TED@BCG Paris
Jim Hemerling: 5 ways to lead in an era of constant change
Jim Hemerling: 5 Wege zu leiten, in einer Ära des stetigen Wandels.
Filmed:
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Wer sagt, dass Veränderung hart sein muss? Jim Hemerling ist Experte für Organisationen im Wandel. Er glaubt, dass die Anpassung an die sich heute stetig weiterentwickelnde Welt, belebend statt kräfteraubend sein kann.
Er umreißt fünf Gebote. Es ist wichtig, den Menschen an erster Stelle zu sehen, um den Wandel als eine belebende, kraftgebende Erfahrung für alle gestalten zu können.
Jim Hemerling - Organizational change expert
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
BCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work. Full bio
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00:12
Have you ever noticed
when you ask someone to talk
when you ask someone to talk
0
825
2351
Menschen, die von einer
positiven Veränderung erzählen,
positiven Veränderung erzählen,
00:15
about a change they're making
for the better in their personal lives,
for the better in their personal lives,
1
3200
3336
die sie in ihrem Privatleben anstreben,
00:18
they're often really energetic?
2
6560
1960
sind oft voller Energie, nicht wahr?
Egal ob sie für einen Marathon trainieren,
00:21
Whether it's training for a marathon,
3
9015
2481
ein altes Hobby wiederaufnehmen
00:23
picking up an old hobby,
4
11520
1256
00:24
or learning a new skill,
5
12800
1856
oder etwas neues lernen,
00:26
for most people,
6
14680
1256
für die meisten Menschen
00:27
self-transformation projects
occupy a very positive emotional space.
occupy a very positive emotional space.
7
15960
5240
sind Projekte zur persönlichen Veränderung
mit sehr positiven Emotionen besetzt.
mit sehr positiven Emotionen besetzt.
00:33
Self-transformation is empowering,
8
21720
2456
Selbsttransformation ist befähigend,
00:36
energizing, even exhilarating.
9
24200
2336
Antrieb gebend, sogar berauschend.
00:38
I mean just take a look
at some of the titles of self-help books:
at some of the titles of self-help books:
10
26560
3776
Lesen Sie einfach die Titel
einiger Selbsthilfebücher:
einiger Selbsthilfebücher:
00:42
"Awaken the Giant Within,"
11
30360
2696
"Wecken Sie Ihren inneren Giganten",
00:45
"Practicing the Power of Now,"
12
33080
2496
"Erfahren Sie die Kraft des Augenblicks",
00:47
or here's a great one
we can all relate to,
we can all relate to,
13
35600
2456
oder hiermit sind wir alle vertraut:
00:50
"You are a Badass:
14
38080
2216
"Sie sind knallhart --
00:52
How to Stop Doubting Your Greatness
and Start Living an Awesome Life."
and Start Living an Awesome Life."
15
40320
5096
Zweifeln Sie nicht an Ihrer Größe,
leben Sie ein großartiges Leben"
leben Sie ein großartiges Leben"
00:57
(Laughter)
16
45440
1200
(Gelächter)
01:00
When it comes to self-transformation,
17
48040
2520
Wenn es um Selbsttransformation geht,
01:03
you can't help but get
a sense of the excitement.
a sense of the excitement.
18
51240
3560
spüren Sie diese Aufregung sofort.
01:08
But there's another type of transformation
19
56840
3176
Doch es gibt noch
eine andere Art des Wandels,
eine andere Art des Wandels,
01:12
that occupies a very different
emotional space.
emotional space.
20
60040
3080
der einen ganz anderen
emotionalen Raum einnimmt.
emotionalen Raum einnimmt.
01:16
The transformation of organizations.
21
64080
2600
Der Wandel von Organisationen.
01:19
If you're like most people,
22
67880
1336
Wenn Menschen hören:
01:21
when you hear the words "Our organization
is going to start a transformation,"
is going to start a transformation,"
23
69240
4376
"Unsere Organisation
ist dabei, sich zu wandeln,"
ist dabei, sich zu wandeln,"
01:25
you're thinking, "Uh-oh."
24
73640
1400
denken Sie meistens: "Oh oh."
01:27
(Laughter)
25
75426
1150
(Gelächter)
01:28
"Layoffs."
26
76600
1200
"Stellen werden gestrichen."
01:30
The blood drains from your face,
27
78800
1936
Sie erblassen,
01:32
your mind goes into overdrive,
28
80760
2856
im Kopf dreht sich alles,
01:35
frantically searching
for some place to run and hide.
for some place to run and hide.
