TEDIndia 2009
Shaffi Mather: A new way to fight corruption
Шаффи Матер: Новый способ борьбы с коррупцией
Filmed:
Readability: 4.9
561,983 views
Шаффи Матер объясняет, почему он оставил свою прежнюю карьеру ради социального предпринимательства, создав службу скорой помощи с компанией "1298 for Ambulance". Теперь у него есть новая идея и планы по созданию компании, борющейся с разрастающейся коррупцией в социальных службах, уничтожая ее взятка за взяткой.
Shaffi Mather - Social entrepreneur, lawyer
Shaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access. Full bio
Shaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
The anger in me against corruption
0
0
4000
Гнев против коррупции
00:19
made me to make a big career change
1
4000
3000
заставил меня внести большие изменения в свою карьеру
00:22
last year, becoming a full-time practicing lawyer.
2
7000
4000
в прошлом году, и стать практикующим юристом.
00:26
My experiences over the last 18 months,
3
11000
4000
За последние 18 месяцев, случаи из моей
00:30
as a lawyer, has seeded in me
4
15000
2000
юридической практики поселили во мне семя
00:32
a new entrepreneurial idea,
5
17000
3000
новой предпринимательской идеи,
00:35
which I believe is indeed
6
20000
2000
которая, я считаю, полностью
00:37
worth spreading.
7
22000
2000
заслуживает распространения.
00:39
So, I share it with all of you here today,
8
24000
3000
Поэтому сегодня здесь я делюсь ею со всеми вами,
00:42
though the idea itself is getting crystallized
9
27000
2000
хотя сама идея еще только кристаллизуется
00:44
and I'm still writing up the business plan.
10
29000
3000
и я все еще пишу бизнес-план.
00:47
Of course it helps that fear of public failure
11
32000
3000
Конечно помогает то, что боязнь публичной неудачи
00:50
diminishes as the number of ideas
12
35000
3000
тем меньше, чем больше количество
00:53
which have failed increases.
13
38000
4000
провалившихся идей.
00:57
I've been a huge fan of enterprise and entrepreneurship
14
42000
3000
Я был очень увлечен предпринимательской деятельностью
01:00
since 1993.
15
45000
2000
с 1993 года.
01:02
I've explored, experienced,
16
47000
2000
Я исследовал, испытывал
01:04
and experimented enterprise
17
49000
2000
и экспериментировал c предпринимательством
01:06
and capitalism to my heart's content.
18
51000
3000
и капитализмом в свое удовольствие.
01:09
I built, along with my two brothers,
19
54000
2000
Вместе с моими двумя братьями я создал
01:11
the leading real estate company in my home state, Kerala,
20
56000
4000
лидирующую компанию по недвижимости в своем родном штате Керала.
01:15
and then worked professionally
21
60000
2000
А после профессионально работал
01:17
with two of India's biggest businessmen,
22
62000
3000
с двумя крупнейшими бизнесменами Индии
01:20
but in their startup enterprises.
23
65000
3000
но уже в их проектах.
01:23
In 2003, when I stepped out of the pure play capitalistic sector
24
68000
5000
В 2003 году, когда я покинул сектор чистого капитализма
01:28
to work on so-called social sector issues,
25
73000
4000
чтобы работать над так называемыми проблемами социального сектора,
01:32
I definitely did not have any grand strategy
26
77000
4000
у меня, определенно, не было никакой великой стратегии
01:36
or plan to pursue and find
27
81000
3000
или плана для поиска
01:39
for-profit solutions
28
84000
2000
прибыльных способов решения
01:41
to addressing pressing public issues.
29
86000
3000
социальных проблем.
01:44
When life brought about a series
30
89000
2000
Когда жизнь принесла целую серию
01:46
of death and near-death experiences
31
91000
3000
случаев, так или иначе связанных со смертью,
01:49
within my close circle,
32
94000
2000
в круг близких мне людей
01:51
which highlighted the need
33
96000
2000
это акцентировало необходимость
01:53
for an emergency medical response service in India,
34
98000
3000
службы экстренного медицинского реагирования в Индии,
01:56
similar to 911 in USA.
35
101000
3000
подобной службе 911 в США.
