ABOUT THE SPEAKERS
Caitria O'Neill - Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org.

Why you should listen

Caitria O'Neill, then 20, had just graduated from college in the summer of 2011, and was preparing to begin a Master's program in Moscow. But on June 1, an EF3 tornado hit her hometown of Monson, Massachusetts. Caitria, along with her older sister Morgan, quickly took action. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community relief effort. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org. This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Caitria serves as Chief Executive Officer.

More profile about the speaker
Caitria O'Neill | Speaker | TED.com
Morgan O'Neill - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org.

Why you should listen

Morgan O'Neill was in MIT's Museum of Science, playing with the tornado display, when she got a call informing her that a tornado was ripping through her hometown of Monson, Massachusetts. After driving home, Morgan -- alongside sister Caitria -- took the reins of the relief effort. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community response. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org.  This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Morgan serves as Chief Operating Officer.

More profile about the speaker
Morgan O'Neill | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2012

Caitria + Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Caitria + Morgan O'Neill: Como intensificar a ação frente a uma catástrofe

Filmed:
915,391 views

Depois de uma catástrofe natural, só há uma pequena janela de oportunidade para reunir esforços efetivos de recuperação antes que o mundo volte a sua atenção para outro lado. Quem deve ser o responsável? Quando um tornado assustador atingiu a sua cidade natal, as irmãs Caitria e Morgan O’Neill — apenas com 20 e 24 anos na época — tomaram as rédeas da situação e agora estão a ensinar os outros a fazerem o mesmo. (Filmado no TEDxBoston.)
- Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org. Full bio - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org. Full bio