29
83640
3240
Sie suchen panisch nach einem Versteck.
01:40
Well, you can run,
30
88120
1496
Sie können wegrennen,
01:41
but you really can't hide.
31
89640
1280
sich aber nicht wirklich verstecken.
Wir verbringen die meiste Zeit
unseres Lebens
unseres Lebens
01:44
Most of us spend
the majority of our waking hours
the majority of our waking hours
32
92040
2976
01:47
involved in organizations.
33
95040
1520
in Organisationen.
01:49
And due to changes in globalization,
34
97040
3096
Aufgrund von Veränderungen
durch die Globalisation,
durch die Globalisation,
01:52
changes due to advances in technology
35
100160
2536
technologischen Fortschritten
01:54
and other factors,
36
102720
1816
und anderen Faktoren,
01:56
the reality is our organizations
are constantly having to adapt.
are constantly having to adapt.
37
104560
4920
müssen sich Organisationen
ständig anpassen.
ständig anpassen.
02:02
In fact,
38
110360
1216
Ich nenne es
02:03
I call this the era
of "always-on" transformation.
of "always-on" transformation.
39
111600
3880
die Ära des "Immer-im-Wandel-seins".
Als ich diesen Gedanken
meiner Frau Nicola mitteilte,
meiner Frau Nicola mitteilte,
02:09
When I shared this idea
with my wife Nicola,
with my wife Nicola,
40
117400
2256
02:11
she said, "Always-on transformation?
41
119680
3136
sagte sie: "Immer-im-Wandel --
02:14
That sounds exhausting."
42
122840
2080
das klingt anstrengend."
02:17
And that may be
exactly what you're thinking --
exactly what you're thinking --
43
125640
2296
So denken Sie vielleicht auch gerade --
02:19
and you would be right.
44
127960
1576
und Sie haben Recht.
02:21
Particularly if we continue to approach
the transformation of organizations
the transformation of organizations
45
129560
5136
Besonders, wenn wir die Veränderung
von Organisationen angehen,
von Organisationen angehen,
02:26
the way we always have been.
46
134720
1360
wie wir es bis jetzt getan haben.
02:28
But because we can't hide,
47
136920
2416
Doch weil wir uns nicht verstecken können,
02:31
we need to sort out two things.
48
139360
1696
müssen wir zwei Dinge klären.
02:33
First,
49
141080
1216
Erstens:
Warum ist der Wandel so anstrengend?
02:34
why is transformation so exhausting?
50
142320
2736
02:37
And second, how do we fix it?
51
145080
1760
Zweitens: Wie kriegen wir es in den Griff?
Zuerst sollten wir zugeben,
02:41
First of all,
52
149200
1216
02:42
let's acknowledge that change is hard.
53
150440
3136
dass Veränderung schwierig ist.
02:45
People naturally resist change,
54
153600
2016
Menschen sträuben sich gegen Veränderung,
02:47
especially when it's imposed on them.
55
155640
2640
vor allem, wenn sie ihnen auferlegt wird.
02:51
But there are things that organizations do
that make change even harder
that make change even harder
56
159200
4576
Organisationen tun Dinge,
die Veränderung noch mehr erschwert
die Veränderung noch mehr erschwert
02:55
and more exhausting
for people than it needs to be.
for people than it needs to be.
57
163800
2840
und Menschen unnötig belastet.
02:59
First of all,
58
167720
1216
Erstens:
03:00
leaders often wait too long to act.
59
168960
3440
Führungskräfte warten oft zu lange,
bis sie in Aktion treten.
bis sie in Aktion treten.
03:05
As a result,
60
173040
1216
Das Ergebnis:
03:06
everything is happening in crisis mode.
61
174280
2440
Alles geschieht im Kriesenmodus.
03:10
Which, of course, tends to be exhausting.
62
178320
2018
Das ist natürlich kraftraubend.
03:13
Or, given the urgency,
63
181360
3096
Aufgrund der Dringlichkeit
03:16
what they'll do is they'll just focus
on the short-term results,
on the short-term results,
64
184480
3920
suchen sie nach kurzfristigen Lösungen,
03:21
but that doesn't give
any hope for the future.
any hope for the future.
65
189320
2160
doch das hat keine Zukunftsperspektive.
