TEDxLondon
Julia Shaw: A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination
جولیا شاو: توصیهٔ یک دانشمند حافظه درباره گزارش آزار و تبعیض
Filmed:
Readability: 4.7
1,624,490 views
چگونه حافظه خود را، بویژه از یک رویداد آسیب زننده، به یک دلیل محکمی در برابر جرم بدل کنیم؟ جولیا شاو با ترکیب افزار‌های علمی حافظه و هوش مصنوعی روی این چالش کار می‌کند، تا روش‌های گزارش آزار و تبعیض در محل کار را متحول سازد. او سه آموزه را در میان می‌گذارد، برای بکارگیری هنگامیکه مورد آزار و تبعیض قرار گرفته باشیم -- و Spot را معرفی می‌کند: یک ابزار برخط رایگان برای گزارش بدون‌نام، که به توانمندسازی قربانیان کمک می‌کند.
Julia Shaw - Psychological scientist
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology. Full bio
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Me Too and Time's Up have highlighted
0
1359
3257
Me Too و Time's Up بخوبی نشان دادند
00:16
that harassment and discrimination
are a shockingly common part
are a shockingly common part
1
4640
4336
که اذیت‌و‌آزار و تبعیض
بطور تکان‌دهنده‌ای یک بخش مشترک
بطور تکان‌دهنده‌ای یک بخش مشترک
00:21
of many people's lived reality,
2
9000
2056
از واقعیت زندگی بسیاری از مردم هستند،
00:23
and that this reality
extends into the workplace.
extends into the workplace.
3
11080
3776
و دامنه این واقعیت
تا محل کار کشیده می‌شود.
تا محل کار کشیده می‌شود.
00:26
Whether in tech or finance,
sports or the service industry,
sports or the service industry,
4
14880
4096
چه در فن آوری و چه امور مالی،
ورزش، یا خدمات،
ورزش، یا خدمات،
00:31
every day we seem to hear another story
about an abuse of power
about an abuse of power
5
19000
3736
گویی هر روز خبر دیگری از
سوءاستفاده از قدرت به گوشمان می‌رسد
سوءاستفاده از قدرت به گوشمان می‌رسد
00:34
or another grossly inappropriate
workplace behavior.
workplace behavior.
6
22760
3456
یا از رفتار دیگری که
فجیعانه نامناسب با محیط کار است.
فجیعانه نامناسب با محیط کار است.
00:38
People are furious.
7
26240
1976
مردم خشمناک هستند.
00:40
They're taking to Twitter and social media
to voice that this must change.
to voice that this must change.
8
28240
4360
صدای خود را به توییتر و رسانه‌های گروهی
می‌برند تا بگویند این را باید تغییر داد.
می‌برند تا بگویند این را باید تغییر داد.
00:45
But it's time to move beyond the hashtag.
9
33240
2616
ولی وقت آن رسیده که ورای هش-تگ حرکت کنیم.
00:47
It's time for us to report
harassment and discrimination
harassment and discrimination
10
35880
3496
وقت آن رسیده که از آزار و تبعیض
گزارش به آن‌هایی ببریم که
گزارش به آن‌هایی ببریم که
00:51
to those who can fix this mess.
11
39400
2176
می‌توانند این نابسامانی را درست کنند.
00:53
And it's time for us
to talk about harassment
to talk about harassment
12
41600
2536
وقت آنست که از آزار
طوری سخن بگوییم که
طوری سخن بگوییم که
00:56
in a more inclusive way:
13
44160
1936
فراگیرتر باشد
00:58
not just about sexual harassment,
14
46120
2096
نه تنها از آزار جنسی،
01:00
but to encourage people to come forward
15
48240
1976
بلکه مردم را تشویق کنیم به افشا کردن
01:02
about harassment and discrimination
based on other characteristics
based on other characteristics
16
50240
3616
آزار و تبعیضی که بر پایه ویژگی‌هایی
01:05
such as age, disability or ethnicity.
17
53880
2680
همچون سن، ناتوانی، و قومیت است.
01:09
Because only together can we fix
18
57480
2416
زیرا تنها با کمک هم می‌توانیم
01:11
the underlying causes
and consequences of harassment.
and consequences of harassment.
19
59920
3040
ریشه‌های اساسی و پیامد‌های
آزار و اذیت را از میان برداریم.
