ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.

Why you should listen

Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.

Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.

More profile about the speaker
Martin Reeves | Speaker | TED.com
TED@BCG Paris

Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years

Martin Reeves: Zo bouw je een bedrijf op dat het 100 jaar lang volhoudt

Filmed:
2,138,403 views

Als je een blijvend bedrijf wil stichten, kan je misschien het best je eigen immuunsysteem als voorbeeld nemen. Strateeg Martin Reeves deelt verrassende statistieken over krimpende levensduren van bedrijven met ons en legt uit hoe leidinggevenden zes principes van levende organismen kunnen toepassen om veerkrachtige bedrijven op te bouwen die verandering aankunnen.
- Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
ImagineStel je voor that you are a productartikel designerontwerper.
0
991
2859
Stel je voor dat je productontwerper bent.
Je hebt een product ontworpen,
00:16
And you've designedontworpen a productartikel,
1
4686
1446
00:18
a newnieuwe typetype of productartikel,
calledriep the humanmenselijk immuneimmuun systemsysteem.
2
6156
3624
een nieuw type product:
het menselijk immuunsysteem.
00:23
You're pitchingpitching this productartikel
3
11161
1465
Je propageert dit product
00:24
to a skepticalsceptisch, strictlystrikt
no-nonsenseno-nonsense managermanager.
4
12650
3157
voor een sceptische,
strikt no-nonsense manager.
00:28
Let's call him BobBob.
5
16378
1446
Laten we hem Bob noemen.
00:29
I think we all know
at leastminst one BobBob, right?
6
17848
2162
We kennen allemaal
ten minste wel één Bob, toch?
00:33
How would that go?
7
21542
1171
Hoe zou dat gaan?
00:35
BobBob, I've got this incredibleongelooflijk ideaidee
8
23925
2032
Bob! Ik heb een ongelofelijk idee
voor een compleet nieuw type product
voor persoonlijke gezondheid.
00:37
for a completelyhelemaal newnieuwe typetype
of personalpersoonlijk healthGezondheid productartikel.
9
25981
2632
00:40
It's calledriep the humanmenselijk immuneimmuun systemsysteem.
10
28637
2171
Ik noem het het menselijke immuunsysteem.
00:43
I can see from your facegezicht that
you're havingmet some problemsproblemen with this.
11
31447
3229
Ik zie aan je gezicht
dat je er wat problemen mee hebt.
Maak je geen zorgen.
Ik weet dat het erg ingewikkeld is.
00:46
Don't worryzorgen. I know it's very complicatedingewikkeld.
12
34700
2076
00:48
I don't want to take you
throughdoor the gorybloederig detailsgegevens,
13
36800
2657
Ik ga je niet belasten
met de bloederige details,
ik ga het alleen hebben over de geweldige
eigenschappen van dit product.
00:51
I just want to tell you about some
of the amazingverbazingwekkend featuresKenmerken of this productartikel.
14
39481
4228
00:55
First of all, it cleverlySlim usestoepassingen redundancyredundantie
15
43733
2929
In de eerste plaats maakt het
slim gebruik van redundantie,
00:58
by havingmet millionsmiljoenen of copieskopieën
of eachelk componentbestanddeel --
16
46686
3132
doordat het van elke component
miljoenen exemplaren heeft --
01:01
leukocytesleukocyten, whitewit bloodbloed cellscellen --
17
49842
2185
leukocyten, witte bloedcellen --
01:04
before they're actuallywerkelijk needednodig,
18
52051
1750
voordat ze daadwerkelijk nodig zijn,
01:05
to createcreëren a massivemassief bufferbuffer
againsttegen the unexpectedniet verwacht.
19
53825
3495
om een grote buffer
tegen het onverwachte te creëren.
01:10
And it cleverlySlim leveragesHefbomen diversityverscheidenheid
20
58276
3360
En het maakt slim gebruik van diversiteit
01:13
by havingmet not just leukocytesleukocyten
but B cellscellen, T cellscellen,
21
61660
3721
door niet alleen leukocyten,
maar ook B-cellen, T-cellen,
natuurlijke killercellen,
en antilichamen te hebben.
01:17
naturalnatuurlijk killermoordenaar cellscellen, antibodiesantilichamen.
22
65405
2208
De componenten doen er niet echt toe.
01:19
The componentscomponenten don't really matterer toe doen.
23
67943
1702
01:21
The pointpunt is that togethersamen,
24
69669
1570
Het punt is dat deze diversiteit
van verschillende benaderingen
01:23
this diversityverscheidenheid of differentverschillend approachesbenaderingen
can copehet hoofd te bieden with more or lessminder anything
25
71263
4616
kan omgaan met zowat alles
01:27
that evolutionevolutie has been ablein staat to throwGooi up.
26
75903
2153
dat de evolutie heeft kunnen 'bedenken'.
01:31
And the designontwerp is completelyhelemaal modularmodulaire.
27
79933
3359
Het ontwerp is volledig modulair.
01:35
You have the surfaceoppervlak barrierbarrière
of the humanmenselijk skinhuid,
28
83860
3289
Je hebt de oppervlaktebarrière
van de menselijke huid,
01:39
you have the very rapidlysnel reactingreageren
innateaangeboren immuneimmuun systemsysteem
29
87173
3221
voor de zeer snelle reactie is er
het aangeboren immuunsysteem,
01:42
and then you have the highlyzeer targeteddoelgerichte
adaptiveaangepaste immuneimmuun systemsysteem.
