ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com
TED2002

David Kelley: Human-centered design

David Kelley habla sobre el Diseño Centrado en las Personas

Filmed:
1,060,932 views

David Kelley, de IDEO, nos muestra cómo el diseño de productos ha dejado de estar orientado a los artecfactos para enfocarse mucho más en la experiencia del usuario. Nos muestra videos de este nuevo y más ámplio acercamiento, incluyendo escenas de la tienda de Prada en Nueva York.
- Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:25
There's a lot of excitingemocionante things happeningsucediendo in the designdiseño worldmundo
0
0
2000
Sucedieron muchas cosas interesantes
00:27
and at IDEOIDEO this pastpasado yearaño,
1
2000
2000
en el mundo del diseño y en IDEO el año pasado,
00:29
and I'm pleasedsatisfecho to get a chanceoportunidad to sharecompartir some of those with you.
2
4000
6000
y me siento complacido de poder compartir algunas de ellas con Uds.
00:35
I didn't attendasistir the first TEDTED back in 1984
3
10000
4000
Yo no asistí a la primera versión de TED en 1984
00:39
but I've been to a lot of them sinceya que that time.
4
14000
2000
pero he estado en muchas de ellas desde entonces.
00:41
I thought it [would] kindtipo of be interestinginteresante to think back to that time
5
16000
4000
Pensé que sería interesante remontarnos a esos tiempos pasados
00:45
when RichardRicardo got the wholetodo thing startedempezado. Thank you very much, RichardRicardo;
6
20000
3000
cuando Richard empezó todo. Muchas gracias, Richard,
00:48
it's been a biggrande, enjoyableagradable partparte of my life, comingviniendo here.
7
23000
3000
venir aquí ha sido parte placentera de mi vida, he disfrutado mucho
00:51
And so thinkingpensando back, I was thinkingpensando
8
26000
3000
Y, siempre recordando, pensaba
00:54
those of us in SiliconSilicio ValleyValle were really focusedcentrado on productsproductos or objectsobjetos --
9
29000
6000
en que nosotros en Silicon Valley estábamos enfocados en productos u objetos --
01:00
certainlyciertamente technologicaltecnológico objectsobjetos.
10
35000
2000
ciertamente, objetos tecnológicos.
01:02
And so it was great fundivertido in those daysdías, and some of those of you
11
37000
5000
Había mucha diversión en esos días,
01:07
who are in the audienceaudiencia were my clientsclientela.
12
42000
2000
y algunos de ustedes de la audiencia eran mis clientes.
01:09
We'dMie come in with some prototypeprototipo underneathdebajo a blacknegro clothpaño
13
44000
4000
Llegábamos con algún prototipo bajo una manta negra
01:13
and we'dmie put it on the conferenceconferencia tablemesa,
14
48000
2000
y lo colocábamos en la mesa de conferencias,
01:15
and we'dmie pullHalar off the blacknegro clothpaño and everybodytodos would "oohOh" and "ahah."
15
50000
4000
y luego sacábamos la manta negra y todos exclamaban "ooh" y "ah".
01:19
That was a really good time.
16
54000
2000
Eran tiempos realmente buenos.
01:21
And so we'llbien continuecontinuar to focusatención on productsproductos, as we always have.
17
56000
4000
Y continuaremos enfocándonos en los productos, como siempre hemos hecho.
01:25
And if you were here last yearaño,
18
60000
4000
A quienes estuvieron acá el año pasado
01:29
I probablyprobablemente wrestledluchado you to the floorpiso and triedintentó to showespectáculo you my newnuevo EyeModuleEyeModule 2,
19
64000
5000
probablemente los tumbé al suelo tratando de mostrarles mi nuevo EyeModule 2™
01:34
whichcual was a cameracámara that pluggedatascado into the HandspringHandspring.
20
69000
4000
que era una cámara conectada a la Handspring™ (PDA)
01:38
And I tooktomó a lot of picturesimágenes last yearaño;
21
73000
2000
Y tomé muchas fotos el año pasado;
01:40
very fewpocos people knewsabía what I was up to, but I tooktomó a lot of picturesimágenes.
22
75000
3000
muy pocas personas sabían lo qué estaba haciendo, pero tomé muchas fotos.
01:43
This yearaño -- maybe you could showespectáculo the slidesdiapositivas --
23
78000
5000
Este año --quizás podríamos mostrar las diapositivas--
01:48
this yearaño we're carryingque lleva this TreoTreo, whichcual we had a lot to do with
24
83000
3000
este año trajimos este Treo, con el que tuvimos mucho que ver
01:51
and helpedayudado HandspringHandspring designdiseño it.
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86000
2000
y ayudamos a Handspring a diseñarlo.
01:53
Alsotambién, thoughaunque we designeddiseñado it a fewpocos yearsaños agohace --
26
88000
3000
También, aunque lo diseñamos hace ya algunos años --
01:56
it's just becomevolverse ubiquitousubicuo in the last yearaño or so --
27
91000
2000
sólo se tornó omniprescente hace poco más de un año --
01:58
this HeartstreamHeartstream defibrillatordesfibrilador whichcual is savingahorro livesvive.
28
93000
2000
el desfibrilador Heartstream™ que está salvando vidas.
02:00
Maybe you've seenvisto them in the airportsaeropuertos? They seemparecer to be everywhereen todos lados now.
29
95000
3000
¿Quizás lo vieron en los aeropuertos? Parecen ya estar en todas partes.
02:03
Lots of livesvive are beingsiendo savedsalvado by those.
30
98000
2000
Están salvando muchas vidas.
02:05
And, we're just about to announceanunciar the ZinioZinio ReaderLector productproducto
31
100000
6000
Y estamos a punto de presentar el Zinio Reader
02:11
that I believe will make magazinesrevistas even more enjoyableagradable to readleer.