03:24
Or they'll just take
a superficial, one-off approach,
a superficial, one-off approach,
66
192560
3720
Oder sie handeln oberflächlich
03:29
hoping that they can return
back to business as usual
back to business as usual
67
197040
4096
und hoffen, dass sie wie gewohnt
weiterarbeiten können,
weiterarbeiten können,
03:33
as soon as the crisis is over.
68
201160
2600
sobald die Kriese überstanden ist.
03:37
This kind of approach
69
205600
1216
Diese Angehensweise ist so
03:38
is kind of the way some students
approach preparing for standardized tests.
approach preparing for standardized tests.
70
206840
6080
wie manche Schüler sich
auf Tests vorbereiten.
auf Tests vorbereiten.
03:46
In order to get test scores to go up,
71
214280
3456
Um bessere Ergebnisse zu erlangen,
03:49
teachers will end up teaching to the test.
72
217760
2600
wird nur der Prüfungsstoff unterrichtet.
03:53
Now, that approach can work;
73
221160
1376
Möglicherweise funktioniert das auch
03:54
test results often do go up.
74
222560
1936
und die Testeregebnisse sind gut.
03:56
But it fails the fundamental
goal of education:
goal of education:
75
224520
3776
Doch das eigentliche Ziel des Unterrichts,
04:00
to prepare students
to succeed over the long term.
to succeed over the long term.
76
228320
4120
die Schüler auf langfristigen Erfolg
vorzubereiten, wird verfehlt.
vorzubereiten, wird verfehlt.
04:06
So given these obstacles,
77
234680
2520
Was können wir
04:10
what can we do
78
238160
1816
trotz dieser Hindernisse tun,
04:12
to transform the way
we transform organizations
we transform organizations
79
240000
3456
um zu verändern wie wir
Organisationen verändern,
Organisationen verändern,
04:15
so rather than being exhausting,
80
243480
1960
so dass die Veränderung nicht kraftraubend
04:18
it's actually empowering and energizing?
81
246200
2840
sondern befähigend und
energiespendend ist?
energiespendend ist?
04:22
To do that, we need to focus
on five strategic imperatives,
on five strategic imperatives,
82
250160
5016
Um das zu tun, müssen wir uns an
fünf strategische Gebote halten,
fünf strategische Gebote halten,
04:27
all of which have one thing in common:
83
255200
2735
die alle eine Gemeinsamkeit haben:
04:29
putting people first.
84
257959
2281
Der Mensch steht im Mittelpunkt.
Das erste Gebot, um Menschen
in den Mittelpunkt zu stellen,
in den Mittelpunkt zu stellen,
04:33
The first imperative
for putting people first
for putting people first
85
261079
2657
04:35
is to inspire through purpose.
86
263760
1760
ist sie mit einer Absicht zu inspirieren.
04:38
Most transformations have
financial and operational goals.
financial and operational goals.
87
266120
3696
Veränderungen geschehen meist aufgrund
finanzieller oder betrieblicher Ziele.
finanzieller oder betrieblicher Ziele.
04:41
These are important
and they can be energizing to leaders,
and they can be energizing to leaders,
88
269840
4256
Diese sind wichtig und können
Führungskräfte anspornen,
Führungskräfte anspornen,
04:46
but they tend not to be very motivating
to most people in the organization.
to most people in the organization.
89
274120
3560
motivieren jedoch die wenigsten Menschen
innerhalb der Organisation.
innerhalb der Organisation.
04:50
To motivate more broadly,
90
278480
1776
Um mehr Menschen zu motivieren,
04:52
the transformation needs to connect
with a deeper sense of purpose.
with a deeper sense of purpose.
91
280280
4400
muss der Wandel einen tieferen Sinn haben.
04:57
Take LEGO.
92
285720
1200
Sehen wir uns LEGO an.
04:59
The LEGO Group has become
an extraordinary global company.
an extraordinary global company.
93
287640
4240
Die LEGO-Gruppe ist zu einer
außergewöhnlich globalen Firma geworden.
außergewöhnlich globalen Firma geworden.
05:04
Under their very capable leadership,
94
292520
1736
Unter ihrer sehr fähigen Leitung
05:06
they've actually undergone
a series of transformations.
a series of transformations.
95
294280
2840
hat sie mehrere Wandlungen durchlebt.
05:09
While each of these
has had a very specific focus,
has had a very specific focus,
96
297800
3216
Während jede einen
spezifischen Fokus hatte,
spezifischen Fokus hatte,
05:13
the North Star,
97
301040
1296
war der Polarstern,
05:14
linking and guiding all of them,
98
302360
1816
der sie alle verband und leitete,
05:16
has been Lego's powerful purpose:
99
304200
2440
Legos kraftvolle Bestimmung:
05:19
inspire and develop
the builders of tomorrow.
the builders of tomorrow.
