TEDMED 2016
Lloyd Pendleton: The Housing First approach to homelessness
Lloyd Pendleton: Housing First, l'approccio della "Casa Innanzitutto" al problema dei senzatetto
Filmed:
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Cosa pensate che succederebbe se proponeste ad una persona con disturbi mentali e senza dimora da molti anni di trasferirsi direttamente dalla strada ad un alloggio? Lloyd Pendleton ci racconta come è passato dallo scetticismo al sostegno per il modello Housing First (La Casa Innanzitutto) - un programma che fornisce ai senzatetto assistenza a breve termine per trovare una sistemazione permanente in fretta e senza condizioni - e come nel giro di 10 anni esso abbia ridotto del 91% il numero dei senzatetto cronici nello Utah.
Lloyd Pendleton - Homeless advocate
Lloyd Pendleton wants to eliminate chronic homelessness. Full bio
Lloyd Pendleton wants to eliminate chronic homelessness. Full bio
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00:12
What do you think would happen
0
853
1718
Cosa pensate che succederebbe
00:15
if you invited an individual
who had been living on the street
who had been living on the street
1
3248
2905
se chiedeste a una persona
che abbia vissuto per strada
che abbia vissuto per strada
00:18
for many years,
2
6177
1546
molti anni,
00:19
had mental health issues
3
7747
1717
con problemi di psichici
00:22
and was an alcoholic
4
10457
1687
e di alcolismo
00:24
to move directly from the street
5
12168
2085
di trasferirsi direttamente dalla strada
00:26
into housing?
6
14277
1393
in un alloggio?
Avevamo sentito che lo stavano facendo
a New York City,
a New York City,
00:28
We had heard this was being done
in New York City,
in New York City,
7
16233
2917
con il modello Housing First
(La Casa Innanzitutto)
(La Casa Innanzitutto)
00:31
and it was called the Housing First model.
8
19174
2001
00:33
We wondered if it would work in Utah.
9
21199
2278
e ci chiedemmo
se avrebbe funzionato in Utah.
se avrebbe funzionato in Utah.
00:36
So to make that determination,
we decided to create a pilot,
we decided to create a pilot,
10
24038
3665
Per scoprirlo, creammo
un progetto pilota
un progetto pilota
e Keta
era una dei 17 senzatetto cronici
era una dei 17 senzatetto cronici
00:39
and Keta was one of the 17
chronically homeless individuals
chronically homeless individuals
11
27727
5251
00:45
we included in this pilot.
12
33002
1880
inclusi nel progetto.
00:46
She had been on the street
for 20-plus years,
for 20-plus years,
13
34906
3438
Aveva vissuto in strada
per più di 20 anni,
per più di 20 anni,
00:50
had mental health issues
14
38368
1965
aveva problemi mentali
00:52
and was a severe alcoholic.
15
40357
1984
ed era gravemente alcolizzata.
00:55
The first night in her apartment,
16
43193
2086
La prima notte nel suo appartamento,
00:57
she put her belongings on the bed
17
45303
2493
mise le sue cose sul letto
00:59
and slept on the floor.
18
47820
1761
e dormì per terra.
01:01
The next three nights,
she slept out by the dumpster
she slept out by the dumpster
19
49605
2691
Le tre notti successive dormì
accanto al cassonetto
accanto al cassonetto
01:04
near the apartment building.
20
52320
1610
vicino al condominio.
01:06
With the aid of her case manager,
21
54815
1891
Con l'aiuto del suo assistente sociale,
01:08
she moved back into her apartment
22
56730
2113
ritornò nell'appartamento,
01:10
but continued to sleep on the floor
for several nights.
for several nights.
23
58867
3192
ma per diverse notti continuò
a dormire per terra.
a dormire per terra.
01:14
It took over two weeks for her
to develop enough trust and confidence
to develop enough trust and confidence
24
62688
4577
Ci vollero più di due settimane
perché arrivasse a fidarsi abbastanza
perché arrivasse a fidarsi abbastanza
01:19
that this apartment was hers
25
67940
2428
da credere
che quell'appartamento fosse suo,
che quell'appartamento fosse suo,
01:22
and would not be taken away from her
26
70392
2066
che nessuno glielo avrebbe portato via
01:24
before she would start
sleeping in the bed.
sleeping in the bed.
27
72482
2214
e iniziasse così a dormire nel letto.
01:27
Homelessness is a continuing
challenge for many cities
challenge for many cities
28
75580
2758
Il problema dei senzatetto
riguarda molte città
riguarda molte città
01:30
throughout our country.
29
78362
1332
in tutto il paese.
