ABOUT THE SPEAKER
Joe Gebbia - Designer, co-founder of Airbnb
As a designer, entrepreneur and the co-founder and Chief Product Officer of Airbnb, Joe Gebbia helped redesign the way the world travels and people connect.

Why you should listen
When Joe Gebbia first envisioned Airbnb in his living room in 2007, his motivation was simple -- to pay his rent. Starting as a simple room-sharing service, Joe and co-founders Brian Chesky and Nathan Blecharczyk turned Airbnb into a major disruptive force for the hospitality industry, creating a new economy for millions of people in 190 countries around the world.

Gebbia serves as a part-time design partner at Y Combinator, the prestigious startup incubator that helped launch Airbnb. He earned dual degrees in Graphic Design and Industrial Design at the Rhode Island School of Design (RISD), where he now serves on the institution's Board of Trustees. He plays a leading role in shaping Airbnb’s future innovation, distinctive culture, and design aesthetic, and through his work, seeks to expand the richness of human connection in the world.
More profile about the speaker
Joe Gebbia | Speaker | TED.com
TED2016

Joe Gebbia: How Airbnb designs for trust

Τζο Γκέμπια: Πως η Airbnb σχεδιάζει με γνώμονα την εμπιστοσύνη

Filmed:
2,523,121 views

Ο Τζο Γκέμπια, συνιδρυτής της Airbnb, στοιχημάτισε όλη του την εταιρεία στην πίστη του ότι οι άνθρωποι εμπιστεύονται αρκετά ο ένας τον άλλον, ώστε να ανταλλάξουν σπίτια. Πώς ξεπέρασε την προκατάληψη ότι κάθε άγνωστος είναι επικίνδυνος; Μέσα από το καλό σχέδιο. Σήμερα, ύστερα από 123 εκατομμύρια βραδιές φιλοξενίας (και το μέτρημα συνεχίζεται) ο Γκέμπια ξεκινάει το όνειρο του για μία κουλτούρα μοιρασμού, στην οποία το σχέδιο θα βοηθήσει την ενθάρρυνση της κοινότητας και της επαφής, αντί για την απομόνωση και την απόσταση.
- Designer, co-founder of Airbnb
As a designer, entrepreneur and the co-founder and Chief Product Officer of Airbnb, Joe Gebbia helped redesign the way the world travels and people connect. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
I want to tell you the storyιστορία
0
781
1556
Θα ήθελα να σας πω την ιστορία
για τότε που παραλίγο να με απαγάγουν
00:14
about the time I almostσχεδόν got kidnappedαπαχθεί
1
2362
3757
σε ένα πορτ μπαγκάζ
ενός κόκκινου Mazda Miata.
00:18
in the trunkκορμός of a redτο κόκκινο MazdaMazda MiataMiata.
2
6214
2905
00:22
It's the day after graduatingαποφοίτηση
from designσχέδιο schoolσχολείο
3
10157
2948
Ήταν η μέρα μετά την αποφοίτηση μου
από τη σχολή σχεδίου,
και είχα ξεπούλημα στην αυλή.
00:25
and I'm havingέχοντας a yardαυλή saleπώληση.
4
13129
1485
00:26
And this guy pullsτραβάει up in this redτο κόκκινο MazdaMazda
5
14638
2693
Ένας τύπος σταματάει με ένα κόκκινο Mazda
00:29
and he startsξεκινά looking throughδιά μέσου my stuffυλικό.
6
17356
2112
και αρχίζει να κοιτάει τα πράγματα μου.
Αγοράζει ένα έργο τέχνης που είχα φτιάξει.
00:31
And he buysαγοράζει a pieceκομμάτι of artτέχνη that I madeέκανε.
7
19491
2427
00:34
And it turnsστροφές out he's aloneμόνος
in townπόλη for the night,
8
22466
3619
Κι όπως φαίνεται, ήταν μόνος
στην πόλη για εκείνο το βράδυ,
διασχίζοντας τη χώρα με το αυτοκίνητο
00:38
drivingοδήγηση cross-countryαγώνας ανώμαλου δρόμου on a roadδρόμος tripταξίδι
9
26109
2553
πριν καταταγεί
στο Ειρηνευτικό Σώμα των ΗΠΑ.
00:40
before he goesπηγαίνει into the PeaceΕιρήνη CorpsΣώμα Πεζοναυτών.
10
28686
1783
00:42
So I inviteκαλώ him out for a beerμπύρα
11
30822
1674
Οπότε τον κάλεσα για μια μπύρα
00:45
and he tellsλέει me all about his passionπάθος
12
33202
2421
και μου είπε τα πάντα για το πάθος του
να αλλάξει τον κόσμο.
00:47
for makingκατασκευή a differenceδιαφορά in the worldκόσμος.
13
35647
2048
00:50
Now it's startingεκκίνηση to get lateαργά,
14
38647
1439
Οπότε αρχίζει να βραδιάζει,
κι αρχίζω να κουράζομαι.
00:52
and I'm gettingνα πάρει prettyαρκετά tiredκουρασμένος.
15
40110
1957
00:54
As I motionκίνηση for the tabαυτί,
16
42757
1647
Καθώς κάνω νόημα να πληρώσω,
κάνω το λάθος και τον ρωτάω,
00:56
I make the mistakeλάθος of askingζητώντας him,
17
44428
2147
00:59
"So where are you stayingδιαμονή tonightαπόψε?"
18
47493
1788
«Πού θα μείνεις σήμερα;»
01:01
And he makesκάνει it worseχειρότερος by sayingρητό,
19
49838
2276
Και το χειροτερεύει λέγοντας,
«Βασικά, δεν έχω κάποιο μέρος».
01:04
"ActuallyΣτην πραγματικότητα, I don't have a placeθέση."
20
52138
2580
01:07
And I'm thinkingσκέψη, "Oh, man!"
21
55575
2407
Και σκέφτομαι, «Πω, ρε φίλε!»
01:10
What do you do?
22
58662
1550
Τι κάνεις;
01:12
We'veΈχουμε all been there, right?
23
60751
1533
Έχει συμβεί σε όλους, σωστά;
01:15
Do I offerπροσφορά to hostπλήθος this guy?
24
63212
1636
Να του πω να τον φιλοξενήσω;
01:17
But, I just metσυνάντησε him -- I mean,
25
65370
2113
Μα μόλις τον γνώρισα - θέλω να πω,
ισχυρίζεται ότι πηγαίνει
στο Ειρηνευτικό Σώμα
01:19
he saysλέει he's going to the PeaceΕιρήνη CorpsΣώμα Πεζοναυτών,
26
67507
1826
01:21
but I don't really know if he's going
to the PeaceΕιρήνη CorpsΣώμα Πεζοναυτών
27
69357
2635
αλλά δεν ξέρω αν όντως πάει εκεί
και δε θέλω να με απαγάγει
στο πορτ μπαγκάζ του Miata του.
01:24
and I don't want to endτέλος up kidnappedαπαχθεί
in the trunkκορμός of a MiataMiata.
28
72016
2880
Είναι και μικρό!
01:26
That's a smallμικρό trunkκορμός!
