TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
Simon Sinek: Prečo sa s dobrými vodcami cítime bezpečne
Filmed:
Readability: 3.5
12,536,564 views
Kto je a čo robí dobrý vodca? Manažérsky teoretik Simon Sinek hovorí, že je to niekto, kto dáva svojim zamestnancom pocit bezpečia, kto ich vťahuje do kruhu dôvery. Ale vytvorenie dôvery a bezpečia – a to najmä v kolísavej ekonomike – znamená prevzatie veľkej zodpovednosti.
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
Existuje muž, ktorý sa volá
kapitán William Swenson,
kapitán William Swenson,
00:15
William Swenson
1
3240
2330
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
ktorého nedávno Kongres
vyznamenal medailou cti
vyznamenal medailou cti
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
za jeho činy z 8. septembra 2009.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
V ten deň sa kolóna amerických
a afgánskych vojakov
a afgánskych vojakov
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
zúčastnila presunu cez časť Afganistanu,
00:29
were making their way
6
17279
1477
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
00:33
to help protect
8
21640
3273
kde pomáhala chrániť skupinu
vládnych predstaviteľov,
vládnych predstaviteľov,
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
skupinu afgánskych
vládnych predstaviteľov,
vládnych predstaviteľov,
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
ktorí sa mali stretnúť
s niektorými miestnymi
s niektorými miestnymi
00:42
village elders.
12
30220
1503
kmeňovými vodcami.
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
Kolónu prepadli a obkľúčili z troch strán
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
a okrem mnohých iných vecí
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
bol kapitán Swenson ocenený za to,
že neváhal vojsť do paľby,
že neváhal vojsť do paľby,
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
aby zachránil zranených
a vytiahol mŕtvych.
a vytiahol mŕtvych.
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
Jeden z tých,
ktorých zachránil, bol seržant.
ktorých zachránil, bol seržant.
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
On a jeho kamarát ho naložili
do záchranného vrtuľníka.
do záchranného vrtuľníka.
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
Pozoruhodná vec v ten deň bola,
že čistou zhodou okolností,
že čistou zhodou okolností,
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
jeden zo zdravotníkov
mal na svojej prilbe GoPro kameru
mal na svojej prilbe GoPro kameru
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
a celú tú scénu zachytil.
Na zázname vidieť,
ako kapitán Swenson a jeho kamarát
ako kapitán Swenson a jeho kamarát
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
prinášajú toho zraneného vojaka,
ktorý bol zasiahnutý do krku.
ktorý bol zasiahnutý do krku.
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
Dali ho do vrtuľníka, a potom je vidieť,
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
ako sa kapitán Swenson zohol
a pobozkal ho
a pobozkal ho
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
pred tým, než sa vrátil,
aby zachránil ďalších.
aby zachránil ďalších.
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
Videl som to a hovoril som si:
Odkiaľ sa takíto ľudia vzali?
Odkiaľ sa takíto ľudia vzali?
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
Čo je to?
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
K tomu, aby ste to urobili, vás musí
pohnúť skutočne hlboká emócia.
pohnúť skutočne hlboká emócia.
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Je tam láska a zaujímalo by ma,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
prečo ja nemám okolo seba ľudí,
s ktorými by som mohol takto pracovať?
s ktorými by som mohol takto pracovať?
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
V armáde dávajú medaily ľuďom,
ktorí sú ochotní obetovať seba,
ktorí sú ochotní obetovať seba,
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
aby ostatní mali z toho osoh.
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
V biznise dávame bonusy ľuďom,
ktorí sú ochotní obetovať ostatných,
ktorí sú ochotní obetovať ostatných,
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
aby sme my na tom získavali.
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
Máme to obrátene, však?
Pýtal som sa sám seba:
Kde sa berú takí ľudia?
Kde sa berú takí ľudia?
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
A môj prvotný záver bol,
že to sú jednoducho lepší ľudia.
že to sú jednoducho lepší ľudia.
To je to,
prečo ich to ťahá do armády.
prečo ich to ťahá do armády.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
Týchto lepších ľudí priťahuje
tento spôsob vnímania služby.
tento spôsob vnímania služby.
