ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com
TED2002

David Kelley: Human-centered design

David Kelley e o design centrado no ser humano

Filmed:
1,060,932 views

David Kelley da IDEO diz que o design de produtos se tem tornado muito menos acerca de hardware e mais acerca da experiência do utilizador. Ele mostra um vídeo desta nova e mais abrangente abordagem, incluindo sequências da loja Prada em Nova Iorque.
- Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:25
There's a lot of excitingemocionante things happeningacontecendo in the designdesenhar worldmundo
0
0
2000
Houve muitas coisas emocionantes a acontecer no mundo do design
00:27
and at IDEOIDEO this pastpassado yearano,
1
2000
2000
e na IDEO no ano que há passado,
00:29
and I'm pleasedsatisfeito to get a chancechance to sharecompartilhar some of those with you.
2
4000
6000
e eu estou feliz por ter a oportunidade de partilhar algumas delas com vocês.
00:35
I didn't attendassistir the first TEDTED back in 1984
3
10000
4000
Eu não estive presente na primeira TED em 1984
00:39
but I've been to a lot of them sinceDesde a that time.
4
14000
2000
mas estive em muitas delas desde então.
00:41
I thought it [would] kindtipo of be interestinginteressante to think back to that time
5
16000
4000
Eu pensei que seria interessante pensar no tempo
00:45
when RichardRichard got the wholetodo thing startedcomeçado. Thank you very much, RichardRichard;
6
20000
3000
em que o Richard começou tudo. Muito obrigado Richard,
00:48
it's been a biggrande, enjoyableagradável partparte of my life, comingchegando here.
7
23000
3000
tem sido uma enorme e agradável parte da minha vida, vir aqui.
00:51
And so thinkingpensando back, I was thinkingpensando
8
26000
3000
E então, pensando em retrospectiva, eu estava a a lembrar-me
00:54
those of us in SiliconSilício ValleyVale were really focusedfocado on productsprodutos or objectsobjetos --
9
29000
6000
daqueles de nós que, em Silicon Valley estavam mesmo concentrados em produtos ou objectos --
01:00
certainlyCertamente technologicaltecnológica objectsobjetos.
10
35000
2000
alguns objectos tecnológicos.
01:02
And so it was great funDiversão in those daysdias, and some of those of you
11
37000
5000
E então era uma grande animação nesses tempos, e alguns de vocês
01:07
who are in the audiencepúblico were my clientsclientes.
12
42000
2000
que estão na audiência foram meus clientes.
01:09
We'dGostaríamos come in with some prototypeprotótipo underneathpor baixo a blackPreto clothpano
13
44000
4000
Nós trazíamos um protótipo debaixo de um pano preto
01:13
and we'dqua put it on the conferenceconferência tablemesa,
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48000
2000
colocávamo-lo sobre a mesa de reuniões,
01:15
and we'dqua pullpuxar off the blackPreto clothpano and everybodytodo mundo would "oohooh" and "ahah."
15
50000
4000
puxávamos o pano preto e ouvia-se "ooh" e "ah" de toda a gente.
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That was a really good time.
16
54000
2000
Foram mesmo bons tempos.
01:21
And so we'llbem continuecontinuar to focusfoco on productsprodutos, as we always have.
17
56000
4000
E então nós continuámos a focar-nos em produtos, tal como sempre o fizemos.
01:25
And if you were here last yearano,
18
60000
4000
Se estiveram cá no ano passado,
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I probablyprovavelmente wrestledlutei com you to the floorchão and triedtentou to showexposição you my newNovo EyeModuleEyeModule 2,
19
64000
5000
eu provavelmente atirei-vos ao chão para tentar mostrar-vos o meu novo EyeModule 2,
01:34
whichqual was a cameraCâmera that pluggedconectado into the HandspringSalto.
20
69000
4000
que era uma câmara ligada ao Handspring.
01:38
And I tooktomou a lot of picturesAs fotos last yearano;
21
73000
2000
E eu tirei muitas fotografias no último ano;
01:40
very fewpoucos people knewsabia what I was up to, but I tooktomou a lot of picturesAs fotos.
22
75000
3000
muito poucas pessoas sabiam o que eu estava a fazer, mas eu tirei muitas fotografias.
01:43
This yearano -- maybe you could showexposição the slidesslides --
23
78000
5000
Este ano -- talvez se possa mostrar os slides --
01:48
this yearano we're carryingcarregando this TreoTreo, whichqual we had a lot to do with
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83000
3000
este ano estamos a transportar este Treo, com o qual estivemos bastante envolvidos
01:51
and helpedajudou HandspringSalto designdesenhar it.
25
86000
2000
e ajudámos a Handspring no seu design.
01:53
AlsoTambém, thoughApesar we designedprojetado it a fewpoucos yearsanos agoatrás --
26
88000
3000
Também, apesar de o termos criado alguns anos atrás --
01:56
it's just becometornar-se ubiquitousubíqua in the last yearano or so --
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91000
2000
só se tornou ubíquo por volta do ano passado --
01:58
this HeartstreamHeartstream defibrillatordesfibrilador whichqual is savingsalvando livesvidas.
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93000
2000
este desfribilador Heartsream que está a salvar vidas.
02:00
Maybe you've seenvisto them in the airportsAeroportos? They seemparecem to be everywhereem toda parte now.
29
95000
3000
Talvez o tenham visto nos aeroportos? Parece que agora estão por toda a parte.
02:03
Lots of livesvidas are beingser savedsalvou by those.
30
98000
2000
Muitas vidas estão a ser salvas por eles.
02:05
And, we're just about to announceanunciar the ZinioZinio ReaderLeitor de productprodutos
31
100000
6000
E estamos prestes a anunciar o produto Zinio Reader
02:11
that I believe will make magazinesrevistas even more enjoyableagradável to readler.
32
106000
4000
que, eu acredito, irá tornar a leitura de revistas mais agradável.
