ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.

Why you should listen

Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.

Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.

More profile about the speaker
Martin Reeves | Speaker | TED.com
TED@BCG Paris

Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years

마틴 리브스(Martin Reeves): 백 년 동안 장수하는 기업을 만드는 법

Filmed:
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오래 살아남는 기업이 되는 법을 찾으려면 우리 몸의 면역계에서 영감을 얻는 것이 좋을지도 모릅니다. 전략가 마틴 리브스는 기업의 수명 감소에 대한 놀라운 통계를 보여 주고, 변화의 물결에도 번성할 수 있는 끈질긴 기업을 만들기 위해 의사결정자들이 적용할 수 있는 여섯 가지 원칙을 설명합니다.
- Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio

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00:12
Imagine상상해 보라. that you are a product생성물 designer디자이너.
0
991
2859
여러분이 제품 디자이너라고
상상해 보십시오.
00:16
And you've designed디자인 된 a product생성물,
1
4686
1446
여러분은 인간 면역계라는
새로운 제품을 설계하였고
00:18
a new새로운 type유형 of product생성물,
called전화 한 the human인간의 immune면역 system체계.
2
6156
3624
00:23
You're pitching투구 this product생성물
3
11161
1465
아주 회의적이고 엄격한 상사에게
00:24
to a skeptical의심 많은, strictly엄격히
no-nonsense아무 말도 안돼 manager매니저.
4
12650
3157
건네서 확인을 받아야 합니다.
00:28
Let's call him Bob단발.
5
16378
1446
상사 이름은 밥이라고 합시다.
00:29
I think we all know
at least가장 작은 one Bob단발, right?
6
17848
2162
주변에 이런 유형 한 명쯤 있으시죠?
00:33
How would that go?
7
21542
1171
제안 결과는 어떻게 될까요?
00:35
Bob단발, I've got this incredible놀랄 만한 idea생각
8
23925
2032
밥, 이번에 새 개인 건강관리 제품을
00:37
for a completely완전히 new새로운 type유형
of personal개인적인 health건강 product생성물.
9
25981
2632
아주 획기적으로 디자인했어요.
00:40
It's called전화 한 the human인간의 immune면역 system체계.
10
28637
2171
제품명은 '인간 면역계'입니다.
00:43
I can see from your face얼굴 that
you're having데 some problems문제들 with this.
11
31447
3229
뭔가 맘에 안 드는 점이 있다는 게
벌써 표정에 보이네요.
00:46
Don't worry걱정. I know it's very complicated복잡한.
12
34700
2076
얼마나 복잡한진 저도 아니까 괜찮아요.
00:48
I don't want to take you
through...을 통하여 the gory피투성이의 details세부,
13
36800
2657
끔찍한 세부 사항 대신
00:51
I just want to tell you about some
of the amazing놀랄 만한 features풍모 of this product생성물.
14
39481
4228
신제품의 특장점 몇 가지를
설명드리겠습니다.
00:55
First of all, it cleverly교묘하게 uses용도 redundancy여분
15
43733
2929
첫째로 면역계는 림프구와 백혈구 같은
00:58
by having데 millions수백만 of copies사본들
of each마다 component구성 요소 --
16
46686
3132
각각의 부품을 수 백만 개씩
01:01
leukocytes백혈구, white화이트 blood피 cells세포들 --
17
49842
2185
필요해지기 전에 미리 만들어
예상치 못한 사태에 대비해
01:04
before they're actually사실은 needed필요한,
18
52051
1750
01:05
to create몹시 떠들어 대다 a massive거대한 buffer완충기
against반대 the unexpected예기치 않은.
19
53825
3495
대량 재고를 영리하게 모아 놓습니다.
01:10
And it cleverly교묘하게 leverages레버리지 diversity상이
20
58276
3360
면역계는 또
백혈구뿐만 아니라 B세포, T세포,
자연살해세포, 항체 등
01:13
by having데 not just leukocytes백혈구
but B cells세포들, T cells세포들,
21
61660
3721
01:17
natural자연스러운 killer살인자 cells세포들, antibodies항체.
22
65405
2208
다양한 부품을 구비해 놓습니다.
01:19
The components구성 요소들 don't really matter문제.
23
67943
1702
부품들은 사실 중요하지 않습니다.
01:21
The point포인트 is that together함께,
24
69669
1570
부품을 여러 모로 조합하면
01:23
this diversity상이 of different다른 approaches구혼
can cope코프 with more or less적게 anything
25
71263
4616
진화가 던져 주는
거의 모든 상황에 대처하는
01:27
that evolution진화 has been able할 수 있는 to throw던지다 up.
26
75903
2153
다양한 능력이 생긴다는 것입니다.
01:31
And the design디자인 is completely완전히 modular모듈 식의.
27
79933
3359
또 모듈로 따로 설계되어 있습니다.