29
74920
1174
01:30
So then I hearακούω myselfεγώ ο ίδιος sayingρητό,
30
78062
2093
Οπότε ακούω τον εαυτό μου να λέει,
«Έχω ένα φουσκωτό στρώμα
στο σαλόνι αν θες να κοιμηθείς».
01:32
"Hey, I have an airbedAirbed you can stayδιαμονή on
in my livingζωή roomδωμάτιο."
31
80179
3024
01:36
And the voiceφωνή in my headκεφάλι goesπηγαίνει,
32
84060
1487
Και η φωνή στο κεφάλι μου λέει,
«Κάτσε! Τι πράγμα;»
01:37
"Wait, what?"
33
85571
1318
01:40
That night, I'm layingγια τον καθορισμό in bedκρεβάτι,
34
88634
1881
Εκείνο το βράδυ, είμαι ξαπλωμένος,
κοιτάω το ταβάνι και σκέφτομαι,
01:42
I'm staringχτυπητός at the ceilingοροφή and thinkingσκέψη,
35
90539
2207
01:45
"Oh my god, what have I doneΈγινε?
36
93211
3266
«Θεέ μου, τι έκανα;
Υπάρχει ένας τελείως ξένος
που κοιμάται στο σαλόνι μου.
01:48
There's a completeπλήρης strangerξένος
sleepingκοιμάμαι in my livingζωή roomδωμάτιο.
37
96501
3155
01:52
What if he's psychoticψυχωτικό?"
38
100702
1613
Κι αν είναι ψυχοπαθής;»
01:55
My anxietyάγχος growsμεγαλώνει so much,
39
103029
1300
Αρχίζω κι αγχώνομαι τόσο,
που πηδάω από το κρεβάτι,
01:56
I leapπηδάω out of bedκρεβάτι,
40
104353
1860
πάω στην πόρτα στις μύτες,
01:58
I sneakΈρπω on my tiptoesμύτες to the doorθύρα,
41
106237
2693
και κλειδώνω την πόρτα του δωματίου.
02:00
and I lockκλειδαριά the bedroomυπνοδωμάτιο doorθύρα.
42
108954
1825
02:04
It turnsστροφές out he was not psychoticψυχωτικό.
43
112274
1894
Τελικά δεν ήταν ψυχοπαθής.
02:06
We'veΈχουμε keptδιατηρούνται in touchαφή ever sinceΑπό.
44
114898
1525
Κρατήσαμε επαφή από τότε.
Και το έργο τέχνης
που αγόρασε στο ξεπούλημα
02:08
And the pieceκομμάτι of artτέχνη
he boughtαγορασμένος at the yardαυλή saleπώληση
45
116447
2290
το κρέμασε στην αίθουσα του.
Σήμερα είναι δάσκαλος.
02:10
is hangingκρέμασμα in his classroomαίθουσα διδασκαλίας;
he's a teacherδάσκαλος now.
46
118761
2489
02:15
This was my first hostingφιλοξενία experienceεμπειρία,
47
123025
1787
Ήταν η πρώτη μου εμπειρία
ως οικοδεσπότης
02:16
and it completelyεντελώς changedάλλαξε my perspectiveπροοπτική.
48
124836
2884
κι άλλαξε τελείως τον τρόπο σκέψης μου.
02:21
Maybe the people that my childhoodΠαιδική ηλικία
taughtδιδακτός me to labelεπιγραφή as strangersαγνώστους
49
129198
4762
Ίσως αυτοί που όταν ήμουν μικρός
έμαθα να θεωρώ ξένους
να ήταν φίλοι,
που δεν είχα βρει ακόμα.
02:25
were actuallyπράγματι friendsοι φιλοι waitingαναμονή
to be discoveredανακαλύφθηκε.
50
133984
2456
02:29
The ideaιδέα of hostingφιλοξενία people on airbedsairbeds
graduallyσταδιακά becameέγινε naturalφυσικός to me
51
137606
3881
Η ιδέα να φιλοξενώ ανθρώπους σε στρώματα
άρχισε να γίνεται όλο και πιο φυσική
κι όταν πήγα στο Σαν Φρανσίσκο,
02:33
and when I movedμετακινήθηκε to SanSan FranciscoΦρανσίσκο,
52
141511
1659
πήρα μαζί μου και το στρώμα.
02:35
I broughtέφερε the airbedAirbed with me.
53
143194
1595
02:37
So now it's two yearsχρόνια laterαργότερα.
54
145185
1557
Οπότε περνάνε δυο χρόνια.
02:39
I'm unemployedάνεργος, I'm almostσχεδόν brokeέσπασε,
55
147172
2879
Είμαι άνεργος, σχεδόν άφραγκος,
ο συγκάτοικος μου μετακομίζει
και το νοίκι ανεβαίνει.
02:42
my roommateσυγκάτοικος movesκινήσεις out,
and then the rentενοίκιο goesπηγαίνει up.
56
150075
3274
02:46
And then I learnμαθαίνω there's a designσχέδιο
conferenceδιάσκεψη comingερχομός to townπόλη,
57
154248
2803
Τότε μαθαίνω ότι θα γίνει στην πόλη
ένα συνέδριο για σχέδιο
κι όλα τα ξενοδοχεία είναι γεμάτα.
02:49
and all the hotelsΞενοδοχεία are soldπωληθεί out.
58
157075
1791
02:50
And I've always believedπιστεύω
that turningστροφή fearφόβος into funδιασκέδαση
59
158890
3480
Πάντα πίστευα ότι το να κάνεις
το φόβο σου διασκέδαση
02:54
is the giftδώρο of creativityδημιουργικότητα.
60
162394
1508
είναι το δώρο της δημιουργικότητας.
02:56
So here'sεδώ είναι what I pitchπίσσα my bestκαλύτερος friendφίλος
and my newνέος roommateσυγκάτοικος BrianBrian CheskyChesky:
61
164749
5311
Οπότε λέω στον κολλητό μου
και νέο συγκάτοικο, Μπράιαν Τσέσκι:
«Μπράιαν, σκέφτηκα ένα τρόπο
να βγάλουμε χρήματα -
03:02
"BrianBrian, thought of a way
to make a fewλίγοι bucksδολάρια --
62
170084
2300
θα κάνουμε το σπίτι
«bed and breakfast σχεδιαστών»,
03:04
turningστροφή our placeθέση into 'designers«σχεδιαστές
bedκρεβάτι and breakfastΠΡΩΙΝΟ ΓΕΥΜΑ,'
63
172408
2483
προσφέροντας στους νέους σχεδιαστές
ένα μέρος να μείνουν,
03:06
offeringπροσφορά youngνεαρός designersσχεδιαστές who come
to townπόλη a placeθέση to crashσύγκρουση,
64
174915
2779
εξοπλισμένο με ασύρματο ίντερνετ,
ένα μικρό γραφείο,
03:09
completeπλήρης with wirelessασύρματος InternetΣτο διαδίκτυο,
a smallμικρό deskγραφείο spaceχώρος,
65
177718
2447
ένα στρώμα για ύπνο και καθημερινό πρωινό.
03:12
sleepingκοιμάμαι matχαλάκι, and breakfastΠΡΩΙΝΟ ΓΕΥΜΑ eachκαθε morningπρωί.
66
180189
2016
Χα!»
03:14
HaΧα!"
