ABOUT THE SPEAKER
Onora O'Neill - Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life.

Why you should listen

Philosopher Baroness Onora O'Neill thinks we are perverting trust. Considering how much stock we put into trust and assessing trusting attitudes, it's something we don't really understand, argues O'Neill. What we really need, she says, is not trust -- but trustworthiness. In addition to her study of how we (wrongly) approach trust and accountability in civic life, O'Neill also focuses on bioethics and international justice.

O'Neill's most recent book, co-written with Neil Manson is Rethinking Informed Consent in Bioethics, published in 2007. She was Principal of Newnham College, a college of the University of Cambridge, from 1992 to 2006, and President of the British Academy from 2005 to 2009. In early 2013 O'Neill was confirmed as the new Chair of England's Equality and Human Rights Commission. She is a crossbench member of the House of Lords.

More profile about the speaker
Onora O'Neill | Speaker | TED.com
TEDxHousesOfParliament

Onora O'Neill: What we don't understand about trust

Onora O'Neill: Što ne razumijemo kad govorimo o povjerenju

Filmed:
1,700,340 views

Povjerenje opada i moramo ga obnoviti. To je najčešći savjet o tome kako svijet učiniti boljim... Međutim, filozofkinja Onora O'Neill kaže da mi uistinu ne razumijemo u potpunosti što predlažemo. Ona preokreće pitanje pokazujući nam tako da su naše tri najčešće predodžbe o povjerenju zapravo pogrešne. (Snimano u TEDxHousesofParliament).
- Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
So I'm going to talk about trustpovjerenje,
0
120
2095
Dakle, govorit ću o povjerenju
00:14
and I'm going to startpočetak by remindingpodsjećajući you
1
2215
2280
i započet ću podsjećajući vas
00:16
of the standardstandard viewspregleda that people have about trustpovjerenje.
2
4495
4081
na to kako ljudi obično
gledaju na povjerenje.
00:20
I think these are so commonplaceuobičajena pojava,
3
8576
2239
Vjerujem da su pogledi na povjerenje toliko uobičajeni
00:22
they'vešto ga do becomepostati clichklišejés of our societydruštvo.
4
10815
2288
da su postali klišejima
današnjega društva.
00:25
And I think there are threetri.
5
13103
2026
Smatram da postoje tri klišeja.
00:27
One'sJedan je a claimzahtjev: there has been a great declineodbiti in trustpovjerenje,
6
15129
4832
Prvi je tvrdnja: Došlo je do
velikog opadanja povjerenja.
00:31
very widelyširoko believedvjerovao.
7
19961
1908
u to gotovo svi vjeruju.
00:33
The seconddrugi is an aimcilj: we should have more trustpovjerenje.
8
21869
4507
Drugi je cilj: Trebali bismo
imati više povjerenja.
00:38
And the thirdtreći is a taskzadatak: we should rebuildobnoviti trustpovjerenje.
9
26376
5490
A treći je zadatak: Trebali
bismo obnoviti povjerenje.
00:43
I think that the claimzahtjev, the aimcilj and the taskzadatak
10
31866
4338
Smatram da su i tvrdnja,
i cilj, i zadatak
00:48
are all misconceivedmisconceived.
11
36204
2170
pogrešno shvaćeni.
00:50
So what I'm going to try to tell you todaydanas
12
38374
1649
Dakle, ono što ću vam
danas nastojati reći
00:52
is a differentdrugačiji storypriča about a claimzahtjev, an aimcilj and a taskzadatak
13
40023
4690
drugačija je priča o tvrdnji,
o cilju i o zadatku,
00:56
whichkoji I think give one quitedosta a lot better purchasekupiti on the matterstvar.
14
44713
4627
i vjerujem da će vam ona pružiti
mnogo bolje razumijevanje ove teme.
01:01
First the claimzahtjev: Why do people think trustpovjerenje has declinedodbio?
15
49340
4766
Najprije, tvrdnja: Zašto ljudi
smatraju da je povjerenje opalo?
01:06