01:32
Our homeless population falls
into three major categories:
into three major categories:
30
80174
3606
I senzatetto si dividono
in tre categorie principali:
in tre categorie principali:
01:35
those that are temporarily homeless,
31
83804
2143
quelli che sono
temporaneamente senza casa,
temporaneamente senza casa,
01:37
about 75 percent;
32
85971
1727
che sono circa il 75%,
01:39
those that are episodically homeless,
33
87722
1881
quelli che lo sono saltuariamente,
01:41
about 10 percent;
34
89627
1558
circa il 10%,
01:43
and those that are chronically homeless,
35
91209
2046
e i senza tetto abituali,
01:45
about 15 percent.
36
93279
1492
che sono circa il 15%.
01:47
Chronic homelessness is defined
as an unaccompanied adult
as an unaccompanied adult
37
95653
3781
Si definisce senzatetto abituale
un adulto che vive da solo
un adulto che vive da solo
01:51
who has been continuously
homeless for a year or more
homeless for a year or more
38
99458
3202
senza fissa dimora da almeno un anno,
01:54
or more than four times
homeless in three years
homeless in three years
39
102684
2890
o per più di quattro volte
nell'arco di tre anni
nell'arco di tre anni
01:57
that totals 365 days.
40
105598
2203
per un totale di 365 giorni.
02:00
This small 15 percent
of the homeless population
of the homeless population
41
108325
3571
Questo 15% di senzatetto
02:03
can consume 50 to 60 percent
of the homeless resources
of the homeless resources
42
111920
4252
può consumare anche il 50-60%
delle risorse pubbliche
delle risorse pubbliche
02:08
available in a community.
43
116196
1304
destinate al problema dalla comunità.
02:10
In addition, they can cost the community
44
118140
3571
Oltre a ciò,
possono costare alla comunità
possono costare alla comunità
02:13
20,000 to 45,000 dollars a year per person
45
121735
4146
tra i 20 e i 45 mila dollari
per persona all'anno
per persona all'anno
02:17
in emergency services costs,
46
125905
1983
in servizi di emergenza
02:20
such as EMT runs,
47
128554
1917
tipo ambulanze,
02:22
emergency room visits,
as many of you will be aware,
as many of you will be aware,
48
130495
3139
visite al pronto soccorso,
come molti di voi sapranno,
come molti di voi sapranno,
02:25
addictions, interactions with the police,
49
133658
3013
dipendenze,
interazione con le forze di polizia,
interazione con le forze di polizia,
02:28
jail time.
50
136695
1202
periodi di detenzione.
02:30
Simply put, this small
population costs a lot.
population costs a lot.
51
138551
4251
In poche parole, questa piccola parte
della popolazione ha un costo elevato.
della popolazione ha un costo elevato.
02:36
Based on this reality, the US government
began an initiative in 2003
began an initiative in 2003
52
144147
4468
Per questo, a partire dal 2003
il governo statunitense
il governo statunitense
02:40
inviting states and cities and counties
53
148639
3136
ha invitato stati, città e province
02:43
to develop a plan to end
chronic homelessness
chronic homelessness
54
151799
3023
a sviluppare un piano decennale
per risolvere il problema
per risolvere il problema
dei senzatetto abituali.
02:46
in a 10-year period.
55
154846
1379
02:48
The state of Utah accepted
this invitation,
this invitation,
56
156798
2166
Lo Utah ha accettato
questo invito
questo invito
02:50
and I was asked to lead this effort.
57
158988
2156
e a me è stato chiesto
di dirigere il progetto.
di dirigere il progetto.
02:54
In 2005, we approved a 10-year plan,
58
162485
3149
Nel 2005 abbiamo approvato
un piano decennale
un piano decennale
02:57
and 10 years later, in 2015,
59
165658
3137
e dieci anni dopo, nel 2015,
03:00
we reported a reduction
in our chronic homeless population
in our chronic homeless population
60
168819
3066
abbiamo registrato una diminuzione
dei senzatetto abituali
dei senzatetto abituali
03:03
of 91 percent statewide.
61
171909
2490
del 91% in tutto lo stato.
03:07
(Applause)
62
175587
5351
(Applauso)
03:12
That's amazing.
63
180962
1316
È incredibile.
03:15
When I began this process,
and we began this process,
and we began this process,
64
183437
3478
Quando abbiamo avviato il progetto,
03:19
I realized that I had a limited
understanding of homelessness
understanding of homelessness
65
187471
4641
mi sono reso conto di sapere
ben poco di questo problema
ben poco di questo problema
03:24
and the factors that impacted it,
66
192136
2240
e dei fattori ad esso legati.