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So, we really will continuecontinuar to focusfoco on productsprodutos.
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110000
3000
Então, nós iremos continuar a focarmo-nos nos produtos.
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But something'salgumas coisas happenedaconteceu in the last 18 yearsanos sinceDesde a RichardRichard startedcomeçado TEDTED,
34
113000
4000
Mas algo aconteceu nos últimos 18 anos desde que o Richard comecou as TED,
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and that's that people like us --
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117000
2000
e isso é que pessoas como nós --
02:24
I know people in other placeslocais have caughtapanhado ontopara this for a long time,
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119000
3000
eu conheço pessoas noutros lugares que já estão nesta área há muito tempo,
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but for us, we'venós temos really just startedcomeçado ... we'venós temos kindtipo of
37
122000
6000
mas nós, estamos de facto apenas a começar
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climbedEscalada Maslow'sMaslow hierarchyhierarquia a little bitpouco --
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128000
3000
a subir um bocadinho na hierarquia de Maslow --
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and so we're now focusedfocado more and more on human-centeredcentrada no homem designdesenhar,
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131000
4000
e então agora estamos a dar cada vez mais atenção ao design centrado no humano.
02:40
human-centerednessegocentrismo humano in an approachabordagem to designdesenhar.
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135000
5000
Focalização humana na abordagem ao design.
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That really involvesenvolve designingprojetando behaviorscomportamentos and personalitypersonalidade into productsprodutos.
41
140000
5000
Isso envolve, de facto, o design de comportamentos e de personalidade nos produtos.
02:50
And I think you're startinginiciando to see that,
42
145000
2000
E eu julgo que estamos a começar a ver isso,
02:52
and it's makingfazer our jobtrabalho even more enjoyableagradável.
43
147000
3000
o que está a tornar o nosso trabalho ainda mais agradável.
02:55
InterestinglyÉ interessante enoughsuficiente, we used to primarilyprincipalmente buildconstruir 3-D-D modelsmodelos --
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150000
6000
Curiosamente, nós costumávamos dar prioridade à construção de modelos em 3-D --
03:01
you know, you've seenvisto some todayhoje -- and 3-D-D renderingsrenderings.
45
156000
4000
vocês viram alguns hoje -- e a representações 3-D.
03:05
Then we'dqua go and we'dqua showexposição those as communicatingcomunicando our ideasidéias.
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160000
4000
Depois mostrávamo-los para comunicar as nossas ideias.
03:09
But firmsempresas like oursnosso are havingtendo to movemover to a pointponto where
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164000
3000
Mas empresas como a nossa estão a ter de
03:12
we get those objectsobjetos that we're designingprojetando and get them in motionmovimento,
48
167000
4000
pegar nesses objectos que estamos a criar e colocá-los em movimento,
03:16
showingmostrando how they'lleles vão be used.
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171000
2000
demonstrando como serão utilizados.
03:18
And so in orderordem to do that we'venós temos been formingformando
50
173000
4000
E então, para fazer isso, temos vindo a formar
03:22
internalinterno video-productionvídeo-produção groupsgrupos
51
177000
3000
grupos internos de produção de vídeo,
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in orderordem to make these kindtipo of experienceexperiência prototypesprotótipos
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180000
3000
para fazer este tipo de protótipos experimentais
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that showexposição just what we mean about the man-machinehomem-máquina relationshiprelação.
53
183000
4000
que demonstram exactamente o que queremos dizer com relação humano-computador.
03:32
And it's a much better way to see.
54
187000
2000
E é uma maneira muito melhor de ver.
03:34
It's kindtipo of like architectsarquitetos who showexposição people in theirdeles housescasas,
55
189000
3000
É como quando os arquitectos mostram pessoas nas suas casas,
03:37
as opposedopôs-se to them beingser emptyvazio.
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192000
2000
em vez de as mostrarem vazias.
03:39
So I thought that I would showexposição you a fewpoucos videosvídeos
57
194000
4000
Então eu pensei em mostrar-vos alguns vídeos
03:43
to showexposição off this newNovo, broadermais amplo definitiondefinição
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198000
7000
para exibir esta nova e mais abrangente definição
03:50
of designdesenhar in productsprodutos and servicesServiços and environmentsambientes.
59
205000
4000
de design de produtos, serviços e ambientes.
03:54
I have a fewpoucos of them -- they're no more than a minuteminuto
60
209000
3000
Eu tenho alguns destes vídeos -- não têm mais de um minuto
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or a minute-and-a-halfminuto-e-um-metade apieceum pedaço --
61
212000
2000
ou minuto e meio cada --
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but I thought you mightpoderia be interestedinteressado in seeingvendo some of our
62
214000
3000
mas eu pensei que poderiam estar interessados em ver algum do nosso
04:02
work over the last yearano, and how it respondsresponde in videovídeo.
63
217000
5000
trabalho durante o ano passado, e como se traduz em vídeo.
04:07
So, PradaPrada NewNovo YorkYork: we were askedperguntei by RemREM KoolhaasKoolhaas
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222000
3000
Então, Prada Nova Iorque: Rem Koolhas pediu-nos
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and OMAOMA to help us conceiveconceber the technologytecnologia
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225000
4000
e à OMA que os ajudássemos a conceber a tecnologia
04:14
that's in theirdeles retailvarejo storeloja in NewNovo YorkYork.
66
229000
3000
que está na sua loja em Nova Iorque.
04:17
He wanted a newNovo kindtipo of storeloja -- a newNovo one --
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232000
2000
Ele queria um novo tipo de loja -- uma nova loja --
04:19
a storeloja that had a culturalcultural roleFunção as well as a retailvarejo one.
68
234000
5000
uma loja que possuísse tanto um papel cultural como de vendas.
