TED@BCG Toronto
Elizabeth Lyle: How to break bad management habits before they reach the next generation of leaders
Elizabeth Lyle: Hogy törjük meg a rossz vezetői szokásokat, mielőtt a jövő vezetői nemzedékét elérnék?
Filmed:
Readability: 4
2,307,815 views
A cégek arra számítanak, hogy leendő vezetőik gyorsabban, rugalmasabban és megbízhatóbban fognak irányítani, mint elődeik. De hogy kúszhatnak föl a ranglétrán a középvezetők, ha megkérdőjelezik a régóta fönnálló gyakorlatot? Elizabeth Lyle vezetési tanácsadó új felfogást ajánl a szabályok megtörésére az előléptetésre váróknak, kreatív módszereket ismertet, amelyekkel a cégek teret nyithatnak középvezetőiknek, és segíthetnek abban, hogy újszerűen irányíthassanak.
Elizabeth Lyle - Leadership development expert
BCG's Elizabeth Lyle challenges top leaders to create high-performance, future-ready organizational cultures. Full bio
BCG's Elizabeth Lyle challenges top leaders to create high-performance, future-ready organizational cultures. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
I am guilty of stacking
my dishes in the sink
my dishes in the sink
0
1002
2835
Öreg hibám a mosatlan edényeket
00:15
and leaving them there for hours.
1
3861
1921
órákra a mosogatóban hagynom.
00:18
I fact-checked this with my boyfriend.
2
6518
2082
A tényt barátom is megerősítette.
00:20
He says it's less like hours
and more like days,
and more like days,
3
8624
2627
Szerinte nem is órákra;
a napokra otthagyás inkább igaz.
a napokra otthagyás inkább igaz.
00:23
but that's not the point.
4
11275
1221
De nem ez a lényeg.
00:25
The point is sometimes
I don't finish the job
I don't finish the job
5
13035
2874
A lényeg, hogy néha félbehagyom a dolgot,
00:27
until the stack has gotten high enough
that it's peaking over the lip of the sink
that it's peaking over the lip of the sink
6
15933
3810
amíg a halom már-már
kizuhan a mosogatóból,
kizuhan a mosogatóból,
s akkor a tisztaságvágyam fölülkerekedik.
00:31
and my inner clean freak loses it.
7
19767
1757
00:34
This charming habit developed
when I was in college,
when I was in college,
8
22730
2442
E bájos szokásom egyetemista
koromban alakult ki,
koromban alakult ki,
00:37
and I had tons of excuses.
9
25196
1264
de rengeteg mentségem volt rá:
00:39
"I'm running to class!"
10
27117
1372
"Órára robogok!"
00:40
"What's one more dirty dish in the sink?"
11
28513
2091
"Mit számít eggyel több koszos edény?"
00:42
Or my favorite, "I think
I can save time and water
I can save time and water
12
30628
3556
A kedvencem: "Szerintem
időt és vizet spórolok,
időt és vizet spórolok,
00:46
if I do them all together later."
13
34208
2302
ha később egyszerre csinálom."
00:48
(Laughter)
14
36534
1064
(Nevetés)
00:49
But it's not like I needed those excuses,
because nobody was calling me on it.
because nobody was calling me on it.
15
37622
3672
De nem is kellett a kifogás,
mert senki sem szólt rám.
mert senki sem szólt rám.
00:54
I wish they had.
16
42132
1150
Bárcsak rám szóltak volna!
00:55
I look back now
17
43673
1151
Visszatekintve rájöttem,
00:56
and realize that every time
I didn't put a dish in the dishwasher
I didn't put a dish in the dishwasher
18
44848
3049
hogy mindig, mikor nem raktam
be az edényt a mosogatógépbe
be az edényt a mosogatógépbe
00:59
and finish what I started,
19
47921
1269
és félbehagytam a dolgot,
01:01
it became more second nature to me,
20
49214
1932
az egyre inkább szokásommá vált,
01:03
and I grew less likely
to question why I was doing it.
to question why I was doing it.
21
51170
2607
s egyre kevésbé merült föl
bennem, vajon miért teszek úgy.
bennem, vajon miért teszek úgy.
01:06
Today, I'm a 30-something,
certified dirty-dish leaver,
certified dirty-dish leaver,
22
54352
4032
Ma, harmincon túl, hitelesített
koszosedény-otthagyó vagyok,
koszosedény-otthagyó vagyok,
01:10
and breaking this habit is hard.
23
58408
1849
és nehéz leszoknom róla.
01:13
So when I'm not at home avoiding the sink,
24
61497
2779
Amikor nem otthon kerülgetem a mosogatót,
01:16
I work with large, complex organizations
on leadership transformation
on leadership transformation
25
64300
3883
nagy, bonyolult szervezetekkel
dolgozom a vezetés átalakításán
dolgozom a vezetés átalakításán
01:20
in times of change.
26
68207
1263
a változások időszakában.
