ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.

Why you should listen

Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.  

Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.

Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.

More profile about the speaker
Tristan Harris | Speaker | TED.com
TEDxBrussels

Tristan Harris: How better tech could protect us from distraction

Tristan Harris: Hogy véd meg a jobb technika a megszakításoktól

Filmed:
1,765,149 views

Hányszor szakítja meg a technika, amit épp teszünk? Munkában és játék közben ijesztően sokszor vonja el a figyelmünk egy-egy felugró üzenet - ahelyett, hogy segítene jól eltölteni az időt, a technika mintha rabolja az időnket. Tristan Harris tervező elgondolkoztató új technikai ötleteket ajánl tartalmas kapcsolódásokhoz. Felteszi a kérdést: Milyen az a technológia, amit mélyebb emberi értékekre terveznek?
- Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:13
What does it mean to spendtölt our time well?
0
1863
3690
Mit jelent a "jó időtöltés"?
00:20
I spendtölt a lot of my time
1
8111
1871
Én sok időt töltök azzal,
00:22
thinkinggondolkodás about how to spendtölt my time.
2
10463
3153
hogy megtervezzem,
hogy töltsem el az időmet.
00:26
ProbablyValószínűleg too much --
I probablyvalószínűleg obsessgyötör over it.
3
14914
2287
Talán túl sokat is -- megszállottan sokat.
00:29
My friendsbarátok think I do.
4
17225
1445
Legalábbis a barátaim szerint.
00:30
But I feel like I kindkedves of have to,
because these daysnapok,
5
18694
4487
Úgy érzem, hogy szükséges,
mert naponta időszakok
csak úgy elszaladnak,
00:35
it feelsérzi like little bitsbit of my time
kindkedves of slipcsúszás away from me,
6
23205
3881
00:39
and when that happensmegtörténik, it feelsérzi like
partsalkatrészek of my life are slippingcsúszás away.
7
27110
4518
ilyenkor azt érzem, hogy az életem
egy része csak eltelik.
Különösen
00:45
SpecificallyKifejezetten,
8
33086
1151
akkor érzem, hogy csak eltelik,
00:46
it feelsérzi like little bitsbit
of my time get slippedcsúszott away
9
34261
2849
mikor különböző ilyen dolgokat
mint a technika,
00:49
to variouskülönféle things like this,
10
37134
1604
00:50
like technologytechnológia -- I checkjelölje be things.
11
38762
1967
ellenőrzök, használok.
00:53
I'll give you an examplepélda.
12
41515
1289
Mondok egy példát.
00:55
If this emailemail showsműsorok up --
13
43586
1991
Ha ez az e-mail megjelenik --
00:57
how manysok of you have gottenütött
an emailemail like this, right?
14
45601
2685
hányak kaptatok ilyen e-mail?
01:00
I've been taggedTagged in a photofénykép.
15
48310
2298
Megjelöltek egy képen.
01:03
When this appearsMegjelenik,
16
51684
1803
Mikor ez történik,
01:05
I can't help but clickkettyenés on it right now.
17
53511
3411
nem tudom megállni, hogy rákattintsak.
01:08
Right? Because, like,
what if it's a badrossz photofénykép?
18
56946
2541
Igaz? Mert hátha egy rossz képem?
01:11
So I have to clickkettyenés it right now.
19
59511
1705
Azonnal meg kell nézzem.
01:13
But I'm not just going
to clickkettyenés "See photofénykép,"
20
61582
2447
De nem csak a "see photo"-ra lépek,
01:16
what I'm actuallytulajdonképpen going to do
is spendtölt the nextkövetkező 20 minutespercek.
21
64053
2898
hanem ott is ragadok
a következő 20 percben.
01:18
(LaughterNevetés)
22
66975
1177
(Nevetés)
01:20
But the worstlegrosszabb partrész is that I know
this is what's going to happentörténik,
23
68176
4037
Az a legrosszabb, hogy tudom,
hogy ez következik.
01:24
and even knowingtudva
that's what's going to happentörténik
24
72237
3445
annak ellenére, hogy tudom,
01:27
doesn't stop me
from doing it again the nextkövetkező time.
25
75706
2816
a következő alkalommal ugyanezt teszem.
Vagy egy másik helyzet:
01:31
Or I find myselfmagamat in a situationhelyzet like this,
26
79871
2762
01:36
where I checkjelölje be my emailemail
and I pullHúzni down to refreshfrissítés,
27
84097
3574
A leveleim olvasásakor frissítek.
01:41
But the thing is that 60 secondsmásodperc latera későbbiekben,
28
89164
3351
A gond az, hogy 60 másodperc múlva
01:44
I'll pullHúzni down to refreshfrissítés again.
29
92539
3131
ismét frissítek.
01:50
Why am I doing this?
30
98145
1802
Miért teszem?
01:51
This doesn't make any senseérzék.
31
99971
1808
Nincs semmi értelme.
01:55
But I'll give you a hintcélzás
why this is happeningesemény.
32
103010
3498
