ABOUT THE SPEAKER
Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment.

Why you should listen
Tom Hulme is currently a general partner at GV where he invests in high growth technology companies; he also occasionally works with GV's extensive design team to keep his design muscles working. 

Hulme is also an advisor to IDEO, where he was previously a design director. There, he founded OpenIDEO, an open innovation platform where more than 150,000 users from more than 170 countries solve challenges for social good. He also launched OIEngine, a SaaS platform with clients including Harvard Business School and the Knight Foundation.

Previously, Hulme also started and exited two technology companies and subsequently angel-invested in more than 20 companies, including as the founding investor in Mile IQ (sold to Microsoft).

Hulme has been recognized as a Young Global Leader by the World Economic Forum, and has been featured in WIRED UK's Top 100 Digital Power Brokers every year. He has also been included in the Evening Standard list of London's 1000 Most Influential People.

Hulme earned a first class bachelor's degree in physics from the University of Bristol, and an MBA from Harvard Business School, where he received the Baker Scholar Award of high distinction. He also received an honorary doctorate in design from University of the Arts London.
More profile about the speaker
Tom Hulme | Speaker | TED.com
TED2016

Tom Hulme: What can we learn from shortcuts?

Tom Hulme: Was kann man aus Abkürzungen ersehen?

Filmed:
1,617,230 views

Wie entwirft man ein Produkt, das die Menschen wirklich wollen? Indem man sie am Entwurf teilhaben lässt. "Einfühlungsvermögen für die Kundenwünsche ist wahrscheinlich der beste Frühindikator für geschäftlichen Erfolg", sagt Designer Tom Hulme. In diesem kurzen Vortrag stellt Hulme drei Beispiele an der Schnittstelle von Entwurf und Benutzererfahrung vor, wo Menschen aus der Not heraus ihre eigenen "Trampelpfade" gebildet haben. Sobald man weiß, wie man sie erkennen kann, wird man sie überall bemerken.
- Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment. Full bio

