TED Salon Brightline Initiative
Dao Nguyen: What makes something go viral?
Dao Nguyen: Làm thế nào để tạo nội dung được lan truyền?
Filmed:
Readability: 3.6
1,432,741 views
Bí mật để tạo ra nội dung được yêu thích là gì? Phụ trách nội dung của BuzzFeed, Dao Nguyen, chia sẻ cách mà nhóm của cô tạo ra các câu đố, danh sách và video thú vị - và hệ thống mà họ đã phát triển để hiểu cách người ta sử dụng nội dung để kết nối và tạo ra văn hoá.
Dao Nguyen - Media analytics expert
As Publisher of BuzzFeed, Dao Nguyen thinks about how media spreads online and the technology and data that publishers can use to understand why. Full bio
As Publisher of BuzzFeed, Dao Nguyen thinks about how media spreads online and the technology and data that publishers can use to understand why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Last year, some BuzzFeed
employees were scheming
employees were scheming
0
841
3569
Năm ngoái, nhân viên của BuzzFeed
đã âm mưu
đã âm mưu
00:16
to prank their boss, Ze Frank,
1
4434
2330
chơi khăm sếp của họ, Ze Frank
vào sinh nhật của anh ta.
vào sinh nhật của anh ta.
00:19
on his birthday.
2
7415
1242
Họ quyết định đưa một gia đình dê con
vào văn phòng anh ấy
vào văn phòng anh ấy
00:21
They decided to put a family
of baby goats in his office.
of baby goats in his office.
3
9319
4204
00:25
(Laughter)
4
13547
1405
(Cười)
00:26
Now, BuzzFeed had recently signed on
to the Facebook Live experiment,
to the Facebook Live experiment,
5
14976
4421
Lúc đó, BuzzFeed
đã hợp tác với Facebook Live
đã hợp tác với Facebook Live
00:31
and so naturally,
6
19421
1371
và tất nhiên, chúng tôi quyết định
phát trực tiếp toàn bộ sự kiện lên mạng
phát trực tiếp toàn bộ sự kiện lên mạng
00:32
we decided to livestream
the whole event on the internet
the whole event on the internet
7
20816
3882
00:36
to capture the moment
when Ze would walk in
when Ze would walk in
8
24722
3300
để bắt được khoảnh khắc Ze bước vào
00:40
and discover livestock in his office.
9
28046
2962
và thấy đám gia súc trong văn phòng.
00:44
We thought the whole thing
would last maybe 10 minutes,
would last maybe 10 minutes,
10
32019
3164
Chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ kéo dài
khoảng 10 phút
khoảng 10 phút
00:47
and a few hundred company employees
would log in for the inside joke.
would log in for the inside joke.
11
35207
4524
và hàng trăm nhân viên công ty sẽ theo dõi
trò chơi khăm này.
trò chơi khăm này.
Nhưng điều gì đã xảy ra?
00:52
But what happened?
12
40132
1263
00:53
They kept on getting delayed:
13
41977
1718
Nó bị hoãn:
00:55
he went to get a drink,
14
43719
1486
anh ta đi uống,
00:57
he was called to a meeting,
15
45229
1448
anh ta bị triệu vào họp
cuộc họp kéo dài,
cuộc họp kéo dài,
00:58
the meeting ran long,
16
46701
1743
anh ta vào toa lét.
01:00
he went to the bathroom.
17
48468
1165
01:01
More and more people
started logging in to watch the goats.
started logging in to watch the goats.
18
49657
4220
Càng lúc càng nhiều người
đăng nhập để xem.
đăng nhập để xem.
01:06
By the time Ze walked in
more than 30 minutes later,
more than 30 minutes later,
19
54493
4013
Lúc Ze bước vào
là khoảng 30 phút sau,
là khoảng 30 phút sau,
01:10
90,000 viewers were watching
the livestream.
the livestream.
20
58530
5106
có 90,000 người
đang xem livestream.
đang xem livestream.
Nhóm của tôi đã
thảo luận rất nhiều về video
thảo luận rất nhiều về video
01:16
Now, our team had a lot
of discussion about this video
of discussion about this video
21
64601
3957
và tại sao nó thành công đến vậy.
01:20
and why it was so successful.
22
68582
1976
Nó không phải là video lớn nhất
mà chúng tôi đã làm.
mà chúng tôi đã làm.
