TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
جوليان تريجير: الطرق الأربعة التي يؤثر بها الصوت علينا
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
بتشغيل تأثيرات صوتية مزعجة ومريحة , جوليان تريجير يرينا كيف تؤثر الأصوات بأربع صور . أستمع جيداً لمعلومات صادمة حول العمل في بيئة عمل مفتوحة
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
على مدى الخمس دقائق القادمة
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
فإن في نيتي أت أغير علاقتكم مع الصوت
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
دعوني أبدأ أولا مع مراقبة الصوت الأكثر عرضية وإزعاجاً ..
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
والذي يحيط بنا دوماً . ( هدير سيارات )
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
فنحن نقف على حافات الطرق .. نحاول رفع أصواتنا أثناء التحدث كما أفعل ..
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
مُدعين أن هذا الضجيج غير موجود
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
حسناً , إن هذه العادة بقمع الصوت قد غدت ..
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
علاقتنا في التعامل مع الصوت وهي إلى حد كبير لا واعية
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
إن هنالك أربع طُرق يؤثر بنا فيها الصوت طيلة الوقت
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
وأرغب في أن أعرضها على عقولكم اليوم
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
الأولى هي الفيسولوجية ( صوت رنين ساعة مرتفع )
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
أعتذر عن هذا .. فقد أعطيتكم جرعة من الكزرتزول , هرمون الإقتِتَال
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
إن الاصوات تؤثر على إفرازات الهرمونات خاصتنا طيلة الوقت
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
بل وحتى تنفسنا , دقات قلبنا - كما فعلت الأن -
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
وأيضاً موجات دماغنا
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
وليس فقط هذا الصوت المزعج الذي يفعل هذا .
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
هذا صوت إبحار ( صوت أمواج بحر )
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
إن ترددها مايقارب 12 دورة في الدقيقة
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
ومعظم الناس يجده مريحٌ جداً
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
وبصورة مدهشة , 12 دورة في الدقيقة
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
هو تقريباً معدل تنفس الانسان أثناء النوم
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
وهنالك نوع من الرنين العميق الذي يحدث اثناء الراحة
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
ونحن نربط الأمر أيضاً بتحرير الضغط
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
في العطل
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
والطريقة الثانية التي يؤثر فيها الصوت هي نفسياً
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
فالموسيقى هي أقوى نوع من الصوت نعرفه
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
حيث تؤثر على حالتنا العاطفية ( مقطوعة " البينوني " )
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
فهذا الصوت يضمن لمعظمكم الشعور بحزن شديد
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
إذا بقيت تُعزف .
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
ولكن الموسيقى ليست النوع الوحيد من الصوت الذي يؤثر على مشاعرك
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
فالأصوات الطبيعية تقوم بنفس الأمر
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
مثل زقزقة الطيور على سبيل المثال فهو الصوت الذي يجده معظم الناس
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
باعثاً على الاطمئنان ( صوت طيور تشدو )
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
وهنالك لسبب لذلك .. فعلى مئات الآلاف من السنوات ..
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
أدركنا انه حين تغني الطيور .. فالأمور على ما يرام ...
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
وعندما يتوقف هذ الصوت فيجب علينا القلق .
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
الطريقة الثالثة التي يؤثر بها الصوت علينا هي " إدراكيا "
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
فلايمكنك أن تستوعب شخصين يتحدثان في نفس الوقت ( صوت : إذا كنت تستمع لهذا الاصدار )
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
( فأنا وأنت على المضمار الخاطىء ) او كما في هذه الحالة فهنالك شخصٌ يتكلم مرتين
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
حاولوا الاستماع للصوت الآخر ( عليك أن تقرر إلى أي الصوتين سوف تستمع )
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
فنحن نملك حزمة صغيرة لمعالجة المدخلات الصوتية ..
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
والتي بسببها ضجة كهذه ( ضجة مكاتب عمل )
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
تؤثر بصورة مدمرة على إنتاجيتك
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
فإذا كنت تعمل في مكتب " مفتوح " كهذا ..
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
فإن إنتاجيتك ستقل بصورة كبيرة
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
ومهما كانت النسبة التي تُفكر بها فلن تكون سيئة كما هذا ..
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
( صوت من فلم رعب )
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
فإن انتاجيتك في ذلك النوع من المكاتب هي ثُلث انتاجيتك في الغُرف الهادئة ..
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
ولدي نصيحة لكم .. اذا كنتم تعملون في بيئة كهذه ..
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
واستخدمتم سمعات الأٌذن للاستماع لصوت مريح كصوت العصافير
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
فإن انتاجيتكم ستتضاعف لثلاث مرات أكثر مما لو لم تفعلوا ذلك
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
والطريقة الرابعة التي يؤثر بها الصوت علينا هي " سلوكياً "
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
فمع كل هذه الامور التي ذكرنا .. سيكون من الغريب ..
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
أن لا يتأثر سلوكنا
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
( صوت موسيقى " تكنو " داخل سيارة ) لذا أسئل نفسك : اذا كان السائق يقود السيارة ..
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
فهل سيقود بسرعة 28 ميل\ساعة ؟ لا أظن ذلك !
