TEDxUWLaCrosse
Dawn Wacek: A librarian's case against overdue book fines
Dawn Wacek: La tesi di una bibliotecaria che si oppone alle multe di mancata restituzione
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Le biblioteche hanno il potere di creare un mondo migliore, in quanto mettono in contatto le comunità, promuovono l'alfabetizzazione e favoriscono un apprendimento continuo. Qualcosa, tuttavia, tiene lontano le persone da questi luoghi: la paura delle multe per la mancata restituzione dei libri presi in prestito. In questo stimolante intervento, la bibliotecaria Dawn Wacek si oppone alla pratica delle multe poiché queste non portano i risultati che si crede. Cosa succederebbe se le biblioteche non multassero affatto?
Dawn Wacek - Librarian
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
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Salve, amici.
00:13
Hello, friends.
0
1952
1150
È bello vedervi qui oggi.
00:15
I'm happy to see all of you here today.
1
3667
2600
00:18
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
to the people who visit us
2
6746
3143
Questo è ciò che dico
ai visitatori della
La Crosse Public Library.
La Crosse Public Library.
00:21
at the La Crosse Public Library.
3
9913
1858
00:23
And I say it because I mean it.
4
11795
2067
E lo dico perché ne sono convinta.
00:26
The children who come
into our library are my friends
into our library are my friends
5
14668
2943
I bambini che vengono
in biblioteca sono miei amici,
in biblioteca sono miei amici,
mi interesso dei loro bisogni,
del loro futuro.
del loro futuro.
00:29
in that I care about their needs
and their futures.
and their futures.
6
17635
2638
Voglio che siano felici,
che abbiano successo.
che abbiano successo.
00:32
I want them to be happy and successful.
7
20779
2706
00:35
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
or a movie that delights them.
8
23509
3719
Spero che trovino libri interessanti
o magari un film che li intrattenga,
o magari un film che li intrattenga,
00:39
Or the solution to a tricky problem.
9
27699
2400
o la soluzione a un problema complicato.
Le biblioteche in generale
hanno quest'ottima reputazione:
hanno quest'ottima reputazione:
00:43
Libraries in general
have this wonderful reputation
have this wonderful reputation
10
31390
2772
quella di prendersi cura
della nostra comunità.
della nostra comunità.
00:46
of really caring about our communities.
11
34186
2486
Rilasciamo dichiarazioni
sul nostro intento ed obiettivo
sul nostro intento ed obiettivo
00:48
We put out mission statements
and statements of purpose
and statements of purpose
12
36696
2940
00:51
that say that we connect
our community to the broader world.
our community to the broader world.
13
39660
3433
che dimostrano come mettiamo in contatto
la nostra comunità col mondo esterno.
la nostra comunità col mondo esterno.
00:55
We engage minds,
14
43710
1720
Coinvolgiamo le menti,
00:58
we create lifelong learners.
15
46075
1973
favoriamo un apprendimento continuo.
01:01
And these ideals are really
important to us as libraries,
important to us as libraries,
16
49488
2737
E questi ideali sono
molto importanti per noi,
molto importanti per noi,
poiché sappiamo che hanno il potere
di creare un mondo migliore.
di creare un mondo migliore.
01:04
because we know the power they have
to create a better world.
to create a better world.
17
52249
3741
01:08
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
a more engaged and empathetic world.
18
56434
4278
Un mondo più connesso,
più impegnato ed empatico.
più impegnato ed empatico.
01:14
Books have power, information has power.
19
62224
2674
I libri, l'informazione
sono strumenti potenti.
sono strumenti potenti.
01:16
And for the powerless in our communities,
20
64922
2230
Per chi non ha potere
nelle nostre comunità,
nelle nostre comunità,
avere la possibilità di accedervi
è ancora più importante.
è ancora più importante.
01:19
being able to connect to that
is even more important.
is even more important.
21
67176
3048
01:23
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
22
71069
2976
Nel 1995, Betty Hart e Todd Risley
pubblicarono uno studio in cui si scoprì
01:26
published a study that found
that working class families
that working class families
23
74069
2643
che le famiglie della classe operaia
o che ricevono sussidi,
o che ricevono sussidi,
01:28
and those being served by welfare
24
76736
1964
01:30
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
as the "30 million word gap."
25
78724
4052
sono soggette al fenomeno che chiamiamo:
''la lacuna delle 30 milioni di parole''.
