ABOUT THE SPEAKER
Scott Galloway - Professor of marketing
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business.

Why you should listen

Scott Galloway is the founder of L2 Inc, a professor of marketing at the NYU Stern School of Business and author of The Four: The Hidden DNA of Apple, Amazon, Facebook, and Google. He was named "one of the world's 50 best business school professors” by Poets & Quants in 2012. He is also the founder of Red Envelope and Prophet Brand Strategy. He was elected to the World Economic Forum's Global Leaders of Tomorrow and has served on the boards of directors of Urban Outfitters, Eddie Bauer, The New York Times Company and UC Berkeley's Haas School of Business. He received a B.A. from UCLA and an M.B.A. from UC Berkeley.

More profile about the speaker
Scott Galloway | Speaker | TED.com
TED Salon Brightline Initiative

Scott Galloway: How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions

Scott Galloway: Cómo Amazon, Apple, Facebook y Google manipulan nuestras emociones

Filmed:
2,490,468 views

La capitalización del mercado de Amazon, Apple, Facebook y Google juntas equivale en la actualidad al PIB de la India. ¿Cómo llegaron estas cuatro compañías a infiltrarse en nuestras vidas tanto? En una charla espectacular, Scott Galloway comparte ideas y estadísticas reveladoras sobre su dominio y motivación, y lo que sucede cuando una sociedad prioriza el valor para los accionistas sobre todo lo demás. Seguido de una sesión de preguntas y respuestas con el curador de TED, Chris Anderson.
- Professor of marketing
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
[This talk containscontiene graphicgráfico languageidioma
ViewerEspectador discretiondiscreción is advisedaconsejado]
0
0
3802
[Esta charla contiene lenguaje obsceno.
Se recomienda discreción del espectador]
Esta es la primera
y la última diapositiva que
00:16
So, this is the first and the last slidediapositiva
1
4972
2773
00:19
eachcada of my 6,400 studentsestudiantes
over the last 15 yearsaños has seenvisto.
2
7769
4326
cada uno de mis 6400 estudiantes
ha visto en los últimos 15 años.
00:24
I do not believe you can buildconstruir
a multibillion-dollarmultibillonario organizationorganización
3
12119
3740
No creo que se pueda construir
una organización multimillonaria
00:27
unlessa no ser que you are clearclaro on whichcual instinctinstinto
or organOrgano you are targetingtargeting.
4
15883
5487
a menos que se tenga claro
a qué instinto u órgano se dirige.
00:33
Our speciesespecies has a need for a superbeingsuperbeing.
5
21394
3089
Nuestra especie tiene
una necesidad de superación.
Nuestra ventaja competitiva
como especie es nuestro cerebro.
00:36
Our competitivecompetitivo advantageventaja
as a speciesespecies is our braincerebro.
6
24507
3026
Nuestro cerebro es lo bastante robusto
para hacer preguntas difíciles,
00:39
Our braincerebro is robustrobusto enoughsuficiente to askpedir
these really difficultdifícil questionspreguntas,
7
27557
3143
pero, desafortunadamente, carece del
poder de procesamiento para responderlas,
00:42
but, unfortunatelyDesafortunadamente, it doesn't have
the processingtratamiento powerpoder to answerresponder them,
8
30724
3498
00:46
whichcual createscrea a need for a superbeingsuperbeing
9
34246
2298
lo que crea la necesidad de un superhumano
00:48
that we can prayorar to
and look to for answersrespuestas.
10
36568
2429
al que poder rezar y acudir
en busca de respuestas.
00:51
What is prayeroración?
11
39021
1285
¿Qué es una plegaria?
00:52
SendingEnviando a queryconsulta into the universeuniverso,
12
40330
2278
Enviar una consulta al universo,
00:54
and hopefullyOjalá there's some sortordenar
of divineadivinar interventionintervención --
13
42632
2772
y que con suerte haya algún tipo
de intervención divina,
00:57
we don't need to understandentender
what's going on --
14
45428
2332
sin saber lo que está pasando,
00:59
from an all-knowingque todo lo sabe, all-seeingtodo lo ve superbeingsuperbeing
15
47784
2156
de un ser omnisciente
que todo lo sabe y que todo lo ve
01:01
that givesda us authorityautoridad
that this is the right answerresponder.
16
49964
3808
que garantiza darnos
la respuesta correcta.
01:05
"Will my kidniño be all right?"
17
53796
2713
"¿Va a estar bien mi hijo?"
01:08
You have your planetplaneta of stuffcosas,
18
56533
1644
Tenemos el planeta de las cosas,
01:10
you have your planetplaneta of work,
19
58201
1651
el planeta del trabajo,
01:11
you have your planetplaneta of friendsamigos.
20
59876
1805
el planeta de los amigos.
01:13
If you have kidsniños,
21
61705
1494
Si tienen hijos,
01:15
you know that onceuna vez something
comesproviene off the railscarriles with your kidsniños,
22
63223
3095
saben que si algo sale mal con sus hijos,
01:18
everything meltsse derrite,
23
66342
1528
todo se desmorona,
01:19
in your universeuniverso
to the SunSol that is your kidsniños.
24
67894
2637
en el universo hasta el sol son los hijos.
01:22
"Will my kidniño be all right?"
25
70555
2884
"¿Va a estar bien mi hijo?"
01:25
"SymptomsSíntomas and treatmenttratamiento of croupcrup"
in the GoogleGoogle queryconsulta boxcaja.
26
73463
4089
"Síntomas y tratamiento de crup"
en la casilla de búsqueda de Google.
01:29
One in sixseis queriesconsultas presentedpresentado to GoogleGoogle
have never been askedpreguntó before
27
77576
3938
Una de cada seis consultas enviadas
a Google nunca se ha preguntado antes
01:33
in the historyhistoria of mankindhumanidad.
28
81538
1324
en la historia de la humanidad.
01:34
What priestsacerdote, teacherprofesor, rabbirabino, scholarerudito,
mentormentor, bossjefe has so much credibilitycredibilidad
29
82886
5408
¿Qué sacerdote, maestro, rabino, erudito,
mentor o jefe tiene tanta credibilidad
que una de cada seis preguntas
planteadas a esa persona
01:40
that one in sixseis questionspreguntas
posedposado to that personpersona
30
88318
2546
01:42
have never been askedpreguntó before?
31
90888
1751
nunca se ha preguntado antes?
01:44
GoogleGoogle is our modernmoderno man'sdel hombre God.
32
92663
3266
Google es el dios de
nuestro ser humano moderno.
01:47
ImagineImagina your facecara and your namenombre
aboveencima everything you've put into that boxcaja,
33
95953
4304
Imaginen su rostro y su nombre por encima
de todo lo que han puesto en esa casilla,
01:52
and you're going to realizedarse cuenta de
you trustconfianza GoogleGoogle more than any entityentidad
34
100281
4120
y se darán cuenta de que confían más
en Google que en cualquier entidad
01:56
in your historyhistoria.
35
104425
1214
en su historia.
01:57
(LaughterRisa)
36
105663
1067
(Risas)
01:58
Let's movemovimiento furtherpromover down the torsotorso.
37
106754
1759
Avancemos más abajo en el torso.
02:00
(LaughterRisa)
38
108537
1999
(Risas)
02:02
One of the other wonderfulmaravilloso things
about our speciesespecies
39
110560
2475
Otra de las cosas maravillosas
sobre nuestra especie
02:05
is we not only need to be lovedamado,
but we need to love othersotros.
40
113059
3494
es que no solo necesitamos ser amados,
sino que necesitamos amar a los demás.
02:08
ChildrenNiños with poorpobre nutritionnutrición
but a lot of affectionafecto
41
116577
2958
Los niños con nutrición deficiente
pero que reciben mucho afecto
02:11
have better outcomesresultados than childrenniños
with good nutritionnutrición and poorpobre affectionafecto.
42
119559
4588
tienen mejor rendimiento que los niños
con buena nutrición y afecto deficiente.
