TEDxOslo
Andreas Ekström: The moral bias behind your search results
อันเดอร์ส เอ็คสตรอม (Andreas Ekström): ความลำเอียงทางจริยธรรมเบื้องหลังผลการค้นหา
Filmed:
Readability: 3.7
1,550,129 views
อุปกรณ์ค้นหาได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่พวกเขาน่าเชื่อถือมากที่สุดและเป็นกรรมการแห่งความจริงของพวกเรา แต่เราจะสามารถได้ผลการค้นหาที่ไม่ลำเอียงได้หรือไม่ นักเขียนชาวสวีเดนและนักข่าว อันเดอร์ส เอ็คสตรอม เถียงว่า สิ่งนั้นเป็นไปไม่ได้ทางปรัชญา ในการบรรยายที่ชวนคิดนี้ เขาเรียกร้องให้พวกเราสร้างความแข็งแกร่งให้กับพันธะระหว่างเทคโนโลยีและมนุษย์ชาติ เขาย้ำเตือนเราว่าเบื้องหลังทุกอัลกอริทึมคือกลุ่มของความเชื่อส่วนบุคคลที่ไม่มีโค้ดใดจะสามารถลบล้างมันได้อย่างสมบูรณ์
Andreas Ekström - Author and journalist
Andreas Ekström describes the power structures of the digital revolution. Full bio
Andreas Ekström describes the power structures of the digital revolution. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
So whenever I visit a school
and talk to students,
and talk to students,
0
1087
2493
เมื่อใดก็ตามที่ผมไปเยี่ยมโรงเรียน
และพูดกับนักเรียน
และพูดกับนักเรียน
00:15
I always ask them the same thing:
1
3604
2143
ผมถามพวกเขาด้วยคำถามเดิมเสมอว่า
00:18
Why do you Google?
2
6754
1434
ทำไมถึงใช้กูเกิล
00:20
Why is Google the search engine
of choice for you?
of choice for you?
3
8624
3397
ทำไมกูเกิลถึงเป็นอุปกรณ์ค้นหา
ที่คุณเลือกใช้
ที่คุณเลือกใช้
00:24
Strangely enough, I always get
the same three answers.
the same three answers.
4
12855
2552
น่าแปลกทีเดียว ที่ผมมักได้คำตอบ
ซ้ำ ๆ กันสามคำตอบ
ซ้ำ ๆ กันสามคำตอบ
00:27
One, "Because it works,"
5
15431
2039
หนึ่ง "เพราะมันใช้การได้"
00:29
which is a great answer;
that's why I Google, too.
that's why I Google, too.
6
17494
2906
ซึ่งเป็นคำตอบที่เยี่ยม
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันใช้กูเกิลเหมือนกัน
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันใช้กูเกิลเหมือนกัน
00:32
Two, somebody will say,
7
20424
2033
สอง ใครบางคนจะบอกว่า
00:34
"I really don't know of any alternatives."
8
22481
2640
"ฉันไม่รู้หรอกว่ามีทางเลือกอื่นไหนอีก"
00:37
It's not an equally great answer
and my reply to that is usually,
and my reply to that is usually,
9
25708
3128
มันไม่ได้เป็นคำตอบที่ดีไม่เท่ากับอันก่อน
และฉันก็ตอบมันว่าปกติดี
และฉันก็ตอบมันว่าปกติดี
00:40
"Try to Google the word 'search engine,'
10
28860
1921
"ลองกูเกิลคำว่า 'อุปกรณ์ค้นหา' ดูสิ
00:42
you may find a couple
of interesting alternatives."
of interesting alternatives."
11
30805
2402
คุณอาจจะเจอตัวเลือกอื่นที่น่าสนใจ"
00:45
And last but not least, thirdly,
12
33231
2095
และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด สาม
00:47
inevitably, one student will raise
her or his hand and say,
her or his hand and say,
13
35350
3310
นักเรียนสักคนจะยกมือขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
และบอกว่า
และบอกว่า
00:50
"With Google, I'm certain to always get
the best, unbiased search result."
the best, unbiased search result."
14
38684
5183
"ถ้าใช้กูเกิล ผมจะได้ผลการค้นหา
ที่ดีที่สุดและไม่ลำเอียงเสมอ"
ที่ดีที่สุดและไม่ลำเอียงเสมอ"
00:57
Certain to always get the best,
unbiased search result.
unbiased search result.