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00:12
When we're designingEntwerfen newneu productsProdukte,
0
771
2247
Wenn man neue Produkte,
Dienstleistungen oder Läden entwirft
00:15
servicesDienstleistungen or businessesUnternehmen,
1
3042
1990
weiß man erst, ob sie etwas taugen,
ob der Entwurf etwas taugt,
00:17
the only time you'lldu wirst know
if they're any good,
2
5056
2518
00:19
if the designsEntwürfe are good,
3
7598
1698
wenn man erlebt, wie sie
in der Praxis angenommen werden.
00:21
is to see how they're used
in the realecht worldWelt, in contextKontext.
4
9320
4735
00:26
I'm remindederinnert of that everyjeden time
I walkgehen pastVergangenheit HighburyHighbury FieldsFelder
5
14761
3934
Ich denke jedes Mal daran,
wenn ich an den Highbury Fields
in Nord-London vorbeilaufe.
00:30
in northNorden LondonLondon.
6
18719
1440
00:32
It's absolutelyunbedingt beautifulschön.
7
20183
1318
Sie sind wunderschön.
00:33
There's a biggroß openöffnen greenGrün spacePlatz.
8
21525
1697
Es gibt eine große, grüne Fläche,
00:35
There's GeorgianGeorgisch buildingsGebäude
around the sideSeite.
9
23246
2568
die von georgianischen
Gebäuden umgeben ist.
00:37
But then there's this mudSchlamm trapTrap
that cutsSchnitte acrossüber the middleMitte.
10
25838
2898
Doch mittendurch verläuft
dieser Schlammpfad.
00:41
People clearlydeutlich don't want to walkgehen
all the way around the edgeRand.
11
29720
3124
Die Leute wollen offenbar nicht den
langen Weg außen herum nehmen.
00:45
InsteadStattdessen, they want to take the shortcutAbkürzung,
12
33196
2136
Stattdessen nehmen sie die Abkürzung
und sie ist selbstverstärkend.
00:47
and that shortcutAbkürzung is self-reinforcingselbst zu stärken.
13
35356
2456
00:50
Now, this shortcutAbkürzung
is callednamens a desireVerlangen pathPfad,
14
38866
3296
Diese Abkürzung ist ein
sogenannter Trampelpfad
00:54
and it's oftenhäufig the pathPfad
of leastam wenigsten resistanceWiderstand.
15
42186
2500
und häufig der Weg
des geringsten Widerstandes.
00:56
I find them fascinatingfaszinierend,
16
44710
1333
Ich finde sie faszinierend,
00:58
because they're oftenhäufig the pointPunkt
where designEntwurf and userBenutzer experienceErfahrung divergedivergieren.
17
46067
5465
denn sie zeigen oft, wo Entwurf und
Nutzererfahrung auseinander gehen.
01:04
Now at this pointPunkt, I should apologizeentschuldigen,
18
52164
1853
Jetzt sollte ich mich entschuldigen,
denn Sie werden sie jetzt überall sehen.
01:06
because you guys are going to startAnfang
seeingSehen these everywhereüberall.
19
54041
2872
01:08
But todayheute, I'm going to pickwähle
threedrei I find interestinginteressant
20
56937
2662
Für heute habe ich drei
interessante Pfade ausgesucht
01:11
and shareAktie what actuallytatsächlich it remindserinnert me
21
59623
2111
und werde erklären, warum sie mich
an die Einführung neuer Produkte
01:13
about launchingstarten newneu productsProdukte and servicesDienstleistungen.
22
61758
2808
und Dienstleistungen erinnern.
01:17
The first is in the capitalHauptstadt cityStadt
of BrazilBrazilien -- BrasiliaBrasilia.
23
65137
3663
Der erste befindet sich in der
brasilianischen Hauptstadt Brasilia.
01:21
And it remindserinnert me that sometimesmanchmal,
24
69203
2138
Es erinnert mich daran,
dass man sich beim Entwurf
für einen echten Bedarf
01:23
you have to just focusFokus
on designingEntwerfen for a realecht need
25
71365
3128
manchmal auf geringe Ablehnung
konzentrieren sollte.
01:26
at lowniedrig frictionReibung.
26
74517
1269
01:28
Now, BrasiliaBrasilia is fascinatingfaszinierend.
27
76251
1513
Brasilia ist faszinierend.
01:29
It was designedentworfen by NiemeyerNiemeyer in the '50s.
28
77788
3142
Die Stadt wurde in den 50ern
von Niemeyer entworfen.
01:32
It was the goldengolden ageAlter of flyingfliegend,
29
80954
2208
Es war das goldene Zeitalter des Fliegens
01:35
so he laidgelegt it out like a planeEbene,
as you can see there.
30
83186
3264
und er hat der Stadt die Form
eines Flugzeuges gegeben.
01:38
SlightlyLeicht worryinglybeunruhigend,
31
86474
1165
Etwas beunruhigend ist die Lage
der meisten Regierungsgebäude im Cockpit.
01:39
he put mostdie meisten of the importantwichtig
governmentRegierung buildingsGebäude in the cockpitCockpit.
32
87663
3748
01:43
