TEDWomen 2018
Carla Harris: How to find the person who can help you get ahead at work
کارلا هریس: چطور کسی را پیدا کنید تا کمک کند در محیط کار پیشرفت کنید
Filmed:
Readability: 3.8
3,115,717 views
ادارات اغلب می‌گویند بر اساس شایسته‌سالاری کار می‌کنند، که افراد می‌توانند فقط با این روش که سرشان را پایین انداخته و سخت کار کنند، موفق شوند. کارلا هریس با تجربه طولانی کار در وال‌استریت، در همان اوایل کارش متوجه شد که این افسانه‌ای بیش نیست. کلید پیشرفت واقعی این است که حامی داشته باشید، کسی که به جای شما در جلسات عالی‌رتبه و پشت درهای بسته‌ای که شما (هنوز) به آن دعوت نشده‌اید سخن بگوید. در این سخنرانی سرراست و قدرتمند، یاد بگیرید که چطور رابطه سازنده با یک حامی را برای خود شناسایی و پرورش دهید.
Carla Harris - Business executive, author
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
It was the spring of 1988
0
520
4056
بهار ۱۹۸۸ بود
00:16
when I had the aha moment.
1
4600
3176
که آن لحظه‌ی کشف را تجربه کردم.
00:19
I was at my first roundtable,
2
7800
2536
اولین بار بود که در میزگرد شرکت می‌کردم،
00:22
and for those of you who don't know,
3
10360
1856
و برای آن دسته از شما که نمی‌دانند،
00:24
the roundtable was a very
commonly used phrase on Wall Street
commonly used phrase on Wall Street
4
12240
3935
میزگرد یک اصطلاح رایج در وال‌استریت
00:28
to describe the year-end
evaluative process
evaluative process
5
16200
3216
برای بررسی عملکرد سالانه
00:31
for analysts, associates, vice presidents,
all the way up to managing directors.
all the way up to managing directors.
6
19440
4456
در مورد تحلیلگران، مدیران،
معاونان مدیر کل، تا مدیران اجرایی بود.
معاونان مدیر کل، تا مدیران اجرایی بود.
00:35
That was the process where they
were discussed behind closed doors
were discussed behind closed doors
7
23920
4256
این جلسه پشت درهای بسته
این افراد را مورد بررسی قرار می‌داد
این افراد را مورد بررسی قرار می‌داد
00:40
around a table, i.e. the round table,
8
28200
2976
دور میزی به نام میزگرد،
00:43
and everyone was put into a category --
9
31200
2496
و هرکس در یک دسته‌بندی قرار می‌گرفت--
00:45
the top bucket, the middle bucket,
the lower bucket --
the lower bucket --
10
33720
3656
گروه ارشد، گروه میانی، و گروه پایینی --
00:49
and then that was translated
into a bonus range
into a bonus range
11
37400
2936
و بعد این دسته‌بندی به طیفی
از حقوق و مزایا ترجمه می‌شد
از حقوق و مزایا ترجمه می‌شد
00:52
that would be assigned
to each professional.
to each professional.
12
40360
2896
که به هر یک از این افراد تعلق می‌گرفت.
00:55
This was my first time there,
and as I observed,
and as I observed,
13
43280
3416
اولین باری بود که در این جلسه شرکت
و آن را به دقت تماشا می‌کردم
و آن را به دقت تماشا می‌کردم
00:58
I saw that there was one person
that was responsible
that was responsible
14
46720
3296
یک نفر را دیدم که مسئول
01:02
for recording the outcome
of a conversation.
of a conversation.
15
50040
3256
ثبت و ضبط نتیجه مذاکرات بود.
01:05
There were other people in the room
that had the responsibility
that had the responsibility
16
53320
2976
فرد دیگری بود که مسئولیت داشت
01:08
of presenting the cases
of all the candidates.
of all the candidates.
17
56320
2216
پرونده‌های همه کاندیداها را ارائه کند.
01:10
And there were other invited guests
who were supposed to comment
who were supposed to comment
18
58560
4136
و میهمانان مدعو دیگری نیز
بودند که می‌بایستی
بودند که می‌بایستی
01:14
as a candidate's position was presented.
19
62720
3000
هنگام ارائه هر یک از کاندیداها
نظر می‌دادند.
نظر می‌دادند.
01:18
It was interesting to me
that those other people
that those other people
20
66440
3656
برای من جالب بود که آن دیگران
01:22
were folks who were more senior
than the folks that were being discussed
than the folks that were being discussed
21
70120
3736
در مقایسه با افرادی که موضوع بحث بودند،
باسابقه‌تر و ارشدتر بودند،
باسابقه‌تر و ارشدتر بودند،
01:25
and they theoretically had had
some interaction with those candidates.
some interaction with those candidates.
22
73880
4336
و در تئوری با دیگر کاندیداها
در تعامل بودند.
در تعامل بودند.
