TEDPrize@UN
Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
Чейд-Менг Тан: Всекидневно състрадание в "Гугъл"
Filmed:
Readability: 4.5
1,002,737 views
Чейд-Менг Тан, веселият добряк от "Гугъл", говори за това как компанията практикува състрадание в ежедневната си дейност и за нейните смели странични проекти.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
И така, как изглежда най-щастливият човек на света?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
Той със сигурност не изглежда като мен.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
Той изглежда така.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
Името му е Матю Рикард.
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
Е, как да станем най-щастливият човек на света?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
Ами оказва се,
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
че има начин за измерване на щастието в мозъка.
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
И това се прави чрез измерване на относителното активиране
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
на лявата префронтална кора на главния мозък чрез ФМРТ (Функционална магнитно резонансна томография),
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
в сравнение с дясната префронтална кора.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
И мярката за щастие на Матю
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
излиза извън диаграмите.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
Той е далеч най-щастливият човек,
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
който някога е измерван от науката.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
Което ни води до въпроса:
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
Какво си е мислил, когато са му правили измерванията?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
Вероятно нещо много палаво.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(Смях)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
Всъщност, той размишлявал
01:08
on compassion.
19
53000
3000
над състраданието.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
Матю знае от собствен опит,
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
че състраданието е най-щастливото състояние.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
Това, че прочетох за Матю
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
бе един от най-важните моменти в живота ми.
01:22
My dream
24
67000
2000
Моята мечта
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
е да създам условия
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
за световен мир в моя живот --
01:28
and to do that
27
73000
2000
и да го направя,
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
чрез създаване на условия
01:32
for inner peace
29
77000
2000
за вътрешен мир
01:34
and compassion
30
79000
2000
и състрадание
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
в глобален мащаб.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
И това, че научих за Матю
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
ми даде нова гледна точка към работата ми.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
Сканирането на мозъка на Матю показва,
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
че състраданието не е скучна работа.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
Състраданието е нещо, което създава щастие.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
Състраданието е забавно.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
И това умопомрачаващо прозрение
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
променя цялата игра.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
Защото, ако състраданието беше скучна работа,
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
никой нямаше да го прави --
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
освен може би Далай Лама, или нещо такова.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
Но ако състраданието е забавно,
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
всеки ще го прави.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
Следователно,
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
за да се създадат условия за глобално състрадание,
02:16
all we have to do
47
121000
3000
това което трябва да направим
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
е да представим състраданието
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
като нещо, което е забавно.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
Но забавлението не е достатъчно.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
Какво ще стане, ако състраданието
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
е печелившо?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
Какво ще стане, ако състраданието е също добро за бизнеса?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
Тогава всеки шеф, всеки мениджър в света,
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
ще иска да има състрадание --
02:41
like this.
56
146000
2000
толкова е просто.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
Това ще създаде условия
02:45
for world peace.
58
150000
3000
за световен мир.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
Така че, аз започнах да обръщам внимание
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
на това, как изглежда състраданието в бизнес среда.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
За щастие, не трябваше да гледам много надалеч.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
Защото това, което търсех беше точно пред очите ми --
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
в "Гугъл", моята компания.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
Знам, че има други състрадателни компании в света,
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
но "Гугъл" е мястото, с което съм запознат,
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
понеже работя там от 10 години,
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
Така че ще използвам "Гугъл" като пример.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
"Гугъл" е компания
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
родена от идеализъм.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
Това е компания, която процъфтява благодарение на идеализма.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
И може би заради това,
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
състраданието е органически свързано
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
и широко разпространено в цялата компания.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
В "Гугъл", изразите на корпоративно състрадание
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
почти винаги следват същия модел.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
Това е един вид странен модел.
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
Той започва с малка група от служители на "Гугъл",
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
които поемат инициативата да направят нещо.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
И те обикновено не молят за разрешение;
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
просто се захващат и го правят,
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
и други служители на "Гугъл" се присъединяват, и това става все по-голямо и по-голямо.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
И понякога става достатъчно голямо,
03:51
to become official.
83
216000
2000
за да стане официално.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
Така че с други думи,
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
почти винаги започва от долу нагоре.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
И позволете ми да ви дам няколко примери.