But if you zoomZoomen in,
in the very centerCenter of BrasiliaBrasilia,
33
91435
2447
Aber wenn man in das Zentrum
von Brasilia zoomt,
01:45
just where the pointPunkt is there,
34
93906
2162
genau zu diesem Punkt hier,
01:48
you see it's litteredübersät with desireVerlangen pathsWege.
35
96092
2400
dann kann man lauter Trampelpfade sehen.
01:50
They're absolutelyunbedingt everywhereüberall.
36
98973
2073
Sie sind überall.
01:53
Now, they thought that they
had future-proofedzukunftsfähig this designEntwurf.
37
101070
2870
Man dachte, dass das Design
zukunftssicher ist,
01:55
They thought in the futureZukunft
we wouldn'twürde nicht need to walkgehen anywhereirgendwo --
38
103964
3015
dass man in der Zukunft nicht
mehr überallhin laufen müsste,
01:59
we'dheiraten be ablefähig to driveFahrt --
39
107003
1548
dass man fahren könnte.
02:00
so there was little need
for walkwaysGehwege or pavementsBürgersteige.
40
108575
2957
Es gab keinen Grund für Bürgersteige.
02:04
But as you can see, there's a realecht need.
41
112358
2333
Aber wie man sieht, besteht Bedarf.
Dies sind sehr gefährliche Trampelpfade.
02:07
These are very dangerousgefährlich desireVerlangen pathsWege.
42
115564
1822
02:09
If we just pickwähle one, in the middleMitte,
43
117410
2037
Wenn man den Pfad in der Mitte betrachtet,
02:11
you can see it crossesKreuze
15 lanesFahrspuren of trafficder Verkehr.
44
119471
3407
dann sieht man, dass er
15 Fahrbahnen überquert.
02:14
It won'tGewohnheit surpriseüberraschen you guys
45
122902
1756
Es ist nicht überraschend,
02:16
that BrasiliaBrasilia has fivefünf timesmal
the pedestrianFußgänger accidentUnfall ratePreis
46
124682
3540
dass es in Brasilia
fünfmal so viele Unfälle gibt
02:20
of your averagedurchschnittlich US cityStadt.
47
128246
1878
wie in einer normalen
Stadt in den USA.
02:22
People are resourcefulreich an Hilfsquellen.
48
130968
1487
Menschen sind einfallsreich.
02:24
They'llSie werden always find the low-frictionreibungsarme routeRoute
49
132479
3034
Sie finden immer den Weg
des geringsten Widerstandes,
02:27
to savesparen moneyGeld, savesparen time.
50
135537
2395
um Zeit und Geld zu sparen.
02:30
Not all these desireVerlangen pathsWege are dangerousgefährlich,
51
138493
1983
Nicht alle Trampelpfade sind gefährlich.
02:32
I was remindederinnert flyingfliegend here
when I was in HeathrowHeathrow.
52
140500
3393
Mein Flug hierher erinnerte mich
an meinen Aufenthalt in Heathrow.
02:35
ManyViele of us get frustratedfrustriert
when we're confrontedkonfrontiert
53
143917
2520
Viele Menschen reagieren frustriert
auf den Gang durch den zollfreien Bereich.
02:38
with the obligatoryobligatorische walkgehen
throughdurch duty-freeDuty Free.
54
146461
2669
02:43
It was amazingtolle to me
55
151024
1151
Es überraschte mich,
wie viele Menschen sich weigerten,
02:44
how manyviele people refusedabgelehnt to take
the long, meanderingMäander pathPfad to the left,
56
152199
4135
den langen, gewundenen Weg
links herum zu nehmen
02:48
and just cutschneiden throughdurch to the right,
57
156358
2077
und einfach den kürzeren Trampelpfad
auf der rechten Seite nahmen.
02:50
cutschneiden throughdurch the desireVerlangen pathPfad.
58
158459
1721
02:52
The questionFrage that's interestinginteressant is:
59
160813
1708
Die interessante Frage ist:
02:54
What do designersDesigner think
when they see our behaviorVerhalten here?
60
162545
3190
Was denken Designer, wenn sie
dieses Verhalten beobachten?
02:58
Do they think we're stupidblöd?
61
166198
1791
Denken sie, dass wir dumm sind?
03:00
Do they think we're lazyfaul?
62
168013
1796
Denken sie, dass wir faul sind?
03:02
Or do they acceptakzeptieren
that this is the only truthWahrheit?
63
170405
2552
Oder akzeptieren sie das
als die einzige Wahrheit?
03:04
This is theirihr productProdukt.
64
172981
1758
Es ist ihr Produkt.
03:07
We're effectivelyeffektiv
co-designingGestaltung von Co theirihr productProdukt.
65
175134
2533
Tatsächlich entwickeln wir
aber ihr Produkt mit.
03:10
So our jobJob is to designEntwurf
for realecht needsBedürfnisse at lowniedrig frictionReibung,
66
178540
4926
Unsere Aufgabe sind also Entwürfe
für einen echten Bedarf,
aber mit geringer Ablehnungsquote.
03:15
because if you don't,
the customerKunde will, anywaysowieso.
67