آزار و اذیت را از میان برداریم.
01:15
You see, most of us will,
20
63760
1616
چراکه هر یک از ما
01:17
at some point in our lives,
21
65400
1336
در جایی از زندگی خود،
01:18
experience workplace
harassment or discrimination.
harassment or discrimination.
22
66760
2896
آزار و اذیت و یا تبعیض را در
محل کار تجربه خواهد کرد.
محل کار تجربه خواهد کرد.
01:21
Research shows that particularly
women, people of color
women, people of color
23
69680
3416
تحقیقات نشان می‌دهد که به ویژه
زنان، مردم رنگین‌پوست و
زنان، مردم رنگین‌پوست و
01:25
and people who openly identify as LGBTQI
are likely to be targeted,
are likely to be targeted,
24
73120
5136
کسانی که آشکارا خود را LGBTQI می‌دانند
باحتمال قویتری هدف آن واقع می‌شوند،
باحتمال قویتری هدف آن واقع می‌شوند،
01:30
and for some people, this is a pervasive
and persistent part of their reality.
and persistent part of their reality.
25
78280
4216
برای برخی، این بخشی همه‌جانبه
و دائمی از واقعیت‌شان است.
و دائمی از واقعیت‌شان است.
01:34
And for most of these people --
26
82520
1856
و برای اکثر این مردم --
01:36
98 percent according to some studies --
27
84400
2616
۹۸ درصد بنا به مطالعاتی --
01:39
most of these people will never
speak up and tell their employer.
speak up and tell their employer.
28
87040
3200
بسیاری هرگز قادر به سخن گفتن از
آن با کارفرمای خود نخواهند بود.
آن با کارفرمای خود نخواهند بود.
01:43
Too often, harassment and discrimination
is a lonely and isolating experience,
is a lonely and isolating experience,
29
91080
5056
در بیشتر موارد آزار و تبعیض
یک تجربه انزوا و تنهایی‌آور است،
یک تجربه انزوا و تنهایی‌آور است،
01:48
but we need to help people
out from under their desks.
out from under their desks.
30
96160
2856
ولی مردمی که زیرمیز کار
پنهان شده‌اند را باید بیرون آورد.
پنهان شده‌اند را باید بیرون آورد.
01:51
We need to empower people to have a voice.
31
99040
2240
و آنها را توانمند ساخت تا دارای صدا شوند.
01:55
The reasonable first question
that everybody asks
that everybody asks
32
103200
2616
پرسش منطقی نخست که هرکس که مورد
01:57
once they've been harassed
is "What do I do now?"
is "What do I do now?"
33
105840
3016
تعرض واقع می‌شود از خود می‌پرسد
این است "حالا چه کنم؟"
این است "حالا چه کنم؟"
02:00
And this is what I want to help you with.
34
108880
1960
چیزی که می‌خواهم
شما را در آن یاری دهم.
شما را در آن یاری دهم.
02:03
Navigating the barriers to reporting
can be absolutely dizzying.
can be absolutely dizzying.
35
111760
4560
راهجویی از میان موانع خبررسانی
می‌تواند بکلی سرگیجه‌آور بشود.
می‌تواند بکلی سرگیجه‌آور بشود.
02:09
How can we speak up in a society
36
117080
1896
چطور می‌توان بصدا درآمد
در جامعه‌ای که
در جامعه‌ای که
02:11
that too often discredits
or diminishes our experiences?
or diminishes our experiences?
37
119000
3736
تجربه ما را فاقد اعتبار و حقیر می‌شمارد؟
02:14
How can we speak up in a society
38
122760
2496
چطور می‌توان بسخن درآمد
در جامعه‌ای که
در جامعه‌ای که
02:17
that is likely to be
retributive towards us?
retributive towards us?
39
125280
4175
باحتمال خود ما را مواخذه خواهد کرد؟
02:21
How can we deal with the silencing
that goes on all around us?
that goes on all around us?
40
129479
4401
با این‌همه مهر سکوت زدن‌ها
در پیرامون‌مان، چه برخوردی می‌توان کرد؟
در پیرامون‌مان، چه برخوردی می‌توان کرد؟
02:27
Making matters worse,
41
135080
2096
چیزی که مساله را سخت‌تر هم می‌کند آنکه،
02:29
often our memories are the only
evidence we have of what happened.
evidence we have of what happened.