15
45157
6506
ได้ผลการค้นหาที่ดีที่สุดและไม่ลำเอียง
เป็นส่วนใหญ่ถึงเสมอๆ
เป็นส่วนใหญ่ถึงเสมอๆ
01:05
Now, as a man of the humanities,
16
53091
2390
ครับ ในฐานะที่เป็นคนของมวลมนุษยชาติ
01:07
albeit a digital humanities man,
17
55505
2181
แม้ว่าจะเป็นมนุษย์แห่งมวลมนุษยชาติดิจิตัล
01:09
that just makes my skin curl,
18
57710
1738
มันก็ทำให้ผมขนลุกเกรียว
01:11
even if I, too, realize that that trust,
that idea of the unbiased search result
that idea of the unbiased search result
19
59472
4886
แม้ว่า ผมก็เช่นกัน ที่เชื่อมั่น
ในความคิดเกี่ยวกับผลการค้นหาที่ไม่ลำเอียง
ในความคิดเกี่ยวกับผลการค้นหาที่ไม่ลำเอียง
01:16
is a cornerstone in our collective love
for and appreciation of Google.
for and appreciation of Google.
20
64382
3855
ว่าเป็นเสาหลักหนึ่งในเหตุผล
ที่เรารักและชื่นชอบกูเกิล
ที่เรารักและชื่นชอบกูเกิล
01:20
I will show you why that, philosophically,
is almost an impossibility.
is almost an impossibility.
21
68658
4258
ผมจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำไม
มันแทบจะเป็นไปไม่ได้ในทางปรัชญา
มันแทบจะเป็นไปไม่ได้ในทางปรัชญา
01:24
But let me first elaborate,
just a little bit, on a basic principle
just a little bit, on a basic principle
22
72940
3254
แต่ให้ผมขยายความไปมากกว่านี้สักนิด
ในเรื่องของหลักการพื้นฐาน
ในเรื่องของหลักการพื้นฐาน
01:28
behind each search query
that we sometimes seem to forget.
that we sometimes seem to forget.
23
76218
3113
เบื้องหลังแต่ละคำสั่งการค้นหา
ที่บางทีเหมือนว่าเราจะลืมมันไป
ที่บางทีเหมือนว่าเราจะลืมมันไป
01:31
So whenever you set out
to Google something,
to Google something,
24
79851
2080
ถ้าเมื่อใดก็ตาม ที่คุณใช้กูเกิล
01:33
start by asking yourself this:
"Am I looking for an isolated fact?"
"Am I looking for an isolated fact?"
25
81955
3927
โดยเริ่มจากการถามตัวเองว่า
"ฉันกำลังหาข้อเท็จจริงโดด ๆ หรือเปล่า"
"ฉันกำลังหาข้อเท็จจริงโดด ๆ หรือเปล่า"
01:38
What is the capital of France?
26
86334
3161
เมืองหลวงของฝรั่งเศสคืออะไร
01:41
What are the building blocks
of a water molecule?
of a water molecule?
27
89519
2425
อะไรเป็นองค์ประกอบหลักของโมเลกุลน้ำ
01:43
Great -- Google away.
28
91968
2341
ยอดเลยครับ ใช้กูเกิลเลย
01:46
There's not a group of scientists
who are this close to proving
who are this close to proving
29
94333
3120
ไม่มีนักวิทยาศาสตร์กลุ่มไหน
ที่จะพิสูจน์อะไรที่ใกล้เคียงกับการบอกว่า
ที่จะพิสูจน์อะไรที่ใกล้เคียงกับการบอกว่า
01:49
that it's actually London and H30.
30
97477
1997
อันที่จริงแล้ว คำตอบนั้นคือ
ลอนดอน และ H30
ลอนดอน และ H30
01:51
You don't see a big conspiracy
among those things.
among those things.
31
99498
2371
คุณจะไม่เจอทฤษฎีสมคบคิดอันยิ่งใหญ่อะไร
ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้
ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้
01:53
We agree, on a global scale,
32
101893
1533
เราเห็นพ้องต้องกัน ในระดับสากล
01:55
what the answers are
to these isolated facts.
to these isolated facts.
33
103450
2725
ว่าอะไรเป็นคำตอบ
ของข้อเท็จจริงโดด ๆ เหล่านั้น
ของข้อเท็จจริงโดด ๆ เหล่านั้น
01:58
But if you complicate your question
just a little bit and ask something like,
just a little bit and ask something like,
34
106199
5302
แต่ถ้าคุณทำให้คำถามซับซ้อนไปมากกว่านี้สักนิด
และถามอะไรประมาณว่า
และถามอะไรประมาณว่า
02:03
"Why is there
an Israeli-Palestine conflict?"
an Israeli-Palestine conflict?"
35
111525
2683
"ทำไมถึงมีความขัดแย้ง
ระหว่างอิสราเอลและปาเลสไตน์"
ระหว่างอิสราเอลและปาเลสไตน์"
02:06
You're not exactly looking
for a singular fact anymore,
for a singular fact anymore,
36
114978
2640
คุณไม่ได้กำลังมองที่ข้อเท็จจริงเดี่ยว อีกแล้ว
02:09
you're looking for knowledge,
37
117642
1833
คุณกำลังมองหาความรู้
02:11
which is something way more
complicated and delicate.
complicated and delicate.
