ABOUT THE SPEAKER
Sheena Iyengar - Psycho-economist
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it).

Why you should listen

We all think we're good at making choices; many of us even enjoy making them. Sheena Iyengar looks deeply at choosing and has discovered many surprising things about it. For instance, her famous "jam study," done while she was a grad student, quantified a counterintuitive truth about decisionmaking -- that when we're presented with too many choices, like 24 varieties of jam, we tend not to choose anything at all. (This and subsequent, equally ingenious experiments have provided rich material for Malcolm Gladwell and other pop chroniclers of business and the human psyche.)

Iyengar's research has been informing business and consumer-goods marketing since the 1990s. But she and her team at the Columbia Business School throw a much broader net. Her analysis touches, for example, on the medical decisionmaking that might lead up to choosing physician-assisted suicide, on the drawbacks of providing too many choices and options in social-welfare programs, and on the cultural and geographical underpinning of choice. Her book The Art of Choosing shares her research in an accessible and charming story that draws examples from her own life.

Watch a Facebook-exclusive short video from Sheena Iyengar: "Ballet Slippers" >>

More profile about the speaker
Sheena Iyengar | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2010

Sheena Iyengar: The art of choosing

Sheena Lyengar: Seni memilih

Filmed:
3,620,529 views

Sheena lyengar meneliti bagaimana kita membuat pilihan -- dan bagaimana perasaan kita terhadap pilihan yang kita buat. Dalam ajang TEDGlobal, dia berbicara mulai dari pilihan yang sepele (Coke vs Pepsi) sampai pilihan yang sangat penting, dan memaparkan penelitiannya yang menjadi terobosan tentang perilaku mengejutkan pilihan kita.
- Psycho-economist
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:22
TodayHari ini, I'm going to take you
0
7000
2000
Hari ini, saya akan bawa Anda
00:24
around the worlddunia in 18 minutesmenit.
1
9000
2000
keliling dunia dalam 18 menit
00:26
My basemendasarkan of operationsoperasi is in the U.S.,
2
11000
3000
Pusat operasi saya di Amerika
00:29
but let's startmulai at the other endakhir of the mappeta,
3
14000
2000
Tapi mari kita mulai dari belahan dunia yang lain
00:31
in KyotoKyoto, JapanJepang,
4
16000
2000
di Kyoto, Jepang,
00:33
where I was livinghidup with a JapaneseJepang familykeluarga
5
18000
3000
saya tinggal dengan sebuah keluarga Jepang
00:36
while I was doing partbagian of my dissertationaldissertational researchpenelitian
6
21000
2000
waktu itu saya sedang menyelesaikan disertasi saya
00:38
15 yearstahun agolalu.
7
23000
3000
15 tahun yang lalu.
00:41
I knewtahu even then that I would encounterpertemuan
8
26000
2000
Waktu itu saya tahu akan mengalami
00:43
culturalkultural differencesperbedaan and misunderstandingskesalahpahaman,
9
28000
2000
kesulitan karena beda budaya dan bahasa,
00:45
but they poppedmuncul up when I leastpaling sedikit expecteddiharapkan it.
10
30000
3000
tapi kesulitan itu muncul di saat yang tidak disangka-sangka.
00:48
On my first day,
11
33000
2000
Hari pertama saya di sana,
00:50
I wentpergi to a restaurantrestoran,
12
35000
2000
saya pergi ke rumah makan
00:52
and I ordereddipesan a cupcangkir of greenhijau teateh with sugarGula.
13
37000
2000
dan memesan secangkir teh hijau manis.
00:54
After a pauseberhenti sebentar, the waiterpelayan said,
14
39000
2000
Setelah tertegun beberapa saat, pelayannya berkata,
00:56
"One does not put sugarGula in greenhijau teateh."
15
41000
3000
"Biasanya teh hijau tidak pakai gula."
01:00
"I know," I said. "I'm awaresadar of this customkustom.
16
45000
2000
"Saya tahu." jawab saya. "Saya tahu tentang kebiasaan itu.
01:02
But I really like my teateh sweetmanis."
17
47000
3000
Tapi saya sedang ingin yang manis."
01:05
In responsetanggapan, he gavememberi me an even more courteoussopan versionversi
18
50000
3000
Kemudian dia menjawab dengan nada yang jauh lebih formal
01:08
of the samesama explanationpenjelasan.
19
53000
2000
tapi intinya sama saja.
01:10
"One does not put sugarGula
20
55000
2000
"Biasanya, gula tidak dicampurkan
01:12
in greenhijau teateh."
21
57000
3000
ke dalam teh hijau."
01:15
"I understandmemahami," I said,
22
60000
2000
"Iya, saya tahu." Kata saya
01:17
"that the JapaneseJepang do not put sugarGula in theirmereka greenhijau teateh,
23
62000
2000
"orang Jepang tidak mencampur gula dengan teh hijau.
01:19
but I'd like to put some sugarGula
24
64000
2000
tapi saya mau mencampurkan gula
01:21
in my greenhijau teateh."
25
66000
2000
ke teh hijau saya."
01:23
(LaughterTawa)
26
68000
2000
(Suara tawa)
01:25
SurprisedTerkejut by my insistencedesakan,
27
70000
2000
Kaget dengan kengototan saya,
01:27
the waiterpelayan tookmengambil up the issueisu with the managermanajer.
28
72000
2000
pelayan itu berkonsultasi dengan manajernya.
01:29
PrettyAyu soonsegera,
29
74000
2000
Selang beberapa saat,
01:31
a lengthypanjang discussiondiskusi ensuedterjadi,
30
76000
2000
terjadi diskusi panjang,
01:33
and finallyakhirnya the managermanajer camedatang over to me and said,
31
78000
3000
sebelum akhirnya sang manajer datang dan memberitahu,
01:36
"I am very sorry. We do not have sugarGula."
32
81000
3000
"Maaf sekali. Kami tidak punya gula."
01:39
(LaughterTawa)
33
84000
2000
(Suara tawa)
01:41
Well, sincesejak I couldn'ttidak bisa have my teateh the way I wanted it,
34
86000
3000
Karena saya tidak mendapatkan apa yang saya inginkan,
01:44
I ordereddipesan a cupcangkir of coffeekopi,
35
89000
2000
saya ganti pesan kopi saja,
01:46
whichyang the waiterpelayan broughtdibawa over promptlysegera.
36
91000
2000
yang langsung disediakan si pelayan.
01:48
RestingBeristirahat on the saucerpiring
37
93000
2000
Lengkap dengan tatakannya
01:50
were two packetsPaket of sugarGula.
38
95000
3000
di mana tersedia dua bungkus kecil gula.
01:53
My failurekegagalan to procurePengadaan myselfdiri
39
98000
3000
Kegagalan saya memesan
01:56
a cupcangkir of sweetmanis, greenhijau teateh
40
101000
2000
secangkir teh hijau manis
01:58
was not duekarena to a simplesederhana misunderstandingkesalahpahaman.
41
103000
3000
bukan karena kesalahpahaman yang sederhana.
02:01
This was duekarena to a fundamentalmendasar differenceperbedaan
42
106000
2000
Tapi karena perbedaan mendasar
02:03
in our ideaside ide about choicepilihan.
43
108000
3000
tentang konsep pilihan di antara kami
02:06
From my AmericanAmerika Serikat perspectiveperspektif,
44
111000
2000
Dari sudut pandang orang Amerika,
02:08
when a payingpembayaran customerpelanggan makesmembuat a reasonablemasuk akal requestpermintaan
45
113000
2000
ketika pelanggan meminta sesuatu yang masuk akal
02:10
basedberbasis on her preferencespreferensi,
46
115000
2000
berdasarkan seleranya,
02:12
she has everysetiap right to have that requestpermintaan metbertemu.
47
117000
3000
dia berhak mendapatkan apa yang diinginkannya.
02:15
The AmericanAmerika Serikat way, to quotekutipan BurgerBurger KingRaja,
48
120000
2000
Cara Amerika, mengutip Burger King.
02:17
is to "have it your way,"
49
122000
2000
"Terserah Anda saja."
02:19
because, as StarbucksStarbucks saysmengatakan,
50
124000
2000
karena, mengutip Starbucks,
02:21
"happinesskebahagiaan is in your choicespilihan."
51
126000
2000
"kebahagiaan itu pilihan Anda."
02:23
(LaughterTawa)
52
128000
2000
(Suara tawa)
02:25
But from the JapaneseJepang perspectiveperspektif,
53
130000
3000
Tapi dari sudut pandang orang Jepang,
02:28
it's theirmereka dutytugas to protectmelindungi those who don't know any better --
54
133000
3000
adalah kewajiban mereka untuk meluruskan selera yang jelek --
02:31
(LaughterTawa)
55
136000
2000
(Suara tawa)
02:33
in this casekasus, the ignorantbodoh gaijingaijin --
56
138000
2000
dalam hal ini, melindungi gaijin udik ini --
02:35
from makingmembuat the wrongsalah choicepilihan.
57
140000
3000
dari pilihan yang salah.
02:38
Let's facemenghadapi it: the way I wanted my teateh
58
143000
2000
Kalau mau jujur : apa yang saya minta
02:40
was inappropriatetidak pantas accordingmenurut to culturalkultural standardsstandar,
59
145000
3000
memang di luar kebiasaan budaya pada umumnya,
02:43
and they were doing theirmereka bestterbaik to help me savemenyimpan facemenghadapi.