03:26
and that I needed a fairly major change
in my belief, in my thinking,
in my belief, in my thinking,
67
194400
4413
Dovevo cambiare in gran parte
la mia mentalità, le mie convinzioni,
la mia mentalità, le mie convinzioni,
03:30
because I had been raised
with the theory of rugged individualism
with the theory of rugged individualism
68
198837
3816
perché ero cresciuto credendo
nel totale individualismo
nel totale individualismo
03:34
and "pull yourself up by the bootstraps."
69
202677
2090
e nell'idea di "cavarsela da soli".
03:36
That philosophy came from being raised
on our family's cattle ranch
on our family's cattle ranch
70
204791
3186
Dovevo quella mentalità alla vita
nel ranch di famiglia
nel ranch di famiglia
03:40
in a small town
in the western desert of Utah.
in the western desert of Utah.
71
208001
2455
in una cittadina del deserto
nello Utah occidentale.
nello Utah occidentale.
03:43
On the ranch, you learned
that nothing takes priority
that nothing takes priority
72
211113
3547
Al ranch si imparava
che nulla era più importante
che nulla era più importante
03:46
over caring for the cattle,
73
214684
1495
della cura del bestiame,
03:48
something always needs fixing
74
216710
2170
che c'era sempre qualcosa da aggiustare
03:50
and most importantly,
75
218904
1824
e soprattutto
03:52
hard work makes the world right.
76
220752
2415
che il duro lavoro risolve ogni cosa.
03:55
It was through that lens
that I would see homeless people.
that I would see homeless people.
77
223805
2813
Era da quella prospettiva
che vedevo i senzatetto.
che vedevo i senzatetto.
03:58
When I was a teenager, our family
would go into Salt Lake City,
would go into Salt Lake City,
78
226642
3019
Quando da adolescente andavo
con la famiglia a Salt Lake City
con la famiglia a Salt Lake City
04:01
and I would see these homeless people --
"hobos" we called them then --
"hobos" we called them then --
79
229685
3460
e vedevo i senzatetto - all'epoca
li chiamavamo barboni -
li chiamavamo barboni -
04:05
sitting around on the street,
80
233169
1406
seduti per strada,
04:06
and I would think,
81
234599
1165
ero solito pensare:
04:07
"You lazy bums, get a job.
Pull yourself up by the bootstraps."
Pull yourself up by the bootstraps."
82
235788
4249
"Scansafatiche, trovatevi un lavoro
e datevi da fare."
e datevi da fare."
04:13
After high school, I left the ranch,
83
241926
2050
Dopo le superiori
lasciai il ranch,
lasciai il ranch,
04:16
graduated from college,
84
244000
2092
mi laureai
04:18
went to work for Ford Motor Company
for several years,
for several years,
85
246116
3551
e lavorai per la Ford Motor Company
per diversi anni.
per diversi anni.
Poi fui assunto alla Chiesa di Gesù Cristo
dei Santi degli Ultimi Giorni
dei Santi degli Ultimi Giorni
04:21
then got a job at the Church
of Jesus Christ of Latter Day Saints
of Jesus Christ of Latter Day Saints
86
249691
3300
04:25
and moved back to Salt Lake City.
87
253015
1783
e feci ritorno a Salt Lake City.
In quel periodo, mi assegnarono
04:27
During that employment,
I had the opportunity to be loaned out
I had the opportunity to be loaned out
88
255620
2989
al rifugio per senzatetto
più grande dello stato
più grande dello stato
04:30
to the state's largest homeless shelter
89
258633
1919
04:32
to assist them in developing and improving
90
260576
2066
per svilupparne e migliorarne
04:34
their financial
and management capabilities.
and management capabilities.
91
262666
2235
la gestione finanziaria
e l'amministrazione.
e l'amministrazione.
04:37
While there, I became aware
of a new approach
of a new approach
92
265610
4245
Lì venni a conoscenza
di un nuovo approccio
di un nuovo approccio
04:41
to dealing with homeless individuals
93
269879
2187
al problema dei senzatetto
04:44
and drug addicts.
94
272090
1252
e dei tossicodipendenti.
04:46
It was called the harm reduction model,
95
274486
2486
Era chiamato il metodo
della riduzione del danno
della riduzione del danno
04:48
and it consisted of passing out
clean needles and condoms.
clean needles and condoms.
96
276996
3613
e consisteva nel distribuire
preservativi e aghi sterili.
preservativi e aghi sterili.
04:52
And I thought, "Now that
is one stupid idea."
is one stupid idea."
97
280633
2708
Io pensavo:
"Che idea stupida".
"Che idea stupida".
04:55
(Laughter)
98
283365
1223
(Risate)
04:56
"That's just going to encourage them
to continue that behavior.
to continue that behavior.
99
284612
2995
"Così li si incoraggia a continuare
nel loro comportamento.
nel loro comportamento.
04:59
Just tell them to stop."
100
287631
1651
Basta dirgli di smetterla".
