ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2012

Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

Рейчъл Ботсмън: Валутата на новата икономика е доверие

Filmed:
1,411,956 views

Имаше експлозия на сътрудничество на потреблението - разменяне на коли, апартаменти, умения по интернет. Рейчъл Ботсмън исзледва валутата, която създава системи като Еърбнб и Таскрабит: доверие, влияние и това, което тя нарича "репутационен капитал".
- Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
So if someoneнякой askedпопитах you
0
258
1821
Ако някой ви попита
00:17
for the threeтри wordsдуми that would sumсума up
1
2079
2762
да кажете с три думи,
00:20
your reputationрепутация, what would you say?
2
4841
3882
каква е репутацията ви, какво ще кажете?
00:24
How would people describeописвам your judgmentпреценка,
3
8723
2395
Как хората ще опишат становището ви,
00:27
your knowledgeзнание, your behaviorsповедения, in differentразличен situationsситуации?
4
11118
3757
знанията ви, поведението ви, в различни ситуации?
00:30
TodayДнес I'd like to exploreизследвам with you
5
14875
2367
Днес, заедно с вас, искам да разгледам,
00:33
why the answerотговор to this questionвъпрос
6
17242
1672
защо отговорът на този въпрос
00:34
will becomeда стане profoundlyдълбоко importantважно
7
18914
2141
ще стане много важен
00:36
in an ageвъзраст where reputationрепутация will be your mostнай-много valuableценен assetактив.
8
21055
4597
в епоха, в която репутацията ще бъде най-важния ви актив.
00:41
I'd like to startначало by introducingвъвеждане you to someoneнякой
9
25652
2583
Искам да започна, като ви запозная с някой,
00:44
whoseкойто life has been changedпроменен by a marketplaceпазар
10
28235
3602
чийто живот беше променен от пазар,
00:47
fueledподхранва by reputationрепутация.
11
31837
2103
който се поддържа с репутация.
00:49
SebastianСебастиан SandysSandys has been a bedлегло and breakfastзакуска hostдомакин
12
33940
3090
Себастиан Сандис е бил собственик на частен хотел
00:52
on AirbnbAirbnb sinceот 2008.
13
37030
2539
по Еърбнб от 2008 г.
00:55
I caughtхванат up with him recentlyнаскоро, where, over the courseкурс
14
39569
2931
Наскоро се срещнах с него и след
00:58
of severalняколко cupsчаши of teaчай, he told me how
15
42500
2864
няколко чаши чай, той ми каза, как
01:01
hostingхостинг guestsгоста from all over the worldсвят
16
45364
2383
гостите на хотела от целия свят
01:03
has enrichedобогатен his life.
17
47747
1467
са променили живота му.
01:05
More than 50 people have come to stayстоя in the 18th-century-ти век
18
49214
3373
Повече от 50 човека са дошли в къщата му, построена през 18-и век,
01:08
watchhousewatchhouse he livesживота in with his catкотка, SqueakСкърцат.
19
52587
3032
в която той живее с котката си, Скуик.
01:11
Now, I mentionспоменавам SqueakСкърцат because Sebastian'sСебастиан first guestгост
20
55619
4432
Споменавам Скуик, защото първата гостенка на Себастиан
01:15
happenedсе случи to see a ratherпо-скоро largeголям mouseмишка runтичам acrossпрез the kitchenкухня,
21
60051
3951
видяла голяма мишка, която тичала в кухнята
01:19
and she promisedобеща that she would refrainда се въздържат from leavingоставяйки
22
64002
2593
и обещала, че няма да гледа с лошо око
01:22
a badлошо reviewпреглед on one conditionсъстояние: he got a catкотка.
23
66595
3422
на това, при условие, че той си купи котка.
01:25
And so SebastianСебастиан boughtкупих SqueakСкърцат to protectзащитавам his reputationрепутация.
24
70017
4067
Себастиан купил Скуик, за да защити репутацията си.
01:29
Now, as manyмного of you know, AirbnbAirbnb is a peer-to-peerPeer-to-peer
25
74084
3159
Както много от вас знаят, Еърбнб е
01:33
marketplaceпазар that matchesмачове people who have spaceпространство to rentпод наем
26
77243
3951
пазар, където се дават под наем стаи
01:37
with people who are looking for a placeмясто to stayстоя
27
81194
2785
на хора от 192 държави, които търсят,
01:39
in over 192 countriesдържави.
28
83979
2687
къде да отседнат.
01:42
The placesместа beingсъщество rentedотдават под наем out are things that you mightбиха могли, може
29
86666
2690
Местата, които биват наети, са тези, за които
01:45
expectочаквам, like spareрезервен roomsстаи and holidayпразник homesдомове,
30
89356
2832
си мислите, като свободни стаи и къщи за отдих,
01:48
but partчаст of the magicмагия is the uniqueединствен по рода си placesместа
31
92188
2573
но част от магията са уникалните места,
01:50
that you can now accessдостъп: treehousestreehouses, teepeesteepees,
32
94761
3938
да които можете да имате достъп: дървени къщи,
01:54
airplaneсамолет hangarsхангари, igloosиглута.
33
98699
2092
хангари за самолети, иглу.
01:56
If you don't like the hotelхотел, there's a castleзамък down the roadпът
34
100791
3459
Ако не харесвате хотела, по-нататък по пътя има замък ,
02:00
that you can rentпод наем for 5,000 dollarsдолара a night.
35
104250
2833
който можете да наемете за 5 000 долара за нощ.
02:02
It's a fantasticфантастичен exampleпример of how technologyтехнология
36
107083
3348
Това е отличен пример, как новата технология
02:06
is creatingсъздаване на a marketпазар
37
110431
1716
създава пазар
02:08
for things that never had a marketplaceпазар before.
38
112147
2499
за неща, които преди това не са били на пазара.
02:10
Now let me showшоу you these heatтоплина mapsкарти of ParisПариж
39
114646
3131
Нека да ви покажа тези важни карти на Париж,
02:13
to see how insanelyбезумно fastбърз it's growingнарастващ.
40
117777
2558
за да видите, колко бързо той се разраства.
02:16
This imageизображение here is from 2008.
41
120335
2664
Снимката тук е от 2008 г.
02:18
The pinkрозов dotsточки representпредставляват hostдомакин propertiesсвойства.
42
122999
3719
Червените точки са хотелите.
02:22
Even fourчетирима yearsгодини agoпреди, lettingотдаване под наем strangersнепознати stayстоя in your home
43
126718
3993
Дори преди четири години, да поканите непознат да нощува в къщата ви
02:26
seemedизглеждаше like a crazyлуд ideaидея.
44
130711
2492
беше нещо необичайно.
02:29
Now the sameедин и същ viewизглед in 2010.
45
133203
2221
Сега, това е същият изглед през 2010 г.
02:31
And now, 2012.
46
135424
2802
А сега, през 2012 г.
02:34
There is an AirbnbAirbnb hostдомакин on almostпочти everyвсеки mainосновен streetулица in ParisПариж.
47
138226
5139
Има хотел на Ейрбнб в почти всяка главна улица в Париж.