01:35
Essentially, what they learned
is that children in these families
is that children in these families
26
83947
3610
Praticamente, scoprirono
che i bambini in queste famiglie
che i bambini in queste famiglie
01:39
are hearing so many fewer words each day
27
87581
2985
ascoltano molte meno parole al giorno,
perciò a partire dai tre anni si registra
01:42
that by the time they are three years old,
28
90590
2186
01:44
there's this enormous disparity
in their learned language.
in their learned language.
29
92800
3038
un'enorme lacuna nel loro vocabolario.
01:48
And that gap in words follows them
as they enter school,
as they enter school,
30
96569
2696
E questa lacuna li accompagna
anche a scuola,
anche a scuola,
e si manifesta in un tardo apprendimento,
01:51
and it results in later reading,
poorer reading skills,
poorer reading skills,
31
99289
3971
minori capacità nella lettura e,
in generale, mancanza di buoni risultati.
in generale, mancanza di buoni risultati.
01:55
a lack of success overall.
32
103284
1848
I bambini hanno bisogno di queste parole,
01:58
Children need to hear words every day
33
106625
1920
02:00
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
not just our day-to-day conversation,
34
108569
2770
non solo quelle
delle conversazioni quotidiane
delle conversazioni quotidiane
02:03
they have to hear rare words:
35
111363
1738
ma anche parole rare:
02:05
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
we share, of around 10,000.
36
113125
3413
quelle al di fuori del lessico comune,
che conta circa diecimila parole.
che conta circa diecimila parole.
02:09
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
from a children's book
37
117887
3468
Ora vi leggerò un brano
preso da un libro per bambini
preso da un libro per bambini
scritto da uno dei nostri autori
per l'infanzia preferiti: Eric Carle.
per l'infanzia preferiti: Eric Carle.
02:13
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
in the children's room, Eric Carle.
38
121379
3124
02:16
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
"The Very Hungry Caterpillar."
39
124527
3017
Conoscerete il suo libro:
"Il piccolo bruco Maisazio".
"Il piccolo bruco Maisazio".
02:19
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
Slowly,' said the Sloth."
40
127568
3652
Questo brano viene dal libro:
"Adagio, adagio, adagio, dice il bradipo".
"Adagio, adagio, adagio, dice il bradipo".
02:25
"Finally, the sloth replied,
41
133288
2127
"E alla fine il bradipo risponde:
02:27
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
quiet and boring.
42
135439
3061
'E' vero che sono lento,
tranquillo e noioso.
tranquillo e noioso.
02:31
I am lackadaisical,
43
139177
1532
Sono fiacco e apatico.
Cincischio, non mi agito
e vado lemme lemme.
e vado lemme lemme.
02:32
I dawdle and I dillydally.
44
140733
1733
02:35
I am also unflappable, languid, stoic,
45
143210
3246
E sono pure flemmatico, disteso
e imperturbabile, placido e impassibile,
02:38
impassive, sluggish, lethargic,
46
146480
3024
mansueto, ciondolone, serafico,
02:41
placid, calm, mellow,
47
149528
3113
posapiano: insomma… bradipesco!
02:44
laid-back and, well, slothful!
48
152665
2371
02:47
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
and I like to live in peace.
49
155823
3595
Sono calmo e rilassato
e amo vivere in pace.
e amo vivere in pace.
02:52
But I am not lazy.'
50
160030
1245
Ma non sono affatto pigro!'
02:54
Then the sloth yawned and said,
51
162282
2366
Qui il bradipo sbadiglia
e poi conclude:
e poi conclude:
'E' così che sono fatto.
02:56
'That's just how I am.
52
164672
1467
02:58
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
slowly, slowly, slowly.'"
53
166472
4181
Mi piace far le cose
adagio, adagio, adagio.' "
adagio, adagio, adagio.' "
03:04
So you can see from this very brief
example from one book in our library
example from one book in our library
54
172085
5008
Potete vedere da questo piccolo esempio
preso da uno dei nostri libri
preso da uno dei nostri libri
03:09
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
to get the same idea across to children.
55
177117
4209
che Eric Carle ha usato
una ventina di parole
una ventina di parole
per esprimere ai bambini un solo concetto.
03:15
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
visiting us at the library,
56
183474
3611
Sappiamo che molte delle famiglie
che visitano la nostra biblioteca,
che visitano la nostra biblioteca,
molti dei nostri amici
hanno difficoltà economiche,
hanno difficoltà economiche,
03:19
a lot of our friends,
are struggling financially.
are struggling financially.
57
187109
3333
che alcuni vivono in povertà,
03:23
We know that some of them
are living in poverty,
are living in poverty,
58
191124
2699
e non hanno abbastanza cibo
o un posto sicuro dove vivere.
o un posto sicuro dove vivere.
03:25
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
or anywhere safe to live.