01:22
It wasn't the biggest live video
that we had done to date.
that we had done to date.
23
70582
2876
01:25
The biggest one that we had done
involved a fountain of cheese.
involved a fountain of cheese.
24
73482
3642
Cái lớn nhất
là về một đài phun phô mai.
là về một đài phun phô mai.
Nhưng nó vượt xa mong đợi.
01:30
But it performed so much better
than we had expected.
than we had expected.
25
78063
3825
01:33
What was it about the goats in the office
that we didn't anticipate?
that we didn't anticipate?
26
81912
4263
Điều gì đã xảy ra với trò đùa về đàn dê
mà chúng tôi không lường trước được?
mà chúng tôi không lường trước được?
01:38
Now, a reasonable person could have
any number of hypotheses.
any number of hypotheses.
27
86781
4058
Một người có suy nghĩ có thể có
rất nhiều giả thiết.
rất nhiều giả thiết.
01:42
Maybe people love baby animals.
28
90863
2418
Có lẽ mọi người yêu những động vật nhỏ
hay yêu những trò chơi khăm công sở
hay yêu những trò chơi khăm công sở
01:45
Maybe people love office pranks.
29
93751
1724
Có lẽ họ thích những câu chuyện
về sếp hay sinh nhật bất ngờ.
về sếp hay sinh nhật bất ngờ.
01:47
Maybe people love stories
about their bosses
about their bosses
30
95499
2745
01:50
or birthday surprises.
31
98268
1533
01:52
But our team wasn't really thinking
about what the video was about.
about what the video was about.
32
100382
3700
Nhưng nhóm của chúng tôi
không nghĩ về việc video đó nói cái gì
không nghĩ về việc video đó nói cái gì
01:56
We were thinking about
33
104106
1272
mà rằng người xem
cảm thấy như thế nào về nó.
cảm thấy như thế nào về nó.
01:57
what the people watching the video
were thinking and feeling.
were thinking and feeling.
34
105402
4076
02:01
We read some of the 82,000 comments
that were made during the video,
that were made during the video,
35
109502
4783
Chúng tôi đã đọc một vài
trong số 82.000 bình luận trong suốt video
trong số 82.000 bình luận trong suốt video
và cho rằng họ hứng thú vì được
tham gia phỏng đoán những gì sắp xảy ra.
tham gia phỏng đoán những gì sắp xảy ra.
02:06
and we hypothesized that they were excited
36
114309
3792
02:10
because they were participating
in the shared anticipation
in the shared anticipation
37
118125
3174
02:13
of something that was about to happen.
38
121323
2730
Họ trở thành một phần
của một cộng đồng chỉ trong chốc lát
của một cộng đồng chỉ trong chốc lát
02:16
They were part of a community,
just for an instant,
just for an instant,
39
124077
3212
và điều đó làm họ vui.
02:19
and it made them happy.
40
127313
1353
02:21
So we decided that we needed
to test this hypothesis.
to test this hypothesis.
41
129102
3344
Vì vậy, chúng tôi
đã kiểm chứng giả thiết này.
đã kiểm chứng giả thiết này.
02:24
What could we do to test
this very same thing?
this very same thing?
42
132793
3482
Vậy chúng tôi có thể làm gì
để kiểm chứng điều tương tự?
để kiểm chứng điều tương tự?
02:28
The following week,
43
136995
1391
Tuần tiếp theo,
02:30
armed with the additional knowledge
that food videos are very popular,
that food videos are very popular,
44
138410
4675
chúng tôi được biết
rằng video về đồ ăn rất phổ biến
rằng video về đồ ăn rất phổ biến
chúng tôi đã cho hai người
mặc đồ bảo hộ
mặc đồ bảo hộ
02:35
we dressed two people in hazmat suits
45
143109
3571
02:38
and wrapped rubber bands
around a watermelon until it exploded.
around a watermelon until it exploded.
46
146704
4261
và buộc các sợi dây cao su
quanh quả dưa hấu cho đến khi nó nổ.
quanh quả dưa hấu cho đến khi nó nổ.
