TED2017
Tristan Harris: How a handful of tech companies control billions of minds every day
Tristan Harris: Come una manciata di compagnie tecnologiche controllano le menti di miliardi di persone ogni giorno
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Una manciata di persone che lavorano in una manciata di compagnie tecnologiche guidano ogni giorno i pensieri di miliardi di persone, dice lo studioso di progettazione Tristan Harris. Dalle notifiche di Facebook, fino a Snapstreak e gli autoplay di Youtube: tutte competono per una sola cosa, la vostra attenzione. Harris mostra come queste compagnie approfittino della nostra psicologia per il loro profitto e auspica a una rinascita della progettazione in cui la tecnologia ci incoraggia a realizzare la vita che desideriamo.
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
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00:12
I want you to imagine
0
960
1200
Voglio che immaginiate
00:15
walking into a room,
1
3000
1200
di entrare in una stanza,
00:17
a control room with a bunch of people,
2
5480
2136
una sala di controllo
con delle persone,
con delle persone,
00:19
a hundred people, hunched
over a desk with little dials,
over a desk with little dials,
3
7640
2840
un centinaio di persone,
curve su scrivanie con dei tasti
curve su scrivanie con dei tasti
00:23
and that that control room
4
11280
1520
e che quella sala di controllo
00:25
will shape the thoughts and feelings
5
13680
3696
darà forma ai pensieri e sentimenti
00:29
of a billion people.
6
17400
1240
di un miliardo di persone.
00:32
This might sound like science fiction,
7
20560
1880
Può sembrare fantascienza,
00:35
but this actually exists
8
23320
2216
ma invece esiste davvero
00:37
right now, today.
9
25560
1200
proprio ora, oggi.
00:40
I know because I used to be
in one of those control rooms.
in one of those control rooms.
10
28040
3360
Lo so, perché ho frequentato
una di quelle sale di controllo.
una di quelle sale di controllo.
00:44
I was a design ethicist at Google,
11
32159
2297
Lavoravo all'etica
della progettazione di Google,
della progettazione di Google,
00:46
where I studied how do you ethically
steer people's thoughts?
steer people's thoughts?
12
34480
3360
dove studiavo come manovrare
in modo etico i pensieri delle persone.
in modo etico i pensieri delle persone.
00:50
Because what we don't talk about
is how the handful of people
is how the handful of people
13
38560
2896
Perché ciò di cui non si parla
è come una manciata di persone
è come una manciata di persone
00:53
working at a handful
of technology companies
of technology companies
14
41480
2536
che lavorano in una manciata
di aziende tecnologiche
di aziende tecnologiche
00:56
through their choices will steer
what a billion people are thinking today.
what a billion people are thinking today.
15
44040
5040
manovreranno con le loro scelte ciò
che un miliardo di persone penserà oggi.
che un miliardo di persone penserà oggi.
01:02
Because when you pull out your phone
16
50400
1736
Perché quando prendete il telefono,
01:04
and they design how this works
or what's on the feed,
or what's on the feed,
17
52160
3096
e loro progettano il funzionamento
o cosa ci sarà nella bacheca,
o cosa ci sarà nella bacheca,
01:07
it's scheduling little blocks
of time in our minds.
of time in our minds.
18
55280
3216
sta organizzando piccoli blocchi di tempo
nella nostra mente.
nella nostra mente.
01:10
If you see a notification,
it schedules you to have thoughts
it schedules you to have thoughts
19
58520
3136
Se vedete una notifica,
vi programma per avere pensieri
vi programma per avere pensieri
01:13
that maybe you didn't intend to have.
20
61680
2040
che forse non intendevate avere.
01:16
If you swipe over that notification,
21
64400
2616
Se aprite quella notifica,
01:19
it schedules you into spending
a little bit of time
a little bit of time
22
67040
2381
vi fa passare del tempo
01:21
getting sucked into something
23
69445
1381
assorbiti in qualcosa
01:22
that maybe you didn't intend
to get sucked into.
to get sucked into.
24
70850
2955
in cui forse non volevate
essere assorbiti.
essere assorbiti.
01:27
When we talk about technology,
25
75320
1520
Quando parliamo di tecnologia,
01:30
we tend to talk about it
as this blue sky opportunity.
as this blue sky opportunity.
26
78040
2696
di solito ne parliamo come
una grande opportunità.
una grande opportunità.
01:32
It could go any direction.
27
80760
1480
Può andare in ogni direzione.
01:35
And I want to get serious for a moment
28
83400
1856
E vorrei essere serio per un momento
01:37
and tell you why it's going
in a very specific direction.
in a very specific direction.
29
85280
2680
e dirvi perché sta andando
in una direzione specifica.
in una direzione specifica.
01:40
Because it's not evolving randomly.
30
88840
2200
Perché non sta evolvendo a caso.
C'è uno scopo nascosto alla direzione
01:44
There's a hidden goal
driving the direction
driving the direction
31
92000
2016
01:46
of all of the technology we make,
32
94040
2136
di tutta la tecnologia che creiamo
01:48
and that goal is the race
for our attention.
for our attention.
33
96200
2920
e questo scopo è la corsa
alla nostra attenzione.
alla nostra attenzione.
01:52
Because every new site --
34
100840
2736
Perché ogni nuovo sito --
01:55
TED, elections, politicians,
35
103600
2736
TED, le elezioni, i politici,
01:58
games, even meditation apps --
36
106360
1976
i giochi, persino le app di meditazione,
02:00
have to compete for one thing,
37
108360
1960
devono competere per una cosa,
02:03
which is our attention,
38
111160
1736
ovvero la nostra attenzione,
02:04
and there's only so much of it.
39
112920
1600
che è limitata.
02:08
And the best way to get people's attention
40
116440
2416
E il miglior modo per avere
attenzione dalla gente
attenzione dalla gente
02:10
is to know how someone's mind works.
41
118880
2440
è sapere come funziona la mente.
02:13
And there's a whole bunch
of persuasive techniques
of persuasive techniques
42
121800
2336
E ci sono diverse tecniche persuasive
02:16
that I learned in college at a lab
called the Persuasive Technology Lab
called the Persuasive Technology Lab
43
124160
3496
che ho imparato al college
a un laboratorio
di Tecnologia Persuasiva
di Tecnologia Persuasiva
02:19
to get people's attention.
44
127680
1600
per avere l'attenzione della gente.
02:21
A simple example is YouTube.
45
129880
1480
Un esempio semplice è YouTube.