01:30
Now, I was really excited to be
at this roundtable for the first time,
at this roundtable for the first time,
23
78240
3816
از این که برای اولین بار در این میزگرد
حاضر بودم در پوستم نمی‌گنجیدم،
حاضر بودم در پوستم نمی‌گنجیدم،
01:34
because I knew that my own process
would go through this same way,
would go through this same way,
24
82080
3576
چرا که می‌دانستم خودم طی همین روند
مورد بررسی قرار خواهم گرفت،
مورد بررسی قرار خواهم گرفت،
01:37
and that my bonus would be
decided in the same way,
decided in the same way,
25
85680
3056
و این که در همین جا در مورد
پاداشم تصمیم‌گیری خواهد شد.
پاداشم تصمیم‌گیری خواهد شد.
01:40
so I wanted to know how it worked,
26
88760
1816
بنابراین می‌خواستم کارکردش را دریابم،
01:42
but more importantly,
27
90600
1536
اما مهمتر از آن،
01:44
I wanted to understand
how this concept of a meritocracy
how this concept of a meritocracy
28
92160
3616
می‌خواستم مفهموم شایسته‌سالاری را بدانم
01:47
that every company that I talked to
walking out of business school
walking out of business school
29
95800
3416
که ورد زبان و متاع تمام شرکت‌هایی
بود که تازه
بود که تازه
مدرسه تجارت را تمام کرده بودند.
01:51
was selling.
30
99240
1216
01:52
Every time I talked to a company,
31
100480
1616
هر بار که با شرکتی صحبت می‌کردم،
01:54
they would say, "Our culture,
our process, is a meritocracy.
our process, is a meritocracy.
32
102120
4176
می‌گفتند، «فرهنگ ما، روند کار ما،
شایسته‌سالاری است.»
شایسته‌سالاری است.»
01:58
The way you get ahead in this organization
is that you're smart,
is that you're smart,
33
106320
3016
در این سازمان رشد می‌کنید
اگر باهوش باشید،
اگر باهوش باشید،
02:01
you put your head down
and you work really hard,
and you work really hard,
34
109360
2256
سرتان را پایین بیاندازید و سخت کار کنید،
02:03
and you'll go right to the top.
35
111640
1616
و در این صورت به اوج می‌رسید.
02:05
So here was my opportunity to see
exactly how that worked.
exactly how that worked.
36
113280
3336
و این فرصتی بود برای من تا ببینم
چطور کار می‌کند.
چطور کار می‌کند.
02:08
So as the process began,
37
116640
2136
با شروع کار،
02:10
I heard the recorder
call the first person's name.
call the first person's name.
38
118800
3296
منشی جلسه اسم اولین نفر را صدا زد.
02:14
"Joe Smith."
39
122120
1696
«جو اسمیت.»
02:15
The person responsible
for presenting Joe's case did just that.
for presenting Joe's case did just that.
40
123840
4296
فردی که مسئول ارائه پرونده جو بود
کارش را انجام داد.
کارش را انجام داد.
02:20
Three quarters of the way through,
someone interrupted and said,
someone interrupted and said,
41
128160
3016
سه چهارم ارائه که انجام شد، ناگهان فردی
وسط حرفش پرید و گفت،
وسط حرفش پرید و گفت،
02:23
"This is a great candidate, outstanding,
42
131200
2256
«عجب کاندیدای فوق‌العاده‌ای، عالی است،
02:25
has great analytical
and quantitative skills.
and quantitative skills.
43
133480
2816
مهارت‌های تحلیلی و کیفی بالایی دارد.
02:28
This is a superstar."
44
136320
1816
او یک سوپراستار است.»
02:30
The recorder then said,
45
138160
1496
منشی سپس گفت،
02:31
"Sounds like Joe
should go in the top bucket."
should go in the top bucket."
46
139680
3080
«مثل این که جو باید
به دسته بالا صعود کند.»
به دسته بالا صعود کند.»
02:35
Second person, Mary Smith.
47
143440
2096
نفر دوم، مری اسمیت.
02:37
Halfway through that presentation,
someone said, "Solid candidate.
someone said, "Solid candidate.
48
145560
3816
ارائه به نیمه رسیده بود که یک نفر گفت:
کاندیدای قوی‌ای است.»
کاندیدای قوی‌ای است.»
02:41
Nothing really special,
but a good pair of hands."
but a good pair of hands."
49
149400
3016
ویژگی خاصی نیست ولی
کارمند قابل اتکایی است.»
کارمند قابل اتکایی است.»
02:44
The recorder said,
50
152440
1336
منشی گفت،
02:45
"Sounds like Mary
should go in the middle bucket."
should go in the middle bucket."
51
153800
2616
«مثل این که مری باید به دسته میانی برود.»
02:48
And then someone said, "Arnold Smith."
52
156440
2736
بعد یک نفر گفت: «آرنولد اسمیت.»
02:51
Before the person
could present Arnold's case,
could present Arnold's case,
53
159200
3256
قبل از این که فرد بعدی
پرونده آرنولد را ارائه کند،
پرونده آرنولد را ارائه کند،
02:54
somebody said, "Disaster. Disaster.
This kid doesn't have a clue.
This kid doesn't have a clue.
54
162480
3816
دیگری گفت: «فاجعه است. فاجعه.
این بچه هیچ چیز بلد نیست.
این بچه هیچ چیز بلد نیست.
02:58
Can't do a model."
