ABOUT THE SPEAKER
Rory Sutherland - Advertising guru
Rory Sutherland stands at the center of an advertising revolution in brand identities, designing cutting-edge, interactive campaigns that blur the line between ad and entertainment.

Why you should listen

From unlikely beginnings as a classics teacher to his current job as Vice Chairman of Ogilvy Group, Rory Sutherland has created his own brand of the Cinderella story. He joined Ogilvy & Mather's planning department in 1988, and became a junior copywriter, working on Microsoft's account in its pre-Windows days. An early fan of the Internet, he was among the first in the traditional ad world to see the potential in these relatively unknown technologies.

An immediate understanding of the possibilities of digital technology and the Internet powered Sutherland's meteoric rise. He continues to provide insight into advertising in the age of the Internet and social media through his blog at Campaign's Brand Republic site, his column "The Wiki Man" at The Spectator and his busy Twitter account.

More profile about the speaker
Rory Sutherland | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Rory Sutherland: Life lessons from an ad man

روي سزيرلاند: دروس الحياة من فم رجل الإعلانات

Filmed:
3,282,069 views

إن الإعلانات تضفي قيمة على المنتجات بتغير المفهوم الخاص بها .. بدلا من المنتج نفسه .. ويوضح روي سيزيرلاند كيف أن تغير القيمة المعنوية للسلعة قد يكون مرضي تماما كما في حال تغير السلعة نفسها .. وخلاصته تتضمن تأثيرات مثيرة للإهتمام عن نظرتنا للحياة
- Advertising guru
Rory Sutherland stands at the center of an advertising revolution in brand identities, designing cutting-edge, interactive campaigns that blur the line between ad and entertainment. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
This is my first time at TEDTED. Normallyبشكل طبيعي, as an advertisingإعلان man,
0
0
3000
هذه المرة الأولى لي في مؤتمر تيد .. عادة كرجل إعلانات
00:18
I actuallyفعلا speakتحدث at TEDTED Evilشر, whichالتي is TED'sفي TED secretسر sisterأخت
1
3000
3000
فأنا أتحدث عن شرور تيد .. والتي هي مؤسسة مشابهة لهذه
00:21
that paysيدفع all the billsفواتير.
2
6000
3000
وهي التي تمول كل نشاطات تيد
00:24
It's heldمقبض everyكل two yearsسنوات in Burmaبورما.
3
9000
3000
وتحدث مرة كل سنتين في بارما
00:27
And I particularlyخصوصا rememberتذكر a really good speechخطاب
4
12000
3000
وأنا أتذكر حديث رائع
00:30
by Kimكيم Jongجونغ Ilانا on how to get teensمراهقون smokingتدخين again.
5
15000
3000
بواسطة " كيم جونج الثاني " عن كيفية دفع المراهقين للتدخين
00:33
(Laughterضحك)
6
18000
2000
(ضحك)
00:35
But, actuallyفعلا, it's suddenlyفجأة come to me after yearsسنوات workingعامل in the businessاعمال,
7
20000
2000
ولكن في الواقع لقد أدركت وبعد سنوات من العمل في الإعلانات
00:37
that what we createخلق in advertisingإعلان,
8
22000
3000
أننا نصنع عن طريق الإعلانات
00:40
whichالتي is intangibleغير الملموسة valueالقيمة -- you mightربما call it perceivedمحسوس - ملموس valueالقيمة,
9
25000
2000
شيئاً يدعى "قيمة غير ملموسة " أو يمكن تسميتها قيمة متصورة
00:42
you mightربما call it badgeشارة valueالقيمة, subjectiveشخصي valueالقيمة,
10
27000
3000
أو يمكن تسميته " قيمة للعلامة التجارية " أو قيمة وهمية
00:45
intangibleغير الملموسة valueالقيمة of some kindطيب القلب --
11
30000
2000
إن القيمة الغير ملموسة هي نوعٌ --
00:47
getsيحصل على ratherبدلا a badسيئة rapموسيقى الراب.
12
32000
2000
تحصل عليه من موسيقى الراب الفاشلة
00:49
If you think about it, if you want to liveحي in a worldالعالمية in the futureمستقبل
13
34000
2000
فكر في الأمر .. إن كنت تريد أن تعيش في عالم في المستقبل
00:51
where there are fewerأقل materialمواد goodsبضائع, you basicallyفي الأساس have two choicesاختيارات.
14
36000
4000
بحيث يوجد فيه سلع أقل وأفضل فأنت أمام خيارين
00:55
You can eitherإما liveحي in a worldالعالمية whichالتي is poorerأكثر فقرا,
15
40000
2000
إما أن تعيش في عالم أفقر
00:57
whichالتي people in generalجنرال لواء don't like.
16
42000
2000
وهذا لا يفضله الناس عادة
00:59
Or you can liveحي in a worldالعالمية where actuallyفعلا intangibleغير الملموسة valueالقيمة
17
44000
3000
أو أن تعيش في عالم يقدر القيمة الغير ملموسة للسلع بحيث
01:02
constitutesيشكل a greaterأكبر partجزء of overallبصورة شاملة valueالقيمة,
18
47000
4000
تشكل الجزء الأكبر من القيمة الكلية للسلعة
01:06
that actuallyفعلا intangibleغير الملموسة valueالقيمة, in manyكثير waysطرق
19
51000
2000
إن تلك القيمة الغير ملموسة في عدة نواح
01:08
is a very, very fine substituteاستبدل
20
53000
2000
هي بديل جيدٌ جداً
01:10
for usingاستخدام up laborالعمل or limitedمحدود resourcesموارد
21
55000
3000
عن الإستهلاك الجائر للعمالة أو الموارد المحدودة
01:13
in the creationخلق of things.
22
58000
2000
عند صناعة السلع
01:15
Here is one exampleمثال. This is a trainقطار whichالتي goesيذهب from Londonلندن to Parisباريس.
23
60000
3000
وهذا واحد من تلك الأمثلة . هذا قطار ينقل الركاب من لندن إلى باريس
01:18
The questionسؤال was givenمعطى to a bunchباقة of engineersالمهندسين,
24
63000
2000
وقد طرح على مجموعة مهندسين
01:20
about 15 yearsسنوات agoمنذ, "How do we make the journeyرحلة to Parisباريس better?"
25
65000
4000
قبل 15 عاما سؤال .. هو كيف يمكن جعل الرحلة إلى باريس أفضل ؟
01:24
And they cameأتى up with a very good engineeringهندسة solutionحل,
26
69000
2000
وقد جاء المهندسون بحل هندسي رائع
01:26
whichالتي was to spendأنفق sixستة billionمليار poundsجنيه أو رطل للوزن
27
71000
2000
تكلفته 6 مليار جنيه إسترليني
01:28
buildingبناء completelyتماما newالجديد tracksالمسارات
28
73000
2000
ونص الحل على بناء خط سكك جديد
01:30
from Londonلندن to the coastساحل,
29
75000
2000
من لندن إلى الساحل
01:32
and knockingطرق about 40 minutesالدقائق off a three-and-half-hourثلاثة ونصف ساعة journeyرحلة time.
30
77000
4000
للتخلص من 40 دقيقة من وقت أجمالي الرحلة الكلي والذي هو 3.5 ساعة
01:36
Now, call me Misterسيد Pickyمن الصعب إرضاءه. I'm just an adميلادي man ...
31
81000
2000
الآن يمكنكم أن تصفوني بأنني متطلبٌ جداً .. ولكني مجرد رجل إعلانات
01:38
... but it strikesالضربات me as a slightlyبعض الشيء unimaginativeالخيال way of improvingتحسين a trainقطار journeyرحلة
32
83000
4000
خطر على باله على الفور فكرة رائعة لتطوير رحلة القطار تلك
01:42
merelyمجرد to make it shorterأقصر.
33
87000
2000
بدلا من جعلها أقصر
01:44
Now what is the hedonicتلذذي opportunityفرصة costكلفة
34
89000
3000
الآن ماهي المتعة البديلة عن صرف 6 مليارات جنيه
01:47
on spendingالإنفاق sixستة billionمليار poundsجنيه أو رطل للوزن on those railwayسكة حديدية tracksالمسارات?
35
92000
2000
على تلك السكك التي تصل إلى الساحل ؟
01:49
Here is my naiveساذج advertisingإعلان man'sالرجل suggestionاقتراح.
36
94000
3000
هذه هي فكرة رجل الإعلانات الساذجة
01:52
What you should in factحقيقة do is employتوظيف all of the world'sالعالم topأعلى maleالذكر
37
97000
2000
الذي يتوجب فعله هو توظيف كل الصف الأول من عارضي
01:54
and femaleإناثا supermodelsعارضات الأزياء,
38
99000
2000
وعارضات الأزياء
01:56
payدفع them to walkسير the lengthالطول of the trainقطار, handingتسليم out freeحر Chateauقصر Petrusبيتروس
39
101000
4000
لكي يسيروا في القطار ويوزعون مجانا نبيذ " شاتو بيتروس "
02:00
for the entireكامل durationالمدة الزمنية of the journeyرحلة.
