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Janet Stovall: How to get serious about diversity and inclusion in the workplace
Janet Stovall: Come prendere sul serio diversità e inclusione sul posto di lavoro
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Immagina un luogo di lavoro in cui le persone di tutti i colori e le razze siano in grado di scalare ogni gradino della scala aziendale e dove le lezioni apprese sulla diversità sul lavoro trasformino effettivamente le cose che facciamo, pensiamo e diciamo al di fuori dell'ufficio. Come ci si arriva? In questo intervento sincero, Janet Stovall, sostenitrice della causa dell'inclusione, condivide un piano d'azione in tre parti per la creazione di luoghi di lavoro in cui le persone si sentono al sicuro e da cui ci si aspetta che siano i loro sé autentici non conformati.
Janet Stovall - Inclusion advocate, speechwriter
UPS's Janet Stovall has developed a business approach that addresses corporate racism head-on -- and has created methods to help dismantle it. Full bio
UPS's Janet Stovall has developed a business approach that addresses corporate racism head-on -- and has created methods to help dismantle it. Full bio
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00:13
Everybody has that one friend --
0
1507
3270
Tutti hanno quell'amico...
00:16
you know, the single-minded one,
1
4801
1824
sapete, quello ostinato,
00:18
the one who, no matter
what the question is,
what the question is,
2
6649
3175
quello che, non importa
quale sia la domanda,
quale sia la domanda,
00:21
always finds a way to make the answer
whatever it is she's single-minded about.
whatever it is she's single-minded about.
3
9848
4164
trova sempre un modo di rispondere
qualunque sia la cosa su cui è ostinata.
qualunque sia la cosa su cui è ostinata.
00:26
I'm that friend.
4
14769
1213
Io sono quell'amica.
00:28
(Laughter)
5
16006
1773
(Risate)
00:29
And the thing that I'm single-minded about
6
17803
2583
E la cosa su cui sono ostinata
00:32
is racism.
7
20410
1182
è il razzismo.
00:34
If someone were to ask me, "So, Janet,
got any plans for the 4th of July?"
got any plans for the 4th of July?"
8
22100
4336
Se qualcuno mi chiedesse, "Quindi Janet,
hai programmi per il 4 di luglio?"
hai programmi per il 4 di luglio?"
00:38
I'm subject to answer, "Yeah,
I'm going to binge-watch 'Roots.'"
I'm going to binge-watch 'Roots.'"
9
26460
3069
Sono pronta a rispondere "Certo,
guardo tutte le puntate di 'Roots'"
guardo tutte le puntate di 'Roots'"
00:41
(Laughter)
10
29553
1056
(Risate)
00:42
Or if they said, "Janet,
I've got a joke for you:
I've got a joke for you:
11
30633
2876
O se dicono "Janet,
ho una barzelletta per te:
ho una barzelletta per te:
00:45
Why'd the chicken cross the road?"
12
33533
1849
perché il gallo attraversa la strada?"
00:47
"Uh, was it a black chicken?
13
35406
2161
"Uh, era un gallo nero?
00:49
Probably gentrification."
14
37591
1613
Probabile gentrificazione."
00:51
(Laughter)
15
39228
2200
(Risate)
00:54
(Applause)
16
42657
2896
(Applausi)
01:01
But for me, single-mindedness
is not just caring about something.
is not just caring about something.
17
49065
4564
Ma per me l'ostinazione
non è solo tenere a qualcosa.
non è solo tenere a qualcosa.
01:05
It's caring about something enough
to do something about it.
to do something about it.
18
53653
3761
È tenere a qualcosa a sufficienza
da dedicarmici attivamente.
da dedicarmici attivamente.
01:09
It's not just thinking, it's doing.
19
57903
3178
Non è solo pensiero, è azione.
01:13
It's not just praying,
it is moving your feet.
it is moving your feet.
20
61520
3843
non è solo pregare,
ma muovere i piedi.
ma muovere i piedi.