100
307480
3760
Inspiriere und entwickle
die Baumeister von morgen.
die Baumeister von morgen.
05:24
Expanding globally?
101
312360
1200
Globale Ausbreitung?
05:26
It's not about increasing sales,
102
314160
2416
Es geht nicht darum, mehr zu verkaufen,
05:28
but about giving millions of additional
children access to LEGO building bricks.
children access to LEGO building bricks.
103
316600
4640
sondern millionen von Kindern,
mit Legobausteinen auszustatten.
mit Legobausteinen auszustatten.
05:33
Investment and innovation?
104
321960
1400
Investition uind Innovation?
Es geht nicht darum,
neue Produkte zu entwickeln,
neue Produkte zu entwickeln,
05:35
It's not about developing new products,
105
323960
1858
05:38
but about enabling more children
106
326360
2296
sondern darum, dass mehr Kinder
05:40
to experience the joy
of learning through play.
of learning through play.
107
328680
3520
Freude am spielerischen Lernen erfahren.
05:45
Not surprisingly,
108
333440
1536
Es überrascht nicht,
05:47
that deep sense of purpose tends
to be highly motivating to LEGO's people.
to be highly motivating to LEGO's people.
109
335000
5080
dass der tiefe Sinn der Arbeit sehr
motivierend ist für LEGOs Mitarbeiter.
motivierend ist für LEGOs Mitarbeiter.
05:54
The second imperative
for putting people first
for putting people first
110
342120
2936
Das zweite Gebot, um Menschen
in den Mittelpunkt zu stellen:
in den Mittelpunkt zu stellen:
05:57
is to go all in.
111
345080
1720
Sich ganz auf die eine Sache einzulassen.
06:00
Too many transformations
112
348080
1696
Zu viele Wandlungen
06:01
are nothing more than
head-count cutting exercises;
head-count cutting exercises;
113
349800
3736
sind nicht mehr als
Mitarbeiter reduzierende Maßnahmen;
Mitarbeiter reduzierende Maßnahmen;
06:05
layoffs under the guise of transformation.
114
353560
3480
Entlassungen in der Gestalt des Wandels.
06:09
In the face of relentless competition,
115
357960
2056
Im Angesicht unbarmherziger Konkurenz
06:12
it may well be that you will
have to take the painful decision
have to take the painful decision
116
360040
3936
müssen Sie möglicherweise
die schmerzliche Entscheidung treffen,
die schmerzliche Entscheidung treffen,
die Organisation zu verkleinern,
06:16
to downsize the organization,
117
364000
2856
06:18
just as you may have to lose some weight
in order to run a marathon.
in order to run a marathon.
118
366880
3680
so wie Sie vielleicht abnehmen müssen,
um einen Marathon laufen zu können.
um einen Marathon laufen zu können.
06:24
But losing weight alone
119
372000
1216
Doch allein der Gewichtsverlust
06:25
will not get you across
the finish line with a winning time.
the finish line with a winning time.
120
373240
2840
wird Sie nicht in Rekordzeit
über die Ziellinie bringen.
über die Ziellinie bringen.
06:28
To win
121
376560
1200
Um gewinnen zu können,
06:30
you need to go all in.
122
378160
1480
müssen Sie ganz bei der Sache sein.
06:32
You need to go all in.
123
380880
3040
Sie müssen ganz hineintauchen.
06:37
Rather than just cutting costs,
124
385160
1840
Statt Kosten zu reduzieren,
06:39
you need to think about initiatives
125
387640
2536
müssen Sie über Initiativen nachdenken,
die Sie befähigen,
auf mittelfristiger Dauer zu gewinnen,
auf mittelfristiger Dauer zu gewinnen,
06:42
that will enable you
to win in the medium term,
to win in the medium term,
126
390200
2696
Initiativen die Wachstum ermöglichen.
06:44
initiatives to drive growth,
127
392920
1976
06:46
actions that will fundamentally
change the way the company operates,
change the way the company operates,
128
394920
4056
Aktionen, welche die Vorgehensweisen
der Firma grundliegend verändern,
der Firma grundliegend verändern,
06:51
and very importantly,
129
399000
1536
und sehr wichtig:
06:52
investments to develop
the leadership and the talent.
the leadership and the talent.