40
105000
2000
طيلة مسار الرحلة
02:02
(Laughterضحك)
41
107000
2000
(ضحك)
02:04
(Applauseتصفيق)
42
109000
1000
(تصفيق)
02:05
Now, you'llعليك still have about threeثلاثة billionمليار poundsجنيه أو رطل للوزن left in changeيتغيرون,
43
110000
4000
والآن سيتبقى لديك 3 مليارات جنيه في يدك
02:09
and people will askيطلب for the trainsالقطارات to be slowedتباطأ down.
44
114000
3000
علاوة على هذا فسوف يطلب منك الركاب إبطاء سرعة الرحلة
02:12
(Laughterضحك)
45
117000
1000
(ضحك)
02:13
Now, here is anotherآخر naiveساذج advertisingإعلان man'sالرجل questionسؤال again.
46
118000
4000
والآن هذا حلٌ إعلاني ساذج آخر من رجل الإعلانات
02:17
And this showsعروض that engineersالمهندسين,
47
122000
2000
والذي يظهر كيف أن المهندسين
02:19
medicalطبي people, scientificعلمي people,
48
124000
2000
ورجال الطب والعلماء
02:21
have an obsessionاستحواذ with solvingحل the problemsمشاكل of realityواقع,
49
126000
3000
لديهم هوس في حلول مشاكل الواقع
02:24
when actuallyفعلا mostعظم problemsمشاكل, onceذات مرة you reachتصل a basicالأساسية levelمستوى of wealthثروة
50
129000
3000
في حين أن معظم المشاكل .. عندما تصل مستوى معين من الثروة
02:27
in societyالمجتمع, mostعظم problemsمشاكل are actuallyفعلا problemsمشاكل of perceptionالمعرفة.
51
132000
3000
في المجتمع .. معظمها - المشاكل - هي مشاكل مفهوم أو قناعة !
02:30
So I'll askيطلب you anotherآخر questionسؤال.
52
135000
2000
لذا .. سوف أطرح سؤلاً آخر
02:32
What on earthأرض is wrongخطأ with placebosمهدئات?
53
137000
2000
ما العيب في إستخدام مهدئات " بليسبوس "؟
02:34
They seemبدا fantasticرائع to me. They costكلفة very little to developطور.
54
139000
2000
إنها تبدو رائعة لي .. وإنتاجها يكلف القليل
02:36
They work extraordinarilyغير عادي well.
55
141000
3000
وهي تعمل بصورة رائعة
02:39
They have no sideجانب effectsتأثيرات,
56
144000
2000
ولا تأثيرات جانبية لها
02:41
or if they do, they're imaginaryخيالي, so you can safelyبسلام ignoreتجاهل them.
57
146000
2000
وإذا كان لها فهي ..تأثيرات تخيلية .. أي يمكنك تجاهلها ببساطة وآمان
02:43
(Laughterضحك)
58
148000
2000
(ضحك)
02:45
So I was discussingمناقشة this. And I actuallyفعلا wentذهب to the Marginalهامش Revolutionثورة blogمدونة
59
150000
2000
حسناً .. لقد كنت أُناقش هذا .. وقد تصفحت مدونة " ثورة مارجينال "
02:47
by Tylerتايلر Cowenكوين. I don't know if anybodyاي شخص knowsيعرف it.
60
152000
2000
والتي تكتب بواسطة " تيلور كوين " لا أعلم إن كان هنالك أحدٌ هنا يعله
02:49
Someoneشخصا ما was actuallyفعلا suggestingمما يدل على that you can take this conceptمفهوم furtherبالإضافة إلى ذلك,
61
154000
3000
وهو شخص يقترح أن نطور هذا المفهوم أبعد من ذاك
02:52
and actuallyفعلا produceإنتاج placeboالوهمي educationالتعليم.
62
157000
2000
بواسطة إنتاج نظام تعليم يشابه مهدئات " بلاسيبو "
02:54
The pointنقطة is that educationالتعليم doesn't actuallyفعلا work by teachingتعليم you things.
63
159000
4000
الفكرة التي أريد أن أصل لها .. هو أن نظامنا التعليمي لا يعلمك أي شيء ..
02:58
It actuallyفعلا worksأعمال by givingإعطاء you the impressionالانطباع
64
163000
2000
بل إنه في الواقع يعطيك إنطباعا فقط
03:00
that you've had a very good educationالتعليم, whichالتي givesيعطي you an insaneمجنون senseإحساس
65
165000
2000
أنك حصلت على تعليم جيد .. والذي يعطيك إحساس جنوني
03:02
of unwarrantedلا مبرر له self-confidenceثقة بالنفس,
66
167000
2000
لا مبرر له بالثقة بالنفس
03:04
whichالتي then makesيصنع you very, very successfulناجح in laterفي وقت لاحق life.
67
169000
3000
والذي يجعلك لاحقا .. ناجحاً جدا جدا في الحياة ..
03:07
So, welcomeأهلا بك to Oxfordأكسفورد, ladiesالسيدات and gentlemenالسادة الأفاضل.
68
172000
3000
لذا .. سيداتي سادتي أهلا وسهلا بكم في جامعة أكسفورد
03:10
(Laughterضحك)
69
175000
2000
(ضحك)
03:12
(Applauseتصفيق)
70
177000
1000
(تصفيق)
03:13
But, actuallyفعلا, the pointنقطة of placeboالوهمي educationالتعليم is interestingمثير للإعجاب.
71
178000
3000
ولكن الفكرة من نظام تعليم يشابه مهدئات " بلاسيبو " مثيرة للإهتمام
03:16
How manyكثير problemsمشاكل of life can be solvedتم حلها
72
181000
2000
فكم مشكلة من مشاكل الحياة يمكن حلها
03:18
actuallyفعلا by tinkeringترقيع with perceptionالمعرفة,
73
183000
2000
بواسطة تعديل مفهومها أو دلالاتها
03:20
ratherبدلا than that tediousمضجر, hardworkingالعمل الجاد and messyفوضوي businessاعمال
74
185000
2000
بدلا من العمل المضني والمتعب والمكلف
03:22
of actuallyفعلا tryingمحاولة to changeيتغيرون realityواقع?
75
187000
3000
من محاولة تبديل الواقع ؟
03:25
Here'sمن هنا a great exampleمثال from historyالتاريخ. I've heardسمعت this attributedينسب to severalالعديد من other kingsالملوك,
76
190000
3000
وهذا مثال من التاريخ .. لقد نسبت هذه القصة لعدة ملوك
03:28
but doing a bitقليلا of historicalتاريخي researchابحاث,
77
193000
2000
ولكن قمت ببحث تاريخي بسيط
03:30
it seemsيبدو to be Fredrickفريدريك the Great.
78
195000
2000
وعلمت أنها حقيقة تنسب للملك " فريدريك العظيم "
03:32
Fredrickفريدريك the Great of Prussiaبروسيا was very, very keenمتحمس
79
197000
2000
" فريدريك عظيم بروسيا " كان حريصاً جدا جدا
03:34
for the Germansالألمان to adoptتبنى the potatoالبطاطس and to eatتأكل it,
80
199000
3000
على أن تروج البطاطا في ألمانيا وأن تباع وتؤكل هناك
03:37
because he realizedأدرك that if you had two sourcesمصادر of carbohydrateكربوهيدرات,
81
202000
2000
لانه أدرك أنه في حال وجود مصدرين للكربوهيدرات
03:39
wheatقمح and potatoesبطاطا, you get lessأقل priceالسعر volatilityالتقلب in breadخبز.
82
204000
4000
القمح والبطاطا فإن هذا سوف يؤدي حتما لنقص في أسعار الخبز
03:43
And you get a farبعيدا lowerخفض riskخطر of famineمجاعة,
83
208000
2000
كما انك ستقلل الكثير من مخاطر حدوث المجاعات
03:45
because you actuallyفعلا had two cropsالمحاصيل to fallخريف back on, not one.
84
210000
2000
لانك ستعتمد في تلك الحالة على محصولين لا على واحد فقط
03:47
The only problemمشكلة is: potatoesبطاطا, if you think about it, look prettyجميلة disgustingمقزز.
85
212000
3000
ولكن المشكلة الوحيدة هي : أن البطاطا إن نظرت إليها فإن مظهرها مقرف فعلاً
03:50
And alsoأيضا, 18thعشر centuryمئة عام Prussiansالبروسيون ateأكل very, very fewقليل vegetablesخضروات --
86
215000
4000
وقد كان في القرن الثامن عشر كان البروسين يأكلون عدد قليل من الخضروات
03:54
ratherبدلا like contemporaryمعاصر Scottishالاسكتلندي people.
87
219000
2000
على عكس الشعب الإسكتلدني المتمدن
03:56
(Laughterضحك)
88
221000
2000
(ضحك)
03:58
So, actuallyفعلا, he triedحاول makingصناعة it compulsoryإلزامي.