02:42
(Laughter)
47
150989
1581
(Cười)
02:44
Eight hundred thousand people watched
48
152889
3372
800.000 người đã xem
02:48
the 690th rubber band
explode the watermelon,
explode the watermelon,
49
156285
4031
và dây cao su thứ 690
đã làm nổ quả dưa
đã làm nổ quả dưa
đánh dấu một sự kiện lớn nhất của
Facebook Live cho đến giờ.
Facebook Live cho đến giờ.
02:52
marking it as the biggest
Facebook Live event to date.
Facebook Live event to date.
50
160340
3453
Câu hỏi tôi thường xuyên nhận được là:
02:56
The question I get most frequently is:
51
164483
2610
Làm sao bạn làm được thứ
được lan truyền đến vậy?
được lan truyền đến vậy?
02:59
How do you make something go viral?
52
167117
1833
03:01
The question itself is misplaced;
53
169713
2206
Câu hỏi đó đã sai.
Nó không phải là về thứ gì
03:03
it's not about the something.
54
171943
1693
03:05
It's about what the people
doing the something,
doing the something,
55
173660
3297
mà là về họ đã làm gì
đọc hay xem.
đọc hay xem.
03:08
reading or watching --
56
176981
1203
Họ đang nghĩ gì?
03:10
what are they thinking?
57
178208
1280
03:11
Now, most media companies,
when they think about metadata,
when they think about metadata,
58
179841
3346
Ngày nay, hầu hết các công ty truyền thông
khi nghĩ về siêu dữ liệu
khi nghĩ về siêu dữ liệu
03:15
they think about subjects or formats.
59
183211
2383
sẽ nghĩ về chủ đề hoặc nội dung.
Nó là về những con dê,
về trò chơi khăm công sở, về đồ ăn,
về trò chơi khăm công sở, về đồ ăn,
03:18
It's about goats,
60
186412
1150
03:19
it's about office pranks,
61
187586
1776
03:21
it's about food,
62
189386
1297
nó là một danh sách,
một video hay câu đố
một video hay câu đố
03:22
it's a list or a video or a quiz,
63
190707
1854
03:24
it's 2,000 words long,
64
192585
1259
dài 2000 từ, dài 15 phút,
có 23 tweets nhúng hay 15 hình ảnh.
có 23 tweets nhúng hay 15 hình ảnh.
03:25
it's 15 minutes long,
65
193868
1153
03:27
it has 23 embedded tweets or 15 images.
66
195045
3122
Những loại siêu dữ liệu này
hiện khá được quan tâm
hiện khá được quan tâm
03:30
Now, that kind of metadata
is mildly interesting,
is mildly interesting,
67
198191
3012
nhưng nó không thực sự quan trọng.
03:33
but it doesn't actually get at
what really matters.
what really matters.
68
201227
2966
03:36
What if, instead of tagging
what articles or videos are about,
what articles or videos are about,
69
204217
4158
Sẽ ra sao nếu thay vì quy định
bài báo hoặc video nói về cái gì,
bài báo hoặc video nói về cái gì,
ta lại hỏi: Nó giúp người xem
được gì trong cuộc sống?
được gì trong cuộc sống?
03:40
what if we asked:
70
208399
1190
03:41
How is it helping our users
do a real job in their lives?
do a real job in their lives?
71
209613
3553
Năm ngoái, chúng tôi bắt đầu một dự án
03:46
Last year, we started a project
72
214173
2820
để chính thức phân loại nội dung
theo cách này
theo cách này
03:49
to formally categorize
our content in this way.
our content in this way.
73
217017
2932
03:51
We called it, "cultural cartography."
74
219973
2747
Chúng tôi gọi nó là "sơ đồ văn hoá"
Nó hợp thức hoá một thói quen
không chính thức mà ta đã có từ rất lâu,
không chính thức mà ta đã có từ rất lâu,
03:55
It formalized an informal practice
that we've had for a really long time:
that we've had for a really long time:
75
223720
4002
03:59
don't just think about the subject matter;
76
227746
2226
không chỉ nghĩ về nội dung
mà chủ yếu là về
mà chủ yếu là về
04:01
think also about, and in fact,
primarily about,
primarily about,
77
229996
3168
chức năng của nội dung đó
đối với người đọc hoặc người nghe.
đối với người đọc hoặc người nghe.
04:05
the job that your content is doing
for the reader or the viewer.
for the reader or the viewer.