42
137200
5216
اغلب تنها گواه آنچه
بر ما رفته‌است، خاطرات ما هستند.
بر ما رفته‌است، خاطرات ما هستند.
02:34
Now, here's where I can come in.
43
142440
1776
و اینجاست که من می‌توانم وارد شوم.
02:36
I'm a memory scientist,
44
144240
1376
من یک دانش‌پژوه حافظه هستم،
02:37
and I specialize in how we remember
important emotional events.
important emotional events.
45
145640
4336
که در باب اینکه رویداد‌های عاطفی مهم را
چگونه به یاد می‌آوریم، تخصص دارم.
چگونه به یاد می‌آوریم، تخصص دارم.
02:42
I've particularly focused
on how the memory interview process
on how the memory interview process
46
150000
3896
تمرکز ویژه من روی روند مصاحبه حافظه است
02:45
can severely impact the evidentiary
quality of reports that we produce.
quality of reports that we produce.
47
153920
4440
که چگونه ممکن است در سندیت گزارش‌هایی
که ایجاد می‌کنیم تاثیر جدی بگذارد.
که ایجاد می‌کنیم تاثیر جدی بگذارد.
02:51
A bad interview can lead you
to forget details or misremember them
to forget details or misremember them
48
159200
3896
با یک مصاحبه بد می‌توان
جزییات را فراموش کرد یا بد بخاطر آورد
جزییات را فراموش کرد یا بد بخاطر آورد
02:55
while a good interview can forever
change your life for the better.
change your life for the better.
49
163120
3680
در حالیکه یک مصاحبه خوب می‌تواند
زندگی کسی را برای ابد بهبود بخشد.
زندگی کسی را برای ابد بهبود بخشد.
02:59
After looking at lab reports
and working,
and working,
50
167680
3736
پس از بررسی گزارش‌های
آزمایشگاهی و کار
آزمایشگاهی و کار
03:03
studying this issue both in the courtroom
and in research settings,
and in research settings,
51
171440
4096
ضمن مطالعه این جوانب هم در دادگاه
و هم در قالب پژوهش
و هم در قالب پژوهش
03:07
I've dissected all the different things
that can go wrong with our memories
that can go wrong with our memories
52
175560
4456
مجموعه چیز‌هایی که می‌تواند سبب
خطا در حافظه شود را تفکیک کرده‌ام
خطا در حافظه شود را تفکیک کرده‌ام
03:12
that can really threaten your case.
53
180040
2016
آنها که پرونده را
بطور جدی بخطر می‌اندازد.
بطور جدی بخطر می‌اندازد.
03:14
And now I'm turning my attention
to helping people tackle
to helping people tackle
54
182080
3496
و من حالا توجهم را معطوف
کمک‌رسانی بمردم در انجام
کمک‌رسانی بمردم در انجام
03:17
recording and reporting of workplace
harassment and discrimination.
harassment and discrimination.
55
185600
3440
ضبط و گزارش آزار
و تبعیض در محل کار می‌کنم.
و تبعیض در محل کار می‌کنم.
03:22
There's three things that I've learned
from my research on this
from my research on this
56
190080
2976
سه چیز هست که از
پژوهش در این زمینه آموخته‌ام
پژوهش در این زمینه آموخته‌ام
03:25
that you can immediately apply
57
193080
1736
که می‌توان فورا درخواست کرد
03:26
if you've been harassed
or discriminated against at work.
or discriminated against at work.
58
194840
3176
هنگامی که در کار مورد آزار
یا تبعیض قرار گرفته‌باشیم.
یا تبعیض قرار گرفته‌باشیم.
03:30
I want to help you
turn your memory into evidence --
turn your memory into evidence --
59
198040
4056
می‌خواهم کمک کنم
خاطره خود را بدل به مدرک کنید.
خاطره خود را بدل به مدرک کنید.
03:34
evidence that even
a memory skeptic like me
a memory skeptic like me
60
202120
2176
مدرکی که حتی ناباوری مثل من هم
03:36
is unlikely to find fault with.
61
204320
1840
نمی‌تواند از آن هیچ ایرادی بگیرد.
03:39
First of all, James Comey had it right.
62
207400
2896
اول از همه، جیمزکومی درست فهمیده‌بود.