02:24
YouTube wants to maximize
how much time you spend.
how much time you spend.
46
132000
2936
YouTube vuole massimizzare
il tempo che trascorrete sul sito.
il tempo che trascorrete sul sito.
02:26
And so what do they do?
47
134960
1200
E allora cosa fanno?
02:28
They autoplay the next video.
48
136840
2280
Fanno partire in automatico
il video successivo.
il video successivo.
02:31
And let's say that works really well.
49
139760
1816
E questa cosa funziona benissimo.
02:33
They're getting a little bit
more of people's time.
more of people's time.
50
141600
2416
Ottengono un po' di tempo
in più dalle persone.
in più dalle persone.
02:36
Well, if you're Netflix,
you look at that and say,
you look at that and say,
51
144040
2376
Beh, se siete Netflix,
lo osservate e dite,
lo osservate e dite,
02:38
well, that's shrinking my market share,
52
146440
1858
questo riduce la mia quota di mercato,
02:40
so I'm going to autoplay the next episode.
53
148322
2000
farò partire in automatico
il prossimo episodio.
il prossimo episodio.
02:43
But then if you're Facebook,
54
151320
1376
Ma poi se siete Facebook,
02:44
you say, that's shrinking
all of my market share,
all of my market share,
55
152720
2336
direte, questo riduce
la mia quota di mercato,
la mia quota di mercato,
02:47
so now I have to autoplay
all the videos in the newsfeed
all the videos in the newsfeed
56
155080
2656
devo abilitare l'autoplay
su tutti i video in bacheca
su tutti i video in bacheca
02:49
before waiting for you to click play.
57
157760
1762
senza aspettare che li avviate voi.
02:52
So the internet is not evolving at random.
58
160320
3160
Quindi, internet non sta evolvendo a caso.
02:56
The reason it feels
like it's sucking us in the way it is
like it's sucking us in the way it is
59
164320
4416
Il motivo per cui sembra che
ci assorba nel modo in cui lo fa,
ci assorba nel modo in cui lo fa,
03:00
is because of this race for attention.
60
168760
2376
è a causa della corsa per l'attenzione.
03:03
We know where this is going.
61
171160
1416
Sappiamo cosa sta succedendo.
03:04
Technology is not neutral,
62
172600
1520
La tecnologia non è neutrale,
03:07
and it becomes this race
to the bottom of the brain stem
to the bottom of the brain stem
63
175320
3416
e diventa questa gara verso
la base del tronco cerebrale
la base del tronco cerebrale
03:10
of who can go lower to get it.
64
178760
2200
di chi riesce ad andare più in fondo.
03:13
Let me give you an example of Snapchat.
65
181920
2336
Prendiamo ad esempio Snapchat.
03:16
If you didn't know,
Snapchat is the number one way
Snapchat is the number one way
66
184280
3696
In caso non lo sappiate,
Snapchat è il modo più usato
Snapchat è il modo più usato
03:20
that teenagers in
the United States communicate.
the United States communicate.
67
188000
2256
dai teenager americani per comunicare.
03:22
So if you're like me, and you use
text messages to communicate,
text messages to communicate,
68
190280
4176
Se siete come me, usate
i messaggi di testo per comunicare,
i messaggi di testo per comunicare,
03:26
Snapchat is that for teenagers,
69
194480
1776
mentre i teenager usano Snapchat,
03:28
and there's, like,
a hundred million of them that use it.
a hundred million of them that use it.
70
196280
2696
e sono circa un centinaio
di milioni di loro a usarlo.
di milioni di loro a usarlo.
E hanno inventato una funzione
- Snapstreaks -
- Snapstreaks -
03:31
And they invented
a feature called Snapstreaks,
a feature called Snapstreaks,
71
199000
2216
03:33
which shows the number of days in a row
72
201240
1896
che mostra quanti giorni consecutivi
03:35
that two people have
communicated with each other.
communicated with each other.
73
203160
2616
due persone hanno comunicato
l'una con l'altra.
l'una con l'altra.
03:37
In other words, what they just did
74
205800
1856
In altre parole, quello che hanno fatto
03:39
is they gave two people
something they don't want to lose.
something they don't want to lose.
75
207680
2960
è stato dare a due persone qualcosa
che non vogliono perdere.
che non vogliono perdere.
03:44
Because if you're a teenager,
and you have 150 days in a row,
and you have 150 days in a row,
76
212000
3456
Perché se siete un teenager
e avete accumulato 150 giorni consecutivi
e avete accumulato 150 giorni consecutivi
03:47
you don't want that to go away.
77
215480
1976
non volete perderli.
03:49
And so think of the little blocks of time
that that schedules in kids' minds.
that that schedules in kids' minds.
78
217480
4160
Pensate a quei piccoli blocchi di tempo
programmati nella mente di un ragazzino.
programmati nella mente di un ragazzino.
03:54
This isn't theoretical:
when kids go on vacation,
when kids go on vacation,
79
222160
2336
Non è teoria: quando i ragazzi
vanno in vacanza,
vanno in vacanza,
03:56
it's been shown they give their passwords
to up to five other friends
to up to five other friends
80
224520
3256
è dimostrato che danno la password
fino a cinque dei loro amici
fino a cinque dei loro amici
03:59
to keep their Snapstreaks going,
81
227800
2216
per far continuare la Snapstreak,
04:02
even when they can't do it.
82
230040
2016
anche quando non possono farlo.
04:04
And they have, like, 30 of these things,
83
232080
1936
E hanno, diciamo, 30 di queste cose,
04:06
and so they have to get through
taking photos of just pictures or walls
taking photos of just pictures or walls
84
234040
3376
e così devono continuare
a fare foto di quadri o muri
a fare foto di quadri o muri
04:09
or ceilings just to get through their day.
85
237440
2480
o soffitti, solo per passare la giornata.
04:13
So it's not even like
they're having real conversations.
they're having real conversations.
86
241200
2696
Quindi non stanno nemmeno avendo
conversazioni reali.
conversazioni reali.
04:15
We have a temptation to think about this
87
243920
1936
Abbiamo la tentazione di pensare
04:17
as, oh, they're just using Snapchat
88
245880
2696
che, oh, stanno solo usando Snapchat
04:20
the way we used to
gossip on the telephone.
gossip on the telephone.
89
248600
2016
come noi facevamo chiacchiere al telefono.
04:22
It's probably OK.
90
250640
1200
Probabilmente è tutto OK.