183490
2896
Denn wenn wir es nicht tun,
tut es der Kunde.
Der zweite Trampelpfad,
über den ich sprechen möchte,
03:19
The secondzweite desireVerlangen pathPfad I wanted to shareAktie
68
187238
2220
03:21
is at the UniversityUniversität of CaliforniaCalifornia.
69
189482
2252
verläuft an der
Universität von Kalifornien.
03:23
And it remindserinnert me
70
191758
1152
Er erinnert mich daran,
dass der beste Weg zu einem
großartigen Entwurf manchmal der ist,
03:24
that sometimesmanchmal the bestBeste way
to come up with a great designEntwurf
71
192934
3158
03:28
is just to launchstarten it.
72
196116
1684
einfach damit anzufangen.
03:30
Now, universityUniversität campusesCampus are fantasticfantastisch
for spottingSpotting desireVerlangen pathsWege.
73
198864
3874
Ein Campus eignet sich fantastisch
für das Auffinden von Trampelpfaden.
03:34
I think it's because studentsStudenten
are always latespät and they're prettyziemlich smartsmart.
74
202762
3338
Das ist so, weil Studenten
oft zu spät und echt clever sind.
03:38
So they're dashingschneidigen to lecturesVorträge.
75
206124
1482
Sie eilen zu Vorlesungen.
03:39
They'llSie werden always find the shortcutAbkürzung.
76
207630
2093
Sie finden immer eine Abkürzung.
03:42
And the designersDesigner here knewwusste that.
77
210436
2070
Und die Designer wussten das.
03:44
So they builtgebaut the buildingsGebäude
78
212530
1973
Also haben sie die Gebäude gebaut
03:46
and then they waitedgewartet a fewwenige monthsMonate
for the pathsWege to formbilden.
79
214527
2914
und dann einige Monate auf das
Erscheinen der Pfade gewartet.
03:49
They then pavedgepflastert them.
80
217830
1524
Dann wurden sie gepflastert.
03:51
(LaughterLachen)
81
219378
1039
(Lachen)
03:52
IncrediblyUnglaublich smartsmart approachAnsatz.
82
220441
1905
Ein sehr intelligenter Ansatz.
03:54
In factTatsache, oftenhäufig, just launchingstarten
the strawStroh man of a serviceBedienung
83
222719
3123
Oftmals kann ein Versuchslauf
einer Dienstleistung zeigen,
03:57
can teachlehren you what people really want.
84
225866
2141
was die Menschen wirklich wollen.
04:00
For exampleBeispiel, AyrAyr MuirMuir in BostonBoston
knewwusste he wanted to openöffnen a restaurantRestaurant.
85
228667
4194
Ayr Muir in Boston, zum Beispiel,
wollte ein Restaurant eröffnen.
Aber wo?
04:04
But where should it be?
86
232885
1408
04:06
What should the menuMenü be?
87
234675
1561
Was sollte auf der Karte stehen?
04:08
He launchedgestartet a serviceBedienung,
88
236661
1489
Er eröffnete ein Geschäft,
04:10
in this caseFall a foodLebensmittel truckLKW,
89
238174
1686
in diesem Fall einen Imbisswagen,
04:11
and he changedgeändert the locationLage eachjede einzelne day.
90
239884
2375
dessen Lage er jeden Tag änderte.
04:14
He'dEr würde writeschreiben a differentanders menuMenü
on the sideSeite in a whiteboardWhiteboard markerMarker
91
242283
3544
Er bot unterschiedliche Speisen an,
um herauszufinden,
was die Menschen essen wollten.
04:17
to figureZahl out what people wanted.
92
245851
1912
04:20
He now has a chainKette of restaurantsRestaurants.
93
248218
2419
Er besitzt nun eine Restaurantkette.
04:22
So it can be incrediblyunglaublich efficienteffizient
94
250661
2031
Es kann also sehr erfolgreich sein,
04:24
to launchstarten something
to spotStelle the desireVerlangen pathsWege.
95
252716
2765
etwas einzuführen, um
die "Trampelpfade" zu erkennen.
04:28
The thirddritte and finalFinale desireVerlangen pathPfad
I wanted to shareAktie with you
96
256232
3082
Der dritte und letzte Pfad,
den ich vorstellen möchte,
04:31
is the UNIHUNIH.
97
259338
1623
befindet sich beim UNIH.
04:33
It remindserinnert me that the world'sWelt in fluxFlussmittel,
98
261594
2289
Er erinnert mich daran,
dass sich die Welt ändert
04:35
and we have to respondreagieren to those changesÄnderungen.
99
263907
2300
und wir auf diese Änderungen
reagieren müssen.
04:38
So as you'lldu wirst guessvermuten, this is a hospitalKrankenhaus.
100
266770
2067
Das UNIH ist ein Krankenhaus.
04:41
I've markedmarkiert for you on the left
the OncologyOnkologie DepartmentAbteilung.
101
269337
3041
Links habe ich die Abteilung
für Onkologie markiert.
04:44
The patientsPatienten would usuallygewöhnlich staybleibe
in the hotelsHotels down on the bottomBoden right.