04:24
And that meantsignificava actuallyna realidade designingprojetando custompersonalizado technologytecnologia
69
239000
4000
E isso implicou, de facto, criar tecnologia personalizada
04:28
as opposedopôs-se to just buyingcomprando things off the shelfprateleira and puttingcolocando them to use.
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243000
5000
em vez de apenas adquirir coisas já produzidas e colocá-las em uso.
04:33
So, there're lots of things. Everything has RFRF tagsEtiquetas:
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248000
2000
Então há muitas coisas. Tudo tem etiquetas RF:
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there's RFRF tagsEtiquetas on the userdo utilizador, on the cardscartões,
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250000
3000
há etiquetas RF no utilizador, nos cartões,
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there's the stafffuncionários devicesdispositivos that are all around the storeloja.
73
253000
3000
há os dispositivos dos funcionários que estão por toda a loja.
04:41
You pickescolher them up, and onceuma vez you see something that you're interestedinteressado in,
74
256000
3000
Pegam neles, e assim que vêem algo que vos interessa,
04:44
the stafffuncionários personpessoa can scanvarredura them in
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259000
2000
o funcionário pode digitalizá-los
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and then they can be shownmostrando on any screentela throughoutao longo the storeloja.
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261000
3000
e depois podem ser exibidos em qualquer monitor na loja.
04:49
You can look at colorcor, and sizestamanhos, and how it appearedapareceu on the runwaypista, or whatevertanto faz.
77
264000
6000
Podem ver a cor, tamanhos ou como apareceu no desfile de moda.
04:55
And so then the objectobjeto -- the merchandisemercadoria that you're interestedinteressado in --
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270000
4000
E portanto depois, o objecto -- a mercadoria em que estão interessados --
04:59
can be scanneddigitalizado. It's takenocupado into the dressingmolho roomquarto,
79
274000
3000
pode ser digitalizado. É levado para a cabine de provas,
05:02
and in the dressingmolho roomquarto there are scannersscanners
80
277000
2000
e na cabine há scanners
05:04
so that we know exactlyexatamente what clothingroupas you have in the dressingmolho roomquarto.
81
279000
5000
para que saibamos exactamente que roupas lá temos.
05:09
We can put that up on a touchtocar screentela
82
284000
3000
Podemos vê-las num touch screen
05:12
and you can playToque with that, and get more informationem formação
83
287000
2000
e podemos brincar com isso, e obter mais informação
05:14
about the clothingroupas that you're interestedinteressado in as you're tryingtentando it on.
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289000
5000
acerca das roupas em que estamos interessados enquanto as experimentamos.
05:19
It's been used a lot of placeslocais, but I particularlyparticularmente like the use here
85
294000
4000
Tem sido utilizado em muitos sítios, mas eu gosto particularmente desta utilização
05:23
of liquidlíquido crystalcristal displaysexibe in the changingmudando roomquarto.
86
298000
4000
dos monitores de cristais líquidos na cabine de provas.
05:27
The last time I wentfoi to see this storeloja,
87
302000
2000
Na última vez que fui ver esta loja,
05:29
there was a hugeenorme buzzzumbido about people standingparado outsidelado de fora and wonderingperguntando,
88
304000
3000
havia uma grande agitação acerca das pessoas que ficavam do lado de fora da cabine a questionar-se,
05:32
"Am I going to actuallyna realidade get to see the people changingmudando clothesroupas here?"
89
307000
3000
"Vou mesmo poder ver as pessoas a mudar de roupa aqui?"
05:35
But if you pushempurrar the buttonbotão, of coursecurso, the wholetodo wallparede goesvai darkSombrio.
90
310000
5000
Mas se carregarem neste botão, claro, todo o vidro se torna opaco.
05:40
So you can try to get approvalaprovação, or not, for whatevertanto faz you're wearingvestindo.
91
315000
8000
Então podem tentar obter aprovação, ou não, para o que quer que estejam a experimentar.
05:48
And then one of my favoritefavorito featurescaracterísticas of the technologytecnologia
92
323000
3000
E depois uma das minhas características favoritas da tecnologia
05:51
is the magicMagia mirrorespelho, where you put on the clothesroupas.
93
326000
2000
é o espelho mágico, onde experimentam as roupas.
05:53
There's a biggrande displayexibição in the mirrorespelho, and you can turnvirar around --
94
328000
4000
O espelho tem um grande display, podem voltar-se --
05:57
but there's a threetrês secondsegundo delaydemora.
95
332000
2000
mas tem um atraso de três segundos.
05:59
So you can see what you look like from the back or all the way around, as you look.
96
334000
4000
Então ao olharem para ele, podem ver como ficam de costas ou em toda a volta.
06:03
(ApplauseAplausos)
97
338000
5000
(Aplausos)
06:26
About a yearano and a halfmetade agoatrás we were askedperguntei to designdesenhar
98
361000
4000
Há cerca de um ano e meio atrás pediram-nos que criássemos
06:30
an installationinstalação in the museummuseu --
99
365000
2000
uma instalação no museu --
06:32
this is a newNovo wingasa of the ScienceCiência MuseumMuseu in LondonLondres,
100
367000
3000
esta é uma ala nova no Science Museum em Londres,
06:35
and it's primarilyprincipalmente about digitaldigital and biomedicalbiomédica issuesproblemas.
101
370000
4000
e é prioritariamente acerca de temas digitais e biomédicos.
06:39
And a groupgrupo at ItchCoceira, whichqual is now partparte of IDEOIDEO,
102
374000
4000
E um grupo do Itch, que faz parte da IDEO,
06:43
designedprojetado this interactiveinterativo wallparede that's about fourquatro storieshistórias tallalta.
103
378000
3000
criou esta parede interactiva com cerca de 4 andares de altura.
06:46
I don't know if anybody'salguém seenvisto this --
104
381000
1000
Não sei se alguém já viu isto --
06:47
it's prettybonita spectacularespetacular in the roomquarto.
