TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
줄리안 트레져: 소리가 우리에게 영향을 끼치는 네 가지 방식
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줄리안 트레져는 기분 좋은 소리와 거북한 소리를 모두 들려주며 소리가 우리에게 어떻게 작용하는지에 대해 주요 네 가지 방식으로 설명합니다. 소음이 심한 개방형 사무실에 대한 충격적인 사실에 대해 주의깊게 들어보세요.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
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Over the next five minutes,
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저는 앞으로 5분동안
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my intention is to transform your relationship with sound.
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여러분과 소리와의 관계를 바꿔보려 합니다.
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Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
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우리 주변 대부분의 소리가 돌발적이라는 사실부터 시작해보도록 하죠.
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and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
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또한 소리 중 대다수는 불쾌하게 느껴집니다. (♪ 교통 소음)
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We stand on street corners, shouting over noise like this,
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우리는 길 모퉁이에서 이런 소음 속에 서 있게 되면 큰 소리로 말합니다.
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and pretending that it doesn't exist.
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마치 시끄럽지 않은 척하면서요.
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Well, this habit of suppressing sound has meant that our
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소리를 참는 이런 습관은 소리에 대한 우리의 관계가
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relationship with sound has become largely unconscious.
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대체로 무의식적이라는 것을 의미합니다.
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There are four major ways sound is affecting you all the time,
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소리는 네 가지 주요한 방식으로 여러분에게 항상 영향을 끼치고 있습니다.
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and I'd like to raise them in your consciousness today.
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저는 오늘 여려분들에게 이 네가지를 알려드리고 싶습니다.
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First is physiological. (Loud alarm clocks)
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첫째는 생리적인 것입니다. (♪ 시끄러운 알람 시계 소리)
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Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
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죄송합니다. 여러분에게 투쟁 또는 도피 반응을 일으키는 호르몬인 코르티솔을 분비시키게 했네요.
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Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
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소리는 항상 여러분의 호르몬 분비에 영향을 주고 있습니다.
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but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
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호흡, 심박수에도 작용합니다. 저를 보면서도 그러셨겠죠.
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and your brainwaves.
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또, 뇌파에도 영향을 줍니다.
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It's not just unpleasant sounds like that that do it.
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소리가 저런 것들처럼 단지 불쾌한 것만은 아닙니다.
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This is surf. (Ocean waves)
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이건 파도 소리입니다. (♪ 파도 소리)
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It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
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파도 소리의 주파수는 대략 분당 12 싸이클입니다.
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Most people find that very soothing,
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대부분의 사람들은 파도 소리를 듣고 평온을 느끼죠.
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and, interestingly, 12 cycles per minute
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흥미롭게도, 사람이 수면 상태에서 호흡할 때의 주파수도
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is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
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대략 분당 12 싸이클 정도입니다.
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There is a deep resonance with being at rest.
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파도 소리는 휴식 상태와 깊은 동질성이 있는 것입니다.
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We also associate it with being stress-free
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또한 스트레스가 없는 상황이나,
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and on holiday.
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휴일을 연상시키기도 하구요.
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The second way in which sound affects you is psychological.
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두 번째로, 소리는 심리적으로 영향을 끼칩니다.
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Music is the most powerful form of sound that we know
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음악은 우리가 아는 가장 강력한 영향력을 가진 소리입니다.
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that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
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우리의 감정 상태에도 영향을 주지요. (♫ 알비노니의 아다지오)
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This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
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여러분 중 대부분은 이 음악을 듣고 꽤 슬픈 감정을 느끼게 될 것입니다.
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if I leave it on.
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제가 계속 음악을 틀어 둔다면요.
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Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
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그렇지만 음악만이 여러분의 감정에 작용하는 유일한 소리는 아닙니다.
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Natural sound can do that too.
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자연의 소리도 또한 감정에 영향을 줄 수 있습니다.
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Birdsong, for example, is a sound which most people
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예를 들어, 새소리를 들으면 대부분의 사람들은
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find reassuring. (Birds chirping)
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편안함을 느끼죠. (♪ 새들의 지저귐)
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There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
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이것은 이유가 있습니다. 수십만년 동안
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we've learned that when the birds are singing, things are safe.
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우리는 새가 지저귈 때는 안전한 상태라는 것을 학습하여 왔습니다.
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It's when they stop you need to be worried.
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여러분이 걱정해야 할 상황은 새소리가 멈춰질 때이지요.
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The third way in which sound affects you is cognitively.
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세 번째로, 소리는 인지적으로 영향을 끼칩니다.
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You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
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여러분은 두 사람이 동시에 말을 하거나 ("지금 제 말이 들린다면")
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("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
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("잘못하고 있는 것입니다") 또는 한 명이 두 번 말하는 경우에도 내용을 이해할 수 없습니다.
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Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
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또 다른 것도 들어보시죠. ("여러분은 저의 말 중 어떤 것을 들을 지 선택해야 합니다.")