60
148000
3000
dan mereka mati-matian menyelamatkan muka saya.
02:46
AmericansAmerika tendcenderung to believe
61
151000
2000
Orang Amerika cenderung meyakini
02:48
that they'vemereka sudah reachedtercapai some sortmenyortir of pinnaclepuncak
62
153000
2000
bahwa mereka telah mencapai puncak tertinggi
02:50
in the way they practicepraktek choicepilihan.
63
155000
2000
dalam mengamalkan pilihan.
02:52
They think that choicepilihan, as seenterlihat throughmelalui the AmericanAmerika Serikat lenslensa
64
157000
3000
Mereka pikir konsep pilihan dari kacamata Amerika ini
02:55
bestterbaik fulfillsmemenuhi an innatebawaan and universaluniversal
65
160000
2000
adalah yang paling cocok menjawab kebutuhan
02:57
desirekeinginan for choicepilihan in all humansmanusia.
66
162000
3000
yang wajar dan universal bagi semua orang.
03:00
UnfortunatelySayangnya,
67
165000
2000
Sayangnya,
03:02
these beliefskeyakinan are basedberbasis on assumptionsasumsi
68
167000
2000
keyakinan ini didasarkan pada sejumlah asumsi
03:04
that don't always holdmemegang truebenar
69
169000
2000
yang tidak selalu benar
03:06
in manybanyak countriesnegara, in manybanyak culturesAntara siniRaswaRRRRRRRRRRRRR BagiRasRRRRRRRR BagiRas.
70
171000
3000
di banyak negara, di banyak budaya.
03:09
At timeswaktu they don't even holdmemegang truebenar
71
174000
2000
Kadang-kadang keyakinan ini juga salah
03:11
at America'sAmerica's ownsendiri bordersperbatasan.
72
176000
2000
bahkan bagi orang Amerika sendiri.
03:13
I'd like to discussmembahas some of these assumptionsasumsi
73
178000
2000
Saya akan diskusikan beberapa asumsi yang ada
03:15
and the problemsmasalah associatedterkait with them.
74
180000
3000
dan masalah-masalah yang timbul sebagai akibatnya.
03:18
As I do so, I hopeberharap you'llAnda akan startmulai thinkingberpikir
75
183000
2000
Dengan ini, saya harap Anda mulai merenungkan
03:20
about some of your ownsendiri assumptionsasumsi
76
185000
2000
asumsi-asumsi yang pernah Anda sendiri
03:22
and how they were shapedberbentuk by your backgroundslatar belakang.
77
187000
3000
dan bagaimana asumsi itu dibentuk oleh latar belakang Anda.
03:25
First assumptionanggapan:
78
190000
2000
Asumsi pertama:
03:27
if a choicepilihan affectsmempengaruhi you,
79
192000
2000
kalau pilihan itu berdampak pada Anda,
03:29
then you should be the one to make it.
80
194000
2000
maka Anda sendiri yang harus memilih.
03:31
This is the only way to ensurememastikan
81
196000
2000
Ini satu-satunya cara untuk memastikan
03:33
that your preferencespreferensi and interestsminat
82
198000
2000
agar selera dan kepentingan Anda
03:35
will be mostpaling fullysepenuhnya accountedmenyumbang for.
83
200000
3000
benar-benar diperhatikan.
03:38
It is essentialpenting for successkeberhasilan.
84
203000
3000
Ini penting kalau mau berhasil.
03:41
In AmericaAmerika, the primaryutama locuslokus of choicepilihan
85
206000
3000
Di Amerika, titik berat utama sebuah pilihan
03:44
is the individualindividu.
86
209000
2000
ada pada individu itu sendiri
03:46
People mustharus choosememilih for themselvesdiri, sometimesterkadang stickingpelekatan to theirmereka gunssenjata,
87
211000
3000
Orang harus memilih untuk dirinya sendiri, kadang sampai bersikukuh,
03:49
regardlesstidak peduli of what other people want or recommendsarankan.
88
214000
3000
tidak peduli apa yang orang lain inginkan atau sarankan.
03:52
It's calledbernama "beingmakhluk truebenar to yourselfdirimu sendiri."
89
217000
3000
Namanya "Jujur pada diri sendiri."
03:55
But do all individualsindividu benefitmanfaat
90
220000
2000
Tapi apa benar semua orang
03:57
from takingpengambilan suchseperti itu an approachpendekatan to choicepilihan?
91
222000
3000
cocok dengan gaya memilih seperti ini?
04:00
MarkMark LepperLepper and I did a seriesseri of studiesstudi
92
225000
2000
Mark Lepper dan saya pernah melakukan penelitian
04:02
in whichyang we soughtdicari the answermenjawab to this very questionpertanyaan.
93
227000
3000
untuk menemukan jawaban dari pertanyaan ini.
04:05
In one studybelajar,
94
230000
2000
Pada satu penelitian,
04:07
whichyang we ranberlari in JapantownJapantown, SanSan FranciscoFrancisco,
95
232000
3000
yang kami lakukan di Japantown, San Francisco,
04:10
we broughtdibawa seven-tujuh- to nine-year-oldsembilan tahun Anglo-Anglo- and Asian-AmericanAsia-Amerika childrenanak-anak
96
235000
3000
kami kumpulkan anak-anak keturunan Amerika dan Asia berumur 7-8
04:13
into the laboratorylaboratorium,
97
238000
2000
di sebuah laboratorium,
04:15
and we dividedterbagi them up into threetiga groupskelompok.
98
240000
2000
lalu kami bagi mereka jadi tiga kelompok.
04:17
The first groupkelompok camedatang in,
99
242000
2000
Pada kelompok pertama,
04:19
and they were greeteddisambut by MissMiss SmithSmith,
100
244000
2000
setelah disapa oleh nona Smith,
04:21
who showedmenunjukkan them sixenam bigbesar pilestumpukan of anagramanagram puzzlesteka-teki.
101
246000
3000
mereka mendapat 6 tumpuk permainan menyusun kata.
04:24
The kidsanak-anak got to choosememilih whichyang piletumpukan of anagramsanagram they would like to do,
102
249000
3000
Anak-anak itu diberitahu mereka boleh memilih tumpukan yang mana saja.
04:27
and they even got to choosememilih whichyang markerpenanda
103
252000
2000
Bahkan mereka boleh memilih spidol apa yang dipakai
04:29
they would writemenulis theirmereka answersjawaban with.
104
254000
2000
untuk menuliskan jawaban mereka.
04:31
When the secondkedua groupkelompok of childrenanak-anak camedatang in,
105
256000
2000
Saat kelompok kedua yang datang kemudian,
04:33
they were broughtdibawa to the samesama roomkamar, shownditunjukkan the samesama anagramsanagram,
106
258000
3000
mereka dibawa ke ruang yang sama, ditunjukkan permainan yang sama,
04:36
but this time MissMiss SmithSmith told them
107
261000
2000
tapi kali ini nona Smith memerintahkan mereka
04:38
whichyang anagramsanagram to do
108
263000
2000
untuk mengerjakan tumpukan yang mana
04:40
and whichyang markerspenanda to writemenulis theirmereka answersjawaban with.
109
265000
3000
dan spidol yang mana yang harus dipakai,
04:43
Now when the thirdketiga groupkelompok camedatang in,
110
268000
3000
Ketika tiba giliran kelompok ketiga
04:46
they were told that theirmereka anagramsanagram and theirmereka markerspenanda
111
271000
3000
mereka diberitahu tumpukan permainan dan spidolnya
04:49
had been chosenterpilih by theirmereka mothersibu.
112
274000
2000
sudah dipilihkan ibu mereka masing-masing.
04:51
(LaughterTawa)
113
276000
2000
(Suara tawa)
04:53
In realityrealitas,
114
278000
2000
Yang anak-anak itu tidak ketahui
04:55
the kidsanak-anak who were told what to do,
115
280000
2000
Anak-anak yang diperintah
04:57
whetherapakah by MissMiss SmithSmith or theirmereka mothersibu,
116
282000
2000
baik oleh nona Smith maupun ibu mereka masing-masing,
04:59
were actuallysebenarnya givendiberikan the very samesama activityaktivitas,
117
284000
2000
sebetulnya melakukan permainan yang persis sama,
05:01
whichyang theirmereka counterpartsrekan-rekan in the first groupkelompok
118
286000
2000
dengan yang dipilih secara bebas
05:03
had freelybebas chosenterpilih.
119
288000
2000
oleh kelompok pertama.
05:05
With this procedureprosedur, we were ablesanggup to ensurememastikan
120
290000
2000
Dengan prosedur ini, kita bisa memastikan
05:07
that the kidsanak-anak acrossmenyeberang the threetiga groupskelompok
121
292000
2000
semua anak-anak dalam tiap kelompok
05:09
all did the samesama activityaktivitas,
122
294000
2000
mengerjakan permainan yang sama,
05:11
makingmembuat it easierlebih mudah for us to comparemembandingkan performancekinerja.
123
296000
3000
sehingga mudah untuk membandingkan kinerja mereka.
05:14
SuchSeperti smallkecil differencesperbedaan in the way we administereddiberikan the activityaktivitas
124
299000
3000
Variasi yang begitu sederhana dari cara kita melakukan ini
05:17
yieldedmenghasilkan strikingmenyolok differencesperbedaan
125
302000
2000
menghasilkan perbedaan yang mengejutkan
05:19
in how well they performeddilakukan.
126
304000
2000
dalam kinerja mereka.
05:21
Anglo-AmericansOrang Anglo-Amerika,
127
306000
2000
Anak-anak keturunan Amerika,
05:23
they did two and a halfsetengah timeswaktu more anagramsanagram
128
308000
3000
menyelesaikan dua setengah kali lebih banyak permainan
05:26
