TED@BCG Milan
Wendy Woods: The business benefits of doing good
Wendy Woods: Les avantages commerciaux des bonnes actions
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« Si on veut progresser de façon considérable dans la résolution des problèmes actuels, il faut que ce soit le monde des affaires qui fournisse les solutions à ces problèmes, » dit Wendy Woods, spécialiste de l'impact social. Woods nous parle d'une façon originale de jauger l'impact que chaque partie d'une entreprise peut avoir sur chaque partie de la société ; et comment les ajuster, afin de ne plus nuire, mais aussi d'améliorer les choses. Découvrez comment les cadres peuvent aller au-delà de leur Responsabilité Sociale de l'Entreprise, vers un « impact sociétal total », pour le bien de leur entreprise, mais aussi de la société en général.
Wendy Woods - Social impact strategist
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
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Il y a quelques années,
00:12
A few years ago,
0
800
1656
00:14
all the developed
countries in the world --
countries in the world --
1
2480
2616
tous les pays développés du monde,
00:17
the wealthier ones --
2
5120
1256
les plus riches,
00:18
and all of the charities
3
6400
1735
et toutes les œuvres caritatives
00:20
together donated about 200 billion dollars
4
8160
3536
ont donné un total d'environ
200 milliards de dollars
200 milliards de dollars
00:23
to developing countries in the world --
5
11720
2176
aux pays en voie de développement,
00:25
the ones that bear most of the burden,
6
13920
1976
sur lesquels pèse un énorme fardeau,
les plus grands problèmes au monde :
les plus grands problèmes au monde :
00:27
the heaviest burden
of the world's biggest problems:
of the world's biggest problems:
7
15920
2896
la pauvreté, la famine,
le changement climatique et l'inégalité.
le changement climatique et l'inégalité.
00:30
poverty, hunger,
climate change and inequality.
climate change and inequality.
8
18840
4040
00:35
That same year,
9
23640
1976
Cette même année,
00:37
businesses invested in those same
countries 3.7 trillion dollars.
countries 3.7 trillion dollars.
10
25640
6360
les entreprises ont investi 3 700
milliards de dollars dans ces mêmes pays.
milliards de dollars dans ces mêmes pays.
00:45
Now, I get to travel a lot in my work
11
33200
3136
J'ai beaucoup l'occasion
de voyager pour mon travail
de voyager pour mon travail
00:48
and I'm privileged
to see the amazing things
to see the amazing things
12
36360
2536
et j'ai le privilège de voir
les choses incroyables
les choses incroyables
00:50
that NGOs and some governments are doing
13
38920
2576
que les ONG et certains gouvernements font
avec une partie de cet investissement.
avec une partie de cet investissement.
00:53
with some of that 200 billion dollars:
14
41520
2120
00:56
helping malnourished children
15
44320
2096
Ils aident les enfants malnutris,
00:58
or families that don't
have access to clean water,
have access to clean water,
16
46440
2776
les familles sans accès à l'eau potable,
01:01
children who wouldn't
be educated otherwise.
be educated otherwise.
17
49240
2240
et les enfants n'ayant pas
accès à l'éducation.
accès à l'éducation.
Mais ce n'est pas suffisant,
01:04
But it's not enough
18
52880
2216
01:07
because the biggest problems
in our world need trillions
in our world need trillions
19
55120
4736
car les plus grands problèmes de
notre monde nécessitent des billions,
notre monde nécessitent des billions,
01:11
not just billions.
20
59880
1440
pas seulement des milliards.
Donc si on souhaite
un progrès durable et significatif
un progrès durable et significatif
01:14
So if we're going to make
lasting and significant progress
lasting and significant progress
21
62160
3656
01:17
in the big challenges in our world,
22
65840
2976
face aux défis importants de notre monde,
01:20
we need business,
23
68840
1816
on a besoin que le monde des affaires,
01:22
both the companies and the investors,
24
70680
3296
ses entreprises
ainsi que ses actionnaires,
ainsi que ses actionnaires,
01:26
to drive the solutions.
25
74000
1520
fournisse des solutions.
01:28
So let's talk about
what business should do.
what business should do.
26
76760
3280
Essayons de comprendre quel serait
le rôle du monde des affaires.
le rôle du monde des affaires.
01:33
And when I say that,
27
81120
1336
Vous pensez sûrement que je vais parler
de la philanthropie d'entreprise
de la philanthropie d'entreprise
01:34
you probably think that I'm going
to talk about corporate philanthropy
to talk about corporate philanthropy
28
82480
4096
01:38
or corporate social responsibility.
29
86600
2616
ou la responsabilité sociale
des entreprises (RSE).
des entreprises (RSE).
01:41
CSR is the norm today,
30
89240
2816
Le RSE est la norme actuelle,
01:44
and it's very useful.
31
92080
1400
et elle est très utile.