55
166320
1336
هیچ کاری ازش برنمی‌آید.»
02:59
And before the case was presented,
56
167680
2496
و پیش از ارائه پرونده،
03:02
the recorder said,
57
170200
1296
منشی جلسه گفت،
03:03
"Sounds like Arnold
should go in the bottom bucket."
should go in the bottom bucket."
58
171520
3216
«مثل این که آرنولد باید به
دسته پایین فرستاده شود.»
دسته پایین فرستاده شود.»
03:06
It was at that moment
that I clutched my pearls --
that I clutched my pearls --
59
174760
3416
آن لحظه بود که از وحشت به خودم نهیب زدم
03:10
(Laughter)
60
178200
3296
(خنده حضار)
03:13
and said, "Who is going to speak for me?"
61
181520
3480
و گفتم: «کی قرار است از طرف من حرف بزند؟»
03:18
Who is going to speak for me?
62
186320
2176
چه کسی قرار است از طرف من حرف بزند؟
03:20
It was that moment that I realized
that this idea of a meritocracy
that this idea of a meritocracy
63
188520
4376
آن لحظه بود که دریافتم
ایده شایسته‌سالاری
ایده شایسته‌سالاری
03:24
that every organizations sells
is really just a myth.
is really just a myth.
64
192920
4536
که همه سازمان‌ها دارند می‌فروشند
افسانه‌ای بیش نیست.
افسانه‌ای بیش نیست.
03:29
You cannot have a 100 percent
meritocratic environment
meritocratic environment
65
197480
5056
شما نمی‌توانید یک محیط صد در صد
شایسته‌سالارانه داشته باشید
شایسته‌سالارانه داشته باشید
03:34
when there is a human element
involved in the evaluative equation,
involved in the evaluative equation,
66
202560
4376
وقتی که یک عامل انسانی
در روند ارزشیابی مداخله دارد،
در روند ارزشیابی مداخله دارد،
03:38
because by definition,
67
206960
1856
چرا که به لحاظ معنایی،
03:40
that makes it subjective.
68
208840
2496
این امر، مسئله را سلیقه‌ای می‌کند.
03:43
I knew at that moment that somebody
would have to be behind closed doors
would have to be behind closed doors
69
211360
5456
آن لحظه بود که دانستم
یک نفر باید پشت درهای بسته باشد
یک نفر باید پشت درهای بسته باشد
03:48
arguing on my behalf,
70
216840
2696
تا از طرف من بحث کند،
03:51
presenting content in such a way
71
219560
2976
مطالب را طوری ارائه دهد
03:54
that other decision makers
around that table
around that table
72
222560
3376
که دیگر تصمیم‌گیرندگان حاضر در جلسه
03:57
would answer in my best favor.
73
225960
2280
به بهترین شکل به نفع من واکنش نشان دهند.
04:01
That was a really interesting lesson,
74
229040
2896
درس بسیار جالبی بود،
04:03
and then I said to myself,
"Well, who is that person?
"Well, who is that person?
75
231960
3176
و آن موقع بود که به خودم گفتم،
«آن فرد خاص کیست؟
«آن فرد خاص کیست؟
04:07
What do you call this person?"
76
235160
1856
به این آدم چه می‌گوییم؟
04:09
And as I thought about
the popular business terms at the time,
the popular business terms at the time,
77
237040
3736
و همانطور که به عناوین تجاری
رایج آن زمان فکر می‌کردم،
رایج آن زمان فکر می‌کردم،
04:12
I said, wow, this person
can't be a mentor,
can't be a mentor,
78
240800
3456
گفتم، این فرد نمی‌تواند یک راهنما باشد،
04:16
because a mentor's job
is to give you tailored advice,
is to give you tailored advice,
79
244280
4616
چرا که کار راهنما دادن توصیه‌های
ویژه و مخصوص شماست،
ویژه و مخصوص شماست،
04:20
tailored specifically to you
and to your career aspirations.
and to your career aspirations.
80
248920
3816
که مشخصا برای شما و ابعاد
حرفه‌ایتان طراحی شده،
حرفه‌ایتان طراحی شده،
04:24
They're the ones who give you
the good, the bad and the ugly
the good, the bad and the ugly
81
252760
3295
راهنماها کسانی هستند که خوب و بد و زشت را
04:28
in a no-holds-barred way.
82
256079
1760
بدون هیچ محدودیتی به شما می‌گویند.
04:30
OK. Person can't be
a champion or an advocate,
a champion or an advocate,
83
258839
4177
بسیار خب. این فرد نمی‌تواند
یک قهرمان یا هوادار باشد،
یک قهرمان یا هوادار باشد،
04:35
because you don't necessarily
have to spend any currency
have to spend any currency
84
263040
3576
چرا که شما الزاما لازم نیست پول خرج کنید
04:38
to be someone's champion.
85
266640
1656
تا قهرمان کسی باشید.
04:40
You don't necessarily
get invited to the room
get invited to the room
86
268320
2576
لازم نیست تا هوادار کسی باشید،
تا به جلسه‌ای
تا به جلسه‌ای
04:42
behind closed doors if you're an advocate.
87
270920
3056
پشت درهای بسته دعوت شوید.