01:35
You have the surface표면 barrier장벽
of the human인간의 skin피부,
28
83860
3289
피부라는 표면 방어막이 있고
01:39
you have the very rapidly빠르게 reacting반응하는
innate타고난 immune면역 system체계
29
87173
3221
빠르게 반응할 수 있는 선천 면역계와
01:42
and then you have the highly고도로 targeted목표로 삼은
adaptive적응 형의 immune면역 system체계.
30
90418
4022
특정 목표에 특화된
적응 면역계가 있습니다.
01:47
The point포인트 is, that if one system체계 fails실패하다,
another다른 can take over,
31
95017
3845
한 부분에 문제가 생기면
다른 부분이 대신할 수 있는
01:50
creating창조 a virtually사실상 foolproof고장이없는 system체계.
32
98886
3051
확실한 방어 체계라는
점이 인상적입니다.
01:55
I can see I'm losing지는 you, Bob단발,
but stay머무르다 with me,
33
103170
2291
밥, 갈수록 실망스러워하시는 것
저도 알지만
01:57
because here is the really killer살인자 feature특색.
34
105485
3304
이제 진짜 죽여 주는 게 나오니
집중해 주세요.
02:01
The product생성물 is completely완전히 adaptive적응 형의.
35
109773
2567
이 제품은 매우 적응력이 좋습니다.
02:04
It's able할 수 있는 to actually사실은 develop나타나게 하다
targeted목표로 삼은 antibodies항체
36
112789
4542
전에 한 번도 본 적 없는 적에 대한
02:09
to threats위협 that it's never
even met만난 before.
37
117355
2516
맞춤 항체를 만들 수 있습니다.
02:12
It actually사실은 also또한 does this
with incredible놀랄 만한 prudence사려 분별,
38
120680
3800
이 과정은 빈틈없고
신중하게 진행됩니다.
02:17
detecting탐지 and reacting반응하는
to every...마다 tiny작은 threat위협,
39
125081
4098
모든 적들을 감지하고 반응하며
02:21
and furthermore더욱이, remembering기억하는
every...마다 previous너무 이른 threat위협,
40
129203
4335
다음에 다시 맞닥뜨릴 걸 대비해
02:25
in case케이스 they are ever encountered마주 친 again.
41
133562
2570
이전의 모든 적들을 기록해 놓습니다.
02:28
What I'm pitching투구 you today오늘
is actually사실은 not a stand-alone독립형 product생성물.
42
136624
3781
사실 지금 소개하는 것은
독립적으로 작동하는 제품이 아니예요.
02:33
The product생성물 is embedded내장 된
in the larger더 큰 system체계 of the human인간의 body신체,
43
141569
4415
신체라는 더 큰 시스템에
내장된 구조입니다.
02:38
and it works공장 in complete완전한 harmony조화
with that system체계,
44
146008
2913
신체와 완벽한 조화를 이루어
02:40
to create몹시 떠들어 대다 this unprecedented새로운 level수평
of biological생물학의 protection보호.
45
148945
3054
다른 데서는 볼 수 없는 수준의
생물학적 방어를 해냅니다.
02:44
So Bob단발, just tell me honestly정직하게,
what do you think of my product생성물?
46
152023
3225
밥, 이제 이 제품에 대해 솔직히
의견을 말해 주세요.
02:48
And Bob단발 may할 수있다 say something like,
47
156342
2524
밥의 대답은
02:50
I sincerely진정으로 appreciate고맙다
the effort노력 and passion열정
48
158890
2915
자네가 이 발표에 들인
02:53
that have gone지나간 into your presentation표시,
49
161829
2843
노력과 열정은 인정하지만
02:56
blah~을 blah~을 blah~을 --
50
164696
1154
어쩌고 저쩌고
02:57
(Laughter웃음)
51
165874
1180
(웃음)
02:59
But honestly정직하게, it's total합계 nonsense무의미한 말.
52
167078
3053
솔직히 이건 완전 헛소리야.
03:04
You seem보다 to be saying속담 that the key키
selling판매 points전철기 of your product생성물
53
172081
3369
나는 자네가 이 제품의
장점이라고 말하는 게
03:07
are that it is inefficient무능한 and complex복잡한.
54
175474
2701
비효율적이고 복잡하다는 걸로 보이는데
03:10
Didn't they teach가르치다 you 80-20?
55
178760
2010
경영학에서 80-20 법칙 안 배웠나?
03:13
And furthermore더욱이, you're saying속담
that this product생성물 is siloed조용한.
56
181693
3428
게다가 아까 말대로라면
이 제품은 핵반응로 같네.
03:17
It overreacts과잉 반응,
57
185676
1405
과잉 반응하고
03:19
makes~을 만든다 things up as it goes간다 along...을 따라서
58
187105
1539
계획 없이 생산하는 데다가
03:20
and is actually사실은 designed디자인 된
for somebody어떤 사람 else's다른 benefit이익.
59
188668
2491
내부적으로 이익을 내는 게
하나도 없잖아.
03:23
I'm sorry to break단절 it to you,
but I don't think this one is a winner우승자.
60
191183
3607
이런 말 하긴 미안하지만
성공할 것 같지 않네.
