصميم of the systemالنظام
319
1040545
3462
لإعادة تعديل التصميم الأساسي للنظام
17:36
to discourageتثبيط some of the reactiveتفاعلي
behaviorسلوك, and perhapsربما --
320
1044031
4875
لتثبيط بعض السلوك التفاعلي، وربما...
17:40
to use Tristanتريستان Harris-typeهاريس-نوع languageلغة --
321
1048930
2705
لاستخدام لغة من نوع تريستان هاريس
17:43
engageجذب people'sوالناس more reflectiveعاكس thinkingتفكير.
322
1051659
4288
وتشجيع التفكير النقدي عند الناس.
17:47
How farبعيدا advancedالمتقدمة is that?
323
1055971
1854
ما مدى تقدم ذلك؟
17:49
What would alternativesالبدائل
to that "like" buttonزر be?
324
1057849
4305
ما هي البدائل لزر الإعجاب؟
17:55
JDJD: Well, first and foremostأول,
325
1063518
3575
حسنًا، أولاً وقبل كل شيء،
17:59
my personalالشخصية goalهدف with the serviceالخدمات
is that I believe fundamentallyفي الأساس
326
1067117
5753
هدفي الشخصي من الخدمة
هو أنني أؤمن بشكل أساسي
18:04
that publicعامة conversationمحادثة is criticalحرج.
327
1072894
2702
أن الحوار الاجتماعي بالغ الأهمية.
18:07
There are existentialوجودي problemsمشاكل
facingمواجهة the worldالعالمية
328
1075620
2647
هناك مشاكل وجودية تواجه العالم
18:10
that are facingمواجهة the entireكامل worldالعالمية,
not any one particularبصفة خاصة nation-stateالدولة القومية,
329
1078291
4163
وتواجه العالم بأسره، وليس دولة بعينها،
18:14
that globalعالمي publicعامة conversationمحادثة benefitsفوائد.
330
1082478
2649
والتي يفيدها ذلك الحوار الاجتماعي.
18:17
And that is one of the uniqueفريد
dynamicsدينامية of Twitterتغريد,
331
1085151
2372
وهذه واحدة من الديناميكيات
الفريدة في تويتر،
18:19
that it is completelyتماما openفتح,
332
1087547
1814
أنه مفتوح تمامًا،
18:21
it is completelyتماما publicعامة,
333
1089385
1596
وأنه عام تمامًا،
18:23
it is completelyتماما fluidمائع,
334
1091005
1399
وأنه سلس تمامًا،
18:24
and anyoneأي واحد can see any other conversationمحادثة
and participateمشاركة in it.
335
1092428
4038
ويمكن لأي شخص
أن يرى أي محادثة أخرى ويشارك فيها.
18:28
So there are conversationsالمحادثات
like climateمناخ changeيتغيرون.
336
1096490
2206
لذا هناك نقاشات عن التغير المناخي.
18:30
There are conversationsالمحادثات
like the displacementالإزاح in the work
337
1098720
2682
هناك مناقشات عن اختفاء الوظائف
18:33
throughعبر artificialمصطنع intelligenceالمخابرات.
338
1101426
2000
لصالح الذكاء الاصطناعي.
18:35
There are conversationsالمحادثات
like economicاقتصادي disparityتفاوت.
339
1103450
3006
هناك محادثات عن التفاوت
في المستوى الاقتصادي.
18:38
No matterشيء what any one nation-stateالدولة القومية does,
340
1106480
2765
مهما كان ما تفعله أي دولة،
18:41
they will not be ableقادر
to solveحل the problemمشكلة aloneوحده.
341
1109269
2421
فلن تتمكن من حل المشكلة بمفردها.
18:43
It takes coordinationتنسيق around the worldالعالمية,
342
1111714
2643
هذه المشاكل تتطلب تنسيقًا حول العالم،
18:46
and that's where I think
Twitterتغريد can playلعب a partجزء.
343
1114381
3047
وهذا هو الموضع الذي أعتقد أن تويتر
يمكن أن يلعب دورًا فيه.
18:49
The secondثانيا thing is that Twitterتغريد,
right now, when you go to it,
344
1117452
5642
الشيء الثاني هو أن تويتر -حاليًا-
عندما تذهب إليه،
18:55
you don't necessarilyبالضرورة walkسير away
feelingشعور like you learnedتعلم something.