130
400560
3640
Investitionen, um Leiterschaft
und Talente zu entwickeln.
und Talente zu entwickeln.
06:58
The third imperative
for putting people first
for putting people first
131
406680
3776
Das dritte Gebot, um Menschen
in den Mittelpunkt zu stellen,
in den Mittelpunkt zu stellen,
07:02
is to enable people with the capabilities
132
410480
2696
ist es ihnen zu ermöglichen,
notwendige Fertigkeiten zu lernen,
notwendige Fertigkeiten zu lernen,
07:05
that they need to succeed
during the transformation and beyond.
during the transformation and beyond.
133
413200
4840
die sie benötigen, um während des Wandels
und darüber hinaus, erfolgreich zu sein.
und darüber hinaus, erfolgreich zu sein.
07:12
Over the years I've competed
in a number of triathlons.
in a number of triathlons.
134
420280
3240
Über die Jahre habe ich an
mehreren Triathlons teilgenommen.
mehreren Triathlons teilgenommen.
07:16
You know, frankly, I'm not that good,
135
424280
2176
Offen gesagt, bin ich nicht so gut
07:18
but I do have one distinct capability;
136
426480
4016
aber ich habe eine ausgeprägte Fähigkeit:
07:22
I am remarkably fast at finding my bike.
137
430520
3680
Ich kann ausgesprochen schnell
mein Fahrrad finden.
mein Fahrrad finden.
07:26
(Laughter)
138
434640
1896
(Gelächter)
07:28
By the time I finish the swim,
139
436560
1816
Bis ich mit dem Schwimmen fertig bin,
07:30
almost all the bikes are already gone.
140
438400
1856
sind die meisten Fahrräder schon weg.
07:32
(Laughter)
141
440280
2480
(Gelächter)
07:36
Real triathletes know that each leg --
142
444160
4056
Echte Triathleten wissen,
dass jede Etappe --
dass jede Etappe --
07:40
the swim, the bike, the run --
143
448240
1736
schwimmen, radfahren, rennen --
07:42
really requires different capabilities,
144
450000
2496
unterschiedliche Fertiigkeiten erfordern,
bestimmte Ausrüstung,
07:44
different tools,
145
452520
1216
07:45
different skills, different techniques.
146
453760
2656
verschiedene Qualitäten und Techniken.
07:48
Likewise when we transform organizations,
147
456440
2456
Ebenso müssen wir uns,
bei der Veränderung von Organisationen,
bei der Veränderung von Organisationen,
07:50
we need to be sure
that we're giving our people
that we're giving our people
148
458920
2856
sicher sein, dass wir unseren Mitarbeitern
07:53
the skills and the tools
they need along the way.
they need along the way.
149
461800
2800
das Werkzeug und die Fertigkeiten
in die Hand geben, die sie brauchen.
in die Hand geben, die sie brauchen.
07:58
Chronos,
150
466160
1216
Chronos,
07:59
a global software company,
151
467400
1976
eine weltweite Softwarefirma,
08:01
recognized the need
to transfer from building products --
to transfer from building products --
152
469400
4936
erkannte die Notwendigkeit,
vom Herstellen von Softwareprodukten,
08:06
software products --
153
474360
1656
08:08
to building software as a service.
154
476040
2760
zum Anbieten von Software
als Dienstleistung überzugehen.
als Dienstleistung überzugehen.
08:11
To enable its people
to take that transformation,
to take that transformation,
155
479800
3216
Um den Mitarbeitern
den Wandel zu erleichtern,
den Wandel zu erleichtern,
08:15
first of all they invested in new tools
156
483040
2696
investierten sie zuerst
in neue Hilfsmittel,
in neue Hilfsmittel,
08:17
that would enable their employees
to monitor the usage of the features
to monitor the usage of the features
157
485760
5056
die ihnen erlaubten,
den Gebrauch bestimmter Funktionen
den Gebrauch bestimmter Funktionen
08:22
as well as customer satisfaction
with the new service.
with the new service.
158
490840
2760
sowie die Kundenzufriedenheit
mit dem neuen Service, zu überprüfen.
mit dem neuen Service, zu überprüfen.
08:26
They also invested in skill development,
159
494280
3696
Ebenso investierten sie
in die Entwicklung von Skills,
in die Entwicklung von Skills,
08:30
so that their employees would be able
160
498000
1816
sodass die Angestellten Probleme
mit dem Kundenservice
mit dem Kundenservice
08:31
to resolve customer service
problems on the spot.
problems on the spot.