105
382000
2000
é mesmo espectacular neste espaço.
06:49
AnywayDe qualquer forma, it's basedSediada on the LondonLondres subwaymetrô systemsistema.
106
384000
2000
De qualquer maneira, foi inspirado no sistema subterrâneo de Londres.
06:51
And so you can see that
107
386000
3000
E então podemos ver que
06:54
the goalobjetivo is to bringtrazer some of the feedbackcomentários
108
389000
2000
o objectivo é trazer algum do feedback
06:56
that the people who had gonefoi to the museummuseu were givingdando,
109
391000
3000
que as pessoas que tinham a visitado o museu estavam a dar,
06:59
and get it up on the wallparede so everybodytodo mundo could see. Just for everybodytodo mundo to see.
110
394000
3000
e colocá-lo na parede para que todos pudessem ver. Apenas para que todos vissem.
07:02
So you enterentrar your informationem formação. Then, like the LondonLondres tubetubo systemsistema,
111
397000
4000
Então inserem a vossa informação. Depois, tal como no sistema de metro de Londres,
07:06
the little trainstrens go around with what you're thinkingpensando about.
112
401000
5000
os pequenos comboios andam por lá com aquilo que vocês estão a pensar.
07:11
And then when you get to a stationestação, it's expandedexpandido so that you can actuallyna realidade readler it.
113
406000
5000
E depois quando chegam a uma estação, expande-se para que possam de facto ler.
07:16
Then when you exitSaída the IMAXIMAX theatreTeatro on the fourthquarto floorchão --
114
411000
4000
Depois quando saem do cinema IMAX pelo quarto andar --
07:20
mostlyna maioria das vezes teenagersadolescentes comingchegando out of there --
115
415000
2000
na sua maioria, são adolescentes que saem por lá --
07:22
there's this biggrande openaberto spaceespaço that has these tablestabelas in it
116
417000
4000
há um grande espaço aberto com mesas,
07:26
that have interactiveinterativo gamesjogos whichqual are quitebastante funDiversão,
117
421000
2000
que têm jogos interactivos que são bastante divertidos,
07:28
alsoAlém disso designedprojetado by DurrellDurrell [BishopBispo] and AndrewAndrew [HirniakHirniak] of ItchCoceira.
118
423000
2000
também criadas pelo Durrel [Bishop] e pelo Andrew [Hirniak] da Itch.
07:30
And the topicstópicos includeincluir things that the museummuseu is about:
119
425000
6000
E os tópicos incluem coisas relacionadas com o museu:
07:36
malemasculino fertilityfertilidade, choosingescolhendo the sexsexo of your babybebê
120
431000
3000
fertilidade masculina, escolha do sexo do bebé
07:39
or what a driverlessnecessita de drivers carcarro mightpoderia be like.
121
434000
4000
ou como poderá ser um carro que não precise de ser conduzido.
07:43
There's lots of roomquarto, so people can come up
122
438000
2000
Há muito espaço, portanto as pessoas podem vir
07:45
and understandCompreendo what it is before they get involvedenvolvido.
123
440000
4000
e perceber o que é antes de serem envolvidas.
07:49
And alsoAlém disso, it's not shownmostrando in the videovídeo, but these are very beautifulbonita.
124
444000
2000
E também, não se vê no vídeo, mas isto é muito bonito.
07:51
They go to the toptopo of the wallparede and when they reachalcance all the way to the toptopo,
125
446000
4000
Eles vão até ao topo da parede e quando lá chegam,
07:55
after they'veeles têm bouncedfoi devolvido around, they dispersedispersar into bitsbits
126
450000
3000
depois de ressaltarem, dispersam-se em bocados
07:58
and go off into the atmosphereatmosfera.
127
453000
2000
e evaporam-se na atmosfera.
08:04
The nextPróximo videovídeo is not donefeito by us.
128
459000
2000
O vídeo seguinte não foi feito por nós.
08:06
This is CBSDB4 SundayDomingo MorningManhã that airedfoi ao ar about two weekssemanas agoatrás.
129
461000
4000
Isto é o Sunday Morning da CBS -- eles estrearam há cerca de duas semanas atrás.
08:10
ScottScott AdamsAdams rancorreu into us
130
465000
2000
O Scott Adams veio ter connosco
08:12
and askedperguntei us if we wouldn'tnão seria help to designdesenhar
131
467000
2000
e perguntou-nos se o ajudávamos a criar
08:14
the ultimatefinal cubiclecubículo for DilbertDilbert,
132
469000
2000
o derradeiro cubículo para o Dilbert,
08:16
whichqual soundedsoou like a funDiversão thing and so we couldn'tnão podia passpassar it up.
133
471000
4000
o que nos pareceu divertido e não podíamos deixar de fazer.
08:20
He's always been interestedinteressado in technologytecnologia in the futurefuturo.
134
475000
3000
Ele sempre se interessou por tecnologia no futuro.
08:23
(VideoVídeo: ScottScott AdamsAdams: I realizedpercebi that at some pointponto I mightpoderia be
135
478000
2000
Eu apercebi-me, a um determinado ponto, que poderia ser
08:25
the world'sos mundos expertespecialista on what's wrongerrado with cubiclescubículos.
136
480000
3000
o perito a nível mundial daquilo que há de errado com os cubículos.
08:28
So we thought, well, wouldn'tnão seria it be funDiversão to get togetherjuntos
137
483000
2000
Então pensámos, bom, não seria divertido juntarmo-nos
08:30
with some of the smartestmais inteligente designdesenhar guys in the worldmundo
138
485000
2000
com alguns dos indivíduos de design mais inteligentes do mundo
08:32
and try to figurefigura out if we could make the cubiclecubículo better?
139
487000
3000
e tentar descobrir se conseguíamos tornar o cubículo melhor?