32
106000
4000
que creo que hará aún más placentera la lectura de revistas.
02:15
So, we really will continuecontinuar to focusatención on productsproductos.
33
110000
3000
Así, realmente seguiremos enfocándonos en productos.
02:18
But something'salgunas cosas happenedsucedió in the last 18 yearsaños sinceya que RichardRicardo startedempezado TEDTED,
34
113000
4000
Pero algo ha sucedido en los 18 años desde que Richard comenzó con TED,
02:22
and that's that people like us --
35
117000
2000
y es que personas como nosotros --
02:24
I know people in other placeslugares have caughtatrapado ontosobre this for a long time,
36
119000
3000
sé que personas en otros lugares se han involucrado con esto por mucho tiempo,
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but for us, we'venosotros tenemos really just startedempezado ... we'venosotros tenemos kindtipo of
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122000
6000
pero nosotros, recién hemos realmente comenzado a
02:33
climbedescalado Maslow'sMaslow hierarchyjerarquía a little bitpoco --
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128000
3000
subiar un poco en la jerarquía de Maslow --
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and so we're now focusedcentrado more and more on human-centeredcentrada en el ser humano designdiseño,
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131000
4000
y ahora estamos mucho más enfocados en el diseño centrado en el ser humano
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human-centerednesscentrada en el ser humano in an approachenfoque to designdiseño.
40
135000
5000
Centrarse en el Humano es una orientación en el diseño
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That really involvesinvolucra designingdiseño behaviorscomportamientos and personalitypersonalidad into productsproductos.
41
140000
5000
que involucra diseñarles comportamientos y personalidades a los productos.
02:50
And I think you're startingcomenzando to see that,
42
145000
2000
Pienso que Uds. están comenzando a verlo,
02:52
and it's makingfabricación our jobtrabajo even more enjoyableagradable.
43
147000
3000
y está haciendo nuestro trabajo aún más gratificante.
02:55
InterestinglyInteresantemente enoughsuficiente, we used to primarilyante todo buildconstruir 3-D-RE modelsmodelos --
44
150000
6000
Curiosamente, solíamos construir principalmente modelos 3-D --
03:01
you know, you've seenvisto some todayhoy -- and 3-D-RE renderingsrepresentaciones.
45
156000
4000
ustedes lo saben, han visto algunos hoy -- y desarrollos en 3-D.
03:05
Then we'dmie go and we'dmie showespectáculo those as communicatingcomunicado our ideasideas.
46
160000
4000
Y los utilizaríamos para comunicar nuestras ideas.
03:09
But firmsfirmas like oursla nuestra are havingteniendo to movemovimiento to a pointpunto where
47
164000
3000
Pero firmas como la nuestra están necesitando migrar hacia un punto
03:12
we get those objectsobjetos that we're designingdiseño and get them in motionmovimiento,
48
167000
4000
en el que tomamos esos objetos y los ponemos en movimiento,
03:16
showingdemostración how they'llellos van a be used.
49
171000
2000
mostrando cómo serán utilizados.
03:18
And so in orderorden to do that we'venosotros tenemos been formingformando
50
173000
4000
Y, para hacerlo, hemos estado formando
03:22
internalinterno video-productionproducción de vídeo groupsgrupos
51
177000
3000
grupos internos de producción de video,
03:25
in orderorden to make these kindtipo of experienceexperiencia prototypesprototipos
52
180000
3000
para hacer estos prototipos de la experiencia
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that showespectáculo just what we mean about the man-machinehombre máquina relationshiprelación.
53
183000
4000
que muestren exactamente aquello a lo que nos referimos con la relación hombre-máquina.
03:32
And it's a much better way to see.
54
187000
2000
Es una manera mucho mejor de verlo.
03:34
It's kindtipo of like architectsarquitectos who showespectáculo people in theirsu housescasas,
55
189000
3000
Es como si los arquitectos mostraran sus casas con gente,
03:37
as opposedopuesto to them beingsiendo emptyvacío.
56
192000
2000
en lugar de mostrarlas vacías.
03:39
So I thought that I would showespectáculo you a fewpocos videosvideos
57
194000
4000
Así que pensé en mostrarles algunos videos
03:43
to showespectáculo off this newnuevo, broadermás amplio definitiondefinición
58
198000
7000
para lucir esta nueva y más ámplia definición
03:50
of designdiseño in productsproductos and servicesservicios and environmentsambientes.
59
205000
4000
del diseño de productos, servicios y entornos.
03:54
I have a fewpocos of them -- they're no more than a minuteminuto
60
209000
3000
Tengo algunos de ellos -- no duran más de un minuto
03:57
or a minute-and-a-halfminuto y medio apieceuna pieza --
61
212000
2000
o minuto y medio cada uno --
03:59
but I thought you mightpodría be interestedinteresado in seeingviendo some of our
62
214000
3000
pues pensé que estarían interesados en conocer algo de
04:02
work over the last yearaño, and how it respondsresponde in videovídeo.
63
217000
5000
nuestro trabajo del último año, y cómo se ve en video.
04:07
So, PradaPrada NewNuevo YorkYork: we were askedpreguntó by RemMovimiento rápido del ojo KoolhaasKoolhaas
64
222000
3000
Veamos, Tienda Prada en Nueva York. Rem Koolhaas
04:10
and OMAOMA to help us conceiveconcebir the technologytecnología
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225000
4000
y OMA nos pidieron que los ayudemos a concebir la tecnología
04:14
that's in theirsu retailAl por menor storealmacenar in NewNuevo YorkYork.
66
229000
3000
que tienen en su tienda de Nueva York.
04:17
He wanted a newnuevo kindtipo of storealmacenar -- a newnuevo one --
67
232000
2000
Querían un nuevo tipo de tienda -- una nueva --
04:19
a storealmacenar that had a culturalcultural rolepapel as well as a retailAl por menor one.
