ABOUT THE SPEAKER
Mileha Soneji - Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design.

Why you should listen

Mileha Soneji is a trained strategic product designer, originally hailing from the city of Pune in India. She currently works in the Netherlands as a strategist. Her work entails combining the fuzzy front-end of the design process with emerging technologies to answer the question of what needs to be designed in the future.

Even as a child, Mileha had a keen interest in (re)designing things around her, even though she had little knowledge about it as a profession. This led her to take up the Bachelor in Product Design at the MIT School of Design. After graduation, she got a couple of years of work experience in India, where she quickly realized that apart from the actual tangible design, a successful product needs a backbone of thorough research in user needs and market analysis. The need to study this further brought Mileha to Delft University of Technology in the Netherlands to study Strategic Product Design for her Masters.

More profile about the speaker
Mileha Soneji | Speaker | TED.com
TEDxDelft

Mileha Soneji: Simple hacks for life with Parkinson's

Mileha Soneji: Simpele oplossingen voor Parkinson-patiënten

Filmed:
1,033,316 views

Simpele oplossingen zijn vaak het best, ook als het gaat om ingewikkelde problemen als de ziekte van Parkinson. In deze inspirerende TED Talk, vertelt Mileha Soneji over toegankelijke ontwerpen die het leven van Parkinson-patiënten gemakkelijker maken. "Technologie is niet altijd de oplossing", zegt ze. "Wat we nodig hebben, zijn persoonsgerichte oplossingen."
- Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
In IndiaIndia, we have these hugereusachtig familiesgezinnen.
0
800
3016
In India hebben we hele grote families.
00:15
I betinzet a lot of you all
mustmoet have heardgehoord about it.
1
3840
2576
Ik wed dat velen van jullie
er wel van hebben gehoord.
00:18
WhichDie meansmiddelen that there are
a lot of familyfamilie eventsevents.
2
6440
2840
Dat betekent dat er ook
veel familiefeestjes zijn.
00:21
So as a childkind, my parentsouders
used to dragslepen me to these familyfamilie eventsevents.
3
9840
3880
Toen ik jong was, sleurden mijn ouders
me mee naar die familiefeestjes.
00:26
But the one thing
that I always lookedkeek forwardvooruit to
4
14360
3016
Waar ik altijd naar uitkeek
00:29
was playingspelen around with my cousinsneven en nichten.
5
17400
2040
was spelen met mijn nichten en neven.
00:32
And there was always this one uncleoom
6
20160
2296
Ik herinner me één oom
00:34
who used to be there,
7
22480
1256
die er altijd was.
00:35
always readyklaar, jumpingjumping around with us,
8
23760
1856
Altijd aan het rondspringen met ons,
00:37
havingmet gamesspellen for us,
9
25640
1496
spelletjes aan het spelen.
00:39
makingmaking us kidskinderen have the time of our liveslevens.
10
27160
2800
Hij zorgde ervoor dat wij
de tijd van ons leven hadden.
00:42
This man was extremelyuiterst successfulgeslaagd:
11
30920
2336
Die oom was ontzettend succesvol:
00:45
he was confidentzelfverzekerd and powerfulkrachtig.
12
33280
2000
hij was zelfverzekerd en machtig.
00:47
But then I saw this haleflink and heartyhartig personpersoon
deteriorateverslechteren in healthGezondheid.
13
35920
4400
Maar toen zag ik de gezondheid
van die sterke, gezonde man achteruitgaan.
00:53
He was diagnosedgediagnosticeerd with Parkinson'sZiekte van Parkinson.
14
41240
2280
Hij werd gediagnosticeerd
met de ziekte van Parkinson.
00:56
Parkinson'sZiekte van Parkinson is a diseaseziekte that causesoorzaken
degenerationdegeneratie of the nervousnerveus systemsysteem,
15
44760
4056
Parkinson is een ziekte
die het zenuwstelsel aantast,
01:00