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
Ale to je úplne nesprávne.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
Zistil som, v čom to bolo,
bolo to v prostredí.
bolo to v prostredí.
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
Keď vytvoríte správne prostredie,
tak každý z nás má potenciál
tak každý z nás má potenciál
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
robiť tieto pozoruhodné veci.
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
A čo je dôležitejšie,
ostatní majú tiež tento potenciál.
ostatní majú tiež tento potenciál.
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
Mal som tú česť stretnúť sa
s niektorými z nich,
s niektorými z nich,
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
ktorých môžeme nazvať hrdinami,
ktorí riskovali svoje životy,
ktorí riskovali svoje životy,
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
aby zachránili životy iných,
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
a pýtal som sa ich:
„Prečo by si to urobil?“
„Prečo by si to urobil?“
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
„Prečo si to urobil?“
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
A všetci odpovedali rovnako:
„Pretože oni by pre mňa urobili to isté.“
„Pretože oni by pre mňa urobili to isté.“
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
Ide o silný pocit dôvery a spolupráce.
Dôvera a spolupráca sú tu veľmi dôležité.
Dôvera a spolupráca sú tu veľmi dôležité.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
Problém s konceptom dôvery a spolupráce
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
je taký, že ide o pocity a nie o rozkazy.
Nemôžem vám jednoducho povedať:
„Verte mi,“ a vy mi budete veriť.
„Verte mi,“ a vy mi budete veriť.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
Nemôžem dvom ľuďom nariadiť,
aby spolupracovali.
aby spolupracovali.
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
Takto to nefunguje.
Je to pocit.
Je to pocit.
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
Ale odkiaľ pochádza ten pocit?
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
Keď sa vrátime o 50-tisíc rokov
späť do praveku,
späť do praveku,
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
kde sa objavil Homo sapiens,
zistíme, že svet bol plný nebezpečia.
zistíme, že svet bol plný nebezpečia.
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
Všetko nás chcelo zabiť.
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
Nič osobné.
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
Či už to bolo počasie, nedostatok zdrojov,
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
možno šabľozubý tiger,
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
03:41
all of these things working
86
209670
1335
všetko to sa snažilo skrátiť náš život.
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
A preto sme sa vyvinuli
v spoločenské tvory,
v spoločenské tvory,
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
žijeme spoločne a pracujeme spoločne
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
v tom, čo nazývam
kruh bezpečia vo vnútri kmeňa,
kruh bezpečia vo vnútri kmeňa,
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
kde cítime, že tam patríme.
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
A keď sme sa cítili v bezpečí,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
tak prirodzenou reakciou
bola dôvera a spolupráca.
bola dôvera a spolupráca.
Vzišlo z toho mnoho výhod.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
Znamená to, že v noci môžem zaspať
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
a dôverovať, že niekto z kmeňa
ma stráži pred nebezpečím.
ma stráži pred nebezpečím.
Ak si nebudeme dôverovať,
ak ti nebudem veriť,
ak ti nebudem veriť,
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
nebudeš ma strážiť pred nebezpečím.
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
Bol by to zlý systém na prežitie.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
V modernej dobe je to úplne to isté.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
Svet je plný nebezpečia,
veci, ktoré sa snažia znechutiť náš život,
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
alebo zmenšiť náš úspech,
zmenšiť našu schopnosť uspieť.
zmenšiť našu schopnosť uspieť.
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
Môžu to byť výkyvy v ekonomike,
neistota na akciovom trhu.
neistota na akciovom trhu.
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
Môže to byť nová technológia,
ktorá spôsobí,
ktorá spôsobí,
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
že váš obchodný model
sa stane za noc zastaralý.
sa stane za noc zastaralý.
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
Alebo to môže byť konkurencia,
ktorá sa vás snaží zabiť.
ktorá sa vás snaží zabiť.
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
Niekedy sa vás snaží vyhodiť z podnikania
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
alebo prinajmenšom sa
snaží zmenšiť váš rast
snaží zmenšiť váš rast
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
a ukradnúť vám vaše podnikanie.
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
Nad týmito silami nemáte žiadnu kontrolu.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
Sú trvalé a nezmiznú.
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
Jediné premenné sú podmienky
vo vnútri organizácie
vo vnútri organizácie
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
a to je miesto, kde na vedení záleží,
pretože vodca udáva tón.
pretože vodca udáva tón.
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
Keď sa vodca rozhodne dať na prvé miesto
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
bezpečnosť a životy ľudí,
ktorí sú v organizácii,
ktorí sú v organizácii,
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
obetovať komfort a hmotné výsledky,
aby ľudia mohli zostať
aby ľudia mohli zostať
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
a cítiť sa v bezpečí,
aby cítili, že sem patria,
aby cítili, že sem patria,
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
potom sa dejú pozoruhodné veci.
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
Letel som na výlet
a bol som svedkom incidentu,
a bol som svedkom incidentu,
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
kde sa cestujúci pokúsil dostať na palubu,
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
ešte pred tým než ohlásili jeho číslo,
a zamestnankyňa pri bráne
jednala s tým človekom,
jednala s tým človekom,
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
ako keby porušil zákon,
ako s kriminálnikom.
ako s kriminálnikom.
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
Vrieskala po ňom,
pretože sa pokúsil nastúpiť
pretože sa pokúsil nastúpiť
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
o jednu skupinu skôr.
Povedal som niečo na to:
05:35
So I said something.
138
323246
1444
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
„Prečo s nami zaobchádzate
ako s dobytkom?“
ako s dobytkom?“
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
„Prečo s nami nemôžete
zaobchádzať ako s ľuďmi?“
zaobchádzať ako s ľuďmi?“
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
Ona odpovedala presne toto:
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
„Pane, ak nebudem dodržiavať predpisy,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
tak by som sa mohla dostať
do problémov alebo prísť o prácu.“
do problémov alebo prísť o prácu.“
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
Povedala tým, že sa necíti v bezpečí.
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
Jediné, čo mi povedala, je to,
že neverí svojim vodcom.
že neverí svojim vodcom.
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
Dôvod, prečo radi lietame
so Southwest Airlines,
so Southwest Airlines,
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
nie je to, že nevyhnutne
zamestnávajú lepších ľudí,
zamestnávajú lepších ľudí,
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
ale to, že nemajú strach
zo svojich vodcov.
zo svojich vodcov.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
Vidíte, keď máme zlé podmienky,
sme nútení venovať svoj čas a energiu
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
na ochranu seba samých pred ostatnými,
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
a to oslabuje organizáciu.
Keď sa vo vnútri organizácie
cítime bezpečne,
cítime bezpečne,
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
tak prirodzene zapájame svoje talenty,
naše silné stránky, neúnavne pracujeme
naše silné stránky, neúnavne pracujeme
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
tvárou v tvár vonkajšiemu nebezpečiu
a snažíme sa chopiť príležitostí.
a snažíme sa chopiť príležitostí.
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
Najviac sa tomu, čím je veľký vodca,
podobá byť rodičom.
podobá byť rodičom.
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
Čo znamená byť dobrým rodičom?
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
Čo chceme?
Čo robia dobrí rodičia?
Čo robia dobrí rodičia?
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
Chceme dať deťom príležitosti, vzdelanie
a potrestať ich, ak je to nevyhnutné.
a potrestať ich, ak je to nevyhnutné.
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
A to všetko preto,
aby mohli rásť a dosiahnuť viac
aby mohli rásť a dosiahnuť viac
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
než sme mohli my sami.
Dobrí vodcovia chcú presne to isté.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
Chcú svojim ľuďom dať príležitosti,
vzdelanie a potrestať ich, ak je to nutné,
vzdelanie a potrestať ich, ak je to nutné,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
zvýšiť ich sebavedomie,
dať im príležitosť k pokusu a omylu.
dať im príležitosť k pokusu a omylu.
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
A to všetko pre to,
aby mohli dosiahnuť viac,
aby mohli dosiahnuť viac,
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
než sme si my sami pre seba
dokázali predstaviť.
dokázali predstaviť.