when they got to choosememilih them,
129
311000
2000
ketika mereka boleh memilih sendiri,
05:28
as compareddibandingkan to when it was
130
313000
2000
dibandingkan ketika permainannya
05:30
chosenterpilih for them by MissMiss SmithSmith or theirmereka mothersibu.
131
315000
3000
dipilihkan oleh nona Smith atau Ibu mereka masing-masing.
05:33
It didn't mattermasalah who did the choosingmemilih,
132
318000
3000
Jadi tidak berpengaruh siapa yang memilihkan,
05:36
if the tasktugas was dictateddidikte by anotherlain,
133
321000
2000
kalau pekerjaan didiktekan kepada mereka
05:38
theirmereka performancekinerja sufferedmenderita.
134
323000
2000
kinerja mereka menurun.
05:40
In factfakta, some of the kidsanak-anak were visiblytampak embarrassedmalu
135
325000
3000
Bahkan, beberapa anak secara fisik menunjukkan rasa malu
05:43
when they were told that theirmereka mothersibu had been consultedberkonsultasi.
136
328000
3000
ketika diberitahu ibu mereka yang memilihkan.
05:46
(LaughterTawa)
137
331000
2000
(Suara tawa)
05:48
One girlgadis namedbernama MaryMaria said,
138
333000
2000
Seorang gadis bernama Mary berkata,
05:50
"You askedtanya my motheribu?"
139
335000
3000
"Anda bertanya ke ibu saya?"
05:53
(LaughterTawa)
140
338000
2000
(Suara tawa)
05:55
In contrastkontras,
141
340000
2000
Sebaliknya,
05:57
Asian-AmericanAsia-Amerika childrenanak-anak
142
342000
2000
Anak-anak keturunan Asia
05:59
performeddilakukan bestterbaik when they believedpercaya
143
344000
2000
kinerjanya paling baik ketika mereka yakin
06:01
theirmereka mothersibu had madeterbuat the choicepilihan,
144
346000
3000
ibu mereka yang memilihkan,
06:04
secondkedua bestterbaik when they chosememilih for themselvesdiri,
145
349000
3000
kinerjanya agak turun ketika mereka bebas memilih,
06:07
and leastpaling sedikit well when it had been chosenterpilih by MissMiss SmithSmith.
146
352000
3000
dan paling parah ketika dipilihkan oleh nona Smith.
06:10
A girlgadis namedbernama NatsumiSawazaki Maya
147
355000
2000
Seorang gadis bernama Natsumi
06:12
even approachedmendekat MissMiss SmithSmith as she was leavingmeninggalkan the roomkamar
148
357000
2000
bahkan menghampiri nona Smith waktu pulang
06:14
and tuggedmenarik on her skirtrok and askedtanya,
149
359000
2000
menarik roknya dan berkata
06:16
"Could you please tell my mommyMommy
150
361000
2000
"Bisa tolong beritahu mami nanti
06:18
I did it just like she said?"
151
363000
3000
kalau saya sudah kerjakan persis yang diminta?"
06:22
The first-generationgenerasi pertama childrenanak-anak were stronglydengan kuat influencedterpengaruh
152
367000
3000
Generasi pertama anak-anak imigran
06:25
by theirmereka immigrantimigran parents'orang tua
153
370000
2000
sangat dipengaruhi konsep memilih
06:27
approachpendekatan to choicepilihan.
154
372000
2000
orang tua mereka.
06:29
For them, choicepilihan was not just a way
155
374000
2000
Bagi mereka, pilihan itu bukan sekadar cara
06:31
of definingmendefinisikan and assertingmenegaskan
156
376000
2000
menyatakan dan menegaskan
06:33
theirmereka individualityindividualitas,
157
378000
2000
siapa mereka,
06:35
but a way to createmembuat communitymasyarakat and harmonyharmoni
158
380000
2000
tapi usaha menjadi bagian dari komunitas dan keselarasan
06:37
by deferringmenunda to the choicespilihan
159
382000
2000
dengan tunduk pada pilihan
06:39
of people whomsiapa they trusteddipercaya and respecteddihormati.
160
384000
3000
orang-orang yang mereka percayai dan hormati.
06:42
If they had a conceptkonsep of beingmakhluk truebenar to one'ssatu selfdiri,
161
387000
3000
Bahkan ketika berusaha jujur pada diri sendiri,
06:45
then that selfdiri, mostpaling likelymungkin,
162
390000
2000
diri yang dimaksud, hampir selalu
06:47
[was] composedtersusun, not of an individualindividu,
163
392000
2000
terdiri dari, bukan individu
06:49
but of a collectivekolektif.
164
394000
2000
tapi kolektif.
06:51
SuccessSukses was just as much about pleasingmenyenangkan keykunci figuresangka
165
396000
3000
Keberhasilan juga tentang memuaskan orang-orang dekat mereka
06:54
as it was about satisfyingmemuaskan
166
399000
2000
selain untuk memuaskan
06:56
one'ssatu ownsendiri preferencespreferensi.
167
401000
2000
diri mereka sendiri.
06:58
Or, you could say that
168
403000
2000
Atau, dengan kata lain
07:00
the individual'sindividu preferencespreferensi were shapedberbentuk
169
405000
2000
selera orang per orang dibentuk
07:02
by the preferencespreferensi of specificspesifik otherslainnya.
170
407000
3000
oleh selera orang-orang tertentu lainnya.
07:06
The assumptionanggapan then that we do bestterbaik
171
411000
2000
Jadi asumsi bahwa kinerja seseorang itu terbaik
07:08
when the individualindividu selfdiri choosesmemilih
172
413000
2000
ketika orang itu bebas memilih
07:10
only holdsmemegang
173
415000
2000
hanya berlaku
07:12
when that selfdiri
174
417000
2000
jika orang itu
07:14
is clearlyjelas dividedterbagi from otherslainnya.
175
419000
3000
tidak punya orang dekat.
07:17
When, in contrastkontras,
176
422000
2000
Di mana sebaliknya,
07:19
two or more individualsindividu
177
424000
2000
ketika dua atau lebih orang
07:21
see theirmereka choicespilihan and theirmereka outcomeshasil
178
426000
2000
merasa bahwa pilihan dan hasil pilihannya
07:23
as intimatelyintim connectedterhubung,
179
428000
2000
dengan kuat saling mempengaruhi,
07:25
then they maymungkin amplifymemperkuat one another'slain successkeberhasilan
180
430000
3000
mereka bisa mempengaruhi keberhasilan masing-masing
07:28
by turningberputar choosingmemilih
181
433000
2000
kalau mereka memilih
07:30
into a collectivekolektif actbertindak.
182
435000
2000
secara kolektif.
07:32
To insistbersikeras that they choosememilih independentlyindependen
183
437000
3000
Memaksa mereka memilih dengan seleranya sendiri,
07:35
mightmungkin actuallysebenarnya compromisekompromi
184
440000
2000
bisa merusak
07:37
bothkedua theirmereka performancekinerja
185
442000
2000
baik kinerja
07:39
and theirmereka relationshipshubungan.
186
444000
2000
maupun hubungan mereka.
07:41
YetNamun that is exactlypersis what
187
446000
2000
Padahal justru itulah
07:43
the AmericanAmerika Serikat paradigmparadigma demandstuntutan.
188
448000
2000
yang dituntut paradigma orang Amerika.
07:45
It leavesDaun-daun little roomkamar for interdependencesaling ketergantungan
189
450000
3000
Paradigma itu nyaris tidak peduli akan hubungan dengan orang lain
07:48
or an acknowledgmentpengakuan of individualindividu fallibilityfalibilitas.
190
453000
3000
atau kenyataan bahwa orang bisa salah.
07:51
It requiresmembutuhkan that everyonesemua orang treatmemperlakukan choicepilihan
191
456000
3000
Paradigma itu menganggap pilihan
07:54
as a privatepribadi and self-definingmendefinisikan diri actbertindak.
192
459000
3000
sebagai tindakan pribadi dan merupakan ciri diri.
07:58
People that have growndewasa up in suchseperti itu a paradigmparadigma
193
463000
2000
Mereka yang tumbuh dengan paradigma itu
08:00
mightmungkin find it motivatingmemotivasi,
194
465000
2000
mungkin terpacu oleh paradigma itu.
08:02
but it is a mistakekesalahan to assumemenganggap
195
467000
2000
Tapi adalah salah kalau kita berasumsi
08:04
that everyonesemua orang thrivestumbuh subur underdibawah the pressuretekanan
196
469000
2000
bahwa tekanan ketika harus memilih sendiri
08:06
of choosingmemilih alonesendirian.
197
471000
3000
itu hal yang wajar buat semua orang.
08:09
The secondkedua assumptionanggapan whichyang informsmenginformasikan the AmericanAmerika Serikat viewmelihat of choicepilihan
198
474000
3000
Asumsi kedua yang menggambarkan opini orang Amerika tentang pilihan
08:12
goespergi something like this.
199
477000
2000
bunyinya kurang lebih seperti ini.
08:14
The more choicespilihan you have,
200
479000
2000
Makin banyak pilihan,
08:16
the more likelymungkin you are
201
481000
2000
makin besar peluang orang
08:18
to make the bestterbaik choicepilihan.
202
483000
2000
menemukan pilihan terbaik
08:20
So bringmembawa it on, WalmartWalmart, with 100,000 differentberbeda productsproduk,
203
485000
3000
Jadi ayo Walmart pamerkan 100.000 macam produkmu,
08:23
and AmazonAmazon, with 27 millionjuta booksbuku
204
488000
3000
silakan Amazon dengan 27 juta bukunya
08:26
and MatchPertandingan.comcom with -- what is it? --
205
491000
2000
dan Match.com yang -- berapa sekarang ? --
