ABOUT THE SPEAKER
Julia Shaw - Psychological scientist
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology.

Why you should listen

In 2017 Dr. Julia Shaw cofounded the memory science and artificial intelligence start-up Spot. Spot helps employees report workplace harassment and discrimination and empowers organizations to build a more inclusive and respectful work environment.

In 2016 Shaw published her bestselling book The Memory Illusion, which has appeared in 18 languages. Her second book, Evil: The Science Behind Humanity's Dark Side, was released in Germany in September 2018 and was a Der Spiegel top-20 best seller. She is also a regular contributor to Scientific American.

Besides her research, Shaw is a regular keynote speaker on the topic of memory hacking and artificial intelligence. She also consults as an expert on legal cases, particularly cases involving historical allegations.

More profile about the speaker
Julia Shaw | Speaker | TED.com
TEDxLondon

Julia Shaw: A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination

줄리아 쇼(Julia Shaw): 기억 과학자가 전하는 괴롭힘과 차별를 신고하는 방법에 대한 조언

Filmed:
1,624,490 views

트라우마를 남기는 범죄 사건에 대한 증거로 기억을 사용할 수 있을까요? 줄리아 쇼는 기억 과학과 인공 지능을 결합한 시스템을 만들어 직장 내 괴롭힘과 편견을 신고하는 새로운 방법을 제시합니다. 줄리아 쇼는 괴롭힘이나 차별을 당하는 이들이 적용할 수 있는 세가지 조언을 전하며 SPOT을 소개합니다. SPOT은 무료로 이용할 수 있는 익명 온라인 신고 시스템으로 피해자들을 돕고 있습니다.
- Psychological scientist
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