whichwelke meansmiddelen that this personpersoon
who used to be independentonafhankelijk
16
48840
2976
waardoor een persoon
die eerst onafhankelijk was
01:03
suddenlyplotseling findsvondsten taskstaken like drinkingdrinken coffeekoffie,
because of tremorstremoren, much more difficultmoeilijk.
17
51840
5240
door de tremors plots moeite heeft
met simpele dingen als koffie drinken.
01:09
My uncleoom startedbegonnen usinggebruik makend van a walkerwandelaar to walklopen,
18
57800
2656
Mijn oom begon een looprek
te gebruiken om mee te lopen
01:12
and to take a turnbeurt,
19
60480
1216
en om een bocht te maken,
01:13
he literallyletterlijk had to take
one stepstap at a time, like this,
20
61720
4056
moest hij letterlijk
stapje voor stapje bewegen,
01:17
and it tooknam forevervoor altijd.
21
65800
1240
en dat duurde oneindig lang.
01:20
So this personpersoon, who used to be
the centercentrum of attentionaandacht
22
68240
3176
Dus mijn oom, die eerder
het middelpunt van alle aandacht was
01:23
in everyelk familyfamilie gatheringbijeenkomst,
23
71440
2056
op elk familiefeestje,
01:25
was suddenlyplotseling hidingverbergen behindachter people.
24
73520
2080
verstopte zich ineens achter anderen.
01:28
He was hidingverbergen from the pitifulerbarmelijk look
in people'sPeople's eyesogen.
25
76400
3360
Hij verstopte zich
voor de blikken vol medelijden.
01:32
And he's not the only one in the worldwereld-.
26
80440
2080
Hij is niet de enige ter wereld.
01:35
EveryElke yearjaar, 60,000 people
are newlynieuw diagnosedgediagnosticeerd with Parkinson'sZiekte van Parkinson,
27
83280
5496
Ieder jaar wordt bij 60.000 personen
de ziekte van Parkinson vastgesteld
01:40
and this numberaantal is only risingstijgende lijn.
28
88800
2040
en dat aantal stijgt alleen maar.
01:44
As designersontwerpers, we dreamdroom that our designsontwerpen
solveoplossen these multifacetedveelzijdige problemsproblemen,
29
92360
5416
Als ontwerpers dromen we
dat onze ontwerpen
deze complexe problemen oplossen:
01:49
one solutionoplossing that solvesLost it all,
30
97800
2816
één oplossing voor alle problemen,
01:52
but it need not always be like that.
31
100640
2280
maar dat hoeft niet per se.
01:55
You can alsoook targetdoel simpleeenvoudig problemsproblemen
32
103680
2816
We kunnen ook simpele problemen aanpakken
01:58
and createcreëren smallklein solutionsoplossingen for them
and eventuallytenslotte make a biggroot impactbotsing.
33
106520
3920
en kleine oplossingen bedenken
die uiteindelijk een grote impact hebben.
02:03
So my aimdoel here was
to not curegenezen Parkinson'sZiekte van Parkinson,
34
111120
3376
Dus mijn doel was niet
om de ziekte van Parkinson te genezen,
02:06
but to make theirhun everydayelke dag taskstaken
much more simpleeenvoudig,
35
114520
3176
maar om dagelijkse dingen
makkelijker te maken
02:09
and then make an impactbotsing.
36
117720
1400
en daarmee het verschil te maken.
02:12
Well, the first thing I targeteddoelgerichte
was tremorstremoren, right?
37
120040
3560
Het eerste wat ik wilde aanpakken
waren de trillingen.
02:16
My uncleoom told me that he had stoppedgestopt
drinkingdrinken coffeekoffie or teathee in publicopenbaar
38
124440
4536
Mijn oom vertelde me dat hij geen koffie
en thee meer dronk in het openbaar,
02:21
just out of embarrassmentverlegenheid,
39
129000
1479
puur uit schaamte.
02:23
so, well, I designedontworpen the no-spillNeen-spill cupkop.
40
131000
3480
Dus ontwierp ik de no-spill-mok.
02:27
It workswerken just purelypuur on its formformulier.
41
135080
2856
Het werkt puur op basis van de vorm.
02:29
The curvekromme on toptop deflectsafbuigt the liquidvloeistof
back insidebinnen everyelk time they have tremorstremoren,
42
137960
5256
De kromming aan de bovenkant