01:46
It provides a route
for corporate generosity
for corporate generosity
32
94000
3056
Elle ouvre la voie à une
générosité de l'entreprise
générosité de l'entreprise
01:49
and that generosity is important
to many corporations' employees
to many corporations' employees
33
97080
3976
et cette générosité est importante
pour beaucoup d'employés
pour beaucoup d'employés
01:53
and customers.
34
101080
1200
et leurs clients.
Mais vous savez quoi ?
01:55
But you know what?
35
103520
1256
01:56
It's just not big enough,
36
104800
1576
Ce n'est pas suffisant,
pas assez fort, pas assez durable,
pas assez fort, pas assez durable,
01:58
or strong enough,
37
106400
1216
01:59
or durable enough
38
107640
1536
02:01
to drive solutions to the biggest
problems in our world today
problems in our world today
39
109200
4336
pour trouver des solutions aux grands
problèmes du monde d'aujourd'hui,
problèmes du monde d'aujourd'hui,
02:05
because it's incremental cost.
40
113560
2160
car elle a un coût croissant.
Même lorsque les affaires fleurissent,
02:09
Even when business is booming,
41
117520
1840
02:12
CSR just isn't designed to scale.
42
120240
4120
le RSE n'est pas faite pour s'agrandir.
02:17
And then of course in a downturn,
43
125360
2616
Et bien sûr, quand les affaires vont mal,
02:20
it's one of the first programs to be cut.
44
128000
2479
c'est l'un des premiers programmes
à être supprimés.
à être supprimés.
Donc non, la RSE,
02:23
So no,
45
131640
1336
02:25
CSR --
46
133000
1216
02:26
corporate social responsibility --
47
134240
2016
la Responsabilité Sociale des Entreprises,
02:28
isn't the answer,
48
136280
2056
n'est pas la réponse.
02:30
but TSI --
49
138360
2056
Mais l'IST,
l'Impact Sociétal Total, l'est.
l'Impact Sociétal Total, l'est.
02:32
total societal impact, is.
50
140440
2640
02:36
TSI is the sum of all of the ways
51
144360
3656
L'IST est le cumul de toutes les manières
02:40
business can affect society
52
148040
2896
dont les entreprises affectent la société
02:42
by doing the real work:
53
150960
1840
en faisant ce qui compte vraiment :
02:45
thinking about their supply chains,
54
153600
2256
penser à leurs chaînes
d'approvisionnement,
d'approvisionnement,
02:47
working on their product design
and manufacturing processes
and manufacturing processes
55
155880
3816
travailler sur le design de leurs produits
et les processus de fabrication
et les processus de fabrication
02:51
and their distribution.
56
159720
1760
et leur distribution.
Le vrai travail des entreprises,
02:56
The real work of business,
57
164160
2176
02:58
when done with innovation,
58
166360
2056
quand il est fait de façon innovante,
03:00
can actually create
core business benefits for the company
core business benefits for the company
59
168440
5136
peut créer des avantages commerciaux
pour leur activité principale
pour leur activité principale
03:05
and it can solve the meaningful
problems in our world today.
problems in our world today.
60
173600
5320
et résoudre les problèmes significatifs
du monde d'aujourd'hui.
du monde d'aujourd'hui.
À quoi ressemble l'impact sociétal ?
03:12
So what does TSI look like?
61
180200
1800
Se concentrer sur cet impact
03:14
Focusing on TSI
62
182560
2216
03:16
means incorporating
social and environmental considerations.
social and environmental considerations.
63
184800
5080
permettrait d'intégrer des considérations
environnementales et sociales.
environnementales et sociales.
Et vous savez quoi ?
Ce n'est pas totalement nouveau.
Ce n'est pas totalement nouveau.
03:22
And you know what?
64
190480
1216
03:23
It's something that isn't completely new.
65
191720
2656
03:26
It's been thought about for a while.
66
194400
1880
On y pense depuis longtemps.
Mais les entreprises continuent
de ne penser presque qu'exclusivement
de ne penser presque qu'exclusivement
03:29
But the hard part is that corporations
almost exclusively still think
almost exclusively still think
67
197200
4896
03:34
about something called TSR:
68
202120
2720
qu'à ce qu'on appelle le RTA :
le rendement total pour les actionnaires.
03:37
total shareholder returns.
69
205440
1960
03:40
But TSI --
70
208360
1816
Mais l'IST, l'impact sociétal total,
03:42
total societal impact --
71
210200
2336
doit être considéré de la même façon
que le rendement total
que le rendement total
03:44
needs to stand alongside TSR
72
212560
4016
03:48
as an important and valid driver
of corporate strategy
of corporate strategy
73
216600
4776
comme un important et solide moteur
de stratégie d'entreprise
de stratégie d'entreprise
03:53
and corporate decision-making.
74
221400
1720
et de prise de décisions collective.
Nous avons les données nécessaires
pour vous le démontrer.
pour vous le démontrer.
03:56
And we've got the data
to show you why and how.
to show you why and how.
75
224400
3440
04:00
Some companies
are already making this happen.
are already making this happen.
