ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com
TED2012

David Kelley: How to build your creative confidence

ديفيد كيللي: كيف يمكن بناء الثقة الإبداعية

Filmed:
5,317,375 views

هل جامعتك أو مكان عملك مقسّم إلى "مبدعين" مقابل "عمليين"؟ نعم بكل تأكيد، يقترح ديفيد كيللي، أن الإبداع ليس حقلا لقلة محصورة من الناس. يخبرنا عن قصص من مسيرته العملية المعجزة في التصميم وحياته الخاصة، ويقدم طرقا لبناء الثقة للإبداع... (من جلسة استديو التصميم خلال مؤتمر TED2012، قام باستضافة الجلسة الضيوف تشي بيرلمان وديفيد روك ويل.)
- Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
I wanted to talk to you todayاليوم
0
42
2504
أردت أن أحدثكم اليوم
00:18
about creativeخلاق confidenceالثقة.
1
2546
2242
عن الثقة الإبداعية
00:20
I'm going to startبداية way back in the thirdالثالث gradeدرجة
2
4788
3254
سأبدأ من الفصل الثالث
00:23
at Oakdaleأوكديل Schoolمدرسة in Barbertonباربرتون, Ohioأوهايو.
3
8042
2833
في مدرسة أوكدايل بباربرتن بولاية أوهايو
00:26
I rememberتذكر one day my bestالأفضل friendصديق Brianبريان was workingعامل on a projectمشروع.
4
10875
4417
أتذكر أن أعز أصدقائي برايان كان ذات يوم بصدد القيام بنشاط
00:31
He was makingصناعة a horseحصان out of the clayطين
5
15292
2833
كان بصدد تشكيل حصانٍ انطلاقا من العجينة
00:34
that our teacherمدرس keptأبقى underتحت the sinkمكتب المدير.
6
18125
2833
التي احتفظ بها مدرسنا تحت الحوض
00:36
And at one pointنقطة, one of the girlsالفتيات who was sittingجلسة at his tableالطاولة,
7
20958
3417
و في لحظة ما، قامت إحدى الفتيات الجالسات حول طاولته
00:40
seeingرؤية what he was doing,
8
24375
1750
عندما رأت ما كان يفعله
00:42
leanedانحنى over and said to him,
9
26125
2083
و انحنت تجاهه و قالت له
00:44
"That's terribleرهيب. That doesn't look anything like a horseحصان."
10
28208
3375
"هذا فظيع. هذا لا يشبه حصاناً بأي حالٍ من الأحوال"
00:47
And Brian'sبريان shouldersأكتاف sankغرقت.
11
31583
3792
وارتخى كتفا برايان.
00:51
And he waddedالقطن up the clayطين horseحصان and he threwيرمي it back in the binبن.
12
35375
2625
وجعل من الحصان الذي شكله من العجينة مجرد كومة و رماه في سلة المهملات
00:53
I never saw Brianبريان do a projectمشروع like that ever again.
13
38000
6000
لم أر برايان يقوم بنشاطٍ مماثل .مجددا أبداً
00:59
And I wonderيتساءل how oftenغالبا that happensيحدث.
14
44000
2673
وأتسائل عن مدى تكرار أمور كهذه
01:02
It seemsيبدو like when I tell that storyقصة of Brianبريان to my classصف دراسي,
15
46673
4708
يبدو أنه عندما أذكر قصة برايان ،هذه في فصلي
01:07
a lot of them want to come up after classصف دراسي
16
51381
3411
يرغب الكثيرون في الحضور إليّ بعد الفصل
01:10
and tell me about theirهم similarمماثل experienceتجربة,
17
54792
1750
ليذكروا لي مواقف مشابهة مرت بهم
01:12
how a teacherمدرس shutاغلق them down
18
56542
1750
كيف تسبب المدرس في صمتهم
01:14
or how a studentطالب علم was particularlyخصوصا cruelقاسي to them.
19
58292
2041
أو كيف تعامل معهم زميل بقسوة شديدة
01:16
And some optيختار، يقرر out thinkingتفكير of themselvesأنفسهم
20
60333
3625
ويتراجع البعض عن تصور
01:19
as creativeخلاق at that pointنقطة.
21
63958
1750
قدرتهم على الإبداع منذ هذه اللحظة
01:21
And I see that optingاختارت out that happensيحدث in childhoodمرحلة الطفولة,
22
65708
4998
وألاحظ أن هذا التراجع الحاصل في الطفولة
01:26
and it movesالتحركات in and becomesيصبح more ingrainedمتأصل,
23
70706
2252
يستمر ويتجذر شيئاً فشيئاً
01:28
even by the time you get to adultبالغ life.
24
72958
3167
ليمتد حتى إلى مرحلة الرشد
01:32
So we see a lot of this.
25
76125
4792
إذاً، نلاحظ الكثير من هذا القبيل
01:36
When we have a workshopورشة عمل
26
80917
2625
أثناء ورش العمل
01:39
or when we have clientsعملاء in to work with us side-by-sideجنباألى جنب,
27
83542
1958
أو أثناء تعاملنا مع زبائن جنبا إلى جنب
01:41
eventuallyفي النهاية we get to the pointنقطة in the processمعالج
28
85500
2935
نصل إلى حدٍّ معين أثناء تعاملنا
01:44
that's fuzzyأجعد or unconventionalغير تقليدي.
29
88435
2558
ينتابه شيء من الغموض والبعد عن المعتاد
01:46
And eventuallyفي النهاية these bigshotلقطة كبيرة executivesالمديرين whipسوط out theirهم Blackberriesشجر العليق - أجهزة البلاك بيري
30
90993
4176
وحينها يخرج أولئك المسيرون ذوو العيار الثقيل هواتفهم بلاك بيري
01:51
and they say they have to make really importantمهم phoneهاتف callsالمكالمات,
31
95169
3101
ويقولون بأنه يتوجب عليهم القيام بمكالمات بالغة الأهمية فعلاً
01:54
and they headرئيس for the exitsمخارج.
32
98270
1355
ويتوجهون نحو بوابة الخروج
01:55
And they're just so uncomfortableغير مريح.
33
99625
3281
وعلامات الارتباك بادية عليهم
01:58
When we trackمسار them down and askيطلب them what's going on,
34
102906
2094
وعندما نلحق بهم ونسألهم عمّا يجري
02:00
they say something like, "I'm just not the creativeخلاق typeاكتب."
35
105000
3833
يقولون مثلاً، "أنا فقط لست من الصنف المبدع "
02:04
But we know that's not trueصحيح.
36
108833
2042
لكننا نعلم عدم صحة ذلك
02:06
If they stickعصا with the processمعالج, if they stickعصا with it,
37
110875
3425
لو أنهم تمسكوا بالمسار
02:10
they endالنهاية up doing amazingرائعة حقا things
38
114300
1806
فسينتهي بهم المطاف للقيام بأمور مدهشة
02:12
and they surpriseمفاجأة themselvesأنفسهم just how innovativeمبتكر
39
116106
3274
و يتفاجؤون بمدى إبداعهم
02:15
they and theirهم teamsفرق really are.
40
119380
1674
وإبداع فريق عملهم
02:16
So I've been looking at this fearخوف of judgmentحكم that we have.
41
121054
6544
إذاً أمضيت وقتاً أتمعن في هذا الخوف الذي ينتابنا من الحكم علينا من الآخرين
02:23
That you don't do things, you're afraidخائف you're going to be judgedالحكم.
42
127598
3277
ألا تفعل أشياءً خوفاً من أن يُحكم عليك
02:26
If you don't say the right creativeخلاق thing, you're going to be judgedالحكم.
43
130875
4083
ألا تقول الشيء المبدع المناسب خوفاً من أن يُحكم عليك
02:30
And I had a majorرائد breakthroughاختراق
44
134958
2436
وخطوت خطوة عملاقة نحو الأمام
02:33
when I metالتقى the psychologistالطبيب النفسي Albertألبرت Banduraباندورا.
45
137394
3648
لمّا التقيت بعالم النفس ألبرت بندورا
02:36
I don't know if you know Albertألبرت Banduraباندورا.
46
141042
2612
لا أدري إن كنتم تعرفون ألبرت بندورا
02:39
But if you go to Wikipediaويكيبيديا,
47
143654
1346
لكن لو تصفحتم ويكيبيديا
02:40
it saysيقول that he's the fourthرابع mostعظم importantمهم psychologistالطبيب النفسي in historyالتاريخ --
48
145000
3583
ستجدون أنه على حسبها رابع أهم عالم نفس في التاريخ
02:44
like Freudفرويد, Skinnerسكينر, somebodyشخص ما and Banduraباندورا.
49
148583
4542
مثل فرويد وسكينر وشخص آخر ثمّ ألبر بندورا
02:49
Bandura'sفي باندورا 86 and he still worksأعمال at Stanfordستانفورد.
50
153125
4439
يبلغ بندورا 86 من العمر و لا يزال يشتغل بجامعة ستاندفورد
02:53
And he's just a lovelyجميل guy.
51
157564
1728
وهو فعلاً شخص ظريف
02:55
And so I wentذهب to see him
52
159292
2708
فذهبت لألتقي به
02:57
because he has just workedعمل on phobiasالرهاب for a long time,
53
162000
3912
لأنه اشتغل لمدة طويلة عن الفوبيات
03:01
whichالتي I'm very interestedيستفد in.
54
165912
1945
وهي مسألة أنا جد مهتمٍ بها
03:03
He had developedالمتقدمة this way, this kindطيب القلب of methodologyالمنهجية,
55
167857
5893
لقد طور هذه الطريقة، هذا النوع من المنهجية
03:09
that endedانتهى up curingمعالجة people in a very shortقصيرة amountكمية of time.
56
173750
3542
الذي سمح بعلاج الأشخاص في ظرفٍ زمنيٍّ جدّ قصير
03:13
In fourأربعة hoursساعات he had a hugeضخم cureشفاء rateمعدل of people who had phobiasالرهاب.
57
177292
4816
في ظرف 4 ساعات حصل على نسبة عالية من الشفاء لدى أشخاص مصابين بالفوبيات
03:18
And we talkedتحدث about snakesالثعابين. I don't know why we talkedتحدث about snakesالثعابين.
58
182108
2559
وتحدثنا عن الأفاعي. لا أدري لماذا تحدثنا عن الأفاعي.
03:20
We talkedتحدث about snakesالثعابين and fearخوف of snakesالثعابين as a phobiaرهاب.
59
184667
4333
لكن تكلمنا عن الأفاعي والخوف من الأفاعي كنوعٍ من الفوبيات
03:24
And it was really enjoyableممتع, really interestingمثير للإعجاب.
60
189000
3625
وكان الأمر حقاً ممتع و مفيد
03:28
He told me that he'dعنيدا inviteدعا the testاختبار subjectموضوع in,
61
192625
5507
قال لي بأنه يدعو الشخص المشارك في الاختبار إلى الدخول للغرفة
03:34
and he'dعنيدا say, "You know, there's a snakeثعبان in the nextالتالى roomمجال
62
198132
2578
ويقول: "هل تعلم بأن هناك أفعى في الغرفة المجاورة
03:36
and we're going to go in there."
63
200710
2208
ونحن ذاهبون الى هناك"
03:38
To whichالتي, he reportedذكرت, mostعظم of them repliedأجاب,
64
202918
3374
الأمر الذي يرد عليه أغلبهم كما ذكر
03:42
"Hellالجحيم no, I'm not going in there,
65
206292
1541
"تبّاً! لن أدخل هناك قطعاً
03:43
certainlyمن المؤكد if there's a snakeثعبان in there."
66
207833
2625
إن كان هنالك أفعى"
03:46
But Banduraباندورا has a step-by-stepخطوة بخطوة processمعالج that was superممتاز successfulناجح.
67
210458
5132
لكن بندورا لديه طريقة متدرجة وجدّ فعالة
03:51
So he'dعنيدا take people to this two-wayفي اتجاهين mirrorمرآة
68
215590
2875
فيأخذ الأشخاص إلى تلك المرآة المزدوجة الإتجاه
03:54
looking into the roomمجال where the snakeثعبان was,
69
218465
1950
لينظروا إلى الغرفة التي بها الأفعى
03:56
and he'dعنيدا get them comfortableمريح with that.
70
220415
2489
ويساعدهم على الإرتياح لذلك
03:58
And then throughعبر a seriesسلسلة of stepsخطوات,
71
222904
1721
ومن ثمّ عبر سلسلة من المراحل
04:00
he'dعنيدا moveنقل them and they'dانها تريد be standingمكانة in the doorwayمدخل with the doorباب openفتح
72
224625
3458
ينقلهم فيقفون على عتبة الباب المفتوح
04:03
and they'dانها تريد be looking in there.
73
228083
1750
وينظرون إلى الداخل
04:05
And he'dعنيدا get them comfortableمريح with that.
74
229833
1865
فيرتاحون للأمر
04:07
And then manyكثير more stepsخطوات laterفي وقت لاحق, babyطفل stepsخطوات,
75
231698
2427
وبعد العديد من الخطوات لاحقا، خطوات صغيرة
04:10
they'dانها تريد be in the roomمجال, they'dانها تريد have a leatherجلد gloveقفاز like a welder'sحام gloveقفاز on,
76
234125
3917
يدخلون إلى الغرفة حيث يضعون أيديهم في قفاز اليدين الطويل
04:13
and they'dانها تريد eventuallyفي النهاية touchلمس. اتصال. صلة the snakeثعبان.
77
238042
3403
و في الأخير يلمسون الأفعى
04:17
And when they touchedلمست the snakeثعبان everything was fine. They were curedالشفاء.
78
241445
5305
وحين يلمسون الأفعى
04:22
In factحقيقة, everything was better than fine.
79
246750
2417
في الواقع كل شيء أصبح أحسن مما يرام
04:25
These people who had life-longمدى الحياة fearsالمخاوف of snakesالثعابين
80
249167
3496
هؤلاء الأشخاص الذين صاحبهم طيلة حياتهم خوف من الأفاعي
04:28
were sayingقول things like,
81
252663
1703
أصبحوا يقولون أمور مثل
04:30
"Look how beautifulجميلة that snakeثعبان is."
82
254366
2769
أنظر كم هي رائعة هذه الأفعى
04:33
And they were holdingتحتجز it in theirهم lapsلفات.
83
257135
3055
وأصبحوا يحتفظون بها داخل مختبراتهم
04:36
Banduraباندورا callsالمكالمات this processمعالج "guidedموجه masteryتمكن."
84
260190
5060
بندورا يسمي هذه الخطوات "التمكن الموجّه"
04:41
I love that termمصطلح: guidedموجه masteryتمكن.
85
265250
2943
أحب هذا المصطلح: التمكن الموجّه
04:44
And something elseآخر happenedحدث,
86
268193
2557
وحصل أمر آخر
04:46
these people who wentذهب throughعبر the processمعالج and touchedلمست the snakeثعبان
87
270750
3417
هؤلاء الأشخاص الذين مروا عبر تلك الخطوات و لمسوا الأفعى
04:50
endedانتهى up havingوجود lessأقل anxietyالقلق about other things in theirهم livesالأرواح.
88
274167
3041
انتهى بهم الأمر إلى قلق أقل حول أمور أخرى في حياتهم
04:53
They triedحاول harderأصعب, they perseveredثابر longerطويل,
89
277208
4710
أصبحوا يحاولون بهمة أكبر و يتماسكون لمدة أطول
04:57
and they were more resilientمرن in the faceوجه of failureبالفشل.
90
281918
2040
وأصبحوا أكثر إصرار على مواجهة الفشل
04:59
They just gainedاكتسبت a newالجديد confidenceالثقة.
91
283958
4000
فقد ربحوا ببساطة ثقة جديدة بالنفس
05:03
And Banduraباندورا callsالمكالمات that confidenceالثقة self-efficacyالكفاءة الذاتية --
92
287958
5792
ويسمي بندورا هذه الثقة بالنفس "الفعالية الذاتية"
05:09
the senseإحساس that you can changeيتغيرون the worldالعالمية
93
293750
2833
بمعنى أنك يمكن تغير العالم
05:12
and that you can attainتحقيق what you setجلس out to do.
94
296583
3563
ويمكنك الوصول لما تخطط له
05:16
Well meetingلقاء Banduraباندورا was really catharticالعلاج المسهل for me
95
300146
3867
فعلا اللقاء ببندورا كان محركاُ لي
05:19
because I realizedأدرك that this famousمشهور scientistامن
96
304013
3357
لأني أدركت أن ذلك الباحث الشهير
05:23
had documentedموثق and scientificallyعلميا validatedالتحقق من صحة
97
307370
2588
قد وثق وأثبت علميا
05:25
something that we'veقمنا seenرأيت happenيحدث for the last 30 yearsسنوات.
98
309958
4125
شيئاً رأيناه يحدث خلال الثلاثين سنة الماضية
05:29
That we could take people who had the fearخوف that they weren'tلم تكن creativeخلاق,
99
314083
3944
أنه بإمكاننا أخذ أناس لديهم خوف من عدم قدرتهم على الإبداع
05:33
and we could take them throughعبر a seriesسلسلة of stepsخطوات,
100
318027
2827
ومن ثم دفعهم عبر سلسلة من الخطوات
05:36
kindطيب القلب of like a seriesسلسلة of smallصغير successesنجاحات,
101
320854
3292
كنوعٍ من سلسلة نجاحات صغيرة
05:40
and they turnمنعطف أو دور fearخوف into familiarityمعرفة, and they surpriseمفاجأة themselvesأنفسهم.
102
324146
5437
فيحولون خوفهم إلى ألفة ويفاجؤن أنفسهم
05:45
That transformationتحويل is amazingرائعة حقا.
103
329583
1167
هذا التحول مدهش
05:46
We see it at the d.schoolمدرسة all the time.
104
330750
3208
فقد أصبحنا نراه دائما في المدرسة.
05:49
People from all differentمختلف kindsأنواع of disciplinesالتخصصات,
105
333958
1750
أناس من كافة التخصصات
05:51
they think of themselvesأنفسهم as only analyticalتحليلية.
106
335708
3292
يحسبون أنفسهم جيدين في الجانب التحليلي فقط
05:54
And they come in and they go throughعبر the processمعالج, our processمعالج,
107
339000
3917
ثم يقدمون ويمرون عبر التجارب، تجاربنا،
05:58
they buildبناء confidenceالثقة and now they think of themselvesأنفسهم differentlyبشكل مختلف.
108
342917
3083
يقومون ببناء الثقة والآن يرون أنفسهم بصورة مختلفة.
06:01
And they're totallyتماما emotionallyعاطفيا excitedفرح
109
346000
3364
وهم متحمسون عاطفيا بصورة مطلقة
06:05
about the factحقيقة that they walkسير around
110
349364
1934
تجاه حقيقة أنه بإمكانهم المضي قدما
06:07
thinkingتفكير of themselvesأنفسهم as a creativeخلاق personشخص.
111
351329
1838
يرون أنفسهم كأناس مبدعين.
06:09
So I thought one of the things I'd do todayاليوم
112
353167
3750
لذا فكرت في شيء سأفعله اليوم
06:12
is take you throughعبر and showتبين you what this journeyرحلة looksتبدو like.
113
356917
3416
وهو أخذكم في رحلة لأريكم كيف يبدو الأمر
06:16
To me, that journeyرحلة looksتبدو like Dougدوغ Dietzديتز.
114
360333
4750
بالنسبة لي، تبدو تلك الرحلة مثل دوغ ديتز.
06:20
Dougدوغ Dietzديتز is a technicalتقني personشخص.
115
365083
4500
دوغ ديتز هو شخص تقنيّ.
06:25
He designsتصاميم medicalطبي imagingالتصوير equipmentالرجعية,
116
369583
2500
يقوم بتصميم أجهزة التصوير الطبي،
06:27
largeكبير medicalطبي imagingالتصوير equipmentالرجعية.
117
372083
1250
أجهزة تصوير طبي كبيرة.
06:29
He's workedعمل for GEGE, and he's had a fantasticرائع careerمهنة.
118
373333
4240
وهو يعمل في شركة جنرال الكتريك، ولديه خبرة عملية رائعة.
06:33
But at one pointنقطة he had a momentلحظة of crisisأزمة.
119
377573
3050
لكن في وقت ما حدثت له كارثة.
06:36
He was in the hospitalمستشفى looking at one of his MRIMRI machinesآلات in use
120
380623
4031
كان في المستشفى ينظر لأحد أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي تُستخدم
06:40
when he saw a youngشاب familyأسرة.
121
384654
1950
حينما رأى أسرة شابة.
06:42
There was a little girlفتاة,
122
386619
1339
كانت هناك طفلة،
06:43
and that little girlفتاة was cryingبكاء and was terrifiedمذعور.
123
387958
3687
وكانت تبكي ومذعورة.
06:47
And Dougدوغ was really disappointedخائب الامل to learnتعلم
124
391645
2866
وكان دوغ محبطاَ حينما علم
06:50
that nearlyتقريبا 80 percentنسبه مئويه of the pediatricاخصائي اطفال patientsالمرضى in this hospitalمستشفى
125
394527
4431
أن 80% من الأطفال المرضى في هذا المستشفى
06:54
had to be sedatedمخدرا in orderطلب to dealصفقة with his MRIMRI machineآلة.
126
398958
4138
كان لا بد من تخديرهم من أجل التعامل مع جهاز التصوير بالرنين المغناطيسي.
06:58
And this was really disappointingمخيب للامال to Dougدوغ,
127
403096
2779
وقد كان هذا محبطاً للغاية بالنسبة لدوغ،
07:01
because before this time he was proudفخور of what he did.
128
405875
4083
لأنه قبل ذلك الوقت كان فخورا بانجازه.
07:05
He was savingإنقاذ livesالأرواح with this machineآلة.
129
409958
1750
وأنه كان ينقذ الأرواح عبر هذه الآلة التي ابتكرها.
07:07
But it really hurtجرح him to see the fearخوف
130
411708
2625
لكنه جُرح حقاَ لرؤيته الخوف
07:10
that this machineآلة causedتسبب in kidsأطفال.
131
414333
2750
الذي تسببه الآلة للأطفال.
07:12
About that time he was at the d.schoolمدرسة at Stanfordستانفورد takingمع الأخذ classesالطبقات.
132
417083
4527
في ذلك الوقت كان يدرس في كلية التصميم بجامعة ستانفورد.
07:17
He was learningتعلم about our processمعالج
133
421610
1353
كان يبحث في العمليات
07:18
about designالتصميم thinkingتفكير, about empathyالعطف,
134
422963
2596
المتعلقة بالتفكير التصميمي والتعاطف،
07:21
about iterativeترابطي prototypingالنماذج.
135
425559
2649
حول النماذج المبدئية المستمرة.
07:24
And he would take this newالجديد knowledgeالمعرفه
136
428208
1750
ويقوم باستصحاب هذه المعرفة
07:25
and do something quiteالى حد كبير extraordinaryاستثنائي.
137
429958
2459
لفعل شيء خارق للعادة.
07:28
He would redesignإعادة تصميم the entireكامل experienceتجربة of beingيجرى scannedالممسوحة ضوئيا.
138
432417
5558
يقوم بإعادة التصميم لتجربة الخضوع للتصوير المغناطيسي كليةً.
07:33
And this is what he cameأتى up with.
139
437975
2025
وهذا ما توصل إليه.
07:35
He turnedتحول it into an adventureمغامرة for the kidsأطفال.
140
440000
3042
لقد جعلها عبارة عن مغامرة للأطفال.
07:38
He paintedدهن the wallsالجدران and he paintedدهن the machineآلة,
141
443042
2458
قام بطلاء الجدران وطلاء الآلة،
07:41
and he got the operatorsالعاملين retrainedإعادة تدريب by people who know kidsأطفال,
142
445500
2958
وإعاد تدريب القائمين على الآلة بواسطة أناس يعرفون عن الأطفال
07:44
like children'sالأطفال museumمتحف people.
143
448458
2209
مثل القيّمين على متاحف الأطفال.
07:46
And now when the kidطفل comesيأتي, it's an experienceتجربة.
144
450667
4125
والآن حينما يأتي الأطفال، فهي تجربة.
07:50
And they talk to them about the noiseالضوضاء and the movementحركة of the shipسفينة.
145
454792
3616
يتحدثون إليهم عن الضجيج وحركة السفينة.
07:54
And when they come, they say,
146
458408
1404
وحينما يأتي الأطفال، يقولون:
07:55
"Okay, you're going to go into the pirateالقرصان shipسفينة,
147
459812
2290
"حسناً، ستركبون في مركبة القراصنة،
07:58
but be very still because we don't want the piratesالقراصنة to find you."
148
462102
2856
لكن كونوا على حذر لأننا لا نريد أن يجدكم القراصنة."
08:00
And the resultsالنتائج were superممتاز dramaticدراماتيكي.
149
464958
4632
وكانت النتائج درامية للغاية.
08:05
So from something like 80 percentنسبه مئويه of the kidsأطفال needingالحاجة to be sedatedمخدرا,
150
469590
4454
من حوالي 80% من الأطفال كان يتم تخديرهم،
08:09
to something like 10 percentنسبه مئويه of the kidsأطفال needingالحاجة to be sedatedمخدرا.
151
474044
4195
إلى حوالي 10% من الأطفال فقط يتم تخديرهم
08:14
And the hospitalمستشفى and GEGE were happyالسعيدة too.
152
478239
2177
وأضحت المستشفيات وشركة جنرال إليكتريك سعداء أيضاً.
08:16
Because you didn't have to call the anesthesiologistطبيب التخدير all the time,
153
480416
3100
لأنه لا يتطلب منك الاتصال بطبيب التخدير طوال الوقت،
08:19
they could put more kidsأطفال throughعبر the machineآلة in a day.
154
483516
1484
يمكنهم وضع أطفال أكثر على الآلة خلال اليوم.
08:20
So the quantitativeمرور resultsالنتائج were great.
155
485000
2888
إذاً فالنتائج الكمية كانت عظيمة.
08:23
But Doug'sدوغ resultsالنتائج that he caredالرعاية about were much more qualitativeنوعي.
156
487888
4049
لكن النتائج التي اهتم بها دوغ كانت تراعي الكيفية أكثر.
08:27
He was with one of the mothersالأمهات
157
491937
2276
لقد كان مع إحدى الأمهات
08:30
waitingانتظار for her childطفل to come out of the scanتفحص.
158
494213
2104
اللاتي ينتظرن طفلهن ليخرج من التصوير المغنطيسي.
08:32
And when the little girlفتاة cameأتى out of her scanتفحص,
159
496317
2554
وحينما خرجت الطفلة الصغيرة من التصوير المغنطيسي،
08:34
she ranجرى up to her motherأم and said,
160
498871
2029
جرت نحو أمها وقالت،
08:36
"Mommyالأم, can we come back tomorrowغدا?"
161
500900
1921
"أمي، هل يمكننا الرجوع غداً؟"
08:38
(Laughterضحك)
162
502821
2741
(ضحك)
08:41
And so I've heardسمعت Dougدوغ tell the storyقصة manyكثير timesمرات,
163
505562
3382
ولقد سمعت دوغ يحكي القصة عدة مرات،
08:44
of his personalالشخصية transformationتحويل
164
508944
2696
كنموذج لتحوله الشخصي
08:47
and the breakthroughاختراق designالتصميم that happenedحدث from it,
165
511640
3487
والتصميم المبدع الذي حدث نتيجة لذلك،
08:51
but I've never really seenرأيت him tell the storyقصة of the little girlفتاة
166
515127
2358
لكني لم أره مطلقاً يحكي قصة الفتاة الصغيرة
08:53
withoutبدون a tearدمعه in his eyeعين.
167
517500
2333
بدون أن يذرف الدموع.
08:55
Doug'sدوغ storyقصة takes placeمكان in a hospitalمستشفى.
168
519833
1952
قصة دوغ تحدث في المستشفى.
08:57
I know a thing or two about hospitalsالمستشفيات.
169
521785
3048
أعرف شيء أو شيئين عن المستشفيات.
09:00
A fewقليل yearsسنوات agoمنذ I feltشعور a lumpكتلة on the sideجانب of my neckالعنق,
170
524833
4423
قبل عدة سنوات شعرت بورم على جانب رقبتي،
09:05
and it was my turnمنعطف أو دور in the MRIMRI machineآلة.
171
529287
3880
وحان دوري لآلة التصوير بالرنين المغناطيسي
09:09
It was cancerسرطان. It was the badسيئة kindطيب القلب.
172
533167
3418
لقد كان مرض السرطان. وكان من النوع الخبيث.
09:12
I was told I had a 40 percentنسبه مئويه chanceفرصة of survivalنجاة.
173
536585
3546
أخبروني بأن نسبة نجاتي تبلغ 40%.
09:16
So while you're sittingجلسة around with the other patientsالمرضى in your pajamasلباس نوم
174
540131
4451
وبينما كنت أجلس مع بقية المرضى مرتدين البجامات
09:20
and everybody'sالجميع paleباهت and thinنحيف ضعيف
175
544582
2001
والجميع شاحب ونحيف
09:22
and you're waitingانتظار for your turnمنعطف أو دور to get the gammaغاما raysأشعة,
176
546583
4125
وأنت بانتظار دورك لأخذ أشعة غاما،
09:26
you think of a lot of things.
177
550708
1750
تفكّر بالكثير من الأشياء.
09:28
Mostlyخاصة you think about, Am I going to surviveينجو?
178
552458
2209
غالباً تفكّر: هل سأنجو؟
09:30
And I thought a lot about,
179
554667
2625
وقد فكّرت كثير في
09:33
What was my daughter'sالابنة life going to be like withoutبدون me?
180
557292
3387
كيف ستكون حياة ابنتي الصغيرة بدوني؟
09:36
But you think about other things.
181
560679
3321
لكنك تفكّر بأشياء أخرى.
09:39
I thought a lot about, What was I put on Earthأرض to do?
182
564000
3948
فكّرت كثيراً بما هو هدفي من الحياة؟
09:43
What was my callingدعوة? What should I do?
183
567948
2606
ما هو دعائي؟ ماذا عليّ أن أفعل؟
09:46
And I was luckyسعيد الحظ because I had lots of optionsخيارات.
184
570554
2446
وقد كنت محظوظاً لأن لدي الكثير من الخيارات.
09:48
We'dكنا been workingعامل in healthالصحة and wellnessالعافية,
185
573000
1750
لقد كنا نعمل في الصحة والرفاة،
09:50
and K throughعبر 12, and the Developingالنامية Worldالعالمية.
186
574750
3000
وبرامج التعليم من الحضانة وحتى المتوسط والعالم النامي.
09:53
And so there were lots of projectsمشاريع that I could work on.
187
577750
1625
ولذا كانت هناك الكثير من المشاريع التي يمكن أن أعمل عليها.
09:55
But I decidedقرر and I committedملتزم to at this pointنقطة
188
579375
2792
لكني قررت وصممت في هذه النقطة
09:58
to the thing I mostعظم wanted to do --
189
582167
1750
أن أفعل شيئ لطالما أردت فعله --
09:59
was to help as manyكثير people as possibleممكن
190
583917
5364
وهو مساعدة أكثر عدد ممكن من الناس
10:05
regainاستعادة the creativeخلاق confidenceالثقة they lostضائع alongعلى طول theirهم way.
