TEDGlobal 2012
Julian Treasure: Why architects need to use their ears
Julian Treasure: Dlaczego architekci powinni używać uszu
Filmed:
Readability: 3.5
1,321,777 views
Przez słabą akustykę sal uczniowie tracą 50% z tego, co mówią nauczyciele, a pacjenci w szpitalach mają trudności ze snem, ponieważ są stale zestresowani. Julian Treasure wzywa architektów do zwrócenia uwagi na "niewidzialną architekturę" dźwięku.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
It's time to start designing for our ears.
0
1050
3791
Czas, byśmy zaczęli projektować dla uszu.
00:20
Architects and designers tend to focus
1
4841
2080
Architekci i projektanci skupiają się zazwyczaj
00:22
exclusively on these.
2
6921
1526
wyłącznie na oczach.
00:24
They use these to design with and they design for them,
3
8447
3114
Projektują z pomocą wzroku pod jego kątem,
00:27
which is why we end up sitting in restaurants that look
4
11561
2328
dlatego też restauracje wyglądają tak,
00:29
like this — (loud crowd noise) — and sound like this,
5
13889
1797
a brzmią tak (głośny gwar).
00:31
shouting from a foot away to try and be heard
6
15686
2547
Krzyczymy, chcąc porozumieć się z osobą,
00:34
by our dinner companion,
7
18233
1302
która siedzi pół metra od nas.
00:35
or why we get on airplanes -- (flight attendant announcements) -- which cost 200 million pounds,
8
19535
3223
Samoloty kosztują 200 mln funtów (komunikat załogi),
00:38
with somebody talking through an old-fashioned telephone handset
9
22758
3843
a mają staroświeckie mikrofony i głośniki
00:42
on a cheap stereo system,
10
26601
1536
z tanim systemem stereo,
00:44
making us jump out of our skins.
11
28137
2653
przez które o mało nie wychodzimy z siebie.
00:46
We're designing environments that make us crazy. (Laughter)
12
30790
3384
Projektujemy środowiska,
które doprowadzają nas do szału. (Śmiech)
które doprowadzają nas do szału. (Śmiech)
00:50
And it's not just our quality of life which suffers.
13
34174
2712
Cierpi na tym nie tylko jakość życia,
00:52
It's our health,
14
36886
1775
ale także zdrowie,
00:54
our social behavior, and our productivity as well.
15
38661
4011
zachowania społeczne, a także wydajność.
00:58
How does this work? Well, two ways.
16
42672
1642
Jak to działa? Chodzi o dwie rzeczy.
01:00
First of all, ambience. I have a whole TEDTalk about this.
17
44314
3439
Po pierwsze, nastrój. Mówiłem już o tym na TED.
01:03
Sound affects us physiologically, psychologically,
18
47753
3431
Dźwięk działa na nas fizjologicznie, psychologicznie,
01:07
cognitively and behaviorally all the time.
19
51184
2200
ale też kognitywnie i behawioralnie.
01:09
The sound around us is affecting us
20
53384
1737
Dźwięki wokół nas wpływają na nas,
01:11
even though we're not conscious of it.
21
55121
2322
mimo że nie zdajemy sobie z tego sprawy.
01:13
There's a second way though, as well.
22
57443
1756
Chodzi jednak także o coś innego: zakłócenia.
01:15
That's interference. Communication requires sending
23
59199
3377
Porozumiewanie wymaga nadawania i odbioru.
01:18
and receiving, and I have another whole TEDTalk
24
62576
3900
Wygłosiłem kiedyś inną prelekcję TED
01:22
about the importance of conscious listening,
25
66476
2464
o ważności świadomego słuchania
01:24
but I can send as well as I like,
26
68940
2034
Mogę nadawać jak najlepiej,
01:26
and you can be brilliant conscious listeners.
27
70974
2414
a wy możecie być najlepszymi słuchaczami,
01:29
If the space I'm sending it in is not effective,
28
73388
3500
ale jeśli przestrzeń nadawania jest niewydajna,
01:32
that communication can't happen.
29
76888
2494
porozumienie nie dojdzie do skutku.
01:35
Spaces tend to include noise and acoustics.