And if I really think about it on the basisosnova of my ownvlastiti evidencedokaz,
16
54106
3801
Razmislim li uistinu o tome
na temelju vlastitog iskustva,
01:09
I don't know the answerodgovor.
17
57907
1774
ne znam odgovor.
01:11
I'm inclinedSkloni to think it maysvibanj have declinedodbio
18
59681
3809
Sklona sam misliti da je
povjerenje moglo opasti
01:15
in some activitiesdjelatnost or some institutionsinstitucije
19
63490
3506
u nekim djelatnostima
ili u nekim ustanovama,
01:18
and it mightmoć have grownodrastao in othersdrugi.
20
66996
1804
a da je u drugima
moglo i porasti.
01:20
I don't have an overviewpregled.
21
68800
1944
Nemam u to uvid.
01:22
But, of coursenaravno, I can look at the opinionmišljenje pollsankete,
22
70744
4337
Ali, naravno, mogu pogledati ankete,
01:27
and the opinionmišljenje pollsankete are supposedlynavodno
23
75081
2368
a ankete su navodno
01:29
the sourceizvor of a beliefvjerovanje that trustpovjerenje has declinedodbio.
24
77449
3952
izvor vjerovanja da je povjerenje opalo.
01:33
When you actuallyzapravo look at opinionmišljenje pollsankete acrosspreko time,
25
81401
3857
Ako, zapravo, pogledate ankete
tijekom proteklih godina,
01:37
there's not much evidencedokaz for that.
26
85258
1798
nećete naći osobitog dokaza za to.
01:39
That's to say, the people who were mistrustedŠto vjerovala
27
87056
2590
Hoću reći, ljudima
kojima se nije vjerovalo
01:41
20 yearsgodina agoprije,
28
89646
1611
prije 20 godina,
01:43
principallyprvenstveno journalistsnovinari and politicianspolitičari, are still mistrustedŠto vjerovala.
29
91257
4553
prije svih, novinarima i političarima,
ne vjeruje se ni sada.
01:47
And the people who were highlyvisoko trustedpouzdana 20 yearsgodina agoprije
30
95810
3370
A ljudima kojima se duboko
vjerovalo prije 20 godina
01:51
are still ratherradije highlyvisoko trustedpouzdana: judgessuci, nursesmedicinske sestre.
31
99180
3445
vjeruje se i danas:
sucima, medicinskim sestrama...
01:54
The restodmor of us are in betweenizmeđu,
32
102625
1904
Mi ostali smo negdje između.
01:56
and by the way, the averageprosječan personosoba in the streetulica
33
104529
3070
Uz to, prosječna osoba,
slučajni prolaznik,
01:59
is almostskoro exactlytočno midwaysredišnji.
34
107599
2024
gotovo je točno na pola puta.
02:01
But is that good evidencedokaz?
35
109623
2233
Ali, je li to dobar dokaz?
02:03
What opinionmišljenje pollsankete recordsnimiti is, of coursenaravno, opinionsmišljenje.
36
111856
4156
Ispitivanja javnog mnijenja, naravno,
registriraju - mišljenja.
02:08
What elsedrugo can they recordsnimiti?
37
116012
1567
Što bi drugo i mogle bilježiti?
02:09
So they're looking at the genericopći attitudesstavovi
38
117579
3541
Dakle, bilježe opće stavove
02:13
that people reportizvješće when you askpitati them certainsiguran questionspitanja.
39
121120
3539
koje ljudi iznesu kad im
postavljate određena pitanja.
02:16
Do you trustpovjerenje politicianspolitičari? Do you trustpovjerenje teachersučitelji?
40
124659
3930
„Vjerujete li političarima?“
„Vjerujete li učiteljima?“
02:20
Now if somebodyneko said to you, "Do you trustpovjerenje greengrocersPortiri?
41
128589
3632
Kad bi vas netko upitao:
"Vjerujete li prodavačima voća i povrća?",
02:24
Do you trustpovjerenje fishmongersAli?
42
132221
1897
"Vjerujete li trgovcima ribom?",
02:26
Do you trustpovjerenje elementaryosnovni schoolškola teachersučitelji?"
43
134118
2632
"Vjerujete li učiteljima u osnovnim školama?",
02:28
you would probablyvjerojatno beginpočeti by sayingizreka, "To do what?"
44
136750
3591
vjerojatno biste najprije upitali:
„U vezi s čime?“
02:32
And that would be a perfectlysavršeno sensibleosjetljiv responseodgovor.
45
140341
3214