78
233188
3739
Tôi sẽ cho các bạn thấy sơ đồ
mà chúng tôi có.
mà chúng tôi có.
04:09
Let me show you the map
that we have today.
that we have today.
79
237450
2506
04:11
Each bubble is a specific job,
80
239980
2842
Mỗi bong bóng
là một chức năng đặc thù
là một chức năng đặc thù
04:14
and each group of bubbles
in a specific color are related jobs.
in a specific color are related jobs.
81
242846
4770
và những bong bóng cùng màu
thì liên quan với nhau.
thì liên quan với nhau.
Đầu tiên: hài hước.
04:19
First up: humor.
82
247640
1478
"Làm cho tôi cười"
04:21
"Makes me laugh."
83
249918
1161
04:23
There are so many ways
to make somebody laugh.
to make somebody laugh.
84
251103
2788
Có rất nhiều cách
để làm ai đó cười.
để làm ai đó cười.
Bạn có thể cười ai đó,
04:25
You can be laughing at someone,
85
253915
1517
04:27
you could laugh
at specific internet humor,
at specific internet humor,
86
255456
2155
cười một câu chuyện cười trên mạng,
04:29
you could be laughing at some good,
clean, inoffensive dad jokes.
clean, inoffensive dad jokes.
87
257635
3392
hay cười một câu chuyện cười nhạt nhẽo.
"Đây là tôi" Đặc điểm nhận biết.
04:33
"This is me." Identity.
88
261706
2300
04:36
People are increasingly using media
to explain, "This is who I am.
to explain, "This is who I am.
89
264030
3808
Mọi người dùng các phương tiện
để giải thích "đây là tôi".
để giải thích "đây là tôi".
Đây là học vấn của tôi,
đây là văn hoá của tôi
đây là văn hoá của tôi
04:39
This is my upbringing, this is my culture,
90
267862
2199
đây là người hâm mộ,
đây là vui thú tội lỗi của tôi
đây là vui thú tội lỗi của tôi
04:42
this is my fandom,
this is my guilty pleasure,
this is my guilty pleasure,
91
270085
2338
04:44
and this is how I laugh about myself."
92
272447
2183
và đó là cách
tôi cười nhạo bản thân mình".
tôi cười nhạo bản thân mình".
"Giúp tôi kết nối với người khác"
04:48
"Helps me connect with another person."
93
276600
1882
Đây là một trong những thứ
tuyệt vời nhất của internet
tuyệt vời nhất của internet
04:50
This is one of the greatest
gifts of the internet.
gifts of the internet.
94
278506
2411
04:52
It's amazing when you find
a piece of media
a piece of media
95
280941
2191
Thật tuyệt vời khi bạn tìm được
một công cụ
một công cụ
04:55
that precisely describes
your bond with someone.
your bond with someone.
96
283156
2532
mô tả chính xác
mối liên hệ của bạn với ai đó.
mối liên hệ của bạn với ai đó.
Đó là một nhóm chức năng
giúp tôi làm được cái gì đó,
giúp tôi làm được cái gì đó,
04:59
This is the group of jobs
that helps me do something --
that helps me do something --
97
287020
2598
giúp tôi hoà giải một cuộc cãi vã
05:01
helps me settle an argument,
98
289642
1377
05:03
helps me learn something
about myself or another person,
about myself or another person,
99
291043
2673
giúp tôi hiểu thêm
về bản thân và người khác
về bản thân và người khác
giúp tôi lý giải
câu chuyện của mình.
câu chuyện của mình.
05:05
or helps me explain my story.
100
293740
1856
Đây là nhóm chức năng giúp tôi
cảm nhận được thứ gì đó,
cảm nhận được thứ gì đó,
05:07
This is the group of jobs
that makes me feel something --
that makes me feel something --
101
295620
2689
làm tôi thấy tò mò, buồn
hay tin vào tình người.
hay tin vào tình người.
05:10
makes me curious or sad
or restores my faith in humanity.
or restores my faith in humanity.
102
298333
3157
Rất nhiều công ty truyền thông
và những người sáng tạo đã đặt mình
và những người sáng tạo đã đặt mình
05:13
Many media companies
and creators do put themselves
and creators do put themselves
103
301514
3719
vào vị trí khán giả.
05:17
in their audiences' shoes.
