TEDxUWLaCrosse
Dawn Wacek: A librarian's case against overdue book fines
Dawn Wacek: El caso de una bibliotecaria contra las multas por libros atrasados
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Las bibliotecas tienen el poder de crear un mundo mejor; conectan comunidades, promueven la alfabetización y crean estudiantes de por vida. Pero hay una cosa que mantiene a las personas alejadas: el miedo a las multas por los libros atrasados. En esta charla que invita a la reflexión, la bibliotecaria Dawn Wacek afirma que las multas en realidad no logran lo que pensamos qué logran. ¿Qué pasaría si tu biblioteca simplemente deja de poner multas?
Dawn Wacek - Librarian
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
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00:13
Hello, friends.
0
1952
1150
Hola, amigos.
00:15
I'm happy to see all of you here today.
1
3667
2600
Estoy feliz de verlos a todos aquí hoy.
00:18
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
to the people who visit us
2
6746
3143
Esto es exactamente lo que
digo a la gente que nos visita
digo a la gente que nos visita
00:21
at the La Crosse Public Library.
3
9913
1858
en la biblioteca pública La Crosse.
00:23
And I say it because I mean it.
4
11795
2067
Y lo digo porque lo creo en serio.
00:26
The children who come
into our library are my friends
into our library are my friends
5
14668
2943
Los niños que entran a
nuestra biblioteca son mis amigos,
nuestra biblioteca son mis amigos,
00:29
in that I care about their needs
and their futures.
and their futures.
6
17635
2638
y me preocupo
por sus necesidades y su futuro.
por sus necesidades y su futuro.
00:32
I want them to be happy and successful.
7
20779
2706
Quiero que sean felices y exitosos.
00:35
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
or a movie that delights them.
8
23509
3719
Espero que encuentren grandes
libros o películas que los deleiten.
libros o películas que los deleiten.
00:39
Or the solution to a tricky problem.
9
27699
2400
O la solución a un problema complicado.
00:43
Libraries in general
have this wonderful reputation
have this wonderful reputation
10
31390
2772
Las bibliotecas tienen
esta maravillosa reputación
esta maravillosa reputación
de que nos preocupamos
por nuestras comunidades.
por nuestras comunidades.
00:46
of really caring about our communities.
11
34186
2486
00:48
We put out mission statements
and statements of purpose
and statements of purpose
12
36696
2940
Publicamos declaraciones
de misión y de propósito
de misión y de propósito
donde reza que conectamos
a nuestra comunidad con el mundo.
a nuestra comunidad con el mundo.
00:51
that say that we connect
our community to the broader world.
our community to the broader world.
13
39660
3433
00:55
We engage minds,
14
43710
1720
Desarrollamos mentes,
00:58
we create lifelong learners.
15
46075
1973
creamos aprendices de por vida.
01:01
And these ideals are really
important to us as libraries,
important to us as libraries,
16
49488
2737
Y estos ideales son
muy importantes para nosotros,
muy importantes para nosotros,
porque sabemos el poder que
tienen de crear un mundo mejor.
tienen de crear un mundo mejor.
01:04
because we know the power they have
to create a better world.
to create a better world.
17
52249
3741
01:08
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
a more engaged and empathetic world.
18
56434
4278
Un mundo más conectado,
más comprometido y empático.
más comprometido y empático.
01:14
Books have power, information has power.
19
62224
2674
Los libros tienen poder,
la información tiene poder.
la información tiene poder.
Y para aquellos sin poder
en nuestras comunidades,
en nuestras comunidades,
01:16
And for the powerless in our communities,
20
64922
2230
01:19
being able to connect to that
is even more important.
is even more important.
21
67176
3048
ser capaces de conectarse
con eso es aún más importante.
con eso es aún más importante.
01:23
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
22
71069
2976
En 1995 Betty Hart y Todd Risley
publicaron un estudio que mostraba
que las familias trabajadoras
que las familias trabajadoras
01:26
published a study that found
that working class families
that working class families
23
74069
2643
01:28
and those being served by welfare
24
76736
1964
y aquellos dependientes del
estado de bienestar social
estado de bienestar social
01:30
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
as the "30 million word gap."
25
78724
4052
experimentan lo conocido como
la "brecha de 30 millones de palabras".
la "brecha de 30 millones de palabras".
01:35
Essentially, what they learned
is that children in these families
is that children in these families
26
83947
3610
Esencialmente, lo que vieron
es que los niños de estas familias
es que los niños de estas familias
escuchan tantas menos palabras cada día
01:39
are hearing so many fewer words each day
27
87581
2985
01:42
that by the time they are three years old,
28
90590
2186
que a la edad de tres años,
ya existe esta enorme diferencia
en su adquisición de la lengua.
en su adquisición de la lengua.