38
119499
2578
ที่เป็นอะไรที่ซับซ้อนและอ่อนไหว
02:14
And to get to knowledge,
39
122600
1549
และเพื่อให้ได้ความรู้นั้น
02:16
you have to bring 10 or 20
or 100 facts to the table
or 100 facts to the table
40
124173
3031
คุณจะต้องนำข้อเท็จจริง 10 หรือ 20 หรือ 100
ข้อเท็จจริงมาพิจารณา
ข้อเท็จจริงมาพิจารณา
02:19
and acknowledge them and say,
"Yes, these are all true."
"Yes, these are all true."
41
127228
2976
และอ้างถึงพวกมันและบอกว่า
"เอาล่ะ ทั้งหมดนี้เป็นความจริง"
"เอาล่ะ ทั้งหมดนี้เป็นความจริง"
02:22
But because of who I am,
42
130228
1674
แต่อยู่ที่ว่าผมจะเป็นใคร
02:23
young or old, black or white,
gay or straight,
gay or straight,
43
131926
2270
เด็กหรือแก่ ดำหรือขาว
เป็นเกย์หรือเป็นชายแท้
เป็นเกย์หรือเป็นชายแท้
02:26
I will value them differently.
44
134220
1611
ผมจะให้ค่ากับมันอย่างแตกต่าง
02:27
And I will say, "Yes, this is true,
45
135855
1688
และผมจะบอกว่า "ใช่ นี่มันจริง
02:29
but this is more important
to me than that."
to me than that."
46
137567
2114
แต่อันนี้สำคัญมากกว่าอีกอันหนึ่ง
ในความคิดของผม"
ในความคิดของผม"
02:31
And this is where it becomes interesting,
47
139705
1990
และนี่แหละ เป็นสิ่งที่ทำให้มันน่าสนใจ
02:33
because this is where we become human.
48
141719
2146
เพราะว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เราเป็นมนุษย์
02:35
This is when we start
to argue, to form society.
to argue, to form society.
49
143889
2996
นี่คือตอนที่เราเริ่มถกเถียง
เพื่อสร้างสังคม
เพื่อสร้างสังคม
02:38
And to really get somewhere,
we need to filter all our facts here,
we need to filter all our facts here,
50
146909
3357
และเพื่อที่จะเดินหน้าไปทางไหนสักทาง
เราต้องทำการกรองข้อเท็จจริงทั้งหมดที่มี
เราต้องทำการกรองข้อเท็จจริงทั้งหมดที่มี
02:42
through friends and neighbors
and parents and children
and parents and children
51
150290
2556
ผ่านเพื่อนฝูง เพื่อนบ้านพ่อแม่ เด็กๆ
02:44
and coworkers and newspapers
and magazines,
and magazines,
52
152870
2032
เพื่อนร่วมงาน หนังสือพิมพ์ นิตยสาร
02:46
to finally be grounded in real knowledge,
53
154926
3080
จนกระทั่งถึงก้นบึ้งของความรู้ที่แท้จริง
02:50
which is something that a search engine
is a poor help to achieve.
is a poor help to achieve.
54
158030
4047
ซึ่งเป็นอะไรบางอย่าง
ที่อุปกรณ์ค้นหาช่วยได้น้อยมาก
ที่อุปกรณ์ค้นหาช่วยได้น้อยมาก
02:55
So, I promised you an example
just to show you why it's so hard
just to show you why it's so hard
55
163284
6328
ฉะนั้น ผมให้ตัวอย่างกับคุณ
เพียงแค่จะบอกว่า ทำไมมันถึงยากนัก
เพียงแค่จะบอกว่า ทำไมมันถึงยากนัก
03:01
to get to the point of true, clean,
objective knowledge --
objective knowledge --
56
169636
3404
ที่จะไปถึงจุดแห่งความรู้ที่เป็นความจริง
สะอาด และตรงประเด็น
สะอาด และตรงประเด็น
03:05
as food for thought.
57
173064
1468
เป็นดั่งอาหารทางความคิด
03:06
I will conduct a couple of simple
queries, search queries.
queries, search queries.
58
174556
3893
ผมจะลองทำการค้นหาง่าย ๆ สองสามอย่าง
03:10
We'll start with "Michelle Obama,"
59
178473
4040
เราจะเริ่มกันด้วย "มิเชล โอบามา"
03:14
the First Lady of the United States.
60
182537
1804
สุภาพสตรีหมายเลขหนึ่งของสหรัฐอเมริกา
03:16
And we'll click for pictures.
61
184365
1729
และเราจะกดเรียกดูภาพ
03:19
It works really well, as you can see.
62
187007
2272
มันทำงานได้ดี อย่างที่คุณเห็น ๆ กัน
03:21
It's a perfect search
result, more or less.
result, more or less.
63
189303
3028
มันเป็นการค้นหาที่สมบูรณ์แบบ
03:24
It's just her in the picture,
not even the President.
not even the President.
64
192355
2750
มันมีแค่นางในภาพ
ไม่มีประธานาธิบดีด้วยซ้ำ
ไม่มีประธานาธิบดีด้วยซ้ำ
03:27
How does this work?