미투와 타임즈 업
운동으로 많은 사람들이
00:13
Me Too and Time's시간의 Up have highlighted강조 표시된
0
1359
3257
괴롭힘과 차별이 흔한
현실을 살고 있다는
00:16
that harassment괴롭힘 and discrimination차별
are a shockingly놀랍게도 common공유지 part부품
1
4640
4336
충격적인 사실을 보여주며
관심을 모으고 있습니다.
00:21
of many많은 people's사람들의 lived살았던 reality현실,
2
9000
2056
00:23
and that this reality현실
extends확장하다 into the workplace직장.
3
11080
3776
직장에서도 이러한 일이 일어납니다.
00:26
Whether인지 어떤지 in tech기술 or finance재원,
sports스포츠 or the service서비스 industry산업,
4
14880
4096
기술, 금융, 스포츠, 서비스 산업 등
분야를 막론하고
00:31
every...마다 day we seem보다 to hear듣다 another다른 story이야기
about an abuse남용 of power힘
5
19000
3736
우리는 매일 직장 내 권력 남용이나
극도로 부적절한
00:34
or another다른 grossly크게 inappropriate부적절한
workplace직장 behavior행동.
6
22760
3456
행동으로 인해 발생하는
새로운 피해사례를 듣습니다.
00:38
People are furious맹렬한.
7
26240
1976
사람들은 이 사실에 분개합니다.
00:40
They're taking취득 to Twitter지저귀다 and social사회적인 media미디어
to voice목소리 that this must절대로 필요한 것 change변화.
8
28240
4360
트위터, 소셜 미디어에서 이를
해결해야 한다고 목소리를 냅니다.
00:45
But it's time to move움직임 beyond...을 넘어서 the hashtag해시 태그.
9
33240
2616
하지만 해시태그를 남기는 것으로는
충분하지 않습니다.
00:47
It's time for us to report보고서
harassment괴롭힘 and discrimination차별
10
35880
3496
우리는 이제 이 문제를
해결할 수 있는 곳에
괴롭힘과 차별 피해를 신고해야 합니다.
00:51
to those who can fix고치다 this mess음식물.
11
39400
2176
00:53
And it's time for us
to talk about harassment괴롭힘
12
41600
2536
이제 괴롭힘을 보다
포괄적으로 얘기해야 합니다.
00:56
in a more inclusive포함한 way:
13
44160
1936
00:58
not just about sexual성적 harassment괴롭힘,
14
46120
2096
성희롱 만이 아니라요.
01:00
but to encourage북돋우다 people to come forward앞으로
15
48240
1976
사람들이 괴롭힘과 차별을
신고할 수 있게 하려면
01:02
about harassment괴롭힘 and discrimination차별
based기반 on other characteristics형질
16
50240
3616
이들의 나이, 장애 유무, 민족성을
01:05
such이러한 as age나이, disability무능 or ethnicity민족.
17
53880
2680
고려해야 합니다.
01:09
Because only together함께 can we fix고치다
18
57480
2416
이 모든 것을 고려해야 괴롬힘이
일어나는 숨은 원인을
01:11
the underlying밑에 있는 causes원인
and consequences결과 of harassment괴롭힘.
19
59920
3040
알아내고 폐해를
막을 수 있기 때문입니다.
01:15
You see, most가장 of us will,
20
63760
1616
예상하시겠지만, 우리 대부분은
01:17
at some point포인트 in our lives삶,
21
65400
1336
삶의 어느 시점에 직장 내 괴롭힘이나
01:18
experience경험 workplace직장
harassment괴롭힘 or discrimination차별.
22
66760
2896
차별의 대상이 될 것입니다.
01:21
Research연구 shows쇼 that particularly특별히
women여자들, people of color색깔
23
69680
3416
연구에 따르면, 특히 여성과
유색인종, 성소수자임을
01:25
and people who openly공공연히 identify식별하다 as LGBTQILGBTQI
are likely아마도 to be targeted목표로 삼은,
24
73120
5136
밝힌 사람들이 표적이 될
가능성이 높았습니다.
01:30
and for some people, this is a pervasive퍼지는
and persistent지속성 있는 part부품 of their그들의 reality현실.
25
78280
4216
일부 사람들은 삶 속에 만연하게 퍼진
끈질길 괴롭힘을 당하고 있습니다.
01:34
And for most가장 of these people --
26
82520
1856
일부 연구에 따르면 이들 대부분인
98%가 자신의 고용주에게
01:36
98 percent퍼센트 according~에 따라 to some studies연구 --
27
84400
2616
01:39
most가장 of these people will never
