TEDxBrussels
Tristan Harris: How better tech could protect us from distraction
トリスタン・ハリス: 注意散漫を防ぐより良い技術
Filmed:
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ハイテクによって、本来やろうとしていることが中断されてしまうことは非常に多いです。仕事中でも娯楽中でも、メールやメッセージの受信音によって、私たちが気を散らされるのは驚くほど多くの時間であり、ハイテクは私たちに有意義な時間を過ごすサポートにはならず、私たちはハイテクに時間を盗み取られているような気になることがしばしばあります。デザイン考案者のトリスタン・ハリスは、もっと有意義な交流を生み出すテクノロジーのための、示唆に富んだ新しいアイデアを提案します。ハリスは、「もっとも深みのある人間的な価値を目指して設計を続けると、どのような未来が見えてくるでしょうか？」と問いかけます。
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
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00:13
What does it mean to spend our time well?
0
1863
3690
「上手に時間を使う」とは
どういうことか？
どういうことか？
00:20
I spend a lot of my time
1
8111
1871
私はたくさんの時間を使って
00:22
thinking about how to spend my time.
2
10463
3153
時間の使い方を考えました
00:26
Probably too much --
I probably obsess over it.
I probably obsess over it.
3
14914
2287
ある意味 取り憑かれたかと思うほどです
00:29
My friends think I do.
4
17225
1445
友達はそう思っています
00:30
But I feel like I kind of have to,
because these days,
because these days,
5
18694
4487
でも私はそうしなきゃみたいに思うのは
最近 時間が 自分から
すり抜けてるような気がして
すり抜けてるような気がして
00:35
it feels like little bits of my time
kind of slip away from me,
kind of slip away from me,
6
23205
3881
00:39
and when that happens, it feels like
parts of my life are slipping away.
parts of my life are slipping away.
7
27110
4518
そんな時は 人生の一部が
抜け落ちてると感じるからです
抜け落ちてると感じるからです
00:45
Specifically,
8
33086
1151
特に
00:46
it feels like little bits
of my time get slipped away
of my time get slipped away
9
34261
2849
思うに 私の時間がすり抜けて行く先は
00:49
to various things like this,
10
37134
1604
テクノロジーのようなこと
00:50
like technology -- I check things.
11
38762
1967
物事を確認することです
00:53
I'll give you an example.
12
41515
1289
例を挙げましょう
00:55
If this email shows up --
13
43586
1991
このメールが届くと—
00:57
how many of you have gotten
an email like this, right?
an email like this, right?
14
45601
2685
みなさん こんなメールを
受けた経験があるでしょう
受けた経験があるでしょう
01:00
I've been tagged in a photo.
15
48310
2298
私がある写真に
タグ付けされたとあります
タグ付けされたとあります
01:03
When this appears,
16
51684
1803
このメールが届くと
01:05
I can't help but click on it right now.
17
53511
3411
すぐに写真をチェックせざるを
得なくなります
得なくなります
01:08
Right? Because, like,
what if it's a bad photo?
what if it's a bad photo?
18
56946
2541
だって 変な写真だったら困るでしょう？
01:11
So I have to click it right now.
19
59511
1705
すぐにチェックせねばなりません
01:13
But I'm not just going
to click "See photo,"
to click "See photo,"
20
61582
2447
でも「写真を見る」を
クリックするだけで
クリックするだけで
01:16
what I'm actually going to do
is spend the next 20 minutes.
is spend the next 20 minutes.
21
64053
2898
20分ほど時間を取られます
01:18
(Laughter)
22
66975
1177
（笑）
01:20
But the worst part is that I know
this is what's going to happen,
this is what's going to happen,
23
68176
4037
さらに厄介なことに
20分取られると分かってて
20分取られると分かってて
01:24
and even knowing
that's what's going to happen
that's what's going to happen
24
72237
3445
分かっているのに
01:27
doesn't stop me
from doing it again the next time.
from doing it again the next time.
25
75706
2816
また同じことをしてしまいます
01:31
Or I find myself in a situation like this,
26
79871
2762
私はこんな状況に陥り
01:36
where I check my email
and I pull down to refresh,
and I pull down to refresh,
27
84097
3574
メールをチェックし
プルダウンメニューを出して更新し
プルダウンメニューを出して更新し
01:41
But the thing is that 60 seconds later,
28
89164
3351
でも実際 60秒後に
01:44
I'll pull down to refresh again.
29
92539
3131
またプルダウンメニューを出して
更新するんです
更新するんです
01:50
Why am I doing this?
30
98145
1802
何故こんなことをしてるのか？
01:51
This doesn't make any sense.
31
99971
1808
何の意味もないのにです
01:55
But I'll give you a hint
why this is happening.
why this is happening.
