ABOUT THE SPEAKER
Onora O'Neill - Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life.

Why you should listen

Philosopher Baroness Onora O'Neill thinks we are perverting trust. Considering how much stock we put into trust and assessing trusting attitudes, it's something we don't really understand, argues O'Neill. What we really need, she says, is not trust -- but trustworthiness. In addition to her study of how we (wrongly) approach trust and accountability in civic life, O'Neill also focuses on bioethics and international justice.

O'Neill's most recent book, co-written with Neil Manson is Rethinking Informed Consent in Bioethics, published in 2007. She was Principal of Newnham College, a college of the University of Cambridge, from 1992 to 2006, and President of the British Academy from 2005 to 2009. In early 2013 O'Neill was confirmed as the new Chair of England's Equality and Human Rights Commission. She is a crossbench member of the House of Lords.

More profile about the speaker
Onora O'Neill | Speaker | TED.com
TEDxHousesOfParliament

Onora O'Neill: What we don't understand about trust

오노라 오닐 (Onora O'Neill): 신뢰에 대한 오해들

Filmed:
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우리는 추락하고 있는 신뢰를 다시 쌓아야 한다. 이것은 우리가 흔히 듣는, 더 나은 세상을 위한 주장들 중 하나입니다. 그러나 오노라 오닐은 우리가 신뢰에 대해 잘못 이해하고 있다고 말합니다. 그녀는 질문들을 뒤집어 신뢰에 대해 흔히 잘못 가지고 있는 생각들을 보여줍니다.
- Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life. Full bio