65
195664
1313
มันทำได้อย่างไร
03:29
Quite simple.
66
197837
1372
ค่อนข้างง่ายครับ
03:31
Google uses a lot of smartness
to achieve this, but quite simply,
to achieve this, but quite simply,
67
199233
3215
กูเกิลใช้ความฉลาดค่อนข้างมาก
แต่มันอธิบายได้ไม่ยาก
แต่มันอธิบายได้ไม่ยาก
03:34
they look at two things
more than anything.
more than anything.
68
202472
2060
มันมองหาสองสิ่ง ยิ่งกว่าสิ่งอื่น ๆ
03:36
First, what does it say in the caption
under the picture on each website?
under the picture on each website?
69
204556
5156
ประการแรก สิ่งที่เขียนไว้ใต้ภาพในแต่ละเว็บไซต์
03:41
Does it say "Michelle Obama"
under the picture?
under the picture?
70
209736
2215
มันเขียนไว้ว่า "มิเชล โอบามา"
ที่ใต้ภาพหรือเปล่า
ที่ใต้ภาพหรือเปล่า
03:43
Pretty good indication
it's actually her on there.
it's actually her on there.
71
211975
2356
ค่อนข้างจะเป็นตัวกำหนดที่ดี
มันเป็นนางจริง ๆ
มันเป็นนางจริง ๆ
03:46
Second, Google looks at the picture file,
72
214355
2386
ประการที่สอง กูเกิลมองหาที่ไฟล์ภาพ
03:48
the name of the file as such
uploaded to the website.
uploaded to the website.
73
216765
3032
ชื่อลองไฟล์ เช่นไฟล์ที่อัพโหลดไว้ตามเว็บไซต์
03:51
Again, is it called "MichelleObama.jpeg"?
74
219821
2669
อีกครั้ง มันถูกตั้งชื่อว่า
"มิเชลโอบามา.เจพีอีจี" หรือไม่
"มิเชลโอบามา.เจพีอีจี" หรือไม่
03:54
Pretty good indication it's not
Clint Eastwood in the picture.
Clint Eastwood in the picture.
75
222839
2922
ค่อนข้างเป็นตัวกำหนดที่ดี
ในภาพไม่ใช่ คลินท์ อีสวู๊ด
ในภาพไม่ใช่ คลินท์ อีสวู๊ด
03:57
So, you've got those two and you get
a search result like this -- almost.
a search result like this -- almost.
76
225785
4265
ฉะนั้น เมื่อคุณได้ทั้งสองอย่างนั้น
และคุณได้ผลการค้นหาที่แทบจะเป็นแบบนี้
และคุณได้ผลการค้นหาที่แทบจะเป็นแบบนี้
04:02
Now, in 2009, Michelle Obama
was the victim of a racist campaign,
was the victim of a racist campaign,
77
230074
6603
ทีนี้ ใน ค.ศ. 2009 มิเชล โอบามา
เป็นเหยื่อของโครงการรณรงค์เหยียดผิว
เป็นเหยื่อของโครงการรณรงค์เหยียดผิว
04:08
where people set out to insult her
through her search results.
through her search results.
78
236701
4015
ที่ผู้คนก่อกวนนางผ่านผลการค้นหา
04:13
There was a picture distributed
widely over the Internet
widely over the Internet
79
241430
2702
มีภาพที่ถูกเผยแพร่ออกไปอย่างกว้างขวาง
ในอินเทอร์เน็ต
ในอินเทอร์เน็ต
04:16
where her face was distorted
to look like a monkey.
to look like a monkey.
80
244156
2644
ที่ซึ่งหน้าของนางถูกตัดต่อให้เหมือนลิง
04:18
And that picture was published all over.
81
246824
3169
และภาพนั้นก็ถูกแสดงเต็มไปหมด
04:22
And people published it
very, very purposefully,
very, very purposefully,
82
250017
3761
และคนก็นำมันออกมาแสดง
อย่างมีจุดประสงค์มาก ๆ ทีเดียว
อย่างมีจุดประสงค์มาก ๆ ทีเดียว
04:25
to get it up there in the search results.
83
253802
1971
เพื่อที่จะให้มันขึ้นไปอยู่ในผลการค้นหา
04:27
They made sure to write
"Michelle Obama" in the caption
"Michelle Obama" in the caption
84
255797
2955
พวกเขาดูให้แน่ใจ
ว่ามีคำว่า "มิเชล โอบามา" ในคำบรรยาย
ว่ามีคำว่า "มิเชล โอบามา" ในคำบรรยาย
04:30
and they made sure to upload the picture
as "MichelleObama.jpeg," or the like.
as "MichelleObama.jpeg," or the like.