345
1123118
3746
ليس شرطًا أن ترحل وأنت
تشعر أنك تعلمت شيئًا،
18:58
Some people do.
346
1126888
1276
لكن بعض الناس يفعلون.
19:00
Some people have
a very, very richغني networkشبكة الاتصال,
347
1128188
3107
بعض الناس لديهم شبكة غنية جدًا جدًا،
19:03
a very richغني communityتواصل اجتماعي
that they learnتعلم from everyكل singleغير مرتبطة day.
348
1131319
3117
لديهم مجتمع غني جدًا يتعلمون منه كل يوم.
19:06
But it takes a lot of work
and a lot of time to buildبناء up to that.
349
1134460
3691
لكنه يتطلب الكثير من العمل والكثير
من الوقت للوصول إلى ذلك.
19:10
So we want to get people
to those topicsالمواضيع and those interestsالإهتمامات
350
1138175
3448
لذا نريد أن نوصّل الناس إلى تلك
المواضيع وتلك الاهتمامات
19:13
much, much fasterبسرعة
351
1141647
1579
بسرعة أكبر كثيرًا،
19:15
and make sure that
they're findingالعثور على something that,
352
1143250
2566
وأن نتأكد من أنهم سيجدون شيئًا...
19:18
no matterشيء how much time
they spendأنفق on Twitterتغريد --
353
1146728
2360
مهما كان الوقت الذي يقضونه على تويتر،
19:21
and I don't want to maximizeتحقيق أقصى قدر
the time on Twitterتغريد,
354
1149112
2358
ولا أستهدف زيادة الوقت على تويتر،
19:23
I want to maximizeتحقيق أقصى قدر
what they actuallyفعلا take away from it
355
1151494
2910
لكنني أهدف لزيادة ما يأخذونه منه،
19:26
and what they learnتعلم from it, and --
356
1154428
2030
وما يتعلمونه منه، و...
19:29
CACA: Well, do you, thoughاعتقد?
357
1157598
1328
حسنا، هل تفعل ذلك؟
19:30
Because that's the coreالنواة questionسؤال
that a lot of people want to know.
358
1158950
3244
لأن هذا هو السؤال الجوهري
الذي يريد الكثير من الناس أن يعرفوا إجابته
19:34
Surelyبالتاكيد, Jackجاك, you're constrainedمقيدة,
to a hugeضخم extentمدى,
359
1162218
3638
بالتأكيد، جاك، أنت مقيد، إلى حد كبير،
19:37
by the factحقيقة that you're a publicعامة companyشركة,
360
1165880
2007
بحقيقة أنك شركة عامة،
19:39
you've got investorsالمستثمرين pressingملح on you,
361
1167911
1774
لديك مستثمرون يضغطون عليك،
19:41
the numberرقم one way you make your moneyمال
is from advertisingإعلان --
362
1169709
3559
والطريقة الأولى لكسب المال
هي من خلال الإعلانات
19:45
that dependsيعتمد على on userالمستعمل engagementالارتباط.
363
1173292
2772
والتي تعتمد على تفاعل المستخدم.
19:48
Are you willingراغب to sacrificeتضحية
userالمستعمل time, if need be,
364
1176088
4700
هل أنت على استعداد للتضحية
بوقت المستخدم -إذا لزم الأمر-
19:52
to go for a more reflectiveعاكس conversationمحادثة?
365
1180812
3729
من أجل توفير حوار أكثر عمقًا؟
19:56
JDJD: Yeah; more relevanceملاءمة meansيعني
lessأقل time on the serviceالخدمات,
366
1184565
3111
نعم، زيادة وثاقة الصلة بالموضوع
تعني تقضية وقت أقل على الخدمة،
19:59
and that's perfectlyتماما fine,
367
1187700
1937
وهذا جيد جدًا،
20:01
because we want to make sure
that, like, you're comingآت to Twitterتغريد,
368
1189661
3099
لأننا نريد أن نتأكد من أنك تأتي إلى تويتر
20:04
and you see something immediatelyفورا
that you learnتعلم from and that you pushإدفع.
369
1192784
4520
وترى شيئًا على الفور تتعلم منه وتشجعه.
20:09
We can still serveتخدم an adميلادي againstضد that.
370
1197328
3420
لا زال بإمكاننا وضع إعلان بجانب ذلك.
20:12
That doesn't mean you need to spendأنفق
any more time to see more.