30
90418
4022
en uiteindelijk is er het zeer gerichte
adaptieve immuunsysteem.
01:47
The pointpunt is, that if one systemsysteem failsmislukt,
anothereen ander can take over,
31
95017
3845
Als het ene systeem faalt,
kan het andere het overnemen
01:50
creatinghet creëren van a virtuallyvirtueel foolproofwaterdicht systemsysteem.
32
98886
3051
en samen vormt dat
een vrijwel waterdicht systeem.
Ik zie dat ik je kwijtraak, Bob,
maar heb nog even geduld,
01:55
I can see I'm losingverliezen you, BobBob,
but stayverblijf with me,
33
103170
2291
01:57
because here is the really killermoordenaar featurekenmerk.
34
105485
3304
want hier komt het hoofdgerecht.
02:01
The productartikel is completelyhelemaal adaptiveaangepaste.
35
109773
2567
Het product is volledig adaptief.
02:04
It's ablein staat to actuallywerkelijk developontwikkelen
targeteddoelgerichte antibodiesantilichamen
36
112789
4542
Het kan gerichte antistoffen ontwikkelen
02:09
to threatsbedreigingen that it's never
even metleerde kennen before.
37
117355
2516
voor bedreigingen die het zelfs
nog nooit eerder is tegengekomen.
02:12
It actuallywerkelijk alsoook does this
with incredibleongelooflijk prudencevoorzichtigheid,
38
120680
3800
Het doet dit ook nog eens
met een ongelooflijke omzichtigheid
02:17
detectingopsporen and reactingreageren
to everyelk tinyklein threatbedreiging,
39
125081
4098
door het detecteren van en reageren op
elke kleine bedreiging,
02:21
and furthermorevoorts, rememberingherinneren
everyelk previousvoorgaand threatbedreiging,
40
129203
4335
en bovendien onthoudt het
elke eerdere bedreiging
02:25
in casegeval they are ever encounteredondervonden again.
41
133562
2570
voor het geval ze ooit terugkomt.
02:28
What I'm pitchingpitching you todayvandaag
is actuallywerkelijk not a stand-alonezelfstandige productartikel.
42
136624
3781
Wat ik je vandaag voorstel, is eigenlijk
geen op zichzelf staand product.
02:33
The productartikel is embeddedingebed
in the largergrotere systemsysteem of the humanmenselijk bodylichaam,
43
141569
4415
Het product is ingebed in het grotere
systeem van het menselijk lichaam
02:38
and it workswerken in completecompleet harmonyharmonie
with that systemsysteem,
44
146008
2913
en het werkt er
in volledige harmonie mee samen
02:40
to createcreëren this unprecedentedzonder precedent levelniveau
of biologicalbiologisch protectionbescherming.
45
148945
3054
om een ongekend niveau
van biologische bescherming te creëren.
02:44
So BobBob, just tell me honestlyeerlijk,
what do you think of my productartikel?
46
152023
3225
Dus Bob, vertel me eerlijk,
wat denk je van mijn product?
02:48
And BobBob maymei say something like,
47
156342
2524
En Bob zal misschien iets zeggen als:
02:50
I sincerelyoprecht appreciateop prijs stellen
the effortinspanning and passionpassie
48
158890
2915
"Ik waardeer oprecht de inzet en passie
02:53
that have goneweg into your presentationpresentatie,
49
161829
2843
die je in je presentatie hebt gestopt,
02:56
blahblah blahblah blahblah --
50
164696
1154
blah blah blah --
02:57
(LaughterGelach)
51
165874
1180
(Gelach)
02:59
But honestlyeerlijk, it's totaltotaal nonsenseonzin.
52
167078
3053
Maar eerlijk gezegd: het is totale onzin.
Je lijkt te zeggen dat de belangrijkste
verkoopargumenten van je product
03:04
You seemlijken to be sayinggezegde that the keysleutel
sellingselling pointspoints of your productartikel
53
172081
3369
03:07
are that it is inefficientinefficiënt and complexcomplex.
54
175474
2701
inefficiëntie en ingewikkeldheid zijn.
03:10
Didn't they teachonderwijzen you 80-20?
55
178760
2010
Hebben ze je de 80/20 regel niet geleerd?
03:13
And furthermorevoorts, you're sayinggezegde
that this productartikel is siloedverzuilde.
56
181693
3428
En bovendien zeg je
dat dit product wordt opgeslagen.
03:17
It overreactsoverreageert,
57
185676
1405
Het overreageert,
bedenkt dingen al doende
03:19
makesmerken things up as it goesgaat alonglangs
58
187105
1539
en is eigenlijk ontworpen
ten behoeve van iemand anders.
03:20
and is actuallywerkelijk designedontworpen
for somebodyiemand else'sanders is benefitvoordeel.
59
188668
2491
Het spijt me het te moeten zeggen,
maar ik denk niet dat dit een winnaar is."
03:23
I'm sorry to breakbreken it to you,
but I don't think this one is a winnerwinnaar.
60
191183
3607
03:27
If we wentgegaan with Bob'sBob's philosophyfilosofie,
61
195267
1946
Als we Bobs filosofie zouden volgen,
03:29
I think we'dwij hadden actuallywerkelijk endeinde up
with a more efficientdoeltreffend immuneimmuun systemsysteem.