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00:12
So I'm going to talk about trust믿음,
0
120
2095
자, 이제부터 신뢰에 대해서 말씀드리겠습니다.
00:14
and I'm going to start스타트 by reminding생각 나게하는 you
1
2215
2280
먼저 신뢰에 대한 여러분들의
00:16
of the standard표준 viewsviews that people have about trust믿음.
2
4495
4081
견해를 짚고 넘어가도록 하죠.
00:20
I think these are so commonplace평범한,
3
8576
2239
제 생각에 이것들은 상투어라고 부를 수 있을 만큼
00:22
they've그들은 become지다 clich칙칙한és of our society사회.
4
10815
2288
우리사회에서 흔한 견해가 된 것 같습니다.
00:25
And I think there are three세.
5
13103
2026
세 가지가 있는데요,
00:27
One's하나 a claim청구: there has been a great decline쇠퇴 in trust믿음,
6
15129
4832
첫째는 '주장'입니다:
바로 신뢰가 상당히 줄어들었다는 주장이에요.
00:31
very widely넓게 believed믿었다.
7
19961
1908
이건 널리 받아들여지고 있죠.
00:33
The second둘째 is an aim목표: we should have more trust믿음.
8
21869
4507
두번째는 '목표'입니다:
신뢰를 더 쌓아야 한다는 거죠.
00:38
And the third제삼 is a task태스크: we should rebuild재건하다 trust믿음.
9
26376
5490
세번째는 '과제'입니다:
잃어버린 신뢰를 다시 쌓아야 한다는 겁니다.
00:43
I think that the claim청구, the aim목표 and the task태스크
10
31866
4338
저는 이러한 주장, 목표, 과제가
00:48
are all misconceived오해 된.
11
36204
2170
잘못 되었다고 생각합니다.
00:50
So what I'm going to try to tell you today오늘
12
38374
1649
그래서 저는 오늘 여러분께
00:52
is a different다른 story이야기 about a claim청구, an aim목표 and a task태스크
13
40023
4690
주장, 목표, 과제에 대해
다른 이야기를 들려드리려고 합니다.
00:56
which어느 I think give one quite아주 a lot better purchase매수 on the matter문제.
14
44713
4627
제 생각엔 이 논의에서
더 나은 이야기인 것 같네요.
01:01
First the claim청구: Why do people think trust믿음 has declined거절 한?
15
49340
4766
첫번째, '주장'입니다:
왜 사람들은 신뢰가 줄어들었다고 생각할까요?
01:06
And if I really think about it on the basis기초 of my own개인적인 evidence증거,
16
54106
3801
제가 가진 증거에 견주어 생각해보면
01:09
I don't know the answer대답.
17
57907
1774
저는 정말 모르겠습니다.
01:11
I'm inclined경 사진 to think it may할 수있다 have declined거절 한
18
59681
3809
아마도 어떤 활동이나 기관에 대해서
01:15
in some activities활동들 or some institutions기관
19
63490
3506
신뢰가 줄어들었는데,
01:18
and it might힘 have grown성장한 in others다른 사람.
20
66996
1804
다른 곳에도 그렇게 되었다고
생각하기 때문인 것 같습니다.
01:20
I don't have an overview개요.
21
68800
1944
물론 저에게 전체적인 수치는 없지만
01:22
But, of course코스, I can look at the opinion의견 polls투표소,
22
70744
4337
여론 조사 결과는 살펴볼 수가 있죠.
01:27
and the opinion의견 polls투표소 are supposedly아마
23
75081
2368
여론 조사에 따르면
01:29
the source출처 of a belief믿음 that trust믿음 has declined거절 한.
24
77449
3952
우리 사회에서 신뢰는 줄어들고 있습니다.
01:33
When you actually사실은 look at opinion의견 polls투표소 across건너서 time,
25
81401
3857
그런데 시대에 걸쳐 여론 조사 결과를 살펴보면
01:37
there's not much evidence증거 for that.
26
85258
1798
그럴만한 이유는 별로 없습니다.
01:39
That's to say, the people who were mistrusted불신의
27
87056
2590
다시 말하면
01:41
20 years연령 ago...전에,
28
89646
1611
20년전에 신뢰하지 않던 사람들,
01:43
principally주로 journalists언론인 and politicians정치인, are still mistrusted불신의.
29
91257
4553
주로 언론인이나 정치인들인데,
여전히 우리는 그들을 신뢰하지 않아요.
01:47
And the people who were highly고도로 trusted신뢰할 수있는 20 years연령 ago...전에
30
95810
3370
그리고 20년 전에도 신뢰받았던
01:51
are still rather차라리 highly고도로 trusted신뢰할 수있는: judges심사 위원, nurses간호사.
31
99180
3445
판사나 간호사들은 여전히 신뢰받습니다.
01:54
The rest휴식 of us are in between중에서,