De elmondom miért történik így.
02:00
What do you think makesgyártmányú
more moneypénz in the UnitedEgyesült StatesÁllamok
33
108357
4508
Mi hozza a legtöbb pénzt az USA-ban?
02:05
than moviesfilmek, gamejátszma, meccs parksparkok
and baseballbaseball combinedkombinált?
34
113547
5674
Többet mint a filmek, játékparkok
és a baseball összesen:
a félkarú rablók.
02:13
SlotSlot machinesgépek.
35
121742
1241
02:17
How can slotslot machinesgépek make all this moneypénz
36
125195
2697
Hogy termelnek a félkarú rablók
ennyi pénzt,
02:20
when we playjáték with suchilyen smallkicsi
amountsösszegek of moneypénz?
37
128799
4784
mikor olyan kis összeggel játszunk?
02:26
We playjáték with coinsérmék.
38
134022
1658
Érmékkel játszunk.
02:27
How is this possiblelehetséges?
39
135704
1275
Hogy lehet ez?
02:30
Well, the thing is ...
40
138137
1945
A helyzet az, hogy...
02:33
my phonetelefon is a slotslot machinegép.
41
141490
3085
a telefonom is egy félkarú rabló.
Minden egyes alkalommal, mikor ellenőrzöm,
02:37
EveryMinden time I checkjelölje be my phonetelefon,
42
145809
1988
02:39
I'm playingjátszik the slotslot machinegép to see,
43
147821
2317
meghúzom a játékgép karját, hogy lássam,
02:42
what am I going to get?
44
150162
1192
mit kapok?
Mit dob a gép?
02:43
What am I going to get?
45
151925
1160
Minden alkalommal,
mikor megnézem a leveleket,
02:45
EveryMinden time I checkjelölje be my emailemail,
46
153109
1841
02:46
I'm playingjátszik the slotslot machinegép,
47
154974
1452
akkor meghúzom a kart.
02:48
sayingmondás, "What am I going to get?"
48
156450
1611
"Mit dob a gép?" - kérdem.
02:50
EveryMinden time I scrolltekercs a newshírek feedtakarmány,
49
158085
2721
Mikor legörgetem az új híreket,
02:53
I'm playingjátszik the slotslot machinegép to see,
50
161334
1942
akkor a géppel játszom,
hogy lássam, mi következik most.
02:55
what am I going to get nextkövetkező?
51
163300
1582
A gond az, hogy ismétlem,
02:58
And the thing is that,
52
166346
1151
02:59
again, knowingtudva exactlypontosan
how this worksművek -- and I'm a designertervező,
53
167521
3092
pedig tudom, hogy működik,
hiszen tervező vagyok,
03:02
I know exactlypontosan how
the psychologypszichológia of this worksművek,
54
170637
2277
tudom a pszichológiáját,
03:04
I know exactlypontosan what's going on --
55
172938
1855
pontosan tudom, mi történik -
03:06
but it doesn't leaveszabadság me with any choiceválasztás,
56
174817
2242
mégsem hagy választási lehetőséget,
03:09
I still just get suckedbeszívott into it.
57
177083
2051
akkor is beszippant.
03:12
So what are we going to do?
58
180173
1810
Mit tehetünk hát?
03:14
Because it leaveslevelek us
with this all-or-nothingmindent vagy semmit relationshipkapcsolat
59
182991
3021
Ez egy "mindent vagy semmit"
kapcsolat a technológiával, így van?
03:18
with technologytechnológia, right?
60
186036
1480
03:20
You're eitherbármelyik on,
61
188478
1538
Vagy be vagy kapcsolva
03:22
and you're connectedcsatlakoztatva
and distractedzaklatott all the time,
62
190510
2375
és állandóan elvonják a figyelmed,
03:24
or you're off,
63
192909
1850
vagy ki vagy kapcsolva,
03:26
but then you're wonderingcsodálkozó,
64
194783
1254
de azon agyalsz,
03:28
am I missinghiányzó something importantfontos?
65
196061
1625
hogy elmulasztasz-e valami fontosat?
03:30
In other wordsszavak, you're eitherbármelyik distractedzaklatott
66
198352
2254
Másképp fogalmazva: vagy zavarnak
03:33
or you have fearfélelem of missinghiányzó out.
67
201443
2061
vagy félsz, hogy kimaradsz.
03:36
Right?
68
204363
1157
Igaz?
03:38
So we need to restorevisszaállítás choiceválasztás.
69
206822
4102
Tehát be kell iktatni egy lehetőséget.
03:43
We want to have
a relationshipkapcsolat with technologytechnológia
70
211942
2520
A technológia olyan legyen,
03:46
that givesad us back choiceválasztás
about how we spendtölt time with it,
71
214486
4206
hogy választhassunk,
hogy töltjük az időnket,
03:50
and we're going to need
help from designerstervezők,
72
218716
3057
és ehhez tervezésre van szükség,
03:54
because knowingtudva this stuffdolog doesn't help.
73
222662
2805
mert nem segít, ha ismerjük a működését.
03:57
We're going to need designtervezés help.
74
225491
2052
Tervezési segítség kell.
03:59
So what would that look like?
75
227567
1927
De hogy nézzen ez ki?
04:02
So let's take an examplepélda that we all facearc:
76
230656
2807
Vegyünk egy mindennapi példát:
04:05
chatcsevegés -- textszöveg messagingüzenetküldés.
77
233487
2046
chat -- szöveges üzenetváltás.
04:08
So let's say there's two people.
78
236089
1577
Mondjuk van két ember.
04:09
Nancy'sNancy on the left
and she's workingdolgozó on a documentdokumentum,
79
237690
3156
Balról Nancy, dolgozik egy dokumentumon,
04:12
and John'sJános on the right.
80
240870
1207
és Johnt látjuk jobbra.
04:14
And JohnJohn suddenlyhirtelen remembersemlékszik,
81
242669
1637
John-nak hirtelen eszébe jut, hogy:
04:16
"I need to askkérdez NancyNancy
for that documentdokumentum before I forgetelfelejt."
82
244330
3603
"Elkérem Nancytől a doksit,
mielőtt elfelejtem."
04:22
So when he sendsküld her that messageüzenet,
83
250291
1667
Ezért üzen Nancynek,
04:23
it blowsfúj away her attentionFigyelem.
84
251982
2086
akinek elvonja a figyelmét.
Ezt tesszük állandóan:
04:27
That's what we're doing all the time,
bulldozingbulldozing eachminden egyes other'smásik attentionFigyelem,
85
255436
3408
ízzé-porrá zúzzuk egymás figyelmét.
04:30
left and right.
86
258868
1414
04:32
And there's serioussúlyos costköltség to this,
87
260306
1766
Ennek komoly költsége van.
04:34
because everyminden time
we interruptszakítsa eachminden egyes other,
88
262534
2631
Minden alkalommal, mikor
megszakítjuk egymást,
04:38
it takes us about 23 minutespercek, on averageátlagos,
89
266729
3247
átlagosan 23 perc kell,
hogy újrafókuszáljuk a figyelmünket.
04:42
to refocuselindítható our attentionFigyelem.
90
270000
1840
04:43
We actuallytulajdonképpen cycleciklus throughkeresztül
two differentkülönböző projectsprojektek
91
271864
3348
Jelen esetben két projekt
között váltogatunk,
04:47
before we come back
to the originaleredeti thing we were doing.
92
275236
2709
mielőtt visszatérünk
az eredeti tevékenységünkhöz.
04:50
This is GloriaGloria Mark'sMárk researchkutatás
combinedkombinált with MicrosoftA Microsoft researchkutatás,
93
278806
4341
Ezt Gloria Mark tanulmánya a Microsoft
kutatással köözösen
mutatta ki.
04:55
that showedkimutatta, this.
94
283171
1358
04:56
And her researchkutatás alsois showsműsorok
that it actuallytulajdonképpen trainsvonatok badrossz habitsszokások.
95
284553
3955
Az is kiderült, hogy ez
rossz szokásokat alakít ki.
05:00
The more interruptionsmegszakítások we get externallykülsőleg,
96
288532
2445
Több külső megszakítás arra kondicionál,
05:03
it's conditioningkondicionálás and trainingkiképzés us
to interruptszakítsa ourselvesminket.
97
291482
4280
hogy magunkat is megszakítsuk.
05:08
We actuallytulajdonképpen self-interruptönálló megszakítás
everyminden three-and-a-halfhárom és fél minutespercek.
98
296303
3580
Jelenleg 3 és fél percenként
magunktól is megállunk.
05:13
This is crazyőrült.
99
301176
1151
Ez őrület!
05:14
So how do we fixerősít this?
100
302351
1301
De hogyan változtassunk ezen?
05:15
Because NancyNancy and JohnJohn are in this
all-or-nothingmindent vagy semmit relationshipkapcsolat.
101
303676
3250
Nancy és John "mindent vagy semmit"
kapcsolatban vannak.
05:18
NancyNancy mightesetleg want to disconnectkapcsolat bontása,
102
306950
1501
Nancy szeretne kikapcsolni,
05:20
but then she'dfészer be worriedaggódó:
103
308475
1353
de közben felmerül benne:
05:21
What if I'm missinghiányzó something importantfontos?
104
309852
2051
"És mi van, ha valami
fontosat elmulasztok?"
05:24
DesignDesign can fixerősít this problemprobléma.
105
312296
1963
Tervezéssel javíthatunk a dolgon.
05:27
Let's say you have
NancyNancy again on the left,
106
315311
2033
Mondjuk Nancy megint a bal oldali,
05:29
JohnJohn on the right.
107
317368
1172
John a jobb oldali.
Johnnak eszébe jut:
"El kell küldenem Nancynek a doksikat."
05:30
And JohnJohn remembersemlékszik,
"I need to sendelküld NancyNancy that documentdokumentum."
108
318564
2691
05:33
ExceptKivéve this time,
109
321279
1229
Csakhogy ebben az esetben
05:34
NancyNancy can markMark that she's focusedösszpontosított.
110
322532
1937
Nancy jelezni tudja, hogy foglalt.
05:36
Let's say she dragselhúzódik a slidercsúszka and saysmondja,
111
324493
1968
Kitűz egy üzenetet:
05:38
"I want to be focusedösszpontosított for 30 minutespercek,"
112
326485
1923
"30 percig figyelni szeretnék"
05:40
so -- bambam -- she's focusedösszpontosított.
113
328432
1435
és - bumm - figyel.
05:42
Now when JohnJohn wants to messageüzenet her,
114
330771
2620
Most John üzenni szeretne neki,
05:45