leidt de vloeistof terug bij een trilling
02:35
and this keepshoudt the liquidvloeistof insidebinnen
comparedvergeleken to a normalnormaal cupkop.
43
143240
2840
en dat houdt de vloeistof beter binnen
dan een normale mok.
02:38
But the keysleutel here is that it is not taggedgelabeld
as a Parkinson'sZiekte van Parkinson patientgeduldig productartikel.
44
146800
4920
Maar het belangrijkste is dat de mok
niet een Parkinson-hulpmiddel is.
02:44
It lookslooks like a cupkop that could be used
by you, me, any clumsyonhandige personpersoon,
45
152040
4416
Hij ziet eruit als een mok die ieder
onhandig iemand zou kunnen gebruiken,
02:48
and that makesmerken it much more comfortingtroostend
for them to use, to blendmix in.
46
156480
4000
waardoor ze niet opvallen
en zich dus niet zo geïsoleerd voelen.
02:53
So, well, one problemprobleem solvedopgelost,
47
161920
2656
Dus, één probleem opgelost
02:56
manyveel more to go.
48
164600
1240
en nog veel meer te gaan.
02:58
All this while, I was interviewinginterviewen him,
49
166640
2416
Al die tijd interviewde ik mijn oom,
03:01
questioningOndervragen him,
50
169080
1536
ondervroeg ik hem,
03:02
and then I realizedrealiseerde that I was gettingkrijgen
very superficialoppervlakkig informationinformatie,
51
170640
3696
maar ik ontdekte dat ik
slechts oppervlakkige informatie kreeg
03:06
or just answersantwoorden to my questionsvragen.
52
174360
2816
of enkel een antwoord op mijn vragen.
03:09
But I really needednodig to diggraven deeperdiepere
to get a newnieuwe perspectiveperspectief.
53
177200
3160
Ik moest dieper gaan
voor een nieuw perspectief.
03:13
So I thought, well,
let's observeobserveren him in his dailydagelijks taskstaken,
54
181000
3736
Dus dacht ik, laat ik hem observeren
in zijn dagelijkse doen:
03:16
while he's eatingaan het eten, while he's watchingkijken TVTV.
55
184760
2360
als hij eet, als hij tv kijkt...
03:19
And then, when I was actuallywerkelijk
observingobserveren him walkingwandelen to his diningdineren tabletafel,
56
187800
4056
Toen ik observeerde
hoe hij naar de eettafel liep,
03:23
it struckgeslagen me, this man who findsvondsten it
so difficultmoeilijk to walklopen on flatvlak landland-,
57
191880
5176
vroeg ik me af: hoe kan deze man,
die zoveel moeite heeft met lopen,
03:29
how does he climbbeklimmen a staircasetrappenhuis?
58
197080
1720
een trap opkomen?
03:31
Because in IndiaIndia we do not have
a fancyzin in hebben railhet spoor that takes you up a staircasetrappenhuis
59
199320
3696
In India hebben we namelijk geen roltrap
om je naar boven te brengen,
03:35
like in the developedontwikkelde countrieslanden.
60
203040
2016
zoals in meer ontwikkelde landen.
03:37
One actuallywerkelijk has to climbbeklimmen the stairstrap.
61
205080
2120
Men moet daadwerkelijk een trap beklimmen.
03:39
So he told me,
62
207920
1256
Mijn oom zei:
03:41
"Well, let me showtonen you how I do it."
63
209200
2000
"Ik zal het je laten zien."
Laten we eens kijken
naar wat hij me liet zien.
03:43
Let's take a look at what I saw.
64
211880
2040
03:48
So he tooknam really long
to reachberijk this positionpositie,
65
216960
2656
Het kostte hem heel wat tijd
om zich te positioneren
03:51
and then all this while, I'm thinkinghet denken,
66
219640
1856
en ik vroeg me af:
03:53
"Oh my God, is he really going to do it?
67
221520
1936
mijn God, gaat hij dit echt doen?
03:55
Is he really, really going to do it
withoutzonder his walkerwandelaar?"
68
223480
2896
Gaat hij echt de trap af
zonder zijn looprek?
03:58
And then ...
69
226400
1200
En toen...
04:02
(LaughterGelach)
70
230280
2320
(Gelach)
04:08
And the turnsbochten, he tooknam them so easilygemakkelijk.
71
236680
2160
Hij maakte de bochten zo gemakkelijk.
04:13
So -- shockedgeschokt?
72
241240
1240
Verbaasd?