02:39
Now, what's happeningслучва here is people are realizingосъзнавайки
48
143365
4631
Това, което се случва тук, е че хората разбират,
02:43
the powerмощност of technologyтехнология to unlockотключване the idlingна празен ход capacityкапацитет
49
147996
4361
че силата на технологията отключва неработещия капацитет
02:48
and valueстойност of all kindsвидове of assetsактив,
50
152357
2918
и ценност на всички видове активи,
02:51
from skillsумения to spacesпространства to materialматериал possessionsвещи,
51
155275
3458
от умения до пространство, до материални придобивки,
02:54
in waysначини and on a scaleмащаб never possibleвъзможен before.
52
158733
3479
по начини и в мащаб, които не са били възможни преди.
02:58
It's an economyикономика and cultureкултура calledНаречен collaborativeсътрудничество consumptionпотребление,
53
162212
3224
Това са икономика и култура, които се наричат сътрудничество на потреблението
03:01
and, throughпрез it, people like SebastianСебастиан
54
165436
2792
и с него, хора като Себастиан
03:04
are becomingпревръща micro-entrepreneursмикро-предприемачи.
55
168228
2071
стават микропредприемачи.
03:06
They're empoweredупълномощено to make moneyпари and saveспасяване moneyпари
56
170299
2698
Те могат да правят пари и да спестяват пари
03:08
from theirтехен existingсъществуващ assetsактив.
57
172997
2699
от съществуващите си активи.
03:11
But the realреален magicмагия and the secretтайна sourceизточник behindзад
58
175696
2519
Но истинската магия и тайният източник зад
03:14
collaborativeсътрудничество consumptionпотребление marketplacesпазари like AirbnbAirbnb
59
178215
2769
пазари на сътрудничество на потрелбението като Еърбнб
03:16
isn't the inventoryскладова наличност or the moneyпари.
60
180984
2635
не са запасите или парите.
03:19
It's usingизползвайки the powerмощност of technologyтехнология to buildпострои trustДоверие
61
183619
3517
Те използват силата на технологията, за да изградят доверие
03:23
betweenмежду strangersнепознати.
62
187136
1491
между непознати.
03:24
This sideстрана of AirbnbAirbnb really hitудар home to SebastianСебастиан last summerлято
63
188627
3532
Тази страна на Еърбнб стана дом за Себастиан през миналото лято
03:28
duringпо време на the LondonЛондон riotsбунтове.
64
192159
1275
по време на възстанията в Лондон.
03:29
He wokeсъбудих up around 9, and he checkedПроверих his emailелектронна поща
65
193434
2706
Той се събудил в около 9 часа и проверил пощата си
03:32
and he saw a bunchкуп of messagesсъобщения all askingпита him
66
196140
3177
и видял много съобщения, в които го питали,
03:35
if he was okay.
67
199317
1522
дали е добре.
03:36
FormerБившата guestsгоста from around the worldсвят had seenвидян that
68
200839
2172
Бивши гости от целия свят видели,
03:38
the riotsбунтове were happeningслучва just down the streetулица, and wanted
69
203011
2093
че възстанниците са излезли на улиците и искали
03:41
to checkпроверка if he neededнеобходима anything.
70
205104
2301
да проверят, дали той се нуждае от нещо.
03:43
SebastianСебастиан actuallyвсъщност said to me, he said, "ThirteenТринадесет formerбивш guestsгоста
71
207405
3185
Себастиан ми каза: "Тринадесет бивши гости
03:46
contactedконтакт me before my ownсобствен motherмайка rangзвънна." (LaughterСмях)
72
210590
4163
се свързаха с мен, преди майка ми да позвъни". (Смях)
03:50
Now, this little anecdoteвиц getsполучава to the heartсърце of why
73
214753
4377
Този малък анекдот, отвежда до същността, защо
03:55
I'm really passionateстрастен about collaborativeсътрудничество consumptionпотребление,
74
219130
2904
подкрепям сътрудничество на потреблението
03:57
and why, after I finishedзавършен my bookКнига, I decidedреши
75
222034
2550
и защо, след като написах книгата си, реших
04:00
I'm going to try and spreadразпространение this into a globalв световен мащаб movementдвижение.
76
224584
3690
да се опитам да го превърна в глобално движение.
04:04
Because at its coreсърцевина, it's about empowermentовластяване.
77
228274
3657
Защото то значи нещо, става дума за власт.
04:07
It's about empoweringовластяване people to make meaningfulсмислен connectionsвръзки,
78
231931
4161
Става дума да се даде власт на хората, за да направят
важни връзки,
04:11
connectionsвръзки that are enablingпозволяваща us to rediscoverПреоткрийте
79
236092
2922
връзки, които ни позволяват да преоткрием
04:14
a humannessчовечност that we'veние имаме lostзагубен somewhereнякъде alongзаедно the way,
80
239014
3399
хуманността, която сме загубили някъде по пътя,
04:18
by engagingпривлекателен in marketplacesпазари like AirbnbAirbnb, like KickstarterKickstarter,
81
242413
4320
като заемаме пазари, като Еърбнб, като Кикстартър,
04:22
like EtsyEtsy, that are builtпостроен on personalперсонален relationshipsвзаимоотношения
82
246733
3233
като Етси, които са изградени от лични връзки,
04:25
versusсрещу emptyпразен transactionsтранзакции.
83
249966
3027
а не от несъществуващи сделки.
04:28
Now the ironyирония is that these ideasидеи are actuallyвсъщност takingприемате us back
84
252993
3328
Иронията е, че тези идеи ни връщат
04:32
to oldстар marketпазар principlesпринципи and collaborativeсътрудничество behaviorsповедения
85
256321
3293
към старите пазарни принципи и сътрудничество на поведението,
04:35
that are hard-wiredтвърда тел in all of us.
86
259614
1712
които ни изглеждат странни.
04:37
They're just beingсъщество reinventedпреоткри in waysначини that are relevantсъответен
87
261326
2689
Те се преоткриват отново по начини, които съответстват
04:39
for the FacebookFacebook ageвъзраст.
88
264015
1688
на епохата на Фейсбук.
04:41
We're literallyбуквално beginningначало to realizeосъзнавам that we have wiredкабелен
89
265703
3552
Започваме да осъзнаваме, че сме свързани със
04:45
our worldсвят to shareдял, swapсуап, rentпод наем, barterбартер or tradeтърговия
90
269255
4215
свят, който споделяме, разменяме, взимаме под наем, правим бартер или търговия
04:49
just about anything. We're sharingсподеляне our carsавтомобили on WhipCarWhipCar,
91
273470
3734
с всичко. Разменяме колите си в WhipCar,
04:53
our bikesвелосипеди on SpinlisterSpinlister, our officesсервизни помещения on LoosecubesLoosecubes,
92
277204
3202
велосипедите си в Spinlister, офисите си в Loosecubes,
04:56
our gardensградини on LandshareLandshare. We're lendingкредитиране and borrowingзаемане
93
280406
2799
градините си в Landshare. Даваме и взимаме под наем
04:59
moneyпари from strangersнепознати on ZopaZopa and LendingКредитиране ClubКлуб.