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00:19
NewscasterLocutora: There's a largeampla pathcaminho of destructiondestruição here in townCidade.
0
3461
2311
Repórter: Há um grande rasto
de destruição aqui na cidade.
00:21
... hitacertar here pullingpuxar treesárvores from the groundchão, shatteringquebrando windowsjanelas,
1
5772
3200
Atingiu esta zona, arrancou
árvores do chão, estilhaçou janelas,
00:24
takinglevando the roofstelhados off of homescasas.
2
8972
3080
arrancou o telhado das casas.
00:27
CaitriaCaitria O'NeillO ' Neill: That was me
3
12052
2238
Caitria O'Neill: Aquela era eu
00:30
in frontfrente of our housecasa in MonsonMonson, MassachusettsMassachusetts last JuneJunho de.
4
14290
3262
em frente da nossa casa em Monson,
Massachusetts, no passado mês de junho.
00:33
After an EFEF3 tornadotornado rippedrasgado straightdireto throughatravés our townCidade
5
17552
3300
Depois de um tornado categoria EF3
atravessar a nossa cidade
00:36
and tooktomou partspartes of our roofcobertura off,
6
20852
1833
arrancando pedaços do nosso telhado,
00:38
I decideddecidiu to stayfique in MassachusettsMassachusetts
7
22685
2069
eu decidi permanecer em Massachusetts
00:40
insteadem vez de of pursuingperseguindo the master'sdo mestre programprograma
8
24754
1767
em vez de continuar com o mestrado,
00:42
I had movedse mudou my boxescaixas home that afternoontarde for.
9
26521
2985
apesar de ter levado as minhas malas
para casa naquela tarde.
00:45
MorganMorgan O'NeillO ' Neill: So, on JuneJunho de 1stst we weren'tnão foram disasterdesastre expertsespecialistas,
10
29506
2984
Morgan O'Neill: No dia 1 de junho
não éramos peritas em desastres,
00:48
but on JuneJunho de 3rdárea de trabalho remota we startedcomeçado fakinga fingir it.
11
32490
2164
mas no dia 3 de junho
começámos a fingir que sim.
00:50
This experienceexperiência changedmudou our livesvidas.
12
34654
2234
Esta experiência mudou a nossa vida.
00:52
And now we're tryingtentando to changemudança the experienceexperiência.
13
36888
1867
Agora estamos a tentar
modificar a experiência.
00:54
COCO: So tornadoestornados don't happenacontecer in MassachusettsMassachusetts.
14
38755
2374
CO: Não há tornados em Massachusetts.
00:57
And I was cleverlyinteligentemente standingparado in the frontfrente yardjardim
15
41129
2200
Eu estava no jardim da frente
00:59
when one cameveio over the hillColina.
16
43329
1514
quando chegou um por detrás da colina.
01:00
After a lamppostposte de luz flewvoou by, my familyfamília and I sprintedcorreu into the basementporão.
17
44843
3184
Quando um poste de iluminação voou,
corremos todos para o porão.
01:03
TreesÁrvores were thrownjogado againstcontra the housecasa, the windowsjanelas explodedexplodiu.
18
48027
3051
As árvores voaram pelo ar,
as janelas estilhaçaram-se.
01:06
When we finallyfinalmente got out the back doorporta,
19
51078
1682
Quando finalmente saímos do porão,
01:08
transformerstransformadores were burningqueimando in the streetrua.
20
52760
2384
havia transformadores a arder na rua.
01:11
MOMO: So I was here in BostonBoston.
21
55144
1801
MO: Eu estava aqui em Boston.
01:12
I'm a PhDPhD studentaluna at MITMIT,
22
56945
2032
Sou aluna de doutoramento no MIT,
01:14
and I happenacontecer to studyestude atmosphericatmosférico scienceCiência.
23
58977
2116
e estudo ciências atmosféricas.
01:16
ActuallyNa verdade it getsobtém weirdermais estranho.
24
61093
1834
Isto está a fica cada vez mais estranho.
01:18
So I was in the museummuseu of scienceCiência at the time the tornadotornado hitacertar,
25
62927
3184
Eu estava no Museu de Ciências
quando o tornado chegou,
a brincar com a maqueta de tornados.
01:22
playingjogando with the tornadotornado displayexibição.
26
66111
2116
01:24
So I missedperdido her call.
27
68227
1900
Por isso, não ouvi o telefonema dela.
01:26
So I get the call from CaitriaCaitria, I hearouvir the newsnotícia,
28
70127
2000
Depois recebo a chamada da Caitria,
escuto as notícias,
01:28
and I startcomeçar trackingrastreamento the radarradar onlineconectados
29
72127
1748
e começo a seguir o radar online.
01:29
to call the familyfamília back when anotheroutro supercellSupercell was formingformando in theirdeles areaárea.
30
73875
3341
Liguei para casa, quando outra supercélula
se estava a formar na área.
01:33
And I drovedirigiu home lateatrasado that night with batteriesbaterias and icegelo.
31
77216
2798
Naquela noite conduzi para casa
com pilhas e gelo.
01:35
We liveviver acrossatravés the streetrua from an historichistórico churchIgreja
32
80014
2367
Moramos em frente de uma igreja histórica
01:38