62
197237
3468
denk ik dat we een efficiënter
immuunsysteem zouden krijgen.
03:32
And efficiencyrendement is always importantbelangrijk
in the shortkort termtermijn.
63
200729
3006
Efficiëntie is altijd belangrijk
op korte termijn.
03:36
LessMinder complexcomplex, more efficientdoeltreffend,
more bangknal for the buckBuck.
64
204875
3423
Minder complex, efficiënter,
meer waar voor je geld.
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
Wie kan daar nee op zeggen?
03:42
UnfortunatelyHelaas, there's one
very tinyklein problemprobleem,
66
210151
2387
Helaas is er een heel klein probleem
03:44
and that is that the usergebruiker
of this productartikel, you or I,
67
212562
3265
en dat is dat de gebruiker
van dit product, jij of ik,
03:47
would probablywaarschijnlijk diedood gaan
withinbinnen one weekweek of the nextvolgende winterwinter,
68
215851
3673
de volgende winter waarschijnlijk
binnen de week zou sterven
03:51
when we encounteredondervonden a newnieuwe strainspanning
of the influenzainfluenza virusvirus.
69
219548
3864
als we een nieuw griepvirus zouden opdoen.
03:57
I first becamewerd interestedgeïnteresseerd
in biologybiologie and businessbedrijf,
70
225191
4170
Ik raakte voor het eerst geïnteresseerd
in biologie en bedrijfsleven,
04:01
and longevitylang leven and resilienceveerkracht,
71
229385
2379
en lange levensduur en veerkracht,
04:03
when I was askedgevraagd a very unusualongebruikelijk questionvraag
72
231788
2251
toen ik een zeer ongewone vraag kreeg
04:06
by the CEOCEO of a globalglobaal techtech companybedrijf.
73
234063
2672
van de CEO van een internationaal
technologiebedrijf.
04:09
And the questionvraag was:
74
237257
1450
De vraag was:
04:10
What do we have to do to make sure
that our companybedrijf lastsduurt 100 yearsjaar?
75
238731
6162
hoe kunnen we ervoor zorgen
dat ons bedrijf het 100 jaar volhoudt?
04:18
A seeminglyschijnbaar innocentonschuldig questionvraag,
76
246811
1570
Een schijnbaar onschuldige vraag,
04:20
but actuallywerkelijk, it's a little trickierlastiger
than you mightmacht think,
77
248405
2811
maar eigenlijk een beetje lastiger
dan je zou denken,
04:24
consideringgezien het feit that the averagegemiddelde
US publicopenbaar companybedrijf now
78
252341
4226
gezien het feit dat de gemiddelde
Amerikaanse publieke onderneming nu
04:28
can expectverwachten a life spanspan of only 30 yearsjaar.
79
256591
3498
kan rekenen op een levensduur
van slechts 30 jaar.
04:33
That is lessminder than halfvoor de helft of the life spanspan
80
261033
2721
Dat is minder
dan de helft van de levensduur
04:35
that its employeeswerknemers can expectverwachten to enjoygenieten.
81
263778
2826
die haar medewerkers hopen te genieten.
04:39
Now, if you were the CEOCEO
of suchzodanig a companybedrijf,
82
267743
2256
Als je CEO van een dergelijke
vennootschap was,
04:42
badgeredbadgered by investorsinvesteerders
and buffetedbelaagd by changeverandering,
83
270961
2749
opgejaagd door investeerders
en geplaagd door verandering,
zouden we het je vergeven
als je je niet te veel zorgen maakte
04:46
we mightmacht forgivevergeven you
for not even worryingzorgwekkend too much
84
274379
2515
04:48
about what happensgebeurt 30 yearsjaar out.
85
276918
1701
over wat er over 30 jaar gebeurt.
04:51
But here'shier is something that should
keep you awakewakker at night:
86
279090
3258
Maar dit zou je
uit je slaap moeten houden:
04:55
the probabilitywaarschijnlijkheid that your companybedrijf
will not be around in fivevijf year'sjaar time,
87
283840
3585
de kans dat je bedrijf
er na vijf jaar niet meer is,
04:59
on averagegemiddelde, is now
a staggeringspreiding 32 percentprocent.
88
287449
3639
is nu gemiddeld
maar liefst 32 procent.
05:04
That's a one in threedrie chancekans
that your companybedrijf will be takeningenomen over
89
292164
4044
Dat is een kans van één op drie
dat je bedrijf wordt overgenomen
05:08
or will failmislukken withinbinnen just fivevijf yearsjaar.
90
296232
2793
of zal failliet zal gaan binnen vijf jaar.
Laten we terugkomen
op de vraag van onze technologie-CEO.
05:13
Let's come back
to our techtech CEO'sCEO's questionvraag.
91
301696
2314
05:16
Where better to turnbeurt
for adviceadvies than naturenatuur,
92
304034
3779
Waar vind je beter advies
dan in de natuur,
05:19
that's been in the businessbedrijf
of life and deathdood
93
307837
2594
die al langer bezig is
met leven en dood
05:22
for longerlanger than any companybedrijf?
94
310455
1966
dan eender welk bedrijf?