67
182229
1171
03:16
We builtχτισμένο a basicβασικός websiteδικτυακός τόπος
and AirbedAirbed and BreakfastΠρωινό was bornγεννημένος.
68
184566
3508
Φτιάξαμε μια βασική ιστοσελίδα
κι έτσι γεννήθηκε το Airbed and Breakfast.
03:20
ThreeΤρεις luckyτυχερός guestsεπισκέπτες got to stayδιαμονή
69
188780
2165
Τρεις τυχεροί καλεσμένοι θα έμεναν
σε ένα στρώμα 20 δολαρίων
πάνω στο ξύλινο δάπεδο.
03:22
on a 20-dollar-δολάριο airbedAirbed
on the hardwoodμασίφ ξύλο floorπάτωμα.
70
190969
2571
03:26
But they lovedαγαπούσε it, and so did we.
71
194052
2472
Το λάτρεψαν όμως, όπως κι εμείς.
03:29
I swearορκίζομαι, the hamζαμπόν
and SwissΕλβετική cheeseτυρί omeletsομελέτες we madeέκανε
72
197024
2382
Αλήθεια, οι ομελέτες
με ζαμπόν κι ελβετικό τυρί
είχαν τελείως διαφορετική γεύση,
γιατί ήταν για καλεσμένους.
03:31
tastedγεύση totallyεντελώς differentδιαφορετικός
because we madeέκανε them for our guestsεπισκέπτες.
73
199430
3007
03:35
We tookπήρε them on adventuresπεριπέτειες
around the cityπόλη,
74
203618
2182
Τους πήγαμε για περιπέτειες
στην πόλη
κι όταν αποχαιρετίσαμε
τον τελευταίο καλεσμένο,
03:37
and when we said goodbyeΑντίο
to the last guestπελατών,
75
205824
2612
και κλείσαμε την πόρτα,
03:40
the doorθύρα latchΣύρτης clickedχτύπησα,
76
208460
1483
03:42
BrianBrian and I just staredκοίταξε at eachκαθε other.
77
210927
2000
κοιταχτήκαμε με τον Μπράιαν.
03:45
Did we just discoverανακαλύπτω
it was possibleδυνατόν to make friendsοι φιλοι
78
213811
3459
Μήπως μόλις ανακαλύψαμε
ότι γίνεται να κάνουμε φίλους
και ταυτόχρονα να νοικιάζουμε;
03:49
while alsoεπίσης makingκατασκευή rentενοίκιο?
79
217294
1578
03:52
The wheelsτροχούς had startedξεκίνησε to turnστροφή.
80
220080
1919
Ο τροχός είχε αρχίσει να γυρίζει.
Ο πρώην συγκάτοικος μου, Νέϊτ Μπλετσάρζικ,
03:54
My oldπαλαιός roommateσυγκάτοικος, NateNate BlecharczykBlecharczyk,
81
222023
1651
03:55
joinedεντάχθηκαν as engineeringμηχανική co-founderσυν-ιδρυτής.
82
223698
2317
συμμετείχε ως μηχανικός και συνιδρυτής.
03:58
And we buckledλύγισε down to see
83
226930
1689
Πέσαμε με τα μούτρα για να δούμε
αν μπορούσαμε να το κάνουμε επιχείρηση.
04:00
if we could turnστροφή this into a businessεπιχείρηση.
84
228643
1903
04:03
Here'sΕδώ είναι what we pitchedριγμένη investorsεπενδυτές:
85
231956
1730
Πλασάραμε στους επενδυτές το εξής:
«Θέλουμε μια ιστοσελίδα
04:08
"We want to buildχτίζω a websiteδικτυακός τόπος
86
236507
1307
04:09
where people publiclyδημόσια postΘέση picturesεικόνες
of theirδικα τους mostπλέον intimateοικεία spacesχώρων,
87
237838
3542
που οι άνθρωποι θα δημοσιεύουν φωτογραφίες
από τον προσωπικό τους χώρο,
τα υπνοδωμάτια, τα μπάνια,
04:13
theirδικα τους bedroomsυπνοδωμάτια, the bathroomsμπάνια --
88
241404
1857
04:15
the kindsείδη of roomsδωμάτια you usuallyσυνήθως keep closedκλειστό
when people come over.
89
243285
3426
τα δωμάτια που κλειδώνεις συνήθως,
όταν δέχεσαι επισκέψεις.
04:18
And then, over the InternetΣτο διαδίκτυο,
90
246735
1671
Και μετά, μέσω του διαδικτύου,
θα καλούν αγνώστους να μείνουν σπίτι τους.
04:20
they're going to inviteκαλώ completeπλήρης strangersαγνώστους
to come sleepύπνος in theirδικα τους homesσπίτια.
91
248430
3433
Θα είναι τεράστιο!»
04:23
It's going to be hugeτεράστιος!"
92
251887
1405
04:25
(LaughterΤο γέλιο)
93
253316
2166
(Γέλια)
04:27
We satsat back, and we waitedπερίμενε
for the rocketρουκέτα shipπλοίο to blastέκρηξη off.
94
255506
3257
Καθίσαμε και περιμέναμε
την εκτόξευση του πυραύλου.
04:31
It did not.
95
259240
1858
Δεν εκτοξεύτηκε.
04:34
No one in theirδικα τους right mindsμυαλά
would investεπενδύω in a serviceυπηρεσία
96
262994
2512
Κανένας λογικός άνθρωπος
δε θα επένδυε σε υπηρεσία
που βάζει αγνώστους να κοιμούνται
σε σπίτια άλλων.
04:37
that allowsεπιτρέπει strangersαγνώστους
to sleepύπνος in people'sτων ανθρώπων homesσπίτια.
97
265530
2572
Γιατί;
04:40
Why?
98
268126
1152
04:41
Because we'veέχουμε all been taughtδιδακτός
as kidsπαιδιά, strangersαγνώστους equalίσος dangerκίνδυνος.
99
269629
3591
Γιατί όλοι μας από παιδιά μάθαμε
ότι οι ξένοι είναι επικίνδυνοι.
04:46
Now, when you're facedαντιμετωπίζουν with a problemπρόβλημα,
you fallπτώση back on what you know,
100
274038
3547
Όταν αντιμετωπίζεις ένα πρόβλημα,
στρέφεσαι σε ό,τι γνωρίζεις,
και ξέραμε πολύ καλά σχέδιο.
04:49
and all we really knewήξερε was designσχέδιο.
101
277609
1770
Στη σχολή Καλών Τεχνών μαθαίνεις
ότι το σχέδιο είναι παραπάνω
04:52
In artτέχνη schoolσχολείο, you learnμαθαίνω
that designσχέδιο is much more
102
280751
2461
04:55
than the look and feel of something --
it's the wholeολόκληρος experienceεμπειρία.
103
283236
3213
από την εμφάνιση και την αίσθηση,
είναι ολόκληρη η εμπειρία.
04:58
We learnedέμαθα to do that for objectsαντικείμενα,
104
286881
1651
Σχεδιάζαμε για πράγματα,
αλλά εδώ, σκοπεύαμε να χτίσουμε
την Ολυμπιακή εμπιστοσύνη
05:00
but here, we were aimingμε στόχο την
to buildχτίζω OlympicΟλυμπιακή trustεμπιστοσύνη
105
288556
4284
μεταξύ τελείως αγνώστων.
