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TEDGlobal 2012

Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

レイチェル・ボッツマン「新しい経済の通貨:信頼」

Filmed
Views 1,251,501

「コラボ消費」が最近 爆発的な広がりを見せています。ウェブを通じて、車、住居、スキルまでもが共有されています。レイチェル・ボッツマンは、AirbnbやTaskrabbitのようなシステムを可能にする通貨を探索し、信頼、影響力などの「評価資本」が 新しい通貨であると説明します。

- Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio

Soだから ifif someone誰か asked尋ねた you君は
もし誰かから―
00:16
for the three words言葉 thatそれ would sum upアップ
あなたの周りからの評価を
3つの言葉にまとめてと
00:17
yourきみの reputation評判, what would you君は sayいう?
言われたら
あなたは何と答えますか?
00:20
Howどう would people describe説明する yourきみの judgment判定,
さまざまな状況での
あなたの判断や行動 知識は
00:24
yourきみの knowledge知識, yourきみの behaviors行動, in different異なる situations状況?
どのように評価されるでしょうか
00:27
Today今日 I'd like to explore探検する with〜と you君は
今日は皆さんと一緒に
00:30
whyなぜ the answer回答 to thisこの question質問
この質問の答えがなぜ
00:33
will become〜になる profoundly深く important重要
今後 大変重要なものとなるのか
考えていきます
00:34
in an age年齢 whereどこで reputation評判 will be yourきみの most最も valuable貴重な asset資産.
これからは 世評が最も貴重な
資産となる時代です
00:36
I'd like to start開始 by introducing導入 you君は to someone誰か
まずはある人物を紹介します
00:41
whoseその life has been changedかわった by a marketplace市場
この人物は信頼で成り立っている
市場によって
00:44
fueled給油された by reputation評判.
人生が変わりました
00:47
Sebastianセバスチャン Sandysサンディス has been a bedベッド and breakfast朝ごはん hostホスト
セバスチャンは
2008年からAirbnb で
00:49
on Airbnbエアバッグ since以来 2008.
朝食付きの宿を提供しています
00:52
I caught捕らえられた upアップ with〜と him recently最近, whereどこで, over the courseコース
最近 彼に会う機会がありました
00:55
of severalいくつかの cupsカップ of teaお茶, he told言った me howどうやって
一緒にお茶を飲みながら
彼は世界中からやってくる
00:58
hostingホスティング guestsゲスト fromから allすべて over the world世界
宿泊客が 人生を豊かにしてくれたという
01:01
has enriched豊かな his life.
話をしてくれました
01:03
Moreもっとその thanより 50 people have come to stay滞在 in the 18th-century世紀
彼は18世紀に建てられた
番人小屋に住んでいます
01:05
watchhouseウォッチハウス he lives人生 in with〜と his catネコ, Squeakきしむ.
これまでに50人以上が
彼の家に泊まりました
01:08
Now, I mention言及 Squeakきしむ becauseなぜなら Sebastian'sセバスチャンズ first最初 guestゲスト
実は この家にはスクィークという
猫がいるのですが
01:11
happened起こった to see見る a ratherむしろ large mouseマウス run走る across横断する the kitchenキッチン,
一番最初の宿泊客が
台所で大きなネズミと遭遇し
01:15
and she彼女 promised約束された thatそれ she彼女 would refrain控える fromから leaving去る
猫を飼えばレビューに悪いことは書かないと
01:19
a bad悪い reviewレビュー on one1 condition調子: he got a catネコ.
約束したため
宿の評価を守るために
01:22
And soそう Sebastianセバスチャン bought買った Squeakきしむ to protect保護する his reputation評判.
スクィークを飼うことになったそうです
01:25
Now, as manyたくさんの of you君は know知っている, Airbnbエアバッグ is a peer-to-peerピアツーピア
ご存じのように AirbnbはP2Pのサービスで
01:29
marketplace市場 thatそれ matchesマッチ people who have spaceスペース to rent家賃
空きスペースを貸したい人と
01:33
with〜と people who are looking for a place場所 to stay滞在
宿泊場所を探している人を
つなぐサイトです
01:37
in over 192 countries.
世界192カ国に利用者がいます
01:39
The places場所 beingであること rented借りた outでる are thingsもの thatそれ you君は mightかもしれない
貸すスペースというと
皆さんは
01:42
expect期待する, like spareスペア rooms部屋 and holiday休日 homes,
空き部屋や別荘のようなものを
01:45
butだけど part of the magicマジック is the uniqueユニークな places場所
想像するしれませんが
01:48
thatそれ you君は can now accessアクセス: treehousesツリーハウス, teepeesおとぎ話,
中にはツリーハウスやテント小屋
01:50
airplane飛行機 hangarsハンガー, igloosイグルー.
飛行機の格納庫に
イグルーまであります
01:54
Ifもし you君は don'tしない like the hotelホテル, there'sそこに a castle downダウン the road道路
もし普通のホテルが嫌なら
近くに1泊5千ドルで
01:56
thatそれ you君は can rent家賃 for 5,000 dollarsドル a night.
泊まれるお城まであるんです
02:00
It'sそれは、します。 a fantastic素晴らしい example of howどうやって technology技術
今まで市場が無かったところに
02:02
is creating作成 a market市場
テクノロジーが市場を生み出した
02:06
for thingsもの thatそれ never決して had a marketplace市場 before.
好例といえます
02:08
Now let me showショー you君は theseこれら heat maps地図 of Parisパリ
こちらはパリ市内のヒートマップです
02:10
to see見る howどうやって insanely辛口 fast速い it'sそれは growing成長する.
異常な速さで
ホストの宿が増えています
02:13
Thisこれ image画像 hereここに is fromから 2008.
これは2008年の図です
02:16
The pinkピンク dotsドット represent代表する hostホスト propertiesプロパティ.
ピンク色の点が ホストの宿を表します
02:18
Even four4つの years ago, letting〜する strangers見知らぬ人 stay滞在 in yourきみの home自宅
わずか4年前は
見ず知らずの人を家に泊めるのは
02:22
seemed見えた like a crazy狂った ideaアイディア.
狂ったアイデアのように思われました
02:26
Now the same同じ view見る in 2010.
2010 年の同じ地域の図です
02:29
And now, 2012.
そしてこれが2012年です
02:31
Thereそこ is an Airbnbエアバッグ hostホスト on almostほぼ everyすべて mainメイン street通り in Parisパリ.