08:28
15 millionjuta datetanggal possibilitieskemungkinan now.
206
493000
3000
15 juta calon kencan.
08:32
You will surelypasti find the perfectsempurna matchpertandingan.
207
497000
3000
Tidak mungkin tidak ada yang tidak cocok.
08:35
Let's testuji this assumptionanggapan
208
500000
2000
Mari kita uji asumsi ini
08:37
by headingmenuju over to EasternTimur EuropeEurope.
209
502000
2000
dengan menuju ke Eropa timur.
08:39
Here, I intervieweddiwawancarai people
210
504000
2000
Di sana, saya mewawancarai beberapa orang
08:41
who were residentspenduduk of formerlydahulu communistKomunis countriesnegara,
211
506000
3000
yang dulu hidup di negara-negara komunis,
08:44
who had all faceddihadapkan the challengetantangan
212
509000
2000
yang semuanya menghadapi tantangan
08:46
of transitioningtransisi to a more
213
511000
2000
ketika pindah ke masyarakat
08:48
democraticdemokratis and capitalistickapitalistik societymasyarakat.
214
513000
3000
yang lebih demokratis dan kapitalis.
08:51
One of the mostpaling interestingmenarik revelationswahyu
215
516000
2000
Salah satu pencerahan paling menarik
08:53
camedatang not from an answermenjawab to a questionpertanyaan,
216
518000
2000
datang bukan dari sesi tanya jawabnya,
08:55
but from a simplesederhana gesturesikap of hospitalityperhotelan.
217
520000
3000
tapi justru muncul waktu basa basi.
08:58
When the participantspeserta arrivedtiba for theirmereka interviewwawancara,
218
523000
3000
Ketika peserta datang untuk diwawancara
09:01
I offeredditawarkan them a setset of drinksminuman:
219
526000
2000
saya tawarkan satu set minuman,
09:03
CokeCoke, DietDiet CokeCoke, SpriteSprite --
220
528000
2000
Coke, Diet Coke, Sprite --
09:05
seventujuh, to be exacttepat.
221
530000
2000
semuanya ada tujuh macam
09:07
DuringSelama the very first sessionsidang,
222
532000
2000
Selama sesi pertama,
09:09
whichyang was runmenjalankan in RussiaRusia,
223
534000
2000
yang dilakukan di Rusia
09:11
one of the participantspeserta madeterbuat a commentkomentar
224
536000
2000
salah satu peserta memberikan komentar
09:13
that really caughttertangkap me off guardmenjaga.
225
538000
3000
yang benar-benar mengena.
09:16
"Oh, but it doesn't mattermasalah.
226
541000
2000
"Oh, yang mana sajalah.
09:18
It's all just sodasoda. That's just one choicepilihan."
227
543000
3000
Semuanya soda. Cuma satu pilihan."
09:21
(MurmuringPenggerutu)
228
546000
2000
(Berguman)
09:23
I was so struckmemukul by this commentkomentar that from then on,
229
548000
2000
Saya begitu terkesan dengan komentar itu hingga sejak itu
09:25
I starteddimulai to offermenawarkan all the participantspeserta
230
550000
2000
saya mulai menawarkan hal yang sama ke semua peserta
09:27
those seventujuh sodassoda,
231
552000
2000
ketujuh macam soda itu.
09:29
and I askedtanya them, "How manybanyak choicespilihan are these?"
232
554000
3000
Saya bertanya, "Ada berapa macam minuman semuanya?"
09:32
Again and again,
233
557000
2000
Berulang kali,
09:34
they perceiveddirasakan these seventujuh differentberbeda sodassoda,
234
559000
3000
mereka menganggap ketujuh macam soda ini,
09:37
not as seventujuh choicespilihan, but as one choicepilihan:
235
562000
3000
bukan sebagai tujuh pilihan, tapi satu:
09:40
sodasoda or no sodasoda.
236
565000
2000
soda dan bukan soda.
09:42
When I put out juicejus and waterair
237
567000
2000
Ketika saya tambahkan jus dan air
09:44
in additiontambahan to these seventujuh sodassoda,
238
569000
2000
selain ketujuh soda itu,
09:46
now they perceiveddirasakan it as only threetiga choicespilihan --
239
571000
2000
sekarang mereka menganggapnya sebagai tiga pilihan --
09:48
juicejus, waterair and sodasoda.
240
573000
3000
jus, air, dan soda.
09:51
CompareBandingkan this to the die-hardmati devotionpengabdian of manybanyak AmericansAmerika,
241
576000
3000
Bandingkan ini dengan Orang Amerika yang jadi penggemar setia,
09:54
not just to a particulartertentu flavorrasa of sodasoda,
242
579000
3000
tidak hanya terhadap satu jenis soda,
09:57
but to a particulartertentu brandmerek.
243
582000
2000
tapi terhadap satu merk.
09:59
You know, researchpenelitian showsmenunjukkan repeatedlyberkali-kali
244
584000
3000
Penelitian bolak-balik sudah membuktikan
10:02
that we can't actuallysebenarnya tell the differenceperbedaan
245
587000
2000
bahwa kita tidak pernah bisa membedakan
10:04
betweenantara CokeCoke and PepsiPepsi.
246
589000
2000
Coke dan Pepsi.
10:06
Of courseTentu saja, you and I know
247
591000
2000
Tapi kita semua tahu
10:08
that CokeCoke is the better choicepilihan.
248
593000
2000
Coke pilihan yang lebih baik.
10:10
(LaughterTawa)
249
595000
6000
(Suara tawa)
10:16
For modernmodern AmericansAmerika who are exposedterbuka
250
601000
2000
Bagi orang Amerika modern yang punya
10:18
to more optionspilihan and more adsiklan associatedterkait with optionspilihan
251
603000
3000
lebih banyak pilihan dan iklan tentang pilihan
10:21
than anyonesiapa saja elselain in the worlddunia,
252
606000
2000
dibanding orang lain di dunia ini,
10:23
choicepilihan is just as much about who they are
253
608000
2000
pilihan jadi cerminan kualitas diri
10:25
as it is about what the productproduk is.
254
610000
3000
selain kualitas produk itu sendiri.
10:28
CombineMenggabungkan this with the assumptionanggapan that more choicespilihan are always better,
255
613000
3000
Ditambah asumsi bahwa makin banyak pilihan makin baik,
10:31
and you have a groupkelompok of people for whomsiapa everysetiap little differenceperbedaan matterspenting
256
616000
3000
lahirlah orang-orang yang sangat peduli pada perbedaan sekecil sekalipun
10:34
and so everysetiap choicepilihan matterspenting.
257
619000
2000
alhasil, setiap macam pilihan jadi penting.
10:36
But for EasternTimur EuropeansEropa,
258
621000
3000
Tapi buat orang-orang Eropa Timur,
10:39
the suddentiba-tiba availabilityketersediaan of all these
259
624000
2000
ketersediaan yang sekonyong-konyong
10:41
consumerkonsumen productsproduk on the marketplacepasar was a delugebanjir.
260
626000
3000
dari begitu banyak pilihan produk di pasar, adalah berlebihan.
10:44
They were floodedbanjir with choicepilihan
261
629000
2000
Mereka dibanjiri pilihan
10:46
before they could protestprotes that they didn't know how to swimberenang.
262
631000
3000
sebelum sempat belajar berenang.
10:50
When askedtanya, "What wordskata-kata and imagesgambar
263
635000
2000
Ketika ditanya, "Kata dan gambar apa bagi Anda
10:52
do you associateAssociate with choicepilihan?"
264
637000
2000
yang melambangkan pilihan?"
10:54
GrzegorzGrzegorz from WarsawWarsawa said,
265
639000
3000
Grzegorz dari Warsaw bilang,
10:57
"AhAh, for me it is feartakut.
266
642000
2000
"Ah, bagi saya, 'rasa takut'.
10:59
There are some dilemmasdilema you see.
267
644000
2000
Memang ini dilema.
11:01
I am used to no choicepilihan."
268
646000
2000
Saya terbiasa hidup tanpa pilihan."
11:03
BohdanBohdan from KievKiev said,
269
648000
2000
Bohdan dari Kiev menjawab,
11:05
in responsetanggapan to how he feltmerasa about
270
650000
2000
ketika ditanya perasaannya tentang
11:07
the newbaru consumerkonsumen marketplacepasar,
271
652000
2000
beragam barang di pasar yang baru,
11:09
"It is too much.
272
654000
2000
"Kebanyakan.
11:11
We do not need everything that is there."
273
656000
2000
Kami tidak butuh semua yang ada di sana."
11:13
A sociologistsosiolog from
274
658000
2000
Seorang sosiolog dari
11:15
the WarsawWarsawa SurveySurvei AgencyBadan explainedmenjelaskan,
275
660000
3000
Agen survey Warsaw menjelaskan,
11:18
"The olderlebih tua generationgenerasi jumpedmelompat from nothing
276
663000
3000
"Generasi yang lebih tua loncat dari tanpa pilihan
11:21
to choicepilihan all around them.
277
666000
2000
jadi banyak pilihan.
11:23
They were never givendiberikan a chancekesempatan to learnbelajar
278
668000
2000
Mereka tidak sempat belajar bagaimana
11:25
how to reactreaksi."
279
670000
2000
menghadapi semuanya."
11:27
And TomaszTomasz, a youngmuda PolishPolandia man said,
280
672000
3000
Tomasz, pemuda dari Polandia berkata,
11:30
"I don't need twentydua puluh kindsmacam of chewingmengunyah gumpermen karet.
281
675000
3000
"Saya tidak perlu 20 macam permen karet.
11:33
I don't mean to say that I want no choicepilihan,
282
678000
3000
Saya tidak bilang saya tidak mau ada pilihan,
11:36
but manybanyak of these choicespilihan are quitecukup artificialbuatan."