speak말하다 up and tell their그들의 employer고용주.
28
87040
3200
사실을 말하거나 알리지
못할 것이라고 합니다.
01:43
Too often자주, harassment괴롭힘 and discrimination차별
is a lonely고독한 and isolating격리 experience경험,
29
91080
5056
주로 괴롭힘과 차별을 받은
피해자들은 외롭고 고립됩니다.
01:48
but we need to help people
out from under아래에 their그들의 desks책상.
30
96160
2856
우리는 이들이 고립되지
않게 도와야 합니다.
01:51
We need to empower능력을 키우다 people to have a voice목소리.
31
99040
2240
사람들이 목소리를 낼 수
있도록 힘을 실어야 합니다.
01:55
The reasonable합리적인 first question문제
that everybody각자 모두 asks묻다
32
103200
2616
괴롭힘을 당하면 많은 사람들은
이렇게 질문할 것입니다.
"이제 어떻게 해야 하죠?"
01:57
once일단 they've그들은 been harassed괴롭힘을당한
is "What do I do now?"
33
105840
3016
02:00
And this is what I want to help you with.
34
108880
1960
저는 이 질문에 대한
답을 드리려고 합니다.
02:03
Navigating네비게이션 the barriers장벽 to reporting보고
can be absolutely전혀 dizzying현기증 나는.
35
111760
4560
문제를 신고하기까지 겪는
여러 장애물을 처리하기가
상당히 버거울 것입니다.
우리가 겪은 차별을 의심하고
폄하하는 것이 익숙한 사회에서
02:09
How can we speak말하다 up in a society사회
36
117080
1896
02:11
that too often자주 discredits불신
or diminishes점감하다 our experiences경험담?
37
119000
3736
어떻게 진실을 말할 수 있을까요?
피해를 신고하면
02:14
How can we speak말하다 up in a society사회
38
122760
2496
보복을 받는 사회라면 누가
진실을 말할 수 있을까요?
02:17
that is likely아마도 to be
retributive응보의 towards...쪽으로 us?
39
125280
4175
02:21
How can we deal거래 with the silencing입을 막히는
that goes간다 on all around us?
40
129479
4401
우리 주변에서 존재하는 이 침묵에
우리는 어떻게 반응해야 할까요?
02:27
Making만들기 matters사안 worse보다 나쁜,
41
135080
2096
안타깝게도,
우리의 피해를 증명할 증거가
우리의 기억뿐일 때가 많습니다.
02:29
often자주 our memories기억 are the only
evidence증거 we have of what happened일어난.
42
137200
5216
02:34
Now, here's여기에 where I can come in.
43
142440
1776
이제 제 소개를 하려고 합니다.
02:36
I'm a memory기억 scientist과학자,
44
144240
1376
저는 기억을 연구하는 과학자입니다.
02:37
and I specialize전문화하다 in how we remember생각해 내다
important중대한 emotional정서적 인 events사건.
45
145640
4336
감정을 자극하는 중요 사건의
기억 방식을 전문으로 연구합니다.
02:42
I've particularly특별히 focused초점을 맞춘
on how the memory기억 interview회견 process방법
46
150000
3896
우리가 진술한 기록의 증거 신빙성에
심각한 영향을 미칠 수 있는
02:45
can severely심하게 impact충격 the evidentiary증거
quality품질 of reports보고 that we produce생기게 하다.
47
153920
4440
면담시 기억 처리 방식을
집중적으로 연구하고 있습니다.
02:51
A bad나쁜 interview회견 can lead리드 you
to forget잊다 details세부 or misremember오해 them
48
159200
3896
잘못된 면담을 하면 세부기억을
잊거나 잘못된 기억을 갖게 되지만
02:55
while a good interview회견 can forever영원히
change변화 your life for the better.
49
163120
3680
적절한 면담을 하면 우리는
앞으로 더 나은 삶을 살게 됩니다.
02:59
After looking at lab랩 reports보고
and working일,
50
167680
3736
연구 보고서를 검토하고
법정과 연구실에서
이 문제를 다루고 연구한 후
저는 피해자의 사건 결과에
03:03
studying공부하는 this issue발행물 both양자 모두 in the courtroom법정
and in research연구 settings설정,
51
171440
4096
03:07
I've dissected해부 된 all the different다른 things
that can go wrong잘못된 with our memories기억
52
175560
4456
부정적인 영향을 미칠 수 있는
기억을 왜곡하는 여러
다양한 점을 분석하였습니다.
03:12
