ABOUT THE SPEAKER
Mileha Soneji - Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design.

Why you should listen

Mileha Soneji is a trained strategic product designer, originally hailing from the city of Pune in India. She currently works in the Netherlands as a strategist. Her work entails combining the fuzzy front-end of the design process with emerging technologies to answer the question of what needs to be designed in the future.

Even as a child, Mileha had a keen interest in (re)designing things around her, even though she had little knowledge about it as a profession. This led her to take up the Bachelor in Product Design at the MIT School of Design. After graduation, she got a couple of years of work experience in India, where she quickly realized that apart from the actual tangible design, a successful product needs a backbone of thorough research in user needs and market analysis. The need to study this further brought Mileha to Delft University of Technology in the Netherlands to study Strategic Product Design for her Masters.

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Mileha Soneji: Simple hacks for life with Parkinson's

Mileha Soneji: Einfache Lösungen für ein Leben mit Parkinson

Filmed:
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Einfache Lösungen sind meistens die besten, sogar wenn man mit so etwas Schwierigem wie Parkinson zu tun hat. In diesem inspirierenden Vortrag erzählt Mileha Soneji von Designs, die den Alltag von Parkinson-Patienten leichter machen. "Technologie bringt es nicht immer", sagt sie. "Was wir brauchen, sind Menschen zentrierte Lösungen."
- Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
In IndiaIndien, we have these hugeenorm familiesFamilien.
0
800
3016
In Indien leben wir in Großfamilien.
00:15
I betWette a lot of you all
mustsollen have heardgehört about it.
1
3840
2576
Das wissen Sie wahrscheinlich schon.
00:18
WhichDie meansmeint that there are
a lot of familyFamilie eventsVeranstaltungen.
2
6440
2840
Darum gibt es sehr viele Familienfeste.
00:21
So as a childKind, my parentsEltern
used to dragziehen me to these familyFamilie eventsVeranstaltungen.
3
9840
3880
Als Kind schleppten mich meine Eltern
immer zu solchen Familienfeiern.
00:26
But the one thing
that I always lookedsah forwardVorwärts- to
4
14360
3016
Ich freute mich darauf,
mit meinen Cousins herumzutollen.
00:29
was playingspielen around with my cousinsCousins.
5
17400
2040
00:32
And there was always this one uncleOnkel
6
20160
2296
Mein Onkel war auch immer dabei.
00:34
who used to be there,
7
22480
1256
00:35
always readybereit, jumpingSpringen around with us,
8
23760
1856
Er war immer bereit,
mit uns herumzuspringen,
00:37
havingmit gamesSpiele for us,
9
25640
1496
hatte Spiele für uns parat
00:39
makingHerstellung us kidsKinder have the time of our livesLeben.
10
27160
2800
und bescherte uns Kindern
eine schöne Zeit.
00:42
This man was extremelyäußerst successfulerfolgreich:
11
30920
2336
Dieser Mann war äußerst erfolgreich.
00:45
he was confidentzuversichtlich and powerfulmächtig.
12
33280
2000
Er war selbstbewusst und stark.
00:47
But then I saw this halegesund and heartyherzhaft personPerson
deteriorateverschlechtern in healthGesundheit.
13
35920
4400
Doch dann sah ich, wie dieser
herzliche Mann gesundheitlich abbaute.
00:53
He was diagnoseddiagnostiziert with Parkinson'sParkinson.
14
41240
2280
Er hatte Parkinson.
00:56
Parkinson'sParkinson is a diseaseKrankheit that causesUrsachen
degenerationDegeneration of the nervousnervös systemSystem,
15
44760
4056
Parkinson ist eine Krankheit,
die das Nervensystem degeneriert.
01:00
whichwelche meansmeint that this personPerson