04:14
Well, I was too.
73
242920
1480
Ik wel.
04:19
So this personpersoon who could not
walklopen on flatvlak landland-
74
247320
2976
Deze persoon die niet kon lopen
op een vlakke ondergrond
04:22
was suddenlyplotseling a propro at climbingbeklimming stairstrap.
75
250320
2080
bleek een professionele traploper te zijn.
04:25
On researchingonderzoek naar this, I realizedrealiseerde that
it's because it's a continuousdoorlopend motionbeweging.
76
253720
4655
Uit mijn onderzoek bleek dat het komt,
omdat het een onafgebroken beweging is.
04:30
There's this other man
who alsoook sufferslijdt from the samedezelfde symptomssymptomen
77
258399
3137
Er is een andere man,
die dezelfde symptomen heeft
en ook hij gebruikt een looprek,
04:33
and usestoepassingen a walkerwandelaar,
78
261560
1416
04:35
but the momentmoment he's put on a cyclefiets,
79
263000
2096
maar zodra hij op een fiets zit,
04:37
all his symptomssymptomen vanishverdwijnen,
80
265120
1696
verdwijnen al zijn symptomen,
04:38
because it is a continuousdoorlopend motionbeweging.
81
266840
2080
omdat het een onafgebroken beweging is.
04:41
So the keysleutel for me was to translatevertalen
this feelinggevoel of walkingwandelen on a staircasetrappenhuis
82
269560
4296
Dus de oplossing was om dat gevoel
van traplopen te vertalen
04:45
back to flatvlak landland-.
83
273880
1400
naar vlakke grond.
04:47
And a lot of ideasideeën
were testedgetest and triedbeproefd on him,
84
275880
2936
Heel veel ideeën werden
door mijn oom geprobeerd en getest,
04:50
but the one that finallyTenslotte workedwerkte
was this one. Let's take a look.
85
278840
3520
maar degene die uiteindelijk werkte,
was deze. Laten we kijken.
04:57
(LaughterGelach)
86
285440
3056
(Gelach)
05:00
(ApplauseApplaus)
87
288520
4456
(Applaus)
05:05
He walkedwandelde fastersneller, right?
88
293000
1456
Hij liep sneller. Toch?
05:06
(ApplauseApplaus)
89
294480
3200
(Applaus)
05:11
I call this the staircasetrappenhuis illusionillusie,
90
299240
2776
Ik noem dit de trap-illusie.
05:14
and actuallywerkelijk when the staircasetrappenhuis illusionillusie
abruptlyabrupt endedbeëindigde, he frozebevroor,
91
302040
4576
Toen de trap-illusie plotseling eindigde,
verstijfde mijn oom;
05:18
and this is calledriep freezingbevriezing of gaitgang.
92
306640
2016
'bevriezing van beweging' noemt men dat.
05:20
So it happensgebeurt a lot,
93
308680
1216
Dat gebeurt vaak,
05:21
so why not have a staircasetrappenhuis illusionillusie
flowingvloeiende throughdoor all theirhun roomskamers,
94
309920
3936
dus waarom niet een trap-illusie
in iedere kamer
05:25
makingmaking them feel much more confidentzelfverzekerd?
95
313880
2360
om hen een vertrouwd gevoel te geven?
05:29
You know, technologytechnologie is not always it.
96
317440
2656
Technologie is niet altijd de oplossing.
05:32
What we need are human-centeredmensgerichte solutionsoplossingen.
97
320120
2776
Wat we nodig hebben
is persoonsgerichte oplossingen.
05:34
I could have easilygemakkelijk
madegemaakt it into a projectionprojectie,
98
322920
2216
Ik had er ook een projectie
van kunnen maken
05:37
or a GoogleGoogle GlassGlas, or something like that.
99
325160
2336
of een Google Glass applicatie
of iets dergelijks.
05:39
But I stuckgeplakt to simpleeenvoudig printafdrukken on the floorverdieping.
100
327520
2320
Het is echter een simpele afdruk
op de vloer geworden.
05:42
This printafdrukken could be takeningenomen into hospitalsziekenhuizen
101
330360
2936
Die afdruk kan worden
gebruikt in ziekenhuizen
05:45
to make them feel much more welcomeWelkom.
102
333320
2400
om Parkinson-patiënten
een goed gevoel te geven.
05:48
What I wishwens to do
is make everyelk Parkinson'sZiekte van Parkinson patientgeduldig
103
336600
3096