85
258776
4177
และพวกเขาดูให้แน่ใจ ว่ามีการอัพโหลดภาพ
ที่ชื่อ "มิเชลโอบามา.เจพีอีจี" หรืออะไรแบบนั้น
ที่ชื่อ "มิเชลโอบามา.เจพีอีจี" หรืออะไรแบบนั้น
04:34
You get why -- to manipulate
the search result.
the search result.
86
262977
2367
คุณคงรู้ว่าทำไม
ก็เพื่อเปลี่ยนแปลงผลการค้นหา
ก็เพื่อเปลี่ยนแปลงผลการค้นหา
04:37
And it worked, too.
87
265368
1295
และมันก็ได้ผลเสียด้วย
04:38
So when you picture-Googled
for "Michelle Obama" in 2009,
for "Michelle Obama" in 2009,
88
266687
2720
ฉะนั้น เมื่อคุณกูเกิลค้นหาภาพ
"มิเชล โอบามา" ในปี 2009
"มิเชล โอบามา" ในปี 2009
04:41
that distorted monkey picture
showed up among the first results.
showed up among the first results.
89
269431
3387
ภาพลิงที่ถูกติดต่อถูกแสดงออกมา
ท่ามกลางผลลัพท์แรก
ท่ามกลางผลลัพท์แรก
04:44
Now, the results are self-cleansing,
90
272842
3566
ทีนี้ ผลลัพท์เป็นการลบล้างตัวเอง
04:48
and that's sort of the beauty of it,
91
276432
1753
และนี่ก็เป็นความงามอย่างหนึ่งของมัน
04:50
because Google measures relevance
every hour, every day.
every hour, every day.
92
278209
3403
เพราะกูเกิลวัดความเกี่ยวข้อง
ทุกชั่วโมง ทุกวัน
ทุกชั่วโมง ทุกวัน
04:53
However, Google didn't settle
for that this time,
for that this time,
93
281636
2714
อย่างไรก็ดี กูเกิลไม่ได้ยุติอยู่ที่ตรงนั้น
ในเวลานั้น
ในเวลานั้น
04:56
they just thought, "That's racist
and it's a bad search result
and it's a bad search result
94
284374
3124
มันคิดว่า "นั่นมันเหยียดผิว
และเป็นผลการค้นหาที่ไม่ดี
และเป็นผลการค้นหาที่ไม่ดี
04:59
and we're going to go back
and clean that up manually.
and clean that up manually.
95
287522
3135
และเรากำลังที่จะย้อนกลับไป
และล้างมันทีละขั้นตอน
และล้างมันทีละขั้นตอน
05:02
We are going to write
some code and fix it,"
some code and fix it,"
96
290681
2932
พวกเรากำลังที่จะเขียนโค้ดบางอย่าง
และซ่อมมัน"
และซ่อมมัน"
05:05
which they did.
97
293637
1247
ซึ่งพวกเขาก็ทำ
05:07
And I don't think anyone in this room
thinks that was a bad idea.
thinks that was a bad idea.
98
295454
3742
และผมไม่คิดว่าจะมีใครในห้องนี้
คิดว่ามันเป็นความคิดที่แย่
คิดว่ามันเป็นความคิดที่แย่
05:11
Me neither.
99
299789
1164
ผมก็เหมือนกันครับ
05:14
But then, a couple of years go by,
100
302802
3032
แต่จากนั้น สองสามปีผ่านไป
05:17
and the world's most-Googled Anders,
101
305858
2984
คนชื่อ อันเดอร์ส ที่ถูกกูเกิล
มากที่สุดในโลก
มากที่สุดในโลก
05:20
Anders Behring Breivik,
102
308866
2279
อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก
05:23
did what he did.
103
311169
1706
ทำในสิ่งที่เขาได้ทำลงไป
05:24
This is July 22 in 2011,
104
312899
2001
นี่คือวันที่ 22 กรกฎาคม ค.ศ. 2011
05:26
and a terrible day in Norwegian history.
105
314924
2649
และเป็นที่น่าสยองในประวัติศาสตร์นอร์เวย์
05:29
This man, a terrorist, blew up
a couple of government buildings
a couple of government buildings
106
317597
3787
ชายคนนี้ ผู้ก่อการร้าย
ระเบิดตึกรัฐบาลไปสองสามหลัง
ระเบิดตึกรัฐบาลไปสองสามหลัง
05:33
walking distance from where we are
right now in Oslo, Norway
right now in Oslo, Norway
107
321408
2883
ซึ่งห่างจากจุดที่เรายืนอยูตรงนี้ไปไม่มาก
ในกรุงออสโล นอร์เวย์
ในกรุงออสโล นอร์เวย์
05:36
and then he traveled
to the island of Utøya
to the island of Utøya
108
324315
2051
และจากนั้นเขาเดินทางไปยังเกาะอูเตอยา
05:38
and shot and killed a group of kids.
109
326390
2223
ยิงและสังหารเด็กกลุ่มหนึ่ง
05:41
Almost 80 people died that day.
