ABOUT THE SPEAKER
Alan Siegel - Executive, simplicity guru
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business.

Why you should listen

Almost nothing so mundane renders as many beads of sweat on the foreheads of the citizens of the United States than the looming of April 15, the day of the dreaded yearly income tax mail-ins. But Alan Siegel says the better portion of that anxiety ain't necessarily the pay hit -- it's navigating the legendarily confusing jungle of jargon (and cluttered checkboxes) that constitutes the IRS's tax forms. It's more than a question of convenience to individuals, he emphasizes; as our society's systems get more complicated, the perplexing legal documents that make them run are becoming more of a drain, undermining our potential prosperity.

It's also a problem that's bigger than taxes; it's even bigger than the United States. Siegel, one of the world's foremost branding experts (he's founder and chairman of brand consultancy Siegel+Gale) notes that the world is suffering from an epidemic of legalese: fear of loopholes and lawsuits is forcing the world's attorneys, contract designers and EULA scribes to take their art form to historically impenetrable lows.

Better for us, Siegel has spent decades as a pioneer in the practice of simplification -- as he says, "bringing clarity to such daunting documents as insurance policies, bank loans, mutual fund agreements" and government communications. He hopes to transform the idea of document simplicity from a creative principle into an aggressive movement for change.

Siegel was recently director of a project for the IRS to simplify US income tax forms. He has written on the topic for the New York Times, Across the Board, and the National Law Journal.

See his simplified IRS form [pdf] >>

See his simplified credit card agreement [pdf] >>

More profile about the speaker
Alan Siegel | Speaker | TED.com
TED2010

Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

Alan Siegel: Mari kita sederhanakan bahasa hukum!