104
305257
1468
Nhưng trong thời đại truyền thông xã hội
ta có thể đi xa hơn thế.
ta có thể đi xa hơn thế.
05:18
But in the age of social media,
we can go much farther.
we can go much farther.
105
306749
2704
05:22
People are connected to each other
on Facebook, on Twitter,
on Facebook, on Twitter,
106
310056
4062
Mọi người kết nối với nhau
qua Facebook, Twitter
qua Facebook, Twitter
và họ sử dụng phương tiện truyền thông
để giao tiếp với nhau.
để giao tiếp với nhau.
05:26
and they're increasingly using media
to have a conversation
to have a conversation
107
314142
4263
05:30
and to talk to each other.
108
318429
1454
Nếu thiết lập một mối quan hệ
sâu sắc hơn giữa hai con người
sâu sắc hơn giữa hai con người
05:31
If we can be a part of establishing
a deeper connection between two people,
a deeper connection between two people,
109
319907
5836
thì chúng ta đã làm
một công việc ý nghĩa cho họ.
một công việc ý nghĩa cho họ.
05:37
then we will have done
a real job for these people.
a real job for these people.
110
325767
3189
05:41
Let me give you some examples
of how this plays out.
of how this plays out.
111
329394
2589
Để tôi cho các bạn
một vài ví dụ về việc này.
một vài ví dụ về việc này.
Đây là những thứ ưa thích của tôi:
05:44
This is one of my favorite lists:
112
332578
1891
05:46
"32 Memes You Should
Send Your Sister Immediately" --
Send Your Sister Immediately" --
113
334493
3303
"32 ảnh chế bạn nên gửi
cho chị gái ngay lập tức"
cho chị gái ngay lập tức"
ngay lập tức.
05:49
immediately.
114
337820
1302
Ví dụ "khi bạn dùng đồ của chị mình,
và nghe thấy chị ấy đi lên cầu thang."
và nghe thấy chị ấy đi lên cầu thang."
05:51
For example, "When you're going
through your sister's stuff,
through your sister's stuff,
115
339583
3104
05:54
and you hear her coming up the stairs."
116
342711
1979
Tất nhiên, tôi cũng như vậy.
05:56
Absolutely, I've done that.
117
344714
1790
"Xem chị bạn gặp rắc rối với
những thứ bạn tạo ra
những thứ bạn tạo ra
05:58
"Watching your sister get in trouble
for something that you did
for something that you did
118
346528
3155
và đổ lỗi cho chị ấy".
06:01
and blamed on her."
119
349707
1192
06:02
Yes, I've done that as well.
120
350923
1608
Tôi cũng như thế.
Danh sách đó đạt ba triệu lượt xem.
06:04
This list got three million views.
121
352555
1799
06:06
Why is that?
122
354378
1165
Tại sao lại như vậy?
Bởi nó đã làm rất tốt chức năng:
Bởi nó đã làm rất tốt chức năng:
06:07
Because it did, very well, several jobs:
123
355567
2976
"Đây là chúng tôi"
06:10
"This is us."
124
358567
1520
"Kết nối với gia đình"
06:12
"Connect with family."
125
360111
1265
06:13
"Makes me laugh."
126
361400
1181
"Làm tôi cười"
06:14
Here are some of the thousands
and thousands of comments
and thousands of comments
127
362605
3134
Đây là một vài
trong số hàng ngàn bình luận
trong số hàng ngàn bình luận
mà các chị em đã gửi cho nhau
thông qua danh sách này,
thông qua danh sách này,
06:17
that sisters sent to each other
using this list.
using this list.
128
365763
2849
06:21
Sometimes we discover
what jobs do after the fact.
what jobs do after the fact.
129
369508
3511
Đôi khi, chúng tôi khám phá ra
chức năng đó đã làm được gì.
chức năng đó đã làm được gì.
Câu đố này: "Chọn một bộ đồ, chúng tôi
sẽ đoán tuổi và chiều cao của bạn"
sẽ đoán tuổi và chiều cao của bạn"
06:25
This quiz, "Pick an Outfit and We'll Guess
Your Exact Age and Height,"
Your Exact Age and Height,"
130
373592
5138
được lan truyền rất nhanh:
10 triệu lượt xem.
10 triệu lượt xem.
06:30
went very viral: 10 million views.
131
378754
2063
10 triệu lượt xem.