Diversi anni dopo, lessi
alcuni dei primi piani decennali
alcuni dei primi piani decennali
05:03
Several years later, I read
some of the early 10-year plans
some of the early 10-year plans
101
291323
2994
per risolvere il problema
dei senzatetto
dei senzatetto
05:06
to end chronic homelessness
102
294341
1375
05:07
promoted by the federal government.
103
295740
1957
promossi dal governo federale.
05:09
As I read through those plans,
and I thought,
and I thought,
104
297721
2308
Li leggevo e pensavo:
05:13
"Pfft! This is unrealistic.
105
301041
1655
"Non è realistico.
Non si può eliminare
questo problema
questo problema
05:14
You can't end homelessness.
106
302720
1527
05:16
There's too many personal choices
and factors beyond our control."
and factors beyond our control."
107
304271
3473
perché comporta scelte personali
e fattori fuori dal nostro controllo".
e fattori fuori dal nostro controllo".
05:21
My perspective changed, however,
108
309724
2494
Tuttavia, la mia opinione cambiò
05:24
when I attended a conference in 2003,
109
312242
2947
nel 2003, durante una conferenza
05:27
where I learned the reason
behind the 10-year plan.
behind the 10-year plan.
110
315213
4389
che mi chiarì la ragione
alla base del piano decennale.
alla base del piano decennale.
05:31
First was this small population
of the homeless group
of the homeless group
111
319626
4149
Innanzitutto, il piccolo gruppo
di senzatetto cronici
di senzatetto cronici
05:35
that was 15 percent
and were very expensive.
and were very expensive.
112
323799
2766
che rappresentavano il 15%,
erano molto costosi.
erano molto costosi.
05:39
That made sense
113
327216
1301
La cosa aveva senso
05:40
for a conservative state like Utah.
114
328541
1957
per uno stato conservatore
come lo Utah.
come lo Utah.
05:43
The second insight was learning
about this Housing First,
about this Housing First,
115
331663
3377
Poi venni a conoscenza
del progetto Housing First,
del progetto Housing First,
05:47
or low-barrier housing.
116
335064
1845
ovvero alloggi
ad accesso semplificato.
ad accesso semplificato.
05:48
There had been an agency in New York City
117
336933
2129
C'era un'organizzazione di New York
05:51
that had been inviting
mentally ill homeless individuals
mentally ill homeless individuals
118
339086
3186
che invitava le persone
con disabilità mentale
con disabilità mentale
05:54
to move directly
from the street into housing.
from the street into housing.
119
342296
3286
a trasferirsi direttamente dalla strada
agli alloggi.
agli alloggi.
Veniva loro anche permesso di continuare
a fare uso di droghe e alcol,
a fare uso di droghe e alcol,
05:58
And they were also allowed to continue
to use drugs and to drink,
to use drugs and to drink,
120
346487
4225
proprio come avrebbero fatto
a casa loro.
a casa loro.
06:02
just like we can in our homes.
121
350736
1641
06:04
They were, in addition, offered
services -- not required to use them --
services -- not required to use them --
122
352401
4724
Veniva inoltre offerto loro -
ma non imposto - l'aiuto
ma non imposto - l'aiuto
06:09
by on-site case managers
123
357149
1403
di assistenti sociali sul posto
06:10
to assist them to adjust
to their new living arrangements
to their new living arrangements
124
358576
2881
per aiutarli ad adattarsi
alla loro nuova situazione
alla loro nuova situazione
06:13
and to stabilize their lives.
125
361481
2139
e ad assestare la propria vita.
06:15
They were using the harm reduction model.
126
363644
2297
Il modello applicato era quello
della riduzione del danno.
della riduzione del danno.
06:19
And despite my initial low expectations
about hearing about this model,
about hearing about this model,
127
367322
5009
Nonostante il mio iniziale scetticismo
rispetto a questo modello,
rispetto a questo modello,
06:24
they were having
an astonishing success rate:
an astonishing success rate:
128
372355
2370
constatai che il loro tasso
di successo era incredibile:
di successo era incredibile:
06:26
85 percent were still housed
after 12 months.
after 12 months.
129
374749
4607
dopo 12 mesi, l'85% dei senzatetto
era ancora negli alloggi.
era ancora negli alloggi.
06:31
The third insight
130
379380
1365
La terza intuizione
06:33
was the importance of developing
a trusting relationship.
a trusting relationship.
131
381434
3150
è stata l'importanza di creare
un rapporto basato sulla fiducia.
un rapporto basato sulla fiducia.
A causa degli abusi subiti
per la maggior parte della loro vita,
per la maggior parte della loro vita,
06:37
Because of the abuse
these individuals have had
these individuals have had
132
385239
3184
06:40
throughout most of their lives,
133
388447
1984
queste persone non si fidano
06:42
they hardly trust anybody,
134
390455
2028
praticamente di nessuno.