that had lostperdido its very iconicicônico steeplecampanário in the stormtempestade.
33
82381
2516
que tinha perdido o seu antigo campanário
na tempestade.
01:40
It had becometornar-se a communitycomunidade gatheringreunindo placeLugar, colocar overnightdurante a noite.
34
84897
2402
Passou logo a ser
o local de reunião da comunidade.
01:43
The townCidade hallcorredor and the policepolícia departmentdepartamento had alsoAlém disso sufferedsofreu directdireto hitsexitos,
35
87299
2932
A câmara e o posto da polícia
também tinham sofrido danos.
01:46
and so people wantingquerendo to help or needingprecisando informationem formação
36
90231
3166
As pessoas que queriam ajudar
ou que precisavam de informações
01:49
wentfoi to the churchIgreja.
37
93397
1105
iam para a igreja.
01:50
COCO: We walkedcaminhou up to the churchIgreja because we heardouviu that they had hotquente mealsrefeições,
38
94502
2643
CO: Fomos à igreja porque
havia lá refeições quentes,
01:53
but when we arrivedchegou we foundencontrado problemsproblemas.
39
97145
1967
mas quando chegámos,
encontrámos problemas.
01:55
There were a couplecasal largeampla, sweatysuado menhomens with chainsawsSerras de cadeia
40
99112
2366
Havia homens grandes e suados
com motosserras
01:57
standingparado in the centercentro of the churchIgreja,
41
101478
1618
no centro da igreja,
01:58
but nobodyninguém knewsabia where to sendenviar them
42
103096
1617
mas não sabiam para onde ir
02:00
because no one knewsabia the extentextensão of the damagedanificar yetainda.
43
104713
1967
porque ninguém sabia
a extensão dos danos.
02:02
And as we watchedassisti, they becamepassou a ser frustratedfrustrado and left
44
106680
2417
Acabaram por ficar frustrados
e foram embora
02:04
to go find somebodyalguém to help on theirdeles ownpróprio.
45
109097
2166
à procura de alguém
que precisasse de ajuda.
02:07
MOMO: So we startedcomeçado organizingorganizando.
46
111263
1269
MO: Começámos então a organizar-nos.
02:08
Why? It had to be donefeito. We foundencontrado PastorPastor BobBob
47
112532
3147
Porquê? Tinha que ser feito.
Encontrámos o Pastor Bob
02:11
and offeredoferecido to give the responseresposta some infrastructurea infraestrutura.
48
115681
2084
e oferecemo-nos para ajudar à situação.
02:13
And then armedarmado with just two laptopslaptops and one AirCardAirCard,
49
117765
3300
Armadas apenas com dois laptops
e um AirCard
02:16
we builtconstruído a recoveryrecuperação de machinemáquina.
50
121065
6013
construímos uma máquina de recuperação.
[As irmãs O'Neill Apresentam:
Tornado de Monson em 60 segundos]
02:22
(ApplauseAplausos)
51
127078
1028
(Aplausos)
02:24
COCO: That was a tornadotornado,
52
128106
1210
CO: Era um tornado.
02:25
and everyone'stodos headingencabeçando to the churchIgreja to dropsolta things off and volunteervoluntário.
53
129316
2999
Iam todos para a igreja doar coisas
e oferecer-se como voluntários.
02:28
MOMO: Everyone'sTodos os donatingdoando clothingroupas.
54
132315
1717
MO: Devíamos inventariar as doações
que se estão a empilhar aqui.
02:29
We should really inventoryinventário the donationsdoações that are pilingbate-estacas up here.
55
134032
2334
CO: Precisamos de um telefone gratuito.
Podes criar um número no Google Voice?
02:32
COCO: Yeah, and we need a hotlinelinha direta. Can you make a GoogleGoogle VoiceVoz numbernúmero?
56
136366
2782
02:35
MOMO: Yeah, sure. And we need to tell people what not to bringtrazer.
57
139148
2188
MO: Posso. É preciso dizer
às pessoas o que não trazer.
02:37
I'll make a FacebookFacebook accountconta. Can you printimpressão flyersfolhetos for the neighborhoodsbairros?
58
141336
3584
Vou criar uma conta no Facebook.
Fazes panfletos para os bairros vizinhos?
02:40
COCO: Yeah, but we don't even know what housescasas are acceptingaceitando help at this pointponto.
59
144920
2516
CO: Sim, mas não sabemos
quem está a aceitar ajuda.
02:43
We need to canvastela de pintura and sendenviar out volunteersvoluntários.
60
147436
1851
Precisamos de enviar voluntários.
02:45
MOMO: We need to tell people what not to bringtrazer.
61
149287
1702
MO: E dizer-lhes o que não trazer.
02:46
Hey, there's a newsnotícia truckcaminhão. I'll tell them.
62
150989
1997
Olha, uma carrinha de notícias.
Vou dizer-lhes.
02:48
COCO: You got my numbernúmero off the newsnotícia?
63
152986
2106
CO: Enviaste o meu número
para o noticiário?
02:50
We don't need any more freezerscongeladores.
64
155092
2135
Não precisamos de mais congeladores.
02:53
MOMO: The insuranceseguro won'tnão vai covertampa it? You need a crewequipe técnica to taralcatrão your roofcobertura? COCO: SixSeis packspacotes of juicesuco boxescaixas arrivingchegando in one hourhora?