who used to be independentunabhängig
16
48840
2976
Für einen Menschen,
der immer unabhängig war,
01:03
suddenlyplötzlich findsfindet tasksAufgaben like drinkingTrinken coffeeKaffee,
because of tremorsZittern, much more difficultschwer.
17
51840
5240
wird plötzlich sogar Kaffee trinken
aufgrund des Zitterns zum Problem.
01:09
My uncleOnkel startedhat angefangen usingmit a walkerGehhilfe to walkgehen,
18
57800
2656
Mein Onkel fing an,
eine Gehhilfe zu benutzen.
01:12
and to take a turnWende,
19
60480
1216
Um eine Kurve zu machen,
01:13
he literallybuchstäblich had to take
one stepSchritt at a time, like this,
20
61720
4056
musste er buchstäblich einen Schritt
nach dem anderen machen,
01:17
and it tookdauerte foreverfür immer.
21
65800
1240
was ewig dauerte.
01:20
So this personPerson, who used to be
the centerCenter of attentionAufmerksamkeit
22
68240
3176
Dieser Mensch,
der auf allen Familienfeiern
01:23
in everyjeden familyFamilie gatheringVersammlung,
23
71440
2056
im Mittelpunkt stand,
01:25
was suddenlyplötzlich hidingausblenden behindhinter people.
24
73520
2080
versteckte sich plötzlich
hinter anderen Leuten.
01:28
He was hidingausblenden from the pitifulerbärmlich look
in people'sMenschen eyesAugen.
25
76400
3360
Er versteckte sich vor den
mitleidigen Blicken der anderen.
01:32
And he's not the only one in the worldWelt.
26
80440
2080
Dabei ist er nicht allein.
01:35
EveryJedes yearJahr, 60,000 people
are newlyneu diagnoseddiagnostiziert with Parkinson'sParkinson,
27
83280
5496
Jedes Jahr werden 60 000 Menschen
mit Parkinson diagnostiziert --
01:40
and this numberNummer is only risingsteigend.
28
88800
2040
Anzahl steigend.
01:44
As designersDesigner, we dreamTraum that our designsEntwürfe
solvelösen these multifacetedfacettenreiche problemsProbleme,
29
92360
5416
Als Designer sollen unsere Designs
diese vielschichtigen Probleme lösen.
01:49
one solutionLösung that solveslöst it all,
30
97800
2816
Wir träumen von der
einen Lösung, die alles löst,
01:52
but it need not always be like that.
31
100640
2280
aber es kann auch anders verlaufen.
01:55
You can alsoebenfalls targetZiel simpleeinfach problemsProbleme
32
103680
2816
Man kann auch einfache Probleme anpeilen
01:58
and createerstellen smallklein solutionsLösungen for them
and eventuallyschließlich make a biggroß impactEinfluss.
33
106520
3920
und kleine Lösungen
mit großer Wirkung erzielen.
02:03
So my aimZiel here was
to not cureheilen Parkinson'sParkinson,
34
111120
3376
Mein Ziel war nicht Parkinson zu heilen,
02:06
but to make theirihr everydayjeden Tag tasksAufgaben
much more simpleeinfach,
35
114520
3176
sondern den Alltag
der Kranken zu erleichtern
02:09
and then make an impactEinfluss.
36
117720
1400
und so etwas zu bewirken.
02:12
Well, the first thing I targetedgezielt
was tremorsZittern, right?
37
120040
3560
Zuerst widmete ich mich dem Zittern.
02:16
My uncleOnkel told me that he had stoppedgestoppt
drinkingTrinken coffeeKaffee or teaTee in publicÖffentlichkeit
38
124440
4536
Mein Onkel hatte es aufgegeben,
öffentlich Kaffee oder Tee zu trinken,
02:21
just out of embarrassmentVerlegenheit,
39
129000
1479
aus Scham.
02:23
so, well, I designedentworfen the no-spillkein Verschütten cupTasse.
40
131000
3480
Da entwarf ich die "Nichtklecker"-Tasse.
02:27
It worksWerke just purelyrein on its formbilden.
41
135080
2856
Sie funktioniert wegen ihrer Form.
02:29
The curveKurve on topoben deflectsablenkt the liquidFlüssigkeit
back insideinnen everyjeden time they have tremorsZittern,
42
137960
5256
Die Kurve an der Spitze leitet die
Flüssigkeit bei jedem Zittern zurück
02:35
and this keepshält the liquidFlüssigkeit insideinnen
comparedverglichen to a normalnormal cupTasse.
