ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2012

Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

Rachel Botsman: Moneda noii economii este încrederea

Filmed:
1,411,956 views

Are loc o explozie de consum în colaborare: oamenii își împrumută pe web mașinile, apartamentele, abilitățile. Rachel Botsman explorează moneda care pune în mișcare sisteme ca Airbnb și Taskrabbit: încredere, influență și ceea ce ea numește „capital de reputație”.
- Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
So if someonecineva askedîntrebă you
0
258
1821
Dacă cineva te-ar întreba
00:17
for the threeTrei wordscuvinte that would sumsumă up
1
2079
2762
care sunt cele trei cuvinte care descriu
00:20
your reputationreputatie, what would you say?
2
4841
3882
reputația ta, ce ai spune?
00:24
How would people describedescrie your judgmenthotărâre,
3
8723
2395
Cum ar descrie oamenii logica ta,
00:27
your knowledgecunoştinţe, your behaviorscomportamente, in differentdiferit situationssituații?
4
11118
3757
cunoștințele tale, comportamentul tău în diferite situații?
00:30
TodayAstăzi I'd like to exploreexplora with you
5
14875
2367
Astăzi, aș dori să explorăm împreună
00:33
why the answerRăspuns to this questionîntrebare
6
17242
1672
de ce răspunsul la această întrebare
00:34
will becomedeveni profoundlyprofund importantimportant
7
18914
2141
va deveni extrem de important
00:36
in an agevârstă where reputationreputatie will be your mostcel mai valuablevaloros assetactiv.
8
21055
4597
într-o eră în care reputația va fi cel mai valoros atu al fiecăruia.
00:41
I'd like to startstart by introducingIntroducand you to someonecineva
9
25652
2583
Mi-ar plăcea să încep prin a vă prezenta pe cineva
00:44
whosea caror life has been changedschimbat by a marketplacepiata de desfacere
10
28235
3602
a cărui viață a fost schimbată de un mediu de afaceri
00:47
fueledalimentat by reputationreputatie.
11
31837
2103
alimentat de reputație.
00:49
SebastianSebastian SandysSandys has been a bedpat and breakfastmic dejun hostgazdă
12
33940
3090
Sebastian Sandys oferă pat și mic dejun
00:52
on AirbnbAirbnb sincede cand 2008.
13
37030
2539
pe Airbnb din 2008.
00:55
I caughtprins up with him recentlyrecent, where, over the coursecurs
14
39569
2931
M-am întalnit cu el recent și de-a lungul
00:58
of severalmai mulți cupscupe of teaceai, he told me how
15
42500
2864
mai multor căni de ceai, mi-a spus cum
01:01
hostinggazduieste guestsvizitatori from all over the worldlume
16
45364
2383
găzduirea oaspeților din întreaga lume
01:03
has enrichedîmbogăţit his life.
17
47747
1467
i-a îmbogățit viața.
01:05
More than 50 people have come to staystau in the 18th-centurylea-lea
18
49214
3373
Mai mult de 50 de oameni au venit să stea în casa
01:08
watchhousewatchhouse he livesvieți in with his catpisică, SqueakChiţăit.
19
52587
3032
de secol XVIII în care trăiește cu pisica sa, Squeak.
01:11
Now, I mentionmenționa SqueakChiţăit because Sebastian'sSebastian first guestcomentarii
20
55619
4432
Amintesc de Squeak deoarece primul oaspete al lui Sebastian
01:15
happeneds-a întâmplat to see a rathermai degraba largemare mousemouse runalerga acrosspeste the kitchenbucătărie,
21
60051
3951
a văzut un șoarece destul de mare traversând bucătăria
01:19
and she promiseda promis that she would refrainsă se abţină from leavinglăsând
22
64002
2593
și a promis că se va abține de la a lăsa
01:22
a badrău reviewrevizuire on one conditioncondiție: he got a catpisică.
23
66595
3422
o recenzie negativă cu o singură condiție: să își ia o pisică.
01:25
And so SebastianSebastian boughtcumparat SqueakChiţăit to protectproteja his reputationreputatie.
24
70017
4067
Așadar, Sebastian a cumpărat-o pe Squeak pentru a-și proteja reputația.
01:29
Now, as manymulți of you know, AirbnbAirbnb is a peer-to-peerpeer-to-peer
25
74084
3159
După cum știți, Airbnb este o piață de voluntari
01:33
marketplacepiata de desfacere that matchesmeciuri people who have spacespaţiu to rentchirie
26
77243
3951
unde oamenii care au spațiu de închiriat se întâlnesc
01:37
with people who are looking for a placeloc to staystau
27
81194
2785
cu oamenii care caută un loc în care să stea,
01:39
in over 192 countriesțări.
28
83979
2687
funcționând în peste 192 de țări.
01:42
The placeslocuri beingfiind rentedînchiriate out are things that you mightar putea
29
86666
2690
Locurile închiriate, sunt, după cum v-ați putea aștepta,
01:45
expectaştepta, like sparede rezervă roomscamere and holidayvacanţă homescase,
30
89356
2832
camere libere sau case de vacanță
01:48
but partparte of the magicmagie is the uniqueunic placeslocuri
31
92188
2573
dar magia e adusă și de locurile unice
01:50
that you can now accessacces: treehousestreehouses, teepeesteepees,
32
94761
3938
care vi se deschid acum: case în copaci,
colibe tipice băștinașilor americani,
01:54
airplaneavion hangarshangare, igloosiglu.
33
98699
2092
hangare de avioane sau igluuri.
01:56
If you don't like the hotelhotel, there's a castleCastelul down the roaddrum
34
100791
3459
Dacă nu vă place hotelul, există un castel în josul străzii
02:00
that you can rentchirie for 5,000 dollarsdolari a night.
35
104250
2833
pe care îl puteți închiria cu 5000$ pe noapte.
02:02
It's a fantasticfantastic exampleexemplu of how technologytehnologie
36
107083
3348
Este un exemplu fantastic al felului în care tehnologia
02:06
is creatingcrearea a marketpiaţă
37
110431
1716
creează o piață
02:08
for things that never had a marketplacepiata de desfacere before.
38
112147
2499
pentru lucruri care nu au avut o piață înainte.
02:10
Now let me showspectacol you these heatcăldură mapshărţi of ParisParis
39
114646
3131
Iată niște hărți cu densitatea Airbnb din Paris,
02:13
to see how insanelyinsanely fastrapid it's growingcreştere.
40
117777
2558
ca să vedem cu ce rapiditate crește acestă piață.
02:16
This imageimagine here is from 2008.
41
120335
2664
Această imagine e din 2008.
02:18
The pinkroz dotspuncte representreprezinta hostgazdă propertiesproprietăţi.
42
122999
3719
Punctele roz reprezintă proprietățile gazdelor.
02:22
Even fourpatru yearsani agoîn urmă, lettingînchiriere strangersstrăini staystau in your home
43
126718
3993
Chiar și acum patru ani, să lași străini să stea în casa ta
02:26
seemedpărea like a crazynebun ideaidee.
44
130711
2492
părea o idee nebunească.
02:29
Now the samela fel viewvedere in 2010.
45
133203
2221
Aceeași vedere în 2010.
02:31
And now, 2012.
46
135424
2802
Și în 2012.