04:24
Well, what this misses
is that in the 1970s,
is that in the 1970s,
91
252480
2256
Beh, ciò che sfugge è che negli anni 70,
04:26
when you were just
gossiping on the telephone,
gossiping on the telephone,
92
254760
2615
quando chiaccheravate al telefono,
04:29
there wasn't a hundred engineers
on the other side of the screen
on the other side of the screen
93
257399
3017
non c'erano cento ingegneri
dall'altro lato dello schermo,
dall'altro lato dello schermo,
04:32
who knew exactly
how your psychology worked
how your psychology worked
94
260440
2056
conoscitori profondi della vostra psiche,
04:34
and orchestrated you
into a double bind with each other.
into a double bind with each other.
95
262520
2640
a manovrarvi a doppio legame
l'uno con l'altro.
l'uno con l'altro.
04:38
Now, if this is making you
feel a little bit of outrage,
feel a little bit of outrage,
96
266440
3400
Ora, se questo vi suscita
un po' di indignazione,
un po' di indignazione,
04:42
notice that that thought
just comes over you.
just comes over you.
97
270680
2576
notate che questa sensazione
vi è appena arrivata.
vi è appena arrivata.
04:45
Outrage is a really good way also
of getting your attention,
of getting your attention,
98
273280
3320
L'indignazione è un altro ottimo
modo per avere la vostra attenzione,
modo per avere la vostra attenzione,
04:49
because we don't choose outrage.
99
277880
1576
perché non la scegliamo.
04:51
It happens to us.
100
279480
1416
Ci succede.
04:52
And if you're the Facebook newsfeed,
101
280920
1856
E se siete la bacheca di Facebook,
04:54
whether you'd want to or not,
102
282800
1416
che lo vogliate o no,
04:56
you actually benefit when there's outrage.
103
284240
2736
avrete davvero un beneficio
quando c'è indignazione.
quando c'è indignazione.
04:59
Because outrage
doesn't just schedule a reaction
doesn't just schedule a reaction
104
287000
2936
Perché l'indignazione non crea
solo una reazione
solo una reazione
05:01
in emotional time, space, for you.
105
289960
2880
nel tempo o spazio emotivo, in voi.
Vogliamo condividere
l'indignazione con gli altri.
l'indignazione con gli altri.
05:05
We want to share that outrage
with other people.
with other people.
106
293440
2416
Clicchiamo su "Condividi" e scriviamo
05:07
So we want to hit share and say,
107
295880
1576
05:09
"Can you believe the thing
that they said?"
that they said?"
108
297480
2040
"Riesci a credere a ciò che hanno detto?"
05:12
And so outrage works really well
at getting attention,
at getting attention,
109
300520
3376
E così l'indignazione funziona benissimo
nell'ottenere l'attenzione,
nell'ottenere l'attenzione,
05:15
such that if Facebook had a choice
between showing you the outrage feed
between showing you the outrage feed
110
303920
3896
tanto che se Facebook potesse scegliere
tra mostrarvi una bacheca di indignazione
tra mostrarvi una bacheca di indignazione
05:19
and a calm newsfeed,
111
307840
1320
e una bacheca della calma,
05:22
they would want
to show you the outrage feed,
to show you the outrage feed,
112
310120
2136
sceglierebbe di mostrarvi la prima,
05:24
not because someone
consciously chose that,
consciously chose that,
113
312280
2056
non perché la si sceglierebbe
consciamente,
consciamente,
05:26
but because that worked better
at getting your attention.
at getting your attention.
114
314360
2680
ma perché funziona di più
nell'ottenere la vostra attenzione.
nell'ottenere la vostra attenzione.
05:31
And the newsfeed control room
is not accountable to us.
is not accountable to us.
115
319120
5480
E la sala di controllo della bacheca
non è responsabile per noi.
non è responsabile per noi.
È solo responsabile
di massimizzare l'attenzione.
di massimizzare l'attenzione.
05:37
It's only accountable
to maximizing attention.
to maximizing attention.
116
325040
2296
05:39
It's also accountable,
117
327360
1216
È inoltre responsabile,
05:40
because of the business model
of advertising,
of advertising,
118
328600
2376
a causa del modello
commerciale pubblicitario,
commerciale pubblicitario,
05:43
for anybody who can pay the most
to actually walk into the control room
to actually walk into the control room
119
331000
3336
per chi può permettersi di pagare di più
ed entrare in quella stanza
ed entrare in quella stanza
05:46
and say, "That group over there,
120
334360
1576
e dire "Quel gruppo lì,
05:47
I want to schedule these thoughts
into their minds."
into their minds."
121
335960
2640
voglio programmare questi pensieri
nelle loro menti."
nelle loro menti."
05:51
So you can target,
122
339760
1200
Così potete veicolare una bugia
05:54
you can precisely target a lie
123
342040
1936
in modo preciso
05:56
directly to the people
who are most susceptible.
who are most susceptible.
124
344000
2920
direttamente in coloro
che ne sono più sensibili.
che ne sono più sensibili.
06:00
And because this is profitable,
it's only going to get worse.
it's only going to get worse.
125
348080
2880
E poiché questo porta profitto,
sarà sempre peggio.
sarà sempre peggio.
06:05
So I'm here today
126
353040
1800
Quindi oggi sono qui
06:08
because the costs are so obvious.
127
356160
2000
perché il prezzo da pagare è ovvio.
06:12
I don't know a more urgent
problem than this,
problem than this,
128
360280
2136
Non conosco problemi
più urgenti di questo,
più urgenti di questo,
06:14
because this problem
is underneath all other problems.
is underneath all other problems.
129
362440
3120
perché questo problema è alla base
di tutti gli altri problemi.
di tutti gli altri problemi.
06:18
It's not just taking away our agency
130
366720
3176
Non si tratta solo di privarci
della nostra capacità
della nostra capacità
di usare la nostra attenzione
e vivere la vita che vogliamo,
e vivere la vita che vogliamo,
06:21
to spend our attention
and live the lives that we want,
and live the lives that we want,
131
369920
2600
06:25
it's changing the way
that we have our conversations,
that we have our conversations,
132
373720
3536
sta cambiando il modo
in cui facciamo conversazione,
in cui facciamo conversazione,
06:29
it's changing our democracy,
133
377280
1736
sta cambiando la nostra democrazia,
e sta cambiando la nostra capacità
di avere conversazioni
di avere conversazioni
06:31
and it's changing our ability
to have the conversations
to have the conversations
134
379040
2616
06:33
and relationships we want with each other.