I to bi bio savršeno
razborit odgovor.
02:35
And you mightmoć say, when you understoodrazumjeti the answerodgovor to that,
46
143555
5125
Nakon što biste razumjeli
odgovor na svoje pitanje,
02:40
"Well, I trustpovjerenje some of them, but not othersdrugi."
47
148680
3440
mogli biste reći:
„Pa, nekima vjerujem, a nekima i ne.“
02:44
That's a perfectlysavršeno rationalracionalan thing.
48
152120
1918
To je savršeno razumno.
02:46
In shortkratak, in our realstvaran livesživot,
49
154038
3122
Ukratko, u svakodnevnom životu
02:49
we seektražiti to placemjesto trustpovjerenje in a differentiateddiferencirani way.
50
157160
3650
iskazujemo svoje povjerenje
na različite načine.
02:52
We don't make an assumptionpretpostavka that the levelnivo of trustpovjerenje
51
160810
3576
Ne pretpostavljamo
da će razina povjerenja
02:56
that we will have in everysvaki instanceprimjer of a certainsiguran typetip
52
164386
3496
koje ćemo imati prema svakom
02:59
of officialslužbeno or office-holderured-nositelj or typetip of personosoba
53
167882
3915
dužnosniku, službeniku
ili tipu osobe
03:03
is going to be uniformuniforma.
54
171797
1945
biti uvijek jednaka.
03:05
I mightmoć, for exampleprimjer, say that I certainlysigurno trustpovjerenje
55
173742
3723
Mogu, primjerice, reći
da uistinu vjerujem
03:09
a certainsiguran elementaryosnovni schoolškola teacheručitelj, nastavnik, profesor I know
56
177465
2445
određenoj učiteljici u osnovnoj školi,
koju poznajem,
03:11
to teachučiti the receptionrecepcija classklasa to readčitati,
57
179910
2626
da će svoj razred naučiti čitati,
03:14
but in no way to drivepogon the schoolškola minibusminibusom.
58
182536
3648
ali joj nipošto ne vjerujem
da će znati voziti školski autobus.
03:18
I mightmoć, after all, know that she wasn'tnije a good drivervozač.
59
186184
3101
Na koncu, mogu znati da
ona nije dobra vozačica.
03:21
I mightmoć trustpovjerenje my mostnajviše loquaciousgovorljiv friendprijatelj
60
189285
3277
Mogu vjerovati svojoj
najbrbljavijoj prijateljici
03:24
to keep a conversationrazgovor going
61
192562
2092
da će održavati
dinamiku razgovora,
03:26
but not -- but perhapsmožda not to keep a secrettajna.
62
194654
9659
ali možda ne i da će
sačuvati neku tajnu.
03:36
SimpleJednostavan.
63
204313
1249
Jednostavno.
03:37
So if we'veimamo got those evidencedokaz in our ordinaryobičan livesživot
64
205562
4906
Dakle, ako smo u
svakodnevnom životu iskusili
03:42
of the way that trustpovjerenje is differentiateddiferencirani,
65
210468
2116
da se povjerenje očituje
na različite načine,
03:44
why do we sortvrsta of droppad all that intelligenceinteligencija
66
212584
3251
zašto odbacujemo
sve to razumijevanje
03:47
when we think about trustpovjerenje more abstractlyapstraktno?
67
215835
3623
kad o povjerenju razmišljamo
na malo apstraktniji način?
03:51
I think the pollsankete are very badloše guidesVodiči
68
219458
2744
Smatram da nas ankete
lako mogu zavesti
03:54
to the levelnivo of trustpovjerenje that actuallyzapravo existspostoji,
69
222202
3057
u razumijevanju koliko
povjerenja istinski postoji,
03:57
because they try to obliterateuništiti the good judgmentpresuda
70
225259
3572
jer prikrivaju dobar, zdravi razum
04:00
that goeside into placingsmještanje trustpovjerenje.
71
228831
3407
koji ide uz davanje povjerenja.
04:04
SecondlyKao drugo, what about the aimcilj?
72
232238
2192
Drugo, što je s ciljem?
04:06
The aimcilj is to have more trustpovjerenje.
73
234430
2620
Cilj je imati više povjerenja.
04:09
Well franklyiskreno, I think that's a stupidglup aimcilj.
74
237050
3329
Iskreno, smatram da je to glup cilj.
04:12
It's not what I would aimcilj at.
75
240379
1947