102
272735
4348
Die Patienten übernachten normalerweise
in den Hotels rechts unten im Bild.
04:50
This was a patient-centeredPatient im Mittelpunkt organizationOrganisation,
103
278030
2213
Die Patienten stehen hier im Mittelpunkt
04:52
so they laidgelegt on carsAutos for theirihr patientsPatienten.
104
280267
2628
und so gibt es einen Fahrdienst für sie.
04:55
But what they realizedrealisiert when they startedhat angefangen
offeringAngebot chemotherapyChemotherapie
105
283871
3392
Nachdem man begann, Chemotherapie
anzubieten, stellte man jedoch fest,
04:59
is the patientsPatienten rarelynur selten
wanted to get in carsAutos.
106
287287
2777
dass die Patienten selten
Auto fahren wollten.
05:02
They were too nauseousÜbel,
so they'dSie würden walkgehen back to theirihr hotelsHotels.
107
290088
3902
Ihnen war übel und sie liefen
lieber zurück ins Hotel.
05:06
This desireVerlangen pathPfad that you see
diagonallydiagonal, formedgebildet.
108
294014
2939
So entstand dieser diagonale Trampelpfad.
05:09
The patientsPatienten even callednamens it
"The ChemoChemo TrailTrail."
109
297616
2517
Die Patienten nannten ihn
sogar den "Chemo-Pfad".
05:12
Now, when the hospitalKrankenhaus
saw this originallyursprünglich,
110
300930
2069
Als das Krankenhaus dies bemerkte,
05:15
they triedversucht to laylegen turfRasen
back over it, ignoreignorieren it.
111
303023
2894
versuchte man zuerst, Rasen
darüberzulegen und es zu ignorieren.
05:18
But after a while, they realizedrealisiert
it was an importantwichtig need
112
306744
3116
Aber dann erkannte man,
dass der Pfad eine wichtige Notwendigkeit
für die Patienten darstellte
05:21
they were meetingTreffen for theirihr patientsPatienten,
113
309884
1777
05:23
so they pavedgepflastert it.
114
311685
1308
und so pflasterte man den Pfad.
05:25
And I think our jobJob is oftenhäufig
to paveebnen these emergingentstehenden desireVerlangen pathsWege.
115
313017
3849
Oft ist es unsere Aufgabe,
diese entstehenden Pfade zu pflastern.
05:28
If we look back at the one
in NorthNorden LondonLondon again,
116
316890
3126
Wenn wir noch einmal den Pfad
in Nord-London betrachten;
05:32
that desireVerlangen pathPfad hasn'that nicht always been there.
117
320040
2370
dieser Pfad war nicht immer da.
05:34
The reasonGrund it sprungentstanden up
118
322856
1516
Er ist entstanden, als Leute an Spieltagen
von der U-Bahnstation hier unten rechts
05:36
is people were travelingReisen to the mightymächtige
ArsenalArsenal FootballFußball ClubClub stadiumStadion
119
324396
4098
zum Arsenal-Fußballstadium gelaufen sind.
05:40
on gameSpiel daysTage,
120
328518
1151
05:41
from the UndergroundU-Bahn stationBahnhof
you see on the bottomBoden right.
121
329693
2777
05:44
So you see the desireVerlangen pathPfad.
122
332805
1299
Der Pfad ist gut zu sehen.
05:46
If we just windWind the clockUhr
back a fewwenige yearsJahre,
123
334128
2814
Wenn wir die Zeit um ein paar
Jahre zurückdrehen,
05:48
when the stadiumStadion was beingSein constructedgebaut,
124
336966
2197
als das Stadium gebaut wurde,
05:51
there is no desireVerlangen pathPfad.
125
339187
1559
gab es noch keinen Pfad.
05:53
So our jobJob is to watch
for these desireVerlangen pathsWege emergingentstehenden,
126
341797
4146
Es ist unsere Aufgabe,
nach den auftauchenden Pfaden
Ausschau zu halten
und gegebenenfalls zu pflastern.
05:58
and, where appropriateangemessen, paveebnen them,
127
346567
1764
06:00
as someonejemand did here.
128
348975
1555
So wie es hier jemand getan hat.
06:03
SomeoneJemand installedEingerichtet a barrierBarriere,
129
351191
1648
Es wurde eine Schranke gebaut
06:06
people startedhat angefangen walkingGehen acrossüber
and roundrunden the bottomBoden as you see,
130
354076
3220
und die Menschen fingen an,
um die Schranke herum zu laufen,
also pflasterte man den Pfad.
06:09
and they pavedgepflastert it.
131
357320
1198
06:10
(LaughterLachen)
132
358542
1580
(Lachen)
06:12
But I think this is a wonderfulwunderbar
reminderErinnerung as well,
133
360146
2388
Das erinnert auch wunderbar daran,
dass die Welt in Bewegung ist
06:14
that, actuallytatsächlich, the worldWelt is in fluxFlussmittel.
134
362558
1852
und sich ständig ändert.
06:16
It's constantlyständig changingÄndern,
135
364434
1222
06:17