01:21
My job is to work
with the most senior leaders
with the most senior leaders
27
69834
3184
Feladatom, hogy legfelső
szintű vezetőkkel vizsgáljam
szintű vezetőkkel vizsgáljam
01:25
to examine how they lead today
28
73042
1563
mai vezetési módszereiket,
01:26
and establish habits
better suited for the future.
better suited for the future.
29
74629
2585
és a jövőt jobban szolgáló
szokásokat honosítsunk meg.
szokásokat honosítsunk meg.
01:30
But what interests me more
than senior leaders these days
than senior leaders these days
30
78293
2826
Ám a felsőszintű vezetőknél
jobban érdekel,
jobban érdekel,
01:33
is what's going on with the junior ones.
31
81143
1931
mi a helyzet a beosztott vezetőkkel.
01:35
We call them "middle managers,"
32
83701
1749
Ők a középvezetők.
De szeretném megváltoztatni az elnevezést,
01:37
but it's a term I wish we could change
33
85474
1866
01:39
because what they are is our pipeline
of future talent for the C-suite,
of future talent for the C-suite,
34
87364
3605
mert ők adják a felsőszintű
vezetők tehetséges utánpótlását,
vezetők tehetséges utánpótlását,
01:42
and they are starting to leave
their dishes in the sink.
their dishes in the sink.
35
90993
2633
és már kezdik otthagyni
edényeiket a mosogatóban.
edényeiket a mosogatóban.
01:46
While organizations
are hiring people like me
are hiring people like me
36
94353
2602
Miközben szervezetek
magamféléket alkalmaznak
magamféléket alkalmaznak
01:48
to redevelop their senior
leaders for the future,
leaders for the future,
37
96979
2793
felsővezetőik jövőre való fölkészítésére,
01:51
outdated leadership habits
are forming right before our eyes
are forming right before our eyes
38
99796
3393
szemünk láttára alakulnak ki
elavult vezetési szokások
elavult vezetési szokások
01:55
among the middle managers
who will one day take their place.
who will one day take their place.
39
103213
2847
az egykor majd a helyükbe
lépő középvezetőkben.
lépő középvezetőkben.
01:59
We need middle managers
and senior leaders to work together,
and senior leaders to work together,
40
107488
4264
A közép- és felsővezetőknek
együtt kell működniük,
együtt kell működniük,
02:03
because this is a big problem.
41
111776
2026
mert ez nagy problémát okoz.
02:05
Organizations are evolving rapidly,
42
113826
3390
A szervezetek gyorsan fejlődnek,
és arra számítanak,
és arra számítanak,
02:09
and they're counting
on their future leaders
on their future leaders
43
117240
2055
hogy leendő vezetőik
a maiaknál gyorsabban,
a maiaknál gyorsabban,
02:11
to lead with more speed, flexibility,
trust and cooperation than they do today.
trust and cooperation than they do today.
44
119319
5149
rugalmasabban, megbízhatóbban
és együttműködőbben fognak irányítani.
és együttműködőbben fognak irányítani.
02:18
I believe there is a window of time
in the formative middle-manager years
in the formative middle-manager years
45
126622
3484
Meggyőződésem, hogy megvan az ideje,
mikor a középvezetők alakíthatók,
mikor a középvezetők alakíthatók,
02:22
when we can lay the groundwork
for that kind of leadership,
for that kind of leadership,
46
130130
2763
mikor megvethetjük az alapját
a fölsorolt vezetői minőségnek,
a fölsorolt vezetői minőségnek,
02:24
but we're missing it.
47
132917
1356
de elhanyagoljuk.
02:26
Why?
48
134297
1239
Miért?
02:27
Because our future leaders
are learning from senior role models
are learning from senior role models
49
135560
3104
Mert leendő vezetőink
felsővezetőiket tekintik példaképüknek,
felsővezetőiket tekintik példaképüknek,
02:30
who just aren't ready to role model yet,
50
138688
2093
akik nem alkalmasak példaképnek,
02:32
much less change the systems
that made them so successful.
that made them so successful.
51
140805
3546
mert eszük ágában sincs változtatni
a rendszeren, mely őket sikerre vitte.
a rendszeren, mely őket sikerre vitte.
02:37
We need middle managers
and senior leaders to work together
and senior leaders to work together
52
145637
2777
A közép- és felsővezetőknek
együtt kell működniük,
együtt kell működniük,
hogy az új vezetési módszert értelmezzék,
02:40
to define a new way of leading
53
148438
1541
02:42
and develop each other
to rise to the occasion.
to rise to the occasion.
54
150003
2433
s fejlesszék egymást, hogy helyt álljanak.
02:45
One of my favorite senior clients --
55
153946
1828
Egyik kedvenc felsővezető ügyfelem –
02:47
we'll call her Jane --
56
155798
1252
nevezzük Jane-nek –
02:49
is a poster child for what's
old-fashioned in leadership today.
old-fashioned in leadership today.
57
157074
3145
iskolapéldája, amit manapság
régimódi vezetésnek hívunk.
régimódi vezetésnek hívunk.