32
102625
1904
나머지 사람들은 그 사이에 있습니다.
01:56
and by the way, the average평균 person사람 in the street거리
33
104529
3070
거리를 지나는 평균적인 사람은
01:59
is almost거의 exactly정확하게 midway중도.
34
107599
2024
거의 정확히 중간쯤에 있죠.
02:01
But is that good evidence증거?
35
109623
2233
이게 좋은 증거일까요?
02:03
What opinion의견 polls투표소 record기록 is, of course코스, opinions의견.
36
111856
4156
여론 조사는 물론 여론을 발표합니다.
02:08
What else그밖에 can they record기록?
37
116012
1567
그것 말고 뭘 발표할 수 있을까요?
02:09
So they're looking at the generic일반적인 attitudes태도
38
117579
3541
그래서 여론 조사는 사람들이 어떤 질문을 받았을 때
02:13
that people report보고서 when you ask청하다 them certain어떤 questions질문들.
39
121120
3539
포괄적인 태도들을 발표합니다.
02:16
Do you trust믿음 politicians정치인? Do you trust믿음 teachers교사?
40
124659
3930
정치인을 신뢰하세요? 선생님을 믿으십니까?
02:20
Now if somebody어떤 사람 said to you, "Do you trust믿음 greengrocers청과물?
41
128589
3632
어떤 사람이 여러분에게 "청과물상을 믿으세요?
02:24
Do you trust믿음 fishmongers생선 장수?
42
132221
1897
생선 장수를 믿으세요?
02:26
Do you trust믿음 elementary초등학교의 school학교 teachers교사?"
43
134118
2632
초등학교 선생님을 믿으시나요?" 라고 묻는다면
02:28
you would probably아마 begin시작하다 by saying속담, "To do what?"
44
136750
3591
여러분을은 아마 "뭐에 대해서요?"라고 물을 겁니다.
02:32
And that would be a perfectly아주 sensible현명한 response응답.
45
140341
3214
이건 지극히 합리적인 반응이죠.
02:35
And you might힘 say, when you understood이해 된 the answer대답 to that,
46
143555
5125
또는 이렇게 대답할 수도 있겠죠.
이에 대한 답을 알고 있을 때,
02:40
"Well, I trust믿음 some of them, but not others다른 사람."
47
148680
3440
"믿는 사람도 있고 안믿는 사람도 있어요"라고요
02:44
That's a perfectly아주 rational이성적인 thing.
48
152120
1918
이건 완전히 이성적인 반응이죠.
02:46
In short짧은, in our real레알 lives삶,
49
154038
3122
요약하자면, 우리의 실제 삶에서
02:49
we seek목표물 탐색 to place장소 trust믿음 in a differentiated차별화 된 way.
50
157160
3650
우리는 신뢰를 차별회된 방볍으로 판단합니다.
02:52
We don't make an assumption인수 that the level수평 of trust믿음
51
160810
3576
우리는 어떤 형태의 공공 직위를 가진 사람들에 대해서
02:56
that we will have in every...마다 instance예 of a certain어떤 type유형
52
164386
3496
같은 수준의 신뢰를 가진다거나
02:59
of official공무원 or office-holder사무실 소유자 or type유형 of person사람
53
167882
3915
그 사람이 하는 모든 일에 대해
03:03
is going to be uniform제복.
54
171797
1945
같은 신뢰를 갖지는 않습니다.
03:05
I might힘, for example예, say that I certainly확실히 trust믿음
55
173742
3723
예를 들어, 저는 제가 아는
03:09
a certain어떤 elementary초등학교의 school학교 teacher선생 I know
56
177465
2445
초등학교 선생님이 어린 아이들에게
03:11
to teach가르치다 the reception수신 class수업 to read독서,
57
179910
2626
읽는 법을 잘 가르칠 것이라 믿습니다.
03:14
but in no way to drive드라이브 the school학교 minibus소형 버스.
58
182536
3648
그렇지만 선생님이 통학 버스를 운전한다면
얘기가 다르죠.
03:18
I might힘, after all, know that she wasn't아니었다. a good driver운전사.
59
186184
3101
선생님이 운전을 잘 못할지도 모른다는 것을 아니까요.
03:21
I might힘 trust믿음 my most가장 loquacious말이 많은 friend친구
60
189285
3277
또 저는 말하기 좋아하는 친구가
03:24
to keep a conversation대화 going
61
192562
2092
대화를 잘 이끌어 갈거라 믿지만
03:26
but not -- but perhaps혹시 not to keep a secret비밀.
62
194654
9659
비밀을 잘 지킬거라고 믿진 않습니다.
03:36
Simple단순한.
63
204313
1249
간단하죠.
03:37
So if we've우리는 got those evidence증거 in our ordinary보통주 lives삶
64
205562
4906
이렇게 우리는 평범한 삶 속에서 신뢰의 차별성이
03:42
of the way that trust믿음 is differentiated차별화 된,
65
210468