To nije ono na što bih ja ciljala.
04:14
I would aimcilj to have more trustpovjerenje in the trustworthypouzdan
76
242326
3463
Ciljala bih na to da imamo
više povjerenja u vjerodostojne,
04:17
but not in the untrustworthynepouzdan.
77
245789
3017
ali ne i u one koji to nisu.
04:20
In factčinjenica, I aimcilj positivelypozitivno to try not to trustpovjerenje the untrustworthynepouzdan.
78
248806
6542
Zapravo, izričito ciljam na to da
ne vjerujemo nevjerodostojnima.
04:27
And I think, of those people who, for exampleprimjer,
79
255348
3612
Mislim na sve one ljude
koji su, na primjer,
04:30
placedpostavljen theirnjihov savingsštednja with the very aptlypodesno namedpod nazivom MrG.. MadoffMadoff,
80
258960
4701
povjerili svoju ušteđevinu čovjeku koji se
vrlo prikladno zove gospodin Madoff,
04:35
who then madenapravljen off with them,
81
263661
2639
koji ih je onda pokrao.
[Madoff - made off, op.p.]
04:38
and I think of them, and I think, well, yes,
82
266300
2330
I razmišljam o njima, i mislim:
04:40
too much trustpovjerenje.
83
268630
1863
da, previše povjerenja.
04:42
More trustpovjerenje is not an intelligentinteligentan aimcilj in this life.
84
270493
3857
Više povjerenja nije inteligentan
cilj u ovom životu.
04:46
IntelligentlyInteligentno placedpostavljen and intelligentlyinteligentno refusedodbio trustpovjerenje
85
274350
3994
Inteligentno pruženo i
inteligentno uskraćeno povjerenje
04:50
is the properodgovarajuće aimcilj.
86
278344
2467
pravi je cilj.
04:52
Well oncejednom one sayskaže that, one sayskaže, yeah, okay,
87
280811
3463
Jednom kad netko to kaže,
kad kaže,da, dobro,
04:56
that meanssredstva that what matterspitanja in the first placemjesto
88
284274
3144
to znači da ono što je bitno
04:59
is not trustpovjerenje but trustworthinesspouzdanost.
89
287418
3141
nije povjerenje, već vjerodostojnost.
05:02
It's judgingSudeći how trustworthypouzdan people are
90
290559
2918
To je prosuđivanje koliko su
ljudi vjerodostojni
05:05
in particularposebno respectspoštovanje.
91
293477
1929
u određenim okolnostima.
05:07
And I think that judgmentpresuda requirestraži us to look at threetri things.
92
295406
3348
Smatram da nam prosuđivanje
nalaže da sagledamo tri stvari.
05:10
Are they competentnadležan? Are they honestpošten? Are they reliablepouzdan?
93
298754
5212
Jesu li sposobni? Jesu li iskreni?
Jesu li pouzdani?
05:15
And if we find that a personosoba is competentnadležan
94
303966
2072
Uvjerimo li se da je osoba sposobna
05:18
in the relevantrelevantan matterspitanja,
95
306038
1736
u važnim stvarima,
05:19
and reliablepouzdan and honestpošten,
96
307774
1921
te pouzdana i iskrena,
05:21
we'lldobro have a prettyprilično good reasonrazlog to trustpovjerenje them,
97
309695
2294
imat ćemo poprilično
dobar razlog vjerovati joj,
05:23
because they'lloni će be trustworthypouzdan.
98
311989
2211
jer bit će vjerodostojna.
05:26
But if, on the other handruka, they're unreliablenepouzdani, we mightmoć not.
99
314200
3666
Ali, ako je netko nepouzdan,
nećemo mu vjerovati.
05:29
I have friendsprijatelji who are competentnadležan and honestpošten,
100
317866
2244
Imam prijatelje koji su sposobni i iskreni,
05:32
but I would not trustpovjerenje them to postpošta a letterpismo,
101
320110
1787
ali ne bih im povjerila
niti pismo da pošalju
05:33
because they're forgetfulzaboravan.
102
321897
2572
jer su zaboravni.
05:36
I have friendsprijatelji who are very confidentuvjeren
103
324469
2672
Imam prijatelje koji su uvjereni
05:39
they can do certainsiguran things,
104
327141
1963
da mogu učiniti određene stvari,
05:41
but I realizeostvariti that they overestimateprecijeniti theirnjihov ownvlastiti competencenadležnost.