02:52
She rose to her C-level position
58
160880
2153
A hölgy feljutott a csúcsra,
02:55
based on exceptional
individual performance.
individual performance.
59
163057
2794
kivételes egyéni teljesítményének
köszönhetően.
köszönhetően.
02:57
Come hell or high water,
Jane got the job done,
Jane got the job done,
60
165875
3102
Feladatait tűzön-vízen át teljesítette,
03:01
and today, she leads like it.
61
169001
2202
ma pedig így vezet.
03:03
She is tough to please,
62
171545
1580
Nehéz neki megfelelni,
03:05
she doesn't have a lot of time
for things that's aren't mission-critical,
for things that's aren't mission-critical,
63
173149
3482
nem sok időt fordít arra,
ami a feladathoz nem kötődik,
ami a feladathoz nem kötődik,
03:08
and she really doesn't trust
anyone's judgment more than her own.
anyone's judgment more than her own.
64
176641
3073
mások értékítéletét mindig
kevesebbre tartja a magáénál.
kevesebbre tartja a magáénál.
03:11
Needless to say,
Jane's in behavior boot camp.
Jane's in behavior boot camp.
65
179738
2940
Mondanom sem kell, Jane viselkedése
mint egy kiképzőtábori őrmesteré.
mint egy kiképzőtábori őrmesteré.
03:15
Those deeply ingrained habits
66
183693
1699
Belerögzült szokásai egyáltalán
nem állnak összhangban
nem állnak összhangban
03:17
are deeply inconsistent
with where her organization is heading.
with where her organization is heading.
67
185416
3496
cége törekvéseivel.
03:21
The command-and-control behavior
that she was once rewarded for
that she was once rewarded for
68
189348
2954
Az utasít-ellenőriz típusú viselkedés,
amelyért Jane-t egykor jutalmazták,
amelyért Jane-t egykor jutalmazták,
03:24
just isn't going to work
69
192326
1641
nem működik
03:25
in a faster-moving, flatter, more
digitally interconnected organization.
digitally interconnected organization.
70
193991
4001
gyorsabban változó, digitálisan
összekapcsolt szervezetben.
összekapcsolt szervezetben.
03:30
What got her here won't get her there.
71
198446
2382
Ami Jane-t a csúcsra röpítette,
nem lendíti tovább.
nem lendíti tovább.
03:34
But I want to talk about John,
72
202348
1464
De Johnról szeretnék szólni,
03:35
a supertalented, up-and-coming
manager who works for Jane,
manager who works for Jane,
73
203836
3159
a briliáns tehetségű, feltörekvő
vezetőről, aki Jane beosztottja,
vezetőről, aki Jane beosztottja,
03:39
because her habits are rubbing off on him.
74
207019
2187
mert Jane szokásai átragadnak Johnra.
03:41
Recently, he and I were strategizing
75
209968
2208
Nemrég Johnnal stratégiát készítettünk
03:44
about a decision we needed to put
in front of the CEO, Jane's boss,
in front of the CEO, Jane's boss,
76
212200
3357
a Jane főnöke, a vezérigazgató
és kollégái elé terjesztendő döntésről.
03:47
and the rest of Jane's peers.
77
215581
1503
03:49
He said to me, "Liz,
you're not going to like this,
you're not going to like this,
78
217771
3187
Így szólt: "Liz, biztos nem fog
ez neked tetszeni,
ez neked tetszeni,
03:52
but the way decisions
get made around here
get made around here
79
220982
2080
de a cégnél úgy születnek a döntések,
hogy az értekezlet előtt
egy csomó értekezletet tartanak.
egy csomó értekezletet tartanak.
03:55
is with a bunch of meetings
before the meeting."
before the meeting."
80
223086
2303
03:58
I counted.
81
226223
1379
Összeszámoltam.
03:59
That was going to mean
eight one-on-ones, exec by exec,
eight one-on-ones, exec by exec,
82
227626
3571
Nyolc főnökkel kellett összejönni,
04:03
to make sure each one of them
was individually on board enough
was individually on board enough
83
231221
2968
hogy biztos legyen,
elegen támogatják ahhoz,
elegen támogatják ahhoz,
04:06
that things would go smoothly
in the actual meeting.
in the actual meeting.
84
234213
2548
hogy a dolgok simán alakuljanak
az igazi értekezleten.
az igazi értekezleten.
04:10
He promised, "It's not how
we'll do things in the future,
we'll do things in the future,
85
238356
3025
Megígérte: "A jövőben
nem így fogjuk csinálni,
nem így fogjuk csinálni,
04:13
but it's how we have to do them today."
86
241405
1930
de most így kell tenni."
04:16
John wasn't wrong on either count.
87
244504
1858
Johnnak minden szempontból igaza volt.
04:19
Meetings before the meeting
are a necessary evil
are a necessary evil
88
247061
2239
Az értekezlet előtti értekezlet
jelenleg a cégénél
jelenleg a cégénél
04:21
in his company today,
89
249324
1151
szükséges rossz,
04:22
and I didn't like it at all.