that can really threaten위협하다 your case케이스.
53
180040
2016
03:14
And now I'm turning선회 my attention주의
to helping거들기 people tackle태클
54
182080
3496
현재 저는 직장 내 괴롭힘과
차별을 솔직하게 기록하고
03:17
recording녹음 and reporting보고 of workplace직장
harassment괴롭힘 and discrimination차별.
55
185600
3440
신고한 사람들을 돕는 일에
관심을 두고 있습니다.
03:22
There's three세 things that I've learned배운
from my research연구 on this
56
190080
2976
이 문제를 연구하면서 저는
세 가지를 깨달았습니다.
03:25
that you can immediately바로 apply대다
57
193080
1736
만약 여러분이 직장에서
괴롭힘이나 차별을 받고 있다면
03:26
if you've been harassed괴롭힘을당한
or discriminated차별 한 against반대 at work.
58
194840
3176
바로 적용할 수 있을 것입니다.
03:30
I want to help you
turn회전 your memory기억 into evidence증거 --
59
198040
4056
여러분의 기억이 증거가
되도록 도와드리려 합니다.
03:34
evidence증거 that even
a memory기억 skeptic회의론자 like me
60
202120
2176
저처럼 비관주의자의 기억이라도
03:36
is unlikely있을 것 같지 않게 to find fault결점 with.
61
204320
1840
증거는 틀리지 않습니다.
03:39
First of all, James제임스 ComeyComey had it right.
62
207400
2896
첫째, 제임스 코미가 옳았습니다.
03:42
The former전자 head머리 of the FBIFBI
used to sit앉다 in his car차,
63
210320
3416
전 FBI 국장 제임스 코미는
대통령과 회의를 마치고 나면
03:45
lock자물쇠 himself그 자신 in after meetings회의
with the president대통령
64
213760
2416
자신의 차에 앉아
회의에서 일어난 모든 일을
03:48
and write쓰다 down absolutely전혀 everything
he could remember생각해 내다 about what happened일어난.
65
216200
3976
기억나는 대로 기록했습니다.
03:52
The now-famous지금 유명한 recordings녹음
proved입증 된 to be quite아주 useful유능한 later후에 on.
66
220200
4816
유명해진 이 기록은 나중에
상당히 유용한 증거가 되었습니다.
03:57
Be like ComeyComey.
67
225040
1776
코미를 따라서
03:58
Now, you don't need to lock자물쇠 yourself당신 자신
into your car차 to do this,
68
226840
2976
기억을 기록하기 위해
차에 틀어박힐 필요는 없습니다.
04:01
but please, immediately바로
after something happens일이,
69
229840
2296
하지만 어떤 사건이 발생했다면
04:04
I want you to contemporaneously귀하가
record기록 what happened일어난.
70
232160
3136
즉시 일어난 사건에 대해
기록하길 바랍니다.
04:07
And do this before talking말하는
to anyone누군가 else그밖에 about it.
71
235320
2496
누군가에게 피해 사실을
말하기 전에 기록해야 합니다.
04:09
Because as soon곧 as your share몫 your story이야기
72
237840
1936
당신의 친구나 가족,
동료나 치료 전문가에게
04:11
with friends친구 or family가족
or colleagues동료들 or therapists치료사,
73
239800
2616
사건을 이야기하는 즉시
기억은 왜곡되거나
변경될 수 있기 때문입니다.
04:14
you have the potential가능성 to distort왜곡하다
or change변화 your memory기억 of the event행사.
74
242440
3616
04:18
Uncontaminated오염, contemporaneous동시대의
evidence증거 is worth가치 gold금.
75
246080
4080
변형되지 않은, 사건 직후의
증거는 신빙성이 가장 높습니다.
04:22
Second둘째: the type유형 of evidence증거 matters사안.
76
250800
3296
둘째, 증거의 유형이 중요합니다.
04:26
Sure, you can do a handwritten필기체
note노트 of what happens일이,
77
254120
2616
물론 사건에 대해
손으로 기록할 수도 있습니다.
04:28
but how do you prove알다 when you wrote쓴 it?
78
256760
1880
하지만 작성 시간을
증명할 수가 없습니다.
04:31
Instead대신, pull손잡이 out
your computer컴퓨터 or smartphone스마트 폰
79
259240
2496
수기로 작성하는 대신,
이 메모가 그 시간에
기록된 것임을 증명할 수 있는
04:33