94
283205
2897
пари от непознати в Zopa и Lending Club.
05:02
We are tradingтъргуване lessonsУроци on everything from sushi-makingприготвяне на суши
95
286102
2518
Разменяме уроци за всичко, от правене на суши
05:04
to codingкодиране on SkillshareSkillshare,
96
288620
1586
до кодиране в Skillshare
05:06
and we're even sharingсподеляне our petsдомашни любимци on DogVacayDogVacay.
97
290206
4058
и дори разменяме домашните си любимци в DogVacay.
05:10
Now welcomeдобре дошли to the wonderfulчудесен worldсвят of collaborativeсътрудничество consumptionпотребление
98
294264
4455
Привестваме прекрасния свят на сътрудничество на потреблението,
05:14
that's enablingпозволяваща us to matchмач wants with havesимащите
99
298719
3221
което ни позволява да свържем това, което искаме с това, което ни трябва
05:17
in more democraticдемократичен waysначини.
100
301940
1970
по по-демократични начини.
05:19
Now, collaborativeсътрудничество consumptionпотребление is creatingсъздаване на the startначало
101
303910
3670
Сътрудничеството на потребление създава началото
05:23
of a transformationтрансформация in the way we think about supplyзахранване and demandтърсене,
102
307580
3324
на трансформация по начина, по който мислим за търсенето и предлагането,
05:26
but it's alsoсъщо a partчаст of a massiveмасов valueстойност shiftизместване underwayв ход,
103
310904
3911
но това е и част от голяма ценност, която лежи на пътя ни,
05:30
where insteadвместо of consumingотнема to keep up with the JonesesJoneses,
104
314815
3190
където вместо да консумираме, за да бъдем като семейство Джонс,
05:33
people are consumingотнема to get to know the JonesesJoneses.
105
318005
3552
консумирарме, за да се запознаем със семейство Джонс.
05:37
But the keyключ reasonпричина why it's takingприемате off now so fastбърз
106
321557
4293
Но ключовата причина, защо това свършва толкова бързо,
05:41
is because everyвсеки newнов advancementнапредък of technologyтехнология
107
325850
3034
е защото всеки нов напредък на технологията
05:44
increasesсе увеличава the efficiencyефективност and the socialсоциален glueлепило of trustДоверие
108
328884
4074
увеличава ефективността и социалното доверие,
05:48
to make sharingсподеляне easierпо-лесно and easierпо-лесно.
109
332958
3385
за да направи споделянето все по-лесно.
05:52
Now, I've lookedпогледнах at thousandsхиляди of these marketplacesпазари,
110
336343
2968
Разгледахме хиляди от тези пазари
05:55
and trustДоверие and efficiencyефективност are always the criticalкритичен ingredientsсъставки.
111
339311
4712
и доверието и ефективността са решаващите съставни части.
05:59
Let me give you an exampleпример.
112
344023
1992
Нека ви дам пример.
06:01
MeetОтговарят 46-year-old-годишен ChrisКрис MokМОК, who has, I betзалагане,
113
346015
4418
Запознайте се с 46 годишния Крис Мок, който, обзалагам се,
06:06
the bestнай-доброто jobработа titleзаглавие here of SuperRabbitSuperRabbit.
114
350433
3408
има най-хубавата работа тук, в Суперрабит.
06:09
Now, fourчетирима yearsгодини agoпреди, ChrisКрис lostзагубен his jobработа, unfortunatelyза жалост,
115
353841
4580
Преди четири години, Крис, за съжаление, загуби работата си
06:14
as an artизкуство buyerкупувач at Macy'sMacy's, and like so manyмного people,
116
358421
3390
като купувач на произведения на изкуството в Мейсис и както толкова много хора,
06:17
he struggledмъчеше to find a newнов one duringпо време на the recessionспад.
117
361811
2852
се стремеше да си намери нова робота по време на рецесията.
06:20
And then he happenedсе случи to stumbleспънат acrossпрез a postпост about
118
364663
3387
Тогава той видя обява на
06:23
TaskRabbitTaskRabbit.
119
368050
1464
Таскрабит.
06:25
Now, the storyистория behindзад TaskRabbitTaskRabbit startsзапочва like so manyмного
120
369514
3370
Историята за Таскрабит започва както много други
06:28
great storiesистории with a very cuteСладък dogкуче by the nameиме of KobeКобе.
121
372884
4087
страхотни истории за много умно куче на име Коб.
06:32
Now what happenedсе случи was, in FebruaryФевруари 2008,
122
376971
3247
През февруари, 2008 г.,
06:36
LeahЛия and her husbandсъпруг were waitingочакване for a cabтакси to take them
123
380218
2664
Лий и съпруга й чакаха за такси, което да ги вземе,
06:38
out for dinnerвечеря, when KobeКобе cameдойде trottingтръс up to them
124
382882
3441
за да отидат на обяд, когато Коб дотърча да тях
06:42
and he was salivatingsalivating with salivaслюнка.
125
386323
2360
и отделяше слюнка.
06:44
They realizedосъзнах they'dте биха runтичам out of dogкуче foodхрана.
126
388683
2693
Те разбраха, че трябва да му дадат храна.
06:47
KevinКевин had to cancelотказ the cabтакси and trudgeдълъг и уморителен път out in the snowсняг.
127
391376
3244
Кевин трябваше да отмени таксито и да стъпва с мъка по снега.
06:50
Now, laterпо късно that eveningвечер, the two self-confessedсамостоятелно призна techтек geeksманиаци
128
394620
3314
По-късно тази вечер, двамата самоуверени технологични маниаци
06:53
startingстартиране talkingговорим about how coolготино it would be if some kindмил of
129
397934
3789
започнаха да говорят, колко хубаво би било, ако съществуваше
06:57
eBayeBay for errandsпоръчки existedсъществувало.
130
401723
2040
някакъв вид eBay за поръчки.
06:59
SixШест monthsмесеца laterпо късно, LeahЛия quitнапускам her jobработа,
131
403763
2655
След шест месеца, Лий прекъсна работата си
07:02
and TaskRabbitTaskRabbit was bornроден.
132
406418
2589
и беше създаден Таскрабит.
07:04
At the time, she didn't realizeосъзнавам that she was actuallyвсъщност hittingудря
133
409007
3865
По това време тя не осъзнаваше, че създава
07:08
on a biggerпо-голям ideaидея she laterпо късно calledНаречен serviceобслужване networkingмрежи.
134
412872
4588
по-голяма идея, която по-късно нарече услуги по мрежата.
07:13
It's essentiallyпо същество about how we use our onlineна линия relationshipsвзаимоотношения
135
417460
3533
Става дума за това, как използваме он- лайн връзките си,
07:16
to get things doneСвършен in the realреален worldсвят.
136
420993
3317
за да правим нещата.