05:04
betweenμεταξύ people who had never metσυνάντησε.
106
292864
1810
05:08
Could designσχέδιο make that happenσυμβεί?
107
296504
1738
Μπορεί να το κάνει το σχέδιο;
05:11
Is it possibleδυνατόν to designσχέδιο for trustεμπιστοσύνη?
108
299350
2347
Μπορούμε να σχεδιάσουμε
με γνώμονα την εμπιστοσύνη;
05:15
I want to give you a senseέννοια
of the flavorγεύση of trustεμπιστοσύνη
109
303801
3001
Θέλω να σας δώσω μια ιδέα
για τη γεύση της εμπιστοσύνης
που θέλαμε να επιτύχουμε.
05:18
that we were aimingμε στόχο την to achieveφέρνω σε πέρας.
110
306826
1856
05:21
I've got a 30-second experimentπείραμα
111
309412
1710
Έχω ένα πείραμα 30 δευτερολέπτων
που θα σας ξεβολέψει λίγο.
05:23
that will pushΣπρώξτε you pastτο παρελθόν your comfortάνεση zoneζώνη.
112
311146
2448
Αν θέλετε να το κάνετε,
σηκώστε το χέρι σας.
05:25
If you're up for it, give me a thumbs-upαντίχειρας-επάνω.
113
313618
2261
05:30
OK, I need you to take out your phonesτηλεφώνων.
114
318429
3225
Θέλω να βγάλετε τα κινητά σας.
05:38
Now that you have your phoneτηλέφωνο out,
115
326773
1593
Τώρα που κρατάτε το κινητό σας,
θέλω να το ξεκλειδώσετε.
05:40
I'd like you to unlockξεκλειδώσετε your phoneτηλέφωνο.
116
328390
1729
05:45
Now handχέρι your unlockedξεκλείδωτη phoneτηλέφωνο
to the personπρόσωπο on your left.
117
333807
3817
Τώρα δώστε το ξεκλείδωτο κινητό σας
στο άτομο στα αριστερά σας.
(Γέλια)
05:49
(LaughterΤο γέλιο)
118
337648
3705
06:01
That tinyμικροσκοπικός senseέννοια of panicπανικός
you're feelingσυναισθημα right now --
119
349734
2813
Αυτή η μικροσκοπική αίσθηση πανικού
που νιώθετε τώρα
06:04
(LaughterΤο γέλιο)
120
352571
1675
(Γέλια)
είναι αυτό που νιώθουν οι οικοδεσπότες
όταν ανοίγουν τα σπίτια τους.
06:06
is exactlyακριβώς how hostsφιλοξενεί feel the first time
they openΆνοιξε theirδικα τους home.
121
354270
3330
06:10
Because the only thing
more personalπροσωπικός than your phoneτηλέφωνο
122
358581
2757
Γιατί το μόνο πιο προσωπικό πράγμα,
εκτός από το κινητό σας
είναι το σπίτι σας.
06:13
is your home.
123
361362
1199
06:15
People don't just see your messagesμηνυμάτων,
124
363171
1719
Δε θα δουν μόνο τα μηνύματα σας,
θα δουν το δωμάτιο σας,
06:16
they see your bedroomυπνοδωμάτιο,
125
364914
1259
06:18
your kitchenκουζίνα, your toiletτουαλέτα.
126
366197
1590
την κουζίνα, την τουαλέτα.
06:21
Now, how does it feel holdingκράτημα
someone'sκάποιου unlockedξεκλείδωτη phoneτηλέφωνο?
127
369401
4080
Τώρα, πώς νιώθετε να κρατάτε
το ξεκλείδωτο κινητό κάποιου άλλου;
06:26
MostΠερισσότερα of us feel really responsibleυπεύθυνος.
128
374185
1748
Οι πιο πολλοί από μας
νιώθουμε υπευθυνότητα.
06:29
That's how mostπλέον guestsεπισκέπτες feel
when they stayδιαμονή in a home.
129
377017
3801
Έτσι νιώθουν οι περισσότεροι
φιλοξενούμενοι όταν μένουν σπίτι σας.
Κι αυτός είναι ο λόγος
για τον οποίο υπάρχει η εταιρεία μας.
06:32
And it's because of this
that our companyΕταιρία can even existυπάρχει.
130
380842
2943
06:36
By the way, who'sποιος είναι holdingκράτημα AlΑλ Gore'sΓκορ phoneτηλέφωνο?
131
384619
2475
Παρεμπιπτόντως, ποιος έχει
το κινητό του Αλ Γκορ;
(Γέλια)
06:39
(LaughterΤο γέλιο)
132
387118
3458
06:42
Would you tell TwitterΠειραχτήρι
he's runningτρέξιμο for PresidentΠρόεδρος?
133
390600
2597
Θα γράψετε στο Twitter
ότι κατεβαίνει για Πρόεδρος;
(Γέλια)
06:45
(LaughterΤο γέλιο)
134
393221
2001
(Χειροκρότημα)
06:47
(ApplauseΧειροκροτήματα)
135
395246
2538
06:55
OK, you can handχέρι your phonesτηλεφώνων back now.
136
403719
2258
Εντάξει, μπορείτε να επιστρέψετε
τώρα τα κινητά.
07:03
So now that you've experiencedέμπειρος
the kindείδος of trustεμπιστοσύνη challengeπρόκληση
137
411589
3251
Οπότε τώρα που βιώσατε
την πρόκληση εμπιστοσύνης
που αντιμετωπίζαμε,
07:06
we were facingαντιμέτωπος,
138
414864
1240
θα ήθελα να μοιραστώ κάποια πράγματα
που ανακαλύψαμε στην πορεία.
07:08
I'd love to shareμερίδιο a fewλίγοι discoveriesανακαλύψεις
we'veέχουμε madeέκανε alongκατά μήκος the way.
139
416128
3129
07:12
What if we changedάλλαξε one smallμικρό thing
140
420011
2259
Τι θα γινόταν αν αλλάζαμε κάτι μικρό
στο σχέδιο του πειράματος;
07:14
about the designσχέδιο of that experimentπείραμα?
141
422294
2044
07:16
What if your neighborγείτονας had introducedεισήχθη
themselvesτους εαυτούς τους first, with theirδικα τους nameόνομα,
142
424362
3783
Τι θα γινόταν αν ο γείτονας σας
έλεγε πρώτα το όνομα του,
07:20
where they're from, the nameόνομα
of theirδικα τους kidsπαιδιά or theirδικα τους dogσκύλος?
143
428169
2865
από πού είναι, το όνομα των παιδιών
και του σκύλου του;
07:23
ImagineΦανταστείτε that they had 150 reviewsσχόλια
of people sayingρητό,
144
431685
3532
Φανταστείτε να είχαν 150 αξιολογήσεις
που να έλεγαν,
«Είναι ιδανικοί στο να κρατάνε
ξεκλείδωτα τηλέφωνα!»
07:27
"They're great at holdingκράτημα
unlockedξεκλείδωτη phonesτηλεφώνων!"
145
435241
2405
(Γέλια)
07:29
(LaughterΤο γέλιο)
146
437670
1857
07:34
Now how would you feel
about handingπαράδοση your phoneτηλέφωνο over?