135
381680
2000
e relazioni che vogliamo fra di noi.
06:37
And it affects everyone,
136
385160
1776
E ha degli effetti su ognuno di noi,
06:38
because a billion people
have one of these in their pocket.
have one of these in their pocket.
137
386960
3360
perché un miliardo di persone
ha uno di questi nelle proprie tasche.
ha uno di questi nelle proprie tasche.
06:45
So how do we fix this?
138
393360
1400
Quindi come lo risolviamo?
06:49
We need to make three radical changes
139
397080
2936
Dobbiamo operare tre cambiamenti radicali
06:52
to technology and to our society.
140
400040
1800
alla tecnologia e alla società.
06:55
The first is we need to acknowledge
that we are persuadable.
that we are persuadable.
141
403720
3800
Il primo è che dobbiamo ammettere
che siamo persuadibili.
che siamo persuadibili.
07:00
Once you start understanding
142
408840
1376
Appena cominciate a capire
che la vostra mente può essere
programmata ad avere pensieri
programmata ad avere pensieri
07:02
that your mind can be scheduled
into having little thoughts
into having little thoughts
143
410240
2776
07:05
or little blocks of time
that you didn't choose,
that you didn't choose,
144
413040
2576
o piccoli blocchi di tempo
che non avete scelto,
che non avete scelto,
07:07
wouldn't we want to use that understanding
145
415640
2056
non vorremmo usare questa conoscenza
07:09
and protect against the way
that that happens?
that that happens?
146
417720
2160
e proteggerci dal modo
in cui questo accade?
in cui questo accade?
07:12
I think we need to see ourselves
fundamentally in a new way.
fundamentally in a new way.
147
420600
3296
Credo che dovremmo guardarci
in un modo fondamentalmente nuovo.
in un modo fondamentalmente nuovo.
07:15
It's almost like a new period
of human history,
of human history,
148
423920
2216
È quasi come una nuova era
della storia umana,
della storia umana,
07:18
like the Enlightenment,
149
426160
1216
come l'Illuminismo,
07:19
but almost a kind of
self-aware Enlightenment,
self-aware Enlightenment,
150
427400
2216
ma un Illuminismo
di consapevolezza di sé,
di consapevolezza di sé,
07:21
that we can be persuaded,
151
429640
2080
del fatto che possiamo essere persuasi,
e che può esistere qualcosa da proteggere.
07:24
and there might be something
we want to protect.
we want to protect.
152
432320
2240
07:27
The second is we need new models
and accountability systems
and accountability systems
153
435400
4576
Il secondo è che abbiamo bisogno di nuovi
modelli e di sistemi di responsabilità,
modelli e di sistemi di responsabilità,
07:32
so that as the world gets better
and more and more persuasive over time --
and more and more persuasive over time --
154
440000
3496
così che, man mano che il mondo
migliora e diventa sempre più persuasivo,
migliora e diventa sempre più persuasivo,
07:35
because it's only going
to get more persuasive --
to get more persuasive --
155
443520
2336
perché diventerà sempre più persuasivo,
07:37
that the people in those control rooms
156
445880
1856
la gente in quelle sale di controllo
07:39
are accountable and transparent
to what we want.
to what we want.
157
447760
2456
sia responsabile e trasparente
su ciò che vogliamo.
su ciò che vogliamo.
07:42
The only form of ethical
persuasion that exists
persuasion that exists
158
450240
2696
L'unica forma
di persuasione etica che abbia senso
di persuasione etica che abbia senso
07:44
is when the goals of the persuader
159
452960
1936
si ha quando l'obiettivo di chi persuade
07:46
are aligned with the goals
of the persuadee.
of the persuadee.
160
454920
2200
si allinea con quello
di chi viene persuaso.
di chi viene persuaso.
07:49
And that involves questioning big things,
like the business model of advertising.
like the business model of advertising.
161
457640
3840
E ciò include mettere in discussione
pilastri come il business pubblicitario.
pilastri come il business pubblicitario.
07:54
Lastly,
162
462720
1576
Infine,
07:56
we need a design renaissance,
163
464320
1680
ci vuole una rinascita
nella progettazione,
nella progettazione,
07:59
because once you have
this view of human nature,
this view of human nature,
164
467080
3056
perché una volta fatta vostra
questa visione della natura umana,
questa visione della natura umana,
08:02
that you can steer the timelines
of a billion people --
of a billion people --
165
470160
2976
in cui si può manovrare
la bacheca di un miliardo di persone,
la bacheca di un miliardo di persone,
08:05
just imagine, there's people
who have some desire
who have some desire
166
473160
2736
immaginate, ci sono persone
che hanno qualche desiderio
che hanno qualche desiderio
08:07
about what they want to do
and what they want to be thinking
and what they want to be thinking
167
475920
2856
su quello che vogliono fare
e cosa vogliono pensare
e cosa vogliono pensare
08:10
and what they want to be feeling
and how they want to be informed,
and how they want to be informed,
168
478800
3136
e cosa vogliono sentire
e come vogliono essere informate
e come vogliono essere informate
08:13
and we're all just tugged
into these other directions.
into these other directions.
169
481960
2536
e veniamo tutti strattonati
in queste altre direzioni.
in queste altre direzioni.
08:16
And you have a billion people just tugged
into all these different directions.
into all these different directions.
170
484520
3696
E avete un miliardo di persone
tirate in tutt'altra direzione.
tirate in tutt'altra direzione.
08:20
Well, imagine an entire design renaissance
171
488240
2056
Immaginate una rinascita
della progettazione
della progettazione
08:22
that tried to orchestrate
the exact and most empowering
the exact and most empowering
172
490320
3096
che cerchi di orchestrare
con esattezza e consapevolezza
con esattezza e consapevolezza
08:25
time-well-spent way
for those timelines to happen.
for those timelines to happen.
173
493440
3136
il modo di trascorrere al meglio
il tempo sulla timeline.
il tempo sulla timeline.
08:28
And that would involve two things:
174
496600
1656
Questo includerebbe due cose:
una sarebbe la protezione
dalle timeline
dalle timeline
08:30
one would be protecting
against the timelines
against the timelines
175
498280
2136
08:32
that we don't want to be experiencing,
176
500440
1856
che non vogliamo avere,
08:34
the thoughts that we
wouldn't want to be happening,
wouldn't want to be happening,
177
502320
2416
dai pensieri che non vorremmo avere,
08:36
so that when that ding happens,
not having the ding that sends us away;
not having the ding that sends us away;
178
504760
3336
così che quando arriva una notifica,
essa non può distrarci;
essa non può distrarci;
08:40
and the second would be empowering us
to live out the timeline that we want.
to live out the timeline that we want.