30
79382
2530
Przestrzeń ma swój poziom hałasu i swoją akustykę.
01:37
A room like this has acoustics, this one very good acoustics.
31
81912
3700
Ta sala ma akustykę, zresztą bardzo dobrą.
01:41
Many rooms are not so good.
32
85612
2168
Wiele sal nie jest tak dobrych.
01:43
Let me give you some examples from a couple of areas
33
87780
2031
Podam kilka przykładów z dziedzin,
01:45
which I think we all care about: health and education.
34
89811
3473
na których wszystkim zależy: zdrowia i edukacji.
01:49
(Hospital noises) When I was visiting my terminally ill father
35
93284
2232
(Odgłosy szpitalne) Odwiedzając w szpitalu
nieuleczalnie chorego ojca,
nieuleczalnie chorego ojca,
01:51
in a hospital, I was asking myself,
36
95516
2032
zadawałem sobie pytanie:
01:53
how does anybody get well in a place that sounds like this?
37
97548
4137
jak można wyzdrowieć w tak hałaśliwym miejscu?
01:57
Hospital sound is getting worse all the time.
38
101685
2308
Hałas szpitalny stale rośnie.
01:59
Noise levels in hospitals have doubled
39
103993
2006
Przez ostatnie 10 lat wzrósł o 100%
02:01
in the last few years, and it affects not just the patients
40
105999
3604
i ma to wpływ nie tylko na pacjentów,
02:05
but also the people working there.
41
109603
1816
ale także na pracowników.
02:07
I think we would like for dispensing errors to be zero,
42
111419
3877
Chcielibyśmy uniknąć błędów w podawaniu leków.
02:11
wouldn't we? And yet, as noise levels go up, so do
43
115296
3465
Jednak wraz ze wzrostem hałasu
02:14
the errors in dispensing made by the staff in hospitals.
44
118761
3554
personel coraz częściej się myli podając leki.
02:18
Most of all, though, it affects the patients,
45
122315
3055
Przede wszystkim jednak dotyka to pacjentów,
02:21
and that could be you, it could be me.
46
125370
2208
a może to być przecież każdy z nas.
02:23
Sleep is absolutely crucial for recovery.
47
127578
2339
Sen jest absolutnie kluczowy dla powrotu do zdrowia,
02:25
It's when we regenerate, when we rebuild ourselves,
48
129917
3040
bo wtedy regenerujemy siły.
02:28
and with threatening noise like this going on,
49
132957
2384
A w przerażającym hałasie, jak ten w tle,
02:31
your body, even if you are able to sleep, your body
50
135341
3152
nawet jeśli zdołamy zasnąć,
02:34
is telling you, "I'm under threat. This is dangerous."
51
138493
3043
ciało informuje o zagrożeniu i niebezpieczeństwie.
02:37
And the quality of sleep is degraded, and so is our recovery.
52
141536
3229
Obniża się jakość snu i jakość powrotu do zdrowia.
02:40
There are just huge benefits to come
53
144765
2152
Ogromne korzyści płyną z projektowania dla uszu
02:42
from designing for the ears in our health care.
54
146917
3037
w naszej służbie zdrowia.
02:45
This is an area I intend to take on this year.
55
149954
2907
Zamierzam zająć się w tym roku tą dziedziną.
02:48
Education.
56
152861
1965
Edukacja.
02:50
When I see a classroom that looks like this,
57
154826
1596
Widząc salę lekcyjną, jak ta na zdjęciu,
02:52
can you imagine how this sounds?
58
156422
1877
czy możecie sobie wyobrazić, jak to brzmi?
02:54
I am forced to ask myself a question.
59
158299
2331
Muszę ponownie zadać sobie pytanie.
02:56
("Do architects have ears?") (Laughter)
60
160630
2577
("Czy architekci mają uszy?") (Śmiech)
02:59
Now, that's a little unfair. Some of my best friends
61
163207
2667
To trochę nie fair. Mam dobrych kolegów-architektów.
03:01
are architects. (Laughter) And they definitely do have ears.
62
165874
2889
(Śmiech) A oni na pewno mają uszy.