Charlie Kim, generálny riaditeľ
technologickej spoločnosti Next Jump
technologickej spoločnosti Next Jump
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
v New Yorku, hovorí toto:
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
„Keď máte problémy v rodine,
uvažovali ste niekedy o tom,
uvažovali ste niekedy o tom,
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
že by ste sa zbavili jedného dieťaťa?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Nikdy by sme to neurobili.
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
Tak prečo by sme sa mali zbaviť
ľudí z našej organizácie?“
ľudí z našej organizácie?“
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
Charlie zaviedol pravidlo
celoživotného zamestnania.
celoživotného zamestnania.
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
Keď dostanete prácu v Next Jump,
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
nemôžete dostať výpoveď
kvôli problémom s výkonnosťou.
kvôli problémom s výkonnosťou.
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
Faktom je, že ak máte problémy,
budú vás školiť a podporovať
budú vás školiť a podporovať
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
podobne, ako keby ste boli
jedným z našich detí,
jedným z našich detí,
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
ktoré prinieslo trojku zo školy.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
Je to úplný opak.
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
To je dôvod, prečo toľkí ľudia
nenávidia a sú nahnevaní
nenávidia a sú nahnevaní
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
na niektorých bankových riaditeľov
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
s nadpriemernými platmi a odmenami.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
Nejde o tie čísla.
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
Je to kvôli tomu, že porušili
samotnú podstatu vedenia.
samotnú podstatu vedenia.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
Porušili tie najhlbšie zakorenené
spoločenské zásady.
spoločenské zásady.
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
Vieme, že dovolili svojim ľuďom,
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
aby sa obetovali za účelom
ochrany ich záujmov,
ochrany ich záujmov,
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
alebo ešte horšie,
aby oni obetovali svojich ľudí,
aby oni obetovali svojich ľudí,
aby chránili svoje vlastné záujmy.
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
To je to, čo nás uráža, nie tie čísla.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
Urazil by sa niekto z nás, keby sme dali
150 miliónov dolárov Gándhímu?
150 miliónov dolárov Gándhímu?
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
A čo tak 250 miliónov dolárov
Matke Tereze?
Matke Tereze?
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
Máme s tým problém? Vôbec nie.
08:17
None at all.
207
484966
1332
Rozhodne nie.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
Veľkí vodcovia by nikdy
neobetovali ľudí kvôli záchrane čísel.
neobetovali ľudí kvôli záchrane čísel.
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
Radšej obetujú čísla kvôli záchrane ľudí.
08:23
to save the people.
211
491549
2979
Bob Chapman vedie
veľkú výrobnú spoločnosť na stredozápade
veľkú výrobnú spoločnosť na stredozápade
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
nazývanú Barry-Wehmiller, ktorá bola
v roku 2008 ťažko zasiahnutá recesiou
v roku 2008 ťažko zasiahnutá recesiou
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
zo dňa na deň prišli o 30 % objednávok.
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
Vo veľkej výrobnej spoločnosti
je to veľký problém
je to veľký problém
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
a nemohli si už dovoliť
mať toľko zamestnancov.
mať toľko zamestnancov.
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
Potrebovali ušetriť 10 miliónov dolárov,
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
a podobne ako mnohé firmy dnes,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
zišla sa správna rada
a diskutovali o prepúšťaní.
a diskutovali o prepúšťaní.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
A Bob to odmietol.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
Viete, Bob neverí na počet pracovníkov,
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
Bob verí na počet sŕdc.
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
Je oveľa ťažšie zredukovať počet sŕdc.
09:07
the heart count.
227
535117
1730
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
A tak prišli s plánom dovoleniek.
Každý zamestnanec,
od sekretárky až po riaditeľa,
od sekretárky až po riaditeľa,
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
si musel zobrať 4 týždne
neplatenej dovolenky.
neplatenej dovolenky.
Mohli si ju vybrať kedykoľvek chceli
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
a nemuseli si ju brať v celku.
Ale ako Bob oznámil tento plán,
na ktorom tak záležalo.
na ktorom tak záležalo.