02:16
Howeversin embargo, the bestmejor signalseñal
that you mightpodría make it
43
124517
3428
Sin embargo, la mejor señal
de que Uds. pueden ser parte
02:19
to be partparte of the number-onenúmero uno fastestlo más rápido
growingcreciente demographicdemográfico in the worldmundo --
44
127969
4057
del grupo demográfico número uno
con mayor crecimiento en el mundo,
—centenarios, personas que viven
hasta llegar a los tres dígitos—
02:24
centenarianscentenarios, people
who livevivir to tripletriple digitsdígitos --
45
132050
2409
se determina por tres hechos.
02:26
there are threeTres signalsseñales.
46
134483
1176
02:27
In reversemarcha atrás orderorden: your geneticsgenética --
not as importantimportante as you'dtu hubieras like to think,
47
135683
3936
En orden inverso: la genética, que no es
tan importante como nos gustaría creer,
02:31
so you can continuecontinuar to treattratar
your bodycuerpo like shitmierda
48
139643
2276
así que pueden seguir tratando
su cuerpo como una porquería
y pensar: "El tío Juan vivió hasta los 95,
la suerte está echada".
02:33
and think, "Oh, UncleTío JoeJoe livedvivió to 95,
49
141943
1887
02:35
the diemorir have been castemitir."
50
143854
1227
Esto es menos importante
de lo que piensan.
02:37
It's lessMenos importantimportante than you think.
51
145105
1697
Número dos, el estilo de vida.
02:38
NumberNúmero two is lifestyleestilo de vida.
52
146826
1563
No fumen, no sean obesos y pasen controles
02:40
Don't smokefumar, don't be obeseobeso,
and prescreenprescreen --
53
148413
2267
02:42
get rideliminar of about two-thirdsdos tercios
of earlytemprano cancerscánceres
54
150704
2955
para no ser uno de los dos tercios
con cánceres tempranos
02:45
and cardiovascularcardiovascular diseaseenfermedad.
55
153683
1505
y enfermedades cardiovasculares.
02:47
The numbernúmero one indicatorindicador or signalseñal
that you'lltu vas a make it to tripletriple digitsdígitos:
56
155212
3564
El indicador o señal número uno
que los hará llegar a tres dígitos:
02:50
How manymuchos people do you love?
57
158800
3138
¿A cuántas personas aman?
Cuidar es la cámara de seguridad,
02:54
CaretakingCuidando is the securityseguridad cameracámara --
58
162702
2825
—llamamos a la cámara de seguridad
de baja resolución de nuestro cerebro—
02:57
we call the low-resolutionbaja resolucion
securityseguridad cameracámara in our braincerebro --
59
165551
2920
03:00
decidingdecidiendo whethersi or not
you are addingagregando valuevalor.
60
168495
2184
que decide si se añade valor o no.
03:02
FacebookFacebook tapsgolpecitos into our instinctiveinstintivo need
not only to be lovedamado,
61
170703
3637
Facebook aprovecha nuestra necesidad
instintiva no solo de ser amado,
03:06
but to love othersotros,
62
174364
1203
sino de amar a los demás,
03:07
mostlyprincipalmente throughmediante picturesimágenes
that createcrear empathyempatía,
63
175591
2077
principalmente a través
de imágenes que crean empatía,
catalizan y refuerzan nuestras relaciones.
03:09
catalyzecatalizar and reinforcereforzarse our relationshipsrelaciones.
64
177692
2508
03:12
Let's continuecontinuar our journeyviaje down the torsotorso.
65
180224
2893
Continuemos nuestro viaje por el torso.
03:15
AmazonAmazonas is our consumptiveconsuntivo gutintestino.
66
183741
2128
Amazon es nuestro instinto de consumo.
03:18
The instinctinstinto of more is hardwiredcableado into us.
67
186201
3195
El instinto de aún más
está integrado en nosotros.
03:21
The penaltypena for too little
is starvationinanición and malnutritiondesnutrición.
68
189777
4003
El castigo por tener muy poco
es la inanición y la desnutrición.
03:25
OpenAbierto your cupboardsarmarios, openabierto your closetsarmarios,
69
193804
2189
Abran sus armarios,
03:28
you have 10 to 100x timesveces what you need.
70
196017
3393
tienen entre 10 y 100 veces
más de lo que necesitan.
03:31
Why?
71
199434
1163
¿Por qué?
03:32
Because the penaltypena
for too little is much greatermayor
72
200621
2762
Porque el castigo
por tener muy poco es mucho mayor
que la penalización por tener demasiado.
03:35
than the penaltypena for too much.
73
203407
1883
03:37
So "more for lessMenos" is a businessnegocio strategyestrategia
that never goesva out of styleestilo.
74
205314
3834
"Más por menos" es una estrategia
de negocios que nunca pasa de moda.
03:41
It's the strategyestrategia of ChinaChina,
75
209172
1506
Es la estrategia de China,
03:42
it's a the strategyestrategia of WalmartWalmart,
76
210702
1618
es una estrategia de Walmart,
03:44
and now it's the strategyestrategia of the mostmás
successfulexitoso companyempresa in the worldmundo,
77
212344
3385
y ahora es la estrategia de
la compañía más exitosa del mundo,
03:47
AmazonAmazonas.
78
215753
1160
Amazon.
03:48
You get more for lessMenos into your gutintestino;
79
216937
2144
Obtienen más por menos para su instinto;
03:51
digestdigerir, sendenviar it to your muscularmuscular
and skeletalesquelético systemsistema of consumptionconsumo.
80
219105
3782
lo digerimos y enviamos a nuestro sistema
de consumo muscular y esquelético.
03:54
MovingEmocionante furtherpromover,
81
222911
1655
Avancemos.
03:56
onceuna vez we know we will survivesobrevivir,
the basicBASIC instinctinstinto,
82
224590
3605
una vez que sabemos
que sobreviviremos, el instinto básico,
04:00
we movemovimiento to the secondsegundo
mostmás powerfulpoderoso instinctinstinto,
83
228219
2442
nos vamos al segundo instinto
más poderoso.
04:02
and that is to spreaduntado and selectseleccionar
the strongestmás fuerte, smartestmás inteligente and fastestlo más rápido seedsemilla
84
230685
4717
Es propagar y seleccionar la semilla
más fuerte, más inteligente y más rápida
04:07
to the fourlas cuatro cornersesquinas of the earthtierra,
85
235426
1723
por toda la tierra,
04:09
or pickrecoger the bestmejor seedsemilla.
86
237173
2340
o elegir la mejor semilla.
04:11
This is not a timepiecereloj.
87
239537
1724
Esto no es un reloj.
04:13
I haven'tno tiene woundherida it in fivecinco yearsaños.
88
241285
2090
No le he dado cuerda en cinco años.
04:15
It's my vainvano attemptintento to say to people,
89
243399
2223
Es mi vano intento de decirle a la gente,
04:17
"If you matecompañero with me,
your childrenniños are more likelyprobable to survivesobrevivir
90
245646
3119
"Si te apareas conmigo, es más probable
que tus hijos sobrevivan
04:20
than if you matecompañero with someonealguien
wearingvistiendo a SwatchSwatch watch."
91
248789
2644
que si te apareas con alguien
que usa un reloj Swatch".
04:23
(LaughterRisa)
92
251457
1592
(Risas)
04:25
The keyllave to businessnegocio is tappingtocando into
the irrationalirracional organsórganos.
93
253073
4391
La clave del negocio es aprovechar
los órganos irracionales.
"Irracional", el término de Harvard
Business School y New York Business School
04:29
"IrrationalIrracional" is HarvardHarvard BusinessNegocio School'sEscuelas
and NewNuevo YorkYork BusinessNegocio School'sEscuelas termtérmino
94
257488
3736
04:33
for fatgrasa profitlucro marginsmárgenes
and shareholderaccionista valuevalor.
95
261248
3517
para grandes márgenes de ganancia
y valor para el accionista.
04:36
"High-caloricAlta de calorías pastepegar for your childrenniños."
96
264789
2560
"Pasta de alto contenido calórico
para sus hijos".
04:39
No?
97
267373
1166
¿No?
04:40
You love your choosymelindroso mommamá.
98
268563
2233
Uno ama a su mamá exigente.
¿Por qué las mamás exigentes eligen a Jif?
04:42
Why choosymelindroso momsmadres chooseescoger JifJIF:
you love your kidsniños more.