01:18
And the reason I'm single-minded
about racism is because I know
about racism is because I know
21
66292
4678
E la ragione per cui sono ostinata
sul razzismo e perché so
sul razzismo e perché so
01:22
single-mindedness can destroy it.
22
70994
3085
che l'ostinazione può distruggerlo.
01:26
I learned that many, many years ago.
23
74103
2147
L'ho imparato tanti, tanti anni fa.
01:28
Back in 1984, I was a junior
at Davidson College
at Davidson College
24
76274
3694
Tornando al 1984, ero una matricola
al Davidson College
al Davidson College
01:31
in Davidson, North Carolina.
25
79992
1615
a Davidson, nel North Carolina.
01:34
Now, Davidson is a little-bitty town,
26
82126
2387
Davidson è una città minuscola,
01:36
Southern town, split by railroad tracks,
27
84537
2396
città del sud,
divisa dai binari della ferrovia,
divisa dai binari della ferrovia,
01:38
with white Davidson on one side,
black Davidson on the other side,
black Davidson on the other side,
28
86957
3765
con la Davidson bianca da un lato,
e quella nera dall'altro,
e quella nera dall'altro,
01:42
and, as black students lived
on the white side of the tracks,
on the white side of the tracks,
29
90746
3301
e, come studenti neri che vivevano
nel lato bianco della città
nel lato bianco della città
01:46
we got used to being stopped
in downtown and asked for ID,
in downtown and asked for ID,
30
94071
3490
venivamo spesso fermati in centro
e ci veniva chiesto un documento,
e ci veniva chiesto un documento,
01:50
until the police memorized our faces.
31
98259
3094
finché la polizia non memorizzava
i nostri visi.
i nostri visi.
01:53
But fortunately,
that didn't take too long,
that didn't take too long,
32
101377
2075
Ma per fortuna,
non ci volle molto,
non ci volle molto,
01:55
because out of 1,200 students,
only 52 of us were black.
only 52 of us were black.
33
103476
3656
perché di 1200 studenti,
solo 52 di noi erano neri.
solo 52 di noi erano neri.
01:59
There was on black professor
34
107156
1807
C'era un professore nero
02:00
and one black assistant dean.
35
108987
1676
e un assistente del rettore nero.
02:03
Things weren't a lot better on campus.
36
111194
1878
Le cose non andavamo meglio nel campus.
02:05
Well, I wasn't OK with this.
37
113657
2297
Ebbene, questa cosa non mi stava bene.
02:08
And so, I started writing things.
38
116359
2148
E così cominciai a scrivere cose.
02:10
And then I started yelling things.
39
118531
1985
E a urlare cose.
02:12
And after about three years of that,
40
120540
1753
E dopo circa tre anni così,
02:14
I got tired.
41
122317
1283
mi stancai.
02:15
So I decided to write one more thing;
42
123624
2884
Così decisi di scrivere un'altra cosa;
02:18
I wrote something called "Project '87."
43
126532
2565
ho scritto una cosa chiamata "Project 87".
02:21
Project '87 was really
just a challenge to Davidson:
just a challenge to Davidson:
44
129788
3580
Project '87 era solo una sfida a Davidson:
02:25
in three years, by 1987,
45
133953
2683
in tre anni, dal 1987,
02:28
enroll 100 black students,
46
136660
2111
arruolare 100 studenti neri,
02:31
hire 10 black professors,
47
139387
2194
assumere dieci professori neri,
02:34
create five Black Studies classes
48
142589
2270
creare cinque corsi
sulla cultura afroamericana
sulla cultura afroamericana
02:36
and hire one black dean.
49
144883
1804
e assumere un rettore nero.
02:39
It didn't seem particularly revolutionary,
50
147330
2286
Non sembrava molto rivoluzionario,
02:41
but what was different about it was,
51
149640
2099
ma ciò che vi fu di differente,
02:43
we also challenged Davidson
to say that if you don't do this,
to say that if you don't do this,
52
151763
3778
fu che sfidammo Davidson
dicendo che se non si fosse fatto,
dicendo che se non si fosse fatto,
02:47
we will question
your commitment to diversity.
your commitment to diversity.
