TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
ג'וליאן טרז'ר: ג'וליאן טרז'ר: 4 הדרכים בהן הצליל משפיע עלינו
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
ג'וליאן טרז'ר משמיע אפקטים צליליים נעימים ואיומים גם יחד, ומראה לנו כיצד הצליל משפיע עלינו בארבע דרכים משמעותיות. הקשיבו היטב לעובדה מזעזעת הנוגעת למשרדים בעלי חללי עבודה פתוחים.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
במשך חמש הדקות הבאות,
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
בכוונתי לשנות את ההתייחסות שלכם לצלילים.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
אפתח בקביעה שרוב הצלילים שסביבנו הם אקראיים.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
ומרביתם לא נעימים. [צלילי תחבורה]
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
אנו עומדים בקרן הרחוב וצועקים מעל רעש כזה,
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
ומתנהגים כאילו הוא איננו קיים.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
כך שההרגל של הדחקת הצלילים משמעו
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
שיחסנו לצליל נעשה ברובו בלתי-מודע.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
יש 4 דרכים עיקריות בהן הצלילים
משפיעים עלינו כל הזמן,
משפיעים עלינו כל הזמן,
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
והיום ברצוני לעורר את מודעותכם לגביהן.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
הראשונה היא פיזיולוגית
[שעוניים מעוררים קולניים]
[שעוניים מעוררים קולניים]
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
מצטער. כרגע נתתי לכם זריקת קורטיזול,
הורמון הילחם/ברח.
הורמון הילחם/ברח.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
הצלילים משפיעים כל הזמן
על הפרשת ההורמונים שלכם.
על הפרשת ההורמונים שלכם.
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
אך גם על נשימתכם וקצב ליבכם,
כפי שעשיתי כרגע,
כפי שעשיתי כרגע,
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
ועל גלי המוח שלכם.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
לא רק צלילים לא-נעימים כאלה
גורמים לכך.
גורמים לכך.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
אלו הם גלים.
[גלי-ים]
[גלי-ים]
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
יש להם תדירות של
כ-12 מחזורים לדקה.
כ-12 מחזורים לדקה.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
רוב האנשים מוצאים
שזה מאד מרגיע.
שזה מאד מרגיע.
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
ומעניין ש-12 מחזורים לדקה
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
הם בערך תדירות הנשימה
של אדם ישן.
של אדם ישן.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
יש כאן תהודה עמוקה
למצב של מנוחה.
למצב של מנוחה.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
אנו גם מקשרים זאת
למצב של העדר-מתח,
למצב של העדר-מתח,
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
ולהיות בחופשה.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
הדרך השניה בה הצלילים משפיעים עלינו היא פסיכולוגית.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
מוסיקה היא צורת הצליל החזקה ביותר המוכרת לנו
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
שמשפיעה כל מצבנו הרגשי. [האדג'יו של אלבינוני]
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
בטוח שזה יגרום לרובכם להרגיש די עצובים
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
אם אמשיך להשמיע את זה.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
אך מוסיקה אינה סוג הצליל היחיד
שמשפיע על הרגשות.
שמשפיע על הרגשות.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
גם צלילי הטבע יכולים לעשות זאת.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
שירת ציפורים, למשל,
היא צליל שרוב האנשים
היא צליל שרוב האנשים
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
מוצאים בה בטחון.
[ציוץ ציפורים]
[ציוץ ציפורים]
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
יש לכך סיבה.
במשך מאות אלפי שנים
במשך מאות אלפי שנים
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
למדנו לדעת שכאשר הציפורים שרות,
המצב בטוח.
המצב בטוח.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
כשהן משתתקות - אז צריך לדאוג.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
הדרך השלישית בה צלילים
משפיעים עלינו היא קוגניטיבית.
משפיעים עלינו היא קוגניטיבית.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
אי אפשר להבין שניים שמדברים בו-זמנית
["אם אתה מקשיב לגירסה זו"]
["אם אתה מקשיב לגירסה זו"]
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
["שלי אתה בערוץ הלא נכון"]
או במקרה זה, לאחד שמדבר כפול.
או במקרה זה, לאחד שמדבר כפול.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
נסו להקשיב לשני.