06:46
and the clean needles and condoms
and low-barrier housing
and low-barrier housing
135
394031
4083
Gli aghi sterili, i preservativi,
e l'assenza di vincoli imposti
e l'assenza di vincoli imposti
06:50
was a means to begin to develop
a relationship of trust.
a relationship of trust.
136
398138
3550
erano un modo per sviluppare
un rapporto di fiducia.
un rapporto di fiducia.
06:55
Vital.
137
403270
1203
Cosa essenziale.
06:59
So as I flew home from this conference,
138
407472
2258
Così, sull'aereo di ritorno
dalla conferenza,
dalla conferenza,
07:03
sitting in the plane
looking out the window,
looking out the window,
139
411048
2403
guardando fuori dal finestrino,
07:06
I realized that my understanding
and perspective about homelessness
and perspective about homelessness
140
414121
3783
mi resi conto che la mia comprensione
e posizione rispetto al problema
e posizione rispetto al problema
07:09
was shifting.
141
417928
1176
stava cambiando.
07:12
And as I stared out that window,
142
420070
1871
Guardando da quel finestrino,
07:13
this very strong feeling
and thought came to me
and thought came to me
143
421965
2839
cominciai a sentire con forza
07:16
that if there's any state in the union
144
424828
1949
che se c'era uno degli Stati dell'Unione
07:18
that could end chronic homelessness,
145
426801
1985
in grado di porre fine al problema,
07:20
it was the state of Utah,
146
428810
1669
quello stato era lo Utah,
07:23
because there's an underlying feeling
147
431155
2802
perché alle sue radici ci sono la volontà,
07:25
and desire and willingness
to collaborate to serve our neighbors,
to collaborate to serve our neighbors,
148
433981
4806
il desidero e la disponibilità
a collaborare per aiutare i propri vicini,
a collaborare per aiutare i propri vicini,
07:30
including those who are homeless.
149
438811
2041
compresi coloro che non hanno una casa.
07:35
A new vision was becoming clear to me
how this could be done.
how this could be done.
150
443376
4276
Stavo avendo una visione sempre più chiara
di come questo si potesse fare.
di come questo si potesse fare.
07:41
Now, those of us that attended
the conference said,
the conference said,
151
449214
2450
Noi partecipanti alla conferenza dicevamo:
"Sì, questi modelli funzioneranno
in Utah".
in Utah".
07:43
"Yeah, these models will work in Utah."
152
451688
1901
07:45
But when we got back home,
there were many who said,
there were many who said,
153
453613
2463
Ma poi, una volta a casa, molti dicevano:
07:48
"Nah, those aren't going to work.
They won't succeed here."
They won't succeed here."
154
456100
3132
"No, non funzioneranno. Non avranno
successo qui".
successo qui".
Tuttavia, c'era un'organizzazione
per l'edilizia popolare
per l'edilizia popolare
07:51
But there was, however,
an affordable housing organization
an affordable housing organization
155
459256
3050
07:54
who was willing to build
our first 100 units.
our first 100 units.
156
462330
2847
disponibile a costruire le nostre prime
100 unità abitative.
100 unità abitative.
07:58
But they had concerns about having
100 chronically homeless people
100 chronically homeless people
157
466280
3483
Si preoccupavano solo all'idea
di raccogliere 100 senzatetto abituali
di raccogliere 100 senzatetto abituali
in un unico luogo.
08:01
in one location.
158
469787
1783
08:03
To address that concern,
we decided to create a pilot
we decided to create a pilot
159
471594
3122
Di conseguenza, decidemmo
di creare un progetto pilota
di creare un progetto pilota
come prova durante la costruzione
delle prime 100 unità.
delle prime 100 unità.
08:08
to test that idea while we built
the first 100 units.
the first 100 units.
160
476097
3468
08:11
We would use existing units
scattered throughout Salt Lake City.
scattered throughout Salt Lake City.
161
479589
3722
Avremmo usato unità già esistenti
sparse in varie parti di Salt Lake City.
sparse in varie parti di Salt Lake City.
Successivamente,
ci chiedemmo se fosse il caso
ci chiedemmo se fosse il caso
08:16
Then we debated:
162
484523
1421
08:17
Should we select fairly
high-functioning homeless persons
high-functioning homeless persons
163
485968
3792
di selezionare i senzatetto
abbastanza autosufficienti
abbastanza autosufficienti
08:21
or the most challenging
ones we could find?
ones we could find?
164
489784
2257
o quelli più impegnativi
che potessimo trovare.
che potessimo trovare.
08:24
And this is where my background
on the ranch came into play.
on the ranch came into play.