76
228480
3816
Certaines entreprises ont déjà
mis en place ce concept.
mis en place ce concept.
04:04
They're beginning to make it happen.
77
232320
2176
Elles commencent à l'appliquer.
04:06
So let me tell you the story about Mars.
78
234520
3216
Laissez-moi vous parler de Mars.
04:09
Mars is the sixth-largest private company
in the United States.
in the United States.
79
237760
4520
Mars est la sixième plus grande
entreprise privée des États-Unis.
entreprise privée des États-Unis.
Si vous êtes comme moi,
04:14
If you're like me,
80
242960
1456
04:16
they make some important products,
81
244440
2216
ils fabriquent des produits importants,
04:18
like coffee and chocolate.
82
246680
1560
comme le café ou le chocolat.
04:21
So not surprisingly,
83
249120
1856
Il n'est donc pas surprenant
04:23
one of their most important
ingredients is cocoa.
ingredients is cocoa.
84
251000
2960
que l'un de leurs ingrédients phares
soit le cacao.
soit le cacao.
04:26
And some of their competitors
are actually really worried
are actually really worried
85
254680
3896
Certains de leur concurrents
sont inquiets par rapport
sont inquiets par rapport
04:30
about the sustainability
and the availability of cocoa supplies.
and the availability of cocoa supplies.
86
258600
3640
à l'accessibilité et à la durabilité de
leur approvisionnement en cacao.
leur approvisionnement en cacao.
Mais pas Mars.
04:35
But not Mars.
87
263240
1216
04:36
They're confident in the stable supply
of that crop for the long term.
of that crop for the long term.
88
264480
3600
Mars est assurée de son approvisionnement
en cacao sur la durée.
en cacao sur la durée.
04:41
And why is that?
89
269440
1240
Pourquoi ?
Parce qu'ils sont partenaires avec
des ONG du monde entier
des ONG du monde entier
04:43
It's because they partner
with NGOs around the world
with NGOs around the world
90
271320
3816
04:47
that are working
with small shareholder farmers.
with small shareholder farmers.
91
275160
2880
qui travaillent avec
de petits fermiers actionnaires.
de petits fermiers actionnaires.
Et ces ONG certifiées
04:50
And those certification agency's NGOs
92
278800
3096
04:53
are working to help farmers
improve crop yields,
improve crop yields,
93
281920
3536
aident les fermiers à améliorer
le rendement de leurs récoltes,
le rendement de leurs récoltes,
04:57
they're making sure that they get
a fair, premium, livable wage
a fair, premium, livable wage
94
285480
3320
s'assurent qu'ils aient un salaire juste
et suffisant pour vivre.
et suffisant pour vivre.
05:01
and they're helping them address
any human rights potential issues
any human rights potential issues
95
289680
3816
Ils les aident à résoudre tout problème
concernant les droits de l'Homme
concernant les droits de l'Homme
dans la chaîne d'approvisionnement,
05:05
in supply chains,
96
293520
1336
05:06
and they're helping minimize
the effects on the environment,
the effects on the environment,
97
294880
3216
et ils aident à minimiser
les effets sur l'environnement,
les effets sur l'environnement,
05:10
like deforestation.
98
298120
1320
comme la déforestation.
05:12
Mars is on a path
to 100 percent certified cocoa,
to 100 percent certified cocoa,
99
300560
3696
Mars est en passe de devenir
un acheteur de cacao 100% certifié.
un acheteur de cacao 100% certifié.
05:16
so this is a good program
for farming communities,
for farming communities,
100
304280
3936
C'est donc un bon programme
pour les communautés fermières,
pour les communautés fermières,
05:20
it's a good program for the environment,
101
308240
2576
c'est un bon programme
pour l'environnement,
pour l'environnement,
05:22
and it's a good program for Mars,
102
310840
2576
et un bon programme pour Mars,
05:25
who has solved a significant risk
in their supply chain.
in their supply chain.
103
313440
3960
qui a résolu un problème significatif
dans sa chaîne d'approvisionnement.
dans sa chaîne d'approvisionnement.
Mais parlons maintenant des données,
05:30
But now let's get to the data,
104
318320
2776
05:33
because it's actually really awesome.
105
321120
2400
car c'est en réalité incroyable.
Laissez-moi vous expliquer les points
importants des données dont on va parler.
importants des données dont on va parler.
05:36
And let me explain exactly what the data
points I'm going to talk about are.
points I'm going to talk about are.
106
324280
4600
Quand les analystes et les services
de finance observent les entreprises,
de finance observent les entreprises,
05:41
When analysts and financial people
look at companies,
look at companies,
107
329760
4136
05:45
they think about
a lot of different statistics.
a lot of different statistics.
108
333920
2616
ils pensent à toutes les
différentes statistiques.
différentes statistiques.
05:48
I want to talk about
two of the most important ones.
two of the most important ones.
109
336560
3416
Je vais parler des deux plus importantes.