05:27
As a lapsedvervallen biologistbioloog,
95
315147
1783
Als afvallige bioloog
05:28
I decidedbeslist to immediatelyper direct call
a realecht biologistbioloog,
96
316954
3361
besloot ik om meteen
een echte bioloog te bellen,
05:32
my friendvriend SimonSimon LevinLevin,
97
320339
2014
mijn vriend Simon Levin,
05:34
ProfessorProfessor of BiologyBiologie and MathematicsWiskunde
at PrincetonPrinceton UniversityUniversiteit.
98
322377
3204
professor in biologie en wiskunde
aan de universiteit van Princeton.
05:38
TogetherSamen, we lookedkeek at a varietyverscheidenheid
of biologicalbiologisch systemssystemen,
99
326461
3630
Samen namen we
allerlei biologische systemen door,
05:42
rangingvariërend from naturalnatuurlijk tropicaltropisch rainforestsregenwouden
100
330115
3266
variërend van natuurlijke
tropische regenwouden
05:45
throughdoor to managedbeheerd forestsbossen and fisheriesvisserij.
101
333405
2922
tot beheerde bossen en visserij.
05:48
And we askedgevraagd ourselvesonszelf the questionvraag:
102
336351
1724
We stelden onszelf de vraag:
05:50
What makesmerken these systemssystemen
resilientveerkrachtig and enduringblijvende?
103
338099
4858
wat maakt deze systemen
veerkrachtig en duurzaam?
05:56
And what we foundgevonden
was that the samedezelfde sixzes principlesprincipes
104
344176
4145
Wat we vonden was
dat dezelfde zes principes
06:00
that we saw underpinningonderbouwing
the miraclewonder of the humanmenselijk immuneimmuun systemsysteem
105
348345
3025
die ten grondslag lagen aan het wonder
van het menselijk immuunsysteem
06:03
actuallywerkelijk croppedbijgesneden up again and again,
106
351394
3061
altijd weer opdoken,
06:07
from redundancyredundantie throughdoor to embeddednessgekenmerkte.
107
355157
3034
van redundantie tot inbedding.
06:11
In factfeit, we saw these principlesprincipes
not only in biologicallybiologisch enduringblijvende systemssystemen,
108
359129
4146
In feite zagen we deze principes
niet alleen bij biologische systemen,
06:15
we alsoook foundgevonden them
beingwezen very characteristickarakteristiek
109
363299
2871
ze waren ook zeer karakteristiek
06:18
of long-livedlangdurig socialsociaal systemssystemen,
110
366194
2387
voor langlevende sociale systemen,
06:20
like the RomanRoman EmpireEmpire
and the CatholicKatholieke ChurchKerk,
111
368605
2218
als het Romeinse Rijk
en de katholieke kerk,
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
geloof het of niet.
06:24
We alsoook wentgegaan on to look at businessbedrijf,
113
372169
1838
We keken ook naar het bedrijfsleven
06:26
and foundgevonden that these very samedezelfde propertieseigenschappen
alsoook characterizedgekarakteriseerde businessesondernemingen
114
374031
4856
en vonden dat dezelfde eigenschappen
ook bedrijven kenmerkten
die veerkrachtig waren
en een lange levensduur kenden,
06:30
that were resilientveerkrachtig and long-livedlangdurig,
115
378911
1960
06:32
and we notedopgemerkt theirhun absenceafwezigheid
from onesdegenen whichwelke were short-livedvan korte duur.
116
380895
4119
en dat ze ontbraken bij degene
die van korte duur waren.
06:39
Let's first take a look at what happensgebeurt
when the corporatezakelijke immuneimmuun systemsysteem
117
387162
4022
Laten we eerst eens kijken wat er gebeurt
als het immuunsysteem
van een bedrijf instort.
06:43
collapsesinstort.
118
391208
1165
06:45
This beautifulmooi buildinggebouw is partdeel
of the ShitennojiShitennoji TempleTempel ComplexComplex
119
393202
4542
Dit prachtige gebouw is onderdeel
van het Shitennoji tempelcomplex
06:49
in OsakaOsaka, JapanJapan.
120
397768
1323
in Osaka, Japan.
06:51
In factfeit, it's one of the oldestoudste
templestempels in JapanJapan.
121
399672
2840
In feite is het één van
de oudste tempels in Japan.
06:55
It was builtgebouwd by a KoreanKoreaans artisanArtisan,
122
403165
2228
Het werd gebouwd
door een Koreaanse ambachtsman,
06:57
because at the time,
JapanJapan was not yetnog buildinggebouw templestempels.
123
405417
3069
want op dat moment
bouwde Japan nog geen tempels.
07:00
And this KoreanKoreaans artisanArtisan wentgegaan on
to foundgevonden a temple-buildingtempel-gebouw companybedrijf.
124
408933
4740
Deze Koreaanse ambachtsman
stichtte een tempelbouwbedrijf.
07:07
AmazinglyVerbazingwekkend, his companybedrijf, KongKongō GumiGumi,
125
415017
3405
Verbazingwekkend genoeg
bestond zijn bedrijf, Kongō Gumi,
07:10
was still around 1,480 yearsjaar laterlater.
126
418446
5224
1428 jaar later nog altijd.
07:15
In factfeit, it becamewerd the oldestoudste
continuouslydoorlopend operatingbedrijfs- companybedrijf
127
423694
3600
Het werd zelfs de oudste
continue werkmaatschappij in de wereld.
07:19
in the worldwereld-.
128
427318
1244
07:21
So how is KongKongō GumiGumi doing todayvandaag?