03:42
The former head of the FBI
used to sit in his car,
used to sit in his car,
63
210320
3416
رییس پیشین FBI در اتومبیل خود می‌نشست
03:45
lock himself in after meetings
with the president
with the president
64
213760
2416
پشت در‌های قفل شده،
پس از ملاقات با رئیس جمهور
پس از ملاقات با رئیس جمهور
03:48
and write down absolutely everything
he could remember about what happened.
he could remember about what happened.
65
216200
3976
و بطور کامل هرچه را از آن ملاقات
بیاد می‌آورد، یادداشت می‌کرد.
بیاد می‌آورد، یادداشت می‌کرد.
03:52
The now-famous recordings
proved to be quite useful later on.
proved to be quite useful later on.
66
220200
4816
یادداشت‌های مشهور امروز که
بعدها بسیار مفید وافع شد
بعدها بسیار مفید وافع شد
03:57
Be like Comey.
67
225040
1776
مثل کومی باید باشیم.
03:58
Now, you don't need to lock yourself
into your car to do this,
into your car to do this,
68
226840
2976
حالا برای این‌کار لازم نیست خود را
داخل اتومبیل حبس کنید،
داخل اتومبیل حبس کنید،
04:01
but please, immediately
after something happens,
after something happens,
69
229840
2296
ولی لطفا بمحض وقوع حادثه‌ای،
04:04
I want you to contemporaneously
record what happened.
record what happened.
70
232160
3136
از شما می‌خواهم همان وقت
هرآنچه رخ داده را یادداشت کنید.
هرآنچه رخ داده را یادداشت کنید.
04:07
And do this before talking
to anyone else about it.
to anyone else about it.
71
235320
2496
این کار را قبل از آنکه از آن
با کسی حرف بزنید بکنید.
با کسی حرف بزنید بکنید.
04:09
Because as soon as your share your story
72
237840
1936
زیرا همین که ماجرا را بکسی تعریف کنید
04:11
with friends or family
or colleagues or therapists,
or colleagues or therapists,
73
239800
2616
برای دوست، خویشان، همکارتان یا درمانگر،
04:14
you have the potential to distort
or change your memory of the event.
or change your memory of the event.
74
242440
3616
امکان بالقوه تحریف یا
تغییر خاطره شما از آن رویداد وجود دارد.
تغییر خاطره شما از آن رویداد وجود دارد.
04:18
Uncontaminated, contemporaneous
evidence is worth gold.
evidence is worth gold.
75
246080
4080
شواهد دست‌نخورده و همزمان ارزش طلا دارد.
04:22
Second: the type of evidence matters.
76
250800
3296
دوم اینکه نوع شواهد مهم است.
04:26
Sure, you can do a handwritten
note of what happens,
note of what happens,
77
254120
2616
مسلما می‌توان با یادداشت دست‌نوشته
واقعه را گزارش کرد،
واقعه را گزارش کرد،
04:28
but how do you prove when you wrote it?
78
256760
1880
ولی چطور ثابت کنیم آنرا کی نوشته‌ایم؟
04:31
Instead, pull out
your computer or smartphone
your computer or smartphone
79
259240
2496
بجای آن کامپیوتر
یا گوشی همراه تان را بیاورید
یا گوشی همراه تان را بیاورید
04:33
and make a note that's time-stamped,
80
261760
2496
و یادداشتی بنویسید که تاریخ خورده‌باشد،
04:36
where you can prove
this was recorded at this time.
this was recorded at this time.
81
264280
2680
تا بتوان نشان داد که این
در آن زمان نوشته شده‌است.
در آن زمان نوشته شده‌است.
04:39
Contemporaneous,
time-stamped evidence is better.
time-stamped evidence is better.
82
267600
3080
مدرک مورخ و همزمان تهیه شده بهتر است.
04:45
Finally, make sure what you're writing
down is actually relevant.
down is actually relevant.
83
273360
5336
و درآخر اینکه آنچه می‌نویسید
با موضوع مرتبط باشد.
با موضوع مرتبط باشد.