90
250499
1515
és ez nem volt ínyemre.
04:24
Sure, it was going
to be inefficient and annoying,
to be inefficient and annoying,
91
252739
3409
Idegesítő volt, és nem volt hatékony,
04:28
but what bothered me most
was his confidence
was his confidence
92
256172
2184
de legjobban John
meggyőződése bosszantott,
meggyőződése bosszantott,
04:30
that it's not how
they'll do things in the future.
they'll do things in the future.
93
258380
2368
miszerint a jövőben másként lesz.
04:33
How could he be sure?
94
261323
1340
Mitől volt benne biztos?
04:35
Who was going to change it and when,
if it wasn't him and now?
if it wasn't him and now?
95
263263
3660
Ki és mikor változtatna rajta,
ha nem ő és nem most?
ha nem ő és nem most?
04:39
What would the trigger be?
96
267994
1355
Mi idézné elő a változást?
S ha megtörténne, vajon tudná-e,
04:41
And when it happened,
97
269373
1243
04:42
would he even know how to have
effective meetings without pre-meetings?
effective meetings without pre-meetings?
98
270640
3859
hogyan kell előértekezletek nélküli
hatékony értekezletet tartani?
hatékony értekezletet tartani?
04:47
He was confidently implying
that when he's the boss,
that when he's the boss,
99
275233
2474
Magabiztosan föltételezte,
hogy ha ő lesz a főnök,
hogy ha ő lesz a főnök,
majd módosítja a szabályokat,
s mindent másként csinál,
s mindent másként csinál,
04:49
he'll change the rules
and do things differently,
and do things differently,
100
277731
2508
04:52
but all I could see were dishes
stacking in the sink
stacking in the sink
101
280263
2993
de csak a mosogatóban fölgyűlő edényeket
04:55
and a guy with a lot of good excuses.
102
283280
1904
s a sok kifogást soroló férfit láttam.
04:57
Worse, a guy who might be
out of a job one day
out of a job one day
103
285793
2929
Még rosszabbat: azt, akit egyszer
majd azért bocsátanak el,
majd azért bocsátanak el,
mert túl későn tanulta meg,
05:00
because he learned too late how to lead
104
288746
2202
hogyan kell a holnap vállalatát vezetni.
05:02
in the organizations of tomorrow.
105
290972
1788
05:07
These stories really get to me
106
295141
1885
E történeteken kiakadok,
05:09
when it's the fast-track,
high-potential managers like John
high-potential managers like John
107
297050
3146
mikor Johnhoz hasonló igyekvő,
ígéretes vezetőkről van szó,
ígéretes vezetőkről van szó,
05:12
because they're probably
the most capable of making waves
the most capable of making waves
108
300220
3235
mert valószínűleg ők képesek
megzavarni az állóvizet,
megzavarni az állóvizet,
05:15
and redefining how leaders
lead from the inside.
lead from the inside.
109
303479
2969
és belülről újrafogalmazni
a vezetési módszereket.
a vezetési módszereket.
05:18
But what we find is that they're often
doing the best job at not rocking the boat
doing the best job at not rocking the boat
110
306472
4389
De kiderül, hogy gyakran kiválóan teszik
a dolgukat – akadékoskodás nélkül,
a dolgukat – akadékoskodás nélkül,
05:22
and challenging the system
111
310885
2205
és nem kérdőjelezik meg a rendszert,
mert igyekszenek jó benyomást kelteni,
05:25
because they're trying to impress
112
313114
1620
05:26
and make life easier on the senior leaders
who will promote them.
who will promote them.
113
314758
3185
és megkönnyíteni a majdan őket
kinevező felsővezetők életét.
kinevező felsővezetők életét.
05:30
As someone who also likes to get promoted,
114
318515
2192
Én is kedvelem az előléptetést,
05:32
I can hardly blame him.
115
320731
1496
ezért nemigen hibáztatom érte.
05:34
It's a catch-22.
116
322251
1459
Ez a 22-es csapdája.
05:36
But they're also so self-assured
117
324617
1931
De annyira magabiztosak,
05:38
that they'll be able
to change their behavior
to change their behavior
118
326572
2159
hogy képesek változtatni magatartásukon,
05:40
once they've earned the authority
to do things differently,
to do things differently,
119
328755
2763
ha megszerzik a tekintélyt,
hogy változtassanak a dolgokon.
hogy változtassanak a dolgokon.
De ez a csapda.
05:43
and that is a trap.