["עליך לבחור לאיזה אני תקשיב"]
["עליך לבחור לאיזה אני תקשיב"]
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
יש לנו רוחב פס קטן מאד
לצורך עיבוד הקלט השמיעתי,
לצורך עיבוד הקלט השמיעתי,
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
ולכן רעש כזה -
[רעשי משרד] --
[רעשי משרד] --
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
מזיק מאד לפריוןץ
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
אם עליכם לעבוד
בחלל משרדי פתוח כזה,
בחלל משרדי פתוח כזה,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
הפריון שלכם מצטמצם מאד.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
וככל שהמספר שעולה בדעתם גרוע,
הוא ודאי לא רע כמו זה.
הוא ודאי לא רע כמו זה.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
[מוסיקה מאיימת]
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
הפריון במשרד פתוח
הוא שליש מאשר בחדר שקט.
הוא שליש מאשר בחדר שקט.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
ויש לי עצה עבורכם.
אם עליכם לעבוד בחללים כאלה,
אם עליכם לעבוד בחללים כאלה,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
הרכיבו אוזניות עם צלילים מרגיעים
כמו שירת ציפורים.
כמו שירת ציפורים.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
הרכיבו אותן, והפריון שלכם
יגדל שוב פי שלוש.
יגדל שוב פי שלוש.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
הדרך הרביעית בה הצלילים
משפיעים עלינו היא התנהגותית.
משפיעים עלינו היא התנהגותית.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
עם כל מה שקורה מסביב,
זה היה מדהים
זה היה מדהים
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
אילו התנהגותנו לא היתה משתנה.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
[מוסיקת טכנו במכונית].
האם נראה לכם שאדם זה ינהג
האם נראה לכם שאדם זה ינהג
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
במהירות קבועה של 45 קמ"ש?
לא נראה לי.
לא נראה לי.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
בד"כ הנטיה היא להתרחק
מצליל לא נעים
מצליל לא נעים
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
ולהתקרב לצלילים נעימים.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
אז אם אשמיע את זה --
[פטיש אוויר] --
[פטיש אוויר] --
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
למשך יותר משניות ספורות,
תרגישו אי-נוחות;
תרגישו אי-נוחות;
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
אחרי כמה דקות,
תצאו כולכם מהאולם.
תצאו כולכם מהאולם.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
לגבי אנשים שלא יכולים
להתרחק מרעש כזה,
להתרחק מרעש כזה,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
הוא מזיק ביותר לבריאותם.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
וזה לא הנזק היחיד של צליל רע.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
רוב צלילי המכירות אינם מתאימים,
אקראיים ואף עוינים,
אקראיים ואף עוינים,
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
ויש להם השפעה דרמטית
על המכירות.
על המכירות.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
לאנשי המכירות שבכם,
אולי לא תרצו לראות
אולי לא תרצו לראות
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
את השיקופית הבאה.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
הם מפסידים 30 אחוז מהמכירות שלהם
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
כי אנשים ממהרים לצאת מהחנות,
או מסתובבים כבר בפתח.
או מסתובבים כבר בפתח.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
כולנו עשינו את זה,
עזבנו את המקום
עזבנו את המקום
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
מפני שהצלילים שם כה איומים.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
אני רוצה לשוחח איתכם לרגע
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
על המודל שפיתחנו,
שמאפשר לנו להתחיל מההתחלה
שמאפשר לנו להתחיל מההתחלה
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
ולבחון את מקורות הצליל,
לנתח את הנוף הצלילי,
לנתח את הנוף הצלילי,
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
ולחזות את ארבע התוצאות
שזה עתה הזכרתי.
שזה עתה הזכרתי.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
או להתחיל בסוף,
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
לקבוע מה ההשפעות הרצויות לנו,
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
ואז לעצב את הנוף הצלילי
כדי לקבל את האפקט הרצוי.
כדי לקבל את האפקט הרצוי.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
סוף סוף אנו יכולים ליישם ידע מדעי.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
ואנו עוסקים בעיצוב נופי צלילים.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
מילה על מוסיקה. המוסיקה היא
הצליל בכל ההשפעה הרבה ביותר,
הצליל בכל ההשפעה הרבה ביותר,
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
ולרוב משתמשים בה בצורה שגויה.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
היא רבת-עוצמה משתי סיבות.