01:44
there's this enormous disparity
in their learned language.
in their learned language.
29
92800
3038
01:48
And that gap in words follows them
as they enter school,
as they enter school,
30
96569
2696
Y esa brecha en palabras
continua al entrar al colegio,
continua al entrar al colegio,
y los resultados posteriores
en la competencia lectura, son más pobres,
en la competencia lectura, son más pobres,
01:51
and it results in later reading,
poorer reading skills,
poorer reading skills,
31
99289
3971
01:55
a lack of success overall.
32
103284
1848
con una falta de éxito en general.
Los niños necesitan oír palabras cada día
01:58
Children need to hear words every day
33
106625
1920
02:00
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
not just our day-to-day conversation,
34
108569
2770
y no solo necesitan oír
las conversaciones cotidianas,
las conversaciones cotidianas,
tienen que escuchar palaras raras:
02:03
they have to hear rare words:
35
111363
1738
02:05
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
we share, of around 10,000.
36
113125
3413
aquellas fuera del léxico común
que compartimos, cerca de 10 000.
que compartimos, cerca de 10 000.
02:09
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
from a children's book
37
117887
3468
Voy a leer un fragmento
de un libro para niños
de un libro para niños
02:13
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
in the children's room, Eric Carle.
38
121379
3124
de uno de nuestros autores
infantiles favoritos: Eric Carle.
infantiles favoritos: Eric Carle.
02:16
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
"The Very Hungry Caterpillar."
39
124527
3017
Algunos pueden conocer su libro
"La oruga muy hambrienta".
"La oruga muy hambrienta".
02:19
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
Slowly,' said the Sloth."
40
127568
3652
Pero este es de "'Despacio, despacio,
despacio,' dijo el perezoso".
despacio,' dijo el perezoso".
02:25
"Finally, the sloth replied,
41
133288
2127
"Finalmente, el perezoso respondió,
02:27
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
quiet and boring.
42
135439
3061
'Es cierto que soy lento,
tranquilo y aburrido.
tranquilo y aburrido.
02:31
I am lackadaisical,
43
139177
1532
Soy despistado,
02:32
I dawdle and I dillydally.
44
140733
1733
me entretengo y pierdo el tiempo.
02:35
I am also unflappable, languid, stoic,
45
143210
3246
También soy imperturbable,
lánguido, estoico,
lánguido, estoico,
impasible, flojo, letárgico,
02:38
impassive, sluggish, lethargic,
46
146480
3024
plácido, calmado, meloso,
02:41
placid, calm, mellow,
47
149528
3113
relajado y, bueno, ¡holgazán!
02:44
laid-back and, well, slothful!
48
152665
2371
02:47
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
and I like to live in peace.
49
155823
3595
Soy relajado y tranquilo y
me gusta vivir en paz.
me gusta vivir en paz.
02:52
But I am not lazy.'
50
160030
1245
Pero no soy perezoso'.
02:54
Then the sloth yawned and said,
51
162282
2366
Entonces el perezoso
bostezó y dijo,
bostezó y dijo,
'Justo así es como soy.
02:56
'That's just how I am.
52
164672
1467
02:58
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
slowly, slowly, slowly.'"
53
166472
4181
Me gusta hacer cosas,
despacio, despacio, despacio' ".
despacio, despacio, despacio' ".
03:04
So you can see from this very brief
example from one book in our library
example from one book in our library
54
172085
5008
Pueden ver de este breve ejemplo
de un libro de nuestra biblioteca
de un libro de nuestra biblioteca
cómo Eric Carle usó 20 palabras diferentes
03:09
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
to get the same idea across to children.
55
177117
4209
para hacer llegar
la misma idea a los niños.
la misma idea a los niños.
03:15
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
visiting us at the library,
56
183474
3611
Sabemos que muchas de
las familias que visitan la biblioteca,
las familias que visitan la biblioteca,
muchos de nuestros amigos,
tienen dificultades financieras.
tienen dificultades financieras.
03:19
a lot of our friends,
are struggling financially.
are struggling financially.
57
187109
3333
Sabemos que algunos de ellos
viven en la pobreza,
viven en la pobreza,
03:23
We know that some of them
are living in poverty,
are living in poverty,
58
191124
2699
03:25
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
or anywhere safe to live.
59
193847
2699
y no tienen para comer
o un lugar seguro para vivir.
o un lugar seguro para vivir.
Sabemos que nuestro amigo
James, viene después del colegio
James, viene después del colegio
03:29
We know that our friend James,
who comes in after school
who comes in after school
60
197022
2651
y vive en un refugio local,
03:31
and is staying at a local shelter,
61
199697
1690
no lee a su nivel de edad
03:33
isn't reading at grade level
62
201411
1349
y probablemente nunca ha leído
a su nivel de edad.
a su nivel de edad.
03:34
and has probably
never read at grade level.
never read at grade level.
63
202784
2190
Sabemos que tenemos
esa brecha de 30 millones de palabras
esa brecha de 30 millones de palabras
03:37
We know we have that 30 million word gap
64
205419
2269
03:39
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
by the time kids enter the third grade,
65
207712
4073
y la brecha de logros para cuando
los niños entran a tercer grado,
los niños entran a tercer grado,
y ambas se correlacionan de forma
directa con el nivel de ingresos.
directa con el nivel de ingresos.
03:43
both of which directly correlate
to income level.
to income level.
66
211809
3198
03:47
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
in addressing these gaps?
67
215737
3809
¿Y cuál es la responsabilidad de
las bibliotecas al abordar estas brechas?
las bibliotecas al abordar estas brechas?
03:51
How can we help our friends
be more successful, more educated
be more successful, more educated
68
219570
3966
¿Cómo ayudar a nuestros amigos
a ser más exitosos, educados
a ser más exitosos, educados
y, algún día, mejores ciudadanos globales?
03:55
and some day, better global citizens?
69
223560
2467
03:58
It starts with ensuring
free and equitable access
free and equitable access
70
226813
3215
Hay que comenzar por garantizar
un acceso libre y equitativo
un acceso libre y equitativo
a todo lo que las bibliotecas les ofrecen.
04:02
to everything libraries offer them.
71
230052
2072
04:04
Books level the playing field
72
232894
1744
Los libros nivelan el terreno
04:06
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
socioeconomic background to words.
73
234662
3866
al exponer a los niños de todos los
niveles socioeconómicos a las palabras.
niveles socioeconómicos a las palabras.
En la biblioteca, ofrecemos programas
04:11
At the library, we provide programs
74
239482
1734
basados en los 5 pilares de
la alfabetización temprana:
la alfabetización temprana:
04:13
that are based on the five tenants
of early literacy:
of early literacy:
75
241240
2482
jugar, cantar, hablar, leer y escribir.
04:15
playing, singing, talking,
reading and writing.
reading and writing.
76
243746
2255
04:18
We offer programs for adults
77
246936
1651
Ofrecemos programas para adultos
04:20
on computer classes
and job-skills training.
and job-skills training.
78
248611
2866
con clases de informática,
habilidades laborales
habilidades laborales
04:24
Business start-ups.
79
252603
1200
y creación de negocios.
04:26
We do all of this great work
for our community members
for our community members
80
254703
3271
Todos hacemos este gran trabajo
para miembros de la comunidad
para miembros de la comunidad
y a la vez, lo contrarrestamos al cobrar
multas y tarifas a nuestros clientes.
multas y tarifas a nuestros clientes.
04:29
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
by charging fines and fees of our patrons.
81
257998
4476
04:35
Today in La Crosse,
82
263895
1865
Hoy en La Crosse,
04:37
10,000 of our users are unable
to check out library materials
to check out library materials
83
265784
3208
10 000 de nuestros usuarios no pueden
sacar materiales de la biblioteca
sacar materiales de la biblioteca
04:41
because of fines and fees.
84
269016
1666
debido a multas y a tasas.
04:43
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
experiencing the most poverty,
85
271911
4056
Si nos acercamos a nuestros
barrios más pobres,
barrios más pobres,
donde el 82 % del alumnado
04:47
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
is considered economically disadvantaged,
86
275991
4396
se considera en desventaja económica
04:52
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.
of the neighborhood.
87
280411
3000
el número aumenta al 23 % del barrio.
04:56
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
but they hold true nationwide.
88
284046
4112
Y estos son números locales,
pero son así a nivel nacional.
pero son así a nivel nacional.
05:00
In libraries across the country
that charge fines,
that charge fines,
89
288882
2652
En bibliotecas de todo el país
que cobran multas,
que cobran multas,
son los barrios más pobres los de mayor
número de personas sancionadas.
número de personas sancionadas.
05:03
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
number of people blocked from use.
90
291558
4239
De hecho, en la biblioteca
municipal de Colorado
municipal de Colorado
05:09
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
was so worried about this,
91
297439
2912
estaban tan preocupados al respecto
que publicaron un documento técnico
que publicaron un documento técnico
05:12
they published a white paper
92
300375
1818
05:14
and they stated unequivocally
93
302217
1508
y declararon inequívocamente
05:15
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
that keeps poor families out of libraries.
94
303749
3766
que es el miedo a las multas lo que
mantiene a las familias pobres alejadas.
mantiene a las familias pobres alejadas.
05:21
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
in a Lyft in Atlanta last year,
95
309079
3706
Un colega tomó un servicio de Lift
en Atlanta el año pasado,
en Atlanta el año pasado,
y empezó a charlar con
la conductora sobre bibliotecas.
la conductora sobre bibliotecas.
05:24
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
about libraries, as we do.
96
312809
3563
05:28
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
visiting her local library, she loved it.
97
316976
4033
Y ella le contó que creció yendo
a la biblioteca local, que la amaba.
a la biblioteca local, que la amaba.
05:33
But now that she's a parent
with three children of her own,
with three children of her own,
98
321578
2881
Pero ahora siendo madre
con tres niños a su cargo,
con tres niños a su cargo,
05:36
there's no way she would allow them
to get a library card,
to get a library card,
99
324483
2815
no había forma de poder
permitirse un carnet de biblioteca
permitirse un carnet de biblioteca
por los estrictos plazos de entrega
que imponen.
que imponen.
05:39
because of the strict deadlines
libraries impose.
libraries impose.
100
327322
2567
05:42
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
another credit card that I can't pay."
101
330331
3113
"Sería como otra tarjeta de crédito
que no puedo pagar".
que no puedo pagar".
05:46
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
have experimented with eliminating fines,
102
334585
4348
Entre tanto, otras bibliotecas
han ido eliminando las multas
han ido eliminando las multas
como una en San Rafael que
ha eliminado las multas a los niños,
ha eliminado las multas a los niños,
05:50
like one in San Rafael
that took away children's fines,
that took away children's fines,
103
338957
4166
05:55
they had a 126-percent increase
in child card applications
in child card applications
104
343147
4190
incrementando en un 126 %
la solicitud de tarjetas infantiles
la solicitud de tarjetas infantiles
durante los primeros meses.
05:59
within the first few months.
105
347361
1643
Cuando la gente no tiene miedo
de las posibles multas,
de las posibles multas,
06:01
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
of the fines they might accrue,
106
349601
2960
hacen cola para acceder a
lo que podemos ofrecerles.
lo que podemos ofrecerles.
06:04
they line up to access
what we have to offer.
what we have to offer.
107
352585
3000
¿Qué queremos decirle a la gente?
06:08
So what are we telling people, then?
108
356823
2128
06:10
We have these two disparate ideas.
109
358975
2333
Tenemos estas dos ideas dispares.
06:13
On the one hand,
we're champions of democracy
we're champions of democracy
110
361332
3302
Por una parte, somos
campeones de la democracia
campeones de la democracia
y afirmamos que estamos ahí
para que todos los ciudadanos
para que todos los ciudadanos
06:16
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
every citizen can educate themselves.
111
364658
5353
puedan ser autodidactas.
Somos defensores del poder que
tiene la alfabetización temprana
tiene la alfabetización temprana
06:22
We're advocates for the power
early literacy has
early literacy has
112
370532
2282
06:24
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
and eliminate the word gap.
113
372838
3377
para reducir la diferencia de éxito
y eliminar la brecha de palabras.
y eliminar la brecha de palabras.
06:29
We tell people, "We're here to help you."
114
377215
2475
Decimos a la gente:
"Estamos aquí para ayudarles".
"Estamos aquí para ayudarles".
06:32
On the other hand,
115
380553
1397
Por otra parte,
06:33
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
and you make a mistake,
116
381974
2889
si tienen problemas financieros
y cometen un error,
y cometen un error,
06:36
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
that anyone in this room could make --
117
384887
2896
el tipo de error que cualquiera
en esta sala podría cometer,
en esta sala podría cometer,
06:39
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
sits by your back door
118
387807
3905
como que las cosas de la bolsa de
la biblioteca estén en su casa
la biblioteca estén en su casa
06:43
for a couple of weeks
longer than it should,
longer than it should,
119
391736
2992
un par de semanas más de lo que deberían,
06:46
you lose a CD,
120
394752
2008
que pierdan un CD,
06:48
you spill your coffee on a book,
121
396784
2476
o derramen café en un libro,
06:51
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
so much anymore,
122
399284
2378
de repente, ya no estamos para Uds.,
porque si esto sucede,
les haremos pagar por ello.
les haremos pagar por ello.
06:53
because if that happens,
we're going to make you pay for it.
we're going to make you pay for it.
123
401686
3100
06:57
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
you're out of luck.
124
405407
2967
Y si no pueden pagarlo, pues mala suerte.
07:01
I have been a librarian
for a lot of years.
for a lot of years.
125
409137
2547
He sido bibliotecaria
desde hace muchos años.
desde hace muchos años.
07:03
And in the past few years,
126
411708
2369
Y en los últimos años,
07:06
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
over 500 dollars in late fines.
127
414101
3571
yo misma he tenido que pagar más de
USD 500 en multas por retrasos.
USD 500 en multas por retrasos.
07:11
Now, you might wonder why,
128
419403
1292
Podrían preguntarse por qué,
07:12
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
and I certainly know how the system works.
129
420719
3465
si estoy allí todos los días y
sé cómo funciona el sistema.
sé cómo funciona el sistema.
07:16
But like all of our friends
at the library,
at the library,
130
424757
3595
Pero como todos nuestros amigos
en la biblioteca,
en la biblioteca,
07:20
I am busy, I lose track of things,
131
428376
3127
estoy ocupada, pierdo cosas,
07:23
my house is sometimes messy,
132
431527
2407
mi casa está a veces desordenada,
07:25
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
under the sofa.
133
433958
3397
y he perdido uno o dos DVDs bajo el sofá.
07:31
And I have been fortunate enough
to be able to pay
to be able to pay
134
439236
4040
He sido suficientemente afortunada
como para ser capaz de pagar
como para ser capaz de pagar
esos USD 500 en los últimos años.
07:35
that 500 dollars
over the last several years.
over the last several years.
135
443300
2761
07:38
If not happily, I at least
had the means to do it.
had the means to do it.
136
446085
3400
Si bien no felizmente, al menos
tuve los medios para pagarlos.
tuve los medios para pagarlos.
07:42
So is that fair and equitable service
137
450069
2429
¿Es ese servicio justo y equitativo
si algunos podemos pagar
nuestras multas y continuar
nuestras multas y continuar
07:44
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and continue to operate as we always have,
138
452522
5856
usándolo como siempre,
07:50
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
and no longer are welcome back?
139
458402
4193
y otros cometemos un error
y ya no somos bienvenidos?
y ya no somos bienvenidos?
07:56
It's simply not.
140
464244
1150
Simplemente no es justo.
08:00
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
to operate under a model that hurts
141
468141
4770
¿Por qué continuar operando
bajo un modelo que daña
bajo un modelo que daña
08:04
our most vulnerable patrons the most?
142
472935
2635
a nuestros clientes más vulnerables?
08:07
There are reasons.
143
475594
1150
Hay razones.
08:09
There are reasons like responsibility.
144
477276
2087
Hay razones como la responsabilidad.
08:11
There are some libraries that really feel
145
479387
1966
Hay algunas bibliotecas que sienten
que es nuestro trabajo enseñar
a la gente responsabilidad.
a la gente responsabilidad.
08:13
that it's our job
to teach people responsibility.
to teach people responsibility.
146
481377
2842
08:16
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that there might be ways to do that
147
484243
3017
Y no se han dado cuenta de que
puede haber maneras de hacerlo
puede haber maneras de hacerlo
que no equivalen a dólares.
08:19
that don't equate to dollars.
148
487284
1555
También está la idea de compartir
recursos colectivamente en una comunidad,
recursos colectivamente en una comunidad,
08:21
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
the resources collectively in a community,
149
489664
3770
08:25
and so we have to take turns.
150
493458
1603
y por eso tenemos que turnarnos.
08:27
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
movie for too long,
151
495417
3414
Si tengo mi película de
"My Little Pony" mucho tiempo
"My Little Pony" mucho tiempo
y alguien más quiere verla,
eso no es justo.
eso no es justo.
08:30
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
wants to watch it, it's not fair.
152
498855
2810
08:34
And then, there's the money.
153
502395
1761
Y luego, está el dinero.
Los miembros de la comunidad
aman sus bibliotecas,
aman sus bibliotecas,
08:36
Community members
often love their libraries,
often love their libraries,
154
504180
2490
08:38
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
to sustain the services we offer.
155
506694
4199
y no quieren que dejemos
de ofrecer nuestros servicios.
de ofrecer nuestros servicios.
08:44
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
all of these things in a variety of ways
156
512773
3415
Por suerte, podemos abordar
estas cosas de varias formas
estas cosas de varias formas
sin ahuyentar a nuestras
poblaciones más vulnerables.
poblaciones más vulnerables.
08:48
without scaring away
our most vulnerable populations.
our most vulnerable populations.
157
516212
3230
08:52
Some libraries have gone
to a Netflix model.
to a Netflix model.
158
520244
3000
Algunas bibliotecas han ido
hacia un modelo Netflix.
hacia un modelo Netflix.
Quizá están familiarizados con esto:
08:55
You might be familiar with this:
159
523727
1557
toman prestadas las cosas,
08:57
you check things out,
160
525308
1396
08:58
when you're done with them,
you return them.
you return them.
161
526728
2436
cuando han acabado
de usarlas las devuelven.
de usarlas las devuelven.
09:01
If you don't return them,
you can't check more things out,
you can't check more things out,
162
529704
3123
Si no las devuelven, no pueden
tomar prestadas más cosas,
tomar prestadas más cosas,
09:04
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
it's all forgiven, it's fine.
163
532851
3236
pero una vez que lo hacen,
todo está perdonado, está bien.
todo está perdonado, está bien.
09:08
You can check out again.
164
536954
1420
Pueden tomar prestado de nuevo.
09:10
Others continue to charge fines,
165
538819
1856
Otros siguen cobrando multas,
pero quieren ofrecer alternativas
a sus clientes,
a sus clientes,
09:12
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
to their library patrons,
166
540699
2878
así hacen cosas como comida
por multas, donde llevas latas
por multas, donde llevas latas
09:15
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
where you bring in canned goods,
167
543601
3680
09:19
or read away your fines,
where you can read off your fines.
where you can read off your fines.
168
547305
3090
o estudian sus multas,
para poder eliminarlas.
para poder eliminarlas.
Incluso hay otra biblioteca en Wisconsin
09:22
There's even another library in Wisconsin
169
550419
1968
que ofrece boletos para rascar
en sus mostradores,
en sus mostradores,
09:24
that offers scratch-off tickets
at their counter,
at their counter,
170
552411
2323
y se pueden rascar
09:26
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
10 or 20 percent off your fines that day.
171
554758
4177
y obtener un 10 o 20 % de
descuento en sus multas el mismo día.
descuento en sus multas el mismo día.
09:30
And there are amnesty days.
172
558959
1910
Y hay días de amnistía.
09:32
One day a year, you bring back
your late materials
your late materials
173
560893
2851
Un día al año, devolvemos
nuestros materiales atrasados
nuestros materiales atrasados
y todo es olvidado.
09:35
and all is forgiven.
174
563768
1333
Una biblioteca en San Francisco
que hizo la amnistía el año pasado
que hizo la amnistía el año pasado
09:38
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
that did an amnesty day last year,
175
566664
3627
volvió a dar la bienvenida a 5000 usuarios
que habían sido sancionados.
que habían sido sancionados.
09:42
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
5,000 users who had been blocked.
176
570315
3522
Ese mismo día recibieron más
de 700 000 artículos atrasados.
de 700 000 artículos atrasados.
09:46
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
more than 700,000 items that were overdue.
177
574585
4713
09:52
Among them was one book
that was 100 years overdue.
that was 100 years overdue.
178
580392
3009
Entre ellos un libro que
llevaba 100 años atrasado.
llevaba 100 años atrasado.
09:56
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience
but I know from experience
179
584377
3587
Así que sé que suena ridículo,
pero sé por experiencia que
pero sé por experiencia que
09:59
that people will stay away
from the library
from the library
180
587988
2312
la gente se mantendrá alejada
de la biblioteca
de la biblioteca
10:02
rather than face
the authority of the librarian
the authority of the librarian
181
590324
2237
antes que enfrentar la
autoridad de un bibliotecario
autoridad de un bibliotecario
10:04
when they have late items.
182
592585
1491
cuando tienen objetos atrasados.
Como Michel ha mencionado
he sido bibliotecaria 15 años,
he sido bibliotecaria 15 años,
10:06
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
I've been a librarian for 15 years
183
594521
3358
10:09
and my mom hasn't been
in a library in decades,
in a library in decades,
184
597903
2674
y mi madre no ha estado
en una biblioteca en décadas,
en una biblioteca en décadas,
10:12
because when she was young,
she lost a book.
she lost a book.
185
600601
2627
porque cuando era joven,
perdió un libro.
perdió un libro.
10:18
So, these are great baby steps.
186
606006
2452
Estos son grandes primeros pasos.
10:20
But they don't go far enough,
187
608879
2373
Pero no van lo suficientemente lejos,
10:23
because they make people
jump through hoops.
jump through hoops.
188
611276
4384
porque hacen que
la gente pase por el aro.
la gente pase por el aro.
Tienen que venir en los días
correctos, en el momento justo.
correctos, en el momento justo.
10:28
They have to come on the right days,
at the right times.
at the right times.
189
616134
2633
Es posible que tengan comida
extra que compartir.
extra que compartir.
10:30
They might have to have
extra food to share.
extra food to share.
190
618791
3041
10:33
They want to read away their fines,
they need to be literate.
they need to be literate.
191
621856
3007
Quieren evaporar sus multas,
necesitan estar alfabetizados.
necesitan estar alfabetizados.
10:37
If we want people
to use the library again,
to use the library again,
192
625847
2581
Si queremos que la gente use
la biblioteca de nuevo,
la biblioteca de nuevo,
10:41
we should just get rid
of fines altogether.
of fines altogether.
193
629879
2933
deberíamos deshacernos por
completo de las multas.
completo de las multas.
10:46
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
I've forgotten a money piece,
194
634236
2355
Es posible que piensen que
se pierde un recurso
se pierde un recurso
que necesitamos para financiar
las bibliotecas, ¿no?
las bibliotecas, ¿no?
10:48
where we need to finance libraries, right?
195
636615
2515
10:51
But there's a couple of things to consider
196
639752
2015
Pero hay un par de cosas que considerar
10:53
when we think about how fines function
in library budgets.
in library budgets.
197
641791
4236
cuando pensamos cómo funcionan las multas
en los presupuestos de una biblioteca.
10:59
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
a stable source of revenue.
198
647379
4993
Primero, las multas nunca son
una fuente de ingresos estable.
una fuente de ingresos estable.
11:04
They've always fluctuated,
199
652396
1737
Siempre han fluctuado,
y, de hecho, han seguido bajando
en las últimas décadas.
en las últimas décadas.
11:06
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
over the last few decades.
200
654157
4684
11:11
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
people's ability to pay was hit, as well.
201
659661
3621
Cuando la recesión golpeó, también
afectó la capacidad de pagar de la gente.
afectó la capacidad de pagar de la gente.
11:15
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that we've got at the library
202
663844
3293
Muchos de esos 10 000 amigos
que tenemos en la biblioteca
que tenemos en la biblioteca
11:19
that aren't able to use it,
203
667161
1659
que no pueden usarla,
11:20
they might never be able to pay us.
204
668844
1963
nunca podrían pagarnos.
11:22
When we talk about
eliminating their fines,
eliminating their fines,
205
670831
2009
Cuando hablamos de eliminar sus multas,
no estamos perdiendo tanto dinero.
11:24
we're not losing money
so much as the idea of money.
so much as the idea of money.
206
672864
2724
11:29
And thirdly, you might be
surprised to know
surprised to know
207
677831
3777
Y, en tercer lugar, les sorprenderá saber
que las multas de media, a nivel
nacional son un 1,5 %
nacional son un 1,5 %
11:33
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
are about one and a half percent
208
681632
3493
11:37
of a library's operating budget.
209
685149
1880
del presupuesto operativo
de una biblioteca.
de una biblioteca.
11:39
Now that can still be a lot of money.
210
687505
1810
Esto puede representar mucho dinero.
11:41
If you're looking at a large library
or a large library system,
or a large library system,
211
689339
2966
En una biblioteca grande
o un sistema grande,
o un sistema grande,
la cantidad de dólares puede ser grande.
11:44
the dollar amount can be high.
212
692329
1621
11:45
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
for most libraries to absorb.
213
693974
3514
Pero es un coste asumible
para la mayoría de bibliotecas.
para la mayoría de bibliotecas.
11:50
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
fines cost us money to collect.
214
698768
5044
Y finalmente, lo más importante,
cuesta dinero cobrar multas.
cuesta dinero cobrar multas.
11:56
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,
all of the ways that we collect fines,
215
704395
3552
Cuando se tienen en cuenta todas las
formas en que cobramos multas,
formas en que cobramos multas,
como los correos
que enviamos para recordarlas,
que enviamos para recordarlas,
11:59
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
to remind people of their fines,
216
707971
4269
12:05
services, like collections
management services,
management services,
217
713129
4131
servicios, como servicios de
gestión de colecciones,
gestión de colecciones,
incluso notificaciones por teléfono o
correos electrónicos pueden costar dinero.
correos electrónicos pueden costar dinero.
12:09
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
can cost libraries money.
218
717284
3246
12:13
And staff time is a huge
cost for libraries.
cost for libraries.
219
721264
4045
Y el tiempo del personal es un
enorme costo para las bibliotecas.
enorme costo para las bibliotecas.
Nuestro personal de
atención al público está ahí
atención al público está ahí
12:17
So that our frontline staff
is standing there,
is standing there,
220
725804
2277
12:20
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
sometimes arguing with people about fines.
221
728105
3914
hablando con la gente sobre multas;
a veces discutiendo sobre ellas.
a veces discutiendo sobre ellas.
12:25
When we eliminate all of those pieces,
222
733077
2793
Cuando eliminamos todas estas cosas,
si nos deshacemos de las multas,
12:27
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
save money in our libraries.
223
735894
3595
podríamos ahorrar dinero
a nuestras bibliotecas.
a nuestras bibliotecas.
12:31
Or at the very least,
224
739513
1509
O al menos,
12:33
we would be able
to reallocate our staff time
to reallocate our staff time
225
741046
2222
podríamos reasignar el tiempo del personal
a actividades que se ajusten
mejor a esas misiones.
mejor a esas misiones.
12:35
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
those missions we talked about.
226
743292
2774
12:40
The other thing I want everybody
to come away understanding
to come away understanding
227
748363
2787
Otra cosa que quiero que
todos salgan entendiendo
todos salgan entendiendo
es que las multas no funcionan
para logar lo que creemos que logran.
para logar lo que creemos que logran.
12:43
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
to do what we think they do.
228
751174
3173
12:46
The debate about fines --
229
754371
1242
El debate sobre las multas
12:47
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
how much we should fine, it isn't new.
230
755637
3289
si debemos hacerlo, cuánto
deberíamos pagar, no es nuevo.
deberíamos pagar, no es nuevo.
12:50
We've been talking about it
for almost 100 years.
for almost 100 years.
231
758950
2913
Hemos hablado de esto
durante casi 100 años.
durante casi 100 años.
12:54
As long as that book was overdue.
232
762307
1944
Mientras ese libro estuvo atrasado.
12:58
Study after study has shown
that the reason libraries fine
that the reason libraries fine
233
766220
3841
Estudio tras estudio mostraron
que la razón de las multas
que la razón de las multas
13:02
is because of strongly held beliefs
234
770085
2341
es por creencias fuertemente sostenidas
13:04
about the effectiveness
of getting materials back on time
of getting materials back on time
235
772450
3278
sobre la efectividad de recuperar
los materiales a tiempo
los materiales a tiempo
lo que no se respaldada con evidencias.
13:07
backed by no evidence.
236
775752
1467
13:10
Basically, we fine
because we've always fined.
because we've always fined.
237
778474
3133
Básicamente multamos
porque siempre hemos multado.
porque siempre hemos multado.
13:14
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
is to put their mission first.
238
782871
5102
La mejor opción para sus bibliotecas
es priorizar su propia misión.
es priorizar su propia misión.
13:20
And they will do that
if their community members ask it of them.
if their community members ask it of them.
239
788776
3690
Y lo harán si los miembros de
su comunidad se lo piden.
su comunidad se lo piden.
Cuando salgan de aquí, espero
que visiten su biblioteca pública
que visiten su biblioteca pública
13:24
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
I hope you'll visit your public library
240
792918
2842
y que hablen con sus bibliotecarios,
13:27
and talk to your librarians,
241
795784
1372
hablen con sus vecinos y
con los miembros de su comunidad
con los miembros de su comunidad
13:29
talk to your neighbors
and community members
and community members
242
797180
2064
13:31
who serve on library boards.
243
799268
1428
que están en las juntas
de las bibliotecas.
de las bibliotecas.
13:32
Tell them that you know
how important literacy is
how important literacy is
244
800720
2676
Díganles que saben lo importante
que es la alfabetización
que es la alfabetización
13:36
to everyone in your community.
245
804673
2000
para todos en su comunidad.
13:39
That if our libraries
are truly for everyone,
are truly for everyone,
246
807206
3817
Que si nuestras bibliotecas son
de verdad para todos,
de verdad para todos,
13:43
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
and embrace their entire community.
247
811047
3490
deben deshacerse de las multas
y abrazar a la comunidad.
y abrazar a la comunidad.
13:47
Thank you.
248
815245
1150
Gracias.
13:48
(Applause)
249
816988
3059
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Dawn Wacek - LibrarianDawn Wacek advocates for equitable library service for all community members.
Why you should listen
More than fifteen years in librarianship, Dawn Wacek has eliminated barriers to access in urban and rural libraries. She has helped create fine reduction programs and developed free and open access policies everywhere she has worked.
Wacek is the Youth Services Manager of the La Crosse Public Library in Wisconsin, where she is working on increasing community relationships and collaborations to better connect all users to their library.
Dawn Wacek | Speaker | TED.com