120
331542
1399
05:45
Because if I've learned anything
from working with Jane,
from working with Jane,
121
333339
2621
A Jane-nel együtt végzett
munkából megtanultam,
munkából megtanultam,
05:47
it's that when that day comes,
122
335984
1612
hogy amikor eljön az idő,
05:49
John will wonder how he could
possibly do anything differently
possibly do anything differently
123
337620
2977
John azon fog tépelődni,
hogyan tehetne valamit másként
hogyan tehetne valamit másként
05:52
in his high-stakes,
high-pressure executive job
high-pressure executive job
124
340621
3106
nagy tétre menő, stresszes
vezetői munkakörében,
vezetői munkakörében,
05:55
without risking his own success
and the organization's,
and the organization's,
125
343751
3556
anélkül hogy a maga
és cége sikerét kockáztatná,
és cége sikerét kockáztatná,
05:59
and he'll wish it didn't feel
so safe and so easy
so safe and so easy
126
347331
3797
és azt kívánja majd, bár ne lenne
olyan biztonságos és könnyű
olyan biztonságos és könnyű
06:03
to keep doing things
the way they've always been done.
the way they've always been done.
127
351152
2869
továbbra is úgy tenni
a dolgukat, mint azelőtt.
a dolgukat, mint azelőtt.
06:07
So the leadership development
expert in me asks:
expert in me asks:
128
355353
2993
Megszólal bennem
a vezetésfejlesztési szakértő:
a vezetésfejlesztési szakértő:
06:10
How can we better intervene
in the formative years
in the formative years
129
358370
2846
Hogyan hasznosíthatnánk jobban
leendő felsővezetőink fejlődésképes éveit?
06:13
of our soon-to-be senior leaders?
130
361240
1737
06:15
How can we use the fact that John
and his peers want to take charge
and his peers want to take charge
131
363825
3698
Hogyan hasznosíthatnánk a tényt,
hogy John és társai felelősséget
akarnak vállalni szakmai sorsukért,
akarnak vállalni szakmai sorsukért,
06:19
of their professional destinies
132
367547
1666
06:21
and get them ready to lead
the organizations of the future,
the organizations of the future,
133
369237
3027
hogy felkészítsük őket holnapi
szervezetek irányítására,
szervezetek irányítására,
06:24
rather than let them
succumb to the catch-22
succumb to the catch-22
134
372288
2867
ahelyett hogy hagynánk őket
a 22-es csapdájába esni,
a 22-es csapdájába esni,
06:27
that will perfectly prepare them
to lead the organizations of the past?
to lead the organizations of the past?
135
375179
4093
amely tegnapi szervezetek irányítására
készíti fel őket tökéletesen?
készíti fel őket tökéletesen?
06:32
We'll have to start by coming to terms
with a very real paradox,
with a very real paradox,
136
380956
3097
Egy nagyon is valós paradoxon
megértésével
megértésével
kell kezdenünk:
06:36
which is this:
137
384077
1290
06:37
the best form of learning
happens on the job --
happens on the job --
138
385391
2400
a tanulás legjobb helyszíne a munkahely,
06:39
not in a classroom, not via e-modules.
139
387815
2623
nem az osztályterem, nem az internet.
06:43
And the two things we rely on
to shape on-the-job learning
to shape on-the-job learning
140
391028
3254
A munkahelyi tanulásban
két dologra támaszkodunk:
két dologra támaszkodunk:
06:46
are role models and work environments.
141
394306
2637
példaképekre és munkahelyi környezetre.
06:49
And as we just talked about,
142
397559
1440
Szó volt róla,
06:51
our role models are in behavior
boot camp right now,
boot camp right now,
143
399023
3642
hogy a jelenlegi példakép
most utasít-ellenőriz típusú,
most utasít-ellenőriz típusú,
06:54
and our work environments
are undergoing unprecedented disruption.
are undergoing unprecedented disruption.
144
402689
4164
és a munkahelyi környezet
példátlan lezüllést él át.
példátlan lezüllést él át.
06:58
We are systematically changing
just about everything
just about everything
145
406877
3236
Rendszeresen minden
lehetőt változtatunk
lehetőt változtatunk
07:02
about how organizations work,
146
410137
2039
a szervezetek működésében,
07:04
but by and large, still measuring
and rewarding behavior
and rewarding behavior
147
412200
3314
de a viselkedést összességében még mindig
a régi mércével mérjük és ösztönözzük,
07:07
based on old metrics,
148
415538
1769
mivel e rendszerek
megváltoztatásához idő kell.
megváltoztatásához idő kell.
07:09
because changing those systems takes time.
149
417331
2129
07:12
So, if we can't fully count on role models
or the system right now,
or the system right now,
150
420113
5783
Ha nem támaszkodhatunk teljesen
példaképekre vagy rendszerekre,
példaképekre vagy rendszerekre,
07:17
it's on John to not miss
this critical development window.
this critical development window.
151
425920
3338
Johnon áll, hogy el ne mulassza
e kritikus fejlődési szakaszát.
e kritikus fejlődési szakaszát.
07:21
Yes, he'll need Jane's help to do it,
152
429817
2564
Igaz, Jane segítségét nem nélkülözheti,
07:24
but the responsibility is his
because the risks are actually his.
because the risks are actually his.
153
432405
3761
de a felelősség az övé,
mert a kockázat is az övé.
mert a kockázat is az övé.