43
143240
2840
und sie behält die Flüssigkeit
im Gegensatz zu anderen Tassen drin.
02:38
But the keySchlüssel here is that it is not taggedVerschlagwortet mit
as a Parkinson'sParkinson patientgeduldig productProdukt.
44
146800
4920
Der Clou dabei ist:
Dieses Produkt ist nicht
als Parkinson-Produkt gekennzeichnet.
02:44
It lookssieht aus like a cupTasse that could be used
by you, me, any clumsyungeschickt personPerson,
45
152040
4416
Die Tasse sieht aus, als könne sie
von jedem benutzt werden
02:48
and that makesmacht it much more comfortingberuhigend
for them to use, to blendMischung in.
46
156480
4000
und das macht sie liebenswerter.
02:53
So, well, one problemProblem solvedgelöst,
47
161920
2656
Ein Problem wäre gelöst,
02:56
manyviele more to go.
48
164600
1240
aber es gibt noch viele.
02:58
All this while, I was interviewinginterviewen him,
49
166640
2416
In dieser Zeit sprach ich viel mit ihm,
03:01
questioningBefragung him,
50
169080
1536
stellte ihm Fragen
03:02
and then I realizedrealisiert that I was gettingbekommen
very superficialoberflächlich informationInformation,
51
170640
3696
und stellte bald fest, dass ich
nur oberflächliche Informationen bekam
03:06
or just answersAntworten to my questionsFragen.
52
174360
2816
oder lediglich Antworten
auf die gestellten Fragen.
03:09
But I really needederforderlich to diggraben deeperTiefer
to get a newneu perspectivePerspektive.
53
177200
3160
Ich musste gründlicher nachforschen.
03:13
So I thought, well,
let's observebeobachten him in his dailyTäglich tasksAufgaben,
54
181000
3736
Also beobachtete ich ihn in seinem Alltag,
03:16
while he's eatingEssen, while he's watchingAufpassen TVTV.
55
184760
2360
beim Essen, beim Fernsehen etc.
03:19
And then, when I was actuallytatsächlich
observingbeobachtend him walkingGehen to his diningRestaurants und Bars tableTabelle,
56
187800
4056
Als ich ihm einmal zusah, wie er
zum Esstisch ging, fragte ich mich,
03:23
it struckgeschlagen me, this man who findsfindet it
so difficultschwer to walkgehen on flateben landLand,
57
191880
5176
wie dieser Mann, dem es so schwer fällt,
auf ebenem Boden zu gehen,
03:29
how does he climbsteigen a staircaseTreppe?
58
197080
1720
eine Treppe bewältigen kann.
03:31
Because in IndiaIndien we do not have
a fancyschick railSchiene that takes you up a staircaseTreppe
59
199320
3696
In Indien haben wir
kein schickes Treppengeländer,
03:35
like in the developedentwickelt countriesLänder.
60
203040
2016
wie in den Industrieländern.
03:37
One actuallytatsächlich has to climbsteigen the stairsTreppen.
61
205080
2120
Man muss die Treppe
buchstäblich erklimmen.
03:39
So he told me,
62
207920
1256
Dann sagte er zu mir:
03:41
"Well, let me showShow you how I do it."
63
209200
2000
"Komm, ich zeige dir, wie ich das mache."
03:43
Let's take a look at what I saw.
64
211880
2040
Das habe ich beobachtet.
03:48
So he tookdauerte really long
to reacherreichen this positionPosition,
65
216960
2656
Er brauchte sehr lange,
um diese Position zu erreichen,
03:51
and then all this while, I'm thinkingDenken,
66
219640
1856
und ich fragte mich die ganze Zeit:
03:53
"Oh my God, is he really going to do it?
67
221520
1936
"Macht er das jetzt wirklich?
03:55
Is he really, really going to do it
withoutohne his walkerGehhilfe?"
68
223480
2896
Schafft er das wirklich ohne Gehhilfe?"
03:58
And then ...
69
226400
1200
und dann...
04:02
(LaughterLachen)
70
230280
2320
(Gelächter)
04:08
And the turnswendet sich, he tookdauerte them so easilyleicht.
71
236680
2160
Er wendet mit Leichtigkeit!
04:13
So -- shockedschockiert?
72
241240
1240
Überrascht?
04:14
Well, I was too.
73
242920
1480
Tja, das war ich auch.
04:19