65
157227
3139
O seguro não cobre isto?
Precisam duma equipa
para isolar o telhado?
02:56
TogetherJuntos: SomeoneAlguém get me Post-itsPost-it!
66
160366
1824
Arranjem-nos post-its!
(Risos)
02:58
(LaughterRiso)
67
162190
845
02:58
COCO: And then the restdescansar of the communitycomunidade figuredfigurado out
68
163035
2258
CO: A restante comunidade percebeu
que nós tínhamos as respostas.
03:01
that we had answersresponde.
69
165293
1332
03:02
MOMO: I can donatedoar threetrês wateragua heatersaquecedores de,
70
166625
2134
MO: Posso doar três aquecedores de água,
03:04
but someonealguém needsprecisa to come pickescolher them up.
71
168759
1681
mas alguém tem de os ir buscar.
03:06
COCO: My carcarro is in my livingvivo roomquarto.
72
170440
1520
CO: O meu carro está na sala de estar.
03:07
MOMO: My boyscoutBoyscout trooptropa would like to rebuildreconstruir 12 mailboxescaixas de correio.
73
171960
2981
MO: Os escuteiros podem consertar
12 caixas de correio.
03:10
COCO: The puppy'sfilhote de cachorro missingausência de, and insuranceseguro just doesn't covertampa the chimneyschaminés.
74
174941
3267
CO: O cachorrinho está perdido.
O seguro não indemniza as chaminés.
03:14
MOMO: My churchIgreja groupgrupo of 50 would like housinghabitação and mealsrefeições for a weeksemana
75
178208
3199
MO: O grupo da igreja pode
hospedar pessoas e servir refeições
03:17
while we repairreparar propertiespropriedades.
76
181407
1451
enquanto reparamos as propriedades.
03:18
COCO: You sentenviei me to that placeLugar, colocar on WashingtonWashington StreetRua yesterdayontem,
77
182858
2235
CO: Mandaste-me ontem
para a Rua Washington,
03:20
and now I'm coveredcoberto in poisonPoção ivyHera.
78
185093
1832
e agora estou cheia de urticária.
03:22
So this is what filledpreenchidas our daysdias.
79
186925
3007
Era isto que enchia os nossos dias.
03:25
We had to learnaprender how to answerresponda questionsquestões quicklyrapidamente
80
189932
2347
Aprendemos a responder
rapidamente a perguntas
03:28
and to solveresolver problemsproblemas in about a minuteminuto or lessMenos,
81
192279
2268
e a solucionar problemas
em menos de um minuto,
03:30
because otherwisede outra forma something more urgenturgente would come up,
82
194547
2351
antes que aparecesse
outra coisa mais urgente
03:32
and it just wouldn'tnão seria get donefeito.
83
196898
1349
e a anterior ficasse sem solução.
03:34
MOMO: We didn't get our authorityautoridade from the boardborda of selectmenseletos
84
198247
2383
MO: Não tínhamos autorização
do conselho municipal
03:36
or the emergencyemergência managementgestão directordiretor or the UnitedUnidos Way.
85
200630
3201
nem do diretor de gestão de emergência
nem do United Way.
03:39
We just startedcomeçado answeringrespondendo questionsquestões and makingfazer decisionsdecisões
86
203831
2899
Só começámos a responder a perguntas
e a tomar decisões
03:42
because someonealguém, anyonealguém, had to.
87
206730
2500
porque alguém tinha que fazê-lo.
03:45
And why not me? I'm a campaigncampanha organizerorganizador.
88
209230
2416
E porque não eu?
Sou organizadora de campanhas.
03:47
I'm good at FacebookFacebook.
89
211646
1083
Sou boa no Facebook.
03:48
And there's two of me.
90
212729
1151
Eu valho por duas.
03:49
(LaughterRiso)
91
213880
1200
(Risos)
03:50
COCO: The pointponto is, if there's a floodinundar or a firefogo or a hurricanefuracão,
92
215080
4217
CO: A questão é esta: se houver uma cheia,
um incêndio ou um furacão
03:55
you, or somebodyalguém like you,
93
219297
1599
vocês, ou alguém como vocês,
03:56
are going to stepdegrau up and startcomeçar organizingorganizando things.
94
220896
2033
podem tomar a iniciativa
e organizar as coisas.
03:58
The other pointponto is that it is hardDifícil.
95
222929
2669
A outra questão é que é difícil.
04:01
MOMO: LyingA mentir on the groundchão after anotheroutro 17-hour-hora day,
96
225598
3131
MO: Deitadas no chão depois
de mais um dia de 17 horas,
04:04
CaitriaCaitria and I would emptyvazio our pocketsbolsos
97
228729
1583
Caitria e eu esvaziávamos os bolsos
04:06
and try to placeLugar, colocar dozensdezenas of scrapssucatas of paperpapel into contextcontexto --
98
230312
3084
e tentávamos contextualizar
dúzias de pedaços de papel,
04:09
all bitsbits of informationem formação that had to be rememberedlembrei and matchedcoincide
99
233396
2833
todos os tipos de informações
que deviam ser combinadas
04:12
in orderordem to help someonealguém.
100
236229
1251
para ajudar alguém.
04:13
After anotheroutro day and a showerchuveiro at the shelterabrigo,
101
237480
1866
Ao fim de um dia
e de um banho no abrigo,
04:15