59
193847
2699
Che il nostro amico James,
che passa dopo la scuola
che passa dopo la scuola
03:29
We know that our friend James,
who comes in after school
who comes in after school
60
197022
2651
e che vive al centro di accoglienza
03:31
and is staying at a local shelter,
61
199697
1690
non legge al livello
consigliato per la sua età
consigliato per la sua età
03:33
isn't reading at grade level
62
201411
1349
03:34
and has probably
never read at grade level.
never read at grade level.
63
202784
2190
e forse non l'ha mai fatto.
03:37
We know we have that 30 million word gap
64
205419
2269
Sappiamo che quella lacuna esiste,
03:39
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
by the time kids enter the third grade,
65
207712
4073
che corrisponde a un divario nel
successo scolastico dalla terza elementare
successo scolastico dalla terza elementare
e che entrambi sono legati
alla loro situazione economica.
alla loro situazione economica.
03:43
both of which directly correlate
to income level.
to income level.
66
211809
3198
03:47
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
in addressing these gaps?
67
215737
3809
Qual è la responsabilità delle biblioteche
nei confronti di questi problemi?
nei confronti di questi problemi?
03:51
How can we help our friends
be more successful, more educated
be more successful, more educated
68
219570
3966
Come possiamo aiutare i nostri amici
ad avere successo, ad essere più istruiti
ad avere successo, ad essere più istruiti
e un giorno diventare
dei cittadini migliori?
dei cittadini migliori?
03:55
and some day, better global citizens?
69
223560
2467
03:58
It starts with ensuring
free and equitable access
free and equitable access
70
226813
3215
Tutto ha inizio garantendo
l'accesso libero ed equo
a tutto ciò che le biblioteche offrono.
a tutto ciò che le biblioteche offrono.
04:02
to everything libraries offer them.
71
230052
2072
I libri danno a tutti
le stesse possibilità
le stesse possibilità
04:04
Books level the playing field
72
232894
1744
04:06
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
socioeconomic background to words.
73
234662
3866
esponendo i bambini a tutti i contesti
socioeconomici legati alle parole.
socioeconomici legati alle parole.
04:11
At the library, we provide programs
74
239482
1734
In biblioteca abbiamo dei programmi
basati sui cinque principi
della letteratura per bambini:
della letteratura per bambini:
04:13
that are based on the five tenants
of early literacy:
of early literacy:
75
241240
2482
giocare, cantare, parlare,
leggere e scrivere.
leggere e scrivere.
04:15
playing, singing, talking,
reading and writing.
reading and writing.
76
243746
2255
04:18
We offer programs for adults
77
246936
1651
Offriamo programmi per adulti
04:20
on computer classes
and job-skills training.
and job-skills training.
78
248611
2866
che insegnano informatica
e corsi di formazione professionale.
e corsi di formazione professionale.
04:24
Business start-ups.
79
252603
1200
Per l'avvio di un'attività.
04:26
We do all of this great work
for our community members
for our community members
80
254703
3271
Facciamo tutto questo lavoro
per i membri della nostra comunità
per i membri della nostra comunità
e al tempo stesso lo neutralizziamo
tassando e imponendo multe.
tassando e imponendo multe.
04:29
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
by charging fines and fees of our patrons.
81
257998
4476
04:35
Today in La Crosse,
82
263895
1865
Oggi, a La Crosse,
10.000 dei nostri utenti non riescono
a prendere in prestito materiale
a prendere in prestito materiale
04:37
10,000 of our users are unable
to check out library materials
to check out library materials
83
265784
3208
04:41
because of fines and fees.
84
269016
1666
a causa delle multe e dei costi d'utenza.
04:43
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
experiencing the most poverty,
85
271911
4056
Se stringiamo il campo concentrandoci
solo sui quartieri più poveri,
solo sui quartieri più poveri,
dove l'82% degli studenti è considerato
economicamente svantaggiato,
economicamente svantaggiato,
04:47
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
is considered economically disadvantaged,
86
275991
4396
04:52
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.
of the neighborhood.
87
280411
3000
questo numero sale fino a comprendere
il 23% di quel quartiere.
il 23% di quel quartiere.
04:56
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
but they hold true nationwide.
88
284046
4112
Queste sono le percentuali locali,
ma valgono per tutto il territorio.
05:00
In libraries across the country
that charge fines,
that charge fines,
89
288882
2652
In tutto il paese, nelle librerie
dove si fanno multe,
dove si fanno multe,
i quartieri più poveri sono quelli
dove più viene negato il prestito.
dove più viene negato il prestito.
05:03
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
number of people blocked from use.
