ABOUT THE SPEAKER
Margaret Gould Stewart - User experience master
At Facebook (and previously at YouTube), Margaret Gould Stewart designs experiences that touch the lives of a large percentage of the world's population.

Why you should listen

Margaret Gould Stewart has spent her career asking, “How do we design user experiences that change the world in fundamental ways?” It's a powerful question that has led her to manage user experiences for six of the ten most visited websites in the world, including Facebook, where she serves as Director of Product Design.

Before joining Facebook, Margaret managed the User Experience Team for YouTube, where she oversaw the largest redesign in the company's history, including the YouTube player page. She came to YouTube after two years leading Search and Consumer Products UX at Google. She approaches her work with a combined appreciation for timeless great design and transient digital technologies, and always with the end goal of improving people's lives. As she says: "Design is creativity in service of others."

More profile about the speaker
Margaret Gould Stewart | Speaker | TED.com
TED2014

Margaret Gould Stewart: How giant websites design for you (and a billion others, too)

מרגרט גולד סטיוארט: איך אתרים ענקיים מעוצבים בשבילך? (כמו עוד מליארדים אחרים)

Filmed:
1,744,107 views

הכפתורים של "Like" ו"Share" של פייסבוק נצפים 22 מליארד פעמים ביום, מה שהופך אותם חלק מהאלמנטים העיצוביים הנצפים ביותר שנוצרו אי פעם. מרגרט גולד סטיוארט, מנהלת עיצוב המוצר של פייסבוק, מתארת שלושה כללים לעיצוב בקנה מידה כזה מסיבי, כל כך גדול, ששינוי קטן יכול לגרום לזעם גלובלי, ומצד שני, גם כל כך גדול, ששיפור קטנטן, יכול להשפיע באופן חיובי על חייהם של רבים .
- User experience master
At Facebook (and previously at YouTube), Margaret Gould Stewart designs experiences that touch the lives of a large percentage of the world's population. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
What do you think of when I say the wordמִלָה "designלְעַצֵב"?
0
779
3721
על מה אתם חושבים כשאני אומרת את המילה "עיצוב"?
00:16
You probablyכנראה think of things like this,
1
4500
2320
מן הסתם אתם חושבים על דברים כמו אלה,
00:18
finelyבְּעֲדִינוּת craftedמעוצב objectsחפצים that you can holdלְהַחזִיק in your handיד,
2
6820
3511
עצמים מוגמרים שאתם יכולים להחזיק בידיים,
00:22
or maybe logosלוגו and postersכרזות and mapsמפות
3
10331
2929
או אולי סמלילים, ופוסטרים, ומפות
00:25
that visuallyחזותית explainלהסביר things,
4
13260
1921
שמסבירים דברים ויזואלית,
00:27
classicקלַאסִי iconsסמלים of timelessנִצחִי designלְעַצֵב.
5
15181
3158
סמלים קלאסיים עם עיצוב קבוע.
00:30
But I'm not here to talk about that kindסוג of designלְעַצֵב.
6
18339
2881
אבל אני לא פה כדי לדבר על הסוג הזה של עיצוב.
אני רוצה לדבר על הסוג
00:33
I want to talk about the kindסוג
7
21220
1155
00:34
that you probablyכנראה use everyכֹּל day
8
22375
2029
שאתם מן הסתם משתמשים בו כל יום
00:36
and mayמאי not give much thought to,
9
24404
1761
ומן הסתם לא מקדישים לו מחשבה,
00:38
designsעיצובים that changeשינוי all the time
10
26165
2111
עיצוב שמשתנה כל הזמן,
00:40
and that liveלחיות insideבְּתוֹך your pocketכִּיס.
11
28276
2257
וחי בתוך הכיס שלך.
00:42
I'm talkingשִׂיחָה about the designלְעַצֵב
12
30533
2063
אני מדברת על העיצוב
00:44
of digitalדִיגִיטָלי experiencesחוויות
13
32596
2055
של חוויות דיגיטליות
00:46
and specificallyבאופן ספציפי the designלְעַצֵב of systemsמערכות
14
34651
2736
ובמיוחד על עיצוב של מערכות
שהן כל כך גדולות
00:49
that are so bigגָדוֹל that theirשֶׁלָהֶם scaleסוּלָם
15
37387
1633
שקשה להבין את קנה המידה שלהן.
00:51
can be hardקָשֶׁה to comprehendלִהַבִין.
16
39020
2091
00:53
Considerלשקול the factעוּבדָה that GoogleGoogle processesתהליכים
17
41111
2261
בהתחשב בעובדה שגוגל מעבדת
00:55
over one billionמיליארד searchחפש queriesשאילתות everyכֹּל day,
18
43372
3785
מעל מיליארד בקשות חיפוש כל יום,
00:59
that everyכֹּל minuteדַקָה, over 100 hoursשעות
19
47157
2168
שכל דקה, למעלה מ100 שעות
01:01
of footageמִדָה are uploadedהועלה to YouTubeYouTube.
20
49325
2200
של סרטים עולים לYouTube.
01:03
That's more in a singleיחיד day
21
51525
1767
זה יותר ביום אחד
01:05
than all threeשְׁלוֹשָׁה majorגדול U.S. networksרשתות broadcastמִשׁדָר
22
53292
2750
מכל מה ששלוש הרשתות האמריקניות הגדולות שידרו
01:08
in the last fiveחָמֵשׁ yearsשנים combinedמְשׁוּלָב.
23
56042
3275
בחמשת השנים האחרונות- ביחד.
01:11
And Facebookפייסבוק transmittingמשדר the photosתמונות,
24
59317
2304
ופייסבוק, מפרסמת את התמונות,
01:13
messagesהודעות and storiesסיפורים
25
61621
1196
ההודעות והסיפורים
01:14
of over 1.23 billionמיליארד people.
26
62817
3172
של למעלה מ 1.23 מיליארד אנשים.
01:17
That's almostכִּמעַט halfחֲצִי of the Internetאינטרנט populationאוּכְלוֹסִיָה,
27
65989
2744
זה כמעט חצי מכמות המשתמשים באינטרנט,
01:20
and a sixthשִׁשִׁית of humanityאֶנוֹשִׁיוּת.
28
68733
2672
ושישית מהאנושות.