we realizedpercebi it shouldn'tnão deveria be this hardDifícil.
102
239346
2451
achámos que não devia ser tão difícil.
04:17
COCO: In a countrypaís like oursnosso
103
241797
1215
CO: Num país como o nosso,
04:18
where we breatherespirar wi-fiWi-fi,
104
243012
1600
onde respiramos comunicações sem fios
04:20
leveragingAproveitando technologytecnologia for a fasterMais rápido recoveryrecuperação de should be a no-braineracéfalo.
105
244612
3721
devia ser fácil investir em tecnologia
para uma recuperação rápida.
04:24
SystemsSistemas de like the onesuns that we were creatingcriando on the flymosca
106
248333
2531
Sistemas como os que criámos em tempo real
04:26
could existexistir aheadadiante of time.
107
250864
1337
deviam existir com antecedência.
04:28
And if some communitycomunidade membermembro
108
252201
1652
Se algum membro da comunidade
04:29
is in this organizingorganizando positionposição in everycada areaárea after everycada disasterdesastre,
109
253853
4214
estiver na posição de organizador
em cada área, depois de uma catástrofe,
04:33
these toolsFerramentas should existexistir.
110
258067
2117
devia haver estas ferramentas.
04:36
MOMO: So we decideddecidiu to buildconstruir them --
111
260184
2516
MO: Por isso, decidimos construí-las.
04:38
a recoveryrecuperação de in a boxcaixa,
112
262700
1266
uma recuperadora numa caixa,
04:39
something that could be deployedimplantado after everycada disasterdesastre
113
263966
2301
uma coisa que pudesse ser aproveitada
depois de cada desastre
04:42
by any locallocal organizerorganizador.
114
266267
1625
por qualquer organizador local.
04:43
COCO: I decideddecidiu to stayfique in the countrypaís,
115
267892
1657
CO: Decidi ficar no país,
desistir do mestrado em Moscovo
04:45
give up the master'sdo mestre in MoscowMoscou
116
269549
1701
04:47
and to work full-timetempo total to make this happenacontecer.
117
271250
2267
e trabalhar a tempo inteiro
para pôr isso em prática.
04:49
In the coursecurso of the pastpassado yearano,
118
273517
1500
No ano passado, especializámo-nos
04:50
we'venós temos becometornar-se expertsespecialistas in the fieldcampo of community-poweredmantido pela Comunidade disasterdesastre recoveryrecuperação de.
119
275017
3483
na recuperação de desastres,
promovida pela população.
04:54
And there are threetrês maina Principal problemsproblemas that we'venós temos observedobservado
120
278500
2217
Há três problemas principais
04:56
with the way things work currentlyatualmente.
121
280717
2891
quanto à forma como
as coisas funcionam atualmente.
04:59
MOMO: The toolsFerramentas. LargeGrande aidajuda organizationsorganizações are exceptionalexcepcional
122
283608
2700
MO: Ferramentas. As grandes organizações
de auxílio são excecionais
05:02
at bringingtrazendo massivemaciço resourcesRecursos to bearUrso after a disasterdesastre,
123
286308
2775
para mobilizar recursos maciços
depois de um desastre,
05:04
but they oftenfrequentemente fulfillPreencha very specificespecífico missionsmissões
124
289083
2651
mas muitas vezes realizam
missões muito específicas
05:07
and then they leavesair.
125
291734
1250
e depois vão-se embora.
05:08
This leavessai locallocal residentsmoradores to dealacordo
126
292984
2000
Os moradores locais ficam a lidar
05:10
with the thousandsmilhares of spontaneousespontâneo volunteersvoluntários, thousandsmilhares of donationsdoações,
127
294984
3503
com os milhares de voluntários,
milhares de doações,
05:14
and all with no trainingTreinamento and no toolsFerramentas.
128
298487
1805
e ninguém tem formação
nem qualquer ferramenta.
05:16
So they use Post-itsPost-it or ExcelExcel or FacebookFacebook.
129
300292
2900
Então usam post-its
ou o Excel ou o Facebook.
05:19
But noneNenhum of these toolsFerramentas allowpermitir you to valuevalor high-priorityalta prioridade informationem formação
130
303192
3234
Mas estas ferramentas não permitem
estabelecer prioridades
05:22
amidstem meio a all of the photosfotos and well wishesdesejos.
131
306426
2665
entre todas as fotos e desejos
de pronta recuperação.
05:24
COCO: The timingcronometragem.
132
309091
1266
CO: A hora certa.
05:26
DisasterDesastres reliefalívio is essentiallyessencialmente a backwardspara trás politicalpolítico campaigncampanha.
133
310357
3484
A ajuda a desastres é o contrário
de uma campanha política.
05:29
In a politicalpolítico campaigncampanha,
134
313841
1232
Numa campanha política,
começa-se sem interesse
05:30
you startcomeçar with no interestinteresse and no capacitycapacidade to turnvirar that into actionaçao.
135
315073
3668
nem capacidade para passar à ação.
05:34
You buildconstruir bothambos graduallygradualmente