04:46
It was almost two years later
88
274000
2096
تقریبا دو سال بعد بود
04:48
when I realized what
this person should be called.
this person should be called.
89
276120
3696
که فهمیدم باید اسم این فرد را چی بگذاریم.
04:51
I was speaking
at the University of Michigan
at the University of Michigan
90
279840
2496
در دانشگاه میشیگان سخنرانی می‌کردم
04:54
to the MBA candidates,
91
282360
1896
برای دانشجویان MBA، درباره درس‌هایی که
04:56
talking about the lessons
that I had learned
that I had learned
92
284280
2096
پس از سه سال تجربه کوتاه کار
04:58
after my three short years on Wall Street,
93
286400
2056
در وال استریت فراگرفته‌ام،
05:00
and then it came to me.
94
288480
1576
که ایده‌اش به ذهنم خطور کرد.
05:02
I said, "Oh, this person
that is carrying your interest,
that is carrying your interest,
95
290080
3736
گفتم: «این فردی که
منافع شما را با خود دارد
منافع شما را با خود دارد
05:05
or as I like to say,
carrying your paper into the room,
carrying your paper into the room,
96
293840
3176
یا آنطور که خودم دوست دارم بگویم،
برگه شما را به اتاق می‌برد،
برگه شما را به اتاق می‌برد،
05:09
this person who is spending
97
297040
1536
این فردی که
05:10
their valuable political
and social capital on you,
and social capital on you,
98
298600
3376
سرمایه سیاسی و اجتماعی خود را
صرف شما می‌کند،
صرف شما می‌کند،
05:14
this person who is going
to pound the table on your behalf,
to pound the table on your behalf,
99
302000
4056
فردی که قرار است از طرف شما
میز را به لرزه درآورد،
میز را به لرزه درآورد،
05:18
this is a sponsor.
100
306080
2480
این فرد اسپانسر شماست.
05:21
This is a sponsor."
101
309600
2440
این فرد یک پشتیبان است.»
05:24
And then I said to myself,
102
312800
2136
بعد به خودم گفتم،
05:26
"Well, how do you get a sponsor?
103
314960
2536
«خب، حالا چطور یک پشتیبان پیدا می‌کنی؟
05:29
And frankly, why do you need one?"
104
317520
2616
و اصلا، چرا به پشتیبان نیاز دارید؟َ»
05:32
Well, you need a sponsor, frankly,
105
320160
1776
خب، راستش شما به پشتیبان نیاز دارید
05:33
because as you can see,
106
321960
1376
چون همانطوری که می‌بینید
05:35
there's not one evaluative process
that I can think of,
that I can think of,
107
323360
3296
حتی یک روند ارزشیابی هم وجود ندارد
که به آن اشاره کنم،
که به آن اشاره کنم،
05:38
whether it's in academia,
health care, financial services,
health care, financial services,
108
326680
3616
چه در عرصه آکادمیک، چه در بهداشت و
چه در خدمات مالی،
چه در خدمات مالی،
05:42
not one that does not have
a human element.
a human element.
109
330320
3320
حتی یک مورد هم نیست که در نظام ارزشیابی‌اش
عامل انسانی دخیل نباشد.
عامل انسانی دخیل نباشد.
05:46
So that means it has
that measure of subjectivity.
that measure of subjectivity.
110
334120
2976
به این معنی که پای احساسات فردی
در میان است.
در میان است.
05:49
There is a measure of subjectivity
in who is presenting your case.
in who is presenting your case.
111
337120
5576
احساسات فردی کسی که
مورد شما را ارائه می‌دهد.
مورد شما را ارائه می‌دهد.
05:54
There is a measure of subjectivity
112
342720
2056
پای احساسات فردی در میان است
05:56
in what they say
113
344800
2056
از این نظر که او چه می‌گوید
05:58
and how they interpret
any objective data that you might have.
any objective data that you might have.
114
346880
3776
و از داده‌های بی‌طرفانه شما
چه برداشتی دارد.
چه برداشتی دارد.
در نحوه بیان سخنانشان درباره شما
عواطف شخصی دخیل است
عواطف شخصی دخیل است
06:02
There is a measure of subjectivity
in how they say what they're going to say
in how they say what they're going to say
115
350680
5696
06:08
to influence the outcome.
116
356400
2256
تا بر نتیجه تاثیر بگذارند.
06:10
So therefore, you need to make sure
that that person who is speaking,
that that person who is speaking,
117
358680
4256
بنابراین، باید مطمئن شوید
فردی که برایتان حرف می‌زند،
فردی که برایتان حرف می‌زند،
06:14
that sponsor,
118
362960
1456
فرد پشتیبان،
06:16
has your best interests at heart
119
364440
2256
در دلش به دنبال منافع شماست
06:18
and has the power to get it,
whatever it is for you,
whatever it is for you,
120
366720
4056
و قدرت گرفتن منافع شما را دارد،
هر چه که باشد،
هر چه که باشد،
06:22
to get it done behind closed doors.
121
370800
2416
تا پشت درهای بسته به آن منافع برسد.
06:25
Now, I'm asked all the time,
122
373240
2656
همیشه از من می‌پرسند،
06:27
"How do you get one?"