07:20
Now the way TaskRabbitTaskRabbit worksвърши работа is, people outsourceизнесете
137
424310
2609
Таскрабит работи, като хората си намират
07:22
the tasksзадачи that they want doing, nameиме the priceцена
138
426919
2567
дейностите, които искат да правят, казват цената,
07:25
they're willingсклонен to payплащам, and then vettedпроверени RabbitsЗайци
139
429486
2639
която могат да им платят и
07:28
bidпредложение to runтичам the errandпоръчка.
140
432125
1533
предлагат поръчката.
07:29
Yes, there's actuallyвсъщност a four-stageчетири етапа, rigorousстрог interviewинтервю processпроцес
141
433658
4493
Има четири етапа, интензивно интервю,
07:34
that's designedпроектиран to find the people that would make
142
438151
1788
което има за цел да намери хората, които ще бъдат
07:35
great personalперсонален assistantsасистенти and weedПлевелите out the dodgyзавързан RabbitsЗайци.
143
439939
3658
страхотни лични асистенти и да отстрани неподходящите.
07:39
Now, there's over 4,000 RabbitsЗайци acrossпрез the UnitedЮнайтед StatesДържавите
144
443597
4969
Има 4 000 рабити в Съединените щати
07:44
and 5,000 more on the waitingочакване listсписък.
145
448566
3017
и още 5 000 в листата на чакащите.
07:47
Now the tasksзадачи beingсъщество postedе публикувал are things that you mightбиха могли, може
146
451583
2767
Дейностите, които се обявяват, са нещата, които
07:50
expectочаквам, like help with householdдомакинство choresдомакинска работа
147
454350
3361
очаквате, като помощ в домакинството
07:53
or doing some supermarketсупермаркет runsписти.
148
457711
2181
или ходене до супермаркет.
07:55
I actuallyвсъщност learnedнаучен the other day that 12 and a halfнаполовина thousandхиляда
149
459892
2842
Онзи ден научих, че 12 и половина хиляди
07:58
loadsтовари of laundryПералня have been cleanedизчистен and foldedсгъната
150
462734
3023
пакета пране са били изпрани и сгънати
08:01
throughпрез TaskRabbitTaskRabbit.
151
465757
1712
от Таскрабит.
08:03
But I love that the numberномер one taskзадача postedе публикувал,
152
467469
3812
Харесах първата обявена дейност,
08:07
over a hundredсто timesпъти a day, is something that manyмного of us
153
471281
3277
която се извършва стотици пъти на ден, това е нещо, което много от нас
08:10
have feltчувствах the painболка of doing:
154
474558
2568
мразят:
08:13
yes, assemblingсглобяване IkeaИКЕА furnitureмебели. (LaughterСмях) (ApplauseАплодисменти)
155
477126
6460
да, сглобяване на мебели на Икеа. (Смях) (Аплодисменти)
08:19
It's brilliantблестящ. Now, we mayможе laughсмях, but ChrisКрис here
156
483586
3717
Отлично е. Можем да се смеем, но тук Крис
08:23
is actuallyвсъщност makingприготвяне up to 5,000 dollarsдолара a monthмесец
157
487303
2600
печели 5 000 долара на месец,
08:25
runningбягане errandsпоръчки around his life.
158
489903
3151
като изпълнява поръчки.
08:28
And 70 percentна сто of this newнов laborтруд forceсила
159
493054
3335
70 процента от тази нова работна сила
08:32
were previouslyпреди това unemployedбезработен or underemployedнепълна заетост.
160
496389
3464
бяха безработни или хора, които работеха на непълен работен ден.
08:35
I think TaskRabbitTaskRabbit and other examplesпримери of collaborativeсътрудничество consumptionпотребление
161
499853
3394
Мисля, че Таскрабит и други примери на сътрудничество на потреблението
08:39
are like lemonadeлимонада standsстойки on steroidsстероиди. They're just brilliantблестящ.
162
503247
3439
са като лимонадени стандове на стероиди. Те са отлични.
08:42
Now, when you think about it, it's amazingудивителен, right,
163
506686
4025
Когато мислите за това, страхотно е, че
08:46
that over the pastминало 20 yearsгодини, we'veние имаме evolvedеволюира
164
510711
3199
през последните 20 години сме еволюирали
08:49
from trustingдоверчив people onlineна линия to shareдял informationинформация
165
513910
3512
от хора, които се доверяват он - лайн да споделят информация,
08:53
to trustingдоверчив to handingпредаване over our creditкредит cardкарта informationинформация,
166
517422
2863
до хора, които се доверяват, да дават информация за кредитните си карти
08:56
and now we're enteringвъвеждане the thirdтрета trustДоверие waveвълна:
167
520285
3298
и влизаме в третата вълна на доверяване:
08:59
connectingсвързване trustworthyнадежден strangersнепознати to createсъздавам all kindsвидове
168
523583
3728
свързване на непознати, заслужаващи доверие, които създават всякакви видове
09:03
of people-poweredзахранван с хора marketplacesпазари.
169
527311
2527
пазари.
09:05
I actuallyвсъщност cameдойде acrossпрез this fascinatingочарователен studyуча
170
529838
1715
Попаднах на това въодушевяващо изследване
09:07
by the PewPew CenterЦентър this weekседмица that revealedразкри
171
531553
2440
от Pew Center тази седмица, което разкриваше,
09:09
that an activeактивен FacebookFacebook userпотребител is threeтри timesпъти as likelyвероятно
172
533993
3532
че активен потребител на Фейсбук е три пъти повече вероятно
09:13
as a non-Internetне интернет userпотребител to believe that mostнай-много people are trustworthyнадежден.
173
537525
5035
да вярва, че повечето хора са благонадежни, отколкото потребител, който не използва интернет,
09:18
VirtualВиртуални trustДоверие will transformтрансформиране the way we trustДоверие one anotherоще
174
542560
4377
Виртуалното доверие трансформира начина, по който се доверяваме един на друг,
09:22
faceлице to faceлице.
175
546937
1405
лице в лице.
09:24
Now, with all of my optimismоптимизъм, and I am an optimistоптимист,
176
548342
3295
С целия ми оптимизъм, мисля, че има
09:27
comesидва a healthyздрав doseдоза of cautionповишено внимание, or ratherпо-скоро, an urgentспешно need
177
551637
3720
има здравословна доза внимание или по-скоро, спешна нужда
09:31
to addressадрес some pressingнатискане, complexкомплекс questionsвъпроси.
178
555357
4441
да задам няколко сложни въпроса.
09:35
How to ensureгарантира, our digitalдигитален identitiesсамоличности reflectотразят our
179
559798
2586
Как да осигурим отразяването на дигиталните идентичности,
09:38
realреален worldсвят identitiesсамоличности? Do we want them to be the sameедин и същ?
180
562384
3463
световните идентичности? Искаме ли те да бъдат същите?
09:41
How do we mimicимитатор the way trustДоверие is builtпостроен face-to-faceлице в лице onlineна линия?
181
565847
3680
Как отразяваме начина, по който е изградено доверието лице в лице он - лайн?
09:45
How do we stop people who'veкоито са behavedдържал badlyзле
182
569527
1883
Как да спрем хората, които са се държали лошо
09:47
in one communityобщност doing so underпри a differentразличен guiseприкритието?