01:23
These are some of the productsמוצרים
29
71405
1014
אלה חלק מהמוצרים
01:24
that I've helpedעזר designלְעַצֵב over the courseקוּרס of my careerקריירה,
30
72419
2754
שאני עזרתי לעצב במהלך הקריירה שלי,
01:27
and theirשֶׁלָהֶם scaleסוּלָם is so massiveמַסִיבִי
31
75173
2120
וקנה המידה שלהם כל כך גדול-
שהם ייצרו אתגרי עיצוב
01:29
that they'veהם כבר producedמיוצר unprecedentedחֲסַר תַקְדִים
32
77293
1888
01:31
designלְעַצֵב challengesאתגרים.
33
79181
1846
חסרי תקדים.
01:33
But what is really hardקָשֶׁה
34
81027
2362
אבל, מה שבאמת קשה
01:35
about designingתִכנוּן at scaleסוּלָם is this:
35
83389
2731
בעיצוב בכזה קנה מידה הוא זה:
01:38
It's hardקָשֶׁה in partחֵלֶק because
36
86120
1836
זה קשה בין השאר משום
01:39
it requiresדורש a combinationקוֹמבִּינַצִיָה of two things,
37
87956
2905
שזה דורש שילוב של שני דברים,
01:42
audacityחוּצפָּה and humilityעֲנָוָה
38
90861
2777
תעוזה, וענווה -
01:45
audacityחוּצפָּה to believe that the thing that you're makingהֲכָנָה
39
93638
3844
התעוזה להאמין שמה שאתה מייצר
01:49
is something that the entireשלם worldעוֹלָם wants and needsצרכי,
40
97482
3296
זה משהו שכל העולם רוצה וצריך,
01:52
and humilityעֲנָוָה to understandמבין that as a designerמְעַצֵב,
41
100778
3096
וענווה, להבין שבתור מעצב,
01:55
it's not about you or your portfolioתיק עבודות,
42
103874
2440
זה לא קשור אליך או תיק עבודות שלך,
01:58
it's about the people that you're designingתִכנוּן for,
43
106314
2592
זה נוגע לאנשים שאתה מעצב עבורם,
02:00
and how your work just mightאולי help them
44
108906
1896
ואיך העבודה שלך יכולה לעזור להם
02:02
liveלחיות better livesחיים.
45
110802
1604
לחיות חיים טובים יותר.
02:04
Now, unfortunatelyלצערי, there's no schoolבית ספר
46
112406
2621
עכשיו, למרבה הצער, לא קיים בית ספר
02:07
that offersהצעות the courseקוּרס Designingתִכנוּן for Humanityאֶנוֹשִׁיוּת 101.
47
115027
4093
שמציע את הקורס 'עיצוב בשביל האנושות 101'.
02:11
I and the other designersמעצבים
48
119120
1572
אני, ושאר המעצבים
02:12
who work on these kindsמיני of productsמוצרים
49
120692
1744
שעובדים על הסוג הזה של מוצרים
02:14
have had to inventלִהַמצִיא it as we go alongלְאוֹרֶך,
50
122436
3352
חייבים להמציא תוך כדי ההתקדמות,
02:17
and we are teachingהוֹרָאָה ourselvesבְּעָצמֵנוּ
51
125788
1617
ואנחנו מלמדים את עצמנו
02:19
the emergingמתעוררים bestהטוב ביותר practicesשיטות
52
127405
1868
את השיטות הטובות ביותר
02:21
of designingתִכנוּן at scaleסוּלָם,
53
129273
1980
של עיצוב בקנה מידה כזה,
02:23
and todayהיום I'd like shareלַחֲלוֹק some of the things
54
131253
1952
והיום אני רוצה לשתף כמה מהדברים
02:25
that we'veיש לנו learnedמְלוּמָד over the yearsשנים.
55
133205
2080
שלמדנו במהלך השנים.
02:27
Now, the first thing that you need to know
56
135285
1231
עכשיו, הדבר הראשון שאתם צריכים לדעת
02:28
about designingתִכנוּן at scaleסוּלָם
57
136516
1130
על 'עיצוב בגדול'
02:29
is that the little things really matterחוֹמֶר.
58
137646
2974
זה שהדברים הקטנים ממש חשובים.
02:32
Here'sהנה a really good exampleדוגמא of how
59
140620
1937
הנה דוגמה ממש טובה לאיך
02:34
a very tinyזָעִיר designלְעַצֵב elementאֵלֵמֶנט can make a bigגָדוֹל impactפְּגִיעָה.
60
142557
3503
עיצוב של דבר מאוד קטן יכול להשפיע מאוד.
02:38
The teamקְבוּצָה at Facebookפייסבוק that managesמנהלת
61
146060
3080
בקבוצה של פייסבוק, שמנהלת
02:41
the Facebookפייסבוק "Like" buttonלַחְצָן
62
149140
2108
הכפתור של הLike (אהבתי) של פייסבוק
02:43
decidedהחליט that it neededנָחוּץ to be redesignedמחדש.
63
151248
2472
החליטו שהוא צריך לקבל עיצוב מחדש
02:45
The buttonלַחְצָן had kindסוג of gottenקיבל out of syncסינכרון
64
153720
2427
הכפתור כבר לא כל כך מסונכרן
02:48
with the evolutionאבולוציה of our brandמותג
65
156147
1449
עם האבולוציה של המותג שלנו,
02:49
and it neededנָחוּץ to be modernizedמודרני.
66
157596
1788
והוא צריך לקבל עיצוב מחדש.
02:51
Now you mightאולי think, well, it's a tinyזָעִיר little buttonלַחְצָן,
67
159384
1868
עכשיו אתם עשוים לחשוב, טוב, זה כפתור קטנטן,
02:53
it probablyכנראה is a prettyיפה straightforwardפָּשׁוּט,
68
161252
1993
זה כנראה די פשוט,
02:55
easyקַל designלְעַצֵב assignmentמְשִׁימָה, but it wasn'tלא היה.
69
163245
3015
משימה קלה לעיצוב, אבל זה לא היה כך.
02:58
Turnsמסתובב out, there were all kindsמיני of constraintsאילוצים
70
166260
2121
מסתבר שיש כל מני אילוצים
03:00
for the designלְעַצֵב of this buttonלַחְצָן.
71
168381
1809
בשביל העיצוב של הכפתור הזה-
אתה היה צריך לעבוד עם פרמטרים
ספציפים של גובה ורוחב.
03:02
You had to work withinבְּתוֹך specificספֵּצִיפִי
heightגוֹבַה and widthרוֹחַב parametersפרמטרים.