105
329104
4408
ali uviđam da precjenjuju
svoje sposobnosti.
05:45
And I'm very gladradostan to say, I don't think I have manymnogi friendsprijatelji
106
333512
2655
I vrlo mi je drago reći da ne smatram
da imam mnogo prijatelja
05:48
who are competentnadležan and reliablepouzdan but extremelykrajnje dishonestnepošten.
107
336167
3634
koji su sposobni i pouzdani,
a izrazito neiskreni.
05:51
(LaughterSmijeh)
108
339801
840
(Smijeh)
05:52
If so, I haven'tnisu yetjoš spottedpjegavi it.
109
340641
3387
Ako i imam, nisam to još primijetila.
05:56
But that's what we're looking for:
110
344028
2294
Ali, to je ono što tražimo:
05:58
trustworthinesspouzdanost before trustpovjerenje.
111
346322
2198
vjerodostojnost prije povjerenja.
06:00
TrustPovjerenje is the responseodgovor.
112
348520
1908
Povjerenje je odgovor.
06:02
TrustworthinessPouzdanost is what we have to judgesuditi.
113
350428
2340
Vjerodostojnost je ono
što trebamo procijeniti.
06:04
And, of coursenaravno, it's difficulttežak.
114
352768
1731
I to je, naravno, teško.
06:06
AcrossPreko the last fewnekoliko decadesdesetljeća, we'veimamo triedpokušala to constructizgraditi
115
354499
3349
Tijekom nekoliko prošlih desetljeća,
nastojali smo izgraditi
06:09
systemssustavi of accountabilityodgovornost for all sortsvrste of institutionsinstitucije
116
357848
3273
sustave odgovornosti
za sve vrste institucija,
06:13
and professionalsprofesionalci and officialsDužnosnici and so on
117
361121
2096
profesionalaca, službenika i drugih,
06:15
that will make it easierlakše for us to judgesuditi theirnjihov trustworthinesspouzdanost.
118
363217
4606
kako bismo lakše prosuđivali
njihovu vjerodostojnost.
06:19
A lot of these systemssustavi have the converseConverse effectposljedica.
119
367823
3272
Mnogo ovih sustava
ima suprotan učinak.
06:23
They don't work as they're supposedtrebala to.
120
371095
1876
Ne djeluju onako kako bi trebali.
06:24
I rememberzapamtiti I was talkingkoji govori with a midwifeBabica who said,
121
372971
4415
Sjećam se razgovora
s primaljom koja je rekla:
06:29
"Well, you see, the problemproblem is it takes longerviše
122
377386
2332
„Vidite, problem je u tome što
mi papirologija oduzima
06:31
to do the paperworkkancelarijski posao than to deliverdostaviti the babydijete."
123
379718
3501
više vremena od samog porođaja.“
06:35
And all over our publicjavnost life, our institutionalinstitucionalni life,
124
383219
3771
Posvuda u našoj zajednici i
u našim institucijama
06:38
we find that problemproblem,
125
386990
1850
nalazimo ovaj problem:
06:40
that the systemsistem of accountabilityodgovornost
126
388840
2413
sustav odgovornosti
06:43
that is meantznačilo to secureosigurati trustworthinesspouzdanost
127
391253
2329
koji bi trebao osigurati vjerodostojnost
06:45
and evidencedokaz of trustworthinesspouzdanost
128
393582
2750
te dokaze vjerodostojnosti,
06:48
is actuallyzapravo doing the oppositesuprotan.
129
396332
1864
zapravo, radi suprotno.
06:50
It is distractingodvlače people who have to do difficulttežak taskszadaci,
130
398196
4637
Ometa ljude koji trebaju
odraditi zahtjevne zadatke,
06:54
like midwivesprimalja, from doing them
131
402833
2313
poput primalja, u obavljanju tih poslova
06:57
by requiringkoje zahtijevaju them to tickkrpelj the boxeskutije, as we say.
132
405146
2958
zahtijevajući od njih da se
bave sporednim stvarima.
07:00
You can all give your ownvlastiti examplesprimjeri there.
133
408104
2734
Svi možete navesti slične primjere.
07:02
So so much for the aimcilj.
134
410838
1910
Toliko o cilju.
07:04
The aimcilj, I think, is more trustworthinesspouzdanost,
135
412748
2890