ほぼ全ての大通りに
Airbnbのホスト宿があります
02:34
Now, what's何ですか happeningハプニング hereここに is people are realizing実現する
この図からわかるのは
02:39
the powerパワー of technology技術 to unlockロック解除する the idlingアイドリング capacity容量
テクノロジーの力で
特技から空間や所有物にいたる
02:43
and value of allすべて kinds種類 of assets資産,
あらゆる資産の価値を
02:48
fromから skillsスキル to spacesスペース to material材料 possessions所有物,
存分に発揮させられるように
なったことに
02:51
in ways方法 and on a scale規模 never決して possible可能 before.
人々が気づき始めたのです
02:54
It'sそれは、します。 an economy経済 and culture文化 calledと呼ばれる collaborative協力的 consumption消費,
これが「コラボ消費」です
02:58
and, throughを通して itそれ, people like Sebastianセバスチャン
それを利用して
セバスチャンのような人が
03:01
are becoming〜になる micro-entrepreneursマイクロ起業家.
マイクロ起業家になっています
03:04
They're彼らは empowered権限を与えられた to make作る moneyお金 and saveセーブ moneyお金
彼らは既存の資産からお金を稼ぎ
03:06
fromから their彼らの existing既存の assets資産.
またお金を節約しているのです
03:08
Butだがしかし the realリアル magicマジック and the secret秘密 sourceソース behind後ろに
しかし Airbnb のような
03:11
collaborative協力的 consumption消費 marketplacesマーケットプレイス like Airbnbエアバッグ
コラボ消費を可能にするのは
03:14
isn'tない the inventory目録 orまたは the moneyお金.
資産でもお金でもありません
03:16
It'sそれは、します。 usingを使用して the powerパワー of technology技術 to buildビルドする trust信頼
テクノロジーの力で
見ず知らずの人同士が
03:19
betweenの間に strangers見知らぬ人.
信頼を構築することです
03:23
Thisこれ side of Airbnbエアバッグ really本当に hitヒット home自宅 to Sebastianセバスチャン last最終 summer
2011年のロンドン暴動中に
セバスチャンはこのことを
03:24
during the Londonロンドン riots暴動.
実感しました
03:28
He woke目が覚めた upアップ aroundまわり 9, and he checkedチェックした his emailEメール
9時に起床して
メールをチェックすると
03:29
and he saw a bunch of messagesメッセージ allすべて asking尋ねる him
彼の安否を気遣う大量のメールが
03:32
ifif he was okayはい.
届いていました
03:35
Former前者 guestsゲスト fromから aroundまわり the world世界 had seen見た thatそれ
彼の家に以前宿泊した
世界中のゲストが
03:36
the riots暴動 were happeningハプニング justちょうど downダウン the street通り, and wanted
すぐ近くで
暴動が起きていると知り
03:38
to checkチェック ifif he needed必要な anything何でも.
心配してメールをくれたのでした
03:41
Sebastianセバスチャン actually実際に said前記 to me, he said前記, "Thirteen13 former前者 guestsゲスト
セバスチャンによれば
「ゲスト13人から連絡があった
03:43
contacted接触した me before myじぶんの own自分の mother rang鳴った." (Laughter笑い)
母親からの電話よりも 早かった」そうです(笑)
03:46
Now, thisこの little少し anecdote逸話 gets取得 to the heartハート of whyなぜ
この逸話は なぜ私がコラボ消費を
愛しているのか
03:50
I'm私は really本当に passionate情熱的な about collaborative協力的 consumption消費,
なぜ本を執筆するに飽き足らず
03:55
and whyなぜ, after I finished完成した myじぶんの book, I decided決定しました
この動きを世界に広めようとしているのか
03:57
I'm私は going to try and spread普及 thisこの into a globalグローバル movement移動.
その理由をずばり示しています
04:00
Becauseというのは at itsその coreコア, it'sそれは about empowermentエンパワーメント.
その理由とは エンパワメントです
04:04
It'sそれは、します。 about empowering力を与える people to make作る meaningful意味のある connections接続,
空虚な取引ではなく
人と人との関係に基づいた
04:07
connections接続 thatそれ are enabling可能にする us to rediscover再発見
AirbnbやKickstarter
Etsyのような市場を通じて
04:11
a humanness人間性 thatそれ we've私たちは lost失われた somewhereどこかで along一緒に the way,
私たちがどこかで
失ってしまった人間らしさを
04:14
by engaging魅力的 in marketplacesマーケットプレイス like Airbnbエアバッグ, like Kickstarterキックスターター,
また見つけられるように
04:18
like EtsyEtsy, thatそれ are built建てられた on personal個人的 relationships関係
有意義な人間同士の
関係を作れるように
04:22
versus empty空の transactions取引.
人びとを力づけるものです
04:25
Now the ironyアイロニー is thatそれ theseこれら ideasアイデア are actually実際に taking取る us backバック
皮肉なことに
これらのアイデアは私たちを
04:28
to old古い market市場 principles原則 and collaborative協力的 behaviors行動
おなじみの市場原理と
人間に固有の協調性に
04:32
thatそれ are hard-wiredハードワイヤード in allすべて of us.
立ち返らせます
04:35
They're彼らは justちょうど beingであること reinvented再発明された in ways方法 thatそれ are relevant関連する
昔からある考え方を新たな時代に
04:37
for the Facebookフェイスブック age年齢.
合わせただけなのです
04:39
We're我々 はしています。 literally文字通り beginning始まり to realize実現する thatそれ we我々 have wired有線
私たちの世界は 文字通り
繋がり始めています
04:41
our我々の world世界 to shareシェア, swapスワップ, rent家賃, barterバーター orまたは tradeトレード
共有や交換 賃貸に物々交換
04:45
justちょうど about anything何でも. We're我々 はしています。 sharing共有 our我々の cars on WhipCarWhipCar,
どんな商品でも可能です
04:49
our我々の bikes自転車 on Spinlisterスピンリスター, our我々の officesオフィス on Loosecubesルーズキューブ,
WhipCar では車を
Spinlisterでは自転車を
04:53
our我々の gardens庭園 on Landshareランドシェア. We're我々 はしています。 lending貸し出し and borrowing借りる
Loosecubesではオフィスを
Landshareでは庭を共有できます
04:56
moneyお金 fromから strangers見知らぬ人 on Zopaゾパ and Lending貸与 Clubクラブ.
Zopa やLending Clubで
他人とのお金の貸し借りも可能です
04:59
We私たち are tradingトレーディング lessonsレッスン on everythingすべて fromから sushi-making寿司作り
寿司作りからプログラミングまで
あらゆる講座を
05:02
to codingコーディング on Skillshareスキルシェア,
Skillshareで受けることができます
05:04
and we're私たちは even sharing共有 our我々の petsペット on DogVacayドッグヴァイケイ.