32
103010
3498
でも何故こんなことが起きるか
ヒントを出しましょう
ヒントを出しましょう
02:00
What do you think makes
more money in the United States
more money in the United States
33
108357
4508
合衆国で 映画やゲームパークや
野球をあわせても それら以上に
野球をあわせても それら以上に
02:05
than movies, game parks
and baseball combined?
and baseball combined?
34
113547
5674
お金になることは何だと思いますか？
02:13
Slot machines.
35
121742
1241
スロットマシーンです
02:17
How can slot machines make all this money
36
125195
2697
なぜ スロットマシーンは
多額の収益が出るのか？
多額の収益が出るのか？
02:20
when we play with such small
amounts of money?
amounts of money?
37
128799
4784
こんなに少額で遊ぶのにです
02:26
We play with coins.
38
134022
1658
使うのはコインなのにです
02:27
How is this possible?
39
135704
1275
なぜ 多額になるか？
02:30
Well, the thing is ...
40
138137
1945
まあ 言ってみれば
02:33
my phone is a slot machine.
41
141490
3085
私の電話がスロットマシーン
のようなものなのです
のようなものなのです
02:37
Every time I check my phone,
42
145809
1988
電話をチェックする度に
02:39
I'm playing the slot machine to see,
43
147821
2317
私はスロットマシーンで見るのは
02:42
what am I going to get?
44
150162
1192
何が出るかな？
02:43
What am I going to get?
45
151925
1160
何が出るかな？
02:45
Every time I check my email,
46
153109
1841
メールをチェックする度に
02:46
I'm playing the slot machine,
47
154974
1452
私はスロットを回して
02:48
saying, "What am I going to get?"
48
156450
1611
「何が出るかな？」と唱えます
02:50
Every time I scroll a news feed,
49
158085
2721
ニュース配信をスクロールする度に
02:53
I'm playing the slot machine to see,
50
161334
1942
私はスロットを回して
02:55
what am I going to get next?
51
163300
1582
何が出るかチェックします
02:58
And the thing is that,
52
166346
1151
つまり
02:59
again, knowing exactly
how this works -- and I'm a designer,
how this works -- and I'm a designer,
53
167521
3092
デザイナーの私は
この仕組みを 熟知していて
この仕組みを 熟知していて
03:02
I know exactly how
the psychology of this works,
the psychology of this works,
54
170637
2277
この心理がどう作用するか
私はまさに熟知し
私はまさに熟知し
03:04
I know exactly what's going on --
55
172938
1855
何が起こっているか熟知してるのに—
03:06
but it doesn't leave me with any choice,
56
174817
2242
だからと言って やめる術がなく
03:09
I still just get sucked into it.
57
177083
2051
ハマっているだけなのです
03:12
So what are we going to do?
58
180173
1810
私たちは何をしているのか？
03:14
Because it leaves us
with this all-or-nothing relationship
with this all-or-nothing relationship
59
182991
3021
テクノロジーとの関係は
全部か皆無か の一方しか
全部か皆無か の一方しか
03:18
with technology, right?
60
186036
1480
選べないからなのです
03:20
You're either on,
61
188478
1538
スイッチを入れ
03:22
and you're connected
and distracted all the time,
and distracted all the time,
62
190510
2375
ネットに繋がって始終 気が散るか
03:24
or you're off,
63
192909
1850
スイッチを切ってしまったら
03:26
but then you're wondering,
64
194783
1254
重要な情報を逃すのではと
03:28
am I missing something important?
65
196061
1625
不安に思うしかありません
03:30
In other words, you're either distracted
66
198352
2254
言い換えれば 気が散るか
03:33
or you have fear of missing out.
67
201443
2061
情報を逃すかも と不安になるか
03:36
Right?
68
204363
1157
でしょう？
03:38
So we need to restore choice.
69
206822
4102
私たちは 選択肢を
取り戻さなければなりません
取り戻さなければなりません
03:43
We want to have
a relationship with technology
a relationship with technology
70
211942
2520
テクノロジーとの関係を構築して
03:46
that gives us back choice
about how we spend time with it,
about how we spend time with it,
71
214486
4206
テクノロジーで時間の使い方の
選択肢を取り戻したい
選択肢を取り戻したい
03:50
and we're going to need
help from designers,
help from designers,
72
218716
3057
そのために デザイナーの助けが
必要になるのは
必要になるのは
03:54
because knowing this stuff doesn't help.
73
222662
2805
知っているだけでは
何の役にも立たないからです
何の役にも立たないからです
03:57
We're going to need design help.
74
225491
2052
デザインの助けが必要になります
03:59
So what would that look like?