01:59
To address this, I, along with four friends,
36
104000
3000
С этой целью я, вместе с четырьмя друзьями,
02:02
founded Ambulance Access for All,
37
107000
2000
основал "Ambulance Access for All",
02:04
to promote life-support ambulance services in India.
38
109000
4000
чтобы предоставлять услуги экстренной скорой помощи в Индии.
02:08
For those from the developing world,
39
113000
2000
Для людей, живущих в развивающемся мире,
02:10
there is nothing, absolutely nothing new in this idea.
40
115000
3000
нет ничего, абсолютно ничего нового в этой идее.
02:13
But as we envisioned it,
41
118000
2000
Но, в соответствии с нашим представлением,
02:15
we had three key goals:
42
120000
2000
у нас было три ключевых цели:
02:17
Providing world-class life support ambulance service
43
122000
3000
предоставление услуг скорой помощи мирового уровня,
02:20
which is fully self-sustainable from its own revenue streams,
44
125000
3000
которые бы полностью окупались засчет собственных доходов,
02:23
and universally accessible
45
128000
2000
и были бы универсально доступны
02:25
to anyone in a medical emergency,
46
130000
3000
любому, кому необходима срочная медицинская помощь,
02:28
irrespective of the capability to pay.
47
133000
3000
вне зависимости от платежеспособности.
02:31
The service which grew out of this,
48
136000
2000
Служба, получившаяся в итоге,
02:33
Dial 1298 for Ambulance,
49
138000
2000
"Dial 1298 for Ambulance",
02:35
with one ambulance in 2004,
50
140000
3000
начавшись с одной машины скорой помощи в 2004 году,
02:38
now has a hundred-plus ambulances in three states,
51
143000
3000
сейчас имеет более сотни машин в трех штатах,
02:41
and has transported over 100,000 patients
52
146000
3000
и транспортировала свыше 100 тысяч пациентов
02:44
and victims since inception.
53
149000
2000
и жертв инцидентов.
02:46
The service is -- (Applause)
54
151000
3000
Эта служба -- (Апплодисменты)
02:49
fully self-sustainable from its own revenues,
55
154000
3000
полностью поддерживается собственными доходами,
02:52
without accessing any public funds,
56
157000
2000
без необходимости поддержки из государственных средств
02:54
and the cross-subsidy model actually works,
57
159000
4000
и модель перекрестного субсидирования действительно работает,
02:58
where the rich pays higher, poor pays lower,
58
163000
3000
когда богатый платит больше, бедный платит меньше,
03:01
and the accident victim is getting the service free of charge.
59
166000
4000
а жертвы инцидентов в итоге получают помощь бесплатно.
03:05
The service responded effectively
60
170000
2000
Наша служба отреагировала эффективно
03:07
and efficiently,
61
172000
2000
и профессионально
03:09
during the unfortunate
62
174000
2000
во время драматичных событий
03:11
26/11 Mumbai terror attacks.
63
176000
3000
террористических атак в Мумбаи 26.11.
03:14
And as you can see from the visuals,
64
179000
4000
И, как вы можете видеть на экране,
03:18
the service was responding and rescuing
65
183000
3000
служба реагировала и спасала жизни
03:21
victims from the incident locations
66
186000
3000
жертв в местах инцидентов
03:24
even before the police could cordon off
67
189000
3000
еще до того, как полиция оцепила периметр
03:27
the incident locations
68
192000
3000
мест инцидентов
03:30
and formally confirm it as a terror strike.
69
195000
3000
и формально подтвердила, что это был террористический акт.
03:33
We ended up being the first medical response team
70
198000
4000
В итоге мы были первой командой медицинской помощи
03:37
in every incident location
71
202000
3000
в месте каждого инцидента
03:40
and transported 125 victims,
72
205000
3000
и транспортировали 125 жертв,
03:43
saving life.
73
208000
2000
спасая жизни.