DogVacayを使えば
ペットまでも共有できます
05:06
Now welcomeようこそ to the wonderful素晴らしい world世界 of collaborative協力的 consumption消費
素晴らしいコラボ消費の世界にようこそ
05:10
that'sそれは enabling可能にする us to match一致 wants with〜と haves所有者
ここでは自分が持っているものと
欲しいものを
05:14
in moreもっと democratic民主的 ways方法.
民主的に交換できます
05:17
Now, collaborative協力的 consumption消費 is creating作成 the start開始
コラボ消費は需要と供給の概念を
05:19
of a transformation変換 in the way we我々 think思う about supply供給 and demandデマンド,
変革しようとしているのです
05:23
butだけど it'sそれは alsoまた、 a part of a massive大規模 value shiftシフト underway進行中,
一方で これは現在進行中の
大きな価値観の変化の一貫でもあります
05:26
whereどこで instead代わりに of consuming消費する to keepキープ upアップ with〜と the Jonesesジョーンズ,
その変化とは 周りの人に合わせるために
消費するのではなく
05:30
people are consuming消費する to get to know知っている the Jonesesジョーンズ.
周りの人と親しくなるために消費する
という行動です
05:33
Butだがしかし the keyキー reason理由 whyなぜ it'sそれは taking取る off now soそう fast速い
しかし これほどコラボ消費が
進行している主な理由は
05:37
is becauseなぜなら everyすべて new新しい advancementアドバンス of technology技術
テクノロジーの進歩のおかげで
05:41
increases増加する the efficiency効率 and the socialソーシャル glueグルー of trust信頼
効率性が高まり
信頼が簡単に築けるため
05:44
to make作る sharing共有 easierより簡単に and easierより簡単に.
シェアすることが 容易になったのです
05:48
Now, I've私は looked見た at thousands of theseこれら marketplacesマーケットプレイス,
このような市場 どれを見ても
05:52
and trust信頼 and efficiency効率 are always常に the criticalクリティカルな ingredients材料.
信用と効率は
常に重要な役割を担っています
05:55
Let me give you君は an example.
例えば この方を見てみましょう
05:59
Meet会う 46-year-old-歳 Chrisクリス Mokモク, who has, I betベット,
46歳のクリスは
この会場の皆さんがうらやむような
06:01
the bestベスト jobジョブ titleタイトル hereここに of SuperRabbitスーパーラビット.
「SuperRabbit 」という肩書きを持っています
06:06
Now, four4つの years ago, Chrisクリス lost失われた his jobジョブ, unfortunately残念ながら,
4年前 クリスは
美術品のバイヤーの職を
06:09
as an artアート buyer買い手 at Macy'sメイシーズ, and like soそう manyたくさんの people,
失ってしまいました
06:14
he struggled苦戦した to find見つける a new新しい one1 during the recession不況.
不況のなか新しい仕事を見つけるのに―
06:17
And then次に he happened起こった to stumbleつまずく across横断する a post役職 about
苦労していた頃
TaskRabbitに関する投稿に
06:20
TaskRabbitTaskRabbit.
偶然出会ったのでした
06:23
Now, the storyストーリー behind後ろに TaskRabbitTaskRabbit starts開始する like soそう manyたくさんの
さてこのTaskRabbit ですが
設立には こんな経緯があります
06:25
greatすばらしいです stories物語 with〜と a very非常に cute可愛い dog by the name of Kobe神戸.
この話には コービーという名の
かわいい犬が登場します
06:28
Now what happened起こった was, in February2月 2008,
2008 年 2 月のことでした
06:32
Leahリーア and her彼女 husband were waiting待っている for a cabタクシー to take themそれら
リアと夫のケビンは
食事に行くため 家を出ようとすると
06:36
outでる for dinnerディナー, whenいつ Kobe神戸 came来た trotting踏み込む upアップ to themそれら
コービーがよだれだらけの顔で
06:38
and he was salivating唾液分泌 with〜と saliva唾液.
駆け寄ってきました
06:42
They彼らが realized実現した they'd彼らは run走る outでる of dog foodフード.
二人はドッグフードが
切れていたことに気づきました
06:44
Kevinケビン had to cancelキャンセル the cabタクシー and trudgeぶつかる outでる in the snow.
そこで外食はキャンセルし
雪の中 買い物に行くはめになりました
06:47
Now, later後で thatそれ eveningイブニング, the two self-confessed自白 techハイテク geeksオタク
その夜
自称ハイテクオタクの2人は
06:50
starting起動 talking話す about howどうやって coolクール itそれ would be ifif some一部 kind種類 of
もしeBayのようなサイトで
誰かに雑用を頼めたら
06:53
eBayeBay for errands用事 existed存在した.
どんなに良いかと話していました
06:57
Six6人 months数ヶ月 later後で, Leahリーア quit終了する her彼女 jobジョブ,
6か月後 リアは仕事を辞め
06:59
and TaskRabbitTaskRabbit was bornうまれた.
TaskRabbit が誕生しました
07:02
At the time時間, she彼女 didn'tしなかった realize実現する thatそれ she彼女 was actually実際に hittingヒッティング
当時の彼女には
思いもよりませんでしたが
07:04
on a biggerより大きい ideaアイディア she彼女 later後で calledと呼ばれる serviceサービス networkingネットワーキング.
このアイデアは後に
サービス・ネットワークというものに成長します
07:08
It'sそれは、します。 essentially基本的に about howどうやって we我々 useつかいます our我々の onlineオンライン relationships関係
これは私たちが現実の世界で
物事を成し遂げるために
07:13
to get thingsもの done完了 in the realリアル world世界.
ネット上の関係を
いかに活用するかということです
07:16
Now the way TaskRabbitTaskRabbit works作品 is, people outsourceアウトソーシング
TaskRabbit の仕組みは
委託したい用事に
07:20
the tasksタスク thatそれ they彼ら want doing, name the price価格
希望価格をつけ
ホームページに掲載すると
07:22
they're彼らは willing喜んで to pay支払う, and then次に vetted審査された Rabbitsウサギ
審査にパスした登録者がそれを見て
07:25
bid入札 to run走る the errand使い.
名乗りを挙げるという流れです
07:28
Yesうん, there'sそこに actually実際に a four-stage4段階, rigorous厳しい interviewインタビュー processプロセス
登録者になるには
厳しい採用プロセスが設けられています
07:29
that'sそれは designed設計 to find見つける the people thatそれ would make作る
素晴らしい人材を採用し
07:34
greatすばらしいです personal個人的 assistantsアシスタント and weed雑草 outでる the dodgyドギー Rabbitsウサギ.