90
291558
4239
05:09
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
was so worried about this,
91
297439
2912
La Colorado State Library
era così preoccupata a proposito
era così preoccupata a proposito
da pubblicare un documento ufficiale
05:12
they published a white paper
92
300375
1818
che dichiarava inequivocabilmente
05:14
and they stated unequivocally
93
302217
1508
05:15
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
that keeps poor families out of libraries.
94
303749
3766
che è la paura delle multe
a tenere lontano le famiglie più povere.
a tenere lontano le famiglie più povere.
05:21
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
in a Lyft in Atlanta last year,
95
309079
3706
Un mio collega l'anno scorso ha usato
un servizio di car sharing a Atlanta,
un servizio di car sharing a Atlanta,
e stava parlando delle biblioteche
con la sua autista.
con la sua autista.
05:24
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
about libraries, as we do.
96
312809
3563
05:28
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
visiting her local library, she loved it.
97
316976
4033
E lei gli ha detto che le amava,
ci era cresciuta visitandole.
ci era cresciuta visitandole.
05:33
But now that she's a parent
with three children of her own,
with three children of her own,
98
321578
2881
Ma ora che è madre di tre figli
non si può permettere
di far fare loro al tessera
di far fare loro al tessera
05:36
there's no way she would allow them
to get a library card,
to get a library card,
99
324483
2815
a causa dei rigidi tempi di prestito
che vengono imposti.
che vengono imposti.
05:39
because of the strict deadlines
libraries impose.
libraries impose.
100
327322
2567
Ha detto: "È come avere
05:42
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
another credit card that I can't pay."
101
330331
3113
un'altra carta di credito,
non posso permettermelo."
non posso permettermelo."
05:46
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
have experimented with eliminating fines,
102
334585
4348
Ma quando le biblioteche eliminano
le multe di mancata restituzione,
le multe di mancata restituzione,
come hanno fatto a San Rafael,
togliendole per i libri per l'infanzia,
togliendole per i libri per l'infanzia,
05:50
like one in San Rafael
that took away children's fines,
that took away children's fines,
103
338957
4166
05:55
they had a 126-percent increase
in child card applications
in child card applications
104
343147
4190
c'è stato un aumento del 126% di richieste
di tesseramento da parte di bambini
di tesseramento da parte di bambini
nel giro di un paio di mesi.
05:59
within the first few months.
105
347361
1643
06:01
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
of the fines they might accrue,
106
349601
2960
Quando le persone non temono le multe
fanno la fila per accedere
ai nostri servizi.
ai nostri servizi.
06:04
they line up to access
what we have to offer.
what we have to offer.
107
352585
3000
06:08
So what are we telling people, then?
108
356823
2128
Ma allora qual è il nostro messaggio?
06:10
We have these two disparate ideas.
109
358975
2333
Abbiamo due linee di pensiero.
Da una parte sosteniamo la democrazia
06:13
On the one hand,
we're champions of democracy
we're champions of democracy
110
361332
3302
06:16
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
every citizen can educate themselves.
111
364658
5353
e affermiamo che il nostro compito
è aiutare chiunque voglia acculturarsi.
è aiutare chiunque voglia acculturarsi.
06:22
We're advocates for the power
early literacy has
early literacy has
112
370532
2282
Che l'approccio precoce alla lettura
06:24
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
and eliminate the word gap.
113
372838
3377
aiuti a ridurre le lacune sia
a livello accademico che di lessico.
a livello accademico che di lessico.
06:29
We tell people, "We're here to help you."
114
377215
2475
Sosteniamo di voler aiutare le persone.
06:32
On the other hand,
115
380553
1397
Ma allo stesso tempo
se ci si ritrova in ristrettezze
economiche e si fa un errore,
economiche e si fa un errore,
06:33
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
and you make a mistake,
116
381974
2889
un errore che chiunque
in questa sala potrebbe fare,
in questa sala potrebbe fare,
06:36
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
that anyone in this room could make --
117
384887
2896
06:39
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
sits by your back door
118
387807
3905
se ci si dimentica della busta di libri
che avevate preso in prestito
che avevate preso in prestito
06:43
for a couple of weeks
longer than it should,
longer than it should,
119
391736
2992
per un paio di settimane più del dovuto,
se perdi un CD,
06:46
you lose a CD,
120
394752
2008
06:48
you spill your coffee on a book,
121
396784
2476
se rovesci del caffè su un libro,
all'improvviso non siamo più
davvero dalla tua parte.
davvero dalla tua parte.
06:51
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
so much anymore,
122
399284
2378
Perché se succede qualcosa
del genere allora devi pagare.
del genere allora devi pagare.