136
318741
1368
Isso aparece gradualmente
05:36
untilaté a momentmomento of peakpico mobilizationmobilização at the time of the electioneleição.
137
320109
2951
até chegar ao pico de mobilização
na época das eleições.
05:38
In a disasterdesastre, howeverContudo, you startcomeçar with all of the interestinteresse
138
323060
2665
Numa catástrofe, começa-se
com todo o interesse
05:41
and noneNenhum of the capacitycapacidade.
139
325725
1683
e sem qualquer capacidade.
05:43
And you've only got about sevenSete daysdias to capturecapturar
140
327408
2434
Só temos sete dias para captar
50% das pesquisas na Internet
05:45
50 percentpor cento of all of the WebWeb searchespesquisas that will ever be madefeito
141
329842
3299
para ajudar a região.
05:49
to help your areaárea.
142
333141
1267
Então aparece qualquer evento desportivo,
05:50
Then some sportingostentando eventevento happensacontece,
143
334408
1434
05:51
and you've got only the resourcesRecursos that you've collectedcoletado thusportanto farlonge
144
335842
2832
e só temos os recursos
que reunimos até então,
05:54
to meetConheça the nextPróximo fivecinco yearsanos of recoveryrecuperação de needsprecisa.
145
338674
3447
para satisfazer as necessidades
de recuperação dos cinco anos seguintes.
05:58
This is the slidedeslizar for KatrinaKatrina.
146
342121
2188
Este é o slide do Katrina.
06:00
This is the curvecurva for JoplinJoplin.
147
344309
2449
Esta é a curva do Joplin.
06:02
And this is the curvecurva for the DallasDallas tornadoestornados in AprilAbril
148
346758
3559
Esta é a curva para os tornados
de Dallas em abril
06:06
where we deployedimplantado softwareProgramas.
149
350317
1374
quando empregámos softwares.
06:07
There's a gapgap here.
150
351691
1416
Há aqui uma lacuna.
06:09
AffectedAfetados householdsfamílias have to wait for the insuranceseguro adjusterajustador to visitVisita
151
353107
3701
As casas afetadas têm que esperar
pelos peritos da seguradora
06:12
before they can startcomeçar acceptingaceitando help on theirdeles propertiespropriedades.
152
356808
2400
antes de poderem aceitar ajuda
para as suas propriedades.
06:15
And you've only got about fourquatro daysdias of interestinteresse in DallasDallas.
153
359208
3988
O interesse por Dallas só durou
cerca de quatro dias.
06:19
MOMO: DataDados.
154
363196
1714
MO: Dados.
06:20
DataDados is inherentlyinerentemente unsexyunsexy,
155
364910
2132
Os dados, só por si, não são atraentes
mas podem dar novo ânimo
à recuperação duma região.
06:22
but it can jumpstartJumpStart an area'sdo área recoveryrecuperação de.
156
367042
1568
06:24
FEMAFEMA and the stateEstado
157
368610
1516
A FEMA e o estado
06:26
will paypagamento 85 percentpor cento of the costcusto of a federallyterritório federal declareddeclarado disasterdesastre,
158
370126
3416
pagam 85% do custo de um desastre
declarado a nível federal,
06:29
leavingdeixando the townCidade to paypagamento last 15 percentpor cento of the billconta.
159
373542
2717
e a cidade paga os últimos 15% da conta.
06:32
Now that expensedespesa can be hugeenorme,
160
376259
1683
Mas esta despesa pode ser enorme.
06:33
but if the townCidade can mobilizemobilizar X amountmontante of volunteersvoluntários for Y hourshoras,
161
377942
3934
Se a cidade conseguir mobilizar
uma série de voluntários durante X horas,
06:37
the dollardólar valuevalor of that labortrabalho used
162
381876
2383
o valor do dólar utilizado
naquele trabalho
06:40
goesvai towardem direção a the town'sdo cidade contributioncontribuição.
163
384259
2201
vai para a contribuição da cidade.
06:42
But who knowssabe that?
164
386460
1550
Mas como é que isso se sabe?
06:43
Now try to imagineImagine the sinkingafundar-se feelingsentindo-me you get
165
388010
2733
Imaginem a péssima sensação que temos
06:46
when you've just sentenviei out 2,000 volunteersvoluntários and you can't proveprovar it.
166
390743
3883
quando enviamos 2000 voluntários
e não conseguimos comprová-lo.
06:50
COCO: These are threetrês problemsproblemas with a commoncomum solutionsolução.
167
394626
3016
CO: Estes três problemas têm
uma solução em comum.
06:53
If we can get the right toolsFerramentas at the right time
168
397642
2987
Se conseguirmos levar
as ferramentas certas na hora certa
06:56
to the people who will inevitablyinevitavelmente stepdegrau up
169
400629
2284
às pessoas que vão começar a agir
06:58
and startcomeçar puttingcolocando theirdeles communitiescomunidades back togetherjuntos,
170
402913
1685
e a reconstruir a sua comunidade,
07:00
we can createcrio newNovo standardspadrões in disasterdesastre recoveryrecuperação de.
171
404598
2851