110
329113
1728
คนประมาณ 80 รายเสียชีวิตในวันนั้น
05:44
And a lot of people would describe
this act of terror as two steps,
this act of terror as two steps,
111
332397
4559
และคนมากมายคงจะอธิบายการกระทำ
ที่แสนน่ากลัวนี้เป็นสองขั้น
ที่แสนน่ากลัวนี้เป็นสองขั้น
05:48
that he did two things: he blew up
the buildings and he shot those kids.
the buildings and he shot those kids.
112
336980
3411
ว่าเขาทำสองอย่างคือ ระเบิดตึก
และยิงเด็ก ๆ
และยิงเด็ก ๆ
05:52
It's not true.
113
340415
1165
มันไม่จริงครับ
05:54
It was three steps.
114
342326
2143
มันมีสามขั้นตอน
05:56
He blew up those buildings,
he shot those kids,
he shot those kids,
115
344493
2214
เขาระเบิดตึกเหล่านั้น
เขายิงเด็กพวกนั้น
เขายิงเด็กพวกนั้น
05:58
and he sat down and waited
for the world to Google him.
for the world to Google him.
116
346731
3644
และเขานั่งลง และรอ
ให้โลกกูเกิลหาเขา
ให้โลกกูเกิลหาเขา
06:03
And he prepared
all three steps equally well.
all three steps equally well.
117
351227
2627
และเขาเตรียมการทั้งสามขั้นตอนนั้น
ไว้อย่างดีเท่า ๆ กัน
ไว้อย่างดีเท่า ๆ กัน
06:06
And if there was somebody
who immediately understood this,
who immediately understood this,
118
354544
2790
และถ้ามีใครสักคน
ที่เข้าใจสิ่งนี้ได้อย่างทันท่วงที
ที่เข้าใจสิ่งนี้ได้อย่างทันท่วงที
06:09
it was a Swedish web developer,
119
357358
1524
ก็เห็นจะเป็นผู้พัฒนาเว็บไซต์ชาวสวีเดน
06:10
a search engine optimization expert
in Stockholm, named Nikke Lindqvist.
in Stockholm, named Nikke Lindqvist.
120
358906
3623
ผู้เชี่ยวชาญการปรับปรุงอุปกรณ์การค้นหา
ในกรุงสตอกโฮม นามว่า นิคกี ลินควิสท์
ในกรุงสตอกโฮม นามว่า นิคกี ลินควิสท์
06:14
He's also a very political guy
121
362553
1588
เขายังเป็นคนที่ในวงการการเมือง
06:16
and he was right out there
in social media, on his blog and Facebook.
in social media, on his blog and Facebook.
122
364165
3276
และเขาก็ใช้โซเชียลมีเดีย
บล๊อค และเฟสบุ๊ค ของเขา
บล๊อค และเฟสบุ๊ค ของเขา
06:19
And he told everybody,
123
367465
1206
บอกกับทุก ๆ คน
06:20
"If there's something that
this guy wants right now,
this guy wants right now,
124
368695
2455
"ถ้าหากจะมีอะไรสักอย่าง
ที่ชายคนนี้จะปรารถนาในตอนนี้
ที่ชายคนนี้จะปรารถนาในตอนนี้
06:23
it's to control the image of himself.
125
371174
2459
มันคือการควบคุมภาพของเขาเอง
06:26
Let's see if we can distort that.
126
374760
1960
ลองมาดูว่า เขาบิดเบือนมันได้หรือไม่
06:29
Let's see if we, in the civilized world,
can protest against what he did
can protest against what he did
127
377490
3977
ลองมาดูว่า ในโลกที่เจริญแล้ว
เราจะสามารถประท้วงการกระทำของเขาได้หรือไม่
เราจะสามารถประท้วงการกระทำของเขาได้หรือไม่
06:33
through insulting him
in his search results."
in his search results."
128
381491
3317
โดยใช้การก่อกวนเขาในผลการค้นหา"
06:36
And how?
129
384832
1187
และอย่างไรล่ะครับ
06:38
He told all of his readers the following,
130
386797
2056
เขาบอกนักอ่านทุกคนของเขาว่า
06:40
"Go out there on the Internet,
131
388877
1864
"ออกไปใช้อินเทอร์เน็ต
06:42
find pictures of dog poop on sidewalks --
132
390765
2895
ค้นหาภาพของหมาที่อึข้างทาง
06:46
find pictures of dog poop on sidewalks --
133
394708
2174
ค้นหาภาพของหมาที่อึข้างทาง
06:48
publish them in your feeds,
on your websites, on your blogs.
on your websites, on your blogs.
134
396906
3470
นำมันขึ้นแสดงในฟีดของคุณ
บนเว็บไซต์ บนบล๊อค
บนเว็บไซต์ บนบล๊อค
06:52
Make sure to write the terrorist's
name in the caption,
name in the caption,
135
400400
2921
ดูให้แน่ใจว่าคุณได้เขียนชื่อของผู้ก่อการร้าย
ไว้ในคำบรรยายภาพ
ไว้ในคำบรรยายภาพ
06:55
make sure to name
the picture file "Breivik.jpeg."
the picture file "Breivik.jpeg."