99
270820
3190
Porque aman más a sus hijos.
El mayor algoritmo para la creación
de accionistas de la 2ª Guerra Mundial
04:46
The greatestmejor algorithmalgoritmo for shareholderaccionista
creationcreación from WorldMundo WarGuerra IIII
100
274034
3097
04:49
to the adventadviento of GoogleGoogle
101
277155
1353
en el desarrollo de Google
04:50
was takingtomando an averagepromedio productproducto
and appealingatractivo to people'sla gente heartscopas.
102
278532
3100
fue tomar un producto promedio
y apelar al corazón de las personas.
04:53
You're a better a mommamá,
a better personpersona, a better patriotpatriota
103
281656
3318
Eres una mejor mamá,
mejor persona, mejor patriota
si compras este jabón promedio
en vez de este jabón promedio.
04:56
if you buycomprar this averagepromedio soapjabón
versusversus this averagepromedio soapjabón.
104
284998
3316
El algoritmo número uno para el valor
del accionista no es la tecnología.
05:00
Now, the numbernúmero one algorithmalgoritmo
for shareholderaccionista valuevalor isn't technologytecnología.
105
288338
3411
05:03
Look at the ForbesForbes 400.
106
291773
1230
Miren el Forbes 400.
05:05
Take out inheritedheredado wealthriqueza,
take out financefinanciar.
107
293027
2432
Al margen de la riqueza heredada,
y de las finanzas.
05:07
The numbernúmero one sourcefuente of wealthriqueza creationcreación:
108
295483
2213
La fuente número uno
de creación de riqueza:
05:09
appealingatractivo to your reproductivereproductivo organsórganos.
109
297720
2109
es apelar a sus órganos reproductivos.
05:11
The LaudersLauders; the numbernúmero
one wealthiestmás rico man in EuropeEuropa, LVMHLVMH.
110
299853
4881
Los Lauder;
el hombre más rico de Europa, LVMH.
05:16
NumbersNúmeros two and threeTres: H&ampamperio;M and InditexInditex.
111
304758
2577
Números dos y tres: H&M e Inditex.
05:19
You want to targetobjetivo the mostmás
irrationalirracional organsórganos for shareholderaccionista valuevalor.
112
307359
5276
Se desea apuntar a los órganos más
irracionales para el valor del accionista.
05:25
As a resultresultado, these fourlas cuatro companiescompañías --
Applemanzana, AmazonAmazonas, FacebookFacebook and GoogleGoogle --
113
313362
3767
Como resultado, estas cuatro compañías:
Apple, Amazon, Facebook y Google,
05:29
have disarticulateddesarticulado who we are.
114
317153
1711
han desarticulado quienes somos.
05:30
God, love, consumptionconsumo, sexsexo.
115
318888
2293
Dios, amor, consumo, sexo.
05:33
The proportionproporción in your approachenfoque
to those things is who you are,
116
321205
3663
La proporción en el enfoque
de esas cosas es quién es uno,
05:36
and they have reassembledreensamblado who we are
in the formformar of for-profitcon fines de lucro companiescompañías.
117
324892
3745
y han remodelado quiénes somos
en forma de compañías con fines de lucro.
05:40
At the endfin of the Great RecessionRecesión,
118
328661
1848
Al final de la Gran Recesión,
la capitalización bursátil
de estas compañías era equivalente
05:42
the marketmercado capitalizationcapitalización
of these companiescompañías was equivalentequivalente
119
330533
2862
al PIB de Níger.
05:45
to the GDPPIB of NigerNíger.
120
333419
1153
05:46
Now it is equivalentequivalente to the GDPPIB of IndiaIndia,
121
334596
2624
Ahora es equivalente al PIB de India,
05:49
havingteniendo blownestropeado pastpasado
RussiaRusia and CanadaCanadá in '13 and '14.
122
337244
3355
habiendo superado al
de Rusia y Canadá en 13 y 14.
05:52
There are only fivecinco nationsnaciones
123
340623
1359
Solo hay cinco naciones
05:54
that have a GDPPIB greatermayor
than the combinedconjunto marketmercado capitalizationcapitalización
124
342006
3519
que tienen un PBI mayor que
la capitalización de mercado combinada
de estas cuatro empresas.
05:57
of these fourlas cuatro firmsfirmas.
125
345549
1717
05:59
Something is happeningsucediendo, thoughaunque.
126
347290
2138
Sin embargo, algo está sucediendo.
06:01
The conversationconversacion just a yearaño agohace
was, whichcual CEOCEO was more Jesus-likeJesús-como?
127
349915
4402
La conversación hace solo un año fue,
¿qué CEO era más parecido a Jesús?
¿Quién se postulaba para presidente?
06:06
Who was runningcorriendo for presidentpresidente?
128
354341
2414
Ahora la paciencia se ha acabado.
06:08
Now the wormgusano has turnedconvertido.
129
356779
1441
06:10
Everything they're doing is botheringmolesto us.
130
358244
2218
Todo lo que están haciendo es molestarnos.
06:12
We're worriedpreocupado they're taximpuesto avoidersevitadores.
131
360486
1960
Nos preocupa que sean
evasores de impuestos.
06:14
WalmartWalmart, sinceya que the Great RecessionRecesión,
has paidpagado 64 billionmil millones dollarsdólares
132
362470
3383
Walmart, desde la Gran Recesión,
ha pagado USD 64 000 millones
06:17
in corporatecorporativo incomeingresos taximpuesto;
133
365877
1533
en impuestos de sociedades.
06:19
AmazonAmazonas has paidpagado 1.4.
134
367434
1999
Amazon ha pagado 1400.
06:21
How do we paypaga our firefightersbomberos,
our soldierssoldados and our socialsocial workerstrabajadores
135
369788
3582
¿Cómo pagamos a nuestros soldados,
bomberos y trabajadores sociales,
06:25
if the mostmás successfulexitoso companiescompañías
in the worldmundo don't paypaga theirsu fairjusta sharecompartir?
136
373394
3485
si las empresas más exitosas del mundo
no pagan su parte proporcional?
06:28
PrettyBonita easyfácil.
137
376903
1163
Muy fácil.
Eso significa que las empresas
menos exitosas tienen que pagar
06:30
That meansmedio the lessMenos successfulexitoso
companiescompañías have to paypaga
138
378090
2539
06:32
more than theirsu fairjusta sharecompartir.
139
380653
1317
más que su parte justa.
06:33
AlexaAlexa, is this a good thing?
140
381994
1831
Alexa, ¿esto es algo bueno?
06:35
This is despiteA pesar de that facthecho --
141
383849
1968
Esto a pesar de ese hecho
06:37
(LaughterRisa)
142
385841
1075
(Risas)
06:38
This is despiteA pesar de the facthecho
143
386940
1916
Esto es a pesar del hecho de que
06:41
that AmazonAmazonas has addedadicional the entiretodo
marketmercado capitalizationcapitalización of WalmartWalmart
144
389619
4056
Amazon ha agregado la capitalización
del completo mercado de Walmart
06:45
to its marketmercado capgorra in the last 19 monthsmeses.
145
393699
4123
a su capitalización del mercado
en los últimos 19 meses.
06:52
WhoseCuyo faultculpa is it? It's our faultculpa.
146
400423
2224
¿De quién es la culpa? Es nuestra culpa.
06:54
We're electingElegir regulatorsreguladores
who don't have the backbonecolumna vertebral
147
402671
3818
Elegimos reguladores
que no tienen el coraje
06:58
to actuallyactualmente go after these companiescompañías.
148
406513
2427
de perseguir realmente a estas compañías.
07:00
FacebookFacebook liesmentiras to EUUE regulatorsreguladores
149
408964
2002
Facebook miente a los reguladores de la UE
07:02
and saysdice, "It would be impossibleimposible
for us to sharecompartir the datadatos
150
410990
3081
y dice:
"Sería imposible compartir los datos
07:06
betweenEntre our corenúcleo platformplataforma
and our proposedpropuesto acquisitionadquisición of WhatsAppWhatsApp.
151
414095
3796
entre nuestra plataforma central y
nuestra propuesta de adquirir WhatsApp.