podemos criar novos padrões
na recuperação de desastres.
07:03
MOMO: We needednecessário canvasingcanvasing toolsFerramentas, donationsdoações databasingbanco,
172
407449
3282
MO: Precisamos de ferramentas de prospeção,
bases de dados para doações,
07:06
needsprecisa reportingrelatórios, remotecontrolo remoto volunteervoluntário accessAcesso,
173
410731
3098
relatórios de necessidades,
acesso remoto a voluntários,
07:09
all in an easy-to-usefácil de usar websitelocal na rede Internet.
174
413829
2135
tudo num website de fácil utilização.
07:11
COCO: And we needednecessário help.
175
415964
1266
CO: E precisávamos de auxílio.
07:13
AlvinAlvin, our softwareProgramas engineerengenheiro and cofounderco-fundador, has builtconstruído these toolsFerramentas.
176
417230
2900
Alvin, engenheiro de software,
construiu essas ferramentas.
07:16
ChrisChris and BillBill have volunteeredvoluntariou-se theirdeles time
177
420130
1684
Chris e Bill ofereceram o seu tempo
para utilizar operações e parcerias.
07:17
to use operationsoperações and partnershipsparcerias.
178
421814
2651
07:20
And we'venós temos been flyingvôo into disasterdesastre areasáreas sinceDesde a this pastpassado JanuaryJaneiro de,
179
424465
3349
Temos viajado para áreas de desastre
desde janeiro passado,
07:23
settingconfiguração up softwareProgramas, trainingTreinamento residentsmoradores
180
427814
2365
instalando software, treinando moradores
07:26
and licensinglicenciamento the softwareProgramas to areasáreas that are preparingpreparando for disastersdesastres.
181
430179
4418
e licenciando o software para regiões
que estão a preparar-se para desastres.
07:30
MOMO: One of our first launcheslança was after the DallasDallas tornadoestornados this pastpassado AprilAbril.
182
434597
3399
MO: Uma das primeiras vezes foi depois
dos tornados de Dallas em abril passado.
07:33
We flewvoou into a townCidade that had a staticestático outdateddesatualizado websitelocal na rede Internet
183
437996
3652
Voámos até uma cidade que tinha
um website estático desatualizado
07:37
and a freneticfrenético FacebookFacebook feedalimentação tryingtentando to structureestrutura the responseresposta.
184
441648
2483
e um uso frenético do Facebook
a tentar estruturar a resposta.
07:40
And we launchedlançado our platformplataforma.
185
444131
1299
Instalámos a nossa plataforma.
07:41
All of the interestinteresse cameveio in the first fourquatro daysdias,
186
445430
2185
O interesse apareceu
nos primeiros quatro dias,
07:43
but by the time they lostperdido the newsnotícia cycleciclo,
187
447615
1684
mas foi quando saíram dos noticiários
07:45
that's when the needsprecisa cameveio in,
188
449299
1632
que apareceram as necessidades.
07:46
yetainda they had this massivemaciço resourcerecurso of what people were ablecapaz to give
189
450931
3065
Tinham um recurso maciço
ao que as pessoas podiam dar
07:49
and they'veeles têm been ablecapaz to meetConheça the needsprecisa of theirdeles residentsmoradores.
190
453996
2152
e puderam satisfazer
as necessidades dos moradores.
07:52
COCO: So it's workingtrabalhando, but it could be better.
191
456148
2149
CO: Então está a funcionar,
mas podia ser melhor.
07:54
EmergencyEmergência preparednesspreparação para is a biggrande dealacordo in disasterdesastre recoveryrecuperação de
192
458297
3900
A rapidez da resposta é fundamental
na recuperação de desastres
07:58
because it makesfaz com que townscidades safermais segura and more resilientresiliente.
193
462197
2548
porque torna as cidades mais seguras
e mais resistentes.
08:00
ImagineImagine if we could have these systemssistemas readypronto to go in a placeLugar, colocar
194
464745
2467
Seria bom podermos estar
com estes sistemas prontos num local
08:03
before a disasterdesastre.
195
467212
2084
antes duma catástrofe.
08:05
So that's what we're workingtrabalhando on.
196
469296
2333
É nisso que estamos a trabalhar,
08:07
We're workingtrabalhando on gettingobtendo the softwareProgramas to placeslocais
197
471629
1951
para levar o software a locais
08:09
so people expectEspero it, so people know how to use it
198
473580
2165
onde as pessoas confiem nele,
saibam como usá-lo,
08:11
and so it can be filledpreenchidas aheadadiante of time
199
475745
1617
alimentá-lo com antecedência
08:13
with that microinformationmicroinformation that drivesunidades recoveryrecuperação de.
200
477362
2618
com a microinformação
que estimula a recuperação.
08:15
MOMO: It's not rocketfoguete scienceCiência.
201
479980
1502
MO: Isto não é ciência de ponta.
08:17
These toolsFerramentas are obviousóbvio and people want them.
202
481482
2699
Estas ferramentas são claras