165
492693
2980
E qui è entrata in gioco
la mia esperienza di vita al ranch.
la mia esperienza di vita al ranch.
08:28
Back then, my mother cooked our meals
166
496753
2473
Mia madre preparava i nostri pasti
08:31
and heated the water for our weekly bath
167
499250
3068
e scaldava l'acqua per
il nostro bagno settimanale
il nostro bagno settimanale
08:34
on a wood-burning and coal-burning stove.
168
502342
2329
su una stufa a legna e carbone.
08:37
And after chopping wood
for that stove all those years,
for that stove all those years,
169
505663
3083
Dopo aver tagliato per anni
la legna per quella stufa,
la legna per quella stufa,
avevo imparato a tagliare
la parte grossa del ceppo all'inizio,
la parte grossa del ceppo all'inizio,
08:40
I'd learned to chop
the big end of the log first,
the big end of the log first,
170
508770
2381
08:43
when I had the most energy.
171
511175
1541
quando avevo più energie.
08:45
We decided to use the "big end
of the log first" approach
of the log first" approach
172
513907
3749
Decidemmo di usare
la stessa strategia
la stessa strategia
08:49
and selected 17 of the most challenging,
173
517680
3347
e selezionammo 17
senzatetto ad alto rischio,
senzatetto ad alto rischio,
08:53
difficult, chronically homeless
people we could find,
people we could find,
174
521051
3066
i più difficili da gestire
che ci riuscì di trovare,
che ci riuscì di trovare,
08:56
because we knew we would learn
the most from them.
the most from them.
175
524903
3379
perché sapevamo che da loro
avremmo imparato di più.
avremmo imparato di più.
09:01
Twenty-two months later,
176
529438
1730
Ventidue mesi dopo,
09:04
all 17 were still housed,
177
532287
2075
tutti e 17 erano ancora negli alloggi,
09:09
including Keta,
178
537148
1760
compresa Keta,
09:10
who today, 11 years later,
179
538932
2659
che oggi, a distanza di 11 anni,
09:13
is sleeping in her own bed
180
541615
2209
finalmente dorme nel suo letto
09:15
and is sober.
181
543848
1414
ed è sobria.
09:18
At the end of this pilot,
one of the young case managers said,
one of the young case managers said,
182
546450
3042
Alla fine del progetto pilota,
un giovane supervisore disse:
un giovane supervisore disse:
"Durante le lezioni all'università
discutevamo
discutevamo
09:21
"We used to debate
up at our university classes
up at our university classes
183
549516
2296
09:23
which theory of case management
was the most effective.
was the most effective.
184
551836
2855
su quale approccio assistenziale
fosse il più efficace.
fosse il più efficace.
09:27
Now our theory of case management is:
185
555275
2374
Ora sosteniamo che la gestione migliore
09:29
anything necessary to keep them housed."
186
557673
3000
è qualunque cosa riesca
a tenerli sotto un tetto".
a tenerli sotto un tetto".
09:33
We became believers,
187
561868
1821
Cominciammo a crederci
09:35
and built hundreds of units
over those next 10 years,
over those next 10 years,
188
563713
3484
e nei 10 anni successivi costruimmo
centinaia di unità abitative,
centinaia di unità abitative,
09:39
leading to the reduction of our statewide
chronic homeless population
chronic homeless population
189
567221
4074
arrivando a una riduzione
dei senzatetto cronici dello stato
dei senzatetto cronici dello stato
09:43
of 91 percent.
190
571319
1357
pari al 91%.
09:45
Now, who are homeless people?
191
573445
1615
Ma chi sono i senzatetto?
09:48
Many people just want them
to go away, to disappear,
to go away, to disappear,
192
576116
3051
Molti vorrebbero solo,
vederli scomparire,
vederli scomparire,
09:51
not disrupt our lives.
193
579191
1610
per non esserne infastiditi.
09:53
Through this 10-year, 11-year process,
I gained many insights
I gained many insights
194
581427
3241
Durante questi 10-11 anni
ho imparato molte cose
ho imparato molte cose
09:56
of why people become homeless.
195
584692
1936
sul perché si diventa
un senzatetto.
un senzatetto.
09:59
One of those insights
came to me a few years ago
came to me a few years ago
196
587247
2388
Una l'ho capita
alcuni anni fa, ad esempio,
alcuni anni fa, ad esempio,
10:01
when I was visiting
with our medical outreach team.
with our medical outreach team.
197
589659
2611
visitando la nostra squadra
di soccorso medico.
di soccorso medico.
Loro sono quelli
che lavorano in prima linea,
che lavorano in prima linea,
10:04
These are our frontline workers
198
592294
1524
10:05
that go out and visit
the street homeless and the prostitutes
the street homeless and the prostitutes
199
593842
2858
quelli che vanno in strada
a visitare senzatetto e prostitute
a visitare senzatetto e prostitute
10:08
to check on their medical health.