179
508120
3616
e la seconda sarebbe darci il potere
di realizzare la bacheca che vogliamo.
di realizzare la bacheca che vogliamo.
08:43
So let me give you a concrete example.
180
511760
1880
Vi faccio un esempio concreto.
08:46
Today, let's say your friend
cancels dinner on you,
cancels dinner on you,
181
514280
2456
Oggi un vostro amico
disdice la cena con voi,
disdice la cena con voi,
08:48
and you are feeling a little bit lonely.
182
516760
3775
e vi sentite un po' soli.
08:52
And so what do you do in that moment?
183
520559
1817
Cosa fate in quel momento?
08:54
You open up Facebook.
184
522400
1279
Aprite Facebook.
08:56
And in that moment,
185
524960
1696
E in quel momento,
08:58
the designers in the control room
want to schedule exactly one thing,
want to schedule exactly one thing,
186
526680
3376
i designer nella sala di controllo
hanno programmato solo una cosa,
hanno programmato solo una cosa,
09:02
which is to maximize how much time
you spend on the screen.
you spend on the screen.
187
530080
3040
ovvero massimizzare quanto tempo passate
davanti allo schermo.
davanti allo schermo.
09:06
Now, instead, imagine if those designers
created a different timeline
created a different timeline
188
534640
3896
Ora, invece, immaginate che quei designer
creino una timeline diversa,
creino una timeline diversa,
09:10
that was the easiest way,
using all of their data,
using all of their data,
189
538560
3496
sarebbe la cosa più facile,
usando tutti i dati in loro possesso,
usando tutti i dati in loro possesso,
09:14
to actually help you get out
with the people that you care about?
with the people that you care about?
190
542080
3096
per aiutarvi a uscire con le persone
di cui vi importa di più.
di cui vi importa di più.
09:17
Just think, alleviating
all loneliness in society,
all loneliness in society,
191
545200
5416
Pensate, alleviare tutta la solitudine
della società,
della società,
09:22
if that was the timeline that Facebook
wanted to make possible for people.
wanted to make possible for people.
192
550640
3496
se quella fosse la timeline
che Facebook volesse per le persone.
che Facebook volesse per le persone.
09:26
Or imagine a different conversation.
193
554160
1715
O immaginate un'altra conversazione.
09:27
Let's say you wanted to post
something supercontroversial on Facebook,
something supercontroversial on Facebook,
194
555899
3317
Diciamo che volevate postare su Facebook
qualcosa di molto controverso
qualcosa di molto controverso
09:31
which is a really important
thing to be able to do,
thing to be able to do,
195
559240
2416
ed è una possibilità molto importante
da possedere,
da possedere,
09:33
to talk about controversial topics.
196
561680
1696
parlare di argomenti controversi.
09:35
And right now, when there's
that big comment box,
that big comment box,
197
563400
2336
E ora, quando c'è
quel grande box coi commenti,
quel grande box coi commenti,
09:37
it's almost asking you,
what key do you want to type?
what key do you want to type?
198
565760
3376
è quasi come se vi chiedesse,
che tasto volete premere?
che tasto volete premere?
09:41
In other words, it's scheduling
a little timeline of things
a little timeline of things
199
569160
2816
Cioè sta programmando
una piccola sequenza di cose
una piccola sequenza di cose
09:44
you're going to continue
to do on the screen.
to do on the screen.
200
572000
2136
che continuerai a fare sullo schermo.
09:46
And imagine instead that there was
another button there saying,
another button there saying,
201
574160
2976
E immaginate invece
che ci sia un altro tasto che dice,
che ci sia un altro tasto che dice,
09:49
what would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
202
577160
2056
in che modo spenderesti meglio
il tuo tempo?
il tuo tempo?
09:51
And you click "host a dinner."
203
579240
1576
E premete "avere ospiti a cena".
09:52
And right there
underneath the item it said,
underneath the item it said,
204
580840
2096
E sotto quell'elemento dicesse,
09:54
"Who wants to RSVP for the dinner?"
205
582960
1696
"Chi vuole rispondere all'invito?"
09:56
And so you'd still have a conversation
about something controversial,
about something controversial,
206
584680
3256
Avreste lo stesso una conversazione
su qualcosa di controverso,
su qualcosa di controverso,
09:59
but you'd be having it in the most
empowering place on your timeline,
empowering place on your timeline,
207
587960
3736
ma la avreste nel punto della timeline
che vi darebbe maggior forza,
che vi darebbe maggior forza,
10:03
which would be at home that night
with a bunch of a friends over
with a bunch of a friends over
208
591720
3016
ovvero a casa, quella sera,
con un gruppo di amici
con un gruppo di amici
10:06
to talk about it.
209
594760
1200
per parlarne.
10:09
So imagine we're running, like,
a find and replace
a find and replace
210
597000
3160
Immaginiamo di usare una sorta
di trova e sostituisci
di trova e sostituisci
10:13
on all of the timelines
that are currently steering us
that are currently steering us
211
601000
2576
su tutte quelle timeline
che ci stanno spingendo
che ci stanno spingendo
10:15
towards more and more
screen time persuasively
screen time persuasively
212
603600
2560
a stare sempre più tempo
lì dentro, in modo persuasivo
lì dentro, in modo persuasivo
10:19
and replacing all of those timelines
213
607080
2536
e a sostituirle con ciò
10:21
with what do we want in our lives.
214
609640
1640
che vogliamo nelle nostra vita.
10:26
It doesn't have to be this way.
215
614960
1480
Non deve andare così.
10:30
Instead of handicapping our attention,
216
618360
2256
Invece di svantaggiare
la nostra attenzione,
la nostra attenzione,
10:32
imagine if we used all of this data
and all of this power
and all of this power
217
620640
2816
immaginate se usassimo tutti i dati
e tutto questo potere
e tutto questo potere
e questa nuova visione dell'umanità
10:35
and this new view of human nature
218
623480
1616
10:37
to give us a superhuman ability to focus
219
625120
2856
per darci un'abilità sovrumana
nel concentrarci
nel concentrarci
10:40
and a superhuman ability to put
our attention to what we cared about
our attention to what we cared about
220
628000
4136
e nel porre l'attenzione
su ciò che ci sta a cuore
su ciò che ci sta a cuore
10:44
and a superhuman ability
to have the conversations
to have the conversations
221
632160
2616
e un'abilità sovrumana
di avere le conversazioni
di avere le conversazioni
10:46
that we need to have for democracy.