53
155565
2905
avremmo messo in dubbio
il suo impegno per la diversità.
il suo impegno per la diversità.
02:50
It was a real problem.
54
158946
1453
Era un vero problema.
02:52
We put some real numbers to it.
55
160423
1811
Avevamo stabilito dei numeri reali.
02:54
We gave them some real consequences.
56
162258
2221
Avevamo stabilito delle conseguenze reali.
02:56
Well, the campus went absolutely nuts.
57
164503
2270
Ebbene, il campus impazzì completamente.
02:59
But fortunately, in the middle of this,
58
167316
2646
Fortunatamente, nel bel mezzo di questo,
03:01
Davidson got a new president,
59
169986
1926
Davidson ebbe un nuovo preside,
03:03
and that president was
single-minded about racism, too.
single-minded about racism, too.
60
171936
3123
e il preside era anch'egli ostinato
sulla questione del razzismo.
sulla questione del razzismo.
03:07
And so, he created a task force
61
175632
2144
Così creò una task force
03:10
to address the issues in Project '87.
62
178490
2458
per risolvere i problemi di Project '87.
03:12
And several months after that,
63
180972
1935
E qualche mese dopo,
03:14
we produced a 77-page report.
64
182931
3496
abbiamo prodotto un rapporto di 77 pagine.
03:19
That report was the foundation
for all the change that came after it.
for all the change that came after it.
65
187244
4905
Quel rapporto è stato la base
di tutte le modifiche che vennero dopo.
di tutte le modifiche che vennero dopo.
03:24
Now, I wasn't there to see that change,
66
192882
2802
Non ero lì per vedere questi cambiamenti,
03:27
because, actually, in 1985,
67
195708
2378
perché in realtà, nel 1985,
03:30
I graduated.
68
198110
1285
mi laureai.
03:31
(Applause)
69
199816
2788
(Applausi)
03:36
You are looking at the three
happiest people on the planet that day,
happiest people on the planet that day,
70
204231
5247
State vedendo le tre persone più felici
sulla faccia della terra quel giorno,
sulla faccia della terra quel giorno,
03:41
because I am leaving.
71
209502
1884
perché stavo andando via.
03:43
(Laughter)
72
211410
1539
(Risate)
03:45
However, the change did happen,
73
213580
2206
Comunque, il cambiamento avvenne,
03:47
and today, there are 185 black students,
74
215810
3579
e oggi, ci sono 185 studenti neri,
03:51
there are 16 black
or multiracial professors,
or multiracial professors,
75
219413
3902
ci sono 16 professori multirazziali
o di colore,
o di colore,
03:55
there are four black deans,
76
223339
1621
ci sono quattro rettori neri,
03:56
and there's an entire degree-granting
Africana Studies Department.
Africana Studies Department.
77
224984
4500
e c'è un interno dipartimento
dove ci si laurea in studi afroamericani.
dove ci si laurea in studi afroamericani.
04:01
(Applause)
78
229508
2651
(Applausi)
04:07
Project '87 changed Davidson.
79
235513
2460
Project '87 ha cambiato Davidson.
04:09
But it also changed me,
because what it taught me
because what it taught me
80
237997
2977
Ma ha anche cambiato me,
perché ciò che mi ha insegnato
perché ciò che mi ha insegnato
04:12
was there's a lot of power
in single-mindedness.
in single-mindedness.
81
240998
2760
è che c'è una forza grandissima
dentro l'ostinazione.
dentro l'ostinazione.
04:16
Well, today, I'm an executive speechwriter
82
244896
2406
Così, oggi scrivo i discorsi dei dirigenti
04:19
for one of the biggest
companies in the world.
companies in the world.
83
247326
2334
di una delle più grosse aziende al mondo.