89
223000
3000
ولقد حاول فعلاً جعلها إلزامية
04:01
The Prussianالبروسي peasantryالفلاحين said,
90
226000
2000
ولكن الفلاحون البروسيون قالوا
04:03
"We can't even get the dogsالكلاب to eatتأكل these damnاللعنة things.
91
228000
2000
لايمكننا إجبار الكلاب على أكل هذه الأشياء - البطاطا -
04:05
They are absolutelyإطلاقا disgustingمقزز and they're good for nothing."
92
230000
2000
فهي مقرفة جدا .. ولا تصلح لأي شيء
04:07
There are even recordsتسجيل of people beingيجرى executedأعدم
93
232000
2000
وهنالك تقارير عن أشخاص قد أُعدموا فعلا
04:09
for refusingرافض to growتنمو potatoesبطاطا.
94
234000
2000
لرفضهم زرع البطاطا
04:11
So he triedحاول planخطة B.
95
236000
2000
لذا فقد لجأ الملك إلى الخطة البديلة
04:13
He triedحاول the marketingتسويق solutionحل, whichالتي is he declaredمعلن the potatoالبطاطس
96
238000
2000
فقد حاول إستخدام حل تسويقي .. حيث أعلن أن البطاطا
04:15
as a royalملكي vegetableالخضروات, and noneلا شيء but the royalملكي familyأسرة could consumeتستهلك it.
97
240000
3000
هي خضار ملكية .. ولا يحق لأي أحد سوى العائلة الملكية إستخدامها
04:18
And he plantedزرعت it in a royalملكي potatoالبطاطس patchتصحيح,
98
243000
2000
وقد زرع أرض لإنبات البطاطا الملكية
04:20
with guardsحراس who had instructionsتعليمات
99
245000
2000
وقد وضع عليها حراسة مشددة مع تعلميات ..
04:22
to guardحارس over it, night and day,
100
247000
2000
لكي يحرسوها ليلا ونهارا
04:24
but with secretسر instructionsتعليمات not to guardحارس it very well.
101
249000
3000
بالإضافة إلى تعلميات سرية بأن لا يحرسوها جيداً !!
04:27
(Laughterضحك)
102
252000
1000
(ضحك)
04:28
Now, 18thعشر centuryمئة عام peasantsالفلاحين know that there is one
103
253000
2000
وقد علم مزارعوا القرن الثامن عشر
04:30
prettyجميلة safeآمنة ruleقاعدة in life, whichالتي is if something is worthيستحق guardingحرس,
104
255000
2000
قاعدة ذهبية واحدة .. وهي إن كان الشيء يستحق الحراسة
04:32
it's worthيستحق stealingسرقة.
105
257000
2000
فهو يستحق السرقة !
04:34
Before long, there was a massiveكبير undergroundتحت الارض
106
259000
2000
ولم يمض وقت طويل حتى بدأت عملية سرية واسعة الإنتشار
04:36
potato-growingزراعة البطاطا operationعملية in Germanyألمانيا.
107
261000
2000
لزرع البطاطا في ألمانيا
04:38
What he'dعنيدا effectivelyعلى نحو فعال doneفعله is he'dعنيدا re-brandedإعادة صفت the potatoالبطاطس.
108
263000
4000
والذي قام به بكفاءة الملك حينها أنه غير مفهوم البطاطا
04:42
It was an absoluteمطلق masterpieceتحفة.
109
267000
2000
وقد كان ذلك رائعاً فعلاً
04:44
I told this storyقصة and a gentlemanانسان محترم from Turkeyديك رومي cameأتى up to me and said,
110
269000
2000
وقد قصصت تلك القصة لرجل تركي وقال لي
04:46
"Very, very good marketerتسويق, Fredrickفريدريك the Great. But not a patchتصحيح on Ataturkأتاتورك."
111
271000
4000
" إنه رجل تسويق بارعٌ جداً فريدريك العظيم هذا .. ولكنه لا يعدُ شيئاً أمام آتاتورك "
04:50
Ataturkأتاتورك, ratherبدلا like Nicolasنيكولا Sarkozyساركوزي,
112
275000
2000
آتاتورك وليس نيكولاس ساركوزي
04:52
was very keenمتحمس to discourageتثبيط the wearingيلبس of a veilحجاب,
113
277000
2000
فقد كان حريصاً جداً على إلغاء الحجاب
04:54
in Turkeyديك رومي, to modernizeتحديث it.
114
279000
2000
في تركيا لكي يدفعها إلى التمدن
04:56
Now, boringملل people would have just simplyببساطة bannedمحظور the veilحجاب.
115
281000
3000
الآن الأشخاص المملين سوف يقولون كل ماعلينا فعله هو حظر الحجاب
04:59
But that would have endedانتهى up with a lot of awfulسيى kickbackرشوة
116
284000
2000
ولكن هذا سوف يولد الكثير من ردات الفعل سيئة
05:01
and a hellالجحيم of a lot of resistanceمقاومة.
117
286000
2000
والكثير من الممانعة والمقاومة
05:03
Ataturkأتاتورك was a lateralجانبي thinkerمفكر.
118
288000
2000
ولكن آتاتورك كان ذا فكر عريض
05:05
He madeمصنوع it compulsoryإلزامي for prostitutesالعاهرات to wearالبس، ارتداء the veilحجاب.
119
290000
3000
فقد أجبر حينها " بائعات الهوى " على إرتداء الحجاب
05:08
(Laughterضحك)
120
293000
5000
(ضحك)
05:13
(Applauseتصفيق)
121
298000
2000
(تصفيق)
05:15
I can't verifyالتحقق that fullyتماما, but it does not matterشيء.
122
300000
2000
لا يمكنني التحقق من هذه القصة ولكن هذا لايهم
05:17
There is your environmentalبيئي problemمشكلة solvedتم حلها, by the way, guys:
123
302000
2000
وهذا هو حل مشاكلكم البيئية .. بالمناسبة يا شباب
05:19
All convictedمدان childطفل molestersجرائم الاعتداء
124
304000
2000
كل المدانون بالتحرش الجنسي بالأطفال
05:21
have to driveقيادة a Porscheبورش Cayenneحريف.
125
306000
2000
عليهم أن يقودوا سيارة بورش كايين
05:23
(Laughterضحك)
126
308000
5000
(ضحك)
05:28
What Ataturkأتاتورك realizedأدرك actuallyفعلا is two very fundamentalأساسي things.
127
313000
3000
والذي أدركه آتاتورك حينها هو شيئين إثنين
05:31
Whichالتي is that, actuallyفعلا, first one,
128
316000
2000
الأول كان أنه في الحقيقة
05:33
all valueالقيمة is actuallyفعلا relativeنسبيا.
129
318000
3000
كل القيم هي قيم نسبية
05:36
All valueالقيمة is perceivedمحسوس - ملموس valueالقيمة.
130
321000
2000
وكل القيم هي قيم متصورة - تعتمد على المفهوم -
05:38
For those of you who don't speakتحدث Spanishالأسبانية, jugojugo deدي naranjaنارانجى -- it's actuallyفعلا the Spanishالأسبانية for "orangeالبرتقالي juiceعصير."
131
323000
2000
بالنسبة للذين لا يعرفون اللغة الإسبانية - جوجو دي نارانجا - هي الجملة الإسبانية ل " عصير البرتقال "
05:40
Because actuallyفعلا it's not the dollarدولار. It's actuallyفعلا the pesoبيزو
132
325000
2000
وتعني " إنه ليس دولار إنه بيسو - عملة مالية في الأرجنتين - "
05:42
in Buenosبوينس Airesبوينس. Very cleverذكي Buenosبوينس Airesبوينس streetشارع vendorsالباعة
133
327000
3000
في بيونس آيرس قرر بائعوا الطرق خطوة ذكية
05:45
decidedقرر to practiceيمارس priceالسعر discriminationتمييز
134
330000
2000
بأن يمارسوا تميز في سعر المبيع
05:47
to the detrimentضرر of any passingعابر gringoغرينغو touristsسائح.
135
332000
3000
بين إبن البلد أو السائح الذي يمر بغرينغو
05:50
As an advertisingإعلان man, I have to admireمعجب that.
136
335000
2000
وكرجل إعلانات علي أن أُقدر هذا
05:52
But the first thing is that all valueالقيمة is subjectiveشخصي.
137
337000
4000
ولكن أولا إن هذا يظهر لنا كيف أن قيمة كل السلع إنما هي قيمة وهمية
05:56
Secondثانيا pointنقطة is that persuasionإقناع is oftenغالبا better than compulsionإكراه.