147
442709
3197
Πώς θα νιώθατε τώρα
αν τους δίνατε το τηλέφωνο σας;
07:39
It turnsστροφές out,
148
447784
1152
Όπως φαίνεται,
ένα καλοσχεδιασμένο σύστημα φήμης
είναι το κλειδί της εμπιστοσύνης.
07:40
a well-designedκαλά σχεδιασμένα reputationφήμη systemΣύστημα
is keyκλειδί for buildingΚτίριο trustεμπιστοσύνη.
149
448960
3452
07:44
And we didn't actuallyπράγματι
get it right the first time.
150
452951
3010
Και δεν τα καταφέραμε καλά
την πρώτη φορά.
Οι άνθρωποι δυσκολεύονται
να γράφουν κακές κριτικές.
07:47
It's hardσκληρά for people to leaveάδεια badκακό reviewsσχόλια.
151
455985
2745
07:51
EventuallyΤελικά, we learnedέμαθα to wait
untilμέχρις ότου bothκαι τα δυο guestsεπισκέπτες and hostsφιλοξενεί
152
459447
4386
Τελικά, περιμέναμε μέχρι οι φιλοξενούμενοι
και οι οικοδεσπότες
να γράψουν τις κριτικές
πριν δημοσιευτούν.
07:55
left the reviewανασκόπηση before we revealαποκαλύπτω them.
153
463857
2104
07:59
Now, here'sεδώ είναι a discoveryανακάλυψη
we madeέκανε just last weekεβδομάδα.
154
467107
3092
Να μια ανακάλυψη που κάναμε
μόλις την προηγούμενη εβδομάδα.
08:02
We did a jointάρθρωση studyμελέτη with StanfordΠανεπιστήμιο του Στάνφορντ,
155
470984
1904
Κάναμε μια κοινή μελέτη με το Στάνφορντ,
όπου εξετάσαμε την προθυμία των ανθρώπων
να εμπιστευτούν κάποιον
08:04
where we lookedκοίταξε at people'sτων ανθρώπων
willingnessπροθυμία to trustεμπιστοσύνη someoneκάποιος
156
472912
2994
με βάση το πόσο παρόμοια ηλικία έχουν,
την τοποθεσία και γεωγραφία τους.
08:07
basedμε βάση on how similarπαρόμοιος they are in ageηλικία,
locationτοποθεσία and geographyγεωγραφία.
157
475930
4466
08:13
The researchέρευνα showedέδειξε, not surprisinglyαπροσδόκητα,
158
481467
2960
Η έρευνα έδειξε, χωρίς καμία έκπληξη,
ότι προτιμάμε ανθρώπους σαν εμάς.
08:16
we preferπροτιμώ people who are like us.
159
484451
1944
08:20
The more differentδιαφορετικός somebodyκάποιος is,
160
488094
2835
Όσο πιο διαφορετικός είναι κάποιος,
τόσο λιγότερο τον εμπιστευόμαστε.
08:22
the lessπιο λιγο we trustεμπιστοσύνη them.
161
490953
1327
08:25
Now, that's a naturalφυσικός socialκοινωνικός biasπροκατάληψη.
162
493130
2023
Είναι μια φυσική
κοινωνική προκατάληψη.
08:28
But what's interestingενδιαφέρων is what happensσυμβαίνει
163
496532
2354
Αλλά έχει ενδιαφέρον τι γίνεται
όταν βάζεις και τη φήμη στο μείγμα,
08:30
when you addπροσθέτω reputationφήμη into the mixμείγμα,
164
498910
1958
στην περίπτωση μας, με αξιολογήσεις.
08:32
in this caseπερίπτωση, with reviewsσχόλια.
165
500892
1840
08:35
Now, if you've got
lessπιο λιγο than threeτρία reviewsσχόλια,
166
503398
2017
Αν έχεις λιγότερες από τρεις αξιολογήσεις,
δεν αλλάζει τίποτα.
08:37
nothing changesαλλαγές.
167
505439
1380
08:39
But if you've got more than 10,
168
507541
2105
Αλλά αν έχεις πάνω από 10,
08:42
everything changesαλλαγές.
169
510527
1916
όλα αλλάζουν.
08:44
HighΥψηλή reputationφήμη beatsχτυπάει highυψηλός similarityομοιότητα.
170
512467
4228
Η υψηλή φήμη νικάει την υψηλή ομοιότητα.
08:50
The right designσχέδιο can actuallyπράγματι
help us overcomeκαταβάλλω
171
518299
2730
Το σωστό σχέδιο μπορεί
να μας κάνει να ξεπεράσουμε
μια από τις πιο ριζωμένες προκαταλήψεις.
08:53
one of our mostπλέον deeplyκατα ΒΑΘΟΣ rootedριζωμένος biasesμεροληψίες.
172
521053
2182
08:57
Now we alsoεπίσης learnedέμαθα that buildingΚτίριο
the right amountποσό of trustεμπιστοσύνη
173
525247
3108
Μάθαμε επίσης ότι το να χτίσεις
τη σωστή ποσότητα εμπιστοσύνης
απαιτεί τη σωστή ποσότητα ανοίγματος.
09:00
takes the right amountποσό of disclosureαποκάλυψη.
174
528379
2253
09:03
This is what happensσυμβαίνει when a guestπελατών
first messagesμηνυμάτων a hostπλήθος.
175
531275
3262
Αυτό γίνεται όταν ο φιλοξενούμενος
στέλνει μήνυμα στον οικοδεσπότη.
09:07
If you shareμερίδιο too little, like, "YoYo,"
176
535862
3890
Αν μοιράζεσαι ελάχιστα, όπως, «Γεια»,
09:12
acceptanceαποδοχή ratesτιμές go down.
177
540886
1597
τα ποσοστά αποδοχής μειώνονται.
Κι αν μοιράζεσαι πολλά, όπως,
09:14
And if you shareμερίδιο too much, like,
178
542507
2117
09:16
"I'm havingέχοντας issuesθέματα with my motherμητέρα,"
179
544648
1693
«Έχω θέματα με τη μητέρα μου»,
09:18
(LaughterΤο γέλιο)
180
546365
1150
(Γέλια)
τα ποσοστά αποδοχής πάλι μειώνονται.
09:19
acceptanceαποδοχή ratesτιμές alsoεπίσης go down.
181
547539
1992
09:22
But there's a zoneζώνη that's just right,
182
550372
1945
Αλλά υπάρχει μία ζώνη,
που είναι σωστή,
09:24
like, "Love the artworkέργα τέχνης in your placeθέση.
ComingΈρχονται for vacationπαραθεριστικές κατοικίες with my familyοικογένεια."
183
552341
4298
όπως, «Ωραία τα έργα τέχνης σου.
Έρχομαι για οικογενειακές διακοπές».
Πώς λοιπόν σχεδιάζουμε για τη σωστή
ποσότητα γνωστοποίησης;
09:28
So how do we designσχέδιο for just
the right amountποσό of disclosureαποκάλυψη?
184
556663
3309
Χρησιμοποιούμε το μέγεθος κουτιού
για να προτείνουμε το σωστό μήκος,
09:33
We use the sizeμέγεθος of the boxκουτί
to suggestπροτείνω the right lengthμήκος,
185
561170
2945
09:36
and we guideοδηγός them with promptsζητά
to encourageενθαρρύνω sharingμοιρασιά.