07:28
Either he inherits
an organization that is failing
an organization that is failing
154
436582
3339
Vagy örökli a makacsul
régimódi vezetés miatt
régimódi vezetés miatt
07:31
because of stubbornly
old-fashioned leadership,
old-fashioned leadership,
155
439945
2722
kudarcot valló szervezetet,
07:34
or he himself fails to build
the capabilities to lead one
the capabilities to lead one
156
442691
3647
vagy maga mulasztja el
egy átalakult cég vezetéséhez szükséges
egy átalakult cég vezetéséhez szükséges
képességek kifejlesztését,
mert biztonsági játékot játszott.
mert biztonsági játékot játszott.
07:38
that transformed
while he was playing it safe.
while he was playing it safe.
157
446362
2603
07:42
So now the question is,
where does John start?
where does John start?
158
450677
3256
Az a kérdés, merre induljon John?
07:47
If I were John, I'd ask
to start flying the plane.
to start flying the plane.
159
455114
3258
A helyében én először
átvenném az irányítást.
átvenném az irányítást.
07:51
For my 13th birthday,
my grandpa, a former Navy pilot,
my grandpa, a former Navy pilot,
160
459474
3391
A 13. születésnapomra nagypapámtól,
a haditengerészet volt pilótájától
a haditengerészet volt pilótájától
ajándékként lehetőséget kaptam rá,
hogy egy nagyon kis gépen repülhessek.
hogy egy nagyon kis gépen repülhessek.
07:54
gave me the gift of being able
to fly a very small plane.
to fly a very small plane.
161
462889
3060
07:59
Once we were safely airborne,
162
467433
1943
Biztonságos fölszállásunk után
08:01
the pilot turned over the controls,
folded his hands,
folded his hands,
163
469400
2805
a pilóta átadta az irányítást,
összekulcsolta a kezeit,
összekulcsolta a kezeit,
08:04
and he let me fly.
164
472229
1432
és hagyott repülni.
08:07
It was totally terrifying.
165
475016
1494
Halálra rémültem.
08:09
It was exhilarating, but it was also
on-the-job learning with a safety net.
on-the-job learning with a safety net.
166
477215
4373
Felvillanyozó volt, de egyben
munkával tanulás is, biztonsági hálóval.
munkával tanulás is, biztonsági hálóval.
08:14
And because it was real,
167
482106
1687
Mert életszerű volt,
08:15
I really learned how to do it myself.
168
483817
2063
megtanultam, hogyan vezessek önállóan.
08:19
Likewise, in the workplace,
every meeting to be led,
every meeting to be led,
169
487017
3381
Munkahelyen ugyanígy:
minden levezetendő értekezlet,
minden levezetendő értekezlet,
08:22
every decision to be made
170
490422
1497
minden meghozandó döntés
08:23
can be a practice flight
171
491943
1411
gyakorlórepülés lehet annak,
08:25
for someone who could really
use the learning experience
use the learning experience
172
493378
2621
aki a tanulás
és az önálló módszer
kialakításának lehetőségével él.
kialakításának lehetőségével él.
08:28
and the chance to figure out
how to do it their own way.
how to do it their own way.
173
496023
2886
08:31
So instead of caving,
John needs to knock on Jane's door,
John needs to knock on Jane's door,
174
499412
3988
Alámerülés, kibekkelés helyett
Johnnak be kell zörgetnie Jane-hez,
Johnnak be kell zörgetnie Jane-hez,
08:35
propose a creative strategy
175
503424
1651
és kreatív értekezlet-stratégiát
kell ajánlania
kell ajánlania
08:37
for having the meeting
without the eight pre-meetings,
without the eight pre-meetings,
176
505099
3264
a nyolc előértekezlet nélkül,
bemutatva neki, hogy átgondolta
a kompromisszumokat,
a kompromisszumokat,
08:40
show her he's thought
through the trade-offs
through the trade-offs
177
508387
2712
08:43
and ask for her support
to do it differently.
to do it differently.
178
511123
2294
és támogatását kell
kérnie a változtatáshoz.
kérnie a változtatáshoz.
08:47
This isn't going to be easy for Jane.
179
515117
1806
Jane nem lesz könnyű helyzetben.
08:49
Not only does she need to trust John,
180
517772
2800
Nemcsak bíznia kell Johnban,
08:52
she needs to accept that with a little bit
of room to try his hand at leading,
of room to try his hand at leading,
181
520596
5493
hanem azt is el kell fogadnia,
hogy belekóstolva a vezetésbe,
hogy belekóstolva a vezetésbe,
08:58
John will inevitably start
leading in some ways
leading in some ways
182
526113
2571
John bizonyos szempontból vezetni kezd,
09:00
that are far more John than Jane.
183
528708
2691
és inkább a maga,
mint Jane módján fogja csinálni.
mint Jane módján fogja csinálni.
09:04
And this won't be an indictment of her.
184
532589
1938
Ez nem Jane elleni vádirat lesz,
09:06
Rather, it will be individualism.
185
534850
2105
hanem individualizmus,
09:08
It will be progress.
186
536979
1346
Fejlődés.