75
227567
1927
どんな風になるのでしょうか？
04:02
So let's take an example that we all face:
76
230656
2807
誰もが直面する場面の
一例を挙げましょう
一例を挙げましょう
04:05
chat -- text messaging.
77
233487
2046
チャットのテキストメッセージです
04:08
So let's say there's two people.
78
236089
1577
登場人物は２人です
04:09
Nancy's on the left
and she's working on a document,
and she's working on a document,
79
237690
3156
ナンシーは向かって左で
ドキュメントを作成中で
ドキュメントを作成中で
04:12
and John's on the right.
80
240870
1207
ジョンは右です
04:14
And John suddenly remembers,
81
242669
1637
ジョンはふと思い出し
04:16
"I need to ask Nancy
for that document before I forget."
for that document before I forget."
82
244330
3603
「忘れないうちに ナンシーに
あの文書の送付を頼まなきゃ」
あの文書の送付を頼まなきゃ」
04:22
So when he sends her that message,
83
250291
1667
ジョンがメッセージを送ると
04:23
it blows away her attention.
84
251982
2086
ナンシーの注意がそれます
04:27
That's what we're doing all the time,
bulldozing each other's attention,
bulldozing each other's attention,
85
255436
3408
互いの注意を土足で乱す
ような行為は日常茶飯事です
ような行為は日常茶飯事です
04:30
left and right.
86
258868
1414
右へ左へとね
04:32
And there's serious cost to this,
87
260306
1766
これには大きな負担がかかります
04:34
because every time
we interrupt each other,
we interrupt each other,
88
262534
2631
お互い作業に割って入る度
04:38
it takes us about 23 minutes, on average,
89
266729
3247
注意力の回復に
平均23分かかるからです
04:42
to refocus our attention.
90
270000
1840
04:43
We actually cycle through
two different projects
two different projects
91
271864
3348
もとの作業に戻るまでに
04:47
before we come back
to the original thing we were doing.
to the original thing we were doing.
92
275236
2709
全然違う作業を２回行うのです
04:50
This is Gloria Mark's research
combined with Microsoft research,
combined with Microsoft research,
93
278806
4341
これは グロリア・マーク教授が
マイクロソフトリサーチとの共同研究で
マイクロソフトリサーチとの共同研究で
04:55
that showed this.
94
283171
1358
示した結果です
04:56
And her research also shows
that it actually trains bad habits.
that it actually trains bad habits.
95
284553
3955
そして これが悪しき習慣を産むことも
明らかになりました
明らかになりました
05:00
The more interruptions we get externally,
96
288532
2445
私たちは外部から中断を受ければ受けるほど
05:03
it's conditioning and training us
to interrupt ourselves.
to interrupt ourselves.
97
291482
4280
自分で集中を切らすように
条件づけられ 訓練されます
条件づけられ 訓練されます
05:08
We actually self-interrupt
every three-and-a-half minutes.
every three-and-a-half minutes.
98
296303
3580
実際 私たちは ３分半ごとに
ひとりでに中断します
ひとりでに中断します
05:13
This is crazy.
99
301176
1151
これは由々しいことです
05:14
So how do we fix this?
100
302351
1301
悪しき習慣を直すには？
05:15
Because Nancy and John are in this
all-or-nothing relationship.
all-or-nothing relationship.
101
303676
3250
ナンシーとジョンは
オンかオフしかない関係です
オンかオフしかない関係です
05:18
Nancy might want to disconnect,
102
306950
1501
ナンシーは接続を断ちたいのに
05:20
but then she'd be worried:
103
308475
1353
不安でできないのです
05:21
What if I'm missing something important?
104
309852
2051
大事な情報を逃したらどうしよう？
05:24
Design can fix this problem.
105
312296
1963
デザインはこの問題を修正できます
05:27
Let's say you have
Nancy again on the left,
Nancy again on the left,
106
315311
2033
では再び ナンシーが左で
05:29
John on the right.
107
317368
1172
ジョンが右です
05:30
And John remembers,
"I need to send Nancy that document."
"I need to send Nancy that document."
108
318564
2691
「あの文書を送らなきゃ」
とジョンは思い出します
とジョンは思い出します
05:33
Except this time,
109
321279
1229
でも今度は
05:34
Nancy can mark that she's focused.
110
322532
1937
ナンシーは「集中」と表示できます
05:36
Let's say she drags a slider and says,
111
324493
1968
ナンシーは スライダーをドラッグし
05:38
"I want to be focused for 30 minutes,"
112
326485
1923
「30分間 集中」と表示
ピシャリと集中モードに入ります
05:40
so -- bam -- she's focused.