03:27
If we went갔다 with Bob's밥의 philosophy철학,
61
195267
1946
만약 밥의 철학을 따랐다면
03:29
I think we'd우리는 actually사실은 end종료 up
with a more efficient실력 있는 immune면역 system체계.
62
197237
3468
효율적인 면역계가
갖추어지긴 했을 겁니다.
03:32
And efficiency능률 is always important중대한
in the short짧은 term기간.
63
200729
3006
효율성은 단기적으로는 중요하죠.
03:36
Less적게 complex복잡한, more efficient실력 있는,
more bang쾅 for the buck책임.
64
204875
3423
간단하고 효율적이고,
싼 값으로 많은 일을 해내는데
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
누가 싫어하겠습니까?
03:42
Unfortunately운수 나쁘게, there's one
very tiny작은 problem문제,
66
210151
2387
하지만 면역계가 이랬다면
03:44
and that is that the user사용자
of this product생성물, you or I,
67
212562
3265
제품 사용자인 여러분과 저는
03:47
would probably아마 die주사위
within이내에 one week주 of the next다음 것 winter겨울,
68
215851
3673
올 겨울에 새로운
인플루엔자 바이러스에 노출되면
03:51
when we encountered마주 친 a new새로운 strain변형
of the influenza인플루엔자 virus바이러스.
69
219548
3864
한 주만에 죽어 버렸을 겁니다.
03:57
I first became되었다 interested관심있는
in biology생물학 and business사업,
70
225191
4170
저는 한 글로벌 기술 회사의
CEO에게서
04:01
and longevity장수 and resilience탄력,
71
229385
2379
매우 색다른 질문을 받았을 때
04:03
when I was asked물었다 a very unusual별난 question문제
72
231788
2251
경영과 생물학의 관계와
04:06
by the CEO최고 경영자 of a global글로벌 tech기술 company회사.
73
234063
2672
장수와 면역력에 대해
관심을 가지게 되었습니다.
04:09
And the question문제 was:
74
237257
1450
그 질문은 이것이었습니다.
04:10
What do we have to do to make sure
that our company회사 lasts지속되는 100 years연령?
75
238731
6162
우리 회사가 백 년 동안
살아남을 수 있는 전략은 무엇인가?
04:18
A seemingly겉으로는 innocent순진한 question문제,
76
246811
1570
단순해 보이는 질문이지만
04:20
but actually사실은, it's a little trickier더 까다로운
than you might힘 think,
77
248405
2811
생각하시는 것보다는 어려운 과제입니다.
04:24
considering치고는 that the average평균
US public공공의 company회사 now
78
252341
4226
현재 미국의 상장 기업들의 기대 수명이
04:28
can expect배고 있다 a life span스팬 of only 30 years연령.
79
256591
3498
30년밖에 안 되거든요.
04:33
That is less적게 than half절반 of the life span스팬
80
261033
2721
그 회사 직원 개인의 기대 수명의
04:35
that its employees종업원 can expect배고 있다 to enjoy즐겨.
81
263778
2826
절반도 안 되는 셈이죠.
04:39
Now, if you were the CEO최고 경영자
of such이러한 a company회사,
82
267743
2256
이제 여러분이 이런 회사의 CEO로서
04:42
badgered저주받은 by investors투자자
and buffeted뷔페 by change변화,
83
270961
2749
투자자들과 변화의 압박을 받을 때
04:46
we might힘 forgive용서하다 you
for not even worrying걱정하는 too much
84
274379
2515
30년 장기 계획을 안 세운 것 정도는
04:48
about what happens일이 30 years연령 out.
85
276918
1701
용서해 줄지도 모릅니다.
04:51
But here's여기에 something that should
keep you awake깨다 at night:
86
279090
3258
하지만 CEO들 밤잠을
설치게 할 사실도 있습니다.
04:55
the probability개연성 that your company회사
will not be around in five다섯 year's연령 time,
87
283840
3585
5년 후에 여러분의 회사가 없을 확률은
04:59
on average평균, is now
a staggering비틀 거리는 32 percent퍼센트.
88
287449
3639
안타깝게도 평균 32%나 됩니다.
05:04
That's a one in three세 chance기회
that your company회사 will be taken취한 over
89
292164
4044
단 5년 안에 여러분의 회사가
인수되거나 무너질 가능성이
05:08
or will fail실패 within이내에 just five다섯 years연령.
90
296232
2793
1/3이라는 겁니다.
05:13
Let's come back
to our tech기술 CEO's최고 경영자 question문제.
91
301696
2314
이제 아까 CEO의 질문에
대답해 보죠.
05:16
Where better to turn회전
for advice조언 than nature자연,
92
304034
3779
그 어느 회사보다 오랫동안
생존과 멸종이라는 환경에서
05:19
that's been in the business사업
of life and death죽음
93
307837
2594
사업을 해 온 자연보다 더 좋은
05:22
for longer더 길게 than any company회사?
94
310455
1966
벤치마킹 상대가 어디 있을까요?