Filmed:
980,643 views

Formulir pajak, persetujuan kredit, undang-undang kesehatan: Mereka penuh dengan uraian yang berbelit-belit, kata Alan Siegel, dan panjang beserta susah dimengerti. Dia memanggil untuk permudahan dan desain ulang yang pantas -- menggunakan Inggris yang mudah dimengerti -- untuk membuat tulis-menulis hukum dapat dimengerti untuk masyarakat awam.
- Executive, simplicity guru
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So, basicallypada dasarnya we have publicpublik leaderspemimpin,
0
0
3000
Jadi, pada dasarnya kita mempunyai para pemimpin rakyat,
00:18
publicpublik officialspejabat who are out of controlkontrol;
1
3000
3000
para pejabat negeri yang tak terkontrol.
00:21
they are writingpenulisan billstagihan that are unintelligibletidak bisa dimengerti,
2
6000
2000
Mereka menulis rancangan undang-undang yang tak dapat dipahami.
00:23
and out of these billstagihan are going to come
3
8000
2000
Dan dari rancangan undang-undang ini akan terbentuk
00:25
maybe 40,000 pageshalaman of regulationsperaturan, totaltotal complexitykompleksitas,
4
10000
5000
mungkin 40,000 halaman peraturan, penuh kerumitan,
00:30
whichyang has a dramaticallysecara dramatis negativenegatif impactdampak on our life.
5
15000
3000
yang secara dramatis berdampak negatif pada hidup kita.
00:33
If you're a veteranveteran comingkedatangan back from IraqIrak or VietnamVietnam
6
18000
4000
Apabila anda seorang veteran yang pulang dari Irak atau Vietnam
00:37
you facemenghadapi a blizzardBlizzard of paperworkdokumen to get your benefitsmanfaat;
7
22000
4000
anda menghadapi badai kertas dan tulis-menulis untuk mendapatkan tunjangan atau manfaat-manfaat lainnya.
00:41
if you're tryingmencoba to get a smallkecil businessbisnis loanpinjaman,
8
26000
2000
Apabila anda berusaha mendapatkan pinjaman bisnis kecil,
00:43
you facemenghadapi a blizzardBlizzard of paperworkdokumen.
9
28000
2000
anda menghadapi badai kertas dan tulis-menulis.
00:45
What are we going to do about it? I definemenetapkan simplicitykesederhanaan
10
30000
2000
Apa yang akan kita lakukan tentang itu? Saya menetapkan kesederhanaan
00:47
as a meanscara to achievingmencapai claritykejelasan,
11
32000
3000
sebagai cara mencapai kejernihan makna,
00:50
transparencytransparansi and empathyempati,
12
35000
2000
transparansi dan empati,
00:52
buildingbangunan humanitykemanusiaan into communicationskomunikasi.
13
37000
3000
membangun perikemanusiaan ke dalam komunikasi.
00:55
I've been simplifyingmenyederhanakan things for 30 yearstahun.
14
40000
3000
Saya sudah menyederhanakan banyak hal selama 30 tahun.
00:58
I come out of the advertisingiklan and designDesain businessbisnis.
15
43000
3000
Saya datang dari bidang iklan dan bisnis desain.
01:01
My focusfokus is understandingpengertian you people,
16
46000
4000
Fokus saya adalah mengerti anda sekalian,
01:05
and how you interactberinteraksi with the governmentpemerintah
17
50000
2000
dan cara anda berinteraksi dengan pemerintah
01:07
to get your benefitsmanfaat,
18
52000
2000
untuk mendapatkan tunjangan dan hak anda,
01:09
how you interactberinteraksi with corporationsperusahaan to decidememutuskan whomsiapa you're going to do businessbisnis with,
19
54000
3000
bagaimana anda berinteraksi dengan perusahaan untuk memutuskan siapa yang anda pilih untuk melakukan bisnis,
01:12
and how you viewmelihat brandsmerek.
20
57000
3000
dan cara anda memandang merek.
01:15
So, very quicklysegera, when PresidentPresiden ObamaObama said,
21
60000
4000
Jadi, singkatnya, saat Presiden Obama mengatakan,
01:19
"I don't see why we can't
22
64000
2000
"Saya tidak melihat kenapa kita tidak dapat
01:21
have a one-pagesatu halaman, plainpolos EnglishInggris consumerkonsumen creditkredit agreementpersetujuan."
23
66000
4000
mempunyai persetujuan kredit yang hanya satu halaman, dan menggunakan bahasa Inggris sederhana."
01:25
So, I lockedterkunci myselfdiri in a roomkamar,
24
70000
2000
Jadi, saya mengunci diri saya sendiri di dalam sebuah kamar,
01:27
figuredberpola out the contentkonten,
25
72000
3000
menjabarkan apa isi dan maknanya,
01:30
organizedterorganisir the documentdokumen, and wrotemenulis it in plainpolos EnglishInggris.
26
75000
3000
mengorganisasikan dokumennya, dan menulisnya kembali menggunakan bahasa Inggris yang sederhana.
01:33
I've had this checkeddiperiksa by the two toppuncak
27
78000
2000
Saya sudah memastikan bahwa ini diperiksa oleh kedua
01:35
consumerkonsumen creditkredit lawyerspengacara in the countrynegara.
28
80000
2000
pengacara hukum kredit konsumer terbaik di negara ini.
01:37
This is a realnyata thing.
29
82000
2000
Ini adalah hal sebenarnya.
01:39
Now, I wentpergi one steplangkah furtherlebih lanjut and said,
30
84000
3000
Sekarang, saya mengambil satu langkah lagi dan mengatakan,
01:42
"Why do we have to sticktongkat with the stodgykolot lawyerspengacara
31
87000
2000
"Kenapa kita harus bertahan dengan pengacara-pengacara yang membosankan
01:44
and just have a paperkertas documentdokumen? Let's go onlineon line."
32
89000
4000
dan hanya memiliki dokumentasi kertas? Mari kita pergi online."
01:48
And manybanyak people
33
93000
2000
Dan beberapa orang
01:50
mightmungkin need help in computationkomputasi.
34
95000
2000
mungkin membutuhkan bantuan dalam perhitungannya.
01:52
WorkingBekerja with the HarvardHarvard BusinessBisnis SchoolSekolah,
35
97000
2000
Bekerjasama dengan Departemen Bisnis di Universitas Harvard,
01:54
you'llAnda akan see this examplecontoh when you talk about minimumminimum paymentpembayaran:
36
99000
4000
anda akan melihat contoh berikut saat anda berbicara tentang pembayaran minimum.
01:58
If you spentmenghabiskan 62 dollarsdolar for a mealmakan,
37
103000
3000
Apabila anda mengeluarkan 62 dollar untuk porsi makanan,
02:01
the longerlebih lama you take to paymembayar out that loanpinjaman,
38
106000
3000
setiap waktu yang lebih lama untuk membayar lunas pinjaman itu,
02:04
you see, over a periodperiode of time usingmenggunakan the minimumminimum paymentpembayaran
39
109000
2000
anda lihat, lewat sebuah jangka waktu menggunakan pembayaran minimum
02:06
it's 99 dollarsdolar and 17 centssen.
40
111000
3000
adalah 99 dollar dan 17 sen.
02:09
How about that? Do you think your bankbank is going to showmenunjukkan that to people?
41
114000
3000
Bagaimana tanggapan anda? Anda kira bank anda akan menunjukkan hal itu kepada masyarakat?
02:12