07:09
ApproveAprobar the mergerfusión."
152
417915
1383
Aprueben la fusión".
07:11
They approveaprobar the mergerfusión and then --
spoileralerón alertalerta! -- they figurefigura it out.
153
419322
3787
Aprueban la fusión y luego,
¡se dan cuenta!
07:15
And the EUUE saysdice, "I feel liedmintió to.
154
423133
1714
Y la UE dice: "Me siento engañada.
07:16
We're finingfin you 120 billionmil millones dollarsdólares,"
155
424871
3387
Les multamos con USD 120 000 millones".
07:20
about .6 percentpor ciento of the acquisitionadquisición priceprecio
of 19 billionmil millones dollarsdólares.
156
428282
4265
un 0,6 % del precio de adquisición
de USD 19 000 millones.
07:24
If Markmarca ZuckerbergZuckerberg could take out
an insuranceseguro policypolítica
157
432571
2603
Si Mark Zuckerberg pudiera
contratar una póliza de seguro
07:27
that the acquisitionadquisición would
go throughmediante for .6 percentpor ciento,
158
435198
2722
de adquisición por un 0,6 %,
07:29
wouldn'tno lo haría he do it?
159
437944
1359
¿no lo haría?
07:31
AnticompetitiveContrarias a la competencia behaviorcomportamiento.
160
439327
1818
Comportamiento anticompetitivo.
07:33
A two-and-a-half-billion-dollardos mil quinientos millones de dólares fine,
161
441622
2000
Una multa de USD 2500 millones,
07:35
threeTres billionmil millones of the cashefectivo flowfluir,
162
443646
2892
USD 3000 millones del flujo de efectivo,
07:38
threeTres percentpor ciento of the cashefectivo
on Google'sGoogle balanceequilibrar sheethoja.
163
446562
3045
es el 3 % del efectivo
en el balance de resultados de Google.
07:41
We are tellingnarración these companiescompañías,
"The smartinteligente thing to do,
164
449631
3312
Le decimos a estas compañías:
"Lo más inteligente que hay que hacer,
07:45
the shareholder-drivenimpulsado por los accionistas thing to do,
165
453596
1965
teniendo en mente a los accionistas,
07:47
is to liementira and to cheatengañar."
166
455585
2315
es mentir y hacer trampa".
07:49
We are issuingemisor 25-cent-centavo parkingestacionamiento ticketsEntradas
167
457924
3648
Emitiendo boletos de
estacionamiento de 25 centavos
07:53
on a metermetro that costscostos 100 dollarsdólares an hourhora.
168
461596
3227
en un medidor que cuesta
USD 100 por hora.
Lo más inteligente es mentir.
07:56
The smartinteligente thing to do is liementira.
169
464847
1080
07:57
JobTrabajo destructiondestrucción!
170
465957
1520
¡Destrucción del trabajo!
07:59
AmazonAmazonas only needsnecesariamente one personpersona
for two at Macy'sMacy's.
171
467507
3301
Amazon solo necesita
una persona por dos en Macy's.
08:02
If they growcrecer theirsu businessnegocio 20 billionmil millones
dollarsdólares this yearaño, whichcual they will,
172
470832
3641
Si hacen crecer su negocio USD 20 000
millones este año, que lo harán,
08:06
we will loseperder 53,000 cashierscajeros and clerksempleados.
173
474497
2185
perderemos 53 000 cajeros y empleados.
08:08
This is nothing unusualraro;
174
476706
1261
Esto no es nada inusual;
08:09
this has happenedsucedió all throughmediante our economyeconomía,
175
477991
2312
ha sucedido en toda nuestra economía,
08:12
we'venosotros tenemos just never seenvisto
companiescompañías this good at it.
176
480327
2262
nunca hemos visto empresas
tan buenas en eso.
Ese es un estadio de los Yankee
lleno de trabajadores.
08:14
That's one Yankeeyanqui StadiumEstadio of workerstrabajadores.
177
482613
2278
08:16
It's even worsepeor in mediamedios de comunicación.
178
484915
1367
Es aún peor en los medios.
08:18
If FacebookFacebook and GoogleGoogle
growcrecer theirsu businessesnegocios
179
486306
2110
Si Facebook y Google
hacen crecer sus negocios
08:20
22 billionmil millones dollarsdólares this yearaño,
whichcual they will,
180
488440
2175
USD 22 000 millones este año,
que lo harán,
08:22
we're going to loseperder approximatelyaproximadamente
150,000 creativecreativo directorsdirectores,
181
490639
3631
perderemos unos 150 000
directores creativos,
08:26
plannersplanificadores and copywritersredactores.
182
494294
1973
planificadores y redactores.
08:28
Or we can fillllenar up two-and-a-halfdos y medio
Yankeeyanqui StadiumsEstadios de
183
496291
2310
O podemos llenar dos estadios y medio
de los Yankee
08:30
and say, "You are out of work,
courtesycortesía of AmazonAmazonas."
184
498625
3391
y decir: "Estás sin trabajo,
por cortesía de Amazon".
08:34
We now get the majoritymayoria of our newsNoticias
from our socialsocial mediamedios de comunicación feedsalimenta,
185
502040
3250
Obtenemos la mayoría de nuestras noticias
por nuestros medios sociales,
08:37
and the majoritymayoria of our newsNoticias
comingviniendo off of socialsocial mediamedios de comunicación feedsalimenta is ...
186
505314
4273
y la mayoría de nuestras noticias que
provienen de los medios sociales son...
08:41
fakefalso newsNoticias.
187
509611
1300
noticias falsas.
08:42
(LaughterRisa)
188
510935
1687
(Risas)
No se me permite ser político,
usar malas palabras,
08:44
I am not allowedpermitido to be politicalpolítico
or use cursemaldición wordspalabras,
189
512646
3604
08:48
or talk about religionreligión in classclase,
190
516274
1687
o hablar de religión aquí,
08:49
so I can definitelyseguro not say,
191
517985
2456
así que definitivamente no puedo decir:
"Zuckerberg se ha convertido
en la puta de Putin".
08:53
"ZuckerbergZuckerberg has becomevolverse Putin'sPutin bitchperra."
192
521473
2561
08:56
I definitelyseguro cannotno poder say that.
193
524058
2226
Definitivamente no puedo decir eso.
08:58
(LaughterRisa)
194
526308
1013
(Risas)
08:59
TheirSu defensedefensa:
195
527345
1179
Su defensa:
09:00
"FacebookFacebook is not a mediamedios de comunicación companyempresa;
it's a technologytecnología companyempresa."
196
528548
3375
"Facebook no es una compañía de medios,
es una compañía de tecnología".
09:03
You createcrear originaloriginal contentcontenido,
197
531947
1674
Uds. crean el contenido original,
pagan ligas deportivas para
que les den contenido original,
09:05
you paypaga sportsDeportes leaguesligas
to give you originaloriginal contentcontenido,
198
533645
2896
Uds. reciben publicidad para eso,
¡bum!, son una compañía de medios.
09:08
you runcorrer advertisingpublicidad againsten contra it --
boomauge! -- you're a mediamedios de comunicación companyempresa.
199
536565
3114
09:11
Just in the last fewpocos daysdías,
200
539703
1527
Solo en los últimos días,
09:13
SherylSheryl SandbergSandberg has repeatedrepetido this liementira,
that "We are not a mediamedios de comunicación companyempresa."
201
541254
4609
Sheryl Sandberg repite esa mentira de
que "no somos una compañía de medios".
09:17
FacebookFacebook has openlyabiertamente embracedabrazado
the marginsmárgenes of celebritycelebridad
202
545887
3445
Facebook ha abrazado abiertamente
los márgenes de celebridad
09:21
and the influenceinfluencia of a mediamedios de comunicación companyempresa
203
549356
2374
y la influencia de una compañía de medios
09:23
yettodavía seemsparece to be allergicalérgico
to the responsibilitiesresponsabilidades
204
551754
3687
sin embargo, parece ser alérgica
a la responsabilidad
09:27
of a mediamedios de comunicación companyempresa.
205
555465
1300
de una compañía de medios.
09:29
ImagineImagina McDonald'sMcDonald's.
206
557138
1608
Piensen en McDonald's.