03:45
(Applause)
74
210000
5000
(Апплодисменты)
03:50
In tribute and remembrance
75
215000
4000
В дань памяти
03:54
of 26/11 attacks
76
219000
4000
об атаках 26.11
03:58
over the last one year,
77
223000
3000
в течение последнего года
04:01
we have actually helped a Pakistani NGO,
78
226000
3000
мы помогли пакистанской общественной организации
04:04
Aman Foundation,
79
229000
3000
"Aman foundation"
04:07
to set up a self-sustainable life support ambulance service
80
232000
4000
создать самодостаточную службу скорой помощи
04:11
in Karachi, facilitated by Acumen Fund.
81
236000
3000
в Карачи, при поддержке "Acumen Fund".
04:14
(Applause)
82
239000
6000
(Апплодисменты)
04:20
It's a small message from us,
83
245000
4000
Это небольшое послание от нас
04:24
in our own small way
84
249000
2000
по мере наших сил
04:26
to the enemies of humanity,
85
251000
2000
врагам человечества,
04:28
of Islam, of South Asia,
86
253000
3000
врагам ислама, южной Азии,
04:31
of India, and of Pakistan,
87
256000
3000
Индии, Пакистана,
04:34
that humanity will continue to bloom,
88
259000
3000
о том, что расцвет человечества не прекратится,
04:37
irrespective of such dastardly attacks.
89
262000
2000
вне зависимости от подобных подлых атак.
04:39
Since then I've also co-founded two other social enterprises.
90
264000
4000
С тех пор я также был со-основателем двух других социальных предприятий.
04:43
One is Education Access for All,
91
268000
2000
Одно из них, "Education Access for All",
04:45
setting up schools in small-town India.
92
270000
3000
создает школы в провинциальной Индии.
04:48
And the other is Moksha-Yug Access,
93
273000
2000
Другое, "Moksha-Yug Access",
04:50
which is integrating rural supply chain
94
275000
2000
цепь интеграции сельхозпоставок
04:52
on the foundations of self-help group-based microfinance.
95
277000
5000
на средства группового микрофинансирования.
04:57
I guess we seem to be doing at least a few things right.
96
282000
3000
Кажется, мы делаем правильно по крайней мере некоторые вещи.
05:00
Because diligent investors and venture funds
97
285000
3000
Потому, что частные инвесторы и венчурные фонды
05:03
have committed over 7.5 million dollars in funding.
98
288000
4000
вложили в это уже более 7,5 миллионов долларов.
05:07
With the significance being these funds have come in
99
292000
2000
И замечательно то, что эти средства поступают
05:09
as a QT capital, not as grant or as philanthropy.
100
294000
4000
как капитал "количественного ужесточения", а не грант или пожертвование.
05:13
Now I come back to the idea of the new social enterprise
101
298000
3000
Теперь я возвращаюсь к идее нового социального проекта
05:16
that I'm exploring.
102
301000
2000
над которой я работаю.
05:18
Corruption, bribes, and lack of transparency.
103
303000
3000
Коррупция, взятки и недостаток прозрачности.
05:21
You may be surprised to know
104
306000
2000
Вас, наверное, удивит, что
05:23
that eight speakers yesterday
105
308000
3000
восемь из выступавших вчера докладчиков
05:26
actually mentioned these terms in their talks.
106
311000
3000
так или иначе упоминали эти термины.
05:29
Bribes and corruption have both a demand and a supply side,
107
314000
3000
Взятки и коррупция имеют и спрос и предложение.
05:32
with the supply side being mostly of
108
317000
3000
Сторона предложения, в большинстве своем, состоит
05:35
greedy corporate unethical businesses
109
320000
2000
из представителей жадного корпоративного бизнеса
05:37
and hapless common man.
110
322000
2000
и незадачливых простых обывателей.
05:39
And the demand side being mostly politicians,
111
324000
3000
А сторону спроса представляют, в основном, политики,
05:42
bureaucrats and those who have discretionary power
112
327000
2000
бюрократы и все кто обременен
05:44
vested with them.
113
329000
2000
какой-либо властью.
05:46
According to World Bank estimate,
114
331000
2000
По оценкам Мирового Банка,
05:48
one trillion dollars is paid in bribes
115
333000
3000
один триллион долларов платится в качестве взяток
05:51
every year, worsening the condition
116
336000
2000
каждый год, ухудшая
05:53
of the already worse off.