191
589281
3456
أن أعيد اكتساب الثقة الإبداعية التي فقدتها عبر الطريق.
10:08
And if I was going to surviveينجو, that's what I wanted to do.
192
592737
2930
وإذا كنت سأنجو، فهذا ما أردت فعله.
10:11
I survivedنجا, just so you know.
193
595667
2333
لقد نجوت، كما تعلمون.
10:13
(Laughterضحك)
194
598000
2250
(ضحك)
10:16
(Applauseتصفيق)
195
600250
5167
(تصفيق)
10:21
I really believe
196
605417
2625
أؤمن حقاً
10:23
that when people gainربح this confidenceالثقة --
197
608042
2333
بأنه حينما يستعيد الناس هذه الثقة --
10:26
and we see it all the time at the d.schoolمدرسة and at IDEOIDEO --
198
610375
2625
ونحن نراها طوال الوقت في كلية التصميم و شركة IDEO --
10:28
they actuallyفعلا startبداية workingعامل on the things that are really importantمهم in theirهم livesالأرواح.
199
613000
5582
لقد بدؤوا بالعمل على أشياء مهمة للغاية في حياتهم.
10:34
We see people quitاستقال what they're doing and go in newالجديد directionsالاتجاهات.
200
618582
3293
ونحن نرى الناس يتركون وظائفهم ويمضون في اتجاه جديد.
10:37
We see them come up with more interestingمثير للإعجاب, and just more, ideasأفكار
201
621875
6708
نحن نراهم يصلون لأفكار أكثر إثارة، وتشويقا
10:44
so they can chooseأختر from better ideasأفكار.
202
628583
2625
بحيث يختارون أفكارا أفضل.
10:47
And they just make better decisionsقرارات.
203
631208
2375
ويقومون باتخاذ قرارات أفضل.
10:49
So I know at TEDTED you're supposedمفترض to have a change-the-worldالتغيير في العالم kindطيب القلب of thing.
204
633583
4073
أنا أعلم انه في TED يفترض أن لديك شيء لتغيير العالم.
10:53
Everybodyالجميع has a change-the-worldالتغيير في العالم thing.
205
637656
1761
لكل شخص أمنية لتغيير العالم
10:55
If there is one for me, this is it. To help this happenيحدث.
206
639417
3871
إذا أخترت واحدة بالنسبة لي. فهي تمكين هذا من الحدوث.
10:59
So I hopeأمل you'llعليك joinانضم me on my questبحث --
207
643288
2432
لذا آمل منكم أن تنضموا إلى ندائي --
11:01
you as thought leadersقادة.
208
645720
2238
أنتم كقادة الفكر.
11:03
It would be really great if you didn't let people divideيقسم the worldالعالمية
209
647958
4302
سيكون من العظيم لكم ألا تتركوا الناس يقسّمون العالم
11:08
into the creativesالمبدعين and the non-creativesغير التصميمات،, like it's some God-givenوهبها الله thing,
210
652260
3448
إلى مبدعين وغير مبدعين، كما لو أنه أمر رباني،
11:11
and to have people realizeأدرك that they're naturallyبطبيعة الحال creativeخلاق.
211
655708
4623
وأن يدرك الناس أنهم مبدعون بطبيعتهم.
11:16
And those naturalطبيعي >> صفة people should let theirهم ideasأفكار flyيطير.
212
660331
3775
وأن الناس الطبيعيون ينبغي أن يتركوا أفكارهم تحلّق عالياَ.
11:20
That they should achieveالتوصل what Banduraباندورا callsالمكالمات self-efficacyالكفاءة الذاتية,
213
664106
5559
بحيث يتمكنون من تحقيق نداء باندورا للتمكين الذاتي،
11:25
that you can do what you setجلس out to do,
214
669680
3224
بحيث يمكنك تحقيق ما تخطط له،
11:28
and that you can reachتصل a placeمكان of creativeخلاق confidenceالثقة
215
672904
3315
وأنه يمكنك الوصول لمنطقة الثقة الإبداعية
11:32
and touchلمس. اتصال. صلة the snakeثعبان.
216
676219
1656
وأن تلمس الثعبان.
11:33
Thank you.
217
677875
1708
شكراَ لكم.
11:35
(Applauseتصفيق)
218
679583
4642
(تصفيق)
Translated by Anwar Dafa-Alla
Reviewed by Khalid Marbou

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com