09:31
We find 80 percentpor ciento of theirsu beefcarne de vaca is fakefalso,
207
559293
2429
Encontramos que el 80 %
de su carne es falsa,
09:33
and it's givingdando us encephalitisencefalitis,
208
561746
1621
y nos está dando encefalitis,
09:35
and we're makingfabricación terribleterrible decisionsdecisiones.
209
563391
2386
y estamos tomando decisiones terribles
09:37
And we say, "McDonald'sMcDonald's,
we're pissedMolesto off!"
210
565801
2828
y decimos: "McDonald's,
¡estamos enojados!"
09:40
And they say, "Wait, wait --
211
568653
2931
Y dicen: "Esperen, esperen...
09:43
we're not a fast-foodcomida rápida restaurantrestaurante,
212
571608
1852
no somos un restaurante de comida rápida,
09:45
we're a fast-foodcomida rápida platformplataforma."
213
573484
2233
somos una plataforma de comida rápida".
09:47
(LaughterRisa)
214
575741
1780
(Risas)
09:50
These companiescompañías and CEOsCEOs wrapenvolver themselvessí mismos
215
578307
2339
Estas compañías y sus CEOs se envuelven
09:52
in a neon-blueneón azul pinkrosado rainbowarco iris
and blueazul blanketcobija
216
580670
3858
en un arcoíris rosado de neón
y una manta azul
09:56
to createcrear an illusionistilusionista tricktruco
from theirsu behaviorcomportamiento eachcada day,
217
584552
3349
para crear un truco ilusionista
de su comportamiento todos los días,
09:59
whichcual is more indicativeindicativo
of the spawndesovar of DarthDarth VaderVader and AynAyn RandRand.
218
587925
4471
que es más indicativo del engendro
de Darth Vader y Ayn Rand.
10:04
Why? Because we as progressivesprogresivos
are seenvisto as nicebonito but weakdébiles.
219
592420
4068
¿Por qué? Porque nosotros, como
progresistas, somos buenos pero débiles.
10:09
If SherylSheryl SandbergSandberg had writtenescrito
a booklibro on gunpistola rightsderechos
220
597045
3354
Si Sheryl Sandberg hubiera escrito
un libro sobre derechos de armas
10:12
or on the pro-lifePro vida movementmovimiento,
221
600423
2404
o sobre el movimiento pro-vida,
10:14
would they be flyingvolador SherylSheryl to CannesCannes?
222
602851
2981
¿estarían volando Sheryl a Cannes?
10:17
No.
223
605856
1158
No.
10:19
And I'm not doubtinginseguro
theirsu progressiveprogresivo valuesvalores,
224
607038
2144
Y no dudo de sus valores progresistas,
pero se basa en el valor
para el accionista,
10:21
but it footspies to shareholderaccionista valuevalor,
225
609206
2072
porque nosotros como progresistas
somos vistos como débiles.
10:23
because we as progressivesprogresivos
are seenvisto as weakdébiles.
226
611302
2069
10:25
They're so nicebonito -- rememberrecuerda MicrosoftMicrosoft?
227
613395
2408
Son muy buenos, ¿recuerdan Microsoft?
10:27
They didn't seemparecer as nicebonito,
228
615827
1497
No parecían tan agradables,
10:29
and regulatorsreguladores steppedcaminado in much earliermás temprano
than the regulatorsreguladores now,
229
617348
4273
y los reguladores intervinieron
mucho antes que los reguladores actuales,
10:33
who would never steppaso in
on those nicebonito, nicebonito people.
230
621645
3685
que nunca intervendrían
a esas personas lindas y agradables.
Estoy a punto de tomar
un avión esta noche,
10:37
I'm about to get on a planeavión tonightesta noche,
231
625354
1806
10:39
and I'm going to have a guy
namedllamado RoyRoy from TSATSA molestmolestar me.
232
627184
2718
y tendré a un tipo llamado Roy
de la TSA que me molesta.
10:41
If I am suspectedsospecha of a DUIDUI
on the way home,
233
629926
3181
Si sospechan que tengo influencia
de alcohol camino a casa,
10:45
I can have bloodsangre takentomado from my personpersona.
234
633131
2668
me pueden sacar sangre.
10:48
But wait! Don't tapgrifo into the iPhoneiPhone --
235
636554
3068
¡Pero esperen! No toquen el iPhone,
10:51
it's sacredsagrado.
236
639646
1420
es sagrado.
10:53
This is our newnuevo crosscruzar.
237
641090
1439
Esta es nuestra nueva cruz.
10:54
It shouldn'tno debería be the iPhoneiPhone X,
238
642553
1609
No debería ser el iPhone X,
10:56
it should be calledllamado the "iPhoneiPhone CrossCruzar."
239
644186
1996
debería llamarse "iPhone Cruz".
10:58
We have our religionreligión; it's Applemanzana.
240
646206
2166
Tenemos nuestra religión, se llama Apple.
11:00
Our JesusJesús ChristCristo is SteveSteve JobsTrabajos,
241
648396
1775
Nuestro Jesucristo es Steve Jobs,
y hemos decidido que esto es más santo
que nuestra persona, nuestra casa
11:02
and we'venosotros tenemos decideddecidido this is holiermás santo
than our personpersona, our housecasa
242
650195
3286
11:05
or our computercomputadora.
243
653505
1300
o nuestra computadora.
11:06
We have becomevolverse totallytotalmente out of controlcontrolar
244
654829
2517
Estamos totalmente descontrolados
11:09
with the grossbruto idolatryidolatría
of innovationinnovación and of youthjuventud.
245
657370
3793
con la gran idolatría
de la innovación y de la juventud.
11:13
We no longermás worshiprendir culto
at the altaraltar of characterpersonaje,
246
661187
2471
Ya no adoramos en el altar
11:15
of kindnessamabilidad,
247
663682
1157
la bondad,
11:16
but of innovationinnovación and people
who createcrear shareholderaccionista valuevalor.
248
664863
3578
sino de innovación y personas
que crean valor para los accionistas.
11:20
AmazonAmazonas has becomevolverse so powerfulpoderoso
in the marketplacemercado,
249
668465
2894
Amazon se ha vuelto tan poderosa
en el mercado,
que puede llevar a cabo
trucos mentales Jedi.
11:23
it can conductconducta JediJedi mindmente trickstrucos.
250
671383
1562
11:24
It can beginempezar damagingperjudicial other industriesindustrias
just by looking at them.
251
672969
2990
Puede comenzar a dañar
otras industrias con solo mirarlas.
11:27
NikeNike announcesanuncia they're distributingdistribuido
on AmazonAmazonas, theirsu stockvalores goesva up,
252
675983
3164
Nike anuncia que distribuyen en Amazon,
sus acciones aumentan,
todas las demás acciones de calzado caen.
11:31
everycada other footwearcalzado stockvalores goesva down.
253
679171
1806
11:33
When AmazonAmazonas stockvalores goesva up,
the restdescanso of retailAl por menor stockscepo go down,
254
681001
3009
Al subir las acciones de Amazon,
el resto de las acciones minoristas bajan,
porque suponen que lo que es bueno
para Amazon es malo para el resto.
11:36
because they assumeasumir what's good
for AmazonAmazonas is badmalo for everybodytodos elsemás.
255
684034
3309
Redujeron el costo del salmón al 33 %
al adquirir Whole Foods.
11:39
They cutcortar the costcosto on salmonsalmón 33 percentpor ciento
when they acquiredadquirido WholeTodo FoodsAlimentos.
256
687367
4369
11:43
In betweenEntre the time they announcedAnunciado
the acquisitionadquisición of WholeTodo FoodsAlimentos
257
691760
3107
Entre el momento en que anunciaron
la adquisición de Whole Foods
y cuando se cerró,
11:46
and when it closedcerrado,
258
694891
1174
Kroger, el mayor supermercado
online de EE.UU.
11:48
KrogerKroger, the largestmás grande
pure-playjuego limpio grocertendero in AmericaAmerica,
259
696089
2271
arrojó un tercio de sus resultados,
11:50
shedcobertizo a thirdtercero of its valuevalor,
260
698384
1735
porque Amazon compró un supermercado
de un undécimo del tamaño de Kroger.