But it's going to work. It's more effectiveefektif
42
117000
2000
Tapi ini akan berhasil. Ini lebih efektif
02:14
than just computationalkomputasi aidsalat bantu.
43
119000
2000
daripada hanya bantuan perhitungan.
02:16
And what about termsistilah like
44
121000
2000
Dan bagaimana dengan istilah seperti
02:18
"over the limitmembatasi"?
45
123000
3000
"lebih dari batasnya"?
02:21
PerhapsMungkin a stealthStealth thing.
46
126000
2000
Mungkin hal yang seperti siluman.
02:23
DefineMendefinisikan it in contextkonteks. Tell people what it meanscara.
47
128000
2000
Jabarkan dalam konteksnya. Beritahukan masyarakat apa maksudnya.
02:25
When you put it in plainpolos EnglishInggris,
48
130000
2000
Waktu dijelaskan dalam bahasa Inggris yang sederhana
02:27
you almosthampir forcememaksa the institutionlembaga
49
132000
2000
anda hampir memaksa semua institusi tersebut
02:29
to give the people a way, a defaultstandar out of that,
50
134000
2000
untuk memberikan masyarakat sebuah jalan, sebuah cara keluar dari semua itu,
02:31
and not put themselvesdiri at riskrisiko.
51
136000
2000
dan tidak menaruh diri mereka dalam bahaya.
02:33
PlainPlain EnglishInggris is about
52
138000
3000
Bahasa Inggris yang sederhana adalah tentang
02:36
changingberubah the contentkonten.
53
141000
2000
merubah kadarnya.
02:38
And one of the things I'm mostpaling proudbangga of
54
143000
2000
Dan salah satu hal yang paling saya banggakan adalah
02:40
is this agreementpersetujuan for IBMIBM.
55
145000
2000
persetujuan untuk IBM.
02:42
It's a gridgrid, it's a calendarkalender.
56
147000
2000
Ini adalah sebuah tabel, ini sebuah kalender.
02:44
At suchseperti itu and suchseperti itu a datetanggal, IBMIBM has responsibilitiestanggung jawab,
57
149000
2000
Pada tanggal berikut ini, IBM memiliki kewajiban,
02:46
you have responsibilitiestanggung jawab.
58
151000
2000
anda mempunyain kewajiban.
02:48
ReceivedMenerima very favorablypositif by businessbisnis.
59
153000
4000
Ini diterima dengan baik oleh bisnis-bisnis.
02:52
And there is some good newsberita to reportmelaporkan todayhari ini.
60
157000
2000
Dan ada beberapa berita baik yang dapat saya sampaikan hari ini.
02:54
EachMasing-masing yeartahun, one in 10 taxpayerspembayar pajak
61
159000
2000
Satu dari setiap 10 pembayar pajak
02:56
receivesmenerima a noticemelihat from the IRSIRS.
62
161000
2000
menerima pemberitahuan dari IRS (kantor pajak USA).
02:58
There are 200 millionjuta lettershuruf that go out.
63
163000
3000
Ada lebih dari 200 juta surat yang dikirim.
03:01
RunningMenjalankan throughmelalui this typicalkhas lettersurat that they had,
64
166000
3000
Melihat dari surat yang biasa mereka kirimkan,
03:04
I ranberlari it throughmelalui my simplicitykesederhanaan lablaboratorium,
65
169000
2000
saya menganalisa menggunakan labotarioum kesederhanaan saya,
03:06
it's prettycantik unintelligibletidak bisa dimengerti.
66
171000
2000
ini cukup tak dapat dipahami.
03:08
All the partsbagian of the documentdokumen in redmerah are not intelligibledimengerti.
67
173000
4000
Semua bagian dokumen yang berwarna merah ini tidak dapat dipahami.
03:12
We lookedtampak at doing over 1,000 lettershuruf that coverpenutup
68
177000
2000
Kita melihat lebih dari 1,000 surat yang mencakup
03:14
70 percentpersen of theirmereka transactionstransaksi in plainpolos EnglishInggris.
69
179000
3000
70 persen dari transaksi IRS dalam bahasa Inggris yang sederhana.
03:17
They have been testeddiuji in the laboratorylaboratorium.
70
182000
2000
Itu semua telah diuji di labotarium.
03:19
When I runmenjalankan it throughmelalui my lablaboratorium,
71
184000
2000
Pada saat saya melihatnya di labotarium saya
03:21
this heat-mappingpanas-pemetaan showsmenunjukkan everything
72
186000
2000
peta penunjuk panas ini menunjukkan semua
03:23
is intelligibledimengerti.
73
188000
2000
yang dapat dipahami.
03:25
And the IRSIRS has introduceddiperkenalkan the programprogram.
74
190000
2000
Dan kantor pajak IRS telah memperkenalkan program ini.
03:27
(ApplauseTepuk tangan)
75
192000
5000
(Tepuk tangan)
03:32
There are a couplepasangan of things going on right now
76
197000
3000
Ada beberapa hal yang lagi terjadi sekarang
03:35
that I want to bringmembawa to your attentionperhatian.
77
200000
2000
yang ingin saya bawa ke perhatian anda semua.
03:37
There is a lot of discussiondiskusi now
78
202000
2000
Ada banyak diskusi sekarang
03:39
about a consumerkonsumen financialkeuangan protectionperlindungan agencyagen,
79
204000
2000
tentang agen perlindungan keuangan konsumer,
03:41
how to mandatemandat simplicitykesederhanaan.
80
206000
2000
anda mereka akan memberikan amanat kesederhanaan.
03:43
We see all this complexitykompleksitas.
81
208000
2000
Kita semua melihat kompleksitas ini.
03:45
It's incumbentincumbent uponatas us,
82
210000
2000
Kita semua berkewajiban terhadapnya,
03:47
and this organizationorganisasi, I believe,
83
212000
2000
dan organisasi ini, saya percaya,
03:49
to make claritykejelasan, transparencytransparansi
84
214000
3000
membuat kejernihan makna, transparansi,
03:52
and empathyempati a nationalNasional priorityprioritas.
85
217000
3000
dan empati sebagai prioritas nasional.
03:55
There is no way that we should allowmengizinkan governmentpemerintah
86
220000
2000
Tidak ada kemungkinan kita membiarkan pemerintah
03:57
to communicatemenyampaikan the way they communicatemenyampaikan.
87
222000
2000
untuk berkomunikasi dengan cara mereka berkomunikasi.
03:59
There is no way we should do businessbisnis
88
224000
2000
Tidak ada cara kita untuk melakukan bisnis
04:01
with companiesperusahaan that have agreementsperjanjian
89
226000
3000
dengan perusahaan-perusahaan yang mempunyai persetujuan-persetujuan
04:04
with stealthStealth provisionsketentuan and that are unintelligibletidak bisa dimengerti.
90
229000
2000
dengan syarat-syarat siluman dan yang tak dapat dipahami.
04:06
So, how are we going to changeperubahan the worlddunia?
91
231000
2000
Jadi, bagaimana kita akan merubah dunia?
04:08
Make claritykejelasan, transparencytransparansi and simplicitykesederhanaan a nationalNasional priorityprioritas.
92
233000
5000
Buatlah kejelasan makna, transparansi, dan kesederhanaan sebagai prioritas nasional.
04:13
I thank you.
93
238000
2000
Saya berterima kasih kepada kalian semua.
04:15
(ApplauseTepuk tangan)
94
240000
5000
(Tepuk tangan)
Translated by Davi Soesilo
Reviewed by Dita Nugroho