129
429986
2013
En hoe doet Kongō Gumi het vandaag?
07:26
Not too well, I'm afraidbang.
130
434280
1457
Niet al te goed, ben ik bang.
07:28
It borrowedgeleend very heavilyhard
131
436559
1353
Het leende zeer veel
07:29
duringgedurende the bubblebubbel periodperiode
of the JapaneseJapans economyeconomie,
132
437936
2778
tijdens de zeepbelperiode
van de Japanse economie,
om te investeren in onroerend goed.
07:32
to investinvesteren in realecht estatelandgoed.
133
440738
1463
07:34
And when the bubblebubbel burstuitbarsting,
it couldn'tkon het niet refinanceherfinancieren its loansleningen.
134
442225
3431
Toen de zeepbel barstte,
kon het zijn leningen niet herfinancieren.
07:38
The companybedrijf failedmislukt,
135
446463
1288
Het bedrijf ging failliet
07:39
and it was takeningenomen over
by a majorgroot constructionbouw companybedrijf.
136
447775
3217
en werd overgenomen
door een groot bouwbedrijf.
07:44
TragicallyTragisch, after 40 generationsgeneraties
of very carefulvoorzichtig stewardshiprentmeesterschap
137
452735
4707
Tragisch, na 40 generaties
van heel voorzichtig beheer
07:49
by the KongKongō familyfamilie,
138
457466
1219
door de familie Kongō
07:51
KongKongō GumiGumi succumbedbezweken
to a spectacularspectaculaire lapsevervallen
139
459834
3680
bezweek Kongō Gumi
aan een spectaculaire fout
07:55
in the abilityvermogen to applyvan toepassing zijn
a principlebeginsel of prudencevoorzichtigheid.
140
463538
3951
in het toepassen
van een ​​voorzichtigheidsbeginsel.
08:00
SpeakingSpreken of companybedrijf failuresmislukkingen:
141
468439
1605
Nu we het toch
over faillissementen hebben:
08:03
we're all familiarvertrouwd
with the failuremislukking of KodakKodak,
142
471552
2715
we weten allemaal
over het falen van Kodak,
08:06
the companybedrijf that declaredverklaard bankruptcyfaillissement
143
474908
2562
het bedrijf dat failliet verklaard werd
08:09
in JanuaryJanuari 2012.
144
477494
1625
in januari 2012.
08:13
Much more interestinginteressant,
howeverechter, is the questionvraag:
145
481322
3939
Veel interessanter is echter de vraag:
08:17
Why did FujifilmFujifilm --
146
485285
1621
waarom kon Fujifilm --
08:19
samedezelfde productartikel, samedezelfde pressuresdruk
from digitaldigitaal technologytechnologie, samedezelfde time --
147
487662
5243
zelfde product, zelfde periode,
zelfde druk van digitale technologie --
08:24
why was FujifilmFujifilm
ablein staat to surviveoverleven and flourishfloreren?
148
492929
3706
waarom kon Fujifilm overleven en bloeien?
08:30
FujifilmFujifilm used its capabilitiesmogelijkheden
in chemistrychemie, materialmateriaal sciencewetenschap and opticsoptiek
149
498846
5971
Fujifilm gebruikte zijn kennis
van chemie, materiaalkunde en optica
08:37
to diversifydiversifiëren into a numberaantal of areasgebieden,
150
505558
2755
om te diversifiëren
op een aantal gebieden,
08:40
rangingvariërend from cosmeticsschoonheidsmiddelen to pharmaceuticalsfarmaceutische producten,
151
508953
3048
variërend van cosmetica
tot geneesmiddelen,
08:44
to medicalmedisch systemssystemen to biomaterialsbiomaterialen.
152
512025
1986
tot medische systemen en biomaterialen.
08:46
Some of these diversificationdiversificatie
attemptspogingen failedmislukt.
153
514035
2685
Sommige diversificaties mislukten,
08:49
But in aggregateaggregaat,
154
517900
1164
maar in totaal
08:51
it was ablein staat to adaptzich aanpassen
its portfolioportefeuille sufficientlyvoldoende
155
519088
4340
konden ze hun portefeuille
voldoende aanpassen
08:55
to surviveoverleven and flourishfloreren.
156
523452
1775
om te overleven en te gedijen.
08:58
As the CEOCEO, MrMijnheer. KomoriKomori, put it,
157
526633
2843
Zoals de CEO,
de heer Komori, het uitdrukte:
09:01
the strategystrategie succeededgeslaagd
because it had "more pocketspockets and drawersladen"
158
529500
4236
de strategie slaagde,
omdat ze "meer zakken en lades" had
09:05
than the rivalsrivalen.
159
533760
1391
dan de rivalen.
09:07
He meantbedoelde, of courseCursus,
160
535175
1151
Hij bedoelde, natuurlijk,
09:08
that they were ablein staat to createcreëren
more optionsopties than the rivalsrivalen.
161
536350
3427
dat ze in staat waren
om meer opties te creëren dan de rivalen.
09:13
FujifilmFujifilm survivedoverleefd because it appliedtoegepast
the principlesprincipes of prudencevoorzichtigheid,
162
541137
4413
Fujifilm overleefde,
omdat het de principes toepaste
van voorzichtigheid,
09:17
diversityverscheidenheid
163
545574
1391
van verscheidenheid
09:18
and adaptationaanpassing.