06:53
because if that happens,
we're going to make you pay for it.
we're going to make you pay for it.
123
401686
3100
06:57
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
you're out of luck.
124
405407
2967
E se non puoi pagare
allora sono affari tuoi.
allora sono affari tuoi.
07:01
I have been a librarian
for a lot of years.
for a lot of years.
125
409137
2547
Sono una bibliotecaria da molti anni.
E negli ultimi anni,
07:03
And in the past few years,
126
411708
2369
07:06
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
over 500 dollars in late fines.
127
414101
3571
io stessa ho dovuto pagare più
di 500 dollari in mancate restituzioni.
di 500 dollari in mancate restituzioni.
07:11
Now, you might wonder why,
128
419403
1292
Vi chiederete come mai,
dopotutto, sono lì tutti i giorni
e so come funziona.
e so come funziona.
07:12
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
and I certainly know how the system works.
129
420719
3465
07:16
But like all of our friends
at the library,
at the library,
130
424757
3595
Ma come ogni persona
che visita la biblioteca
che visita la biblioteca
07:20
I am busy, I lose track of things,
131
428376
3127
sono impegnata, mi dimentico.
07:23
my house is sometimes messy,
132
431527
2407
Lascio la casa in disordine,
qualche volta,
qualche volta,
07:25
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
under the sofa.
133
433958
3397
e ho perso un DVD o due sotto il divano.
07:31
And I have been fortunate enough
to be able to pay
to be able to pay
134
439236
4040
E sono stata abbastanza fortunata
da poter pagare quei 500 dollari
da poter pagare quei 500 dollari
07:35
that 500 dollars
over the last several years.
over the last several years.
135
443300
2761
che avevo accumulato negli anni.
07:38
If not happily, I at least
had the means to do it.
had the means to do it.
136
446085
3400
E se non l'ho fatto con piacere,
almeno avevo i mezzi per pagare.
almeno avevo i mezzi per pagare.
07:42
So is that fair and equitable service
137
450069
2429
Ma è davvero un servizio equo e giusto
07:44
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and continue to operate as we always have,
138
452522
5856
se solo alcuni di noi possono permettersi
di pagare queste multe senza problemi
di pagare queste multe senza problemi
07:50
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
and no longer are welcome back?
139
458402
4193
mentre gli altri che commettono lo
stesso errore sono esclusi dal servizio?
stesso errore sono esclusi dal servizio?
07:56
It's simply not.
140
464244
1150
Non lo è.
08:00
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
to operate under a model that hurts
141
468141
4770
Quindi, perché dovremmo
perpetuare un sistema
perpetuare un sistema
che danneggia proprio chi
più dovremmo tutelare?
più dovremmo tutelare?
08:04
our most vulnerable patrons the most?
142
472935
2635
08:07
There are reasons.
143
475594
1150
Abbiamo dei motivi.
08:09
There are reasons like responsibility.
144
477276
2087
Uno di questi è la responsabilità.
08:11
There are some libraries that really feel
145
479387
1966
Alcune biblioteche ritengono
che tocchi proprio a noi
insegnare questo concetto.
insegnare questo concetto.
08:13
that it's our job
to teach people responsibility.
to teach people responsibility.
146
481377
2842
Ma non capiscono che ci sono
altri modi per farlo
altri modi per farlo
08:16
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that there might be ways to do that
147
484243
3017
senza tirare in ballo i soldi.
08:19
that don't equate to dollars.
148
487284
1555
08:21
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
the resources collectively in a community,
149
489664
3770
In genere poi si tende a considerare
le biblioteche come risorse comunitarie
le biblioteche come risorse comunitarie
e che si debba fare a turno.
08:25
and so we have to take turns.
150
493458
1603
08:27
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
movie for too long,
151
495417
3414
Se tengo un film dei "My little pony"
oltre il tempo stabilito
oltre il tempo stabilito
togliendolo a qualcun altro, non è giusto.
08:30
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
wants to watch it, it's not fair.
152
498855
2810
08:34
And then, there's the money.
153
502395
1761
Poi c'è la questione dei soldi.
08:36
Community members
often love their libraries,
often love their libraries,
154
504180
2490
Chi frequenta le biblioteche spesso le ama
08:38
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
to sustain the services we offer.
155
506694
4199
e non vuole che queste non siano
più in grado di offrire i loro servizi.
più in grado di offrire i loro servizi.
08:44
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
all of these things in a variety of ways
156
512773
3415
Fortunatamente, possiamo affrontare
queste problematiche in diversi modi
queste problematiche in diversi modi
08:48
without scaring away
our most vulnerable populations.
our most vulnerable populations.
157
516212
3230
senza scacciare i nostri utenti
più vulnerabili.
più vulnerabili.
08:52
Some libraries have gone
to a Netflix model.
to a Netflix model.
158
520244
3000
Alcune biblioteche hanno assunto
un modello simile a Netflix.
un modello simile a Netflix.
08:55
You might be familiar with this:
159
523727
1557
Probabilmente lo conoscete già.
Si prende in prestito del materiale,
08:57
you check things out,
160
525308
1396
08:58
when you're done with them,
you return them.
you return them.
161
526728
2436
e poi lo si restituisce.
09:01
If you don't return them,
you can't check more things out,
you can't check more things out,
162
529704
3123
Se non lo restituisci, non puoi
prendere in prestito altro.
prendere in prestito altro.
Ma una volta restituito
non ci sono ripercussioni.
non ci sono ripercussioni.
09:04
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
it's all forgiven, it's fine.
163
532851
3236
Tutto ok.
09:08
You can check out again.
164
536954
1420
Si può proseguire col prestito.
09:10
Others continue to charge fines,
165
538819
1856
Altre biblioteche continuano con le multe
09:12
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
to their library patrons,
166
540699
2878
ma offrono alternative nel pagamento,
per esempio accettando cibo
invece di denaro, tipo cibo in scatola,
invece di denaro, tipo cibo in scatola,
09:15
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
where you bring in canned goods,
167
543601
3680
o si conteggia il tempo speso leggendo
e lo si detrae dalle multe.
e lo si detrae dalle multe.
09:19
or read away your fines,
where you can read off your fines.
where you can read off your fines.
168
547305
3090
09:22
There's even another library in Wisconsin
169
550419
1968
Una biblioteca in Wisconsin
ha un sistema basato
su dei biglietti da lotteria
su dei biglietti da lotteria
09:24
that offers scratch-off tickets
at their counter,
at their counter,
170
552411
2323
09:26
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
10 or 20 percent off your fines that day.
171
554758
4177
che invece che premi offrono
sconti sulle multe del 10 o 20%.
sconti sulle multe del 10 o 20%.
Altre indicono dei giorni di amnistia.
09:30
And there are amnesty days.
172
558959
1910
09:32
One day a year, you bring back
your late materials
your late materials
173
560893
2851
Un giorno all'anno è possibile
restituire il materiale
restituire il materiale
09:35
and all is forgiven.
174
563768
1333
senza incorrere in multe.
09:38
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
that did an amnesty day last year,
175
566664
3627
L'anno scorso una biblioteca
a San Francisco l'ha fatto
a San Francisco l'ha fatto
09:42
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
5,000 users who had been blocked.
176
570315
3522
e ha rivisto 5000 utenti a cui
era stato proibito il prestito.
era stato proibito il prestito.
09:46
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
more than 700,000 items that were overdue.
177
574585
4713
Quel giorno, hanno recuperato
più di 700.000 materiali in arretrato.
più di 700.000 materiali in arretrato.
C'era persino un libro che aveva maturato
un secolo di ritardo.
un secolo di ritardo.
09:52
Among them was one book
that was 100 years overdue.
that was 100 years overdue.
178
580392
3009
09:56
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience
but I know from experience
179
584377
3587
So che sembra ridicolo
ma so per esperienza
ma so per esperienza
che le persone evitano la biblioteca
09:59
that people will stay away
from the library
from the library
180
587988
2312
pur di non incorrere
nelle ire del bibliotecario
nelle ire del bibliotecario
10:02
rather than face
the authority of the librarian
the authority of the librarian
181
590324
2237
a cause di mancate restituzioni.
10:04
when they have late items.
182
592585
1491
10:06
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
I've been a librarian for 15 years
183
594521
3358
Come Michael forse ha già detto,
ho fatto la bibliotecaria per 15 anni
ho fatto la bibliotecaria per 15 anni
e mia madre non mette piede
in biblioteca da decenni
in biblioteca da decenni
10:09
and my mom hasn't been
in a library in decades,
in a library in decades,
184
597903
2674
10:12
because when she was young,
she lost a book.
she lost a book.
185
600601
2627
perché da giovane ha perso un libro.
10:18
So, these are great baby steps.
186
606006
2452
Non è male come inizio.
10:20
But they don't go far enough,
187
608879
2373
Ma queste iniziative non sono abbastanza
10:23
because they make people
jump through hoops.
jump through hoops.
188
611276
4384
perché costringono le persone
a fare i salti mortali.
a fare i salti mortali.
10:28
They have to come on the right days,
at the right times.
at the right times.
189
616134
2633
Devono presentarsi
nei giorni giusti, all'orario giusto.
nei giorni giusti, all'orario giusto.
10:30
They might have to have
extra food to share.
extra food to share.
190
618791
3041
Devono avere cibo
che potrebbero non poter dar via.
che potrebbero non poter dar via.
Devono poter leggere
per diminuire il loro debito.
per diminuire il loro debito.
10:33
They want to read away their fines,
they need to be literate.
they need to be literate.
191
621856
3007
10:37
If we want people
to use the library again,
to use the library again,
192
625847
2581
Se vogliamo che queste persone
tornino in biblioteca
tornino in biblioteca
10:41
we should just get rid
of fines altogether.
of fines altogether.
193
629879
2933
dobbiamo eliminare le multe.
10:46
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
I've forgotten a money piece,
194
634236
2355
Ora penserete che io
mi sia dimenticata dei fondi,
mi sia dimenticata dei fondi,
10:48
where we need to finance libraries, right?
195
636615
2515
bisogna finanziare una biblioteca, giusto?
10:51
But there's a couple of things to consider
196
639752
2015
Ma bisogna considerare
anche altre questioni
anche altre questioni
10:53
when we think about how fines function
in library budgets.
in library budgets.
197
641791
4236
parlando del ruolo delle multe
nel budget delle biblioteche.
nel budget delle biblioteche.
10:59
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
a stable source of revenue.
198
647379
4993
In primo luogo, queste non sono
una fonte di guadagno affidabile.
una fonte di guadagno affidabile.
Variano continuamente
11:04
They've always fluctuated,
199
652396
1737
11:06
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
over the last few decades.
200
654157
4684
e sono decenni che i loro ricavi
continuano a diminuire.
continuano a diminuire.
11:11
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
people's ability to pay was hit, as well.
201
659661
3621
La recessione, in particolare,
ha influenzato molti dei nostri utenti.
ha influenzato molti dei nostri utenti.
Perciò molti dei nostri diecimila amici
non possono utilizzare i nostri servizi
non possono utilizzare i nostri servizi
11:15
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that we've got at the library
202
663844
3293
11:19
that aren't able to use it,
203
667161
1659
perché non potrebbero mai permetterseli.
11:20
they might never be able to pay us.
204
668844
1963
Nel voler eliminare le multe,
11:22
When we talk about
eliminating their fines,
eliminating their fines,
205
670831
2009
noi non stiamo eliminando
una fonte di guadagno quanto un'idea.
una fonte di guadagno quanto un'idea.
11:24
we're not losing money
so much as the idea of money.
so much as the idea of money.
206
672864
2724
11:29
And thirdly, you might be
surprised to know
surprised to know
207
677831
3777
Inoltre, vi sorprenderà sapere
che le multe, a livello nazionale,
costituiscono solo l'1,5% in media
costituiscono solo l'1,5% in media
11:33
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
are about one and a half percent
208
681632
3493
del bilancio di funzionamento.
11:37
of a library's operating budget.
209
685149
1880
Può essere una bella somma.
11:39
Now that can still be a lot of money.
210
687505
1810
In una grande biblioteca
o un grande sistema di biblioteche
o un grande sistema di biblioteche
11:41
If you're looking at a large library
or a large library system,
or a large library system,
211
689339
2966
può trattarsi di molti soldi.
11:44
the dollar amount can be high.
212
692329
1621
Ma è un taglio che la maggior parte
delle biblioteche può permettersi.
delle biblioteche può permettersi.
11:45
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
for most libraries to absorb.
213
693974
3514
11:50
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
fines cost us money to collect.
214
698768
5044
Inoltre, ed è il punto più importante,
riscuotere multe ci costa denaro.
riscuotere multe ci costa denaro.
11:56
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,
all of the ways that we collect fines,
215
704395
3552
Se si tiene conto di tutti i modi
che utilizziamo per riscuoterle,
che utilizziamo per riscuoterle,
come i servizi di posta che usiamo
per notificare alle persone,
per notificare alle persone,
11:59
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
to remind people of their fines,
216
707971
4269
12:05
services, like collections
management services,
management services,
217
713129
4131
i servizi legati alla gestione
delle riscossioni...
delle riscossioni...
12:09
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
can cost libraries money.
218
717284
3246
Persino le notifiche telefoniche
e via mail comportano costi.
e via mail comportano costi.
Anche il tempo perso dallo staff
per gestire tutto ciò ha un costo.
per gestire tutto ciò ha un costo.