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We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
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우리의 청각 정보 처리 대역폭은 매우 협소합니다.
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which is why noise like this -- (Office noise) --
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그렇기 때문에, 이런 소음은 (♪ 사무실 소음)
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is extremely damaging for productivity.
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생산성에 극심한 손해를 입히게 됩니다.
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If you have to work in an open-plan office like this,
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이렇게 시끄러운 개방형 사무실에서 일을 해야 한다면,
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your productivity is greatly reduced.
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여러분의 생산성은 매우 낮아지겠죠.
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And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
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얼마만큼의 숫자를 상상하고 계신지 모르겠지만, 아마도 이 정도로 나쁘지는 않을 것입니다.
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(Ominous music)
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"개방형 사무실은 생산성을 66% 감소시킴" (♫ 불길한 음악)
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You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
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개방형 사무실에서는 조용한 방과 비교하여 1/3 수준의 생산력을 가집니다.
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And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
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여러분에게 한 가지 비법을 알려드리죠. 만약 이런 공간에서 일해야 한다면,
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carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
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이어폰을 끼고 새소리와 같은 평온한 소리를 들으세요.
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Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
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생산성이 3배 증가하여 원래 수준으로 회복할 수 있습니다.
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The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
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네 번째로, 소리는 행동적으로 영향을 끼칩니다.
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With all that other stuff going on, it would be amazing
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다른 것들에 이렇게 영향을 끼치고 있는데,
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if our behavior didn't change.
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우리 행동을 변화시키지 않는다면 말이 안되겠죠.
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(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
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(♫ 차 안에 틀어놓은 테크노 음악 소리) 여러분 스스로 자문해 보십시오: 이 사람이 과연
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at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
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한결같이 시속 28 마일의 속도로 운전을 할 수 있을까요? 저는 그렇게 생각하지 않습니다.
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At the simplest, you move away from unpleasant sound
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단순화하면, 여러분은 불쾌한 소리로부터 멀어지려 하고
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and towards pleasant sounds.
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기분좋은 소리를 가까이 하려 합니다.
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So if I were to play this -- (Jackhammer) --
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제가 이런 소리를 (♪ 착암기)
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for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
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몇 초 이상 틀어두면, 짜증나겠죠.
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for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
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몇 분 이상 틀어두면, 아마도 우루루 이 방을 나갈 겁니다.
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For people who can't get away from noise like that,
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이러한 소음에서 벗어날 수 없는 사람들은
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it's extremely damaging for their health.
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건강에 정말 심각한 해를 입을 것입니다.
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And that's not the only thing that bad sound damages.
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잘못된 소리로 인한 손해는 이것뿐만이 아닙니다.
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Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
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대부분의 상업용 사운드는 부적절하고 돌발적이며, 심지어 해롭기까지 합니다.
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and it has a dramatic effect on sales.
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그리고 판매에도 극적인 효과를 주죠.
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For those of you who are retailers, you may want to look away
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장사를 하시는 분이라면, 아마도 관심이 있으실 것 같네요.
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before I show this slide.
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이 슬라이드를 보시면요. "부적절한 상업용 사운드는 판매를 28% 감소시킴"
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They are losing up to 30 percent of their business
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부적절한 사운드는 영업에 30% 정도의 손실을 줍니다.
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with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
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사람들이 더 빨리 가게를 나가게 하거나 가게문 주변만 기웃거리게 하면서요.
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We all have done it, leaving the area
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실제로 우리 모두도 그렇습니다.
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because the sound in there is so dreadful.
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소리가 너무 불쾌하면 그곳을 피하고 싶잖아요.
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I want to spend just a moment talking about
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잠시 소개드리고 싶은 것이 있습니다.
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the model that we've developed, which allows us to start at the top
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저희가 개발한 모델인데, 위에서부터 출발하면
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and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
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소리를 이끄는 요인들을 살펴보고, 소리환경을 분석한 후
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and then predict the four outcomes I've just talked about.
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제가 방금 설명드린 네 가지 결과를 예측할 수 있습니다.
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Or start at the bottom,
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또는 밑에서부터 출발하면,
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and say what outcomes do we want,
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우리가 원하는 결과가 무엇인에 대해 기술하여
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and then design a soundscape to have a desired effect.
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기대하는 효과를 얻기 위한 소리 환경을 디자인할 수도 있습니다.
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At last we've got some science we can apply.
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즉, 소리를 과학적으로 적용하게 된 것이지요.
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And we're in the business of designing soundscapes.
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저희는 이렇게 소리환경을 디자인하는 일을 하고 있습니다.
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Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
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음악을 잠깐 언급해보죠. 음악은 가장 강력한 소리입니다.
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often inappropriately deployed.
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그래서 종종 부적절하게 이용되기도 하죠.
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It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
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음악이 강력한 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 음악은 빨리 지각됩니다.
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and you associate it very powerfully.