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234000
5000
una tienda con un rol cultural, además del rol comercial.
04:24
And that meantsignificado actuallyactualmente designingdiseño custompersonalizado technologytecnología
69
239000
4000
Y eso significaba diseñar tecnología a pedido
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as opposedopuesto to just buyingcomprando things off the shelfestante and puttingponiendo them to use.
70
243000
5000
en lugar de comprar objetos existentes y utilizarlos.
04:33
So, there'rehay lots of things. Everything has RFRF tagsetiquetas:
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248000
2000
Hay muchas cosas. Todo tiene etiquetas RF (radio frecuencia):
04:35
there's RFRF tagsetiquetas on the userusuario, on the cardscartas,
72
250000
3000
las tienen los usuarios, las tarjetas,
04:38
there's the staffpersonal devicesdispositivos that are all around the storealmacenar.
73
253000
3000
el personal con dispositivos lectores está por toda la tienda.
04:41
You pickrecoger them up, and onceuna vez you see something that you're interestedinteresado in,
74
256000
3000
Tomas uno y cuando escojes un producto en el que estés interesado
04:44
the staffpersonal personpersona can scanescanear them in
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259000
2000
el personal de la tienda lo escanea
04:46
and then they can be shownmostrado on any screenpantalla throughouten todo the storealmacenar.
76
261000
3000
y se muestra en cualquiera de las pantallas repartidas por la tienda.
04:49
You can look at colorcolor, and sizestamaños, and how it appearedapareció on the runwaypista, or whateverlo que sea.
77
264000
6000
Puedes ver el color, tallas, cómo se excibió en la pasarela o lo que gustes.
04:55
And so then the objectobjeto -- the merchandisemercancías that you're interestedinteresado in --
78
270000
4000
Entonces el objeto -- la mercancía de tu interés --
04:59
can be scannedescaneado. It's takentomado into the dressingvendaje roomhabitación,
79
274000
3000
puede ser escaneado. Luego es llevado al vestidor,
05:02
and in the dressingvendaje roomhabitación there are scannersescáneres
80
277000
2000
y en él también hay escáneres
05:04
so that we know exactlyexactamente what clothingropa you have in the dressingvendaje roomhabitación.
81
279000
5000
y así sabemos exactamente qué prendas tiene usted en el vestidor.
05:09
We can put that up on a touchtoque screenpantalla
82
284000
3000
podemos colocarlas en una pantalla sensible al tacto
05:12
and you can playjugar with that, and get more informationinformación
83
287000
2000
y usted puede jugar con ellas, obtener más información
05:14
about the clothingropa that you're interestedinteresado in as you're tryingmolesto it on.
84
289000
5000
acerca de la prenda que le interese o que se esté probando.
05:19
It's been used a lot of placeslugares, but I particularlyparticularmente like the use here
85
294000
4000
Ha sido utilizado en muchos lugares, pero me gusta particularmente el empleo que hacen acá
05:23
of liquidlíquido crystalcristal displaysmuestra in the changingcambiando roomhabitación.
86
298000
4000
de pantallas de cristal líquido en el cambiador.
05:27
The last time I wentfuimos to see this storealmacenar,
87
302000
2000
La última vez que fui a ver esta tienda,
05:29
there was a hugeenorme buzzzumbido about people standingen pie outsidefuera de and wonderingpreguntando,
88
304000
3000
había un gran alboroto de gente parada afuera preguntándose
05:32
"Am I going to actuallyactualmente get to see the people changingcambiando clothesropa here?"
89
307000
3000
"¿Realmente veré a la gente cambiándose de ropa acá?"
05:35
But if you pushempujar the buttonbotón, of coursecurso, the wholetodo wallpared goesva darkoscuro.
90
310000
5000
Pero, por supuesto, al presionar un botón todo el muro se oscurece.
05:40
So you can try to get approvalaprobación, or not, for whateverlo que sea you're wearingvistiendo.
91
315000
8000
Así, uno decide si pide o no opiniones sobre lo que se está probando.
05:48
And then one of my favoritefavorito featurescaracteristicas of the technologytecnología
92
323000
3000
Y uno de mis aditamentos tecnológicos favoritos
05:51
is the magicmagia mirrorespejo, where you put on the clothesropa.
93
326000
2000
es el espejo mágico, donde uno se coloca las prendas.
05:53
There's a biggrande displaymonitor in the mirrorespejo, and you can turngiro around --
94
328000
4000
Hay una gran pantalla en el espejo, y uno puede girar --
05:57
but there's a threeTres secondsegundo delayretrasar.
95
332000
2000
pero con un retardo de tres segundos.
05:59
So you can see what you look like from the back or all the way around, as you look.
96
334000
4000
Así, uno sabe cómo se ve por atrás o al dar la vuelta, uno puede verse.
06:03
(ApplauseAplausos)
97
338000
5000
(Aplausos)
06:26
About a yearaño and a halfmitad agohace we were askedpreguntó to designdiseño
98
361000
4000
Hace aproximadamente un año y medio nos pidieron diseñar
06:30
an installationinstalación in the museummuseo --
99
365000
2000
una instalación en el museo --
06:32
this is a newnuevo wingala of the ScienceCiencia MuseumMuseo in LondonLondres,
100
367000
3000
es una nueva ala del Museo de Ciencias de Londres,
06:35
and it's primarilyante todo about digitaldigital and biomedicalbiomédica issuescuestiones.
101
370000
4000
que trata principalmente sobre asuntos digitales y biomédicos.
06:39
And a groupgrupo at ItchPicar, whichcual is now partparte of IDEOIDEO,
102
374000
4000
Y un grupo en Itch, que es parte de IDEO,
06:43
designeddiseñado this interactiveinteractivo wallpared that's about fourlas cuatro storiescuentos tallalto.
103
378000
3000
diseñó esta pared interactiva de cerca de 4 pisos de altura.
