ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Julian Treasure: Četiri načina na koji zvuk utječe na nas

Filmed:
1,971,759 views

Puštajući zvučne efekte, ugodne i neugodne, Julian Tresure pokazuje kako zvuk utječe na nas na četiri značajna načina. Pažljivo slušajte šokantne činjenice o bučnim zajedničkim uredima.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
Over the nextSljedeći fivepet minutesminuta,
0
0
2000
Tijekom narednih pet minuta,
00:17
my intentionnamjera is to transformtransformirati your relationshipodnos with soundzvuk.
1
2000
4000
moja namjera je promijeniti vaš odnos sa zvukom.
00:21
Let me startpočetak with the observationzapažanje that mostnajviše of the soundzvuk around us is accidentalslučajnog,
2
6000
3000
Počet ću sa zapažanjem kako je većina okolnih zvukova slučajna.
00:24
and much of it is unpleasantneugodan. (TrafficPromet noisebuka)
3
9000
2000
I kako je većina njih neugodna. (Prometna buka)
00:26
We standstajati on streetulica cornerskutovi, shoutingviče over noisebuka like this,
4
11000
2000
Stojimo na uglovima ulica, nadvikujući se nad ovakvim zvukom,
00:28
and pretendingpraveći that it doesn't existpostojati.
5
13000
3000
i pretvarajući se da ne postoji.
00:31
Well, this habitnavika of suppressingsuzbijanju soundzvuk has meantznačilo that our
6
16000
2000
Dakle, ova navika da potiskujemo zvuk znači kako je naš
00:33
relationshipodnos with soundzvuk has becomepostati largelyu velikoj mjeri unconsciousbez svijesti.
7
18000
3000
odnos sa zvukom postao većinom nesvjestan.
00:36
There are fourčetiri majorglavni waysnačine soundzvuk is affectingutječu you all the time,
8
21000
3000
Postoje četiri značajna načina na koji zvuk djeluje na vas svo vrijeme,
00:39
and I'd like to raisepodići them in your consciousnesssvijest todaydanas.
9
24000
3000
i volio bih probuditi ih u vašoj svijesti danas.
00:42
First is physiologicalfiziološke. (LoudGlasno alarmalarm clocksSatovi)
10
27000
5000
Prvi je fiziološki. (Glasne budilice)
00:47
Sorry about that. I've just givendan you a shotšut of cortisolkortizol, your fightborba/flightlet hormonehormon.
11
32000
3000
Oprostite zbog toga. Upravo sam vam dao injekciju kortizola, vašeg bori se ili bježi hormona.
00:50
SoundsZvuči are affectingutječu your hormonehormon secretionsizlučevine all the time,
12
35000
3000
Zvuci utječu na izlučivanje vaših hormona svo vrijeme,
00:53
but alsotakođer your breathingdisanje, your heartsrce ratestopa -- whichkoji I just alsotakođer did --
13
38000
3000
ali isto tako i na disanje, otkucaje srca, što sam upravo učinio,
00:56
and your brainwavesmoždani valovi.
14
41000
2000
i na vaše moždane valove.
00:58
It's not just unpleasantneugodan soundszvukovi like that that do it.
15
43000
2000
Nisu samo neugodni zvuci poput ovog ti koji to rade.
01:00
This is surfudaranje mora o obalu. (OceanOcean wavesvalovi)
16
45000
2000
Ovo je surfanje. (Morski valovi)
01:02
It has the frequencyfrekvencija of roughlygrubo 12 cyclesciklusa perpo minuteminuta.
17
47000
2000
Frekvencija je grubo 0,12 ciklusa u minuti.
01:04
MostVećina people find that very soothingumirujuće,
18
49000
2000
Većina ljudi smatra to umirujućim,
01:06
and, interestinglyzanimljivo, 12 cyclesciklusa perpo minuteminuta
19
51000
2000
i zanimljivo, 0,12 ciklusa u minuti
01:08
is roughlygrubo the frequencyfrekvencija of the breathingdisanje of a sleepingspavanje humanljudski.
20
53000
3000
je otprilike frekvencija disanja tijekom čovjekovog sna.
01:11
There is a deepduboko resonancerezonancija with beingbiće at restodmor.
21
56000
2000
Postoji duboka povezanost s boravkom u mirnom stanju.
01:13
We alsotakođer associatesuradnik it with beingbiće stress-freebez stresa
22
58000
2000
Također ga povezujemo s odsustvom stresa
01:15
and on holidayodmor.
23
60000
2000
i praznicima.