136
403345
4487
ดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งชื่อภาพไฟล์ว่า
"เบรวิก.เจพีอีจี"
"เบรวิก.เจพีอีจี"
06:59
Let's teach Google that that's
the face of the terrorist."
the face of the terrorist."
137
407856
3801
มาสอนกูเกิลให้รู้ว่า
นั่นคือโฉมหน้าของผู้ก่อการร้าย"
นั่นคือโฉมหน้าของผู้ก่อการร้าย"
07:05
And it worked.
138
413552
1278
และมันได้ผลครับ
07:07
Two years after that campaign
against Michelle Obama,
against Michelle Obama,
139
415853
2898
สองปีหลังจากการรณรงค์ต่อต้าน
มิเชล โอบามา
มิเชล โอบามา
07:10
this manipulation campaign
against Anders Behring Breivik worked.
against Anders Behring Breivik worked.
140
418775
3266
การรณรงค์เพื่อการเปลี่ยนแปลงต่อต้าน
อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก นี้ได้ผล
อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก นี้ได้ผล
07:14
If you picture-Googled for him weeks after
the July 22 events from Sweden,
the July 22 events from Sweden,
141
422065
4462
ถ้าคุณค้นหาภาพของเขาทางกูเกิล
สัปดาห์หลังจากวันที่ 22 กรกฎาคม จากสวีเดน
สัปดาห์หลังจากวันที่ 22 กรกฎาคม จากสวีเดน
07:18
you'd see that picture of dog poop
high up in the search results,
high up in the search results,
142
426551
4327
คุณจะเห็นภาพหมาอึอยู่สูงที่สุดในผลการค้นหา
07:22
as a little protest.
143
430902
1444
เป็นการประท้วงเล็ก ๆ
07:25
Strangely enough, Google
didn't intervene this time.
didn't intervene this time.
144
433425
4132
น่าแปลก ที่กูเกิลไม่ได้เข้าแทรกแซงในครั้งนี้
07:30
They did not step in and manually
clean those search results up.
clean those search results up.
145
438494
4272
พวกเขาไม่ได้เข้าไปและทำการล้าง
ผลการค้นหาที่ละขั้นตอน
ผลการค้นหาที่ละขั้นตอน
07:35
So the million-dollar question,
146
443964
1716
ฉะนั้น นี่เป็นคำถามล้านดอลลาร์ครับ
07:37
is there anything different
between these two happenings here?
between these two happenings here?
147
445704
3368
มันมีความแตกต่างบ้างไหม
ระหว่างสองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้
ระหว่างสองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้
07:41
Is there anything different between
what happened to Michelle Obama
what happened to Michelle Obama
148
449096
3193
มันมีความแตกต่างบ้างไหม
ระหว่างสิ่งที่เกิดขึ้นกับมิเชล โอบามา
ระหว่างสิ่งที่เกิดขึ้นกับมิเชล โอบามา
07:44
and what happened
to Anders Behring Breivik?
to Anders Behring Breivik?
149
452313
2065
และสิ่งที่เกิดขึ้น
กับ อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก
กับ อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก
07:46
Of course not.
150
454402
1284
ไม่เลยครับ
07:48
It's the exact same thing,
151
456861
1471
มันเป็นสิ่งเดียวกันเลย
07:50
yet Google intervened in one case
and not in the other.
and not in the other.
152
458356
2864
แต่กระนั้นกูเกิลเข้าแทรกแทรงในกรณีหนึ่ง
แต่ไม่ทำในอีกกรณีหนึ่ง
แต่ไม่ทำในอีกกรณีหนึ่ง
07:53
Why?
153
461244
1253
ทำไมล่ะ
07:55
Because Michelle Obama
is an honorable person, that's why,
is an honorable person, that's why,
154
463283
3300
เพราะว่ามิเชล โอบามาเป็นบุคคลอันทรงเกียรติ
นั่นแหละเป็นสาเหตุว่าทำไม
นั่นแหละเป็นสาเหตุว่าทำไม
07:58
and Anders Behring Breivik
is a despicable person.
is a despicable person.
155
466607
2916
และ อันเดอร์ส เบห์ริง เบรวิก
เป็นบุคคลแสนชั่วร้าย
เป็นบุคคลแสนชั่วร้าย
08:02
See what happens there?
156
470142
1535
ลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น
08:03
An evaluation of a person takes place
157
471701
3255
การตัดสินบุคคลได้เกิดขึ้น
08:06
and there's only one
power-player in the world
power-player in the world
158
474980
3786
และมันมีผู้มีอำนาจอยู่เพียงหนึ่งเดียวในโลก
08:10
with the authority to say who's who.
159
478790
2480
ที่มีอำนาจบอกว่าใครเป็นใคร
08:13
"We like you, we dislike you.