200
596724
2969
a controllare la loro salute.
10:12
One of the team members mentioned
201
600588
1572
Uno di loro raccontò
10:14
that eight of the prostitutes
had given birth to 31 children
had given birth to 31 children
202
602184
3924
che 8 prostitute avevano partorito
un totale di 31 bambini
un totale di 31 bambini
10:18
that had become wards of the state.
203
606132
2436
poi presi sotto tutela dallo stato.
10:20
They also shared that some of the pimps
were their husbands,
were their husbands,
204
608592
2932
Alcuni dei protettori erano i mariti,
10:23
and worse yet,
205
611548
1194
o, peggio ancora,
10:24
their parents.
206
612766
1424
i genitori.
10:28
These prostitutes,
207
616151
1789
Queste prostitute,
10:29
in their late teens, 20s, early 30s,
208
617964
3126
tardo adolescenti, ventenni e trentenni,
10:33
were expected to earn
enough money a day to support
enough money a day to support
209
621114
3515
dovevano guadagnare ogni giorno
abbastanza denaro per finanziare
abbastanza denaro per finanziare
una dipendenza da eroina
da 100 dollari al giorno,
da 100 dollari al giorno,
10:36
a hundred-dollar-a-day heroin addiction,
210
624653
2181
10:38
their living expenses
211
626858
1357
le loro spese di sussistenza
10:40
and their pimp.
212
628239
1384
e il loro sfruttatore.
10:42
And with unprotected sex,
they were paid more,
they were paid more,
213
630615
2859
Venivano pagate di più
per fare sesso non protetto
per fare sesso non protetto
10:45
and predictably,
this would lead to a pregnancy.
this would lead to a pregnancy.
214
633498
2580
e questo conduceva,
prevedibilmente, a gravidanze.
prevedibilmente, a gravidanze.
10:50
Children born under these circumstances
many times end up becoming homeless.
many times end up becoming homeless.
215
638219
4944
I bambini nati in queste circostanze
spesso diventano senzatetto.
spesso diventano senzatetto.
10:55
And it's not helpful to look at
those born under those circumstances,
those born under those circumstances,
216
643763
4665
Non si possono vedere bambini
nati in queste circostanze
nati in queste circostanze
11:00
or a parent that makes their child
a drug addict at age seven,
a drug addict at age seven,
217
648452
3566
o genitori che rendono i figli
tossicodipendenti già a 7 anni,
tossicodipendenti già a 7 anni,
11:04
or a generation of babies
born through drug addiction,
born through drug addiction,
218
652042
2686
o una generazione di bambini nati
a causa della dipendenza,
a causa della dipendenza,
senza provare un senso di disperazione.
11:07
and not feel some despair.
219
655990
1640
11:10
For me, I believe
every person is of value,
every person is of value,
220
658184
4579
Personalmente,
credo che ogni individuo abbia valore,
credo che ogni individuo abbia valore,
11:15
no matter who you are.
221
663379
1599
senza distinzioni.
11:18
And it's not helpful to look
at somebody with this start in life
at somebody with this start in life
222
666827
4054
Non si può vedere qualcuno
iniziare la vita in questo modo
iniziare la vita in questo modo
11:22
and blame them for where they are.
223
670905
2096
e dargli la colpa per ciò che è.
11:27
(Applause)
224
675843
4814
(Applauso)
11:33
No one grows up saying,
"My goal in life is to become homeless."
"My goal in life is to become homeless."
225
681666
4180
Nessuno cresce pensando:
"Voglio diventare un senzatetto".
"Voglio diventare un senzatetto".
11:39
And that's the beauty of the harm
reduction and Housing First model.
reduction and Housing First model.
226
687798
4399
Il modello di riduzione del danno
e di Housing First ha questo di buono:
e di Housing First ha questo di buono:
11:44
It recognizes the complexities
of the different factors
of the different factors
227
692877
3735
riconosce la complessità
dei diversi fattori
dei diversi fattori
11:48
that can shape a human life.
228
696636
1910
che forgiano una vita umana.
11:50
These models meet people where they are,
229
698570
3532
Questi progetti incontrano le persone
sul loro terreno,
sul loro terreno,
11:54
not where we are
230
702740
1557
non sul nostro,
11:56
or where we think they should be.
231
704807
1794
o su quello che noi
riteniamo giusto per loro.
riteniamo giusto per loro.
12:00
The pilot we did with our 17
taught us many lessons.
taught us many lessons.
232
708891
5261
Il progetto pilota con i 17 senzatetto
ci ha insegnato molto.
ci ha insegnato molto.