371
1200772
2921
لا يعني هذا أنك بحاجة لقضاء المزيد
من الوقت لرؤية المزيد.
20:15
The secondثانيا thing we're looking at --
372
1203717
1733
الشيء الثاني الذي ننظر إليه...
20:17
CACA: But just -- on that goalهدف,
dailyاليومي activeنشيط usageاستعمال,
373
1205474
2698
ولكن، فيما يخص هذا الهدف،
الاستخدام النشط اليومي...
20:20
if you're measuringقياس that,
that doesn't necessarilyبالضرورة mean things
374
1208196
3245
إذا كنت تقيس ذلك،
هذا لا يعني بالضرورة أشياءً
20:23
that people valueالقيمة everyكل day.
375
1211465
1738
يقدّرها الناس كل يوم.
20:25
It mayقد well mean
376
1213227
1161
قد يعني ذلك
20:26
things that people are drawnمسحوب to
like a mothحشرة العتة to the flameلهب, everyكل day.
377
1214412
3306
الأشياء التي ينجذب إليها الناس كل يوم
كالعثة إلى اللهب.
20:29
We are addictedمدمن, because we see
something that pissesيتبول us off,
378
1217742
3022
نحن مدمنون، لأننا نرى شيئًا يغضبنا،
20:32
so we go in and addإضافة fuelوقود to the fireنار,
379
1220788
3178
لذا ندخل ونضيف الوقود إلى النار،
20:35
and the dailyاليومي activeنشيط usageاستعمال goesيذهب up,
380
1223990
1927
والاستخدام النشط اليومي يزداد،
20:37
and there's more adميلادي revenueإيرادات there,
381
1225941
1715
مما يزيد من عائدات الإعلانات.
20:39
but we all get angrierغضبا with eachكل other.
382
1227680
2752
لكننا جميعًا نصبح أكثر حنقًا
على بعضنا البعض.
20:42
How do you defineحدد ...
383
1230456
2509
كيف تعرّف...
20:44
"Dailyاليومي activeنشيط usageاستعمال" seemsيبدو like a really
dangerousخطير termمصطلح to be optimizingالأمثل.
384
1232989
4126
الاستخدام النشط اليومي يبدو
وكأنه مصطلح خطير حقًا لتعزيزه.
20:49
(Applauseتصفيق)
385
1237139
5057
(تصفيق)
جاك: حين نتحدث عنه منفردًا، فهو كذلك.
20:54
JDJD: Takenتؤخذ aloneوحده, it is,
386
1242220
1268
20:55
but you didn't let me
finishإنهاء the other metricقياس,
387
1243512
2346
لكنك لم تدعني أنهي المقياس الآخر،
20:57
whichالتي is, we're watchingمشاهدة for conversationsالمحادثات
388
1245882
3727
الذي هو: أننا نبحث عن المحادثات
21:01
and conversationمحادثة chainsالسلاسل.
389
1249633
2129
وسلاسل المحادثات.
21:03
So we want to incentivizeتحفيز
healthyصحي contributionإسهام back to the networkشبكة الاتصال,
390
1251786
5076
لذا نريد أن نحفز المساهمة
الصحية إلى الشبكة،
21:08
and what we believe that is
is actuallyفعلا participatingالمشاركة in conversationمحادثة
391
1256886
4181
وما نعتقد أنه عامل مشترك
في المحادثات الصحية
21:13
that is healthyصحي,
392
1261091
1197
21:14
as definedتعريف by those fourأربعة indicatorsمؤشرات
I articulatedمفصلية earlierسابقا.
393
1262312
5037
كما هو محدد في المؤشرات الأربعة
التي أوضحتها سابقًا.
21:19
So you can't just optimizeتحسين
around one metricقياس.
394
1267373
2657
لذلك لا يمكنك فقط التعزيز في مقياس واحد.
21:22
You have to balanceتوازن and look constantlyباستمرار
395
1270054
2752
يجب أن توازن الأمور وتتطلع باستمرار
21:24
at what is actuallyفعلا going to createخلق
a healthyصحي contributionإسهام to the networkشبكة الاتصال
396
1272830
4083
إلى ما سيخلق حقًا مساهمة صحية للشبكة
21:28
and a healthyصحي experienceتجربة for people.
397
1276937
2341
وتجربة صحية للناس.
21:31
Ultimatelyفي النهاية, we want to get to a metricقياس
398
1279302
1866
في النهاية، نريد أن نصل إلى مقياس