138
341000
3000
والأمر الثاني هو أن الإقناع أقوى بكثير عادة من الإجبار
05:59
These funnyمضحك signsعلامات that flashفلاش your speedسرعة at you,
139
344000
2000
بالنظر إلى هذه الإشارات الضوئية التي تظهر سرعتك الحالية
06:01
some of the newالجديد onesمنها, on the bottomالأسفل right,
140
346000
2000
وهذه جددية .. تلك في الزاوية السفلية على اليمين
06:03
now actuallyفعلا showتبين a smileyمبتسم faceوجه or a frownyfrowny faceوجه,
141
348000
3000
والتي تظهر وجه مبتسم أو عابس
06:06
to actفعل as an emotionalعاطفي triggerاثار.
142
351000
2000
لكي يحرك دوافعك عواطفك أثناء القيادة
06:08
What's fascinatingساحر about these signsعلامات is they costكلفة about 10 percentنسبه مئويه
143
353000
2000
والجدير بالذكر أن هذه الإشارات تكلف فقط 10% من
06:10
of the runningجري costكلفة of a conventionalتقليدي speedسرعة cameraالة تصوير,
144
355000
3000
التكلفة المستمرة للكميرات مراقبة السرعة
06:13
but they preventيحول دون twiceمرتين as manyكثير accidentsالحوادث.
145
358000
2000
ولكنها تقلل أكثر من ضعف الحوادث من تلك الكميرات
06:15
So, the bizarreغريب thing, whichالتي is bafflingحيرة
146
360000
2000
الأمر الغريب والمثير والذي هو محير
06:17
to conventionalتقليدي, classicallyكلاسيكي trainedمتدرب economistsالاقتصاد,
147
362000
2000
للإقتصادين المتدربين الكلاسيكين التقليدين
06:19
is that a weirdعجيب little smileyمبتسم faceوجه
148
364000
2000
كيف أن هذا الوجه الصغير المبتسم غريب الشكل
06:21
has a better effectتأثير on changingمتغير your behaviorسلوك
149
366000
2000
لديه تأثير أكبر في تغير سلوك الفرد
06:23
than the threatالتهديد of a £60 fine and threeثلاثة penaltyضربة جزاء pointsنقاط.
150
368000
5000
من خطر مخالفة قدرها 60 جنيه و 3 نقاط مخالفة !
06:28
Tinyصغير جدا little behavioralالسلوكية economicsاقتصاديات detailالتفاصيل:
151
373000
2000
تفصيل سلوكي إقتصادي صغير :
06:30
in Italyإيطاليا, penaltyضربة جزاء pointsنقاط go backwardsالى الوراء.
152
375000
3000
في إيطاليا نقاط المخالفة تتناقص
06:33
You startبداية with 12 and they take them away.
153
378000
2000
حيث تبدأ ب 12 نقطة وكل مخالفة يخصم منك
06:35
Because they foundوجدت that lossخسارة aversionنفور
154
380000
2000
لانهم وجدوا أن الشعور بخسارة النقاط
06:37
is a more powerfulقوي influenceتأثير on people'sوالناس behaviorسلوك.
155
382000
2000
له تأثير أكبر على سلوك الأفرد
06:39
In Britainبريطانيا we tendتميل to feel, "Whoaقف! Got anotherآخر threeثلاثة!"
156
384000
3000
أما في بريطانيا فنحن نميل للشعور " هوووه ! لقد حصلت على 3 نقاط أُخرى " عند المخالفة
06:42
Not so in Italyإيطاليا.
157
387000
2000
وهذا لا يحصل في إيطاليا
06:44
Anotherآخر fantasticرائع caseقضية of creatingخلق intangibleغير الملموسة valueالقيمة
158
389000
3000
وطريقة أُخرى لكي تصنع القيمة الغير ملموسة
06:47
to replaceيحل محل actualفعلي or materialمواد valueالقيمة, whichالتي rememberتذكر, is what,
159
392000
3000
هي بتبديل القيمة المادية أو الحقيقة للسلعة والذي هو
06:50
after all, the environmentalبيئي movementحركة needsالاحتياجات to be about:
160
395000
2000
في النهاية الذي تحتاجه الحركات البيئية لتحقيق أهدافها
06:52
This again is from Prussiaبروسيا, from, I think, about 1812, 1813.
161
397000
3000
وهذه القصة أيضا من بروسيا واعتقد انها في عام 1812 أو 1813
06:55
The wealthyثري Prussiansالبروسيون, to help in the warحرب againstضد the Frenchالفرنسية,
162
400000
3000
فقد دفع أغنياء بروسيا للتبرع بمجوهراتهم
06:58
were encouragedشجع to give in all theirهم jewelryمجوهرات.
163
403000
2000
للمساعدة في الحرب ضد الفرنسين
07:00
And it was replacedاستبدال with replicaنسخة jewelryمجوهرات
164
405000
3000
وقد أعطوا حينها بديل لتلك المجوهرات
07:03
madeمصنوع of castالمصبوب ironحديد.
165
408000
2000
مصنوع من الحديد المصبوب
07:05
Here'sمن هنا one: "Goldذهب gabثرثرة ichالتراث الثقافي غير المادي für Eisenايسن, 1813."
166
410000
4000
هذه واحدة من التراث الثقافي المعنوي , 1813
07:09
The interestingمثير للإعجاب thing is that for 50 yearsسنوات henceبالتالي,
167
414000
2000
ولكن الأمر المثير أنه وبعد 50 عام
07:11
the highestأعلى statusالحالة jewelryمجوهرات you could wearالبس، ارتداء in Prussiaبروسيا
168
416000
2000
كانت المجوهرات الأغلى ثمنا في بروسيا
07:13
wasn'tلم يكن madeمصنوع of goldذهب or diamondsالماس.
169
418000
2000
ليست مصنوعة من الذهب أو الألماس
07:15
It was madeمصنوع of castالمصبوب ironحديد.
170
420000
2000
إنما من الحديد المصبوب
07:17
Because actuallyفعلا, never mindعقل the actualفعلي intrinsicنقي valueالقيمة
171
422000
2000
لان المجوهرات لم تكن تعني قيمتها الذاتية
07:19
of havingوجود goldذهب jewelryمجوهرات. This actuallyفعلا
172
424000
2000
بإقتناء الذهب أو الألماس إنما تعني حقاً
07:21
had symbolicرمزي valueالقيمة, badgeشارة valueالقيمة.
173
426000
2000
قيمة رمزية وشارة تشير
07:23
It said that your familyأسرة had madeمصنوع a great sacrificeتضحية in the pastالماضي.
174
428000
3000
إلى أن عائلة مرتدي هذه الحلي قد قدم تضحية كبيرة في الماضي بأمواله للحرب
07:26
So, the modernحديث equivalentما يعادل would of courseدورة be this.
175
431000
2000
وسيكون المكافىء لذلك اليوم هو هذا
07:28
(Laughterضحك)
176
433000
1000
(ضحك)
07:29
But, actuallyفعلا, there is a thing, just as there are Veblenفيبلين goodsبضائع,
177
434000
3000
ولكن في الواقع هنالك شيء .. كما يوجد سلع تدعى " سلع فيلبين "
07:32
where the valueالقيمة of the good dependsيعتمد على on it beingيجرى expensiveمكلفة and rareنادر --
178
437000
3000
وهي السلع التي تعتمد قيمتها على سعرها المرتفع وندرتها
07:35
there are oppositeمقابل kindطيب القلب of things
179
440000
2000
فهنالك نوع آخر من تلك السلع
07:37
where actuallyفعلا the valueالقيمة in them dependsيعتمد على on them beingيجرى
180
442000
2000
حيث تعتمد قيمتها على توفرها
07:39
ubiquitousواسع الانتشار, classlessكلاسيكيا and minimalisticأضيق الحدود.
181
444000
3000
بصورة شائعة و كونها لا طبقية و في كل مكان
07:42
If you think about it, Shakerismشكريسم was a proto-environmentalبروتو البيئي movementحركة.
182
447000
3000
وإذا نظرتم للأمر فإن حركة " شاكيرزيم " ستبدو حركة بيئية
07:45
Adamآدم Smithحداد talksمحادثات about 18thعشر centuryمئة عام Americaأمريكا,
183
450000
2000
عندما تحدث آدم سميث عن أمريكا القرن الثامن عشر
07:47
where the prohibitionالحظر againstضد visibleمرئي displaysيعرض of wealthثروة was so great,
184
452000
4000
حيث كان ممنوعاً إظهار مدى ثروة الفرد
07:51
it was almostتقريبيا a blockمنع in the economyاقتصاد in Newالجديد Englandإنكلترا,
185
456000
2000
وتلك الظاهرة التي كانت مترسخة أيضاً في معظم بريطانيا الحديثة
07:53
because even wealthyثري farmersالمزارعين could find nothing to spendأنفق theirهم moneyمال on
186
458000
3000
بحيث حتى الفلاحون الأثرياء لم يكن بإمكانهم إيجاد شيء لكي يصرفوا أموالهم عليه
07:56
withoutبدون incurringتكبد the displeasureاستياء of theirهم neighborsالجيران.