05:27
As a lapsed지나간 biologist생물 학자,
95
315147
1783
무늬만 생물학자인 저는
05:28
I decided결정적인 to immediately바로 call
a real레알 biologist생물 학자,
96
316954
3361
프린스턴 대학 생물학과 수학과 교수인
05:32
my friend친구 Simon사이먼 Levin번갯불,
97
320339
2014
제 친구 사이먼 레빈에게
연락하기로 했습니다.
05:34
Professor교수 of Biology생물학 and Mathematics수학
at Princeton프린스턴 University대학.
98
322377
3204
05:38
Together함께, we looked보았다 at a variety종류
of biological생물학의 systems시스템,
99
326461
3630
우리는 자연 상태의 열대우림부터
05:42
ranging범위 from natural자연스러운 tropical열렬한 rainforests열대 우림
100
330115
3266
관리 대상 임야와 어장까지
05:45
through...을 통하여 to managed관리되는 forests숲 and fisheries수산업.
101
333405
2922
다양한 생물계를 관찰했습니다.
05:48
And we asked물었다 ourselves우리 스스로 the question문제:
102
336351
1724
그러면서 이런 질문을 했죠.
05:50
What makes~을 만든다 these systems시스템
resilient탄력있는 and enduring참을 수 있는?
103
338099
4858
무엇이 이 시스템을
강인하고 회복력 있게 만들까?
05:56
And what we found녹이다
was that the same같은 six육 principles원칙들
104
344176
4145
저희는 여기서 동일한
여섯 가지 원리를 발견했습니다.
06:00
that we saw underpinning밑받침
the miracle기적 of the human인간의 immune면역 system체계
105
348345
3025
인간 면역계에 기초하는 기적이
06:03
actually사실은 cropped자른 up again and again,
106
351394
3061
계속해서 나타나는 것을 봤습니다.
06:07
from redundancy여분 through...을 통하여 to embeddedness임베디드.
107
355157
3034
중복성에서 내재성까지요.
06:11
In fact것, we saw these principles원칙들
not only in biologically생물학적으로 enduring참을 수 있는 systems시스템,
108
359129
4146
사실 믿거나 말거나 이 원칙들은
06:15
we also또한 found녹이다 them
being존재 very characteristic특성
109
363299
2871
지속성 있는 생물계만이 아니라
06:18
of long-lived오래 살다 social사회적인 systems시스템,
110
366194
2387
로마 제국이나 가톨릭 교회와 같은
장수한 사회 체계의 특성이기도 했습니다.
06:20
like the Roman로마 인 Empire제국
and the Catholic구교도 Church교회에,
111
368605
2218
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
06:24
We also또한 went갔다 on to look at business사업,
113
372169
1838
경영 분야도 관찰하였는데
06:26
and found녹이다 that these very same같은 properties속성들
also또한 characterized특징 businesses사업
114
374031
4856
오래 존속한 기업들에서
같은 원칙이 발견되었고
06:30
that were resilient탄력있는 and long-lived오래 살다,
115
378911
1960
단명한 기업들에게는 이 원칙이
없음을 알아냈습니다.
06:32
and we noted유명한 their그들의 absence부재
from ones그들 which어느 were short-lived단명 한.
116
380895
4119
06:39
Let's first take a look at what happens일이
when the corporate기업 immune면역 system체계
117
387162
4022
기업의 면역계가 무너질 때
어떤 일이 일어나는지 보시죠.
06:43
collapses붕괴하다.
118
391208
1165
06:45
This beautiful아름다운 building건물 is part부품
of the Shitennoji시텐 노지 Temple신전 Complex복잡한
119
393202
4542
이 아름다운 건물은 일본 오사카의
시텐노지 사원들 중 하나입니다.
06:49
in Osaka오사카, Japan일본.
120
397768
1323
06:51
In fact것, it's one of the oldest가장 오래된
temples사원 in Japan일본.
121
399672
2840
일본에서 가장 오래 된
사원 축에 듭니다.
06:55
It was built세워짐 by a Korean한국어 artisan장인,
122
403165
2228
한국 장인이 지은 것인데요.
06:57
because at the time,
Japan일본 was not yet아직 building건물 temples사원.
123
405417
3069
당시 일본에는 사원
건축 기술이 없었기 때문입니다.
07:00
And this Korean한국어 artisan장인 went갔다 on
to found녹이다 a temple-building성전 건축 company회사.
124
408933
4740
이 한국 장인은 후에
사원 건축 회사를 차렸는데
07:07
Amazingly놀랍게도, his company회사, Kong콩ō Gumi구미,
125
415017
3405
놀랍게도 그의 회사 콘고 구미는
07:10
was still around 1,480 years연령 later후에.
126
418446
5224
1428년이 지난 후에도
존재하고 있었습니다.
07:15
In fact것, it became되었다 the oldest가장 오래된
continuously연방 operating운영중인 company회사
127
423694
3600
세계에서 영업을 중단한 적 없는
가장 오래 된 회사 중 하나가 되었죠.
07:19
in the world세계.
128
427318
1244
07:21
So how is Kong콩ō Gumi구미 doing today오늘?
129
429986
2013
지금 콘고 구미는 어떤 상태냐고요?