21:33
where people can tell us,
"Hey, I learnedتعلم something from Twitterتغريد,
399
1281192
3757
حيث يخبرنا الناس: "مهلاً،
لقد تعلمت شيئًا من تويتر،
21:36
and I'm walkingالمشي away
with something valuableذو قيمة."
400
1284973
2167
وها أنا أغادره بشيء قيم."
21:39
That is our goalهدف ultimatelyفي النهاية over time,
401
1287164
2043
هذا هو هدفنا في نهاية المطاف
مع مرور الوقت،
21:41
but that's going to take some time.
402
1289231
1809
لكن هذا سيستغرق بعض الوقت.
21:43
CACA: You come over to manyكثير,
I think to me, as this enigmaلغز.
403
1291064
5282
أنت تصل إلى العديدين، وإليّ على ما أعتقد،
وكذلك الحال مع هذه المعضلة.
21:48
This is possiblyربما unfairغير منصف,
but I wokeاستيقظ up the other night
404
1296370
4396
هذا غير عادل غالبًا،
لكني استيقظت الليلة الماضية
21:52
with this pictureصورة of how I foundوجدت I was
thinkingتفكير about you and the situationموقف,
405
1300790
3879
بصورة عن أنني كنت أفكر بك وبالموقف،
21:56
that we're on this great voyageرحلة with you
on this shipسفينة calledمسمي the "TwittanicTwittanic" --
406
1304693
6903
وأننا في هذه الرحلة العظيمة معك
على هذه السفينة المسماة "تويتانيك،"
22:03
(Laughterضحك)
407
1311620
1281
(ضحك)
22:04
and there are people on boardمجلس in steerageما بين جسرين
408
1312925
4357
وهناك أشخاص على متن السفينة
في منصة القيادة
22:09
who are expressingتعبير discomfortعدم ارتياح,
409
1317306
2203
يبدون عدم ارتياحهم
22:11
and you, unlikeمختلف manyكثير other captainsقباطنة,
410
1319533
2543
وأنت، على عكس العديد من القباطنة الآخرين،
22:14
are sayingقول, "Well, tell me, talk to me,
listen to me, I want to hearسمع."
411
1322100
3431
تقول: "حسنًا، أخبروني، تكلموا معي،
استمعوا إليّ، أريد أن أسمع."
22:17
And they talk to you, and they say,
"We're worriedقلق about the icebergجبل جليد aheadالمكانية."
412
1325555
3619
وهم يتحدثون إليك ويقولون: "نحن قلقون
بشأن جبل الجليد أمامنا."
22:21
And you go, "You know,
that is a powerfulقوي pointنقطة,
413
1329198
2242
وأنت تردّ: "أنت تعرف، هذه نقطة مهمة،
22:23
and our shipسفينة, franklyبصراحة,
hasn'tلم been builtمبني properlyبصورة صحيحة
414
1331464
2430
وسفينتنا -بصراحة- ليست مهيأة جيدًا
22:25
for steeringتوجيه as well as it mightربما."
415
1333918
1669
للانحراف كما ينبغي."
22:27
And we say, "Please do something."
416
1335611
1658
ونحن نقول: "أرجوك افعل شيئًا."
22:29
And you go to the bridgeجسر,
417
1337293
1411
وأنت تذهب إلى الجسر،
22:30
and we're waitingانتظار,
418
1338728
2295
ونحن ننتظر،
22:33
and we look, and then you're showingتظهر
this extraordinaryاستثنائي calmهدوء,
419
1341047
4548
ثم ننظر إليك، ونراك تتحلى
بذلك الهدوء غير العادي،
22:37
but we're all standingمكانة outsideفي الخارج,
sayingقول, "Jackجاك, turnمنعطف أو دور the fuckingسخيف wheelعجلة!"
420
1345619
3883
لكننا جميعا واقفون في الخارج نصرخ: "جاك،
أدر العجلة اللعينة!"
22:41
You know?
421
1349526
1151
أنت تعرف؟
22:42
(Laughterضحك)
422
1350701
1335
(ضحك)
22:44
(Applauseتصفيق)
423
1352060
2381
(تصفيق)
22:46
I mean --
424
1354465
1166
أعني...
22:47
(Applauseتصفيق)
425
1355655
1734
(تصفيق)
22:49
It's democracyديمقراطية at stakeوتد.
426
1357413
4594
إنها الديمقراطية على المحك.
22:54
It's our cultureحضاره at stakeوتد.
It's our worldالعالمية at stakeوتد.