187
461000
3000
بدون تكبد سخط جيرانهم
07:59
It's perfectlyتماما possibleممكن to createخلق these socialاجتماعي pressuresالضغوط
188
464000
2000
ومن السهل جداً إنشاء مثل هذه الضغوط الإجتماعية
08:01
whichالتي leadقيادة to more egalitarianمتساو societiesمجتمعات.
189
466000
3000
والتي تدفع لمجتمعات متساوية أكثر
08:04
What's alsoأيضا interestingمثير للإعجاب, if you look at productsمنتجات
190
469000
2000
والمثير للإهتمام أيضاً .. انه إن نظرت إلى المنتجات
08:06
that have a highمتوسط componentمكون
191
471000
2000
التي تملك قيمة أكبر
08:08
of what you mightربما call messagingالرسائل valueالقيمة,
192
473000
2000
مما قد نسميه " قيمة لها هدف "
08:10
a highمتوسط componentمكون of intangibleغير الملموسة valueالقيمة, versusمقابل theirهم intrinsicنقي valueالقيمة:
193
475000
3000
قيمة أكبر من القيمة الغير ملموسة مقارنة مع تلك المادية
08:13
They are oftenغالبا quiteالى حد كبير egalitarianمتساو.
194
478000
3000
فإنها تتساوى في العدد والكم
08:16
In termsشروط of dressفستان, denimالدنيم is perhapsربما the perfectفي احسن الاحوال exampleمثال of something
195
481000
3000
ففي صناعة الملابس .. فإن الجنز هو مثال ممتاز عن شيء
08:19
whichالتي replacesيستبدل materialمواد valueالقيمة with symbolicرمزي valueالقيمة.
196
484000
4000
إستبدل القيمة المادية بالقيمة المعنوية
08:23
Coca-Colaالكوكا كولا. A bunchباقة of you mayقد be a loadحمل of pinkospinkos,
197
488000
2000
كوكا كولا - هي علامة تجارية تدل على الشعبية
08:25
and you mayقد not like the Coca-Colaالكوكا كولا companyشركة,
198
490000
2000
وربما قد لا تعجبك شركة كوكا كولا
08:27
but it's worthيستحق rememberingتذكر من جديد Andyأندي Warhol'sوارهول pointنقطة about Cokeفحم الكوك.
199
492000
2000
ولكن يجب علينا تذكر النقطة التي ذكرها "أندي وارهول" عن الكوكا
08:29
What Warholوارهول said about Cokeفحم الكوك is, he said,
200
494000
2000
حيث قال "وارهول " عن الكوكا
08:31
"What I really like about Coca-Colaالكوكا كولا is the presidentرئيس of the Unitedمتحد Statesتنص على
201
496000
2000
" إن الذي أحبه فعلا في الكوكا كولا أنه حتى رئيس الولايات المتحدة
08:33
can't get a better Cokeفحم الكوك than the bumمتسكع on the cornerركن of the streetشارع."
202
498000
4000
لايستطيع أن يحصل على كوكا أفضل جودة من تلك التي تباع على ناصية الشارع "
08:37
Now, that is, actuallyفعلا, when you think about it -- we take it for grantedمنحت --
203
502000
2000
وهذا بالفعل والذي تتصورن أنه أمرٌ مفروغ منه
08:39
it's actuallyفعلا a remarkableلافت للنظر achievementموهلات,
204
504000
2000
هو في الحقيقة أنجاز رائع
08:41
to produceإنتاج something that's that democraticديمقراطي.
205
506000
3000
أي أن تنتج شيئاً بهذه الديموقراطية
08:44
Now, we basicallyفي الأساس have to changeيتغيرون our viewsالآراء slightlyبعض الشيء.
206
509000
3000
الآن .. نحن عادة نغير مفهومنا للأشياء ببطء
08:47
There is a basicالأساسية viewرأي that realحقيقة valueالقيمة involvesيتضمن makingصناعة things,
207
512000
3000
وهنالك مفهوم عام يقول أن قيمة سلعة ما يتضمن الجهد المبذول في صنعها
08:50
involvesيتضمن laborالعمل. It involvesيتضمن engineeringهندسة.
208
515000
3000
ويتضمن عدد العمال .. ويتضمن هندسة تصنيعها
08:53
It involvesيتضمن limitedمحدود rawالخام materialsالمواد.
209
518000
3000
ويتضمن مدى توفر السلع المكونة لها
08:56
And that what we addإضافة on topأعلى is kindطيب القلب of falseخاطئة. It's a fakeمزورة versionالإصدار.
210
521000
3000
وكل ما يضاف لتلك القائمة هو خاطىء بل ومزيف
08:59
And there is a reasonالسبب for some suspicionاشتباه and uncertainlyعدم اليقين about it.
211
524000
3000
وهنالك سبب لقليل من الشك أو عدم التأكد فيما يخص ذلك
09:02
It patentlyبوضوح veersينحرف towardباتجاه propagandaدعاية.
212
527000
3000
ومن الواضح أن سبب ذلك هو الدعاية
09:05
Howeverومع ذلك, what we do have now
213
530000
2000
وعلى الرغم من ذلك فالذي نملكه اليوم
09:07
is a much more variegatedمنوع mediaوسائل الإعلام ecosystemالنظام البيئي
214
532000
3000
هو أقرب ما يكون إلى نظام بيئي إعلامي متنوع
09:10
in whichالتي to kindطيب القلب of createخلق this kindطيب القلب of valueالقيمة, and it's much fairerأكثر عدلا.
215
535000
3000
يهدف نوعا ما إلى خلق نوع من القيمة للسلعة .. أكثر عدلاً
09:13
When I grewنمت up, this was basicallyفي الأساس the mediaوسائل الإعلام environmentبيئة of my childhoodمرحلة الطفولة
216
538000
2000
عندما كنت صغيراً .. كان هذا مفهوم البيئة الإعلامية ..
09:15
as translatedمترجم into foodطعام.
217
540000
2000
حيث تحول إلى غذاء
09:17
You had a monopolyاحتكار supplierالمورد. On the left,
218
542000
2000
لديك موزع محتكر على اليسار
09:19
you have Rupertروبرت Murdochمردوخ, or the BBCبي بي سي.
219
544000
2000
ولديك " روبرت ماردوش " أو البي بي سي
09:21
(Laughterضحك)
220
546000
1000
(ضحك)
09:22
And on your right you have a dependentيعتمد publicعامة
221
547000
2000
وعلى اليمين لديك المجتمع المستقل
09:24
whichالتي is patheticallyمثير للشفقة gratefulالامتنان for anything you give it.
222
549000
3000
والذي يرضى على كل شيء تقدمه له
09:27
(Laughterضحك)
223
552000
2000
(ضحك)
09:29
Nowadaysالوقت الحاضر, the userالمستعمل is actuallyفعلا involvedمتورط.
224
554000
3000
واليوم .. المستخدم منخرط بما
09:32
This is actuallyفعلا what's calledمسمي, in the digitalرقمي worldالعالمية, "user-generatedالمقدم من المستخدمين contentيحتوى."
225
557000
3000
يمكن تسميته العالم الرقمي " سلعة مصنعة بواسطة المستخدم "
09:35
Althoughبرغم من it's calledمسمي agricultureالزراعة in the worldالعالمية of foodطعام.
226
560000
2000
على الرغم من أنها تدعى زراعة في عالم الأغذية
09:37
(Laughterضحك)
227
562000
1000
(ضحك)
09:38
This is actuallyفعلا calledمسمي a mash-upالهريس,
228
563000
2000
وهذا يدعى في الواقع المزج
09:40
where you take contentيحتوى that someoneشخصا ما elseآخر has producedأنتجت
229
565000
2000
حيث يمكنك أن تأخذ سلعة أنتجها شخص آخر
09:42
and you do something newالجديد with it.
230
567000
2000
وتقوم بعمل شيء جديد فيها
09:44
In the worldالعالمية of foodطعام we call it cookingطبخ.
231
569000
3000
وفي عالم الأغذية يمكننا أن ندعو ذلك " الطبخ "
09:47
This is foodطعام 2.0,
232
572000
2000
هذا هو الغذاء 2.0
09:49
whichالتي is foodطعام you produceإنتاج for the purposeغرض of sharingمشاركة it with other people.
233
574000
3000
حيث يمكنك إنتاج الغذاء بهدف مشاركته مع الآخرين
09:52
This is mobileالتليفون المحمول foodطعام. Britishبريطاني are very good at that.
234
577000
3000
وهذا هو الغذاء المتنقل .. كان البريطانيون ممتازون في هذه الأنواع
09:55
Fishسمك and chipsرقائق in newspaperجريدة, the Cornishكورنيش Pastyفطيرة,
235
580000
2000
فإعلانات الأسماك .. رقائق البطاطا كانت تملأ الصحف .. وفطيرة كورنيش باستي
09:57
the pieفطيرة, the sandwichساندويتش.
236
582000
2000
والسندويشات
09:59
We inventedاخترع the wholeكامل lot of them.