283
681000
3000
tapi kebanyakan pilihan yang ada itu pilihan yang semu."
11:40
In realityrealitas, manybanyak choicespilihan are betweenantara things
284
685000
3000
Memang kenyataannya pilihan sering muncul di antara
11:43
that are not that much differentberbeda.
285
688000
3000
hal-hal yang tidak jauh berbeda.
11:47
The valuenilai of choicepilihan
286
692000
2000
Penting tidaknya pilihan
11:49
dependstergantung on our abilitykemampuan
287
694000
2000
tergantung kemampuan kita
11:51
to perceivememahami differencesperbedaan
288
696000
2000
memaknai perbedaan
11:53
betweenantara the optionspilihan.
289
698000
2000
di antara berbagai pilihan itu.
11:55
AmericansAmerika trainmelatih theirmereka wholeseluruh liveshidup
290
700000
2000
Orang Amerika berlatih seumur hidup
11:57
to playbermain "spottitik the differenceperbedaan."
291
702000
3000
memainkan "cari perbedaannya."
12:00
They practicepraktek this from suchseperti itu an earlyawal ageusia
292
705000
2000
Mereka sudah terbiasa dengan ini sejak kecil
12:02
that they'vemereka sudah come to believe that everyonesemua orang
293
707000
2000
sehingga mereka meyakini bahwa semua orang
12:04
mustharus be bornlahir with this abilitykemampuan.
294
709000
2000
punya kemampuan ini.
12:06
In factfakta, thoughmeskipun all humansmanusia shareBagikan
295
711000
2000
Sebetulnya, meski semua orang punya
12:08
a basicdasar need and desirekeinginan for choicepilihan,
296
713000
3000
kebutuhan mendasar akan pilihan,
12:11
we don't all see choicepilihan in the samesama placestempat
297
716000
3000
bentuk pilihan dan makna pilihan
12:14
or to the samesama extenttingkat.
298
719000
2000
tidak sama bagi semua orang.
12:16
When someonesome one can't see how one choicepilihan
299
721000
2000
Ketika orang tidak mampu membedakan pilihan yang satu
12:18
is unliketidak seperti anotherlain,
300
723000
2000
dengan pilihan yang lain,
12:20
or when there are too manybanyak choicespilihan to comparemembandingkan and contrastkontras,
301
725000
3000
atau ketika terlalu banyak pilihan untuk dibedakan,
12:23
the processproses of choosingmemilih can be
302
728000
2000
proses pemilihan bisa jadi
12:25
confusingmembingungkan and frustratingfrustrasi.
303
730000
3000
membingungkan dan menyebalkan.
12:28
InsteadSebaliknya of makingmembuat better choicespilihan,
304
733000
2000
Bukannya jadi bisa memilih dengan baik,
12:30
we becomemenjadi overwhelmedkewalahan by choicepilihan,
305
735000
2000
kita malah kewalahan dengan pilihan yang ada,
12:32
sometimesterkadang even afraidtakut of it.
306
737000
3000
kadang malah jadi takut akan adanya pilihan.
12:35
ChoicePilihan no longerlebih lama offersmenawarkan opportunitieskesempatan,
307
740000
2000
Pilihan tidak lagi memberikan kesempatan,
12:37
but imposesmemaksakan constraintskendala.
308
742000
2000
tapi malah mengekang.
12:39
It's not a markerpenanda of liberationpembebasan,
309
744000
2000
Pilihan bukan lagi lambang kebebasan,
12:41
but of suffocationmati lemas
310
746000
2000
tapi lambang keterikatan
12:43
by meaninglesstak berarti minutiaehal-hal kecil.
311
748000
2000
dalam tetek bengek tanpa arti.
12:45
In other wordskata-kata,
312
750000
2000
Dengan kata lain,
12:47
choicepilihan can developmengembangkan into the very oppositeseberang
313
752000
2000
pilihan bisa memberikan dampak sebaliknya
12:49
of everything it representsmewakili
314
754000
2000
dari apa yang dimaksudkan
12:51
in AmericaAmerika
315
756000
2000
oleh masyarakat Amerika
12:53
when it is thrustdorongan uponatas those
316
758000
2000
ketika dijejalkan pada mereka
12:55
who are insufficientlykurang preparedsiap for it.
317
760000
3000
yang belum siap menghadapinya.
12:58
But it is not only other people
318
763000
2000
Tapi ini tidak hanya bagi orang lain
13:00
in other placestempat
319
765000
2000
di tempat lain
13:02
that are feelingperasaan the pressuretekanan
320
767000
2000
perasaan tertekan yang muncul ketika
13:04
of ever-increasingterus meningkat choicepilihan.
321
769000
2000
dihadapkan pada begitu banyak pilihan.
13:06
AmericansAmerika themselvesdiri are discoveringmenemukan
322
771000
2000
Orang Amerika sendiri mulai menyadari
13:08
that unlimitedtak terbatas choicepilihan
323
773000
2000
bahwa pilihan yang tanpa batas
13:10
seemsSepertinya more attractivemenarik in theoryteori
324
775000
2000
lebih indah dalam teori
13:12
than in practicepraktek.
325
777000
2000
dari pada praktiknya.
13:14
We all have physicalfisik, mentalmental
326
779000
3000
Kita semua punya keterbatasan fisik
13:17
and emotionalemosional (LaughterTawa) limitationsketerbatasan
327
782000
2000
mental, dan emosional.
13:19
that make it impossiblemustahil for us
328
784000
2000
yang tidak memungkinkan kita
13:21
to processproses everysetiap singletunggal choicepilihan we encounterpertemuan,
329
786000
3000
memproses tiap pilihan yang ditemui,
13:24
even in the grocerykelontong storetoko,
330
789000
2000
bahkan di toko kelontong sekalipun,
13:26
let alonesendirian over the courseTentu saja of our entireseluruh liveshidup.
331
791000
3000
apalagi dalam perjalanan hidup.
13:29
A numberjumlah of my studiesstudi have shownditunjukkan
332
794000
3000
Beberapa penelitian saya menunjukkan
13:32
that when you give people 10 or more optionspilihan
333
797000
2000
ketika kita berikan 10 atau lebih pilihan pada seseorang
13:34
when they're makingmembuat a choicepilihan, they make poorermiskin decisionskeputusan,
334
799000
3000
ketika memilih, mereka sering salah pilih
13:37
whetherapakah it be healthkesehatan carepeduli, investmentinvestasi,
335
802000
2000
baik dalam hal kesehatan, investasi
13:39
other criticalkritis areasdaerah.
336
804000
2000
maupun bidang penting lainnya.
13:41
YetNamun still, manybanyak of us believe
337
806000
2000
Tapi tetap saja, banyak dari kita masih percaya
13:43
that we should make all our ownsendiri choicespilihan
338
808000
3000
bahwa kita harus memilih untuk diri sendiri
13:46
and seekmencari out even more of them.
339
811000
3000
dan menuntut lebih banyak lagi pilihan.
13:49
This bringsmembawa me to the thirdketiga,
340
814000
3000
Ini membawa kita pada asumsi ke tiga,
13:52
and perhapsmungkin mostpaling problematicbermasalah, assumptionanggapan:
341
817000
3000
dan mungkin asumsi paling bermasalah:
13:55
"You mustharus never
342
820000
2000
"Anda tidak boleh
13:57
say no to choicepilihan."
343
822000
3000
menolak memilih."
14:00
To examinememeriksa this, let's go back to the U.S.
344
825000
2000
Untuk meneliti ini, mari kita kembali ke Amerika
14:02
and then hophop acrossmenyeberang the pondkolam to FrancePrancis.
345
827000
3000
dan loncat melewati samudra ke Prancis.
14:05
Right outsidedi luar ChicagoChicago,
346
830000
3000
Di pinggiran Chicago,
14:08
a youngmuda couplepasangan, SusanSusan and DanielDaniel MitchellMitchell,
347
833000
2000
pasangan muda, Susan dan Daniel Mitchell
14:10
were about to have theirmereka first babybayi.
348
835000
3000
sedang menunggu kelahiran bayi pertama mereka.
14:13
They'dMereka akan alreadysudah pickeddipetik out a namenama for her,
349
838000
2000
Mereka bahkan sudah menyiapkan nama,
14:15
BarbaraBarbara, after her grandmothernenek.
350
840000
3000
Barbara, seperti nama neneknya.
14:18
One night, when SusanSusan was seventujuh monthsbulan pregnanthamil,
351
843000
3000
Suatu malam, ketika usia kandungan Susan 7 bulan,
14:21
she starteddimulai to experiencepengalaman contractionskontraksi
352
846000
2000
dia merasakan kontraksi
14:23
and was rushedTergesa-gesa to the emergencykeadaan darurat roomkamar.
353
848000
3000
dan segera dilarikan ke rumah sakit.
14:26
The babybayi was delivereddisampaikan throughmelalui a C-sectionCaesar,
354
851000
3000
Bayinya dilahirkan lewat operasi Caesar,
14:29
but BarbaraBarbara sufferedmenderita cerebralotak anoxiaAnoxia,
355
854000
2000
tapi Barbara mengalami cerebral anoxia,
14:31
a losskerugian of oxygenoksigen to the brainotak.
356
856000
3000
kekurangan oksigen pada otak.
14:34
UnableTidak to breathebernafas on her ownsendiri,
357
859000
2000
Karena tidak bisa bernapas sendiri,
14:36
she was put on a ventilatorventilator.
358
861000
2000
dia dimasukkan ke ventilator.
14:38
Two dayshari laterkemudian,
359
863000
2000
Dua hari kemudian,
14:40
the doctorsdokter gavememberi the MitchellsMitchells
360
865000
2000
dokter memberikan keluarga Mitchell