72
170190
3455
חייבים לשים לב שזה יעבוד
03:05
You had to be carefulזָהִיר to make it work
73
173645
2295
03:07
in a bunchצְרוֹר of differentשונה languagesשפות,
74
175940
1761
בכמה שפות שונות,
03:09
and be carefulזָהִיר about usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני
fancyלְחַבֵּב gradientsגרדיאנטים or bordersגבולות
75
177701
3055
ולהיות זהיר לגבי שימוש
בגרדיאנטים או גבולות מגונדרים
03:12
because it has to degradeלְהַשְׁפִּיל gracefullyבחן
76
180756
2144
בגלל שזה צריך להתאים בצורה
אלגנטית לדפדפנים ישנים
03:14
in oldישן webאינטרנט browsersדפדפנים.
77
182900
1753
האמת היא, שלעצב את הכפתור הפצפון הזה
היה חתיכת קוץ בתחת.
03:16
The truthאֶמֶת is, designingתִכנוּן this tinyזָעִיר little buttonלַחְצָן
78
184653
2672
03:19
was a hugeעָצוּם painכְּאֵב in the buttקַת.
79
187325
2183
עכשיו, זו הגרסה החדשה של הכפתור,
03:21
Now, this is the newחָדָשׁ versionגִרְסָה of the buttonלַחְצָן,
80
189508
2052
03:23
and the designerמְעַצֵב who led this projectפּרוֹיֶקט estimatesאומדנים
81
191560
2514
והמעצב שהוביל את הפרויקט הזה
העריך שהוא בילה 280 שעות
03:26
that he spentמוּתַשׁ over 280 hoursשעות
82
194074
3514
03:29
redesigningעיצוב מחדש this buttonלַחְצָן over the courseקוּרס of monthsחודשים.
83
197588
3650
בעיצוב החדש של הכפתור הזה במהלך חודשים.
03:33
Now, why would we spendלְבַלוֹת so much time
84
201238
2344
עכשיו, למה שנבזבז כל כך
הרבה זמן בשביל משהו כל כך קטן?
03:35
on something so smallקָטָן?
85
203582
2304
זה בגלל שכשאתה 'מעצב בגדול'-
03:37
It's because when you're designingתִכנוּן at scaleסוּלָם,
86
205886
1616
03:39
there's no suchכגון thing as a smallקָטָן detailפרט.
87
207502
3129
אין דבר כזה 'פרט קטן'.
03:42
This innocentחף מפשע little buttonלַחְצָן
88
210631
1516
הכפתור התמים הזה
03:44
is seenלראות on averageמְמוּצָע 22 billionמיליארד timesפִּי a day
89
212147
3955
נראה בממוצע 22 מיליארד פעמים ביום
03:48
and on over 7.5 millionמִילִיוֹן websitesאתרי אינטרנט.
90
216102
3500
על פני 7.5 מיליון אתרי אינטרנט.
03:51
It's one of the singleיחיד mostרוב viewedנצפה
designלְעַצֵב elementsאלמנטים ever createdשנוצר.
91
219602
4084
זה אחד מהאלמנטים המעוצבים הנצפים ביותר
שיוצרו איי פעם,
03:55
Now that's a lot of pressureלַחַץ for a little buttonלַחְצָן
92
223686
2504
וזה הרבה לחץ בשביל כפתור קטן,
03:58
and the designerמְעַצֵב behindמֵאָחוֹר it,
93
226190
1720
ובשביל המעצב שעומד מאחוריו.
03:59
but with these kindsמיני of productsמוצרים,
94
227910
1528
אבל בסוג כזה של מוצרים
04:01
you need to get even the tinyזָעִיר things right.
95
229438
2736
אתה צריך לדאוג שאפילו
הפרטים הקטנים יהיו טובים.
04:04
Now, the nextהַבָּא thing that you need to understandמבין
96
232174
2536
עכשיו, הדבר הבא שאתם צריכים להבין:
04:06
is how to designלְעַצֵב with dataנתונים.
97
234710
2488
זה איך לעצב נתונים.
04:09
Now, when you're workingעובד on productsמוצרים like this,
98
237198
1672
כשאתה עובד על מוצרים כאלה
04:10
you have incredibleמדהים amountsסכומים of informationמֵידָע
99
238870
2745
יש לך כמות עצומה של מידע
04:13
about how people are usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני your productמוצר
100
241615
2088
על איך אנשים משתמשים במוצר שלך,
04:15
that you can then use to influenceלְהַשְׁפִּיעַ
101
243703
1655
ואתה יכול להשתמש בו כדי להשפיע על
ההחלטות העיצובייות שלך,
04:17
your designלְעַצֵב decisionsהחלטות,
102
245358
1584
04:18
but it's not just as simpleפָּשׁוּט as followingהבא the numbersמספרים.
103
246942
2752
אבל זה לא פשוט כמו לצפות במספרים.
04:21
Let me give you an exampleדוגמא
104
249694
1251
תנו לי לתת לכם דוגמה, כדי שתבינו את כוונתי
04:22
so that you can understandמבין what I mean.
105
250945
2165
לפייסבוק יש כלי כבר הרבה זמן
04:25
Facebookפייסבוק has had a toolכְּלִי for a long time
106
253110
2157
04:27
that allowedמוּתָר people to reportלהגיש תלונה photosתמונות
107
255267
2313
שמאפשר לאנשים לדווח על תמונות
04:29
that mayמאי be in violationהֲפָרָה of our communityהקהילה standardsתקנים,
108
257580
2862
שעלולות לא לעמוד בסטנדרטים הקהילתיים שלנו,
04:32
things like spamספאם and abuseהתעללות.
109
260442
2420
דברים כמו ספאם והתעללות,
04:34
And there were a tonטוֹן of photosתמונות reportedדיווח,
110
262862
2008
וכמות ענקית של תמונת דווחו,
04:36
but as it turnsפונה out,
111
264870
1636
אבל הסתבר לאחר זמן
04:38
only a smallקָטָן percentageאֲחוּזִים were actuallyלמעשה
112
266506
1896
שרק חלק קטן מהן באמת
לא עומדים באותם סטנדרטים,
04:40
in violationהֲפָרָה of those communityהקהילה standardsתקנים.
113
268402
2918
רובם היו סתם תמונות מסיבות סטנדרטיות.
04:43
Mostרוב of them were just your typicalאופייני partyמפלגה photoתמונה.