237
584000
2000
لقد إختراعنا معظم تلك الوجبات
10:01
We're not very good at foodطعام in generalجنرال لواء. Italiansالايطاليين do great foodطعام,
238
586000
2000
صحيح أننا لسنا مهرة جداً في الطبخ لان الإيطاليون هم كذلك ..
10:03
but it's not very portableالمحمول, generallyعموما.
239
588000
2000
ولكن طعامهم لايسهل حمله أو نقله بصورة عامة
10:05
(Laughterضحك)
240
590000
5000
(ضحك)
10:10
I only learnedتعلم this the other day. The Earlالايرل لقب انكليزي of Sandwichساندويتش didn't inventاخترع the sandwichساندويتش.
241
595000
2000
لقد علمت مؤخراً أن " إيرل السندويش " لم يخترع السندويش
10:12
He actuallyفعلا inventedاخترع the toastyدافء بشكل ممتع. But then, the Earlالايرل لقب انكليزي of Toastyدافء بشكل ممتع would be a ridiculousسخيف nameاسم.
242
597000
3000
بل إنه إختراع خبز التوست .. ولكنه وجد أن " ايرل التوستي = المحروق " سيكون إسماً ساخراً فعدل عنه
10:15
(Laughterضحك)
243
600000
1000
(ضحك)
10:16
Finallyأخيرا, we have contextualقريني communicationالاتصالات.
244
601000
2000
وأخيراً لدينا القيمة للمحتوى الإجتماعي " للسلعة "
10:18
Now, the reasonالسبب I showتبين you Pernodمشروب مسكر -- it's only one exampleمثال.
245
603000
2000
السبب الذي جعلني أعرض لكم مشروب " بيرنود " والذي هو أحد الأمثلة --
10:20
Everyكل countryبلد has a contextualقريني alcoholicسكير drinkيشرب. In Franceفرنسا it's Pernodمشروب مسكر.
246
605000
4000
كل دولة لديها المشروب الذي يميز أهلها .. وفي فرنسا هو مشروب " بيرنود "
10:24
It tastesالأذواق great withinفي غضون the bordersالحدود of that countryبلد,
247
609000
2000
وطعمه رائعٌ جداً فقط إن كنت داخل حدود فرنسا
10:26
but absoluteمطلق shiteالهراء if you take it anywhereفي أى مكان elseآخر.
248
611000
3000
ولكن طعمه سيء للغاية إذا جربته في مكان آخر
10:29
(Laughterضحك)
249
614000
2000
(ضحك)
10:31
UnicumUNICUM in Hungaryاليونان, for exampleمثال.
250
616000
2000
وفي هنغاريا المشروب هو " ينيكوم "
10:33
The Greeksاليونانيون have actuallyفعلا managedتمكن to produceإنتاج something calledمسمي Retsinaريتسينا,
251
618000
2000
وقد طور اليونان مشروباً يدعى " ريتسينا "
10:35
whichالتي even tastesالأذواق shiteالهراء when you're in Greeceاليونان.
252
620000
2000
وبالمناسبة طعمه مقرف حتى لو تذوقته في اليونان
10:37
(Laughterضحك)
253
622000
2000
(ضحك)
10:39
But so much communicationالاتصالات now is contextualقريني
254
624000
2000
و معظم الإتصالات اليوم معنية في النسق العام
10:41
that the capacityسعة for actuallyفعلا nudgingبايعاز people,
255
626000
2000
لقدرة تلك الإتصالات على تنبيه الأشخاص
10:43
for givingإعطاء them better informationمعلومات -- B.J. Foggفوج,
256
628000
2000
وإعطائهم معلومات أفضل . وقد نوه " بي - جي - فوغ "
10:45
at the Universityجامعة of Stanfordستانفورد, makesيصنع the pointنقطة
257
630000
2000
في جامعة ستانفورد ..
10:47
that actuallyفعلا the mobileالتليفون المحمول phoneهاتف is --
258
632000
2000
إلى أن الهاتف المحمول هو
10:49
He's inventedاخترع the phraseالعبارة, "persuasiveمقنع technologiesالتقنيات."
259
634000
2000
تقنية للإقناع - وقد إخترع هذا المصطلح -
10:51
He believesيعتقد the mobileالتليفون المحمول phoneهاتف, by beingيجرى location-specificموقع محدد,
260
636000
3000
وهو يظن أن الهاتف المحمول بقدرته على تحديد مواقع الأشخاص
10:54
contextualقريني, timelyفي حينه and immediateفوري,
261
639000
2000
ومحيطهم لحظيا وفي أي وقت
10:56
is simplyببساطة the greatestأعظم persuasiveمقنع technologyتقنية deviceجهاز ever inventedاخترع.
262
641000
3000
هو ببساطة الوسيلة الأفضل للإقناع التي تم إختراعها
10:59
Now, if we have all these toolsأدوات at our disposalتصرف,
263
644000
2000
الآن إن كان لدينا .. كل هذه الأدوات في حوزتنا
11:01
we simplyببساطة have to askيطلب the questionسؤال,
264
646000
2000
وتوجب علينا طرح تساؤل وحيد ..
11:03
and Thalerالطالر نقد جرماني فضي and Sunsteinحيث يرى سنشتاين have, of how we can use these more intelligentlyبذكاء.
265
648000
3000
والذي طرحه " ثالار و سنستين " وهو كيف يمكننا إستخدام كل هذه الميزات بذكاء أكثر .
11:06
I'll give you one exampleمثال.
266
651000
3000
سأعطيكم مثال
11:09
If you had a largeكبير redأحمر buttonزر of this kindطيب القلب, on the wallحائط of your home,
267
654000
2000
تصور أنك تملك زر أحمر كهذا في منزلك
11:11
and everyكل time you pressedمزحوم it, it savedتم الحفظ 50 dollarsدولار for you,
268
656000
3000
وفي كل مرة تضغط عليه سوف تدخر 50 دولار
11:14
put 50 dollarsدولار into your pensionراتب تقاعد,
269
659000
2000
وإذا وضعت أنت 50 دولارا في راتبك التقاعدي
11:16
you would saveحفظ a lot more.
270
661000
2000
وسوف تقوم بذلك الإدخار أكثر بكثير من عادتك
11:18
The reasonالسبب is that the interfaceجهة تعامل fundamentallyفي الأساس determinesيحدد
271
663000
2000
وسبب فعلك هذا أن ذلك المفهوم " عن الفعل " هو الذي حدد بصورة أساسية ...
11:20
the behaviorسلوك. Okay?
272
665000
2000
تصرفاتك .. حسناً ؟
11:22
Now, marketingتسويق has doneفعله a very, very good jobوظيفة of creatingخلق
273
667000
3000
الآن لقد قام التسويق الإعلاني بمهمة رائعة جداً في صنع
11:25
opportunitiesالفرص for impulseدفعة buyingشراء.
274
670000
2000
فرص للشراء المتكرر
11:27
Yetبعد we'veقمنا never createdخلقت the opportunityفرصة for impulseدفعة savingإنقاذ.
275
672000
4000
ولكنه يوما لم يقم بذلك فيما يتعلق بالتوفير المتكرر
11:31
If you did this, more people would saveحفظ more.
276
676000
3000
وإذا قمنا بذلك .. فالكثير من الأشخاص سوف يوفرون أكثر
11:34
It's simplyببساطة a questionسؤال of changingمتغير the interfaceجهة تعامل
277
679000
2000
والأمر متعلق فقط بالمفهوم الذي
11:36
by whichالتي people make decisionsقرارات,
278
681000
2000
يدفع الأشخاص لأخذ قراراتهم
11:38
and the very natureطبيعة of the decisionsقرارات changesالتغييرات.
279
683000
2000
وطبيعة الأمور التي تدفعهم لتغير قراراتهم
11:40
Obviouslyبوضوح, I don't want people to do this,
280
685000
2000
من الواضح أني لا أريد أن يقوم الناس بهذا
11:42
because as an advertisingإعلان man I tendتميل to regardيتعلق savingإنقاذ as just
281
687000
2000
لانني رجل إعلانات وأميل لإعتبار التوفير مجرد
11:44
consumerismالاستهلاكية needlesslyبلا داع postponedمؤجل.
282
689000
2000
إيقاف للعوز الدائم للإستهلاك
11:46
(Laughterضحك)
283
691000
1000
(ضحك)
11:47
But if anybodyاي شخص did want to do that,
284
692000
3000
ولكن إن كان هنالك أحد يريد القيام بهذا ..
11:50
that's the kindطيب القلب of thing we need to be thinkingتفكير about, actuallyفعلا:
285
695000
3000
فهذه هي الأمور التي يجب أن يفكر بها فيها لكي
11:53
fundamentalأساسي opportunitiesالفرص to changeيتغيرون humanبشري behaviorسلوك.
286
698000
2000
يملك فرصة حقيقية لتغير السلوك الإنساني
11:55
Now, I've got an exampleمثال here from Canadaكندا.