164
546989
1169
en van aanpassing.
09:21
A catastrophickatastrofisch factoryfabriek firebrand,
like the one we see here,
165
549615
2961
Een catastrofale fabrieksbrand,
zoals we hier zien,
09:25
completelyhelemaal wipedgeveegd out, in one eveningavond,
166
553308
3018
verwoestte op één avond
09:28
the only plantfabriek whichwelke suppliedgeleverd ToyotaToyota
with valveskleppen for car-brakingauto remmen systemssystemen.
167
556880
6375
de enige fabriek die Toyota voorzag
van kleppen voor autoremsystemen.
09:36
The ultimateultiem testtest of resilienceveerkracht.
168
564313
2380
De ultieme test van veerkracht.
09:40
CarAuto productionproductie groundgrond
to a screechinggekrijs haltstoppen.
169
568193
2795
De autoproductie viel stil.
09:44
How was it, then, that ToyotaToyota
was ablein staat to recoverherstellen carauto productionproductie?
170
572629
4437
Hoe kreeg Toyota
de autoproductie terug op gang?
09:50
Can you imaginestel je voor how long it tooknam?
171
578261
1923
Kun je je voorstellen hoe lang het duurde?
09:52
Just fivevijf daysdagen.
172
580208
1303
Slechts vijf dagen.
09:54
From havingmet no brakingremmen valveskleppen
to completecompleet recoveryherstel in fivevijf daysdagen.
173
582005
4029
Van zonder remkleppen zitten
tot volledig herstel in vijf dagen.
09:58
How was this possiblemogelijk?
174
586966
1225
Hoe was dit mogelijk?
10:00
ToyotaToyota managedbeheerd its networknetwerk of suppliersleveranciers
in suchzodanig a collaborativesamenwerkend mannermanier
175
588747
5286
Toyota beheerde haar leveranciersnetwerk
op een zodanig samenwerkende wijze
10:06
that it could work very quicklysnel
and smoothlyglad with suppliersleveranciers
176
594057
4236
dat het heel snel en soepel
met de leveranciers kon samenwerken
10:10
to repurposehergebruiken productionproductie,
177
598317
1711
om de productie te herschikken,
10:13
fillvullen the missingmissend brakingremmen valveventiel capacitycapaciteit
178
601099
2530
de ontbrekende remkleppencapaciteit
te vervangen
10:15
and have carauto productionproductie come onlineonline again.
179
603653
3309
en de autoproductie weer op gang brengen.
Toyota paste de principes toe
10:20
ToyotaToyota appliedtoegepast the principlesprincipes
of modularitymodulariteit of its supplylevering networknetwerk,
180
608093
4302
van modulariteit
van zijn bevoorradingsnet,
10:24
embeddednessgekenmerkte in an integratedgeïntegreerde systemsysteem
181
612419
2144
inbedding in een geïntegreerd systeem,
10:27
and the functionalfunctioneel redundancyredundantie
to be ablein staat to repurposehergebruiken, smoothlyglad,
182
615154
4036
en de functionele redundantie
om de bestaande capaciteit
10:31
existingbestaand capacitycapaciteit.
183
619214
1420
soepel te kunnen herschikken.
10:34
Now fortunatelygelukkig, fewweinig companiesbedrijven
succumbbezwijken to catastrophickatastrofisch firesbranden.
184
622150
5015
Nu vallen gelukkig weinig bedrijven
ten prooi aan catastrofale branden.
10:39
But we do readlezen in the newspaperkrant-
everyelk day about companiesbedrijven
185
627189
3093
Maar we lezen in de krant
elke dag over bedrijven
10:42
succumbingbezwijken to the disruptionontwrichting
of technologytechnologie.
186
630306
3399
die ten onder gaan
aan verstoring van de technologie.
10:46
How is it, then, that the consumerklant
opticsoptiek giantreusachtig EssilorEssilor
187
634612
3922
Hoe komt het dan dat de reus
in de consumentenoptiek, Essilor,
10:50
is ablein staat to avoidvermijden technologytechnologie disruptionontwrichting,
and even profitwinst from it?
188
638558
4046
technologieverstoring kan voorkomen
en er zelfs van profiteren?
10:55
And yes, technologytechnologie disruptionontwrichting
is not only a biggroot dealtransactie
189
643095
3444
En ja, technologieverstoring is
niet alleen een groot probleem
10:58
in softwaresoftware and electronicselektronica.
190
646563
2085
in software en elektronica.
11:01
EssilorEssilor carefullyvoorzichtig scansscans
the competitivecompetitief environmentmilieu
191
649917
3738
Essilor scant zorgvuldig de concurrerenten
11:06
for potentiallymogelijk disruptiveverstorend technologiestechnologieën.
192
654262
2252
voor potentieel
ontwrichtende technologieën.
11:09
It acquiresverwerft those technologiestechnologieën very earlyvroeg,
193
657483
2810
Het verwerft die technologieën heel vroeg,
11:12
before they'veze hebben becomeworden expensiveduur
or competitorsconcurrenten have mobilizedgemobiliseerde around them,
194
660317
3776
voordat ze duur worden of concurrenten
zich rond hen hebben gemobiliseerd,
11:16
and it then developsontwikkelt
those technologiestechnologieën itselfzelf,
195
664117
2545
en ontwikkelt vervolgens
zelf deze technologieën,
11:19
even at the riskrisico of failuremislukking
196
667297
1942
zelfs met het risico van mislukking
11:21
or the riskrisico of self-disruptionverstoring van de zelfstandige.