114
271320
2510
04:45
Now, to give you a specificספֵּצִיפִי hypotheticalהִיפּוֹתֵטִי exampleדוגמא,
115
273830
2908
עכשיו, בשביל לתת לכם
דוגמה היפותטית ספציפית,
04:48
let's say my friendחָבֵר Lauraלורה hypotheticallyבאופן היפותטי
116
276738
2496
נניח שהחברה שלי, לורה באופן היפותטי,
04:51
uploadsהעלאות a pictureתְמוּנָה of me
117
279234
1658
העלתה תמונה שלי
04:52
from a drunkenשיכור night of karaokeקריוקי.
118
280892
2988
מלילה שיכור של קריוקי,
04:55
This is purelyאַך וְרַק hypotheticalהִיפּוֹתֵטִי, I can assureלְהַבטִיחַ you.
119
283880
3266
זה היפותטי לחלוטין, אני מבטיחה לכם.
04:59
(Laughterצחוק)
120
287146
1495
(צחוק)
05:00
Now, incidentallyאַגַב,
121
288641
1769
בכל מקרה, אגב,
05:02
you know how some people are kindסוג of worriedמוּדְאָג
122
290410
1290
אתם יודעים, יש אנשים שמודאגים
שהבוס של שלהם, או מועסק
05:03
that theirשֶׁלָהֶם bossבּוֹס or employeeעוֹבֵד
123
291700
1643
05:05
is going to discoverלְגַלוֹת embarrassingמֵבִיך photosתמונות of them
124
293343
2007
יגלו פתאום תמונות מביכות שלהם בפייסבוק?
05:07
on Facebookפייסבוק?
125
295350
1540
אתם יודעים כמה קשה זה להימנע מזה
05:08
Do you know how hardקָשֶׁה that is to avoidלְהִמָנַע
126
296890
1936
05:10
when you actuallyלמעשה work at Facebookפייסבוק?
127
298826
3254
כשאתה למעשה עובד בפייסבוק?
05:14
So anywayבכל מקרה, there are lots of these photosתמונות
128
302080
2286
אז בכל מקרה, הרבה מהתמונות האלה
05:16
beingלהיות erroneouslyבטעות reportedדיווח as spamספאם and abuseהתעללות,
129
304366
3434
בטעות מדווחים כספאם או התעללות,
05:19
and one of the engineersמהנדסים on the teamקְבוּצָה had a hunchתְחוּשָׁה.
130
307800
2449
ולאחד המתכנתים בקבוצה היתה תחושת בטן
05:22
He really thought there was something elseאַחֵר going on
131
310249
2127
שבאמת משהו אחר הולך פה,
05:24
and he was right,
132
312376
1156
והוא צדק.
05:25
because when he lookedהביט
throughדרך a bunchצְרוֹר of the casesבמקרים,
133
313532
2324
בגלל שבזמן שהוא הסתכל על מגוון מקרים
05:27
he foundמצאתי that mostרוב of them
134
315856
1600
הוא גילה שרוב הבקשות
05:29
were from people who were requestingמבקש
135
317456
1875
הגיעו מאנשים שביקשו להוריד תמונה של עצמם,
05:31
the takedownלהכניע of a photoתמונה of themselvesעצמם.
136
319331
2822
05:34
Now this was a scenarioתַרחִישׁ that the teamקְבוּצָה
137
322153
2040
עכשיו זהו תרחיש שהצוות
05:36
never even tookלקח into accountחֶשְׁבּוֹן before.
138
324193
2367
מעולם לא לקח בחשבון לפני כן.
05:38
So they addedהוסיף a newחָדָשׁ featureתכונה
139
326560
1809
אז הם הוסיפו אפשרות חדשה,
05:40
that allowedמוּתָר people to messageהוֹדָעָה theirשֶׁלָהֶם friendחָבֵר
140
328369
2144
שמאפשרת לאנשים לשלוח הודעה לחבר שלהם
05:42
to askלִשְׁאוֹל them to take the photoתמונה down.
141
330513
2272
שימחק את התמונה שלהם.
05:44
But it didn't work.
142
332785
1459
אבל זה לא עבד,
05:46
Only 20 percentאָחוּז of people
143
334244
1251
רק 20% מהאנשים שלחו מסר כזה לחברים שלהם.
05:47
sentנשלח the messageהוֹדָעָה to theirשֶׁלָהֶם friendחָבֵר.
144
335495
2218
אז הקבוצה חזרה לנושא הזה,
05:49
So the teamקְבוּצָה wentהלך back at it.
145
337713
2251
05:51
They consultedהתייעץ with expertsמומחים in conflictסְתִירָה resolutionפתרון הבעיה.
146
339964
3191
הם התייעצו עם מומחים בפתרון סכסוכים,
05:55
They even studiedמְחוֹשָׁב the universalאוניברסלי principlesעקרונות
147
343155
3062
הם אפילו למדו את העקרונות האוניברסלים
05:58
of politeמְנוּמָס languageשפה,
148
346217
1487
של שפת הנימוס,
05:59
whichאיזה I didn't even actuallyלמעשה know existedהיה קיים
149
347704
1535
דבר שבכלל לא ידעתי שקיים
06:01
untilעד this researchמחקר happenedקרה.
150
349239
1937
עד שהמחקר התרחש.
06:03
And they foundמצאתי something really interestingמעניין.
151
351176
2529
והם מצאו משהו ממש מעניין,
06:05
They had to go beyondמעבר just helpingמָנָה people
152
353705
2183
הם היו צריכים ללכת מעבר לרק לעזור לאנשים
06:07
askלִשְׁאוֹל theirשֶׁלָהֶם friendחָבֵר to take the photoתמונה down.
153
355888
1912
לבקש מחברים שלהם למחוק את התמונה,
06:09
They had to help people expressאֶקְסְפּרֶס to theirשֶׁלָהֶם friendחָבֵר
154
357800
2729
הם היו צריכים לעזור לאנשים
לבטא מול החבר שלהם
06:12
how the photoתמונה madeעָשׂוּי them feel.
155
360529
2431
איך התמונה הזאת גורמת להם להרגיש.
06:14
Here'sהנה how the experienceניסיון worksעובד todayהיום.
156
362960
2198
ככה החוויה עובדת היום:
06:17
So I find this hypotheticalהִיפּוֹתֵטִי photoתמונה of myselfעצמי,
157
365158
3227
אז אני מוצאת את התמונה
ההיפותטית הזאת של עצמי,
06:20
and it's not spamספאם, it's not abuseהתעללות,
158
368385
2629
והיא לא ספאם, ולא מכילה התעללות,
06:23
but I really wishבַּקָשָׁה it weren'tלא היו on the siteאֲתַר.