09:10
And it might even be a chance
for Jane to learn a thing or two
for Jane to learn a thing or two
187
538349
3019
Az is lehet, hogy Jane
egy-két dolgot még tanulhat is,
egy-két dolgot még tanulhat is,
09:13
to take her own leadership game
to the next level.
to the next level.
188
541392
2407
amelyekkel javíthatja vezetőkészségét.
09:17
I work with another senior client
who summed up this dilemma beautifully
who summed up this dilemma beautifully
189
545678
3381
Más felsővezető ügyfelem gyönyörűen
foglalta össze a dilemmát,
foglalta össze a dilemmát,
09:21
when we were talking
about why he and his peers
about why he and his peers
190
549083
2206
mikor arról beszélgettünk,
hogy ő és vezetőtársai
hogy ő és vezetőtársai
09:23
haven't empowered the folks below them
with more decision rights.
with more decision rights.
191
551313
3405
miért nem delegálnak több döntési
jogkört az alsóbb szintű vezetőknek.
jogkört az alsóbb szintű vezetőknek.
09:26
He said,
192
554742
1150
Azt mondta:
09:28
"We haven't done it
because we just don't trust
because we just don't trust
193
556925
2192
"Azért nem, mert nem bízunk benne,
09:31
that they're going to make
the right decisions.
the right decisions.
194
559141
2445
hogy jól fognak dönteni.
09:33
But then again, how could they?
195
561610
1731
Hogyan is lennének képesek?
Hiszen soha nem kaptak tőlünk lehetőséget,
hogy gyakorolják a döntést."
hogy gyakorolják a döntést."
09:35
We've just never given them
decisions to practice with."
decisions to practice with."
196
563365
2622
09:39
So I'm not advocating that Jane
hands over the controls
hands over the controls
197
567162
3371
Nem azt támogatom,
hogy Jane delegálja az irányítást,
hogy Jane delegálja az irányítást,
09:42
and folds her hands indefinitely,
198
570557
2090
s örök időkre kulcsolja össze a kezeit,
09:44
but what I am saying
199
572671
1177
csak azt mondom,
09:45
is that if she doesn't engineer
learning and practice
learning and practice
200
573872
2572
hogy ha nem szervezi meg minél előbb
09:48
right into John's day today,
201
576468
2363
John gyakorlati betanítását,
09:50
he'll never be able to do what she does,
202
578855
2326
akkor John soha nem lesz képes
a helyébe lépni,
a helyébe lépni,
09:53
much less do it any differently
than she does it.
than she does it.
203
581205
2937
s különösen nem lesz képes
másként csinálni, mint Jane.
másként csinálni, mint Jane.
09:57
Finally, since we're going to be pushing
both of them outside their comfort zones,
both of them outside their comfort zones,
204
585534
4081
Végezetül, mivel mindkettőjüket
ki fogjuk zökkenteni komfortzónájukból,
ki fogjuk zökkenteni komfortzónájukból,
10:01
we need some outside coaches
205
589639
1414
külső coachokra van szükség
10:03
to make sure this isn't a case
of the blind leading the blind.
of the blind leading the blind.
206
591077
3058
a vak vezet világtalant elkerülésére.
10:06
But what if instead of using coaches
207
594650
2445
De mi lenne, ha coachok helyett,
10:09
to coach each one of them
to individually be more effective,
to individually be more effective,
208
597119
3389
akik segítenék őket, hogy egyénileg
legyenek hatékonyabbak,
legyenek hatékonyabbak,
10:12
we started coaching
the interactions between them?
the interactions between them?
209
600532
2966
inkább a köztük lévő
együttműködést segítenénk?
együttműködést segítenénk?
10:16
If I could wave my magic wand,
210
604114
2173
Ha meglengethetném a varázspálcám,
10:18
I would have coaches sitting
in the occasional team meeting
in the occasional team meeting
211
606311
2763
beültetném a coachokat
Jane és közvetlen beosztottai
egy-egy csoportértekezletére,
egy-egy csoportértekezletére,
10:21
of Jane and her direct reports,
212
609098
1864
10:22
debriefing solely
on how well they cooperated that day.
on how well they cooperated that day.
213
610986
3579
és csak arról érdeklődnék, aznap
mennyire sikeresen működtek együtt.
mennyire sikeresen működtek együtt.
10:27
I would put a coach in the periodic
feedback session between Jane and John,
feedback session between Jane and John,
214
615646
4789
Beültetném a coachot a Jane és John
közti rendszeres beszámolókra,
közti rendszeres beszámolókra,
és ahogy a párterapeuta coachol
a kommunikáció érdekében,
a kommunikáció érdekében,
10:32
and just like a couples' therapist
coaches on communication,
coaches on communication,
215
620459
3136
tanácsot nyújtanának,
közölnék megfigyeléseiket,
közölnék megfigyeléseiket,
10:35
they would offer advice and observations
216
623619
2134
10:37
on how that conversation
can go better in the future.
can go better in the future.
217
625777
2635
hogyan folyjék a jövőben
jobban a kommunikáció.
jobban a kommunikáció.