11:52
because AmazonAmazonas purchasedcomprado a grocertendero
one-eleventhun undécimo the sizetamaño of KrogerKroger.
261
700143
6379
11:59
I got very luckysuerte.
262
707167
1228
Tuve mucha suerte.
12:00
I predictedpredicho the acquisitionadquisición
of WholeTodo FoodsAlimentos by AmazonAmazonas
263
708419
3417
Predije la adquisición
de Whole Foods por Amazon
la semana antes de que sucediera.
12:03
the weeksemana before it happenedsucedió.
264
711860
1344
Este soy yo jactándome.
Lo dije públicamente en los medios.
12:05
This is me boastingjactancia; I said
this publiclyen público in the mediamedios de comunicación.
265
713228
2688
Esta fue la adquisición
más grande en su historia,
12:07
This was the largestmás grande
acquisitionadquisición in theirsu historyhistoria,
266
715940
2381
nunca habían hecho una adquisición
de más de mil millones,
12:10
they'dellos habrían never madehecho
an acquisitionadquisición over a billionmil millones,
267
718345
2335
y la gente preguntó: "¿Cómo lo supiste?"
12:12
and people askedpreguntó, "How did you know this?"
268
720704
2118
Así que expondré ante esta audiencia
tan impresionante el secreto.
12:14
So I'm lettingdejar this very impressiveimpresionante
audienceaudiencia in on the secretsecreto.
269
722846
3219
¿Cómo lo sé?
12:18
How did I know this?
270
726089
1195
Les diré cómo lo supe.
12:19
I'm going to tell you how I knewsabía.
271
727308
1970
Llamo la atención de Alexa todo el día
12:21
I barkladrar at AlexaAlexa all day long
272
729302
2750
12:24
and try to figurefigura out what's going on.
273
732076
1912
y trato de descubrir qué está pasando.
12:26
(ScottScott GallowayGalloway) AlexaAlexa, buycomprar wholetodo milkLeche.
274
734012
3396
(Scott Galloway) Alexa,
compra leche entera.
12:29
(AlexaAlexa) I couldn'tno pudo find
anything for wholetodo milkLeche,
275
737432
2267
(Alexa) No pude encontrar
nada para la leche entera,
así que agregué leche entera
a tu lista de compras.
12:31
so I've addedadicional wholetodo milkLeche
to your shoppingcompras listlista.
276
739723
2243
SG: Entonces pregunté,
12:34
SGSG: Then I askedpreguntó,
277
742463
1286
(SG) Alexa, compra alimentos orgánicos.
12:35
(SGSG) AlexaAlexa, buycomprar organicorgánico foodsalimentos.
278
743773
3142
(Alexa) El resultado de búsqueda
es superior para comida orgánica.
12:38
(AlexaAlexa) The topparte superior searchbuscar resultresultado
for organicorgánico foodcomida
279
746939
2143
12:41
is PlumCiruelo OrganicsMateria orgánica babybebé foodcomida,
bananaplátano and pumpkincalabaza,
280
749106
2973
Plum Organics es comida
para bebés, bananas y calabaza,
12:44
12-pack-paquete of fourlas cuatro ouncesonzas eachcada.
281
752103
2017
12 paquetes de 100 gr cada uno.
12:46
It's 15 dollarsdólares totaltotal.
282
754144
1623
Son USD 15 en total.
¿Te gustaría comprarlo?
12:48
Would you like to buycomprar it?
283
756419
1193
SG: Y luego, como sucede
a menudo a mi edad,
12:49
SGSG: And then, as oftena menudo happenssucede at my ageaños,
284
757636
1999
12:51
I got confusedconfuso.
285
759659
1160
me confundí.
12:52
(SGSG) AlexaAlexa, buycomprar wholetodo foodsalimentos.
286
760843
2790
(SG) Alexa, compra alimentos integrales.
12:56
(AlexaAlexa) I have purchasedcomprado the outstandingexcepcional
stockvalores of WholeTodo FoodsAlimentos IncorporatedIncorporado
287
764050
3534
(Alexa) Compré acciones excedentes
de Whole Foods Incorporated
12:59
at 42 dollarsdólares perpor sharecompartir.
288
767608
1789
a USD 42 por acción.
13:01
I have chargedcargado 13.7 billionmil millones
to your Americanamericano ExpressExprimir cardtarjeta.
289
769421
3861
He cargado 13 700 millones
en su tarjeta American Express.
13:05
(LaughterRisa)
290
773306
1380
(Risas)
SG: Pensé que sería más divertido.
13:07
SGSG: I thought that'deso hubiera be funniermás divertido.
291
775884
1607
13:09
(LaughterRisa)
292
777515
1498
(Risas)
Hemos personificado estas compañías,
13:11
We'veNosotros tenemos personifiedpersonificado these companiescompañías,
293
779037
1683
13:12
and just as when you're really angryenojado
over everycada little thing someonealguien does
294
780744
3435
al igual que cuando uno está enojado
por cada pequeña cosa que hace
13:16
in your life and relationshipsrelaciones,
295
784203
1495
en su vida y sus relaciones,
13:17
you've got to askpedir yourselftú mismo,
296
785722
1304
hay que preguntarse:
"¿Qué pasa aquí? ¿Por qué estamos
tan decepcionados con la tecnología?"
13:19
"What's going on here?
Why are we so disappointeddecepcionado in technologytecnología?"
297
787050
3050
13:22
I believe it's because the ratioproporción
of one-percentuno porciento pursuitbúsqueda
298
790124
2679
Creo que es porque la proporción
del 1 % de búsqueda
13:24
of shareholderaccionista valuevalor
299
792827
1167
del valor para el accionista
13:26
and 99 percentpor ciento the bettermentmejoramiento of humanityhumanidad
300
794018
2541
y el 99 % de la mejora de la humanidad
13:28
that technologytecnología used to playjugar
301
796583
1385
que solía dar esa tecnología
13:29
has been flippedvolteado,
302
797992
1155
se ha invertido y ahora
13:31
and now we're totallytotalmente focusedcentrado
on shareholderaccionista valuevalor insteaden lugar of humanityhumanidad.
303
799171
3367
nos enfocamos solo en el valor para
los accionistas en lugar de la humanidad.
Cien mil personas se reunieron
para el Proyecto Manhattan
13:34
One hundredcien thousandmil people camevino togetherjuntos
for the ManhattanManhattan ProjectProyecto
304
802562
3279
y literalmente salvó al mundo.
13:37
and literallyliteralmente savedsalvado the worldmundo.
305
805865
1461
La tecnología salvó al mundo.
13:39
TechnologyTecnología savedsalvado the worldmundo.
306
807350
1311
Mi madre era una judía de cuatro años que
vivía en Londres al inicio de la guerra.
13:40
My mothermadre was a four-year-oldcuatro años de edad Jewjudío
livingvivo in LondonLondres at the outsetcomienzo of the warguerra.
307
808685
3687
Si no hubiésemos ganado la carrera
hacia la división del átomo,
13:44
If we had not wonwon the footraceCarrera a pie
towardshacia splittingterrible the atomátomo,
308
812396
3105
¿ella habría sobrevivido?
13:47
would she have survivedsobrevivió?
309
815525
1688
13:49
It's unlikelyimprobable.
310
817237
1163
No es probable.
Veinticinco años después,
13:50
Twenty-fiveVeinticinco yearsaños laterluego,
311
818854
1307
13:52
the mostmás impressiveimpresionante accomplishmentlogro,
arguablydiscutiblemente, ever in all of humankindhumanidad:
312
820185
4433
el logro más impresionante,
posiblemente, en toda la humanidad:
poner a un hombre en la luna
13:56
put a man on the moonLuna.
313
824642
1152
13:57
FourLas cuatro hundredcien thirtytreinta thousandmil CanadiansCanadienses,
Britishbritánico and AmericansAmericanos camevino togetherjuntos,
314
825818
3624
430 000 canadienses, británicos
y estadounidenses se reunieron,
de nuevo, con tecnología muy básica,
14:01
again, with very basicBASIC technologytecnología,
315
829466
1831
y llevaron a un hombre a la luna.
14:03
and put a man on the moonLuna.