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그리고 음악은 강력한 연상 작용을 합니다.
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I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
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두 가지 예를 들어보죠. (♪ 비틀즈의 '하드 데이즈 나이트" 중 첫 번째 코드)
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Most of you recognize that immediately.
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여러분 대부분은 이게 무엇인지 금방 알아차리셨을 겁니다.
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The younger, maybe not. (Laughter)
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젊은 분들은 어쩌면 아니겠네요. (♪ 웃음)
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(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
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(♫ "죠스"의 테마 중 첫 두 음) 이것을 듣고 대부분 뭔가가 생각나셨겠죠!
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Now, those are one-second samples of music.
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자, 이것들은 음악의 짧은 예들입니다.
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Music is very powerful. And unfortunately
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음악은 매우 강력합니다. 그래서 불행스럽게도
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it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
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종종 적절치 못한 방법으로 상업적인 공간을 둔갑시킵니다.
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I hope that's going to change over the next few years.
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저는 앞으로 몇 년 이내 이런 것들이 바뀔거라 기대합니다.
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Let me just talk about brands for a moment,
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2000
잠시 브랜드에 대해 얘기할까 합니다.
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because some of you run brands. Every brand is out there
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여러분 중 브랜드를 관리하는 분도 몇 분 계시겠네요. 모든 브랜드는 출시될 때
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making sound right now.
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사운드도 바로 제작합니다.
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There are eight expressions of a brand in sound.
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소리로 브랜드를 표현하는데는 8가지가 있습니다.
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They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
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8가지 모두 중요한 것들이죠. 또 모든 브랜드는 본사의 가이드라인이 필요합니다.
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I'm glad to say that is starting to happen now.
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반갑게도 이런 일들은 벌써 시작되고 있습니다.
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(Intel ad jingle)
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(♫ 인텔 광고 징글)
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You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
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모두 이 소리를 아시겠죠. (♫ 노키아 벨소리) 이건
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most-played tune in the world today.
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현재 세계적으로 가장 많이 울리는 멜로디입니다.
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1.8 billion times a day, that tune is played.
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하루에 18억 번, 이 멜로디가 울립니다.
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And it cost Nokia absolutely nothing.
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그런데도 노키아는 비용이 전혀 들지 않죠.
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Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
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브랜드를 관리하시는 분들은, 네 가지 지침만 이해하시면 됩니다.
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for commercial sound.
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상업용 사운드를 위한 지침이죠.
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First, make it congruent,
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269000
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첫째, 조화로워야 합니다.
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pointing in the same direction as your visual communication.
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271000
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시각 매체와 동일한 전략을 따라야 합니다.
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That increases impact by over 1,100 percent.
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273000
3000
이럴 경우 영향력은 1100% 이상 증가됩니다.
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If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
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276000
4000
만약 사운드가 서로 어긋나고 조화롭지 못하면
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you reduce impact by 86 percent.
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영향력은 86% 감소되구요.
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That's an order of magnitude, up or down.
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위 아래로 10배 정도의 차이가 나는 것이죠.
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This is important.
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따라서 조화가 중요합니다.
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Secondly, make it appropriate to the situation.
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286000
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둘째로, 상황에 어울러야 합니다.
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Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
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셋째로, 가치있어야 합니다. 사람들에게 그 사운드로 무언가를 줄 수 있어야죠.
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Don't just bombard them with stuff.
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그저 잡동사니들은 퍼부어서는 안됩니다.
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And, finally, test and test it again.
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그리고, 마지막으로 지속적으로 테스트해야 합니다.
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Sound is complex. There are many countervailing influences.
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소리는 복잡합니다. 상쇄 작용을 일으키는 경우가 많죠.
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It can be a bit like a bowl of spaghetti:
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스파게티볼 효과를 일으킬 수 있다는 겁니다.
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sometimes you just have to eat it and see what happens.
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스파게티를 먹을 때 국수 가닥이 얽히고 설키 듯말이죠.
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So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
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제 이 강연을 듣고 여러분들이 소리에 대한 이해가 높아졌기를 바랍니다.
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If you're listening consciously,
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만약 의식적으로 소리를 듣는다면,
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you can take control of the sound around you.
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여러분은 주변의 소리를 조절할 수 있을 것입니다.
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It's good for your health. It's good for your productivity.
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이렇게 하는 것이 여러분의 건강에도 좋고, 또 생산성에도 좋습니다.
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If we all do that we move to a state
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우리 모두가 이렇게 한다면,
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that I like to think will be sound living in the world.
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313000
3000
우리가 원하는 소리 상태를 따라 움직일 수도 있을 것입니다.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
새소리를 좀 더 들려드리면서 이제 강연을 마칠까 합니다. (♪ 새들의 지저귐)
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
이런 소리를 하루에 적어도 5분 정도를 권장하지만, 많이 들으셔도 상관없습니다.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
오늘 제 강연을 들어주셔서 감사합니다.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(♪ 박수)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com