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
ببساطة . أنت تبتعد عن الصوت المزعج
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
وتتجه نحو الصوت المريح
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
لذا إن عرضنا هذا الصوت ( صوت حفر )
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
لاكثر من عدة ثوان سوف تشعر بعدم الارتياح
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
وان قمنا بذلك لاكثر من دقائق , فسوف تخرجون من هذه القاعة أسراباً
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
وبالنسبة للأشخاص اللذين لايستطيعون التهرب من هكذا نوعية أصوات ..
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
فإنها تؤثر بصورة مدمرة على صحتهم
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
وليس هذا فقط التأثير السلبي للأصوات
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
فمعظم محلات التجزئة تعرض أصواتاً غير ملائمة , عرضية وحتى عدائية ..
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
ولهذا تأثير كبير على المبيعات
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
يمكن لباعة التجزئة هنا أن ينظروا بعيداً
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
قبل أن أعرض هذه الشريحة ..
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
إن هؤلاء الباعة يفقدون 30% من أعمالهم
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
لان المشترين يغادرون المخازن أسرع ويتجهون نحو الابواب ..
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
فجميعنا فعل ذلك وترك المخزن ...
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
بسبب الصوت المروع الذي يكون هناك
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
وأريد أن أتحدث قليلاً عن
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
النظام الذي طورناه والذي يخولنا البدء من الأعلى ..
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
على محفزات الصوت وتحليل أنماط الصوت ..
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
وتوقع نتائجها التي تحدثت عنها سابقا ..
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
أو أن نبدأ من الأسفل ..
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
ونحدد النتائج التي نريدها ..
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
ومن ثم نصمم نمط صوت للوصول الى التأثير المطلوب
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
وأخيراً فنحن نملك اليوم معلومات كافية يمكن تطبيقها
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
ونحن في عصر تسويق تصميم الأصوات
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
فقط كلمة مع موسيقى .. فالموسيقى هي من أقوى الاصوت
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
التي تُشغّل أحيانا بصورة غير ملائمة
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
وهي قوية لسبَبَين ..فأنت تميزها بسرعة
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
كما أنك تربطها بحدثٍ بكفاءة عالية
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
ويمكن أن أعطيكم مثالين ( النغمة الأولى من أغنية البيتلز " ليلة يوم صعب " )
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
معظمك ميز هذا الصوت مباشرة ..
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
ربما لم يستطع الشباب ذلك ( ضحك )
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
( أول نغمتين من فلم " الفك " ) ومعظمكم يمكنه ربط هذا الصوت بشيء !
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
كانت هذه أمثلة على أصوات مدتها ثانية واحدة
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
الموسيقى قوية جداً ..
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
إنها الغلاف المحيط بالعملية التسويقية , وغالباً ما تكون غير ملائمة
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
وأتمنى أن يتغير هذا في السنوات القادمة
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
ودعوني أتحدث قليلاً عن العلامات التجارية
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
لان بعضكم يدير علامات تجارية .. وكل علامة تجارية اليوم
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
تصنع صوتاً
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
وهنالك 8 تعبيرات صوتية للعلامة التجارية
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
وجميعها هامة . وكل علامة تجارية تحتاج لدليل توجيه في الأساس
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
وأنا سعيد لأقول أن هذا يحدث اليوم ..
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
( صوت إنتل )
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
جميعكم ميز ذلك ( نغمة نوكيا ) إن هذه النغمة
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
هي الاكثر تشغيلا حول العالم اليوم
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
1.8 مليون مرة يومياً وهذه النغمة التي تُشغل
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
لا تكلف " نوكيا " أي شيء
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
وسوف أترككم مع القواعد الذهبية الأربعة للذين يديرون أعمالاً
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
في التسويق الصوتي
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
أولاً , إجعله متناغم
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
ويشير الى نفس الجهة التي يُشير إليها تسويقُك المرئي
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
فهذا يرفع تأثيره أكثر من 1100%
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
أما إن كان غير متناغم ويشير الى جهة معاكسة
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
فهذا يُخفف التأثير ب 86%
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
والأمر كما المغناطيس , إما جذب أو نفر
04:59
This is important.
112
284000
2000
وهذا أمرٌ مهم .
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
ثانياً , إجعله ملائم للموقف
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
ثالثاً , إجعله ذا قيمة فأعط المشترين شيئاً مع الصوت
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
ولا تخدعهم به
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
وأخيراً , أعد إختباره مرة تلو المرة
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
إن الصوت شيء مُعقد ..فله تأثيرات تراكمية .
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
فيكمن أن نصفه كأنه صحن من معكرونة الاسبغتي ..
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
أحياناً يجب أن تأكله بأكمله لترى ما الذي سيحدث
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
أتمنى أن أكون قد رفعت من مقدار وعيكم بالصوت
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
فإذا كنت تستمع بصورة واعية
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
سيمكنك التحكم بالصوت المحيط بك
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
لانه جيدٌ لصحتك وجيدٌ لإنتاجيتك
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
وإذا قمنا بذلك جميعاً فسوف نصل الى حالة
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
أُحب أن أصفها ب " العيش الصوتي في العالم "
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
وسوف أترككم مع هذه الجرعة من صوت العصافير ( صوت عصافير )
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
والتي أنصح بالاستماع له خمس دقائق يومياً دون أي حد أقصى
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
شكراً لكم لانكم أعرتموني آذانكم اليوم
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com