מזהים אותה מהר.
מזהים אותה מהר.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
ומקשרים אותה מאד חזק.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
אתן 2 דוגמאות. [האקורד ה-1
מ-"לילה של יום מפרך" של הביטלס]
מ-"לילה של יום מפרך" של הביטלס]
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
מרביתכם מכירים את זה מיד.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
אולי לא הצעירים יותר. [צחוק]
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
[שני התווים הראשונים מנעימת "מלתעות"]
ומרביתכם ודאי מקשרים את זה עם משהו!
ומרביתכם ודאי מקשרים את זה עם משהו!
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
ואלה דגימות מוסיקה
באורך של שניה אחת.
באורך של שניה אחת.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
למוסיקה יש עוצמה רבה,
ולמרבה הצער
ולמרבה הצער
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
היא משמשת לציפוי חללי פרסום.
בד"כ שלא כראוי.
בד"כ שלא כראוי.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
אני מקווה שזה ישתנה תוך כמה שנים.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
הבה ואומר משהו על מותגים,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
כי כמה מכם מנהלים מותגים.
כל מותג בעולם
כל מותג בעולם
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
משמיע בזה הרגע צליל כלשהו.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
לכל מותג יש שמונה ביטויי צליל.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
וכולם חשובים. וכל מותג צריך
שיהיו במרכזו קווים מנחים.
שיהיו במרכזו קווים מנחים.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
אני שמח לציין שזה מתחיל לקרות.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
[הזמריר של 'אינטל']
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
כולכם מכירים את זה.
[נעימון של 'נוקיה']. זהו הצליל
[נעימון של 'נוקיה']. זהו הצליל
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
הכי מושמע כיום בעולם.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
המנגינה הזו מושמעת
1.8 מיליארד פעם ביום.
1.8 מיליארד פעם ביום.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
וזה לא עולה כלום לנוקיה.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
אשאיר לכם ארבע כללי זהב,
לאלה מכם שמנהלים עסק,
לאלה מכם שמנהלים עסק,
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
לגבי הצליל המסחרי.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
ראשית, עשו אותו עוקב,
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
כך שיורה לאותו כיוון
כמו התקשורת הויזואלית שלכם.
כמו התקשורת הויזואלית שלכם.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
זה יגביר את ההשפעה
ביותר מ-1,100 אחוז.
ביותר מ-1,100 אחוז.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
אם הצליל שלכם מצביע
לכיוון ההפוך, בלתי-עוקב,
לכיוון ההפוך, בלתי-עוקב,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
ההשפעה פוחתת ב-86 אחוז.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
זה סדר הגודל, למעלה או למטה.
04:59
This is important.
112
284000
2000
זה חשוב.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
שנית, התאימו אותו לנסיבות.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
שלישית, הקנו לו ערך.
תנו לאנשים משהו יחד עם הצליל.
תנו לאנשים משהו יחד עם הצליל.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
לא סתם להפציץ אותם בו.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
ולבסוף, בידקו אותו שוב ושוב.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
צליל הוא דבר מורכב.
יש הרבה השפעות סותרות.
יש הרבה השפעות סותרות.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
זה קצת כמו קערת ספגטי:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
לפעמים צריך פשוט לאכול את זה
ולראות מה קורה.
ולראות מה קורה.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
אז אני מקווה שההרצאה הזו
הביאה את הצליל למודעותכם.
הביאה את הצליל למודעותכם.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
אם אתם מקשיבים בצורה מודעת,
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
תוכלו לקחת את השליטה
על הצלילים שמסביבכם.
על הצלילים שמסביבכם.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
זה טוב לבריאות ולפריון שלכם.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
אם כולנו נעשה זאת, נגיע למצב
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
שאני חושב עליו כעל
חיים בצליל הנכון.
חיים בצליל הנכון.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
אשאיר אתכם עם עוד קצת
שירת ציפורים. [ציוץ ציפורים]
שירת ציפורים. [ציוץ ציפורים]
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
אני ממליץ על חמש דקות לפחות ליום.
אין מינון מירבי.
אין מינון מירבי.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
תודה על שהיטיתם לי אוזן היום.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
[מחיאות כפיים]
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com