12:13
And staff time is a huge
cost for libraries.
cost for libraries.
219
721264
4045
12:17
So that our frontline staff
is standing there,
is standing there,
220
725804
2277
Il nostro personale perde molto tempo
a litigare a causa delle multe.
a litigare a causa delle multe.
12:20
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
sometimes arguing with people about fines.
221
728105
3914
12:25
When we eliminate all of those pieces,
222
733077
2793
Se eliminiamo tutto questo,
se eliminiamo le multe, potremmo
addirittura risparmiare soldi.
addirittura risparmiare soldi.
12:27
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
save money in our libraries.
223
735894
3595
12:31
Or at the very least,
224
739513
1509
O quanto meno,
potremmo indirizzare il nostro
personale verso compiti
personale verso compiti
12:33
we would be able
to reallocate our staff time
to reallocate our staff time
225
741046
2222
12:35
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
those missions we talked about.
226
743292
2774
che meglio rispecchiano
i nostri obiettivi.
i nostri obiettivi.
12:40
The other thing I want everybody
to come away understanding
to come away understanding
227
748363
2787
L'altra cosa che vorrei
che tutti capissero
che tutti capissero
è che le multe non funzionano
come crediamo.
come crediamo.
12:43
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
to do what we think they do.
228
751174
3173
Il dibattito che le riguarda,
12:46
The debate about fines --
229
754371
1242
12:47
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
how much we should fine, it isn't new.
230
755637
3289
se dovremmo applicarle, quanto
dovremmo far pagare, non è nuovo.
dovremmo far pagare, non è nuovo.
12:50
We've been talking about it
for almost 100 years.
for almost 100 years.
231
758950
2913
Ne stiamo parlando da quasi un secolo.
12:54
As long as that book was overdue.
232
762307
1944
Dall'epoca di quel libro di prima.
12:58
Study after study has shown
that the reason libraries fine
that the reason libraries fine
233
766220
3841
Moltissimi studi hanno dimostrato
che le biblioteche multano
che le biblioteche multano
a causa della convinzione
13:02
is because of strongly held beliefs
234
770085
2341
che queste misure siano efficaci
per recuperare il materiale
per recuperare il materiale
13:04
about the effectiveness
of getting materials back on time
of getting materials back on time
235
772450
3278
13:07
backed by no evidence.
236
775752
1467
e ciò non ha basi empiriche.
13:10
Basically, we fine
because we've always fined.
because we've always fined.
237
778474
3133
Il motivo per cui multiamo
è che l'abbiamo sempre fatto.
è che l'abbiamo sempre fatto.
13:14
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
is to put their mission first.
238
782871
5102
La soluzione migliore è mettere
l'obiettivo sociale al primo posto.
l'obiettivo sociale al primo posto.
E ciò si farà solo se saranno
i membri della comunità a richiederlo.
i membri della comunità a richiederlo.
13:20
And they will do that
if their community members ask it of them.
if their community members ask it of them.
239
788776
3690
13:24
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
I hope you'll visit your public library
240
792918
2842
Usciti da qui, spero andiate
alla vostra biblioteca
alla vostra biblioteca
e parliate con i bibliotecari,
13:27
and talk to your librarians,
241
795784
1372
coi vostri vicini e i membri
del comitato della biblioteca.
del comitato della biblioteca.
13:29
talk to your neighbors
and community members
and community members
242
797180
2064
13:31
who serve on library boards.
243
799268
1428
Dite loro quanto è importante
che la cultura sia accessibile
che la cultura sia accessibile
13:32
Tell them that you know
how important literacy is
how important literacy is
244
800720
2676
13:36
to everyone in your community.
245
804673
2000
per tutti i membri della vostra comunità.
13:39
That if our libraries
are truly for everyone,
are truly for everyone,
246
807206
3817
Che se le biblioteche
sono davvero per tutti
sono davvero per tutti
13:43
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
and embrace their entire community.
247
811047
3490
allora bisogna eliminare le multe
per renderle accessibili alla comunità.
per renderle accessibili alla comunità.
13:47
Thank you.
248
815245
1150
Grazie.
13:48
(Applause)
249
816988
3059
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Dawn Wacek - LibrarianDawn Wacek advocates for equitable library service for all community members.
Why you should listen
More than fifteen years in librarianship, Dawn Wacek has eliminated barriers to access in urban and rural libraries. She has helped create fine reduction programs and developed free and open access policies everywhere she has worked.
Wacek is the Youth Services Manager of the La Crosse Public Library in Wisconsin, where she is working on increasing community relationships and collaborations to better connect all users to their library.
Dawn Wacek | Speaker | TED.com