2116
존재함을 알 수 있습니다.
03:44
why do we sort종류 of drop하락 all that intelligence지성
66
212584
3251
그런데 우리는 왜 신뢰에 대해 추상적으로 생각하고
03:47
when we think about trust믿음 more abstractly추상적으로?
67
215835
3623
이성을 제외시켜 버릴까요?
03:51
I think the polls투표소 are very bad나쁜 guides안내
68
219458
2744
제 생각에 여론 조사는 신뢰의 수준을
03:54
to the level수평 of trust믿음 that actually사실은 exists존재하다,
69
222202
3057
판단하기에 좋은 잣대는 아닙니다.
03:57
because they try to obliterate말살하다 the good judgment심판
70
225259
3572
왜냐하면 여론 조사는
04:00
that goes간다 into placing자본 매출 trust믿음.
71
228831
3407
신뢰에 대한 좋은 판단을 없애버리기 때문이죠.
04:04
Secondly둘째로, what about the aim목표?
72
232238
2192
두번째로 목표에 대해 살펴보죠.
04:06
The aim목표 is to have more trust믿음.
73
234430
2620
목표는 더 많은 신뢰를 갖는 것입니다.
04:09
Well frankly솔직히, I think that's a stupid바보 aim목표.
74
237050
3329
솔직히 말씀드리면,
전 이 목표가 우습다고 생각합니다.
04:12
It's not what I would aim목표 at.
75
240379
1947
이건 제가 목표로 할 만한 것이 아니죠.
04:14
I would aim목표 to have more trust믿음 in the trustworthy신뢰할 수 있는
76
242326
3463
제 목표는 믿을 만한 것은 더 많이 믿고
04:17
but not in the untrustworthy믿지 못할.
77
245789
3017
믿을만하지 못한 것에는 그러지 않는 것입니다.
04:20
In fact것, I aim목표 positively전적으로 to try not to trust믿음 the untrustworthy믿지 못할.
78
248806
6542
사실, 믿지 못할 만한 것은 믿지 않으려고 노력합니다.
04:27
And I think, of those people who, for example예,
79
255348
3612
예를 들어 그들의 저축을 마도프씨에게 맡긴
04:30
placed배치 된 their그들의 savings저금 with the very aptly적절히 named명명 된 Mr씨. Madoff매덕,
80
258960
4701
사람들을 생각해봅시다.
04:35
who then made만든 off with them,
81
263661
2639
그런데 마도프씨가 그걸 가지고 도망을 갑니다.
04:38
and I think of them, and I think, well, yes,
82
266300
2330
이런 경우는 신뢰를 과도하게
04:40
too much trust믿음.
83
268630
1863
보낸게 되겠죠.
04:42
More trust믿음 is not an intelligent지적인 aim목표 in this life.
84
270493
3857
더 많은 신뢰를 갖는 것이 인생의 좋은 목표는 아닙니다.
04:46
Intelligently지능적으로 placed배치 된 and intelligently지능적으로 refused거절 한 trust믿음
85
274350
3994
현명하게 신뢰하고, 신뢰를 거부하는 것이
04:50
is the proper적절한 aim목표.
86
278344
2467
적절한 목표입니다.
04:52
Well once일단 one says말한다 that, one says말한다, yeah, okay,
87
280811
3463
다시 말하면
04:56
that means방법 that what matters사안 in the first place장소
88
284274
3144
무엇보다 중요한 것은
04:59
is not trust믿음 but trustworthiness신뢰성.
89
287418
3141
신뢰가 아닌 신뢰성인거죠.
05:02
It's judging판단 how trustworthy신뢰할 수 있는 people are
90
290559
2918
특정한 측면에 있어서 사람들이
05:05
in particular특별한 respects인사.
91
293477
1929
믿을만한지 판단하는 것이죠.
05:07
And I think that judgment심판 requires요구하다 us to look at three세 things.
92
295406
3348
이러한 판단은 우리에게 세가지를 살펴보게 합니다.
05:10
Are they competent유능한? Are they honest정직한? Are they reliable신뢰할 수있는?
93
298754
5212
그럴만한 능력이 있는가? 정직한가? 믿을만한가?
가 그것이죠.
05:15
And if we find that a person사람 is competent유능한
94
303966
2072
우리가 어떤 사람이 관련된 일에 대해서
05:18
in the relevant관련된 matters사안,
95
306038
1736
능력이 있고
05:19
and reliable신뢰할 수있는 and honest정직한,
96
307774
1921
믿을만하고 정직하다고 생각하면
05:21
we'll잘 have a pretty예쁜 good reason이유 to trust믿음 them,
97
309695
2294
우리는 그들을 믿을 좋은 이유가 있는 거죠.
05:23
because they'll그들은 할 것이다 be trustworthy신뢰할 수 있는.
98
311989
2211
그들은 신뢰할만 하니까요.
05:26
But if, on the other hand손, they're unreliable신뢰할 수 없는, we might힘 not.
99
314200
3666