427
1362031
2821
إنها ثقافتنا على المحك.
إنه عالمنا على المحك.
22:56
And Twitterتغريد is amazingرائعة حقا and shapesالأشكال so much.
428
1364876
4706
وتويتر مدهش ويساهم في تشكيل الكثير.
23:01
It's not as bigكبير as some
of the other platformsمنصات,
429
1369606
2233
صحيح أنه ليس كبيرًا
كبعض المنصات الأخرى،
23:03
but the people of influenceتأثير use it
to setجلس the agendaجدول أعمال,
430
1371863
2804
لكن أصحاب النفوذ يستخدمونه لتحقيق أهدافهم،
23:06
and it's just hardالصعب to imagineتخيل a more
importantمهم roleوظيفة in the worldالعالمية than to ...
431
1374691
6787
ومن الصعب تخيل دور أكثر أهمية
في العالم من أن...
23:13
I mean, you're doing a brilliantمتألق jobوظيفة
of listeningاستماع, Jackجاك, and hearingسمع people,
432
1381502
3784
أعني... أنت تقوم بعمل رائع بالاستماع
يا چاك وسماع الناس،
23:17
but to actuallyفعلا dialيتصل up the urgencyالاستعجال
and moveنقل on this stuffأمور --
433
1385310
4445
لكن حين يأتي الدور فعلاً لطلب النجدة
والمضي قدمًا في هذه الأمور،
23:21
will you do that?
434
1389779
2201
هل ستفعل ذلك؟
23:24
JDJD: Yes, and we have been
movingمتحرك substantiallyجوهريا.
435
1392750
3815
نعم، ونحن نتحرك بقوة منذ فترة.
23:28
I mean, there's been
a fewقليل dynamicsدينامية in Twitter'sفي تويتر historyالتاريخ.
436
1396589
3225
أعني... كان هناك بعض التغيرات
في تاريخ تويتر.
23:31
One, when I cameأتى back to the companyشركة,
437
1399838
2083
أولاً، عندما عدت إلى الشركة،
23:35
we were in a prettyجميلة direرهيب stateحالة
in termsشروط of our futureمستقبل,
438
1403477
6256
كنا في حالة مزرية جدًا من حيث مستقبلنا،
23:41
and not just from how people
were usingاستخدام the platformبرنامج,
439
1409757
4634
وليس فقط من حيث كيفية
استخدام الناس للمنصة،
23:46
but from a corporateالشركات narrativeسرد as well.
440
1414415
2047
لكن من الناحية الإدارية أيضًا.
23:48
So we had to fixحل
a bunchباقة of the foundationالمؤسسة,
441
1416486
3204
لذا كان علينا أن نصلح جزءًا من المؤسسة،
23:51
turnمنعطف أو دور the companyشركة around,
442
1419714
1969
قلبنا الشركة رأسًا على عقب،
23:53
go throughعبر two crazyمجنون layoffsتسريح العمال,
443
1421707
3111
ومررنا بمرحلتين جنونيتين من تسريح العمال،
23:56
because we just got too bigكبير
for what we were doing,
444
1424842
3793
فقط لأن عددنا كان أكبر من احتياجاتنا،
24:00
and we focusedركز all of our energyطاقة
445
1428659
2060
وركزنا كل طاقتنا
24:02
on this conceptمفهوم of servingخدمة
the publicعامة conversationمحادثة.
446
1430743
3508
حول هذا المفهوم المتعلق
بخدمة الحوار الاجتماعي.
24:06
And that tookأخذ some work.
447
1434275
1451
وهذا تطلب بعض العمل.
24:07
And as we divedسقط ارضا into that,
448
1435750
2608
وأثناء استغراقنا في ذلك،
24:10
we realizedأدرك some of the issuesمسائل
with the fundamentalsأساسيات.
449
1438382
2992
أدركنا بعض المشاكل في الأساسيات.
24:14
We could do a bunchباقة of superficialسطحي things
to addressعنوان what you're talkingالحديث about,
450
1442120
4656
يمكننا أن نفعل مجموعة من الأشياء السطحية
لمعالجة ما تتحدث عنه،
24:18
but we need the changesالتغييرات to last,
451
1446800
1790
لكننا نحتاج من التغييرات أن تدوم،
24:20
and that meansيعني going really, really deepعميق
452
1448614
2459
وهذا يعني التعمق في الأمر
إلى حد بعيد حقًا،
24:23
and payingدفع attentionانتباه