06:46
I don't know if anybody'scualquiera seenvisto this --
104
381000
1000
No se si alguno la habrá visto --
06:47
it's prettybonita spectacularespectacular in the roomhabitación.
105
382000
2000
se ve bastante espectacular en la habitación.
06:49
AnywayDe todas formas, it's basedbasado on the LondonLondres subwaysubterraneo systemsistema.
106
384000
2000
Bueno, está basada en el sistema de trenes subterráneos de Londres.
06:51
And so you can see that
107
386000
3000
Y podrán ver que
06:54
the goalGol is to bringtraer some of the feedbackrealimentación
108
389000
2000
el objetivo es obtener la realimentación
06:56
that the people who had goneido to the museummuseo were givingdando,
109
391000
3000
dada por la gente que visita el museo,
06:59
and get it up on the wallpared so everybodytodos could see. Just for everybodytodos to see.
110
394000
3000
y colocarla en un muro donde cualquiera pueda verla. Para que todo el mundo la vea.
07:02
So you enterentrar your informationinformación. Then, like the LondonLondres tubetubo systemsistema,
111
397000
4000
Usted ingresa su información. Luego, tal como en el sistema de trenes de Londres,
07:06
the little trainstrenes go around with what you're thinkingpensando about.
112
401000
5000
los pequeños trenes van por ahí con sus pensamientos.
07:11
And then when you get to a stationestación, it's expandedexpandido so that you can actuallyactualmente readleer it.
113
406000
5000
Cuando su mensaje llega a una estación, se expande para que podamos leerlo.
07:16
Then when you exitsalida the IMAXIMAX theatreteatro on the fourthcuarto floorpiso --
114
411000
4000
También, cuando usted sale del teatro IMAX en el cuarto piso --
07:20
mostlyprincipalmente teenagersadolescentes comingviniendo out of there --
115
415000
2000
principalmente adolescentes saliendo de ahí --
07:22
there's this biggrande openabierto spaceespacio that has these tablesmesas in it
116
417000
4000
hay un gran espacio abierto con mesas en él,
07:26
that have interactiveinteractivo gamesjuegos whichcual are quitebastante fundivertido,
117
421000
2000
que tienen juegos interactivos muy divertidos,
07:28
alsoademás designeddiseñado by DurrellDurrell [Bishopobispo] and AndrewAndrés [HirniakHirniak] of ItchPicar.
118
423000
2000
también diseñados por Durrel [Bishop] y Andrew [Hirniak] de Itch.
07:30
And the topicstemas includeincluir things that the museummuseo is about:
119
425000
6000
Y los tópicos incluyen los temas sobre los que trata el museo:
07:36
malemasculino fertilityFertilidad, choosingElegir the sexsexo of your babybebé
120
431000
3000
fertilidad masculina, eligiendo el género sexual de su bebé,
07:39
or what a driverlesssin conductor carcoche mightpodría be like.
121
434000
4000
o cómo sería un automóvil sin conductor.
07:43
There's lots of roomhabitación, so people can come up
122
438000
2000
Hay mucho espacio, la gente puede venir
07:45
and understandentender what it is before they get involvedinvolucrado.
123
440000
4000
y entender de qué se trata antes de involucrarse.
07:49
And alsoademás, it's not shownmostrado in the videovídeo, but these are very beautifulhermosa.
124
444000
2000
También, aunque no se muestra en el video, estas son preciosas.
07:51
They go to the topparte superior of the wallpared and when they reachalcanzar all the way to the topparte superior,
125
446000
4000
Suben hasta lo alto de la pared y cuando llegan ahí,
07:55
after they'veellos tienen bouncedrebotado around, they dispersedispersar into bitsbits
126
450000
3000
después de rebotar por todos lados, se dispersan en pedacitos
07:58
and go off into the atmosphereatmósfera.
127
453000
2000
y desaparecen en la atmósfera.
08:04
The nextsiguiente videovídeo is not donehecho by us.
128
459000
2000
El siguiente video no lo hicimos nosotros.
08:06
This is CBSCBS Sundaydomingo MorningMañana that airedaireado about two weekssemanas agohace.
129
461000
4000
Estuvo en CBS Sunday Morning un domingo hace algo de dos semanas.
08:10
ScottScott AdamsAdams rancorrió into us
130
465000
2000
Scott Adams se nos acercó
08:12
and askedpreguntó us if we wouldn'tno lo haría help to designdiseño
131
467000
2000
y preguntó si podríamos ayudar a diseñar
08:14
the ultimateúltimo cubiclecubículo for DilbertDilbert,
132
469000
2000
el mejor cubículo para Dilbert,
08:16
whichcual soundedsonaba like a fundivertido thing and so we couldn'tno pudo passpasar it up.
133
471000
4000
lo cual sonaba divertido y no pudimos dejarlo pasar.
08:20
He's always been interestedinteresado in technologytecnología in the futurefuturo.
134
475000
3000
Él siempre estuvo interesado en la tecnología del futuro.
08:23
(VideoVídeo: ScottScott AdamsAdams: I realizeddio cuenta that at some pointpunto I mightpodría be
135
478000
2000
(Video: Scott Adams: He notado que en algún momento yo podría ser
08:25
the world'smundo expertexperto on what's wrongincorrecto with cubiclescubículos.
136
480000
3000
el experto mundial en lo que está mal en los cubículos.
08:28
So we thought, well, wouldn'tno lo haría it be fundivertido to get togetherjuntos
137
483000
2000
Así que pensamos, bueno, ¿no sería divertido juntarnos
08:30
with some of the smartestmás inteligente designdiseño guys in the worldmundo
138
485000
2000
con algunos de los muchachos más listos del mundo del diseño
08:32
and try to figurefigura out if we could make the cubiclecubículo better?