06:32
Ten million views.
132
380841
1176
06:34
I mean -- did we actually determine
the exact age and height
the exact age and height
133
382041
4526
Có thật là chúng tôi thực sự đoán đúng
tuổi và chiều cao của 10 triệu người?
tuổi và chiều cao của 10 triệu người?
06:38
of 10 million people?
134
386591
1584
Đó là điều không tưởng.
06:40
That's incredible. It's incredible.
135
388199
2262
Sự thật là, chúng tôi không thể.
06:42
In fact, we didn't.
136
390485
1244
06:43
(Laughter)
137
391753
1129
(Cười)
06:44
Turns out that this quiz
went extremely viral
went extremely viral
138
392906
4093
Hoá ra câu đố này
được đặc biệt lan truyền
được đặc biệt lan truyền
06:49
among a group of 55-and-up women --
139
397023
3563
trong nhóm phụ nữ từ 55 tuổi.
(Cười)
06:52
(Laughter)
140
400610
1172
Những người đã ngạc nhiên
và vui mừng
và vui mừng
06:53
who were surprised and delighted
141
401806
3649
06:57
that BuzzFeed determined
that they were 28 and 5'9".
that they were 28 and 5'9".
142
405479
5718
rằng BuzzFeed
đoán họ 28 tuổi và cao 1.8m.
đoán họ 28 tuổi và cao 1.8m.
(Cười)
07:03
(Laughter)
143
411221
1610
07:04
"They put me at 34 years younger
and seven inches taller.
and seven inches taller.
144
412855
3208
"Họ đoán tôi trẻ hơn 34 tuổi
và cao hơn 20 cm
và cao hơn 20 cm
Tôi ăn mặc thoải mái và không quan tâm
mọi người nói gì.
mọi người nói gì.
07:08
I dress for comfort and do not give
a damn what anyone says.
a damn what anyone says.
145
416087
2948
Tuổi là tuổi của tâm hồn"
07:11
Age is a state of mind."
146
419059
1779
07:12
This quiz was successful
not because it was accurate,
not because it was accurate,
147
420862
3050
Câu đố này đã thành công
không phải vì nó chính xác
không phải vì nó chính xác
07:15
but because it allowed these ladies
to do a very important job --
to do a very important job --
148
423936
4054
mà vì nó làm cho các phụ nữ đó
một việc quan trọng:
một việc quan trọng:
lí do để giả vờ khiêm tốn.
07:20
the humblebrag.
149
428014
1204
07:22
Now, we can even apply
this framework to recipes and food.
this framework to recipes and food.
150
430478
4983
Bạn có thể áp dụng nó cho
công thức nấu ăn hoặc đồ ăn
công thức nấu ăn hoặc đồ ăn
Chức năng của công thức nấu ăn là
cho bạn biết phải nấu gì cho bữa ăn.
cho bạn biết phải nấu gì cho bữa ăn.
07:27
A recipe's normal job is to tell you
what to make for dinner or for lunch.
what to make for dinner or for lunch.
151
435887
5573
Đây là cách ta thường làm
để suy nghĩ một công thức:
để suy nghĩ một công thức:
07:34
And this is how you would normally
brainstorm for a recipe:
brainstorm for a recipe:
152
442205
3408
tìm ra nguyên liệu
bạn muốn dùng,
bạn muốn dùng,
07:37
you figure out what ingredients
you want to use,
you want to use,
153
445637
2323
đó làm món gì
07:39
what recipe that makes,
154
447984
1168
07:41
and then maybe you slap a job on
at the end to sell it.
at the end to sell it.
155
449176
3245
và sau đó, gán cho nó chức năng
để bán nó
để bán nó
07:44
But what if we flipped it around
and thought about the job first?
and thought about the job first?
156
452445
4367
Nhưng sẽ ra sao nếu ta nghĩ
về chức năng đó trước tiên?
về chức năng đó trước tiên?
Một cuộc họp thảo luận
về chức năng gắn kết.
về chức năng gắn kết.
07:49
One brainstorming session
involved the job of bonding.
involved the job of bonding.
157
457730
4665
07:54
So, could we make a recipe
that brought people together?
that brought people together?
158
462976
4300
Liệu có thể tạo nên một công thức
để gắn kết mọi người lại với nhau?