03:04
But I think sometimes they don't use them
63
168763
2065
Ale czasami myślę, że z nich nie korzystają,
03:06
when they're designing buildings. Here's a case in point.
64
170828
2663
gdy projektują budynki. Oto przykład:
03:09
This is a 32-million-pound flagship academy school
65
173491
3691
akademia za 32 mln funtów,
03:13
which was built quite recently in the U.K. and designed
66
177182
2005
zbudowana całkiem niedawno w Wielkiej Brytanii,
03:15
by one of Britain's top architects.
67
179187
3147
zaprojektowana przez czołowego architekta w kraju.
03:18
Unfortunately, it was designed like a corporate
68
182334
1825
Została zaprojektowana jak siedziba korporacji,
03:20
headquarters, with a vast central atrium
69
184159
2399
z ogromnym atrium w środku budynku,
03:22
and classrooms leading off it with no back walls at all.
70
186558
4274
prowadzącym do sal bez tylnych ścian.
03:26
The children couldn't hear their teachers.
71
190832
1926
Dzieci nie słyszały nauczycieli.
03:28
They had to go back in and spend 600,000 pounds
72
192758
2721
Musieli wrócić do starego budynku i wstawić ściany
03:31
putting the walls in. Let's stop this madness
73
195479
3080
za 600 tys. funtów. Powstrzymajmy to szaleństwo
03:34
of open plan classrooms right now, please.
74
198559
4062
sal w planie otwartym.
03:38
It's not just these modern buildings which suffer.
75
202621
3528
Cierpią nie tylko nowoczesne budynki,
03:42
Old-fashioned classrooms suffer too.
76
206149
2337
lecz też staromodne sale lekcyjne.
03:44
A study in Florida just a few years ago found
77
208486
2194
Kilka lat temu badanie na Florydzie wykazało,
03:46
that if you're sitting where this photograph was taken
78
210680
1677
że siedząc na miejscu autora zdjęcia
03:48
in the classroom, row four, speech intelligibility
79
212357
3200
w czwartym rzędzie,
03:51
is just 50 percent.
80
215557
2451
zrozumielibyśmy tylko 50% słów.
03:53
Children are losing one word in two.
81
218008
2200
Dzieci tracą jedno na dwa słowa.
03:56
Now that doesn't mean they only get half their education,
82
220208
2645
To nie znaczy, że dostają tylko połowę wiedzy,
03:58
but it does mean they have to work very hard
83
222853
1712
ale muszą bardzo ciężko pracować,
04:00
to join the dots and understand what's going on.
84
224565
2976
by połączyć fakty i zrozumieć, co się dzieje.
04:03
This is affected massively by reverberation time,
85
227541
2773
Wiele zależy od czasu pogłosu,
04:06
how reverberant a room is.
86
230314
1900
jak bardzo pogłos
niesie się w danym pomieszczeniu.
niesie się w danym pomieszczeniu.
04:08
In a classroom with a reverberation time of 1.2 seconds,
87
232214
3558
W sali z czasem pogłosu 1,2 sekundy,
04:11
which is pretty common, this is what it sounds like.
88
235772
3696
co jest dość typowe, tak to właśnie brzmi.
04:15
(Inaudible echoing voice)
89
239468
12304
(Niewyraźna mowa)
04:27
Not so good, is it?
90
251772
1817
Nie za dobrze, prawda?
04:29
If you take that 1.2 seconds down to 0.4 seconds
91
253589
4459
Jeśli zmniejszyć to do 0,4 sekundy,
04:33
by installing acoustic treatments, sound absorbing materials
92
258048
2948
przez instalację materiałów dźwiękochłonnych,
04:36
and so forth, this is what you get.
93
260996
2708
otrzymujemy taki oto efekt.
04:39
Voice: In language, infinitely many words can be written
94
263704
3861
Głos: Nieskończenie wiele słów można zapisać
04:43
with a small set of letters. In arithmetic,
95
267565
2872
za pomocą ograniczonego zestawu liter.
04:46
infinitely many numbers can be composed
96
270437
2354
Nieskończenie wiele liczb można złożyć
04:48
from just a few digits with the help of the simple zero.
97
272791
3602
z zaledwie kilku cyfr z pomocą prostego zera.