and make a note노트 that's time-stamped시간이 표시된,
80
261760
2496
시간이 기록되는 컴퓨터나
스마트 폰에 메모를 남기세요.
04:36
where you can prove알다
this was recorded기록 된 at this time.
81
264280
2680
04:39
Contemporaneous동시,
time-stamped시간이 표시된 evidence증거 is better.
82
267600
3080
사건 직후 시간이 기록된 증거라면
더 신빙성이 있습니다.
04:45
Finally마침내, make sure what you're writing쓰기
down is actually사실은 relevant관련된.
83
273360
5336
마지막으로, 사건과
밀접한 기록을 남겨야 합니다.
04:50
Too often자주, we see that people
bring가져오다 out Facebook페이스 북 messages메시지,
84
278720
3936
종종 사람들은 시간이 기록된
페이스북 메시지를 증거로 가져옵니다.
04:54
they bring가져오다 out time-stamped시간이 표시된
pieces조각들 of evidence증거,
85
282680
2216
04:56
but sure, they're
not particularly특별히 relevant관련된,
86
284920
2096
하지만 사건과 관련없는 증거들입니다.
04:59
they're not particularly특별히 useful유능한.
87
287040
1816
이런 증거는 크게 유용하지 않습니다.
05:00
It's easy쉬운 to write쓰다 an emotional정서적 인,
unstructured구조되지 않은 account계정 of what happened일어난 --
88
288880
3856
사건에 대한 감정과 정리되지 않은
설명을 기록하는 건 쉽습니다.
05:04
understandable이해할 수 있는 because
it's an emotional정서적 인 experience경험 --
89
292760
3536
이런 피해는 감정을 자극하는
경험이기 때문입니다.
05:08
but those might힘 not actually사실은 be
the details세부 that matter문제 later후에 on
90
296320
3056
하지만 나중에 사건 조사가 이뤄질 때
이런 기록에서 세부정보를
얻기는 어렵습니다.
05:11
for an investigation조사.
91
299400
1240
05:13
Write쓰다 down this list명부.
92
301160
1936
그러니 이 목록에 따라
기록을 남기세요.
05:15
I want you to keep track선로 of this
and simply간단히 fill가득 따르다 in the blanks공백.
93
303120
4040
이 질문에 따라 단순히
답하시길 바랍니다.
05:20
First of all, what happened일어난?
94
308360
2016
첫째, 무슨 일이 있었나요?
05:22
In as much detail세부 묘사 as possible가능한,
95
310400
1576
그 상황을 가능한
자세히 서술하세요.
05:24
describe기술하다 the situation상태,
96
312000
1656
가능한 그 사건이 발생한
당일에 기록하세요.
05:25
and do it on the day it happened일어난
if at all possible가능한.
97
313680
2656
05:28
Second둘째, who was there?
98
316360
1496
둘째, 그 장소에 누가 있었나요?
05:29
Were there any witnesses목격자?
99
317880
1336
그 장소에 증인은 없었나요?
05:31
This becomes된다 crucial결정적인 potentially잠재적으로 later후에 on.
100
319240
2576
증인의 여부는 추후
결정적인 역할을 할 것입니다.
05:33
What exact정확한 time and date날짜 did this happen우연히 있다?
101
321840
2576
그 사건이 발생한 정확한 날짜와
시간은 언제인가요?
05:36
What location위치? Where did this happen우연히 있다?
102
324440
2056
사건이 발생한 장소와
위치는 어디인가요?
05:38
Who did you tell after the event행사?
103
326520
2336
사건 발생후 누구에게
이 사실을 말했나요?
05:40
How did it make you feel
during...동안 and after it happened일어난?
104
328880
2936
사건이 일어나는 동안과
그 후 어떤 기분이었나요?
05:43
And is there any other evidence증거
such이러한 as WhatsAppsWhatsApps, photos사진들 or emails이메일
105
331840
4776
사건에 신빙성을
더해줄 수 있는 왓츠앱, 사진,
이메일 등 다른 증거가 있나요?
05:48
that might힘 lend빌려주 다
more credibility믿을 수 있음 to your case케이스.
106
336640
2640
05:52
These are all details세부 that are incredibly엄청나게
easy쉬운 to record기록 contemporaneously귀하가
107
340200
3936
이 모든 세부사항을 사건 직후
기록하는 것은 굉장히 쉽지만
05:56
but are also또한 incredibly엄청나게 easy쉬운
to forget잊다 later후에 on.