10:41
Was Jane simply reinforcing
what Jane would have done?
what Jane would have done?
218
629021
3044
Jane egyszerűen megerősítette
volna, amit Jane csinált volna?
volna, amit Jane csinált volna?
10:44
Or was Jane really helping John
219
632089
1650
Vagy igazán segített Johnnak átgondolni,
10:45
think through what to do
for the organization?
for the organization?
220
633763
2894
mit kéne tennie a szervezet számára?
10:49
That is seriously hard
mentorship to provide,
mentorship to provide,
221
637174
2536
Ez nagyon nehéz mentorálás,
amelyhez még a legjobb vezetők
sem nélkülözhetik a segítséget.
sem nélkülözhetik a segítséget.
10:51
and even the best leaders
need help doing it,
need help doing it,
222
639734
2486
10:54
which is why we need more coaches
coaching more leaders,
coaching more leaders,
223
642244
3304
Ezért kell több coach,
hogy több vezetőt képezzenek,
hogy több vezetőt képezzenek,
valós időben,
10:57
more in real time
224
645572
1555
szemben a négyszemközt segített
egyetlen menedzser módszerrel.
egyetlen menedzser módszerrel.
10:59
versus any one leader behind closed doors.
225
647151
2672
11:03
Around 20 years ago,
Warren Buffet gave a school lecture
Warren Buffet gave a school lecture
226
651649
3512
Kb. 20 éve egy iskolában tartott
előadásában Warren Buffet azt mondta:
előadásában Warren Buffet azt mondta:
11:07
in which he said, "The chains
of habit are too light to be felt
of habit are too light to be felt
227
655185
4519
"A szokások láncát túl könnyűnek érezzük,
11:11
until they're too heavy to be broken."
228
659728
2584
aztán már túl nehéz széttörnünk."
11:15
I couldn't agree more,
229
663061
1485
Szóról szóra igaz.
11:16
and I see it happening
with our future leaders in training.
with our future leaders in training.
230
664570
3391
Ezt látom leendő vezetőink képzésekor.
11:20
Can we and they be doing more
to build their leadership capabilities
to build their leadership capabilities
231
668740
4593
Tehetünk-e velük együtt többet
vezetőkészségük kialakításáért,
vezetőkészségük kialakításáért,
11:25
while they're still open, eager
232
673357
2203
amíg még nyitottak, lelkesek
11:27
and not too far gone down a path
of bad habits we totally saw coming?
of bad habits we totally saw coming?
233
675584
4659
és nem rögzültek beléjük rossz
szokások, amiket előre láttunk?
szokások, amiket előre láttunk?
11:33
I wish my college roommates
and I called each other out back then
and I called each other out back then
234
681377
3093
Bárcsak szobatársaimmal
rászóltunk volna egymásra
rászóltunk volna egymásra
11:36
for the dishes.
235
684494
1241
az edények miatt!
11:37
It would have been so much easier
to nip that habit in the bud
to nip that habit in the bud
236
685759
3783
Sokkal könnyebb lett volna
a szokást csírájában elfojtani,
a szokást csírájában elfojtani,
11:41
than it is to change it today.
237
689566
1714
mint most változtatni rajta.
11:43
But I still believe in a future for myself
full of gleaming sinks
full of gleaming sinks
238
691841
3745
De még hiszek a csillogó mosogatókkal
és tömött mosogatógépekkel teli jövőmben,
11:47
and busy dishwashers,
239
695610
1365
11:48
and so we're working on it,
240
696999
1368
ezért dolgozunk rajta
11:50
every day, together, moment to moment,
241
698391
3229
nap mint nap, együttesen,
pillanatról pillanatra,
pillanatról pillanatra,
11:53
one dirty dish at a time.
242
701644
1651
minden koszos edénnyel külön-külön.
11:56
Thank you.
243
704000
1151
Köszönöm.
(Taps)
11:57
(Applause)
244
705175
4921
ABOUT THE SPEAKER
Elizabeth Lyle - Leadership development expertBCG's Elizabeth Lyle challenges top leaders to create high-performance, future-ready organizational cultures.
Why you should listen
In the midst of transformations, Elizabeth Lyle challenges top leaders and their teams to double-down on creating high performance, future-ready organizational cultures -- and to start by evolving their own day-to-day leadership behaviors, which sit at the core of how organizations work (and whether or not they can successfully transform).
Lyle has helped the leaders of some of the oldest, largest and most complex organizations in the world to think differently about their most valuable asset: people and their talents. She has pioneered approaches that enable leaders to change how they connect with, invest in, grow and deploy that all-important asset to unlock strategic advantage and competitive potential.
Lyle is a partner and managing director of The Boston Consulting Group, based in the firm's Boston office. She is a founding member of BCG's Leadership & Talent Enablement Center in North America. She holds an MBA from Harvard Business School and a BS with Distinction from the University of Virginia's McIntire School of Commerce.
Elizabeth Lyle | Speaker | TED.com