117
338000
2000
и без того ужасное положение вещей.
05:55
Yet, if you analyze the common man,
118
340000
3000
Однако, если рассматривать простого обывателя,
05:58
he or she does not wake up every day and say,
119
343000
3000
он или она не просыпается каждый день со словами
06:01
"Hmm, let me see who I can pay a bribe to today."
120
346000
3000
"Хм, посмотрим-ка, кому я могу дать взятку сегодня",
06:04
or, "Let me see who I can corrupt today."
121
349000
3000
или "Кого же мне склонить сегодня к коррупции".
06:07
Often it is the constraining or the back-to-the-wall situation
122
352000
5000
Чаще всего лишь вынужденная или безвыходная ситуация,
06:12
that the hapless common man finds himself or herself in
123
357000
3000
в которой оказывается обычный человек,
06:15
that leads him to pay a bribe.
124
360000
2000
ведет его к даче взятки.
06:17
In the modern day world, where time is premium
125
362000
3000
В современном мире, где время дорого,
06:20
and battle for subsistence is unimaginably tough,
126
365000
3000
а борьба за пропитание невообразимо трудна,
06:23
the hapless common man
127
368000
2000
обычный человек
06:25
simply gives in and pays the bribe just to get on with life.
128
370000
5000
сдается и платит взятку просто чтобы продолжить жить.
06:30
Now, let me ask you another question.
129
375000
2000
Сейчас позвольте задать вам другой вопрос.
06:32
Imagine you are being asked to pay a bribe
130
377000
2000
Представьте, что вас просят дать взятку
06:34
in your day-to-day life to get something done.
131
379000
3000
в вашей обыденной жизни, только чтобы что-то было сделано.
06:37
What do you do? Of course you can call the police.
132
382000
3000
Что вы сделаете? Конечно, вы можете вызвать полицию.
06:40
But what is the use if the police department is in itself steeped in corruption?
133
385000
4000
Но какая польза от полицейского департамента, уже увязшего в коррупции?
06:44
Most definitely you don't want to pay the bribe.
134
389000
3000
Конечно, наверняка, вы не хотите платить взятку.
06:47
But you also don't have the time, resources,
135
392000
3000
Но у вас так же нет времени, ресурсов,
06:50
expertise or wherewithal to fight this.
136
395000
3000
знаний или необходимых средств чтобы бороться с этим.
06:53
Unfortunately, many of us in this room
137
398000
4000
К сожалению, многие из нас в этом зале
06:57
are supporters of capitalist policies and market forces.
138
402000
4000
поддерживают капиталистическую модель рынка и рыночных сил.
07:01
Yet the market forces around the world
139
406000
3000
Однако рыночные силы нигде в мире
07:04
have not yet thrown up a service where you can call in,
140
409000
3000
до сих пор не создали сервис где вы можете просто позвонить,
07:07
pay a fee, and fight the demand for a bribe.
141
412000
3000
заплатить установленную сумму, и противостоять требованию взятки.
07:10
Like a bribe buster service,
142
415000
3000
Что-то вроде службы охотников за взяточниками,
07:13
or 1-800-Fight-Bribes,
143
418000
2000
или 1-800-FIGHT-BRIBES,
07:15
or www.stopbribes.org or
144
420000
4000
или www.stopbribes.org или
07:19
www.preventcorruption.org.
145
424000
3000
www.preventcorruption.org.
07:22
Such a service simply do not exist.
146
427000
3000
Такой службы просто не существует.
07:25
One image that has haunted me
147
430000
2000
Одна картина преследовала меня
07:27
from my early business days
148
432000
2000
с моих ранних дней в бизнесе:
07:29
is of a grandmother, 70 plus years, being harassed
149
434000
3000
как бабушка, 70-ти с лишним лет, была преследуема
07:32
by the bureaucrats in the town planning office.
150
437000
3000
бюрократами из офиса городского планирования.
07:35
All she needed was permission to build three steps
151
440000
2000
Все что ей было нужно - разрешение на строительство трех ступенек
07:37
to her house, from ground level,
152
442000
2000
в ее дом, от уровня земли,
07:39
making it easier for her to enter and exit her house.