161
499840
2480
auf der Stelle lösen konnten.
08:34
And very importantly,
162
502960
1216
Und sehr wichtig:
08:36
they also reinforced the collaborative
behaviors that would be required
behaviors that would be required
163
504200
3376
Sie förderten gemeinschaftliches Arbeiten,
08:39
to deliver an end-to-end
seamless customer experience.
seamless customer experience.
164
507600
4040
um eine nahtlose End-to-End
Kundenerfahrung zu ermöglichen.
Kundenerfahrung zu ermöglichen.
08:44
Because of these investments,
165
512679
1577
Aufgrund dieser Investments
08:46
rather than feeling overwhelmed
by the transformation,
by the transformation,
166
514280
3336
fühlten sich die Angestellten bei Chronos
08:49
Chronos employees actually felt energized
167
517640
3255
nicht von den Veränderungen überwältigt,
08:52
and empowered in their new roles.
168
520919
2081
sondern befähigt in ihren neuen Rollen.
08:56
In the era of "always-on" transformation,
169
524200
2216
Im Zeitalter des "Immer im Wandel seins"
08:58
change is a constant.
170
526440
1496
bleibt die Veränderung konstant.
08:59
My fourth imperative therefore
171
527960
1936
Mein viertes Gebot ist also,
09:01
is to instill a culture
of continuous learning.
of continuous learning.
172
529920
3800
eine fortlaufende Lernkutur zu schaffen.
09:06
When Satya Nadella
became the CEO of Microsoft
became the CEO of Microsoft
173
534800
3016
Als Sataya Nadella im Februar 2014
Microsofts Hauptgeschäftsführer wurde,
09:09
in February 2014,
174
537840
1936
09:11
he embarked on an ambitious
transformation journey
transformation journey
175
539800
2896
begab er sich auf eine strebsame
Transformationsreise,
Transformationsreise,
09:14
to prepare the company to compete
in a mobile-first, cloud-first world.
in a mobile-first, cloud-first world.
176
542720
4200
um die Firma wettbewerbsfähig zu machen,
in der iPhone und Cloud gesteuerten Welt.
in der iPhone und Cloud gesteuerten Welt.
09:19
This included changes to strategy,
177
547640
2296
Dazu gehörten strategische Veränderungen
09:21
the organization
178
549960
1216
Veränderungen der Organisation
09:23
and very importantly, the culture.
179
551200
1680
und sehr wichtig, der Kultur.
09:26
Microsoft's culture at the time was one
of silos and internal competition --
of silos and internal competition --
180
554280
4320
Microsofts Kultur war damals mit Silos
und innerbetrieblichem Wettbewerb --
und innerbetrieblichem Wettbewerb --
09:31
not exactly conducive to learning.
181
559320
2200
nicht gerade sehr lernfähig.
09:34
Nadella took this head-on.
182
562480
1840
Nadella ging zielgerichtet voran.
09:37
He rallied his leadership
around his vision
around his vision
183
565560
3416
Er leitete mit der Vision,
09:41
for a living, learning culture,
184
569000
2520
eine lebendige Lernkultur zu schaffen;
09:44
shifting from a fixed mindset,
185
572240
2336
weg von der festgefahrenen Denkweise
09:46
where your role was to show up
as the smartest person in the room,
as the smartest person in the room,
186
574600
3376
wo es darum ging,
die klügste Person im Raum zu sein,
die klügste Person im Raum zu sein,
09:50
to a growth mindset,
187
578000
1816
zu einem Wachstumsdenken.
09:51
where your role was to listen, to learn
and to bring out the best in people.
and to bring out the best in people.
188
579840
5480
wo es darum geht, zuzuhören,
und das beste im Menschen hervorzubringen.
und das beste im Menschen hervorzubringen.
09:58
Well, early days,
189
586720
1256
Das war der Beginn.
10:00
Microsoft employees already
noticed this shift in the culture --
noticed this shift in the culture --
190
588000
3120
Angestellte bei Microsoft bemerkten
bereits einen Wandel der Kultur --
bereits einen Wandel der Kultur --
10:04
clear evidence of Microsoft
putting people first.
putting people first.
191
592080
3400
ein klarer Beweis, dass Microsoft
den Menschn an erste Stelle stellt.
den Menschn an erste Stelle stellt.
10:08
My fifth and final imperative
is specifically for leaders.
is specifically for leaders.