08:35
NarratorNarrador: ThoughEmbora they work in a wide-openaberto officeescritório spaceespaço
140
490000
3000
Apesar de trabalharem num espaço amplo e aberto
08:38
spectacularlyespetacularmente setconjunto undersob SanSan Francisco'sFrancisco OaklandOakland BayBaía BridgePonte,
141
493000
5000
localizado espectacularmente sob a a ponte de Oakland Bay em São Francisco,
08:43
the teamequipe builtconstruído theirdeles ownpróprio little cubiclescubículos
142
498000
2000
a equipa construiu os seus próprios pequenos cubículos
08:45
to fullytotalmente experienceexperiência the problemsproblemas.
143
500000
3000
para experienciar os problemas na sua totalidade.
08:48
WomanMulher: A one-waySó de ida mirrorespelho. I can look out; you can look at yourselfvocê mesmo.
144
503000
3000
Um espelho unidireccional. Eu posso ver-te e tu podes ver-te a ti próprio.
08:51
NarratorNarrador: They tooktomou picturesAs fotos.
145
506000
1000
Eles tiraram fotografias.
08:52
WomanMulher: You feel so trappedpreso, when someonealguém kindtipo of leansinclina-se over
146
507000
3000
Sentimo-nos tão encurralados, quando alguém se inclina por cima
08:55
and you're sortordenar of heldmantido captiveem cativeiro there for a minuteminuto.
147
510000
2000
e ficamos como que cativos ali por um minuto.
08:57
SASA: So farlonge it's chaoscaos, but a lot of people are doing stuffcoisa, so that's good.
148
512000
4000
Até agora é o caos, mas muitas pessoas estão a fazer coisas, portanto isso é bom.
09:01
We'llNós vamos see what happensacontece.
149
516000
2000
Veremos o que acontece.
09:03
NarratorNarrador: The first groupgrupo buildsconstrói a cubiclecubículo in whichqual the wallsparedes are screenstelas
150
518000
4000
O primeiro grupo constrói um cubículo no qual as paredes são monitores
09:07
for the computercomputador and for familyfamília photosfotos.
151
522000
3000
para o computador e para fotos de família.
09:10
In the secondsegundo group'sdo grupo scenariocenário, the wallsparedes are alivevivo
152
525000
4000
No cenário do segundo grupo, as paredes têm vida
09:14
and actuallyna realidade give DilbertDilbert a groupgrupo hugabraço.
153
529000
3000
e até dão um abraço de grupo ao Dilbert.
09:17
(LaughterRiso)
154
532000
2000
(Risos)
09:19
BehindPara trás the humorhumor is the ideaidéia of makingfazer the cubiclecubículo more humanhumano.)
155
534000
6000
Por detrás do humor está a ideia de tornar o cubículo mais humano.
09:25
DavidDavid KelleyKelley: So here'saqui está the finalfinal thing, completecompleto with orangelaranja lightingiluminação
156
540000
3000
E aqui está o produto final, completo com iluminação cor-de-laranja
09:28
that followssegue the sundom acrossatravés -- that followssegue the trackstrilhas of the sundom -- acrossatravés the skycéu.
157
543000
4000
que segue o sol -- que segue a trajectória do sol -- através do céu.
09:32
So you feel that in your cubiclecubículo.
158
547000
4000
Então sente-se isso no cubículo.
09:36
And my favoritefavorito featurecaracterística, whichqual is a flowerflor in a vasevaso
159
551000
2000
E a minha característica preferida, que é uma flor num vaso
09:38
that wiltsmurcha when you leavesair in disappointmentdesapontamento,
160
553000
3000
que murcha desapontada quando saímos,
09:41
and then when you come back, it comesvem up to greetcumprimentar you, happyfeliz to see you.
161
556000
4000
e desabrocha quando voltamos, para nos cumprimentar, feliz por nos ver.
09:45
(SASA: The storagearmazenamento is builtconstruído right into the wallparede.)
162
560000
2000
O armazenamento é embutido na parede.
09:47
DKDK: You know, it has homeymano touchestoca like a built-inbuilt-in fishpeixe tanktanque in the wallsparedes,
163
562000
5000
Tem toques de "lar" como um aquário embutido nas paredes,
09:52
or something to be aggressiveagressivo with to releaselançamento tensiontensão.
164
567000
4000
ou algo que permita a agressividade e a libertação de tensão.
09:56
(SASA: CustomizablePersonalizável for the bosspatrão of your choiceescolha.)
165
571000
3000
Personalizável para o chefe à vossa escolha.
09:59
DKDK: And of coursecurso: a hammockcama de rede for your afternoontarde napsesta
166
574000
3000
E claro, uma rede para a vossa sesta da tarde
10:02
that stretchesestende-se acrossatravés your cubiclecubículo.
167
577000
2000
que se estica através do vosso cubículo.
10:04
(SASA: Life would be sweetdoce in a cubiclecubículo like this.)
168
579000
4000
A vida seria encantadora num cubículo como este.
10:10
DKDK: This nextPróximo projectprojeto, we were askedperguntei to designdesenhar a pavilionpavilhão to celebratecomemoro
169
585000
5000
Neste outro projecto, pediram-nos que criássemos um pavilhão para celebrar
10:15
the recyclingreciclando of the wateragua on the MillenniumMilênio DomeCúpula in LondonLondres.
170
590000
4000
a reciclagem da água no Millennium Dome em Londres.
10:19
The domecúpula has an incredibleincrível amountmontante of wateragua that washeslavagens de off of it,
171
594000
3000
Há uma enorme quantidade de água a escorrer da cúpula,
10:22
as well as wastewateráguas residuais.
172
597000
2000
bem como águas residuais.
10:24
So this buildingconstrução actuallyna realidade celebratescomemora the wateragua
173
599000
3000
Portanto, este edifício de facto celebra a água
10:27
as it comesvem out of the recyclingreciclando plantplantar and goesvai into the reedcana bedcama
174
602000
3000
à medida que provem da usina de reciclagem
10:30
so that it can be filteredfiltrados for the finalfinal time.