because if you look
at the topoben of this imageBild,
136
365680
2232
Denn am den oberen Bildrand sieht man,
dass sich ein weiterer Pfad bildet.
06:19
there's anotherein anderer desireVerlangen pathPfad formingBildung.
137
367936
1992
06:23
So these threedrei desireVerlangen pathsWege reminderinnern me
138
371413
2530
Diese drei Pfade erinnern mich daran,
06:25
we need to designEntwurf for realecht humanMensch needsBedürfnisse.
139
373967
3147
dass unsere Entwürfe menschliche
Bedürfnisse befriedigen müssen.
06:29
I think empathyEmpathie for what
your customersKunden want
140
377579
2483
Einfühlungsvermögen für die Kundenwünsche
06:32
is probablywahrscheinlich the biggestgrößte leadingführend indicatorIndikator
of businessGeschäft successErfolg.
141
380086
3734
ist wahrscheinlich der beste Frühindikator
für geschäftlichen Erfolg.
06:36
DesignDesign for realecht needsBedürfnisse
142
384315
1674
Man muss für echten Bedarf
06:38
and designEntwurf them in lowniedrig frictionReibung,
143
386013
2404
und für eine geringe Neigung
zur Ablehnung entwerfen,
06:41
because if you don't offerAngebot them
in lowniedrig frictionReibung,
144
389155
2635
denn wenn man dies nicht tut,
06:43
someonejemand elsesonst will, oftenhäufig the customerKunde.
145
391814
2595
wird es jemand anderes tun, oft der Kunde.
06:46
SecondlyZweitens, oftenhäufig the bestBeste way
to learnlernen what people really want
146
394875
4160
Der beste Weg, um zu erfahren,
was die Menschen wirklich wollen,
06:51
is to launchstarten your serviceBedienung.
147
399059
1864
ist oft, das Produkt einfach anzubieten.
06:52
The answerAntworten is rarelynur selten insideinnen the buildingGebäude.
148
400947
2780
Die Antwort findet sich selten
im Gebäudeinneren.
06:55
Get out there and see
what people really want.
149
403751
2473
Man muss raus, um zu sehen,
was die Menschen wollen.
06:58
And finallyendlich, in partTeil
because of technologyTechnologie,
150
406706
2443
Abschließend sei gesagt,
dass sich die Welt momentan,
07:01
the worldWelt is incrediblyunglaublich fluxFlussmittel
at the momentMoment.
151
409173
2813
teilweise durch die Technologie,
im Wandel befindet.
07:04
It's changingÄndern constantlyständig.
152
412010
1959
Sie ändert sich ständig.
07:05
These desireVerlangen pathsWege are going
to springFrühling up fasterschneller than ever.
153
413993
3245
Diese Trampelpfade werden
schneller denn je entstehen.
07:09
Our jobJob is to pickwähle the appropriateangemessen onesEinsen
154
417730
2947
Unsere Aufgabe ist es, die geeigneten
auszuwählen und sie zu pflastern.
07:12
and paveebnen over them.
155
420701
1245
07:14
Thank you very much.
156
422572
1151
Vielen Dank.
07:15
(ApplauseApplaus)
157
423747
3965
(Applaus)
Translated by Nadine Zepmeisel
Reviewed by Johannes Duschner

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ABOUT THE SPEAKER
Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment.

Why you should listen
Tom Hulme is currently a general partner at GV where he invests in high growth technology companies; he also occasionally works with GV's extensive design team to keep his design muscles working. 

Hulme is also an advisor to IDEO, where he was previously a design director. There, he founded OpenIDEO, an open innovation platform where more than 150,000 users from more than 170 countries solve challenges for social good. He also launched OIEngine, a SaaS platform with clients including Harvard Business School and the Knight Foundation.

Previously, Hulme also started and exited two technology companies and subsequently angel-invested in more than 20 companies, including as the founding investor in Mile IQ (sold to Microsoft).

Hulme has been recognized as a Young Global Leader by the World Economic Forum, and has been featured in WIRED UK's Top 100 Digital Power Brokers every year. He has also been included in the Evening Standard list of London's 1000 Most Influential People.

Hulme earned a first class bachelor's degree in physics from the University of Bristol, and an MBA from Harvard Business School, where he received the Baker Scholar Award of high distinction. He also received an honorary doctorate in design from University of the Arts London.
More profile about the speaker
Tom Hulme | Speaker | TED.com