he can get the thought off of his mindelme --
115
333415
2127
nehogy kimenjen az eszéből -
05:47
because he has a need,
he has this thought,
116
335566
2073
most fontos neki, eszében van,
05:49
and he needsigények to dumplerak it out
before he forgetselfelejti.
117
337663
2427
szeretné küldeni, mielőtt elfelejti.
05:52
ExceptKivéve this time,
118
340744
1522
A különbség, hogy most az üzenet
05:54
it holdstart the messagesüzenetek
so that NancyNancy can still focusfókusz,
119
342290
4304
tartásban marad, míg Nancy figyel
05:58
but JohnJohn can get the thought
off of his mindelme.
120
346618
2543
de John megszabadulhat tőle.
06:02
But this only worksművek
if one last thing is trueigaz,
121
350875
3199
De ez csak akkor működik, ha Nancy tudja,
06:06
whichmelyik is that NancyNancy needsigények to know
that if something is trulyvalóban importantfontos,
122
354098
4486
hogyha valami valóban nagyon fontos,
06:11
JohnJohn can still interruptszakítsa.
123
359564
1678
akkor John továbbra is közbe tud szólni.
Ez a folyamatos esetleges vagy értelmetlen
06:16
But insteadhelyette of havingamelynek constantállandó
accidentalvéletlen or mindlessagyatlan interruptionsmegszakítások,
124
364158
4113
06:20
we're now only creatinglétrehozása
conscioustudatos interruptionsmegszakítások,
125
368295
2682
megszakítás helyett tudatosságot vezet be.
06:24
So we're doing two things here.
126
372985
1521
Két dolgot teszünk itt.
06:26
We're creatinglétrehozása a newúj choiceválasztás
for bothmindkét NancyNancy and JohnJohn,
127
374530
3102
Új lehetőséget adunk Nancynek és Johnnak.
06:30
But there's a secondmásodik, subtleapró thing
we're doing here, too.
128
378436
2806
De van egy másik apróság is.
06:34
And it's that we're changingváltozó
the questionkérdés we're answeringüzenetrögzítő.
129
382022
3129
Az pedig a kérdés, amit megoldunk.
06:37
InsteadEhelyett of the goalcél of chatcsevegés beinglény:
130
385922
2988
Az üzenet célja eddig ez volt:
06:42
"Let's designtervezés it so it's easykönnyen
to sendelküld a messageüzenet" --
131
390056
3197
"Tegyük gyorssá és könnyűvé
az üzenetváltást" --
06:45
that's the goalcél of chatcsevegés,
132
393277
1430
a chat célja megváltozik,
06:46
it should be really easykönnyen to sendelküld
a messageüzenet to someonevalaki --
133
394731
2695
valóban könnyű valakinek üzenni,
06:49
we changeváltozás the goalcél to something
deepermélyebb and a humanemberi valueérték,
134
397808
3080
de a cél egy mélyebb és emberibb érték:
06:52
whichmelyik is: "Let's createteremt the highestlegmagasabb
possiblelehetséges qualityminőség communicationközlés
135
400912
4204
"Tervezzünk minőségi kommunikációs
06:57
in a relationshipkapcsolat betweenközött two people.
136
405140
2483
kapcsolatot két ember között."
07:00
So we upgradedfrissített the goalcél.
137
408162
1865
Nemesítettük tehát a célt.
07:03
Now, do designerstervezők
actuallytulajdonképpen caregondoskodás about this?
138
411832
2811
Tényleg érdekli ez a tervezőket?
Foglalkozzunk ezzel
a mélyebb emberi céllal?
07:06
Do we want to have conversationsbeszélgetések
about what these deepermélyebb humanemberi goalscélok are?
139
414667
5029
07:12
Well, I'll tell you one storysztori.
140
420538
1759
Mondok egy történetet.
07:14
A little over a yearév agoezelőtt,
141
422321
3070
Egy kicsivel több mint egy éve
07:17
I got to help organizeszervez a meetingtalálkozó
142
425415
3080
segítettem megszervezni egy találkozót
vezető technológiai tervezők és
Tich Nhat Hahn,
07:20
betweenközött some of technology'stechnológia leadingvezető
designerstervezők and ThichThich NhatNhat HanhHanh.
143
428519
4872
a tudatos meditáció
nemzetközi szószólója között.
07:26
ThichThich NhatNhat HanhHanh is an internationalnemzetközi
spokespersonszóvivő for mindfulnesséberség meditationmeditáció.
144
434297
4837
Ez egy elképesztő találkozó volt.
07:31
And it was the mosta legtöbb amazingelképesztő meetingtalálkozó.
145
439158
1751
07:32
You have to imagineKépzeld el -- picturekép a roomszoba --
146
440933
2020
Képzeljetek el -- egy szobát --
07:34
on one sideoldal of the roomszoba,
you have a bunchcsokor of techtech geekskockák;
147
442977
3853
egyik oldalon egy rakás
technikai dologgal,
07:38
on the other sideoldal of the roomszoba,
148
446854
1496
a szoba másik felében pedig
07:40
you have a bunchcsokor of long brownbarna robesfürdőköpeny,
shavedborotvált headsfejek, BuddhistBuddhista monksszerzetesek.