信用できない人を不採用とするためです
07:35
Now, there'sそこに over 4,000 Rabbitsウサギ across横断する the Unitedユナイテッド States
現在アメリカ合衆国全体で
4,000以上の登録者がいます
07:39
and 5,000 moreもっと on the waiting待っている listリスト.
さらに5,000 人以上が
補欠リストに載っています
07:44
Now the tasksタスク beingであること posted投稿された are thingsもの thatそれ you君は mightかもしれない
ご推察の通り 掲載されている用事は
07:47
expect期待する, like help助けて with〜と household家庭 chores家事
家事や―
07:50
orまたは doing some一部 supermarketスーパーマーケット runs走る.
スーパーへの買出しなどです
07:53
I actually実際に learned学んだ the otherその他 day thatそれ 12 and a halfハーフ thousand
先日知ったのですが TaskRabbit登録者が
07:55
loads負荷 of laundryランドリー have been cleaned清掃された and folded折り畳まれた
これまでに洗濯した衣類の総数は
07:58
throughを通して TaskRabbitTaskRabbit.
のべ12,500枚にも上るとのことです
08:01
Butだがしかし I love thatそれ the number one1 task仕事 posted投稿された,
しかし 私は1日100回以上掲載される―
08:03
over a hundred times a day, is something何か thatそれ manyたくさんの of us
人気No.1の用事が気に入っています
08:07
have feltフェルト the pain痛み of doing:
私たちの多くが労力を要すると
考えている仕事―
08:10
yesはい, assembling組み立てる Ikeaイケア furniture家具. (Laughter笑い) (Applause拍手)
そうです
イケアの家具の組立です(笑)(拍手)
08:13
It'sそれは、します。 brilliantブリリアント. Now, we我々 mayかもしれない laugh笑い, butだけど Chrisクリス hereここに
素晴らしいでしょう
お笑いになるかもしれませんが―
08:19
is actually実際に making作る upアップ to 5,000 dollarsドル a month
クリスは こういった雑用で
08:23
runningランニング errands用事 aroundまわり his life.
月に 5,000 ドルを稼いでいます
08:25
And 70 percentパーセント of thisこの new新しい labor労働 force
この新しい労働力の 70 %が
08:28
were previously前に unemployed失業者 orまたは underemployed不完全採用.
以前は長期の失業者や
不完全雇用者でした
08:32
I think思う TaskRabbitTaskRabbit and otherその他 examples of collaborative協力的 consumption消費
TaskRabbitやその他のコラボ消費は
08:35
are like lemonadeレモネード standsスタンド on steroidsステロイド. They're彼らは justちょうど brilliantブリリアント.
お小遣い稼ぎを
パワーアップしたようなものです
08:39
Now, whenいつ you君は think思う about itそれ, it'sそれは amazing素晴らしい, right,
考えてもみてください
08:42
thatそれ over the past過去 20 years, we've私たちは evolved進化した
過去 20 年の間に
ネット上の人々を信頼して―
08:46
fromから trusting信頼する people onlineオンライン to shareシェア information情報
情報を提供したり
08:49
to trusting信頼する to handing手渡す over our我々の creditクレジット cardカード information情報,
クレジットカードの情報を入力するまでに
進歩したのです
08:53
and now we're私たちは entering入る the third三番 trust信頼 wave:
そして現在
私たち は信頼の第3波にいます
08:56
connecting接続する trustworthy信頼できる strangers見知らぬ人 to create作成する allすべて kinds種類
つまり 見知らぬ人同士を信頼がつなぎ
08:59
of people-powered人力で動く marketplacesマーケットプレイス.
人々の力による市場を開拓できるのです
09:03
I actually実際に came来た across横断する thisこの fascinating魅力的な study調査
ピュー・センターの研究によれば
09:05
by the Pewピュー Centerセンター thisこの week週間 thatそれ revealed明らかに
Facebookをよく使う人は
09:07
thatそれ an activeアクティブ Facebookフェイスブック userユーザー is three times as likelyおそらく
インターネットをしない人よりも3倍も
09:09
as a non-Internet非インターネット userユーザー to believe信じる thatそれ most最も people are trustworthy信頼できる.
他人を信頼していることが分かりました
09:13
Virtualバーチャル trust信頼 will transform変換する the way we我々 trust信頼 one1 another別の
バーチャルな信頼は
私たちが対面で築くような信頼関係を
09:18
face to face.
変えていくでしょう
09:22
Now, with〜と allすべて of myじぶんの optimism楽観, and I am an optimist楽観主義者,
さて 私は楽観的なことを述べましたが
09:24
comes来る a healthy健康 dose用量 of caution注意, orまたは ratherむしろ, an urgent緊急 need必要
まだ十分 注意を要することがあります
09:27
to address住所 some一部 pressing押す, complex複合体 questions質問.
複雑で難しい問題です
緊急に対処する必要があります
09:31
Howどう to ensure確実に our我々の digitalデジタル identitiesアイデンティティ reflect反映する our我々の
その問題とはネット上と現実の
アイデンティティを一致させることです
09:35
realリアル world世界 identitiesアイデンティティ? Do we我々 want themそれら to be the same同じ?
その問題とはネット上と現実の
アイデンティティを一致させることです
09:38
Howどう do we我々 mimic模倣する the way trust信頼 is built建てられた face-to-face面と向かって onlineオンライン?
対面で構築されるような信頼関係を
ネット上でどう構築しますか?
09:41
Howどう do we我々 stopやめる people who've誰が behaved行動した badlyひどく
他のサイトを悪用した人が
09:45
in one1 communityコミュニティ doing soそう under a different異なる guise見せかけた?
違う名前で同じことを繰り返すのを
どう阻止しますか?
09:47
In a similar類似 way thatそれ companies企業 oftenしばしば useつかいます some一部 kind種類 of
企業が信用格付けを用いて
09:51
creditクレジット rating評価 to decide決めます whetherかどうか to give you君は a mobileモバイル plan計画,
携帯電話の料金プランや
ローンの利率を決めるように
09:54
orまたは the rateレート of a mortgageモーゲージ, marketplacesマーケットプレイス thatそれ depend依存する
他人同士の取引に依存する
ネット上の市場にも
09:57
on transactions取引 betweenの間に relative相対 strangers見知らぬ人
例えばセバスチャンやクリスが
10:00
need必要 some一部 kind種類 of deviceデバイス to let you君は know知っている thatそれ Sebastianセバスチャン
信頼できる人間かどうかを伝える
10:03
and Chrisクリス are good良い eggs,
何らかの手段が必要です
10:06
and thatそれ deviceデバイス is reputation評判.