192
596560
3560
Mein fünftes und letztes Gebot
ist speziell für Führunskräfte.
ist speziell für Führunskräfte.
10:13
In a transformation,
193
601200
1656
Während eines Wandels
10:14
a leader needs to have a vision,
194
602880
1560
braucht eine Führungsperson eine Vision,
10:17
a clear road map with milestones,
195
605160
2640
einen klaren Plan mit Meilensteinen,
10:20
and then you need to hold people
accountable for results.
accountable for results.
196
608600
4456
und Sie müssen Menschen
Verantwortung für Ergebnisse übertragen.
Verantwortung für Ergebnisse übertragen.
10:25
In other words, you need to be directive.
197
613080
1953
Mit anderen Worten, Sie müssen anweisen.
10:28
But in order to capture
the hearts and minds of people,
the hearts and minds of people,
198
616240
3136
Doch um die Herzen und Gedanken
der Menschen zu erreichen,
der Menschen zu erreichen,
10:31
you also need to be inclusive.
199
619400
2400
müssen Sie auch alle miteinbeziehen.
10:34
Inclusive leadership
is critical to putting people first.
is critical to putting people first.
200
622680
3760
Inklusive Leiterschaft ist entscheidend,
um Menschen an erste Stelle zu rücken.
um Menschen an erste Stelle zu rücken.
10:39
I live in the San Francisco Bay area.
201
627920
1800
Ich wohne in der San Francisco Bay Gegend.
10:42
And right now,
202
630680
1216
Und zur Zeit
10:43
our basketball team
is the best in the league.
is the best in the league.
203
631920
2480
ist unser Basketballteam
die beste in der Liga.
die beste in der Liga.
10:46
We won the 2015 championship,
204
634960
2656
Wir gewannen die Meisterschaft in 2015
10:49
and we're favored to win again this year.
205
637640
2240
und erwarten, dieses Jahr
wieder zu gewinnen.
wieder zu gewinnen.
10:52
There are many explanations for this.
206
640600
2056
Hierfür gibt es viele Gründe.
10:54
They have some fabulous players,
207
642680
1720
Sie haben sagenhafte Spieler,
10:57
but one of the key reasons
208
645120
1776
doch einer der Hauptgründe ist,
10:58
is their head coach, Steve Kerr,
is an inclusive leader.
is an inclusive leader.
209
646920
5440
dass ihr Führender Coach,
Steve Kerr, inklusiv leitet.
Steve Kerr, inklusiv leitet.
11:05
When Kerr came to the Warriors in 2014,
210
653360
2616
Als Kerr 2014 zu den Warriors kam,
11:08
the Warriors were looking
for a major transformation.
for a major transformation.
211
656000
2680
suchten die Warriors
nach einer großen Veränderung.
nach einer großen Veränderung.
11:11
They hadn't won a national
championship since 1975.
championship since 1975.
212
659480
4480
Sie hatten seit 1975
keine nationale Meisterschaft gewonnen.
keine nationale Meisterschaft gewonnen.
11:17
Kerr came in, and he had a clear vision,
213
665640
3176
Kerr kam, er hatte eine klare Vision
11:20
and he immediately got to work.
214
668840
2400
und er ging sofort an die Arbeit.
11:24
From the outset,
215
672480
1336
Von Beginn an
11:25
he reached out and engaged
the players and the staff.
the players and the staff.
216
673840
4096
engagierte er die Spieler
und die Angestellten.
und die Angestellten.
11:29
He created an environment of open debate
and solicited suggestions.
and solicited suggestions.
217
677960
4280
Er erschuf eine Umwelt
offener Debatten und Vorschläge.
offener Debatten und Vorschläge.
11:35
During games he would often ask,
218
683360
1696
Während der Spiele fragte er oft:
11:37
"What are you seeing that I'm missing?"
219
685080
1880
"Was sehen Sie, was ich nicht sehe?"
11:40
One the best examples of this
came in game four of the 2015 finals.
came in game four of the 2015 finals.
220
688000
5760
Eines der besten Beispiele hierfür
kam im 4. Spiel des Finales im Jahr 2015.
kam im 4. Spiel des Finales im Jahr 2015.
11:46
The Warriors were down two games to one
221
694600
2120
Die Warriors standen 2 zu 1 im Minus,
11:49
when Kerr made the decision
to change the starting lineup;
to change the starting lineup;
222
697880
4160
als Kerr entschied,
die Aufstellung am Start zu verändern;
die Aufstellung am Start zu verändern;
11:54
a bold move by any measure.