để gắn kết mọi người lại với nhau?
Đây không phải là một cuộc thảo luận
của nhà xuất bản về thực phẩm.
của nhà xuất bản về thực phẩm.
07:59
This is not a normal brainstorming
process at a food publisher.
process at a food publisher.
159
467300
4421
Ta biết rằng mọi người
thích nướng bánh cùng nhau,
thích nướng bánh cùng nhau,
08:05
So we know that people
like to bake together,
like to bake together,
160
473532
2715
và ta cũng biết rằng mọi nguời
thích thách thức nhau.
thích thách thức nhau.
08:08
and we know that people
like to do challenges together,
like to do challenges together,
161
476271
3285
Vì vậy chúng tôi nảy ra một ý tưởng
liên quan đến cả hai thứ này.
liên quan đến cả hai thứ này.
08:11
so we decided to come up with a recipe
that involved those two things,
that involved those two things,
162
479580
4733
Chúng tôi đặt ra thách thức
08:16
and we challenged ourselves:
163
484337
1911
liệu ta có thể làm mọi người nói:
08:18
Could we get people to say,
164
486272
1806
08:20
"Hey, BFF, let's see
if we can do this together"?
if we can do this together"?
165
488102
4086
"Này bạn thân, liệu chúng ta có thể
làm điều này cùng nhau?"
làm điều này cùng nhau?"
08:24
The resulting video was
the "Fudgiest Brownies Ever" video.
the "Fudgiest Brownies Ever" video.
166
492807
3335
Và đó là video
"Chiếc bánh chocolate lộn xộn"
"Chiếc bánh chocolate lộn xộn"
Nó là một thành công lớn không tưởng
08:28
It was enormously successful
in every metric possible --
in every metric possible --
167
496166
2924
70 triệu lượt xem.
08:31
70 million views.
168
499114
1364
08:32
And people said the exact things
that we were going after:
that we were going after:
169
500935
3700
Mọi người nói chính xác
những gì chúng tôi mong đợi:
những gì chúng tôi mong đợi:
"Này Colette, chúng ta sẽ làm nó,
chấp nhận thử thách chứ?
chấp nhận thử thách chứ?
08:36
"Hey, Colette, we need to make these,
are you up for a challenge?"
are you up for a challenge?"
170
504659
3100
"Chơi luôn"
08:39
"Game on."
171
507783
1153
08:40
It did the job that it set out to do,
172
508960
2270
Nó đã hoàn thành chức năng
mà chúng tôi muốn:
mà chúng tôi muốn:
08:43
which was to bring people together
over baking and chocolate.
over baking and chocolate.
173
511254
4116
gắn kết mọi người với nhau
qua chocolate và việc làm bánh.
qua chocolate và việc làm bánh.
Tôi rất hào hứng
về tiềm năng của dự án này.
về tiềm năng của dự án này.
08:49
I'm really excited about
the potential for this project.
the potential for this project.
174
517294
3924
08:53
When we talk about this framework
with our content creators,
with our content creators,
175
521242
3142
Khi chúng tôi nói dự án này cho
những người sáng tạo nội dung,
những người sáng tạo nội dung,
họ đồng ý ngay.
08:56
they instantly get it,
176
524408
1165
Không gì có thể ngăn họ, dù là
đất nước nơi họ sống hay ngôn ngữ.
đất nước nơi họ sống hay ngôn ngữ.
08:57
no matter what beat they cover,
what country they’re in,
what country they’re in,
177
525597
2733
09:00
or what language they speak.
178
528354
1365
09:01
So cultural cartography has helped us
massively scale our workforce training.
massively scale our workforce training.
179
529743
4377
Sơ đồ văn hoá giúp chúng tôi
mở rộng quy mô đào tạo nhân lực.
mở rộng quy mô đào tạo nhân lực.
Khi chúng tôi nói dự án này,
mô hình này
mô hình này
09:06
When we talk about this project
and this framework
and this framework
180
534621
3650
cho các nhà quảng cáo và nhãn hàng,
họ cũng đồng ý ngay.
họ cũng đồng ý ngay.