108
344160
2736
시간이 흐르면 잊어버리기도 쉽습니다.
05:58
Humans인간, according~에 따라 to research연구,
often자주 overestimate과대 평가하다 their그들의 ability능력
109
346920
3976
연구에 따르면 인간은
시간이 흐른 뒤 중요한 감정의
06:02
to remember생각해 내다 important중대한
emotional정서적 인 details세부 later후에 on.
110
350920
2776
세부사항을 기억할 수
있다고 믿는다고 합니다.
06:05
Assume가정 that you're going to forget잊다.
111
353720
2216
시간이 흐르고 기억이 잊혀진다면
06:07
Assume가정 you have to write쓰다 it down.
112
355960
2200
반드시 기억을 기록해두어야 합니다.
06:11
Now, these three세 pieces조각들 of advice조언
are a good start스타트,
113
359920
3496
이 세 가지 조언에 따르는 것이
좋은 방법이지만
여전히 피해자들은 여러 장벽으로
신고하지 못하고 있습니다.
06:15
but of course코스 they don't overcome이기다
a lot of the other barriers장벽 to reporting보고.
114
363440
4376
06:19
According따라 to the Equality평등
and Human인간 Rights진상 Commission위원회,
115
367840
2896
2018년 평등과 인권 위원회에서
06:22
which어느 published출판 된 a report보고서 in 2018,
116
370760
2256
발행한 보고서는
고용주에게 피해 사실을
신고하는 데 따르는 두려움을
06:25
there's one key키 recommendation추천
to overcome이기다 some of the other fears두려움
117
373040
3736
06:28
often자주 associated관련 with reporting보고
these kinds종류 of incidents사고 to your employer고용주.
118
376800
3960
극복할 수 있는 중요한
한 가지 조언을 말하고 있습니다.
06:33
One piece조각 of advice조언 that they made만든?
119
381520
1720
그 조언은 무엇일까요?
06:35
Have an online온라인, anonymous익명의 reporting보고 tool수단.
120
383880
3136
온라인 익명 신고 시스템을
이용하는 것입니다.
평등과 인권 위원회에서는
이 방법만이 신고로 인한
06:39
Only that way, they say,
121
387040
1616
06:40
can you truly진실로 overcome이기다 many많은
of the fears두려움 associated관련 with reporting보고.
122
388680
3280
다양한 두려움을 극복하는
효과적인 방법이라 말합니다.
06:44
Now, in line선 with this,
123
392760
1296
같은 맥락에서,
06:46
and informed정보를 얻은 by what
was happening사고 all around me
124
394080
3416
저는 주변에서 일어난
여러 피해 사례를 듣게 되었고
06:49
and taking취득 and applying신청
the memory기억 science과학,
125
397520
2976
수년간 제가 연구해온 과학분야인,
기억 과학을 이용하고 적용하여
06:52
the science과학 that I had
been doing for many많은 years연령,
126
400520
2616
06:55
I sat앉은 down with a number번호 of people
127
403160
2056
여러 사람들과 함께
06:57
and we together함께 created만들어진 TalkToSpot톡 토 스폿.comcom.
128
405240
3040
TalkToSpot.com을 개발했습니다.
07:01
Spot자리 is an online온라인,
anonymous익명의 reporting보고 tool수단
129
409080
2936
Spot은 온라인 익명 신고
시스템으로 직장 내 괴롭힘과
07:04
that helps도움이된다. you record기록 and report보고서
workplace직장 harassment괴롭힘 and discrimination차별.
130
412040
3736
차별의 피해자가 사건을 기록하고
신고할 수 있는 곳입니다.
07:07
It allows허락하다 you to do it anonymously익명으로,
131
415800
1696
이 시스템은 익명을 보장하고
07:09
it allows허락하다 you to do it for free비어 있는,
132
417520
1656
두려움없이 사건을
기록하고 신고할 수 있고
07:11
and it's completely완전히 evidence-based증거 기반.
133
419200
1896
완벽히 증거를 중심으로 한
신고 시스템입니다.
07:13
You don't have to talk to a person사람,
134
421120
1696
누군가와 대면해 사건을
진술하지 않아도 되고
07:14
there's no fear무서움 of judgment심판,
135
422840
1456
비난 받을 지 모른다는 두려움을
느낄 필요도 없습니다.
07:16
and you can do it
whenever할때는 언제나 and wherever대체 어디에 you need.