153
444000
3000
чтобы было проще входить в дом и покидать его.
07:42
Yet the officer in charge would not simply give her the permit
154
447000
3000
Однако служащий-глава учреждения просто не давал ей этого разрешения,
07:45
for want of a bribe.
155
450000
2000
потому, что хотел получить взятку.
07:47
Even though it pricked my conscience then,
156
452000
2000
Несмотря на то, что этот факт тревожил мою совесть,
07:49
I could not, or rather I did not
157
454000
2000
я не мог, или скорее просто не стал
07:51
tend to her or assist her,
158
456000
3000
помогать ей,
07:54
because I was busy building my real estate company.
159
459000
2000
потому, что был слишком занят созданием своей компании по недвижимости.
07:56
I don't want to be haunted by such images any more.
160
461000
4000
Я не хочу, чтобы впредь меня мучили подобные картины.
08:00
A group of us have been working on a pilot basis
161
465000
2000
Наша группа работала над первоосновой
08:02
to address individual instances of demands
162
467000
3000
борьбы с отдельными случаями требований
08:05
for bribes for common services or entitlement.
163
470000
3000
взяток за предоставление обычных услуг удовлетворение обычных прав граждан.
08:08
And in all 42 cases where we have pushed back such demands
164
473000
3000
И во всех 42 случаях, когда нам удавалось подавить такие требования,
08:11
using existing and legitimate tools
165
476000
3000
используя существующие и законные юридические инструменты,
08:14
like the Right to Information Act,
166
479000
2000
как, например, Акт о Праве на Информацию,
08:16
video, audio, or peer pressure,
167
481000
3000
видео, аудио или общественное порицание,
08:19
we have successfully obtained whatever our clients
168
484000
2000
мы успешно добивались того, чего хотели добиться
08:21
set out to achieve without actually paying a bribe.
169
486000
4000
наши клиенты, без необходимости уплаты взятки.
08:25
And with the cost of these tools being substantially lower
170
490000
3000
Причем стоимость применения этих инструментов на порядок ниже
08:28
than the bribe demanded.
171
493000
2000
чем упомянутая взятка.
08:30
I believe that these tools that worked in these 42 pilot cases
172
495000
5000
Я уверен что инструменты, которые сработали в этих 42 начальных случаях,
08:35
can be consolidated in standard processes
173
500000
4000
могут быть объединены в стандартизированные процессы
08:39
in a BPO kind of environment,
174
504000
3000
в среде подобной аутсорсингу бизнес-процессов,
08:42
and made available on web, call-center
175
507000
3000
и быть доступны по сети, через колл-центр
08:45
and franchise physical offices,
176
510000
2000
или офисы на основе франшизы,
08:47
for a fee, to serve anyone confronted with a demand for a bribe.
177
512000
5000
за плату, чтобы помочь любому, столкнувшемуся с требованием взятки.
08:52
The target market is as tempting as it can get.
178
517000
3000
Целевой рынок настолько жаждет этой услуги, насколько это возможно.
08:55
It can be worth up to one trillion dollars,
179
520000
3000
Это может стоить до одного триллиона долларов,
08:58
being paid in bribes every year,
180
523000
2000
суммы, получаемой взяточниками ежегодно,
09:00
or equal to India's GDP.
181
525000
3000
или эквивалента ВВП Индии.
09:03
And it is an absolutely virgin market.
182
528000
3000
И это абсолютно девственный рынок.
09:06
I propose to explore this idea further,
183
531000
3000
Я предлагаю развить эту идею,
09:09
to examine the potential of creating
184
534000
2000
чтобы испытать потенциал создания
09:11
a for-profit, fee-based BPO
185
536000
4000
экономически выгодного, платного
09:15
kind of service to stop bribes
186
540000
2000
сервиса, призванного остановить взяточничество
09:17
and prevent corruption.
187
542000
2000
и предотвратить коррупцию.
09:19
I do realize that the fight for justice
188
544000
3000
Я осознаю что борьба за справедливость
09:22
against corruption is never easy.
189
547000
3000
против коррупции не может быть легкой.
09:25
It never has been and it never will be.