01:17
The seconddrugi way in whichkoji soundzvuk affectsutječe you is psychologicalpsihološki.
24
62000
3000
Drugi način na koji zvuk utječe na nas je psihološki.
01:20
MusicGlazba is the mostnajviše powerfulsnažan formoblik of soundzvuk that we know
25
65000
3000
Glazba je najjači poznati oblik zvuka,
01:23
that affectsutječe our emotionalemotivan statedržava. (Albinoni'sAlbinonijev AdagioAdagio)
26
68000
2000
koji utječe na naše emocionalno stanje. (Albinonijev Adagio)
01:25
This is guaranteedzajamčena to make mostnajviše of you feel prettyprilično sadtužan
27
70000
2000
Ovo će sigurno većinu vas učiniti prilično tužnima
01:27
if I leavenapustiti it on.
28
72000
2000
ako je nastavim puštat.
01:29
MusicGlazba is not the only kindljubazan of soundzvuk, howevermeđutim, whichkoji affectsutječe your emotionsemocije.
29
74000
3000
Glazba nije jedina vrsta zvuka koja utječe na naše emocije.
01:32
NaturalPrirodni soundzvuk can do that too.
30
77000
2000
Prirodni zvukovi mogu učiniti isto.
01:34
BirdsongPjev ptica, for exampleprimjer, is a soundzvuk whichkoji mostnajviše people
31
79000
2000
Cvrkut ptica, na primjer, zvuk je koji većina ljudi
01:36
find reassuringkoji opet uvjerava. (BirdsPtice chirpingpjev)
32
81000
2000
smatra utješnim. (Zvuk ptica)
01:38
There is a reasonrazlog for that. Over hundredsstotine of thousandstisuća of yearsgodina
33
83000
2000
Postoji razlog za to. Tisućama godina
01:40
we'veimamo learnednaučeno that when the birdsptice are singingpjevanje, things are safesef.
34
85000
3000
smo učeni da kada ptice pjevaju, stvari su sigurne.
01:43
It's when they stop you need to be worriedzabrinut.
35
88000
2000
Kada prestanu, trebamo se zabrinuti.
01:45
The thirdtreći way in whichkoji soundzvuk affectsutječe you is cognitivelykognitivno.
36
90000
3000
Treći način na koji zvuk utječe na nas je kognitivni.
01:48
You can't understandrazumjeti two people talkingkoji govori at oncejednom ("If you're listeningslušanje to this versionverzija of")
37
93000
2000
Ne možete razumijeti dvoje ljudi koji istovremeno govore ("Ako slušate ovu verziju mene")
01:50
("me you're on the wrongpogrešno trackstaza.") or in this casespis one personosoba talkingkoji govori twicedvaput.
38
95000
2000
("na pogrešnom ste putu.") Ili u ovom slučaju jednu osobu koja govori dva puta.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to chooseizabrati whichkoji me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Pokušajte i poslušajte drugu. ("Morate odlučiti koju verziju mene ćete slušati.")
01:55
We have a very smallmali amountiznos of bandwidthpropusnost for processingobrada auditorygledaoci inputulazni,
40
100000
3000
Imamo veoma malu mogućnost obrade raspona zvučnih podražaja,
01:58
whichkoji is why noisebuka like this -- (OfficeUred noisebuka) --
41
103000
2000
zbog čega je zvuk poput ovog -- (uredska buka) --
02:00
is extremelykrajnje damagingoštećenja for productivityproduktivnost.
42
105000
3000
izuzetno štetan za produktivnost.
02:03
If you have to work in an open-planotvoreni officeured like this,
43
108000
3000
Ako morate raditi u zajedničkoj kancelariji poput ove,
02:06
your productivityproduktivnost is greatlyveoma reducedsmanjen.
44
111000
2000
vaša produktivnost je uvelike smanjena.
02:08
And whateveršto god numberbroj you're thinkingmišljenje of, it probablyvjerojatno isn't as badloše as this.
45
113000
3000
I koji god broj da zamišljate, vjerojatno nije loš poput ovoga.
02:11
(OminousPrijeteći musicglazba)
46
116000
4000
(Prijeteća glazba)
02:15
You are one thirdtreći as productiveproduktivan in open-planotvoreni officesuredi as in quietmiran roomssobe.
47
120000
3000
U zajedničkim uredima produktivni ste samo jednu trećinu onoga u tihim prostorijama.
02:18
And I have a tipSavjet for you. If you have to work in spacesprostori like that,
48
123000
3000
I imam savjet za vas. Ako morate raditi u ovakvom prostoru,
02:21
carrynositi headphonesslušalice with you, with a soothingumirujuće soundzvuk like birdsongpjev ptica.