113
328432
1435
05:42
Now when John wants to message her,
114
330771
2620
ここでジョンが メッセージを送りたければ
05:45
he can get the thought off of his mind --
115
333415
2127
すぐに処理して忘れられます
［ナンシーは集中モード］
［ナンシーは集中モード］
送らなきゃと思ったら
［ナンシーは集中モード］
［ナンシーは集中モード］
05:47
because he has a need,
he has this thought,
he has this thought,
116
335566
2073
05:49
and he needs to dump it out
before he forgets.
before he forgets.
117
337663
2427
忘れてしまう前に
メッセージを送ります
メッセージを送ります
05:52
Except this time,
118
340744
1522
でも今度はメッセージが保留され
05:54
it holds the messages
so that Nancy can still focus,
so that Nancy can still focus,
119
342290
4304
ナンシーは邪魔されず
［ナンシーの手が空いたら配信します］
［ナンシーの手が空いたら配信します］
05:58
but John can get the thought
off of his mind.
off of his mind.
120
346618
2543
ジョンも忘れて良いんです
06:02
But this only works
if one last thing is true,
if one last thing is true,
121
350875
3199
でも この仕組みが機能するには
最後の条件があります
最後の条件があります
06:06
which is that Nancy needs to know
that if something is truly important,
that if something is truly important,
122
354098
4486
それは 本当に重要な要件なら
ジョンが中断しても良いと
ジョンが中断しても良いと
ナンシーは承知すべきであること
［割り込み］
［割り込み］
06:11
John can still interrupt.
123
359564
1678
06:16
But instead of having constant
accidental or mindless interruptions,
accidental or mindless interruptions,
124
364158
4113
でも こうすれば 偶発的で無配慮な
中断は恒常的ではなく
中断は恒常的ではなく
06:20
we're now only creating
conscious interruptions,
conscious interruptions,
125
368295
2682
意識的な中断だけになります
私たちは２つのことをします
06:24
So we're doing two things here.
126
372985
1521
06:26
We're creating a new choice
for both Nancy and John,
for both Nancy and John,
127
374530
3102
まず ナンシーとジョンのために
新たな選択肢を設けています
新たな選択肢を設けています
06:30
But there's a second, subtle thing
we're doing here, too.
we're doing here, too.
128
378436
2806
また第二のちょっとしたことが
行われています
行われています
06:34
And it's that we're changing
the question we're answering.
the question we're answering.
129
382022
3129
答えを求める質問が
変更されているのです
変更されているのです
06:37
Instead of the goal of chat being:
130
385922
2988
チャットの目的は
06:42
"Let's design it so it's easy
to send a message" --
to send a message" --
131
390056
3197
「メッセージが簡単に送れるように
デザインしましょう」
デザインしましょう」
06:45
that's the goal of chat,
132
393277
1430
というものでした
06:46
it should be really easy to send
a message to someone --
a message to someone --
133
394731
2695
「メッセージの送信を容易にする」
06:49
we change the goal to something
deeper and a human value,
deeper and a human value,
134
397808
3080
この目標をもっと意味深く
人間的なものに変えます
人間的なものに変えます
06:52
which is: "Let's create the highest
possible quality communication
possible quality communication
135
400912
4204
「２人の人物の関係における
意思疎通の質を
意思疎通の質を
06:57
in a relationship between two people.
136
405140
2483
できる限り高めましょう」
07:00
So we upgraded the goal.
137
408162
1865
そこで 目標をアップグレードします
07:03
Now, do designers
actually care about this?
actually care about this?
138
411832
2811
ところで デザイナーは本当に
こんなことを気にするか？
こんなことを気にするか？
07:06
Do we want to have conversations
about what these deeper human goals are?
about what these deeper human goals are?
139
414667
5029
意味深くて人間的な目標について
話し合いをしたいか？
話し合いをしたいか？
07:12
Well, I'll tell you one story.
140
420538
1759
ここで１つの物語を紹介します
07:14
A little over a year ago,
141
422321
3070
１年と少し前に
07:17
I got to help organize a meeting
142
425415
3080
あるミーティングを主催することになりました
07:20
between some of technology's leading
designers and Thich Nhat Hanh.
designers and Thich Nhat Hanh.
143
428519
4872
トップクラスの技術設計者と
ベトナムの高僧 ティク・ナット・ハンです
ベトナムの高僧 ティク・ナット・ハンです
07:26
Thich Nhat Hanh is an international
spokesperson for mindfulness meditation.
spokesperson for mindfulness meditation.
144
434297
4837
ティク・ナット・ハン師は 禅による
「マインドフルネス瞑想」の国際的な伝道者です
「マインドフルネス瞑想」の国際的な伝道者です
07:31
And it was the most amazing meeting.