123
375920
2056
«این فرد را چطور پیدا کنیم؟»
06:30
Well, frankly, nirvana is when
someone sees you in an environment
someone sees you in an environment
124
378000
6136
راستش را بخواهید، نیروانا موقعی است که
کسی شما را در جایی ببیند
کسی شما را در جایی ببیند
06:36
and decides, "I'm going
to make it happen for you.
to make it happen for you.
125
384160
3056
و بگوید «کاری می‌کنم که موفق شوی.
06:39
I'm going to make sure
that you are successful."
that you are successful."
126
387240
2776
من کاری می‌کنم که حتما به موفقیت برسی.»
06:42
But for many of us in this room,
we know it doesn't really happen that way.
we know it doesn't really happen that way.
127
390040
3816
اما بسیاری از ما در این سالن
می‌دانیم که این اتفاق واقعا نمی‌افتد.
می‌دانیم که این اتفاق واقعا نمی‌افتد.
06:45
So let me introduce
this concept of currency
this concept of currency
128
393880
3376
پس بگذارید مفهموم این نوع اعتبار
را به شما معرفی کنم
را به شما معرفی کنم
06:49
and talk to you about how it impacts
your ability to get a sponsor.
your ability to get a sponsor.
129
397280
4976
و درباره تاثیرش بر توانایی
شما در یافتن پشتیبان بگویم.
شما در یافتن پشتیبان بگویم.
06:54
There are two types of currency
in any environment:
in any environment:
130
402280
4456
در هر فضایی دو نوع اعتبار وجود دارد:
06:58
performance currency
and relationship currency.
and relationship currency.
131
406760
3656
اعتبار عملکردی، و اعتبار روابط.
07:02
And performance currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
132
410440
3616
اعتبار عملکرد، اعتباریست که بر اساس
07:06
by your delivering that
which was asked of you
which was asked of you
133
414080
3656
اجرا و عملکرد شما در قبال وظایفتان
07:09
and a little bit extra.
134
417760
1936
و کمی مایه گذاشتن بیشتر شکل میگیرد.
07:11
Every time you deliver upon an assignment
above people's expectations,
above people's expectations,
135
419720
4656
هر بار که کاری را فراتر
از انتظارات تحویل می‌دهید،
از انتظارات تحویل می‌دهید،
07:16
you generate performance currency.
136
424400
2096
اعتبار اجراییتان را بیشتر می‌کنید.
07:18
It works exactly like the stock market.
137
426520
2856
کارکردش دقیقا شبیه بازار بورس است.
07:21
Any time a company says to the street
138
429400
2176
هر بار که شرکتی به وال استریت می‌گوید
07:23
that they will deliver 25 cents a share
139
431600
2176
که هر سهم را ۲۵ سنت می‌دهد
07:25
and that company delivers
40 cents a share,
40 cents a share,
140
433800
2256
و بعد هر سهم را ۴۰ سنت ارائه می‌کند،
07:28
that stock goes up, and so will yours.
141
436080
2440
ارزش آن سهم بالا می‌رود،
ارزش سهام شما هم همینطور.
ارزش سهام شما هم همینطور.
07:31
Performance currency
is valuable for three reasons.
is valuable for three reasons.
142
439080
2976
اعتبار عملکردی به سه دلیل مهم است.
07:34
Number one, it will get you noticed.
143
442080
3376
اول، باعث می‌شود که دیده شوید.
07:37
It will create a reputation for you.
144
445480
2456
برایتان شهرت می‌آفریند.
07:39
Number two, it will also
get you paid and promoted
get you paid and promoted
145
447960
4136
دوم، باعث می‌شود درآمد بیشتر داشته باشید
و ارتقا بیابید،
و ارتقا بیابید،
07:44
very early on in your career
146
452120
2416
در اوایل حیات حرفه‌ای خود
07:46
and very early on in any environment.
147
454560
3016
و در اوایل کار در هر محیطی.
07:49
And number three,
it may attract a sponsor.
it may attract a sponsor.
148
457600
2976
و سوم، این کار می‌تواند
باعث جذب پشتیبان شود.
باعث جذب پشتیبان شود.
07:52
Why? Because strong performance currency
149
460600
2976
چرا؟ چون هر اعتبار اجرایی قدرتمندی
07:55
raises your level of visibility
in the environment, as I said earlier,
in the environment, as I said earlier,
150
463600
4096
ضریب دیده شدن شما را در محیط
افزایش می‌دهد و همانطور که قبلا گفتم،
افزایش می‌دهد و همانطور که قبلا گفتم،
07:59
such that a sponsor
may be attracted to you.
may be attracted to you.
151
467720
3496
ممکن است یک پشتیبان جذب شما شود.
08:03
Why? Because everybody loves a star.
152
471240
3360
چرا؟ چون همه ستاره‌ها را دوست دارد.
08:07
But if you find yourself in a situation
153
475360
4096
اما اگر خودتان را در موقعیتی یافتید
08:11
where you don't have a sponsor,
154
479480
2216
که پشتیبان نداشتید،
08:13
here's the good news.
155
481720
1496
خبر خوب برایتان اینجاست.
08:15
Remember that you can exercise
your power and ask for one.
your power and ask for one.
156
483240
3880
فراموش نکنید که می‌توانید قدرتتان را
امتحان کرده و دنبالش باشید.
امتحان کرده و دنبالش باشید.
08:20
But here's where the other currency
is now most important.
is now most important.
157
488280
5016
اما اینجا جایی است که
آن یکی اعتبار اهمیت می‌یابد.
آن یکی اعتبار اهمیت می‌یابد.
08:25
That is the relationship currency,
158
493320
2656
که همان اعتبار رابطه است،
08:28
and relationship currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
159
496000
3736
و اعتبار رابطه اعتباریست که
08:31
by the investments that you make
in the people in your environment,
in the people in your environment,
160
499760
5176
از طریق سرمایه‌گذاری شما روی
افراد پیرامونتان حاصل می‌شود،
افراد پیرامونتان حاصل می‌شود،
08:36
the investments that you make
in the people in your environment.
in the people in your environment.
161
504960
4496
سرمایه‌گذاری شما روی
افراد پیرامونتان است.
افراد پیرامونتان است.
08:41
You cannot ask someone
to use their hard-earned
to use their hard-earned
162
509480
3936
نمی‌توانید از کسی بخواهید تا دسترنج خود
08:45
personal influential
currency on your behalf
currency on your behalf
163
513440
3056
از اعتبار نفوذ شخصی‌شان را خرج شما کنند
08:48
if you've never had
any interaction with them.
any interaction with them.
164
516520
2696
اگر قبلا هیچ تعاملی با آنان نداشته‌‌اید.
08:51
It is not going to happen.
165
519240
1799
این اتفاق نخواهد افتاد.
08:53
So it is important that you invest
the time to connect, to engage
the time to connect, to engage
166
521559
5457
بنابراین زمانی که صرف ارتباط گرفتن
08:59
and to get to know the people
that are in your environment,
that are in your environment,
167
527040
3056
و شناختن افراد در محیط خود
می‌کنید مهم است،
می‌کنید مهم است،
09:02
and more importantly to give them
the opportunity to know you.
the opportunity to know you.
168
530120
4656
و مهمتر این که به آنان فرصت می‌دهید
شما را بشناسند.
شما را بشناسند.
09:06
Because once they know you,
169
534800
2016
چون وقتی شما را بشناسند،
09:08
there's a higher probability
that when you approach them
that when you approach them
170
536840
3416
احتمال این که وقتی به آنان رو می‌کنید
09:12
to ask them to be your sponsor,
171
540280
2336
تا بخواهید پشتیبان شما شوند
09:14
they will in fact answer
in the affirmative.
in the affirmative.
172
542640
3736
آنها خواسته‌تان را بپذیرند.
09:18
Now, if you're with me and you agree
that you have to have a sponsor,
that you have to have a sponsor,
173
546400
3856
اگر با من در اهمیت حامی داشتن هم نظرید،
09:22
let's talk about how
you identify a sponsor.
you identify a sponsor.
174
550280
3920
بیایید درباره نحوه شناختن پشتیبان
صحبت کنیم.
صحبت کنیم.
09:27
Well, if you're looking for a sponsor,
175
555040
1936
اگر دنبال پشتیبان می‌گردید،
09:29
they need to have
three primary characteristics.
three primary characteristics.
176
557000
3136
این فرد باید سه مشخصه اصلی داشته باشد.
09:32
Number one, they need to have
a seat at the decision-making table,
a seat at the decision-making table,
177
560160
5256
اولا، باید در میز تصمیم‌گیری
کرسی داشته باشد.
کرسی داشته باشد.
09:37
they need to have exposure to your work
178
565440
3056
باید در معرض کار شما باشد
09:40
in order to have credibility
behind closed doors,
behind closed doors,
179
568520
3616
تا حرفش پشت درهای بسته معتبر باشد،
09:44
and they need to have some juice,
180
572160
1696
و این که آدم باعرضه‌ای باشد،
09:45
or let me say it differently,
they'd better have some power.
they'd better have some power.
181
573880
2856
یا بگذارید طور دیگری بگویم،
بهتر است قدرت داشته باشد.
بهتر است قدرت داشته باشد.
09:48
It's really important
that they have those three things.
that they have those three things.
182
576760
3456
خیلی مهم است که این
سه مورد را داشته باشد.
سه مورد را داشته باشد.
09:52
And then once you have
identified the person,
identified the person,
183
580240
2736
بعد وقتی که این فرد را شناسایی کردید،
09:55
how do you ask for one?
184
583000
2056
چطور باید خواهشتان را طرح کنید؟
09:57
The script goes like this.
185
585080
1656
سناریو از این قرار است.
09:58
"Jim, I'm really interested
in getting promoted this year.
in getting promoted this year.
186
586760
4856
«جیم، من واقعا علاقمندم که
امسال ترفیع بگیرم.
امسال ترفیع بگیرم.
10:03
I've had an amazing year
187
591640
2536
امسال سال خیلی خوبی داشتم
10:06
and I cannot show this organization
anything else to prove my worthiness
anything else to prove my worthiness
188
594200
5536
و نمی‌توانم به این سازمان چیز بیشتری
نشان بدهم تا ارزشم
نشان بدهم تا ارزشم
10:11
or my readiness for this promotion,
189
599760
2216
یا آمادگیم برای این ترفیع را ثابت کنم،
10:14
but I am aware that somebody
has to be behind closed doors
has to be behind closed doors
190
602000
4216
اما می‌دانم که یک نفر باید پشت درهای بسته
10:18
arguing on my behalf
and pounding the table.
and pounding the table.
191
606240
3016
از طرف من بحث کند و مبارزه کند.
10:21
You know me, you know my work
and you are aware of the client feedback,
and you are aware of the client feedback,
192
609280
3936
شما مرا می‌شناسید، با کارم آشنایید،
و از نظر مشتری هم آگاهید،
و از نظر مشتری هم آگاهید،
10:25
and I hope that you will feel comfortable
arguing on my behalf."
arguing on my behalf."
193
613240
4096
و امیدوارم مشکلی نداشته باشید
که از طرف من بحث کنید.»
که از طرف من بحث کنید.»
10:29
If Jim knows you
194
617360
1616
اگر جیم شما را بشناسد،
10:31
and you have any kind of a relationship,
195
619000
2496
و یک رابطه‌ای با هم داشته باشید،
10:33
there's a very high probability
that he will answer yes,
that he will answer yes,
196
621520
3416
احتمال این که جوابش
مثبت باشد بسیار بالاست،
مثبت باشد بسیار بالاست،
10:36
and if he says yes,
197
624960
1336
و اگر بگوید بله،
10:38
he will endeavor to get it done for you.
198
626320
2376
برای انجام این کار هر تلاشی خواهد کرد.
10:40
But there's also a shot
that Jim might say no,
that Jim might say no,
199
628720
3016
اما این احتمال هم هست که
جیم جواب منفی بدهد،
جیم جواب منفی بدهد،
10:43
and if he says no, in my opinion,
200
631760
1896
و اگر بگوید نه، به نظر من،
10:45
there's only three reasons
that he would tell you no.
that he would tell you no.
201
633680
2736
پاسخ منفی به درخواست شما
سه دلیل بیشتر ندارد.
سه دلیل بیشتر ندارد.
10:48
The first is he doesn't think
that he has enough exposure to your work
that he has enough exposure to your work
202
636440
4576
اولیش این که فکر نمی‌کند به اندازه کافی
به کار شما دسترسی دارد
به کار شما دسترسی دارد
10:53
to have real credibility
behind closed doors
behind closed doors
203
641040
3096
تا پشت درهای بسته مشروعیت داشته
10:56
to be impactful and effective
on your behalf.
on your behalf.
204
644160
3616
و از جانب شما موثر و کارساز عمل کند.
10:59
The second reason he may tell you no
205
647800
1976
دلیل دوم نه گفتنش به شما
11:01
is that you think
he has the juice to get it done,
he has the juice to get it done,
206
649800
3376
این است که از نظر شما
قدرت انجام کارتان را دارد،
قدرت انجام کارتان را دارد،
11:05
but he knows that he does not
have the power to do it
have the power to do it
207
653200
3216
اما خودش می‌داند که این قدرت را ندارد
11:08
and he is not going to admit that
in that conversation with you.
in that conversation with you.
208
656440
3256
و نمی‌خواهد در این مکالمه
به آن اقرار کند.
به آن اقرار کند.
11:11
(Laughter)
209
659720
1136
(خنده حضار)
11:12
And the third reason
that he would tell you no,
that he would tell you no,
210
660880
2656
و دلیل سوم نه گفتنش به شما این است
11:15
he doesn't like you.
211
663560
1216
که دوستتان ندارد.
11:16
He doesn't like you.
212
664800
1216
دوستتان ندارد.
11:18
(Laughter)
213
666040
1136
(خنده حاضران)
11:19
And that's something that could happen.
214
667200
2296
و این اتفاقیست که ممکن است بیافتد.
11:21
But even that will be
valuable information for you
valuable information for you
215
669520
4296
اما حتی همین هم اطلاعات باارزشی است
11:25
that will help to inform
your next conversation with a sponsor
your next conversation with a sponsor
216
673840
4056
که کمک می‌کند مکالمه بعدی شما
با یک پشتیبان باشد
با یک پشتیبان باشد
11:29
that might make it
a little bit more impactful.
a little bit more impactful.
217
677920
3440
که احتمالا کمی تاثیرگذارتر است.
11:34
I cannot tell you how important
it is to have a sponsor.
it is to have a sponsor.
218
682160
3496
نمی‌توانم بگویم که داشتن پشتیبان
چقدر مهم است.
چقدر مهم است.
11:37
It is the critical relationship
in your career.
in your career.
219
685680
4296
در حیات حرفه‌ای شما یک رابطه حیاتی است.
11:42
A mentor, frankly, is a nice to have,
220
690000
2856
داشتن مربی خوب است،
11:44
but you can survive a long time
in your career without a mentor,
in your career without a mentor,
221
692880
4016
شما می‌توانید در محیط کار مدت زیادی را
بدون مربی سر کنید،
بدون مربی سر کنید،
11:48
but you are not going to ascend
in any organization without a sponsor.
in any organization without a sponsor.