04:50
Too often, we see that people
bring out Facebook messages,
bring out Facebook messages,
84
278720
3936
بسیاری اوقات می‌بینیم مردم
پیام‌های فیس‌بوکی می‌آورند،
پیام‌های فیس‌بوکی می‌آورند،
04:54
they bring out time-stamped
pieces of evidence,
pieces of evidence,
85
282680
2216
شواهدی که تاریخ دارد می‌آورند،
04:56
but sure, they're
not particularly relevant,
not particularly relevant,
86
284920
2096
ولی چندان مرتبط نیستند،
04:59
they're not particularly useful.
87
287040
1816
چندان بدرد نمی‌خورند.
05:00
It's easy to write an emotional,
unstructured account of what happened --
unstructured account of what happened --
88
288880
3856
براحتی می‌توان یک بازگویه احساسی آشفته
از آنچه روی داده‌است نوشت --
از آنچه روی داده‌است نوشت --
05:04
understandable because
it's an emotional experience --
it's an emotional experience --
89
292760
3536
قابل درک است چرا که
آنچه رخ داده احساسی است --
آنچه رخ داده احساسی است --
05:08
but those might not actually be
the details that matter later on
the details that matter later on
90
296320
3056
ولی درواقع شاید آن
جزییات بعدا واجد اهمیت نباشند
جزییات بعدا واجد اهمیت نباشند
05:11
for an investigation.
91
299400
1240
برای یک بازجویی.
05:13
Write down this list.
92
301160
1936
این فهرست را یادداشت کنید.
05:15
I want you to keep track of this
and simply fill in the blanks.
and simply fill in the blanks.
93
303120
4040
می‌خواهم شما این را پیگیری کنید
و جا‌های خالی را پر کنید.
و جا‌های خالی را پر کنید.
05:20
First of all, what happened?
94
308360
2016
اول آنکه چه اتفاقی افتاد؟
05:22
In as much detail as possible,
95
310400
1576
با جزییات هر چه بیشتر،
05:24
describe the situation,
96
312000
1656
آن وضعیت را توصیف کنید،
05:25
and do it on the day it happened
if at all possible.
if at all possible.
97
313680
2656
درهمان روزی که ماجرا رخ داده‌است،
چنانچه امکان آن باشد.
چنانچه امکان آن باشد.
05:28
Second, who was there?
98
316360
1496
دوم، چه کسی آنجا بود؟
05:29
Were there any witnesses?
99
317880
1336
آیا شاهدی حضور داشت؟
05:31
This becomes crucial potentially later on.
100
319240
2576
این در ادامه بسیار ضروری خواهد شد.
05:33
What exact time and date did this happen?
101
321840
2576
دقیقاً چه وقت و درکدام تاریخ روی داد؟
05:36
What location? Where did this happen?
102
324440
2056
در کدام موقعیت مکانی و کجا اتفاق افتاد؟
05:38
Who did you tell after the event?
103
326520
2336
پس از رخداد از آن با چه کسی حرف زدید؟
05:40
How did it make you feel
during and after it happened?
during and after it happened?
104
328880
2936
در هنگام واقعه و بعد از آن
چه احساسی به شما دست داد؟
چه احساسی به شما دست داد؟
05:43
And is there any other evidence
such as WhatsApps, photos or emails
such as WhatsApps, photos or emails
105
331840
4776
آیا مدرک دیگری دارید
مثلا پیام واتس‌اپ، عکس یا ایمیلی
مثلا پیام واتس‌اپ، عکس یا ایمیلی
05:48
that might lend
more credibility to your case.
more credibility to your case.
106
336640
2640
که احتمالاً مورد شما را تحکیم و حمایت کند؟
05:52
These are all details that are incredibly
easy to record contemporaneously
easy to record contemporaneously
107
340200
3936
این‌ها همه جزییاتی هستند که
بی‌اندازه ساده می‌توان بطورهمزمان ثبت کرد
بی‌اندازه ساده می‌توان بطورهمزمان ثبت کرد
05:56
but are also incredibly easy
to forget later on.
to forget later on.
108
344160
2736
ولی همچنین بی‌اندازه ساده می‌توان
با زمان از یاد برد.
با زمان از یاد برد.
05:58
Humans, according to research,
often overestimate their ability
often overestimate their ability
109
346920
3976
انسان، بنابه تحقیقات، خود را
دست بالا می‌گیرد در توانایی
دست بالا می‌گیرد در توانایی
06:02
to remember important
emotional details later on.
emotional details later on.
110
350920
2776
به خاطر آوردن دقایق مهم
احساسی پس از گذشت مدت زمانی.