139
487000
3000
y tratar de descubrir si podríamos mejorar el cubículo?
08:35
NarratorNarrador: ThoughAunque they work in a wide-openabierto de par en par officeoficina spaceespacio
140
490000
3000
Narrador: A pesar de trabajar en el amplio espacio de su oficina
08:38
spectacularlyespectacularmente setconjunto underdebajo SanSan Francisco'sFrancisco OaklandOakland BayBahía BridgePuente,
141
493000
5000
ubicada espectacularmente bajo el puente de la Bahía Oakland en San Francisco,
08:43
the teamequipo builtconstruido theirsu ownpropio little cubiclescubículos
142
498000
2000
el equipo construyó sus propios pequeños cubículos
08:45
to fullycompletamente experienceexperiencia the problemsproblemas.
143
500000
3000
a fin de sentir los problemas.
08:48
WomanMujer: A one-wayde una sola mano mirrorespejo. I can look out; you can look at yourselftú mismo.
144
503000
3000
Mujer: Un espejo unidireccional. Yo miro hacia afuera, tu te ves a ti mismo.
08:51
NarratorNarrador: They tooktomó picturesimágenes.
145
506000
1000
Narrador: Tomaron fotografías.
08:52
WomanMujer: You feel so trappedatrapado, when someonealguien kindtipo of leansse inclina over
146
507000
3000
Mujer: Te sientes tan atrapada, cuando alguien medio que se apoya
08:55
and you're sortordenar of heldretenida captivecautivo there for a minuteminuto.
147
510000
2000
y te mantiene captiva ahí por un minuto.
08:57
SASA: So farlejos it's chaoscaos, but a lot of people are doing stuffcosas, so that's good.
148
512000
4000
SA: Hasta ahora es un caos, pero mucha gente está haciendo cosas, así que es bueno.
09:01
We'llBien see what happenssucede.
149
516000
2000
Veremos qué sucede.
09:03
NarratorNarrador: The first groupgrupo buildsconstrucciones a cubiclecubículo in whichcual the wallsmuros are screenspantallas
150
518000
4000
Narrador: El primer grupo construye un cubículo en el cual las paredes son pantallas
09:07
for the computercomputadora and for familyfamilia photosfotos.
151
522000
3000
para la computadora y las fotos familiares.
09:10
In the secondsegundo group'sgrupo scenarioguión, the wallsmuros are aliveviva
152
525000
4000
En el escenario del segundo grupo, las paredes están vivas
09:14
and actuallyactualmente give DilbertDilbert a groupgrupo hugabrazo.
153
529000
3000
e incluso le dan a Dilbert un abrazo grupal.
09:17
(LaughterRisa)
154
532000
2000
(Risas)
09:19
BehindDetrás the humorhumor is the ideaidea of makingfabricación the cubiclecubículo more humanhumano.)
155
534000
6000
Detrás del humor está la idea de hacer al cubículo más humano.)
09:25
DavidDavid KelleyKelley: So here'saquí está the finalfinal thing, completecompletar with orangenaranja lightingiluminación
156
540000
3000
David Kelley: Y tenemos el definitivo, completo con luz anaranjada
09:28
that followssigue the sunsol acrossa través de -- that followssigue the trackspistas of the sunsol -- acrossa través de the skycielo.
157
543000
4000
que sigue al sol a través -- que sigue el rastro del sol -- a través del cielo.
09:32
So you feel that in your cubiclecubículo.
158
547000
4000
Así lo sientes en tu cubículo.
09:36
And my favoritefavorito featurecaracterística, whichcual is a flowerflor in a vaseflorero
159
551000
2000
Mi detalle favorito, que es una flor en un jarrón
09:38
that wiltswilts when you leavesalir in disappointmentdecepción,
160
553000
3000
que se marchita en desaprobación cuando te vas,
09:41
and then when you come back, it comesproviene up to greetsaludar you, happycontento to see you.
161
556000
4000
y luego, cuando regresas, se recupera para saludarte, feliz de verte.
09:45
(SASA: The storagealmacenamiento is builtconstruido right into the wallpared.)
162
560000
2000
(SA: El almacenamiento está incrustado en la pared.)
09:47
DKDK: You know, it has homeyhogareño touchestoques like a built-inincorporado fishpescado tanktanque in the wallsmuros,
163
562000
5000
DK: ¿Saben? Tiene detalles hogareños, como peceras en las paredes,
09:52
or something to be aggressiveagresivo with to releaselanzamiento tensiontensión.
164
567000
4000
o algo para agredirlo y relajar la tensión.
09:56
(SASA: CustomizablePersonalizable for the bossjefe of your choiceelección.)
165
571000
3000
(SA: Se puede configurar para el jefe de su elección.)
09:59
DKDK: And of coursecurso: a hammockhamaca for your afternoontarde napsiesta
166
574000
3000
DK: Y, por supuesto, una hamaca para la siesta vespertina
10:02
that stretchesestira acrossa través de your cubiclecubículo.
167
577000
2000
que se extiende de un lado al otro del cubículo.
10:04
(SASA: Life would be sweetdulce in a cubiclecubículo like this.)
168
579000
4000
(SA: La vida sería dulce en un cubículo como este.)
10:10
DKDK: This nextsiguiente projectproyecto, we were askedpreguntó to designdiseño a pavilionpabellón to celebratecelebrar
169
585000
5000
DK: En el próximo proyecto, nos pidieron diseñar un pabellón para celebrar
10:15
the recyclingreciclaje of the wateragua on the MillenniumMilenio DomeHazme in LondonLondres.
170
590000
4000
el reciclaje de agua, en el Domo del Milenio en Londres.
10:19
The domeHazme has an incredibleincreíble amountcantidad of wateragua that washeslavados off of it,
171
594000
3000
El domo tiene una increíble cantidad de agua pasando por él
10:22
as well as wastewateraguas residuales.