197
669263
2125
of het risico van zelfverstoring.
11:24
EssilorEssilor staysverblijven aheadverder of its gamespel,
198
672409
2618
Essilor blijft vooroplopen
11:27
and has deliveredgeleverd spectacularspectaculaire performanceprestatie
199
675051
2006
en levert al meer dan 40 jaar
spectaculaire prestaties
11:29
for over 40 yearsjaar,
200
677081
1443
11:30
by usinggebruik makend van the principlesprincipes
of prudencevoorzichtigheid and adaptationaanpassing.
201
678548
4197
met behulp van de principes
van voorzichtigheid en adaptatie.
11:35
OK, if these principlesprincipes are so powerfulkrachtig,
you mightmacht be thinkinghet denken,
202
683901
3397
Oké, als deze principes zo krachtig zijn,
zou je je kunnen afvragen
11:39
why are they not commonplacealledaags in businessbedrijf?
203
687986
2907
waarom ze geen gemeengoed zijn
in het bedrijfsleven.
11:42
Why do we not use these wordstekst everyelk day?
204
690917
2226
Waarom gebruiken we
deze woorden niet dagelijks?
11:45
Well, changeverandering has to first
startbegin in the mindgeest.
205
693625
2327
Verandering moet beginnen in de geest.
Als we terugdenken
aan onze campagne voor Bob,
11:47
If we think back to our pitchtoonhoogte to BobBob,
206
695976
2045
11:50
in orderbestellen to applyvan toepassing zijn the principlesprincipes
207
698045
2388
moeten we voor de toepassing
van de principes
11:52
that underpinten grondslag liggen aan the miraclewonder
of the humanmenselijk immuneimmuun systemsysteem,
208
700457
2757
die ten grondslag liggen aan het wonder
van het menselijk immuunsysteem,
11:55
we first need to think differentlyanders
209
703827
2404
eerst anders gaan denken
11:58
about businessbedrijf.
210
706255
1170
over het bedrijfsleven.
11:59
Now typicallytypisch, when we think
about businessbedrijf,
211
707838
2707
Meestal, als we denken
over het bedrijfsleven,
12:02
we use what I call "mechanicalmechanisch thinkinghet denken."
212
710569
2482
maken we gebruik van wat ik
'het mechanische denken' noem.
12:05
We setreeks goalsdoelen,
213
713962
1637
We stellen doelen,
12:07
we analyzeanalyseren problemsproblemen,
214
715623
1539
we analyseren problemen,
12:09
we constructconstrueren and we adherehouden to plansplannen,
215
717186
2327
we bouwen en we houden ons aan de plannen,
12:11
and more than anything elseanders,
216
719537
1343
en, boven alles,
12:12
we stressspanning efficiencyrendement
and short-termkorte termijn performanceprestatie.
217
720904
3011
benadrukken we efficiëntie
en prestaties op de korte termijn.
12:16
Now, don't get me wrongfout --
218
724333
1261
Begrijp me niet verkeerd --
12:17
this is a splendidlyprachtig practicalpraktisch
and effectiveeffectief way
219
725618
3114
dit is een geweldig praktische
en effectieve manier
12:20
of addressingadressering relativelynaar verhouding simpleeenvoudig challengesuitdagingen
220
728756
2440
voor de aanpak
van relatief eenvoudige uitdagingen
12:23
in relativelynaar verhouding stablestal environmentsomgevingen.
221
731220
1990
in relatief stabiele omgevingen.
12:26
It's the way that BobBob -- and probablywaarschijnlijk
manyveel of us, myselfmezelf includedingesloten --
222
734005
3462
Het is de manier waarop Bob --
en velen van ons, waaronder ikzelf --
12:29
processwerkwijze mostmeest businessbedrijf problemsproblemen
we're facedgeconfronteerd with everyelk day.
223
737491
2969
de meeste zakelijke problemen aanpakken
waarmee we elke dag geconfronteerd worden.
12:33
In factfeit, it was a prettymooi good
mentalgeestelijk modelmodel- for businessbedrijf --
224
741374
3638
In feite een vrij goed mentaal model
voor het bedrijfsleven --
12:37
overallglobaal --
225
745036
1521
in het algemeen --
12:38
untiltot about the mid-mid-1980s,
226
746581
2028
tot ongeveer het midden van de jaren 80,
12:40
when the conjunctionconjunctie of globalizationglobalisering
227
748633
3364
toen de combinatie van mondialisering
12:44
and a revolutionrevolutie in technologytechnologie
and telecommunicationstelecommunicatie
228
752021
2523
en een revolutie
in technologie en telecommunicatie
12:46
madegemaakt businessbedrijf farver more
dynamicdynamisch and unpredictableonvoorspelbaar.
229
754568
2438
de zakenwereld veel dynamischer
en onvoorspelbaarder maakten.
12:49
But what about those more dynamicdynamisch
and unpredictableonvoorspelbaar situationssituaties
230
757497
3078
Maar hoe zit het met die dynamischer
en onvoorspelbaarder situaties
12:52
that we now increasinglyin toenemende mate facegezicht?
231
760599
2091
waarmee we nu in toenemende mate
worden geconfronteerd?