287
700000
3000
الآن .. لدي مثال من كندا
11:58
There was a youngشاب internالمتدرب at Ogilvyأوجيلفي Canadaكندا
288
703000
3000
لقد كان هنالك متدرب في أوجيلفي كندا
12:01
calledمسمي Hunterصياد Somervilleسومرفيل,
289
706000
2000
يدعى " هنتر سميرفيل "
12:03
who was workingعامل in improvيمبروف in Torontoتورونتو,
290
708000
2000
وكان يعمل في " إمبروف " في تورنتو
12:05
and got a part-timeدوام جزئى jobوظيفة in advertisingإعلان,
291
710000
2000
وكان لديه عمل جزئي في مجال الإعلانات
12:07
and was givenمعطى the jobوظيفة of advertisingإعلان ShreddiesShreddies.
292
712000
3000
وقد أعطي مهمة التسويق ل " شريديس "
12:10
Now this is the mostعظم perfectفي احسن الاحوال caseقضية of creatingخلق
293
715000
2000
لقد كان حينها أفضل شي القيام به هو إضافة .
12:12
intangibleغير الملموسة, addedوأضاف valueالقيمة,
294
717000
2000
قيمة غير ملموسة للسلعة
12:14
withoutبدون changingمتغير the productالمنتج in the slightestأدنى.
295
719000
3000
دون أي تغير في السلعة نفسها
12:17
ShreddiesShreddies is a strangeغريب, squareميدان, whole-grainكل الحبوب cerealحبوب,
296
722000
3000
" شريديس " هي حبوب فطور مصنوعة من حبات القمح الكاملة ومربعة وغريبة الشكل
12:20
only availableمتاح in Newالجديد Zealandنيوزيلندا, Canadaكندا and Britainبريطانيا.
297
725000
4000
وهي متوفرة فقط في نيوزلاندا وكندا وبريطانيا
12:24
It's Kraft'sوكرافت peculiarغريب way of rewardingمكافأة loyaltyوفاء to the crownتاج.
298
729000
3000
وهي طريقة " كرفت " للتعبير عن ولائه للتاج
12:27
(Laughterضحك)
299
732000
3000
(ضحك)
12:30
In workingعامل out how you could re-launchإعادة إطلاق ShreddiesShreddies,
300
735000
3000
وفي عمله لإعادة إطلاق منتج " شريديس "
12:33
he cameأتى up with this.
301
738000
2000
جاء بهذه الفكرة
12:42
Videoفيديو: (Buzzerصفارة)
302
747000
5000
فيديو : صوت هدير
12:48
Man: ShreddiesShreddies is supposedمفترض to be squareميدان.
303
753000
3000
الرجل في الفيديو : " شريديس " يجب أن تكون مربعة الشكل
12:51
(Laughterضحك)
304
756000
1000
(ضحك)
12:52
Womanالنساء: Have any of these diamondالماس shapesالأشكال goneذهب out?
305
757000
3000
المرأة : هل تم تسريب أي من هذه الأشكال المعينة ؟
12:55
(Laughterضحك)
306
760000
2000
(ضحك)
12:57
Voiceoverالتعليق الصوتي: Newالجديد Diamondالماس ShreddiesShreddies cerealحبوب.
307
762000
2000
صوت : الآن " شريديس " بشكلها المعين الجديد
12:59
Sameنفسه 100 percentنسبه مئويه whole-grainكل الحبوب wheatقمح in a deliciousلذيذ diamondالماس shapeشكل.
308
764000
3000
نفس حبات الفطار المصنوعة من القمح 100% أصبحت معينة الشكل
13:02
(Applauseتصفيق)
309
767000
4000
(تصفيق)
13:06
Roryروري Sutherlandساذرلاند: I'm not sure this isn't the mostعظم perfectفي احسن الاحوال exampleمثال
310
771000
2000
روي سذيرلاند : أنا متأكد من أن هذا أفضل مثال
13:08
of intangibleغير الملموسة valueالقيمة creationخلق. All it requiresيتطلب is
311
773000
2000
عن صمع القيمة الغير ملموسة .. فكل ما يحتاجة الأمر
13:10
photonsالفوتونات, neuronsالخلايا العصبية, and a great ideaفكرة to createخلق this thing.
312
775000
3000
فوتونات ضوئية .. خلايا عصبية مستقبلة .. وفكرة رائعة لصنع هذا الأمر
13:13
I would say it's a work of geniusالعبقري.
313
778000
2000
ويمكنني القول أن هذا عمل شخص عبقري
13:15
But, naturallyبطبيعة الحال, you can't do this kindطيب القلب of thing withoutبدون a little bitقليلا of marketسوق researchابحاث.
314
780000
3000
ولكن في الواقع عادة لايمكن التحقق من هذا الأمر بدون بحث ميداني
13:18
Man: So, ShreddiesShreddies is actuallyفعلا producingإنتاج a newالجديد productالمنتج,
315
783000
3000
رجل : حسنا .. " شريديس " في الواقع تريد أن تنتج منتجاً جديداً
13:21
whichالتي is something very excitingمثير for them.
316
786000
3000
وهو أمر يدفعهم إلى الحماس كثيراً
13:24
So they are introducingمقدمة newالجديد Diamondالماس ShreddiesShreddies.
317
789000
3000
وهم يريدون أن يعرفوك إلى معينات " شريديس " الجديدة
13:27
(Laughterضحك)
318
792000
5000
(ضحك)
13:32
So I just want to get your first impressionsالانطباعات when you see that,
319
797000
2000
وأريد فقط أن أأخذ إنطباعك الأولي عما تراه
13:34
when you see the Diamondالماس ShreddiesShreddies boxصندوق there.
320
799000
3000
عندما ترى عبلة " شريديس " ذات الحبات المعينة هنا
13:37
(Laughterضحك)
321
802000
1000
(ضحك)
13:38
Womanالنساء: Weren'tلم تكن they squareميدان?
322
803000
2000
المرأة 1: ألم تكن مربعة الشكل
13:40
Womanالنساء #2: I'm a little bitقليلا confusedمشوش. Womanالنساء #3: They look like the squaresمربعات to me.
323
805000
2000
المرأة 2: أنا مشوشة قليلاً .. المرأة 3: إنها تبدو مربعة بالنسبة لي
13:42
Man: They -- Yeah, it's all in the appearanceمظهر خارجي.
324
807000
2000
الرجل : نعم إنها كذلك .. فكل شيء يقيم بشكله ..
13:44
But it's kindطيب القلب of like flippingالتقليب a sixستة or a nineتسعة. Like a sixستة,
325
809000
4000
إن الأمر كما " 9 " و " 6 "
13:48
if you flipيواجه it over it looksتبدو like a nineتسعة.
326
813000
2000
وكيف يمكنك قلبها لكي تصبح مثل الأُخرى
13:50
But a sixستة is very differentمختلف from a nineتسعة.
327
815000
2000
ولكن ال " 6 " مختلفة جداً عن " 9 " !
13:52
Womanالنساء # 3: Or an "M" and a "W". Man: An "M" and a "W", exactlyبالضبط.
328
817000
2000
المرأة 2 : كما أيضا " M " و " W " , الرجل : كما " M " و " W " تماماً
13:54
Man #2: [unclearغير واضح]
329
819000
2000
الرجل 2 : كلام غير واضح
13:56
You just lookedبدا like you turnedتحول it on its endالنهاية. But when you see it like that
330
821000
3000
يبدو الأمر بالنسبة لي كما لو أنك قلبتم المربع على أحد أطرفه .. ولكن عندما تنظر إليها - الحبات -
13:59
it's more interestingمثير للإعجاب looking.
331
824000
2000
فإنها مثيرة للإهتمام أكثر
14:01
Man: Just try bothكلا of them.
332
826000
2000
الرجل : هلا جربتي النوعين
14:03
Take a squareميدان one there, first.
333
828000
3000
عليكي بمربعة الشكل أولا
14:06
(Laughterضحك)
334
831000
12000
(ضحك)
14:18
Man: Whichالتي one did you preferتفضل? Man #2: The first one.
335
843000
2000
الرجل : أيهما تفضل أكثر ؟ , الرجل 2 : الأولي
14:20
Man: The first one?
336
845000
2000
الرجل : الأولى ؟
14:22
(Laughterضحك)
337
847000
2000
(ضحك)
14:24
Roryروري Sutherlandساذرلاند: Now, naturallyبطبيعة الحال, a debateالنقاش ragedاحتدم.
338
849000
4000
روي سذيرلاند : الآن ومن الطبيعي أن يصبح هنالك جدلٌ
14:28
There were conservativeتحفظا elementsعناصر in Canadaكندا, unsurprisinglyمما لا يثير الدهشة,
339
853000
3000
فقد نشأت محادثات في كندا .. وهو أمرٌ طبيعي
14:31
who actuallyفعلا resentedاستاء this intrusionالتدخل.