172
597000
2000
así como agua de deshecho.
10:24
So this buildingedificio actuallyactualmente celebratescelebra the wateragua
173
599000
3000
Así que este edificio en realidad celebra el agua
10:27
as it comesproviene out of the recyclingreciclaje plantplanta and goesva into the reedcaña bedcama
174
602000
3000
que sale de la planta de reciclaje y regresa al canal
10:30
so that it can be filteredfiltrado for the finalfinal time.
175
605000
3000
para ser filtrada por última vez.
10:35
The pavilion'spabellón designdiseño goalGol was to be kindtipo of quiettranquilo and peacefulpacífico.
176
610000
4000
El objetivo de diseño del pabellón era ser silencioso y pacífico.
10:39
In contrastcontraste to if you wentfuimos insidedentro the domeHazme, where it's
177
614000
3000
En contraste con el interior del domo, donde es
10:42
kindtipo of wildsalvaje and crazyloca and everybody'stodos estan
178
617000
2000
más o menos salvaje y alocado y todos
10:44
learningaprendizaje all kindsclases of things, or foolingengañando around, or whateverlo que sea they're doing.
179
619000
3000
aprenden todo tipo de cosas, o pasean, o hacen lo que sea.
10:47
But it was intendeddestinado a to be quitebastante quiettranquilo.
180
622000
3000
Pero la intención fue hacerlo muy silencioso.
10:50
And then you would wanderdeambular around and gatherreunir informationinformación,
181
625000
4000
Así, podrías deambular por ahí buscando información,
10:54
in a straightforwardsencillo fashionModa, about the recyclingreciclaje processproceso
182
629000
4000
de manera instintiva, sobre el proceso de reciclaje
10:58
and what's beingsiendo donehecho, and how they're going to reusereutilizar the wateragua
183
633000
3000
y lo que se está haciendo, y cómo van a reutilizar el agua
11:01
onceuna vez it comesproviene throughmediante the plantplanta.
184
636000
2000
una vez que salga de la planta.
11:12
And then, if you saw,
185
647000
2000
Y luego, si los vieron,
11:14
the panelspaneles actuallyactualmente rotategirar. So you can get the informationinformación
186
649000
3000
los paneles rotan. Así que puedes obtener la información
11:17
on the frontfrente sidelado, but as they rotategirar, you can see the actualreal
187
652000
3000
en el lado frontal, pero cuando rotan, puedes ver
11:20
recyclingreciclaje plantplanta behinddetrás, with all the machinesmáquinas as they actuallyactualmente processproceso the wateragua.
188
655000
4000
la planta de reciclaje atrás, con todas las máquinas mientras impulsan el proceso del agua.
11:30
You can see: there's the plantplanta.
189
665000
2000
Pueden verla: Ahí está la planta.
11:41
These are all very low-budgetbajo presupuesto videosvideos, like quickrápido prototypesprototipos.
190
676000
4000
Estos son videos de bajo presupuesto, como prototipos rápidos.
11:45
And we're announcinganunciando a newnuevo productproducto here tonightesta noche,
191
680000
2000
Y estamos anunciando acá un nuevo producto hoy
11:47
whichcual is the first time this has ever been shownmostrado in publicpúblico.
192
682000
3000
y es la primera vez que es mostrado en público.
11:50
It's calledllamado SpyfishSpyfish, and it's a companyempresa calledllamado H2EyeOjo,
193
685000
5000
Se llama Spyfish (Pez Espía), y su empresa se llama H2Eye,
11:55
startedempezado by NigelNigel JaggerJagger in LondonLondres.
194
690000
3000
fundada por Nigel Jagger en Londres,
11:58
And it's a companyempresa that's tryingmolesto to bringtraer the experienceexperiencia -- manymuchos people have boatsbarcos,
195
693000
6000
Y es una compañía que trata de traer la experiencia -- muchas personas tienen botes,
12:04
or enjoydisfrutar beingsiendo on boatsbarcos, but a very smallpequeña percentageporcentaje of people
196
699000
5000
o disfrutan de estar en botes, pero un pequeño porcentaje tiene
12:09
actuallyactualmente have the capabilitycapacidad or the interestinteresar in going underdebajo the wateragua
197
704000
5000
la posibilidad real o el interés de ir bajo el agua
12:14
and actuallyactualmente seeingviendo what's there,
198
709000
2000
y realmente ver lo que está ahí,
12:16
and enjoyingdisfrutando what scubaescafandra autónoma diversdiversos do.
199
711000
2000
y disfrutar lo que hacen los buzos.
12:18
This productproducto, it has two camerascámaras.
200
713000
2000
Este producto, tiene dos cámaras.
12:20
You throwlanzar it over the sidelado of your boatbarco
201
715000
3000
Lo bajas por el lado del bote
12:23
and you basicallybásicamente scubaescafandra autónoma divebucear withoutsin gettingconsiguiendo wetmojado.
202
718000
3000
y básicamente buceas sin mojarte.
12:30
For us -- there's the objectobjeto -- for us, it was two projectsproyectos. One, to designdiseño the interfaceinterfaz
203
725000
6000
Ese es el objetivo. Para nosotros, eran dos proyectos. El primero, diseñar
12:36
so that the interfaceinterfaz doesn't get in your way.
204
731000
2000
la interfaz para que no se cruce en tu camino
12:38
You could have that kindtipo of immersiveinmersivo experienceexperiencia of beingsiendo underwatersubmarino --
205
733000
3000
Puedes tener esa sensación immersiva de estar bajo el agua --
12:41
of feelingsensación like you're underwatersubmarino -- seeingviendo what's going on.
206
736000
3000
o sentir que estás debajo del agua -- viendo qué está sucediendo.
12:44
And the other one was to designdiseño the objectobjeto
207
739000
2000
Y el otro fue diseñar el objeto
12:46
and make sure that it was a consumerconsumidor productproducto and not a researchinvestigación toolherramienta.