احساسی پس از گذشت مدت زمانی.
06:05
Assume that you're going to forget.
111
353720
2216
در نظر بگیرید که فراموش خواهید کرد.
06:07
Assume you have to write it down.
112
355960
2200
در نظر بگیرید که لازم است آنرا بنویسید.
06:11
Now, these three pieces of advice
are a good start,
are a good start,
113
359920
3496
اکنون این سه اندرز آغاز خوبی خواهد بود،
06:15
but of course they don't overcome
a lot of the other barriers to reporting.
a lot of the other barriers to reporting.
114
363440
4376
ولی بر بسیاری از سدهای
دیگر گزارش‌رسانی نمی‌تواند چیره شود.
دیگر گزارش‌رسانی نمی‌تواند چیره شود.
06:19
According to the Equality
and Human Rights Commission,
and Human Rights Commission,
115
367840
2896
بنا به کمیته برابری و حقوق بشر سازمان ملل
06:22
which published a report in 2018,
116
370760
2256
که گزارشی در سال ۲۰۱۸ منتشر کرد،
06:25
there's one key recommendation
to overcome some of the other fears
to overcome some of the other fears
117
373040
3736
یک توصیه کلیدی برای غلبه بر ترس‌های دیگر
06:28
often associated with reporting
these kinds of incidents to your employer.
these kinds of incidents to your employer.
118
376800
3960
در ارتباط با خبررسانی
اینگونه رخدادها به کارفرمایان وجود دارد.
اینگونه رخدادها به کارفرمایان وجود دارد.
06:33
One piece of advice that they made?
119
381520
1720
یک نمونه از این سفارش‌ها آنکه
06:35
Have an online, anonymous reporting tool.
120
383880
3136
یک ابزار خبررسانی
بی‌نام آنلاین داشته‌باشید.
بی‌نام آنلاین داشته‌باشید.
06:39
Only that way, they say,
121
387040
1616
فقط از این طریق، بگفته آنها،
06:40
can you truly overcome many
of the fears associated with reporting.
of the fears associated with reporting.
122
388680
3280
می‌توان بر بسیاری از
ترس‌های مرتبط با خبررسانی چیره شد.
ترس‌های مرتبط با خبررسانی چیره شد.
06:44
Now, in line with this,
123
392760
1296
اکنون در همین راستا
06:46
and informed by what
was happening all around me
was happening all around me
124
394080
3416
و با دانش به آنچه در پیرامون من می‌گذرد
06:49
and taking and applying
the memory science,
the memory science,
125
397520
2976
و با بکارگیری علوم حافظه،
06:52
the science that I had
been doing for many years,
been doing for many years,
126
400520
2616
علومی که من سالیانی است
در آن دست بکار هستم،
در آن دست بکار هستم،
06:55
I sat down with a number of people
127
403160
2056
من با چند نفر دیگر نشستیم و
06:57
and we together created TalkToSpot.com.
128
405240
3040
TalkToSpot. com را با هم بوجود آوردیم.
07:01
Spot is an online,
anonymous reporting tool
anonymous reporting tool
129
409080
2936
Spot یک ابزار برخط
برای خبررسانی بی‌نام است
برای خبررسانی بی‌نام است
07:04
that helps you record and report
workplace harassment and discrimination.
workplace harassment and discrimination.
130
412040
3736
که ثبت و گزارش آزار
و تبعیض محیط کار را امکان‌پذیر می‌کند.
و تبعیض محیط کار را امکان‌پذیر می‌کند.
07:07
It allows you to do it anonymously,
131
415800
1696
آنهم بطور ناشناس،
07:09
it allows you to do it for free,
132
417520
1656
و بطور رایگان.
07:11
and it's completely evidence-based.
133
419200
1896
و صد درصد بر‌پایه شواهد است.
07:13
You don't have to talk to a person,
134
421120
1696
نیاز به صحبت کردن با یک شخص ندارد،
07:14
there's no fear of judgment,
135
422840
1456
ترس از داوری شدن وجود ندارد،
07:16
and you can do it
whenever and wherever you need.
whenever and wherever you need.
136
424320
2680
و در هر وقت و هر جا شدنی است.
07:21
Now you have the power to walk through
an evidence-based memory interview.
an evidence-based memory interview.