その手段が 評価なのです
10:08
Reputation評判 is the measurement測定 of howどうやって muchたくさん a communityコミュニティ trusts信託 you君は.
評価はコミュニティ内での
あなたの信頼度を表します
10:11
Let'sしてみましょう justちょうど take a look見える at Chrisクリス.
クリスの場合は
10:16
Youあなたが can see見る thatそれ over 200 people have given与えられた him
200 人以上の人が
5点中平均4.99点以上で
10:18
an average平均 rating評価 over 4.99 outでる of 5.
彼を評価していることがわかります
10:21
Thereそこ are over 20 pagesページ of reviewsレビュー of his work
彼に対するレビューは
20ページ以上に及び―
10:24
describing記述 him as super-friendlyスーパーフレンドリーな and fast速い,
「フレンドリー」「仕事が速い」
等のコメントがあります
10:26
and he's彼は reached到達した levelレベル 25, the highest最高 levelレベル,
彼は最高レベルの25に達し
「SupperRabbit」の称号を得ています
10:29
making作る him a SuperRabbitスーパーラビット.
彼は最高レベルの25に達し
「SupperRabbit」の称号を得ています
10:32
Now — (Laughter笑い) -- I love thatそれ wordワード, SuperRabbitスーパーラビット.
(笑)
「SupperRabbit」 なんて良い称号ですね
10:34
And interestingly興味深いことに, what Chrisクリス has noted注目 is thatそれ as his reputation評判
興味深いことに彼の評価が上がるにつれ
10:37
has gone行った upアップ, soそう has his chancesチャンス of winning勝つ a bid入札
仕事を勝ち取るチャンスが増えていき―
10:41
and howどうやって muchたくさん he can charge電荷.
さらに値段も上げられるのです
10:44
In otherその他 words言葉, for SuperRabbitsSuperRabbits, reputation評判
つまり「SuperRabbit」にとって
10:46
has a realリアル world世界 value.
ネット上の評価は
現実に価値があるのです
10:49
Now, I know知っている what you君は mightかもしれない be thinking考え.
別に目新しいものではないと
10:51
Well, thisこの isn'tない anything何でも new新しい. Justちょうど think思う of powerパワー sellers売り手
考える人もいるかも知れません
10:53
on eBayeBay orまたは star ratings評価 on Amazonアマゾン.
Amazonの星評価と同じことです
10:55
The difference today今日 is thatそれ, with〜と everyすべて tradeトレード we我々 make作る,
違いはといえば
私たちが取引を行うたび―
10:59
commentコメント we我々 leave離れる, person we我々 flagフラグ, badgeバッジ we我々 earn獲得する,
コメントを入力するたび
バッジを獲得するたびに
11:02
we我々 leave離れる a reputation評判 trailトレイル
いろいろな所に信頼度を示す
11:06
of howどうやって well we我々 can and can'tできない be trusted信頼できる.
評価の手がかりを残していることです
11:08
And it'sそれは notない justちょうど the breadth butだけど the volumeボリューム
この評価のデータが
驚異的であるのは
11:11
of reputation評判 dataデータ outでる thereそこ thatそれ is staggering驚異的な.
範囲が幅広いだけでなく
量も膨大であるからです
11:14
Justちょうど consider検討する thisこの: Five million百万 nights夜間 have been booked予約済み
考えてみてください 過去半年の間に
11:16
on Airbnbエアバッグ in the past過去 six6 months数ヶ月 alone単独で.
のべ500 万泊分の予約が
Airbnb 経由で行われ
11:20
30 million百万 rides乗り物 have been shared共有 on Carpoolingカープール.comcom.
Carpooling.com での車の
利用回数は3000万回にのぼるのです
11:23
Thisこれ year, two billion dollarsドル worth価値 of loansローン
今年度 P2Pのプラットフォームを介した
お金の貸し借りの総額は
11:27
will go throughを通して peer-to-peerピアツーピア lending貸し出し platformsプラットフォーム.
20 億ドルにのぼる見込みだそうです
11:29
Thisこれ adds追加する upアップ to millions何百万 of pieces作品 of reputation評判 dataデータ
これらのデータが積み重なって
11:32
on howどうやって well we我々 behave行動する orまたは misbehave誤動作.
私たちの振る舞いを記録した
無数の評判のデータになるのです
11:36
Now, capturing捕獲 and correlating相関する the trailsトレイル of information情報
異なるサイトに残した情報を
集め関連づけることは
11:39
thatそれ we我々 leave離れる in different異なる places場所 is a massive大規模 challengeチャレンジ,
非常に難しい課題ですが―
11:43
butだけど one1 we're私たちは beingであること asked尋ねた to figure数字 outでる.
その解決こそが
私たちに求められています
11:46
What the likes好きな人 of Sebastianセバスチャン are starting起動 to rightfully正当な ask尋ねる
セバスチャンのような人たちは
当然の権利として
11:49
is, shouldn'tすべきではない they彼ら own自分の their彼らの reputation評判 dataデータ?
評価データを自分で所有することを
求め始めています
11:52
Shouldn'tすべきではない the reputation評判 thatそれ he's彼は personally個人的に invested投資した
彼が個人的にAirbnb上で
築いてきた評判データは
11:55
on building建物 on Airbnbエアバッグ mean平均 thatそれ itそれ should travel旅行 with〜と him
1つのコミュニティから
他のコミュニティへと
11:58
fromから one1 communityコミュニティ to another別の?
彼と共に移動すべきでは
ないでしょうか?
12:01
What I mean平均 by thisこの is, sayいう he started開始した selling販売 second-hand中古
例えば彼がAmazonで
中古本の販売を始めたとして
12:03
books on Amazonアマゾン. Whyなぜでしょうか should he have to start開始 fromから scratchスクラッチ?
ゼロから始める必要があるでしょうか?
12:06
It'sそれは、します。 a bitビット like whenいつ I moved移動した fromから New新しい Yorkヨーク to Sydneyシドニー.
私がニューヨークからシドニーに
引っ越した時と少し似ています
12:10
Itそれ was ridiculousばかげた. I couldn'tできなかった get a mobileモバイル phone電話 plan計画
おかしなことに
私は携帯電話を契約できなかったのです
12:14
becauseなぜなら myじぶんの creditクレジット history歴史 didn'tしなかった travel旅行 with〜と me.