183
571410
3694
в една общност, да не правят това в друга общност?
09:51
In a similarподобен way that companiesкомпании oftenчесто use some kindмил of
184
575104
3095
По подобен начин, компаниите често използват някакъв тип
09:54
creditкредит ratingрейтинг to decideреши whetherдали to give you a mobileПодвижен planплан,
185
578199
3463
кредитен рейтинг, за да решат, дали да ви дадат мобилен план
09:57
or the rateскорост of a mortgageипотека, marketplacesпазари that dependзависи
186
581662
3048
или оценка на ипотека, пазари, които зависят
10:00
on transactionsтранзакции betweenмежду relativeотносителен strangersнепознати
187
584710
2745
от сделки между относително непознати
10:03
need some kindмил of deviceприспособление to let you know that SebastianСебастиан
188
587455
2944
и се нуждаят от някакъв вид уред, за да ви уведомят, че Себастиан
10:06
and ChrisКрис are good eggsяйца,
189
590399
1961
и Крис са добри хора
10:08
and that deviceприспособление is reputationрепутация.
190
592360
3120
и този уред е репутация.
10:11
ReputationРепутация is the measurementизмерване of how much a communityобщност trustsтръстове you.
191
595480
4998
Репутацията е измерването за това, колко ви се доверява общността.
10:16
Let's just take a look at ChrisКрис.
192
600478
1635
Нека да погледнем Крис.
10:18
You can see that over 200 people have givenдаден him
193
602113
3293
Можете да видите, че над 200 човека са му дали
10:21
an averageсредно аритметично ratingрейтинг over 4.99 out of 5.
194
605406
3239
среден рейтинг над 4.99 от 5.
10:24
There are over 20 pagesстраници of reviewsотзива of his work
195
608645
2280
Има над 200 страници отзиви за работата му,
10:26
describingописващ him as super-friendlyсупер-приятелски and fastбърз,
196
610925
2384
които го описват като суперприятелски настроен и бърз
10:29
and he's reachedдостигнал levelниво 25, the highestнай-висока levelниво,
197
613309
3722
и той достигна ниво 25, най-високото ниво,
10:32
makingприготвяне him a SuperRabbitSuperRabbit.
198
617031
1957
което го прави Суперрабит.
10:34
Now — (LaughterСмях) -- I love that wordдума, SuperRabbitSuperRabbit.
199
618988
2898
(Смях) - Обичам тази дума, Суперрабит.
10:37
And interestinglyинтересното, what ChrisКрис has notedотбележи is that as his reputationрепутация
200
621886
3659
Интересно е, че Крис е отбелязал това като увеличаване на неговата репутация
10:41
has goneси отиде up, so has his chancesшансове of winningспечелване a bidпредложение
201
625545
3159
и той има възможности да спечели наддаване
10:44
and how much he can chargeзареждане.
202
628704
1953
и колко може да поиска.
10:46
In other wordsдуми, for SuperRabbitsSuperRabbits, reputationрепутация
203
630657
2738
С други думи, за Суперрабитс, репутацията
10:49
has a realреален worldсвят valueстойност.
204
633395
2069
има значение.
10:51
Now, I know what you mightбиха могли, може be thinkingмислене.
205
635464
2036
Знам какво си мислите.
10:53
Well, this isn't anything newнов. Just think of powerмощност sellersпродавачите
206
637500
2543
Това не е нещо ново. Помислете за силата на продавачите
10:55
on eBayeBay or starзвезда ratingsоценки on AmazonАмазонка.
207
640043
3556
по eBay или започнете рейтинг в Amazon.
10:59
The differenceразлика todayднес is that, with everyвсеки tradeтърговия we make,
208
643599
3240
Разликата е, че с всяка сделка, която правим,
11:02
commentкоментар we leaveоставям, personчовек we flagфлаг, badgeзначка we earnСпечелете,
209
646839
3400
всеки коментар, който правим, всеки човек, който отбелязваме, всяка значка, която печелим,
11:06
we leaveоставям a reputationрепутация trailпътека
210
650239
1942
печелим репутация
11:08
of how well we can and can't be trustedдоверен.
211
652181
3546
за това, колко много могат и не могат да ни се доверят.
11:11
And it's not just the breadthширочина but the volumeсила на звука
212
655727
2585
Това не само количествени
11:14
of reputationрепутация dataданни out there that is staggeringпотресаващ.
213
658312
2638
данни за репутация, които се натрупват.
11:16
Just considerобмислям this: FiveПет millionмилион nightsнощем have been bookedрезервирани
214
660950
3304
Помислете за това: пет милиона нощувки са били резервирани
11:20
on AirbnbAirbnb in the pastминало sixшест monthsмесеца aloneсам.
215
664254
2959
по Еърбнб само през миналите шест месеца.
11:23
30 millionмилион ridesлюлки have been sharedсподелено on CarpoolingСъвместното ползване на автомобили.comCOM.
216
667213
3963
30 милиона пътешествия са били направени по Carpooling.com.
11:27
This yearгодина, two billionмилиард dollarsдолара worthзаслужава си of loansзаеми
217
671176
2887
Тази година, заеми на стойност два милиарда
11:29
will go throughпрез peer-to-peerPeer-to-peer lendingкредитиране platformsплатформи.
218
674063
2228
ще минат през платформите за даване на заем.
11:32
This addsдобавя up to millionsмилиони of piecesпарчета of reputationрепутация dataданни
219
676291
4354
Това съставя милиони данни за репутация
11:36
on how well we behaveдържа се or misbehaveдържа се зле.
220
680645
3372
за това, колко добре се държим.
11:39
Now, capturingзаснемане and correlatingсъотнасяне the trailsпътеки of informationинформация
221
684017
3589
Като вземем и сравним информацията,
11:43
that we leaveоставям in differentразличен placesместа is a massiveмасов challengeпредизвикателство,
222
687606
3253
която оставяме в различни места, това е голямо предизвикателство,
11:46
but one we're beingсъщество askedпопитах to figureфигура out.
223
690859
2602
но трябва да го разберем.
11:49
What the likesхаресвания of SebastianСебастиан are startingстартиране to rightfullyполагал askпитам
224
693461
3284
Това, което хората, които харесват Себастиан, започват да питат,
11:52
is, shouldn'tне трябва they ownсобствен theirтехен reputationрепутация dataданни?
225
696745
2965
е защо те не притежават данните за репутацията си.
11:55
Shouldn'tНе трябва да the reputationрепутация that he's personallyлично investedинвестирани
226
699710
2874
Не трябва ли репутацията, която е инвестирал
11:58
on buildingсграда on AirbnbAirbnb mean that it should travelпътуване with him
227
702584
3407
в наддаване в Еърбнб да означава, че тя трябва да бъде с него
12:01
from one communityобщност to anotherоще?
228
705991
2066
когато той се мести от една общност в друга.
12:03
What I mean by this is, say he startedзапочна sellingпродажна second-handвтора употреба
229
708057
2712
Това, което искам да кажа, е че той е започнал да продава книги
12:06
booksкниги on AmazonАмазонка. Why should he have to startначало from scratchдраскотина?