137
429040
5200
اکنون با اقتدار در یک مصاحبه حافظه
مبتنی بر شواهد، قدم بقدم جلو می‌روید.
مبتنی بر شواهد، قدم بقدم جلو می‌روید.
07:26
Now, this is called a cognitive interview.
138
434800
2056
این یک مصاحبه شناختی نامیده می‌شود.
07:28
This is the same technique that police use
when they're doing their job properly.
when they're doing their job properly.
139
436880
4216
این همان شیوه‌ای است که پلیس، هنگامی که
کارش را درست انجام می‌دهد بکار می‌برد.
کارش را درست انجام می‌دهد بکار می‌برد.
07:33
So in best-case scenarios,
140
441120
2096
بنابراین در بهترین حالت،
07:35
people who are being asked
about important emotional events
about important emotional events
141
443240
2816
افرادی که از آنها درباره
رویداد‌های مهم عاطفی پرسیده می‌شود
رویداد‌های مهم عاطفی پرسیده می‌شود
07:38
are being asked in line
with the cognitive interview.
with the cognitive interview.
142
446080
3176
از آنها مطابق مصاحبه شناختی پرسش می‌شود.
07:41
Now, this walks you through
all the relevant information
all the relevant information
143
449280
3856
اکنون این شما را قدم بقدم در دادن
اطلاعاتی که مرتبط باشد رهنمون می‌شود
اطلاعاتی که مرتبط باشد رهنمون می‌شود
07:45
so that at the end,
after you've talked to the bot --
after you've talked to the bot --
144
453160
2816
طوریکه درآخر، پس از پاسخگویی به ربات --
07:48
which is an automatic messaging system --
145
456000
3496
که یک سامانه پیامگذاری خودکار است --
07:51
after you've talked to the bot,
146
459520
1496
پس از حرف زدن با آن،
07:53
it generates a PDF record
that's time-stamped and securely signed
that's time-stamped and securely signed
147
461040
3296
ربات یک نسخه PDF که تاریخ‌زده
و بطرز ایمن امضا شده را ثبت می‌کند،
و بطرز ایمن امضا شده را ثبت می‌کند،
07:56
that you can keep for yourself as evidence
in case you want to share it later,
in case you want to share it later,
148
464360
4056
که می‌توانید بعنوان سند نگه‌دارید
تا رسیدن زمان مناسب،
تا رسیدن زمان مناسب،
08:00
or you can submit it
to your employer right away.
to your employer right away.
149
468440
2520
یا در همان وقت تسلیم رییس خود کنید.
08:03
And in line with recommendations,
150
471920
1616
و در راستای توصیه‌های مشاورتی
08:05
you can submit it
to your employer anonymously.
to your employer anonymously.
151
473560
2520
می‌توانید آنرا بدون نام تحویل دهید.
08:09
But a reporting tool is only as useful
as the audience that's listening.
as the audience that's listening.
152
477000
4736
اما ابزار خبررسانی همان‌قدر مفید است
که جمع حاضران شنونده.
که جمع حاضران شنونده.
08:13
So if your employer
is truly committed to change,
is truly committed to change,
153
481760
2856
بنابراین اگر کارفرما
جدا مصمم به تغییر باشد
جدا مصمم به تغییر باشد
08:16
we've decided to also offer them
the tool to respond.
the tool to respond.
154
484640
3736
ما تصمیم گرفته‌ایم ابزار پاسخ دادن را
در اختیار آنها هم بگذاریم.
در اختیار آنها هم بگذاریم.
08:20
So if organizations work with us
155
488400
2936
بدین ترتیب اگر سازمان‌ها با ما همکاری کنند
08:23
and are truly committed to doing something
156
491360
2056
اگر بطور جدی متعهد شوند تا کاری کنند
08:25
about workplace harassment
and discrimination,
and discrimination,
157
493440
2176
در برابر آزار و تبعیض محیط کار،
08:27
they're also able to respond to you
even if you've chosen to stay anonymous.
even if you've chosen to stay anonymous.
158
495640
4896
می‌توانند به شما پاسخ دهند
حتی وقتی تصمیم دارید ناشناس بمانید.
حتی وقتی تصمیم دارید ناشناس بمانید.