149
448374
4981
több hosszú barna ruhás, borotvált fejű
Buddhista szerzetest.
A téma: a mélyebb emberi értékek.
07:46
And the questionskérdések were about
the deepestlegmélyebb humanemberi valuesértékeket,
150
454442
3231
07:49
like what does the futurejövő
of technologytechnológia look like
151
457697
2318
Milyen lesz a technológia,
07:52
when you're designingtervezés
for the deepestlegmélyebb questionskérdések
152
460039
2215
ha a tervezés magasabb szempontokra,
07:54
and the deepestlegmélyebb humanemberi valuesértékeket?
153
462278
1483
a legmélyebb emberi értékekre fókuszál?
07:56
And our conversationbeszélgetés centeredközépre
on listeningkihallgatás more deeplymélyen
154
464445
3690
A beszélgetés központi témája:
meghallani, mik ezek az értékek.
08:00
to what those valuesértékeket mightesetleg be.
155
468159
1928
Viccesen megjegyezte, hogy mi lenne,
08:02
He jokedviccelődött in our conversationbeszélgetés
156
470929
1707
08:04
that what if, insteadhelyette of a spellhelyesírás checkjelölje be,
157
472660
1948
ha helyesírás ellenőrzés helyett,
08:07
you had a compassionegyüttérzés checkjelölje be,
158
475551
2031
együttérzés-ellenőrzést használnánk.
08:09
meaningjelentés, you mightesetleg highlightJelölje ki a a wordszó
that mightesetleg be accidentallyvéletlenül abrasivecsiszoló --
159
477606
4363
Úgy működne, hogy kiemelné a szövegben
08:13
perceivedérzékelt as abrasivecsiszoló by someonevalaki elsemás.
160
481993
1914
azt a szót, amit más bántónak találhat.
08:16
So does this kindkedves of conversationbeszélgetés
happentörténik in the realigazi worldvilág,
161
484844
3971
Vajon ilyen párbeszéd
a való életben is folyik,
08:20
not just in these designtervezés meetingsülések?
162
488839
2122
vagy csak a tervezői megbeszéléseken?
A válasz: igen.
08:23
Well, the answerválasz is yes,
163
491917
1175
08:25
and one of my favoritesKedvencek is CouchsurfingCouchSurfing.
164
493116
2297
Egyik kedvencem a Couchsurfing.
08:28
If you didn't know,
CouchsurfingCouchSurfing is a websiteweboldal
165
496413
2453
Aki nem ismeri:
a Couchsurfing egy weboldal,
08:30
that matchesmérkőzések people
who are looking for a placehely to staymarad
166
498890
3885
amely szálláskeresőket hoz össze
08:34
with a freeingyenes couchkanapé, from someonevalaki
who'saki tryingmegpróbálja to offerajánlat it.
167
502799
2871
szabad ágyat ajánlókkal.
08:38
So, great serviceszolgáltatás --
168
506185
1543
Nagyszerű szolgáltatás --
08:39
what would theirazok designtervezés goalcél be?
169
507752
1664
mi lehet itt a tervezési cél?
08:41
What are you designingtervezés
for if you work at CouchsurfingCouchSurfing?
170
509440
2747
Couchsurfing-tervezőként mit tervezel meg?
08:44
Well, you would think
it's to matchmérkőzés guestsvendég with hostsotthont ad.
171
512211
4524
Azt gondolnánk, hogy a vendégek
és a szállásadók összehozása.
08:49
Right?
172
517589
1150
Igaz?
08:50
That's a prettyszép good goalcél.
173
518763
1255
Ez egy nagyon jó cél.
08:52
But that would kindkedves of be like
our goalcél with messagingüzenetküldés before,
174
520042
2919
Ebben a formában ez olyan,
08:54
where we're just tryingmegpróbálja
to deliverszállít a messageüzenet.
175
522985
2365
mint az eredeti üzenetküldési
feladat célja.
08:57
So what's the deepermélyebb, humanemberi goalcél?
176
525374
2142
De mi a magasabb emberi cél?
Legyen az a cél, hogy hosszútávú,
09:00
Well, they setkészlet theirazok goalcél
177
528175
1945
09:02
as the need to createteremt lastingtartós,
positivepozitív experiencestapasztalatok and relationshipskapcsolatok
178
530144
5654
pozitív élményt adó
kapcsolatot hozzon létre
egymással először találkozó
emberek között.
09:07
betweenközött people who'veakik már never mettalálkozott before.
179
535822
2159
09:11
And the mosta legtöbb amazingelképesztő thing
about this was in 2007,
180
539343
2583
A legmeglepőbb dolog 2007-ben történt,
09:13
they introducedbemutatott a way to measuremérték this,
181
541950
2641
mikor bevezették ennek a mérését,
09:16
whichmelyik is incrediblehihetetlen.
182
544615
1451
ami hihetetlen.
09:18
I'll tell you how it worksművek.
183
546090
1307
Elmondom, hogy működik.
09:19
For everyminden designtervezés goalcél you have,
184
547421
1547
Minden tervezési célhoz
09:20
you have to have
a correspondingmegfelelő measurementmérés
185
548992
2068
kell hogy tartozzon egy mérési lehetőség,