49
126000
3000
nosite slušalice sa sobom, s umirujućim zvukom, poput cvrkuta ptica.
02:24
Put them on and your productivityproduktivnost goeside back up to tripleutrostručiti what it would be.
50
129000
3000
Koristite ih i vaša produktivnost će biti tri puta veća.
02:27
The fourthČetvrta way in whichkoji soundzvuk affectsutječe us is behaviorallypo ponašanju.
51
132000
4000
Četvrti način na koji zvuk utječe na nas, je ponašajno.
02:31
With all that other stuffstvari going on, it would be amazingnevjerojatan
52
136000
2000
Sa svim ostalim stvarima koje nas okružuju, bilo bi čudno
02:33
if our behaviorponašanje didn't changepromijeniti.
53
138000
2000
da se naše ponašanje ne mijenja.
02:35
(TechnoTechno musicglazba insideiznutra a carautomobil) So, askpitati yourselfsami: Is this personosoba ever going to drivepogon
54
140000
2000
(Techno glazba u autu). Zapitajte se: Hoće li ova osoba ikada voziti
02:37
at a steadypostojan 28 milesmilja perpo hoursat? I don't think so.
55
142000
4000
konstantnih 45km na sat? Mislim da ne.
02:41
At the simplestnajjednostavniji, you movepotez away from unpleasantneugodan soundzvuk
56
146000
3000
Najjednostavnije, pomičete se od neugodnih zvukova .
02:44
and towardsza pleasantprijatan soundszvukovi.
57
149000
2000
ka ugodnim zvukovima.
02:46
So if I were to playigrati this -- (JackhammerJackhammer) --
58
151000
3000
I ako bih sada pustio ovo -- (bušilica) --
02:49
for more than a fewnekoliko secondssekundi, you'dti bi feel uncomfortableneudoban;
59
154000
2000
više od par sekundi, osjećali biste se neugodno;
02:51
for more than a fewnekoliko minutesminuta, you'dti bi be leavingnapuštanje the roomsoba in drovesišli za stadima.
60
156000
3000
više od par minuta, masovno bi počeli napuštati prostoriju.
02:54
For people who can't get away from noisebuka like that,
61
159000
2000
Zvuk poput ovog je izuzetno štetan za zdravlje,
02:56
it's extremelykrajnje damagingoštećenja for theirnjihov healthzdravlje.
62
161000
2000
onih ljudi koji ne mogu pobjeći od njega.
02:58
And that's not the only thing that badloše soundzvuk damagesštete.
63
163000
3000
I to nije jedina stvar kojoj loš zvuk šteti.
03:01
MostVećina retailmaloprodaja soundzvuk is inappropriateneprikladan and accidentalslučajnog, and even hostileneprijateljski,
64
166000
3000
Većina zvukova u maloprodajnim objektima je neodgovarajuća i slučajna, pa čak napadna,
03:04
and it has a dramaticdramatičan effectposljedica on salesprodajni.
65
169000
3000
i ima dramatičan učinak na prodaju.
03:07
For those of you who are retailerstrgovaca, you maysvibanj want to look away
66
172000
2000
Vi koji radite kao prodavači, možda ćete htjeti skrenuti pogled
03:09
before I showpokazati this slideklizanje.
67
174000
3000
prije nego što pustim sljedeći slajd.
03:12
They are losinggubljenje up to 30 percentposto of theirnjihov businessPoslovni
68
177000
2000
Oni gube do 30 posto svog prometa
03:14
with people leavingnapuštanje shopstrgovine fasterbrže, or just turningtokarenje around on the doorvrata.
69
179000
3000
zbog ljudi koji brzo napuštaju trgovine ili se okreću na vratima.
03:17
We all have doneučinio it, leavingnapuštanje the areapodručje
70
182000
2000
Svi smo to radili, napuštali prostor
03:19
because the soundzvuk in there is so dreadfulstrašan.
71
184000
3000
jer je tamo zvuk očajan.
03:22
I want to spendprovesti just a momenttrenutak talkingkoji govori about
72
187000
2000
Želim samo kratko vrijeme govoriti o
03:24
the modelmodel that we'veimamo developedrazvijen, whichkoji allowsomogućuje us to startpočetak at the topvrh
73
189000
2000
modelu koji smo razvili, koji nam omogućava početi s vrha
03:26
and look at the driversupravljački programi of soundzvuk, analyzeanalizirati the soundscapesoundscape
74
191000
3000
i pratiti putove kojima zvuk ide, analizirati zvuk,
03:29
and then predictpredvidjeti the fourčetiri outcomesrezultati I've just talkedRazgovarao about.