02:34
There is an AirbnbAirbnb hostgazdă on almostaproape everyfiecare mainprincipal streetstradă in ParisParis.
47
138226
5139
Aproape orice stradă principală din Paris are o gazdă Airbnb.
02:39
Now, what's happeninglucru here is people are realizingrealizarea
48
143365
4631
Ceea ce se întamplă e că oamenii realizează
02:43
the powerputere of technologytehnologie to unlockdebloca the idlingmers în gol capacitycapacitate
49
147996
4361
puterea tehnologiei de-a debloca
capacitatea și valoarea latentă
02:48
and valuevaloare of all kindstipuri of assetsbunuri,
50
152357
2918
ale diferitelor atuuri,
02:51
from skillsaptitudini to spacesspații to materialmaterial possessionsposesiunile,
51
155275
3458
de la abilități, la spații, la proprietăți materiale
02:54
in waysmoduri and on a scalescară never possibleposibil before.
52
158733
3479
în moduri și la o scară până acum imposibile.
02:58
It's an economyeconomie and culturecultură calleddenumit collaborativecolaborare consumptionconsum,
53
162212
3224
Este o economie și o cultură numită consum cooperativ
03:01
and, throughprin it, people like SebastianSebastian
54
165436
2792
și, prin intermediul său, oameni ca Sebastian
03:04
are becomingdevenire micro-entrepreneursmicro-antreprenorilor.
55
168228
2071
devin micro-antreprenori.
03:06
They're empoweredîmputernicit to make moneybani and saveSalvați moneybani
56
170299
2698
Primesc puterea de-a face și de-a economisi bani
03:08
from theiral lor existingexistent assetsbunuri.
57
172997
2699
din valorile pe care le dețin.
03:11
But the realreal magicmagie and the secretsecret sourcesursă behindin spate
58
175696
2519
Dar adevărata fascinație și sursa secretă din spatele
03:14
collaborativecolaborare consumptionconsum marketplacespieţe like AirbnbAirbnb
59
178215
2769
consumului cooperatist al piețelor ca Airnbnb
03:16
isn't the inventoryinventar or the moneybani.
60
180984
2635
nu sunt nici originalitatea și nici banii.
03:19
It's usingutilizând the powerputere of technologytehnologie to buildconstrui trustîncredere
61
183619
3517
Este folosirea puterii tehnologiei pentru a clădi încrederea
03:23
betweenîntre strangersstrăini.
62
187136
1491
între străini.
03:24
This sidelatură of AirbnbAirbnb really hitlovit home to SebastianSebastian last summervară
63
188627
3532
Vara trecută, Sebastian a simțit pe pielea lui
acest aspect al Airbnb,
03:28
duringpe parcursul the LondonLondra riotsdezordine.
64
192159
1275
în timpul protestelor din Londra.
03:29
He woketrezit up around 9, and he checkedverificat his emaile-mail
65
193434
2706
S-a trezit în jurul orei 9 și și-a verificat e-mailul.
03:32
and he saw a bunchbuchet of messagesmesaje all askingcer him
66
196140
3177
Primisese o mulțime de mesaje în care era întrebat
03:35
if he was okay.
67
199317
1522
dacă era teafăr, în siguranță.
03:36
FormerFosta guestsvizitatori from around the worldlume had seenvăzut that
68
200839
2172
Foștii oaspeți din toată lumea văzuseră că
03:38
the riotsdezordine were happeninglucru just down the streetstradă, and wanted
69
203011
2093
protestele se desfășurau puțin mai jos pe stradă și voiau
03:41
to checkVerifica if he neededNecesar anything.
70
205104
2301
să verifice dacă avea nevoie de ceva.
03:43
SebastianSebastian actuallyde fapt said to me, he said, "ThirteenTreisprezece formerfost guestsvizitatori
71
207405
3185
Sebastian mi-a spus că „13 foști oaspeți
03:46
contactedcontactat me before my ownpropriu mothermamă rangsunat." (LaughterRâs)
72
210590
4163
m-au contactat înainte să ma sune chiar mama mea.”
(Râsete)
03:50
Now, this little anecdoteanecdotă getsdevine to the heartinimă of why
73
214753
4377
Această mică anecdotă subliniază motivul pentru care
03:55
I'm really passionatepasionat about collaborativecolaborare consumptionconsum,
74
219130
2904
sunt foarte pasionată de consumul cooperatist
03:57
and why, after I finishedterminat my bookcarte, I decideda decis
75
222034
2550
și motivul pentru care, după ce mi-am terminat cartea, am hotărât
04:00
I'm going to try and spreadrăspândire this into a globalglobal movementcirculaţie.
76
224584
3690
să promovez asta până se ajunge la o mișcare globală.
04:04
Because at its coremiez, it's about empowermentimputernicire.
77
228274
3657
Pentru că, în esența sa, este vorba despre împuternicire,
04:07
It's about empoweringresponsabilizarea people to make meaningfulplin de înțeles connectionsconexiuni,
78
231931
4161
despre împuternicirea oamenilor
să-și creeze conexiuni semnificative,
04:11
connectionsconexiuni that are enablingpermițând us to rediscoverredescoperi
79
236092
2922
conexiuni care ne permit să redescoperim
04:14
a humannessumanitatii that we'vene-am lostpierdut somewhereundeva alongde-a lungul the way,
80
239014
3399
o umanitate pe care am pierdut-o undeva pe drum,
04:18
by engagingcaptivant in marketplacespieţe like AirbnbAirbnb, like KickstarterKickstarter,
81
242413
4320
implicându-ne în piețe ca Airbnb, Kickstarter
04:22
like EtsyEtsy, that are builtconstruit on personalpersonal relationshipsrelaţii
82
246733
3233
sau Etsy, care sunt construite pe relații personale
04:25
versusimpotriva emptygol transactionstranzacţii.
83
249966
3027
versus simple tranzacții.
04:28
Now the ironyironie is that these ideasidei are actuallyde fapt takingluare us back
84
252993
3328
Ironia este că aceste idei ne duc înapoi
04:32
to oldvechi marketpiaţă principlesprincipii and collaborativecolaborare behaviorscomportamente
85
256321
3293
la vechile principii ale pieței și la comportamentele cooperatiste
04:35
that are hard-wiredgreu cu fir in all of us.
86
259614
1712
care sunt instinctive pentru noi toți.
04:37
They're just beingfiind reinventedreinventat in waysmoduri that are relevantrelevant
87
261326
2689
Acestea sunt doar reinventate în moduri relevante
04:39
for the FacebookFacebook agevârstă.
88
264015
1688
pentru era Facebook.
04:41
We're literallyliteralmente beginningînceput to realizerealiza that we have wiredcu fir
89
265703
3552
Începem efectiv să realizăm că ne stă în sânge
04:45
our worldlume to shareacțiune, swapswap, rentchirie, barterbarter or tradecomerț
90
269255
4215
să împărțim, să schimbăm, să închiriem, să comercializăm
04:49
just about anything. We're sharingpartajare our carsautoturisme on WhipCarWhipCar,
91
273470
3734
aproape orice. Ne împărțim mașinile pe WhipCar,
04:53
our bikesbiciclete on SpinlisterSpinlister, our officesbirouri on LoosecubesLoosecubes,
92
277204
3202
bicicletele pe Spinlister, birourile pe Loosecubes,
04:56
our gardensgrădini on LandshareLandshare. We're lendingde creditare and borrowingîmprumut
93
280406
2799
grădinile pe Landshare. Împrumutăm și luăm cu împrumut
04:59
moneybani from strangersstrăini on ZopaZopa and LendingDe creditare ClubClub.