145
439158
1751
これは最高のミーティングでした
07:32
You have to imagine -- picture a room --
146
440933
2020
ある部屋を思い描いて下さい—
07:34
on one side of the room,
you have a bunch of tech geeks;
you have a bunch of tech geeks;
147
442977
3853
その部屋の一方に
テクノロジー集団が
テクノロジー集団が
07:38
on the other side of the room,
148
446854
1496
部屋のもう一方には
07:40
you have a bunch of long brown robes,
shaved heads, Buddhist monks.
shaved heads, Buddhist monks.
149
448374
4981
長い褐色のローブをまとい
剃髪した 仏僧の一団がいるのです
剃髪した 仏僧の一団がいるのです
07:46
And the questions were about
the deepest human values,
the deepest human values,
150
454442
3231
さて問答の問いは
深遠なる人間の価値であり
深遠なる人間の価値であり
07:49
like what does the future
of technology look like
of technology look like
151
457697
2318
テクノロジーの未来はどうなるか？
07:52
when you're designing
for the deepest questions
for the deepest questions
152
460039
2215
深淵な質問と 意味深い人間の
価値のために
価値のために
07:54
and the deepest human values?
153
462278
1483
どんな未来を設計するか？
07:56
And our conversation centered
on listening more deeply
on listening more deeply
154
464445
3690
そして 私たちの対話の中心は
このような価値の意味するところに
このような価値の意味するところに
08:00
to what those values might be.
155
468159
1928
注意深く耳を傾けることです
08:02
He joked in our conversation
156
470929
1707
彼は こんな冗談を言いました
08:04
that what if, instead of a spell check,
157
472660
1948
スペルチェック機能のかわりに
08:07
you had a compassion check,
158
475551
2031
思いやりチェック機能はどうか？
08:09
meaning, you might highlight a word
that might be accidentally abrasive --
that might be accidentally abrasive --
159
477606
4363
つまり あなたが強調した一言を
たまたま —
たまたま —
08:13
perceived as abrasive by someone else.
160
481993
1914
他の誰かが不快と思うかもしれない
08:16
So does this kind of conversation
happen in the real world,
happen in the real world,
161
484844
3971
では この種の会話は
今述べたデザイン・ミーティングではなく
今述べたデザイン・ミーティングではなく
08:20
not just in these design meetings?
162
488839
2122
現実世界で起こるか？
08:23
Well, the answer is yes,
163
491917
1175
答えは イエスです
08:25
and one of my favorites is Couchsurfing.
164
493116
2297
私のお気に入りの１つは
『カウチサーフィン』です
『カウチサーフィン』です
08:28
If you didn't know,
Couchsurfing is a website
Couchsurfing is a website
165
496413
2453
カウチサーフィンはウェブサイトで
08:30
that matches people
who are looking for a place to stay
who are looking for a place to stay
166
498890
3885
一晩泊まれる無料のソファーを探す人と
08:34
with a free couch, from someone
who's trying to offer it.
who's trying to offer it.
167
502799
2871
そんな場所を提供したいと思う人とを
マッチさせます
マッチさせます
08:38
So, great service --
168
506185
1543
素晴らしいサービスですが—
08:39
what would their design goal be?
169
507752
1664
カウチサーフィンの設計目標とは？
08:41
What are you designing
for if you work at Couchsurfing?
for if you work at Couchsurfing?
170
509440
2747
カウチサーフィンの設計目標は何か？
08:44
Well, you would think
it's to match guests with hosts.
it's to match guests with hosts.
171
512211
4524
宿泊客と家主さんのマッチング
だと思うでしょう？
だと思うでしょう？
08:49
Right?
172
517589
1150
でしょ？
08:50
That's a pretty good goal.
173
518763
1255
結構良い目標ですよね
08:52
But that would kind of be like
our goal with messaging before,
our goal with messaging before,
174
520042
2919
でもそれだと さっきの
メッセージの例みたいに
メッセージの例みたいに
08:54
where we're just trying
to deliver a message.
to deliver a message.
175
522985
2365
メッセージを配信するだけです
08:57
So what's the deeper, human goal?
176
525374
2142
ではもっと意味深く 人間的なことは何か？
09:00
Well, they set their goal
177
528175
1945
カウチサーフィンの設定する目標は
09:02
as the need to create lasting,
positive experiences and relationships
positive experiences and relationships
178
530144
5654
初対面の人同士の経験と関係を
継続的で ポジティブなものにすることです
09:07
between people who've never met before.
179
535822
2159
この目標の最も素晴らしい点は
2007年に
2007年に
09:11
And the most amazing thing
about this was in 2007,
about this was in 2007,
180
539343
2583
09:13
they introduced a way to measure this,
181
541950
2641
カウチサーフィンが
その測定方法を導入したことです
その測定方法を導入したことです
09:16
which is incredible.
