TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
Розалинд Торес: Какво е необходимо за да бъдеш много добър лидер
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
Днес съществуват много лидесрки програми, от еднодневни семинари до корпоративни обучения. Но вероятността те да бъдат полезни е малка. В този ясен и откровен разговор, Розалинд Торес разказва за 25 годишните си наблюдения върху работата на наистина добрите лидери и споделя три прости, но много важни въпроса, които директорите на компании трябва да си зададат за да бъдат успешни в бъдеще.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
Кое е това нещо,
което прави един лидер много добър?
което прави един лидер много добър?
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
Много от нас си представят
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
един супер-герой, който знае всичко,
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
който се изправя, командва
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
и защитава последователите си.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
Този образ обаче e
от друго време,
от друго време,
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
това, което също вече не е модерно,
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
са програмите за развитие на лидерството,
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
базирани на успешните модели
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
за света преди, не за сегашния свят
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
или за бъдещия.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
Проведохме проучване в 4000 компании,
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
помолихме ги да видим ефективността
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
от вашите програми
за развитие на лидерството.
за развитие на лидерството.
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58% от компаниите признаха, че
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
изпитват значителен недостиг на таланти
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
за критично важни лидерски роли.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
Това означава, че въпреки
корпоративните обучения,
корпоративните обучения,
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
оценявания, съвети и прочие,
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
повече от половината компании не са
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
успели да създадат
достатъчно добри лидери.
достатъчно добри лидери.
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
Може би се питате дали
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
вашата компания ви помага да се подготвите
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
да бъдете добър лидер от 21-ви век?
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
Шансовете са, че вероятно не.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
Прекарах 25 г. от професионалния си живот,
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
наблюдавайки какво прави
лидерите наистина добри.
лидерите наистина добри.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
Работила съм в компании от Форчън 500,
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
съветвала съм повече от
200 директори,
200 директори,
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
и съм създала повече лидерски канали,
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
отколкото може да си представите.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
Но преди няколко години забелязах
една тревожна тенденция
една тревожна тенденция
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
в подготовката на лидери.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
Забелязах, че въпреки всички усилия,
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
едни и същи истории
продължаваха да се случват
продължаваха да се случват
02:01
about individuals.
35
109128
2124
на хората.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
Една от тях беше тази на Крис,
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
лидер с много висок потенциaл,
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
който се премества в нов отдел
и се проваля,
и се проваля,
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
разрушавайки неща
с невъстановима стойност.
с невъстановима стойност.
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
Или историята на директора Сидни,
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
която e много ядосана,
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
защото компанията ѝ е призната,
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
като една от най-добрите за лидери,
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
но само един от 50 най-добри лидери
e подготвен
e подготвен
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
да ръководи най-важните им проекти.
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
Имаше и истории
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
като тази на лидерския екип,
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
на някога успешен бизнес,
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
който неподготвен за промяната на пазара,
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
се намерил в положение,
което принудило компанията
което принудило компанията
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
да намали размера си наполовина
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
или да фалира.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
Тези повтарящи се истории
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
ме накараха да си задам два въпроса.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
Защо пропуските в лидерството
се увеличават,
се увеличават,
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
когато има все по-голяма инвестиция
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
в развитието на лидерството?
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
И какво правят наистина добрите лидери
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
по-различно, за да
успяват и да се развиват?
успяват и да се развиват?
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
Едно от нещата които направих,
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
защото бях толкова погълната
от тези въпроси
от тези въпроси
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
и ядосана от тези истории,
03:16
that I left my job
63
184650
2408
че напуснах работа,
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
за да мога да се отдам изцяло
на това проучване,
на това проучване,
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
отделих една година за пътуване
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
до различни точки на света,
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
за да изучавам ефикасните и неефикасни
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
лидерски практики на компании,
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
държави и неправителствени организации.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
Пътувах до Южна Африка,
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
където имах възможността да науча
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
как Нелсън Мандела беше
изпреварил времето си
изпреварил времето си
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
в предвиждането и насоката
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
на политическата, социaлна
и икономическа ситуация.
и икономическа ситуация.
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
Срещнах се с неправителствени лидери,
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
които въпреки ограничените
финансови средства,
финансови средства,
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
оказваха голямо влияние на света,
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
често обединявайки заклети врагове.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
Прекарах много часове
в президентски библиотеки,
в президентски библиотеки,
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
опитвайки се да разбера
как заобикалящата среда
как заобикалящата среда
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
е оформила лидерите
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
и е повлияла върху ходовете им,
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
и ефекта от тези ходове
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
извън техния мандат.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
И когато се върнах на работа,
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
в тази роля, започнах работа
с чудесни колеги,
с чудесни колеги,
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
които също се интересуваха
от тези въпроси.
от тези въпроси.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
От всичко това, успях да разбера
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
кои са качествата на успешните лидери
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
и това което те правят различно
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
и успях да разбера
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
каква подготовка е необходима
на хората,
на хората,
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
за да развият потенциaла си.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
Искам да споделя тези неща с вас.
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
(Как да бъдете добър лидер от 21-ви век?)
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
В света на 21-ви век,
който е много глобален,
който е много глобален,
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
дигитално поддържан и прозрачен,
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
с много бързи информационни канали
и нововъведения,
и нововъведения,
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
и където нищо голямо не се случва
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
без някакъв вид сложна матрица,
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
разчитането на традиционни
практики за развитие
практики за развитие
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
ще спре израстването ви като лидер.
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
Всъщност традиционните тестове,
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
като 360 градусовите анкети
или остарелите критерии за оценяване,
или остарелите критерии за оценяване,
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
ще ви дадат фалшиви
положителни резултати,
положителни резултати,
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
успокоявайки ви и карайки ви да мислите,
че сте по-подготвени
че сте по-подготвени
05:21
than you really are.
107
309659
2140
отколкото в действителност сте.
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
Лидерството в 21-ви век е определено
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
и видно от три въпроса.
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
Къде търсите
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
за да откриете следващата промяна
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
в бизнеса модела си или
в личния си живот?
в личния си живот?
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
Отговора на този въпрос е
на вашия календар.
на вашия календар.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
С кого прекарвате времето си?
На какви теми говорите?
На какви теми говорите?
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
Къде пътувате? Какво четете?
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
И как това ви помага
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
да разберете всички потенциaлни липси
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
и да вземете решение
да направите нещо
да направите нещо
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
в този момент, за да сте подготвени
и готови?
и готови?
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
Има един лидерски екип,
който има следната практика,
който има следната практика,
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
да се допитва до всеки член на екипа,
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
събирайки информация за
тенденциите които им влияят лично
тенденциите които им влияят лично
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
и тези които влияят на
другите хора от екипа,
другите хора от екипа,
06:13
and they share these,
124
361254
1399
и споделят тази информация
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
и на тази база вземат решения
за промяна на стратегията си,
за промяна на стратегията си,
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
или да се подготвят за следващия си ход.
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
Добрите лидери не гледат в една посока.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
Те гледат от всички страни,
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
оформяйки бъдещето си,
не опитвайки се да го поправят.
не опитвайки се да го поправят.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
Вторият въпрос е,
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
как определяме разнообразието
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
на личната си и професионална
мрежа от хора, които ни заобикалят?
мрежа от хора, които ни заобикалят?
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
Често чуваме за мрежата
на "добрите стари момчета"
на "добрите стари момчета"
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
и те със сигурност съществуват
и просперират в много институции.
и просперират в много институции.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
Но до някаква степен ние всички
сме част от мрежа
сме част от мрежа
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
от хора, с които се чувстваме добре.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
Така че този въпрос е за
способността ви
способността ви
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
да подобрявате взаимоотношенията си
с хора,
с хора,
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
които са много различни от вас.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
И тези различия
могат да бъдат биологични,
могат да бъдат биологични,
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
физически, функционални, политически,
културни, социaлно-икономически.
културни, социaлно-икономически.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
И въпреки всички тях,
07:07
they connect with you
143
415050
1757
тези хора имат връзка с вас
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
и ви вярват достатъчно
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
за да работят с вас
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
за постигането на обща цел.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
Много добрите лидери разбират,
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
че да имат разнообразна мрежа
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
е източник на идентификационен модел
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
на по-високи нива и на разрешения,
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
защото имате хора които мислят
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
различно от вас.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
Третия въпрос: имате ли
достаъчно смелост
достаъчно смелост
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
да изоставите една практика,
която е била успешна в миналото?
която е била успешна в миналото?
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
Съгласявайте се за да се разбирате.
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
Ако следвате този съвет,
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
има вероятност като лидер,
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
да продължите да правите
добре познати неща.
добре познати неща.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
Много добрите лидери имат куража
да бъдат различни.
да бъдат различни.
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
Не само да говорят за
рискуване,
рискуване,
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
а наистина рискуват.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
И един от тези лидери ми сподели,
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
че най-въздействащата промяна
се случва,
се случва,
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
когато можеш да изградиш
емоционалната сила,
емоционалната сила,
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
необходима за борба с хората
които ви казват, че идеята ви е
които ви казват, че идеята ви е
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
наивна, безрасъдна
или просто глупава.
или просто глупава.
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
Интересното е, че хората
които ще се присъединят към вас
които ще се присъединят към вас
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
не са обичайните хора за вашата мрежа.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
Те често са хора, които мислят различно
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
и затова са съгласни
да се съюзят с вас
да се съюзят с вас
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
в предприемането на този смел скок.
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
И това е скок, а не стъпка.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
Имате нужда от повече от
традиционните лидерски програми
традиционните лидерски програми
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
за да отговорите на тези три въпроса
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
и определите ефективността си
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
като лидер от 21-ви век.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
Кое прави лидера от 21-ви век много добър?
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
Срещала съм много и те се отличават.
08:54
They are women and men
179
522856
1651
Те са жени и мъже,
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
които се подготвят
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
не за комфортното удобство на вчера,
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
но и за реалностите на днес
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
и всички незнайни възможности
на утре.
на утре.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
Благодаря.
09:11
(Applause)
185
539856
2678
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com