136
424320
2680
필요하면 언제 어디에서든
이용할 수 있습니다.
07:21
Now you have the power힘 to walk산책 through...을 통하여
an evidence-based증거 기반 memory기억 interview회견.
137
429040
5200
이제 당신은 증거 중심의
기억 면담을 할 수 있게 됩니다.
07:26
Now, this is called전화 한 a cognitive인지 적 interview회견.
138
434800
2056
이것은 '인지적 면담'이라고도 합니다.
07:28
This is the same같은 technique기술 that police경찰 use
when they're doing their그들의 job일 properly정확히.
139
436880
4216
이 방식은 경찰이 일반적으로
수행하는 면담 기법과 동일합니다.
07:33
So in best-case최상의 경우 scenarios시나리오,
140
441120
2096
운이 좋다면
07:35
people who are being존재 asked물었다
about important중대한 emotional정서적 인 events사건
141
443240
2816
괴롭힘이나 차별을 받은 피해자가
사건에 대한 면담을 할 때
07:38
are being존재 asked물었다 in line선
with the cognitive인지 적 interview회견.
142
446080
3176
인지적 면담 방식으로
질문을 받게 됩니다.
07:41
Now, this walks걷다 you through...을 통하여
all the relevant관련된 information정보
143
449280
3856
SPOT 시스템은 여러분에게
모든 관련 정보를 설명하고
07:45
so that at the end종료,
after you've talked말한 to the bot봇 --
144
453160
2816
시스템의 질문에 모두 답하고 나면
07:48
which어느 is an automatic오토매틱 messaging메시지 system체계 --
145
456000
3496
자동 메시징 시스템인 SPOT은
질문의 답변을 마치는 대로
07:51
after you've talked말한 to the bot봇,
146
459520
1496
시간 기록이 담긴 안전하게
서명된 PDF 기록을 생성합니다.
07:53
it generates생성하다 a PDFPDF record기록
that's time-stamped시간이 표시된 and securely안전하게 signed서명 한
147
461040
3296
07:56
that you can keep for yourself당신 자신 as evidence증거
in case케이스 you want to share몫 it later후에,
148
464360
4056
추후에 필요하면 이 기록을
증거로 사용하도록 보관합니다.
08:00
or you can submit제출하다 it
to your employer고용주 right away.
149
468440
2520
또는 즉시 고용주에게
이 기록을 제출할 수도 있습니다.
08:03
And in line선 with recommendations추천,
150
471920
1616
평등과 인권 위원회 조언에 따라
08:05
you can submit제출하다 it
to your employer고용주 anonymously익명으로.
151
473560
2520
고용주에게 익명으로
이 기록을 제출할 수도 있습니다.
08:09
But a reporting보고 tool수단 is only as useful유능한
as the audience청중 that's listening청취.
152
477000
4736
하지만 고용주가 귀를 닫는다면
이 신고 시스템은 무용지물입니다.
08:13
So if your employer고용주
is truly진실로 committed저지른 to change변화,
153
481760
2856
만일 고용주가 상황을
바꿀 의지가 있다면
08:16
we've우리는 decided결정적인 to also또한 offer제공 them
the tool수단 to respond응창 성가.
154
484640
3736
고용주에게 사건에 대해
응답할 기회를 제공할 것입니다.
08:20
So if organizations조직 work with us
155
488400
2936
저희와 함께 기업이 직장 내 괴롭힘과
차별에 대한 진정한
변화를 추구하겠다고 하면,
08:23
and are truly진실로 committed저지른 to doing something
156
491360
2056
08:25
about workplace직장 harassment괴롭힘
and discrimination차별,
157
493440
2176
익명으로 사건을 신고하더라도
08:27
they're also또한 able할 수 있는 to respond응창 성가 to you
even if you've chosen선택된 to stay머무르다 anonymous익명의.
158
495640
4896
기업은 여러분에게 사건에 대한
응답을 보낼 수 있습니다.
08:32
We think it's important중대한 that you can work
together함께 with your employer고용주
159
500560
3256
저희는 여러분이 동료와 함께
이 문제를 해결할 수 있다는 점이
08:35
to tackle태클 this issue발행물.
160
503840
1720
중요하다고 생각합니다.
08:38
We think that everybody각자 모두 wins이기다