182
544615
1451
そこが 秀逸なのです
09:18
I'll tell you how it works.
183
546090
1307
その仕組みを紹介します
09:19
For every design goal you have,
184
547421
1547
どんなデザイン目標にも
09:20
you have to have
a corresponding measurement
a corresponding measurement
185
548992
2068
それを測定する方法が必要です
09:23
to know how you're doing --
186
551084
1549
目標の成功度合いを知るには
成功を測定する方法が必要です
09:24
a way of measuring success.
187
552657
1335
09:26
So what they do is,
188
554016
1296
カウチサーフィンの方法は
09:27
let's say you take two people who meet up,
189
555336
2443
出会った２人の人を
例に挙げます
例に挙げます
09:32
and they take the number of days
those two people spent together,
those two people spent together,
190
560120
3645
２人が一緒に過ごした
何日かを取り上げて
何日かを取り上げて
09:37
and then they estimate how many
hours were in those days --
hours were in those days --
191
565010
3470
時間を推定します
09:41
how many hours did
those two people spend together?
those two people spend together?
192
569136
2817
２人が一緒に過ごした時間を
推定するのです
推定するのです
09:43
And then after they spend
that time together,
that time together,
193
571977
2135
２人が数日間過ごしたあと
09:46
they ask both of them:
194
574136
1190
２人にアンケートします
09:47
How positive was your experience?
195
575350
1958
どれくらい有意義な体験でしたか？
09:49
Did you have a good experience
with this person that you met?
with this person that you met?
196
577332
3049
出会った人物との時間は
良い経験でしたか？
良い経験でしたか？
09:52
And they subtract
from those positive hours
from those positive hours
197
580952
3370
良かったという時間数から
09:56
the amount of time
people spent on the website,
people spent on the website,
198
584346
3317
カウチサーフィンのサイトに費やした時間数を
引き算します
引き算します
10:00
because that's a cost to people's lives.
199
588425
2714
ネットの利用時間は経費だから
10:03
Why should we value that as success?
200
591661
1765
成功と評価できません
10:06
And what you were left with
201
594066
1456
この計算が示すのは
10:07
is something they refer to as "net
orchestrated conviviality,"
orchestrated conviviality,"
202
595546
4741
ここで創出された 楽しい時間
すなわち —
すなわち —
10:12
or, really, just a net
"Good Times" created.
"Good Times" created.
203
600311
2682
「GoodTimes」の正味の時間です
10:15
The net hours that would have never
existed, had Couchsurfing not existed.
existed, had Couchsurfing not existed.
204
603017
5032
カウチサーフィンがなければ
ありえなかった時間の正味の値です
ありえなかった時間の正味の値です
10:20
Can you imagine how inspiring it would be
to come to work every day
to come to work every day
205
608799
3960
これがどれだけやる気を起こさせるか
想像できますか？
想像できますか？
毎日職場へ行くと
成功の度合いとして
成功の度合いとして
10:24
and measure your success
206
612783
1493
10:26
in the actual net new contribution
of hours in people's lives
of hours in people's lives
207
614300
5029
利用者が過ごした有意義な時間に対しての
貢献を示す新しい数値が得られ
貢献を示す新しい数値が得られ
10:31
that are positive,
that would have never existed
that would have never existed
208
619353
2601
その数値は あなたの毎日の働きがないと
10:33
if you didn't do what you were
about to do at work today?
about to do at work today?
209
621978
2810
存在すらしない数値だというんですから
10:37
Can you imagine a whole world
that worked this way?
that worked this way?
210
625692
4980
世界全体がこんな風に
回っている様を想像できますか？
回っている様を想像できますか？
10:43
Can you imagine a social network that --
211
631564
2755
想像できますか？
ソーシャル・ネットワークが—
ソーシャル・ネットワークが—
10:46
let's say you care about cooking,
212
634343
1583
例えば 料理に関心がある場合
10:47
and it measured its success
in terms of cooking nights organized
in terms of cooking nights organized
213
635950
3031
成功の指標として
主催した夜の料理会の時間数と
主催した夜の料理会の時間数と
10:51
and the cooking articles
that you were glad you read,
that you were glad you read,
214
639005
2965
料理記事を読んで楽しんだ時間から
10:53
and subtracted from that the articles
you weren't glad you read
you weren't glad you read
215
641994
2977
面白くない記事を読んだ時間と
画面をスクロールして過ぎた時間を
画面をスクロールして過ぎた時間を
10:56
or the time you spent scrolling
that you didn't like?
that you didn't like?
216
644995
2563
差し引いたものを使います
11:00
Imagine a professional social network
217
648009
3496
プロフェッショナルの
SNSを想像して下さい
SNSを想像して下さい
11:03
that, instead of measuring its success
in terms of connections created
in terms of connections created
218
651529
3915
成功の指標は生まれたつながりや
11:07
or messages sent,
219
655468
1589
メッセージの交換数ではなく
11:09
instead measured its success in terms
of the job offers that people got
of the job offers that people got
220
657081
4312
その代わりに成功の指標は
参加者が得た仕事のオファーのうち
参加者が得た仕事のオファーのうち
11:13
that they were excited to get.
221
661417
1829
参加者が喜んで受けた数です
11:16
And subtracted the amount of time
people spent on the website.
people spent on the website.
222
664281
3638
その値から参加者がウェブで
過ごした時間を差し引きます
過ごした時間を差し引きます
11:20
Or imagine dating services,
223
668643
3035
あるいは 出会いサイトを想像してください
11:23
like maybe Tinder or something,
224
671702
1738
Tinderなどのアプリです
11:25
where instead of measuring the number
of swipes left and right people did,
of swipes left and right people did,
225
673464
3478
参加者が左右にスワイプした回数を
カウントするのが
カウントするのが
11:28
which is how they measure success today,
226
676966
2084
現在の成功の評価指標ですが
11:31
instead measured the deep, romantic,
fulfilling connections people created.
fulfilling connections people created.
227
679074
6145
そうする代わりに 親密で ロマンチックで
充実した関係を結んだ数値を観測します
充実した関係を結んだ数値を観測します
11:38
Whatever that was for them, by the way.
228
686613
2059
もちろん 利用者の主観を元にです
11:43
But can you imagine a whole world
that worked this way,
that worked this way,
229
691886
3228
人が有意義な時間を過ごすのを
サポートする形で
サポートする形で
11:47
that was helping you spend your time well?
230
695138
2252
全世界が回るのを想像できますか？
11:51
Now to do this you also need a new system,
231
699009
2029
実現には 新システムが必要です
11:53
because you're probably thinking,
232
701062
1678
なぜなら 多分みなさんが考える通り
11:54
today's Internet economy --
233
702764
1555
今日のネット経済は—
11:56
today's economy in general --
234
704343
1433
今日の一般的な経済は—
過ごした時間で計測するからです
11:57
is measured in time spent.
235
705800
1270
11:59
The more users you have,
236
707094
2047
利用者が増えれば増えるほど
12:01
the more usage you have,
237
709165
1378
使用量が増加し
12:02
the more time people spend,
238
710567
1318
利用者が過ごす時間が増える—
12:03
that's how we measure success.
239
711909
1658
そんな風に成功は計測されます
12:06
But we've solved this problem before.
240
714419
1932
でも この問題はすでに解決済みです
12:09
We solved it with organic,
241
717335
2566
私たちはオーガニックで
この問題を解決したとき
この問題を解決したとき
12:11
when we said we need
to value things a different way.
to value things a different way.
242
719925
2934
商品価値の測定には
既存と違う方法が必要だと説いたのです
既存と違う方法が必要だと説いたのです
12:14
We said this is a different kind of food.
243
722883
2936
オーガニックは
これまでと違う食べ物だと説いたのです
これまでと違う食べ物だと説いたのです
12:19
So we can't compare it
just based on price;
just based on price;
244
727067
2049
オーガニックは
別カテゴリーの食品だから
別カテゴリーの食品だから
12:21
this is a different category of food.
245
729140
1840
値段で比べることはできない とね
12:23
We solved it with Leed Certification,
246
731004
2733
私たちはこの問題を
Leed 認証 で解決しました
Leed 認証 で解決しました
12:25
where we said this
is a different kind of building
is a different kind of building
247
733761
3447
これまでにない価値基準である
持続可能な環境への配慮に基づく
持続可能な環境への配慮に基づく
12:29
that stood for different values
of environmental sustainability.
of environmental sustainability.
248
737232
4147
これまでにはないビルだと説明しました
12:34
What if we had something
like that for technology?
like that for technology?
249
742500
4048
同様のことを テクノロジーの分野に
持ち込んだらどうか？
持ち込んだらどうか？
12:39
What if we had something
whose entire purpose and goal
whose entire purpose and goal
250
747772
5197
全体的な目的や目標が人類の生活にとって
正味の値で 有意義な貢献を
正味の値で 有意義な貢献を
12:44
was to help create net new positive
contributions to human life?
contributions to human life?
251
752993
4273
新たに作り出すための
サポートをすることだったらどうか？
サポートをすることだったらどうか？
12:50
And what if we could
value it a different way,
value it a different way,
252
758971
3355
また その価値を
これまでにない方法で数値化して
これまでにない方法で数値化して
12:54
so it would actually work?
253
762350
1498
実際に役立てたらどうか？
12:56
Imagine you gave this different
premium shelf space on app stores.
premium shelf space on app stores.