159
371014
2523
אבל אני ממש רוצה שהיא לא תהיה באתר,
06:25
So I reportלהגיש תלונה it and I say,
160
373537
3224
אז אני מדווחת עליה, ואומרת-
06:28
"I'm in this photoתמונה and I don't like it,"
161
376761
2040
"אני בתוך התמונה הזאת, ואני לא אוהב אותה"
06:30
and then we digלַחפּוֹר deeperעמוק יותר.
162
378801
3262
ואז אנחנו חופרים פנימה,
06:34
Why don't you like this photoתמונה of yourselfעַצמְךָ?
163
382063
2506
למה את לא אוהבת את התמונה הזאת שלך?
06:36
And I selectבחר "It's embarrassingמֵבִיך."
164
384569
2847
ואני בוחרת "היא מביכה",
06:39
And then I'm encouragedעודדו to messageהוֹדָעָה my friendחָבֵר,
165
387416
3326
ואז אני מעודדת לשלוח הודעה אל חברה שלי.
06:42
but here'sהנה the criticalקריטי differenceהֶבדֵל.
166
390742
1859
אבל הנה ההבדל המשמעותי,
06:44
I'm providedבתנאי specificספֵּצִיפִי suggestedמוּצָע languageשפה
167
392601
3632
אני מקבלת נוסח ספיציפי
06:48
that helpsעוזר me communicateלתקשר to Lauraלורה
168
396233
2336
שעוזר לי להעביר ללורה
06:50
how the photoתמונה makesעושה me feel.
169
398569
1935
איך התמונה הזאת גומרת לי להרגיש.
06:52
Now the teamקְבוּצָה foundמצאתי that this relativelyיחסית smallקָטָן changeשינוי
170
400504
3041
עכשיו הקבוצה גילתה שלשינוי הקטן יחסית הזה
06:55
had a hugeעָצוּם impactפְּגִיעָה.
171
403545
1679
היתה השפעה עצומה,
06:57
Before, only 20 percentאָחוּז of people
172
405224
2400
לפניו, רק 20% מהאנשים שלחו את הבקשה,
06:59
were sendingשְׁלִיחָה the messageהוֹדָעָה,
173
407624
1171
07:00
and now 60 percentאָחוּז were,
174
408795
2045
ועכשיו, 60% שלחו.
07:02
and surveysסקרים showedparagraphs that people
175
410840
1634
והסקרים הראו שאנשים
07:04
on bothשניהם sidesצדדים of the conversationשִׂיחָה
176
412474
1928
משני צידי השיחה
07:06
feltהרגיש better as a resultתוֹצָאָה.
177
414402
1640
הרגישו יותר טוב מתוצאה מכך.
07:08
That sameאותו surveyסֶקֶר showedparagraphs
178
416042
1655
אותו סקר הראה
07:09
that 90 percentאָחוּז of your friendsחברים
179
417697
2353
ש90% מהחברים שלכם
07:12
want to know if they'veהם כבר doneבוצע something to upsetלהרגיז you.
180
420050
2738
רוצים לדעת האם הם עשו משהו שהרגיז אתכם.
07:14
Now I don't know who the other 10 percentאָחוּז are,
181
422788
2097
אני לא יודעת מה קורה עם ה10% האחרים,
07:16
but maybe that's where our "Unfriendידידותי" featureתכונה
182
424885
1774
אבל במקרה כזה האפשרות
להסיר את החבר מהפייסבוק נהיית שימושית.
07:18
can come in handyשימושי.
183
426659
1561
אז כמו שאתם יכולים לראות
07:20
So as you can see,
184
428220
1774
07:21
these decisionsהחלטות are highlyמְאוֹד nuancedניואנס.
185
429994
2608
ההחלטות האלה מלאות ניואנסים,
07:24
Of courseקוּרס we use a lot of dataנתונים
186
432602
1969
כמובן שאנחנו משתמשים בהמון נתונים
07:26
to informלְהוֹדִיעַ our decisionsהחלטות,
187
434571
1311
בשביל החלטות מושכלות יותר,
07:27
but we alsoגַם relyלִסְמוֹך very heavilyבִּכְבֵדוּת on iterationאיטרציה,
188
435882
3443
אבל אנחנו גם ממש סומכים
07:31
researchמחקר, testingבדיקה, intuitionאינטואיציה, humanבן אנוש empathyאֶמפַּתִיָה.
189
439325
4124
איטרציה, מחקר, בדיקות,
אינטואיציה, אמפתיה אנושית.
07:35
It's bothשניהם artאומנות and scienceמַדָע.
190
443449
1846
זה גם אומנות וגם מדע.
07:37
Now, sometimesלִפְעָמִים the designersמעצבים
who work on these productsמוצרים
191
445295
2566
עכשיו, לפעמים המעצבים
שעובדים על מוצרים כאלה,
07:39
are calledשקוראים לו "data-drivenנתונים מונע,"
192
447861
1688
נקראים "מונעים על ידי נתונים",
07:41
whichאיזה is a termטווח that totallyלְגַמרֵי drivesכוננים us bonkersמְטוּרָף.
193
449549
2741
שזה מונח שלחלוטין משגע אותנו,
07:44
The factעוּבדָה is, it would be irresponsibleלֹא אַחֲרַאִי of us
194
452290
2899
למעשה, זה יהיה ממש חסר אחריות מצידנו
07:47
not to rigorouslyבקפדנות testמִבְחָן our designsעיצובים
195
455189
2552
לא לבחון בקפדנות את העיצוב שלנו,
07:49
when so manyרב people are countingסְפִירָה on us
196
457741
2086
בזמן שכל כך הרבה אנשים סומכים עלינו
07:51
to get it right,
197
459827
1193
שנעשה את זה טוב.
07:53
but dataנתונים analyticsניתוח
198
461020
2320
אבל, ניתוח נתונים
07:55
will never be a substituteתחליף for designלְעַצֵב intuitionאינטואיציה.
199
463340
3102
לעולם לא יהווה תחליף לאינטואיצית עיצוב,
07:58
Dataנתונים can help you make a good designלְעַצֵב great,
200
466442
3168
נתונים יכולים לעזור לך
להפוך עיצוב טוב למצוין,
08:01
but it will never madeעָשׂוּי a badרַע designלְעַצֵב good.
201
469610
3624
אבל לעולם לא יהפכו עיצוב גרוע לטוב.
08:05
The nextהַבָּא thing that you need
to understandמבין as a principleעִקָרוֹן
202
473234
3112
הדבר הבא שאתם צריכים להבין כעיקרון
08:08
is that when you introduceהצג changeשינוי,
203
476346
1547
הוא שכשאתם מציגים שינוי
08:09
you need to do it extraordinarilyבאופן יוצא דופן carefullyבקפידה.