So this personPerson who could not
walkgehen on flateben landLand
74
247320
2976
Diese Person, die in der Ebene
kaum gehen konnte,
04:22
was suddenlyplötzlich a proProfi at climbingKlettern stairsTreppen.
75
250320
2080
war plötzlich gut im Treppensteigen.
04:25
On researchingforschen this, I realizedrealisiert that
it's because it's a continuouskontinuierlich motionBewegung.
76
253720
4655
Ich lernte, dass es wegen der
ununterbrochenen Bewegung möglich ist.
04:30
There's this other man
who alsoebenfalls suffersleidet from the samegleich symptomsSymptome
77
258399
3137
Es gibt einen Mann mit denselben
Krankheitserscheinungen.
04:33
and usesVerwendungen a walkerGehhilfe,
78
261560
1416
Er benutzt eine Gehhilfe,
04:35
but the momentMoment he's put on a cycleZyklus,
79
263000
2096
aber auf dem Fahrrad
04:37
all his symptomsSymptome vanishverschwinden,
80
265120
1696
verschwinden all seine Symptome,
04:38
because it is a continuouskontinuierlich motionBewegung.
81
266840
2080
weil die Bewegung fortlaufend ist.
04:41
So the keySchlüssel for me was to translateÜbersetzen
this feelingGefühl of walkingGehen on a staircaseTreppe
82
269560
4296
Ich wollte nun das Gefühl
des Treppensteigens
04:45
back to flateben landLand.
83
273880
1400
auf ebener Fläche erzeugen.
04:47
And a lot of ideasIdeen
were testedgeprüft and triedversucht on him,
84
275880
2936
Ich hatte viele Ideen
und probierte Vieles mit ihm aus.
04:50
but the one that finallyendlich workedhat funktioniert
was this one. Let's take a look.
85
278840
3520
Diese war der Durchbruch.
04:57
(LaughterLachen)
86
285440
3056
(Lachen)
05:00
(ApplauseApplaus)
87
288520
4456
(Applaus)
05:05
He walkedging fasterschneller, right?
88
293000
1456
Er ist schneller gelaufen.
05:06
(ApplauseApplaus)
89
294480
3200
(Applaus)
05:11
I call this the staircaseTreppe illusionIllusion,
90
299240
2776
Ich nenne es die "Treppenhausillusion".
05:14
and actuallytatsächlich when the staircaseTreppe illusionIllusion
abruptlyplötzlich endedendete, he frozegefroren,
91
302040
4576
Als die Treppenhausillusion
abrupt endete, erstarrte er.
05:18
and this is callednamens freezingEinfrieren of gaitGangart.
92
306640
2016
Das nennt man "Freezing of Gait"
[etwa "Gangstarre"]
05:20
So it happensdas passiert a lot,
93
308680
1216
und es passiert oft.
05:21
so why not have a staircaseTreppe illusionIllusion
flowingfließend throughdurch all theirihr roomsRäume,
94
309920
3936
Warum nicht diese Treppenhausillusion
durch alle Räume verlaufen lassen,
05:25
makingHerstellung them feel much more confidentzuversichtlich?
95
313880
2360
um ihnen mehr Sicherheit zu geben?
05:29
You know, technologyTechnologie is not always it.
96
317440
2656
Technologie bringt es nicht immer.
05:32
What we need are human-centeredHuman centered- solutionsLösungen.
97
320120
2776
Wir brauchen Menschen zentrierte Lösungen.
05:34
I could have easilyleicht
madegemacht it into a projectionProjektion,
98
322920
2216
Ich hätte es leicht als Projektion
05:37
or a GoogleGoogle GlassGlas, or something like that.
99
325160
2336
z. B. auf einem Google Glas machen können,
05:39
But I stuckfest to simpleeinfach printdrucken on the floorStock.
100
327520
2320
aber ich wählte den Aufdruck
auf dem Boden.
05:42
This printdrucken could be takengenommen into hospitalsKrankenhäuser
101
330360
2936
Das könnte man auch
in Krankenhäusern machen,
05:45
to make them feel much more welcomeherzlich willkommen.
102
333320
2400
damit sich die Menschen
angenommen fühlen.
05:48
What I wishWunsch to do
is make everyjeden Parkinson'sParkinson patientgeduldig
103
336600
3096
Ich möchte, dass sich jeder
Parkinsonpatient so fühlen kann,
05:51
feel like my uncleOnkel feltFilz that day.