230
710769
3756
втора ръка по Amazon. Защо той трябва да започне отначало?
12:10
It's a bitмалко like when I movedпреместен from NewНов YorkЙорк to SydneyСидни.
231
714525
3675
Това е, както когато се преместих от Ню Йорк в Сидни.
12:14
It was ridiculousсмешен. I couldn'tне можех get a mobileПодвижен phoneтелефон planплан
232
718200
3188
Беше смешно. Не можах да получа план за мобилен телефон,
12:17
because my creditкредит historyистория didn't travelпътуване with me.
233
721388
3803
защото историята на кредитите ми не беше с мен.
12:21
I was essentiallyпо същество a ghostпризрак in the systemсистема.
234
725191
2944
Бях призрак в системата.
12:24
Now I'm not suggestingкоето предполага, that the nextследващия stageсцена
235
728135
3015
Мисля, че следващият етап
12:27
of the reputationрепутация economyикономика is about
236
731150
1896
на икономиката на репутацията е
12:28
addingдобавяне up multipleмногократни ratingsоценки into some kindмил of emptyпразен scoreрезултат.
237
733046
4369
да се добавя увеличаващ се рейтинг в някакъв тип празна сметка.
12:33
People'sНа хората livesживота are too complexкомплекс, and who wants to do that?
238
737415
3462
Животът на хората е много сложен и кой иска да прави това?
12:36
I alsoсъщо want to be clearясно that this isn't about addingдобавяне up
239
740877
2447
Искам да бъда ясен, че не става дума за добавяне
12:39
tweetsTweets and likesхаресвания and friendsприятели in a clout-likeвлияние, като fashionмода.
240
743324
3601
на туитс и подобни и приятели като мода за дрехи.
12:42
Those guys are measuringизмерване influenceвлияние, not behaviorsповедения
241
746925
3280
Тези хора измерват влияние, не поведение,
12:46
that indicateпосочат our trustworthinessнадеждността.
242
750205
1887
което показва благонадежността ни.
12:47
But the mostнай-много importantважно thing that we have to keep in mindум
243
752092
3600
Но най-важното нещо, което трябва да имаме в предвид,
12:51
is that reputationрепутация is largelyдо голяма степен contextualконтекстуален.
244
755692
3941
е че репутацията е много контекстуална.
12:55
Just because SebastianСебастиан is a wonderfulчудесен hostдомакин
245
759633
2734
Просто защото Себастиан е отличен собственик,
12:58
does not mean that he can assembleсглобяване IkeaИКЕА furnitureмебели.
246
762367
3949
това не значи, че той може да сглоби мебели на Икеа.
13:02
The bigголям challengeпредизвикателство is figuringфигуриращ out what dataданни
247
766316
3333
Голямото предизвикателство е да разберем, че данните ни
13:05
makesправи senseсмисъл to pullдърпам, because the future'sбъдещето
248
769649
2765
имат смисъл, защото бъдещето
13:08
going to be drivenзадвижван by a smartумен aggregationСумиране of reputationрепутация,
249
772414
3388
ще се ръководи от интелигентно натрупване на репутация,
13:11
not a singleединичен algorithmалгоритъм.
250
775802
2812
не от един алгоритъм.
13:14
It's only a matterвъпрос of time before we'llдобре be ableспособен to performизпълнява
251
778614
3751
След време ще можем да изпълняваме
13:18
a Facebook-Facebook- or Google-likeGoogle, като searchТърсене
252
782365
2399
търсене като във Фейсбук или Гугъл
13:20
and see a completeпълен pictureснимка of someone'sнечий behaviorsповедения
253
784764
2922
и да видим цялата картина на поведението на някого
13:23
in differentразличен contextsконтексти over time.
254
787686
2880
в различен контекст.
13:26
I envisionси представим a realtimeнедвижим имот streamпоток of who has trustedдоверен you,
255
790566
3635
Представям си поток в реално време от тези, които са ви се доверили,
13:30
when, where and why, your reliabilityнадеждност on TaskRabbitTaskRabbit,
256
794201
4155
кого, къде и защо, надежността ви в Таксрабит,
13:34
your cleanlinessчистота as a guestгост on AirbnbAirbnb,
257
798356
1980
чистотата ви като гост в Еърбнб,
13:36
the knowledgeзнание that you displayпоказ on QuoraQuora or [unclearнеясен],
258
800336
3448
знанието, че се появявате в Quora или [неясно],
13:39
they'llте ще all liveживея togetherзаедно in one placeмясто,
259
803784
2583
те всички съществуват заедно
13:42
and this will liveживея in some kindмил of reputationрепутация dashboardтабло
260
806367
3471
и това ще живее в някакъв вид табло за репутация,
13:45
that will paintбоя a pictureснимка of your reputationрепутация capitalкапитал.
261
809838
4557
което ще нарисува картина на същността на репутацията ви.
13:50
Now this is a conceptпонятие that I'm currentlyпонастоящем researchingизследване
262
814395
2832
Това е концепция, която изследвам
13:53
and writingписане my nextследващия bookКнига on, and currentlyпонастоящем defineдефинира
263
817227
2582
и пиша в следващата си книга и дефинирам
13:55
as the worthзаслужава си of your reputationрепутация, your intentionsнамерения,
264
819809
3775
като стойността на репутацията ви, намеренията ви,
13:59
capabilitiesвъзможности and valuesстойности acrossпрез communitiesобщности and marketplacesпазари.
265
823584
4381
способностите ви и стойностите ви в общностите и пазарите.
14:03
This isn't some far-offотколешен frontierграница.
266
827965
2908
Това не е някаква далечна граница.
14:06
There are actuallyвсъщност a waveвълна of startupsнововъзникващите like ConnectСвързване.Me
267
830873
3034
Има вълна от начинания като Connect.Me
14:09
and LegitЛегитимни and TrustCloudTrustCloud that are figuringфигуриращ out how
268
833907
3503
и Legit and Trust Cloud, които разбират, как
14:13
you can aggregateагрегат, monitorмонитор and use your onlineна линия reputationрепутация.
269
837410
4983
можете да събирате, наблюдавате и използвате он - лайн репутацията си.
14:18
Now, I realizeосъзнавам that this conceptпонятие mayможе soundзвук a little
270
842393
3713
Разбирам, че тази концепция може да звучи малко
14:22
BigГолям BrotherБрат to some of you, and yes, there are some
271
846106
3566
като Биг Брадър за някои от вас, има
14:25
enormousогромен transparencyпрозрачност and privacyповерителност issuesвъпроси to solveрешавам,
272
849672
3400
голяма прозрачност и частни въпроси, които трябва да решим,
14:28
but ultimatelyв края на краищата, if we can collectсъбирам our personalперсонален reputationрепутация,
273
853072
3872
но ако можем да натрупаме личната си репутация,
14:32
we can actuallyвсъщност controlконтрол it more, and extractекстракт
274
856944
2913
можем да я управляваме повече и да извлечем
14:35
the immenseогромното valueстойност that will flowпоток from it.