316
831321
1318
Ahora tenemos los 700 000
mejores y más brillantes,
14:04
Now we have the 700,000
bestmejor and brightestmás brillante,
317
832663
3607
y estos son los mejores y más brillantes
de los cuatro cantos de la tierra.
14:08
and these are the bestmejor and brightestmás brillante
from the fourlas cuatro cornersesquinas of the earthtierra.
318
836294
3445
Están jugando literalmente
con láser en relación con las hondas,
14:11
They are literallyliteralmente playingjugando with lasersláser
relativerelativo to slingshotsTirachinas,
319
839763
4080
en relación con la pistola de agua.
14:15
relativerelativo to the squirtchorro gunpistola.
320
843867
1287
14:17
They have the GDPPIB of IndiaIndia to work at.
321
845178
2272
Tienen el PIB de India
para trabajar en ello.
14:19
And after studyingestudiando
these companiescompañías for 10 yearsaños,
322
847474
2530
Y después de estudiar
estas compañías durante 10 años,
14:22
I know what theirsu missionmisión is.
323
850028
1656
sé cuál es su misión.
14:23
Is it to organizeorganizar the world'smundo informationinformación?
324
851708
2624
¿Es organizar la información del mundo?
14:26
Is it to connectconectar us?
325
854356
1505
¿Es conectarnos?
14:27
Is it to createcrear greatermayor comitycortesía of man?
326
855885
2924
¿Es crear un mayor compromiso humano?
14:30
It isn't.
327
858833
1162
No lo es.
14:32
I know why we have broughttrajo togetherjuntos --
328
860019
1896
Sé por qué los hemos reunido.
14:33
I know that the greatestmejor collectioncolección
of IQIQ capitalcapital and creativitycreatividad,
329
861939
4309
Sé que la mayor colección
de capital de CI y creatividad,
14:38
that theirsu soleúnico missionmisión is:
330
866272
1854
tiene como única misión
14:40
to sellvender anotherotro fuckingmaldito NissanNissan.
331
868286
2130
vender otro jodido Nissan.
14:42
My namenombre is ScottScott GallowayGalloway, I teachenseñar at NYUNYU,
and I appreciateapreciar your time.
332
870466
3747
Mi nombre es Scott Galloway,
enseño en NYU y aprecio su tiempo.
(Aplausos)
14:46
(ApplauseAplausos)
333
874237
4343
14:54
ChrisChris AndersonAnderson: Not plannedplanificado,
334
882654
1475
Chris Anderson: Sin planearlo,
14:56
but you promptedincitado
some questionspreguntas in me, ScottScott.
335
884153
2960
me suscitaste algunas preguntas, Scott.
14:59
(LaughterRisa)
336
887137
1071
(Risas)
15:00
That was a spectacularespectacular rantdespotricar.
337
888232
2308
Esa fue una diatriba espectacular.
15:02
SGSG: Is this like LettermanLetterman?
338
890564
1365
SG: ¿Es esto como Letterman?
15:03
When you do well,
he callsllamadas you ontosobre the couchsofá?
339
891953
2916
Cuando lo haces bien,
¿él te llama al sofá?
15:06
CACalifornia: No, no, you're going to the heartcorazón
of the conversationconversacion right now.
340
894893
3667
CA: No, no, vas al corazón de
la conversación en este momento.
15:10
Everyone'sTodos estan awareconsciente that after yearsaños
of worshippingadorando SiliconSilicio ValleyValle,
341
898584
6134
Todos saben que después de años
de adorar a Silicon Valley,
15:16
suddenlyrepentinamente the wormgusano has turnedconvertido
342
904742
1854
de repente, se acabó la paciencia
15:18
and in suchtal a biggrande way.
343
906620
1534
de manera monumental.
15:20
To some people here, it will just feel
like you're pilingpilotaje on,
344
908178
3405
Algunas personas aquí sentirán
como si estuvieras aumentando la presión,
15:23
you're kickingpateando the kidsniños who'vequien ha alreadyya
been kickedgolpeado to piecespiezas anywayde todas formas.
345
911607
3390
estás pateando a los niños
que ya han sido pateados de todos modos.
15:27
Don't you feel any empathyempatía
for them at all?
346
915021
2365
¿No sientes empatía por ellos?
15:29
SGSG: NoneNinguna whatsoeverlo que.
347
917410
1397
SG: Ninguna en absoluto.
15:31
Look, this is the issueproblema:
348
919259
1947
Mira, este es el problema:
15:33
it's not theirsu faultculpa, it's our faultculpa.
349
921682
1813
no es su culpa, es nuestra culpa.
15:35
They're for-profitcon fines de lucro companiescompañías.
350
923519
2116
Son compañías con fines de lucro.
15:37
They're not concernedpreocupado
with the conditioncondición of our soulsalmas.
351
925659
2547
No les preocupa
la condición de nuestras almas.
15:40
They're not going to take carecuidado of us
when we get oldermayor.
352
928230
2588
No nos van a cuidar
cuando seamos mayores.
Hemos creado una sociedad que valora
el valor para los accionistas sobre todo,
15:42
We have setconjunto up a societysociedad that valuesvalores
shareholderaccionista valuevalor over everything,
353
930842
3742
15:46
and they're doing what
they're supposedsupuesto to be doing.
354
934608
2443
y están haciendo lo que
se supone que deben hacer.
Pero tenemos que elegir personas,
15:49
But we need to electelecto people,
355
937075
1369
y tenemos que obligarnos a forzarlos,
15:50
and we need to forcefuerza
ourselvesNosotros mismos to forcefuerza them
356
938468
2084
a que estén sujetos al mismo escrutinio
15:52
to be subjecttema to the samemismo scrutinyescrutinio
357
940576
1671
que el resto de los negocios, punto.
15:54
that the restdescanso of businessnegocio
enduresperdura, fullcompleto stop.
358
942271
2128
CA: Hay otra narrativa posible
15:56
CACalifornia: There's anotherotro narrativenarrativa
359
944423
1722
15:58
that is arguablydiscutiblemente equallyIgualmente
consistentconsistente with the factshechos,
360
946169
3623
y que es igualmente
consistente con los hechos,
16:01
whichcual is that there actuallyactualmente is good
intentintención in much of the leadershipliderazgo --
361
949816
6832
de que realmente hay buenas intenciones
en gran parte del liderazgo.
16:08
I won'tcostumbre say everyonetodo el mundo, necessarilynecesariamente --
362
956672
1751
No digo todos, necesariamente,
16:10
manymuchos of the employeesempleados.
363
958447
1571
muchos de los empleados.
16:12
We all know people who work
in those companiescompañías,
364
960042
3074
Todos conocemos a personas
que trabajan en esas empresas,
16:15
and they still are prettybonita convincingConvincente
that theirsu missionmisión is to --
365
963140
3766
y todavía son bastante convincentes
de cuál es su misión:
16:18
so, the alternativealternativa narrativenarrativa
is that there have been
366
966930
3238
Y la narrativa alternativa
es que ha habido
16:22
unintendedinvoluntaria consequencesConsecuencias here,
367
970192
2072
consecuencias no deseadas,
16:24
that the technologiestecnologías
that we're unleashingdesencadenando,
368
972288
2094
que las tecnologías
que estamos desencadenando,
16:26
the algorithmsAlgoritmos, that we're attemptingintentando
to personalizepersonalizar the internetInternet, for exampleejemplo,
369
974406
4578
los algoritmos que intentamos
personalizar en Internet, por ejemplo,
16:31
have A, resultedresultado in weirdextraño effectsefectos
like filterfiltrar bubblesburbujas
370
979008
6309
resultaron en efectos extraños,
como los filtros burbuja
16:37
that we weren'tno fueron expectingesperando;
371
985341
1494
que no esperábamos;
16:38
and B, madehecho themselvessí mismos vulnerablevulnerable
to weirdextraño things like --
372
986859
3066
y se hicieron vulnerables
a cosas raras como
16:41
oh, I don't know, Russianruso
hackershackers creatingcreando accountscuentas
373
989949
2696
hackers rusos que crean cuentas
16:44
and doing things that we didn't expectesperar.
374
992669
1975
y hacen cosas que no esperábamos.
