TEDWomen 2018
Carla Harris: How to find the person who can help you get ahead at work
Carla Harris: Cách tìm kiếm một người giúp bạn phát triển sự nghiệp
Filmed:
Readability: 3.8
3,115,717 views
Nơi làm việc thường được giới thiệu như là một nơi đãi ngộ nhân tài, nơi bạn có thể thành công bằng cách hết sức nỗ lực và làm việc chăm chỉ. Một cựu chiến binh ở Wall Street, Carla Harris đã sớm học được trong sự nghiệp của cô rằng đây là một ảo tưởng. Chìa khóa để phát triển nghề nghiệp thực sự là gì? Là có được một người bảo trợ: một người sẽ nhân danh bạn, thuộc cấp cao, tham dự những cuộc họp kín mà bạn không được mời (hoặc chưa được mời). Học cách để xác định và phát triển một mối quan hệ bảo trợ hiệu quả trong buổi nói chuyện thẳng thắn và đầy quyền lực này.
Carla Harris - Business executive, author
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
It was the spring of 1988
0
520
4056
Vào mùa xuân năm 1988,
00:16
when I had the aha moment.
1
4600
3176
tôi có một khoảnh khắc bất ngờ.
00:19
I was at my first roundtable,
2
7800
2536
Tôi có buổi họp bàn tròn đầu tiên,
00:22
and for those of you who don't know,
3
10360
1856
và nếu các bạn chưa biết,
00:24
the roundtable was a very
commonly used phrase on Wall Street
commonly used phrase on Wall Street
4
12240
3935
bàn tròn là một cụm từ được dùng
rất phổ biến ở Phố Wall
rất phổ biến ở Phố Wall
00:28
to describe the year-end
evaluative process
evaluative process
5
16200
3216
để mô tả quy trình đánh giá
một năm hoạt động
một năm hoạt động
00:31
for analysts, associates, vice presidents,
all the way up to managing directors.
all the way up to managing directors.
6
19440
4456
cho các nhà phân tích, cộng sự,
phó chủ tịch và việc quản lý giám đốc.
phó chủ tịch và việc quản lý giám đốc.
00:35
That was the process where they
were discussed behind closed doors
were discussed behind closed doors
7
23920
4256
Quy trình này sẽ được thực hiện
đằng sau những cánh cửa đóng kín
đằng sau những cánh cửa đóng kín
00:40
around a table, i.e. the round table,
8
28200
2976
quanh một cái bàn, chẳng hạn như bàn tròn,
00:43
and everyone was put into a category --
9
31200
2496
và mỗi người sẽ được xếp phân loại --
00:45
the top bucket, the middle bucket,
the lower bucket --
the lower bucket --
10
33720
3656
nhóm dẫn đầu, nhóm giữa,
nhóm cuối --
nhóm cuối --
00:49
and then that was translated
into a bonus range
into a bonus range
11
37400
2936
rồi sau đó chuyển vào một bảng
xếp hạng khen thưởng
xếp hạng khen thưởng
00:52
that would be assigned
to each professional.
to each professional.
12
40360
2896
được phân bổ theo từng mức độ
chuyên nghiệp.
chuyên nghiệp.
00:55
This was my first time there,
and as I observed,
and as I observed,
13
43280
3416
Đấy là lần đầu tiên tôi ở đó
và khi quan sát,
và khi quan sát,
00:58
I saw that there was one person
that was responsible
that was responsible
14
46720
3296
tôi thấy rằng có một người
chịu trách nhiệm
chịu trách nhiệm
01:02
for recording the outcome
of a conversation.
of a conversation.
15
50040
3256
ghi lại kết quả của cuộc đối thoại.
01:05
There were other people in the room
that had the responsibility
that had the responsibility
16
53320
2976
Có những người khác trong phòng
thì có trách nhiệm
thì có trách nhiệm
01:08
of presenting the cases
of all the candidates.
of all the candidates.
17
56320
2216
trình bày trường hợp của
tất cả ứng viên.
tất cả ứng viên.
01:10
And there were other invited guests
who were supposed to comment
who were supposed to comment
18
58560
4136
Và có một số vị khách khác
được mời đưa ra ý kiến
được mời đưa ra ý kiến
01:14
as a candidate's position was presented.
19
62720
3000
khi một vị trí ứng viên được trình bày.
01:18
It was interesting to me
that those other people
that those other people
20
66440
3656
Điều thú vị với tôi là những người khác
01:22
were folks who were more senior
than the folks that were being discussed
than the folks that were being discussed
21
70120
3736
là những người ở cấp cao hơn
những người đang được thảo luận
những người đang được thảo luận
01:25
and they theoretically had had
some interaction with those candidates.
some interaction with those candidates.
22
73880
4336
và họ, về lý thuyết, đã có tương tác
với các ứng viên này.
với các ứng viên này.