Wat ik hoop te bereiken,
is elke Parkinson-patiënt
05:51
feel like my uncleoom feltvoelde that day.
104
339720
2456
te laten voelen
wat mijn oom die dag voelde.
05:54
He told me that I madegemaakt him feel
like his oldoud selfzelf again.
105
342200
3680
Hij vertelde me dat hij
zich weer zichzelf voelde.
05:59
"SmartSlimme" in today'svandaag worldwereld-
has becomeworden synonymoussynoniem to highhoog techtech,
106
347120
4000
'Smart' is vandaag de dag
synoniem geworden aan hightech
06:03
and the worldwereld- is only gettingkrijgen
smarterslimmer and smarterslimmer day by day.
107
351960
3160
en de wereld wordt iedere dag 'smarter'.
06:07
But why can't smartslim be something
that's simpleeenvoudig and yetnog effectiveeffectief?
108
355800
3680
Maar waarom kan 'smart' niet iets zijn
dat simpel maar effectief is.
Het enige wat we nodig hebben,
06:12
All we need is a little bitbeetje of empathyempathie
and some curiositynieuwsgierigheid,
109
360320
3976
is een beetje empathie
en nieuwsgierigheid,
06:16
to go out there, observeobserveren.
110
364320
2256
om op onderzoek uit te gaan,
om te observeren.
06:18
But let's not stop at that.
111
366600
1896
Maar laten we nog verder gaan.
06:20
Let's find these complexcomplex problemsproblemen.
Don't be scaredbang of them.
112
368520
3656
Laten we ingewikkelde problemen opzoeken
en niet voor ze terugdeinzen,
06:24
BreakPauze them, boilkoken them down
into much smallerkleiner problemsproblemen,
113
372200
3576
maar ze uit elkaar halen
en terugbrengen tot kleinere problemen
06:27
and then find simpleeenvoudig solutionsoplossingen for them.
114
375800
2496
en dan simpele oplossingen zoeken.
06:30
TestTest these solutionsoplossingen, failmislukken if needednodig,
115
378320
3016
Probeer het.
Maak fouten, maar leer ervan.
06:33
but with newernieuwere insightsinzichten to make it better.
116
381360
2160
06:36
ImagineStel je voor what we all could do
if we all camekwam up with simpleeenvoudig solutionsoplossingen.
117
384240
4256
Stel je voor wat we zouden kunnen doen
als we allemaal kleine oplossingen hadden.
06:40
What would the worldwereld- be like
if we combinedgecombineerde all our simpleeenvoudig solutionsoplossingen?
118
388520
3480
Hoe zou de wereld eruitzien als we
die kleine oplossingen zouden combineren?
06:44
Let's make a smarterslimmer worldwereld-,
but with simplicityeenvoud.
119
392880
3016
Laten we een slimmere wereld maken
met simpele oplossingen.
06:47
Thank you.
120
395920
1216
Dankjewel.
06:49
(ApplauseApplaus)
121
397160
3040
(Applaus)
Translated by Emily Evans
Reviewed by Peter Van de Ven

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Mileha Soneji - Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design.

Why you should listen

Mileha Soneji is a trained strategic product designer, originally hailing from the city of Pune in India. She currently works in the Netherlands as a strategist. Her work entails combining the fuzzy front-end of the design process with emerging technologies to answer the question of what needs to be designed in the future.

Even as a child, Mileha had a keen interest in (re)designing things around her, even though she had little knowledge about it as a profession. This led her to take up the Bachelor in Product Design at the MIT School of Design. After graduation, she got a couple of years of work experience in India, where she quickly realized that apart from the actual tangible design, a successful product needs a backbone of thorough research in user needs and market analysis. The need to study this further brought Mileha to Delft University of Technology in the Netherlands to study Strategic Product Design for her Masters.

More profile about the speaker
Mileha Soneji | Speaker | TED.com