12:55
I think in additiontoevoeging
to the mechanicalmechanisch thinkinghet denken,
232
763597
2415
Ik denk dat we ons nu
naast het mechanische denken
12:58
we now need to mastermeester the artkunst
of biologicalbiologisch thinkinghet denken,
233
766036
3693
de kunst van het biologische denken
eigen moeten maken,
13:02
as embodiedbelichaamd by our sixzes principlesprincipes.
234
770417
1961
zoals belichaamd door onze zes principes.
13:05
In other wordstekst, we need to think
more modestlybescheiden and subtlysubtiel
235
773245
3653
Met andere woorden, we moeten
meer bescheiden en subtiel denken
13:08
about when and how
236
776922
2296
over wanneer en hoe
13:11
we can shapevorm, ratherliever than controlcontrole,
237
779242
2772
we vorm kunnen geven,
eerder dan controleren,
13:14
unpredictableonvoorspelbaar and complexcomplex situationssituaties.
238
782928
3210
aan onvoorspelbare en complexe situaties.
13:19
It's a little like the differenceverschil
betweentussen throwinghet werpen a ballbal
239
787551
3110
Het is een beetje als het verschil
tussen een bal gooien
13:23
and releasingvrijgeven a birdvogel.
240
791403
1305
en een vogel loslaten.
13:25
The ballbal would headhoofd in a straightrecht linelijn,
241
793685
1943
De bal zou waarschijnlijk
13:27
probablywaarschijnlijk towardsnaar the intendedvoorgenomen targetdoel,
242
795652
2218
in een rechte lijn
naar het beoogde doel vliegen
13:29
and the birdvogel certainlyzeker would not.
243
797894
3107
en de vogel zou dat zeker niet doen.
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
Dus wat denk je?
13:37
SoundsGeluiden a little impracticalonuitvoerbaar,
a little theoreticaltheoretisch, perhapsmisschien?
245
805073
3287
Klinkt het een beetje onpraktisch,
een beetje theoretisch?
13:41
Not at all.
246
809821
1157
Helemaal niet.
13:43
EveryElke smallklein entrepreneurialondernemend companybedrijf
247
811657
2381
Elk klein ondernemend bedrijf
13:47
naturallyvan nature thinksdenkt and actsacts biologicallybiologisch.
248
815038
2844
denkt en handelt van nature biologisch.
Waarom?
13:50
Why?
249
818404
1151
Het mankeert de middelen
om zijn omgeving te dwingen.
13:51
Because it lacksmist the resourcesmiddelen
to shapevorm its environmentmilieu
250
819579
2630
13:54
throughdoor brutebruut forcedwingen.
251
822233
1294
13:55
It lacksmist the scaleschaal to bufferbuffer changeverandering,
252
823551
2639
Het is te klein om verandering te bufferen
13:59
and it's constantlyvoortdurend thinkinghet denken
about the toughtaai oddskansen
253
827254
3173
en het moet voortdurend nadenken
over de moeilijkheden om te overleven
14:02
for a start-upStart-up to surviveoverleven.
254
830451
2126
als beginnend bedrijf.
14:06
Now, the ironyironie is, of courseCursus,
255
834637
1398
De ironie is natuurlijk
14:08
that everyelk largegroot companybedrijf startedbegonnen off
as a smallklein, entrepreneurialondernemend companybedrijf.
256
836059
3577
dat elk groot bedrijf begon
als een kleine onderneming.
14:11
But alonglangs the way somewhereergens,
257
839660
1571
Maar ergens onderweg
14:13
manyveel have lostde weg kwijt this abilityvermogen
to think and acthandelen biologicallybiologisch.
258
841255
4091
verloren velen dit vermogen
om biologisch te denken en te handelen.
14:18
They need to rejuvenateverjongen
theirhun abilityvermogen to think biologicallybiologisch
259
846604
3796
Zij moeten hun vermogen
om biologisch te denken vernieuwen
14:23
in orderbestellen to surviveoverleven and thrivetieren
in today'svandaag environmentmilieu.
260
851603
3617
om te overleven en te gedijen
in de huidige omgeving.
14:28
So let's not just think
about short-termkorte termijn performanceprestatie.
261
856704
2609
Laten we niet alleen denken
aan de korte-termijnprestaties.
14:32
EveryElke companybedrijf I know spendsbesteedt plentyovervloed of time
262
860079
2876
Elk bedrijf dat ik ken, besteedt veel tijd
14:34
thinkinghet denken about the centralcentraal
questionvraag of strategystrategie:
263
862979
2397
aan het nadenken
over de centrale strategievraag:
14:37
How good is our competitivecompetitief gamespel?
264
865400
1899
hoe goed zijn we in het concurreren?
14:39
In additiontoevoeging, let's alsoook consideroverwegen
265
867802
2342
Laten we daarnaast ook rekening houden
14:42
the secondtweede, more biologicalbiologisch
and equallyeven importantbelangrijk questionvraag:
266
870168
4061
met de tweede, meer biologische
en even belangrijke vraag:
14:46
How long will that gamespel last?
267
874253
2406
hoe lang gaan we het volhouden?
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
Veel dank.
14:50
(ApplauseApplaus)
269
878286
3170
(Applaus)
Translated by Rik Delaet
Reviewed by Peter Van de Ven

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.

Why you should listen

Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.

Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.

More profile about the speaker
Martin Reeves | Speaker | TED.com