275
859857
2720
голяма полза от нея.
14:38
AlsoСъщо така, more so than our creditкредит historyистория,
276
862577
2731
В допълнение на историята на кредитите ни,
14:41
we can actuallyвсъщност shapeформа our reputationрепутация.
277
865308
2636
можем да оформяме репутацията си.
14:43
Just think of SebastianСебастиан
278
867944
1319
Помислете за Себастиан
14:45
and how he boughtкупих the catкотка to influenceвлияние his.
279
869263
2847
и как той беше повлиян от котката си.
14:48
Now privacyповерителност issuesвъпроси asideнастрана, the other really interestingинтересен issueпроблем
280
872110
4514
Като оставим настрана личните въпроси, другият интересен въпрос,
14:52
I'm looking at is how do we empowerовластяване digitalдигитален ghostsпризраци,
281
876624
2754
който разглеждам, е как упълномощаваме дигиталните призраци,
14:55
people [who] for whateverкакто и да е reasonпричина, are not activeактивен onlineна линия,
282
879378
3396
хора, които по каквато и да е причина, не са активни он - лайн,
14:58
but are some of the mostнай-много trustworthyнадежден people in the worldсвят?
283
882774
2764
но са едни от най-благонадежните хора в света.
15:01
How do we take theirтехен contributionsвноски to theirтехен jobsработни места,
284
885538
3416
Как се отнасяме към приноса им към работата им,
15:04
theirтехен communitiesобщности and theirтехен familiesсемейства,
285
888954
2004
общностите и семействата им
15:06
and convertпревръщам that valueстойност into reputationрепутация capitalкапитал?
286
890958
3908
и превръщаме тази стойност в репутация?
15:10
UltimatelyВ крайна сметка, when we get it right, reputationрепутация capitalкапитал
287
894866
3784
За съжаление, когато го разберем, репутацията
15:14
could createсъздавам a massiveмасов positiveположителен disruptionразрушение
288
898650
2838
може да създаде голямо позитивно разстройство
15:17
in who has powerмощност, trustДоверие and influenceвлияние.
289
901488
3745
на тези, които имат власт, доверие и влияние.
15:21
A three-digitтри цифрен scoreрезултат, your traditionalтрадиционен creditкредит historyистория,
290
905233
3640
Трицифрен резултат, обикновената история на кредитите ви,
15:24
that only 30 percentна сто of us actuallyвсъщност know what it is,
291
908873
2697
за която само 30 процента от нас знаят, какво е това,
15:27
will no longerповече време be the determiningопределяне factorфактор
292
911570
2944
няма да бъде повече определящ фактор
15:30
in how much things costцена, what we can accessдостъп,
293
914514
3368
за това, колко струват нещата, до какво можем да имаме достъп
15:33
and, in manyмного instancesинстанции, limitлимит what we can do in the worldсвят.
294
917882
2920
и граници на това, което можем да правим.
15:36
IndeedНаистина, reputationрепутация is a currencyвалута that I believe will becomeда стане
295
920802
4408
Репутацията е валута, която мисля, че ще стане
15:41
more powerfulмощен than our creditкредит historyистория in the 21stво centuryвек.
296
925210
5247
по-силна от историята на кредитие ни през 21-и век.
15:46
ReputationРепутация will be the currencyвалута that saysказва
297
930457
2697
Репутацията ще бъде валутата, която казва,
15:49
that you can trustДоверие me.
298
933154
2184
че можете да ми се доверите.
15:51
Now the interestingинтересен thing is, reputationрепутация
299
935338
3304
Интересното е, че репутацията
15:54
is the socioeconomicсоциално-икономически lubricantлубрикант
300
938642
2011
е социоиално икономическият пречиствател,
15:56
that makesправи collaborativeсътрудничество consumptionпотребление work and scaleмащаб,
301
940653
4798
който създава сътрудничество на потреблението и мащаб,
16:01
but the sourcesизточници it will be generatedгенерирана from,
302
945451
1810
но източниците, от които ще бъде създаден
16:03
and its applicationsприложения, are farдалече biggerпо-голям than this spaceпространство aloneсам.
303
947261
4485
и приложенията му са далеч по-големи от това пространство.
16:07
Let me give you one exampleпример from the worldсвят of recruitingнабиране,
304
951746
2939
Нека ви дам един пример от света на наемането на работа,
16:10
where reputationрепутация dataданни will make the résumсумаé seemИзглежда
305
954685
4054
където репутацията ще направи автобиографията да изглежда
16:14
like an archaicархаичен relicреликва of the pastминало.
306
958739
4078
като архаическа реликва от миналото.
16:18
FourЧетири yearsгодини agoпреди, techтек bloggersблогъри and entrepreneursпредприемачи
307
962817
4023
Преди четири години, технологичните блогери - предприемачи
16:22
JoelДжоел SpolskySpolsky and JeffДжеф AtwoodАтууд, decidedреши to startначало something
308
966840
5098
Джоел Сполски и Джеф Атуд, решиха да започнат нещо,
16:27
calledНаречен StackСтека OverflowПрепълване.
309
971938
2544
наречено Stack Overflow.
16:30
Now, StackСтека OverflowПрепълване is basicallyв основата си a platformплатформа where
310
974482
3424
Stack Overflow е платформа, в която
16:33
experiencedопитен programmersпрограмисти can askпитам
311
977906
2518
опитни програмисти могат да попитат
16:36
other good programmersпрограмисти highlyсилно detailedподробни technicalтехнически questionsвъпроси
312
980424
4513
други добри програмисти много подробни технически въпроси
16:40
on things like tinyмъничък pixelsпиксела and chromeхром extensionsразширения.
313
984937
3992
за неща, като малки пиксели и хромови разширения.
16:44
This siteмясто receivesполучава fiveпет and a halfнаполовина thousandхиляда questionsвъпроси a day,
314
988929
3896
В този сайт се задават пет и половина хиляди въпроса дневно
16:48
and 80 percentна сто of these receiveполучавам accurateточен answersотговори.
315
992825
3599
и 80 процента от тях получават точен отговор.
16:52
Now usersпотребители earnСпечелете reputationрепутация in a wholeцяло rangeдиапазон of waysначини,
316
996424
3050
Потребителите получават репутация по много начини,
16:55
but it's basicallyв основата си by convincingубедителен theirтехен peersвръстници
317
999474
2633
но основно чрез убеждаване на колегите си,
16:58
they know what they're talkingговорим about.
318
1002107
2374
че те знаят, за какво говорят.
17:00
Now a fewмалцина monthsмесеца after this siteмясто launchedстартира, the foundersоснователите
319
1004481
2777
Малко след публикуването на този сайт, основателите
17:03
heardчух about something interestingинтересен,
320
1007258
2422
чуха нещо интересно
17:05
and it actuallyвсъщност didn't surpriseизненада them.
321
1009680
1683
и то не ги изненада.