16:46
Isn't the unintendedinvoluntaria consequenceconsecuencia
a possibilityposibilidad here?
375
994668
5032
¿No es posible aquí
la consecuencia involuntaria?
16:51
SGSG: I don't think --
376
999724
1206
SG: No creo.
Estoy bastante seguro, estadísticamente,
16:52
I'm prettybonita sure, statisticallyestadísticamente,
377
1000954
1532
16:54
they're no lessMenos or better people
than any other organizationorganización
378
1002510
2866
no son menos ni mejores personas
que cualquier otra organización
16:57
that has 100,000 or more people.
379
1005400
1537
con 100 000 o más personas.
16:58
I don't think they're badmalo people.
380
1006961
1608
No creo que sean malas personas.
17:00
As a matterimportar of facthecho, I would arguediscutir
381
1008593
1629
De hecho, diría que
17:02
that there's a lot of very
civic-mindedespíritu cívico, decentbueno leadershipliderazgo.
382
1010246
2820
hay mucho liderazgo decente
y de mentalidad cívica.
Pero este es el problema:
17:05
But this is the issueproblema:
383
1013090
1164
17:06
when you controlcontrolar 90 percentpor ciento
pointspuntos of sharecompartir in a marketmercado, searchbuscar,
384
1014278
4239
cuando controlas el 90 % de los puntos
de las acciones de un mercado,
17:10
that is now biggermás grande than the entiretodo
advertisingpublicidad marketmercado of any nationnación,
385
1018541
3535
que es más grande que todo el mercado
publicitario de cualquier nación,
17:14
and you're primarilyante todo compensatedcompensado
and tryingmolesto to developdesarrollar economiceconómico securityseguridad
386
1022100
3710
y se te recompensa e intentas
desarrollar seguridad económica
17:17
for you and the familiesfamilias
of your employeesempleados,
387
1025834
2032
para ti y las familias de tus empleados,
17:19
to increaseincrementar that marketmercado sharecompartir,
388
1027890
1455
para aumentar esa cuota de mercado,
17:21
you can't help but leverageapalancamiento
all the powerpoder at your disposaldisposición.
389
1029369
3129
no puedes evitar aprovechar
toda la potencia a tu disposición.
17:24
And that is the basisbase for regulationregulación,
390
1032522
1917
Y esa es la base de la regulación,
17:26
and it's the basisbase for the truismperogrullada
throughouten todo historyhistoria
391
1034463
2456
y es la base de la perogrullada
a lo largo de la historia:
17:28
that powerpoder corruptscorrompe.
392
1036943
1343
el poder corrompe.
17:30
They're not badmalo people;
393
1038310
1203
No son malas personas;
17:31
we'venosotros tenemos just let them get out of controlcontrolar.
394
1039537
2232
hemos dejado que estén fuera de control.
17:34
CACalifornia: So maybe the casecaso
is slightlyligeramente overstatedexagerado?
395
1042310
4034
CA: ¿Entonces tal vez
el caso es un poco exagerado?
Sé al menos un poco...
17:38
I know at leastmenos a bitpoco --
396
1046368
2320
17:40
LarryLarry PagePágina, for exampleejemplo, JeffJeff BezosBezos --
397
1048712
1974
Larry Page, por ejemplo, Jeff Bezos...
17:42
I don't actuallyactualmente believe
they wakedespertar up thinkingpensando,
398
1050710
2669
realmente no creo que
se despierten pensando:
17:45
"I've got to sellvender a fuckingmaldito NissanNissan."
399
1053403
1828
"Tengo que vender un maldito Nissan".
17:47
I don't think they think that.
400
1055255
1509
No creo que ellos piensen eso.
17:48
I think they are tryingmolesto to buildconstruir
something coolguay, and are probablyprobablemente,
401
1056788
5556
Creo que tratan de construir
algo genial y, probablemente,
17:54
in momentsmomentos of reflectionreflexión,
402
1062368
1320
en momentos de reflexión,
17:55
as horrifiedhorrorizado that some of the things
that have happenedsucedió as we mightpodría be.
403
1063712
3871
están horrorizados por algunas cosas
que han sucedido.
17:59
So is there a differentdiferente way
of framingenmarcado this,
404
1067920
3735
Y, ¿hay una forma diferente
de encarar esto?
18:04
to say that when your modelmodelo
is advertisingpublicidad,
405
1072294
5197
¿De decir que cuando
tu modelo se anuncia,
18:09
that there are dangerspeligros there
that you have to take on more explicitlyexplícitamente?
406
1077515
4507
hay peligros que tienes que asumir
más explícitamente?
SG: Creo que es muy difícil establecer
una organización como lo hacemos,
18:14
SGSG: I think it's very difficultdifícil
to setconjunto an organizationorganización up as we do,
407
1082637
4637
buscar el valor para los accionistas
por encima de todo.
18:19
to pursueperseguir shareholderaccionista valuevalor
aboveencima all elsemás.
408
1087298
2179
No son organizaciones sin fines de lucro.
18:21
They're not non-profitssin fines de lucro.
409
1089501
1297
La razón por la que las personas
trabajan allí es porque quieren crear
18:22
The reasonrazón people go to work there
is they want to createcrear economiceconómico securityseguridad
410
1090822
3563
seguridad económica
para ellos y sus familias,
18:26
for them and theirsu familiesfamilias,
411
1094409
1374
18:27
mostlyprincipalmente first and foremostprincipal.
412
1095807
1300
principalmente por eso.
18:29
And when you get to a pointpunto where
you controlcontrolar so much economiceconómico powerpoder,
413
1097131
3293
Y cuando llegas a controlar
tanto poder económico,
18:32
you use all the weaponsarmas at your disposaldisposición.
414
1100448
2396
usas todas las armas a tu disposición.
No creo que sean malas personas,
18:34
I don't think they're badmalo people,
415
1102868
1586
pero creo que el papel del gobierno
y nuestro papel como consumidores
18:36
but I think the rolepapel of governmentgobierno
and the rolepapel of us as consumersconsumidores
416
1104478
3141
y como personas que elegimos
a nuestros funcionarios
18:39
and people who electelecto our officialsoficiales
417
1107643
1675
es asegurarnos de que
haya algunos controles aquí.
18:41
is to ensureasegurar that there
are some checkscheques here.
418
1109342
2148
Y les hemos dado todos los pases
18:43
And we have givendado
them the mothermadre of all hallsala passespasa
419
1111514
2516
porque los encontramos
simplemente fascinantes.
18:46
because we find them just so fascinatingfascinante.
420
1114054
2052
18:48
CACalifornia: ScottScott, eloquentlyelocuentemente put,
spectacularlyespectacularmente put.
421
1116130
3158
CA: Scott, muy elocuente
y espectacularmente planteado.
Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page,
Tim Cook, si están mirando,
18:51
Markmarca ZuckerbergZuckerberg, JeffJeff BezosBezos,
LarryLarry PagePágina, TimTim Cookcocinar, if you're watchingacecho,
422
1119312
5394
pueden venir y hacer
el contraargumento también.
18:56
you're welcomeBienvenido to come and make
the counterargumentcontraargumento as well.
423
1124730
2979
Scott, muchas gracias.
18:59
ScottScott, thank you so much.
424
1127733
1228
SG: Muchas gracias.
19:00
SGSG: ThanksGracias very much.
425
1128985
1161
(Aplausos)
19:02
(ApplauseAplausos)
426
1130170
2371

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Scott Galloway - Professor of marketing
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business.

Why you should listen

Scott Galloway is the founder of L2 Inc, a professor of marketing at the NYU Stern School of Business and author of The Four: The Hidden DNA of Apple, Amazon, Facebook, and Google. He was named "one of the world's 50 best business school professors” by Poets & Quants in 2012. He is also the founder of Red Envelope and Prophet Brand Strategy. He was elected to the World Economic Forum's Global Leaders of Tomorrow and has served on the boards of directors of Urban Outfitters, Eddie Bauer, The New York Times Company and UC Berkeley's Haas School of Business. He received a B.A. from UCLA and an M.B.A. from UC Berkeley.

More profile about the speaker
Scott Galloway | Speaker | TED.com