hogy kiderüljön, mennyire eredményes --
09:23
to know how you're doing --
186
551084
1549
09:24
a way of measuringmérő successsiker.
187
552657
1335
a siker mérésének módja.
09:26
So what they do is,
188
554016
1296
Ez úgy történik,
09:27
let's say you take two people who meettalálkozik up,
189
555336
2443
hogy kiválasztanak
két embert, aki találkozott,
veszik az együtt töltött napok számát,
09:32
and they take the numberszám of daysnapok
those two people spentköltött togetheregyütt,
190
560120
3645
09:37
and then they estimatebecslés how manysok
hoursórák were in those daysnapok --
191
565010
3470
és megsaccolják az együtt töltött órák
számát ezeken a napokon --
mennyi időt töltött együtt
ez a két ember valójában?
09:41
how manysok hoursórák did
those two people spendtölt togetheregyütt?
192
569136
2817
09:43
And then after they spendtölt
that time togetheregyütt,
193
571977
2135
Az együtt eltöltött idő elteltével
megkérdezik őket:
09:46
they askkérdez bothmindkét of them:
194
574136
1190
09:47
How positivepozitív was your experiencetapasztalat?
195
575350
1958
Mennyire pozitív az élmény?
09:49
Did you have a good experiencetapasztalat
with this personszemély that you mettalálkozott?
196
577332
3049
Jól telt az a találkozás?
09:52
And they subtractkivonás
from those positivepozitív hoursórák
197
580952
3370
Ezekből az együtt töltött pozitív órákból
09:56
the amountösszeg of time
people spentköltött on the websiteweboldal,
198
584346
3317
kivonják a weboldalon töltött időt,
mert ez az életidő-ráfordítás.
10:00
because that's a costköltség to people'semberek liveséletét.
199
588425
2714
10:03
Why should we valueérték that as successsiker?
200
591661
1765
Miért pont ez a siker mérőszáma?
10:06
And what you were left with
201
594066
1456
A különbség
10:07
is something they referutal to as "netháló
orchestratedhangszerelt convivialitykedélyesség,"
202
595546
4741
a "hálózat által hangszerelt kedélyesség",
vagy egyszerűen hálózat kreálta "Jó Idő".
10:12
or, really, just a netháló
"Good TimesAlkalommal" createdkészítette.
203
600311
2682
10:15
The netháló hoursórák that would have never
existedlétezett, had CouchsurfingCouchSurfing not existedlétezett.
204
603017
5032
Az a nettó idő, ami nem lett volna
Couchsurfing nélkül.
10:20
Can you imagineKépzeld el how inspiringinspiráló it would be
to come to work everyminden day
205
608799
3960
El tudod képzelni,
mennyire inspiráló lenne
minden nap úgy dolgozni,
hogy mérik a sikert
10:24
and measuremérték your successsiker
206
612783
1493
10:26
in the actualtényleges netháló newúj contributionhozzájárulás
of hoursórák in people'semberek liveséletét
207
614300
5029
ebben az esetben a pozitív órákat,
az emberi életben,
10:31
that are positivepozitív,
that would have never existedlétezett
208
619353
2601
amivel hozzájárultál az emberek életéhez?
10:33
if you didn't do what you were
about to do at work todayMa?
209
621978
2810
Ami nem jöhetett volna létre,
ha nem dolgozol?
10:37
Can you imagineKépzeld el a wholeegész worldvilág
that workeddolgozott this way?
210
625692
4980
El tudsz képzelni egy, ezen az elven
működő egész világot?
10:43
Can you imagineKépzeld el a socialtársadalmi networkhálózat that --
211
631564
2755
El tudsz képzelni egy közösségi hálót --
10:46
let's say you caregondoskodás about cookingfőzés,
212
634343
1583
mondjuk főzésről.
10:47
and it measuredmért its successsiker
in termsfeltételek of cookingfőzés nightséjszaka organizedszervezett
213
635950
3031
A sikert a főzőestek
rendezése jelentené,
10:51
and the cookingfőzés articlescikkek
that you were gladboldog you readolvas,
214
639005
2965
és a hasznos főzős cikkek
olvasására szánt időből
10:53
and subtractedlevonva from that the articlescikkek
you weren'tnem voltak gladboldog you readolvas
215
641994
2977
kivonnánk a feleslegesen olvasott
cikkekre fordított időt,
10:56
or the time you spentköltött scrollinggörgetés
that you didn't like?
216
644995
2563
vagy a keresésre fordított időt.
11:00
ImagineKépzeld el a professionalszakmai socialtársadalmi networkhálózat
217
648009
3496
Képzelj el egy közösségi hálót,
11:03
that, insteadhelyette of measuringmérő its successsiker
in termsfeltételek of connectionskapcsolatok createdkészítette
218
651529
3915
ami a létrehozott kapcsolatok,
vagy a küldött üzenetszám helyett
11:07
or messagesüzenetek sentküldött,
219
655468
1589
11:09
insteadhelyette measuredmért its successsiker in termsfeltételek
of the jobmunka offersajánlatok that people got
220
657081
4312
azt mérné, hogy az emberek azt kapták-e,
11:13
that they were excitedizgatott to get.
221
661417
1829
amire vágytak, amit szerettek volna.
Levonva a weboldalakon eltöltött időt.
11:16
And subtractedlevonva the amountösszeg of time
people spentköltött on the websiteweboldal.
222
664281
3638
11:20
Or imagineKépzeld el datingtárskereső servicesszolgáltatások,
223
668643
3035
Vagy képzelj el egy randiszolgáltatást,
11:23
like maybe TinderTapló or something,
224
671702
1738
mint a Tinder vagy más, ahol nem
a jobbra-balra jelölgetést mérnék,
11:25
where insteadhelyette of measuringmérő the numberszám
of swipesswipes left and right people did,
225
673464
3478
ahogy a mai sikert nézik,
11:28
whichmelyik is how they measuremérték successsiker todayMa,
226
676966
2084
hanem a mély, romantikus,
11:31
insteadhelyette measuredmért the deepmély, romanticromantikus,
fulfillingteljesítése connectionskapcsolatok people createdkészítette.
227
679074
6145
beteljesült kapcsolatokat számolják.
Bármit is jelent ez nekik, egyébként.
11:38
WhateverBármi that was for them, by the way.
228
686613
2059
11:43
But can you imagineKépzeld el a wholeegész worldvilág
that workeddolgozott this way,
229
691886
3228
El tudod képzelni az egész világot így?
11:47
that was helpingsegít you spendtölt your time well?
230
695138
2252
Segít jól eltölteni az időt?
11:51
Now to do this you alsois need a newúj systemrendszer,
231
699009
2029
Ehhez szükséges egy új rendszer,
11:53
because you're probablyvalószínűleg thinkinggondolkodás,
232
701062
1678
mert valószínűleg tudod,
hogy a mai internet-gazdaságot --
11:54
today'sa mai InternetInternet economygazdaság --
233
702764
1555
11:56
today'sa mai economygazdaság in generalTábornok --
234
704343
1433
a mai gazdaságot általában --
az eltöltött idővel mérik.
11:57
is measuredmért in time spentköltött.
235
705800
1270
11:59
The more usersfelhasználók you have,
236
707094
2047
Minél több felhasználód van,
minél több felhasználásod van,
12:01
the more usagehasználat you have,
237
709165
1378
minél több időt töltenek ott az emberek --
12:02
the more time people spendtölt,
238
710567
1318
12:03
that's how we measuremérték successsiker.
239
711909
1658
ebben mérik a sikert.
Pedig ezt már megoldottuk korábban.
12:06
But we'vevoltunk solvedmegoldott this problemprobléma before.
240
714419
1932
12:09
We solvedmegoldott it with organicorganikus,
241
717335
2566
A biotermékekkel,
amikor másképp értékeltük a dolgokat.
12:11
when we said we need
to valueérték things a differentkülönböző way.
242
719925
2934
12:14
We said this is a differentkülönböző kindkedves of foodélelmiszer.
243
722883
2936
Azt mondtuk, hogy ez egy más étel.
Nem lehet csak az árat összehasonlítani,
12:19
So we can't comparehasonlítsa össze it
just basedszékhelyű on priceár;
244
727067
2049
ez egy másik ételkategória.
12:21
this is a differentkülönböző categorykategória of foodélelmiszer.
245
729140
1840
12:23
We solvedmegoldott it with LeedLEED CertificationTanúsítás,
246
731004
2733
Megoldottuk Leed Tanúsítvánnyal,
12:25
where we said this
is a differentkülönböző kindkedves of buildingépület
247
733761
3447
mondván ez egy más épülettípus,
12:29
that stoodállt for differentkülönböző valuesértékeket
of environmentalkörnyezeti sustainabilityfenntarthatóság.
248
737232
4147
melynek környezeti fenntarthatósági
értéke van.
12:34
What if we had something
like that for technologytechnológia?
249
742500
4048
Mi van, ha technológiára is
lehetne hasonló?
12:39
What if we had something
whoseakinek entireteljes purposecélja and goalcél
250
747772
5197
Lehetne valami, aminek a szándéka és célja
12:44
was to help createteremt netháló newúj positivepozitív
contributionshozzájárulások to humanemberi life?
251
752993
4273
pozitívan hozzájárulni
az emberek életéhez?
12:50
And what if we could
valueérték it a differentkülönböző way,
252
758971
3355
És ha tudnánk másképp mérni,
12:54
so it would actuallytulajdonképpen work?
253
762350
1498
tudna ez így működni?
12:56
ImagineKépzeld el you gaveadott this differentkülönböző
premiumprémium shelfpolc spacehely on appapp storesüzletek.
254
764634
3931
Képzelj el egy ilyen prémiumpolcot
13:00
ImagineKépzeld el you had webháló browsersböngészők
that helpedsegített routeútvonal you
255
768589
2335