17:07
What they heardчух was that usersпотребители were puttingпускането
322
1011363
3588
Те чуха, че потребителите слагат
17:10
theirтехен reputationрепутация scoresмножество on the topвръх of theirтехенsumсумаés,
323
1014951
3444
резултата от репутацията си в горната част на автобиографиите си
17:14
and that recruitersработодатели were searchingтърсене the platformплатформа
324
1018395
2809
и тези, които ги наемат, търсят в платформата,
17:17
to find people with uniqueединствен по рода си talentsталанти.
325
1021204
2246
за да намерят хора с уникален талант.
17:19
Now thousandsхиляди of programmersпрограмисти todayднес are findingнамиране
326
1023450
2907
Хиляди програмисти намират
17:22
better jobsработни места this way, because StackСтека OverflowПрепълване
327
1026357
3387
по-добра работа по този начин, защото Stack Overflow
17:25
and the reputationрепутация dashboardsтабла provideпредоставяне a pricelessбезценни windowпрозорец
328
1029744
3221
и таблата за репутация са безценен прозорец
17:28
into how someoneнякой really behavesсе държи,
329
1032965
2695
за това, как се държат хората
17:31
and what theirтехен peersвръстници think of them.
330
1035660
2320
и какво колегите им мислят за тях.
17:33
But the biggerпо-голям principleпринцип of what's happeningслучва behindзад StackСтека OverflowПрепълване,
331
1037980
2504
По-важният принцип на това, което се случва зад Stack Overview,
17:36
I think, is incrediblyневероятно excitingвълнуващ.
332
1040484
2547
мисля, че е много интересно.
17:38
People are startingстартиране to realizeосъзнавам that the reputationрепутация
333
1043031
3294
Хората започват да разбират, че репутацията,
17:42
they generateгенериране in one placeмясто has valueстойност
334
1046325
3176
която създават в едно място има стойност
17:45
beyondотвъд the environmentsсреди from whichкойто it was builtпостроен.
335
1049501
2894
извън околната среда, в която е изградена.
17:48
You know, it's very interestingинтересен.
336
1052395
2036
Това е много интересно.
17:50
When you talk to super-usersСупер потребители, whetherдали that's SuperRabbitsSuperRabbits
337
1054431
3049
Когато говорите за суперпотребители, независимо дали това е Суперрабит
17:53
or super-peopleсупер хора on StackСтека OverflowПрепълване, or UberhostsUberhosts,
338
1057480
4474
или суперхора в Stack Overview или Uberhosts,
17:57
they all talk about how havingкато a highВисоко reputationрепутация
339
1061954
3047
всички говорят за това, как високата им репутация
18:00
unlocksотключва a senseсмисъл of theirтехен ownсобствен powerмощност.
340
1065001
3315
отключва чувството им за сила.
18:04
On StackСтека OverflowПрепълване, it createsсъздава a levelниво playingиграете fieldполе,
341
1068316
2926
В Stack Overview, това създава нива на игрално поле,
18:07
enablingпозволяваща the people with the realреален talentталант to riseиздигам се to the topвръх.
342
1071242
2927
което позволява на хората с талант да се издигнат.
18:10
On AirbnbAirbnb, the people oftenчесто becomeда стане more importantважно
343
1074169
3152
В Еърбнб, хората често стават по-важни
18:13
than the spacesпространства. On TaskRabbitTaskRabbit,
344
1077321
2593
отколкото пространството. В Таскрабит,
18:15
it givesдава people controlконтрол of theirтехен economicикономически activityдейност.
345
1079914
3193
това позволява хората да управляват икономическата си активност.
18:19
Now at the endкрай of my teaчай with SebastianСебастиан, he told me how,
346
1083107
3333
В края на пиенето на чай със Себастиан, той ми каза, как
18:22
on a badлошо, rainyдъждовно day, when he hasn'tне е had a customerклиент
347
1086440
3641
в един лош, дъждовен ден, когато нямало клиенти
18:25
in his bookstoreкнижарница, he thinksмисли of all the people around
348
1090081
3226
в книжарницата му, той си мислел за хората по
18:29
the worldсвят who'veкоито са said something wonderfulчудесен about him,
349
1093307
2838
света, които са казали нещо хубаво за него
18:32
and what that saysказва about him as a personчовек.
350
1096145
2671
и какво значи това за него.
18:34
He's turningобръщане 50 this yearгодина, and he's convincedубеден
351
1098816
3448
Тази година той навършва 50 години и е убеден,
18:38
that the richбогат tapestryгоблен of reputationрепутация he's builtпостроен on AirbnbAirbnb
352
1102264
3608
че голямата прозрачност на репутацията, която е създал,
18:41
will leadводя him to doing something interestingинтересен
353
1105872
2751
ще му позволи да направи нещо интересно
18:44
with the restПочивка of his life.
354
1108623
2557
през остатъка от живота си.
18:47
You know, there are only a fewмалцина windowsпрозорци in historyистория
355
1111180
3980
Има малко прозорци в историята,
18:51
where the opportunityвъзможност existsсъществува to reinventпреосмисли
356
1115160
3224
където съществува възможност да се преоткрие
18:54
partчаст of how our socioeconomicсоциално-икономически systemсистема worksвърши работа.
357
1118384
3335
част от това, как социално икономическата ни система работи.
18:57
We're livingжив throughпрез one of those momentsмоменти.
358
1121719
2465
Живеем в един от тези моменти.
19:00
I believe that we are at the startначало of a collaborativeсътрудничество revolutionреволюция
359
1124184
3631
Мисля, че сме в началото на революция на сътрудничество,
19:03
that will be as significantзначителен as the IndustrialПромишлени RevolutionРеволюция.
360
1127815
3780
която ще бъде толкова важна, колкото Индустриалната революция.
19:07
In the 20thтата centuryвек, the inventionизобретение of traditionalтрадиционен creditкредит
361
1131595
3609
През 20-и век, изобретяването на обикновения кредит
19:11
transformedтрансформиран our consumerконсуматор systemсистема, and in manyмного waysначини
362
1135204
3244
трансформира потребителската ни система и по много начини
19:14
controlledконтролиран who had accessдостъп to what.
363
1138448
2785
управляваше кой до какво имаше достъп.
19:17
In the 21stво centuryвек, newнов trustДоверие networksмрежи,
364
1141233
3015
През 21-и век, нови мрежи на доверие
19:20
and the reputationрепутация capitalкапитал they generateгенериране, will reinventпреосмисли
365
1144248
3374
и репутация, която те създават, ще преоткрие
19:23
the way we think about wealthблагосъстояние, marketsпазари, powerмощност
366
1147622
4266
начина, по който мислим за богатството, пазарите, силата
19:27
and personalперсонален identityидентичност, in waysначини we can't yetоще even imagineПредставете си.
367
1151888
4584
и личната идентичност по начини, които сега не можем да си представим.
19:32
Thank you very much. (ApplauseАплодисменти)
368
1156472
2967
Много благодаря. (Аплодисменти)
19:35
(ApplauseАплодисменти)
369
1159439
5491
(Аплодисменти)
Translated by Ina Stoycheva
Reviewed by Darina Stoyanova

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com