07:26
Not too well, I'm afraid두려워하는.
130
434280
1457
안타깝게도 망했습니다.
07:28
It borrowed빌린 very heavily무겁게
131
436559
1353
회사는 부동산 사업을 위해
07:29
during...동안 the bubble거품 period기간
of the Japanese일본어 economy경제,
132
437936
2778
일본 경제가 거품이 낀 시기에
거액을 대출받았고
07:32
to invest사다 in real레알 estate재산.
133
440738
1463
07:34
And when the bubble거품 burst파열,
it couldn't할 수 없었다 refinance재 융자 its loans대출.
134
442225
3431
거품이 터졌을 때
대출금을 값을 수가 없었습니다.
07:38
The company회사 failed실패한,
135
446463
1288
회사는 결국
07:39
and it was taken취한 over
by a major주요한 construction구성 company회사.
136
447775
3217
대형 건설사에 인수되었습니다.
07:44
Tragically비극적으로, after 40 generations세대
of very careful꼼꼼한 stewardship청지기 직
137
452735
4707
안타깝게도 콘고 가문이
40 세대 동안 돌본 콘고 구미는
07:49
by the Kong콩ō family가족,
138
457466
1219
07:51
Kong콩ō Gumi구미 succumbed굴복 한
to a spectacular장관의 lapse경과
139
459834
3680
마지막에 신중함의 원칙을 지키지 않는
07:55
in the ability능력 to apply대다
a principle원리 of prudence사려 분별.
140
463538
3951
중대한 실수를 범해 버렸습니다.
08:00
Speaking말하기 of company회사 failures실패:
141
468439
1605
없어진 회사 얘기 나온 김에
08:03
we're all familiar익숙한
with the failure실패 of Kodak코닥,
142
471552
2715
코닥회사의 실패를 알고 있죠.
08:06
the company회사 that declared선언 한 bankruptcy파산
143
474908
2562
2012년 1월에 파산한 기업이죠.
08:09
in January일월 2012.
144
477494
1625
08:13
Much more interesting재미있는,
however하나, is the question문제:
145
481322
3939
하지만 더 흥미로운 질문은
08:17
Why did Fujifilm후지 필름 --
146
485285
1621
어째서 후지 필름은
08:19
same같은 product생성물, same같은 pressures압력
from digital디지털 technology과학 기술, same같은 time --
147
487662
5243
같은 제품에 똑같이 디지털 카메라의
압박을 받았으며 존재 시기도 같은데
08:24
why was Fujifilm후지 필름
able할 수 있는 to survive생존하다 and flourish융성?
148
492929
3706
살아 남아서 사업이 번창했을까요?
08:30
Fujifilm후지 필름 used its capabilities능력
in chemistry화학, material자료 science과학 and optics광학
149
498846
5971
후지필름은 화학, 재료공학과 광학
분야의 기존 지식을 가지고
08:37
to diversify다양 화하다 into a number번호 of areas지역,
150
505558
2755
여러 분야로 사업을 다각화했습니다.
08:40
ranging범위 from cosmetics화장품 to pharmaceuticals의약품,
151
508953
3048
화장품부터 의약품,
의료계, 바이오물질까지요.
08:44
to medical의료 systems시스템 to biomaterials생체 재료.
152
512025
1986
08:46
Some of these diversification다각화
attempts시도 failed실패한.
153
514035
2685
이들 중 몇몇 분야에서는 실패했지만
08:49
But in aggregate골재,
154
517900
1164
전체적인 성과를 보면
08:51
it was able할 수 있는 to adapt개조 하다
its portfolio포트폴리오 sufficiently충분하게
155
519088
4340
생존과 성공을 위한 사업 포트폴리오를
08:55
to survive생존하다 and flourish융성.
156
523452
1775
적응시키는 데 성공했습니다.
08:58
As the CEO최고 경영자, Mr씨. Komori고모리, put it,
157
526633
2843
CEO인 코모리 씨의 발언처럼
09:01
the strategy병법 succeeded성공한
because it had "more pockets주머니 and drawers서랍"
158
529500
4236
경쟁 업체보다 "찌를 주머니"가
09:05
than the rivals라이벌.
159
533760
1391
더 많았던 겁니다.
09:07
He meant의미심장 한, of course코스,
160
535175
1151
물론 이것은
09:08
that they were able할 수 있는 to create몹시 떠들어 대다
more options옵션들 than the rivals라이벌.
161
536350
3427
경쟁자보다 선택권을
더 많이 만들어냈단 뜻이겠죠.
09:13
Fujifilm후지 필름 survived살아남은 because it applied적용된
the principles원칙들 of prudence사려 분별,
162
541137
4413
후지필름은 신중함, 다양성,
적응이라는 원칙을 지켜서 살아남았죠.
09:17
diversity상이
163
545574
1391
09:18
and adaptation적응.
164
546989
1169
09:21
A catastrophic파국적 인 factory공장 fire불,
like the one we see here,
165
549615
2961
이 사진에서 보는 엄청난 공장화재는
09:25
completely완전히 wiped닦아 낸 out, in one evening저녁,
166
553308
3018
하룻밤 사이에 모든 걸 앗아갔습니다.