05:52
I'm going to talk about
the overall value of a company --
the overall value of a company --
110
340000
2896
Je vais parler de
la valeur totale de l'entreprise,
la valeur totale de l'entreprise,
05:54
it's valuation --
111
342920
1776
son estimation,
05:56
and I'm going to talk about its margin.
112
344720
1880
et je vais parler de ses marges.
C'est la différence entre les revenus
05:59
Basically the difference
between all of its earnings
between all of its earnings
113
347160
3656
06:02
and all of its costs.
114
350840
1400
et les coûts.
06:05
So in our study,
115
353680
2096
Dans notre étude,
06:07
we looked at oil and gas companies,
116
355800
2296
on a observé des compagnies pétrolières.
06:10
and the oil and gas companies
117
358120
1536
Celles qui ont de meilleures
performances au niveau de l'IST,
performances au niveau de l'IST,
06:11
that are performing
most strongly on TSI --
most strongly on TSI --
118
359680
3576
06:15
total societal impact --
119
363280
1656
l'Impact Sociétal Total,
06:16
see a 19 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
120
364960
4280
comptent une majoration de 19%
de leur évaluation.
de leur évaluation.
06:22
19 percent.
121
370120
1240
19%, quand elles s'en sortent
vraiment bien
vraiment bien
06:23
When they do really well
122
371960
1336
06:25
on things like minimizing
the impact of their company
the impact of their company
123
373320
3456
dans la minimisation
de l'impact de leur entreprise
de l'impact de leur entreprise
06:28
on the environment and water,
124
376800
2296
sur l'environnement et l'eau,
06:31
and when they have very strong
occupational health and safety programs.
occupational health and safety programs.
125
379120
4080
et quand elles mettent en place de sérieux
programmes de santé et de sécurité.
programmes de santé et de sécurité.
Et si elles ajoutent de solides programmes
de formation pour leurs employés,
de formation pour leurs employés,
06:35
And when they also add in
strong employee training programs,
strong employee training programs,
126
383880
4656
06:40
they get a 3.4 percentage point
premium on their margins.
premium on their margins.
127
388560
4696
elles améliorent leurs marges
de 3,4 % de points.
de 3,4 % de points.
06:45
But what about other industries?
128
393280
1920
Mais qu'en est-il des autres secteurs ?
Les compagnies biopharmaceutiques sont
les plus performantes en termes d'IST,
les plus performantes en termes d'IST,
06:47
Biopharmaceutical companies
that are the strongest performers on TSI
that are the strongest performers on TSI
129
395880
4216
06:52
see a 12 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
130
400120
3040
avec une surévaluation de 12%.
06:55
And then if they're best
at expanded access to medicines --
at expanded access to medicines --
131
403600
4056
Et si elles améliorent
l'accessibilité aux médicaments,
l'accessibilité aux médicaments,
06:59
making medicines available
for the people who need them --
for the people who need them --
132
407680
2976
en rendant leur accès possible
aux personnes qui en ont besoin,
aux personnes qui en ont besoin,
07:02
they see a 6.7 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
133
410680
5640
elles voient leurs marges brutes
augmenter de 6,7 % de points.
augmenter de 6,7 % de points.
Pour les banques de détail,
qui ont le meilleur IST,
qui ont le meilleur IST,
07:08
For the retail banks
that are strongest on TSI,
that are strongest on TSI,
134
416960
3856
07:12
they see a three percentage point
premium on their valuation,
premium on their valuation,
135
420840
5056
elles totalisent une amélioration
de 3 % de points.
de 3 % de points.
07:17
and then for those that differentially
provide financial inclusion --
provide financial inclusion --
136
425920
3696
Et pour celles qui proposent
une inclusion financière,
une inclusion financière,
07:21
access to financial products
for people who need it --
for people who need it --
137
429640
2896
l'accès aux produits financiers
pour ceux qui en ont besoin,
pour ceux qui en ont besoin,
07:24
they see a 0.5 percentage point premium
in their net income margin.
in their net income margin.
138
432560
5480
elles voient leur marge nette
augmenter de 0,5%.
augmenter de 0,5%.
07:30
Now, these numbers for banks
may not seem very big,
may not seem very big,
139
438760
4456
Ces chiffres peuvent paraître
dérisoires pour des banques
dérisoires pour des banques
07:35
but in highly competitive industries,
140
443240
2536
mais dans des secteurs
où la concurrence est élevée,
où la concurrence est élevée,
07:37
even really small differences
in margin matter a lot.
in margin matter a lot.
141
445800
3560
la moindre variation de
marge a son importance.
marge a son importance.
Qu'en est-il des sociétés
de biens de consommation
de biens de consommation
07:42
Now, what about those
consumer goods companies --
consumer goods companies --
142
450560
2496
07:45
the ones who make those products we love
like coffee and chocolate?
like coffee and chocolate?
143
453080
3280
qui produisent ce que nous adorons,
comme le café ou le chocolat ?
comme le café ou le chocolat ?
Les entreprises qui ont
l'impact sociétal total le plus performant
l'impact sociétal total le plus performant
07:49
Consumer goods companies
that perform best on total societal impact
that perform best on total societal impact
144
457040
5096
07:54
see an 11 percent valuation premium.
145
462160
4280
voient une amélioration de 11%.
Et s'ils travaillent intelligemment
avec leur chaîne d'approvisionnement,
avec leur chaîne d'approvisionnement,
07:59
And then if they do those smart
things with their supply chain --
things with their supply chain --
146
467520
3576
08:03
inclusive and responsibly
sourcing their product --
sourcing their product --
147
471120
3656
en s'approvisionnant
de manière responsable et solidaire,
de manière responsable et solidaire,
08:06
they see a 4.8 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
148
474800
5280
elles totalisent une augmentation
de 4,8% sur leurs marges brutes.
de 4,8% sur leurs marges brutes.
08:13
These numbers are significant.
149
481240
1720
Ces chiffres sont significatifs.
08:15
We've long known that things
like fundamental financials,
like fundamental financials,
150
483720
4136
Nous savons depuis longtemps
que les fondamentaux en finance,
que les fondamentaux en finance,
08:19
growth rates and financial risks
are key drivers of valuation,
are key drivers of valuation,
151
487880
4920
les taux de croissance
et les risques financiers
et les risques financiers
sont des facteurs clés
dans l'évaluation d'une entreprise.
dans l'évaluation d'une entreprise.
Mais cette analyse montre que
les facteurs sociaux et environnementaux,
les facteurs sociaux et environnementaux,
08:25
but this rigorous analysis shows
that social and environmental factors --
that social and environmental factors --
152
493600
5256
08:30
total societal impact measures --
153
498880
2416
les mesures sur l'impact sociétal total,
08:33
are also linked to valuations and margins.
154
501320
4680
sont également liés à l'évaluation
et aux marges.
et aux marges.
08:39
Wow.
155
507440
1200
Waouh !
08:41
All else equal --
156
509440
1296
Sauf imprévu, l'analyse est correcte.
08:42
we didn't confuse
the analysis with anything.
the analysis with anything.
157
510760
2616
Sauf imprévu,
08:45
All else being equal,
158
513400
1936
les entreprises qui ont de bons résultats
en matière d'environnement et de social
en matière d'environnement et de social
08:47
companies that perform strongly
on social and environmental areas
on social and environmental areas
159
515360
5655
08:53
achieve higher margins
160
521039
1520
augmentent leurs marges
et augmentent leurs évaluations.
et augmentent leurs évaluations.
08:55
and higher valuations.
161
523400
1840
08:57
Now, I do understand
162
525960
2936
Maintenant, je comprends bien
que les entreprises
que les entreprises
09:00
that companies are under
a lot of short-term earnings pressures.
a lot of short-term earnings pressures.
163
528920
4160
subissent de grosses pressions
par rapport à leurs gains à court terme.
par rapport à leurs gains à court terme.
Mais heureusement,
09:06
But fortunately,
164
534280
1616
09:07
the investors who create
some of this pressure
some of this pressure
165
535920
3496
les investisseurs
qui exercent cette pression
qui exercent cette pression
09:11
are actually more and more themselves
starting to think longer-term
starting to think longer-term
166
539440
4656
commencent de plus en plus
à penser au long terme
à penser au long terme
09:16
and starting to think with this TSI lens.
167
544120
3360
et à intégrer l'IST dans cette réflexion.
Au cours de nos échanges et
sondages auprès des investisseurs,
sondages auprès des investisseurs,
09:20
In our conversations
and surveys with investors,
and surveys with investors,
168
548320
3456
09:23
75 percent of them say
they expect to see improved revenues
they expect to see improved revenues
169
551800
5616
75% déclarent s'attendre à
ce que leur chiffre d'affaire augmente
ce que leur chiffre d'affaire augmente
09:29
and improved operating efficiency
170
557440
2776
et que l'efficacité de leur
exploitation s'améliore
exploitation s'améliore
09:32
for companies that are thinking
with a TSI lens.
with a TSI lens.
171
560240
2680
pour les entreprises qui gardent
comme objectif l'IST.
comme objectif l'IST.
09:36
And they're actually starting
to incorporate this
to incorporate this
172
564040
2336
Et ils commencent déjà à l'intégrer
09:38
in their own investing behavior.
173
566400
2040
dans leurs comportements d'investissement.
09:41
Last year,
174
569480
1656
L'année dernière,
09:43
23 trillion in global assets
175
571160
4456
23 000 milliards d'actifs globaux
09:47
were in the category
of socially responsible investing.
of socially responsible investing.
176
575640
3960
concernaient l'investissement
socialement responsable.
socialement responsable.
09:52
Now, that's five billion
over just the last two years.
over just the last two years.
177
580240
4560
Cela représente 5 milliards de plus
que les deux dernières années
que les deux dernières années
et un quart des actifs mondiaux.
09:57
And it represents a quarter of the total
global assets managed in the world.
global assets managed in the world.
178
585560
4880
Je sais que cela
en fait grimacer certains.
en fait grimacer certains.
10:05
I know that some of you
may be cringing a little bit right now.
may be cringing a little bit right now.
179
593120
4360
10:10
Because in my decades
of strategy consulting
of strategy consulting
180
598560
2856
Au fil de mes années d'expérience
en conseil stratégique
en conseil stratégique
10:13
with businesses and NGOs
and governments around the world,
and governments around the world,
181
601440
4080
avec des entreprises, des ONG
et des gouvernements du monde entier,
et des gouvernements du monde entier,
10:18
I find that many businesspeople
182
606400
3376
je m'aperçois que beaucoup d'entrepreneurs
10:21
are hesitant to talk
or even sometimes think about
or even sometimes think about
183
609800
4176
sont hésitants quand il s'agit
d'évoquer ou même de penser
d'évoquer ou même de penser
10:26
the business benefits of doing good.
184
614000
2920
aux avantages commerciaux
des bonnes actions.
des bonnes actions.
Ils s'imaginent parfois
que ça va remettre en cause
que ça va remettre en cause
10:30
They somehow think
it's going to negate the value
it's going to negate the value
185
618040
2696
la valeur des avantages
qu'ils génèrent pour la société.
qu'ils génèrent pour la société.
10:32
of the benefits
they're creating for society.
they're creating for society.
186
620760
2696
Ou qu'ils seront perçus comme
des mercenaires ou des êtres sans cœur.
des mercenaires ou des êtres sans cœur.
10:35
Or that they'll be perceived
as heartless or even mercenary.
as heartless or even mercenary.
187
623480
4080
10:40
But we really do need
to think differently.
to think differently.
188
628760
3080
Mais nous nous devons vraiment
de penser différemment.
de penser différemment.
Nous devons penser différemment,
10:44
We need to think differently
189
632920
1416
10:46
because the only way
we're going to make substantial progress
we're going to make substantial progress
190
634360
4136
car la seule façon de progresser
de manière considérable,
de manière considérable,
dans la gestion des problèmes
d'aujourd'hui,
d'aujourd'hui,
10:50
on the challenging problems of our time
191
638520
2616
repose sur les entreprises
qui vont fournir ces solutions.
qui vont fournir ces solutions.
10:53
is for business to drive the solutions.
192
641160
2120
Le but des entreprises
est de répondre aux besoins des clients
est de répondre aux besoins des clients
10:56
The job of business
is to meet customer needs
is to meet customer needs
193
644440
3816
11:00
and to do so profitably.
194
648280
2016
et de le faire de manière rentable.
11:02
They need to to survive.
195
650320
1680
Elles doivent le faire pour survivre.
11:04
So one of the best ways for businesses
to help ensure their own growth,
to help ensure their own growth,
196
652880
6056
Donc la meilleure manière pour assurer
les entreprises de leur croissance,
les entreprises de leur croissance,
11:10
their own longevity,
197
658960
1976
de leur longévité,
11:12
is to meet some of the hardest
challenges in our society
challenges in our society
198
660960
4160
c'est de faire face aux plus grands défis
de notre société
de notre société
et de le faire de manière rentable.
11:17
and to do so profitably.
199
665720
1600
11:20
And when they do that innovatively,
200
668400
3056
Et quand elles le font
de manière innovante,
de manière innovante,
11:23
when they do that ethically,
responsibly, incredibly,
responsibly, incredibly,
201
671480
4280
de manière éthique, responsable,
remarquable,
remarquable,
elles doivent en être fières.
11:28
they should be proud.
202
676600
1640
Et si vous n'êtes toujours pas convaincu,
11:34
But if you still aren't sure about this,
203
682200
3496
11:37
let's talk about a few more examples.
204
685720
2160
prenons d'autres exemples.
Imaginez une entreprise technologique,
11:40
What if you're a technology company
205
688920
1936
11:42
and you're trying to grow your platform
206
690880
2656
vous essayez de faire grandir
votre plateforme
votre plateforme
11:45
and you're trying to grow your customers?
207
693560
2160
et d'augmenter votre nombre de clients.
11:48
Like, Airbnb.
208
696080
1976
Comme Airbnb.
11:50
Airbnb has a portfolio
of total societal impact activities.
of total societal impact activities.
209
698080
5696
Airbnb possède une gamme d'activités
à l'impact sociétal total.
à l'impact sociétal total.
11:55
They're all spot-on their core business.
210
703800
2816
Ils en font le cœur de leurs affaires.
11:58
In one initiative,
211
706640
1336
Avec une seule initiative,
12:00
they're helping enable their community
212
708000
2096
ils aident leur communauté
12:02
to provide housing for free
to those in disaster:
to those in disaster:
213
710120
3456
à loger gratuitement
les personnes dans le besoin :
les personnes dans le besoin :
12:05
crisis survivors and relief workers.
214
713600
2360
des rescapés et des personnels de secours.
Dans un autre de leurs efforts,
12:08
In another effort on their part,
215
716680
3016
12:11
they're actually helping
and working with NGOs
and working with NGOs
216
719720
3816
ils aident et travaillent avec les ONG
12:15
to ensure that people can provide
housing for free for refugees.
housing for free for refugees.
217
723560
4320
pour s'assurer que les gens puissent
loger gratuitement des réfugiés.
loger gratuitement des réfugiés.
12:21
Now, what I love about this program
218
729000
2336
Ce que j'aime dans ce programme,
12:23
is that I don't think
most people would've figured out
most people would've figured out
219
731360
2616
c'est que les gens n'auraient pas compris
12:26
how to express their generosity
220
734000
1976
comment montrer leur générosité
12:28
and open their homes
for those in such dire need --
for those in such dire need --
221
736000
3176
et accueillir chez eux
les gens dans le besoin,
les gens dans le besoin,
12:31
certainly not so quickly
or so easily or efficiently --
or so easily or efficiently --
222
739200
3016
aussi rapidement,
et de manière aussi efficace,
et de manière aussi efficace,
12:34
without this innovation by Airbnb.
223
742240
2600
sans l'aide innovante d'Airbnb.
12:37
But at the same time,
224
745840
1976
Mais en même temps,
12:39
this is core to their corporate strategy
225
747840
2616
c'est le cœur
de leur stratégie d'entreprise
de leur stratégie d'entreprise
12:42
and core to their growth
226
750480
2016
et de leur croissance.
12:44
because they grow by increasing
the number of hosts and guests
the number of hosts and guests
227
752520
5136
Car leur croissance est basée
sur le nombre d'hôtes et de clients
sur le nombre d'hôtes et de clients
12:49
using their platform.
228
757680
1480
utilisant leur plateforme.
12:52
But if they'd only
been thinking exclusively
been thinking exclusively
229
760560
2976
Mais s'ils avaient pensé uniquement
12:55
about the return side of things,
230
763560
2496
au retour sur investissement,
12:58
I'm not sure they would have ever
figured out this route to growth,
figured out this route to growth,
231
766080
3176
je ne pense pas qu'ils auraient eu
le même programme de croissance.
le même programme de croissance.
13:01
because they're not
charging transaction fees.
charging transaction fees.
232
769280
2280
Car ils n'ont pas de frais de service.
13:04
So it's a pretty exciting way,
233
772360
1456
Donc c'est extraordinaire
13:05
when they were thinking
about how to bring their capabilities
about how to bring their capabilities
234
773840
2896
qu'ils aient concilié l'apport
de leurs services
de leurs services
13:08
to a need in society
235
776760
1616
à une société dans le besoin
13:10
and at the same time
drive their own growth.
drive their own growth.
236
778400
2840
et cette façon d'améliorer
leur croissance en même temps.
leur croissance en même temps.
13:14
But what if you're trying to find
new customer segments?
new customer segments?
237
782760
3160
Mais si on veut trouver
une nouvelle branche de clients ?
une nouvelle branche de clients ?
13:18
Let's move to South Africa,
238
786840
2256
Regardons l'Afrique du Sud
13:21
and let's talk about Standard Bank.
239
789120
2000
et parlons de Standard Bank.
En Afrique du Sud,
13:23
In South Africa,
240
791680
1696
le gouvernement a une loi
13:25
the government has a regulation
241
793400
1576
13:27
that requires all banks
to donate 0.2 percent of their profits
to donate 0.2 percent of their profits
242
795000
5696
stipulant que chaque banque
doit donner 0,2% de ses bénéfices
doit donner 0,2% de ses bénéfices
13:32
to small and medium
black-owned enterprises.
black-owned enterprises.
243
800720
3000
aux petits et moyens commerces
tenus par des gens de couleur.
tenus par des gens de couleur.
13:36
And many banks just donate
this to the entrepreneurs,
this to the entrepreneurs,
244
804600
3776
Beaucoup de banques donnent
ces 0,2% aux entrepreneurs,
ces 0,2% aux entrepreneurs,
13:40
but Standard Bank thought creatively.
245
808400
2376
mais Standard Bank est sorti
des sentiers battus.
des sentiers battus.
13:42
And what they did is they took those funds
246
810800
2656
Ils ont pris ce capital en considération
13:45
and they invested them
in an independent trust,
in an independent trust,
247
813480
3576
et l'ont investi dans
une fiduciaire indépendante,
une fiduciaire indépendante,
13:49
and they used that trust to fund loans
to these black entrepreneurs.
to these black entrepreneurs.
248
817080
5456
et ils ont utilisé cette fiduciaire
pour financer des prêts
pour financer des prêts
à ces entrepreneurs de couleur.
13:54
This is a highly leveraged model.
249
822560
2456
C'est une très bonne rentabilisation.
13:57
They can support a lot more
entrepreneurs with capital,
entrepreneurs with capital,
250
825040
3576
Ils peuvent soutenir
beaucoup plus d'entrepreneurs,
beaucoup plus d'entrepreneurs,
14:00
and because their success
is completely intertwined
is completely intertwined
251
828640
2896
et comme leur succès est entremêlé
à celui des entrepreneurs,
à celui des entrepreneurs,
14:03
with the success of the entrepreneurs,
252
831560
2536
14:06
they're actually also using the fund
to provide technical assistance.
to provide technical assistance.
253
834120
3920
ils peuvent aussi utiliser ce capital
pour leur fournir une aide technique.
pour leur fournir une aide technique.
14:10
More entrepreneurs supported,
254
838800
2416
Plus d'entrepreneurs soutenus
14:13
more people and communities
being lifted out of poverty.
being lifted out of poverty.
255
841240
3560
et plus de personnes
qui sortent de la pauvreté.
qui sortent de la pauvreté.
Et ça marche pour Standard Bank.
14:17
And it's successful for Standard Bank.
256
845520
2216
14:19
So successful that they're actually
working on expanding this program
working on expanding this program
257
847760
4216
Tellement, que ce programme
est sur le point de s'étendre
est sur le point de s'étendre
14:24
to other areas in their portfolio.
258
852000
2880
à de nouveaux domaines
dans leur portefeuille d'actions.
dans leur portefeuille d'actions.
14:27
It's not like we haven't been trying
to solve the problems in our world
to solve the problems in our world
259
855920
3696
Je ne dis pas qu'on n'a pas tenté
de résoudre les problèmes du monde
de résoudre les problèmes du monde
14:31
for a long time.
260
859640
1200
depuis un certain temps.
Nous avons tenté,
mais ils sont toujours là.
mais ils sont toujours là.
14:33
We have, and they're still here.
261
861360
2200
14:36
We're making progress,
262
864600
1936
Nous avons progressé,
14:38
but it's not far enough,
263
866560
1896
mais pas suffisamment,
14:40
or fast enough,
264
868480
1376
trop lentement,
14:41
or universal enough.
265
869880
1400
et pas assez au niveau universel.
14:44
We need to flip our thinking.
266
872120
1720
Nous devons changer notre façon de penser.
14:47
We need to have business --
267
875080
2136
Nous avons besoin que les affaires,
14:49
both companies and investors --
268
877240
3080
entreprises comme actionnaires,
14:53
bring creative, innovative
corporate strategy and capital
corporate strategy and capital
269
881200
5000
créent des stratégies d'entreprise
créatives, innovantes
créatives, innovantes
et qu'elles aient le capital pour résoudre
les plus gros problèmes de notre monde.
les plus gros problèmes de notre monde.
14:59
to solving the biggest
problems in our world.
problems in our world.
270
887200
3440
15:03
And when they do that innovatively,
271
891600
3800
Et quand elles feront ça,
de manière innovante,
de manière innovante,
15:08
and when they do that
272
896240
1600
évaluant toutes les stratégies
possibles et imaginables,
possibles et imaginables,
15:11
with all of their thinking
and all of their strategy
and all of their strategy
273
899120
3016
investissant leur capital au maximum,
15:14
and all of their capital,
274
902160
2056
15:16
and they're creating
both total shareholder returns
both total shareholder returns
275
904240
3056
créant les rémunérations totales
des actionnaires
des actionnaires
15:19
and total societal impact,
276
907320
2536
tout en gardant en tête
l'impact sociétal total,
l'impact sociétal total,
15:21
we know that we will solve those problems,
277
909880
2936
nous savons que nous résoudrons
ces problèmes,
ces problèmes,
15:24
both profitably and generously.
278
912840
3040
de façon rentable et généreuse.
15:28
Thank you.
279
916720
1216
Merci.
15:29
(Applause)
280
917960
2640
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Wendy Woods - Social impact strategistWendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create.
Why you should listen
Wendy Woods is responsible for BCG's work addressing global health, development, education, environment and climate, humanitarian response and total societal impact. She works with businesses, governments and social sector organizations, helping clients rethink business's role in society, create inclusive strategies, improve effectiveness, develop public-private partnerships and drive change. She is passionate about improving cooperation across the private, public, and social sectors to help solve the world's most intractable problems, as highlighted in her previous TED Talk, "Collective cooperation in the social sector."
Woods is also a frequent contributor to BCG's thought leadership across a wide range of topics, most recently co-authoring "Preparing for a Warmer World," "Total Societal Impact: A New Lens for Strategy," and "Why Paid Family Leave is Good Business."
Woods is a member of the Board of Trustees for the Centre for Public Impact, a BCG foundation dedicated to improving the positive impact of governments. She earned a BA in economics from the University of Michigan and an MBA from the J.L. Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University.
Wendy Woods | Speaker | TED.com