104
339720
2456
wie mein Onkel sich
an diesem Tag gefühlt hat.
05:54
He told me that I madegemacht him feel
like his oldalt selfselbst again.
105
342200
3680
Er sagte, er fühle sich
endlich wieder wie er selbst.
05:59
"SmartSmart" in today'sheutige worldWelt
has becomewerden synonymousgleichbedeutend to highhoch techTech,
106
347120
4000
"Smart" ist heutzutage
ein Synonym für "High-Tech"
06:03
and the worldWelt is only gettingbekommen
smarterintelligenter and smarterintelligenter day by day.
107
351960
3160
und die Welt wird
von Tag zu Tag "smarter".
06:07
But why can't smartsmart be something
that's simpleeinfach and yetnoch effectiveWirksam?
108
355800
3680
Aber warum kann "smart" nicht etwas
Einfaches und doch Effektives sein?
06:12
All we need is a little bitBit of empathyEmpathie
and some curiosityNeugierde,
109
360320
3976
Alles, was wir brauchen,
ist etwas mehr Empathie und Neugier,
06:16
to go out there, observebeobachten.
110
364320
2256
um die Welt da draußen zu betrachten.
06:18
But let's not stop at that.
111
366600
1896
Aber halten wir nicht hier an.
06:20
Let's find these complexKomplex problemsProbleme.
Don't be scarederschrocken of them.
112
368520
3656
Gehen wir diese komplexen Probleme an
und haben keine Angst vor ihnen.
06:24
BreakPause them, boilKochen them down
into much smallerkleiner problemsProbleme,
113
372200
3576
Teilen wir sie in viel
kleinere Probleme auf,
06:27
and then find simpleeinfach solutionsLösungen for them.
114
375800
2496
für die wir einfache Lösungen suchen.
Testen wir sie.
06:30
TestTest these solutionsLösungen, failScheitern if needederforderlich,
115
378320
3016
Fehler dürfen auch passieren,
denn so bekommen wir neue Erkenntnisse.
06:33
but with newerneuere insightsEinblicke to make it better.
116
381360
2160
06:36
ImagineStellen Sie sich vor what we all could do
if we all camekam up with simpleeinfach solutionsLösungen.
117
384240
4256
Was könnten wir nicht alles mit einfachen
Lösungengsvorschlägen erreichen?
06:40
What would the worldWelt be like
if we combinedkombiniert all our simpleeinfach solutionsLösungen?
118
388520
3480
Wie sähe die Welt aus, würden wir
unsere einfachen Lösungen kombinieren?
06:44
Let's make a smarterintelligenter worldWelt,
but with simplicityEinfachheit.
119
392880
3016
Gestalten wir eine intelligentere,
aber einfachere Welt.
06:47
Thank you.
120
395920
1216
Danke.
06:49
(ApplauseApplaus)
121
397160
3040
(Applaus)
Translated by Nadine Hennig
Reviewed by Sonja Oberheinrich

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ABOUT THE SPEAKER
Mileha Soneji - Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design.

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Mileha Soneji is a trained strategic product designer, originally hailing from the city of Pune in India. She currently works in the Netherlands as a strategist. Her work entails combining the fuzzy front-end of the design process with emerging technologies to answer the question of what needs to be designed in the future.

Even as a child, Mileha had a keen interest in (re)designing things around her, even though she had little knowledge about it as a profession. This led her to take up the Bachelor in Product Design at the MIT School of Design. After graduation, she got a couple of years of work experience in India, where she quickly realized that apart from the actual tangible design, a successful product needs a backbone of thorough research in user needs and market analysis. The need to study this further brought Mileha to Delft University of Technology in the Netherlands to study Strategic Product Design for her Masters.

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