223
702600
3400
ein sehr mutiger Schritt.
11:59
The Warriors won the game
and went on to win the championship.
and went on to win the championship.
224
707360
2920
Die Warriors gewannen
das Spiel und die Meisterschaft.
das Spiel und die Meisterschaft.
Viele teilen die Meinung,
12:02
And it is widely viewed
225
710960
1256
12:04
that that move was
the pivotal move in their victory.
the pivotal move in their victory.
226
712240
3680
dass dieser Schritt
ausschlaggebend für ihren Sieg war.
ausschlaggebend für ihren Sieg war.
Interessanterweise war es
nicht Kerrs Idee.
nicht Kerrs Idee.
12:09
Interestingly, it wasn't
actually Kerr's idea.
actually Kerr's idea.
227
717440
3680
Es war die Idee seines
28 jährigen Assistenten, Nick U'Ren.
28 jährigen Assistenten, Nick U'Ren.
12:14
It was the idea of his 28-year-old
assistant, Nick U'Ren.
assistant, Nick U'Ren.
228
722560
3600
Aufgrund von Kerrs Führungsstil,
12:19
Because of Kerr's leadership style,
229
727160
2176
fühlte sich U'Ren sicher,
einen Vorschlag zu äußern.
einen Vorschlag zu äußern.
12:21
U'Ren felt comfortable
bringing the idea forward.
bringing the idea forward.
230
729360
2840
12:25
And Kerr not only listened,
231
733240
1976
Und Kerr hörte nicht nur zu,
er setzte die Idee in die Tat um
12:27
but he implemented the idea
232
735240
1560
und schrieb U'Ren
12:29
and then afterwards,
233
737520
1656
den Verdienst zu --
12:31
gave U'Ren all the credit --
234
739200
1960
Handlungen im Einklang mit Kerrs
Herangehensweise an Leiterschaft.
Herangehensweise an Leiterschaft.
12:34
actions all consistent with Kerr's
highly inclusive approach to leadership.
highly inclusive approach to leadership.
235
742520
5520
In der Ära des "Immer im Wandel seins",
12:41
In the era of "always-on" transformation,
236
749280
2656
werden Organisationen
immer transformativ sein.
immer transformativ sein.
12:43
organizations are always
going to be transforming.
going to be transforming.
237
751960
3680
Aber es muss nicht immer anstrengend sein.
12:49
But doing so does not
have to be exhausting.
have to be exhausting.
238
757200
3240
12:54
We owe it to ourselves,
239
762080
2176
Wir schulden es uns selbst,
unseren Organisationen
12:56
to our organizations
240
764280
1976
und der breiten Bevölkerung,
12:58
and to society more broadly
241
766280
1720
13:01
to boldly transform
our approach to transformation.
our approach to transformation.
242
769000
3840
die Herangehungsweise an Transformation,
auf kühne Weise zu transformieren.
auf kühne Weise zu transformieren.
13:05
To do that,
243
773920
1656
Um dies zu tun,
13:07
we need to start putting people first.
244
775600
3480
müssen Menschen an erster Stelle stehen.
Vielen Dank.
13:11
Thank you.
245
779800
1216
(Applaus)
13:13
(Applause)
246
781040
6952
ABOUT THE SPEAKER
Jim Hemerling - Organizational change expertBCG's Jim Hemerling practices smart ways to deal with, and even grow from, the unavoidable and accelerating transformations taking place at work.
Why you should listen
Jim Hemerling is a Senior Partner and Managing Director in The Boston Consulting Group's People & Organization and Transformation Practices. He is a BCG Fellow with a focus on high-performance organization transformation. He also leads BCG's global Behavior & Culture topic.
Hemerling has published extensively on transformation, organization effectiveness and culture. He is co-editor of Transformation: Delivering and Sustaining Breakthrough Performance, a synthesis of BCG's latest thinking on transformation to be published in November 2016.
His previous book, Globality: Competing with Everyone from Everywhere for Everything, coauthored with Arindam Bhattacharya and Harold L. Sirkin, was chosen by The Economist for their Best Books of the Year in 2008. He has coauthored columns for Bloomberg and Businessweek and has been featured in Fortune, Manager magazine and on CNBC.
Hemerling holds a BASc and M. Eng degrees and an MBA with distinction. He is a member of the board of governors of Opportunity International.
Jim Hemerling | Speaker | TED.com