94
283205
2897
bani de la străini pe Zopa sau Lending Club.
05:02
We are tradingcomercial lessonslecții on everything from sushi-makingprepararea de sushi
95
286102
2518
Dăm lecții despre orice, de la cum se pregătește sushi
05:04
to codingde codificare on SkillshareSkillshare,
96
288620
1586
la programare pe Skillshare,
05:06
and we're even sharingpartajare our petsanimale de companie on DogVacayDogVacay.
97
290206
4058
ne împărțim chiar și animalele de companie pe DogVacay.
05:10
Now welcomeBine ati venit to the wonderfulminunat worldlume of collaborativecolaborare consumptionconsum
98
294264
4455
Bine ați venit în minunata lume a consumului cooperatist
05:14
that's enablingpermițând us to matchMeci wants with haveselemente obligatorii
99
298719
3221
care ne permite să potrivim ce avem cu ce dorim
05:17
in more democraticdemocratic waysmoduri.
100
301940
1970
în moduri mai democratice.
05:19
Now, collaborativecolaborare consumptionconsum is creatingcrearea the startstart
101
303910
3670
Consumul cooperatist dă startul
05:23
of a transformationtransformare in the way we think about supplylivra and demandcerere,
102
307580
3324
unei transformări a viziunii cererii și ofertei,
05:26
but it's alsode asemenea a partparte of a massivemasiv valuevaloare shiftschimb underwayîn curs de desfășurare,
103
310904
3911
dar este și parte a unei schimbări masive a valorii
05:30
where insteadin schimb of consumingconsumatoare de to keep up with the JonesesJoneses,
104
314815
3190
căci oamenii nu mai consumă pentru a ține pasul cu ceilalți,
05:33
people are consumingconsumatoare de to get to know the JonesesJoneses.
105
318005
3552
ci consumă pentru a-i cunoaște pe ceilalți.
05:37
But the keycheie reasonmotiv why it's takingluare off now so fastrapid
106
321557
4293
Dar motivul proncipal pentru care acest lucru se petrece atât de rapid
05:41
is because everyfiecare newnou advancementavansare of technologytehnologie
107
325850
3034
este pentru că orice nou avans tehnologic
05:44
increasescreșteri the efficiencyeficienţă and the socialsocial gluelipici of trustîncredere
108
328884
4074
crește eficiența și lipiciul social, încrederea,
05:48
to make sharingpartajare easierMai uşor and easierMai uşor.
109
332958
3385
necesare pentru schimburi din ce în ce mai ușoare.
05:52
Now, I've lookedprivit at thousandsmii of these marketplacespieţe,
110
336343
2968
Am analizat mii de astfel de piețe:
05:55
and trustîncredere and efficiencyeficienţă are always the criticalcritic ingredientsingrediente.
111
339311
4712
încrederea și eficiența sunt mereu ingredientele hotărâtoare.
05:59
Let me give you an exampleexemplu.
112
344023
1992
Să vă dau câteva exemple.
06:01
MeetÎntâlni 46-year-old-de ani ChrisChris MokMok, who has, I betpariu,
113
346015
4418
Chris Mok, de 46 de ani, are, pun pariu,
06:06
the bestCel mai bun jobloc de munca titletitlu here of SuperRabbitSuperRabbit.
114
350433
3408
cel mai bun titlu de post de aici, de laSuperRabbit.
06:09
Now, fourpatru yearsani agoîn urmă, ChrisChris lostpierdut his jobloc de munca, unfortunatelydin pacate,
115
353841
4580
Din nefericire, cu patru ani în urmă, Chris și-a pierdut slujba
06:14
as an artartă buyercumpărător at Macy'sMacy's, and like so manymulți people,
116
358421
3390
de comerciant de artă la Macy's și, ca mulți alții,
06:17
he struggledzbuciumat to find a newnou one duringpe parcursul the recessionrecesiune.
117
361811
2852
s-a străduit să gasesacă altă slujbă în timpul recesiunii.
06:20
And then he happeneds-a întâmplat to stumbleface un pas greşit acrosspeste a postpost about
118
364663
3387
Apoi s-a întâmplat să dea peste un articol
06:23
TaskRabbitTaskRabbit.
119
368050
1464
despre TaskRabbit
06:25
Now, the storypoveste behindin spate TaskRabbitTaskRabbit startsîncepe like so manymulți
120
369514
3370
Povestea din spatele TaskRabbit începe ca multe alte
06:28
great storiespovestiri with a very cutedrăguţ dogcâine by the nameNume of KobeKobe.
121
372884
4087
mari povești, cu un câine foarte drăguț numit Kobe.
06:32
Now what happeneds-a întâmplat was, in FebruaryFebruarie 2008,
122
376971
3247
În februarie 2008,
06:36
LeahLeah and her husbandsoț were waitingaşteptare for a cabtaxi to take them
123
380218
2664
Leah și soțul ei așteptau un taxi care să îi ducă
06:38
out for dinnercină, when KobeKobe camea venit trottingTrap up to them
124
382882
3441
în oraș, la cină, când Kobe a venit alergând la ei
06:42
and he was salivatingsaliveze with salivasalivă.
125
386323
2360
și salivând.
06:44
They realizedrealizat they'dle-ar runalerga out of dogcâine foodalimente.
126
388683
2693
Și-au dat seama că nu mai aveau mâncare pentru câine.
06:47
KevinKevin had to cancelRevocare the cabtaxi and trudgemerge cu greu out in the snowzăpadă.
127
391376
3244
Kevin a trebuit să anuleze taxiul și să o apuce prin zăpadă.
06:50
Now, latermai tarziu that eveningseară, the two self-confessedauto-a mărturisit techtech geekstocilari
128
394620
3314
În aceeași seară, cei doi pasionați de tehnologie
06:53
startingpornire talkingvorbind about how coolmisto it would be if some kinddrăguț of
129
397934
3789
s-au întrebat cum ar fi dacă ar exista un fel de
06:57
eBayeBay for errandscomisioane existeda existat.
130
401723
2040
eBay pentru sarcinile domestice.
06:59
SixŞase monthsluni latermai tarziu, LeahLeah quitpărăsi her jobloc de munca,
131
403763
2655
După șase luni, Leah a demisionat de la locul de muncă
07:02
and TaskRabbitTaskRabbit was bornnăscut.
132
406418
2589
și a luat naștere TaskRabbit.
07:04
At the time, she didn't realizerealiza that she was actuallyde fapt hittinglovind
133
409007
3865
În acel moment nu și-a dat seama că țintea de fapt
07:08
on a biggermai mare ideaidee she latermai tarziu calleddenumit serviceserviciu networkingrețele.
134
412872
4588
un concept mai mare, numit de ea mai târziu
servicii în rețea.
07:13
It's essentiallyin esenta about how we use our onlinepe net relationshipsrelaţii
135
417460
3533
Este vorba despre cum ne folosim relațiile din mediul virtual
07:16
to get things doneTerminat in the realreal worldlume.
136
420993
3317
pentru a obține lucruri în lumea reală.