12:06
When people have been living
on the street for many years,
on the street for many years,
233
714953
2800
Quando si sono trascorsi
tanti anni di vita per strada,
tanti anni di vita per strada,
12:09
moving back into housing
234
717777
1693
per trasferirsi in un alloggio
12:12
requires lots of things to learn.
235
720218
2116
bisogna imparare molte cose.
12:15
And Donald
236
723570
1272
Donald
12:18
taught us some
of these transition lessons.
of these transition lessons.
237
726417
2627
ci ha insegnato alcune cose
a riguardo.
a riguardo.
Il supervisore gli chiese perché
non accendesse il riscaldamento
non accendesse il riscaldamento
12:21
His case manager asked him
why he had not turned up the heat
why he had not turned up the heat
238
729068
2935
12:24
in his cold apartment.
239
732027
1238
nel suo freddo appartamento.
12:25
Donald said, "How do you do that?"
240
733986
1622
Lui rispose: "Come si fa?"
Gli mostrarono l'uso del termostato.
12:28
He was shown how to use a thermostat.
241
736412
2073
12:31
The case manager also observed
242
739694
1918
Il supervisore aveva anche notato
12:33
that he was heating the beans
in the can on the stove,
in the can on the stove,
243
741636
3415
che riscaldava i fagioli nel barattolo
sui fornelli,
sui fornelli,
12:37
like he had done over
the campfires for many years.
the campfires for many years.
244
745075
2501
come aveva fatto per molti anni
nei bivacchi.
nei bivacchi.
12:40
He was shown how to use pots and pans.
245
748902
2015
Gli mostrarono l'uso di pentole
e padelle.
e padelle.
12:43
We also learned that he had a sister
that he had not seen in 25 years,
that he had not seen in 25 years,
246
751850
3563
Venimmo a sapere che aveva una sorella
che non vedeva da 25 anni
che non vedeva da 25 anni
12:47
who thought he was dead.
247
755437
1436
che lo credeva morto.
12:49
She was happy to learn otherwise,
248
757643
1867
Lei fu felice di sapere
che invece non lo era
che invece non lo era
12:51
and they were soon reconnected.
249
759534
1595
e presto si ritrovarono.
12:53
Hundreds of people like Keta
and Donald are now housed
and Donald are now housed
250
761833
4238
Centinaia di persone come Keta e Donald
oggi vivono in alloggi
oggi vivono in alloggi
12:58
and reconnecting with their families.
251
766095
2076
e si riuniscono con le loro famiglie.
13:00
Also, many of our
communities are incurring
communities are incurring
252
768980
2256
Inoltre, molte delle nostre comunità
13:03
fewer emergency services costs.
253
771260
2246
spendono meno in servizi d'emergenza.
13:06
I have learned over and over again
254
774919
2790
Ho imparato in molte occasioni,
13:10
that when you listen to somebody's story
with an open heart,
with an open heart,
255
778395
3376
che se si ascoltano gli altri
con il cuore aperto,
con il cuore aperto,
13:14
walk in their shoes with them,
256
782466
2217
se ci si immedesima in loro,
13:16
you can't help but love and care for them
257
784707
2887
non si può evitare di amarli,
di tenere a loro
di tenere a loro
13:20
and want to serve them.
258
788721
1414
si desidera aiutarli.
13:24
This is why I'm committed
259
792595
2634
Per questo mi impegno
13:27
to continuing to bring hope and support
to our homeless citizens,
to our homeless citizens,
260
795253
5474
a portare speranza e sostegno
ai nostri cittadini senza casa,
ai nostri cittadini senza casa,
13:32
who I consider to be
my brothers and sisters.
my brothers and sisters.
261
800751
3960
che considero come fratelli e sorelle.
13:36
Thank you.
262
804735
1156
Grazie.
13:37
(Applause)
263
805915
5638
(Applauso)
ABOUT THE SPEAKER
Lloyd Pendleton - Homeless advocateLloyd Pendleton wants to eliminate chronic homelessness.
Why you should listen
After retiring from high-ranking positions at Ford Motor Company and the Church of Jesus Christ of Latter-day Saints, Lloyd Pendleton began his second career as the Director of Utah's Homeless Task Force in 2006. His goal: to functionally eliminate the state's chronic homelessness problem within 10 years. Through Utah's Housing First program, Pendleton prioritized providing the homeless with short-term assistance to find permanent housing quickly, and without conditions. With access to permanent, stable housing, individuals were better equipped to sustainably improve their wellbeing. The Housing First approach succeeded in reducing the number of homeless from 1,932 to 168 by 2016. Pendleton retired from state employment in June 2015 and has since been consulting with other states about different approaches to eliminate chronic homelessness.
Lloyd Pendleton | Speaker | TED.com