그러나 반대로, 그들이 믿을수 없다면 신뢰하지 않겠죠.
05:29
I have friends친구 who are competent유능한 and honest정직한,
100
317866
2244
저는 능력있고 정직한 친구들이 있지만
05:32
but I would not trust믿음 them to post게시하다 a letter편지,
101
320110
1787
그들이 편지를 부칠 거라고 믿진 않습니다.
05:33
because they're forgetful잊기 쉬운.
102
321897
2572
친구들이 깜빡깜빡 하거든요.
05:36
I have friends친구 who are very confident자신감
103
324469
2672
또 어떤 것들을 해낼 수 있다고
05:39
they can do certain어떤 things,
104
327141
1963
자신감에 차 있는 친구들도 있지만
05:41
but I realize깨닫다 that they overestimate과대 평가하다 their그들의 own개인적인 competence능력.
105
329104
4408
그들이 스스로의 능력을 과대평가 한다는 것을 알죠.
05:45
And I'm very glad기쁜 to say, I don't think I have many많은 friends친구
106
333512
2655
그리고 또 제 친구들 중에
05:48
who are competent유능한 and reliable신뢰할 수있는 but extremely매우 dishonest부정한.
107
336167
3634
능력있고 믿을만 하지만
정직하지 않은 친구가 없어 다행입니다.
05:51
(Laughter웃음)
108
339801
840
(웃음)
05:52
If so, I haven't~하지 않았다. yet아직 spotted더럽혀진 it.
109
340641
3387
만약 있다해도 아직 발견하지 못했네요.
05:56
But that's what we're looking for:
110
344028
2294
그런데 이게 바로 우리가 찾는 겁니다.
05:58
trustworthiness신뢰성 before trust믿음.
111
346322
2198
신뢰 이전에 신뢰성.
06:00
Trust믿음 is the response응답.
112
348520
1908
신뢰는 신뢰성에 대한 반응일 뿐이죠.
06:02
Trustworthiness신뢰성 is what we have to judge판사.
113
350428
2340
신뢰성은 우리가 판단해야 하는 겁니다.
06:04
And, of course코스, it's difficult어려운.
114
352768
1731
물론 이건 어렵습니다.
06:06
Across건너서 the last few조금 decades수십 년, we've우리는 tried시도한 to construct구성하다
115
354499
3349
지난 수십년간, 우리는
06:09
systems시스템 of accountability책임 for all sorts종류 of institutions기관
116
357848
3273
책무성을 판단하기 위한
시스템을 쌓기 위해 노력했습니다.
06:13
and professionals전문가 and officials관리들 and so on
117
361121
2096
모든 종류의 기관, 전문가, 공무원에 대해서요.
06:15
that will make it easier더 쉬운 for us to judge판사 their그들의 trustworthiness신뢰성.
118
363217
4606
이 시스템이 그들의 신뢰성을 판단하는데
도움이 되도록 말이죠.
06:19
A lot of these systems시스템 have the converse반대 effect효과.
119
367823
3272
그런데 이런 시스템들이 역효과를 내고 있습니다.
06:23
They don't work as they're supposed가정의 to.
120
371095
1876
의도한 대로 기능을 못하고 있어요.
06:24
I remember생각해 내다 I was talking말하는 with a midwife산파 who said,
121
372971
4415
한 산파가 저에게 이런 말을 했습니다.
06:29
"Well, you see, the problem문제 is it takes longer더 길게
122
377386
2332
"문제는 뭐냐하면, 아기를 낳는 일을 돕는 것보다
06:31
to do the paperwork서류 작업 than to deliver배달 the baby아가."
123
379718
3501
관련된 서류 작업을 하는데 시간이 더 걸린다는 거죠"
06:35
And all over our public공공의 life, our institutional제도적 life,
124
383219
3771
공적 활동이나 단체 생활에서
06:38
we find that problem문제,
125
386990
1850
우린 이런 문제에 직면하죠.
06:40
that the system체계 of accountability책임
126
388840
2413
책임성에 대한 시스템은
06:43
that is meant의미심장 한 to secure안전한 trustworthiness신뢰성
127
391253
2329
신뢰성을 높이기 위해 의도된 것이지만
06:45
and evidence증거 of trustworthiness신뢰성
128
393582
2750
신뢰성에 대한 증거는
06:48
is actually사실은 doing the opposite반대말.
129
396332
1864
오히려 그 반대를 가리키고 있습니다.
06:50
It is distracting산만하게하는 people who have to do difficult어려운 tasks과제,
130
398196
4637
산파처럼 어려운 일을 해야 하는 사람들에게
06:54
like midwives산파, from doing them
131
402833
2313
다른 일을 잔뜩 하게 해서
06:57
by requiring요구하는 them to tick진드기 the boxes상자들, as we say.
132
405146
2958
본업에 집중을 못하게 하는거죠.
07:00