09:28
the only plant식물 which어느 supplied공급 된 Toyota도요타
with valves밸브 for car-braking자동차 제동 systems시스템.
167
556880
6375
도요타 자동차에 제동장치 부품을 대는
유일한 공장을 모두 불태워 버렸습니다.
09:36
The ultimate최고의 test테스트 of resilience탄력.
168
564313
2380
회사의 회복력을 시험하는 사건이었죠.
09:40
Car차 production생산 ground바닥
to a screeching눈부신 halt정지.
169
568193
2795
자동차 생산이 갑자기 중단되었습니다.
09:44
How was it, then, that Toyota도요타
was able할 수 있는 to recover다시 덮다 car차 production생산?
170
572629
4437
도요타가 생산량을 회복한
과정은 어땠을까요?
09:50
Can you imagine상상하다 how long it took~했다?
171
578261
1923
얼마나 걸렸을지 상상이 가세요?
09:52
Just five다섯 days일.
172
580208
1303
5일입니다.
09:54
From having데 no braking제동 valves밸브
to complete완전한 recovery회복 in five다섯 days일.
173
582005
4029
브레이크 밸브 부품이 없는 상황을
5일만에 정상화시킨 겁니다.
09:58
How was this possible가능한?
174
586966
1225
이게 어떻게 가능했을까요?
10:00
Toyota도요타 managed관리되는 its network회로망 of suppliers공급자
in such이러한 a collaborative협력적인 manner방법
175
588747
5286
도요타는 부품 공급망 내의 업체들과
매우 호의적으로 협조하면서
10:06
that it could work very quickly빨리
and smoothly부드럽게 with suppliers공급자
176
594057
4236
공급자들이 빠르고 유연하게
10:10
to repurpose용도 변경하다 production생산,
177
598317
1711
생산에 다시 들어가고
10:13
fill가득 따르다 the missing있어야 할 곳에 없는 braking제동 valve판막 capacity생산 능력
178
601099
2530
부족한 브레이크 밸브 필요량을 공급해
10:15
and have car차 production생산 come online온라인 again.
179
603653
3309
자동차 생산이
재개될 수 있도록 했습니다.
10:20
Toyota도요타 applied적용된 the principles원칙들
of modularity모듈성 of its supply공급 network회로망,
180
608093
4302
도요타는 공급망에서 모듈화
10:24
embeddedness임베디드 in an integrated통합 된 system체계
181
612419
2144
통합된 체계에서의 포함 구조
10:27
and the functional기능의 redundancy여분
to be able할 수 있는 to repurpose용도 변경하다, smoothly부드럽게,
182
615154
4036
유연하게 재기능할 수 있었던 데는
재고 능력의 원리를 이용하였습니다.
10:31
existing기존의 capacity생산 능력.
183
619214
1420
10:34
Now fortunately다행히도, few조금 companies회사들
succumb굴복하다 to catastrophic파국적 인 fires화재.
184
622150
5015
다행히 회사가 화재 하나에
굴복하는 일은 자주 없습니다.
10:39
But we do read독서 in the newspaper신문
every...마다 day about companies회사들
185
627189
3093
하지만 신기술 때문에
기존 기술을 가진 회사가
10:42
succumbing굴복하다 to the disruption붕괴
of technology과학 기술.
186
630306
3399
망하는 경우는 자주 보도가 되죠.
10:46
How is it, then, that the consumer소비자
optics광학 giant거대한 Essilor에 실러
187
634612
3922
그런데 광학렌즈 업계의 거물인
에실러 사는 어떻게
10:50
is able할 수 있는 to avoid기피 technology과학 기술 disruption붕괴,
and even profit이익 from it?
188
638558
4046
신기술의 도래에도 무너지지 않고
오히려 이득을 볼 수 있었을까요?
10:55
And yes, technology과학 기술 disruption붕괴
is not only a big큰 deal거래
189
643095
3444
기술의 파괴는 전자제품과
소프트웨어 산업에서만
10:58
in software소프트웨어 and electronics전자 제품.
190
646563
2085
존재하는 것은 아닙니다.
11:01
Essilor에 실러 carefully면밀히 scans스캔
the competitive경쟁력있는 environment환경
191
649917
3738
에실러는 경쟁 제품 환경을
면밀히 조사하여
11:06
for potentially잠재적으로 disruptive파괴적인 technologies기술.
192
654262
2252
혁신적인 신기술 후보를 추려냈죠.
11:09
It acquires취득하다 those technologies기술 very early이른,
193
657483
2810
해당 기술들이 가격 경쟁력을 갖거나
11:12
before they've그들은 become지다 expensive비싼
or competitors경쟁자 have mobilized동원 된 around them,
194
660317
3776
경쟁사가 본격적으로 움직이기 전에
기술력을 자기 것으로 만들었습니다.