09:10
with advertisers and brands,
181
538295
1372
09:11
they also instantly get it,
182
539691
1578
Bởi các nhà quảng cáo hơn tất cả
các công ty truyền thông
các công ty truyền thông
09:13
because advertisers,
more often than media companies,
more often than media companies,
183
541293
5626
hiểu được tầm quan trọng
của công việc
của công việc
09:18
understand how important it is
to understand the job
to understand the job
184
546943
3522
09:22
that their products
are doing for customers.
are doing for customers.
185
550489
2446
rằng các sản phẩm của họ
là để phục vụ cho khách hàng.
là để phục vụ cho khách hàng.
Nhưng lí do làm tôi thấy
hứng thú nhất về dự án này
hứng thú nhất về dự án này
09:26
But the reason I'm the most excited
about this project
about this project
186
554580
3743
là bởi vì nó làm thay đổi mối quan hệ
giữa truyền thông và các số liệu.
giữa truyền thông và các số liệu.
09:30
is because it changes the relationship
between media and data.
between media and data.
187
558347
3871
Hầu hết công ty truyền thông đều nghĩ
"của tôi" khi nghĩ về truyền thông.
"của tôi" khi nghĩ về truyền thông.
09:35
Most media companies
think of media as "mine."
think of media as "mine."
188
563051
3434
Tôi có bao nhiêu fan?
Bao nhiêu người theo dõi?
Bao nhiêu người theo dõi?
09:39
How many fans do I have?
189
567547
1207
09:40
How many followers have I gained?
190
568778
1597
Tôi có bao nhiêu lượt xem?
09:42
How many views have I gotten?
191
570399
1707
09:44
How many unique IDs do I have
in my data warehouse?
in my data warehouse?
192
572130
2777
Có bao nhiêu ID
trong kho dữ liệu của mình?
trong kho dữ liệu của mình?
Nhưng đó không phải giá trị thực sự
của dữ liệu - cái thuộc về bạn.
của dữ liệu - cái thuộc về bạn.
09:47
But that misses the true value of data,
which is that it's yours.
which is that it's yours.
193
575372
3948
Nếu nắm bắt được những dữ liệu
thực sự quan trọng với bạn
thực sự quan trọng với bạn
09:53
If we can capture in data
what really matters to you,
what really matters to you,
194
581166
6098
và hiểu hơn về vai trò của công việc
mình làm trong đời sống thực,
mình làm trong đời sống thực,
09:59
and if we can understand more
the role that our work plays
the role that our work plays
195
587288
4488
10:03
in your actual life,
196
591800
1389
chúng ta sẽ có thể sáng tạo ra
những nội dung hay hơn
những nội dung hay hơn
10:05
the better content we can create for you,
197
593213
2863
và dễ dàng tiếp cận bạn hơn.
10:08
and the better that we can reach you.
198
596100
1857
10:10
Who are you?
199
598760
1275
Bạn là ai?
Làm sao bạn đến được đây?
10:13
How did you get there?
200
601293
1580
Bạn đang đi đâu?
10:14
Where are you going?
201
602897
1209
10:16
What do you care about?
202
604130
1269
Bạn quan tâm về thứ gì?
10:17
What can you teach us?
203
605423
1379
Bạn dạy chúng tôi điều gì?
10:19
That's cultural cartography.
204
607151
1460
Đó chính là sơ đồ văn hoá.
Xin cảm ơn.
10:21
Thank you.
205
609146
1156
(Vỗ tay)
10:22
(Applause)
206
610326
3380
ABOUT THE SPEAKER
Dao Nguyen - Media analytics expertAs Publisher of BuzzFeed, Dao Nguyen thinks about how media spreads online and the technology and data that publishers can use to understand why.
Why you should listen
Dao Nguyen is the Publisher of BuzzFeed, a reinvention of the traditional title in which she oversees the company’s tech, product, data and publishing platform, as well as ad product, pricing, and distribution. Nguyen joined BuzzFeed in 2012 and has been instrumental in its rapid growth as the largest independent digital media company in the world. Prior to joining BuzzFeed, Nguyen oversaw product for a financial careers venture within Dow Jones. She also previously served as Chief Executive Officer of Le Monde Interactif, publisher of the leading news site lemonde.fr. Before moving to France, she was Executive Producer at Concrete Media, a small web agency, and a consultant at Andersen Consulting (now Accenture). She has a degree in Applied Mathematics / Computer Science from Harvard and is based in New York City.
Dao Nguyen | Speaker | TED.com