ABOUT THE SPEAKER
Del Harvey - Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media.

Why you should listen

As Senior Director of Trust and Safety at Twitter, Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Prior to joining Twitter, she spent five years as the co-administrator and law enforcement liaison for a 501(c)3 non-profit charity, working with agencies ranging from local police departments to the FBI, U.S. Marshals and the Secret Service.

More profile about the speaker
Del Harvey | Speaker | TED.com
TED2014

Del Harvey: Protecting Twitter users (sometimes from themselves)

Del Harvey: L'étrangeté d'échelle chez Twitter

Filmed:
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Lorsque des centaines de milliers de Tweets sont envoyés chaque seconde, une chance sur un million - dont ceux qui pourraient nuire à des utilisateurs - se passe environ 500 fois par jour. Pour Del Harvey, qui dirige l'équipe « Confiance et sécurité » de Twitter, ces probabilités ne sont pas rassurantes. Elle passe donc ses journées à réfléchir sur la façon d'en éviter, tout en donnant la parole aux personnes à travers le monde. Avec un humour pince-sans-rire, elle montre sa façon de garder 240 millions d'utilisateurs en sécurité.
- Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Full bio

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00:12
My jobemploi at TwitterTwitter
0
984
1291
Mon travail chez Twitter ?
00:14
is to ensureassurer userutilisateur trustconfiance,
1
2275
1978
Donner confiance aux utilisateurs,
00:16
protectprotéger userutilisateur rightsdroits and keep usersutilisateurs safesûr,
2
4253
2837
protéger leurs droits et
garantir leur sécurité.
00:19
bothtous les deux from eachchaque other
3
7090
1260
Les protéger des autres,
mais parfois aussi d'eux-mêmes.
00:20
and, at timesfois, from themselvesse.
4
8350
3899
Parlons « proportions » et voyons
à quelle échelle se situe Twitter.
00:24
Let's talk about what scaleéchelle looksregards like at TwitterTwitter.
5
12249
4275
00:28
Back in JanuaryJanvier 2009,
6
16524
2870
En janvier 2009,
00:31
we saw more than two millionmillion newNouveau tweetsTweets eachchaque day
7
19394
3331
plus de deux millions de tweets
passaient chaque jour
00:34
on the platformPlate-forme.
8
22725
1764
par la plateforme de partage.
00:36
JanuaryJanvier 2014, more than 500 millionmillion.
9
24489
5908
En janvier 2014 :
plus de 500 millions.
00:42
We were seeingvoyant two millionmillion tweetsTweets
10
30397
2492
Ce qui fait environ
deux millions de tweets
00:44
in lessMoins than sixsix minutesminutes.
11
32889
2176
toutes les 6 minutes.
00:47
That's a 24,900-percent-pour cent increaseaugmenter.
12
35065
6984
Ça correspond à une augmentation
de 24 900%.
00:54
Now, the vastvaste majoritymajorité of activityactivité on TwitterTwitter
13
42049
3253
L'essentiel de l'activité sur Twitter
00:57
putsmet no one in harm'sdu préjudice way.
14
45302
1503
est totalement inoffensive.
Il n'y a aucun facteur de risque.
00:58
There's no riskrisque involvedimpliqué.
15
46805
1935
01:00
My jobemploi is to rootracine out and preventprévenir activityactivité that mightpourrait.
16
48740
5753
Ma tâche consiste à éliminer ou prévenir
toute activité potentiellement nuisible.
01:06
SoundsSons straightforwardsimple, right?
17
54493
1973
Ça a l'air évident, non ?
01:08
You mightpourrait even think it'dça ferait be easyfacile,
18
56466
1152
Vous pourriez même penser que
c'est facile, puisque
01:09
givendonné that I just said the vastvaste majoritymajorité
19
57618
2170
01:11
of activityactivité on TwitterTwitter putsmet no one in harm'sdu préjudice way.
20
59788
3810
la vaste majorité de l'activité
sur Twitter ne met personne en danger.
01:15
Why spenddépenser so much time
21
63598
2169
Pourquoi passer tant de temps
01:17
searchingrecherche for potentialpotentiel calamitiescalamités
22
65767
2743
à chercher
des catastrophes potentielles
01:20
in innocuousinnofensif activitiesActivités?
23
68510
2900
au beau milieu d'activités anodines ?
01:23
GivenCompte tenu de the scaleéchelle that TwitterTwitter is at,