204
477893
2606
אתם צריכים לעשות את זה בזהירות רבה,
08:12
Now I oftenלעתים קרובות have jokedהתבדח that
205
480499
1667
לפעמים אני צוחקת
08:14
I spendלְבַלוֹת almostכִּמעַט as much time
206
482166
2238
שאני מבלה כמעט את אותה כמות זמן
08:16
designingתִכנוּן the introductionמבוא of changeשינוי
207
484404
1814
בלעצב את ההצגה של השינוי,
08:18
as I do the changeשינוי itselfעצמה,
208
486218
2200
כמו עיצוב השינוי עצמו.
08:20
and I'm sure that we can all relateמתייחס to that
209
488418
2296
ואני בטוחה שכולנו יכולים להזדהות עם זה,
08:22
when something that we use a lot changesשינויים
210
490714
2040
כשמשהו שאנחנו רגילים אליו משתנה
08:24
and then we have to adjustלְהַתְאִים.
211
492754
2232
ואז אנחנו צריכים להתאים את עצמינו אליו.
08:26
The factעוּבדָה is, people can becomeהפכו
212
494986
2204
האמת היא, שאנשים יכולים להפוך
08:29
very efficientיָעִיל at usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני badרַע designלְעַצֵב,
213
497190
2940
למאוד יעילים בשימוש בעיצוב רע.
08:32
and so even if the changeשינוי is
good for them in the long runלָרוּץ,
214
500130
2672
כך שאפילו אם השינוי
הוא לטובתם בטווח הארוך,
08:34
it's still incrediblyבצורה מדהימה frustratingמתסכל when it happensקורה,
215
502802
3057
עדיין זה יכול להיות מתסכל למדי כשזה קורה.
08:37
and this is particularlyבִּמְיוּחָד trueנָכוֹן
216
505859
1807
וזה נכון במיוחד
08:39
with user-generatedשנוצר על ידי המשתמש contentתוֹכֶן platformsפלטפורמות,
217
507666
2696
בפלאטפורמות בהם המשתמשים מייצרים את התוכן,
08:42
because people can rightfullyבצדק
claimתְבִיעָה a senseלָחוּשׁ of ownershipבַּעֲלוּת.
218
510362
3441
כי בצדק, הם מרגישים תחושת בעלות,
08:45
It is, after all, theirשֶׁלָהֶם contentתוֹכֶן.
219
513803
3603
בסופו של יום, זה התוכן שלהם.
08:49
Now, yearsשנים agoלִפנֵי, when I was workingעובד at YouTubeYouTube,
220
517406
2367
עכשיו, לפני שנים, כשעבדתי ביוטיוב,
08:51
we were looking for waysדרכים to
221
519773
2195
חיפשנו דרכים
08:53
encourageלְעוֹדֵד more people to rateציון videosסרטונים,
222
521968
2276
לעודד עוד אנשים לדרג את הסרטונים,
08:56
and it was interestingמעניין because
when we lookedהביט into the dataנתונים,
223
524244
2726
וזה היה מעניין בגלל שכשהסתכלנו על הנתונים
08:58
we foundמצאתי that almostכִּמעַט everyoneכל אחד was exclusivelyבאופן בלעדי usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני
224
526970
3459
גילינו שכמעט כולם משתמשים באופן בלעדי
09:02
the highestהכי גבוה five-starחמישה כוכבים ratingדֵרוּג,
225
530429
1967
בדירוג הגבוה ביותר של חמישה כוכבים,
09:04
a handfulקוֹמֶץ of people were usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני
226
532396
1584
וקומץ אנשים היו משתמשים
09:05
the lowestהנמוך ביותר one-starכוכב אחד,
227
533980
1676
בדירוג הנמוך של כוכב אחד,
09:07
and virtuallyכִּמעַט no one
228
535656
1419
וכמעט אף אחד לא
09:09
was usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני two, threeשְׁלוֹשָׁה or fourארבעה starsכוכבים.
229
537075
2330
השתמש בשניים, שלושה, או ארבעה כוכבים.
09:11
So we decidedהחליט to simplifyלפשט
230
539405
1895
אז החלטנו לפשט את זה
09:13
into an up-downלמעלה למטה kindסוג of votingהַצבָּעָה binaryבינארי modelדֶגֶם.
231
541300
3324
לסוג של הצבעה 'טוב או רע',
09:16
It's going to be much easierקל יותר
for people to engageלְהַעֲסִיק with.
232
544624
2996
זה יהיה הרבה יותר קל לאנשים להתעסק עם זה,
09:19
But people were very attachedמְצוֹרָף
233
547620
2552
אבל, עדיין אנשים מאוד נקשרו
09:22
to the five-starחמישה כוכבים ratingדֵרוּג systemמערכת.
234
550172
1793
לשיטת דירוג של חמשת הכוכבים,
09:23
Videoוִידֵאוֹ creatorsיוצרי really lovedאהוב theirשֶׁלָהֶם ratingsדירוגים.
235
551965
2431
יוצרי הוידאו מאוד אהבו את הדירוגים שלהם,
09:26
Millionsמיליונים and millionsמיליונים of people
236
554396
1222
מילונים על גבי מיליונים של אנשים
09:27
were accustomedרָגִיל to the oldישן designלְעַצֵב.
237
555618
2163
התחברו לעיצוב הישן.
09:29
So in orderלהזמין to help people
238
557781
1935
אז בשביל לעזור לאותם אנשים
09:31
prepareהכן themselvesעצמם for changeשינוי
239
559716
1704
להכין את עצמם לשינוי,
09:33
and acclimateלְאַקלֵם to the newחָדָשׁ designלְעַצֵב more quicklyבִּמְהִירוּת,
240
561420
2233
ולהסתגל לעיצוב החדש במהירות,
09:35
we actuallyלמעשה publishedיצא לאור the dataנתונים graphגרָף
241
563653
2463
אנחנו ממש פרסמנו את הנתונים שלנו,
09:38
sharingשיתוף with the communityהקהילה
242
566116
1720
שיתפנו עם הקהילה
09:39
the rationaleרציונלי for what we were going to do,
243
567836
2148
את ההגיון למה שאנחנו הולכים לעשות.