75
194000
2000
i tako predvidjeti jedan od četiri ishoda o kojima sam upravo govorio.
03:31
Or startpočetak at the bottomdno,
76
196000
2000
Ili početi od osnove,
03:33
and say what outcomesrezultati do we want,
77
198000
2000
i kazati koji ishod želimo
03:35
and then designdizajn a soundscapesoundscape to have a desiredželjeni effectposljedica.
78
200000
2000
i tako kreirati zvuk koji će isti efekt i proizvesti.
03:37
At last we'veimamo got some scienceznanost we can applyprimijeniti.
79
202000
2000
Napokon možemo primijeniti nešto od znanosti.
03:39
And we're in the businessPoslovni of designingprojektiranje soundscapesatmosferama.
80
204000
3000
A mi smo u poslu stvaranja zvukova.
03:42
Just a wordriječ on musicglazba. MusicGlazba is the mostnajviše powerfulsnažan soundzvuk there is,
81
207000
3000
Samo riječ o glazbi. Glazba je najmoćniji zvuk koji postoji,
03:45
oftenčesto inappropriatelyneprimjereno deployedrazmještene.
82
210000
2000
često neodgovarajuće raspoređen.
03:47
It's powerfulsnažan for two reasonsrazlozi. You recognizeprepoznati it fastbrzo,
83
212000
3000
Moćan je iz dva razloga. Brzo je prepoznajete.
03:50
and you associatesuradnik it very powerfullysnažno.
84
215000
2000
I asocijacije su vrlo moćne.
03:52
I'll give you two examplesprimjeri. (First chordakord of The Beatles'Beatlesa "A HardTeško Day'sDan je Night")
85
217000
3000
Dat ću vam dva primjera. (Prvi akordi pjesme "A Hard Day's Night", The Beatles)
03:55
MostVećina of you recognizeprepoznati that immediatelyodmah.
86
220000
2000
Većina vas je odmah prepoznala.
03:57
The youngermlađi, maybe not. (LaughterSmijeh)
87
222000
3000
Mlađi možda ne. (Smijeh)
04:00
(First two notesbilješke of "JawsČeljusti" themetema) And mostnajviše of you associatesuradnik that with something!
88
225000
3000
(Prva dva takta teme "Ralje") I većina vas to povezuje s nečim!
04:03
Now, those are one-secondjedne sekunde samplesuzorci of musicglazba.
89
228000
2000
Sad, to su jednosekundni glazbeni primjeri.
04:05
MusicGlazba is very powerfulsnažan. And unfortunatelynažalost
90
230000
2000
Glazba je vrlo moćna. I nažalost
04:07
it's veneeringfurniranje commercialtrgovački spacesprostori, oftenčesto inappropriatelyneprimjereno.
91
232000
3000
često na neodgovarajući način popunjava komercijalne prostore.
04:10
I hopenada that's going to changepromijeniti over the nextSljedeći fewnekoliko yearsgodina.
92
235000
3000
Nadam se da će se to promijeniti tijekom narednih nekoliko godina.
04:13
Let me just talk about brandsmarke for a momenttrenutak,
93
238000
2000
Dozvolite da vam govorim o robnim markama na trenutak,
04:15
because some of you runtrčanje brandsmarke. EverySvaki brandmarka is out there
94
240000
2000
jer neki od vas vode te marke. Svaka postojeća marka (brand)
04:17
makingizrađivanje soundzvuk right now.
95
242000
2000
proizvodi zvuk upravo sada.
04:19
There are eightosam expressionsizrazi of a brandmarka in soundzvuk.
96
244000
2000
Postoji osam zvučnih izraza jedne marke.
04:21
They are all importantvažno. And everysvaki brandmarka needspotrebe to have guidelinessmjernice at the centercentar.
97
246000
3000
Svi oni su vrlo značajni. I svaki brand mora imati smjernice u centru.
04:24
I'm gladradostan to say that is startingpolazeći to happendogoditi se now.
98
249000
2000
Drago mi je reći da se to počinje događati.
04:26
(IntelIntel adoglas jingleZvončići)
99
251000
3000
(Intelov reklamni džingl)
04:29
You all recognizeprepoznati that one. (NokiaNokia ringtonezvuk zvona) This is the
100
254000
2000
Svi prepoznajete ovaj. (Nokijina melodija) Ovo je
04:31
most-playedVećina igrao tunePodešavanje in the worldsvijet todaydanas.
101
256000
2000
najviše puštana melodija na svijetu danas.
04:33
1.8 billionmilijardi timesputa a day, that tunePodešavanje is playedigrao.
102
258000
4000
1.8 milijardi puta dnevno.
04:37
And it costcijena NokiaNokia absolutelyapsolutno nothing.
103
262000
3000
A to Nokiju apsolutno ništa nije koštalo.
04:40
Just leavenapustiti you with fourčetiri goldenzlatan rulespravila, for those of you who runtrčanje businessespoduzeća,
104
265000
2000
One koji vode posao, ostavit ću vas s četiri zlatna pravila,
04:42
for commercialtrgovački soundzvuk.
105
267000
2000
za komercijalni zvuk.
04:44
First, make it congruentsukladna,
106
269000
2000
Prvo, učinite da se slaže,
04:46
pointingpokazuje in the sameisti directionsmjer as your visualvidni communicationkomunikacija.
107
271000
2000
s porukom vaše vizualne komunikacije.
04:48
That increasespovećava impactudar by over 1,100 percentposto.
108
273000
3000
To povećava utjecaj za više od 1.100 posto.
04:51
If your soundzvuk is pointingpokazuje the oppositesuprotan directionsmjer, incongruentincongruent,
109
276000
4000
Ako vaš zvuk ide u suprotnom smjeru,
04:55
you reducesmanjiti impactudar by 86 percentposto.
110
280000
2000
smanjujete utjecaj za 86 posto.
04:57
That's an ordernarudžba of magnitudeveličina, up or down.
111
282000
2000
To je red veličina, gore ili dolje.
04:59
This is importantvažno.
112
284000
2000
Ovo je važno.
05:01
SecondlyKao drugo, make it appropriateprikladan to the situationsituacija.
113
286000
3000
Drugo, da odgovara situaciji.
05:04
ThirdlyTreće, make it valuablevrijedan. Give people something with the soundzvuk.
114
289000
2000
Treće, dajte mu vrijednost. Dajte ljudima nešto sa zvukom.
05:06
Don't just bombardbombardirati them with stuffstvari.
115
291000
2000
Nemojte ih samo bombardirati stvarima.
05:08
And, finallykonačno, testtest and testtest it again.
116
293000
2000
I konačno, iznova i iznova ga testirajte.
05:10
SoundZvuk is complexkompleks. There are manymnogi countervailingkompenzacijske influencesutjecaji.
117
295000
2000
Zvuk je kompleksan. Postoji mnogo kompenzatornih utjecaja.
05:12
It can be a bitbit like a bowlzdjela of spaghettišpageti:
118
297000
2000
Može sličit pomalo na tanjur špageta,
05:14
sometimesponekad you just have to eatjesti it and see what happensdogađa se.
119
299000
4000
ponekad ih jednostavno morate pojesti kako biste vidjeli što će se dogoditi.
05:18
So I hopenada this talk has raiseduzdignut soundzvuk in your consciousnesssvijest.
120
303000
2000
Dakle, nadam se kako je ovaj razgovor podigao zvuk u vašoj svijesti.
05:20
If you're listeningslušanje consciouslysvjesno,
121
305000
2000
Ako ste svjesno slušali,
05:22
you can take controlkontrolirati of the soundzvuk around you.
122
307000
2000
možete preuzeti kontrolu nad zvukom oko vas.
05:24
It's good for your healthzdravlje. It's good for your productivityproduktivnost.
123
309000
2000
Dobro je za vaše zdravlje. Dobro je za vašu produktivnost.
05:26
If we all do that we movepotez to a statedržava
124
311000
2000
Ako svi to učinimo, prelazimo na stanje
05:28
that I like to think will be soundzvuk livingživot in the worldsvijet.
125
313000
3000
za koje ja mislim da će biti zvuk koji živi u svijetu.
05:31
I'm going to leavenapustiti you with a little bitbit more birdsongpjev ptica. (BirdsPtice chirpingpjev)
126
316000
2000
Ostavit ću vas s još malo ptičje pjesme. (Cvrkut ptica)
05:33
I recommendPreporuči at leastnajmanje fivepet minutesminuta a day, but there is no maximummaksimum dosedoza.
127
318000
3000
Preporučujem bar pet minuta dnevno, ali ne postoji maksimalna doza.
05:36
Thank you for lendingpozajmljivanje me your earsuši todaydanas.
128
321000
2000
Hvala vam što ste mi posudili vaše uši danas.
05:38
(ApplausePljesak)
129
323000
3000
(Pljesak)

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com