Mislim da je cilj više vjerodostojnosti,
07:07
and that is going to be differentdrugačiji
136
415638
2159
a to će biti drugačije
07:09
if we are tryingtežak to be trustworthypouzdan
137
417797
1949
ako nastojimo biti vjerodostojni
07:11
and communicatekomunicirati our trustworthinesspouzdanost to other people,
138
419746
3026
i izražavamo svoju vjerodostojnost
prema drugim ljudima,
07:14
and if we are tryingtežak to judgesuditi whetherda li other people
139
422772
2904
i ako nastojimo prosuditi
jesu li drugi ljudi,
07:17
or office-holdersured-nositelji or politicianspolitičari are trustworthypouzdan.
140
425676
3172
službenici ili političari, vjerodostojni.
07:20
It's not easylako. It is judgmentpresuda, and simplejednostavan reactionreakcija,
141
428848
4374
To nije lako. To je prosudba,
i jednostavna reakcija,
07:25
attitudesstavovi, don't do adequatelyadekvatno here.
142
433222
4862
stavovi, nisu u ovom slučaju primjereni.
07:30
Now thirdlytreće, the taskzadatak.
143
438084
3565
I treće - zadatak.
07:33
CallingPoziva the taskzadatak rebuildingremontovanje trustpovjerenje, I think,
144
441649
3572
Mislim da reći kako je zadatak
obnova povjerenja
07:37
alsotakođer getsdobiva things backwardsunazad.
145
445221
1739
također otežava cijelu ovu priču.
07:38
It suggestssugerira that you and I should rebuildobnoviti trustpovjerenje.
146
446960
4855
Sugerira se da bismo vi i ja
trebali obnoviti povjerenje.
07:43
Well, we can do that for ourselvessebe.
147
451815
2453
Pa, možemo to napraviti sami za sebe.
07:46
We can rebuildobnoviti a bitbit of trustworthinesspouzdanost.
148
454268
2398
Možemo obnoviti djelić vjerodostojnosti.
07:48
We can do it two people togetherzajedno tryingtežak to improvepoboljšati trustpovjerenje.
149
456666
3632
Možemo to učiniti kao dvoje ljudi koji
zajedno nastoje unaprijediti povjerenje.
07:52
But trustpovjerenje, in the endkraj, is distinctivekarakterističan
150
460298
3204
No, na koncu, povjerenje se
razlikuje po tome
07:55
because it's givendan by other people.
151
463502
2760
što nam ga drugi poklanjaju.
07:58
You can't rebuildobnoviti what other people give you.
152
466262
3177
Ne možete obnoviti nešto
što vam drugi ljudi daju.
08:01
You have to give them the basisosnova
153
469439
2727
Morate im dati razloga
08:04
for givingdavanje you theirnjihov trustpovjerenje.
154
472166
3183
da oni vama poklone
svoje povjerenje.
08:07
So you have to, I think, be trustworthypouzdan.
155
475349
3192
Dakle, mislim da morate
biti vjerodostojni.
08:10
And that, of coursenaravno, is because you can't foolbudala
156
478541
2384
I to, naravno, zato što
obično ne možete
08:12
all of the people all of the time, usuallyobično.
157
480925
3586
zavaravati sve ljude
sve vrijeme.
08:16
But you alsotakođer have to providepružiti usablekorisna evidencedokaz
158
484511
4646
Već im morate pružiti
upotrebljiv dokaz
08:21
that you are trustworthypouzdan.
159
489157
1554
da vi jeste vjerodostojni.
08:22
How to do it?
160
490711
1542
Kako to učiniti?
08:24
Well everysvaki day, all over the placemjesto, it's beingbiće doneučinio
161
492253
3210
Svakoga dana posvuda to čine
08:27
by ordinaryobičan people, by officialsDužnosnici, by institutionsinstitucije,
162
495463
3014
obični ljudi, službenici, ustanove,
08:30
quitedosta effectivelyučinkovito.
163
498477
1840
i to poprilično učinkovito.
08:32
Let me give you a simplejednostavan commercialtrgovački exampleprimjer.
164
500317
3513
Dat ću vam jednostavan
komercijalan primjer:
08:35
The shopdućan where I buykupiti my socksčarape sayskaže I maysvibanj take them back,
165
503830
3890
u trgovini u kojoj kupujem čarape
tvrde da te čarape mogu vratiti,
08:39