私の信用情報は
引っ越していなかったからです
12:17
I was essentially基本的に a ghost幽霊 in the systemシステム.
私はシステム上で
存在しない人間になってしまったのです
12:21
Now I'm私は notない suggesting提案する thatそれ the next stageステージ
私が提案しているのは
評価経済の次の段階として
12:24
of the reputation評判 economy経済 is about
複数の格付けを足し合わせて
12:27
adding追加する upアップ multiple複数 ratings評価 into some一部 kind種類 of empty空の scoreスコア.
何らかの無意味な点数を
つけることではありません
12:28
People's人々の lives人生 are too complex複合体, and who wants to do thatそれ?
ただでさえ生活が複雑なのに
誰がそれを望むでしょう?
12:33
I alsoまた、 want to be clearクリア thatそれ thisこの isn'tない about adding追加する upアップ
同様に明確にしておきたいのは
12:36
tweetsつぶやき and likes好きな人 and friends友達 in a clout-like血圧のような fashionファッション.
ツイートやいいね! 友達の数も
無関係だと言うことです
12:39
Thoseそれら guysみんな are measuring測定する influence影響, notない behaviors行動
ツイートやいいね!が示すのは
影響力であって
12:42
thatそれ indicate示す our我々の trustworthiness信頼性.
その人の信頼度には
関係ありません
12:46
Butだがしかし the most最も important重要 thingもの thatそれ we我々 have to keepキープ in mindマインド
しかし最も大切な事は
12:47
is thatそれ reputation評判 is largely主に contextual文脈上の.
評価は場合により
異なるということです
12:51
Justちょうど becauseなぜなら Sebastianセバスチャン is a wonderful素晴らしい hostホスト
セバスチャンは泊まり客には
人気があっても
12:55
does notない mean平均 thatそれ he can assembleアセンブル Ikeaイケア furniture家具.
イケアの家具の組立が
できるとは限りません
12:58
The big大きい challengeチャレンジ is figuring想像する outでる what dataデータ
どのようなデータを集めるべきか
見極めることが―
13:02
makes作る senseセンス to pull引く, becauseなぜなら the future's先物
大きな課題です
未来は単一のアルゴリズムではなく
13:05
going to be driven駆動される by a smartスマート aggregation凝集 of reputation評判,
評価を上手く集めることによって
13:08
notない a singleシングル algorithmアルゴリズム.
もたらされるはずだからです
13:11
It'sそれは、します。 onlyのみ a matter問題 of time時間 before we'll私たちは be ableできる to perform実行する
Facebook やGoogle のような
検索により
13:14
a Facebook-フェイスブック- orまたは Google-likeGoogleのような searchサーチ
様々な状況下での長期に渡る
13:18
and see見る a completeコンプリート picture画像 of someone's誰かの behaviors行動
誰かの行動の全体像を
見られるようになるのも
13:20
in different異なる contexts文脈 over time時間.
時間の問題です
13:23
I envision想像 a realtimeリアルタイム streamストリーム of who has trusted信頼できる you君は,
誰がいつ どこで なぜ
あなたを信頼しているのか
13:26
whenいつ, whereどこで and whyなぜ, yourきみの reliability信頼性 on TaskRabbitTaskRabbit,
あなたのTaskrabbitとしての評価
13:30
yourきみの cleanliness清潔さ as a guestゲスト on Airbnbエアバッグ,
Airbnbで宿を綺麗に使ったか
13:34
the knowledge知識 thatそれ you君は display表示 on Quoraクオラ orまたは [unclear不明],
Quoraでどんな知識を披露したか
13:36
they'll彼らは allすべて liveライブ together一緒に in one1 place場所,
リアルタイムで入ってくる情報は全て
一箇所に集められ
13:39
and thisこの will liveライブ in some一部 kind種類 of reputation評判 dashboardダッシュボード
ある種の評価のダッシュボードに表示され
13:42
thatそれ will paintペイント a picture画像 of yourきみの reputation評判 capital資本.
あなたの評価資本が
一目でわかるようになるでしょう
13:45
Now thisこの is a concept概念 thatそれ I'm私は currently現在 researching研究している
評価資本とは
私が現在研究している概念で―
13:50
and writing書き込み myじぶんの next book on, and currently現在 define定義する
私の次の本のテーマです
13:53
as the worth価値 of yourきみの reputation評判, yourきみの intentions意図,
評価資本の定義は
複数のコミュニティや市場にわたる
13:55
capabilities能力 and values across横断する communitiesコミュニティ and marketplacesマーケットプレイス.
あなたの評判 態度
能力や価値のことです
13:59
Thisこれ isn'tない some一部 far-off大きく外れて frontierフロンティア.
何も遥か彼方の
最先端の話ではありません
14:03
Thereそこ are actually実際に a wave of startupsスタートアップ like Connect接続する.Me
実際にConnect.Me やLegit
14:06
and Legit合法 and TrustCloudTrustCloud thatそれ are figuring想像する outでる howどうやって
TrustCloud といったサービスが
ネット上の評判を
14:09
you君は can aggregate集計, monitorモニター and useつかいます yourきみの onlineオンライン reputation評判.
集約 監視し使用する
方法を解明し始めています
14:13
Now, I realize実現する thatそれ thisこの concept概念 mayかもしれない sound a little少し
この構想は 行動を常に誰かに見られている
14:18
Big大きい Brother to some一部 of you君は, and yesはい, thereそこ are some一部
感じを与えるかもしれません
確かに透明性やプライバシーについて
14:22
enormous巨大な transparency透明性 and privacyプライバシー issues問題 to solve解決する,
解決すべき問題はたくさんあります
14:25
butだけど ultimately最終的に, ifif we我々 can collect集める our我々の personal個人的 reputation評判,
しかし最終的に個人の評価を
集約することができて
14:28
we我々 can actually実際に controlコントロール itそれ moreもっと, and extractエキス
うまく制御できるようになれば
そこから生じる
14:32
the immense巨大 value thatそれ will flowフロー fromから itそれ.
膨大な価値を引き出すことができます
14:35
Alsoまた、, moreもっと soそう thanより our我々の creditクレジット history歴史,
また 信用情報よりもずっと楽に
14:38
we我々 can actually実際に shape形状 our我々の reputation評判.
自分たちの評価を形作ることができます
14:41
Justちょうど think思う of Sebastianセバスチャン
セバスチャンを思い出してください
14:43
and howどうやって he bought買った the catネコ to influence影響 his.
