TED@BCG Milan
Wendy Woods: The business benefits of doing good
ويندي وودز: فوائد عمل الخير
Filmed:
Readability: 5.2
1,410,286 views
الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها القيام بإحداث تغيير فعلي للمشاكل التي تعد تحدياً في وقتنا تتمثل من خلال "جعل العمل يقوم باجتراح الحلول للمشكلات " كما تقول ويندي وودز في مجال التأثير الاستراتيجي الاجتماعي. وشاركت وودز بحزمة من البيانات التي جمعتها بالتحدث عن طريقة جديدة لتقييم أثر الجهات الفاعلة في أي عمل وأثر ذلك على المجتمع لتقوم بعد ذلك بتعديلها وفقاً للأقل ضرر ممكن وحسب بل دورها في تحسين كل شيء. يمكن للقارئ معرفة المزيدحول الكيفية التي يمكن للمدراء التنفيذيون من خلالها التحرك لأبعد من نطاق المسؤولية الاجتماعية لشركاتهم إلى مرحلة تسمى بـ" الأثر المجتمعي الكليّ" لكي تعمّ الفائدة على الشركة من جهة وعلى المجتمع من جهة أخرى.
Wendy Woods - Social impact strategist
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
A few years ago,
0
800
1656
منذ بضع سنوات،
00:14
all the developed
countries in the world --
countries in the world --
1
2480
2616
كل الدول المتطورة بالعالم...
00:17
the wealthier ones --
2
5120
1256
الدول الأكثر غنى...
00:18
and all of the charities
3
6400
1735
وكل المؤسسات الخيرية
00:20
together donated about 200 billion dollars
4
8160
3536
تبرعت معًا بحوالي 200 مليار دولار
00:23
to developing countries in the world --
5
11720
2176
لصالح الدول النامية في العالم...
00:25
the ones that bear most of the burden,
6
13920
1976
الدول التي تتحمل معظم العبء،
00:27
the heaviest burden
of the world's biggest problems:
of the world's biggest problems:
7
15920
2896
العبء الأكبر من مشاكل العالم الكبرى مثل:
00:30
poverty, hunger,
climate change and inequality.
climate change and inequality.
8
18840
4040
الفقر والجوع وتغير المناخ وعدم المساواة.
00:35
That same year,
9
23640
1976
في نفس السنة،
00:37
businesses invested in those same
countries 3.7 trillion dollars.
countries 3.7 trillion dollars.
10
25640
6360
استثمرت الشركات
في تلك الدول النامية 3.7 تريليون دولار.
في تلك الدول النامية 3.7 تريليون دولار.
00:45
Now, I get to travel a lot in my work
11
33200
3136
أسافر كثيرًا في عملي
00:48
and I'm privileged
to see the amazing things
to see the amazing things
12
36360
2536
ولي الشرف لرؤية أشياء رائعة
00:50
that NGOs and some governments are doing
13
38920
2576
تقومُ بها المنظمات غير الحكومية
وبعض الحكومات
وبعض الحكومات
00:53
with some of that 200 billion dollars:
14
41520
2120
بجزء من ذلك المبلغ البالغ 200 مليار دولار،
00:56
helping malnourished children
15
44320
2096
مثل مساعدة الأطفال
الذين يعانون سوء التغذية،
الذين يعانون سوء التغذية،
00:58
or families that don't
have access to clean water,
have access to clean water,
16
46440
2776
أو العائلات التي لا يمكنها الحصول
على مصادر المياه النظيفة،
على مصادر المياه النظيفة،
01:01
children who wouldn't
be educated otherwise.
be educated otherwise.
17
49240
2240
والأطفال الذين لن يتم تعليمهم بغير ذلك.
01:04
But it's not enough
18
52880
2216
لكن هذا ليس كافيًا
01:07
because the biggest problems
in our world need trillions
in our world need trillions
19
55120
4736
لأن المشاكل الكبرى في عالمنا
تحتاج إلى تريليونات من الدولارات
تحتاج إلى تريليونات من الدولارات
01:11
not just billions.
20
59880
1440
وليس المليارات فقط.
01:14
So if we're going to make
lasting and significant progress
lasting and significant progress
21
62160
3656
لذلك إذا رغبنا بتحقيق تقدم دائم ومهم
01:17
in the big challenges in our world,
22
65840
2976
في ظل التحديات الموجودة في عالمنا،
01:20
we need business,
23
68840
1816
فنحن بحاجة إلى الأعمال،
01:22
both the companies and the investors,
24
70680
3296
على مستوى الشركات والمستثمرين معًا،
01:26
to drive the solutions.
25
74000
1520
وذلك لإيجاد الحلول المطلوبة.
01:28
So let's talk about
what business should do.
what business should do.
26
76760
3280
لذلك دعونا نتحدث
عما ينبغي أن تقوم به الأعمال،
عما ينبغي أن تقوم به الأعمال،
01:33
And when I say that,
27
81120
1336
وعندما أقول ذلك،
01:34
you probably think that I'm going
to talk about corporate philanthropy
to talk about corporate philanthropy
28
82480
4096
ربما تعتقدون أنني سأتحدث
عن العمل الخيري للشركات
عن العمل الخيري للشركات
01:38
or corporate social responsibility.