04:22
It's a profession that is 92 percent white
and predominantly male,
and predominantly male,
84
250390
4763
È una professione dove il 92 per cento
è bianco quasi sempre maschio,
è bianco quasi sempre maschio,
04:27
which makes me a little bit of a unicorn.
85
255177
2430
che fa di me una rarità.
04:30
But I'm a single-minded unicorn.
86
258369
1633
Ma sono una rarità ostinata.
04:32
(Laughter)
87
260026
1849
(Risate)
04:33
So the thing about speech writing
is, it's very personal.
is, it's very personal.
88
261899
3796
Occuparmi di scrivere discorsi
è una questione davvero personale.
è una questione davvero personale.
04:37
So I spend a lot of time
in deep conversation
in deep conversation
89
265719
2636
Così trascorro molto tempo
in discussioni approfondite
in discussioni approfondite
04:40
with the CEO and senior executives,
90
268379
3170
con il presidente e i dirigenti,
04:43
and a lot of times those conversations
turn to diversity and inclusion,
turn to diversity and inclusion,
91
271573
4336
e molte volte queste conversazioni
approdano alla diversità e l'inclusione,
approdano alla diversità e l'inclusione,
04:47
which, of course, I'm always
happy to talk about.
happy to talk about.
92
275933
2597
di cui, naturalmente,
sono sempre felice di discutere.
sono sempre felice di discutere.
04:51
But after quite a few
of these conversations,
of these conversations,
93
279380
2311
Ma dopo alcune di queste conversazioni,
04:53
I've come to a conclusion:
94
281715
1490
sono giunta a una conclusione:
04:55
I believe that business
is in a position to do something
is in a position to do something
95
283824
3274
penso che il business sia nella posizione
di poter fare qualcosa
di poter fare qualcosa
04:59
that no other entity can do.
96
287122
2283
che altre entità non possono fare.
05:02
Business can dismantle racism.
97
290286
3039
Il mondo degli affari
può smontare il razzismo.
può smontare il razzismo.
05:06
Now, colleges can't do it.
98
294344
1454
I college non possono farlo.
05:07
There aren't but 5,000 of them
in the United States
in the United States
99
295822
2531
Non ci sono che 5000 di questi
negli Stati Uniti
negli Stati Uniti
05:10
and only 20 million students enrolled.
100
298377
2186
e solo 20 milioni di studenti iscritti.
05:12
Church can't do it, either --
101
300587
1420
Neanche la chiesa può farlo,
05:14
only 35 percent of us go
on a regular basis,
on a regular basis,
102
302031
2767
solo il 35 per cento di noi
la frequenta regolarmente,
la frequenta regolarmente,
05:16
and when we do,
103
304822
1363
e quando lo fa,
05:18
eleven o'clock Sunday morning
is "the most segregated hour" in America.
is "the most segregated hour" in America.
104
306209
4176
le 11 della domenica mattina sono le ore
a "maggior segregazione" in America.
a "maggior segregazione" in America.
05:23
But business?
105
311232
1400
Ma il mondo del lavoro?
05:24
There are a 162 million people
in the US workforce alone --
in the US workforce alone --
106
312656
6352
Ci sono 162 milioni di persone
nella forza lavoro americana,
nella forza lavoro americana,
05:31
people of all races,
107
319032
1539
gente di ogni razza,
05:32
united in the spirit of wanting a paycheck
and having to show up to get it.
and having to show up to get it.
108
320595
4492
unita nello spirito di ottenere un assegno
e dover essere presente per ottenerlo.
e dover essere presente per ottenerlo.
05:37
(Laughter)
109
325111
1551
(Risate)
05:39
Now, I'm aware that diversity
is bigger than race,
is bigger than race,
110
327458
4009
Ora, so che la diversità
è più grande della razza,
è più grande della razza,
05:43
and racism is bigger than America.
111
331491
2123
e il razzismo è più grande dell'America.