160
481882
1741
"เราชอบคุณ เราเกลียดคุณ
08:15
We believe in you,
we don't believe in you.
we don't believe in you.
161
483647
2039
เราเชื่อคุณ เราไม่เชื่อคุณ
08:17
You're right, you're wrong.
You're true, you're false.
You're true, you're false.
162
485710
2547
คุณทำถูก คุณทำผิด
คุณจริง คุณหลอก
คุณจริง คุณหลอก
08:20
You're Obama, and you're Breivik."
163
488281
1805
คุณคือโอบามา คุณคือเบรวิก
08:22
That's power if I ever saw it.
164
490791
2000
นั่นคืออำนาจ ผมมองว่าอย่างนั้น
08:27
So I'm asking you to remember
that behind every algorithm
that behind every algorithm
165
495206
3652
ฉะนั้น ผมอยากจะถามคุณในพึงระลึกว่า
ทุก ๆ อัลกอริทึมนั้น
ทุก ๆ อัลกอริทึมนั้น
08:30
is always a person,
166
498882
1777
มีคนอยู่เสมอ
08:32
a person with a set of personal beliefs
167
500683
2495
คนที่มีกลุ่มความเชื่อส่วนตัว
08:35
that no code can ever
completely eradicate.
completely eradicate.
168
503202
2525
ที่ไม่มีโค้ดใดสามารถ
ที่จะลบล้างได้อย่างสมบูรณ์
ที่จะลบล้างได้อย่างสมบูรณ์
08:37
And my message goes
out not only to Google,
out not only to Google,
169
505751
2434
และข้อความจากผม
ที่ไม่ได้แต่เพียงจะฝากไปให้กับกูเกิลเท่านั้น
ที่ไม่ได้แต่เพียงจะฝากไปให้กับกูเกิลเท่านั้น
08:40
but to all believers in the faith
of code around the world.
of code around the world.
170
508209
2810
แต่ผมอยากจะฝากไปให้กับ
ผู้ที่เชื่อมั่นในโค้ดทั้งหลายทั่วโลก
ผู้ที่เชื่อมั่นในโค้ดทั้งหลายทั่วโลก
08:43
You need to identify
your own personal bias.
your own personal bias.
171
511043
2976
คุณต้องระบุความลำเอียงส่วนตัวของคุณให้ได้
08:46
You need to understand that you are human
172
514043
2013
คุณต้องเข้าใจว่าคุณเป็นมนุษย์
08:48
and take responsibility accordingly.
173
516080
2491
และรับผิดชอบตามนั้น
08:51
And I say this because I believe
we've reached a point in time
we've reached a point in time
174
519891
2938
และผมพูดแบบนี้ เพราะผมเชื่อ
ว่าเรามาถึงจุดหนึ่ง
ว่าเรามาถึงจุดหนึ่ง
08:54
when it's absolutely imperative
175
522853
1555
ที่มันหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างสมบูรณ์
08:56
that we tie those bonds
together again, tighter:
together again, tighter:
176
524432
3217
ที่เราพันผูกพันธะเหล่านั้นด้วยกันอีก
ใกล้ชิดกันมากขึ้น
ใกล้ชิดกันมากขึ้น
08:59
the humanities and the technology.
177
527673
2368
มนุษยชาติและเทคโนโลยี
09:02
Tighter than ever.
178
530483
1805
ใกล้ชิดกันกว่าที่เคยเป็นมา
09:04
And, if nothing else, to remind us
that that wonderfully seductive idea
that that wonderfully seductive idea
179
532312
3339
และ ถ้าไม่มีอะไรเป็นอื่น เพื่อที่จะย้ำเตือนเรา
ว่าแนวคิดที่เย้ายวนใจอย่างน่าประหลาด
ว่าแนวคิดที่เย้ายวนใจอย่างน่าประหลาด
09:07
of the unbiased, clean search result
180
535675
2668
ของผลการค้นหาที่สะอาดไม่ลำเอียง
09:10
is, and is likely to remain, a myth.
181
538367
2767
คือปริศนา และมันก็น่าจะยังคงเป็นแบบนั้น
09:13
Thank you for your time.
182
541984
1159
ขอบคุณสำหรับเวลาอันมีค่าครับ
09:15
(Applause)
183
543167
2432
(เสียงปรบมือ)
Translated by Kelwalin Dhanasarnsombut
ABOUT THE SPEAKER
Andreas Ekström - Author and journalistAndreas Ekström describes the power structures of the digital revolution.
Why you should listen
Andreas Ekström is staff writer at Sydsvenskan, a daily morning paper in Malmö, Sweden.
His passion is educating for digital equality, and he has a vision for a world in which we share the wealth -- not only financially, but also in terms of knowledge and power. Andreas is the author of six books, a columnist and a commentator, and he often lectures and leads seminars on the digital revolution.
Andreas Ekström | Speaker | TED.com