254
764634
3931
これを アプリストアの
プレミア商品スペースに置いたらどうか？
プレミア商品スペースに置いたらどうか？
13:00
Imagine you had web browsers
that helped route you
that helped route you
255
768589
2335
ウェブブラウザが
この種のデザイン商品への
この種のデザイン商品への
13:02
to these kinds of design products.
256
770948
2474
リンクをサポートする場面を
想像してみて下さい
想像してみて下さい
13:07
Can you imagine how exciting it would be
to live and create that world?
to live and create that world?
257
775475
4498
そのような世界を創って住めたら
どんなにワクワクするか想像できますか？
どんなにワクワクするか想像できますか？
13:13
We can create this world today.
258
781211
2721
このような世界は
今日にでも実現できるのです
今日にでも実現できるのです
13:16
Company leaders, all you have to do --
259
784978
2772
企業リーダーのみなさんは
13:19
only you can prioritize a new metric,
260
787774
2888
人類の生活への貢献の正味の数値を
測る基準として
測る基準として
13:23
which is your metric for net positive
contribution to human life.
contribution to human life.
261
791146
4403
最優先で使いさえすれば良いのです
13:27
And have an honest
conversation about that.
conversation about that.
262
795573
2051
それについて 忌憚なく話し合って下さい
13:29
Maybe you're not
doing so well to start with,
doing so well to start with,
263
797648
2161
最初は上手にできないかも知れませんが
13:31
but let's start that conversation.
264
799833
1691
話し合うことを始めましょう
13:35
Designers, you can redefine success;
you can redefine design.
you can redefine design.
265
803035
5695
デザイナーの方々は 成功を再定義し
デザインを再定義して下さい
デザインを再定義して下さい
13:40
Arguably, you have more power
than many people in your organization
than many people in your organization
266
808754
3933
デザイナーは
私たちの暮らしの選択肢を考えだす上で
私たちの暮らしの選択肢を考えだす上で
13:44
to create the choices
that all of us live by.
that all of us live by.
267
812711
2923
組織の他の大勢よりも
大きな力を持っています
大きな力を持っています
13:48
Maybe like in medicine,
268
816311
1401
それは多分 医学において
13:49
where we have a Hippocratic oath
269
817736
1858
ヒポクラテスの誓いで
13:51
to recognize the responsibility
and this higher value
and this higher value
270
819618
4122
患者を治療するという
責任と高い志を
責任と高い志を
自覚するのにも似ています
13:55
that we have to treat patients.
271
823764
1567
13:57
What if designers had something like that,
272
825355
2040
この種の新しいデザインに関して
13:59
in terms of this new kind of design?
273
827419
1832
デザイナーにも同様の誓いが
あればいいのに
あればいいのに
14:02
And users, for all of us --
274
830668
2005
そして私たちユーザーは
14:04
we can demand technology
that works this way.
that works this way.
275
832697
3503
今日 このようなテクノロジーが
必要だと意思表示してください
必要だと意思表示してください
14:09
Now it may seem hard,
276
837176
1667
難しいと思うかも知れませんが
14:10
but McDonald's didn't have salads
until the consumer demand was there.
until the consumer demand was there.
277
838867
4397
マクドナルドのメニューにサラダが載ったのは
消費者の要望が届いてからです
消費者の要望が届いてからです
14:16
Walmart didn't have organic food
until the consumer demand was there.
until the consumer demand was there.
278
844529
4193
ウォルマートが 有機栽培の食品を置いたのは
消費者の要望が届いてからです
消費者の要望が届いてからです
14:20
We have to demand
this new kind of technology.
this new kind of technology.
279
848746
4745
私たちは この新しいテクノロジーが欲しいと
意思表示しなければなりません
意思表示しなければなりません
14:26
And we can do that.
280
854194
1281
私たちは意思表示できます
14:28
And doing that
281
856092
1512
そして意思表示をすることで
14:29
would amount to shifting
from a world that's driven and run
from a world that's driven and run
282
857628
3517
もっぱら費やした時間に基づいて
14:33
entirely on time spent,
283
861169
2570
方向付けられ運用される世界から
14:37
to world that's driven by time well spent.
284
865151
4035
上手く過ごした時間数が方向付ける
世界へとシフトすることになります
世界へとシフトすることになります
14:43
I want to live in this world,
285
871569
2087
私はこのような世界での生活がしたい
14:45
and I want this conversation to happen.
286
873680
2088
このような対話を実現させたいです
14:48
Let's start that conversation now.
287
876586
1850
今こそ 話し合いを始めましょう
14:51
Thank you.
288
879707
1151
ありがとうございます
14:52
(Applause)
289
880882
1895
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com