08:32
We think it's important that you can work
together with your employer
together with your employer
159
500560
3256
از دید ما این مهم است که شما بتوانید
با کارفرمای خود همکاری کنید
با کارفرمای خود همکاری کنید
08:35
to tackle this issue.
160
503840
1720
تا از عهده این دشواری برآیید.
08:38
We think that everybody wins
when we bring light into this dark issue.
when we bring light into this dark issue.
161
506720
4616
از دید ما همه برنده خواهند بود
وقتی که نور بر پیکر این دشواری بتابیم.
وقتی که نور بر پیکر این دشواری بتابیم.
08:43
Whether it happens to you
or to someone you know,
or to someone you know,
162
511360
2655
چه برای خود شما اتفاق بیفتد
چه برای کسی که می‌شناسید،
چه برای کسی که می‌شناسید،
08:46
recording and reporting what happened
163
514039
1897
ضبط و گزارش آنچه رخ داده است
08:47
can really improve
how we talk about these issues.
how we talk about these issues.
164
515960
4096
می‌تواند شیوه گفتگو از این مساله را
واقعاً بهبود بخشد.
واقعاً بهبود بخشد.
08:52
And if you're an organization,
165
520080
1455
و اگر یک سازمان هستید،
08:53
this is a call to give
your employees access
your employees access
166
521559
2737
این برای شماست که به افراد در
استخدام خود امکان دسترسی
استخدام خود امکان دسترسی
08:56
to better and more effective
reporting mechanisms.
reporting mechanisms.
167
524320
2856
به سازوکار خبررسانی بهتر و
بمراتب موثرتری را بدهید.
بمراتب موثرتری را بدهید.
08:59
We know that the current methods
that are used in most organizations
that are used in most organizations
168
527200
5136
ما می‌دانیم روش‌هایی که هم‌اکنون در
بسیاری از سازمان‌ها بکار برده می‌شود
بسیاری از سازمان‌ها بکار برده می‌شود
09:04
don't work effectively.
169
532360
1360
بطرز موثر عمل نمی‌کنند.
09:06
It's time to change that if you're
committed to inclusion and diversity.
committed to inclusion and diversity.
170
534560
3720
وقت آنست که این را تغییر دهید
اگر متعهد به درون‌گیری و گوناگونی هستید.
اگر متعهد به درون‌گیری و گوناگونی هستید.
09:13
It's time for us
to celebrate our diversity.
to celebrate our diversity.
171
541480
2720
وقت آن رسیده
گوناگون بودنمان را بزرگ بداریم.
گوناگون بودنمان را بزرگ بداریم.
09:17
It's time for us to give a voice
172
545080
3056
وقت آن رسیده تا صدای آن‌هایی باشیم
09:20
to those who have for too long
been denied one.
been denied one.
173
548160
2840
که دیرزمانی است از داشتن صدا
محروم مانده‌اند.
محروم مانده‌اند.
09:23
It's time for us to celebrate
those who come forward,
those who come forward,
174
551640
3216
وقت آن رسیده آنها را که
قدم پیش می‌گذارند بزرگ بداریم،
قدم پیش می‌گذارند بزرگ بداریم،
09:26
even if they feel
they need to stay anonymous --
they need to stay anonymous --
175
554880
2256
حتی وقتی حس کنند که باید ناشناس بمانند --
09:29
to stay masked to do so.
176
557160
1976
پشت نقاب ناشناس، چنین کنیم.
09:31
It's time for a reporting revolution.
177
559160
2560
هنگام یک انقلاب خبررسانی است.
09:34
Thank you.
178
562600
1336
متشکرم.
09:35
(Applause)
179
563960
4240
(تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Julia Shaw - Psychological scientistJulia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology.
Why you should listen
In 2017 Dr. Julia Shaw cofounded the memory science and artificial intelligence start-up Spot. Spot helps employees report workplace harassment and discrimination and empowers organizations to build a more inclusive and respectful work environment.
In 2016 Shaw published her bestselling book The Memory Illusion, which has appeared in 18 languages. Her second book, Evil: The Science Behind Humanity's Dark Side, was released in Germany in September 2018 and was a Der Spiegel top-20 best seller. She is also a regular contributor to Scientific American.
Besides her research, Shaw is a regular keynote speaker on the topic of memory hacking and artificial intelligence. She also consults as an expert on legal cases, particularly cases involving historical allegations.
Julia Shaw | Speaker | TED.com