彼が自分の評判のために猫を買ったことを
14:45
Now privacyプライバシー issues問題 aside脇に, the otherその他 really本当に interesting面白い issue問題
プライバシー問題とは別に
他にも大変興味深い事柄があります
14:48
I'm私は looking at is howどうやって do we我々 empower力を与える digitalデジタル ghosts幽霊,
ネット難民を
エンパワメントする方法です
14:52
people [who] for whateverなんでも reason理由, are notない activeアクティブ onlineオンライン,
彼らの中には何らかの理由で
ネット上では活動していないが
14:55
butだけど are some一部 of the most最も trustworthy信頼できる people in the world世界?
この世で最も信頼できる人々が
含まれています
14:58
Howどう do we我々 take their彼らの contributions貢献 to their彼らの jobsジョブ,
彼らの仕事やコミュニティ
家族への貢献度を
15:01
their彼らの communitiesコミュニティ and their彼らの families家族,
どのように集め
15:04
and convert変換する thatそれ value into reputation評判 capital資本?
その価値を評価資本にできるでしょうか?
15:06
Ultimately最終的に, whenいつ we我々 get itそれ right, reputation評判 capital資本
もし これが上手くできれば
評価資本を利用して
15:10
could create作成する a massive大規模 positiveポジティブ disruption混乱
権力 信頼性 影響力のある人を見極める方法が
15:14
in who has powerパワー, trust信頼 and influence影響.
良い意味で大きく
変わるかもしれません
15:17
A three-digit3桁 scoreスコア, yourきみの traditional伝統的な creditクレジット history歴史,
従来の個人の信用情報は
3桁のスコアで表されていますが
15:21
thatそれ onlyのみ 30 percentパーセント of us actually実際に know知っている what itそれ is,
その意味を理解できる人は3割しかいません
15:24
will noいいえ longerより長いです be the determining決定する factor因子
そんなスコアで 商品の値段や
15:27
in howどうやって muchたくさん thingsもの costコスト, what we我々 can accessアクセス,
何にアクセスできるかや
生活全般での制約が
15:30
and, in manyたくさんの instancesインスタンス, limit限界 what we我々 can do in the world世界.
決まる時代は終わるかもしれません
15:33
Indeed確かに, reputation評判 is a currency通貨 thatそれ I believe信じる will become〜になる
評価は信用情報より強力な
15:36
moreもっと powerful強力な thanより our我々の creditクレジット history歴史 in the 21stセント century世紀.
21世紀の通貨となると
私は信じています
15:41
Reputation評判 will be the currency通貨 thatそれ says言う
評価が「信頼」という価値を持つ
15:46
thatそれ you君は can trust信頼 me.
通貨になるのです
15:49
Now the interesting面白い thingもの is, reputation評判
面白いことに評価は―
15:51
is the socioeconomic社会経済的 lubricant潤滑剤
コラボ消費活動と規模を発展させる
15:54
thatそれ makes作る collaborative協力的 consumption消費 work and scale規模,
社会経済の潤滑油となり得ますが
15:56
butだけど the sourcesソース itそれ will be generated生成された fromから,
評価の源や 評価の応用は
16:01
and itsその applicationsアプリケーション, are far遠い biggerより大きい thanより thisこの spaceスペース alone単独で.
ずっと幅広く使われる可能性を
持っているのです
16:03
Let me give you君は one1 example fromから the world世界 of recruiting募集,
求人業界から 例を1つ挙げましょう
16:07
whereどこで reputation評判 dataデータ will make作る the résumé seem思われる
評価データによって
16:10
like an archaicアルカイック relic遺物 of the past過去.
履歴書が時代遅れの
遺物となるかもしれません
16:14
Four years ago, techハイテク bloggersブロガー and entrepreneurs起業家
4年前 テックブロガーで
起業家でもある
16:18
Joelジョエル SpolskySpolsky and Jeffジェフ Atwoodアットウッド, decided決定しました to start開始 something何か
スポルスキ氏とアトウッド氏は
「Stack Overflow」を
16:22
calledと呼ばれる Stackスタック Overflowオーバーフロー.
始めることを決意しました
16:27
Now, Stackスタック Overflowオーバーフロー is basically基本的に a platformプラットフォーム whereどこで
Stack Overflowは
基本的に経験豊富なプログラマーが
16:30
experienced経験豊富な programmersプログラマー can ask尋ねる
他の優秀なプログラマーに
16:33
otherその他 good良い programmersプログラマー highly高く detailed詳細な technicalテクニカル questions質問
非常に技術的で専門的な質問―
16:36
on thingsもの like tiny小さな pixelsピクセル and chromeクロム extensions拡張.
例えばピクセルや chrome の拡張機能に関する
質問をできる場でした
16:40
Thisこれ siteサイト receives受け取る five and a halfハーフ thousand questions質問 a day,
このサイトでは 1日の質問数が
5,500にも及びます
16:44
and 80 percentパーセント of theseこれら receive受け取る accurate正確 answers答え.
そして質問の80%は
的確な回答を得ています
16:48
Now usersユーザー earn獲得する reputation評判 in a whole全体 range範囲 of ways方法,
ユーザーはあらゆる方法で
評価を獲得することができますが
16:52
butだけど it'sそれは basically基本的に by convincing説得力のある their彼らの peers同僚
基本的には
自分に知識があることを
16:55
they彼ら know知っている what they're彼らは talking話す about.
他のプログラマーに
認めてもらって 評判を得ます
16:58
Now a few少数 months数ヶ月 after thisこの siteサイト launched打ち上げ, the founders創業者
サイトを立ち上げた数か月後
創設者たちは
17:00
heard聞いた about something何か interesting面白い,
面白い話を耳にし
17:03
and itそれ actually実際に didn'tしなかった surprise驚き themそれら.
なるほどと思ったそうです
17:05
What they彼ら heard聞いた was thatそれ usersユーザー were puttingパッティング
ユーザーがこのサイトで得た
自分の評価を―
17:07
their彼らの reputation評判 scores得点 on the top of their彼らのsumés,
履歴書の最初に
記載しているということでした
17:10
and thatそれ recruitersリクルーター were searching検索 the platformプラットフォーム
さらに 採用担当者が
ユニークな才能の発掘のために
17:14
to find見つける people with〜と uniqueユニークな talents才能.