You can all give your own개인적인 examples예제들 there.
133
408104
2734
여러분 모두 이런 경험이 있을 겁니다.
07:02
So so much for the aim목표.
134
410838
1910
그래서 목표가 과대 평가됐다는 겁니다.
07:04
The aim목표, I think, is more trustworthiness신뢰성,
135
412748
2890
제 생각에 목표는 더 높은 신뢰성이 되어야 합니다.
07:07
and that is going to be different다른
136
415638
2159
그리고 우리가 신뢰성을 높이고 싶으면
07:09
if we are trying견딜 수 없는 to be trustworthy신뢰할 수 있는
137
417797
1949
좀 다른 방식으로 접근해야 합니다.
07:11
and communicate소통하다 our trustworthiness신뢰성 to other people,
138
419746
3026
우리의 신뢰성에 대해 다른 사람들과 대화해야 합니다.
07:14
and if we are trying견딜 수 없는 to judge판사 whether인지 어떤지 other people
139
422772
2904
그리고 우리는 다른 사람들 또는 공무원이나
07:17
or office-holders사무실 소지자 or politicians정치인 are trustworthy신뢰할 수 있는.
140
425676
3172
정치인들의 신뢰성을 판단하려고 노력해야 합니다.
07:20
It's not easy쉬운. It is judgment심판, and simple단순한 reaction반응,
141
428848
4374
이건 쉽지 않습니다. 판단과 단순한 반응,
07:25
attitudes태도, don't do adequately적절히 here.
142
433222
4862
태도에 관한 것입니다. 평범하게 해서는 안됩니다.
07:30
Now thirdly세 번째로, the task태스크.
143
438084
3565
세번째, 과제에 대해 이야기 하겠습니다.
07:33
Calling부름 the task태스크 rebuilding재건축 trust믿음, I think,
144
441649
3572
신뢰를 다시 쌓는 과제 또한 제 생각에는
07:37
also또한 gets도착 things backwards뒤로.
145
445221
1739
거꾸로 가고 있습니다.
07:38
It suggests제안 that you and I should rebuild재건하다 trust믿음.
146
446960
4855
여러분과 제가 신뢰를 재구축해야 한다고 하는 건데요.
07:43
Well, we can do that for ourselves우리 스스로.
147
451815
2453
우리는 스스로 그렇게 할 수 있습니다.
07:46
We can rebuild재건하다 a bit비트 of trustworthiness신뢰성.
148
454268
2398
우리는 신뢰성을 조금씩 다시 쌓을 수 있습니다.
07:48
We can do it two people together함께 trying견딜 수 없는 to improve돌리다 trust믿음.
149
456666
3632
두 사람이 함께 신뢰를 높이기 위해 노력할 수 있습니다.
07:52
But trust믿음, in the end종료, is distinctive특유의
150
460298
3204
그런데 신뢰라는 것은 결국
07:55
because it's given주어진 by other people.
151
463502
2760
다른 사람들에 의한 것이라는 점이 독특합니다.
07:58
You can't rebuild재건하다 what other people give you.
152
466262
3177
다른 사람이 주는 것이지 여러분이 쌓을 수는 없는거죠.
08:01
You have to give them the basis기초
153
469439
2727
여러분은 다른 사람들에게 믿을만한
08:04
for giving주는 you their그들의 trust믿음.
154
472166
3183
이유를 줄 뿐입니다.
08:07
So you have to, I think, be trustworthy신뢰할 수 있는.
155
475349
3192
여러분은 믿을만한 사람이 되야 하는거죠.
08:10
And that, of course코스, is because you can't fool바보
156
478541
2384
왜냐하면 여러분이 모든 사람을 항상 속인다는 건
08:12
all of the people all of the time, usually보통.
157
480925
3586
불가능하니까요.
08:16
But you also또한 have to provide~을 제공하다 usable쓸 수 있는 evidence증거
158
484511
4646
여러분은 여러분이 믿을만 하다는
08:21
that you are trustworthy신뢰할 수 있는.
159
489157
1554
쓸만한 정보를 제공해야 합니다.
08:22
How to do it?
160
490711
1542
어떻게 하냐구요?
08:24
Well every...마다 day, all over the place장소, it's being존재 done끝난
161
492253
3210
매일, 어느 곳에서나,
08:27
by ordinary보통주 people, by officials관리들, by institutions기관,
162
495463
3014
일반인들, 공무원들, 기관들이 하고 있죠.
08:30
quite아주 effectively효과적으로.
163
498477
1840
아주 효과적으로요.
08:32
Let me give you a simple단순한 commercial상업적 example예.
164
500317
3513
아주 간단한 예를 들어보겠습니다.
08:35
The shop가게 where I buy사다 my socks양말 says말한다 I may할 수있다 take them back,
165
503830
3890
제가 양말을 사는 가게는 양말을 환불할 때
08:39
and they don't ask청하다 any questions질문들.
166
507720
2252