222
634800
2000
di cui abbiamo bisogno per la democrazia.
10:51
The most complex challenges in the world
223
639600
2680
Le sfide più complesse al mondo
10:56
require not just us
to use our attention individually.
to use our attention individually.
224
644280
3120
non richiedono solo l'uso
della nostra attenzione individuale.
della nostra attenzione individuale.
11:00
They require us to use our attention
and coordinate it together.
and coordinate it together.
225
648440
3320
Richiedono di usare la nostra attenzione
e coordinarla insieme.
e coordinarla insieme.
11:04
Climate change is going to require
that a lot of people
that a lot of people
226
652440
2816
Il cambiamento climatico
necessita che molte persone
necessita che molte persone
11:07
are being able
to coordinate their attention
to coordinate their attention
227
655280
2096
siano capaci di coordinare
la loro attenzione
la loro attenzione
11:09
in the most empowering way together.
228
657400
1896
insieme nel modo più consapevole.
11:11
And imagine creating
a superhuman ability to do that.
a superhuman ability to do that.
229
659320
3080
E immaginate poter creare
una capacità sovrumana per farlo.
una capacità sovrumana per farlo.
11:19
Sometimes the world's
most pressing and important problems
most pressing and important problems
230
667000
4160
Alcune volte i problemi più urgenti
e più importanti del mondo
e più importanti del mondo
11:24
are not these hypothetical future things
that we could create in the future.
that we could create in the future.
231
672040
3840
non sono queste cose ipotetiche
che potremmo creare in futuro.
che potremmo creare in futuro.
11:28
Sometimes the most pressing problems
232
676560
1736
A volte i problemi più urgenti
11:30
are the ones that are
right underneath our noses,
right underneath our noses,
233
678320
2336
sono quelli che abbiamo
sotto i nostri occhi,
sotto i nostri occhi,
11:32
the things that are already directing
a billion people's thoughts.
a billion people's thoughts.
234
680680
3120
le cose che già dirigono i pensieri
di un miliardo di persone.
di un miliardo di persone.
11:36
And maybe instead of getting excited
about the new augmented reality
about the new augmented reality
235
684600
3376
E forse, invece di esaltarci
per la nuova realtà aumentata
per la nuova realtà aumentata
11:40
and virtual reality
and these cool things that could happen,
and these cool things that could happen,
236
688000
3296
e la realtà virtuale e queste cose fighe
che potrebbero accadere,
che potrebbero accadere,
11:43
which are going to be susceptible
to the same race for attention,
to the same race for attention,
237
691320
3296
che parteciperanno alla stessa gara
per la nostra attenzione,
per la nostra attenzione,
11:46
if we could fix the race for attention
238
694640
2176
se potessimo fissare
la gara per l'attenzione
la gara per l'attenzione
11:48
on the thing that's already
in a billion people's pockets.
in a billion people's pockets.
239
696840
2720
su ciò che c'è già nelle tasche
di un miliardo di persone.
di un miliardo di persone.
11:52
Maybe instead of getting excited
240
700040
1576
Forse, invece di esaltarci
11:53
about the most exciting
new cool fancy education apps,
new cool fancy education apps,
241
701640
4176
per le app educative
più recenti e alla moda,
più recenti e alla moda,
11:57
we could fix the way
kids' minds are getting manipulated
kids' minds are getting manipulated
242
705840
2896
potremmo salvare i ragazzi
dalle manipolazioni
dalle manipolazioni
che li spingono a inviare
messaggi vuoti avanti e indietro.
messaggi vuoti avanti e indietro.
12:00
into sending empty messages
back and forth.
back and forth.
243
708760
2480
12:04
(Applause)
244
712040
4296
(Applausi)
12:08
Maybe instead of worrying
245
716360
1256
Forse invece di preoccuparci
12:09
about hypothetical future
runaway artificial intelligences
runaway artificial intelligences
246
717640
3776
di ipotetiche future intelligenze
artificiali impazzite
artificiali impazzite
12:13
that are maximizing for one goal,
247
721440
1880
che si stanno massimizzando
per uno scopo,
per uno scopo,
12:16
we could solve the runaway
artificial intelligence
artificial intelligence
248
724680
2656
potremmo risolvere
l'intelligenza artificiale impazzita
l'intelligenza artificiale impazzita
12:19
that already exists right now,
249
727360
2056
che già esiste proprio ora,
12:21
which are these newsfeeds
maximizing for one thing.
maximizing for one thing.
250
729440
2920
ovvero le attuali bacheche
ottimizzate con un solo obiettivo.
ottimizzate con un solo obiettivo.
12:26
It's almost like instead of running away
to colonize new planets,
to colonize new planets,
251
734080
3816
È quasi come se invece di andare
a colonizzare nuovi pianeti,
a colonizzare nuovi pianeti,
12:29
we could fix the one
that we're already on.
that we're already on.
252
737920
2056
potessimo aggiustare quello su cui siamo.
12:32
(Applause)
253
740000
4120
(Applausi)
12:40
Solving this problem
254
748040
1776
Risolvere questo problema
12:41
is critical infrastructure
for solving every other problem.
for solving every other problem.
255
749840
3800
è l'infrastruttura critica
per risolvere tutti gli altri problemi.
per risolvere tutti gli altri problemi.
12:46
There's nothing in your life
or in our collective problems
or in our collective problems
256
754600
4016
Non c'è niente nella vostra vita
o nei nostri problemi collettivi
o nei nostri problemi collettivi
12:50
that does not require our ability
to put our attention where we care about.
to put our attention where we care about.
257
758640
3560
che non necessiti dell'abilità
di concentrarci sulle cose a cui teniamo.
di concentrarci sulle cose a cui teniamo.
12:55
At the end of our lives,
258
763800
1240
Alla fine, nella vita,
12:58
all we have is our attention and our time.
259
766240
2640
tutto ciò che abbiamo
è l'attenzione e il nostro tempo.
è l'attenzione e il nostro tempo.
Qual è il tempo speso
meglio per la nostra?
meglio per la nostra?
13:01
What will be time well spent for ours?
260
769800
1896
13:03
Thank you.
261
771720
1216
Grazie.
13:04
(Applause)
262
772960
3120
(Applausi)
13:17
Chris Anderson: Tristan, thank you.
Hey, stay up here a sec.
Hey, stay up here a sec.
263
785760
2936
Chris Anderson: Tristan, grazie.
Rimani qui un attimo.
Rimani qui un attimo.
13:20
First of all, thank you.
264
788720
1336
Prima di tutto, grazie.
So che ti abbiamo chiesto
di essere qui con poco preavviso,
di essere qui con poco preavviso,
13:22
I know we asked you to do this talk
on pretty short notice,
on pretty short notice,
265
790080
2776
13:24
and you've had quite a stressful week
266
792880
2216
e hai avuto una settimana difficile
13:27
getting this thing together, so thank you.
267
795120
2440
per prepararti, ancora grazie.
13:30
Some people listening might say,
what you complain about is addiction,
what you complain about is addiction,
268
798680
3976
Alcune persone in ascolto potrebbero dire
che ti stai lamentando della dipendenza,
che ti stai lamentando della dipendenza,
13:34
and all these people doing this stuff,
for them it's actually interesting.
for them it's actually interesting.
269
802680
3496
e tutte queste persone coinvolte,
per loro è interessante.
per loro è interessante.
13:38
All these design decisions
270
806200
1256
Queste decisioni sul design
13:39
have built user content
that is fantastically interesting.
that is fantastically interesting.
271
807480
3096
hanno costruito contenuti
incredibilmente interessanti.
incredibilmente interessanti.
13:42
The world's more interesting
than it ever has been.
than it ever has been.
272
810600
2416
Il mondo non è mai stato
così interessante.
così interessante.
13:45
What's wrong with that?
273
813040
1256
Cosa c'è di male?
13:46
Tristan Harris:
I think it's really interesting.
I think it's really interesting.
274
814320
2256
Tristan Harris:
Credo sia davvero interessante.
Credo sia davvero interessante.
13:48
One way to see this
is if you're just YouTube, for example,
is if you're just YouTube, for example,
275
816600
4016
Un modo per vederlo è
se fossi YouTube per esempio,
se fossi YouTube per esempio,
13:52
you want to always show
the more interesting next video.
the more interesting next video.
276
820640
2656
vorresti far vedere
video sempre più interessanti.
video sempre più interessanti.
Vorresti migliorare sempre più
nel suggerire il video successivo,
nel suggerire il video successivo,
13:55
You want to get better and better
at suggesting that next video,
at suggesting that next video,
277
823320
3016
13:58
but even if you could propose
the perfect next video
the perfect next video
278
826360
2456
ma anche se potessi
proporre il video perfetto,
proporre il video perfetto,
14:00
that everyone would want to watch,
279
828840
1656
che tutti vorrebbero guardare,
14:02
it would just be better and better
at keeping you hooked on the screen.
at keeping you hooked on the screen.
280
830520
3336
sarebbe solo un miglioramento
nel tenerci davanti allo schermo.
nel tenerci davanti allo schermo.
14:05
So what's missing in that equation
281
833880
1656
Quello che manca all'equazione
14:07
is figuring out what
our boundaries would be.
our boundaries would be.
282
835560
2136
è capire quali siano i nostri confini.
14:09
You would want YouTube to know
something about, say, falling asleep.
something about, say, falling asleep.
283
837720
3216
Vorresti che YouTube sapesse
qualcosa su, diciamo, l'addormentarsi.
qualcosa su, diciamo, l'addormentarsi.
14:12
The CEO of Netflix recently said,
284
840960
1616
Il CEO di Netflix ha detto,
14:14
"our biggest competitors
are Facebook, YouTube and sleep."
are Facebook, YouTube and sleep."
285
842600
2736
"i nostri grandi rivali sono
Facebook, YouTube e il sonno"
Facebook, YouTube e il sonno"
14:17
And so what we need to recognize
is that the human architecture is limited
is that the human architecture is limited
286
845360
4456
E così quello che dobbiamo riconoscere è
che l' "architettura umana" ha dei limiti
che l' "architettura umana" ha dei limiti
14:21
and that we have certain boundaries
or dimensions of our lives
or dimensions of our lives
287
849840
2976
e che ci sono dei confini o
dimensioni della nostra vita
dimensioni della nostra vita
14:24
that we want to be honored and respected,
288
852840
1976
che vogliamo siano onorate e rispettate
14:26
and technology could help do that.
289
854840
1816
e qui la tecnologia può aiutarci.
14:28
(Applause)
290
856680
2616
(Applausi)
14:31
CA: I mean, could you make the case
291
859320
1696
CA: Si potrebbe dire
14:33
that part of the problem here is that
we've got a naïve model of human nature?
we've got a naïve model of human nature?
292
861040
6056
che parte del problema è che abbiamo
un modello ingenuo della natura umana?
un modello ingenuo della natura umana?
14:39
So much of this is justified
in terms of human preference,
in terms of human preference,
293
867120
2736
Questo viene giustificato
in termini di preferenza umana,
in termini di preferenza umana,
14:41
where we've got these algorithms
that do an amazing job
that do an amazing job
294
869880
2616
e ci sono questi algoritmi
che fanno un gran lavoro
che fanno un gran lavoro
14:44
of optimizing for human preference,
295
872520
1696
per ottimizzare le preferenze,
14:46
but which preference?
296
874240
1336
ma quali preferenze?
14:47
There's the preferences
of things that we really care about
of things that we really care about
297
875600
3496
Ci sono le preferenze perciò
che ci interessa davvero
che ci interessa davvero
14:51
when we think about them
298
879120
1376
quando ci pensiamo,
14:52
versus the preferences
of what we just instinctively click on.
of what we just instinctively click on.
299
880520
3056
rispetto alle preferenze di ciò
su cui clicchiamo per istinto.
su cui clicchiamo per istinto.
14:55
If we could implant that more nuanced
view of human nature in every design,
view of human nature in every design,
300
883600
4656
Potessimo porre in ogni progetto
quella versione più sfumata
della natura umana,
della natura umana,
15:00
would that be a step forward?
301
888280
1456
non sarebbe un passo avanti?
15:01
TH: Absolutely. I mean, I think right now
302
889760
1976
TH: Certamente. Credo che adesso sia
15:03
it's as if all of our technology
is basically only asking our lizard brain
is basically only asking our lizard brain
303
891760
3496
come se tutta la tecnologia
stesse chiedendo al nostro istinto
stesse chiedendo al nostro istinto
15:07
what's the best way
to just impulsively get you to do
to just impulsively get you to do
304
895280
2496
qual è il miglior modo
di farti fare d'impulso
di farti fare d'impulso
15:09
the next tiniest thing with your time,
305
897800
2136
la prossima piccola cosa con il tuo tempo,
15:11
instead of asking you in your life
306
899960
1656
invece di chiederti nella tua vita
15:13
what we would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
307
901640
2176
quale sarebbe il tempo
meglio speso per te?
meglio speso per te?