サイト内を
検索しているとのことでした
17:17
Now thousands of programmersプログラマー today今日 are finding所見
現在この方法で
たくさんのプログラマーが
17:19
betterより良い jobsジョブ thisこの way, becauseなぜなら Stackスタック Overflowオーバーフロー
より良い仕事を見つけています
17:22
and the reputation評判 dashboardsダッシュボード provide提供する a priceless貴重な window
Stack Overflowと
その評価ダッシュボードは
17:25
into howどうやって someone誰か really本当に behaves動作する,
貴重な窓となっています
この窓を通して その人の行動や
17:28
and what their彼らの peers同僚 think思う of themそれら.
他の同業者の評価を
垣間見る事ができるのです
17:31
Butだがしかし the biggerより大きい principle原理 of what's何ですか happeningハプニング behind後ろに Stackスタック Overflowオーバーフロー,
しかしStack Overflowの背後で起こってい
さらに大きな概念こそ
17:33
I think思う, is incredibly信じられないほど excitingエキサイティング.
非常にエキサイティングなものです
17:36
People are starting起動 to realize実現する thatそれ the reputation評判
1つのコミュニティで
得られた評価が―
17:38
they彼ら generate生成する in one1 place場所 has value
その場を超えて 価値を持つことに
17:42
beyond超えて the environments環境 fromから whichどの itそれ was built建てられた.
人々は気づき始めています
17:45
Youあなたが know知っている, it'sそれは very非常に interesting面白い.
非常に興味深いことです
17:48
Whenいつ you君は talkトーク to super-usersスーパーユーザー, whetherかどうか that'sそれは SuperRabbitsSuperRabbits
スーパーユーザーと話すと
それが SuperRabbits であるか
17:50
orまたは super-peopleスーパー人 on Stackスタック Overflowオーバーフロー, orまたは UberhostsUberhosts,
Stack OverflowやUberhostsの
スーパーユーザーであるかに関わらず―
17:53
they彼ら allすべて talkトーク about howどうやって having持つ a high高い reputation評判
皆 高い評価を得たことで―
17:57
unlocksロックを解除する a senseセンス of their彼らの own自分の powerパワー.
自分が持っている隠された力に
気づいたと言います
18:00
On Stackスタック Overflowオーバーフロー, itそれ creates作成する a levelレベル playing遊ぶ fieldフィールド,
Stack Overflowは
公平な競争の場を作り
18:04
enabling可能にする the people with〜と the realリアル talent才能 to rise上昇 to the top.
本当に能力のある人が
頂上に登ることを可能にしました
18:07
On Airbnbエアバッグ, the people oftenしばしば become〜になる moreもっと important重要
Airbnb では宿よりも
ホストである人が重要でした
18:10
thanより the spacesスペース. On TaskRabbitTaskRabbit,
TaskRabbit では
18:13
itそれ gives与える people controlコントロール of their彼らの economic経済的 activityアクティビティ.
人々は自分の経済活動を
コントロールする術を得ました
18:15
Now at the end終わり of myじぶんの teaお茶 with〜と Sebastianセバスチャン, he told言った me howどうやって,
セバスチャンは別れ際に
18:19
on a bad悪い, rainy雨の day, whenいつ he hasn't持っていない had a customer顧客
こう言いました
18:22
in his bookstore書店, he thinks考える of allすべて the people aroundまわり
彼の書店に客が来ない
ついてない憂鬱な雨の日には
18:25
the world世界 who've誰が said前記 something何か wonderful素晴らしい about him,
世界中の人々が彼に
言ってくれた素敵なこと―
18:29
and what thatそれ says言う about him as a person.
彼の人間としての評価を
思い出すそうです
18:32
He's彼は turning旋回 50 thisこの year, and he's彼は convinced確信している
彼は今年50歳になります
Airbnbで築き上げた―
18:34
thatそれ the richリッチ tapestryタペストリー of reputation評判 he's彼は built建てられた on Airbnbエアバッグ
評価の豊かなタペストリーが
18:38
will lead him to doing something何か interesting面白い
残りの人生を
何か面白い活動へと導いてくれると
18:41
with〜と the rest残り of his life.
彼は固く信じています
18:44
Youあなたが know知っている, thereそこ are onlyのみ a few少数 windows in history歴史
社会経済システムを変える―
18:47
whereどこで the opportunity機会 exists存在する to reinvent再発明
可能性を持つ出来事は
18:51
part of howどうやって our我々の socioeconomic社会経済的 systemシステム works作品.
歴史上ほんの一握りしかありません
18:54
We're我々 はしています。 living生活 throughを通して one1 of thoseそれら moments瞬間.
私たちはそんな時を生きているのです
18:57
I believe信じる thatそれ we我々 are at the start開始 of a collaborative協力的 revolution革命
私は信じています
このコラボ消費革命の始まりは
19:00
thatそれ will be as significant重要な as the Industrial産業 Revolution革命.
産業革命と同じくらい重要であると
19:03
In the 20thth century世紀, the invention発明 of traditional伝統的な creditクレジット
20 世紀に考案された信用情報は
19:07
transformed変形した our我々の consumer消費者 systemシステム, and in manyたくさんの ways方法
消費のシステムを変え
様々な方法で
19:11
controlled制御された who had accessアクセス to what.
誰が何を手に入れられるかを
支配してきました
19:14
In the 21stセント century世紀, new新しい trust信頼 networksネットワーク,
21 世紀には
新しい信頼ネットワークが確立され―
19:17
and the reputation評判 capital資本 they彼ら generate生成する, will reinvent再発明
そこでつくられた評価資本が
想像もつかない方法で
19:20
the way we我々 think思う about wealth, markets市場, powerパワー
富や市場 力
個人のアイデンティティに関する―
19:23
and personal個人的 identity身元, in ways方法 we我々 can'tできない yetまだ even imagine想像する.
考え方を変えていくでしょう
19:27
Thankありがとうございます you君は very非常に muchたくさん. (Applause拍手)
ありがとうございました(拍手)
19:32
(Applause拍手)
(拍手)
19:35
Translated by Noriko Matsu
Reviewed by Kohei Kikuchi

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About the speaker:

Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is the co-author, with Roo Rogers, of the book What's Mine Is Yours (2010). In it, they developed the concept of "collaborative consumption", which was recognized by Time magazine as one of the "10 ideas that will change the world" and by Thinkers 50 as a Breakthrough Idea. Her newest work focuses on trust, which is the topic of her next book. In 2015, she designed the world’s first MBA course on the collaborative economy, which she teaches at Oxford University’s Saïd School of Business.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of startups such as Airbnb, Taskrabbit and Uber, with a focus on technology's impact on trust and relationships, providing context for how and why the world is changing and the broader implications of this new economy.  

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Rachel Botsman | Speaker | TED.com