186
564639
2738
και τους ενθαρρύνουμε
με οδηγίες τι να μοιραστούν.
09:41
We betστοίχημα our wholeολόκληρος companyΕταιρία
187
569200
2056
Βασίσαμε όλη μας την εταιρεία
09:44
on the hopeελπίδα that,
188
572145
1644
στην ελπίδα ότι,
με το σωστό σχέδιο,
09:45
with the right designσχέδιο,
189
573813
1883
09:47
people would be willingπρόθυμος to overcomeκαταβάλλω
the stranger-dangerξένος-κίνδυνος biasπροκατάληψη.
190
575720
3269
οι άνθρωποι θα είναι πρόθυμοι
να μη συνδέουν τους ξένους με κίνδυνο.
09:51
What we didn't realizeσυνειδητοποιώ
191
579918
1382
Αυτό που δε συνειδητοποιήσαμε
ήταν το πόσοι άνθρωποι
09:53
is just how manyΠολλά people
192
581324
2434
ήταν έτοιμοι να παραμερίσουν
τις προκαταλήψεις τους.
09:55
were readyέτοιμος and waitingαναμονή
to put the biasπροκατάληψη asideκατά μέρος.
193
583782
2375
09:59
This is a graphγραφική παράσταση that showsδείχνει
our rateτιμή of adoptionυιοθεσία.
194
587823
2751
Αυτό είναι ένα γράφημα που δείχνει
το ποσοστό υιοθεσίας.
10:03
There's threeτρία things happeningσυμβαίνει here.
195
591630
1825
Τρία πράγματα γίνονται εδώ.
10:06
The first, an unbelievableαπίστευτος amountποσό of luckτυχη.
196
594081
3715
Το πρώτο, απίστευτος βαθμός τύχης.
10:10
The secondδεύτερος is the effortsπροσπάθειες of our teamομάδα.
197
598841
2120
Δεύτερον, οι προσπάθειες της ομάδας μας.
10:13
And thirdτρίτος is the existenceύπαρξη
of a previouslyπροηγουμένως unsatisfiedανικανοποίητος need.
198
601969
3613
Και τρίτον, η ύπαρξη μιας πρωτύτερα
ανικανοποίητης ανάγκης.
10:19
Now, things have been going prettyαρκετά well.
199
607099
2377
Τα πράγματα τώρα πάνε πολύ καλά.
Προφανώς, υπάρχουν καιροί
που δεν πάνε καλά.
10:21
ObviouslyΠροφανώς, there are timesφορές
when things don't work out.
200
609500
2792
10:25
GuestsΕπισκέπτες have thrownρίχνονται unauthorizedμη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση partiesσυμβαλλόμενα μέρη
201
613647
1964
Οι επισκέπτες έκαναν πάρτι χωρίς άδεια
και έκαναν ζημιές σε σπίτια.
10:27
and trashedΠατήθηκε homesσπίτια.
202
615635
1269
10:29
HostsΟι οικοδεσπότες have left guestsεπισκέπτες
strandedλανθάνον in the rainβροχή.
203
617984
2800
Οικοδεσπότες άφησαν τους επισκέπτες
έξω στη βροχή.
10:34
In the earlyνωρίς daysημέρες, I was customerπελάτης serviceυπηρεσία,
204
622355
3270
Παλιότερα, δούλευα
στην εξυπηρέτηση πελατών
10:38
and those callsκλήσεις cameήρθε
right to my cellκύτταρο phoneτηλέφωνο.
205
626213
2293
κι οι κλήσεις έρχονταν
κατευθείαν στο κινητό μου.
10:41
I was at the frontεμπρός linesγραμμές
of trustεμπιστοσύνη breakingσπάσιμο.
206
629071
3321
Ήμουν στην πρώτη γραμμή
όταν χανόταν η εμπιστοσύνη.
10:45
And there's nothing worseχειρότερος
than those callsκλήσεις,
207
633496
2548
Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο
από αυτές τις κλήσεις,
ακόμα και που το σκέφτομαι πονάει.
10:48
it hurtsπονάει to even think about them.
208
636068
2229
10:51
And the disappointmentαπογοήτευση
in the soundήχος of someone'sκάποιου voiceφωνή
209
639113
2693
Η απογοήτευση στη φωνή κάποιου
ήταν, και θα έλεγα, είναι ακόμα
10:53
was and, I would say, still is
210
641830
2739
το μόνο μεγάλο κίνητρο μας
για συνεχή βελτίωση.
10:56
our singleμονόκλινο greatestμεγαλύτερη motivatorκίνητρο
to keep improvingβελτίωση.
211
644593
2440
11:00
ThankfullyΕυτυχώς, out of the 123 millionεκατομμύριο nightsνύχτες
we'veέχουμε ever hostedφιλοξενείται,
212
648073
5112
Ευτυχώς, από τις 123 εκατομμύρια νύχτες
που οργανώσαμε,
11:05
lessπιο λιγο than a fractionκλάσμα of a percentτοις εκατό
have been problematicπροβληματικός.
213
653932
3340
λιγότερο από ένα κλάσμα τοις εκατό
ήταν προβληματικό.
11:10
TurnsΣτροφές out, people
are justifiedδικαιολογημένη in theirδικα τους trustεμπιστοσύνη.
214
658447
2329
Οι άνθρωποι δικαιολογούν
την εμπιστοσύνη τους.
11:13
And when trustεμπιστοσύνη worksεργοστάσιο out right,
215
661705
2222
Κι όταν υπάρχει εμπιστοσύνη,
είναι πραγματικά μαγικό.
11:15
it can be absolutelyαπολύτως magicalμαγικός.
216
663951
2300
11:19
We had a guestπελατών stayδιαμονή
with a hostπλήθος in UruguayΟυρουγουάη,
217
667417
2670
Είχαμε έναν επισκέπτη
που έμεινε στην Ουρουγουάη,
κι έπαθε καρδιακή προσβολή.
11:22
and he sufferedυπέφερε a heartκαρδιά attackεπίθεση.
218
670111
1608
11:24
The hostπλήθος rushedέσπευσε him to the hospitalνοσοκομείο.
219
672274
1993
Ο οικοδεσπότης τον πήγε στο νοσοκομείο.
11:27
They donatedδωρεά theirδικα τους ownτα δικά bloodαίμα
for his operationλειτουργία.
220
675354
2934
Έδωσε το ίδιο του το αίμα
για το χειρουργείο του.
11:31
Let me readανάγνωση you his reviewανασκόπηση.
221
679342
2550
Ας σας διαβάσω την αξιολόγησή του.
(Γέλια)
11:33
(LaughterΤο γέλιο)
222
681916
2336
11:41
"ExcellentΘαυμάσιο houseσπίτι for sedentaryκαθιστική ζωή travelersταξιδιώτες
223
689053
2279
«Τέλειο σπίτι για καθιστικούς ταξιδιώτες
με τάσεις για έμφραγμα του μυοκαρδίου.
11:43
proneεπιρεπής to myocardialμυοκαρδίου infarctionsεμφράγματα.