222
696920
5576
اما امکان ندارد بدون پشتیبان
در هیچ سازمانی بالا بروید.
در هیچ سازمانی بالا بروید.
11:54
It is so critical that you
should ask yourself regularly,
should ask yourself regularly,
223
702520
4376
این که مدام این سوال را از خود بپرسید
اهمیت حیاتی دارد،
اهمیت حیاتی دارد،
11:58
"Who's carrying my paper into the room?
224
706920
2616
«چه کسی با برگه من وارد آن اتاق می‌شود؟
12:01
Who is carrying my paper into the room?"
225
709560
2376
چه کسی با برگه من وارد آن اتاق می‌شود؟»
12:03
And if you can't answer
who is carrying your paper into the room,
who is carrying your paper into the room,
226
711960
3736
و اگر ندانید چه کسی
با برگه شما به اتاق می‌رود،
با برگه شما به اتاق می‌رود،
12:07
then I will tell you to divert
some of your hardworking energies
some of your hardworking energies
227
715720
3496
آنوقت خواهم گفت که بخشی از انرژی‌تان را
12:11
into investing in a sponsor relationship,
228
719240
3256
روی رابطه با یک پشتیبان سرمایه‌گذاری کنید،
12:14
because it will be critical
to your success.
to your success.
229
722520
3176
چون برای موفقیت شما حیاتی است.
12:17
And as I close, let me give a word
230
725720
2816
و در پایان، بگذارید سخنی داشته باشم
12:20
to the would-be sponsors
that are in the room.
that are in the room.
231
728560
2160
با پشتیبان‌های احتمالی در این سالن.
12:23
If you have been invited into the room,
232
731680
3056
اگر به آن اتاق دربسته دعوت شده‌اید،
12:26
know that you have a seat at that table,
233
734760
3256
بدانید که سر آن میز یک صندلی دارید،
12:30
and if you have a seat at the table,
234
738040
2456
و اگر سر آن میز صندلی دارید،
12:32
you have a responsibility to speak.
235
740520
2656
مسئولیت دارید تا صحبت کنید.
12:35
Don't waste your power worrying
about what people are going to say
about what people are going to say
236
743200
4976
قدرتتان را صرف نگرانی
درباره حرف مردم نکنید
درباره حرف مردم نکنید
12:40
and whether or not they think
you might be supporting someone
you might be supporting someone
237
748200
3096
و این که فکر کنند از کسی حمایت می‌کنید
12:43
just because they look like you.
238
751320
2416
فقط به این دلیل که شبیه شما هستند.
12:45
If somebody is worthy of your currency,
239
753760
3200
اگر کسی ارزش اعتبار شما را دارد،
12:49
spend it.
240
757880
1736
اعتبارتان را خرجش کنید.
12:51
One thing I have learned
after several decades on Wall Street
after several decades on Wall Street
241
759640
3056
یک درس که پس از دهه‌ها
کار در وال استریت گرفتم
کار در وال استریت گرفتم
12:54
is the way to grow your power
is to give it away,
is to give it away,
242
762720
3416
این است که قدرت شما
با تقویت دیگران افزایش میابد،
با تقویت دیگران افزایش میابد،
12:58
and your voice is at the heart.
243
766160
2216
و صدای شما در قلب است...
13:00
(Applause)
244
768400
4960
(تشویق حاضران)
13:06
And your voice
is at the heart of your power.
is at the heart of your power.
245
774360
4800
و صدای شما در قلب قدرت شماست.
13:11
Use it.
246
779960
1216
از آن استفاده کنید.
13:13
Thank you very much.
247
781200
1216
بسیار سپاسگزارم.
13:14
(Applause)
248
782440
6160
(تشویق حاضران)
ABOUT THE SPEAKER
Carla Harris - Business executive, authorAt Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation.
Why you should listen
In her 30-year career, Carla Harris has had extensive industry experiences in the technology, media, retail, telecommunications, transportation, industrial and healthcare sectors. In August 2013, she was appointed by President Barack Obama to chair the National Women's Business Council. Harris was named to Fortune Magazine's list of "The 50 Most Powerful Black Executives in Corporate America," US Banker's "Top 25 Most Powerful Women in Finance" (2009, 2010, 2011), Black Enterprise's "Top 75 Most Powerful Women in Business" (2017) and "Top 75 African Americans on Wall Street," Essence Magazine's list of "The 50 Women Who Are Shaping the World" and Ebony's list of the "Power 100" and "15 Corporate Women at the Top." She is the past chair of the board of the Morgan Stanley Foundation and of The Executive Leadership Council, and she is a member of the board of overseers of Harvard University and the board of directors of the Walmart Corporation. She's the author of the books Strategize to Win and Expect to Win.
In her other life, Harris is a singer and has released three gospel CDs, including Unceasing Praise, Joy Is Waiting, and Carla's First Christmas, which was featured on the CBS Evening News with Dan Rather. She has performed five sold-out concerts at Carnegie Hall.
Carla Harris | Speaker | TED.com