ABOUT THE SPEAKER
Del Harvey - Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media.

Why you should listen

As Senior Director of Trust and Safety at Twitter, Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Prior to joining Twitter, she spent five years as the co-administrator and law enforcement liaison for a 501(c)3 non-profit charity, working with agencies ranging from local police departments to the FBI, U.S. Marshals and the Secret Service.

More profile about the speaker
Del Harvey | Speaker | TED.com
TED2014

Del Harvey: Protecting Twitter users (sometimes from themselves)

Дель Харви: Особенности масштаба в Твиттере

Filmed:
993,199 views

Когда каждую секунду появляются сотни тысяч новых твитов, те редчайшие вредоносные твиты, кажущиеся такими маловероятными, появляются по 500 раз в день. Для Дель Харви, возглавляющей отдел безопасности в Твиттер, это высокий процент. Будучи специалистом по безопасности, она думает над тем, как предотвратить наихудшее развитие событий и при этом дать возможность людям со всего мира выразить себя. С юмором и невозмутимостью она делится тем, как ей удаётся сохранять спокойствие 240 миллионов пользователей.
- Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
My jobработа at Twitterщебет
0
984
1291
Моя задача в Твиттере —
00:14
is to ensureобеспечивать userпользователь trustдоверять,
1
2275
1978
обеспечивать доверие пользователей,
00:16
protectзащищать userпользователь rightsправа and keep usersпользователи safeбезопасно,
2
4253
2837
защищать их права и оберегать их
00:19
bothи то и другое from eachкаждый other
3
7090
1260
как друг от друга,
00:20
and, at timesраз, from themselvesсамих себя.
4
8350
3899
так и иногда от самих себя.
00:24
Let's talk about what scaleмасштаб looksвыглядит like at Twitterщебет.
5
12249
4275
Давайте обсудим масштаб Твиттера.
00:28
Back in Januaryянварь 2009,
6
16524
2870
В январе 2009 года
00:31
we saw more than two millionмиллиона newновый tweetsтвитов eachкаждый day
7
19394
3331
в день появлялось
00:34
on the platformПлатформа.
8
22725
1764
более 2 миллионов твитов.
00:36
Januaryянварь 2014, more than 500 millionмиллиона.
9
24489
5908
В январе 2014 года —
более 500 миллионов.
00:42
We were seeingвидя two millionмиллиона tweetsтвитов
10
30397
2492
То есть 2 миллиона твитов
00:44
in lessМеньше than sixшесть minutesминут.
11
32889
2176
меньше, чем за 6 минут.
00:47
That's a 24,900-percent-процент increaseувеличение.
12
35065
6984
Это увеличение на 24900%.
00:54
Now, the vastогромный majorityбольшинство of activityМероприятия on Twitterщебет
13
42049
3253
Большая часть активности в Твиттере
00:57
putsпуты no one in harm'sвреда way.
14
45302
1503
никому не угрожает.
00:58
There's no riskриск involvedучаствует.
15
46805
1935
Нет никакого риска.
01:00
My jobработа is to rootкорень out and preventне допустить activityМероприятия that mightмог бы.
16
48740
5753
Моя задача — предотвратить и искоренить
то, что может представлять угрозу.
01:06
SoundsЗвуки straightforwardпростой, right?
17
54493
1973
Звучит довольно конкретно, так ведь?
01:08
You mightмог бы even think it'dэто было be easyлегко,
18
56466
1152
Может, вы даже думаете,
что это просто,
01:09
givenданный that I just said the vastогромный majorityбольшинство
19
57618
2170
поскольку я только что сказала,
что, по большей части,
01:11
of activityМероприятия on Twitterщебет putsпуты no one in harm'sвреда way.
20
59788
3810
активность в Твиттере безопасна.
01:15
Why spendпроводить so much time
21
63598
2169
Зачем тратить время
01:17
searchingпоиск for potentialпотенциал calamitiesбедствия
22
65767
2743
в поисках потенциальной катастрофы
01:20
in innocuousбезвредный activitiesвиды деятельности?
23
68510
2900
среди безобидных твитов?
01:23
GivenДанный the scaleмасштаб that Twitterщебет is at,
24
71410
2940
Учитывая масштаб Твиттера,
01:26
a one-in-a-millionодин из миллиона chanceшанс happensпроисходит
25
74350
2357
один шанс на миллион
01:28
500 timesраз a day.
26
76707
4876
случается 500 раз в день.
01:33