09:41
and it even engagedמְאוּרָס the largerיותר גדול industryתַעֲשִׂיָה
244
569984
2621
וזה אפילו שיתף את התעשייה הגדולה
09:44
in a conversationשִׂיחָה, whichאיזה resultedתוצאה in
245
572605
1465
בשיחה שהביאה לכותרת האהובה עלי
של TechCrunch מכל הזמנים היא
09:46
my favoriteהכי אהוב TechCrunchTechCrunch headlineכּוֹתֶרֶת of all time:
246
574070
3078
09:49
"YouTubeYouTube Comesמגיע to a 5-Star-כוכב Realizationהִתמַמְשׁוּת:
247
577148
3464
"YouTube מגיעה להבנה
של חמישה כוכבים,
09:52
Its Ratingsדירוגים Are Uselessחֲסַר תוֹעֶלֶת."
248
580612
3028
הרייטינג שלהם הוא חסר תועלת"
09:55
Now, it's impossibleבלתי אפשרי to completelyלַחֲלוּטִין avoidלְהִמָנַע
249
583640
2655
עכשיו, זה בלתי אפשרי להמנע לגמרי
09:58
changeשינוי aversionסְלִידָה when you're makingהֲכָנָה changesשינויים
250
586295
2500
מסלידה לשינוי כאשר אתה משנה
10:00
to productsמוצרים that so manyרב people use.
251
588795
2128
מוצר שכל כך הרבה אנשים משתמשים בו,
10:02
Even thoughאם כי we triedניסה to do all the right things,
252
590923
1607
למרות שאנחנו מנסים לעשות
את כל הדברים הנכונים,
10:04
we still receivedקיבלו our customaryנָהוּג floodלְהַצִיף
253
592530
2233
אנחנו עדיין מקבלים מבול מלקוחות
10:06
of videoוִידֵאוֹ protestsמחאות and angryכּוֹעֵס emailsמיילים
254
594763
2624
של מחאות וידאו, ואיימלים כועסים,
10:09
and even a packageחֲבִילָה that had
to be scannedסרק by securityבִּטָחוֹן,
255
597387
4248
ואפילו חבילה אחת שהיתה צריכה
להסרק על ידי צוות הביטחון.
10:13
but we have to rememberלִזכּוֹר
256
601635
1960
אבל אנחנו צריכים לזכור,
10:15
people careלְטַפֵּל intenselyבעוצמה about this stuffדברים,
257
603595
2840
לאנשים אכפת מאוד מהדברים האלה
10:18
and it's because these productsמוצרים, this work,
258
606435
2938
וזה בגלל שהמוצרים האלה, שהעבודה הזאת
10:21
really, really mattersעניינים to them.
259
609373
2220
באמת באמת חשובים להם.
10:23
Now, we know that we have to be carefulזָהִיר
260
611593
3307
עכשיו, אנחנו יודעים שאנחנו
חייבים לשים לב לפרטים הקטנים,
10:26
about payingמשלמים attentionתשומת הלב to the detailsפרטים,
261
614900
1990
10:28
we have to be cognizantמודעת about how we use dataנתונים
262
616890
2473
אנחנו חייבים להיות מודעים
לדרך בה אנחנו משתמשים במידע,
10:31
in our designלְעַצֵב processתהליך,
263
619363
1672
בתהליך העיצוב שלנו,
10:33
and we have to introduceהצג changeשינוי
264
621035
1805
ואנחנו חייבים להציג את השינוי
10:34
very, very carefullyבקפידה.
265
622840
1691
ממש ממש בזהירות.
10:36
Now, these things are all really usefulמוֹעִיל.
266
624531
2096
והדברים האלה הם באמת שימושיים
10:38
They're good bestהטוב ביותר practicesשיטות for designingתִכנוּן at scaleסוּלָם.
267
626627
3112
הם שיטות עבודה מומלצות
וטובות ל'עיצוב בגדול',
10:41
But they don't mean anything
268
629739
1792
אבל הם לא שווים כלום
10:43
if you don't understandמבין something
269
631531
1672
אם אתם לא מבינים משהו
10:45
much more fundamentalבסיסי.
270
633203
1662
הרבה יותר בסיסי,
10:46
You have to understandמבין who you are designingתִכנוּן for.
271
634865
4761
אתה צריך להבין בשביל מי אתה מעצב.
10:51
Now, when you setמַעֲרֶכֶת a goalמטרה to designלְעַצֵב
272
639626
1737
עכשיו, כשאתה מציב את מטרת עיצוב
10:53
for the entireשלם humanבן אנוש raceגזע,
273
641363
1866
בשביל כל המין האנושי,
10:55
and you startהַתחָלָה to engageלְהַעֲסִיק in that goalמטרה in earnestרְצִינִי,
274
643229
3054
ואתה מתחיל לעסוק במטרה ברצינות,
10:58
at some pointנְקוּדָה you runלָרוּץ into the wallsקירות
275
646283
2424
בשלב מסוים אתה נתקל בקירות
של הבועה בה אתה חי.
11:00
of the bubbleבּוּעָה that you're livingחַי in.
276
648707
2048
11:02
Now, in Sanברג Franciscoפרנסיסקו, we get a little miffedמפולפל
277
650755
2640
עכשיו, בסן פרנסיסקו, אנחנו מתרגזים קצת
11:05
when we hitמכה a deadמֵת cellתָא zoneאֵזוֹר
278
653395
1584
כשאנחנו פוגעים באזור בעייתי,
11:06
because we can't use our phonesטלפונים to navigateנווט
279
654979
1649
כי אנחנו לא יכולים להשתמש
בפלאפון שלנו כדי לנווט
11:08
to the newחָדָשׁ hipsterהיפסטר coffeeקָפֶה shopלִקְנוֹת.
280
656628
2495
אל חנות הקפה ההיפסטרית החדשה.
11:11
But what if you had to driveנהיגה fourארבעה hoursשעות
281
659123
3154
אבל מה אם היית צריך לנהוג ארבע שעות
11:14
to chargeלחייב your phoneטלפון
282
662277
1336
להטעין את הטלפון שלך
11:15
because you had no reliableאָמִין sourceמָקוֹר of electricityחַשְׁמַל?
283
663613
3241
בגלל שאין לך מקור אמין של חשמל?
11:18
What if you had no accessגִישָׁה to publicפּוּמְבֵּי librariesספריות?
284
666854
3455
מה אם לא הייתה לכם גישה לספריות ציבוריות?
11:22
What if your countryמדינה had no freeחופשי pressללחוץ?
285
670309
2824
מה אם במדינה שלכם אין עיתונות חופשית?
11:25
What would these productsמוצרים startהַתחָלָה to mean to you?