05:45
But racial discrimination
is the most prominent form,
is the most prominent form,
112
333638
3786
Ma la discriminazione razziale
è la forma più consistente,
è la forma più consistente,
05:49
and Lord knows America is
the absolute best at it.
the absolute best at it.
113
337448
2493
e Dio sa che l'America
è in assoluto la migliore.
è in assoluto la migliore.
05:52
So what if, though, what if
114
340524
3432
E quindi, cosa accadrebbe
05:56
we worked in diverse
and inclusive environments
and inclusive environments
115
344703
4440
se lavorassimo in ambienti diversi
e inclusivi
e inclusivi
06:01
that we had something
to do something with?
to do something with?
116
349167
2131
dove dobbiamo averci a che fare?
06:03
And since we spend
one-third of our lives at work,
one-third of our lives at work,
117
351800
3717
E dato che passiamo un terzo
della nostra vita a lavoro,
della nostra vita a lavoro,
06:07
what if we did that with people
who didn't look like us?
who didn't look like us?
118
355541
3707
cosa accadrebbe se lo facessimo
con gente che non ci somiglia?
con gente che non ci somiglia?
06:11
I think the world would be
a totally different place outside of work.
a totally different place outside of work.
119
359272
3664
Penso che il mondo sarebbe un posto
totalmente differente fuori dal lavoro.
totalmente differente fuori dal lavoro.
06:15
That can happen if business
gets single-minded about racism.
gets single-minded about racism.
120
363624
4676
Sarebbe fattibile se il mondo del lavoro
si ostinasse con il razzismo.
si ostinasse con il razzismo.
06:21
But the question is:
How is that supposed to happen?
How is that supposed to happen?
121
369316
2473
Ma la domanda è:
come dovrebbe accadere tutto ciò?
come dovrebbe accadere tutto ciò?
06:23
Well, I think there are three things
that business can borrow from Project '87:
that business can borrow from Project '87:
122
371813
3781
Penso ci siano tre cose che il business
può prendere in prestito da Project '87:
può prendere in prestito da Project '87:
06:27
real problems,
123
375618
1466
problemi reali,
06:29
real numbers,
124
377108
1193
numeri reali,
06:30
real consequences.
125
378325
1322
conseguenze reali.
06:33
Like it or not,
126
381235
1575
Vi piaccia o no,
06:35
diversity is not really a problem
for business -- yet.
for business -- yet.
127
383401
3469
la diversità non è un vero problema
per il mondo del lavoro... ancora.
per il mondo del lavoro... ancora.
06:38
I mean, it's a nice thing to have,
it's the right thing to do,
it's the right thing to do,
128
386894
3460
È una cosa buona da avere,
la cosa giusta da fare,
la cosa giusta da fare,
06:42
but for decades, we've been trying
to make the case
to make the case
129
390378
2676
ma per decenni, abbiamo provato
a sostenere la causa
a sostenere la causa
06:45
that diversity fuels innovation
and customer insight.
and customer insight.
130
393078
4256
che la diversità stimolasse l'innovazione
e la comprensione del cliente.
e la comprensione del cliente.
06:49
I mean, at this point,
it's kind of a no-brainer,
it's kind of a no-brainer,
131
397973
2305
A questo punto è quasi un gioco da ragazzi
06:52
a little bit like hearing
a smoke alarm going off
a smoke alarm going off
132
400302
2489
un po' come ascoltare
un allarme antincendio
un allarme antincendio
06:54
and standing with your hand
on the hot door,
on the hot door,
133
402815
2084
in piedi con la mano sulla porta calda
06:56
waiting for some data to tell you
that your house is on fire.
that your house is on fire.
134
404923
3283
aspettando qualche dato che vi dica
che la vostra casa va a fuoco.
che la vostra casa va a fuoco.
07:00
Because the data is already there.
135
408230
2009
Perché il dato è già lì.
07:02
Ethnically diverse companies perform
33 percent better than the norm.
33 percent better than the norm.
136
410904
4788
Aziende con etnie diverse performano
il 33 per cento in più della norma.
il 33 per cento in più della norma.