11:16
and it then develops발전하다
those technologies기술 itself그 자체,
195
664117
2545
개발이 실패하거나
신기술이 제 살을 깎아먹을
11:19
even at the risk위험 of failure실패
196
667297
1942
위험을 감수하고
11:21
or the risk위험 of self-disruption자기 파괴.
197
669263
2125
자체 개발을 감행한 것이죠.
11:24
Essilor에 실러 stays체재하다 ahead앞으로 of its game경기,
198
672409
2618
에실러는 시장을 선도하고 있고
11:27
and has delivered배달 된 spectacular장관의 performance공연
199
675051
2006
40년 동안 신중함과
적응의 원리를 도입하여
11:29
for over 40 years연령,
200
677081
1443
11:30
by using~을 사용하여 the principles원칙들
of prudence사려 분별 and adaptation적응.
201
678548
4197
만족스러운 실적을 내고 있습니다.
11:35
OK, if these principles원칙들 are so powerful강한,
you might힘 be thinking생각,
202
683901
3397
이 6원칙이 그렇게 강력하다면
11:39
why are they not commonplace평범한 in business사업?
203
687986
2907
왜 경영에서 널리 활용되지 않을까?
11:42
Why do we not use these words말 every...마다 day?
204
690917
2226
항상 그 원칙대로 안 되나?
라는 의문이 드실 겁니다.
11:45
Well, change변화 has to first
start스타트 in the mind마음.
205
693625
2327
사고방식의 변화가
일어나지 않기 때문입니다.
11:47
If we think back to our pitch피치 to Bob단발,
206
695976
2045
밥에게 인간 면역계의 기적이
있게 한 원칙들을 적용한
11:50
in order주문 to apply대다 the principles원칙들
207
698045
2388
11:52
that underpin밑받침 the miracle기적
of the human인간의 immune면역 system체계,
208
700457
2757
제품을 제안한 예를 돌이켜 보면
11:55
we first need to think differently다르게
209
703827
2404
우리는 경영에 대해 다시
생각해야 함을 알 수 있습니다.
11:58
about business사업.
210
706255
1170
11:59
Now typically전형적으로, when we think
about business사업,
211
707838
2707
보통 사업을 한다고 하면 드는 생각은
12:02
we use what I call "mechanical기계의 thinking생각."
212
710569
2482
'기계적인 생각'이라 부르는 것입니다.
12:05
We set세트 goals목표,
213
713962
1637
목표를 정하고 문제를 분석한 다음
12:07
we analyze분석하다 problems문제들,
214
715623
1539
12:09
we construct구성하다 and we adhere고착하다 to plans계획들,
215
717186
2327
계획을 수립하고 준수하면서
12:11
and more than anything else그밖에,
216
719537
1343
무엇보다 효율성과
단기적 성과를 강조합니다.
12:12
we stress스트레스 efficiency능률
and short-term단기 performance공연.
217
720904
3011
12:16
Now, don't get me wrong잘못된 --
218
724333
1261
완전 틀린 방식은 아닙니다.
12:17
this is a splendidly훌륭하게 practical실용적인
and effective유효한 way
219
725618
3114
이것은 다소 안정된 환경에서
12:20
of addressing주소 지정 relatively상대적으로 simple단순한 challenges도전
220
728756
2440
비교적 단순한 문제를 다룰 때
12:23
in relatively상대적으로 stable안정된 environments환경.
221
731220
1990
아주 유용하고 효과적인 방식입니다.
12:26
It's the way that Bob단발 -- and probably아마
many많은 of us, myself자기 included포함 된 --
222
734005
3462
밥과 저를 포함한 대다수 사람들이
12:29
process방법 most가장 business사업 problems문제들
we're faced직면 한 with every...마다 day.
223
737491
2969
회사에서 부딪히는 문제들을
처리하는 방식이죠.
12:33
In fact것, it was a pretty예쁜 good
mental지적인 model모델 for business사업 --
224
741374
3638
이것은 기술과
원격 통신의 발달과 세계화가
12:37
overall사무용 겉옷 --
225
745036
1521
12:38
until...까지 about the mid-중간 -1980s,
226
746581
2028
경영 환경을 매우 유동적이고
예측할 수 없게 만든
12:40
when the conjunction접속사 of globalization세계화
227
748633
3364
12:44
and a revolution혁명 in technology과학 기술
and telecommunications통신
228
752021
2523
1980년대 중반 정도까지는
12:46
made만든 business사업 far멀리 more
dynamic동적 and unpredictable예측할 수없는.
229
754568
2438
전반적으로 괜찮은 사고 방식이었습니다.
12:49
But what about those more dynamic동적
and unpredictable예측할 수없는 situations상황
230
757497
3078
하지만 점점 유동적이고
예측 불가능한 현재의 상황에서는
12:52
that we now increasingly더욱 더 face얼굴?
231
760599
2091
어떻게 해야 할까요?
12:55
I think in addition부가
to the mechanical기계의 thinking생각,
232
763597
2415
저는 기계적인 사고와 함께
12:58
we now need to master석사 the art미술
of biological생물학의 thinking생각,
233
766036
3693
여섯 가지 원칙으로 정리되는
생물학적 사고 원칙을
13:02
as embodied구체화 된 by our six육 principles원칙들.