and they don't askpitati any questionspitanja.
166
507720
2252
a oni neće postavljati
nikakva pitanja.
08:41
They take them back and give me the moneynovac
167
509972
1761
Oni ih prihvate i vrate mi novac,
08:43
or give me the pairpar of socksčarape of the colorboja I wanted.
168
511733
2632
ili mi daju par čarapa
u boji koju želim.
08:46
That's supersuper. I trustpovjerenje them
169
514365
2189
To je odlično.
Vjerujem im
08:48
because they have madenapravljen themselvesse vulnerableranjiv to me.
170
516554
3331
jer su se preda mnom
učinili ranjivima.
08:51
I think there's a bigvelika lessonlekcija in that.
171
519885
1993
Vjerujem da se tu
krije bitna pouka.
08:53
If you make yourselfsami vulnerableranjiv to the other partystranka,
172
521878
3054
Ako priznate drugome
svoju ranjivost,
08:56
then that is very good evidencedokaz that you are trustworthypouzdan
173
524932
3903
to je vrlo dobar pokazatelj
vaše vjerodostojnosti,
09:00
and you have confidencepovjerenje in what you are sayingizreka.
174
528835
3018
vaše vjere u ono što govorite.
09:03
So in the endkraj, I think what we are aimings ciljem for
175
531853
2172
Na koncu, smatram da
ono čemu težimo
09:06
is not very difficulttežak to discernrazlučiti.
176
534025
3540
nije preteško raspoznati.
09:09
It is relationshipsodnosa in whichkoji people are trustworthypouzdan
177
537565
4205
To su odnosi u kojima su
ljudi vjerodostojni
09:13
and can judgesuditi when and how the other personosoba
178
541770
3875
te mogu prosuditi
kada i koliko je
09:17
is trustworthypouzdan.
179
545645
1288
vjerodostojna i druga osoba.
09:18
So the moralmoralan of all this is,
180
546933
3858
Dakle, pouka svega ovoga jest:
09:22
we need to think much lessmanje about trustpovjerenje,
181
550791
3154
Trebamo mnogo manje
razmišljati o povjerenju,
09:25
let alonesam about attitudesstavovi of trustpovjerenje
182
553945
3535
osobito o stavovima o povjerenju
09:29
detectedotkriven or mis-detectedpogrešno otkriti by opinionmišljenje pollsankete,
183
557480
3686
na kakve nam ispravno
ili neispravno ukazuju ankete,
09:33
much more about beingbiće trustworthypouzdan,
184
561166
2614
već više o tome kako
biti vjerodostojan
09:35
and how you give people adequateadekvatan, usefulkoristan
185
563780
3905
i kako ljudima dati odgovarajuće,
09:39
and simplejednostavan evidencedokaz that you're trustworthypouzdan.
186
567685
2744
korisne i jednostavne dokaze
da ste vi vrijedni povjerenja.
09:42
ThanksHvala.
187
570429
1061
Hvala.
09:43
(ApplausePljesak)
188
571490
2344
(Pljesak)
Translated by Senzos Osijek
Reviewed by Mladen Barešić

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Onora O'Neill - Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life.

Why you should listen

Philosopher Baroness Onora O'Neill thinks we are perverting trust. Considering how much stock we put into trust and assessing trusting attitudes, it's something we don't really understand, argues O'Neill. What we really need, she says, is not trust -- but trustworthiness. In addition to her study of how we (wrongly) approach trust and accountability in civic life, O'Neill also focuses on bioethics and international justice.

O'Neill's most recent book, co-written with Neil Manson is Rethinking Informed Consent in Bioethics, published in 2007. She was Principal of Newnham College, a college of the University of Cambridge, from 1992 to 2006, and President of the British Academy from 2005 to 2009. In early 2013 O'Neill was confirmed as the new Chair of England's Equality and Human Rights Commission. She is a crossbench member of the House of Lords.

More profile about the speaker
Onora O'Neill | Speaker | TED.com