07:08
Forbes's best workplaces for diversity
enjoy 24 percent higher revenue growth.
enjoy 24 percent higher revenue growth.
137
416632
5757
Le migliori aziende per diversità
secondo Forbes,
secondo Forbes,
hanno crescite di fatturato
superiori del 24%.
superiori del 24%.
07:15
And yet, here we are in 2018,
138
423269
3669
Eppure, in pieno 2018,
07:18
and there are only three black CEOs
in the Fortune 500.
in the Fortune 500.
139
426962
4785
e ci sono solo tre Amministratori Delegati
di colore tra le Fortune 500.
di colore tra le Fortune 500.
07:23
And if your name is Molly or Connor,
140
431771
2362
e se vi chiamate Molly o Connor,
07:26
you've got a 14 percent better chance
of getting a callback on your resume
of getting a callback on your resume
141
434157
4252
avete il 14 per cento di possibilità in più
di essere chiamati dopo l'invio di un CV
di essere chiamati dopo l'invio di un CV
07:30
than if your name is Shanice or DeShawn.
142
438433
2240
che non con nomi come Shanice o DeShawn.
07:33
And all of this, despite
the fact that by 2045,
the fact that by 2045,
143
441399
4751
E tutto questo, nonostante il fatto
che entro il 2045,
che entro il 2045,
07:38
America is projected to be
a minority-majority country.
a minority-majority country.
144
446174
5140
ci si aspetta che l'America sarà un paese
dove le minoranze saranno la maggioranza.
dove le minoranze saranno la maggioranza.
07:44
Here's the thing:
145
452207
1241
Ecco il fatto:
07:45
the business case for diversity,
as it stands today,
as it stands today,
146
453472
3418
l'opportunità economica della diversità,
per come stanno le cose oggi,
per come stanno le cose oggi,
07:48
doesn't really speak to any problem.
147
456914
2003
non risolve alcun problema.
07:51
And the only way business
is going to get single-minded
is going to get single-minded
148
459472
2757
E l'unico modo per cui il business
diventa ostinato
diventa ostinato
07:54
about racial diversity
149
462253
1913
sulla diversità razziale
07:56
is if it has a problem that is urgent
and relative to somebody
and relative to somebody
150
464190
4226
è quello di avere un problema urgente
e relativo a qualcuno
e relativo a qualcuno
08:00
other than people of color.
151
468440
1559
che non è di colore.
08:02
I got one:
152
470928
1212
Ho un'idea:
08:04
How about employees and customers?
153
472164
2378
perché non impiegati e clienti?
08:07
Because no matter what business you're in,
154
475100
2197
Perché non importa in quale settore siate,
08:09
you're going to need those, right?
155
477321
1709
ne avrete bisogno, giusto?
08:11
Well, let's talk about some real numbers.
156
479054
3241
Bene, parliamo di numeri reali.
08:14
If you have employees and customers,
wouldn't it make sense
wouldn't it make sense
157
482319
4292
Se avete dipendenti e clienti
non avrebbe senso
non avrebbe senso
08:18
if they looked a little bit like
the people that work for you?
the people that work for you?
158
486635
4686
se somigliassero solo un po'
alle persone che lavorano per voi?
alle persone che lavorano per voi?
08:23
So if that's the case, maybe your employee
base should be 13 percent Black
base should be 13 percent Black
159
491345
5072
Se fosse il caso, forse il 13 per cento
dei vostri impiegati dovrebbe essere nero
dei vostri impiegati dovrebbe essere nero
08:28
and 18 percent Hispanic,
160
496441
1551
e il 18 per cento ispanico,
08:30
because that's what
the population looks like.
the population looks like.
161
498016
2373
perché la popolazione è fatta così.
08:32
Maybe that's what
your customer base looks like.
your customer base looks like.
162
500413
3079
Forse così è fatta la vostra clientela.