15:15
What would be the perfect timeline
that might include something later,
that might include something later,
308
903840
3296
Quale sarebbe la timeline perfetta
che potrebbe suggerire cose,
che potrebbe suggerire cose,
15:19
would be time well spent for you
here at TED in your last day here?
here at TED in your last day here?
309
907160
3176
sarebbe tempo ben speso per te
qui a TED durante l'ultimo giorno?
qui a TED durante l'ultimo giorno?
15:22
CA: So if Facebook and Google
and everyone said to us first up,
and everyone said to us first up,
310
910360
2976
CA: Così se Facebook e Google
e gli altri ci dicessero subito
e gli altri ci dicessero subito
15:25
"Hey, would you like us
to optimize for your reflective brain
to optimize for your reflective brain
311
913360
2896
"Hey, vuoi che ottimizziamo
per la tua parte riflessiva
per la tua parte riflessiva
15:28
or your lizard brain? You choose."
312
916280
1656
o per quella istintiva? Scegli!"
15:29
TH: Right. That would be one way. Yes.
313
917960
2080
TH: Giusto, potrebbe essere un modo. Sì.
15:34
CA: You said persuadability,
that's an interesting word to me
that's an interesting word to me
314
922358
2858
CA: Hai detto persuadibilità,
una parola interessante per me,
una parola interessante per me,
15:37
because to me there's
two different types of persuadability.
two different types of persuadability.
315
925240
2856
perché secondo me ci sono
due tipi di persuadibilità.
due tipi di persuadibilità.
15:40
There's the persuadability
that we're trying right now
that we're trying right now
316
928120
2536
Quella che stiamo provando adesso,
15:42
of reason and thinking
and making an argument,
and making an argument,
317
930680
2176
di ragione, pensiero e argomentazione,
15:44
but I think you're almost
talking about a different kind,
talking about a different kind,
318
932880
2696
ma credo tu ti riferisca a un altro tipo,
15:47
a more visceral type of persuadability,
319
935590
1906
un tipo di persuadibilità più viscerale,
15:49
of being persuaded without
even knowing that you're thinking.
even knowing that you're thinking.
320
937520
2896
di essere persuaso senza sapere
nemmeno che stai pensando.
nemmeno che stai pensando.
15:52
TH: Exactly. The reason
I care about this problem so much is
I care about this problem so much is
321
940440
2856
TH: Esatto. Il motivo per cui ho a cuore
questo problema
questo problema
è che ho studiato al Laboratorio
di Tecnologia Persuasiva a Stanford
di Tecnologia Persuasiva a Stanford
15:55
I studied at a lab called
the Persuasive Technology Lab at Stanford
the Persuasive Technology Lab at Stanford
322
943320
3176
15:58
that taught people
exactly these techniques.
exactly these techniques.
323
946520
2096
che insegna a riconoscere queste tecniche.
16:00
There's conferences and workshops
that teach people all these covert ways
that teach people all these covert ways
324
948640
3456
Ci sono conferenze e workshop
che insegnano tutti questi modi segreti
che insegnano tutti questi modi segreti
16:04
of getting people's attention
and orchestrating people's lives.
and orchestrating people's lives.
325
952120
2976
per avere l'attenzione della gente
e orchestrare le loro vite.
e orchestrare le loro vite.
16:07
And it's because most people
don't know that that exists
don't know that that exists
326
955120
2656
Ed è proprio perché la gente
non sa che ciò esiste
non sa che ciò esiste
che questa discussione è così importante.
16:09
that this conversation is so important.
327
957800
1896
16:11
CA: Tristan, you and I, we both know
so many people from all these companies.
so many people from all these companies.
328
959720
3776
CA: Tristan, tu ed io conosciamo molte
persone di queste aziende.
persone di queste aziende.
16:15
There are actually many here in the room,
329
963520
1976
Molti sono qui in questa stanza,
16:17
and I don't know about you,
but my experience of them
but my experience of them
330
965520
2477
e non so cosa pensi,
ma la mia esperienza con loro
ma la mia esperienza con loro
16:20
is that there is
no shortage of good intent.
no shortage of good intent.
331
968021
2075
è che non manca la buona volontà.
16:22
People want a better world.
332
970120
2176
Le persone vogliono un mondo migliore.
16:24
They are actually -- they really want it.
333
972320
3520
Lo vogliono davvero.
16:28
And I don't think anything you're saying
is that these are evil people.
is that these are evil people.
334
976320
4176
E non credo che tu stia dicendo
che queste persone siano malvagie.
che queste persone siano malvagie.
16:32
It's a system where there's
these unintended consequences
these unintended consequences
335
980520
3696
È un sistema con conseguenze impreviste
16:36
that have really got out of control --
336
984240
1856
che è davvero andato fuori controllo.
16:38
TH: Of this race for attention.
337
986120
1496
TH: La corsa per l'attenzione.
16:39
It's the classic race to the bottom
when you have to get attention,
when you have to get attention,
338
987640
3176
È una tipica corsa al ribasso
quando devi ottenere attenzione,
quando devi ottenere attenzione,
16:42
and it's so tense.
339
990840
1216
ed è così intensa.
L'unico modo per avere di più
è di scendere sempre più giù,
è di scendere sempre più giù,
16:44
The only way to get more
is to go lower on the brain stem,
is to go lower on the brain stem,
340
992080
2736
16:46
to go lower into outrage,
to go lower into emotion,
to go lower into emotion,
341
994840
2416
giù verso l'indignazione,
verso l'emozione,
verso l'emozione,
16:49
to go lower into the lizard brain.
342
997280
1696
giù verso gli impulsi istintivi.
16:51
CA: Well, thank you so much for helping us
all get a little bit wiser about this.
all get a little bit wiser about this.
343
999000
3816
CA: Bene, grazie molte per averci
reso un po' più saggi.
reso un po' più saggi.
16:54
Tristan Harris, thank you.
TH: Thank you very much.
TH: Thank you very much.
344
1002840
2416
Tristan Harris, grazie.
TH: Grazie.
TH: Grazie.
16:57
(Applause)
345
1005280
2240
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com