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
Povedal, že je lepšie,
keď všetci budú trpieť trochu,
keď všetci budú trpieť trochu,
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
ako keby iba niektorí mali trpieť veľmi.
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
A morálka stúpla.
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
Ušetrili 20 miliónov dolárov
a to najdôležitejšie,
čo sa dalo očakávať, bolo,
čo sa dalo očakávať, bolo,
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
že keď sa ľudia cítia bezpečne
a sú chránení vodcom organizácie,
a sú chránení vodcom organizácie,
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
tak prirodzenou reakciou
je dôvera a spolupráca.
je dôvera a spolupráca.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
A celkom spontánne, čo nikto nečakal,
ľudia začali medzi sebou
navzájom obchodovať.
navzájom obchodovať.
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
Tí, ktorí si mohli dovoliť viac, menili
s tými, ktorí si mohli dovoliť menej.
s tými, ktorí si mohli dovoliť menej.
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
Niektorí ľudia si zobrali 5 týždňov,
aby si niektorí mohli zobrať iba 3.
aby si niektorí mohli zobrať iba 3.
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
Vodcovstvo je voľba. Nie je to pozícia.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
Poznám veľa ľudí na najvyšších
pozíciách v organizáciách,
pozíciách v organizáciách,
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
ktorí rozhodne nie sú vodcovia.
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
Sú autoritami a robíme to, čo nám povedia,
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
pretože majú nad nami moc,
ale nenasledovali by sme ich.
ale nenasledovali by sme ich.
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
10:14
And I know many people
255
601940
2034
A poznám veľa ľudí,
ktorí sú v organizáciách až úplne dole,
ktorí sú v organizáciách až úplne dole,
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
10:17
who have no authority
257
605336
1263
ktorí nemajú žiadnu moc,
a rozhodne sú vodcami,
a rozhodne sú vodcami,
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
pretože sa rozhodli postarať
o človeka naľavo od nich
o človeka naľavo od nich
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
a rozhodli sa postarať
o človeka napravo od nich.
o človeka napravo od nich.
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
Toto je to, čo znamená byť vodcom.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
Počul som príbeh o námorníkoch,
10:35
of some Marines
265
622800
1590
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
ktorí boli vonku v divadle,
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
a ako je u námorníkoch zvykom,
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
dôstojník jedol posledný.
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
Nechal svojich mužov,
aby sa najedli ako prví.
aby sa najedli ako prví.
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
A potom, keď dojedli,
nezostalo pre neho žiadne jedlo.
nezostalo pre neho žiadne jedlo.
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
Keď sa vrátili späť,
jeho muži mu priniesli
jeho muži mu priniesli
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
niečo z ich jedla, aby sa najedol,
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
pretože tak to je.
Hovoríme im vodcovia, pretože idú prví.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
Hovoríme im vodcovia, pretože
nesú väčšiu zodpovednosť
nesú väčšiu zodpovednosť
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
než všetci ostatní.
Nazývame ich vodcovia,
pretože sa rozhodli obetovať,
pretože sa rozhodli obetovať,
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
aby ich ľudia mohli byť
v bezpečí a chránení
v bezpečí a chránení
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
a aby ich ľudia mali z toho profit.
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
A keď tak robíme,
prirodzenou reakciou je,
prirodzenou reakciou je,
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
že sa naši ľudia budú obetovať pre nás.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
Obetujú pre nás svoju krv, pot a slzy,
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
aby sa vízia ich vodcu naplnila.
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
A keď sa ich opýtame:
„Prečo si to urobil?“
„Prečo si to urobil?“
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
„Prečo by si dal krv, pot a slzy
za toho človeka?“
za toho človeka?“
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
Všetci hovoria to isté:
„Pretože on by urobil to isté pre mňa.“
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
A nie je to organizácia,
v ktorej by sme všetci radi pracovali?
v ktorej by sme všetci radi pracovali?
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
Ďakujem veľakrát. (potlesk)
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
Ďakujem. (potlesk)
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
Ďakujem. (potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com