e as pessoas querem-nas.
08:20
In our hometowncidade natal, we trainedtreinado a half-dozenmeia dúzia residentsmoradores
203
484181
2349
Na nossa cidade natal, treinámos
meia dúzia de moradores
08:22
to runcorre these WebWeb toolsFerramentas on theirdeles ownpróprio.
204
486530
1983
para gerir estas ferramentas sozinhos.
08:24
Because CaitriaCaitria and I liveviver here in BostonBoston.
205
488513
2284
Porque eu e Caitria moramos
aqui em Boston.
08:26
They tooktomou to it immediatelyimediatamente,
206
490797
1350
Pegaram nelas imediatamente,
08:28
and now they are forcesforças of naturenatureza.
207
492147
1648
e agora são forças da natureza.
08:29
There are over threetrês volunteervoluntário groupsgrupos workingtrabalhando almostquase everycada day,
208
493795
2719
Há mais de três grupos de voluntários
a trabalhar todos os dias,
08:32
and have been sinceDesde a JuneJunho de 1stst of last yearano,
209
496514
2217
desde o dia 1 de junho do ano passado,
08:34
to make sure that these residentsmoradores get what they need and get back in theirdeles homescasas.
210
498731
3266
para garantir que os moradores obtenham
o que precisam e voltem para casa.
08:37
They have hotlineslinhas directas and spreadsheetsfolhas de cálculo and datadados.
211
501997
2833
Têm telefones gratuitos,
folhas de cálculo e dados.
08:40
COCO: And that makesfaz com que a differencediferença.
212
504830
1567
CO: Isto faz toda a diferença.
08:42
JuneJunho de 1stst this yearano markedmarcado the one-yearum ano anniversaryaniversário
213
506397
2750
O 1º de junho deste ano marcou
o primeiro aniversário do tornado Monson.
08:45
of the MonsonMonson tornadotornado.
214
509147
1549
08:46
And our community'scomunidade never been more connectedconectado or more empoweredhabilitado.
215
510696
3249
A nossa comunidade nunca teve
tanta ligação, tanto poder.
08:49
We'veTemos been ablecapaz to see the samemesmo transformationtransformação
216
513945
2018
Observámos a mesma transformação
no Texas e no Alabama.
08:51
in TexasTexas and in AlabamaAlabama.
217
515963
2051
08:53
Because it doesn't take HarvardHarvard or MITMIT
218
518014
2166
Porque não é preciso Harvard ou o MIT
08:56
to flymosca in and fixconsertar problemsproblemas after a disasterdesastre,
219
520180
2399
para resolver problemas
depois de um desastre.
08:58
it takes a locallocal.
220
522579
1268
É preciso uma pessoa local.
08:59
No matterimportam how good an aidajuda organizationorganização is at what they do,
221
523847
2583
Seja qual for a qualidade
da organização de ajuda,
09:02
they eventuallyeventualmente have to go home.
222
526430
1666
no fim eles têm que voltar para casa.
09:03
But if you give localsmoradores locais the toolsFerramentas,
223
528096
1983
Mas se os moradores locais
dispuserem de ferramentas,
09:05
if you showexposição them what they can do to recoverrecuperar,
224
530079
3133
se souberem o que podem fazer
para recuperar,
09:09
they becometornar-se expertsespecialistas.
225
533212
3734
eles tornam-se especialistas.
(Aplausos)
09:12
(ApplauseAplausos) MOMO: All right. Let's go.
226
536946
2582
MO: Muito bem. Vamos.
09:15
(ApplauseAplausos)
227
539533
2112
(Aplausos)
Translated by Ananyr Fajardo
Reviewed by Christof Pereira

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ABOUT THE SPEAKERS
Caitria O'Neill - Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org.

Why you should listen

Caitria O'Neill, then 20, had just graduated from college in the summer of 2011, and was preparing to begin a Master's program in Moscow. But on June 1, an EF3 tornado hit her hometown of Monson, Massachusetts. Caitria, along with her older sister Morgan, quickly took action. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community relief effort. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org. This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Caitria serves as Chief Executive Officer.

More profile about the speaker
Caitria O'Neill | Speaker | TED.com
Morgan O'Neill - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org.

Why you should listen

Morgan O'Neill was in MIT's Museum of Science, playing with the tornado display, when she got a call informing her that a tornado was ripping through her hometown of Monson, Massachusetts. After driving home, Morgan -- alongside sister Caitria -- took the reins of the relief effort. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community response. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org.  This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Morgan serves as Chief Operating Officer.

More profile about the speaker
Morgan O'Neill | Speaker | TED.com