175
605000
3000
para que possa ser filtrada pela última vez.
10:35
The pavilion'sdo pavilhão designdesenhar goalobjetivo was to be kindtipo of quietquieto and peacefulpacífico.
176
610000
4000
O objectivo do design do pavilhão era que ele fosse sossegado e sereno.
10:39
In contrastcontraste to if you wentfoi insidedentro the domecúpula, where it's
177
614000
3000
Em contraste com o que se passa dentro da cúpula, que é
10:42
kindtipo of wildselvagem and crazylouco and everybody'stodo mundo
178
617000
2000
cheia de actividade e onde toda a gente está
10:44
learningAprendendo all kindstipos of things, or foolingenganando around, or whatevertanto faz they're doing.
179
619000
3000
a aprender todo o tipo de coisas, ou simplesmente a andar por lá, ou a fazer o que quer que seja.
10:47
But it was intendedpretendido to be quitebastante quietquieto.
180
622000
3000
Mas a intenção era que fosse sossegado.
10:50
And then you would wandervagar around and gatherreunir informationem formação,
181
625000
4000
E depois podiam andar por lá e recolher informação
10:54
in a straightforwarddireto fashionmoda, about the recyclingreciclando processprocesso
182
629000
4000
de uma maneira directa, acerca do processo de reciclagem
10:58
and what's beingser donefeito, and how they're going to reusereuso the wateragua
183
633000
3000
e do que está a ser feito e como irão reutilizar a água
11:01
onceuma vez it comesvem throughatravés the plantplantar.
184
636000
2000
quando passa pela usina.
11:12
And then, if you saw,
185
647000
2000
E depois, se viram,
11:14
the panelspainéis actuallyna realidade rotaterodar. So you can get the informationem formação
186
649000
3000
os painéis são na verdade rotativos. Então podem obter informação
11:17
on the frontfrente sidelado, but as they rotaterodar, you can see the actualreal
187
652000
3000
na parte da frente, mas à medida que rodam, podem ver a
11:20
recyclingreciclando plantplantar behindatrás, with all the machinesmáquinas as they actuallyna realidade processprocesso the wateragua.
188
655000
4000
usina de reciclagem na parte de trás, com todas as máquinas à medida que estas agem sobre a água.
11:30
You can see: there's the plantplantar.
189
665000
2000
Podem ver: cá está a usina.
11:41
These are all very low-budgetbaixo orçamento videosvídeos, like quickrápido prototypesprotótipos.
190
676000
4000
Estes são todos vídeos de baixo custo, como protótipos rápidos.
11:45
And we're announcinganunciando a newNovo productprodutos here tonightesta noite,
191
680000
2000
E estamos a anunciar um novo produto aqui esta noite
11:47
whichqual is the first time this has ever been shownmostrando in publicpúblico.
192
682000
3000
que é a primeira vez que será mostrado publicamente.
11:50
It's calledchamado SpyfishSpyfish, and it's a companyempresa calledchamado H2EyeOlho,
193
685000
5000
Chama-se Spyfish, e é de uma empresa chamada H2Eye
11:55
startedcomeçado by NigelNigel JaggerJagger in LondonLondres.
194
690000
3000
fundada por Nigel Jagger em Londres.
11:58
And it's a companyempresa that's tryingtentando to bringtrazer the experienceexperiência -- manymuitos people have boatsbarcos,
195
693000
6000
E é uma empresa que está a tentar trazer a experiência -- muitas pessoas têm barcos
12:04
or enjoyapreciar beingser on boatsbarcos, but a very smallpequeno percentagepercentagem of people
196
699000
5000
ou gostam de estar em barcos, mas apenas uma pequena percentagem de pessoas
12:09
actuallyna realidade have the capabilitycapacidade or the interestinteresse in going undersob the wateragua
197
704000
5000
tem, de facto, a capacidade ou o interesse de ir para debaixo de água e
12:14
and actuallyna realidade seeingvendo what's there,
198
709000
2000
ver na realidade o que lá existe,
12:16
and enjoyingdesfrutando what scubacilindro de mergulho diversmergulhadores do.
199
711000
2000
e desfrutar a experiência, tal como os mergulhadores.
12:18
This productprodutos, it has two camerascâmeras.
200
713000
2000
Este produto tem duas câmaras.
12:20
You throwlançar it over the sidelado of your boatbarco
201
715000
3000
Atiram-nas para fora do barco
12:23
and you basicallybasicamente scubacilindro de mergulho divemergulho withoutsem gettingobtendo wetmolhado.
202
718000
3000
e basicamente mergulham sem se molharem.
12:30
For us -- there's the objectobjeto -- for us, it was two projectsprojetos. One, to designdesenhar the interfaceinterface
203
725000
6000
Cá está o objecto. Para nós, foram dois projectos. Um deles, foi criar a interface
12:36
so that the interfaceinterface doesn't get in your way.
204
731000
2000
para que a interface não se tornasse um obstáculo.
12:38
You could have that kindtipo of immersiveimersiva experienceexperiência of beingser underwaterembaixo da agua --
205
733000
3000
Poderiam ter um tipo de experiência imersiva de estar debaixo de água --
12:41
of feelingsentindo-me like you're underwaterembaixo da agua -- seeingvendo what's going on.
206
736000
3000
de sentir que estão debaixo de água -- ver o que se passa.
12:44
And the other one was to designdesenhar the objectobjeto
207
739000
2000
E o outro era criar o objecto
12:46
and make sure that it was a consumerconsumidor productprodutos and not a researchpesquisa toolferramenta.
208
741000
5000
e assegurar que seria um produto para o consumidor e não uma ferramenta de investigação.