01:30
Now, I was really excited to be
at this roundtable for the first time,
at this roundtable for the first time,
23
78240
3816
Bây giờ, tôi thực sự thấy thú vị
khi vào vòng đánh giá này lần đầu tiên,
khi vào vòng đánh giá này lần đầu tiên,
01:34
because I knew that my own process
would go through this same way,
would go through this same way,
24
82080
3576
bởi vì tôi biết rằng quy trình của tôi
sẽ đi qua theo cách giống như vậy,
sẽ đi qua theo cách giống như vậy,
01:37
and that my bonus would be
decided in the same way,
decided in the same way,
25
85680
3056
và tiền thưởng của tôi sẽ được
quyết định theo cách tương tự,
quyết định theo cách tương tự,
01:40
so I wanted to know how it worked,
26
88760
1816
do đó tôi muốn biết nó vận hành ra sao
01:42
but more importantly,
27
90600
1536
nhưng quan trọng hơn,
01:44
I wanted to understand
how this concept of a meritocracy
how this concept of a meritocracy
28
92160
3616
tôi muốn hiểu khái niệm về chế độ
đãi ngộ nhân tài là như thế nào
đãi ngộ nhân tài là như thế nào
01:47
that every company that I talked to
walking out of business school
walking out of business school
29
95800
3416
mà mỗi công ty tôi nói chuyện
sau khi tốt nghiệp trường kinh doanh
sau khi tốt nghiệp trường kinh doanh
01:51
was selling.
30
99240
1216
đều quảng bá nó.
01:52
Every time I talked to a company,
31
100480
1616
Mỗi khi tôi nói chuyện với công ty
01:54
they would say, "Our culture,
our process, is a meritocracy.
our process, is a meritocracy.
32
102120
4176
họ nói: "Văn hóa của chúng tôi, quy trình
của chúng tôi, là đãi ngộ nhân tài.
của chúng tôi, là đãi ngộ nhân tài.
01:58
The way you get ahead in this organization
is that you're smart,
is that you're smart,
33
106320
3016
Cách để bạn thăng tiến trong tổ chức này
là bạn thông minh,
là bạn thông minh,
02:01
you put your head down
and you work really hard,
and you work really hard,
34
109360
2256
nỗ lực, làm việc chăm chỉ,
02:03
and you'll go right to the top.
35
111640
1616
và sẽ tiến ngay đến vị trí đầu.
02:05
So here was my opportunity to see
exactly how that worked.
exactly how that worked.
36
113280
3336
Vì thế đây là cơ hội để tôi nhìn thấy
cách chính xác nó diễn ra.
cách chính xác nó diễn ra.
02:08
So as the process began,
37
116640
2136
Khi quy trình bắt đầu,
02:10
I heard the recorder
call the first person's name.
call the first person's name.
38
118800
3296
tôi nghe người ghi kết quả gọi tên
người đầu tiên.
người đầu tiên.
02:14
"Joe Smith."
39
122120
1696
"Joe Smith."
02:15
The person responsible
for presenting Joe's case did just that.
for presenting Joe's case did just that.
40
123840
4296
Người chịu trách nhiệm trình bày
trường hợp của Joe thực hiện điều đó.
trường hợp của Joe thực hiện điều đó.
02:20
Three quarters of the way through,
someone interrupted and said,
someone interrupted and said,
41
128160
3016
Ba phần tư tiến trình qua đi,
ai đó đã ngắt lời và nói,
ai đó đã ngắt lời và nói,
02:23
"This is a great candidate, outstanding,
42
131200
2256
"Đây là một ứng viên tài giỏi, đáng chú ý,
02:25
has great analytical
and quantitative skills.
and quantitative skills.
43
133480
2816
có kỹ năng định lượng và
phân tích tuyệt vời.
phân tích tuyệt vời.
02:28
This is a superstar."
44
136320
1816
Đây là một siêu sao."
02:30
The recorder then said,
45
138160
1496
Người ghi kết quả liền nói,
02:31
"Sounds like Joe
should go in the top bucket."
should go in the top bucket."
46
139680
3080
"Nghe như Joe nên được vào nhóm dẫn đầu."
02:35
Second person, Mary Smith.
47
143440
2096
Người thứ hai, Mary Smith.
02:37
Halfway through that presentation,
someone said, "Solid candidate.
someone said, "Solid candidate.
48
145560
3816
Nửa tiến trình đi qua bài trình bày đó,
ai đó đã nói. "Ứng cử viên tốt.
ai đó đã nói. "Ứng cử viên tốt.
02:41
Nothing really special,
but a good pair of hands."
but a good pair of hands."
49
149400
3016
Không có gì thực sự đặc biệt,
nhưng có đôi bàn tay khéo léo."
nhưng có đôi bàn tay khéo léo."
02:44
The recorder said,
50
152440
1336
Người ghi kết quả nói,
02:45
"Sounds like Mary
should go in the middle bucket."
should go in the middle bucket."
51
153800
2616
"Nghe như Mary nên được vào nhóm giữa."
02:48
And then someone said, "Arnold Smith."
52
156440
2736
Và sau đó ai đó nói, "Arnold Smith."
02:51
Before the person
could present Arnold's case,
could present Arnold's case,
53
159200
3256
Trước khi trình bày về trường hợp
của Arnold,
của Arnold,
02:54
somebody said, "Disaster. Disaster.
This kid doesn't have a clue.
This kid doesn't have a clue.
54
162480
3816
ai đó đã nói, "Thảm họa. Thảm họa.
Đứa trẻ này không có dòng tư tưởng.
Đứa trẻ này không có dòng tư tưởng.
02:58
Can't do a model."
55
166320
1336
Không thể làm mẫu được.
02:59
And before the case was presented,
56
167680
2496
Và trước khi trường hợp này
được giới thiệu,
được giới thiệu,
03:02
the recorder said,
57
170200
1296
người ghi kết quả nói,
03:03
"Sounds like Arnold
should go in the bottom bucket."
should go in the bottom bucket."
58
171520
3216
"Nghe như Arnold nên được đưa vào
nhóm cuối."
nhóm cuối."
03:06
It was at that moment
that I clutched my pearls --
that I clutched my pearls --
59
174760
3416
Lúc đó, tôi đã nắm chặt chuỗi ngọc trai
của mình --
của mình --
03:10
(Laughter)
60
178200
3296
(Cười)
03:13
and said, "Who is going to speak for me?"
61
181520
3480
và nghĩ, "Ai sẽ nói cho mình nhỉ?"
03:18
Who is going to speak for me?
62
186320
2176
Ai sẽ nói cho mình nhỉ?
03:20
It was that moment that I realized
that this idea of a meritocracy
that this idea of a meritocracy
63
188520
4376
Đó là khoảnh khắc tôi nhận ra rằng
ý tưởng về chế độ đãi ngộ nhân tài
ý tưởng về chế độ đãi ngộ nhân tài
03:24
that every organizations sells
is really just a myth.
is really just a myth.
64
192920
4536
mà mỗi tổ chức quảng bá,
không thực sự như họ nói.
không thực sự như họ nói.
03:29
You cannot have a 100 percent
meritocratic environment
meritocratic environment
65
197480
5056
Bạn không thể có môi trường 100% nhân tài
03:34
when there is a human element
involved in the evaluative equation,
involved in the evaluative equation,
66
202560
4376
khi có yếu tố con người liên quan trong
cái phương trình đánh giá đó,
cái phương trình đánh giá đó,
03:38
because by definition,
67
206960
1856
bời vì theo định nghĩa,
03:40
that makes it subjective.
68
208840
2496
điều đó tạo ra tính chủ quan.
03:43
I knew at that moment that somebody
would have to be behind closed doors
would have to be behind closed doors
69
211360
5456
Tôi biết, lúc đó, ai đó đã phải đứng sau
những cánh cửa đóng kín
những cánh cửa đóng kín
03:48
arguing on my behalf,
70
216840
2696
thay mặt tôi tranh luận,
03:51
presenting content in such a way
71
219560
2976
trình bày nội dung theo cách nào đó
03:54
that other decision makers
around that table
around that table
72
222560
3376
mà những người ra quyết định khác
quanh cái bàn đó
quanh cái bàn đó
03:57
would answer in my best favor.
73
225960
2280
sẽ trả lời theo cách có lợi cho tôi nhất.
04:01
That was a really interesting lesson,
74
229040
2896
Đó là một bài học thực sự thú vị,
04:03
and then I said to myself,
"Well, who is that person?
"Well, who is that person?
75
231960
3176
và sau đó tôi đã nói với chính mình,
"Ồ, ai là người đó nhỉ?"
"Ồ, ai là người đó nhỉ?"
04:07
What do you call this person?"
76
235160
1856
Mọi người gọi họ là gì nhỉ?
04:09
And as I thought about
the popular business terms at the time,
the popular business terms at the time,
77
237040
3736
Và khi tôi nghĩ về các thuật ngữ
kinh doanh phổ biến thời điểm đó,
kinh doanh phổ biến thời điểm đó,
04:12
I said, wow, this person
can't be a mentor,
can't be a mentor,
78
240800
3456
tôi đã nói, ồ, người này không thể
là một người hướng dẫn,
là một người hướng dẫn,
04:16
because a mentor's job
is to give you tailored advice,
is to give you tailored advice,
79
244280
4616
bởi vì công việc của người hướng dẫn là
đưa ra lời tư vấn riêng cụ thể.
đưa ra lời tư vấn riêng cụ thể.
04:20
tailored specifically to you
and to your career aspirations.
and to your career aspirations.
80
248920
3816
đặc biệt đáp ứng cho yêu cầu
và cho những đam mê nghề nghiệp của bạn.
và cho những đam mê nghề nghiệp của bạn.
04:24
They're the ones who give you
the good, the bad and the ugly
the good, the bad and the ugly
81
252760
3295
Họ là người đưa ra cho bạn điểm tốt,
điểm xấu và cả điều khó chịu
điểm xấu và cả điều khó chịu
04:28
in a no-holds-barred way.
82
256079
1760
một cách tự do, không giới hạn.
04:30
OK. Person can't be
a champion or an advocate,
a champion or an advocate,
83
258839
4177
OK. Người đó không thể là
một nhà vô địch hay một người biện hộ,
một nhà vô địch hay một người biện hộ,
04:35
because you don't necessarily
have to spend any currency
have to spend any currency
84
263040
3576
bởi vì bạn không cần phải trả
bất cứ khoản tiền nào
bất cứ khoản tiền nào
04:38
to be someone's champion.
85
266640
1656
để trở thành nhà vô địch của ai đó.
04:40
You don't necessarily
get invited to the room
get invited to the room
86
268320
2576
Bạn không cần thiết được mời vào phòng
04:42
behind closed doors if you're an advocate.
87
270920
3056
sau những cánh cửa đóng kín
nếu bạn là một nhà biện hộ.
nếu bạn là một nhà biện hộ.
04:46
It was almost two years later
88
274000
2096
Sau đó gần hai năm
04:48
when I realized what
this person should be called.
this person should be called.
89
276120
3696
tôi mới nhận ra cách gọi tên người này.
04:51
I was speaking
at the University of Michigan
at the University of Michigan
90
279840
2496
Tôi đã có buổi nói chuyện ở
Đại học Michigan
Đại học Michigan
04:54
to the MBA candidates,
91
282360
1896
với các ứng viên MBA,
04:56
talking about the lessons
that I had learned
that I had learned
92
284280
2096
về những bài học mà tôi học được
04:58
after my three short years on Wall Street,
93
286400
2056
sau ba năm ngắn ngủi của mình
ở Wall Street,
ở Wall Street,
05:00
and then it came to me.
94
288480
1576
và ý nghĩ đó đến với tôi sau đó.
05:02
I said, "Oh, this person
that is carrying your interest,
that is carrying your interest,
95
290080
3736
Tôi nói, "Ồ, người này đang mang theo
sự quan tâm của bạn,
sự quan tâm của bạn,
05:05
or as I like to say,
carrying your paper into the room,
carrying your paper into the room,
96
293840
3176
hoặc tôi thích gọi đó là,
mang theo giấy tờ của bạn vào phòng,
mang theo giấy tờ của bạn vào phòng,
05:09
this person who is spending
97
297040
1536
người này đang sử dụng
05:10
their valuable political
and social capital on you,
and social capital on you,
98
298600
3376
giá trị chính trị và xã hội của họ
cho bạn,
cho bạn,
05:14
this person who is going
to pound the table on your behalf,
to pound the table on your behalf,
99
302000
4056
người này sẽ đập bàn nhân danh bạn,
05:18
this is a sponsor.
100
306080
2480
đây là một người bảo trợ.
05:21
This is a sponsor."
101
309600
2440
Đây là một người bảo trợ.
05:24
And then I said to myself,
102
312800
2136
Và sau đó tôi tự nói với mình,
05:26
"Well, how do you get a sponsor?
103
314960
2536
"Thế, làm thế nào để có một người bảo trợ?
05:29
And frankly, why do you need one?"
104
317520
2616
Và thẳng thắn mà nói,
tại sao bạn cần họ?"
tại sao bạn cần họ?"
Bạn cần một nhà tài trợ,
thẳng thắn mà nói,
thẳng thắn mà nói,
05:32
Well, you need a sponsor, frankly,
105
320160
1776
05:33
because as you can see,
106
321960
1376
bởi vì như bạn có thể thấy,
05:35
there's not one evaluative process
that I can think of,
that I can think of,
107
323360
3296
không có một quy trình đánh giá nào
mà tôi có thể nghĩ ra,
mà tôi có thể nghĩ ra,
05:38
whether it's in academia,
health care, financial services,
health care, financial services,
108
326680
3616
cho dù nó là trong học viện,
trung tâm y tế, dịch vụ tài chính,
trung tâm y tế, dịch vụ tài chính,
05:42
not one that does not have
a human element.
a human element.
109
330320
3320
không một cái nào không có
yếu tố con người.
yếu tố con người.
05:46
So that means it has
that measure of subjectivity.
that measure of subjectivity.
110
334120
2976
Điều đó có nghĩa mọi cách
đánh giá đều chủ quan.
đánh giá đều chủ quan.
05:49
There is a measure of subjectivity
in who is presenting your case.
in who is presenting your case.
111
337120
5576
Có một sự đánh giá chủ quan trong việc
ai là người trình bày trường hợp của bạn.
ai là người trình bày trường hợp của bạn.
05:54
There is a measure of subjectivity
112
342720
2056
Có một sự đánh giá chủ quan
05:56
in what they say
113
344800
2056
trong những gì họ nói
05:58
and how they interpret
any objective data that you might have.
any objective data that you might have.
114
346880
3776
và cách họ giải thích
bất kỳ dữ liệu mục tiêu mà bạn có.
bất kỳ dữ liệu mục tiêu mà bạn có.
06:02
There is a measure of subjectivity
in how they say what they're going to say
in how they say what they're going to say
115
350680
5696
Có một sự đánh giá chủ quan
trong những điều mà họ sẽ nói
trong những điều mà họ sẽ nói
06:08
to influence the outcome.
116
356400
2256
để ảnh hưởng đến kết quả.
06:10
So therefore, you need to make sure
that that person who is speaking,
that that person who is speaking,
117
358680
4256
Vì thế, bạn cần phải chắc chắn rằng
người sẽ nói đó,
người sẽ nói đó,
06:14
that sponsor,
118
362960
1456
người bảo trợ đó,
06:16
has your best interests at heart
119
364440
2256
thực sự quan tâm đến lợi ích của bạn
06:18
and has the power to get it,
whatever it is for you,
whatever it is for you,
120
366720
4056
và có khả năng làm được,
bất cứ điều gì vì bạn,
bất cứ điều gì vì bạn,
06:22
to get it done behind closed doors.
121
370800
2416
để đạt được mục tiêu sau những
cánh cửa đóng kín.
cánh cửa đóng kín.
06:25
Now, I'm asked all the time,
122
373240
2656
Bây giờ, tôi thường được hỏi,
06:27
"How do you get one?"
123
375920
2056
"Làm thế nào bạn tìm được người đó?"
06:30
Well, frankly, nirvana is when
someone sees you in an environment
someone sees you in an environment
124
378000
6136
Nói một cách thẳng thắn, niết bàn là khi
ai đó nhìn thấy bạn trong một môi trường
ai đó nhìn thấy bạn trong một môi trường
06:36
and decides, "I'm going
to make it happen for you.
to make it happen for you.
125
384160
3056
và quyết định "Tôi sẽ làm điều đó cho bạn.
06:39
I'm going to make sure
that you are successful."
that you are successful."
126
387240
2776
Tôi sẽ đảm bảo rằng bạn thành công."
06:42
But for many of us in this room,
we know it doesn't really happen that way.
we know it doesn't really happen that way.
127
390040
3816
Nhưng chúng ta biết rằng,
thực tế không phải như vậy.
thực tế không phải như vậy.
06:45
So let me introduce
this concept of currency
this concept of currency
128
393880
3376
Vậy để tôi giới thiệu
khái niệm về tiền tệ
khái niệm về tiền tệ
06:49
and talk to you about how it impacts
your ability to get a sponsor.
your ability to get a sponsor.
129
397280
4976
và nói về cách mà nó ảnh hưởng đến
khả năng tìm được một người bảo trợ.
khả năng tìm được một người bảo trợ.
06:54
There are two types of currency
in any environment:
in any environment:
130
402280
4456
Có hai loại tiền tệ
trong bất kỳ môi trường nào:
trong bất kỳ môi trường nào:
06:58
performance currency
and relationship currency.
and relationship currency.
131
406760
3656
đồng tiền hoạt động và đồng tiền quan hệ.
07:02
And performance currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
132
410440
3616
Và đồng tiền hoạt động
là đồng tiền được tạo ra
là đồng tiền được tạo ra
07:06
by your delivering that
which was asked of you
which was asked of you
133
414080
3656
bởi việc bạn đáp ứng những thứ
mà bạn được yêu cầu
mà bạn được yêu cầu
07:09
and a little bit extra.
134
417760
1936
và làm nhiều hơn một chút.
07:11
Every time you deliver upon an assignment
above people's expectations,
above people's expectations,
135
419720
4656
Mỗi lần bạn hoàn thành việc được
giao vượt mức mong đợi,
giao vượt mức mong đợi,
07:16
you generate performance currency.
136
424400
2096
bạn đang tạo ra đồng tiền hoạt động.
07:18
It works exactly like the stock market.
137
426520
2856
Nó hoạt động chính xác giống như
thị trường chứng khoán.
thị trường chứng khoán.
07:21
Any time a company says to the street
138
429400
2176
Bất cứ khi nào một công ty nói
07:23
that they will deliver 25 cents a share
139
431600
2176
rằng họ sẽ phát hành 25 xu mỗi cổ phần
07:25
and that company delivers
40 cents a share,
40 cents a share,
140
433800
2256
rồi thực tế họ phát hành
40 xu một cổ phần,
40 xu một cổ phần,
07:28
that stock goes up, and so will yours.
141
436080
2440
thì chứng khoán tăng lên, và bạn cũng thế.
07:31
Performance currency
is valuable for three reasons.
is valuable for three reasons.
142
439080
2976
Đồng tiền hoạt động có giá trị vì
ba lý do.
ba lý do.
07:34
Number one, it will get you noticed.
143
442080
3376
Thứ nhất, nó sẽ khiến bạn được chú ý.
07:37
It will create a reputation for you.
144
445480
2456
Nó sẽ tạo ra danh tiếng cho bạn.
07:39
Number two, it will also
get you paid and promoted
get you paid and promoted
145
447960
4136
Thứ hai, nó cũng sẽ giúp bạn
được trả công và thăng tiến
được trả công và thăng tiến
07:44
very early on in your career
146
452120
2416
rất sớm trong sự nghiệp
07:46
and very early on in any environment.
147
454560
3016
và rất sớm trong bất kỳ môi trường nào.
07:49
And number three,
it may attract a sponsor.
it may attract a sponsor.
148
457600
2976
Và thứ ba, nó có thể thu hút
một người bảo trợ.
một người bảo trợ.
07:52
Why? Because strong performance currency
149
460600
2976
Tại sao? Bởi vì đồng tiền hoạt động mạnh
07:55
raises your level of visibility
in the environment, as I said earlier,
in the environment, as I said earlier,
150
463600
4096
tăng mức độ hiển thị của bạn trong
môi trường, như tôi đã nói lúc đầu,
môi trường, như tôi đã nói lúc đầu,
07:59
such that a sponsor
may be attracted to you.
may be attracted to you.
151
467720
3496
để cho một người bảo trợ bị
thu hút đến bạn.
thu hút đến bạn.
08:03
Why? Because everybody loves a star.
152
471240
3360
Tại sao? Bởi vì ai cũng yêu một ngôi sao.
08:07
But if you find yourself in a situation
153
475360
4096
Nhưng nếu bạn ở trong trường hợp
08:11
where you don't have a sponsor,
154
479480
2216
không có người bảo trợ,
08:13
here's the good news.
155
481720
1496
thì có một tin tốt đây.
08:15
Remember that you can exercise
your power and ask for one.
your power and ask for one.
156
483240
3880
Hãy nhớ rằng bạn có thể rèn luyện
sức mạnh và hỏi một ai đó.
sức mạnh và hỏi một ai đó.
08:20
But here's where the other currency
is now most important.
is now most important.
157
488280
5016
Nhưng đây là nơi mà loại đồng tiền khác
quan trọng nhất lúc này.
quan trọng nhất lúc này.
08:25
That is the relationship currency,
158
493320
2656
Đó là đồng tiền quan hệ,
08:28
and relationship currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
159
496000
3736
và đồng tiền quan hệ
là đồng tiền được tạo ra
là đồng tiền được tạo ra
08:31
by the investments that you make
in the people in your environment,
in the people in your environment,
160
499760
5176
từ sự đầu tư với những con người
trong môi trường của bạn,
trong môi trường của bạn,
08:36
the investments that you make
in the people in your environment.
in the people in your environment.
161
504960
4496
sự đầu tư với những con người
trong môi trường của bạn.
trong môi trường của bạn.
08:41
You cannot ask someone
to use their hard-earned
to use their hard-earned
162
509480
3936
Bạn không thể yêu cầu người khác
dùng đồng tiền ảnh hưởng cá nhân
dùng đồng tiền ảnh hưởng cá nhân
08:45
personal influential
currency on your behalf
currency on your behalf
163
513440
3056
đã rất vất vả kiếm được để nhân danh bạn
08:48
if you've never had
any interaction with them.
any interaction with them.
164
516520
2696
nếu bạn không bao giờ có bất kỳ
sự tương tác nào với họ.
sự tương tác nào với họ.
08:51
It is not going to happen.
165
519240
1799
Điều đó sẽ không xảy ra.
08:53
So it is important that you invest
the time to connect, to engage
the time to connect, to engage
166
521559
5457
Vì thế, điều quan trọng là bạn đầu tư
thời gian để kết nối, gắn kết
thời gian để kết nối, gắn kết
08:59
and to get to know the people
that are in your environment,
that are in your environment,
167
527040
3056
và để hiểu những con người trong
môi trường của bạn,
môi trường của bạn,
09:02
and more importantly to give them
the opportunity to know you.
the opportunity to know you.
168
530120
4656
và quan trọng hơn là để tạo cơ hội
cho họ hiểu bạn.
cho họ hiểu bạn.
09:06
Because once they know you,
169
534800
2016
Bởi vì một khi họ hiểu bạn,
09:08
there's a higher probability
that when you approach them
that when you approach them
170
536840
3416
có khả năng cao khi bạn tiếp cận
09:12
to ask them to be your sponsor,
171
540280
2336
yêu cầu họ trở thành người bảo trợ,
09:14
they will in fact answer
in the affirmative.
in the affirmative.
172
542640
3736
họ sẽ trả lời đồng thuận.
09:18
Now, if you're with me and you agree
that you have to have a sponsor,
that you have to have a sponsor,
173
546400
3856
Bây giờ, nếu bạn đồng ý
là bạn phải có một người bảo trợ,
là bạn phải có một người bảo trợ,
09:22
let's talk about how
you identify a sponsor.
you identify a sponsor.
174
550280
3920
hãy nói về cách bạn xác định một
người bảo trợ như thế nào.
người bảo trợ như thế nào.
09:27
Well, if you're looking for a sponsor,
175
555040
1936
Nếu bạn đang tìm kiếm một người bảo trợ,
09:29
they need to have
three primary characteristics.
three primary characteristics.
176
557000
3136
họ cần có ba đặc tính cơ bản.
09:32
Number one, they need to have
a seat at the decision-making table,
a seat at the decision-making table,
177
560160
5256
Thứ nhất, họ cần có một chỗ ở
chiếc bàn quyết định,
chiếc bàn quyết định,
09:37
they need to have exposure to your work
178
565440
3056
họ cần tiếp xúc với công việc của bạn
09:40
in order to have credibility
behind closed doors,
behind closed doors,
179
568520
3616
để có uy tín đằng sau cánh cửa đóng,
09:44
and they need to have some juice,
180
572160
1696
và họ cần có chút quyền lực nữa,
09:45
or let me say it differently,
they'd better have some power.
they'd better have some power.
181
573880
2856
hay để tôi nói cách khác,
tốt hơn là họ có một chút sức mạnh.
tốt hơn là họ có một chút sức mạnh.
09:48
It's really important
that they have those three things.
that they have those three things.
182
576760
3456
Người có ba điều trên thật sự quan trọng.
09:52
And then once you have
identified the person,
identified the person,
183
580240
2736
Và một khi bạn đã xác định được một người,
09:55
how do you ask for one?
184
583000
2056
làm thế nào để bạn yêu cầu họ?
09:57
The script goes like this.
185
585080
1656
Kịch bản diễn ra như thế này.
09:58
"Jim, I'm really interested
in getting promoted this year.
in getting promoted this year.
186
586760
4856
"Jim, tôi thực sự quan tâm đến
việc được thăng tiến năm nay,
việc được thăng tiến năm nay,
10:03
I've had an amazing year
187
591640
2536
Tôi đã có một năm đáng kinh ngạc
10:06
and I cannot show this organization
anything else to prove my worthiness
anything else to prove my worthiness
188
594200
5536
và tôi không thể thể hiện thêm cho tổ
chức để chứng minh giá trị bản thân
chức để chứng minh giá trị bản thân
10:11
or my readiness for this promotion,
189
599760
2216
và tôi sẵn sàng cho lần thăng tiến này,
10:14
but I am aware that somebody
has to be behind closed doors
has to be behind closed doors
190
602000
4216
nhưng tôi biết rằng phải có ai đó
đứng sau những cánh cửa đóng kín
đứng sau những cánh cửa đóng kín
10:18
arguing on my behalf
and pounding the table.
and pounding the table.
191
606240
3016
trên danh nghĩa tôi tranh luận và đập bàn.
10:21
You know me, you know my work
and you are aware of the client feedback,
and you are aware of the client feedback,
192
609280
3936
Anh biết tôi, biết công việc của tôi
và nắm phản hồi của khách hàng,
và nắm phản hồi của khách hàng,
10:25
and I hope that you will feel comfortable
arguing on my behalf."
arguing on my behalf."
193
613240
4096
vì thế tôi hy vọng anh sẽ thấy thoải mái
tranh luận nhân danh tôi."
tranh luận nhân danh tôi."
10:29
If Jim knows you
194
617360
1616
Nếu Jim biết bạn
10:31
and you have any kind of a relationship,
195
619000
2496
và bạn có mối quan hệ tốt,
10:33
there's a very high probability
that he will answer yes,
that he will answer yes,
196
621520
3416
khả năng rất cao rằng anh ta sẽ nhận lời,
10:36
and if he says yes,
197
624960
1336
và khi anh ta đồng ý,
10:38
he will endeavor to get it done for you.
198
626320
2376
anh ấy sẽ nỗ lực để hoàn thành
việc đó vì bạn.
việc đó vì bạn.
10:40
But there's also a shot
that Jim might say no,
that Jim might say no,
199
628720
3016
Nhưng cũng có khả năng
Jim có thể từ chối,
Jim có thể từ chối,
10:43
and if he says no, in my opinion,
200
631760
1896
nếu anh ta từ chối, theo ý kiến tôi,
10:45
there's only three reasons
that he would tell you no.
that he would tell you no.
201
633680
2736
chỉ có ba lý do để anh ấy từ chối.
10:48
The first is he doesn't think
that he has enough exposure to your work
that he has enough exposure to your work
202
636440
4576
Đầu tiên là anh ta nghĩ không đủ khả năng
đánh giá đầy đủ công việc của bạn
đánh giá đầy đủ công việc của bạn
10:53
to have real credibility
behind closed doors
behind closed doors
203
641040
3096
để có uy tín thực sự
sau cánh cửa đóng kín
sau cánh cửa đóng kín
10:56
to be impactful and effective
on your behalf.
on your behalf.
204
644160
3616
thay mặt bạn tạo tác động
và mang lại hiệu quả.
và mang lại hiệu quả.
10:59
The second reason he may tell you no
205
647800
1976
Lý do thứ hai, có thể anh ta từ chối bạn
11:01
is that you think
he has the juice to get it done,
he has the juice to get it done,
206
649800
3376
là bạn nghĩ anh ta có
quyền lực để làm điều đó,
quyền lực để làm điều đó,
11:05
but he knows that he does not
have the power to do it
have the power to do it
207
653200
3216
nhưng anh ta biết anh ta không có
quyền lực gì để làm điều đó
quyền lực gì để làm điều đó
11:08
and he is not going to admit that
in that conversation with you.
in that conversation with you.
208
656440
3256
nhưng anh ta sẽ không thừa nhận điều đó
khi nói chuyện với bạn.
khi nói chuyện với bạn.
11:11
(Laughter)
209
659720
1136
(Cười)
11:12
And the third reason
that he would tell you no,
that he would tell you no,
210
660880
2656
Và lý do thứ ba anh ta nói không với bạn,
11:15
he doesn't like you.
211
663560
1216
là anh ấy không thích bạn.
11:16
He doesn't like you.
212
664800
1216
Anh ta không thích bạn.
11:18
(Laughter)
213
666040
1136
(Cười)
11:19
And that's something that could happen.
214
667200
2296
Và có vài điều có thể xảy ra.
11:21
But even that will be
valuable information for you
valuable information for you
215
669520
4296
Nhưng thậm chí điều đó sẽ là thông tin
có giá trị cho bạn
có giá trị cho bạn
11:25
that will help to inform
your next conversation with a sponsor
your next conversation with a sponsor
216
673840
4056
sẽ giúp bạn chuyển cuộc đối thoại
tiếp theo đến một người bảo trợ
tiếp theo đến một người bảo trợ
11:29
that might make it
a little bit more impactful.
a little bit more impactful.
217
677920
3440
có thể làm điều đó có một chút
tác động hơn.
tác động hơn.
11:34
I cannot tell you how important
it is to have a sponsor.
it is to have a sponsor.
218
682160
3496
Tôi không thể nói hết việc có một
người bảo trợ quan trọng như thế nào.
người bảo trợ quan trọng như thế nào.
11:37
It is the critical relationship
in your career.
in your career.
219
685680
4296
Đó là một mối quan hệ quan trọng trong
sự nghiệp của bạn.
sự nghiệp của bạn.
11:42
A mentor, frankly, is a nice to have,
220
690000
2856
Một người hướng dẫn, nói thẳng, có được
là tốt
là tốt
11:44
but you can survive a long time
in your career without a mentor,
in your career without a mentor,
221
692880
4016
nhưng bạn có thể tồn tại thời gian
dài trong nghề mà không cần có họ,
dài trong nghề mà không cần có họ,
11:48
but you are not going to ascend
in any organization without a sponsor.
in any organization without a sponsor.
222
696920
5576
sự nghiệp của bạn sẽ không tiến tới
ở bất cứ đâu nếu không có người bảo trợ.
ở bất cứ đâu nếu không có người bảo trợ.
11:54
It is so critical that you
should ask yourself regularly,
should ask yourself regularly,
223
702520
4376
Điều quan trọng là bạn nên thường xuyên
tự đặt câu hỏi
tự đặt câu hỏi
11:58
"Who's carrying my paper into the room?
224
706920
2616
"Ai đang cầm giấy tờ của tôi vào phòng?
12:01
Who is carrying my paper into the room?"
225
709560
2376
Ai đang cầm giấy tờ của tôi vào phòng?"
12:03
And if you can't answer
who is carrying your paper into the room,
who is carrying your paper into the room,
226
711960
3736
Và nếu bạn không thể trả lời ai đang cầm
giấy tờ của bạn vào phòng,
giấy tờ của bạn vào phòng,
12:07
then I will tell you to divert
some of your hardworking energies
some of your hardworking energies
227
715720
3496
sau đây tôi sẽ nói cho bạn biết cách
chuyển một số năng lượng chăm chỉ
chuyển một số năng lượng chăm chỉ
12:11
into investing in a sponsor relationship,
228
719240
3256
vào việc đầu tư một mối quan hệ bảo trợ,
12:14
because it will be critical
to your success.
to your success.
229
722520
3176
bởi vì đó sẽ là điều
quan trọng cho thành công của bạn.
quan trọng cho thành công của bạn.
12:17
And as I close, let me give a word
230
725720
2816
Và để kết thúc, cho phép tôi nói một lời
12:20
to the would-be sponsors
that are in the room.
that are in the room.
231
728560
2160
với ai trong phòng
có thể thành người bảo trợ
có thể thành người bảo trợ
12:23
If you have been invited into the room,
232
731680
3056
Nếu bạn được mời vào trong phòng,
12:26
know that you have a seat at that table,
233
734760
3256
hãy hiểu rằng bạn có một chỗ
ở chiếc bàn đó
ở chiếc bàn đó
12:30
and if you have a seat at the table,
234
738040
2456
và nếu bạn có một chỗ,
12:32
you have a responsibility to speak.
235
740520
2656
bạn có trách nhiệm phải nói.
12:35
Don't waste your power worrying
about what people are going to say
about what people are going to say
236
743200
4976
Đừng lãng phí sức mạnh của bạn cho việc
lo lắng về những gì mọi người sắp nói
lo lắng về những gì mọi người sắp nói
12:40
and whether or not they think
you might be supporting someone
you might be supporting someone
237
748200
3096
và liệu họ có nghĩ rằng bạn có thể
hỗ trợ ai đó
hỗ trợ ai đó
12:43
just because they look like you.
238
751320
2416
chỉ bởi vì họ trông giống bạn.
12:45
If somebody is worthy of your currency,
239
753760
3200
Nếu ai đó xứng đáng
với đồng tiền của bạn,
với đồng tiền của bạn,
12:49
spend it.
240
757880
1736
hãy sử dụng.
12:51
One thing I have learned
after several decades on Wall Street
after several decades on Wall Street
241
759640
3056
Một điều tôi học được sau nhiều thập kỷ
ở Phố Wall
ở Phố Wall
12:54
is the way to grow your power
is to give it away,
is to give it away,
242
762720
3416
là con đường phát triển sức mạnh bản thân
là để nó đi xa,
là để nó đi xa,
12:58
and your voice is at the heart.
243
766160
2216
và tiếng nói của bạn là trung tâm.
13:00
(Applause)
244
768400
4960
(Vỗ tay)
13:06
And your voice
is at the heart of your power.
is at the heart of your power.
245
774360
4800
Và giọng nói của bạn là
trái tim quyền lực.
trái tim quyền lực.
13:11
Use it.
246
779960
1216
Hãy sử dụng nó.
13:13
Thank you very much.
247
781200
1216
Cảm ơn rất nhiều.
13:14
(Applause)
248
782440
6160
(Vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Carla Harris - Business executive, authorAt Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation.
Why you should listen
In her 30-year career, Carla Harris has had extensive industry experiences in the technology, media, retail, telecommunications, transportation, industrial and healthcare sectors. In August 2013, she was appointed by President Barack Obama to chair the National Women's Business Council. Harris was named to Fortune Magazine's list of "The 50 Most Powerful Black Executives in Corporate America," US Banker's "Top 25 Most Powerful Women in Finance" (2009, 2010, 2011), Black Enterprise's "Top 75 Most Powerful Women in Business" (2017) and "Top 75 African Americans on Wall Street," Essence Magazine's list of "The 50 Women Who Are Shaping the World" and Ebony's list of the "Power 100" and "15 Corporate Women at the Top." She is the past chair of the board of the Morgan Stanley Foundation and of The Executive Leadership Council, and she is a member of the board of overseers of Harvard University and the board of directors of the Walmart Corporation. She's the author of the books Strategize to Win and Expect to Win.
In her other life, Harris is a singer and has released three gospel CDs, including Unceasing Praise, Joy Is Waiting, and Carla's First Christmas, which was featured on the CBS Evening News with Dan Rather. She has performed five sold-out concerts at Carnegie Hall.
Carla Harris | Speaker | TED.com