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Alan Siegel - Executive, simplicity guru
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business.

Why you should listen

Almost nothing so mundane renders as many beads of sweat on the foreheads of the citizens of the United States than the looming of April 15, the day of the dreaded yearly income tax mail-ins. But Alan Siegel says the better portion of that anxiety ain't necessarily the pay hit -- it's navigating the legendarily confusing jungle of jargon (and cluttered checkboxes) that constitutes the IRS's tax forms. It's more than a question of convenience to individuals, he emphasizes; as our society's systems get more complicated, the perplexing legal documents that make them run are becoming more of a drain, undermining our potential prosperity.

It's also a problem that's bigger than taxes; it's even bigger than the United States. Siegel, one of the world's foremost branding experts (he's founder and chairman of brand consultancy Siegel+Gale) notes that the world is suffering from an epidemic of legalese: fear of loopholes and lawsuits is forcing the world's attorneys, contract designers and EULA scribes to take their art form to historically impenetrable lows.

Better for us, Siegel has spent decades as a pioneer in the practice of simplification -- as he says, "bringing clarity to such daunting documents as insurance policies, bank loans, mutual fund agreements" and government communications. He hopes to transform the idea of document simplicity from a creative principle into an aggressive movement for change.

Siegel was recently director of a project for the IRS to simplify US income tax forms. He has written on the topic for the New York Times, Across the Board, and the National Law Journal.

See his simplified IRS form [pdf] >>

See his simplified credit card agreement [pdf] >>

More profile about the speaker
Alan Siegel | Speaker | TED.com