12:51
And so we spentgasto a lot of time -- this has been going on for about
209
746000
2000
E então passámos muito tempo -- isto tem-se estendido por cerca de
12:53
sevenSete or eightoito yearsanos, this projectprojeto --
210
748000
2000
sete ou oito anos, este projecto --
12:55
and [we're] just readypronto to startcomeçar buildingconstrução them.
211
750000
3000
e estamos agora prontos para começar a construi-los.
13:01
(NarratorNarrador: The SpyfishSpyfish is a revolutionaryrevolucionário subaquaticsubaquáticos videovídeo cameraCâmera.
212
756000
4000
O Spyfish é uma câmara de vídeo subaquática revolucionária.
13:05
It can divemergulho to 500 feetpés, to where sunlightluz solar does not penetratepenetrar,
213
760000
3000
Pode mergulhar até cerca de 150 metros, até onde a luz do sol não penetra,
13:08
and is equippedequipado with powerfulpoderoso lightsluzes.
214
763000
3000
e está equipada com luzes potentes.
13:11
It becomestorna-se your eyesolhos and earsorelhas as you venturerisco into the deepprofundo.
215
766000
5000
Passa a ser os vossos olhos e ouvidos à medida que se aventuram nas profundezas.
13:16
The battery-poweredbateria-powered SpyfishSpyfish sendsenvia the liveviver video-feedvídeo-alimentação throughatravés a slenderdelgados cablecabo.)
216
771000
4000
O Spyfish, que funciona com baterias, envia o sinal de vídeo em tempo real através de um cabo fino.
13:20
DKDK: This slenderdelgados cablecabo was a hugeenorme technologicaltecnológica advancementavanço
217
775000
3000
Este cabo delgado foi um avanço tecnológico tremendo
13:23
and it allowedpermitido the wholetodo thing to be the sizeTamanho that it is.
218
778000
2000
e permitiu que tudo isto tivesse a dimensão que tem.
13:25
(NarratorNarrador: And this centralcentral boxcaixa connectsse conecta the wholetodo systemsistema togetherjuntos.
219
780000
3000
E esta caixa central permite que todo o sistema se interligue.
13:28
ManeuveringManobrando the SpyfishSpyfish is simplesimples with the wirelesssem fio remotecontrolo remoto controlao controle.
220
783000
4000
Manobrar o Spyfish é simples com o controlo remoto wireless.
13:32
You watch the videovídeo with superimposedsobreposta graphicsgráficos
221
787000
2000
Vêem o vídeo com gráficos sobrepostos
13:34
that indicateindicar your depthprofundidade and compassbússola headingencabeçando.
222
789000
4000
que indicam a profundidade e orientação.
13:38
The fluidfluido graphicsgráficos and ambientambiente soundssoa combinecombinar
223
793000
2000
Os gráficos fluidos e sons do ambiente combinam-se
13:40
to help you completelycompletamente loseperder yourselfvocê mesmo underwaterembaixo da agua.)
224
795000
3000
para vos ajudar a perderem-se completamente debaixo de água.
14:04
(ApplauseAplausos)
225
819000
6000
(Aplausos)
14:10
DKDK: And the last thing I'll talk about is ApproTECApproTEC,
226
825000
3000
E a última coisa de que vou falar é o ApproTEC,
14:13
whichqual is a projectprojeto that I'm very excitedanimado about.
227
828000
3000
que é um projecto que me está a deixar bastante entusiasmado.
14:16
ApproTECApproTEC is a companyempresa startedcomeçado by DrDr. MartinMartin FisherFisher,
228
831000
3000
ApproTEC é uma empresa fundada pelo Dr. Martin Fisher,
14:19
who'squem é a good friendamigos of minemeu. He's a PhPH.D. from StanfordStanford.
229
834000
3000
que é um bom amigo meu. Ele tem um doutoramento de Stanford.
14:22
He foundencontrado himselfele mesmo in KenyaQuênia on a FulbrightFulbright
230
837000
3000
Ele viu-se no Quénia com uma bolsa Fulbright
14:25
and he had a very interestinginteressante insightdiscernimento, whichqual is that
231
840000
2000
e teve uma revelação muito interessante, que foi
14:27
he said, "There mustdevo be entrepreneursempresários in KenyaQuênia;
232
842000
4000
disse ele, "Tem de haver empreendedores no Quénia;
14:31
there mustdevo be entrepreneursempresários everywhereem toda parte."
233
846000
2000
devem existir empreendedores em toda a parte."
14:33
And he noticednotado that for weddingscasamentos and funeralsfunerais there
234
848000
3000
E ele reparou que para casamentos e funerais lá,
14:36
they could find enoughsuficiente moneydinheiro to put something togetherjuntos.
235
851000
3000
eles podiam arranjar dinheiro suficiente para organizar algo.
14:39
So he decideddecidiu to startcomeçar manufacturingfabricação productsprodutos in KenyaQuênia
236
854000
4000
Então ele decidiu começar a manufacturar produtos no Quénia
14:43
with KenyanQueniano manufacturersfabricantes -- designedprojetado by people like us, but takenocupado there.
237
858000
5000
com fabricantes Quenianos -- criados por pessoas como nós, mas levados para lá.
14:48
And to this dateencontro -- he's been gonefoi for only a fewpoucos yearsanos --
238
863000
3000
E até à data -- ele está lá há apenas alguns anos --
14:51
he's startedcomeçado 19,000 companiesempresas.
239
866000
4000
ele iniciou 19 000 empresas.
14:55
He's madefeito 30,000 newNovo jobsempregos.
240
870000
3000
Criou 30 000 empregos.
14:58
And just the salesvendas of the productsprodutos -- this is a non-profitsem fins lucrativos --
241
873000
5000
E apenas as vendas dos produtos -- isto é uma organização sem fins lucrativos --
15:03
the salesvendas of these productsprodutos is now .6% of the GDPPIB of KenyaQuênia.
242
878000
6000
as vendas destes produtos são agora .6% do PIB do Quénia.