29
86600
2616
أو عن المسؤولية الاجتماعية للشركات.
01:41
CSR is the norm today,
30
89240
2816
التي هي القاعدة المألوفة حاليًا،
01:44
and it's very useful.
31
92080
1400
وهذا مفيد للغاية.
01:46
It provides a route
for corporate generosity
for corporate generosity
32
94000
3056
لأنها توفر طريقة لسخاء الشركات
01:49
and that generosity is important
to many corporations' employees
to many corporations' employees
33
97080
3976
وهذا السخاء مهم جدًا للعديد من موظفيها،
01:53
and customers.
34
101080
1200
ولزبائنها أيضًا.
01:55
But you know what?
35
103520
1256
لكن هل تعلمون؟
01:56
It's just not big enough,
36
104800
1576
ليس هذا كافيًا أبدًا،
01:58
or strong enough,
37
106400
1216
أو قويًا بما فيه الكفاية،
01:59
or durable enough
38
107640
1536
أو مستدامًا بما فيه الكفاية،
02:01
to drive solutions to the biggest
problems in our world today
problems in our world today
39
109200
4336
لإيجاد الحلول للمشاكل الكبرى
في عالمنا اليوم،
في عالمنا اليوم،
02:05
because it's incremental cost.
40
113560
2160
لأن ذلك يتطلب تكلفة إضافية.
02:09
Even when business is booming,
41
117520
1840
حتى عندما تزدهرُ الأعمال،
02:12
CSR just isn't designed to scale.
42
120240
4120
فالمسؤولية الاجتماعية للشركات
ليست مصممة ليتسع نطاقها.
ليست مصممة ليتسع نطاقها.
02:17
And then of course in a downturn,
43
125360
2616
ومن ثم بالتأكيد في حالة الركود،
02:20
it's one of the first programs to be cut.
44
128000
2479
فإنها من أوائل البرامج التي يتم إيقافها.
02:23
So no,
45
131640
1336
لذلك، لا،
02:25
CSR --
46
133000
1216
(CSR)...
02:26
corporate social responsibility --
47
134240
2016
أي المسؤولية الاجتماعية للشركات
02:28
isn't the answer,
48
136280
2056
ليست هي الحل.
02:30
but TSI --
49
138360
2056
لكن (TSI)...
02:32
total societal impact, is.
50
140440
2640
أي التأثير المجتمعي الكلي، هو كذلك.
02:36
TSI is the sum of all of the ways
51
144360
3656
وهو مجموع كل الطرق
02:40
business can affect society
52
148040
2896
التي يمكنُ للأعمال أن توثر بها في المجتمع
02:42
by doing the real work:
53
150960
1840
من خلال قيامها بالعمل الحقيقي:
كالتفكير بشبكات التوريد خاصتها،
02:45
thinking about their supply chains,
54
153600
2256
02:47
working on their product design
and manufacturing processes
and manufacturing processes
55
155880
3816
والعمل على تصميم منتجاتها وعمليات تصنيعها
02:51
and their distribution.
56
159720
1760
وتوزيعها.
02:56
The real work of business,
57
164160
2176
المهمة الحقيقية للأعمال،
02:58
when done with innovation,
58
166360
2056
عندما تتم بإبداع،
03:00
can actually create
core business benefits for the company
core business benefits for the company
59
168440
5136
يمكن أن تنتج في الواقع
فوائد الأعمال الأساسية للشركة
فوائد الأعمال الأساسية للشركة
03:05
and it can solve the meaningful
problems in our world today.
problems in our world today.
60
173600
5320
ويمكن أن تحل المشاكل الكبيرة
في عالمنا اليوم.
في عالمنا اليوم.
03:12
So what does TSI look like?
61
180200
1800
إذًا كيف يبدو التأثير المجتمعي الكلي؟
03:14
Focusing on TSI
62
182560
2216
التركيز على التأثير المجتمعي الكلي
03:16
means incorporating
social and environmental considerations.
social and environmental considerations.
63
184800
5080
يعني دمج الاعتبارات الاجتماعية والبيئية.
03:22
And you know what?
64
190480
1216
أتعلمون؟
03:23
It's something that isn't completely new.
65
191720
2656
إنه شيء ليس جديدًا تمامًا.
03:26
It's been thought about for a while.
66
194400
1880
فقد تم التفكير به منذ فترة.
03:29
But the hard part is that corporations
almost exclusively still think
almost exclusively still think
67
197200
4896
لكن الجزء الصعب هو
أن الشركات بصورة حصرية تقريبًا
أن الشركات بصورة حصرية تقريبًا
03:34
about something called TSR:
68
202120
2720
لا تزال تفكر بما يسمى (TSR)
03:37
total shareholder returns.
69
205440
1960
أي إجمالي عوائد المساهمين.
03:40
But TSI --
70
208360
1816
لكن (TSI)...
03:42
total societal impact --
71
210200
2336
أي التأثير المجتمعي الكلي،
03:44
needs to stand alongside TSR
72
212560
4016
يحتاج أن يرافق إجمالي عوائد المساهمين
03:48
as an important and valid driver
of corporate strategy
of corporate strategy
73
216600
4776
كمحفز فعّال ومهم لخطط الشركة
03:53
and corporate decision-making.
74
221400
1720
وصنع القرارات للشركة.
03:56
And we've got the data
to show you why and how.
to show you why and how.
75
224400
3440
ولدينا البيانات التي توضح لِمَ وكيف.
04:00
Some companies
are already making this happen.
are already making this happen.
76
228480
3816
تعملُ بعض الشركات فعلًا
على حدوث ذلك.
على حدوث ذلك.
04:04
They're beginning to make it happen.
77
232320
2176
وقد بدؤوا بتحقيق ذلك.
04:06
So let me tell you the story about Mars.
78
234520
3216
دعوني أخبركم قصة عن (مارس).
04:09
Mars is the sixth-largest private company
in the United States.
in the United States.
79
237760
4520
إنها سادس أكبر شركة خاصة
في الولايات المتحدة الأمريكية.
في الولايات المتحدة الأمريكية.
04:14
If you're like me,
80
242960
1456
وإن كنتم مثلي،
04:16
they make some important products,
81
244440
2216
فهم يصنعون منتوجات مهمة،
04:18
like coffee and chocolate.
82
246680
1560
كالقهوة والشوكولاته.
04:21
So not surprisingly,
83
249120
1856
لذلك ليس مفاجئًا،
04:23
one of their most important
ingredients is cocoa.
ingredients is cocoa.
84
251000
2960
أن يكون الكاكاو من أهم المكونات لديهم.
04:26
And some of their competitors
are actually really worried
are actually really worried
85
254680
3896
ويشعرُ بعض منافسيهم بالقلق حقًا
04:30
about the sustainability
and the availability of cocoa supplies.
and the availability of cocoa supplies.
86
258600
3640
حول ديمومة وتوفر إمدادات الكاكاو.
04:35
But not Mars.
87
263240
1216
لكن ليس شركة (مارس).
04:36
They're confident in the stable supply
of that crop for the long term.
of that crop for the long term.
88
264480
3600
فهم واثقون من الإمداد المستقر
لهذا المحصول على المدى الطويل.
لهذا المحصول على المدى الطويل.
04:41
And why is that?
89
269440
1240
ولماذا هذه الثقة؟
04:43
It's because they partner
with NGOs around the world
with NGOs around the world
90
271320
3816
إنها بسبب شراكتهم
مع منظمات غير حكومية حول العالم
مع منظمات غير حكومية حول العالم
04:47
that are working
with small shareholder farmers.
with small shareholder farmers.
91
275160
2880
تعمل مع صغار المزارعين.
04:50
And those certification agency's NGOs
92
278800
3096
ومنظمات الاعتماد غير الحكومية تلك
04:53
are working to help farmers
improve crop yields,
improve crop yields,
93
281920
3536
تعملُ لمساعدة المزارعين
على تحسين المحصول الزراعي،
على تحسين المحصول الزراعي،
04:57
they're making sure that they get
a fair, premium, livable wage
a fair, premium, livable wage
94
285480
3320
والتأكد من حصولهم على رواتب عادلة
وعالية وملائمة للعيش
وعالية وملائمة للعيش
05:01
and they're helping them address
any human rights potential issues
any human rights potential issues
95
289680
3816
ومساعدتهم في معالجة أي من القضايا المحتلمة
فيما يتعلق بحقوق الإنسان
فيما يتعلق بحقوق الإنسان
05:05
in supply chains,
96
293520
1336
في سلاسل الإمداد،
05:06
and they're helping minimize
the effects on the environment,
the effects on the environment,
97
294880
3216
ويساعدون في التقليل من التأثير على البيئة،
05:10
like deforestation.
98
298120
1320
مثل تقطيع أشجار الغابات.
05:12
Mars is on a path
to 100 percent certified cocoa,
to 100 percent certified cocoa,
99
300560
3696
شركة (مارس) في طريقها
لاستخدام الكاكاو المعتمد بنسبة 100%،
لاستخدام الكاكاو المعتمد بنسبة 100%،
05:16
so this is a good program
for farming communities,
for farming communities,
100
304280
3936
لذلك، هذا هو البرنامج المناسب
للمجتمعات الزراعية،
للمجتمعات الزراعية،
05:20
it's a good program for the environment,
101
308240
2576
وهو البرنامج المناسب للبيئة،
05:22
and it's a good program for Mars,
102
310840
2576
وهو برنامج مناسب لشركة (مارس)،
05:25
who has solved a significant risk
in their supply chain.
in their supply chain.
103
313440
3960
التي حلت مشكلة كبيرة في سلسلة إمدادهم.
05:30
But now let's get to the data,
104
318320
2776
لكن دعونا نقدم الآن البيانات،
05:33
because it's actually really awesome.
105
321120
2400
لأنها رائعة بالفعل.
05:36
And let me explain exactly what the data
points I'm going to talk about are.
points I'm going to talk about are.
106
324280
4600
واسمحوا لي أن أشرح لكم بالضبط
ما هي نقاط البيانات التي سأتحدثُ عنها.
ما هي نقاط البيانات التي سأتحدثُ عنها.
05:41
When analysts and financial people
look at companies,
look at companies,
107
329760
4136
عندما ينظر المحللون والمسؤولون الماليون
في الشركات
في الشركات
05:45
they think about
a lot of different statistics.
a lot of different statistics.
108
333920
2616
يفكرون في العديد من الإحصائيات المختلفة.
05:48
I want to talk about
two of the most important ones.
two of the most important ones.
109
336560
3416
أريدُ أن أتحدث عن أهم اثنتين منها،
05:52
I'm going to talk about
the overall value of a company --
the overall value of a company --
110
340000
2896
سأتحدث عن القيمة الإجمالية للشركة
05:54
it's valuation --
111
342920
1776
قيمتها الخاصة...
05:56
and I'm going to talk about its margin.
112
344720
1880
وسأتحدث عن هامش ربح الشركة،
05:59
Basically the difference
between all of its earnings
between all of its earnings
113
347160
3656
الذي هو في الأساس الفرق بين كل الإيرادات
06:02
and all of its costs.
114
350840
1400
وكل التكاليف.
06:05
So in our study,
115
353680
2096
لذا في دراستنا،
06:07
we looked at oil and gas companies,
116
355800
2296
ننظر إلى شركات النفط والغاز،
06:10
and the oil and gas companies
117
358120
1536
وشركات النفظ والغاز
06:11
that are performing
most strongly on TSI --
most strongly on TSI --
118
359680
3576
تؤدي عملها بقوة معتمدة على (TSI)،
06:15
total societal impact --
119
363280
1656
أي التأثير المجتمعي الكلي،
06:16
see a 19 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
120
364960
4280
ترون نسبة 19% أعلى من قيمتهم.
06:22
19 percent.
121
370120
1240
19%.
06:23
When they do really well
122
371960
1336
لأنه عند قيامهم بالعمل جيدًا
06:25
on things like minimizing
the impact of their company
the impact of their company
123
373320
3456
على أشياء مثل التقليل من تأثير شركتهم
06:28
on the environment and water,
124
376800
2296
على كل من البيئة والمياه،
06:31
and when they have very strong
occupational health and safety programs.
occupational health and safety programs.
125
379120
4080
وعندما يكون لديهم برامج أمنية
وصحية مهنية قوية للغاية.
وصحية مهنية قوية للغاية.
06:35
And when they also add in
strong employee training programs,
strong employee training programs,
126
383880
4656
وعندما يُضيفون أيضًا
برامج قوية لتدريب الموظفين،
برامج قوية لتدريب الموظفين،
06:40
they get a 3.4 percentage point
premium on their margins.
premium on their margins.
127
388560
4696
يحصلون على علاوة بقيمة 3.4 نقطة مئوية
على هوامش أرباحهم.
على هوامش أرباحهم.
06:45
But what about other industries?
128
393280
1920
لكن ماذا عن الصناعات الأخرى؟
06:47
Biopharmaceutical companies
that are the strongest performers on TSI
that are the strongest performers on TSI
129
395880
4216
شركات الأدوية الحيوية التي هي الأقوى
من حيث الأداء نحو التأثير الاجتماعي الكلي
من حيث الأداء نحو التأثير الاجتماعي الكلي
06:52
see a 12 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
130
400120
3040
يلاحظون علاوة بقيمة 12% على تقييمها.
06:55
And then if they're best
at expanded access to medicines --
at expanded access to medicines --
131
403600
4056
وبالتالي إذا كانت الأفضل
في توسيع نطاق الحصول على الأدوية...
في توسيع نطاق الحصول على الأدوية...
06:59
making medicines available
for the people who need them --
for the people who need them --
132
407680
2976
وتعمل على توفير الأدوية لمن يحتاجها...
07:02
they see a 6.7 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
133
410680
5640
يلاحظون علاوة بقيمة 6.7 نقطة مئوية
على الهوامش الإجمالية.
على الهوامش الإجمالية.
07:08
For the retail banks
that are strongest on TSI,
that are strongest on TSI,
134
416960
3856
أما البنوك المصرفية التي هي الأقوى
من حيث التأثير الاجتماعي الكلي،
من حيث التأثير الاجتماعي الكلي،
07:12
they see a three percentage point
premium on their valuation,
premium on their valuation,
135
420840
5056
ترى علاوة بقيمة ثلاث نقاط مئوية
على تقييمها،
على تقييمها،
07:17
and then for those that differentially
provide financial inclusion --
provide financial inclusion --
136
425920
3696
ومن ثم لهؤلاء
الذين يقدمون تضمينًا ماليًا مختلفًا
الذين يقدمون تضمينًا ماليًا مختلفًا
07:21
access to financial products
for people who need it --
for people who need it --
137
429640
2896
للحصول على منتجات مالية لمن يحتاجها،
07:24
they see a 0.5 percentage point premium
in their net income margin.
in their net income margin.
138
432560
5480
يلاحظون علاوة بقمية 0.5 نقطة مئوية
في هامش الدخل الصافي.
في هامش الدخل الصافي.
07:30
Now, these numbers for banks
may not seem very big,
may not seem very big,
139
438760
4456
الآن، قد لا تبدو هذه الأرقام كبيرة جدًا
بالنسبة إلى البنوك،
بالنسبة إلى البنوك،
07:35
but in highly competitive industries,
140
443240
2536
لكن في الصناعات المتنافسة بشدة
07:37
even really small differences
in margin matter a lot.
in margin matter a lot.
141
445800
3560
حتى الفروقات البسيطة في الهوامش مهمة جدًا.
07:42
Now, what about those
consumer goods companies --
consumer goods companies --
142
450560
2496
الآن، ماذا عن شركات البضائع الاستهلاكية
07:45
the ones who make those products we love
like coffee and chocolate?
like coffee and chocolate?
143
453080
3280
التي تصنع منتوجات
نحبها كالقهوة والشوكولاته؟
نحبها كالقهوة والشوكولاته؟
07:49
Consumer goods companies
that perform best on total societal impact
that perform best on total societal impact
144
457040
5096
شركات البضائع الاستهلاكية التي تنجز الأفضل
بشأن التأثير المجتمعي الكلي
بشأن التأثير المجتمعي الكلي
07:54
see an 11 percent valuation premium.
145
462160
4280
ترى علاوة تقييم بنسبة 11 نقطة مئؤية.
07:59
And then if they do those smart
things with their supply chain --
things with their supply chain --
146
467520
3576
وبالتالي إذا قاموا بعمل حركات ذكية
بسلاسل إمداداتهم...
بسلاسل إمداداتهم...
08:03
inclusive and responsibly
sourcing their product --
sourcing their product --
147
471120
3656
وأمنوا منتجاتهم بشكل شامل وبسمؤولية،
08:06
they see a 4.8 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
148
474800
5280
يرون علاوة بقيمة 4.8 نقطة مئوية
على هوامشهم الإجمالية.
على هوامشهم الإجمالية.
08:13
These numbers are significant.
149
481240
1720
هذه الأرقام مهمة للغاية.
08:15
We've long known that things
like fundamental financials,
like fundamental financials,
150
483720
4136
مسبقا فالإحصائيات المالية الأساسية
08:19
growth rates and financial risks
are key drivers of valuation,
are key drivers of valuation,
151
487880
4920
معدل النمو والمخاطر المالية
من عوامل التقييم الأساسية
من عوامل التقييم الأساسية
08:25
but this rigorous analysis shows
that social and environmental factors --
that social and environmental factors --
152
493600
5256
لكن بينت هذه التحليلات الصارمة
08:30
total societal impact measures --
153
498880
2416
أن العوامل البيئية والاجتماعية ومقاييس
08:33
are also linked to valuations and margins.
154
501320
4680
(أ م ك)مرتبطة بالتقييم وهوامش الربح
08:39
Wow.
155
507440
1200
رائع!
08:41
All else equal --
156
509440
1296
وبقاء العوامل الأخرى كما هي
08:42
we didn't confuse
the analysis with anything.
the analysis with anything.
157
510760
2616
علينا ألا نخلط التحليل مع شيء آخر
08:45
All else being equal,
158
513400
1936
على افتراض بقاء العوامل الأخرى على حالها
08:47
companies that perform strongly
on social and environmental areas
on social and environmental areas
159
515360
5655
فالشركات التي تعمل بقوة على مناطق بيئية
08:53
achieve higher margins
160
521039
1520
واجتماعية تحقق هوامش ربح عالية
08:55
and higher valuations.
161
523400
1840
وتقييمات عالية أيضًا
08:57
Now, I do understand
162
525960
2936
لذا أفهم الآن بأن الشركات ترزح
09:00
that companies are under
a lot of short-term earnings pressures.
a lot of short-term earnings pressures.
163
528920
4160
تحت ضغط مكتسبات قصيرة الأمد
09:06
But fortunately,
164
534280
1616
لكن ولحسن الحظ
09:07
the investors who create
some of this pressure
some of this pressure
165
535920
3496
المستثمرون الذين أوجدوا هذا النوع من الضغط
09:11
are actually more and more themselves
starting to think longer-term
starting to think longer-term
166
539440
4656
بدؤوا فعليًا بالتفكير
بمخارج طويلة الأمد
بمخارج طويلة الأمد
09:16
and starting to think with this TSI lens.
167
544120
3360
وبدؤوا برؤية الأمور
بعدسات الأثر المجتمعي الكلي
بعدسات الأثر المجتمعي الكلي
09:20
In our conversations
and surveys with investors,
and surveys with investors,
168
548320
3456
في معظم محادثاتنا واستطلاعاتنا
مع المستثمرين
مع المستثمرين
09:23
75 percent of them say
they expect to see improved revenues
they expect to see improved revenues
169
551800
5616
توقع (75%) منهم زيادة الواردات
09:29
and improved operating efficiency
170
557440
2776
وتحسن كفاءة التشغيل
09:32
for companies that are thinking
with a TSI lens.
with a TSI lens.
171
560240
2680
الخاص بالشركات التي ترى من منظور (أم ك)
09:36
And they're actually starting
to incorporate this
to incorporate this
172
564040
2336
وبدؤوا بالفعل بإدراج هذا كله
09:38
in their own investing behavior.
173
566400
2040
في سياق سلوكهم الاستثماري
09:41
Last year,
174
569480
1656
في السنة الماضية تم استثمار
09:43
23 trillion in global assets
175
571160
4456
(23) تريليون كأصول عالمية في فئة
09:47
were in the category
of socially responsible investing.
of socially responsible investing.
176
575640
3960
المسؤولية الاستثمارية المجتمعية أي زيادة
09:52
Now, that's five billion
over just the last two years.
over just the last two years.
177
580240
4560
أكثر من (5) بليون للسنتين الأخيرتين
09:57
And it represents a quarter of the total
global assets managed in the world.
global assets managed in the world.
178
585560
4880
لتمثل ربع الأصول العالمية الكلية
الموجهة عالميا
الموجهة عالميا
10:05
I know that some of you
may be cringing a little bit right now.
may be cringing a little bit right now.
179
593120
4360
وأعلم أن هذا الآن قد يشعر البعض بالاستسلام
10:10
Because in my decades
of strategy consulting
of strategy consulting
180
598560
2856
لأنه في زمني كانت الاستشارات الاستراتيجة
10:13
with businesses and NGOs
and governments around the world,
and governments around the world,
181
601440
4080
الخاصة بالأعمال والمنظمات غير الحكومية
10:18
I find that many businesspeople
182
606400
3376
والحكومية حيث كان رجال الأعمال
10:21
are hesitant to talk
or even sometimes think about
or even sometimes think about
183
609800
4176
يترددون حيال التحدث أو التفكير حتى
10:26
the business benefits of doing good.
184
614000
2920
في مجال فوائد عمل جيد مع تبعات جيدة
10:30
They somehow think
it's going to negate the value
it's going to negate the value
185
618040
2696
كانوا يعتقدون بأن ذلك يبطل قيم وفوائد
10:32
of the benefits
they're creating for society.
they're creating for society.
186
620760
2696
ما يقومون به في المجتمع
10:35
Or that they'll be perceived
as heartless or even mercenary.
as heartless or even mercenary.
187
623480
4080
أو سيتم فهمهم على أنهم قساة وبلا رحمة
10:40
But we really do need
to think differently.
to think differently.
188
628760
3080
لكن علينا التفكير بطريقة مختلفة بالفعل
10:44
We need to think differently
189
632920
1416
علينا ذلك
10:46
because the only way
we're going to make substantial progress
we're going to make substantial progress
190
634360
4136
لأن الطريقة الوحيدة التي ستسمح بتقدم جوهري
10:50
on the challenging problems of our time
191
638520
2616
مقابل كل المشكلات التي تعترضنا الآن
10:53
is for business to drive the solutions.
192
641160
2120
ستكون من خلال اجتراح العمل للحلول المناسبة
10:56
The job of business
is to meet customer needs
is to meet customer needs
193
644440
3816
فالهدف من العمل تلبية حاجات المستهلك
11:00
and to do so profitably.
194
648280
2016
والقيام بذلك بشكل ربحي
11:02
They need to to survive.
195
650320
1680
لضمان الاستمرارية في العمل.
11:04
So one of the best ways for businesses
to help ensure their own growth,
to help ensure their own growth,
196
652880
6056
لذلك أفضل الطرق التي تساعد رجال الأعمال
11:10
their own longevity,
197
658960
1976
على ضمان استمراريتهم وعمل طويل الأجل
11:12
is to meet some of the hardest
challenges in our society
challenges in our society
198
660960
4160
من خلال مواجهة أصحب التحديات في مجتمعنا
11:17
and to do so profitably.
199
665720
1600
والقيام بذلك بطريقة ربحية
11:20
And when they do that innovatively,
200
668400
3056
وعند القيام بذلك بشكل إبداعي
11:23
when they do that ethically,
responsibly, incredibly,
responsibly, incredibly,
201
671480
4280
وبشكل أخلاقي ومسؤول وبشكل لا يصدق
11:28
they should be proud.
202
676600
1640
عليهم الشعور بالفخر عندها
11:34
But if you still aren't sure about this,
203
682200
3496
لكن إن لم تكن متأكدا حيال القيام بذلك
11:37
let's talk about a few more examples.
204
685720
2160
لنتحدث عن أمثلة أخرى
11:40
What if you're a technology company
205
688920
1936
ماذا إذا كنت تمثل شركة تكنولوجية
11:42
and you're trying to grow your platform
206
690880
2656
تحاول النمو في المكان حيث أنت
11:45
and you're trying to grow your customers?
207
693560
2160
وتحاول أن توسع من أرضية مستثمريك؟
11:48
Like, Airbnb.
208
696080
1976
كالسوق الالكترونية لتأجير البيوت
11:50
Airbnb has a portfolio
of total societal impact activities.
of total societal impact activities.
209
698080
5696
والتي تضم فعاليات ذات أثر مجتمعي كلي
11:55
They're all spot-on their core business.
210
703800
2816
وتنصب كلها في بوتقة العمل الصحيح ذاته
11:58
In one initiative,
211
706640
1336
وفي مبادرة واحدة لهم
12:00
they're helping enable their community
212
708000
2096
ساعدوا بتوفيرالسكن في مجتمعهم
12:02
to provide housing for free
to those in disaster:
to those in disaster:
213
710120
3456
مجانًا لأصحاب الكوارث والناجين
12:05
crisis survivors and relief workers.
214
713600
2360
من الأزمات وموظفي الإغاثة
12:08
In another effort on their part,
215
716680
3016
في محاولة أخرى رديفة لجهودهم
12:11
they're actually helping
and working with NGOs
and working with NGOs
216
719720
3816
لقد ساعدوا فعلا وعملوا
مع المنظمات غير الحكومية
مع المنظمات غير الحكومية
12:15
to ensure that people can provide
housing for free for refugees.
housing for free for refugees.
217
723560
4320
بمثابة ضمان للأشخاص الذين يوفرون السكن
مجانا للاجئين.
مجانا للاجئين.
12:21
Now, what I love about this program
218
729000
2336
الآن ما أحبه في هذا البرنامج
12:23
is that I don't think
most people would've figured out
most people would've figured out
219
731360
2616
هو عدم اعتقادي أن الجميع فهم
12:26
how to express their generosity
220
734000
1976
كيفية تعبيرهم عن كرمهم
12:28
and open their homes
for those in such dire need --
for those in such dire need --
221
736000
3176
وكيف فتحوا بيوتهم لأشخاص بحاجة ماسة
12:31
certainly not so quickly
or so easily or efficiently --
or so easily or efficiently --
222
739200
3016
صحيح ليس بسرعة أو بسهولة أو فعالية
12:34
without this innovation by Airbnb.
223
742240
2600
لولا الاستثمار المقدم من السوق الالكترونية
12:37
But at the same time,
224
745840
1976
لكن بنفس الوقت
12:39
this is core to their corporate strategy
225
747840
2616
كان هذا ضروريًا لاستراتيجية الشركة
12:42
and core to their growth
226
750480
2016
ولنموها كذلك الأمر
12:44
because they grow by increasing
the number of hosts and guests
the number of hosts and guests
227
752520
5136
لأن نموها مرهون بأعداد المضيفين والزوار
12:49
using their platform.
228
757680
1480
المستخدمين لموقعهم الالكتروني
12:52
But if they'd only
been thinking exclusively
been thinking exclusively
229
760560
2976
لكن لو فكروا فقط بطريقة فردية
12:55
about the return side of things,
230
763560
2496
حول عوائد الأشياء لهم
12:58
I'm not sure they would have ever
figured out this route to growth,
figured out this route to growth,
231
766080
3176
لم يكونوا ليفهموا أبدًا طريق النمو هذا
13:01
because they're not
charging transaction fees.
charging transaction fees.
232
769280
2280
لأنهم لا يتقاضون جراء أجور رسوم المعاملات
13:04
So it's a pretty exciting way,
233
772360
1456
لذلك هي من الطرق الممتعة فعلًا
13:05
when they were thinking
about how to bring their capabilities
about how to bring their capabilities
234
773840
2896
عندما كانوا يفكرون بكيفية جذب قدراتهم
13:08
to a need in society
235
776760
1616
لملاقاة حاجات مجتمعهم
13:10
and at the same time
drive their own growth.
drive their own growth.
236
778400
2840
ويوجهون نموهم بذات الوقت
13:14
But what if you're trying to find
new customer segments?
new customer segments?
237
782760
3160
لكن ماذا لو كانوا يبحثون
عن قطاعات أخرى للزبائن؟
عن قطاعات أخرى للزبائن؟
13:18
Let's move to South Africa,
238
786840
2256
لننتقل لجنوب أفريقيا،
13:21
and let's talk about Standard Bank.
239
789120
2000
ولنتحدث عن البنك البريطاني
13:23
In South Africa,
240
791680
1696
في جنوب أفريقيا
13:25
the government has a regulation
241
793400
1576
سنّت الدولة تشريعًا
13:27
that requires all banks
to donate 0.2 percent of their profits
to donate 0.2 percent of their profits
242
795000
5696
ينص على كل البنوك التبرع ب(2،0) من أرباحها
13:32
to small and medium
black-owned enterprises.
black-owned enterprises.
243
800720
3000
لمشاريع صغيرة ومتوسطة يملكها السود
13:36
And many banks just donate
this to the entrepreneurs,
this to the entrepreneurs,
244
804600
3776
وتبرعت البنوك فقط لرواد الأعمال
13:40
but Standard Bank thought creatively.
245
808400
2376
لكن فكر البنك البريطاني بطريقة مبتكرة
13:42
And what they did is they took those funds
246
810800
2656
وما فعله هو أنه أخذ هذه الإيرادات
13:45
and they invested them
in an independent trust,
in an independent trust,
247
813480
3576
واستثمرها على شكل ودائع مستقلة
13:49
and they used that trust to fund loans
to these black entrepreneurs.
to these black entrepreneurs.
248
817080
5456
لتمويل القروض الخاصة بمتعهدي المشاريع
13:54
This is a highly leveraged model.
249
822560
2456
كان نموذجًا ذو مديونية مرتفعة
13:57
They can support a lot more
entrepreneurs with capital,
entrepreneurs with capital,
250
825040
3576
دعموا من رأس ماله كثيرا من رواد الأعمال
14:00
and because their success
is completely intertwined
is completely intertwined
251
828640
2896
وبسبب النجاح المتعدد الطيف الذي تحقق
14:03
with the success of the entrepreneurs,
252
831560
2536
جنبا إلى جنب مع نجاح رواد الأعمال
14:06
they're actually also using the fund
to provide technical assistance.
to provide technical assistance.
253
834120
3920
فجمعوا الايرادات لتوفير المساعدة التقنية
14:10
More entrepreneurs supported,
254
838800
2416
ودعمهم رواد الأعمال في ذلك
14:13
more people and communities
being lifted out of poverty.
being lifted out of poverty.
255
841240
3560
وتم انتشال العديد من الناس والجماعات
14:17
And it's successful for Standard Bank.
256
845520
2216
من الفقر وهذا كان نجاحًا للبنك البريطاني
14:19
So successful that they're actually
working on expanding this program
working on expanding this program
257
847760
4216
نجاحًا يفكرون بالفعل بتوسيع برنامجه
14:24
to other areas in their portfolio.
258
852000
2880
لمناطق أخرى بذات المحفظة الاستثمارية
14:27
It's not like we haven't been trying
to solve the problems in our world
to solve the problems in our world
259
855920
3696
ولا يعني أننا لم نحاول حل مشاكل العالم
14:31
for a long time.
260
859640
1200
من حولنا منذ أمد بعيد
14:33
We have, and they're still here.
261
861360
2200
لقد حاولنا وما زالت المشاكل لم تتغير
14:36
We're making progress,
262
864600
1936
نحن من يقوم بالتغيير
14:38
but it's not far enough,
263
866560
1896
لكنه ليس كافيًا بعد
14:40
or fast enough,
264
868480
1376
أوليس سريعًا كفاية
14:41
or universal enough.
265
869880
1400
أو عالميًا كفاية
14:44
We need to flip our thinking.
266
872120
1720
علينا تغيير نمط تفكيرنا
14:47
We need to have business --
267
875080
2136
يتوجب على العمل سواء
14:49
both companies and investors --
268
877240
3080
في الشركات أو لدى المستثمرين استحضار
14:53
bring creative, innovative
corporate strategy and capital
corporate strategy and capital
269
881200
5000
المزيد من استراتيجيات الشركات الخلاقة
14:59
to solving the biggest
problems in our world.
problems in our world.
270
887200
3440
ورأس مال لحل المشاكل الكبرى في عالمنا
15:03
And when they do that innovatively,
271
891600
3800
وعند القيام بذلك بشكل إبداعي
15:08
and when they do that
272
896240
1600
وعند قيامهم بذلك
15:11
with all of their thinking
and all of their strategy
and all of their strategy
273
899120
3016
بكل طرائق تفكيرهم واستراتيجياتهم
15:14
and all of their capital,
274
902160
2056
وبجميع رؤوس أموالهم
15:16
and they're creating
both total shareholder returns
both total shareholder returns
275
904240
3056
وإحداثهم لعوائد كلية تعود لأصحاب الأسهم
15:19
and total societal impact,
276
907320
2536
مع تأثير مجتمعي كلي
15:21
we know that we will solve those problems,
277
909880
2936
عندها نعلم أننا بالفعل حللنا هذه المشاكل
15:24
both profitably and generously.
278
912840
3040
بشكل مربح وبسخاء أيضًا
15:28
Thank you.
279
916720
1216
شكرًا
15:29
(Applause)
280
917960
2640
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Wendy Woods - Social impact strategistWendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create.
Why you should listen
Wendy Woods is responsible for BCG's work addressing global health, development, education, environment and climate, humanitarian response and total societal impact. She works with businesses, governments and social sector organizations, helping clients rethink business's role in society, create inclusive strategies, improve effectiveness, develop public-private partnerships and drive change. She is passionate about improving cooperation across the private, public, and social sectors to help solve the world's most intractable problems, as highlighted in her previous TED Talk, "Collective cooperation in the social sector."
Woods is also a frequent contributor to BCG's thought leadership across a wide range of topics, most recently co-authoring "Preparing for a Warmer World," "Total Societal Impact: A New Lens for Strategy," and "Why Paid Family Leave is Good Business."
Woods is a member of the Board of Trustees for the Centre for Public Impact, a BCG foundation dedicated to improving the positive impact of governments. She earned a BA in economics from the University of Michigan and an MBA from the J.L. Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University.
Wendy Woods | Speaker | TED.com