286
673133
3740
כמה המוצרים האלה
היו פתאום משמעותיים עבורך?
11:28
This is what GoogleGoogle, YouTubeYouTube and Facebookפייסבוק
287
676873
2744
ככה גוגל, YouTube ופייסבוק
11:31
look like to mostרוב of the worldעוֹלָם,
288
679617
1719
נראים למרבית העולם
11:33
and it's what they'llהם יהיו look like
289
681336
1058
וככה הם גם ייראו
11:34
to mostרוב of the nextהַבָּא fiveחָמֵשׁ billionמיליארד people
290
682394
2102
למרבית חמשת מליארד האנשים הבאים
11:36
to come onlineבאינטרנט.
291
684496
1560
שיתחברו לאינטרנט.
11:38
Designingתִכנוּן for low-endסוף נמוך cellתָא phonesטלפונים
292
686056
2266
עיצוב עבור טלפונים סלולריים פשוטים
11:40
is not glamorousמַקסִים וּמְפוּאָר designלְעַצֵב work,
293
688322
2367
זו לא עבודת עיצוב זוהרת,
11:42
but if you want to designלְעַצֵב for the wholeכֹּל worldעוֹלָם,
294
690689
1912
אבל אם אתה רוצה לעצב עבור העולם כולו,
11:44
you have to designלְעַצֵב for where people are,
295
692601
2111
אתם צריכים לעצב לפי המקומות בהם אנשים חיים,
11:46
and not where you are.
296
694712
1753
ולא לפי המקום בו אתם חיים.
11:48
So how do we keep this bigגָדוֹל, bigגָדוֹל pictureתְמוּנָה in mindאכפת?
297
696465
3167
אז איך אנחנו שומרים
את התמונה הענקית הזאת במוח?
11:51
We try to travelלִנְסוֹעַ outsideבחוץ of our bubbleבּוּעָה to see, hearלִשְׁמוֹעַ
298
699632
3084
אנחנו מנסים לנסוע אל מחוץ
הבועה שלנו כדי לראות, לשמוע,
11:54
and understandמבין the people we're designingתִכנוּן for.
299
702716
2575
ולהבין את האנשים שאנחנו מעצבים בשבילם.
11:57
We use our productsמוצרים in non-Englishלא אנגלית languagesשפות
300
705291
2376
אנו משתמשים במוצרים שלנו
בשפות שאינן אנגלית
11:59
to make sure that they work just as well.
301
707667
2153
כדי לוודא שהם עובדים לא פחות טוב.
12:01
And we try to use one of these
phonesטלפונים from time to time
302
709820
3135
ואנחנו מנסים להשתמש באחד מהטלפונים
האלה מעת לעת,
12:04
to keep in touchלגעת with theirשֶׁלָהֶם realityמְצִיאוּת.
303
712955
2936
כדי לשמור על קשר עם המציאות שלהם.
12:07
So what does it mean to designלְעַצֵב at a globalגלוֹבָּלִי scaleסוּלָם?
304
715891
4277
אז, מה זה אומר לעצב בקנה מידה עולמי?
12:12
It meansאומר difficultקָשֶׁה and sometimesלִפְעָמִים exasperatingמרגיז work
305
720168
3414
זה אומר עבודה קשה ולפעמים מתישה
12:15
to try to improveלְשַׁפֵּר and evolveלְהִתְפַּתֵחַ productsמוצרים.
306
723582
3972
כדי לנסות לשפר ולפתח מוצרים,
12:19
Findingמִמצָא the audacityחוּצפָּה and the
humilityעֲנָוָה to do right by them
307
727554
3193
מציאת התעוזה והענווה
לעשות את הדבר נכון על ידם
12:22
can be prettyיפה exhaustingמַתִישׁ,
308
730747
1363
יכול להיות די מתיש,
12:24
and the humilityעֲנָוָה partחֵלֶק,
309
732110
1512
וחלק הענווה,
12:25
it's a little toughקָשֶׁה on the designלְעַצֵב egoאֶגוֹ.
310
733622
2204
זה קצת קשה עם האגו של העיצוב.
12:27
Because these productsמוצרים are always changingמִשְׁתַנֶה,
311
735826
2472
משום שמוצרים אלה תמיד משתנים,
12:30
everything that I've designedמְעוּצָב in my careerקריירה
312
738298
2512
כל מה שאני כבר עיצבתי בקריירה שלי
12:32
is prettyיפה much goneנעלם,
313
740810
1296
הוא פחות או יותר נעלם,
12:34
and everything that I will designלְעַצֵב will fadeלִדעוֹך away.
314
742106
3280
וכל מה שאני אעצב בעתיד, יעלם גם הוא.
12:37
But here'sהנה what remainsשְׂרִידִים:
315
745386
1776
אבל הנה מה שנשאר:
12:39
the never-endingשלא נגמר thrillרֶטֶט
316
747162
1952
הריגוש שלא נגמר
12:41
of beingלהיות a partחֵלֶק of something that is so bigגָדוֹל,
317
749114
2848
של להיות חלק ממשהו שהוא כל כך גדול,
12:43
you can hardlyבְּקוֹשִׁי get your headרֹאשׁ around it,
318
751962
2733
שאתה בקושי יכול לתפוס את המציאות בראשך.
12:46
and the promiseהַבטָחָה that it just mightאולי changeשינוי the worldעוֹלָם.
319
754695
2897
וההבטחה, שזה רק יכול לשנות את העולם.
12:49
Thank you.
320
757592
2398
תודה רבה.
12:51
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
321
759990
2971
(מחיאות כפיים)
Translated by Elad Sivan
Reviewed by Ido Dekkers

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Margaret Gould Stewart - User experience master
At Facebook (and previously at YouTube), Margaret Gould Stewart designs experiences that touch the lives of a large percentage of the world's population.

Why you should listen

Margaret Gould Stewart has spent her career asking, “How do we design user experiences that change the world in fundamental ways?” It's a powerful question that has led her to manage user experiences for six of the ten most visited websites in the world, including Facebook, where she serves as Director of Product Design.

Before joining Facebook, Margaret managed the User Experience Team for YouTube, where she oversaw the largest redesign in the company's history, including the YouTube player page. She came to YouTube after two years leading Search and Consumer Products UX at Google. She approaches her work with a combined appreciation for timeless great design and transient digital technologies, and always with the end goal of improving people's lives. As she says: "Design is creativity in service of others."

More profile about the speaker
Margaret Gould Stewart | Speaker | TED.com