15:09
This is one guy doing this. This is a prettybonita spectacularespetacular thing.
243
884000
3000
Isto foi feito apenas por um indivíduo. É algo verdadeiramente espectacular.
15:12
So we're in the processprocesso of helpingajudando them designdesenhar
244
887000
3000
Então estamos no processo de ajudá-los a criar
15:15
deep-wellpoços profundos, low-costbaixo custo manualmanual pumpsbombas
245
890000
3000
poços fundos, bombas de água manuais de baixo custo
15:18
in orderordem for these people who have a quartertrimestre acreAcre of landterra
246
893000
4000
para permitir que estas pessoas com um quarto de acre de terra
15:22
to be ablecapaz to growcrescer cropscultivo in the off-seasonfora de temporada.
247
897000
2000
produzam colheitas fora de época.
15:24
What they do now is: they can growcrescer cropscultivo in the rainychuvoso seasonestação
248
899000
2000
O que eles sabem é o seguinte: podem ter culturas na época de chuvas
15:26
but they can't growcrescer them in the off-seasonfora de temporada.
249
901000
3000
mas não as podem ter fora de época.
15:29
And so by doing that, the womanmulher that you saw in the first thing --
250
904000
4000
E então ao fazer isso, a mulher que viram primeiro --
15:33
she's a schoolescola teacherprofessor -- always wanted to sendenviar her kidsfilhos to collegeFaculdade
251
908000
4000
ela é uma professora -- sempre quis enviar as suas crianças para a universidade
15:37
and she's going to be ablecapaz to do it because of these things.
252
912000
2000
e ela vai poder fazer isso por causa destas coisas.
15:39
So with seed-squeezerssemente-espremedores, and pumpsbombas, and hay-balersenfardadeiras de feno and
253
914000
3000
Então, com espremedores de sementes, bombas de água, prensas de feno e
15:42
very straightforwarddireto things that we're designingprojetando --
254
917000
3000
coisas muito simples que estamos a criar --
15:45
my studentsalunos are doing this as classclasse projectsprojetos
255
920000
2000
os meus alunos de Stanford estão a fazer isto como projectos nas aulas
15:47
and IDEOIDEO has donateddoou theirdeles time to do this kindtipo of work --
256
922000
3000
e a IDEO doou tempo dos seus funcionários para fazer este tipo de trabalho --
15:50
it's really amazingsurpreendente to see his successsucesso, Martin'sDe Martin.
257
925000
4000
é de facto espantoso ver o seu sucesso, do Martin.
15:54
We alsoAlém disso were thinkingpensando about the experienceexperiência of RichardRichard,
258
929000
5000
Também estávamos a pensar na experiência do Richard,
15:59
and so --
259
934000
1000
e portanto --
16:00
(LaughterRiso)
260
935000
1000
(Risos)
16:01
-- we designedprojetado this hatchapéu, because I knewsabia I'd be the last one in the day
261
936000
5000
-- criámos este chapéu, porque eu sabia que eu seria o último do dia
16:06
and I needednecessário to dealacordo with him. So I just have one more thing to say.
262
941000
4000
e eu tinha de lidar com ele. Então tenho apenas mais uma coisa a dizer.
16:10
(LaughterRiso)
263
945000
3000
(Risos)
16:13
Can you readler it?
264
948000
2000
Conseguem ler?
16:15
(LaughterRiso)
265
950000
1000
(Risos)
16:16
Well, it's always kindtipo of funnyengraçado when he comesvem up and hoverspaira.
266
951000
3000
Bom, é sempre engraçado quando ele sobe ao palco e fica aí a pairar.
16:19
You know, you don't want to be ruderude to him and you don't want to feel guiltyculpado,
267
954000
4000
Vocês sabem, não querem ser rudes com ele e não querem sentir-se culpados
16:23
and so I thought this would do it, where I just sitsentar here.
268
958000
3000
então eu pensei que isto ia funcionar, onde eu apenas me sento aqui.
16:26
(LaughterRiso)
269
961000
1000
(Risos)
16:27
(ApplauseAplausos)
270
962000
8000
(Aplausos)
16:35
So we saw a lot of interestinginteressante things beingser designedprojetado todayhoje in this sessionsessão,
271
970000
4000
Então vimos muitas coisas interessantes a serem criadas aqui nesta sessão,
16:39
and from all the differentdiferente presentersapresentadores.
272
974000
3000
e de todos os diferentes oradores.
16:42
And in my ownpróprio practiceprática, from productprodutos to ApproTECApproTEC,
273
977000
4000
E na minha propria prática, do produto ao ApproTEC,
16:46
it's really excitingemocionante that we're takinglevando a more human-centeredcentrada no homem approachabordagem to designdesenhar,
274
981000
5000
é verdadeiramente emocionante que estejamos a fazer uma abordagem ao design centrada no humano
16:51
that we're includingIncluindo behaviorscomportamentos and personalitiespersonalidades in the things we do,
275
986000
3000
que estejamos a incluir comportamentos e personalidades nas coisas que fazemos,
16:54
and I think this is great.
276
989000
2000
e eu acho que isso é fantástico.
16:56
DesignersDesigners de are more trustedconfiável and more integratedintegrado
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991000
2000
Há mais confiança nos designers e eles estão a ser integrados
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into the businesso negócio strategyestratégia of companiesempresas,
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993000
2000
na estratégia de negócios das empresas,
17:00
and I have to say, for one, I feel very luckypor sorte at the progressprogresso that designdesenhar
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995000
6000
e eu tenho de dizer, como um deles, eu sinto-me com muita sorte pelo progresso que o design
17:06
has madefeito sinceDesde a the first TEDTED. ThanksObrigado a lot.
280
1001000
2000
tem feito desde a primeira TED. Muito obrigado.
Translated by Sofia Nunes
Reviewed by Jeff Caponero

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ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
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