08:36
But let's be clear:
163
504017
1362
Ma siamo chiari:
08:37
diversity and inclusion
are not the same things.
are not the same things.
164
505403
3335
diversità e inclusione
non sono la stessa cosa.
non sono la stessa cosa.
08:41
Diversity is a numbers game.
165
509421
2126
Diversità è un gioco di numeri.
08:43
Inclusion is about impact.
166
511937
2152
Inclusione è questione d'impatto.
08:46
Companies can mandate diversity,
167
514652
2234
Le aziende possono perseguire la diversità
08:48
but they have to cultivate inclusion.
168
516910
2308
ma devono coltivare l'inclusione.
08:51
And if inclusion is what you're after,
169
519964
2552
E se l'inclusione è ciò che si persegue,
08:54
you've got to calculate
some slightly different numbers.
some slightly different numbers.
170
522540
2728
bisogna calcolare i numeri
in modo un po' differente.
in modo un po' differente.
08:57
How about 30 percent?
171
525292
2395
Che ne dite del 30 per cento?
09:00
Because that's the point
that research shows
that research shows
172
528361
2466
Perché questo è il punto,
lo mostra la ricerca,
lo mostra la ricerca,
09:02
at which the voices of minorities
actually begin to be heard.
actually begin to be heard.
173
530851
4544
in cui le voci delle minoranze
cominciano davvero a essere ascoltate.
cominciano davvero a essere ascoltate.
09:08
If you want a real problem,
174
536379
1754
Se si vuole un problema reale,
09:10
you're going to need
real numbers to fix it,
real numbers to fix it,
175
538157
2075
c'è bisogno di numeri reali
per sistemarlo
per sistemarlo
09:12
and if you're not willing
to set real numbers,
to set real numbers,
176
540256
2159
e se non si ha intenzione di fissarli,
09:14
then maybe you're not real serious
about diversity and inclusion.
about diversity and inclusion.
177
542439
3472
allora forse non si è seri abbastanza
sui temi di diversità e inclusione.
sui temi di diversità e inclusione.
09:17
That brings me to my third point:
178
545935
1776
Questo mi porta al terzo punto:
09:20
real consequences.
179
548779
1727
le conseguenze reali.
09:23
Think about this:
180
551143
1171
Pensate a questo:
09:24
when salespeople forget what they're doing
and don't come up with their numbers,
and don't come up with their numbers,
181
552338
4057
quando i venditori dimenticano cosa fare
e non perseguono i loro numeri,
e non perseguono i loro numeri,
09:28
what do we do?
182
556419
1161
cosa facciamo?
09:29
We give them a little time,
maybe we give them some training.
maybe we give them some training.
183
557604
2906
Diamo loro un po' di tempo,
forse facciamo loro del training.
forse facciamo loro del training.
09:32
But then if they don't hit
those numbers eventually,
those numbers eventually,
184
560534
2451
Ma se alla fine non fanno quei numeri,
09:35
we fire them.
185
563009
1465
li licenziamo.
09:36
However, when you start talking
about diversity and inclusion,
about diversity and inclusion,
186
564498
3198
Tuttavia, quando cominciamo a parlare
di diversità e inclusione,
di diversità e inclusione,
09:39
we use terms like "accountability."
187
567720
2009
usiamo termini come "responsabilità".
09:42
And maybe we scold, and maybe
we hold back an incentive or two.
we hold back an incentive or two.
188
570163
4334
E forse li sgridiamo, e forse
tratteniamo loro uno o due incentivi.
tratteniamo loro uno o due incentivi.
09:46
But you know what the best incentive is?
189
574521
1952
Ma sapete qual è il migliore incentivo?
09:48
A job.
190
576497
1173
Un lavoro.
09:49
And you know what
the best disincentive is?
the best disincentive is?
191
577694
2075
E sapete qual è il miglior disincentivo?
09:51
Losing it.
192
579793
1241
Perderlo.