224
691356
2243
11:45
(LaughterΤο γέλιο)
225
693623
2245
(Γέλια)
11:48
The areaπεριοχή is beautifulπανεμορφη and has
directαπευθείας accessπρόσβαση to the bestκαλύτερος hospitalsνοσοκομεία.
226
696557
3947
Η περιοχή είναι όμορφη και με άμεση
πρόσβαση στα καλύτερα νοσοκομεία.
(Γέλια)
11:52
(LaughterΤο γέλιο)
227
700528
1484
Ο Χαβιέ και η Αλεχάνδρα αμέσως
γίνονται φύλακες άγγελοι
11:54
JavierΧαβιέρ and AlejandraAlejandra instantlyστη στιγμή
becomeγίνομαι guardianκηδεμόνας angelsάγγελοι
228
702036
3529
που σώζουν τη ζωή σου,
χωρίς καν να σε ξέρουν.
11:57
who will saveαποθηκεύσετε your life
withoutχωρίς even knowingγνωρίζων you.
229
705589
2706
12:01
They will rushβιασύνη you to the hospitalνοσοκομείο
in theirδικα τους ownτα δικά carαυτοκίνητο while you're dyingβαφή
230
709470
3612
Θα σε πάνε στο νοσοκομείο
με το αμάξι τους ενώ εσύ πεθαίνεις
και θα περιμένουν στην αναμονή
όσο οι γιατροί σου κάνουν μπάιπας.
12:05
and stayδιαμονή in the waitingαναμονή roomδωμάτιο
while the doctorsτους γιατρούς give you a bypassπαράκαμψη.
231
713106
3307
12:09
They don't want you to feel lonelyμοναχικός,
they bringνα φερεις you booksβιβλία to readανάγνωση.
232
717268
3286
Δε θέλουν να νιώθεις μόνος
και σου φέρνουν να διαβάσεις βιβλία.
Και σε αφήνουν να μείνεις σπίτι τους
παραπάνω μέρες, χωρίς χρέωση.
12:12
And they let you stayδιαμονή at theirδικα τους houseσπίτι
extraεπιπλέον nightsνύχτες withoutχωρίς chargingφόρτισης you.
233
720578
4027
Σίγουρα το προτείνω!»
12:16
HighlyΙδιαίτερα recommendedΣυνιστάται!"
234
724629
1230
12:17
(ApplauseΧειροκροτήματα)
235
725883
2453
(Χειροκρότημα)
12:26
Of courseσειρά μαθημάτων, not everyκάθε stayδιαμονή is like that.
236
734342
2249
Φυσικά, δεν είναι κάθε φιλοξενία έτσι.
12:29
But this connectionσύνδεση beyondπέρα the transactionσυναλλαγή
237
737089
2698
Αλλά αυτή η σύνδεση
πέρα από τη συναλλαγή
είναι εκεί ακριβώς που στοχεύει
η οικονομία του διαμοιρασμού.
12:31
is exactlyακριβώς what the sharingμοιρασιά
economyοικονομία is aimingμε στόχο την for.
238
739811
2761
12:35
Now, when I heardακούσει that termόρος,
239
743740
2069
Όταν άκουσα αυτόν τον όρο,
ομολογώ ότι με μπέρδεψε.
12:37
I have to admitομολογώ, it trippedνα σταματήσει me up.
240
745833
2926
12:40
How do sharingμοιρασιά
and transactionsσυναλλαγές go togetherμαζί?
241
748783
2523
Πώς το να μοιράζεσαι
ταιριάζει με τις συναλλαγές;
12:44
So let's be clearΣαφή; it is about commerceεμπόριο.
242
752059
2901
Ας το ξεκαθαρίσουμε, είναι εμπόριο.
12:47
But if you just calledπου ονομάζεται it
the rentalΕνοικίαση economyοικονομία,
243
755832
2324
Αλλά αν το ονόμαζες
οικονομία της μίσθωσης,
δε θα ήταν ολοκληρωμένο.
12:50
it would be incompleteατελής.
244
758180
1597
12:52
The sharingμοιρασιά economyοικονομία is commerceεμπόριο
with the promiseυπόσχεση of humanο άνθρωπος connectionσύνδεση.
245
760576
4329
Η οικονομία του διαμοιρασμού είναι εμπόριο
με την υπόσχεση για ανθρώπινη επαφή.
12:57
People shareμερίδιο a partμέρος of themselvesτους εαυτούς τους,
246
765612
1861
Οι άνθρωποι μοιράζονται μέρος τους,
13:00
and that changesαλλαγές everything.
247
768513
1645
κι αυτό αλλάζει τα πάντα.
13:03
You know how mostπλέον travelταξίδι todayσήμερα is, like,
248
771428
2425
Ξέρετε πως είναι τα σημερινά ταξίδια,
είναι σαν το γρήγορο φαγητό,
13:05
I think of it like fastγρήγορα foodτροφή --
249
773877
1731
αποτελεσματικό και σταθερό,
13:07
it's efficientαποτελεσματικός and consistentσυνεπής,
250
775632
2011
13:10
at the costκόστος of localτοπικός and authenticαυθεντικός.
251
778833
2790
με ένα τοπικό και αυθεντικό κόστος.
13:14
What if travelταξίδι were like
a magnificentμεγαλοπρεπής buffetμπουφές
252
782932
2808
Αν όμως τα ταξίδια ήταν
σαν έναν απίστευτος μπουφές
με τοπικές εμπειρίες;
13:17
of localτοπικός experiencesεμπειρίες?
253
785764
1649
Αν όποιο μέρος επισκεπτόσασταν,
13:19
What if anywhereοπουδήποτε you visitedεπισκέφθηκε,
254
787437
2296
13:22
there was a centralκεντρικός marketplaceαγορά of localsντόπιους
255
790392
2245
είχε μια κεντρική αγορά όπου οι ντόπιοι
θα προσφέρονταν να σας πάνε
τελείως μεθυσμένους
13:24
offeringπροσφορά to get you thoroughlyδιεξοδικά drunkμεθυσμένος
256
792661
2642
για μπαρότσαρκα σε γειτονιές
που δεν ξέρατε καν ότι υπάρχουν;
13:27
on a pubΠαμπ crawlαργή πορεία in neighborhoodsγειτονιές
you didn't even know existedυπήρχε.
257
795327
3925
13:32
Or learningμάθηση to cookμάγειρας from the chefσεφ
of a five-starπέντε αστέρων restaurantεστιατόριο?
258
800416
3587
Ή αν μαθαίνατε μαγειρική από τον σεφ
ενός πεντάστερου εστιατορίου;
13:37
TodayΣήμερα, homesσπίτια are designedσχεδιασμένο around
the ideaιδέα of privacyπροστασίας προσωπικών δεδομένων and separationδιαχωρισμός.
259
805082
4664
Σήμερα, τα σπίτια είναι σχεδιασμένα
για ιδιωτικότητα και απόσταση.
13:42
What if homesσπίτια were designedσχεδιασμένο
to be sharedκοινή χρήση from the groundέδαφος up?
260
810246
3457
Πώς θα ήταν αν ήταν σχεδιασμένα
για να μοιράζονται εξαρχής;
13:46
What would that look like?
261
814433
1354
Πώς θα ήταν αυτό;
13:49
What if citiesπόλεις embracedαγκάλιασε
a cultureΠολιτισμός of sharingμοιρασιά?