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
Първият пример е за най-голямото ежегодно събитие на общности --
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
където служители на "Гугъл" от цял свят
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
даряват труда си на местните общности --
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
това беше инициирано и организирано
04:11
by three employees
91
236000
2000
от трима служители,
04:13
before it became official,
92
238000
2000
преди да стане официално --
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
защото се превърна в твърде голямо събитие.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
Друг пример, трима служители на "Гугъл" -
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
готвач, инженер,
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
и най-странното, масажист терапевт --
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
тримата научили за регион в Индия,
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
където 200 000 души живеят
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
без нито едно медицинско заведение.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
И така, какво направили?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
Те просто запретнали ръкави и започнали да набират средства.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
И те събрали достатъчно пари за изграждането на тази болница --
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
първата болница по рода си
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
за 200 000 души.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
По време на земетресението в Хаити,
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
няколко програмисти и продуктови мениджъри
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
спонтанно се събраха
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
и останаха цяла нощ,
04:53
to build a tool
109
278000
2000
за да напишат програма,
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
която да позволи на жертвите на земетресението да намерят близките си хора.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
И изрази на съчувствие
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
могат да се видят и в нашите международни офиси.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
В Китай например,
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
един служител от средната класа,
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
започнал най-големия конкурс за социална дейност в Китай,
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
включващ повече от 1000 училища в Китай --
05:15
working on issues
117
300000
2000
работещи по въпроси,
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
като образованието, бедността,
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
здравеопазването и околната среда.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
Има толкова много органично социално действие
05:25
all around Google
121
310000
2000
в целия "Гугъл",
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
че компанията реши да сформира
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
социално отговорен екип,
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
само за да подкрепя тези усилия.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
И тази идея, отново,
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
идва от обикновените служители,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
от двама служители на "Гугъл", които сами решават над какво да работят,
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
и кандидатстваха доброволно за работата.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
И за мен е очарователно,
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
че социално отговорния екип
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
не беше формиран като част от някаква голяма корпоративна стратегия.
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
Това бяха двама души, които казали: "Нека да направим това,"
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
и компанията казала: "Да."
05:57
So it turns out
134
342000
2000
Така се оказва,
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
че "Гугъл" е състрадателна компания,
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
защото служителите на "Гугъл" открили,
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
че състраданието е забавно.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
Но отново, забавлението не е достатъчно.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
Има и реални бизнес ползи.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
И така, какви са те?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
Първата полза от състраданието
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
е, че то създава много ефективни бизнес лидери.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Какво означава това?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
Има три елемента на състраданието.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
Има емоционален елемент,
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
който е: "Аз ти съчувствам."
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
Има познавателен елемент,
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
който е: "Аз те разбирам."
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
Има е мотивиращ елемент,
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
който е: "Искам да ти помогна."
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
И така, какво общо има това с бизнес лидерството?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
Според много изчерпателно изследване
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
проведено от Джим Колинс
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
и документирано в книгата "От добър до велик,"
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
необходим е много специален вид лидер,
06:56
to bring a company
156
401000
2000
който да промени компания
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
от доброта към величие.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
И той ги нарича "пето ниво лидери."
07:04
These are leaders
159
409000
2000
Това са лидери,
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
които, освен че са много способни,
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
притежават две важни качества,
07:12
and they are
162
417000
2000
и те са
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
смирение и амбиция.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
Това са лидери,
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
които са много амбициозни за доброто на всички.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
И понеже те са амбициозни за доброто на всички,
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
те не изпитват нужда да надуват собственото си его.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
И те, според изследването,
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
са най-добрите бизнес лидери.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
И ако се вгледаме в тези качества
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
в контекста на състраданието,
07:37
we find
172
442000
2000
ще открием,
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
че познавателните и емоционалните компоненти на състраданието --
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
разбирането на хората и съпричастността с хората --
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
подтискат, заглушават,
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
това, което наричам прекалена мания към нас, което е в нас --
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
следователно създават условията
07:56
for humility.
178
461000
3000
за смирението.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
Мотивационната компонента на състраданието
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
създава амбиция за доброто на всички.
08:05
In other words,
181
470000
2000
С други думи,
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
състраданието е начин за отглеждане на пето ниво лидери.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
И това е първата убедителна полза за бизнеса.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
Втората убедителна полза от състраданието
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
е, че то създава вдъхновена работна сила.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
Служителите взаимно се вдъхновяват един други
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
към общо добро.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
То създава вълнуваща, енергична общност,
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
където хората се възхищават и уважават взаимно.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
Искам да кажа, човек идва на работа сутринта
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
и започва да работи с тези три момчета,
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
на които просто им хрумва и решават да построят болница в Индия.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
Как да не бъде човек вдъхновен от тези хора --
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
собствените ви колеги?
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
Така че това взаимно вдъхновение
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
насърчава сътрудничество,
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
инициатива и творчество.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
То ни прави много ефективна компания.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
И така, след като казах всичко това,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
каква е тайната формула
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
за приготвяне на състрадание
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
в корпоративна среда?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
От собствен опит,
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
има три съставки.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
Първата съставка
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
е да се създаде култура
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
за страстна загриженост
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
за доброто на всички.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Така че винаги си мислете,
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
как вашата компания и вашата работа
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
служат за доброто на всички.