234
770417
1961
숙련해야 한다고 봅니다.
13:05
In other words말, we need to think
more modestly겸손하게 and subtly미묘하게
235
773245
3653
다시 말해 우리는 예측 불가능한
복잡한 상황을
13:08
about when and how
236
776922
2296
통제하기보다는 언제
어떻게 다듬을 수 있을지
13:11
we can shape모양, rather차라리 than control제어,
237
779242
2772
13:14
unpredictable예측할 수없는 and complex복잡한 situations상황.
238
782928
3210
겸손하게 생각해 보아야 합니다.
13:19
It's a little like the difference차
between중에서 throwing던지는 a ball공
239
787551
3110
공을 잘 던지는 것보다는
새를 잘 풀어 주는 법을
13:23
and releasing풀어주는 a bird새.
240
791403
1305
생각해야 한다는 거죠.
13:25
The ball공 would head머리 in a straight직진 line선,
241
793685
1943
공은 분명 예측된 경로를
13:27
probably아마 towards...쪽으로 the intended예정된 target목표,
242
795652
2218
목표를 향해 따라갈 테지만
13:29
and the bird새 certainly확실히 would not.
243
797894
3107
새는 당연히 안 그럴 겁니다.
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
어떻게 생각하시나요?
13:37
Sounds소리 a little impractical비실용적 인,
a little theoretical이론적 인, perhaps혹시?
245
805073
3287
이론적이고 활용 가능성 없는
이야기로 들리시나요?
13:41
Not at all.
246
809821
1157
그렇지 않습니다.
13:43
Every마다 small작은 entrepreneurial기업가의 company회사
247
811657
2381
모든 작은 기업들은
13:47
naturally당연히 thinks생각해. and acts행위 biologically생물학적으로.
248
815038
2844
생물학적으로 생각하고
행동하게 되어 있습니다.
13:50
Why?
249
818404
1151
왜일까요?
13:51
Because it lacks부족하다 the resources자원
to shape모양 its environment환경
250
819579
2630
환경을 자기 마음대로 바꿀 만한
자원과 힘이 없기 때문입니다.
13:54
through...을 통하여 brute짐승 force힘.
251
822233
1294
13:55
It lacks부족하다 the scale규모 to buffer완충기 change변화,
252
823551
2639
변화의 충격을 완화해 줄
규모를 가지지 못한
13:59
and it's constantly끊임없이 thinking생각
about the tough강인한 odds승산
253
827254
3173
스타트업은 각박한 생존 환경을
14:02
for a start-up창업 to survive생존하다.
254
830451
2126
항상 염두에 두고 있습니다.
14:06
Now, the irony반어 is, of course코스,
255
834637
1398
모든 대기업은 이렇게
14:08
that every...마다 large큰 company회사 started시작한 off
as a small작은, entrepreneurial기업가의 company회사.
256
836059
3577
작은 규모로 시작하지만,
중간 과정 어딘가에서
14:11
But along...을 따라서 the way somewhere어딘가에,
257
839660
1571
생물학적으로 판단하고 행동할
14:13
many많은 have lost잃어버린 this ability능력
to think and act행위 biologically생물학적으로.
258
841255
4091
능력을 잃어버리는 것이
기업 발전의 모순입니다.
14:18
They need to rejuvenate젊어지게하다
their그들의 ability능력 to think biologically생물학적으로
259
846604
3796
오늘날 환경에서 생존하고
번영을 누리려면
14:23
in order주문 to survive생존하다 and thrive잘 자라다
in today's오늘의 environment환경.
260
851603
3617
생물학적으로 사고하는 능력을
부활시켜야 합니다.
14:28
So let's not just think
about short-term단기 performance공연.
261
856704
2609
단기적 성과 이상의 것들을
고려하자는 겁니다.
14:32
Every마다 company회사 I know spends지출하다 plenty많은 of time
262
860079
2876
제가 아는 모든 회사는
경영 전략의 중점 질문인
14:34
thinking생각 about the central본부
question문제 of strategy병법:
263
862979
2397
현재 경쟁 환경이 우리에게
유리한가의 답을 찾으면서
14:37
How good is our competitive경쟁력있는 game경기?
264
865400
1899
수많은 시간을 소비합니다.
14:39
In addition부가, let's also또한 consider중히 여기다
265
867802
2342
이제는 생물학적인 관점에서
그만큼 중요한
14:42
the second둘째, more biological생물학의
and equally같이 important중대한 question문제:
266
870168
4061
두 번째 질문도 생각해 봅시다.
14:46
How long will that game경기 last?
267
874253
2406
이렇게 해서 얼마나
오래 갈 수 있을까요?
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
감사합니다.
14:50
(Applause박수 갈채)
269
878286
3170
(박수)
Translated by Jeongmin Kim
Reviewed by Jihyeon J. Kim

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ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.

Why you should listen

Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.

Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.

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Martin Reeves | Speaker | TED.com
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