to what we startedبدأت 13 yearsسنوات agoمنذ
453
1451097
4350
وإعارة الانتباه لما بدأناه قبل 13 سنة،
24:27
and really questioningاستجواب
454
1455471
2261
والتساؤل بجدية
24:29
how the systemالنظام worksأعمال
and how the frameworkالإطار worksأعمال
455
1457756
2566
عن كيفية عمل النظام، وكيفية عمل الإطار،
24:32
and what is neededبحاجة for the worldالعالمية todayاليوم,
456
1460346
3833
وما يتطلبه العالم اليوم،
24:36
givenمعطى how quicklyبسرعة everything is movingمتحرك
and how people are usingاستخدام it.
457
1464203
4024
مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن كل شيء
يتحرك بسرعة، وكيفية استخدام الناس له.
24:40
So we are workingعامل as quicklyبسرعة as we can,
but quicknessسرعة will not get the jobوظيفة doneفعله.
458
1468251
6544
لذلك نحن نعمل بأسرع ما يمكننا،
ولكن ليست السرعة هي ما ستحقق المطلوب،
24:46
It's focusالتركيز, it's prioritizationترتيب الأولويات,
459
1474819
2611
ولكنه التركيز، وتحديد الأولويات،
24:49
it's understandingفهم
the fundamentalsأساسيات of the networkشبكة الاتصال
460
1477454
2946
وفهم أساسيات الشبكة،
24:52
and buildingبناء a frameworkالإطار that scalesالنطاقات
461
1480424
2842
ووضع إطار للقياس
24:55
and that is resilientمرن to changeيتغيرون,
462
1483290
2351
والذي هو مرن وقابل للتغيير،
24:57
and beingيجرى openفتح about where we are
and beingيجرى transparentشفاف about where are
463
1485665
5429
وأن نكون منفتحين حول وضعنا حاليًا،
وأن نكون شفافين حول وضعنا حاليًا،
25:03
so that we can continueاستمر to earnكسب trustثقة.
464
1491118
2179
حتى نتمكن من مواصلة كسب الثقة.
25:06
So I'm proudفخور of all the frameworksإطار أعمال
that we'veقمنا put in placeمكان.
465
1494141
3331
لذا أنا فخور بكل الأطر التي وضعناها.
25:09
I'm proudفخور of our directionاتجاه.
466
1497496
2888
أنا فخور باتجاهنا.
25:12
We obviouslyبوضوح can moveنقل fasterبسرعة,
467
1500915
2718
من الواضح أنه يمكننا التحرك أسرع،
25:15
but that requiredمطلوب just stoppingوقف a bunchباقة
of stupidغبي stuffأمور we were doing in the pastالماضي.
468
1503657
4719
لكن هذا تطلب التوقف عن بعض الأشياء
الغبية التي كنا نفعلها في الماضي.
25:21
CACA: All right.
469
1509067
1164
صحيح.
25:22
Well, I suspectمشتبه فيه there are manyكثير people here
who, if givenمعطى the chanceفرصة,
470
1510255
4067
حسنًا، أعتقد أن هناك الكثير من الناس هنا
الذين -إذا حظوا بالفرصة-
25:26
would love to help you
on this change-makingصنع التغيير agendaجدول أعمال you're on,
471
1514346
3989
سيحبون المساعدة في استراتيجية
التغيير التي أنت بصددها،
25:30
and I don't know if Whitneyويتني --
472
1518359
1542
وأنا لا أعرف إن كانت ويتني...
25:31
Jackجاك, thank you for comingآت here
and speakingتكلم so openlyبكل صراحة.
473
1519925
2761
چاك، شكرًا لقدومك إلى هنا
وتحدثك بهذه الصراحة.
25:34
It tookأخذ courageشجاعة.
474
1522710
1527
تطلب الأمر شجاعة.
25:36
I really appreciateنقدر what you said,
and good luckحظ with your missionمهمة.
475
1524261
3384
أنا حقًا أقدر ما قلته،
وحظًا موفقًا في مهمتك.
25:39
JDJD: Thank you so much.
Thanksشكر for havingوجود me.
476
1527669
2095
شكرًا جزيلًا لك.
شكرًا لاستضافتكم لي.
25:41
(Applauseتصفيق)
477
1529788
3322
(تصفيق)
25:45
Thank you.
478
1533134
1159
شكرًا لك.
Translated by Maisam Sheblaq
Reviewed by Ahmed Fatthey