208
741000
5000
y asegurarnos de que fuera un producto de consumo y no herramienta de investigación.
12:51
And so we spentgastado a lot of time -- this has been going on for about
209
746000
2000
Así que pasamos mucho tiempo -- hemos estado por algo de
12:53
sevensiete or eightocho yearsaños, this projectproyecto --
210
748000
2000
siete u ocho años, en este proyecto --
12:55
and [we're] just readyListo to startcomienzo buildingedificio them.
211
750000
3000
y estamos listos para comenzar a producirlos.
13:01
(NarratorNarrador: The SpyfishSpyfish is a revolutionaryrevolucionario subaquaticsubacuático videovídeo cameracámara.
212
756000
4000
(Narrador: La Spyfish es una cámara de video subacuática revolucionaria.
13:05
It can divebucear to 500 feetpies, to where sunlightluz de sol does not penetratepenetrar,
213
760000
3000
Puede sumergirse 500 pies (152 metros) hasta donde no llega la luz solar,
13:08
and is equippedequipado with powerfulpoderoso lightsluces.
214
763000
3000
y está equipada con poderosos reflectores.
13:11
It becomesse convierte your eyesojos and earsorejas as you ventureriesgo into the deepprofundo.
215
766000
5000
Se convierte en tus ojos y oidos mientras te aventuras en las profundidades.
13:16
The battery-poweredbateria cargada SpyfishSpyfish sendsenvía the livevivir video-feedvideo-feed throughmediante a slenderesbelto cablecable.)
216
771000
4000
Alimentado por baterías, el Spyfish envía la señal de video en vivo por un delgado cable.)
13:20
DKDK: This slenderesbelto cablecable was a hugeenorme technologicaltecnológico advancementadelanto
217
775000
3000
DK: Este cable delgado fue un gran avance tecnológico.
13:23
and it allowedpermitido the wholetodo thing to be the sizetamaño that it is.
218
778000
2000
que permitió que todo el aparato tuviera esas dimensiones.
13:25
(NarratorNarrador: And this centralcentral boxcaja connectsconecta the wholetodo systemsistema togetherjuntos.
219
780000
3000
(Narrador: Y esta caja central conecta todos los componentes del sistema.
13:28
ManeuveringManiobra the SpyfishSpyfish is simplesencillo with the wirelessinalámbrico remoteremoto controlcontrolar.
220
783000
4000
Manipular el "Spyfish" es simple a través del control remoto inalámbrico.
13:32
You watch the videovídeo with superimposedsuperpuesto graphicsgráficos
221
787000
2000
Puedes ver el video con gráficos sobrepuestos
13:34
that indicateindicar your depthprofundidad and compassBrújula headingtítulo.
222
789000
4000
que indican la profundidad y orientación.
13:38
The fluidfluido graphicsgráficos and ambientambiente soundssonidos combinecombinar
223
793000
2000
Los gráficos fluídos y el sonido ambiental se combinan
13:40
to help you completelycompletamente loseperder yourselftú mismo underwatersubmarino.)
224
795000
3000
para ayudarte a extraviarte completamente bajo el agua.)
14:04
(ApplauseAplausos)
225
819000
6000
(Aplausos)
14:10
DKDK: And the last thing I'll talk about is ApproTECApproTEC,
226
825000
3000
DK: Y lo último sobre lo que hablaré es ApproTEC,
14:13
whichcual is a projectproyecto that I'm very excitedemocionado about.
227
828000
3000
que es un proyecto sobre el que estoy muy emocionado.
14:16
ApproTECApproTEC is a companyempresa startedempezado by DrDr. MartinMartín FisherPescador,
228
831000
3000
ApproTEC es una compañía iniciada por el Dr. Martin Fisher,
14:19
who'squien es a good friendamigo of minemía. He's a PhPh.D. from StanfordStanford.
229
834000
3000
un gran amigo mío. Es PhD de Stanford.
14:22
He foundencontró himselfél mismo in KenyaKenia on a FulbrightFulbright
230
837000
3000
Estuvo en Kenya con Fulbright
14:25
and he had a very interestinginteresante insightvisión, whichcual is that
231
840000
2000
y tuvo una visión muy interesante, en la cual
14:27
he said, "There mustdebe be entrepreneursempresarios in KenyaKenia;
232
842000
4000
se dijo: "Debe haber emprendedores en Kenya;
14:31
there mustdebe be entrepreneursempresarios everywhereen todos lados."
233
846000
2000
debe haber emprendedores en todas partes."
14:33
And he noticednotado that for weddingsbodas and funeralsfunerales there
234
848000
3000
Y notó que para matrimonios y funerales allá
14:36
they could find enoughsuficiente moneydinero to put something togetherjuntos.
235
851000
3000
podían conseguir suficiente dinero como para armar algo.
14:39
So he decideddecidido to startcomienzo manufacturingfabricación productsproductos in KenyaKenia
236
854000
4000
Así que decidió comenzar a fabricar productos en Kenya
14:43
with KenyanKeniata manufacturersfabricantes -- designeddiseñado by people like us, but takentomado there.
237
858000
5000
con fabricantes kenianos -- diseñados por gente como nosotros, pero llevados allá.
14:48
And to this datefecha -- he's been goneido for only a fewpocos yearsaños --
238
863000
3000
Y, a la fecha -- Ha estado fuera solo algunos años --
14:51
he's startedempezado 19,000 companiescompañías.
239
866000
4000
ha comenzado 19,000 compañías.
14:55
He's madehecho 30,000 newnuevo jobstrabajos.
240
870000
3000
Ha creado 30,000 nuevos puestos de trabajo.