14:42
a choicepilihan:
361
867000
2000
sebuah pilihan.
14:44
They could eitherantara removemenghapus BarbaraBarbara
362
869000
2000
Mereka bisa melepaskan Barbara
14:46
off the life supportmendukung,
363
871000
2000
dari mesin penunjang hidup,
14:48
in whichyang casekasus she would diemati withindalam a mattermasalah of hoursjam,
364
873000
3000
yang akan berakibat meninggalnya Barbara dalam hitungan jam,
14:51
or they could keep her on life supportmendukung,
365
876000
3000
atau mereka bisa membiarkan hidupnya ditunjang mesin,
14:54
in whichyang casekasus she mightmungkin still diemati
366
879000
2000
yang pada akhirnya dia mungkin akan meninggal juga
14:56
withindalam a mattermasalah of dayshari.
367
881000
2000
tapi dalam hitungan hari.
14:58
If she survivedselamat, she would remaintetap
368
883000
2000
Kalau pun selamat, dia menjadi
15:00
in a permanentpermanen vegetativevegetatif statenegara,
369
885000
3000
lumpuh permanen secara keseluruhan,
15:03
never ablesanggup to walkberjalan, talk
370
888000
3000
tidak bisa berjalan, berbicara
15:06
or interactberinteraksi with otherslainnya.
371
891000
3000
atau berinteraksi dengan orang.
15:09
What do they do?
372
894000
2000
Apa yang harus mereka pilih?
15:11
What do any parentinduk do?
373
896000
3000
Apa yang semua orang tua akan pilih?
15:17
In a studybelajar I conducteddilakukan
374
902000
2000
Dalam penelitian yang saya lakukan
15:19
with SimonaSimona BottiBotti and KristinaKristina OrfaliOrfali,
375
904000
2000
dengan Simona Botti dan Kristina Orfali,
15:21
AmericanAmerika Serikat and FrenchPrancis parentsorangtua
376
906000
2000
pasangan orang tua Amerika dan Prancis
15:23
were intervieweddiwawancarai.
377
908000
2000
yang diwawancarai.
15:25
They had all sufferedmenderita
378
910000
2000
Semuanya pernah mengalami
15:27
the samesama tragedytragedi.
379
912000
2000
tragedi yang sama.
15:29
In all caseskasus, the life supportmendukung was removeddihapus,
380
914000
3000
Dalam semua kasus, mesin penunjang hidupnya dilepaskan,
15:32
and the infantsbayi had diedmeninggal.
381
917000
2000
dan bayinya meninggal.
15:34
But there was a bigbesar differenceperbedaan.
382
919000
2000
Tapi ada perbedaan mencolok.
15:36
In FrancePrancis, the doctorsdokter decidedmemutuskan whetherapakah and when
383
921000
3000
Di Prancis, para dokter yang memutuskan mengapa
15:39
the life supportmendukung would be removeddihapus,
384
924000
3000
dan kapan mesin penunjang hidup dicabut,
15:42
while in the UnitedInggris StatesSerikat,
385
927000
2000
sementara di Amerika,
15:44
the finalterakhir decisionkeputusan restedberistirahat with the parentsorangtua.
386
929000
3000
keputusan akhir ada pada orang tuanya.
15:48
We wonderedbertanya-tanya:
387
933000
2000
Kami ingin tahu:
15:50
does this have an effectefek on how the parentsorangtua
388
935000
2000
apakah hal ini berpengaruh terhadap cara para orang tua itu
15:52
copemengatasinya with the losskerugian of theirmereka loveddicintai one?
389
937000
3000
menghadapi hilangnya orang yang mereka cintai?
15:55
We foundditemukan that it did.
390
940000
3000
Kami temukan, ternyata ada.
15:58
Even up to a yeartahun laterkemudian,
391
943000
2000
Bahkan setelah setahun kemudian,
16:00
AmericanAmerika Serikat parentsorangtua
392
945000
2000
Orang tua Amerika
16:02
were more likelymungkin to expressmengekspresikan negativenegatif emotionsemosi,
393
947000
2000
masih memancarkan emosi yang negatif,
16:04
as compareddibandingkan to theirmereka FrenchPrancis counterpartsrekan-rekan.
394
949000
3000
dibandingkan dengan para orang tua Prancis.
16:07
FrenchPrancis parentsorangtua were more likelymungkin to say things like,
395
952000
3000
Orang tua Prancis kebanyakan mengatakan hal seperti
16:10
"NoahNuh was here for so little time,
396
955000
3000
"Kehadiran Noah begitu singkat,
16:13
but he taughtdiajarkan us so much.
397
958000
2000
tapi dia mengajarkan kami begitu banyak hal.
16:15
He gavememberi us a newbaru perspectiveperspektif on life."
398
960000
3000
Dia memberikan padangan baru terhadap hidup."
16:19
AmericanAmerika Serikat parentsorangtua were more likelymungkin to say things like,
399
964000
3000
Para orang tua Amerika akan mengatakan hal seperti,
16:22
"What if? What if?"
400
967000
3000
"Andaikan... andai saja..."
16:25
AnotherLain parentinduk complainedmengeluh,
401
970000
2000
Ada juga yang mengeluh,
16:27
"I feel as if they purposefullysengaja torturedtersiksa me.
402
972000
3000
"Saya merasa kami sengaja disiksa.
16:30
How did they get me to do that?"
403
975000
3000
Bagaimana bisa mereka minta kami melakukan itu?"
16:33
And anotherlain parentinduk said,
404
978000
2000
Pasangan lain menuturkan,
16:35
"I feel as if I've playeddimainkan a roleperan
405
980000
2000
"Saya merasa ikut
16:37
in an executioneksekusi."
406
982000
3000
mengeksekusi."
16:40
But when the AmericanAmerika Serikat parentsorangtua were askedtanya
407
985000
2000
Tapi ketika para orang tua Amerika ditanya
16:42
if they would ratheragak have had
408
987000
2000
apakah sebaiknya
16:44
the doctorsdokter make the decisionkeputusan,
409
989000
3000
dokter saja yang memutuskan,
16:47
they all said, "No."
410
992000
2000
semuanya bilang, "Tidak."
16:49
They could not imaginemembayangkan
411
994000
2000
Mereka tidak bisa membayangkan
16:51
turningberputar that choicepilihan over to anotherlain,
412
996000
2000
menyerahkan keputusan itu ke orang lain,
16:53
even thoughmeskipun havingmemiliki madeterbuat that choicepilihan
413
998000
3000
meskipun dihadapkan dengan pilihan seperti itu
16:56
madeterbuat them feel trappedterperangkap,
414
1001000
2000
membuat mereka merasa dijebak,
16:58
guiltybersalah, angrymarah.
415
1003000
2000
bersalah, marah.
17:00
In a numberjumlah of caseskasus
416
1005000
2000
Dalam banyak kasus
17:02
they were even clinicallyklinis depressedmurung.
417
1007000
3000
mereka bahkan mengalami depresi.
17:05
These parentsorangtua could not contemplatemerenungkan
418
1010000
2000
Para orang tua ini tidak bisa menerima
17:07
givingmemberi up the choicepilihan,
419
1012000
2000
kalau harus menolak pilihan itu,
17:09
because to do so would have gonepergi contrarykebalikan
420
1014000
2000
karena penolakan itu bertolak belakang
17:11
to everything they had been taughtdiajarkan
421
1016000
3000
dengan semua yang diajarkan pada mereka
17:14
and everything they had come to believe
422
1019000
2000
dan semua yang mereka yakini
17:16
about the powerkekuasaan
423
1021000
2000
tentang kekuasaan
17:18
and purposetujuan of choicepilihan.
424
1023000
3000
dan makna sebuah pilihan.
17:21
In her essayesai, "The WhitePutih AlbumAlbum,"
425
1026000
3000
Dalam esainya, "The White Album."
17:24
JoanJoan DidionDidion writesmenulis,
426
1029000
3000
Joan Didion menuliskan,
17:27
"We tell ourselvesdiri storiescerita
427
1032000
2000
"Kita mengarang cerita untuk diri kita sendiri
17:29
in ordermemesan to livehidup.
428
1034000
2000
untuk tetap hidup.
17:31
We interpretmenafsirkan what we see,
429
1036000
2000
Kita menginterpretasi apa yang kita lihat
17:33
selectmemilih the mostpaling workablebisa diterapkan
430
1038000
2000
memilih yang paling layak
17:35
of the multiplebanyak choicespilihan.
431
1040000
2000
dari pilihan-pilihan yang ada.
17:37
We livehidup entirelysepenuhnya by the impositionpengenaan
432
1042000
2000
Kita hidup sepenuhnya karena tuntutan
17:39
of a narrativecerita linegaris
433
1044000
2000
sebuah jalan cerita
17:41
uponatas disparateberbeda imagesgambar,
434
1046000
2000
yang penuh warna,
17:43
by the ideaide with whichyang we have learnedterpelajar to freezemembekukan
435
1048000
3000
dengan sebuah ajaran yang kita pakai untuk mengabadikan
17:46
the shiftingbergeser phantasmagoriaphantasmagoria,
436
1051000
2000
rangkaian adegan yang merupakan
17:48
whichyang is our actualsebenarnya experiencepengalaman."
437
1053000
3000
pengalaman kita yang sesungguhnya."
17:53
The storycerita AmericansAmerika tell,
438
1058000
2000
Cerita yang dikarang orang Amerika
17:55
the storycerita uponatas whichyang
439
1060000
2000
cerita yang menjadi dasar
17:57
the AmericanAmerika Serikat dreammimpi dependstergantung,
440
1062000
2000
mimpi orang Amerika
17:59
is the storycerita of limitlesstak terbatas choicepilihan.
441
1064000
3000
adalah cerita tentang pilihan tanpa batas.
18:02
This narrativecerita
442
1067000
2000
Jalan cerita ini
18:04