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKERS
Jack Dorsey - Entrepreneur, programmer
Jack Dorsey is the CEO of Twitter, CEO & Chairman of Square, and a cofounder of both.

Why you should listen
More profile about the speaker
Jack Dorsey | Speaker | TED.com
Chris Anderson - TED Curator
After a long career in journalism and publishing, Chris Anderson became the curator of the TED Conference in 2002 and has developed it as a platform for identifying and disseminating ideas worth spreading.

Why you should listen

Chris Anderson is the Curator of TED, a nonprofit devoted to sharing valuable ideas, primarily through the medium of 'TED Talks' -- short talks that are offered free online to a global audience.

Chris was born in a remote village in Pakistan in 1957. He spent his early years in India, Pakistan and Afghanistan, where his parents worked as medical missionaries, and he attended an American school in the Himalayas for his early education. After boarding school in Bath, England, he went on to Oxford University, graduating in 1978 with a degree in philosophy, politics and economics.

Chris then trained as a journalist, working in newspapers and radio, including two years producing a world news service in the Seychelles Islands.

Back in the UK in 1984, Chris was captivated by the personal computer revolution and became an editor at one of the UK's early computer magazines. A year later he founded Future Publishing with a $25,000 bank loan. The new company initially focused on specialist computer publications but eventually expanded into other areas such as cycling, music, video games, technology and design, doubling in size every year for seven years. In 1994, Chris moved to the United States where he built Imagine Media, publisher of Business 2.0 magazine and creator of the popular video game users website IGN. Chris eventually merged Imagine and Future, taking the combined entity public in London in 1999, under the Future name. At its peak, it published 150 magazines and websites and employed 2,000 people.

This success allowed Chris to create a private nonprofit organization, the Sapling Foundation, with the hope of finding new ways to tackle tough global issues through media, technology, entrepreneurship and, most of all, ideas. In 2001, the foundation acquired the TED Conference, then an annual meeting of luminaries in the fields of Technology, Entertainment and Design held in Monterey, California, and Chris left Future to work full time on TED.

He expanded the conference's remit to cover all topics, including science, business and key global issues, while adding a Fellows program, which now has some 300 alumni, and the TED Prize, which grants its recipients "one wish to change the world." The TED stage has become a place for thinkers and doers from all fields to share their ideas and their work, capturing imaginations, sparking conversation and encouraging discovery along the way.

In 2006, TED experimented with posting some of its talks on the Internet. Their viral success encouraged Chris to begin positioning the organization as a global media initiative devoted to 'ideas worth spreading,' part of a new era of information dissemination using the power of online video. In June 2015, the organization posted its 2,000th talk online. The talks are free to view, and they have been translated into more than 100 languages with the help of volunteers from around the world. Viewership has grown to approximately one billion views per year.

Continuing a strategy of 'radical openness,' in 2009 Chris introduced the TEDx initiative, allowing free licenses to local organizers who wished to organize their own TED-like events. More than 8,000 such events have been held, generating an archive of 60,000 TEDx talks. And three years later, the TED-Ed program was launched, offering free educational videos and tools to students and teachers.

More profile about the speaker
Chris Anderson | Speaker | TED.com
Whitney Pennington Rodgers - TED Current Affairs Curator
Whitney Pennington Rodgers is an award-winning journalist and media professional.

Why you should listen

Prior to joining TED as current affairs curator, Whitney Pennington Rodgers produced for NBC's primetime news magazine Dateline NBC. She earned a duPont-Columbia award and a News & Documentary Emmy or her contributions to the Dateline NBC hour "The Cosby Accusers Speak" -- an extensive group interview with 27 of the women who accused entertainer Bill Cosby of sexual misconduct.

Pennington Rodgers has worked at NBC's in-house production company Peacock Productions, The Today Show, Nightly News, Rock Center with Brian Williams and New Jersey-centric public affairs shows Caucus: New Jersey and One-on-One with Steve Adubato. Prior to beginning her career in media, she had a short stint as a fourth-grade teacher through the Teach for America program.

Pennington Rodgers received her Bachelor's in journalism and media studies from Rutgers University. She completed her Master's of Journalism at the University of California at Berkeley, where she produced a documentary about recruitment of nonblack students at historically black colleges and universities.

More profile about the speaker
Whitney Pennington Rodgers | Speaker | TED.com