04:52
Julian Treasure: What a difference.
98
276393
1564
Julian Treasure: Cóż za różnica!
04:53
Now that education you would receive,
99
277957
1840
Taką właśnie edukację moglibyśmy otrzymać.
04:55
and thanks to the British acoustician Adrian James
100
279797
2930
Dziękuję za te symulacje brytyjskiemu akustykowi,
04:58
for those simulations. The signal was the same,
101
282727
2689
Adrianowi Jamesowi. Komunikat był taki sam,
05:01
the background noise was the same.
102
285416
1399
hałas w tle również.
05:02
All that changed was the acoustics of the classroom
103
286815
2443
Różnica polegała na zmienionej akustyce sali
05:05
in those two examples.
104
289258
1674
w tych dwóch przykładach.
05:06
If education can be likened to watering a garden,
105
290932
2420
Jeśli porównać edukację do podlewania ogrodu,
05:09
which is a fair metaphor, sadly, much of the water
106
293352
4167
niestety dużo wody wyparuje,
05:13
is evaporating before it reaches the flowers,
107
297519
3056
zanim dotrze do kwiatów,
05:16
especially for some groups,
108
300575
2032
zwłaszcza do niektórych grup,
05:18
for example, those with hearing impairment.
109
302607
3376
np. osób z zaburzeniem słuchu.
05:21
Now that's not just deaf children. That could be any child
110
305983
2752
To nie tylko głuche dzieci, lecz każde dziecko
05:24
who's got a cold, glue ear, an ear infection,
111
308735
2435
z katarem, zapaleniem ucha środkowego,
05:27
even hay fever. On a given day, one in eight children
112
311170
2376
czy choćby katarem siennym.
05:29
fall into that group, on any given day.
113
313546
2816
Codziennie 12% dzieci należy do tej grupy.
05:32
Then you have children for whom English is a second language,
114
316362
3176
Dalej mamy dzieci, które uczą się w języku
05:35
or whatever they're being taught in is a second language.
115
319538
2936
innym niż ojczysty.
05:38
In the U.K., that's more than 10 percent of the school population.
116
322474
3584
W Wielkiej Brytanii to ponad 10% uczniów.
05:41
And finally, after Susan Cain's wonderful TEDTalk in February,
117
326058
3660
Po wspaniałej prelekcji TED Susan Cain wiemy,
05:45
we know that introverts find it very difficult to relate
118
329718
3216
że introwertykom trudno jest powiązać fakty,
05:48
when they're in a noisy environment doing group work.
119
332934
2697
w hałaśliwym otoczeniu podczas pracy grupowej.
05:51
Add those up. That is a lot of children
120
335631
2661
Podsumujmy: całe mnóstwo dzieci
05:54
who are not receiving their education properly.
121
338292
2412
nie otrzymuje edukacji w należyty sposób.
05:56
It's not just the children who are affected, though.
122
340704
2236
Jednak nie tylko dzieci są tym dotknięte.
05:58
(Noisy conversation) This study in Germany found
123
342940
1583
(Głośna rozmowa) Badanie w Niemczech wykazało,
06:00
the average noise level in classrooms is 65 decibels.
124
344523
3555
że hałas w klasach ma przeciętnie 65 decybeli.
06:03
I have to really raise my voice to talk over 65 decibels
125
348078
4226
Muszę podnieść głos, żeby mówić powyżej 65 decybeli,
06:08
of sound, and teachers are not just raising their voices.
126
352304
3784
a okazuje się, że nauczyciele podnoszą nie tylko głos.
06:11
This chart maps the teacher's heart rate
127
356088
2808
Ten wykres pokazuje pracę serca nauczyciela
06:14
against the noise level.
128
358896
2424
w odniesieniu do poziomu hałasu.
06:17
Noise goes up, heart rate goes up.
129
361320
2707
Gdy hałas rośnie,
wzrasta liczba uderzeń serca na minutę.
wzrasta liczba uderzeń serca na minutę.
06:19
That is not good for you.
130
364027
2149
Nie jest to pożądane.
06:22
In fact, 65 decibels is the very level at which this big survey
131
366176
4080
To wielkie badanie wykazało, że 65 decybeli
06:26
of all the evidence on noise and health found that, that is
132
370256
3528
stanowi próg zagrożenia
06:29
the threshold for the danger of myocardial infarction.
133
373784
4707
zawałem mięśnia sercowego,
06:34
To you and me, that's a heart attack.
134
378491
2849
powszechnie znanym jako zawał serca.
06:37
It may not be pushing the boat out too far to suggest
135
381340
2719
Chyba nie byłoby przesadą twierdzenie,
06:39
that many teachers are losing significant life expectancy
136
384059
4300
że wielu nauczycieli żyje potencjalnie krócej
06:44
by teaching in environments like that day after day.
137
388359
4272
przez codzienną pracę w takim środowisku.
06:48
What does it cost to treat a classroom
138
392631
2056
Ile kosztuje zmniejszenie czasu pogłosu w sali
06:50
down to that 0.4-second reverberation time?
139
394687
2770
do poziomu 0,4 sekundy?
06:53
Two and a half thousand pounds.
140
397457
2734
Dwa i pół tysiąca funtów.
06:56
And the Essex study which has just been done in the U.K.,
141
400191
3176
Badanie przeprowadzone w Wielkiej Brytanii,
06:59
which incidentally showed that when you do this,
142
403367
2341
przypadkiem wykazało, że robiąc to
07:01
you do not just make a room that's suitable
143
405708
2363
nie tylko otrzymujemy odpowiednią salę lekcyjną
07:03
for hearing-impaired children, you make a room
144
408071
1597
dla dzieci niedosłyszących,
07:05
where behavior improves, and results improve significantly,
145
409668
5284
lecz także poprawiamy zachowanie i wyniki w nauce.
07:10
this found that sending a child out of area to a school
146
414952
3992
Jeśli musimy wysłać dziecko spoza rejonu do szkoły,
07:14
that does have such a room, if you don't have one,
147
418944
2631
która ma takie sale, bo u nas ich nie ma,
07:17
costs 90,000 pounds a year.
148
421575
3462
kosztuje to 90 tys. funtów rocznie.
07:20
I think the economics are pretty clear on this.
149
425037
2387
Myślę, że obliczenia są tu dość jasne.
07:23
I'm glad that debate is happening on this.
150
427424
2019
Cieszę się, że ma miejsce debata w tej sprawie.
07:25
I just moderated a major conference in London
151
429443
2566
Niedawno prowadziłem w Londynie dużą konferencję
07:27
a few weeks ago called Sound Education,
152
432009
2049
pod nazwą Dźwięk i Edukacja,
07:29
which brought together top acousticians,
153
434058
1797
która zgromadziła najlepszych akustyków,
07:31
government people, teachers, and so forth.
154
435855
2021
przedstawicieli rządu, nauczycieli itd.
07:33
We're at last starting to debate this issue, and the benefits
155
437876
4199
Zaczynamy rozważać tę kwestię, a korzyści
07:37
that are available for designing for the ears in education,
156
442075
2700
z projektowania dla uszu w sektorze oświaty,
07:40
unbelievable.
157
444775
1811
są niewiarygodne.
07:42
Out of that conference, incidentally, also came
158
446586
3069
Przypadkiem konferencja zaowocowała również
07:45
a free app which is designed to help children study
159
449655
3002
darmową aplikacją do pomocy w nauce,
07:48
if they're having to work at home, for example,
160
452657
2371
jeśli np. muszą odrabiać pracę domową
07:50
in a noisy kitchen.
161
455028
1592
w hałaśliwej kuchni.
07:52
And that's free out of that conference.
162
456620
3238
I to za darmo z tej konferencji.
07:55
Let's broaden the perspective a little bit
163
459858
2951
Poszerzmy nieco perspektywę:
07:58
and look at cities.
164
462809
1411
spójrzmy na nasze miasta.
08:00
We have urban planners.
165
464220
2492
Mamy planistów przestrzennych.
08:02
Where are the urban sound planners?
166
466712
3145
Gdzie są planiści przestrzenni dźwięku?
08:05
I don't know of one in the world, and the opportunity is there
167
469857
3207
Nie znam ani jednego, a istnieje możliwość
08:08
to transform our experience in our cities.