09:53
So if companies really
want accountability,
want accountability,
193
581058
3735
Dunque se le aziende vogliono davvero
responsabilità,
responsabilità,
09:56
they should assume that that is a given.
194
584817
2105
devono assumerlo come dato di fatto.
09:58
Consequences are what happen when you
don't do what you're accountable for.
don't do what you're accountable for.
195
586946
4234
Le conseguenze sono ciò che accade quando
non si fa ciò di cui si è responsabili.
non si fa ciò di cui si è responsabili.
10:04
Imagine this:
196
592426
1988
Immaginate questo:
10:06
imagine a place where people
of all colors and all races
of all colors and all races
197
594438
6751
immaginate un posto dove le persone
di tutti i colori e razze
di tutti i colori e razze
10:13
are on and climbing every rung
of the corporate ladder;
of the corporate ladder;
198
601213
4692
stanno sulla scala gerarchica aziendale
e ne scalano ogni piolo;
e ne scalano ogni piolo;
10:17
where those people feel safe --
indeed, expected --
indeed, expected --
199
605929
4341
dove queste persone si sentono sicure,
ma per cui ci si aspetta,
ma per cui ci si aspetta,
10:22
to bring their unassimilated,
authentic selves to work every day,
authentic selves to work every day,
200
610294
4478
che portino i loro autentici "sé"
non conformati, al lavoro ogni giorno,
non conformati, al lavoro ogni giorno,
10:26
because the difference that they bring
is both recognized and respected.
is both recognized and respected.
201
614796
5101
perché la differenza che portano
sia insieme riconosciuta e rispettata.
sia insieme riconosciuta e rispettata.
10:32
And imagine a place where the lessons
we learn about diversity at work
we learn about diversity at work
202
620511
5702
E immaginate un posto dove le lezioni
che impariamo sulla diversità al lavoro
che impariamo sulla diversità al lavoro
10:38
actually transform the things we do,
think and say outside of work.
think and say outside of work.
203
626237
5430
trasformano davvero le cose che facciamo,
pensiamo e diciamo fuori dal lavoro.
pensiamo e diciamo fuori dal lavoro.
10:44
That is what happens
if we all work together
if we all work together
204
632288
2888
Questo è ciò che accade
se tutti lavoriamo insieme
se tutti lavoriamo insieme
10:47
to fix what's broken.
205
635200
1538
per aggiustare ciò che è rotto.
10:48
That is what happens if we stop
praying for change to happen
praying for change to happen
206
636762
3634
Questo è ciò che accade se smettiamo
di pregare perché avvenga il cambiamento
di pregare perché avvenga il cambiamento
10:52
and actually start moving
our feet to making it.
our feet to making it.
207
640420
2577
e cominciamo a muovere i nostri piedi
per realizzarlo.
per realizzarlo.
10:55
That is the power of single-mindedness.
208
643551
2496
Questa è la forza dell'ostinazione.
10:58
Thank you.
209
646071
1160
Grazie.
10:59
(Applause)
210
647255
2859
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Janet Stovall - Inclusion advocate, speechwriterUPS's Janet Stovall has developed a business approach that addresses corporate racism head-on -- and has created methods to help dismantle it.
Why you should listen
As one of only a handful of Black students on campus at Davidson College in North Carolina in the mid-80s, Janet Stovall witnessed racism and exclusion firsthand. Rather than retreating, this experience inspired Stovall to explore and initiate difficult conversations about race. By graduation, she had devised a plan to kickstart diversity initiatives that even now is recognized and referenced as the catalyst for changes that created a more diverse and inclusive Davidson. As an executive communications expert, Stovall has developed a business approach that addresses corporate racism head-on and has created methods to help dismantle it. At UPS, she is the primary speechwriter for the CEO and other senior leaders.
Stovall is working towards a Master's degree in integrated marketing communications from Georgetown University. In her spare time, she's exploring how people of color navigate predominately white colleges and corporate America, and the cultural and culinary links between past and present people of the African Diaspora.
Janet Stovall | Speaker | TED.com