190
550000
2000
Она никогда не была таковой и не будет.
09:27
In my last 18 months as a lawyer,
191
552000
3000
В последние 18 месяцев моей работы юристом
09:30
battling small- and large-scale corruption,
192
555000
2000
я боролся с коррупцией больших и малых масштабов,
09:32
including the one perpetrated by India's biggest corporate scamster.
193
557000
4000
включая случай с крупнейшим в Индии корпоративным мошенником.
09:36
Through his charities
194
561000
2000
Его милостью
09:38
I have had three police cases filed against me
195
563000
3000
на меня были заведены три дела в полиции,
09:41
alleging trespass, impersonation and intimidation.
196
566000
3000
включающие проникновение, подмену личности и угрозы.
09:44
The battle against corruption
197
569000
2000
Битва против коррупции
09:46
exacts a toll on ourselves,
198
571000
2000
требует отдачи от нас самих,
09:48
our families, our friends, and even our kids.
199
573000
4000
наших семей, наших друзей и даже наших детей.
09:52
Yet I believe the price we pay is well worth holding on
200
577000
2000
И все же я верю, что цена, которую мы платим стоит того, чтобы держаться
09:54
to our dignity and making the world a fairer place.
201
579000
4000
достойно и делать мир честнее.
09:58
What gives us the courage?
202
583000
2000
Что же придает нам храбрости?
10:00
As my close friend replied, when told
203
585000
2000
Как ответил мой близкий друг
10:02
during the seeding days of the ambulance project
204
587000
3000
в дни взращивания проекта скорой помощи,
10:05
that it is an impossible task
205
590000
2000
когда услышал, что это невыполнимая задача
10:07
and the founders are insane to chalk up their blue-chip jobs,
206
592000
3000
и основатели этого дела сумасшедшие, раз бросили свои высокодоходные места работы,
10:10
I quote: "Of course we cannot fail in this,
207
595000
3000
я цитирую, "Конечно же мы не можем ошибиться,
10:13
at least in our own minds.
208
598000
2000
по крайней мере, в мыслях,
10:15
For we are insane people,
209
600000
2000
ведь мы сумасшедшие,
10:17
trying to do an impossible task.
210
602000
2000
пытающиеся выполнить невыполнимое задание.
10:19
And an insane person does not know what an impossible task is." Thank you.
211
604000
4000
А сумасшедший не знает, что такое невыполнимое задание". Спасибо.
10:23
(Applause)
212
608000
8000
(Апплодисменты)
10:31
Chris Anderson: Shaffi, that is a really exciting business idea.
213
616000
5000
Крис Андерсон: Шаффи, это действительно впечатляющая идея бизнеса.
10:36
Shaffi Mather: I just have to get through the initial days where I don't get eliminated.
214
621000
4000
Шаффи Матер: Главное пережить начальный этап чтоб меня не убрали.
10:40
(Laughter)
215
625000
2000
(Смех)
10:42
CA: What's on your mind?
216
627000
1000
КА: Как вы себе это представляете?
10:43
I mean, give us a sense of the numbers here --
217
628000
2000
Я имею ввиду, вы дали нам возможность составить представление о цифрах --
10:45
a typical bribe and a typical fee. I mean, what's in your head?
218
630000
3000
типичная взятка и типичная плата. Как это выглядит в вашем представлении?
10:48
SM: So let me ... Let me give you an example.
219
633000
4000
ШМ: Так, давайте... Давайте я приведу пример.
10:52
Somebody who had applied for the passport.
220
637000
3000
Человек, который получал паспорт.
10:55
The officer was just sitting on it
221
640000
3000
Работник паспортной службы просто сидел на нем
10:58
and was demanding around 3,000 rupees in bribes.
222
643000
3000
и требовал около 3000 рупий в качестве взятки.
11:01
And he did not want to pay.
223
646000
3000
А этот человек не хотел платить.
11:04
So we actually used the Right to Information Act,
224
649000
2000
И мы воспользовались Актом о Праве на Информацию,
11:06
which is equal to the Freedom of Information Act in the United States,
225
651000
3000
который является аналогом Акта о Свободе Информации в США,
11:09
and pushed back the officers in this particular case.