168
473064
2536
zmiany naszych doświadczeń w mieście.
08:11
The World Health Organization estimates
169
475600
2107
Światowa Organizacja Zdrowia szacuje,
08:13
that a quarter of Europe's population is having its sleep
170
477707
2584
że 25% ludności w Europie śpi gorzej
08:16
degraded by noise in cities. We can do better than that.
171
480291
3933
z powodu hałasu. Stać nas na lepsze wyniki.
08:20
And in our offices, we spend a lot of time at work.
172
484224
2829
Spędzamy dużo czasu w biurze.
08:22
Where are the office sound planners?
173
487053
2659
Gdzie są planiści akustyki biurowej,
08:25
People who say, don't sit that team next to this team,
174
489712
1887
którzy powiedzieliby, żeby odseparować dane grupy,
08:27
because they like noise and they need quiet.
175
491599
2333
bo jedna lubi gwar, a druga potrzebuje ciszy;
08:29
Or who say, don't spend all your budget on a huge screen
176
493932
2739
albo żeby nie wydawać wszystkich pieniędzy
08:32
in the conference room,
177
496671
943
na wielki ekran w sali konferencyjnej,
08:33
and then place one tiny microphone
178
497614
2009
by później postawić jeden malutki mikrofon
08:35
in the middle of a table for 30 people. (Laughter)
179
499623
3237
na środku stołu dla 30 osób. (Śmiech)
08:38
If you can hear me, you can understand me
180
502860
2119
Jeśli się słyszymy, możemy się zrozumieć,
08:40
without seeing me. If you can see me without hearing me,
181
504979
3125
nie widząc się nawzajem.
08:44
that does not work.
182
508104
2104
W drugą stronę to nie działa.
08:46
So office sound is a huge area, and incidentally,
183
510208
3216
Akustyka biurowa to pole do popisu.
08:49
noise in offices has been shown to make people
184
513424
2136
Hałas w biurze powoduje, że rzadziej pomagamy,
08:51
less helpful, less enjoy their teamwork,
185
515560
2623
czerpiemy mniej radości z pracy zespołowej,
08:54
and less productive at work.
186
518183
2521
i tracimy wydajność.
08:56
Finally, we have homes. We use interior designers.
187
520704
3053
W domu korzystamy z usług projektantów wnętrz.
08:59
Where are the interior sound designers?
188
523757
2235
Gdzie są projektanci akustyki wnętrz?
09:01
Hey, let's all be interior sound designers,
189
525992
3340
Wszyscy bądźmy projektantami akustyki wnętrz,
09:05
take on listening to our rooms and designing sound
190
529332
2817
zabierzmy się za słuchanie pokoi
09:08
that's effective and appropriate.
191
532149
1518
i projektowanie skutecznej i właściwej akustyki.
09:09
My friend Richard Mazuch, an architect in London,
192
533667
2541
Mój kolega Richard Mazuch, londyński architekt,
09:12
coined the phrase "invisible architecture."
193
536208
2886
ukuł wyrażenie "niewidzialna architektura".
09:14
I love that phrase.
194
539094
1550
To piękne wyrażenie.
09:16
It's about designing, not appearance, but experience,
195
540644
5080
Chodzi o projektowanie nie wyglądu, lecz doświadczenia
09:21
so that we have spaces that sound as good as they look,
196
545724
3608
by przestrzenie brzmiały równie dobrze, jak wyglądają,
09:25
that are fit for purpose, that improve our quality of life,
197
549332
3510
spełniały oczekiwania i poprawiały nam jakość życia,
09:28
our health and well being, our social behavior
198
552842
3241
zdrowie i samopoczucie, zachowania społeczne
09:31
and our productivity.
199
556083
1876
oraz produktywność.
09:33
It's time to start designing for the ears.
200
557959
3506
Pora rozpocząć projektowanie dla uszu.
09:37
Thank you. (Applause)
201
561465
2830
Dziękuję. (Oklaski)
09:40
(Applause)
202
564295
1532
(Oklaski)
09:41
Thank you. (Applause)
203
565827
4756
Dziękuję. (Oklaski)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com