promisesjanji so much:
443
1069000
2000
menjanjikan begitu banyak:
18:06
freedomkebebasan, happinesskebahagiaan,
444
1071000
2000
kebebasan, kebahagiaan,
18:08
successkeberhasilan.
445
1073000
2000
kesuksesan.
18:10
It laysLays the worlddunia at your feetkaki and saysmengatakan,
446
1075000
3000
Menghamparkan dunia di bawah kaki kita dan berkata,
18:13
"You can have anything, everything."
447
1078000
3000
"Kita bisa miliki apa saja, segalanya."
18:17
It's a great storycerita,
448
1082000
2000
Cerita yang bagus,
18:19
and it's understandablebisa dimengerti why they would be reluctantenggan
449
1084000
2000
sangat bisa dimengerti mengapa tidak ada yang mau
18:21
to revisemerevisi it.
450
1086000
3000
merevisinya.
18:24
But when you take a closedekat look,
451
1089000
2000
Tapi kalau dicermati lebih dekat,
18:26
you startmulai to see the holeslubang,
452
1091000
2000
jalan ceritanya tidak sempurna,
18:28
and you startmulai to see that the storycerita
453
1093000
2000
dan kita mulai menyadari bahwa ceritanya
18:30
can be told in manybanyak other wayscara.
454
1095000
3000
bisa diceritakan dengan banyak cara.
18:33
AmericansAmerika have so oftensering triedmencoba to
455
1098000
2000
Orang Amerika sering kali berusaha
18:35
disseminatemenyebarluaskan theirmereka ideaside ide of choicepilihan,
456
1100000
3000
menyebarluaskan ide mereka tentang pilihan,
18:38
believingpercaya that they will be, or oughtseharusnya to be,
457
1103000
3000
merasa mereka sepantasnya atau seharusnya
18:41
welcomedmenyambut with openBuka heartshati and mindspikiran.
458
1106000
3000
disambut dengan tangan dan pikiran terbuka.
18:44
But the historysejarah booksbuku and the dailyharian newsberita tell us
459
1109000
3000
Tapi sejarah dan berita sehari-hari menunjukkan
18:47
it doesn't always work out that way.
460
1112000
3000
hal itu tidak selalu benar.
18:50
The phantasmagoriaphantasmagoria,
461
1115000
2000
Rangkaian adegan
18:52
the actualsebenarnya experiencepengalaman that we try to understandmemahami
462
1117000
2000
pengalaman sesungguhnya yang coba kita pahami
18:54
and organizemengatur throughmelalui narrativecerita,
463
1119000
3000
dan susun menjadi sebuah cerita,
18:57
variesbervariasi from placetempat to placetempat.
464
1122000
3000
berbeda di satu tempat ke tempat yang lain.
19:00
No singletunggal narrativecerita servesmelayani the needskebutuhan
465
1125000
2000
Tidak ada cerita tunggal yang bisa memenuhi
19:02
of everyonesemua orang everywheredimana mana.
466
1127000
3000
kebutuhan semua orang di semua tempat.
19:06
MoreoverSelain itu, AmericansAmerika themselvesdiri
467
1131000
3000
Apalagi, orang Amerika sendiri
19:09
could benefitmanfaat from incorporatingmenggabungkan
468
1134000
3000
bisa jadi lebih baik kalau mereka menyertakan
19:12
newbaru perspectivesperspektif into theirmereka ownsendiri narrativecerita,
469
1137000
3000
pandangan-pandangan baru ke jalan cerita mereka,
19:15
whichyang has been drivingmenyetir theirmereka choicespilihan
470
1140000
2000
yang sudah mendikte pilihan mereka
19:17
for so long.
471
1142000
3000
begitu lama.
19:20
RobertRobert FrostEmbun beku oncesekali said that,
472
1145000
3000
Robert Frost pernah bilang,
19:23
"It is poetrypuisi that is lostkalah in translationterjemahan."
473
1148000
3000
"Yang hilang dalam penerjemahan adalah sastra."
19:27
This suggestsmenyarankan that
474
1152000
2000
Ini artinya
19:29
whateverterserah is beautifulindah and movingbergerak,
475
1154000
2000
apapun yang indah dan mengharukan,
19:31
whateverterserah givesmemberi us a newbaru way to see,
476
1156000
3000
apapun yang memberikan pandangan baru,
19:34
cannottidak bisa be communicateddikomunikasikan to those
477
1159000
2000
tidak bisa dikomunikasikan kepada mereka
19:36
who speakberbicara a differentberbeda languagebahasa.
478
1161000
3000
yang berbicara dalam bahasa yang berbeda.
19:39
But JosephYusuf BrodskyBrodsky said that,
479
1164000
2000
Sebaliknya, Joseph Brodsky berkata,
19:41
"It is poetrypuisi
480
1166000
2000
"Yang didapat
19:43
that is gaineddiperoleh in translationterjemahan,"
481
1168000
2000
dari penerjemahan adalah sastranya."
19:45
suggestingmenyarankan that translationterjemahan
482
1170000
2000
Arinya penerjemahan
19:47
can be a creativekreatif,
483
1172000
2000
bisa ditempuh dengan cara
19:49
transformativetransformatif actbertindak.
484
1174000
3000
yang kreatif dan transformatif.
19:52
When it comesdatang to choicepilihan,
485
1177000
2000
Berbicara tentang pilihan,
19:54
we have farjauh more to gainmendapatkan than to losekalah
486
1179000
3000
lebih banyak yang bisa didapat ketimbang yang bisa hilang
19:57
by engagingterlibat in the manybanyak
487
1182000
3000
kalau kita aktif
20:00
translationsterjemahan of the narrativesnarasi.
488
1185000
3000
menerjemahkan berbagai cerita.
20:03
InsteadSebaliknya of replacingmenggantikan
489
1188000
2000
Alih-alih mengganti
20:05
one storycerita with anotherlain,
490
1190000
2000
satu cerita dengan yang lain,
20:07
we can learnbelajar from and revelbersenang-senang in
491
1192000
2000
kita bisa belajar dari dan bermain dengan
20:09
the manybanyak versionsversi that existada
492
1194000
3000
semua versi yang ada
20:12
and the manybanyak that have yetnamun to be writtentertulis.
493
1197000
3000
dan yang belum ditulis sekalipun.
20:15
No mattermasalah where we're from
494
1200000
3000
Tidak peduli dari mana kita berasal
20:18
and what your narrativecerita is,
495
1203000
2000
dan apa jalan cerita kita,
20:20
we all have a responsibilitytanggung jawab
496
1205000
2000
semuanya punya tanggung jawab
20:22
to openBuka ourselvesdiri up to a widerlebih luas arrayarray
497
1207000
2000
untuk membuka diri dan menerima
20:24
of what choicepilihan can do,
498
1209000
3000
berbagai akibat yang timbul dari pilihan
20:27
and what it can representmewakili.
499
1212000
3000
dan apa maknanya.
20:30
And this does not leadmemimpin to
500
1215000
2000
Ini tidak akan jadi
20:32
a paralyzingmelumpuhkan moralmoral relativismrelativisme.
501
1217000
3000
relativisme moral yang mandul.
20:35
RatherAgak, it teachesmengajar us when
502
1220000
2000
Tapi, akan mengajarkan kita kapan
20:37
and how to actbertindak.
503
1222000
2000
dan bagaimana bertindak.
20:39
It bringsmembawa us that much closerlebih dekat
504
1224000
2000
Yang akan membuat kita makin
20:41
to realizingmenyadari the fullpenuh potentialpotensi of choicepilihan,
505
1226000
3000
menyadari potensi sesungguhnya dari sebuah pilihan,
20:44
to inspiringmenginspirasi the hopeberharap
506
1229000
2000
menumbuhkan harapan
20:46
and achievingmencapai the freedomkebebasan
507
1231000
2000
dan melahirkan kebebasan
20:48
that choicepilihan promisesjanji
508
1233000
2000
seperti yang kerap dijanjikan pilihan
20:50
but doesn't always deliverKirim.
509
1235000
2000
meski tidak selalu ditepati.
20:52
If we learnbelajar to speakberbicara to one anotherlain,
510
1237000
3000
Kalau kita belajar berbicara satu dengan yang lain,
20:55
albeitwalaupun throughmelalui translationterjemahan,
511
1240000
3000
meski lewat penerjemahan,
20:58
then we can beginmulai to see choicepilihan
512
1243000
2000
maka kita akan bisa melihat pilihan
21:00
in all its strangenesskeanehan,
513
1245000
2000
dengan segala keanehannya,
21:02
complexitykompleksitas
514
1247000
3000
kerumitannya,
21:05
and compellingmenarik beautykeindahan.
515
1250000
2000
dan keindahannya
21:07
Thank you.
516
1252000
2000
Terima kasih
21:09
(ApplauseTepuk tangan)
517
1254000
11000
(Tepuk tangan)
21:20
BrunoBruno GiussaniGiussani: Thank you.
518
1265000
3000
Bruno Giussani : Terima kasih
21:23
SheenaSheena, there is a detaildetail about your biographyBiografi
519
1268000
3000
Sheena, ada satu hal dalam biografi Anda
21:26
that we have not writtentertulis in the programprogram bookBook.
520
1271000
2000
yang luput dicantumkan dalam buku program kami.
21:28
But by now it's evidentjelas to everyonesemua orang in this roomkamar. You're blindbuta.
521
1273000
3000
Tapi sekarang sudah jelas buat semua yang ada di sini. Anda tuna netra.
21:31
And I guesskira one of the questionspertanyaan on everybody'ssemua orang mindpikiran is:
522
1276000
3000
Saya kira yang paling banyak ingin diketahui orang adalah:
21:34
How does that influencemempengaruhi your studybelajar of choosingmemilih
523
1279000
3000
Apakah hal itu berpengaruh dalam penelitian Anda tentang pilihan,