340
856000
2000
وكانت تلك المحادثات تهدف لرفض هذا التدخل في المنتج
14:33
So, eventuallyفي النهاية, the manufacturersالمصنعين actuallyفعلا
341
858000
2000
لذا في النهاية قام المصنعون
14:35
arrivedوصل at a compromiseمرونة, whichالتي was the comboالسرد packحزمة.
342
860000
3000
بتسوية ترضي الأطراف كلها .. وكانت العبوة الكبيرة هذه
14:38
(Laughterضحك)
343
863000
2000
(ضحك)
14:40
(Applauseتصفيق)
344
865000
9000
(تصفيق)
14:49
(Laughterضحك)
345
874000
5000
(ضحك)
14:54
If you think it's funnyمضحك, bearيتحمل in mindعقل there is an organizationمنظمة calledمسمي
346
879000
3000
إن كنتم تظنون أن هذا أمرٌ مضحك . فتذكروا أن هنالك منظمة
14:57
the Americanأمريكي Instituteمعهد of Wineنبيذ Economicsاقتصاديات,
347
882000
3000
المعهد الأمريكي لسوق النبيذ
15:00
whichالتي actuallyفعلا does extensiveواسع researchابحاث into perceptionالمعرفة of things,
348
885000
2000
والتي قامت ببحث معمق عن مفهوم الأشياء
15:02
and discoversيكتشف that exceptإلا for amongمن بين
349
887000
2000
وقد خلصت إلى أن الناس جميعا باستثناء
15:04
perhapsربما fiveخمسة or tenعشرة percentنسبه مئويه of the mostعظم knowledgeableالمعرفة people,
350
889000
3000
5-10 % منهم - الأكثر علماً عادة -
15:07
there is no correlationعلاقه مترابطه betweenما بين qualityجودة and enjoymentمتعة
351
892000
2000
لايمكنهم التفريق بين المتعة والجودة
15:09
in wineنبيذ,
352
894000
2000
في النبيذ
15:11
exceptإلا when you tell the people how expensiveمكلفة it is,
353
896000
2000
إلا عندما تخبرهم كم تكلفة النبيذ الذي يشربونه
15:13
in whichالتي caseقضية they tendتميل to enjoyاستمتع the more expensiveمكلفة stuffأمور more.
354
898000
3000
حيث سوف يميلون إلى الإستمتاع أكثر بالنبيذ الأكثر سعراً
15:16
So drinkيشرب your wineنبيذ blindبليند in the futureمستقبل.
355
901000
3000
لذا إشرب نبيذك وأنت مغمض العينين في المرة القادمة
15:19
But this is bothكلا hystericallyهستيري funnyمضحك --
356
904000
2000
إن كلا الأمرين مضحك بصورة هيستيرية
15:21
but I think an importantمهم philosophicalفلسفي pointنقطة,
357
906000
2000
ولكن أعتقد أن هنالك نقطة فلسفية مهمة
15:23
whichالتي is, going forwardإلى الأمام, we need more of this kindطيب القلب of valueالقيمة.
358
908000
3000
وهي أنه في حال أردنا المضي قدماً علينا أن نوجد الكثير من تلك القيم
15:26
We need to spendأنفق more time appreciatingتقدير what alreadyسابقا existsموجود,
359
911000
3000
حيث يتوجب علينا أن نقضي وقتاً أطول في تقدير ماهو موجود فعلاً
15:29
and lessأقل time agonizingمؤلم over what elseآخر we can do.
360
914000
2000
ووقت أقل في الحسرة والالم على ما يمكننا القيام به
15:31
Two quotationsالاقتباسات to more or lessأقل endالنهاية with.
361
916000
2000
سوف أُنهي بإقتباسين
15:33
One of them is, "Poetryالشعر is when you make newالجديد things
362
918000
2000
الأول هو " الشعر هو عندما تقوم بجعل الأشياء الجديدة
15:35
familiarمألوف and familiarمألوف things newالجديد."
363
920000
2000
أشياء مألوفة أكثر فأكثر "
15:37
Whichالتي isn't a badسيئة definitionفريف of what our jobوظيفة is,
364
922000
3000
وهو ليس تعريف سيء لعملنا
15:40
to help people appreciateنقدر what is unfamiliarغير مألوف, but alsoأيضا
365
925000
2000
والذي هو جعل الناس تقدر الأشياء المجهولة ولكن أيضاً
15:42
to gainربح a greaterأكبر appreciationتقدير, and placeمكان a farبعيدا higherأعلى valueالقيمة on
366
927000
4000
لخلق قيمة وتقدير ومساحة أكبر للقيمة فيما
15:46
those things whichالتي are alreadyسابقا existingموجود.
367
931000
2000
يخص الأشياء الموجودة بالفعل اليوم
15:48
There is some evidenceدليل, by the way, that things like socialاجتماعي networkingالشبكات help do that.
368
933000
3000
وهنالك بعض الأدلة على أن الشبكات الإجتماعية تساعد في ذلك
15:51
Because they help people shareشارك newsأخبار.
369
936000
2000
لانها تساعد الناس على مشاركة الأخبار
15:53
They give badgeشارة valueالقيمة to everydayكل يوم little trivialتافه activitiesأنشطة.
370
938000
4000
فهي تعطي قيمة معنوية لتلك الأنشطة الصغيرة التافهة التي نقوم بها يوميا
15:57
So they actuallyفعلا reduceخفض the need for actuallyفعلا spendingالإنفاق great moneyمال on displayعرض,
371
942000
3000
وهي تقلل الرغبة في صرف المزيد من الأموال على المظهر الخارجي
16:00
and increaseزيادة the kindطيب القلب of third-partyالحفلة الثالثة
372
945000
2000
وتضيف من الخارج بصورة ما ..
16:02
enjoymentمتعة you can get from the smallestأصغر, simplestأبسط things in life. Whichالتي is magicسحر.
373
947000
4000
متعةٌ يمكنك الحصول عليها في أصغر وأبسط الأشياء في الحياة .. وهذا سحر بحد ذاته
16:06
The secondثانيا one is the secondثانيا G.K. Chestertonتشيسترتون quoteاقتبس of this sessionجلسة,
374
951000
3000
والإقتباس الثاني هو ل" جي - كي - تشيسترون الثاني "
16:09
whichالتي is, "We are perishingبرد قارص for want of wonderيتساءل, not for want of wondersعجائب,"
375
954000
3000
والذي هو " هنالك الكثير من العجائب حولنا ولكننا فقدنا قدرتنا على تميزها "
16:12
whichالتي I think for anybodyاي شخص involvedمتورط in technologyتقنية, is perfectlyتماما trueصحيح.
376
957000
3000
والذي أظن أنه ملائم جداً لأولئك الذين يعملون في نطاق التكنولوجيا
16:15
And a finalنهائي thing: When you placeمكان a valueالقيمة on things like healthالصحة,
377
960000
2000
وفي الختام : عندما تضيف قيمة ما لشيء مثل الصحة
16:17
love, sexجنس and other things,
378
962000
2000
الحب أو الجنس أو أي شيء آخر
16:19
and learnتعلم to placeمكان a materialمواد valueالقيمة
379
964000
2000
وتتعلم كيف تضع قيمة مادية
16:21
on what you've previouslyسابقا discountedمخفضة
380
966000
2000
على الأشياء التي لم تكن تحسبها سابقاً
16:23
for beingيجرى merelyمجرد intangibleغير الملموسة, a thing not seenرأيت,
381
968000
3000
والتي هي غير مرئية في الحقيقة ومعنوية جداً
16:26
you realizeأدرك you're much, much wealthierثراء than you ever imaginedيتصور.
382
971000
3000
سوف تدرك كم أنت غنيٌ جداً أكثر بكثير مما تتصور
16:29
Thank you very much indeedفي الواقع.
383
974000
2000
شكراً جزيلاً لكم
16:31
(Applauseتصفيق)
384
976000
1000
(تصفيق)
Translated by Mahmoud Aghiorly
Reviewed by Anwar Dafa-Alla

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Rory Sutherland - Advertising guru
Rory Sutherland stands at the center of an advertising revolution in brand identities, designing cutting-edge, interactive campaigns that blur the line between ad and entertainment.

Why you should listen

From unlikely beginnings as a classics teacher to his current job as Vice Chairman of Ogilvy Group, Rory Sutherland has created his own brand of the Cinderella story. He joined Ogilvy & Mather's planning department in 1988, and became a junior copywriter, working on Microsoft's account in its pre-Windows days. An early fan of the Internet, he was among the first in the traditional ad world to see the potential in these relatively unknown technologies.

An immediate understanding of the possibilities of digital technology and the Internet powered Sutherland's meteoric rise. He continues to provide insight into advertising in the age of the Internet and social media through his blog at Campaign's Brand Republic site, his column "The Wiki Man" at The Spectator and his busy Twitter account.

More profile about the speaker
Rory Sutherland | Speaker | TED.com