14:58
And just the salesventas of the productsproductos -- this is a non-profitsin ánimo de lucro --
241
873000
5000
Y solo las ventas de sus productos -- esto es sin fines de lucro --
15:03
the salesventas of these productsproductos is now .6% of the GDPPIB of KenyaKenia.
242
878000
6000
la venta de estos productos representa el 0.6% del PBI de Kenya.
15:09
This is one guy doing this. This is a prettybonita spectacularespectacular thing.
243
884000
3000
Es una persona haciendo esto. Es algo bastante espectacular.
15:12
So we're in the processproceso of helpingración them designdiseño
244
887000
3000
Así que estamos en el proceso de ayudarlos a diseñar
15:15
deep-wellpozo profundo, low-costbajo costo manualmanual pumpszapatillas
245
890000
3000
bombas manuales de bajo costo para pozos profundos
15:18
in orderorden for these people who have a quartertrimestre acreacre of landtierra
246
893000
4000
para que estas persona que tienen un cuarto de acre de tierra
15:22
to be ablepoder to growcrecer cropscosechas in the off-seasonfuera de temporada.
247
897000
2000
puedan cosechar fuera de temporada.
15:24
What they do now is: they can growcrecer cropscosechas in the rainylluvioso seasontemporada
248
899000
2000
Lo que hacen ahora es cultivar en la temporada lluviosa
15:26
but they can't growcrecer them in the off-seasonfuera de temporada.
249
901000
3000
pero no pueden hacerlo fuera de temporada.
15:29
And so by doing that, the womanmujer that you saw in the first thing --
250
904000
4000
Y al hacer eso, la mujer que vieron primero -- ella es
15:33
she's a schoolcolegio teacherprofesor -- always wanted to sendenviar her kidsniños to collegeUniversidad
251
908000
4000
una maestra de escuela -- siempre quiso enviar a sus hijos a la universidad
15:37
and she's going to be ablepoder to do it because of these things.
252
912000
2000
y ahora podrá hacerlo, gracias a estas cosas.
15:39
So with seed-squeezersexprimidores de semillas, and pumpszapatillas, and hay-balersempacadoras de heno and
253
914000
3000
Así, con exprimidores de semillas, y bombas, y empacadores de heno y
15:42
very straightforwardsencillo things that we're designingdiseño --
254
917000
3000
muchas herramientas elementales que estamos diseñando
15:45
my studentsestudiantes are doing this as classclase projectsproyectos
255
920000
2000
-- mis alumnos de Stanford hacen esto como proyectos en clase
15:47
and IDEOIDEO has donateddonado theirsu time to do this kindtipo of work --
256
922000
3000
e IDEO ha donado el tiempo de sus empleados para hacer este tipo de trabajo --
15:50
it's really amazingasombroso to see his successéxito, Martin'sMartin.
257
925000
4000
es impresionante ver su éxito, el de Martin.
15:54
We alsoademás were thinkingpensando about the experienceexperiencia of RichardRicardo,
258
929000
5000
Estábamos además pensando sobre la experiencia de Richard,
15:59
and so --
259
934000
1000
y, por tanto --
16:00
(LaughterRisa)
260
935000
1000
(Risas)
16:01
-- we designeddiseñado this hatsombrero, because I knewsabía I'd be the last one in the day
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936000
5000
-- diseñamos este sombrero, porque sabía que sería el último del día
16:06
and I needednecesario to dealacuerdo with him. So I just have one more thing to say.
262
941000
4000
y tendría que lidiar con él. Así que solo tengo algo más que decir.
16:10
(LaughterRisa)
263
945000
3000
(Risas)
16:13
Can you readleer it?
264
948000
2000
¿Puedes leerlo?
16:15
(LaughterRisa)
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950000
1000
(Risas)
16:16
Well, it's always kindtipo of funnygracioso when he comesproviene up and hovershover.
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951000
3000
Bueno, siempre es un poco gracioso cuando viene y husmea.
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You know, you don't want to be rudegrosero to him and you don't want to feel guiltyculpable,
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954000
4000
¿Saben? No quieren ser descorteces con él ni sentirse culpables,
16:23
and so I thought this would do it, where I just sitsentar here.
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958000
3000
así que pensé que esto ayudaría, conmigo acá sentado.
16:26
(LaughterRisa)
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961000
1000
(Risas)
16:27
(ApplauseAplausos)
270
962000
8000
(Aplausos)
16:35
So we saw a lot of interestinginteresante things beingsiendo designeddiseñado todayhoy in this sessionsesión,
271
970000
4000
Así que vimos hoy en esta sesión muchas cosas interesantes que están siendo diseñadas
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and from all the differentdiferente presenterspresentadores.
272
974000
3000
y de todos los diferentes presentadores.
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And in my ownpropio practicepráctica, from productproducto to ApproTECApproTEC,
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977000
4000
Y en mi trabajo, desde productos hasta ApproTEC,
16:46
it's really excitingemocionante that we're takingtomando a more human-centeredcentrada en el ser humano approachenfoque to designdiseño,
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981000
5000
es muy emocionante que estemos tomando un enfoque más humano hacia el diseño,
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that we're includingincluso behaviorscomportamientos and personalitiesalusiones personales in the things we do,
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986000
3000
que les incluyamos comportamientos y personalidades a los objetos que hacemos,
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and I think this is great.
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989000
2000
y pienso que es grandioso.
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DesignersDiseñadores are more trustedconfiable and more integratedintegrado
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Los diseñadores son más confiables y estáan más integrados
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into the businessnegocio strategyestrategia of companiescompañías,
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con las estrategias de negocio de las compañías,
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and I have to say, for one, I feel very luckysuerte at the progressProgreso that designdiseño
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6000
y tengo que decirlo, me siento muy afortunado por el progreso que el diseño
17:06
has madehecho sinceya que the first TEDTED. ThanksGracias a lot.
280
1001000
2000
ha logrado desde el primer TED. Muchas gracias.

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ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com