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
Или, как вие може да служите още повече
09:27
the greater good?
213
552000
2000
за доброто на всички?
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
Това съзнание за служене за доброто на всички
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
е вдъхновяващо, само по себе си,
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
и създава плодородна почва,
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
в която да расте състраданието.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Това е първо.
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
Втората съставка
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
е автономността.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
В "Гугъл" има много автономност.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
И един от нашите популярни мениджъри се шегува, че,
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
това е, което казва:
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
""Гугъл" е място,
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
където болните управляват лудницата."
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
И той смята себе си за един от болните.
09:59
If you already have
227
584000
2000
Ако вече имате
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
култура на състраданието
10:03
and idealism
229
588000
2000
и идеализъм,
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
и оставите хората на свобода,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
те ще направят правилното нещо
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
по най-състрадателния начин.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
Третата съставка
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
е фокусирането върху вътрешното развитие
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
и личностното израстване.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
Обучение на лидери в "Гугъл", например,
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
поставя силен акцент върху вътрешните качества,
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
като самосъзнание, самоконтрол,
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
съчувствие и състрадание,
10:31
because we believe
240
616000
2000
защото ние вярваме,
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
че лидерството започва
10:35
with character.
242
620000
3000
с характера.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
Ние дори създадохме седем-седмичен план
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
за емоционална интелигентност,
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
който шеговито наричаме "Търсене вътре в себе си."
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
По-малко палаво е, отколкото звучи.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
Аз съм инженер по образование,
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
но съм един от създателите и инструкторите на този курс,
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
което е малко странно,
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
понеже това е компания, която се доверява на инженер
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
да преподава емоционална интелигентност.
11:02
What a company.
252
647000
2000
Каква компания.
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(Смях)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
И така, "Търсене вътре в себе си" -- как работи?
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
Работи на три стъпки.
11:11
The first step
256
656000
2000
Първата стъпка
11:13
is attention training.
257
658000
2000
е трениране на вниманието.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
Вниманието е основата
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
на всички висши познавателни и емоционални способности.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
Затова, всеки курс
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
за трениране на емоционалната интелигентност
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
трябва да започне с трениране на вниманието.
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
Идеята тук е да се обучи вниманието,
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
за да се създаде качество на съзнанието,
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
което е спокойно и ясно
11:39
at the same time.
266
684000
3000
по едно и също време.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
И това създава основата
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
за емоционалната интелигентност.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
Втората стъпка следва първата стъпка.
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
Втората стъпка е развитието на самопознанието
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
и самоконтрола.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
Така че използвайки суперзареденото внимание от първата стъпка,
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
ние създаваме възприятие с висока разделителна способност
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
в познавателните и емоционалните процеси.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Какво означава това?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
Означава да можем да наблюдаваме мисловния си процес,
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
и процеса на емоцията
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
с изключителна чистота,
12:15
objectivity
279
720000
2000
обективност
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
и от перспективата на трето лице.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
И след като можете да направите това,
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
можете да създадете самопознанието,
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
което позволява самоконтрола.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
Третата стъпка, следваща втората стъпка,
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
е да се създадат нови умствени навици.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
Какво означава това? Представете си следното.
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
Представете си всеки път, когато срещнете някой друг,
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
всеки път, когато срещнете други човек,
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
вашата обичайна, инстинктивна първа мисъл
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
да бъде: "Искам да бъдеш щастлив.
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
Искам да бъдеш щастлив."
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
Представете си, че можете да направите това.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
Притежаването на този навик, този мисловен навик,
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
променя всичко в работата.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Тъй като тази добра воля
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
несъзнателно се улавя от други хора,
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
и това създава доверие,
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
а доверието създава много добри работни отношения.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
И това също създава условията
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
за състрадание на работното място.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
Някой ден се надяваме да отворим
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
"Търсене вътре в себе си,"
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
така че всички в корпоративния свят
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
да могат поне да го използват като справка.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
И в заключение,
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
искам да завърша на същото място, откъдето започнах,
13:28
with happiness.
307
793000
2000
с щастието.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
Искам да цитирам този човек -- човекът в робата, а не другия --
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
Далай Лама,
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
който казва: "Ако искате другите да са щастливи,
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
практикувайте състрадание.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
Ако искате да бъдете щастливи,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
практикувайте състрадание."
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
Открих, че това е истина,
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
както на индивидуално ниво,
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
така и на корпоративно ниво.
13:50
And I hope that compassion
317
815000
2000
И се надявам, че състраданието
13:52
will be both fun and profitable for you too.
318
817000
2000
ще бъде забавно и полезно и за вас.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Благодаря ви.
13:56
(Applause)
320
821000
6000
(Ръкопляскане)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com