24
71410
2940
A l'échelle de Twitter,
01:26
a one-in-a-millionOne-in-a-million chancechance happensarrive
25
74350
2357
une probabilité
d'une chance sur un million,
01:28
500 timesfois a day.
26
76707
4876
ça correspond à
500 événements par jour.
01:33
It's the sameMême for other companiesentreprises
27
81583
1445
D'autres entreprises aussi
fonctionnent à cette échelle.
01:35
dealingtransaction at this sortTrier of scaleéchelle.
28
83028
1471
Pour nous, les cas limites,
01:36
For us, edgebord casescas,
29
84499
1708
01:38
those rarerare situationssituations that are unlikelyimprobable to occurse produire,
30
86207
3625
ces situations qui ont peu de chances
de se produire,
01:41
are more like normsnormes.
31
89832
2622
c'est la norme.
01:44
Say 99.999 percentpour cent of tweetsTweets
32
92454
3942
Disons que 99,999 %
des tweets
01:48
posepose no riskrisque to anyonen'importe qui.
33
96396
1888
ne présentent aucun risque,
aucune menace.
01:50
There's no threatmenace involvedimpliqué.
34
98284
1066
Les gens illustrent leurs voyages,
comme par exemple
01:51
Maybe people are documentingdocumenter travelVoyage landmarkspoints de repère
35
99350
2954
ce récif australien
en forme de cœur
01:54
like Australia'sDe l’Australie HeartCoeur ReefRécif,
36
102304
1963
01:56
or tweetinggazouille about a concertconcert they're attendingassister,
37
104267
2921
ou ils tweetent à propos d'un concert
auquel ils assistent
01:59
or sharingpartage picturesdes photos of cutemignon babybébé animalsanimaux.
38
107188
4747
ou ils partagent des photos
d'adorables bébés animaux.
02:03
After you take out that 99.999 percentpour cent,
39
111935
4509
Si l'on écarte ces 99,999%,
02:08
that tinyminuscule percentagepourcentage of tweetsTweets remainingrestant
40
116444
3529
le minuscule pourcentage
de tweets restant
02:11
workstravaux out to roughlygrossièrement
41
119973
2389
correspond environ à
02:14
150,000 perpar monthmois.
42
122362
3475
150 000 messages par mois.
02:17
The sheerpur scaleéchelle of what we're dealingtransaction with
43
125837
2456
L'envergure de la chose
02:20
makesfait du for a challengedéfi.
44
128293
2312
en fait un vrai défi de gestion.
02:22
You know what elseautre makesfait du my rolerôle
45
130605
1178
Vous savez ce qui rend mon travail
encore plus difficile ?
02:23
particularlyparticulièrement challengingdifficile?
46
131783
3107
Les gens font des choses
vraiment bizarres.
02:26
People do weirdbizarre things.
47
134890
5123
(Rires)
02:32
(LaughterRires)
48
140013
1829
Je dois comprendre ce qu'ils font
et pourquoi,
02:33
And I have to figurefigure out what they're doing,
49
141842
2391
02:36
why, and whetherqu'il s'agisse or not there's riskrisque involvedimpliqué,
50
144233
2249
et évaluer la présence de risques.
02:38
oftensouvent withoutsans pour autant much in termstermes of contextle contexte
51
146482
2168
Souvent en dehors de tout contexte
02:40
or backgroundContexte.
52
148650
1847
ou de la moindre information...
02:42
I'm going to showmontrer you some examplesexemples
53
150497
2077
Voici quelques exemples
02:44
that I've runcourir into duringpendant my time at TwitterTwitter --
54
152574
2005
auxquels j'ai été confrontée à Twitter
02:46
these are all realréal examplesexemples
55
154579
1620
- des exemples véridiques -
02:48
of situationssituations that at first seemedsemblait cutCouper and driedséché,
56
156199
2653
des situations
qui avaient l'air claires,
02:50
but the truthvérité of the mattermatière was something
57
158852
1643
mais qui en fin de compte,
02:52
altogetherau total differentdifférent.
58
160495
1550
ne l'étaient pas tellement.
02:54
The detailsdétails have been changedmodifié
59
162045
1977
Certains détails ont été modifiés
02:56
to protectprotéger the innocentinnocent
60
164022
1257
pour garantir l'anonymat
des innocents et des coupables.
02:57
and sometimesparfois the guiltycoupable.
61
165279
3233
03:00
We'llNous allons startdébut off easyfacile.
62
168512
3005
Commençons doucement.
03:03
["YoYo bitchChienne"]
63
171517
1793
[« Yo bitch »]
03:05
If you saw a TweetTweet that only said this,
64
173310
3228
En voyant un tweet
qui ne dit que ça,
03:08
you mightpourrait think to yourselftoi même,
65
176538
1694
on se dit :
« Ça va trop loin. »
03:10
"That looksregards like abuseabuser de."
66
178232
1653
03:11
After all, why would you
want to receiverecevoir the messagemessage,
67
179885
3107
Après tout, qui voudrait recevoir un
03:14
"YoYo, bitchChienne."
68
182992
2218
« Yo, bitch. »
03:17
Now, I try to stayrester relativelyrelativement hiphanche
69
185210
4663
Mais j'essaie de me tenir au courant
03:21
to the latestdernier trendsles tendances and memesmemes,
70
189873
2512
des dernières tendances et
expressions virales
03:24
so I knewa connu that "yoYo, bitchChienne"
71
192385
2704
donc je sais que « yo, bitch »
03:27
was alsoaussi oftensouvent a commoncommun greetingsalutation betweenentre friendscopains,
72
195089
3154
est une façon courante
de saluer ses amis,
03:30
as well as beingétant a popularpopulaire "BreakingRupture BadMauvaise" referenceréférence.
73
198243
4262
mais aussi une référence
à la série « Breaking Bad ».
Je dois admettre que
je ne m'attendais pas
03:34
I will admitadmettre that I did not expectattendre
74
202505
2487
03:36
to encounterrencontre a fourthQuatrième use caseCas.
75
204992
2841
à tomber sur une 4ème utilisation.
03:39
It turnsse tourne out it is alsoaussi used on TwitterTwitter
76
207833
3104
Il se trouve que les gens
l'utilisent aussi sur Twitter
03:42
when people are role-playingjeu de rôle as dogschiens.
77
210937
3062
quand ils se prennent pour des chiens.
03:45
(LaughterRires)
78
213999
5279
(Rires)
03:51
And in factfait, in that caseCas,
79
219278
1666
Et en fait, dans ce cas-là,
03:52
it's not only not abusiveabusives,
80
220944
1609
il n'y a rien de mal,
03:54
it's technicallytechniquement just an accurateprécis greetingsalutation.
81
222553
3139
techniquement, c'est même
tout à fait approprié !
03:57
(LaughterRires)
82
225692
2889
(Rires)
04:00
So okay, determiningdéterminer whetherqu'il s'agisse or not
83
228581
2071
Donc, déterminer
le caractère tendancieux
04:02
something is abusiveabusives withoutsans pour autant contextle contexte,
84
230652
1848
de quelque chose sans contexte,
04:04
definitelyabsolument harddifficile.
85
232500
1592
n'est pas une mince affaire.
04:06
Let's look at spamSpam.
86
234092
2717
Quant au courrier indésirable,
04:08
Here'sVoici an exampleExemple of an accountCompte engagedengagé
87
236809
1960
voici l'exemple d'un compte
04:10
in classicclassique spammerspammeur behaviorcomportement,
88
238769
1668
pratiquant ce type d'envois :
04:12
sendingenvoi the exactexact sameMême messagemessage
89
240437
1559
il envoie exactement
le même message
04:13
to thousandsmilliers of people.
90
241996
1804
à des milliers de personnes.
04:15
While this is a mockupmaquette I put
togetherensemble usingen utilisant my accountCompte,
91
243800
2793
Ici, c'est un faux,
créé à partir de mon compte,
04:18
we see accountscomptes doing this all the time.
92
246593
3001
mais on en voit tous les jours.
04:21
SeemsSemble prettyjoli straightforwardsimple.
93
249594
1979
Plutôt clair, non ?
04:23
We should just automaticallyautomatiquement suspendsuspendre accountscomptes
94
251573
2053
On devrait automatiquement suspendre
04:25
engagingengageant in this kindgentil of behaviorcomportement.
95
253626
3307
tous les comptes qui adoptent
ce type de comportement.
04:28
TurnsTour à tour out there's some exceptionsexceptions to that ruleRègle.
96
256933
3210
Mais il y a des exceptions à la règle.
04:32
TurnsTour à tour out that that messagemessage
could alsoaussi be a notificationnotification
97
260143
2883
Notamment si vous êtes abonné
à un service
qui vous informe du passage
04:35
you signedsigné up for that the InternationalInternational
SpaceEspace StationStation is passingqui passe overheadfrais généraux
98
263026
3889
de la Station Spatiale Internationale
04:38
because you wanted to go outsideà l'extérieur
99
266915
1846
et qui vous avertit quand sortir
04:40
and see if you could see it.
100
268761
1948
pour tenter de l'apercevoir.
04:42
You're not going to get that chancechance
101
270709
1225
Impossible, si on suspend le compte
04:43
if we mistakenlypar erreur suspendsuspendre the accountCompte
102
271934
1847
en pensant à tort qu'il s'agit
d'un message indésirable.
04:45
thinkingen pensant it's spamSpam.
103
273781
2266
Imaginons pire.
04:48
Okay. Let's make the stakesenjeux higherplus haute.
104
276047
3526
04:51
Back to my accountCompte,
105
279573
1916
Revenons-en à mon compte
04:53
again exhibitingprésentant classicclassique behaviorcomportement.
106
281489
3505
et illustrons
un comportement classique.
04:56
This time it's sendingenvoi the sameMême messagemessage and linklien.
107
284994
2643
Cette fois, c'est le même message,
mais avec un lien.
04:59
This is oftensouvent indicativeIndicatif of
something calledappelé phishingphishing,
108
287637
2774
C'est souvent un bon indicateur
de « hameçonnage » :
05:02
somebodyquelqu'un tryingen essayant to stealvoler anotherun autre
person'spersonne accountCompte informationinformation
109
290411
3178
quelqu'un essaie d'usurper l'identité
d'un autre compte
05:05
by directingmise en scène them to anotherun autre websitesite Internet.
110
293589
2203
en les redirigeant vers un autre site.
05:07
That's prettyjoli clearlyclairement not a good thing.
111
295792
4194
Ce n'est clairement pas
une bonne chose.
05:11
We want to, and do, suspendsuspendre accountscomptes
112
299986
1930
Nous tenons à suspendre les comptes
05:13
engagingengageant in that kindgentil of behaviorcomportement.
113
301916
2624
qui font ce genre de choses
et nous le faisons.
05:16
So why are the stakesenjeux higherplus haute for this?
114
304540
3247
Pourquoi les enjeux sont-ils
plus grands dans ce cas-ci ?
05:19
Well, this could alsoaussi be a bystanderObservateur at a rallyRallye
115
307787
2999
Car il pourrait s'agir d'un spectateur
05:22
who managedgéré to recordrecord a videovidéo
116
310786
1910
qui a réussi à filmer
05:24
of a policepolice officerofficier beatingbattement a non-violentnon violent protestermanifestant
117
312696
3270
un policier frappant
un manifestant pacifique
05:27
who'squi est tryingen essayant to let the worldmonde know what's happeningévénement.
118
315966
2975
et qui essaie juste
d'en informer le monde.
05:30
We don't want to gamblepari
119
318941
1643
On ne veut pas prendre le risque
05:32
on potentiallypotentiellement silencingsilencieux d’échappement that crucialcrucial speechdiscours
120
320584
2517
de réduire au silence
ce témoignage crucial
05:35
by classifyingclassement it as spamSpam and suspendingsuspendant it.
121
323101
2929
en l'identifiant comme indésirable
et en le suspendant.
05:38
That meansveux dire we evaluateévaluer hundredsdes centaines of parametersparamètres
122
326030
2879
Nous évaluons
des centaines de paramètres
05:40
when looking at accountCompte behaviorscomportements,
123
328909
1688
liés à l'activité des comptes
05:42
and even then, we can still get it wrongfaux
124
330597
2016
mais nous pouvons encore
nous tromper
05:44
and have to reevaluateréévaluer.
125
332613
2236
et nous devons tout réévaluer.
05:46
Now, givendonné the sortssortes of challengesdéfis I'm up againstcontre,
126
334849
3708
Vu les défis
auxquels je suis confrontée,
05:50
it's crucialcrucial that I not only predictprédire
127
338557
2696
je dois absolument
pouvoir prédire l'impensable
05:53
but alsoaussi designconception protectionsprotections for the unexpectedinattendu.
128
341253
3784
et concevoir les protections
adaptées à l'inattendu.
05:57
And that's not just an issueproblème for me,
129
345037
2342
Et ce n'est pas
qu'un problème pour moi
05:59
or for TwitterTwitter, it's an issueproblème for you.
130
347379
2087
ou pour Twitter,
c'est aussi le vôtre.
06:01
It's an issueproblème for anybodyn'importe qui who'squi est buildingbâtiment or creatingcréer
131
349466
2406
C'est un problème pour quiconque
créant quelque chose qui paraît génial
06:03
something that you think is going to be amazingincroyable
132
351872
1925
06:05
and will let people do awesomeimpressionnant things.
133
353797
2789
et permettant de faire
des choses formidables.
06:08
So what do I do?
134
356586
2866
Et moi, qu'est-ce que je fais ?
06:11
I pausepause and I think,
135
359452
3318
Je prends le temps de penser.
06:14
how could all of this
136
362770
2095
Je me demande :
comment tout ça
06:16
go horriblyhorriblement wrongfaux?
137
364865
3793
pourrait-il complètement dégénérer ?
06:20
I visualizevisualiser catastrophecatastrophe.
138
368658
4453
Je visualise la catastrophe.
06:25
And that's harddifficile. There's a sortTrier of
139
373111
2463
Et c'est difficile.
Il y a comme quelque chose
qui cloche quand on fait ça.
06:27
inherentinhérent cognitivecognitif dissonancedissonance in doing that,
140
375574
2848
06:30
like when you're writingl'écriture your weddingmariage vowsvœux
141
378422
1812
C'est un peu comme si vous écriviez
06:32
at the sameMême time as your prenuptialprénuptial agreementaccord.
142
380234
2646
à la fois vos vœux
et votre contrat de mariage.
06:34
(LaughterRires)
143
382880
1696
(Rires)
06:36
But you still have to do it,
144
384576
2373
Mais vous devez quand même le faire,
06:38
particularlyparticulièrement if you're marryingse marier
500 millionmillion tweetsTweets perpar day.
145
386949
4446
en particulier si vous épousez
500 millions de tweets par jour.
06:43
What do I mean by "visualizevisualiser catastrophecatastrophe?"
146
391395
3097
Qu'est-ce que j'entends par
« visualiser la catastrophe » ?
06:46
I try to think of how something as
147
394492
2762
J'essaie de penser comment
quelque chose
06:49
benignbénin and innocuousinnofensif as a picturephoto of a catchat
148
397254
3228
d'aussi bénin et inoffensif que
la photo d'un chat
06:52
could leadconduire to deathdécès,
149
400482
1104
pourrait être mortel
06:53
and what to do to preventprévenir that.
150
401586
2326
et à ce qu'il faut faire pour l'éviter.
06:55
WhichQui happensarrive to be my nextprochain exampleExemple.
151
403912
2383
C'est justement mon prochain exemple.
06:58
This is my catchat, EliEli.
152
406295
3110
Voici mon chat, Eli.
07:01
We wanted to give usersutilisateurs the abilitycapacité
153
409405
1981
Nous voulions permettre
aux utilisateurs
07:03
to addajouter photosPhotos to theirleur tweetsTweets.
154
411386
2073
d'ajouter des photos à leurs tweets.
07:05
A picturephoto is worthvaut a thousandmille wordsmots.
155
413459
1597
Une image vaut mille mots.
07:07
You only get 140 characterspersonnages.
156
415056
2009
Et vous n'avez droit qu'à 140 caractères.
07:09
You addajouter a photophoto to your tweetTweet,
157
417065
1200
Un tweet avec une photo
07:10
look at how much more contentcontenu you've got now.
158
418265
3038
ça augmente considérablement
votre création de contenu !
07:13
There's all sortssortes of great things you can do
159
421303
1677
On peut faire plein de choses superbes
07:14
by addingajouter a photophoto to a tweetTweet.
160
422980
2007
en ajoutant une photo à un tweet.
07:16
My jobemploi isn't to think of those.
161
424987
2280
Mon travail,
ce n'est pas de penser à ça,
07:19
It's to think of what could go wrongfaux.
162
427267
2747
mais à ce qui pourrait déraper.
07:22
How could this picturephoto
163
430014
1892
Comment cette photo
07:23
leadconduire to my deathdécès?
164
431906
3539
pourrait-elle conduire à ma mort ?
07:27
Well, here'svoici one possibilitypossibilité.
165
435445
3160
Voici une possibilité.
07:30
There's more in that picturephoto than just a catchat.
166
438605
3086
Cette photo, ce n'est pas juste un chat.
07:33
There's geodatagéodonnées.
167
441691
2092
Elle contient des données géographiques.
07:35
When you take a picturephoto with your smartphonesmartphone
168
443783
2212
Une photo prise avec
votre téléphone
07:37
or digitalnumérique cameracaméra,
169
445995
1299
ou votre appareil photo
07:39
there's a lot of additionalsupplémentaires informationinformation
170
447294
1654
contient beaucoup plus
d'informations qu'une image.
07:40
savedenregistré alongle long de in that imageimage.
171
448948
1616
07:42
In factfait, this imageimage alsoaussi containscontient
172
450564
1932
En fait, cette photo contient aussi
07:44
the equivalentéquivalent of this,
173
452496
1805
l'équivalent de ceci.
07:46
more specificallyPlus précisément, this.
174
454301
3079
Ou plus précisément, ceci.
07:49
Sure, it's not likelyprobable that someone'squelques uns going to try
175
457380
1956
Il est fort peu probable
qu'on tente
07:51
to trackPiste me down and do me harmnuire
176
459336
2285
de me retrouver
pour me faire du mal
07:53
basedbasé uponsur imageimage dataLes données associatedassocié
177
461621
1784
sur la base de données
07:55
with a picturephoto I tooka pris of my catchat,
178
463405
1948
liées à cette photo de mon chat,
07:57
but I startdébut by assumingen supposant the worstpire will happense produire.
179
465353
3651
mais je considère toujours
que le pire va se produire.
08:01
That's why, when we launchedlancé photosPhotos on TwitterTwitter,
180
469004
2338
Ainsi, en autorisant
les photos sur Twitter,
08:03
we madefabriqué the decisiondécision to stripbande that geodatagéodonnées out.
181
471342
3821
nous avons décidé d'en effacer
toute donnée géographique.
08:07
(ApplauseApplaudissements)
182
475163
5847
(Applaudissements)
08:13
If I startdébut by assumingen supposant the worstpire
183
481010
2613
Si je me prépare au pire
et que je travaille à reculons,
08:15
and work backwardsen arrière,
184
483623
947
08:16
I can make sure that the protectionsprotections we buildconstruire
185
484570
2553
je peux m'assurer
que les protections mises en place
08:19
work for bothtous les deux expectedattendu
186
487123
1768
fonctionnent dans tous les cas :
08:20
and unexpectedinattendu use casescas.
187
488891
2078
ceux qu'on avait prévus ou non.
08:22
GivenCompte tenu de that I spenddépenser my daysjournées and nightsnuits
188
490969
2945
Vu que, jour et nuit,
je passe mon temps
08:25
imaginingimaginant the worstpire that could happense produire,
189
493914
2541
à imaginer le pire,
je pourrais tout à fait
08:28
it wouldn'tne serait pas be surprisingsurprenant if
my worldviewvision du monde was gloomysombre.
190
496455
4257
avoir une sombre vision du monde.
08:32
(LaughterRires)
191
500712
1783
(Rires)
08:34
It's not.
192
502495
1417
Mais ce n'est pas le cas.
08:35
The vastvaste majoritymajorité of interactionsinteractions I see --
193
503912
3876
La grande majorité
des interactions que je vois
08:39
and I see a lot, believe me -- are positivepositif,
194
507788
3901
- et j'en vois beaucoup, croyez-moi -
est positive :
08:43
people reachingatteindre out to help
195
511689
1924
des gens demandent de l'aide,
08:45
or to connectrelier or sharepartager informationinformation with eachchaque other.
196
513613
3448
se connectent ou
partagent de l'information.
08:49
It's just that for those of us dealingtransaction with scaleéchelle,
197
517061
3323
Mais quiconque
travaille à cette échelle
08:52
for those of us taskedchargé with keepingen gardant people safesûr,
198
520384
3800
ou doit assurer la sécurité des gens
08:56
we have to assumeassumer the worstpire will happense produire,
199
524184
2546
est obligé de se préparer au pire
08:58
because for us, a one-in-a-millionOne-in-a-million chancechance
200
526730
4227
car pour nous, une chance sur un million
09:02
is prettyjoli good oddschances.
201
530957
2749
c'est une sacré grande probabilité.
09:05
Thank you.
202
533706
1864
Merci.
09:07
(ApplauseApplaudissements)
203
535570
4000
(Applaudissements)
Translated by Celine Herion
Reviewed by Nhu PHAM

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ABOUT THE SPEAKER
Del Harvey - Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media.

Why you should listen

As Senior Director of Trust and Safety at Twitter, Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Prior to joining Twitter, she spent five years as the co-administrator and law enforcement liaison for a 501(c)3 non-profit charity, working with agencies ranging from local police departments to the FBI, U.S. Marshals and the Secret Service.

More profile about the speaker
Del Harvey | Speaker | TED.com