a webáruházban,
a webkereső oda irányítana,
13:02
to these kindsféle of designtervezés productsTermékek.
256
770948
2474
ahol ezek a termékek vannak.
13:07
Can you imagineKépzeld el how excitingizgalmas it would be
to liveélő and createteremt that worldvilág?
257
775475
4498
Elképzeled, milyen izgalmas lenne
megteremteni ezt a világot?
13:13
We can createteremt this worldvilág todayMa.
258
781211
2721
Már ma meg tudjuk teremteni.
13:16
CompanyVállalat leadersvezetők, all you have to do --
259
784978
2772
Cégvezetők, csak azt kell tennetek,
13:19
only you can prioritizefontossági sorrendbe a newúj metricmetrikus,
260
787774
2888
hogy egy új mércét alkalmaztok:
13:23
whichmelyik is your metricmetrikus for netháló positivepozitív
contributionhozzájárulás to humanemberi life.
261
791146
4403
a nettó pozitív hozzájárulást
az emberi léthez.
13:27
And have an honestbecsületes
conversationbeszélgetés about that.
262
795573
2051
Folytassunk őszinte párbeszédet erről!
13:29
Maybe you're not
doing so well to startRajt with,
263
797648
2161
Meglehet, még nem tartunk ott,
13:31
but let's startRajt that conversationbeszélgetés.
264
799833
1691
de kezdjük el azt a párbeszédet.
13:35
DesignersTervezők, you can redefineújradefiniál successsiker;
you can redefineújradefiniál designtervezés.
265
803035
5695
Tervezők, ti újraértelmezhetitek
a sikert és a tervezést is.
13:40
ArguablyAlighanem, you have more powererő
than manysok people in your organizationszervezet
266
808754
3933
Több hatalmatok van, mint másnak
a cégetekben,
13:44
to createteremt the choicesválasztás
that all of us liveélő by.
267
812711
2923
választásokat teremteni mindannyiunknak.
13:48
Maybe like in medicinegyógyszer,
268
816311
1401
Vagy mint az orvosoknál
13:49
where we have a HippocraticHippokratészi oatheskü
269
817736
1858
a Hippokratészi eskü,
13:51
to recognizeelismerik the responsibilityfelelősség
and this highermagasabb valueérték
270
819618
4122
ami elismeri a gyógyítás magasabb
felelősségét és értékét.
13:55
that we have to treatcsemege patientsbetegek.
271
823764
1567
13:57
What if designerstervezők had something like that,
272
825355
2040
Mi lenne, ha a tervezőknek is
bevezetnénk valami hasonlót
13:59
in termsfeltételek of this newúj kindkedves of designtervezés?
273
827419
1832
egy új fajta tervezés értékelésére?
14:02
And usersfelhasználók, for all of us --
274
830668
2005
Mi a felhasználók,
14:04
we can demandigény technologytechnológia
that worksművek this way.
275
832697
3503
mind igényelnénk ezt a technológiát.
Nehéznek hangzik,
14:09
Now it maylehet seemlátszik hardkemény,
276
837176
1667
de a McDonald's-ban sem volt saláta,
míg nem volt rá fogyasztói igény.
14:10
but McDonald'sMcDonald's didn't have saladssaláták
untilamíg the consumerfogyasztó demandigény was there.
277
838867
4397
14:16
WalmartWalmart didn't have organicorganikus foodélelmiszer
untilamíg the consumerfogyasztó demandigény was there.
278
844529
4193
A Walmartban sem volt bioélelem,
míg az igény meg nem jelent.
14:20
We have to demandigény
this newúj kindkedves of technologytechnológia.
279
848746
4745
Legyen igényünk erre a technológiára,
14:26
And we can do that.
280
854194
1281
és képesek leszünk megtenni.
14:28
And doing that
281
856092
1512
Ha ezt megtesszük,
akkor elmozdulunk
14:29
would amountösszeg to shiftingelmozduló
from a worldvilág that's drivenhajtott and runfuss
282
857628
3517
az eltöltött idővel vezérelt világból
14:33
entirelyteljesen on time spentköltött,
283
861169
2570
14:37
to worldvilág that's drivenhajtott by time well spentköltött.
284
865151
4035
a jól eltöltött idővel vezérelt világba.
14:43
I want to liveélő in this worldvilág,
285
871569
2087
Ilyen világban szeretnék élni,
14:45
and I want this conversationbeszélgetés to happentörténik.
286
873680
2088
és szeretném,
ha ez a párbeszéd megtörténne.
14:48
Let's startRajt that conversationbeszélgetés now.
287
876586
1850
Kezdjük el most!
14:51
Thank you.
288
879707
1151
Köszönöm.
14:52
(ApplauseTaps)
289
880882
1895
(Taps)
Translated by Reka Lorinczy
Reviewed by Csaba Lóki

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.

Why you should listen

Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.  

Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.

Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.

More profile about the speaker
Tristan Harris | Speaker | TED.com