아무 것도 묻지 않겠다고 말합니다.
08:41
They take them back and give me the money돈
167
509972
1761
그들은 제가 양말을 가져가면
08:43
or give me the pair쌍 of socks양말 of the color색깔 I wanted.
168
511733
2632
돈을 돌려주거나 원하는 색으로 바꿔주죠.
08:46
That's super감독자. I trust믿음 them
169
514365
2189
엄청나죠. 저는 그 가게가
08:48
because they have made만든 themselves그들 자신 vulnerable취약 to me.
170
516554
3331
저에게 약하기 때문에 믿습니다.
08:51
I think there's a big큰 lesson교훈 in that.
171
519885
1993
여기에 큰 교훈이 있다고 생각합니다.
08:53
If you make yourself당신 자신 vulnerable취약 to the other party파티,
172
521878
3054
여러분이 스스로를 다른 사람에게 취약하게 하면
08:56
then that is very good evidence증거 that you are trustworthy신뢰할 수 있는
173
524932
3903
여러분이 믿을만하다는 좋은 증거가 되는겁니다.
09:00
and you have confidence자신 in what you are saying속담.
174
528835
3018
그리고 스스로 말하는 것에 대해 자신감을 가질 수 있죠.
09:03
So in the end종료, I think what we are aiming조준 for
175
531853
2172
그래서 결국엔, 우리가 목표로 하는 것을
09:06
is not very difficult어려운 to discern분별력있는.
176
534025
3540
알아차리는기 그렇게 어렵지는 않습니다.
09:09
It is relationships관계 in which어느 people are trustworthy신뢰할 수 있는
177
537565
4205
사람들이 믿을만한지,
09:13
and can judge판사 when and how the other person사람
178
541770
3875
언제 어떻게 다른 사람을 믿을 것인지는
09:17
is trustworthy신뢰할 수 있는.
179
545645
1288
관계의 문제입니다.
09:18
So the moral사기 of all this is,
180
546933
3858
결국 이 모든 것의 윤리는
09:22
we need to think much less적게 about trust믿음,
181
550791
3154
신뢰에 대해서는 덜 생각해야 합니다.
09:25
let alone혼자 about attitudes태도 of trust믿음
182
553945
3535
여론 조사에 의해 조사된, 또는 잘못 조사된
09:29
detected탐지 된 or mis-detected잘못 검출 된 by opinion의견 polls투표소,
183
557480
3686
신뢰의 태도에 대해서도요.
09:33
much more about being존재 trustworthy신뢰할 수 있는,
184
561166
2614
그리고 신뢰성에 대해 더욱 많이 생각해야 합니다.
09:35
and how you give people adequate알맞은, useful유능한
185
563780
3905
여러분이 타인에게 여러분의 신뢰성을 입증할만한
09:39
and simple단순한 evidence증거 that you're trustworthy신뢰할 수 있는.
186
567685
2744
적정하고 유용한 정보를 어떻게 제공할지도 말이죠.
09:42
Thanks감사.
187
570429
1061
감사합니다.
09:43
(Applause박수 갈채)
188
571490
2344
(박수)
Translated by Mira Park
Reviewed by K Bang

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ABOUT THE SPEAKER
Onora O'Neill - Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life.

Why you should listen

Philosopher Baroness Onora O'Neill thinks we are perverting trust. Considering how much stock we put into trust and assessing trusting attitudes, it's something we don't really understand, argues O'Neill. What we really need, she says, is not trust -- but trustworthiness. In addition to her study of how we (wrongly) approach trust and accountability in civic life, O'Neill also focuses on bioethics and international justice.

O'Neill's most recent book, co-written with Neil Manson is Rethinking Informed Consent in Bioethics, published in 2007. She was Principal of Newnham College, a college of the University of Cambridge, from 1992 to 2006, and President of the British Academy from 2005 to 2009. In early 2013 O'Neill was confirmed as the new Chair of England's Equality and Human Rights Commission. She is a crossbench member of the House of Lords.

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