It's the sameодна и та же for other companiesкомпании
27
81583
1445
То же относится и к другим компаниям,
01:35
dealingдело at this sortСортировать of scaleмасштаб.
28
83028
1471
работающим с таким масштабом.
01:36
For us, edgeкрай casesслучаи,
29
84499
1708
Для нас, особенные случаи,
01:38
those rareредкий situationsситуации that are unlikelyвряд ли to occurпроисходить,
30
86207
3625
подобные редкие,
маловероятные ситуации —
01:41
are more like normsнормы.
31
89832
2622
скорее, норма.
01:44
Say 99.999 percentпроцент of tweetsтвитов
32
92454
3942
Допустим, 99,999% твитов
01:48
poseпоза no riskриск to anyoneкто угодно.
33
96396
1888
безобидны для всех.
01:50
There's no threatугроза involvedучаствует.
34
98284
1066
Нет никакой опасности.
01:51
Maybe people are documentingдокументирование travelпутешествовать landmarksдостопримечательности
35
99350
2954
Может быть, пользователи пишут
о своих путешествиях,
01:54
like Australia'sАвстралии HeartСердце Reefриф,
36
102304
1963
например, на риф
в форме сердца в Австралии
01:56
or tweetingчирикать about a concertконцерт they're attendingпосещение,
37
104267
2921
или твитят о концерте,
на который они сходили,
01:59
or sharingразделение picturesкартинки of cuteмилый babyдетка animalsживотные.
38
107188
4747
или постят картинки
милых детёнышей животных.
02:03
After you take out that 99.999 percentпроцент,
39
111935
4509
Если вычесть эти 99,999%,
02:08
that tinyкрошечный percentageпроцент of tweetsтвитов remainingосталось
40
116444
3529
то оставшаяся доля процента
эквивалентна,
02:11
worksработает out to roughlyгрубо
41
119973
2389
грубо говоря,
02:14
150,000 perв monthмесяц.
42
122362
3475
150 000 твитов в месяц.
02:17
The sheerотвесный scaleмасштаб of what we're dealingдело with
43
125837
2456
Сам масштаб нашей работы
02:20
makesмарки for a challengeвызов.
44
128293
2312
является испытанием.
02:22
You know what elseеще makesмарки my roleроль
45
130605
1178
Знаете, почему ещё моя работа
02:23
particularlyв частности challengingиспытывающий?
46
131783
3107
особенно сложная?
02:26
People do weirdстранный things.
47
134890
5123
Люди ведут себя странно.
02:32
(LaughterСмех)
48
140013
1829
(Смех)
02:33
And I have to figureфигура out what they're doing,
49
141842
2391
И мне приходится
разбираться в том, что они делают,
02:36
why, and whetherбудь то or not there's riskриск involvedучаствует,
50
144233
2249
зачем, и несёт ли это риск,
02:38
oftenдовольно часто withoutбез much in termsсроки of contextконтекст
51
146482
2168
при этом часто вне контекста
02:40
or backgroundзадний план.
52
148650
1847
либо без дополнительных сведений.
02:42
I'm going to showпоказать you some examplesПримеры
53
150497
2077
Я покажу вам
несколько примеров того,
02:44
that I've runбег into duringв течение my time at Twitterщебет --
54
152574
2005
с чем мне пришлось столкнуться
за время работы в Твиттере.
02:46
these are all realреальный examplesПримеры
55
154579
1620
Это взятые из реальной жизни
02:48
of situationsситуации that at first seemedказалось cutпорез and driedвысушенный,
56
156199
2653
ситуации, которые поначалу
казались стандартными,
02:50
but the truthправда of the matterдело was something
57
158852
1643
однако, на самом деле,
02:52
altogetherв целом differentдругой.
58
160495
1550
имели совсем другую подоплёку.
02:54
The detailsДетали have been changedизменено
59
162045
1977
Детали изменены,
02:56
to protectзащищать the innocentневинный
60
164022
1257
чтобы защитить невиновных
02:57
and sometimesиногда the guiltyвиновный.
61
165279
3233
а в некоторых случаях тех,
кто виноват.
03:00
We'llЧто ж startНачало off easyлегко.
62
168512
3005
Начнём с простого.
03:03
["YoЭй bitchсука"]
63
171517
1793
[«Эй, сучка»]
03:05
If you saw a Tweetчирикать that only said this,
64
173310
3228
Если увидеть такой твит,
03:08
you mightмог бы think to yourselfсам,
65
176538
1694
то можно подумать:
03:10
"That looksвыглядит like abuseзлоупотребление."
66
178232
1653
«Похоже на оскорбление».
03:11
After all, why would you
want to receiveПолучать the messageсообщение,
67
179885
3107
С какой стати вам захочется
получать сообщение
03:14
"YoЭй, bitchсука."
68
182992
2218
«Эй, сучка»?
03:17
Now, I try to stayоставаться relativelyотносительно hipтазобедренный
69
185210
4663
Я, конечно, пытаюсь быть в курсе
03:21
to the latestпоследний trendsтенденции and memesмемы,
70
189873
2512
последних тенденций и мемов,
03:24
so I knewзнал that "yoЭй, bitchсука"
71
192385
2704
поэтому знаю, что «Эй, сучка» —
03:27
was alsoтакже oftenдовольно часто a commonобщий greetingприветствие betweenмежду friendsдрузья,
72
195089
3154
это часто используемое
приветствие между друзьями,
03:30
as well as beingявляющийся a popularпопулярный "BreakingЛомать BadПлохо" referenceСправка.
73
198243
4262
а также известная фраза
из сериала «Во все тяжкие».
03:34
I will admitпризнавать that I did not expectожидать
74
202505
2487
Признаюсь, я не ожидала
03:36
to encounterстолкновение a fourthчетвертый use caseдело.
75
204992
2841
найти ещё одно значение.
03:39
It turnsвитки out it is alsoтакже used on Twitterщебет
76
207833
3104
Оказывается, эту фразу
также используют в Твиттере
03:42
when people are role-playingролевая as dogsсобаки.
77
210937
3062
люди, изображающие собак
в ролевых играх.
03:45
(LaughterСмех)
78
213999
5279
(Смех)
03:51
And in factфакт, in that caseдело,
79
219278
1666
В этом случае
03:52
it's not only not abusiveоскорбительный,
80
220944
1609
это не только не оскорбление,
03:54
it's technicallyтехнически just an accurateточный greetingприветствие.
81
222553
3139
но и, фактически,
предельно чёткое приветствие.
03:57
(LaughterСмех)
82
225692
2889
(Смех)
04:00
So okay, determiningопределения whetherбудь то or not
83
228581
2071
Из этого примера понятно,
что определить
04:02
something is abusiveоскорбительный withoutбез contextконтекст,
84
230652
1848
наличие в твите
оскорбления вне контекста
04:04
definitelyопределенно hardжесткий.
85
232500
1592
действительно сложно.
04:06
Let's look at spamспам.
86
234092
2717
Давайте рассмотрим пример спама.
04:08
Here'sВот an exampleпример of an accountСчет engagedзанято
87
236809
1960
Вот образец аккаунта,
04:10
in classicклассический spammerспамер behaviorповедение,
88
238769
1668
представляющего классическое
поведение спамера:
04:12
sendingотправка the exactточный sameодна и та же messageсообщение
89
240437
1559
он рассылает
одно и то же сообщение
04:13
to thousandsтысячи of people.
90
241996
1804
тысячам людей.
04:15
While this is a mockupмакет I put
togetherвместе usingс помощью my accountСчет,
91
243800
2793
Это модель, которую
я создала в своём аккаунте,
04:18
we see accountsСчета doing this all the time.
92
246593
3001
но на деле мы видим
такие примеры регулярно.
04:21
SeemsКажется prettyСимпатичная straightforwardпростой.
93
249594
1979
Казалось бы, понятно,
что с этим делать:
04:23
We should just automaticallyавтоматически suspendприостановить accountsСчета
94
251573
2053
нужно просто автоматически
приостанавливать действие аккаунтов,
04:25
engagingобаятельный in this kindсвоего рода of behaviorповедение.
95
253626
3307
демонстрирующих такое поведение.
04:28
TurnsПовороты out there's some exceptionsисключения to that ruleправило.
96
256933
3210
Однако из этого правила
есть исключения.
04:32
TurnsПовороты out that that messageсообщение
could alsoтакже be a notificationуведомление
97
260143
2883
Оказывается, это сообщение
может также быть уведомлением
04:35
you signedподписанный up for that the InternationalМеждународный
SpaceКосмос Stationстанция is passingпрохождение overheadнакладные расходы
98
263026
3889
о пролетающей над вами
Международной космической станции,
04:38
because you wanted to go outsideза пределами
99
266915
1846
на которое вы подписались,
потому что хотели
04:40
and see if you could see it.
100
268761
1948
выйти из дома
и попробовать её разглядеть.
04:42
You're not going to get that chanceшанс
101
270709
1225
Если мы по ошибке
04:43
if we mistakenlyошибочно suspendприостановить the accountСчет
102
271934
1847
приостановим данный аккаунт,
приняв его за спам,
04:45
thinkingмышление it's spamспам.
103
273781
2266
у вас не будет такой возможности.
04:48
Okay. Let's make the stakesставки higherвыше.
104
276047
3526
Давайте рассмотрим
ещё более показательные примеры.
04:51
Back to my accountСчет,
105
279573
1916
Снова посмотрим через мой аккаунт
04:53
again exhibitingэкспонирование classicклассический behaviorповедение.
106
281489
3505
на образец типичного поведения.
04:56
This time it's sendingотправка the sameодна и та же messageсообщение and linkссылка.
107
284994
2643
Теперь он рассылает
одно и то же сообщение и ссылку.
04:59
This is oftenдовольно часто indicativeориентировочный of
something calledназывается phishingфишинга,
108
287637
2774
Часто это показатель
так называемого «фишинга»,
05:02
somebodyкто-то tryingпытаясь to stealукрасть anotherдругой
person'sИндивидуальность человека accountСчет informationИнформация
109
290411
3178
когда пытаются завладеть
информацией с аккаунта другого человека,
05:05
by directingруководство them to anotherдругой websiteВеб-сайт.
110
293589
2203
направив его на другой вебсайт.
05:07
That's prettyСимпатичная clearlyявно not a good thing.
111
295792
4194
Разумеется,
в этом нет ничего хорошего.
05:11
We want to, and do, suspendприостановить accountsСчета
112
299986
1930
Мы стремимся
приостанавливать аккаунты,
05:13
engagingобаятельный in that kindсвоего рода of behaviorповедение.
113
301916
2624
показывающие такое поведение,
и делаем это.
05:16
So why are the stakesставки higherвыше for this?
114
304540
3247
Так почему же в этом примере
высока вероятность ошибки?
05:19
Well, this could alsoтакже be a bystanderсвидетель at a rallyралли
115
307787
2999
Например, это может быть
очевидец на митинге,
05:22
who managedудалось to recordзапись a videoвидео
116
310786
1910
который записал на видео,
05:24
of a policeполиция officerсотрудник beatingбитье a non-violentненасильственное protesterпротестующий
117
312696
3270
как офицер полиции применяет силу
к мирно протестующему гражданину,
05:27
who'sкто tryingпытаясь to let the worldМир know what's happeningпроисходит.
118
315966
2975
и пытается сообщить миру
о происходящем.
05:30
We don't want to gambleавантюра
119
318941
1643
Мы бы не хотели рисковать
05:32
on potentiallyпотенциально silencingглушение that crucialключевой speechречь
120
320584
2517
и заглушать такие важные сообщения,
05:35
by classifyingсортировка it as spamспам and suspendingсуспендирующий it.
121
323101
2929
приняв их за спам
и приостановив действие аккаунта.
05:38
That meansозначает we evaluateоценивать hundredsсотни of parametersпараметры
122
326030
2879
Поэтому мы анализируем
сотни разных параметров,
05:40
when looking at accountСчет behaviorsповедения,
123
328909
1688
изучая поведение аккаунтов,
05:42
and even then, we can still get it wrongнеправильно
124
330597
2016
и всё равно можем ошибиться,
05:44
and have to reevaluateпереоценивать.
125
332613
2236
и придётся проводить оценку заново.
05:46
Now, givenданный the sortsвиды of challengesпроблемы I'm up againstпротив,
126
334849
3708
Учитывая все трудности,
с какими мне приходится сталкиваться,
05:50
it's crucialключевой that I not only predictпрогнозировать
127
338557
2696
мне важно не только
предупредить опасность,
05:53
but alsoтакже designдизайн protectionsзащиты for the unexpectedнеожиданный.
128
341253
3784
но и разработать защиту
от неожиданностей.
05:57
And that's not just an issueвопрос for me,
129
345037
2342
Это важно не только для меня
05:59
or for Twitterщебет, it's an issueвопрос for you.
130
347379
2087
или для Твиттера —
это важно для вас.
06:01
It's an issueвопрос for anybodyкто-нибудь who'sкто buildingздание or creatingсоздание
131
349466
2406
Это важно для любого,
кто создаёт нечто,
06:03
something that you think is going to be amazingудивительно
132
351872
1925
как вам кажется, невероятное
06:05
and will let people do awesomeздорово things.
133
353797
2789
и позволяющее людям
делать замечательные вещи.
06:08
So what do I do?
134
356586
2866
Что же мне делать?
06:11
I pauseПауза and I think,
135
359452
3318
Я задумываюсь:
06:14
how could all of this
136
362770
2095
как же может произойти
06:16
go horriblyужасно wrongнеправильно?
137
364865
3793
ужасная ошибка?
06:20
I visualizeвизуализировать catastropheкатастрофа.
138
368658
4453
Я представляю себе катастрофу.
06:25
And that's hardжесткий. There's a sortСортировать of
139
373111
2463
Это сложно.
06:27
inherentсвойственный cognitiveпознавательный dissonanceдиссонанс in doing that,
140
375574
2848
Возникает неотъемлемый
когнитивный диссонанс,
06:30
like when you're writingписьмо your weddingсвадьба vowsобеты
141
378422
1812
как когда приходится
06:32
at the sameодна и та же time as your prenuptialбрачный agreementсоглашение.
142
380234
2646
одновременно сочинять
свадебные клятвы и брачный договор.
06:34
(LaughterСмех)
143
382880
1696
(Смех)
06:36
But you still have to do it,
144
384576
2373
Но всё равно приходится это делать,
06:38
particularlyв частности if you're marryingжениться
500 millionмиллиона tweetsтвитов perв day.
145
386949
4446
особенно если связываешь себя
с 500 миллионами твитов в день.
06:43
What do I mean by "visualizeвизуализировать catastropheкатастрофа?"
146
391395
3097
Что я имею в виду под
«представляю себе катастрофу»?
06:46
I try to think of how something as
147
394492
2762
Я пытаюсь представить, как что-то
06:49
benignдоброкачественный and innocuousбезвредный as a pictureкартина of a catКот
148
397254
3228
милое и безвредное,
например, изображение кошки,
06:52
could leadвести to deathсмерть,
149
400482
1104
может привести
к смертельному случаю,
06:53
and what to do to preventне допустить that.
150
401586
2326
и думаю, как это предотвратить.
06:55
WhichКоторый happensпроисходит to be my nextследующий exampleпример.
151
403912
2383
Покажу это на следующем примере.
06:58
This is my catКот, EliEli.
152
406295
3110
Это моя кошка Эли.
07:01
We wanted to give usersпользователи the abilityспособность
153
409405
1981
Мы хотели дать
пользователям возможность
07:03
to addДобавить photosфото to theirих tweetsтвитов.
154
411386
2073
добавлять картинки к твитам.
07:05
A pictureкартина is worthстоимость a thousandтысяча wordsслова.
155
413459
1597
Картинка может выразить тысячу слов,
07:07
You only get 140 charactersперсонажи.
156
415056
2009
а у вас в распоряжении
всего лишь 140 знаков.
07:09
You addДобавить a photoФото to your tweetчирикать,
157
417065
1200
Стоит добавить фото к твиту —
07:10
look at how much more contentсодержание you've got now.
158
418265
3038
и он становится значительно
богаче по содержанию.
07:13
There's all sortsвиды of great things you can do
159
421303
1677
Добавление фото к твиту
07:14
by addingдобавление a photoФото to a tweetчирикать.
160
422980
2007
даёт много возможностей.
07:16
My jobработа isn't to think of those.
161
424987
2280
Однако моя задача —
думать не об этом,
07:19
It's to think of what could go wrongнеправильно.
162
427267
2747
а о том, что может пойти не так.
07:22
How could this pictureкартина
163
430014
1892
Как эта картинка может
07:23
leadвести to my deathсмерть?
164
431906
3539
стать причиной моей смерти?
07:27
Well, here'sвот one possibilityвозможность.
165
435445
3160
Вот, например, один способ.
07:30
There's more in that pictureкартина than just a catКот.
166
438605
3086
Это не просто изображение кошки.
07:33
There's geodataгеоданных.
167
441691
2092
Это ещё и данные о местоположении.
07:35
When you take a pictureкартина with your smartphoneсмартфон
168
443783
2212
Когда вы снимаете что-то на смартфон
07:37
or digitalцифровой cameraкамера,
169
445995
1299
или на цифровую камеру,
07:39
there's a lot of additionalдополнительный informationИнформация
170
447294
1654
в полученном изображении сохраняется
07:40
savedсохранены alongвдоль in that imageобраз.
171
448948
1616
много дополнительной информации.
07:42
In factфакт, this imageобраз alsoтакже containsсодержит
172
450564
1932
В действительности,
эта картинка также содержит
07:44
the equivalentэквивалент of this,
173
452496
1805
эквивалент вот этого,
07:46
more specificallyконкретно, this.
174
454301
3079
а, если быть точнее, вот этого.
07:49
Sure, it's not likelyвероятно that someone'sчей-то going to try
175
457380
1956
Конечно, маловероятно,
что кто-то попытается
07:51
to trackтрек me down and do me harmвред
176
459336
2285
отследить меня
и сделать что-то со мной,
07:53
basedисходя из uponна imageобраз dataданные associatedсвязанный
177
461621
1784
основываясь на данных,
07:55
with a pictureкартина I tookвзял of my catКот,
178
463405
1948
связанных с фотографией моей кошки,
07:57
but I startНачало by assumingпри условии, the worstнаихудший will happenслучаться.
179
465353
3651
но я начинаю думать
о худшем варианте развития событий.
08:01
That's why, when we launchedзапущенный photosфото on Twitterщебет,
180
469004
2338
Поэтому, когда мы запустили
фотосервис в Твиттере,
08:03
we madeсделал the decisionрешение to stripполоса that geodataгеоданных out.
181
471342
3821
мы решили отказаться
от отображения данных о местоположении.
08:07
(ApplauseАплодисменты)
182
475163
5847
(Аплодисменты)
08:13
If I startНачало by assumingпри условии, the worstнаихудший
183
481010
2613
Если я буду думать о худшем варианте
08:15
and work backwardsназад,
184
483623
947
и отталкиваться от него,
08:16
I can make sure that the protectionsзащиты we buildстроить
185
484570
2553
я могу быть уверенной,
что защита, которую мы разрабатываем,
08:19
work for bothи то и другое expectedожидаемый
186
487123
1768
подойдёт как для типичных,
08:20
and unexpectedнеожиданный use casesслучаи.
187
488891
2078
так и для нетипичных случаев.
08:22
GivenДанный that I spendпроводить my daysдней and nightsночью
188
490969
2945
Учитывая, что я день и ночь
только и делаю,
08:25
imaginingвоображающий the worstнаихудший that could happenслучаться,
189
493914
2541
что воображаю себе
худший из возможных исходов,
08:28
it wouldn'tне будет be surprisingудивительный if
my worldviewмировоззрение was gloomyмрачный.
190
496455
4257
никого бы не удивило, если бы у меня
был мрачный взгляд на мир.
08:32
(LaughterСмех)
191
500712
1783
(Смех)
08:34
It's not.
192
502495
1417
Это не так.
08:35
The vastогромный majorityбольшинство of interactionsвзаимодействия I see --
193
503912
3876
Большая часть того, что я вижу, —
08:39
and I see a lot, believe me -- are positiveположительный,
194
507788
3901
а я вижу много, уж поверьте, —
это позитивное общение,
08:43
people reachingдостижения out to help
195
511689
1924
когда люди помогают друг другу,
08:45
or to connectсоединять or shareдоля informationИнформация with eachкаждый other.
196
513613
3448
или хотят стать ближе друг другу,
или поделиться информацией.
08:49
It's just that for those of us dealingдело with scaleмасштаб,
197
517061
3323
Дело в том, что работая с масштабом,
08:52
for those of us taskedпоставлена ​​задача with keepingхранение people safeбезопасно,
198
520384
3800
когда необходимо заботиться
о безопасности пользователей,
08:56
we have to assumeпредполагать the worstнаихудший will happenслучаться,
199
524184
2546
нам приходится думать
о худшем варианте,
08:58
because for us, a one-in-a-millionодин из миллиона chanceшанс
200
526730
4227
потому что в нашем случае
шанс один на миллион —
09:02
is prettyСимпатичная good oddsшансы.
201
530957
2749
это довольно высокий шанс.
09:05
Thank you.
202
533706
1864
Спасибо.
09:07
(ApplauseАплодисменты)
203
535570
4000
(Аплодисменты)
Translated by Alexandra Valieva
Reviewed by Alina Siluyanova

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Del Harvey - Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media.

Why you should listen

As Senior Director of Trust and Safety at Twitter, Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Prior to joining Twitter, she spent five years as the co-administrator and law enforcement liaison for a 501(c)3 non-profit charity, working with agencies ranging from local police departments to the FBI, U.S. Marshals and the Secret Service.

More profile about the speaker
Del Harvey | Speaker | TED.com