07:20
Now the way TaskRabbitTaskRabbit workslucrări is, people outsourceexternalizeze
137
424310
2609
TaskRabbit le permite oamenilor să publice
07:22
the taskssarcini that they want doing, nameNume the pricePreț
138
426919
2567
sarcinile care vor să le fie îndeplinite, anunță un preț
07:25
they're willingdispus to paya plati, and then vettedverificate RabbitsIepuri
139
429486
2639
pe care vor să-l plătească, apoi acei Rabbits verificați
07:28
bidofertă to runalerga the errandmisiune.
140
432125
1533
licitează pentru a îndeplini sarcina.
07:29
Yes, there's actuallyde fapt a four-stagepatru etape, rigorousriguros interviewinterviu processproces
141
433658
4493
Există un proces de intervievare riguros, în patru etape
07:34
that's designedproiectat to find the people that would make
142
438151
1788
menit să identifice oamenii foarte buni
07:35
great personalpersonal assistantsasistenți and weedburuienilor out the dodgydodgy RabbitsIepuri.
143
439939
3658
ca asistenți personali și să elimine acei Rabbits înșelători.
07:39
Now, there's over 4,000 RabbitsIepuri acrosspeste the UnitedMarea StatesStatele
144
443597
4969
Există peste 4.000 de Rabbits în SUA
07:44
and 5,000 more on the waitingaşteptare listlistă.
145
448566
3017
și mai mult de 5.000 pe lista de așteptare.
07:47
Now the taskssarcini beingfiind postedpostat are things that you mightar putea
146
451583
2767
Sarcinile postate sunt unele la care vă așteptați
07:50
expectaştepta, like help with householdgospodărie chorestreburile
147
454350
3361
cum ar fi sarcini gospodărești
07:53
or doing some supermarketsupermarket runsruleaza.
148
457711
2181
sau cumparături la supermarket.
07:55
I actuallyde fapt learnedînvățat the other day that 12 and a halfjumătate thousandmie
149
459892
2842
Am aflat chiar ieri că 12.500
07:58
loadsloturile of laundrySpălătorie have been cleanedcurățate and foldedpliat
150
462734
3023
de grămezi de haine au fost curățate și împachetate
08:01
throughprin TaskRabbitTaskRabbit.
151
465757
1712
prin intermediul TaskRabbit.
08:03
But I love that the numbernumăr one tasksarcină postedpostat,
152
467469
3812
Ador faptul că sacina numărul unu, postată
08:07
over a hundredsută timesori a day, is something that manymulți of us
153
471281
3277
de o sută de ori pe zi, este ceva ce mulți dintre noi
08:10
have feltsimțit the paindurere of doing:
154
474558
2568
au realizat cu mare efort,
08:13
yes, assemblingasamblare IkeaIKEA furnituremobila. (LaughterRâs) (ApplauseAplauze)
155
477126
6460
da, asamblarea mobilei de la IKEA.
(Râsete) (Aplauze)
08:19
It's brilliantSclipitor. Now, we mayMai laugha rade, but ChrisChris here
156
483586
3717
Este uimitor. Râdem acum, dar Chris
08:23
is actuallyde fapt makingluare up to 5,000 dollarsdolari a monthlună
157
487303
2600
câștigă 5.000$ pe lună
08:25
runningalergare errandscomisioane around his life.
158
489903
3151
îndeplinind sarcini, pe lângă viața lui de zi cu zi.
08:28
And 70 percentla sută of this newnou labormuncă forceforta
159
493054
3335
70% dintre cei ce formează această nouă forță de muncă
08:32
were previouslyîn prealabil unemployedşomerii or underemployedsubocupate.
160
496389
3464
au fost înainte șomeri sau angajați sub capacitățile lor.
08:35
I think TaskRabbitTaskRabbit and other examplesexemple of collaborativecolaborare consumptionconsum
161
499853
3394
Cred că TaskRabbit și alte exemple de consum în colaborare
08:39
are like lemonadelimonadă standsstanduri on steroidssteroizi. They're just brilliantSclipitor.
162
503247
3439
sunt prea bune. Sunt extraordinare.
08:42
Now, when you think about it, it's amazinguimitor, right,
163
506686
4025
Acum, când ne gândim la asta, e uluitor
08:46
that over the pasttrecut 20 yearsani, we'vene-am evolvedevoluat
164
510711
3199
faptul că în ultimii 20 de ani am evoluat de la
08:49
from trustingîncrederea în people onlinepe net to shareacțiune informationinformație
165
513910
3512
a ne încrede în oamenii care distribuie informația online
08:53
to trustingîncrederea în to handingremitere over our creditcredit cardcard informationinformație,
166
517422
2863
la a ne încrede să dăm informații despre cardul de credit;
08:56
and now we're enteringintroducerea the thirdal treilea trustîncredere waveval:
167
520285
3298
acum intrăm într-un al treilea val al încrederii:
08:59
connectingconectarea trustworthydemn de încredere strangersstrăini to createcrea all kindstipuri
168
523583
3728
conectarea unor necunoscuți demni de încredere
pentru a crea cele mai diverse
09:03
of people-poweredoameni-puternic marketplacespieţe.
169
527311
2527
platforme împuternicite de oameni.
09:05
I actuallyde fapt camea venit acrosspeste this fascinatingfascinant studystudiu
170
529838
1715
Această săpămană am dat peste acest studiu fascinant
09:07
by the PewPew CenterCentrul this weeksăptămână that revealeddezvăluit
171
531553
2440
al Pew Center, care dezvăluia
09:09
that an activeactiv FacebookFacebook userutilizator is threeTrei timesori as likelyprobabil
172
533993
3532
că un utilizator activ al Facebook e de 3 ori mai predispus
09:13
as a non-Internetnon-Internet userutilizator to believe that mostcel mai people are trustworthydemn de încredere.
173
537525
5035
să creadă că cei mai mulți oameni sunt de încredere,
față de cineva care nu intră pe internet.
09:18
VirtualVirtual trustîncredere will transformtransforma the way we trustîncredere one anothero alta
174
542560
4377
Încrederea virtuală va transforma încrederea în ceilalți
09:22
facefață to facefață.
175
546937
1405
când suntem față în față.
09:24
Now, with all of my optimismoptimism, and I am an optimistoptimist,
176
548342
3295
Acum, cu tot optimismul meu, sunt o persoană optimistă,
09:27
comesvine a healthysănătos dosedoza of cautionatenţie, or rathermai degraba, an urgenturgent need
177
551637
3720
vine o doză sănătoasă de precauție,
sau, mai degrabă, o nevoie urgentă,
09:31
to addressadresa some pressingpresare, complexcomplex questionsîntrebări.
178
555357
4441
de-a trata întrebări complexe și apăsătoare.
09:35
How to ensureasigura our digitaldigital identitiesidentităţi reflectReflectați our
179
559798
2586
Cum ne asigurăm că identitățile noastre digitale reflectă
09:38
realreal worldlume identitiesidentităţi? Do we want them to be the samela fel?
180
562384
3463
identitățile noastre din lumea reală? Vrem să fie identice?
09:41
How do we mimicimita the way trustîncredere is builtconstruit face-to-facefaţă în faţă onlinepe net?
181
565847
3680
Cum simulăm online construirea încrederii
ca și cum ar fi față în față?
09:45
How do we stop people who'vecare au behaveds-au comportat badlyprost
182
569527
1883
Cum îi oprim pe cei care s-au comportat nepotrivit
09:47
in one communitycomunitate doing so undersub a differentdiferit guisemasca?
183
571410
3694
într-o comunitate s-o facă sub o altă identitate?
09:51
In a similarasemănător way that companiescompanii oftende multe ori use some kinddrăguț of
184
575104
3095
Avem model companiile care folosesc un fel de credit rating,
09:54
creditcredit ratingrating to decidea decide whetherdacă to give you a mobilemobil planplan,
185
578199
3463
înainte de a-ți oferi un abonament pentru mobil
09:57
or the raterată of a mortgagecredit ipotecar, marketplacespieţe that dependdepinde
186
581662
3048
sau un credit ipotecar; sunt platforme care depind
10:00
on transactionstranzacţii betweenîntre relativerelativ strangersstrăini
187
584710
2745
de tranzacții între străini și au nevoie
10:03
need some kinddrăguț of devicedispozitiv to let you know that SebastianSebastian
188
587455
2944
de un sistem care să le spună că Sebastian
10:06
and ChrisChris are good eggsouă,
189
590399
1961
și Chris sunt de încredere,
10:08
and that devicedispozitiv is reputationreputatie.
190
592360
3120
iar acel sistem este reputația.
10:11
ReputationReputaţia is the measurementmăsurare of how much a communitycomunitate truststrusturi you.
191
595480
4998
Reputația măsoară încrederea comunității în tine.
10:16
Let's just take a look at ChrisChris.
192
600478
1635
Haideți să ne uităm la Chris.
10:18
You can see that over 200 people have givendat him
193
602113
3293
Puteți vedea că peste 200 de persoane
10:21
an averagein medie ratingrating over 4.99 out of 5.
194
605406
3239
l-au evaluat cu peste 4.99 puncte din 5.
10:24
There are over 20 pagespagini of reviewsclienţi of his work
195
608645
2280
Sunt peste 20 de pagini cu recenzii ale muncii sale
10:26
describingdescriind him as super-friendlySuper-friendly and fastrapid,
196
610925
2384
care îl descriu ca fiind foarte prietenos și rapid
10:29
and he's reachedatins levelnivel 25, the highestcel mai inalt levelnivel,
197
613309
3722
și a ajuns la nivelul 25, cel mai înalt nivel
10:32
makingluare him a SuperRabbitSuperRabbit.
198
617031
1957
ceea ce îl face un SuperRabbit.
10:34
Now — (LaughterRâs) -- I love that wordcuvânt, SuperRabbitSuperRabbit.
199
618988
2898
(Râsete)
Ador cuvântul ăsta, SuperRabbit.
10:37
And interestinglyInteresant, what ChrisChris has notedremarcat is that as his reputationreputatie
200
621886
3659
Interesant - Chris a observat că pe măsură ce reputația sa
10:41
has goneplecat up, so has his chancesșansele of winningcâștigător a bidofertă
201
625545
3159
a crescut, i-au crescut și șansele de-a câștiga o licitație
10:44
and how much he can chargeîncărca.
202
628704
1953
și prețul pe care-l poate pretinde.
10:46
In other wordscuvinte, for SuperRabbitsSuperRabbits, reputationreputatie
203
630657
2738
Cu alte cuvinte, pentru SuperRabbits, reputația
10:49
has a realreal worldlume valuevaloare.
204
633395
2069
are valoare în lumea reală.
10:51
Now, I know what you mightar putea be thinkinggândire.
205
635464
2036
Știu la ce vă gândiți.
10:53
Well, this isn't anything newnou. Just think of powerputere sellersvânzători
206
637500
2543
Că nu e ceva nou. Să ne gândim la cei mai buni vânzători
10:55
on eBayeBay or starstea ratingsevaluări on AmazonAmazon.
207
640043
3556
de pe eBay sau la evaluările cu stele de pe Amazon.
10:59
The differencediferență todayastăzi is that, with everyfiecare tradecomerț we make,
208
643599
3240
Diferența este că, azi, cu fiecare schimb pe care îl facem,
11:02
commentcometariu we leavepărăsi, personpersoană we flagPavilion, badgeinsigna we earncastiga,
209
646839
3400
cu orice comentariu, cu orice activitate online,
11:06
we leavepărăsi a reputationreputatie trailtraseu
210
650239
1942
lăsăm o urmă a reputației noastre,
11:08
of how well we can and can't be trustedde încredere.
211
652181
3546
a câtă încredere se poate avea în noi.
11:11
And it's not just the breadthLatime but the volumevolum
212
655727
2585
Și nu sunt doar lățimea sau volumul
11:14
of reputationreputatie datadate out there that is staggeringeşalonarea.
213
658312
2638
informațiilor despre reputație impresionante.
11:16
Just considerconsidera this: FiveCinci millionmilion nightsnopți have been bookedrecente
214
660950
3304
Gândiți-vă: 5 milioane de nopți au fost rezervate
11:20
on AirbnbAirbnb in the pasttrecut sixşase monthsluni alonesingur.
215
664254
2959
pe Airbnb doar în ultimele 5 luni.
11:23
30 millionmilion ridesplimbari have been sharedimpartit on CarpoolingCarpooling.comcom.
216
667213
3963
30 mil. de drumuri au fost împărțite pe Carpooling.com.
11:27
This yearan, two billionmiliard dollarsdolari worthin valoare de of loansCredite
217
671176
2887
Anul acesta împrumuturi de 2 mld $
11:29
will go throughprin peer-to-peerpeer-to-peer lendingde creditare platformsplatforme.
218
674063
2228
se vor realiza prin împrumuturi de la egal la egal.
11:32
This addsadaugă up to millionsmilioane of piecesbucăți of reputationreputatie datadate
219
676291
4354
Asta se adună la milioane de date despre reputație
11:36
on how well we behavecomporta or misbehavese purta.
220
680645
3372
și despre cât de bine ne purtăm.
11:39
Now, capturingcapturarea and correlatingcorelarea the trailsTrasee of informationinformație
221
684017
3589
Păstrarea și corelarea urmelor de informație
11:43
that we leavepărăsi in differentdiferit placeslocuri is a massivemasiv challengeprovocare,
222
687606
3253
lăsate în diferite locuri e o provocare
11:46
but one we're beingfiind askedîntrebă to figurefigura out.
223
690859
2602
pe care trebuie să o rezolvăm.
11:49
What the likesîi place of SebastianSebastian are startingpornire to rightfullydrept askcere
224
693461
3284
Care sunt șansele ca Sebastian să se întrebe,
11:52
is, shouldn'tnu ar trebui they ownpropriu theiral lor reputationreputatie datadate?
225
696745
2965
nu ar trebui să deținem datele despre reputație?
11:55
Shouldn'tNu ar trebui să the reputationreputatie that he's personallypersonal investedinvestit
226
699710
2874
Nu ar trebui ca reputația pe care
11:58
on buildingclădire on AirbnbAirbnb mean that it should travelvoiaj with him
227
702584
3407
și-a construit-o pe Airbnb să meargă cu el
12:01
from one communitycomunitate to anothero alta?
228
705991
2066
de la o comuniatate la alta?
12:03
What I mean by this is, say he starteda început sellingde vânzare second-handSecond hand
229
708057
2712
Să zicem că începe să vândă cărți second-hand
12:06
bookscărți on AmazonAmazon. Why should he have to startstart from scratchzgârietură?
230
710769
3756
pe Amazon. De ce ar trebui să înceapă de la 0?
12:10
It's a bitpic like when I movedmutat from NewNoi YorkYork to SydneySydney.
231
714525
3675
Ca și când m-am mutat de la New York la Sydney.
12:14
It was ridiculousridicol. I couldn'tnu a putut get a mobilemobil phonetelefon planplan
232
718200
3188
A fost ridicol. Nu puteam să obțin un abonament de mobil
12:17
because my creditcredit historyistorie didn't travelvoiaj with me.
233
721388
3803
pentru că istoria creditului meu nu a venit cu mine.
12:21
I was essentiallyin esenta a ghostfantoma in the systemsistem.
234
725191
2944
Eram ca o fantomă în sistem.
12:24
Now I'm not suggestingsugerând that the nextUrmător → stageetapă
235
728135
3015
Nu cred că următorul stadiu
12:27
of the reputationreputatie economyeconomie is about
236
731150
1896
al economiei reputației este despre
12:28
addingadăugare up multiplemultiplu ratingsevaluări into some kinddrăguț of emptygol scorescor.
237
733046
4369
multiplicarea evaluărilor fără rost.
12:33
People'sOamenilor livesvieți are too complexcomplex, and who wants to do that?
238
737415
3462
Cine ar vrea să facă asta,
când viețile oamenilor sunt prea complexe?
12:36
I alsode asemenea want to be clearclar that this isn't about addingadăugare up
239
740877
2447
Nu mă refer la adăugarea
12:39
tweetsTweets and likesîi place and friendsprieteni in a clout-likepotcoavă-ca fashionModă.
240
743324
3601
de tweets și de prieteni fără limite.
12:42
Those guys are measuringmăsurare influenceinfluență, not behaviorscomportamente
241
746925
3280
Acelea măsoară influența și nu comportamentele
12:46
that indicateindica our trustworthinesscredibilitatea.
242
750205
1887
care indică dacă suntem de încredere.
12:47
But the mostcel mai importantimportant thing that we have to keep in mindminte
243
752092
3600
Cel mai important lucru la care trebuie să ne gândim
12:51
is that reputationreputatie is largelyîn mare măsură contextualcontextual.
244
755692
3941
este că reputația e în mare parte contextuală.
12:55
Just because SebastianSebastian is a wonderfulminunat hostgazdă
245
759633
2734
Doar pentru că Sebastian e o gazdă minunată,
12:58
does not mean that he can assembleasambla IkeaIKEA furnituremobila.
246
762367
3949
nu înseamnă că el poate asambla mobilă de la IKEA.
13:02
The bigmare challengeprovocare is figuringimaginind out what datadate
247
766316
3333
Provocarea e să ne dăm seama ce date
13:05
makesmărci sensesens to pullTrage, because the future'sviitorului
248
769649
2765
trebuie puse în mișcare, deoarece viitorul
13:08
going to be drivencondus by a smartinteligent aggregationagregare of reputationreputatie,
249
772414
3388
va fi dominat de o agregare inteligentă a reputației și
13:11
not a singlesingur algorithmAlgoritmul.
250
775802
2812
nu de un singur algoritm.
13:14
It's only a mattermaterie of time before we'llbine be ablecapabil to performa executa
251
778614
3751
Nu va mai dura mult până vom putea să efectuăm
13:18
a Facebook-Facebook- or Google-likeGoogle-ca searchcăutare
252
782365
2399
o căutare ca cea pe Google sau Facebook
13:20
and see a completecomplet pictureimagine of someone'se cineva behaviorscomportamente
253
784764
2922
și să avem o imagine completă a comportamentului cuiva în
13:23
in differentdiferit contextscontexte over time.
254
787686
2880
diverse contexte de-a lungul timpului.
13:26
I envisionimagina a realtimein timp real streamcurent of who has trustedde încredere you,
255
790566
3635
Prevăd o actualizare în timp real a cui s-a încrezut în tine,
13:30
when, where and why, your reliabilityfiabilitate on TaskRabbitTaskRabbit,
256
794201
4155
când, unde și de ce, a fiabilității tale pe TaskRabbit
13:34
your cleanlinesscurăţenia as a guestcomentarii on AirbnbAirbnb,
257
798356
1980
a curățeniei tale ca oaspete pe Airbnb,
13:36
the knowledgecunoştinţe that you displayafişa on QuoraQuora or [unclearneclar],
258
800336
3448
a cunoștințelor pe care le arăți pe Quora sau (neclar)
13:39
they'llei vor all livetrăi togetherîmpreună in one placeloc,
259
803784
2583
vor fi toate într-un singur loc, care
13:42
and this will livetrăi in some kinddrăguț of reputationreputatie dashboardtabloul de bord
260
806367
3471
va fi un fel de tablou al reputației
13:45
that will painta picta a pictureimagine of your reputationreputatie capitalcapital.
261
809838
4557
care va forma o imagine a capitalului tău de reputație.
13:50
Now this is a conceptconcept that I'm currentlyîn prezent researchingcercetarea
262
814395
2832
Acesta este un concept pe care îl cercetez acum și
13:53
and writingscris my nextUrmător → bookcarte on, and currentlyîn prezent definedefini
263
817227
2582
despre care scriu următoarea carte. Îl definesc
13:55
as the worthin valoare de of your reputationreputatie, your intentionsintenţiile,
264
819809
3775
ca valoarea reputației tale, a intențiilor,
13:59
capabilitiescapabilități and valuesvalorile acrosspeste communitiescomunități and marketplacespieţe.
265
823584
4381
capacităților și valorilor din diferite comunități și platforme.
14:03
This isn't some far-offdeparte-off frontierfrontiera.
266
827965
2908
Asta nu e o frontieră îndepărtată.
14:06
There are actuallyde fapt a waveval of startupsstartup-uri like ConnectConectaţi.Me
267
830873
3034
Există companii precum Connect.Me,
14:09
and LegitLegit and TrustCloudTrustCloud that are figuringimaginind out how
268
833907
3503
Legit și TrustCloud care încearcă să afle cum
14:13
you can aggregateagregat, monitorMonitor and use your onlinepe net reputationreputatie.
269
837410
4983
îți poți mări, monitoriza și folosi reputația online.
14:18
Now, I realizerealiza that this conceptconcept mayMai soundsunet a little
270
842393
3713
Cred că acest concept ar putea suna puțin
14:22
BigMare BrotherFratele to some of you, and yes, there are some
271
846106
3566
a Big Brother pentru unii și, da, există
14:25
enormousenorm transparencytransparenţă and privacyConfidentialitate issuesprobleme to solverezolva,
272
849672
3400
probleme imense de transparență și intimitate
14:28
but ultimatelyîn cele din urmă, if we can collectcolectarea our personalpersonal reputationreputatie,
273
853072
3872
dar dacă ne putem colecționa propria reputație
14:32
we can actuallyde fapt controlControl it more, and extractextrage
274
856944
2913
putem să o controlăm mai mult și să extragem din ea
14:35
the immenseimens valuevaloare that will flowcurgere from it.
275
859857
2720
valoarea imensă pe care o aduce cu sine.
14:38
AlsoDe asemenea, more so than our creditcredit historyistorie,
276
862577
2731
De asemenea, mai mult decât cu istoria creditului nostru,
14:41
we can actuallyde fapt shapeformă our reputationreputatie.
277
865308
2636
putem chiar să ne modelăm reputația.
14:43
Just think of SebastianSebastian
278
867944
1319
Gândiți-vă la Sebastian și la cum
14:45
and how he boughtcumparat the catpisică to influenceinfluență his.
279
869263
2847
a cumpărat pisica pentru a-și modela reputația.
14:48
Now privacyConfidentialitate issuesprobleme asidedeoparte, the other really interestinginteresant issueproblema
280
872110
4514
Lăsând la o parte intimitatea, celălalt lucru interesant studiat
14:52
I'm looking at is how do we empowerîmputernici digitaldigital ghostsfantome,
281
876624
2754
este cum împuternicim fantome digitale
14:55
people [who] for whateverindiferent de reasonmotiv, are not activeactiv onlinepe net,
282
879378
3396
oameni care, indiferent de motiv, nu sunt activi online dar
14:58
but are some of the mostcel mai trustworthydemn de încredere people in the worldlume?
283
882774
2764
care sunt unii dintre cei mai de încredere oameni din lume?
15:01
How do we take theiral lor contributionscontribuţii to theiral lor jobslocuri de munca,
284
885538
3416
Cum aducem contribuțiile lor la muncă,
15:04
theiral lor communitiescomunități and theiral lor familiesfamilii,
285
888954
2004
în comunitatea lor, în familiile lor
15:06
and convertconvertit that valuevaloare into reputationreputatie capitalcapital?
286
890958
3908
și cum transformăm acea valoare a lor în capital de reputație?
15:10
UltimatelyÎn cele din urmă, when we get it right, reputationreputatie capitalcapital
287
894866
3784
În final, când găsim soluția, capitalul de reputație
15:14
could createcrea a massivemasiv positivepozitiv disruptionperturbare
288
898650
2838
ar putea crea o schimbare pozitivă dramatică
15:17
in who has powerputere, trustîncredere and influenceinfluență.
289
901488
3745
referitor la cine deține putere, încredere și influență.
15:21
A three-digittrei cifre scorescor, your traditionaltradiţional creditcredit historyistorie,
290
905233
3640
Un scor cu trei cifre, istoria creditului nostru,
15:24
that only 30 percentla sută of us actuallyde fapt know what it is,
291
908873
2697
pe care oricum doar 30% dintre noi o cunosc,
15:27
will no longermai lung be the determiningdeterminarea factorfactor
292
911570
2944
nu va mai fi factorul determinant
15:30
in how much things costa costat, what we can accessacces,
293
914514
3368
pentru preţul lucrurilor, pentru lucrurile pe care le accesăm
15:33
and, in manymulți instancesinstanțe, limitlimită what we can do in the worldlume.
294
917882
2920
şi care de multe ori ne limitează opţiunile în lume.
15:36
IndeedÎntr-adevăr, reputationreputatie is a currencymoneda that I believe will becomedeveni
295
920802
4408
Reputaţia este o monedă care cred că va deveni
15:41
more powerfulputernic than our creditcredit historyistorie in the 21stSf centurysecol.
296
925210
5247
în secolul 21 mai puternică decât istoria creditului nostru.
15:46
ReputationReputaţia will be the currencymoneda that saysspune
297
930457
2697
Reputaţia va fi moneda care va spune
15:49
that you can trustîncredere me.
298
933154
2184
că poţi avea încredere în mine.
15:51
Now the interestinginteresant thing is, reputationreputatie
299
935338
3304
Cel mai interesant este că, reputaţia
15:54
is the socioeconomicsocio-economice lubricantlubrifiant
300
938642
2011
este un lubrefiant socio-economic
15:56
that makesmărci collaborativecolaborare consumptionconsum work and scalescară,
301
940653
4798
care face să meargă consumul colaborativ,
16:01
but the sourcessurse it will be generatedgenerate from,
302
945451
1810
dar sursele din care va fi generat şi aplicațiile sale
16:03
and its applicationsaplicații, are fardeparte biggermai mare than this spacespaţiu alonesingur.
303
947261
4485
sunt mult mai mari decât spaţiul socioeconomic.
16:07
Let me give you one exampleexemplu from the worldlume of recruitingrecrutare,
304
951746
2939
Să vă dau un exemplu din lumea recrutării,
16:10
where reputationreputatie datadate will make the résumsumăé seempărea
305
954685
4054
unde reputaţia va face CV-ul să pară
16:14
like an archaicarhaic relicrelicvă of the pasttrecut.
306
958739
4078
o relicvă arhaică din trecut.
16:18
FourPatru yearsani agoîn urmă, techtech bloggersbloggeri and entrepreneursantreprenori
307
962817
4023
Acum patru ani, tech blog-erii şi antreprenorii
16:22
JoelJoel SpolskySpolsky and JeffJeff AtwoodAtwood, decideda decis to startstart something
308
966840
5098
Joel Spolsky şi Jeff Atwood au decis să înceapă ceva
16:27
calleddenumit StackStivă OverflowPreaplin.
309
971938
2544
numit Stack Overflow.
16:30
Now, StackStivă OverflowPreaplin is basicallype scurt a platformplatformă where
310
974482
3424
Stack Overflow este o platformă unde
16:33
experiencedcu experienta programmersprogramatori can askcere
311
977906
2518
programatorii experimentaţi îi pot întreba
16:36
other good programmersprogramatori highlyextrem de detaileddetaliate technicaltehnic questionsîntrebări
312
980424
4513
pe alți programatori buni întrebări tehnice avansate
16:40
on things like tinyminuscul pixelspixeli and chromeChrome extensionsextensii.
313
984937
3992
despre tot felul de lucruri, de la pixeli la aplicații de browser.
16:44
This siteteren receivesprimeşte fivecinci and a halfjumătate thousandmie questionsîntrebări a day,
314
988929
3896
Pe site se primesc 5.500 de întrebări zilnic şi
16:48
and 80 percentla sută of these receivea primi accurateprecis answersrăspunsuri.
315
992825
3599
80% dintre ele primesc răspunsuri corecte.
16:52
Now usersutilizatori earncastiga reputationreputatie in a wholeîntreg rangegamă of waysmoduri,
316
996424
3050
Utilizatorii acumulează reputaţia în diverse feluri
16:55
but it's basicallype scurt by convincingconvingător theiral lor peerscolegii
317
999474
2633
dar, în principiu, prin aceea că îşi conving egalii
16:58
they know what they're talkingvorbind about.
318
1002107
2374
că ştiu despre ce vorbesc.
17:00
Now a fewpuțini monthsluni after this siteteren launcheda lansat, the foundersFondatorii
319
1004481
2777
La câteva luni după lansarea acestui site, fondatorii
17:03
heardauzit about something interestinginteresant,
320
1007258
2422
au auzit ceva interesant şi
17:05
and it actuallyde fapt didn't surprisesurprinde them.
321
1009680
1683
care totuşi nu i-a surprins.
17:07
What they heardauzit was that usersutilizatori were puttingpunând
322
1011363
3588
Au auzit că utilizatorii îşi puneau
17:10
theiral lor reputationreputatie scoresscoruri on the toptop of theiral lorsumsumăés,
323
1014951
3444
scorul reputaţiei lor la începutul CV-ului
17:14
and that recruitersfirme de recrutare were searchingin cautarea the platformplatformă
324
1018395
2809
iar serviciile de recrutare căutau pe platformă
17:17
to find people with uniqueunic talentstalente.
325
1021204
2246
oameni cu talente unice.
17:19
Now thousandsmii of programmersprogramatori todayastăzi are findingdescoperire
326
1023450
2907
Mii de programatori găsesc azi
17:22
better jobslocuri de munca this way, because StackStivă OverflowPreaplin
327
1026357
3387
joburi mai bune în acest fel, pentru că Stack Overflow
17:25
and the reputationreputatie dashboardstablouri de bord providefurniza a pricelessnepretuit windowfereastră
328
1029744
3221
și reputaţia de acolo oferă un pas nepreţuit
17:28
into how someonecineva really behavesse comportă,
329
1032965
2695
pentru a vedea cum cineva se comportă şi
17:31
and what theiral lor peerscolegii think of them.
330
1035660
2320
ce cred egalii săi despre el.
17:33
But the biggermai mare principleprincipiu of what's happeninglucru behindin spate StackStivă OverflowPreaplin,
331
1037980
2504
Principiul extins a ceea ce se întâmplă în spatele Stack Overflow
17:36
I think, is incrediblyincredibil excitingemoționant.
332
1040484
2547
cred că este incredibil.
17:38
People are startingpornire to realizerealiza that the reputationreputatie
333
1043031
3294
Oamenii încep să realizeze că reputaţia,
17:42
they generateGenera in one placeloc has valuevaloare
334
1046325
3176
pe care o generează într-un anume loc, are valoare
17:45
beyonddincolo the environmentsmedii from whichcare it was builtconstruit.
335
1049501
2894
dincolo de mediul în care a fost construită.
17:48
You know, it's very interestinginteresant.
336
1052395
2036
Este foarte interesant.
17:50
When you talk to super-usersSuper-utilizatorii, whetherdacă that's SuperRabbitsSuperRabbits
337
1054431
3049
Când ne referim la super utilizatori, fie că sunt SuperRabbits
17:53
or super-peoplesuper-oameni on StackStivă OverflowPreaplin, or UberhostsUberhosts,
338
1057480
4474
sau super oameni pe Stack Overflow sau Uberhosts,
17:57
they all talk about how havingavând a highînalt reputationreputatie
339
1061954
3047
toţi vorbesc despre cum o bună reputaţie
18:00
unlocksDeblochează a sensesens of theiral lor ownpropriu powerputere.
340
1065001
3315
îi face să îşi înţeleagă mai bine puterea.
18:04
On StackStivă OverflowPreaplin, it createscreează a levelnivel playingjoc fieldcamp,
341
1068316
2926
Pe Stack Overflow, creează un teren de interacţiune
18:07
enablingpermițând the people with the realreal talenttalent to risecreştere to the toptop.
342
1071242
2927
care oferă celor cu talent şansa de a ajunge în vârf.
18:10
On AirbnbAirbnb, the people oftende multe ori becomedeveni more importantimportant
343
1074169
3152
Pe Airbnb, oamenii devin deseori mai importanţi
18:13
than the spacesspații. On TaskRabbitTaskRabbit,
344
1077321
2593
decât spaţiile. Pe TaskRabbit,
18:15
it gives people controlControl of theiral lor economiceconomic activityactivitate.
345
1079914
3193
li se oferă oamenilor control asupra activităţii lor economice.
18:19
Now at the endSfârşit of my teaceai with SebastianSebastian, he told me how,
346
1083107
3333
Spre sfârşitul ceaiului meu cu Sebastian, mi-a spus cum,
18:22
on a badrău, rainyploios day, when he hasn'tnu are had a customerclient
347
1086440
3641
în zile ploioase, când nu are clienţi în
18:25
in his bookstorelibrărie, he thinkscrede of all the people around
348
1090081
3226
librărie, se gândeşte la toţi oamenii din jurul lumii
18:29
the worldlume who'vecare au said something wonderfulminunat about him,
349
1093307
2838
care au spus un lucru minunat despre el şi
18:32
and what that saysspune about him as a personpersoană.
350
1096145
2671
la ce înseamnă asta pentru el.
18:34
He's turningcotitură 50 this yearan, and he's convincedconvins
351
1098816
3448
Va împlini 50 de ani anul acesta și este convins,
18:38
that the richbogat tapestrystofa de mobila decorativa of reputationreputatie he's builtconstruit on AirbnbAirbnb
352
1102264
3608
că bogata reputaţie pe care şi-a construit-o pe Airbnb,
18:41
will leadconduce him to doing something interestinginteresant
353
1105872
2751
îl va determina să facă ceva interesant
18:44
with the restodihnă of his life.
354
1108623
2557
cu restul vieţii sale.
18:47
You know, there are only a fewpuțini windowsferestre in historyistorie
355
1111180
3980
Există doar câteva momente în istorie
18:51
where the opportunityoportunitate existsexistă to reinventreinventeze
356
1115160
3224
în care apare oportunitatea de-a reinventa o parte
18:54
partparte of how our socioeconomicsocio-economice systemsistem workslucrări.
357
1118384
3335
a funcționării sistemului nostru socio-exonomic.
18:57
We're livingviaţă throughprin one of those momentsmomente.
358
1121719
2465
Trecem printr-unul dintre acele momente.
19:00
I believe that we are at the startstart of a collaborativecolaborare revolutionrevoluţie
359
1124184
3631
Suntem pe punctul de-a începe o revoluţie colaborativă
19:03
that will be as significantsemnificativ as the IndustrialIndustriale RevolutionRevoluţia.
360
1127815
3780
la fel de importantă ca revoluţia industrială.
19:07
In the 20thlea centurysecol, the inventioninvenţie of traditionaltradiţional creditcredit
361
1131595
3609
În secolul XX, inventarea creditului tradiţional ne-a
19:11
transformedtransformat our consumerconsumator systemsistem, and in manymulți waysmoduri
362
1135204
3244
transformat sistemul de consum şi, în multe feluri,
19:14
controlleddirijat who had accessacces to what.
363
1138448
2785
a controlat cine avea acces la ce.
19:17
In the 21stSf centurysecol, newnou trustîncredere networksrețele,
364
1141233
3015
În secolul XXI, noi reţele de încredere şi
19:20
and the reputationreputatie capitalcapital they generateGenera, will reinventreinventeze
365
1144248
3374
capitalul de reputaţie pe care îl generează vor reinventa
19:23
the way we think about wealthbogatie, marketspiețe, powerputere
366
1147622
4266
felul în care ne raportăm la bogăţie, pieţe, putere
19:27
and personalpersonal identityidentitate, in waysmoduri we can't yetinca even imagineimagina.
367
1151888
4584
și identitate personală în feluri de neînchipuit.
19:32
Thank you very much. (ApplauseAplauze)
368
1156472
2967
Vă mulţumesc foarte mult! (Aplauze)
19:35
(ApplauseAplauze)
369
1159439
5491
(Aplauze)
Translated by Ariana Bleau Lugo
Reviewed by Ruxandra Taleanu

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com