21:37
because that's an activityaktivitas
524
1282000
2000
karena biasanya itu kegiatan
21:39
that for mostpaling people is associatedterkait with visualvisual inputsmasukan
525
1284000
3000
yang membutuhkan masukan-masukan visual
21:42
like aestheticsestetika and colorwarna and so on?
526
1287000
3000
seperti estetika dan warna dan lain lain ?
21:46
SheenaSheena IyengarIyengar: Well, it's funnylucu that you should askmeminta that
527
1291000
2000
Sheena Lyengar: Kebetulan ini ditanyakan,
21:48
because one of the things that's interestingmenarik about beingmakhluk blindbuta
528
1293000
3000
karena salah satu hal yang menarik sebagai tuna netra
21:51
is you actuallysebenarnya get a differentberbeda vantageVantage pointtitik
529
1296000
2000
adalah saya jadi punya sudut pandang yang unik
21:53
when you observemengamati the way
530
1298000
2000
ketika sedang meneliti
21:55
sightedterlihat people make choicespilihan.
531
1300000
2000
orang dengan mata normal sedang memilih.
21:57
And as you just mentionedtersebut, there's lots of choicespilihan out there
532
1302000
2000
Seperti Anda katakan, ada banyak sekali pilihan
21:59
that are very visualvisual these dayshari.
533
1304000
2000
yang biasanya visual.
22:01
Yeah, I -- as you would expectmengharapkan --
534
1306000
2000
Ya, saya -- seperti dugaan Anda --
22:03
get prettycantik frustratedfrustrasi by choicespilihan
535
1308000
2000
kadang agak bingung dengan pilihan
22:05
like what nailkuku polishPolandia to put on
536
1310000
2000
seperti pewarna kuku apa sebaiknya yang dipakai,
22:07
because I have to relymengandalkan on what other people suggestmenyarankan.
537
1312000
2000
karena saya jadi tergantung saran orang lain.
22:09
And I can't decidememutuskan.
538
1314000
2000
Saya tidak bisa memutuskan.
22:11
And so one time I was in a beautykeindahan salonSalon,
539
1316000
2000
Contoh, pernah satu kali ketika saya di salon,
22:13
and I was tryingmencoba to decidememutuskan betweenantara two very lightcahaya shadesnuansa of pinkberwarna merah muda.
540
1318000
3000
dan saya harus memilih antara dua jenis warna merah jambu.
22:16
And one was calledbernama "BalletBalet SlippersSandal."
541
1321000
2000
Yang satu disebut "Ballet slippers"
22:18
And the other one was calledbernama "AdorableMenggemaskan."
542
1323000
3000
Yang lain disebut "Adorable".
22:21
(LaughterTawa)
543
1326000
2000
(Suara tawa)
22:23
And so I askedtanya these two ladiesWanita,
544
1328000
2000
Jadi saya tanya pada dua orang wanita ini.
22:25
and the one ladywanita told me, "Well, you should definitelypastinya wearmemakai 'Ballet' Balet SlippersSandal.'"
545
1330000
2000
Yang satu bilang, "Sebaiknya pakai yang 'ballet slippers'".
22:27
"Well, what does it look like?"
546
1332000
2000
"Memang seperti apa rupanya?"
22:29
"Well, it's a very elegantanggun shadewarna of pinkberwarna merah muda."
547
1334000
2000
"Itu jenis merah jambu yang sangat anggun."
22:31
"Okay, great."
548
1336000
2000
"Baiklah, keren."
22:33
The other ladywanita tellsmengatakan me to wearmemakai "AdorableMenggemaskan."
549
1338000
2000
Wanita satunya menyarankan saya pakai "Adorable".
22:35
"What does it look like?"
550
1340000
2000
"Memangnya seperti apa rupanya?"
22:37
"It's a glamorousglamor shadewarna of pinkberwarna merah muda."
551
1342000
3000
"Itu jenis merah jambu yang glamor."
22:41
And so I askedtanya them, "Well, how do I tell them apartselain?
552
1346000
2000
Jadi saya tanya pada keduanya, "Lalu bagaimana membedakannya ?
22:43
What's differentberbeda about them?"
553
1348000
2000
Apa bedanya?"
22:45
And they said, "Well, one is elegantanggun, the other one'ssatu glamorousglamor."
554
1350000
2000
Mereka menjawab, "Yang satu anggun yang satu glamor."
22:47
Okay, we got that.
555
1352000
2000
Baik, apa lagi?
22:49
And the only thing they had consensuskonsensus on:
556
1354000
2000
Dua-duanya setuju:
22:51
well, if I could see them, I would
557
1356000
2000
kalau saya bisa melihatnya,
22:53
clearlyjelas be ablesanggup to tell them apartselain.
558
1358000
2000
saya pasti tahu bedanya.
22:55
(LaughterTawa)
559
1360000
2000
(Suara tawa)
22:57
And what I wonderedbertanya-tanya was whetherapakah they were beingmakhluk affectedterpengaruh
560
1362000
3000
Saya jadi penasaran, mereka terpengaruh namanya
23:00
by the namenama or the contentkonten of the colorwarna,
561
1365000
2000
atau sungguh-sungguh karena warnanya.
23:02
so I decidedmemutuskan to do a little experimentpercobaan.
562
1367000
3000
Jadi saya lakukan satu percobaan kecil.
23:05
So I broughtdibawa these two bottlesbotol of nailkuku polishPolandia into the laboratorylaboratorium,
563
1370000
3000
Saya bawa kedua botol pewarna kuku itu ke laboratorium,
23:08
and I strippeddilucuti the labelslabel off.
564
1373000
2000
saya sobek labelnya.
23:10
And I broughtdibawa womenwanita into the laboratorylaboratorium,
565
1375000
2000
Saya datangkan beberapa wanita ke laboratorium,
23:12
and I askedtanya them, "WhichYang one would you pickmemilih?"
566
1377000
2000
dan saya tanya."Yang mana yang cocok dengan saya?"
23:14
50 percentpersen of the womenwanita accusedterdakwa me of playingbermain a trickmenipu,
567
1379000
3000
Separuh dari wanita itu menuduh saya menjebak mereka,
23:17
of puttingmenempatkan the samesama colorwarna nailkuku polishPolandia
568
1382000
2000
dengan memperlihatkan pewarna kuku yang warnanya sama
23:19
in bothkedua those bottlesbotol.
569
1384000
2000
tapi dengan botol yang berbeda.
23:21
(LaughterTawa)
570
1386000
2000
(Suara tawa)
23:23
(ApplauseTepuk tangan)
571
1388000
4000
(Tepuk tangan)
23:27
At whichyang pointtitik you startmulai to wonderbertanya-tanya who the trick'sTrick's really playeddimainkan on.
572
1392000
3000
Sampai di situ saya jadi bingung siapa yang menjebak siapa ini.
23:30
Now, of the womenwanita that could tell them apartselain,
573
1395000
3000
Wanita-wanita yang merasa bisa membedakan keduanya,
23:33
when the labelslabel were off, they pickeddipetik "AdorableMenggemaskan,"
574
1398000
3000
memilih "Adorable" ketika labelnya tidak ada,
23:36
and when the labelslabel were on,
575
1401000
2000
dan ketika labelnya dipasang lagi
23:38
they pickeddipetik "BalletBalet SlippersSandal."
576
1403000
3000
mereka memilih "Ballet slippers."
23:41
So as farjauh as I can tell,
577
1406000
2000
Jadi tampaknya
23:43
a rosemawar by any other namenama
578
1408000
2000
mawar kalau diberi nama lain
23:45
probablymungkin does look differentberbeda
579
1410000
2000
mungkin akan kelihatan berbeda
23:47
and maybe even smellsbau differentberbeda.
580
1412000
3000
bahkan mungkin baunya jadi beda juga.
23:50
BGBG: Thank you. SheenaSheena IyengarIyengar. Thank you SheenaSheena.
581
1415000
3000
BG: Terima kasih. Sheena Lyengar. Terima kasih, Sheena
23:53
(ApplauseTepuk tangan)
582
1418000
8000
(Tepuk tangan)
Translated by Judge Pau
Reviewed by Ade Indarta

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Sheena Iyengar - Psycho-economist
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it).

Why you should listen

We all think we're good at making choices; many of us even enjoy making them. Sheena Iyengar looks deeply at choosing and has discovered many surprising things about it. For instance, her famous "jam study," done while she was a grad student, quantified a counterintuitive truth about decisionmaking -- that when we're presented with too many choices, like 24 varieties of jam, we tend not to choose anything at all. (This and subsequent, equally ingenious experiments have provided rich material for Malcolm Gladwell and other pop chroniclers of business and the human psyche.)

Iyengar's research has been informing business and consumer-goods marketing since the 1990s. But she and her team at the Columbia Business School throw a much broader net. Her analysis touches, for example, on the medical decisionmaking that might lead up to choosing physician-assisted suicide, on the drawbacks of providing too many choices and options in social-welfare programs, and on the cultural and geographical underpinning of choice. Her book The Art of Choosing shares her research in an accessible and charming story that draws examples from her own life.

Watch a Facebook-exclusive short video from Sheena Iyengar: "Ballet Slippers" >>

More profile about the speaker
Sheena Iyengar | Speaker | TED.com