226
654000
5000
и остановили коррумпированного служащего в этом конкретном случае.
11:14
And in all these 42 cases,
227
659000
2000
И во всех этих 42 случаях,
11:16
when we kept pushing them back,
228
661000
3000
когда мы продолжали им противостоять,
11:19
there was three kinds of reaction.
229
664000
2000
было три типа реакции.
11:21
A set of people actually say,
230
666000
2000
Какое-то количество людей действительно говорят,
11:23
"Oh, let me just grant it to them, and run away from it."
231
668000
3000
"О, я просто дам им что они хотят, и избегу всего этого".
11:26
Some people actually come back and say,
232
671000
3000
Некоторые люди начинают сопротивляться и говорят,
11:29
"Oh, you want to screw me. Let me show you what I can do."
233
674000
3000
"Ах, вы хотите причинить мне вред. Тогда я покажу вам, что я могу сделать".
11:32
And he will push us back.
234
677000
2000
И он начинает противостоять нам.
11:34
So you take the next step, or use the next tool available
235
679000
4000
Тогда вы предпринимаете следующий шаг или используете следующий доступный инструмент
11:38
in what we are putting together,
236
683000
2000
из тех, что имеются,
11:40
and then he relents.
237
685000
3000
и тогда он поддается.
11:43
By the third time, in all 42 cases, we have achieved success.
238
688000
3000
К третьей попытке, во всех 42 случаях, мы добивались успеха.
11:46
CA: But if it's a 3,000-rupee, 70-dollar bribe,
239
691000
5000
КА: Но если взятка составляет 3000 рупий, или 70 долларов,
11:51
what fee would you have to charge,
240
696000
2000
какую сумму вам пришлось бы брать в уплату за услуги,
11:53
and can you actually make the business work?
241
698000
2000
и можете ли вы действительно заставить этот бизнес работать?
11:55
SM: Well, actually the cost that we incurred
242
700000
4000
ШМ: Ну, вообще-то, расходы понесенные нами в каждом случае
11:59
was less than 200 rupees.
243
704000
3000
составляли менее 200 рупий.
12:02
So, it actually works.
244
707000
3000
Так что, это действительно работает.
12:05
CA: That's a high gross margin business. I like it.
245
710000
3000
КА: Это определенно высокодоходный бизнес. Мне нравится.
12:08
(Laughter)
246
713000
2000
(Смех)
12:10
SM: I actually did not want to answer this on the TED stage.
247
715000
3000
ШМ: Я, вообще-то, не собирался отвечать на этот вопрос на сцене TED.
12:13
CA: OK, so these are provisional numbers, no pricing guarantee.
248
718000
4000
КА: Хорошо, итак, эти цифры - предполагаемые, никаких ценовых гарантий.
12:17
If you can pull this off, you will be a global hero.
249
722000
3000
Если вам удастся это осуществить, вы будете всемирным героем.
12:20
I mean, this could be huge.
250
725000
2000
Я имею ввиду, это может быть нечто колоссальное.
12:22
Thank you so much for sharing this idea at TED.
251
727000
2000
Спасибо вам огромное за то, что поделились идеей на TED.
12:24
(Applause)
252
729000
2000
(Апплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Shaffi Mather - Social entrepreneur, lawyerShaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access.
Why you should listen
Shaffi Mather was a successful young entrepreneur, who brought a family-run real estate business to the forefront of the local market before moving on to take major positions at two of India’s largest communication corporations -- Essel Group and Reliance Industries. However, after a perilous ride to the hospital with his mother he was forced to confront India’s need for a dependable ambulance service. He left his career at Reliance and founded 1298 for Ambulance, a for-profit service with a sliding scale payment system that has revolutionized medical transport in Mumbai and Kerala.
Today, Mather is also a co-founder of Moksha-Yug Access, a microfinance instiution that operates in rural India, and The Education Initiative, which is involved in e-learning and in creating schools across India. In addition, Mather is a lawyer focusing on litigation in public interest -- battling for transparency in governance and use of public funds, human rights, civil rights and primacy of constitution. He is a TEDIndia Fellow.
Shaffi Mather | Speaker | TED.com