262
817673
2728
Αν οι πόλεις αγκάλιαζαν
την κουλτούρα του να μοιράζεσαι;
13:53
I see a futureμελλοντικός of sharedκοινή χρήση citiesπόλεις
that bringνα φερεις us communityκοινότητα and connectionσύνδεση
263
821736
4774
Βλέπω ένα μέλλον μοιρασμένων πόλεων
που φέρνουν κοινότητα και επαφή
αντί για απομόνωση και απόσταση.
13:58
insteadαντι αυτου of isolationαπομόνωση and separationδιαχωρισμός.
264
826534
2211
14:01
In SouthΝότια KoreaΚορέα, in the cityπόλη of SeoulΣεούλ,
265
829878
1981
Στη Νότια Κορέα, στην πόλη της Σεούλ,
έχουν ξεκινήσει κάτι τέτοιο.
14:03
they'veέχουν actuallyπράγματι even startedξεκίνησε this.
266
831883
1683
Χρησιμοποιούν εκατοντάδες χώρους
στάθμευσης της κυβέρνησης
14:05
They'veΘα έχουμε repurposedrepurposed hundredsεκατοντάδες
of governmentκυβέρνηση parkingστάθμευση spotsκηλίδες
267
833590
2876
ως κοινούς για τους πολίτες.
14:08
to be sharedκοινή χρήση by residentsοι κατοικοι.
268
836490
1444
14:10
They're connectingσυνδετικός studentsΦοιτητές
who need a placeθέση to liveζω
269
838866
2597
Διασυνδέουν φοιτητές
που χρειάζονται ένα μέρος να μείνουν
14:13
with empty-nestersκενός-nesters who have extraεπιπλέον roomsδωμάτια.
270
841487
2368
με γονείς που λείπουν τα παιδιά τους.
14:16
And they'veέχουν startedξεκίνησε an incubatorθερμοκοιτίδα
to help fundκεφάλαιο the nextεπόμενος generationγενιά
271
844918
3664
Ξεκίνησαν μια θερμοκοιτίδα
για τη χρηματοδότηση της επόμενης γενιάς
για τις νέες παρόμοιες επιχειρήσεις.
14:20
of sharingμοιρασιά economyοικονομία start-upsνεοσύστατες επιχειρήσεις.
272
848606
1691
14:24
TonightΑπόψε, just on our serviceυπηρεσία,
273
852960
3216
Απόψε, στην υπηρεσία μας,
14:29
785,000 people
274
857460
3084
785.000 άνθρωποι
14:33
in 191 countriesχώρες
275
861803
2780
σε 191 χώρες
14:38
will eitherείτε stayδιαμονή in a stranger'sτου ξένου home
276
866976
2281
θα μείνουν είτε σε κάποιον ξένο
14:42
or welcomeκαλως ΗΡΘΑΤΕ one into theirsτις δικές τους.
277
870154
2074
ή θα φιλοξενήσουν κάποιον.
14:46
ClearlyΣαφώς, it's not as crazyτρελός
as we were taughtδιδακτός.
278
874014
2899
Προφανώς, δεν είναι
τόσο τρελό όσο νομίζαμε.
14:51
We didn't inventεφευρίσκω anything newνέος.
279
879169
1614
Δεν ανακαλύψαμε κάτι καινούργιο.
14:53
HospitalityΦιλοξενία has been around foreverγια πάντα.
280
881568
2285
Η φιλοξενία υπήρχε από πάντα.
14:58
There's been manyΠολλά other
websitesιστοσελίδες like oursΔικός μας.
281
886568
3130
Υπάρχουν κι άλλες ιστοσελίδες
σαν τη δική μας.
15:02
So, why did oursΔικός μας eventuallyτελικά take off?
282
890180
3147
Οπότε γιατί απογειώθηκε η δικιά μας;
15:08
LuckΤύχη and timingσυγχρονισμός asideκατά μέρος,
283
896513
1806
Εκτός της τύχης και χρονικής στιγμής,
15:11
I've learnedέμαθα that you can take
the componentsσυστατικά of trustεμπιστοσύνη,
284
899311
2622
μπορείς να πάρεις
τα συστατικά της εμπιστοσύνης
και να σχεδιάσεις βάσει αυτής.
15:13
and you can designσχέδιο for that.
285
901957
1565
15:19
DesignΣχεδιασμός can overcomeκαταβάλλω our mostπλέον deeplyκατα ΒΑΘΟΣ rootedριζωμένος
286
907390
2981
Το σχέδιο ξεπερνά τις πιο βαθιά ριζωμένες
προκαταλήψεις για τους ξένους.
15:22
stranger-dangerξένος-κίνδυνος biasπροκατάληψη.
287
910395
1579
Και αυτό με αφήνει έκπληκτο.
15:23
And that's amazingφοβερο to me.
288
911998
1761
15:26
It blowsχτυπήματα my mindμυαλό.
289
914304
1501
Με αφήνει με το στόμα ανοιχτό.
15:29
I think about this everyκάθε time
I see a redτο κόκκινο MiataMiata go by.
290
917184
2578
Το σκέφτομαι κάθε φορά
που βλέπω ένα κόκκινο Miata.
15:33
Now, we know designσχέδιο won'tσυνηθισμένος solveλύσει
all the world'sτου κόσμου problemsπροβλήματα.
291
921990
3698
Ξέρουμε ότι το σχέδιο δε θα λύσει
όλα τα προβλήματα του κόσμου.
15:40
But if it can help out with this one,
292
928511
1783
Αλλά αν μπορεί να βοηθήσει σε αυτό,
αν μπορεί να το επηρεάσει,
15:42
if it can make a dentΟδόντας in this,
293
930318
1589
15:44
it makesκάνει me wonderθαύμα,
what elseαλλού can we designσχέδιο for nextεπόμενος?
294
932709
5036
με κάνει να αναρωτιέμαι,
για τι άλλο μπορούμε να σχεδιάσουμε;
15:52
Thank you.
295
940341
1151
Σας ευχαριστώ.
(Χειροκρότημα)
15:53
(ApplauseΧειροκροτήματα)
296
941516
5626
Translated by Nefeli Galanou
Reviewed by Antonis Isaakidis

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Joe Gebbia - Designer, co-founder of Airbnb
As a designer, entrepreneur and the co-founder and Chief Product Officer of Airbnb, Joe Gebbia helped redesign the way the world travels and people connect.

Why you should listen
When Joe Gebbia first envisioned Airbnb in his living room in 2007, his motivation was simple -- to pay his rent. Starting as a simple room-sharing service, Joe and co-founders Brian Chesky and Nathan Blecharczyk turned Airbnb into a major disruptive force for the hospitality industry, creating a new economy for millions of people in 190 countries around the world.

Gebbia serves as a part-time design partner at Y Combinator, the prestigious startup incubator that helped launch Airbnb. He earned dual degrees in Graphic Design and Industrial Design at the Rhode Island School of Design (RISD), where he now serves on the institution's Board of Trustees. He plays a leading role in shaping Airbnb’s future innovation, distinctive culture, and design aesthetic, and through his work, seeks to expand the richness of human connection in the world.
More profile about the speaker
Joe Gebbia | Speaker | TED.com