when we bring가져오다 light빛 into this dark어두운 issue발행물.
161
506720
4616
어두운 문제를 밝힐 때
우리 모두가 승리할 수 있습니다.
08:43
Whether인지 어떤지 it happens일이 to you
or to someone어떤 사람 you know,
162
511360
2655
이런 일이 누구에게 발생하든 간에
08:46
recording녹음 and reporting보고 what happened일어난
163
514039
1897
사건의 기록과 신고는
이런 문제의 처리 방식을
08:47
can really improve돌리다
how we talk about these issues문제.
164
515960
4096
효과적으로 향상할 수 있습니다.
08:52
And if you're an organization조직,
165
520080
1455
당신이 기업을 운영한다면
08:53
this is a call to give
your employees종업원 access접속하다
166
521559
2737
이 시스템을 통해 여러분의
직원들은 더 효과적으로
08:56
to better and more effective유효한
reporting보고 mechanisms메커니즘.
167
524320
2856
문제를 신고할 수 있게 될 것입니다.
08:59
We know that the current흐름 methods행동 양식
that are used in most가장 organizations조직
168
527200
5136
현재 대부분의 조직에
존재하는 신고 방식은
효과적으로 작동하지 않고 있습니다.
09:04
don't work effectively효과적으로.
169
532360
1360
09:06
It's time to change변화 that if you're
committed저지른 to inclusion포함 and diversity상이.
170
534560
3720
포용과 다양성을 추구할 준비가
되었다면 이제 변해야 합니다.
09:13
It's time for us
to celebrate세상에 알리다 our diversity상이.
171
541480
2720
이제 우리의 다양성을
즐겨야 할 때입니다.
09:17
It's time for us to give a voice목소리
172
545080
3056
상당히 오랫동안 거부당해온 이들에게
목소리를 낼 권한을 주어야 합니다.
09:20
to those who have for too long
been denied부정한 one.
173
548160
2840
09:23
It's time for us to celebrate세상에 알리다
those who come forward앞으로,
174
551640
3216
자신을 보호하기 위해 익명으로 남아
09:26
even if they feel
they need to stay머무르다 anonymous익명의 --
175
554880
2256
사건에 대해 밝히는 이들을
09:29
to stay머무르다 masked가면을 쓰는 to do so.
176
557160
1976
반겨주어야 합니다.
09:31
It's time for a reporting보고 revolution혁명.
177
559160
2560
이제 신고 시스템에 혁명을
일으킬 때가 왔습니다.
09:34
Thank you.
178
562600
1336
감사합니다.
09:35
(Applause박수 갈채)
179
563960
4240
(박수)
Translated by MISEON LEE
Reviewed by Jihyeon J. Kim

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julia Shaw - Psychological scientist
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology.

Why you should listen

In 2017 Dr. Julia Shaw cofounded the memory science and artificial intelligence start-up Spot. Spot helps employees report workplace harassment and discrimination and empowers organizations to build a more inclusive and respectful work environment.

In 2016 Shaw published her bestselling book The Memory Illusion, which has appeared in 18 languages. Her second book, Evil: The Science Behind Humanity's Dark Side, was released in Germany in September 2018 and was a Der Spiegel top-20 best seller. She is also a regular contributor to Scientific American.

Besides her research, Shaw is a regular keynote speaker on the topic of memory hacking and artificial intelligence. She also consults as an expert on legal cases, particularly cases involving historical allegations.

More profile about the speaker
Julia Shaw | Speaker | TED.com
THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM